第一篇：江西省第四屆高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽案例分析、主題演講、談心談話真題

江西省第四屆高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽

(高職高專組)

（謝榮華、趙敏提供、曠聿涵整理）

談心談話真題

談心談話試題①

同學(xué)小玲進入大學(xué)后就遞交了入黨申請書，由于表現(xiàn)非常積極，工作認真負責(zé)，被確定為入黨積極分子；深得輔導(dǎo)員的賞識，且指定她為某社團的負責(zé)人，一天小玲的好朋友向輔導(dǎo)員透露，小玲同學(xué)真正想入黨的目的是為了找到一份好工作。如果你是該輔導(dǎo)員，你該如何與TA交談？ 談心談話試題②

一天，學(xué)院副書記接到某女生家長的電話，反映該女生最近經(jīng)常受到班上某男同學(xué)的騷擾，嚴重影響到其女兒的正常學(xué)習(xí)和生活，家長希望學(xué)院能夠出面干預(yù)，并對男同學(xué)進行相應(yīng)的處分，副書記知道情況后，要求輔導(dǎo)員找男同學(xué)談話，了解情況。如果你是該輔導(dǎo)員，你該如何與TA交談？ 談心談話試題③

針對清明小長假，根據(jù)學(xué)校的要求，輔導(dǎo)員召開班會，傳達了學(xué)校的相關(guān)規(guī)定，并重點對學(xué)生進行了安全教育；由于小劍同學(xué)提前購買好了回家的車票，于是對有課不能請假，不能提前回家等規(guī)定有疑問，所以氣呼呼地跑到輔導(dǎo)員辦公室。如果你是該輔導(dǎo)員，你該如何與TA交談？ 談心談話試題④ 大四學(xué)生小莉，學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，綜合素質(zhì)全面。獲得了很多榮譽。自信滿滿的她為自己確定了三條求職標(biāo)準；一是大城市，二是月薪五千元以上，三是國企正式編制。雖然她投出了幾十份求職簡歷，期間也參加了多場面試，但直到5月份仍然沒有找到另她稱心如意的工作，她焦躁，著急地找到輔導(dǎo)員。如果你是該輔導(dǎo)員，你該如何與TA交談？ 談心談話試題⑤

畢業(yè)班學(xué)生小李，學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，并曾獲得國家獎學(xué)金、“挑戰(zhàn)杯”競賽全國二等獎等榮譽，學(xué)院希望其能夠作為典型代表為低年級學(xué)生做多場經(jīng)驗分享會，但要持續(xù)較長一段時間。該畢業(yè)生以臨近畢業(yè)答辯，時間非常緊張為借口予以推辭。如果你是該輔導(dǎo)員，你該如何與TA交談？ 談心談話試題⑥

小夏同學(xué)來自甘肅邊遠地區(qū)一單親家庭，她學(xué)習(xí)刻苦，成績優(yōu)異，但性格內(nèi)向。不愛參加班級集體活動。同班同學(xué)小玲則性格開朗，樂于助人。小夏和小玲成績分別名列全班第一、第二名，在一次社會獎學(xué)金評定的民主投票中，小玲以高票當(dāng)選全班唯一的社會獎學(xué)金候選人。落選的小夏覺得受到了不公平對待，非常委屈地找到輔導(dǎo)員。如果你是該輔導(dǎo)員，你該如何與TA交談？ 談心談話試題⑦

某高校二年級學(xué)生小李，入學(xué)時調(diào)劑進了自己不喜歡的專業(yè)，因此一直對學(xué)習(xí)提不起興趣，雖然有打籃球的特長，但成天沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，還在網(wǎng)上交了一女朋友，學(xué)習(xí)成績非常差，面臨退學(xué)。輔導(dǎo)員將此情況告訴家長，一天其父親從老家?guī)Я艘稽c“土特產(chǎn)”風(fēng)塵仆仆趕到輔導(dǎo)員辦公室。如果你是該輔導(dǎo)員，你該如何與TA交談？ 談心談話試題⑧

學(xué)生何某，父親經(jīng)商，母親是家庭主婦。隨著父親生意越做越大，父親有了外遇，并提出離婚，母親考慮到小孩等因素，堅決不同意。父母雙方的親戚在做不通父母工作的情況下，都轉(zhuǎn)向做何某的工作，讓何某做父母的工作。父母離婚本來就讓何某難受，這些問題更加劇了TA的壓力。情緒低落的何某來找輔導(dǎo)員。如果你是該輔導(dǎo)員，你該如何與TA交談？ 談心談話試題⑨

有學(xué)生向你反映，發(fā)現(xiàn)維吾爾族學(xué)生小尼，暑期出國游學(xué)之后，經(jīng)常在QQ群，微博，微信發(fā)布一些煽動性的言論。輔導(dǎo)員找到小張，小張情緒非常激動。如果你是該輔導(dǎo)員，你該如何與TA交談？ 談心談話試題⑩

女生小唐住在不同專業(yè)的混合宿舍，性格內(nèi)向，不擅長與人交往，成績一般，由于與同宿舍的另外3個女生交往較少，所以在網(wǎng)上認識了一個男友。據(jù)宿舍同學(xué)向輔導(dǎo)員反映，小唐最近經(jīng)常對著電腦發(fā)呆，做出一些怪異的舉動，如果你是該輔導(dǎo)員，你該如何與TA交談？

主題演講真題

主題演講主題① 與你同行，亦師亦友 主題演講主題②

其身正，不令而行；其身不正，雖令不從 主題演講主題③

我的動靜世界，苦樂年華 主題演講主題④

我是輔導(dǎo)員，我為自己代言 主題演講主題⑤ 心若在，夢就在

案例分析真題（內(nèi)容縮減歸納版）

案例分析試題1 小王學(xué)習(xí)成績一般，小李成績好，在發(fā)展黨員方面，小王拖領(lǐng)導(dǎo)找你發(fā)展小王，如果你是小王、小李的輔導(dǎo)員，你將如何處理。案例分析試題2 小張是你的異性輔導(dǎo)員助理，你在工作與小張頻繁接觸，對小張的工作很認可，可是小張覺得輔導(dǎo)員對她的關(guān)心和幫助是對她有好感，并主動向輔導(dǎo)員你表達愛意，如果你是該輔導(dǎo)員，你將如何處理？ 案例分析試題3 小明是你的維吾爾族學(xué)生，一天突然與本校體育專業(yè)學(xué)生發(fā)生沖突，小明在沖突過程中受傷，如果你是該輔導(dǎo)員，你將如何處理？ 案例分析試題4 有些學(xué)生混學(xué)生干部當(dāng)后對工作不負責(zé)任，惹得同學(xué)們意見大后為了自己加分，不愿辭去干部，輔導(dǎo)員怎么處理？ 案例分析試題5 宿舍四個同學(xué)，來自不同的地方，其中有小蘇、小李、小紅家庭條件優(yōu)越，小王家來自農(nóng)村，家庭貧困，王某自認為家貧困其他同學(xué)看不起他，并且其她三個女生也與小王合不來，其中一天小蘇同學(xué)在寢室丟失500元，認為與小王有關(guān)，如果你是該輔導(dǎo)員，你將如何處理？

案例分析試題6 某生進去大三后成績下滑，經(jīng)常曠課。據(jù)了解，該生母親重病，為了能早點賺錢，自己創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，然后創(chuàng)業(yè)的公司收效一般，創(chuàng)業(yè)與學(xué)業(yè)碰撞，學(xué)生也苦惱，如果你是該輔導(dǎo)員應(yīng)該怎么幫助他？ 案例分析試題7 輔導(dǎo)員接到班長電話反應(yīng)班上有兩位同學(xué)連續(xù)2天未上課，同時原同班同學(xué)小李曾因誤入傳銷而退學(xué)在周邊游蕩，且與曠課的兩位同學(xué)關(guān)系密切，如果你是該輔導(dǎo)員，你將如何處理？ 案例分析試題8 小李為大二學(xué)生，要調(diào)整專業(yè)，找到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)了解到該生平時學(xué)習(xí)不認真，經(jīng)常曠課且有三門補考，不符合專業(yè)調(diào)整條件，如果你是該輔導(dǎo)員，你將如何處理？ 案例分析試題9 大四學(xué)生丁某非常優(yōu)秀，擔(dān)任學(xué)生干部，具有保研資格，但家長希望他考公務(wù)員，所以該生放棄保研去考了公務(wù)員，并且自己考取上了公務(wù)員，后又有一家自己非常喜歡的大公司錄用了，自己抉擇不了，作為輔導(dǎo)員，你將如何幫助他？ 案例分析試題10 輔導(dǎo)員接到電話說班上某女生未來上課，且該生手機關(guān)機，輔導(dǎo)員趕緊發(fā)動學(xué)生尋找，同寢室的同學(xué)在寢室，看見該生留下一封具有輕生言語的信，該生平時很乖巧，在網(wǎng)上談了個男朋友，前段時間與該男生分手，作為輔導(dǎo)員應(yīng)該如何處理此事件？ 案例分析試題11 小劉來自農(nóng)村，單親家庭，談了一年的女朋友突然提出分手，小劉不認正確對待，釋放個人壓力，而是經(jīng)常曠課，精神恍惚，突然有一天說要出去，直至晚上熄燈都未返寢，室友向輔導(dǎo)員反映，輔導(dǎo)員如何處理？ 案例分析試題12 小強高中就入黨了，大一時期表現(xiàn)可以，但大二開始帶頭不參加黨組織活動，在同學(xué)中造成了不良影響，影響了學(xué)生黨員在學(xué)生群眾中的形象降低了黨對優(yōu)秀學(xué)生的吸引力，輔導(dǎo)員該怎樣處理？ 案例分析試題13 某班級學(xué)生來自五湖四海，家庭背景不一，性格特點不一，班級活動很難組織，班干部也不支持。寢室衛(wèi)生問題突出，輔導(dǎo)員也發(fā)現(xiàn)班級慵懶，凝聚力不強，怎么處理此類問題？ 案例分析試題14 關(guān)于國家助學(xué)金評定，盡管輔導(dǎo)員按照學(xué)校制度來，但有的學(xué)生還是認為輔導(dǎo)員不公，并在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)上發(fā)帖，引起師生關(guān)注與重大反響，輔導(dǎo)員該如何處理？ 案例分析試題15 幾位學(xué)生私下接受國外非政府組織的資助，協(xié)助開展人權(quán)方面的社會調(diào)查，并準備赴國外參加主題夏令營活動，輔導(dǎo)員該怎么處理？

第二篇：輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽——案例分析、談心談話(3.21)

案例1背景材料：

小陳，大一新生，來自邊遠山區(qū)，中學(xué)時期成績優(yōu)異，性格偏執(zhí)。進入大學(xué)后多次找到輔導(dǎo)員、專業(yè)老師、院系領(lǐng)導(dǎo)要求轉(zhuǎn)專業(yè)，其理由為高考成績不理想導(dǎo)致現(xiàn)所讀專業(yè)為調(diào)劑后的專業(yè)，對該專業(yè)缺乏學(xué)習(xí)興趣。由于其要求轉(zhuǎn)去的專業(yè)班級人數(shù)已達上限，相關(guān)老師、領(lǐng)導(dǎo)多次向小陳解釋政策，進行勸說。小陳依然堅持要轉(zhuǎn)專業(yè)，在軍訓(xùn)結(jié)束后經(jīng)常缺課，不參加集體活動，在宿舍與舍友交流時多次談到學(xué)校對學(xué)生缺乏關(guān)心、對學(xué)生的訴求不聞不問，并揚言若轉(zhuǎn)專業(yè)的意愿得不到滿足就申請退學(xué)。

