第一篇：從人力資源角度解讀總經(jīng)理辭職事件引發(fā)的思考

從人力資源角度解讀總經(jīng)理辭職事件引發(fā)的思考

2010年-2011年，《一位總經(jīng)理的辭職信》和《對（一位總經(jīng)理辭職信）的回復(fù)》發(fā)表后，在各類論壇引起廣泛的爭議和探討，在某種程度上折射了當(dāng)代職業(yè)經(jīng)理人與老板深層的糾結(jié)和困境。

五年后，該企業(yè)經(jīng)營狀況確如當(dāng)初職業(yè)經(jīng)理人的判斷一樣，今日再想涅槃重生絕非易事；而職業(yè)經(jīng)理人的結(jié)局本身已經(jīng)是一種失敗，他算得上一個清醒的管理者，卻難當(dāng)靈魂式的變革領(lǐng)袖。

當(dāng)初，如果彼此能夠坦誠深入地交流，正確認(rèn)識并準(zhǔn)確定位，這對歡喜冤家本是一對絕配：該職業(yè)經(jīng)理人如果不是被硬生生安到了總經(jīng)理的位置，或者退一步，該總經(jīng)理能幫助老板解開“對老臣的感恩”的心結(jié)，而非采取太過理性、冷血的做法；反過來，如果老板能適時學(xué)習(xí)和改變，敬畏流程和制度，哪怕退一步，在1/4是親戚的復(fù)雜環(huán)境下，進(jìn)行充分的授權(quán)，并協(xié)助解決“老臣”們外圍問題，而不是“魚和熊掌兼得”的瞻前顧后??也許各取所長后，能演繹出彼此事業(yè)的輝煌?？上н@個時間沒有如果，雙方都過于自我，導(dǎo)致了無法挽回的結(jié)局。

在喊腕嘆息的同時，對目前職業(yè)生態(tài)的警示又是什么？下面從五個層面進(jìn)行分析。

一、老板與職業(yè)經(jīng)理人博弈的根源

中國的職業(yè)環(huán)境中，鮮有空降職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)長期成功合作的案例，即便職業(yè)經(jīng)理人在職期間取得了不錯的業(yè)績，最終的結(jié)局也未必皆大歡喜。有些企業(yè)甚至一年能換幾個總經(jīng)理。職場中，老板與職業(yè)經(jīng)理人這對喜歡冤家，在不信任中維系著脆弱的關(guān)系，一旦遇到風(fēng)吹草動就立即各奔東西。

回歸到簡單的邏輯就會發(fā)現(xiàn)，如今的職業(yè)環(huán)境，老板與職業(yè)經(jīng)理人之間存在兩個先天的悖論：一是沒有長期共同利益驅(qū)動，卻不切合實際地期望各自長期利益最大化；二是思想不統(tǒng)一，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，卻試圖把對方變成自己思維的影子。

二、老板與職業(yè)經(jīng)理人合作的基礎(chǔ)

老板與職業(yè)經(jīng)理人有效合作的基礎(chǔ)，在于擁有共同的追求和價值觀，在理清角色定位和權(quán)責(zé)的同時，彼此秉承開放、包容的心態(tài)。物以類聚，人以群分，這將決定雙方合作的深度（授權(quán)程度）。

目前職業(yè)經(jīng)理人與老板的合作關(guān)系是“先試婚，后戀愛、再結(jié)婚”。當(dāng)然也有急的，不“戀愛”，直接結(jié)婚（正式公布職位），結(jié)果就是“閃婚”。中國式老板與職業(yè)經(jīng)理人的合作，開始都是好的，但“蜜月期”一過，彼此感覺怎么都不滿意，有些干脆一拍兩散。

良好的合作，基于各方彼此的相容，是不斷摒棄各自的偏見，取長補(bǔ)短的一個過程。隨著人員、規(guī)模的膨脹，企業(yè)既有的管理模式到一定程度就變成了制約因素，要想實現(xiàn)螺旋式的發(fā)展，就需要不斷的管理創(chuàng)新，而徘徊后的每一次螺旋上升，對企業(yè)來說都是一次艱難的“坎”，對原有的核心管理團(tuán)隊也是一次蛻變。這時，如果核心決策者不能反思自己，突破自己，企業(yè)就會陷入停滯，進(jìn)而衰退。

因此，站在老板的角度，要清醒地認(rèn)識到企業(yè)的現(xiàn)狀，了解自身管理存在的局限。企業(yè)招人的目的究竟是什么？企業(yè)需要突破的瓶頸是什么？問題的根源究竟在哪里？未來要做那么方面的變革？需要匹配怎樣類型的人才？團(tuán)隊的角色應(yīng)該如何搭配？可能遇到的困難會是什么？企業(yè)變革的風(fēng)險有多大？招人是基于快速發(fā)展的短板彌補(bǔ)還是停滯不前的破舊立新？是局部問題還是全局問題？站在職業(yè)經(jīng)理人的角度，要認(rèn)清自己的優(yōu)勢及劣勢，自己的強(qiáng)項在哪里，善于解決那類問題，弱項在哪里，如何才能有效規(guī)避。人之相惜惜于品，人之相敬敬于德。觀其人，知其事，往往人圓滿了，其事業(yè)才能圓滿。如果對方是一個將承諾看的重于生命者，此人可貴，可終生追隨或選為左右。

三、老板與職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略思路的配合

戰(zhàn)略是對該做事情的統(tǒng)籌規(guī)劃。老板與職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略思路有效配合的前提，是雙方對企業(yè)愿景的認(rèn)識統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。這種認(rèn)識的程度決定雙方合作的寬度（允許管理的幅度）。

在管理中心，再高明的戰(zhàn)術(shù)也有無法彌補(bǔ)戰(zhàn)略的失誤。因此在確定目標(biāo)計劃時，要慎重、嚴(yán)謹(jǐn)、合理。在確定之前，老板和職業(yè)經(jīng)理人都要面對四個層面的問題：想干什么，要干什么，能干什么，應(yīng)該干什么。不同的企業(yè)，往往有不同的文化積淀。作為老板，要如實告知企業(yè)現(xiàn)狀，管理的癥結(jié)，問題的原因，期望的結(jié)果。然后明確不同階段的目標(biāo)要求、彼此的角色定位、職責(zé)的界定和激勵方式，責(zé)、權(quán)、利如何劃分等，必要時可以形成備忘錄。如果擔(dān)心未來有太多不