答題要求：

1、請根據(jù)案例材料就案例中的問題關(guān)鍵點、解決思路、實施辦法、啟示進行闡述。限時6分鐘。

2、請以情景再現(xiàn)的方式與案例主人公開展談心談話。限時10分鐘。

案例2背景材料：

小晴，女，理科專業(yè)畢業(yè)班學(xué)生，學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，曾獲得學(xué)校職業(yè)生涯規(guī)劃大賽一等獎，連續(xù)三年獲得一等獎學(xué)金。大四就業(yè)階段，小晴積極主動，在多家招聘網(wǎng)站上投遞簡歷，學(xué)校、社會上的各種招聘會她也一場不落的參加了，同學(xué)們都戲稱她為“面霸”。然而結(jié)果卻不盡如人意，絕大部分企業(yè)因為小晴是女生而將其婉拒。眼看就到了六月底了，小晴的工作仍然沒有著落，她著急地找到輔導(dǎo)員咨詢。

答題要求：

1、請根據(jù)案例材料就案例中的問題關(guān)鍵點、解決思路、實施辦法、啟示進行闡述。限時6分鐘。

2、請以情景再現(xiàn)的方式與案例主人公開展談心談話。限時10分鐘。

案例3背景材料：

小吳是班長、輔導(dǎo)員助理，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，曾獲得國家勵志獎學(xué)金、校級“三好學(xué)生”稱號，第一次作為黨員發(fā)展對象推到黨支部討論時，因曾經(jīng)有曠課記錄被否決。第二次班級推優(yōu)時又沒有出線。小吳向輔導(dǎo)員訴苦道：自己第一次曠課是因為準備班里參加優(yōu)良學(xué)風(fēng)班評選的材料，熬夜沒能及時起床造成的；第二次時各項條件都已符合入黨的相應(yīng)標(biāo)準，但由于平時管理班級時過于嚴格，得罪了部分學(xué)生，所以投票沒能通過。他希望輔導(dǎo)員能通融一下，額外給予入黨的名額，否則他覺得自己大學(xué)以來的積極努力都白費了，也打算辭去所有學(xué)生干部的職務(wù)。

答題要求：

1、請根據(jù)案例材料就案例中的問題關(guān)鍵點、解決思路、實施辦法、啟示進行闡述。限時6分鐘。

2、請以情景再現(xiàn)的方式與案例主人公開展談心談話。限時10分鐘。

案例4背景材料：

小譚是計算機專業(yè)的畢業(yè)班學(xué)生，學(xué)習(xí)成績一般，在校期間較少參加集體活動，也沒擔(dān)任任何班團干部。在畢業(yè)找工作的過程中，他發(fā)現(xiàn)了很多單位都有這一條招聘要求：曾擔(dān)任學(xué)生干部者優(yōu)先。他通過家里關(guān)系在一家國有企業(yè)的團委實習(xí)三個月，實習(xí)結(jié)束時因表現(xiàn)良好，單位有意向與其簽署三方協(xié)議，但單位要求他出示在校期間擔(dān)任學(xué)生干部的證明和成績單，小譚無奈之下找到輔導(dǎo)員，希望老師能夠幫他開具此證明。

答題要求：

1、請根據(jù)案例材料就案例中的問題關(guān)鍵點、解決思路、實施辦法、啟示進行闡述。限時6分鐘。

2、請以情景再現(xiàn)的方式與案例主人公開展談心談話。限時10分鐘。

案例5背景材料：

小莊，男，理科專業(yè)大二學(xué)生，家庭經(jīng)濟條件一般，父母在家鄉(xiāng)做小生意。小莊在學(xué)校組建了創(chuàng)業(yè)團隊，在校園內(nèi)經(jīng)營數(shù)碼產(chǎn)品、電腦配件，并且在專業(yè)老師的指導(dǎo)下成功申報了“大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目”，隨著其創(chuàng)業(yè)團隊知名度的提高，月創(chuàng)收1萬多，小莊的業(yè)務(wù)也愈加繁忙，甚至影響到了正常的學(xué)習(xí)，任課老師多次向輔導(dǎo)員反映小莊缺課的次數(shù)越來越多，班上也有同學(xué)反映此情況。班主任已多次對小莊進行教育，但效果不佳。正當(dāng)輔導(dǎo)員準備找小莊好好聊聊時，小莊先到辦公室找到了輔導(dǎo)員，他表示自己決定辦理退學(xué)手續(xù)，全心全意做好創(chuàng)業(yè)團隊的工作。

答題要求：

1、請根據(jù)案例材料就案例中的問題關(guān)鍵點、解決思路、實施辦法、啟示進行闡述。限時6分鐘。

2、請以情景再現(xiàn)的方式與案例主人公開展談心談話。限時10分鐘。

案例6背景材料：

小劉，獨生子女，大一新生，家庭條件優(yōu)越。輔導(dǎo)員在校內(nèi)的快遞服務(wù)點遇到小劉，看見其正在寄出一個大旅行袋，便詢問了一下情況，原來小劉是把這一周的臟衣服快遞回家里，他表示自己的衣服從小都是家里父母洗的，入學(xué)后他發(fā)現(xiàn)校內(nèi)沒有設(shè)置自助洗衣機，便每周把臟衣服寄回家，家里洗好后再回寄給他，開學(xué)至今都是如此。

答題要求：

1、請根據(jù)案例材料就案例中的問題關(guān)鍵點、解決思路、實施辦法、啟示進行闡述。限時6分鐘。

2、請以情景再現(xiàn)的方式與案例主人公開展談心談話。限時10分鐘。

第三篇：高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力測試工作案例分析題庫

高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力測試工作案例分析題庫

一、學(xué)生“獎助貸補”工作問題

1、大二女生王霞來自農(nóng)村，最近父親去世給原本貧困的家庭雪上加霜，母親身體患病，無力承擔(dān)學(xué)習(xí)和生活費用，勸其退學(xué)，該生找到輔導(dǎo)員求助，幫助家庭經(jīng)濟困難學(xué)生度過難關(guān)繼續(xù)學(xué)業(yè)，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？

參考：

1）幫助小林樹立信心，告訴她人生道路上會碰到各種困難和挫折，只要她堅定信念，學(xué)校會給予力所能及的幫助；

2）介紹學(xué)院學(xué)生資助體系。包括國家及學(xué)院自主設(shè)立兩部分，含有“獎、助、貸、補、減” 五個方面，主要是獎勵在校全日制優(yōu)秀學(xué)生，資助由于家庭經(jīng)濟困難不能正常完成學(xué)業(yè)的困難學(xué)生。符合國家及學(xué)院各種資助政策要求的學(xué)生均可申請。

2、學(xué)生陳某是剛進校的新生，家里的經(jīng)濟狀況還行，但陳某的家長為了讓自己的小孩能夠得到學(xué)校的重點培養(yǎng)以及獲得助學(xué)金給你送禮，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？

參考：

1）告知學(xué)校接待家長的政策，禮品退回； 2）告知家長助學(xué)金的評定辦法；

3）宣講學(xué)校按照國家資助政策要求進行辦理，對所有學(xué)生都是公平公正公開，不存在徇私舞弊的現(xiàn)象。

3、大一學(xué)生小黃入學(xué)初向?qū)W校遞交了家庭困難情況調(diào)查表，顯示父母均務(wù)農(nóng)！家庭每年人均收入很低。但是他跟輔導(dǎo)員說：不愿意申請國家助學(xué)貸款！覺得借錢是一件不光彩的事情！學(xué)校為他提供了食堂清潔員的一個勤工助學(xué)的崗位，他卻找到輔導(dǎo)員認為做清潔員很沒有面子！希望能夠把他調(diào)換到圖書館閱覽室去值班員的崗位上！這樣呢他就能夠有更多的時間用來學(xué)習(xí)！幫助貧困學(xué)生擺脫“面子”困擾，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？

參考：

1）貧困并不是你的錯，關(guān)鍵是你的心理不能貧困。貧困應(yīng)該是一種鍛煉的機會，一種前進的動力。

2）靠自己雙手賺取生活費并沒有錯，別人愛怎么說讓別人說去！古人說，自古英才多磨難。對于大學(xué)生來說，如果能夠把貧困也看成是一種磨難、一種考驗，思想上就會正確對待，行動上就會積極主動地想辦法克服困難、戰(zhàn)勝困難，也就不會因此產(chǎn)生自卑心理。

4、小林以較高的成績被我校錄取，入校時招生老師告訴她，只要她保持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，很容易獲得一等獎學(xué)金。第一學(xué)年末，她成績雖然不錯，但因為與同學(xué)關(guān)系不好，也不熱心班級事務(wù)，未能評上一等獎學(xué)金，從此她的情緒一落千丈，變得郁郁寡歡，無心學(xué)習(xí)，也不能處理好與同學(xué)的人際關(guān)系，還整夜失眠，甚至有退學(xué)的想法。幫助學(xué)生擺脫沒有評上獎學(xué)金的困擾，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？

參考：

1）和小林一起分析此次沒有獲得一等獎學(xué)金的原因，告訴她學(xué)習(xí)成績和獎學(xué)金都不是大學(xué)學(xué)習(xí)的唯一目標(biāo)。

2）幫助小林樹立信心，告訴她人生道路上會碰到各種困難和挫折，只要她堅定信念，不斷改進，她是一定能成功的。

3）告訴小林一些人際交往的技巧，鼓勵小林競選班干部。

5、孫榮榮同學(xué)是一名大二的學(xué)生，成績優(yōu)異，獲得今年的國家助學(xué)金。同學(xué)們反映她在拿到助學(xué)金后買了款新手機。而孫榮榮本人聲稱自己在獲得助學(xué)金之后，在生活和學(xué)習(xí)費用外有些結(jié)余，猶豫了好久才買了這款手機。作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？

參考：

1）充分肯定她以往的成績，因此才獲得國家助學(xué)金，這很不容易，要好好珍惜，要在各方面都起到模范帶頭作用。

2）告知同學(xué)們中的一些議論，了解助學(xué)金的主要用途，同時告訴她應(yīng)該如何合理使用助學(xué)金。

3）查看她的手機，詢問買手機的理由。如果手機不貴，只是與家人需要必然聯(lián)系而備，輔導(dǎo)員要支持，并找機會跟其他同學(xué)說明。如果手機比較貴，是為了追求時尚和潮流，則對該生應(yīng)給予批評教育，取消其今后獲得國家助學(xué)金的資格，通報全班。

6、如果一位同學(xué)不斷與周圍同學(xué)抱怨學(xué)校評獎學(xué)金、助學(xué)金的制度不合理，還在院長信箱里寫了不少意見，他的舉動引起了不少老師和同學(xué)的關(guān)注，當(dāng)你得知這一情況后，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？

參考：

1）請他舉例說明制度不合理的地方。告訴他一個制度制定，不是一個人的主意，而是根據(jù)學(xué)校實際征求多方意見才開始實施的，制度的存在必然是符合學(xué)校當(dāng)前的實際的。

2）告訴學(xué)生一個制度從建立到完善，是需要一定的過程，是需要不斷修改的。歡迎他用合理的方式通過合適的途徑提出修改意見，但不該四處抱怨，弄得滿城風(fēng)雨。

3）指出學(xué)生能關(guān)注這些獎助學(xué)金制度，說明他本人是積極要求上進的，希望他在學(xué)習(xí)和工作中多花時間和精力，爭取能評上獎助學(xué)金。

4）如果學(xué)生意見合理，則積極向系部和學(xué)工處領(lǐng)導(dǎo)反饋，力促制度能得以修改完善。5）將自己了解到的情況和處理方式、意見發(fā)到院長信箱中。

7、在學(xué)院評獎評優(yōu)公示期內(nèi)，我校大學(xué)生王某對于學(xué)院沒有評給她二等獎學(xué)金提出質(zhì)疑。王某成績排名在本年級本專業(yè)3%，擔(dān)任班級文藝委員職務(wù)，且本人還有才藝方面的特長。面對這樣的質(zhì)疑作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？

答案：

1）了解獎學(xué)金評定的情況，確認學(xué)生所講是否屬實。

2）參照《湖南大學(xué)優(yōu)秀班集體、三好學(xué)生（標(biāo)兵）、優(yōu)秀學(xué)生干部及綜合獎學(xué)金評定 辦法》中第十五條要求，核對王某綜合測評成績是否位列本專業(yè)本年級 25%以內(nèi)。如不在比例內(nèi)，則王某不能參評二等獎學(xué)金。

3）參照《湖南大學(xué)優(yōu)秀班集體、三好學(xué)生（標(biāo)兵）、優(yōu)秀學(xué)生干部及綜合獎學(xué)金評定 辦法》中第十八條要求，核對王某是否有受到違紀處分、未修完應(yīng)修學(xué)分、初修課 程不及格的情況。如有上述情況之一，則王某不能參評二等獎學(xué)金。

4）參照《湖南大學(xué)優(yōu)秀班集體、三好學(xué)生（標(biāo)兵）、優(yōu)秀學(xué)生干部及綜合獎學(xué)金評定 辦法》中第十九條要求，核對王某是否獲得國家獎學(xué)金、國家勵志獎學(xué)金。如獲得上述之一，則王某不能參評二等獎學(xué)金。

5）若王某確實符合參評二等獎學(xué)金的情況，需查找出現(xiàn)錯誤的原因，及時做好更正工作，并重新公示，同時做好被撤換學(xué)生的心理工作。

二、學(xué)習(xí)生活就業(yè)適應(yīng)性問題

8、學(xué)校要求全體學(xué)生早晨要集體參加早鍛煉，晚上要在指定教室參加晚自習(xí)。這時有學(xué)生向輔導(dǎo)員反映說：大學(xué)是自由的地方，學(xué)校的這種安排不符合大學(xué)的學(xué)習(xí)特點，更像軍營，我們無法適應(yīng)。作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？

參考：

1）自由是相對的，大學(xué)既有自由，又有紀律和規(guī)范，尤其是高職院校，學(xué)會規(guī)范、習(xí)慣規(guī)范更是將來職業(yè)發(fā)展的需要。

2）身體是革命的本錢，早鍛煉符合全民健身要求。

3）有人說，大學(xué)和軍營，這兩個地方如果你沒去過，將是人生的遺憾，在我們這個象軍營的大學(xué)里，你不就沒有遺憾了嗎？

9、某學(xué)生服從志愿被招到我校一專業(yè)，報到后對所學(xué)專業(yè)不感興趣，強烈要求轉(zhuǎn)專業(yè)，因多種原因沒能如愿而思想消沉，經(jīng)常逃課，上網(wǎng)，并逐漸封閉自己，不參加班級活動，與同學(xué)關(guān)系疏遠。作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？

參考：

1）該生因為專業(yè)選擇沒能達到自己的意愿心理失落，對前途失去信心，從而選擇逃避態(tài)度，有自閉癥狀。

2）如還有轉(zhuǎn)專業(yè)的可能，可協(xié)助該生轉(zhuǎn)專業(yè)。如無可能，則做下列工作。輔導(dǎo)員應(yīng)多關(guān)心該生，多與該生交流，尤其是對現(xiàn)有專業(yè)有什么發(fā)展前途、有哪些優(yōu)秀畢業(yè)生可以多做介紹。告訴他只要用心，行行出狀元。

3）輔導(dǎo)員應(yīng)與心理咨詢師聯(lián)系，對該生進行心理輔導(dǎo)。

4）可指派班級專業(yè)學(xué)習(xí)優(yōu)秀學(xué)生和班干部有意識地對該生進行朋輩輔導(dǎo)。5）可與家長聯(lián)系，及時通報該生表現(xiàn)，請家長協(xié)助正確引導(dǎo)和教育。

10、學(xué)生會干部小齊辛辛苦苦擔(dān)任了一年學(xué)生會副主席，卻常被同學(xué)抱怨：“折騰了那么多的活動浪費大家時間，自己掛了一門不說，獎學(xué)金不但沒有綜合測評還沒其他同學(xué)優(yōu)秀??”覺得很委屈，來找你談心，學(xué)生干部付出多回報少內(nèi)心苦悶，那么作為輔導(dǎo)員你該如何與他交談呢？

11、某大學(xué)生A，自制力較差，由于迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，導(dǎo)致他在大二學(xué)年結(jié)束時，有多門課程出現(xiàn)了掛科且補考未通過的現(xiàn)象。面對這樣的情況，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？

參考：

1）先從側(cè)面了解學(xué)生的具體情況、家庭情況、生活狀況、學(xué)習(xí)狀況等各方面，做好生涯規(guī)劃輔導(dǎo)與心理輔導(dǎo)。

2）啟發(fā)學(xué)生樹立積極的人生觀。指出他這樣下去無法順利畢業(yè)，將來就業(yè)也存在困難。3）制定學(xué)習(xí)幫扶計劃，幫助他再次補考及格。

4）引導(dǎo)其參與其他的社會活動或?qū)W生活動，轉(zhuǎn)移注意力。

12、大三學(xué)生小柔，從大一進校時就遞交了入黨志愿書，平時積極靠攏黨組織，但是連續(xù)兩次入黨群眾談話，小柔的得票都很低。眼看身邊的同學(xué)都入了黨，自己心里總是覺得有些憤憤不平。于是她來找輔導(dǎo)員，申請入黨每每受挫如何幫他解開思想疙瘩，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？

參考：

1）追求入黨是一個過程，不可能一蹴而就； 2）這是組織在考察，可能還有一些不足的地方需要改進 3）不斷努力，提高自己，爭取早日加入黨組織

13、一名同學(xué)報告輔導(dǎo)員，他們寢室一同學(xué)的筆記本電腦被盜，大家懷疑是同寢室某同學(xué)所為。請問，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？

參考：

1）首先告知學(xué)生趕緊去學(xué)院保衛(wèi)處報案，由保衛(wèi)處來處理此事。2）強調(diào)沒有證據(jù)不要隨意懷疑身邊的同學(xué)，更不能有過激的言行。3）要有自我保護意識。

14、上級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟學(xué)院要來學(xué)校召開職教現(xiàn)場會，學(xué)校通知各班學(xué)生高標(biāo)準打掃衛(wèi)生。這時，有學(xué)生質(zhì)問：老師，我們是來學(xué)習(xí)專業(yè)的，為什么老要我們搞衛(wèi)生？而且學(xué)校不是教育我們做人要真誠，要表里如一嗎？請問，上級領(lǐng)導(dǎo)來視察，您讓我們打掃衛(wèi)生，算不算不真誠，算不算表里不一？作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？

參考：

1）古話說，一屋不掃何以掃天下。一個連衛(wèi)生都不愿意搞都搞不好的學(xué)生，未必就能學(xué)好專業(yè)。

2）現(xiàn)代企業(yè)非常推行6S現(xiàn)場管理，整理、整頓、清掃、安全、清潔、素養(yǎng)六個階段是其核心內(nèi)容，高標(biāo)準打掃衛(wèi)生是作為一個職業(yè)人必備的勞動技能。

3）平時我們對衛(wèi)生安排和衛(wèi)生打掃標(biāo)準都是有要求的，同學(xué)們一直做得很好，校園整體環(huán)境也相當(dāng)不錯。上級領(lǐng)導(dǎo)來了，我們希望呈現(xiàn)最好的狀態(tài)給他們，就好比客人到你家里來，你也會趕緊搞衛(wèi)生、換上你最得體的衣服一樣，這是一種禮節(jié)，更是一種尊重，這跟弄虛作假是兩碼事。

4）職教現(xiàn)場會在我校召開，是省教育廳對我校過去成績的肯定，也是我校樹立汽車職教品牌的最佳時機，相信同學(xué)們都愿意為學(xué)院的發(fā)展貢獻自己的力量。

15、麗麗是一名大一學(xué)生，入學(xué)后想去做兼職，賺點錢減輕家里負擔(dān)。最近她找到一份兼職，有時忙到晚上十一點多才能回來。因為在兼職中精力投入過多，晚上得不到休息，也影響到了學(xué)習(xí)。作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？

參考：

1）肯定麗麗兼職鍛煉自己減輕家里負擔(dān)的行為，告訴麗麗兼職工作若能與專業(yè)發(fā)展與能力培養(yǎng)聯(lián)系更緊密一舉兩得更好。

2）提醒麗麗要處理好學(xué)業(yè)和兼職的關(guān)系，學(xué)業(yè)為重，兼職為輔，不能因為兼職影響學(xué)習(xí)，影響將來的職業(yè)發(fā)展，得不償失。

3）告訴麗麗如果能處理好學(xué)習(xí)和兼職的關(guān)系，也可以通過獲得獎學(xué)金、助學(xué)金的方式補貼家用。

16、林某，大一女生，性格內(nèi)向、多疑，不太愛講話。家中父母關(guān)系不好，家中有一弟弟，林某認為其弟很受父母喜歡，而自己卻得不到父母關(guān)愛。在中學(xué)時對他人的笑聲和咳嗽聲特別敏感；認為是針對自己，嘲笑自己的。進入大學(xué)后，因難以適應(yīng)大學(xué)生活，堅持要退學(xué)。你認為應(yīng)如何分析原因，該如何與她交談？

參考：心理健康評估------社交恐懼

1）解釋產(chǎn)生社交恐懼原因，樹立治愈信心； 2）分析不合理邏輯和荒謬之處； 3）引導(dǎo)參加班級集體，予以及時肯定。

17、有一名女生叫李菁，高中時是一名成績優(yōu)異的文科生，可高考時迫于家長的壓力報了自己并不喜歡的文理兼收的信息管理專業(yè)，第一學(xué)期期末考試數(shù)學(xué)等四門理科類課程不及格，這給她帶來了沉重的心理負擔(dān)，第二學(xué)期一上理科課她就緊張、焦慮，還伴有嚴重的睡眠障礙。如何幫助學(xué)生緩解學(xué)習(xí)壓力，作為輔導(dǎo)員，應(yīng)如何與李菁交談呢？

參考：

1）解釋產(chǎn)生學(xué)習(xí)壓力原因，樹立信心； 2）調(diào)整學(xué)習(xí)方法；

3）引導(dǎo)參加班級集體，調(diào)整自己。

18、徐楚是一名大三畢業(yè)生，面臨畢業(yè)后的多種發(fā)展選擇，他非常的迷茫，一種是參加事業(yè)招考從事于與專業(yè)相關(guān)的工作，另一種是與一家投資公司簽約，收入高，但會很辛苦，與所學(xué)專業(yè)也沒有相關(guān)性，又或者參加考試，到基層從事公益性服務(wù)工作，但就要離開家鄉(xiāng)，他很是苦惱，每種選擇都有利弊，不知該何去何從，于是來找你談心，就業(yè)多重選擇，給學(xué)生答疑解惑。那么作為輔導(dǎo)員，你如何與徐楚談話呢！

參考：

1）幫助分析，引導(dǎo)適合自己職業(yè)發(fā)展機會和平臺，適合的是最好的； 2）每種選擇都有利弊，幫助建立未來發(fā)展規(guī)劃。

19、大三的學(xué)生成功學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀社會工作突出某天找到輔導(dǎo)員老師遞交了入黨申請書并表示將來能夠找到好工作希望能夠加入中國共產(chǎn)黨。端正學(xué)生入黨動機，幫助學(xué)生思想進步，作為鋪導(dǎo)員你如何與成功談清呢? 參考：

1）幫助端正學(xué)生正確的入黨動機，入黨不是為了找好工作； 2）不斷努力，提高素質(zhì)，爭取早日加入黨組織。

三、情感問題

20、男生小磊和女生嘉琪在學(xué)校相識后，去年確認了戀愛關(guān)系，但是他們相處不太順利，總是吵吵鬧鬧，知道分手。嘉琪很傷心，在宿舍呆著，不吃不喝，也不去上課，后來找你表示想要退學(xué)，與失戀女同學(xué)談心幫其走出情緒低谷。你與嘉琪怎么交談？

1）戀愛不是大學(xué)的主要功課，因為戀愛而退學(xué)，如何跟家長和周圍的人交待？

2）愛情是美好的，是相互支持相互給予相互關(guān)愛，你們的愛情從一開始就不順利，說明你們在一起并不很合適，分手未必不是好事。

3）愛情不在友情在，兩位同學(xué)有愛的基礎(chǔ)，以后可以轉(zhuǎn)化為友情，尤其是叮嚀小磊要做好琪琪的思想工作。

4）告知琪琪要用面對失戀的勇氣，愛情不是生活的全部，小磊也不是她生命中的唯一，告訴她一些轉(zhuǎn)移注意力解除煩惱的辦法。建議她若實在一時內(nèi)心痛苦走不出來，可以去心理咨詢室找老師咨詢、傾訴。

21、某學(xué)生為家庭獨生子女，在宿舍A與同學(xué)相處經(jīng)常發(fā)生矛盾，后經(jīng)他本人要求，輔導(dǎo)員慎重考慮后予以調(diào)到宿舍B，但是到宿舍B后，也與宿舍B的同學(xué)產(chǎn)生矛盾，此同學(xué)這時還想調(diào)宿舍，但是卻是想把宿舍B的一些同學(xué)調(diào)出去，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？

參考： 1）明確表示不同意該生調(diào)寢，學(xué)校是一個大集體，要考慮的是大家的利益和管理的便利，不可能總是遷就每一個同學(xué)。

2）該生明顯具備獨生子女習(xí)慣以自我為中心的不良心理。輔導(dǎo)員應(yīng)在獨生子女如何克服自我為中心的心理、如何與同學(xué)友好相處上與該生多做指導(dǎo)。

3）可請學(xué)校心理咨詢師對該寢室所有同學(xué)做團體輔導(dǎo)，幫助大家學(xué)會人際交往。

22、你一向器重和培養(yǎng)的一名異性學(xué)生，突然對你表達愛慕之意，你應(yīng)該如何妥善處理這個事情？

參考：

1）告訴他（她）你一直欣賞和器重她，是因為她優(yōu)秀的素質(zhì)和突出的能力，你希望能為她提供一個很好的成長平臺。

2）告訴她你們一直是很好的師生關(guān)系和朋友關(guān)系，感謝她對你的信任和熱愛，但你已有家室或者情有所歸，不可能與她有進一步的發(fā)展。（當(dāng)然，如果你確實喜歡她且未婚的話，也要等到她畢業(yè)后再考慮）

3）告訴她只要學(xué)好專業(yè)、鍛煉好能力，一定能有個很好的前途，像她這么優(yōu)秀的人，世界上一定有更優(yōu)秀的另一半在等著她。你會衷心地祝福她，參加她的婚禮。

4）檢討自己以往的言行，是否留下讓該生誤解的地方，今后在交往中盡可能避免單獨相處。

23、某大二女生：老師，你好！我是一大二的女生，這些天一直心情很不好，也不知道怎么回事。看者寢室里的姐妹們都有了自己的男朋友，每天都特別開心的樣子，心里面很不是滋味；追我的人也有一些，可是我對他們都沒有感覺，但是沒有男朋友的日子真不好過，隨便答應(yīng)人家又很不負責(zé)，所以我很無助，不知道怎么辦，怎么樣才可以讓自己兩耳不聞天下事，一心只讀圣賢書啊？作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？

參考：

1）對該生加強愛情觀教育,引導(dǎo)該生樹立正確的愛情觀。戀愛不是游戲，不是為了打發(fā)無聊的時光。在愛情的問題上不能采取隨便的態(tài)度，該生的想法是值得稱贊的。

2）告訴該生，健康有益的校園文化生活能夠滿足大學(xué)生的情感要求,是消除大學(xué)生學(xué)習(xí)的枯燥感和情感方面的孤獨感,培養(yǎng)大學(xué)生健康情操,珍視快樂人生的良好方式，學(xué)會把多余的時間投入到有益的校園文化生活中去，比如參加讀書會、志愿者協(xié)會、圖書館義工、合唱團等等。

3）告訴該生要樹立遠大的理想,當(dāng)你以學(xué)業(yè)為重,把主要精力投入到學(xué)業(yè)，規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯后，就能夠靜心搞學(xué)習(xí)了，不受外界干擾了。

4）在班級倡導(dǎo)校園文明行為，避免男女戀愛交往過密給其他學(xué)生帶來不應(yīng)有的刺激。5）告訴該生，現(xiàn)在大學(xué)不是一心只讀圣賢書，大學(xué)的任務(wù)不僅僅在讀書上，更重要的是對自己思維方式的訓(xùn)練，人格的養(yǎng)成，人際交往能力的培養(yǎng)，學(xué)會處理遇到問題的能力等等，這些對將來的人生更有幫助。

24、學(xué)生會干部寶慶和敏敏都非常能干，在學(xué)生會工作中都可以獨當(dāng)一面，一次兩人共同負責(zé)“永遠跟黨走”暑期主題實踐活動，好強的兩人在方案設(shè)計上產(chǎn)生矛盾，誰也不服誰，解決學(xué)生干部之間的工作矛盾，作為輔導(dǎo)員，你如何跟他們談心呢？

參考：

1）作為學(xué)生干部，在處理事情時難免會有矛盾，工作中對事不對人； 2）學(xué)生干部之間要相互溝通相互協(xié)調(diào)； 3）要有團隊意識。

25、阿桑是一位藏族學(xué)生，按照家里的名族風(fēng)俗，阿桑每天早上要在屋內(nèi)點上藏香，同寢室的漢族學(xué)生江源對煙味過敏，隨之兩人發(fā)生了沖動。阿桑和江源先后找到輔導(dǎo)員，少數(shù)民族學(xué)生因習(xí)俗引發(fā)寢室矛盾，作為輔導(dǎo)員，你如何與阿桑談心呢？

參考：

1）理解每個民族習(xí)俗；

2）寢室是公共場所，需要共同來維護；

3）如果需要可以向?qū)W院反應(yīng)，可以建議在班上一次民族習(xí)俗的主題班會課，增加大家彼此了解。

26、小向同學(xué)家庭經(jīng)濟條件好，總是在其他同學(xué)面前炫耀，常常會開寶馬來學(xué)校上課，對其他同學(xué)以及整個班級的氛圍都造成了不好的影響。已決定主動約談這位富二代小向，讓我們一起來看看他們是怎么對話的。

參考：

1）我們不能選擇自己的家庭，家庭經(jīng)濟條件好不是錯，但不能炫耀； 2）通過自己努力，取得良好的成績； 3）多與同學(xué)交往，建立良好的社會關(guān)系。

27學(xué)生小陳在期中考試后就開始聯(lián)系寒假兼職了，直到期末時才和同學(xué)一起聯(lián)系到中介公司，每人交了120元的“信息費”。當(dāng)時工作人員表示，她們一年內(nèi)都可以享受公司提供的招聘信息，可兩個星期過去了，中介公司并沒有主動給她們提供信息；她打電話詢問時，中介才聯(lián)系了幾個公司讓她們?nèi)ッ嬖嚕嬖嚭螅齻儾虐l(fā)現(xiàn)這些公司都在報紙上登了招聘廣告，并沒有委托中介來招聘。小陳她們感覺上當(dāng)受騙了。作為輔導(dǎo)員，你如何與小陳談心呢？

參考：

1）由于大學(xué)生和中介之間的關(guān)系不是勞動關(guān)系，只是合同關(guān)系，并不在勞動法保護范圍之內(nèi)，因此一定要選擇合法的正規(guī)中介。教育學(xué)生兼職找工作時對中介一定要有所了解，看看他是否有固定的營業(yè)場所，辦公設(shè)備的軟硬件配備，工作人員的多少，是否有營業(yè)執(zhí)照、職業(yè)介紹許可證等相關(guān)的合法執(zhí)照證件，還有把中介老板等人的電話記好。

2）帶學(xué)生到工商管理部門投訴、咨詢反映該中介情況，請求幫助退回學(xué)生押金。3）要求學(xué)生熟悉相關(guān)就業(yè)政策，用人單位無權(quán)收取求職者抵押金、風(fēng)險金等費用，兼職單位要求交納押金時，一定要小心謹慎，不要上當(dāng)。

4）建議學(xué)生通過中介公司求職，盡量不要一個人去，多邀請幾個同學(xué)做伴，萬一出現(xiàn)問題也氣壯。學(xué)校、老師、同學(xué)介紹的兼職信息源相對可靠，網(wǎng)絡(luò)、小廣告和大街上偶遇的信息源具有很大的危險性。若是女生，首先要考慮安全問題。建議女同學(xué)不要找離學(xué)校太遠的地方，同時考慮兼職的環(huán)境。比如做家教，如果學(xué)生住的地方很偏僻，或者附近經(jīng)常有無業(yè)游民出現(xiàn)，建議不做。

28、張英（女）是一個剛上大一的學(xué)生，雖然覺得生涯規(guī)劃是應(yīng)該學(xué)習(xí)和有用的，但畢竟離找工作還很遠，現(xiàn)在學(xué)習(xí)是否還有點早？作為輔導(dǎo)員，你如何與張英談心呢？

參考：

1）大一進行生涯規(guī)劃并不早。按照舒伯的生涯發(fā)展理論，大一應(yīng)該是生涯規(guī)劃的探索期。這個時期需要個人通過實踐等活動初步探索自己未來感興趣的職業(yè)發(fā)展方向。2）對大一的學(xué)生而言，需要好好思考和規(guī)劃自己應(yīng)當(dāng)如何度過大學(xué)三年，為未來獲得理想工作做準備。通過生涯規(guī)劃中的自我探索，大一學(xué)生可以更好地了解自己，有計劃、有目的的參加社會實踐活動。

3）大學(xué)與高中相比，自主選擇可能參加活動的機會豐富了很多。了解自己、知道自己需要和意愿培養(yǎng)的方向可以避免陷入選擇的盲目當(dāng)中，幫助自己更合理的安排自己的學(xué)習(xí)、實踐、生活。

4）雖然大一的時候還未設(shè)計找工作，但是要開展豐富的生活，獲得實踐的機會，依然需要很多信息和獲取機會的技巧。

5）因此，不僅生涯規(guī)劃中的自我探索、決策等技巧，信息探索、如何求職等技巧對大一學(xué)生是有實際幫助的，更重要的是，當(dāng)一個學(xué)生從大一開始用生涯規(guī)劃的思維來思考自己的現(xiàn)在與未來，到大三面臨畢業(yè)的時候?qū)鼜娜莸貫樽约旱奈磥碜龀鲞x擇。

29、劉某，男，大一學(xué)生，開學(xué)后，表現(xiàn)非常積極，也非常賣力，在系團學(xué)學(xué)生干部競選中如愿以償 當(dāng)選為XX部門干事，正式學(xué)習(xí)一個多月后，該生發(fā)現(xiàn)“學(xué)生干部”并不是他想象的那么好，團學(xué)會內(nèi)部有些學(xué)生干部責(zé)任意識不強，工作動力不足，對所布置的工作存在相互推諉的現(xiàn)象，導(dǎo)致該學(xué)生對所負責(zé)的工作也漸漸的失去了耐心，遞交了辭職申請。作為輔導(dǎo)員，你如何與劉某談心呢？

參考：

1）對劉某同學(xué)單獨談話，了解團學(xué)會內(nèi)部的具體情況，針對團學(xué)會現(xiàn)狀給該生做思想工作，少數(shù)學(xué)生干部的表現(xiàn)不能代表整體隊伍狀況，讓該生對學(xué)生干部的理解有個正確的認識。

2）針對存在的現(xiàn)象，對學(xué)生干部的職責(zé)要求及工作技能進行培訓(xùn)，引導(dǎo)組織高年級優(yōu)秀學(xué)生干部與新生學(xué)生干部的工作交流。

3）改進學(xué)生干部選拔機制：針對傳統(tǒng)學(xué)生干部選拔出現(xiàn)的一些弊端，真正選出德才兼?zhèn)涞娜诉x，淘汰一些確實較差的學(xué)生干部，表揚鼓勵工作責(zé)任心強、奉獻意識強的學(xué)生干部，弘揚正氣。

30、某同學(xué)沉迷于游戲、社交網(wǎng)絡(luò)等，白天睡覺，夜間上網(wǎng)，極大地影響了室友的生活和學(xué)習(xí)。室友和他溝通幾次后仍未有好轉(zhuǎn)，決定向輔導(dǎo)員老師反映該情況。作為輔導(dǎo)員，你如何與他談心呢？

參考：

1）了解實際情況。

2）教育該學(xué)生要遵守學(xué)校有關(guān)的規(guī)章制度。3）引導(dǎo)學(xué)生正確處理好人際關(guān)系，友好相處。

4）引導(dǎo)學(xué)生合理安排作息時間，確保學(xué)習(xí)精力充沛。

5）對該生提出改正的要求，并要同宿舍同學(xué)予以督促。如不能做到，將與家長溝通并按學(xué)校學(xué)生管理的相關(guān)規(guī)定予以處理。

四、心理健康問題

31、康某（男）大二學(xué)生，追求完美的性格特征，身體健康，家庭無精神病史，在中學(xué)階段成績較好，家中期望較高。一場意外疾病高考失利，進入我院后覺得生活很迷茫，生活沒什么意思，不想學(xué)習(xí)，勉強學(xué)習(xí)，效率也很低。與寢室同學(xué)常鬧矛盾，出現(xiàn)過輕生念頭。作為輔導(dǎo)員，你如何與他談心呢？

參考： 1）進行耐心細致的談心，首先幫助其樹立生活的信心，爾后從心理上咨詢輔導(dǎo)。理解其行為，消除緊張與恐懼心理，營造輕松、平和氣氛、穩(wěn)定情緒。

2）建議回家休養(yǎng)一段時間，與家長共同做工作。

3）幫助其調(diào)適情緒，緩解壓力；同時安排學(xué)生干部信息員多留意康某的言行，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。

32、工科專業(yè)班級（工管）幾乎全是男生，文科專業(yè)班級（會計、酒管、旅管）幾乎全是女生，這些班級的少數(shù)女（男）生就成了弱勢群體，也成為心理問題的高危人群之一。作為輔導(dǎo)員，你如何與他（她）談心呢？

參考：

1）多加關(guān)注、多予關(guān)心、多點關(guān)懷，要積極動員他（她）們參加班級活動。

2）多鼓勵、多引導(dǎo)、多動員與其他性別比例組成不一樣的班級開展活動，讓學(xué)生有更多交往的機會。

3）多支持、多幫助、多肯定這些學(xué)生在班級發(fā)揮作用，增強自信心。4）開展團體輔導(dǎo)活動，拓展人際關(guān)系網(wǎng)。

33、大一臨近期末考試時，內(nèi)向且不善于人際交往的女學(xué)生禹某給輔導(dǎo)員老師發(fā)來郵件：“??過幾天就要期末考試了，每次臨近考試我就不舒服。大家都在為考后怎樣放松而計劃著，可是我卻一點兒也開心不起來。啊??我睡不好、吃不香，我快要崩潰了。我想，也許離開這個世界就不會再為這些瑣事而糾結(jié)了吧！” 作為輔導(dǎo)員，你如何與他談心呢？

參考：

1）承諾與英子對話保密，為其考前減壓開導(dǎo)和勸解。

2）了解其產(chǎn)生心理危機原因（背景），分析、幫助她如何正確面對。3）鼓勵、肯定其長處，引導(dǎo)多參加集體活動。

4）與學(xué)生禹某建立良好的信任關(guān)系，充分利用網(wǎng)絡(luò)溝通的方便快捷，且時間相對自由和寬松，做過細的思想（心理輔導(dǎo)）工作。

34、來自農(nóng)村的大一女生英子，個性偏執(zhí)，敏感多疑，人際交往技巧不足，換了寢室后仍無法與室友友好相處，上課時沒有一位同學(xué)和她坐一排。為此她感到悲觀絕望而上樓頂欲自殺。作為輔導(dǎo)員，你如何與她談心呢？

參考：

1）馬上安慰英子，言語柔和真切，要其告知在哪里，不要做傻事。2）承諾與英子對話保密。

3）了解英子的內(nèi)心世界，做過細的思想工作和心理疏導(dǎo)工作，穩(wěn)定其情緒。4）鼓勵英子參與人際交往，在集體活動中鼓勵提升其自信心。5）約時間，帶英子去校心理咨詢中心去請教老師。

35、盛欣，大二女生，性格膽小、敏感、多疑，家庭經(jīng)濟條件非常好。其父親教育方式非常粗暴，父母經(jīng)常爭吵。大一時盛欣同校不同專業(yè)的一男生（極力追求下）戀愛，自感很幸福。但男友相處3個月后突然提出分手，她發(fā)現(xiàn)竟然是和自己唯一的閨中密友“勾搭”在一起，分手的傷痛使她萌發(fā)了自殺的念頭。當(dāng)你得知這一情況后，作為輔導(dǎo)員，你如何與她談心呢？

參考： 1）首先查找并分析盛欣的新生心理普查記錄，發(fā)現(xiàn)并無異常，但有敏感、多疑、憂郁等人格特征；

2）針對其父粗暴教育方式產(chǎn)生的逆反心理，針對性的談心作化解工作； 3）建議與同宿舍的同學(xué)，班團干部做朋友；

4）心理輔導(dǎo)，激勵她努力做一個獨立自主、依靠自己的人，幫助其形成一個新的生活目標(biāo)。

5）妥善地進行寢室調(diào)整，盡可能減少和閨中密友的正面接觸。

36、淑方，大二女生，來自家庭貧困的農(nóng)村家庭。第一次高考因未達到自己滿意的本科學(xué)校分數(shù)線，便復(fù)讀一年，第二年考因失誤只考入高職專科學(xué)校。新生心理普查結(jié)果沒有明顯異常。同室同學(xué)反映她喜歡拿她人的一些小東西，比如紙巾、筆、本子、護膚品等，寢室人際關(guān)系日趨緊張。因此想換個寢室，找到輔導(dǎo)員申請，要其說出換寢室理由時又說不出來。作為輔導(dǎo)員，你如何與她談心呢？

參考：

1）安撫情緒，密切關(guān)注。

2）分析原因，雖淑方拿他人東西的次數(shù)多，但一般都是價值不變的小物品，且從來不用，只是收著，這不是品行問題，而是某種心理障礙。

3）多與同學(xué)交往。

4）給其一個警告處分，不進行公示。

37、李某（女），大二學(xué)生，來自農(nóng)村家庭兄弟姐妹較多，家庭經(jīng)濟條件不是很好，學(xué)費都是靠在家務(wù)農(nóng)的爸媽幸苦賺來的，李某，性格較為內(nèi)向；自入校以來，學(xué)習(xí)非常刻苦。并利用周末與每天課間休息時間，在校園周邊的黃某餐館做雜工，以此來勤工儉學(xué)。突然有一天，你接到李某同學(xué)的電話，她在電話里哭著跟你說，老板說要開除她，并扣罰她工作半個月的工資。老板的理由是說她不夠機靈，不能給他帶來效益，作為輔導(dǎo)員，你如何與她談心呢？

參考：

1）先安撫好李某的情緒，并詳細了解事情的來龍去脈。2）帶著李某到黃某餐館，去找老板黃某了解事情緣由。

3）并與黃某協(xié)商處理這件事情，維護學(xué)生的合法權(quán)益。如果黃某不愿意協(xié)商處理，就向?qū)W院保衛(wèi)處反映，與保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)一起去處理。

4）處理好這件事情后，對學(xué)生進行思想教育，并加強社會實踐指導(dǎo)，鼓勵其信心。5）到學(xué)院勤工助學(xué)部門給予登記，并推薦到學(xué)院合適的地方進行勤工儉學(xué)。

五、違紀處分問題

38、王老師正在教授法律學(xué)課程，學(xué)生朱兵懶懶散散的趴在桌子上，王教授請他回答問題，朱兵當(dāng)場指責(zé)老師說你的教學(xué)內(nèi)容太陳舊，教學(xué)方法太簡單，看書都比聽課有意思，一旁的學(xué)生張然還幫著起哄，王教授隨即向輔導(dǎo)員告了狀，學(xué)生頂撞專業(yè)課老師，作為輔導(dǎo)員你會如何與朱兵談話呢？

參考：

1）指出朱兵存在的違紀行為：頂撞老師，希望學(xué)生從思想深處找出自己的問題所在，真正認識自己的問題；

2）學(xué)生真正認識到自己的錯誤以后，建議其主動找王老師溝通，在王老師的課堂上公開道歉，取得王老師的原諒； 3）幫助建立學(xué)習(xí)興趣，努力學(xué)習(xí)。

39、輔導(dǎo)員晚上十一點到寢室檢查，撞見男生宿舍七單元A樓某寢室有四名學(xué)生在打麻將（賭博）。作為輔導(dǎo)員你會如何與他們談話呢？

參考：

1）沒收賭具和賭資，詢問平時賭博情況和賭資大小；

2）詢問每個學(xué)生家庭背景及父母對孩子的期待情況，請學(xué)生反思自己的行為能否讓家長知曉，是否對得起辛苦勞作的父母；

3）對學(xué)生進行紀律教育。

40、大學(xué)二年級宋龍，今年的一天晚上宋龍違反宿舍管理規(guī)定，在宿舍使用違章電器，當(dāng)宿舍管理員上門檢查時，宋龍關(guān)門拒檢并訓(xùn)速將違章電器藏閉，宿舍管理人員敲門之后，宋龍遲遲不肯開門，開門之后又不配合，并態(tài)度十分惡劣，宿管員當(dāng)晚就告訴你情況，希望你能好好教育下宋龍，第二天你約宋龍到你辦公室，請問，你將怎么與他交談呢？

參考：

1）了解情況，請學(xué)生反思自己的行為； 2）強調(diào)使用違章電器的危害性； 3）對學(xué)生進行紀律教育。

41、學(xué)生丟了電腦液晶顯示器，報警了，家長打電話過來激動的質(zhì)問你，你將怎么與學(xué)生家長交談呢？

參考：

1）告訴家長不要激動，這個事件學(xué)校已經(jīng)在處理中，并且學(xué)生已向公安機關(guān)報警，學(xué)校已經(jīng)派人保護現(xiàn)場，并安排保衛(wèi)處相關(guān)人員積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場，為偵破案件提供條件。相信公安機關(guān)很快會有處理結(jié)果。

2）告知家長學(xué)校在學(xué)生財物安全方面采取的教育措施和保護措施，也請他理解即使在保衛(wèi)很嚴密的地方也難免會出現(xiàn)偷盜行為，這并不是學(xué)校不作為的錯。

3）告訴家長輔導(dǎo)員已經(jīng)做好他孩子的安撫工作，他孩子目前情緒穩(wěn)定，請他放心。以后學(xué)校和家長都要提醒孩子保護好自己的財物，不要因此事過于責(zé)備孩子。

42、某日晚9:00，你突然接到一個學(xué)生電話，說晚上要請假晚些回寢，理由是自己過生日，和班級幾個同學(xué)在學(xué)校外面的餐館吃飯喝了很多酒，從電話里你發(fā)現(xiàn)學(xué)生情緒非常激動，已經(jīng)有明顯醉意。請問，作為輔導(dǎo)員，此時你怎么與他交談？

參考：

1）祝賀學(xué)生生日快樂，恭喜他（她）又長大了一歲，希望他（她）不斷進步。

2）問清在現(xiàn)場的還有哪些同學(xué)，要他把電話交給在場的干部同學(xué)或者平時比較進步的同學(xué)（或該生的好友）。

3）與干部同學(xué)（平時表現(xiàn)進步的同學(xué)或該生的好友）通話，詢問現(xiàn)場喝酒情況，若有嚴重醉酒學(xué)生，則趕緊撥120送人民醫(yī)院；若只是有些醉意，則務(wù)必協(xié)同該生好友一起勸說大家及時回校，否則將做違紀處理。

4）若學(xué)生執(zhí)意不肯回寢，則輔導(dǎo)員需趕到現(xiàn)場親自做工作將學(xué)生帶回寢室。第二天對過生日的學(xué)生和參加的干部同學(xué)給予嚴厲批評。

43、張三同學(xué)打了李四同學(xué)，輔導(dǎo)員找張三談話。張三說：李四家庭生活優(yōu)越，但他看不起家庭生活困難的同學(xué)。他不僅到處炫富，還經(jīng)常嘲諷挖苦其他困難同學(xué)，這樣的人就該打！請問，作為輔導(dǎo)員你怎樣與張三同學(xué)交談？

參考：

1）詢問張三同學(xué)，面對李四的這種狀態(tài)，打人是不是最好的改變問題的方式？打人以后，李四是否能很好地改善跟同學(xué)的關(guān)系，從根本上反思自己的言行？如果不能，自己采用打人這種粗暴的方式，還要受到紀律處分，值不值得？讓學(xué)生在詢問中反思。

2）對張三的講義氣給予一定的肯定，但必須讓他明白，講義氣要體現(xiàn)的團結(jié)互助上，而不是簡單的粗暴的江湖義氣。

3）告訴張三同學(xué)，以后碰到這些情況，應(yīng)該開誠布公的跟李四溝通，如果溝通不暢，就應(yīng)該及時向老師反映情況，由老師出面找李四談話。以后做事要三思而后行，不要過于沖動，用暴力是不能解決問題的。

44、王老師上專業(yè)課時發(fā)現(xiàn)某女生穿吊帶裙上課，并用手機打游戲。王老師對該女生進行了嚴厲的批評。女生不聽，并與王老師爭執(zhí)起來，引起課堂起哄。王老師打電話給班級輔導(dǎo)員。你作為輔導(dǎo)員怎么與該女生談話？

參考：

1）立即趕到教室，對學(xué)生的起哄行為給予簡要批評，對王老師表示歉意，請王老師繼續(xù)上課，把女生帶到辦公室做思想工作。

2）指出女生存在的違紀行為：穿吊帶裙上課、上課玩手機游戲、頂撞老師，希望學(xué)生從思想深處找出自己的問題所在，真正認識自己的問題。

3）學(xué)生真正認識到自己的錯誤以后，建議其主動找王老師溝通，在王老師的課堂上公開道歉，取得王老師的原諒，可不對該生給予紀律處分，但應(yīng)扣相應(yīng)的思品分。

45、某大學(xué)生B（男），大一時學(xué)習(xí)成績良好，在班級、宿舍中與同學(xué)們的關(guān)系也相處融洽。然而，就在大二上學(xué)期時，他突然出現(xiàn)曠課、夜不歸宿的現(xiàn)象。據(jù)了解，其離校原因是去找他在家中交往了兩年，最近發(fā)生矛盾的女友。該同學(xué)未經(jīng)請假，夜不歸宿，現(xiàn)已曠課累計達15節(jié)。面對這樣的情況，你應(yīng)該如何找學(xué)生B談話？

參考：

1）了解并幫助學(xué)生分析當(dāng)前問題，化解其心理糾結(jié)； 2）引導(dǎo)其將主要精力放在學(xué)習(xí)上；

3）按照《學(xué)生手冊》相關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)處分； 4）加強監(jiān)督指導(dǎo)，做好跟蹤教育、心理輔導(dǎo)工作。

46、學(xué)生孫某，自新生軍訓(xùn)開始，住校期間晚上和同班的另外二位學(xué)生爬圍墻外出上網(wǎng)，事后認識態(tài)度也很差。正式上課后該生和同班的一位同學(xué)也經(jīng)常曠課外出上網(wǎng)，理由是：學(xué)校開的課太無聊，電腦課也不能上網(wǎng)。面對這樣的情況，你應(yīng)該如何找孫某談話？

參考：

1）幫助學(xué)生分析當(dāng)前問題，掌控其內(nèi)心的真實想法； 2）引導(dǎo)其將主要精力放在學(xué)習(xí)上；

3）按照《學(xué)生手冊》相關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)處分；

47、學(xué)生張某在網(wǎng)絡(luò)上看到新聞：鄭州市二七區(qū)房管局兩名工作人員違規(guī)取得27套經(jīng)適房源、房地產(chǎn)公司擅自銷售131套經(jīng)適房涉千萬元??他認為，現(xiàn)在國家經(jīng)濟適用房是給那些經(jīng)濟不困難的人用的，面對他的理解，你應(yīng)該如何找張某談話？

參考：

1）幫助學(xué)生分析當(dāng)前問題，作為當(dāng)代大學(xué)生能關(guān)心國家大事值得肯定；

2）經(jīng)適房分配亂象并非經(jīng)適房的專屬特征而致，只要存在利益空間，就會有人想鉆漏洞，經(jīng)適房面臨的問題，也是保障房制度普遍面臨的；

3）國家有關(guān)部門正在“發(fā)現(xiàn)一起、嚴懲一起、公開一起”，借廣大人民群眾監(jiān)督力量，刮清經(jīng)適房淤毒。

48、去年，日本政府不顧中方一再嚴正交涉，與釣魚島所謂的“土地權(quán)所有者”簽訂“購島合同”，對中國固有領(lǐng)土釣魚島實施所謂“國有化”，數(shù)月以來中日關(guān)系急轉(zhuǎn)直下。日本政府的所作所為令人很氣憤，學(xué)生李某在同學(xué)中作出如下的決定：從今以后直到收復(fù)釣魚島為止，不再購買日本品牌商品，支持抵制日貨，你知道這件事情后，該如何找李某談話？

參考：

1）中國外交部先后發(fā)表32次講話。中國國家領(lǐng)導(dǎo)人更是連續(xù)2日表明嚴正立場：釣魚島是中國固有領(lǐng)土，在釣魚島問題上，中方立場是一貫的、明確的。日方采取任何方式“購島”都是非法的、無效的，中方堅決反對。在主權(quán)和領(lǐng)土問題上，中國政府和人民絕不會退讓半步。

2）要做到理性愛國，而不是違法愛國。違法愛國不叫愛國，叫害國。你有抵制日貨的權(quán)利，但你沒有打砸日貨的權(quán)利；你有燒毀自己日貨的權(quán)利，但沒有燒毀他人日貨的權(quán)利。抵制日貨可以，但要做到：不砸車，不砸店，不砸人。總之，保持理性，有序抗日，做一個真正的愛國者。

3）努力學(xué)習(xí)，化愛國之情為學(xué)習(xí)的動力。國家現(xiàn)在還不夠強大，作為華夏兒女要奮發(fā)圖強，為國家的繁榮富強奉獻出自己的一份力量。

49、學(xué)生王某對國家大事很關(guān)注，最近兩會剛剛結(jié)束，王某找輔導(dǎo)員想就十八大和兩會的一些事情向老師請教，你該如何與他進行談話。

參考：

1）十八大會議時間：2012年11月8日-11月14日。中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會于2012年11月8日召開。

十八大關(guān)注點：政治報告、修改黨章、領(lǐng)導(dǎo)層換屆。

黨的十八大主題是：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅克難，堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進，為全面建成小康社會而奮斗。這是胡總書記在黨的十八大上作的題為《堅定不移沿著中國特色社會主 義道路前進，為全面建成小康社會而奮斗》的報告中明確提出的。其中一個亮點是：“建設(shè)”到“建成”的轉(zhuǎn)變，所以，黨的十八大是我國進入全面建成小康社會決定性階段召開的一次十分重要的大會。

十八大的主題總的說來就是我們黨將舉什么旗、走什么路、以什么樣的精神狀態(tài)、朝著什么目標(biāo)繼續(xù)前進這4個重大問題。

2）2013年全國兩會：全國人大（3月5日-3月17日），全國政協(xié)（3月3日-3月12日），選舉產(chǎn)生了新一屆國家機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人員，并表決通過了國務(wù)院機構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變方案。

2013兩會十大熱點：

［熱點一］領(lǐng)導(dǎo)人換屆：新理念、新風(fēng)格、新期待 ［熱點二］機構(gòu)改革：新舉措呼之欲出，轉(zhuǎn)變職能是關(guān)鍵 ［熱點三］中國經(jīng)濟：直面新挑戰(zhàn)，尋求新動力

［熱點四］反腐倡廉：“‘老虎’‘蒼蠅’一起打”，構(gòu)建“權(quán)力之籠” ［熱點五］生態(tài)文明：霧霾壓頂，“美麗中國”面臨考驗 ［熱點六］收入分配：２０１３改革提速，深層難題待破解 ［熱點七］社會管理：矛盾多發(fā)，實現(xiàn)公平正義需要新辦法 ［熱點八］民生期待：新老“三難”受關(guān)注，公共服務(wù)待加力

［熱點九］新城鎮(zhèn)化：支撐中國未來增長，重在實現(xiàn)“人的城鎮(zhèn)化” ［熱點十］國際關(guān)系：和平路線一以貫之，復(fù)雜形勢蘊含挑戰(zhàn)

網(wǎng)友關(guān)注的十大關(guān)鍵詞：1.社會保障；2.反腐倡廉；3.收入分配；4.住房保障；5.醫(yī)療改革； 6.穩(wěn)定物價；7.食品藥品安全；8.法治中國；9.行政體制改革；10.國防建設(shè)。

50、南海，中國固有的領(lǐng)土。近年來不斷的被菲律賓、越南等國搶占，并開采石油天然氣等資源，而且菲律賓、越南等國相繼宣布對南海的占有主權(quán)。學(xué)生小李對菲律賓、越南這么小的國家都欺負中國，感到很憤怒，想找你談?wù)劊阍撊绾闻c他進行談話。

參考：

1）與菲律賓、越南等的南海爭端問題，中國外交部一直認為，從歷史到今天，南海主權(quán)歸屬中國，結(jié)論清晰、證據(jù)確鑿，無爭議可言。中國政府認為菲律賓、越南等在此問題上相繼提出的“主權(quán)繼承”、“地理鄰近”、“專屬經(jīng)濟區(qū)派生領(lǐng)土”以及“有效控制”等說辭均不能支撐其對南海的主權(quán)主張。

2）要加速和東盟經(jīng)濟進行互補性整合，推動?xùn)|盟共同體的建設(shè)。2010年我國已經(jīng)和東盟建立了自貿(mào)區(qū)，2011年我國是東盟第一大貿(mào)易伙伴，東盟是我國第三大貿(mào)易伙伴，推動與東盟的互補性整合和東盟共同體的建設(shè)，有利于中國進一步解決南海問題，甚至化解于無形。

3）化愛國之情為學(xué)習(xí)的動力。

51、一時間全國到處都在提“中國夢”，大一學(xué)生張某對“中國夢”不勝理解，想找你談?wù)劊阍撊绾闻c他進行談話。

參考： 1、2012年11月29日，中共中央總書記習(xí)近平帶領(lǐng)新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體參觀中國國家博物館“復(fù)興之路”展覽現(xiàn)場。習(xí)近平定義“中國夢”－－實現(xiàn)偉大復(fù)興就是中華民族近代以來最偉大夢想，而且滿懷信心地表示這個夢想“一定能實現(xiàn)”。

2、中國夢，是讓每一個積極進取的中國人，形成世世代代的信念：只要經(jīng)過努力不懈的奮斗便能獲得更好的生活，亦即人們必須通過自己的勤奮、勇氣、創(chuàng)意和決心邁向繁榮，而非依賴于特定的社會階級和他人的援助。如果沒有中國夢，人才會流失，人心會不穩(wěn)，因為這是引導(dǎo)人積極向上的原動力。這包括：民主、自由、平等、以及實現(xiàn)自己夢想的機會和權(quán)利。

3、努力學(xué)習(xí)，掌握本領(lǐng)，為實現(xiàn)中國夢奉獻青春，是當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命。

第四篇：2015.5年輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽案例分析題庫詳解

2015年輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽案例分析題目

1、某大三學(xué)生王某，學(xué)習(xí)勤奮、成績良好。最近擔(dān)任學(xué)生會宣傳部部長、同時又是某社團的副社長。他責(zé)任心強，為做好工作花費了大部分課余時間，幾乎每天都要到晚上十一點鐘才能回宿舍。但大三專業(yè)學(xué)習(xí)任務(wù)較重，為了完成學(xué)習(xí)任務(wù)，同寢室的其他三位同學(xué)陸續(xù)就寢了，他還要學(xué)習(xí)到凌晨以后才休息。同寢室的同學(xué)多次對他提意見，希望他能夠調(diào)整自己的作息時間，不要影響他人休息。王同學(xué)表面答應(yīng)，但幾天過去后，依然我行我素，由此與其他三位同學(xué)關(guān)系緊張。三位同學(xué)向輔導(dǎo)員反映情況，并要求把王某調(diào)換出該寢室。作為輔導(dǎo)員，您如何看待王同學(xué)及同宿舍同學(xué)的行為，并如何進行處理？

2、某班進行國家獎學(xué)金、助學(xué)金評定，班委結(jié)合學(xué)院下達的獎、助學(xué)金指標(biāo)，根據(jù)學(xué)生綜合成績排名情況，給輔導(dǎo)員提供了一份名單。有幾位貧困生找輔導(dǎo)員反映情況，認為獎學(xué)金按成績排名沒問題，但助學(xué)金不能完全依照成績排名，而要根據(jù)家庭困難程度給予評定。輔導(dǎo)員覺得有道理，于是就召開班會，要求申請助學(xué)金的貧困生先在班上演講，然后由同學(xué)投票確定人選。結(jié)果出來了，成績排名靠前的王同學(xué)沒評上，而成績在后幾名的李同學(xué)評上了。王同學(xué)認為助學(xué)金應(yīng)該是幫助成績優(yōu)秀的貧困生，不應(yīng)該評給成績落后的同學(xué)，與輔導(dǎo)員理論。輔導(dǎo)員認為，這是大家公選出來的，他也沒辦法改變結(jié)果。您如何評價該輔導(dǎo)員的做法，您對該輔導(dǎo)員的工作有什么好的意見建議。

3、學(xué)校內(nèi)某餐館，甲學(xué)院劉同學(xué)因最近發(fā)展為預(yù)備黨員，與同班好友聚餐以示慶祝，飲酒過量，吵鬧得比較厲害。臨桌是乙學(xué)院汪同學(xué)和朋友聚餐。汪同學(xué)認為吵鬧了他們，雙方由此發(fā)生爭執(zhí)。劉同學(xué)感到非常掃興，認為臨桌的汪同學(xué)無權(quán)干涉自己，便沖上去打了對方一拳，汪同學(xué)也操起啤酒瓶砸得劉同學(xué)頭破血流。見此情景，劉同學(xué)的好友便沖上去一起毆打汪同學(xué)。甲學(xué)院有學(xué)生看見劉同學(xué)受傷后，馬上向甲學(xué)院輔導(dǎo)員報告。假如你是甲學(xué)院輔導(dǎo)員，如何看待劉同學(xué)的行為？對此事件如何處理？

4、一年級學(xué)生戴某家境貧困，有一定的自卑心理。同學(xué)吳某家庭富裕，常表現(xiàn)出一定的優(yōu)越感。兩人同住在一個宿舍。吳某與班上學(xué)習(xí)委員楊某談戀愛，戴某為了提高學(xué)習(xí)成績，經(jīng)常找楊某請教問題，常被吳某誤解；期中考試成績出來后，戴某的英語掛科，對他打擊很大。一天晚上，吳某沒有找到楊某，在宿舍生悶氣。這時候戴某回到宿舍，吳某沖上來問他：“是不是和楊某約會去了？”戴某感到無語，便氣沖沖地下了樓……

作為輔導(dǎo)員，你如何看待戴某的行為？你該如何處理這個事件？ 5、2011級學(xué)生魏某進入學(xué)校以來，經(jīng)常“翹課”上網(wǎng)，上課無精打采，用手機玩游戲，學(xué)習(xí)成績下滑。輔導(dǎo)員每學(xué)期都把學(xué)生成績單寄給家長，但因為該生沒有提供真實地址，家長沒有收到信件而不知情。到了三年級，因掛科多門而面臨退學(xué)。該生在家向父母謊稱自己成績優(yōu)良，畢業(yè)沒問題；在校跟輔導(dǎo)員說“已與父母商量好準備退學(xué)”。輔導(dǎo)員想方設(shè)法與該生家長取得聯(lián)系，該生家長來校得知實情后，無法接受事實，認為學(xué)校沒有盡到培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任，不同意小孩退學(xué)，要求學(xué)院讓小孩繼續(xù)完成學(xué)業(yè)。

如果你是該生輔導(dǎo)員，你如何評價魏某的行為？針對家長行為如何應(yīng)對？

6、近日，有一則報道稱，某高校有個學(xué)生，生活中的他不善言談，卻特別喜歡泡在網(wǎng)吧里聊天會友。在網(wǎng)上口若懸河，成了人見人愛的“大眾情人”。而且，他在網(wǎng)上越是感到得意，在現(xiàn)實生活中就越是木訥笨拙。

請斷其癥，并提出解決方案。

7、“我和他守侯了兩年的感情一上大學(xué)就變了，他很優(yōu)秀，一上大學(xué)就進了學(xué)生會，身邊的女孩也多了，越發(fā)顯出我和他的不配。終于，我和他分手了。但我不甘心，不就是因為我胖嗎？于是，我開始拼命減肥。朋友都勸我，說我不值，我也知道，可我就是不甘心！” 請你作簡要分析并談?wù)勅绾翁幚恚?/p>

8、有三名學(xué)生向你咨詢應(yīng)征入伍學(xué)費補償?shù)南嚓P(guān)事宜，其中A同學(xué)是畢業(yè)生應(yīng)征入伍，B同學(xué)是退役復(fù)學(xué)的學(xué)生，C同學(xué)是在校大二學(xué)生，請你談?wù)剳?yīng)該怎么辦理？

9、女大學(xué)生李某，長得挺漂亮。她有許多網(wǎng)友，大家都聊得很好。漸漸地，她發(fā)現(xiàn)和其中一個男生特別投機。一次不太在意的見面，卻讓女孩更加心儀，因為她發(fā)現(xiàn)男孩比想象中好很多，從此網(wǎng)戀就變成了現(xiàn)實中的戀愛。長時間的相處，讓女孩發(fā)現(xiàn)男孩有許多像這樣從網(wǎng)上騙來的女朋友。男孩一直在欺騙她，這就如晴天霹靂，李某心里接受不了這樣的事實，沒有心思做任何事，甚至要割腕自殺。作為輔導(dǎo)員的呢，該如何處理？

10、某男生，23歲，大四學(xué)生。因面臨畢業(yè)，看到同學(xué)們都在通過各種渠道尋找就業(yè)單位，而自己既沒有門路，又不善于與人打交道，于是心里出現(xiàn)一種莫名其妙的恐懼感。他一方面擔(dān)心自己能力差，找不到理想的工作，另一方面又不敢主動出去找工作。請你分析原因并提出處理意見。

11、張某，男、20歲，失學(xué)在家。其父親性格暴躁有飲酒的癖好，酒后常打罵妻子和孩子。張某上小學(xué)后不好好學(xué)習(xí)、常打架、欺侮小同學(xué)。十歲即表現(xiàn)兇頑及惡作劇、虐待小動物。張某有偷拿習(xí)慣，有時偷同學(xué)文具，有時到鄰居家中，看到喜歡的東西就順手偷走，為此多次被父親毒打但毫無改悔。上中學(xué)后開始吸煙，為了買煙常偷家中錢或編造謊言稱學(xué)校要交費，將錢騙走買煙抽。高中三年級時因多次斗毆違返校規(guī)被警告處分。大學(xué)時因?qū)掖芜`反校規(guī)而轉(zhuǎn)學(xué)2次，最后被開除學(xué)籍。請判斷張某是否心理異常？何種異常？該異常有何表現(xiàn)？

12、某校輔導(dǎo)員劉老師一天傍晚接到一名班長的電話，說班上的一名男同學(xué)和室友打架了，之后該同學(xué)跑了出去，同學(xué)們找了2個多小時了，還沒有找到，打電話不接，后來直接關(guān)機了。隔壁宿舍的同學(xué)正好在上網(wǎng)，看到該同學(xué)的QQ說說兩小時前更新為：“我好累，再見了，親人…”。

問題1：遇到這種情況，作為輔導(dǎo)員，你如何處理？請?zhí)岢鼍唧w措施。問題2：從你自身做學(xué)生工作的角度談?wù)剬W(xué)生因人際關(guān)系導(dǎo)致的心理危機的具體心理干預(yù)措施。

13、某大學(xué)生D，在宿舍私拉電線，違章用電引發(fā)火災(zāi)。雖未造成人員受傷，但宿舍設(shè)施、用具全部燒毀，現(xiàn)在火已經(jīng)撲滅，D學(xué)生十分后悔。面對這樣的狀況，該如何解決？

14、如果你是分管新生的輔導(dǎo)員，在迎新現(xiàn)場碰到一位家庭經(jīng)濟特別困難的學(xué)生（具備“孤身一人、穿著破舊”等基本特征），經(jīng)過交流，得知該生僅帶幾百元學(xué)費，無法通過正常渠道辦理報到入學(xué)手續(xù)。

你作為輔導(dǎo)員，你會怎么處理？

15、班集體的學(xué)習(xí)氛圍不好，尤其是寢室的學(xué)習(xí)不好,如大家都沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲,對于專業(yè)學(xué)習(xí)、其他技能和素質(zhì)培養(yǎng)完全不重視，但少部分人很想學(xué),但又受到了影響,遇到這種偏頗的學(xué)習(xí)氛圍是否要去調(diào)整，要如何調(diào)整？你作為輔導(dǎo)員該怎么辦？

16、一個大三女生總感到有人跟蹤她，因為她覺得她做過什么、說過什么別人都知道，就是晚上在姐姐家與姐姐說的話，第二天，同學(xué)都知道了，在那議論。宿舍搞衛(wèi)生的阿姨一大早就含沙射影地罵她。她懷疑有人用高科技跟蹤她，不知道目的是什么？她想要找到那個人。你認為這個女生心理是否有問題？什么問題？你會怎么處理？

17、你剛在吃晚飯，突然有電話響起，你班上的干部報告，班上有5名同學(xué)打算明天上街抗議某西方國家發(fā)布了對中國不友好的言論。

作為輔導(dǎo)員的你打算怎么處理？

18、某學(xué)生因不滿系部組織的某次活動，抱怨老師組織不力，收費過高，且有強迫學(xué)生參與之嫌。故該生先后在QQ群、校園網(wǎng)站等平臺發(fā)帖表達不滿。帖子得到了部分同學(xué)的回應(yīng)，群內(nèi)成員的對抗情緒明顯增強。經(jīng)查實，學(xué)生是因為不了解情況產(chǎn)生的誤會。如果你是該生輔導(dǎo)員，你將如何處理本事件。

19、近段時間，某學(xué)院班上的QQ群中很多同學(xué)都在聊某食堂伙食質(zhì)量差、價格貴，并準備聯(lián)絡(luò)其他班同學(xué)罷餐。

作為輔導(dǎo)員的你如何制止這一過激行為并妥善處理。20、三月的春風(fēng)帶來了明媚的陽光，某學(xué)院的一群學(xué)生們在下午下課后，聚集在校外一處廣場進行滑輪游戲。突然一個學(xué)生因速度過快，在轉(zhuǎn)彎時摔倒在地，左腿當(dāng)時就受傷不能動彈。學(xué)生們頓時手足失措，既沒打120，也沒人打電話通知老師。而是派了一個學(xué)生跑回學(xué)校找老師。

請問輔導(dǎo)員在遇到此類突發(fā)事件應(yīng)該如何處理？

21、王老師上專業(yè)課時發(fā)現(xiàn)某女生穿吊帶裙上課，并一直在玩手機，王老師對該女生進行了嚴厲的批評，女生不聽，并與王老師爭執(zhí)起來，引起課堂起哄。王老師打電話給輔導(dǎo)員。作為輔導(dǎo)員，你會如何處理？

22、某學(xué)院，學(xué)生張某，自制力較差，由于迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，導(dǎo)致他在大一學(xué)年結(jié)束時，有多門課程出現(xiàn)了掛科且補考未通過的現(xiàn)象。

面對這樣的情況，你應(yīng)該如何開展工作？

23、有快畢業(yè)的學(xué)校學(xué)生出去實習(xí)，不幸進入傳銷窩點，家長聞訊前來雖費盡周折但仍難挽回被洗腦的學(xué)生，作為輔導(dǎo)員應(yīng)怎么解救這些學(xué)生？

24、假如你是新生輔導(dǎo)員，新生入學(xué)后，發(fā)現(xiàn)有較多的遲到，逃課現(xiàn)象，很多學(xué)生在寢室，網(wǎng)吧通宵打游戲。有些學(xué)生反映自己是專業(yè)調(diào)劑過來的學(xué)生，對專業(yè)興趣不大，加上學(xué)習(xí)成績又不好，所以學(xué)生的上課積極性不高，而且由于同學(xué)的相互影響，導(dǎo)致大多數(shù)的學(xué)生出現(xiàn)不同程度的消極意識，對此該怎么做？

25、一名大三學(xué)生，從小父母離異，由于受到母親的溺愛，從小就愛貪玩。上大學(xué)后，經(jīng)常出去網(wǎng)吧玩，周三下午班長反映其未經(jīng)請假，擅自離校。已兩天未回班級和寢室，而且與其聯(lián)系，手機關(guān)機。你該怎么處理此事。26、2000年11月某日中午12:50，廣西某高校文學(xué)院1996級學(xué)生余某，在學(xué)校西門對面的小飯店吃過飯后，和同伴橫穿馬路回宿舍時，被一輛裝滿大石頭的中型農(nóng)用車撞倒，隨即被送到市第五人民醫(yī)院搶救。但因傷勢過重，最終未能挽救她的生命。事情發(fā)生后，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，指導(dǎo)輔導(dǎo)員要沉著、冷靜，完善地處理此事件。如果你是該輔導(dǎo)員，在此事件中你要做些什么工作?

27、在一次隨堂測驗的課堂上，一名大一的女生拿到試卷后，忽然當(dāng)眾將試卷扔在桌上，摔門而去。輔導(dǎo)員老師馬上打電話給該同學(xué)，她接到電話后一開始還邏輯正常，語言連貫，而后情緒激動，說話沒有邏輯，并表示有人要害她，繼而不接電話，也不回復(fù)短信，不愿意正面與父母和老師正面接觸。

如果你是該學(xué)生的輔導(dǎo)員，你該如何處理？

28、“積累社會經(jīng)驗、掙點零花錢、為父母減輕經(jīng)濟負擔(dān)、打發(fā)無聊的假期生活。”大學(xué)生利用假期做兼職大多是出于這些目的，然而一些不良商家利用他們涉世不深、不計酬勞、不知如何維權(quán)等事實，使得大學(xué)生在兼職時上當(dāng)受騙的事情頻頻發(fā)生。某大學(xué)2008級學(xué)生小張在期中考試后就開始聯(lián)系寒假兼職了，可是直到期末考試她還沒有找到合適的工作。“從10月1日開始，我先后去了三四家中介公司，都讓我先交押金，然后等消息。”小張說，幾經(jīng)考慮之后，11月12日，剛參加完期中考試的她就和同學(xué)一起來到了一家中介公司，每人交了120元的“信息費”。當(dāng)時工作人員表示，她們一年內(nèi)都可以享受公司提供的招聘信息，可兩個星期過去了，中介公司并沒有主動給她們提供信息，她打電話咨詢時，中介找了幾個公司讓她們?nèi)ッ嬖嚕嬖嚭螅齻儾虐l(fā)現(xiàn)這些公司都在報紙上登了招聘廣告，并沒有委托中介來招聘。據(jù)小張介紹，像她這樣交了中介費卻找不到兼職的同學(xué)太多了，由于她們沒有那么多的時間和精力與中介交涉，拖了一段時間后就只好放棄了。

請結(jié)合上述材料，談?wù)勀銓W(xué)生兼職的看法？作為輔導(dǎo)員，你認為針對以上情況應(yīng)該怎樣做？

29、請幫助一名大一學(xué)生解答困惑：我是一個剛上大一的學(xué)生，雖然覺得生涯規(guī)劃是應(yīng)該學(xué)習(xí)和有用的，但畢竟我離找工作還很遠，現(xiàn)在學(xué)習(xí)是否還有點早？

30、某個周末某班級學(xué)生外出進行戶外素質(zhì)拓展活動，大約下午兩點鐘的時候班上某學(xué)生接了一個電話說她們宿舍的門打開著有被盜竊的嫌疑，趕忙從活動的地點趕回學(xué)校。經(jīng)證實，該宿舍被盜了兩臺筆記本電腦。隨后他們打電話給了他們的輔導(dǎo)員。作為輔導(dǎo)員該怎么辦？

31、盛某，大二女生，性格膽小、敏感、多疑，家庭經(jīng)濟條件非常好。其父親教育方式非常粗暴，父母經(jīng)常爭吵。大一時盛欣同校不同專業(yè)的一男生（極力追求下）戀愛，自感很幸福。但男友相處3個月后突然提出分手，她發(fā)現(xiàn)竟然是和自己唯一的閨中密友“勾搭”在一起，分手的傷痛使她萌發(fā)了自殺的念頭。當(dāng)你得知這一情況后，你如何做過細的工作？

32、甲、乙、丙三個男生為了慶祝甲的生日，晚上7：00一起到校園周邊餐館聚夕，喝了3瓶白酒，4瓶啤酒，當(dāng)時乙同學(xué)就喝醉倒在餐館地上，之后回到學(xué)校躺在宿舍樓前的草地上，二人均嘔吐不止，乙同學(xué)一直昏迷不醒。晚9:30有同學(xué)發(fā)現(xiàn)醉酒學(xué)生后，打電話 告知你，你將如何處理？

33、組織學(xué)生在外出寫生返校的途中，一個學(xué)生因感冒引發(fā)身體不適，嘔吐不止，臉色蒼白，鑒于情況緊急，需要立即送醫(yī)院診治。如你就在車上帶隊，應(yīng)立即采取什么措施？

34、鄧某（男），剛?cè)雽W(xué)不久的新生，父親在某城市當(dāng)公務(wù)員。有一天晚上，鄧某睡在上鋪時，不小心從床上摔倒在地上，手腳都有輕傷，摔的不是很嚴重，你接到通知后，馬上將他送到醫(yī)院后，并安排住院并自己墊付2000元前期醫(yī)藥費。第二天，該生的家長接到你的電話后，非常氣憤的說，你們學(xué)校的宿舍什么床（實際上床沒有什么地方損壞），你們學(xué)校要付全部責(zé)任。否則，就要叫記者來學(xué)校采訪報道，請問你是輔導(dǎo)員該怎么處理？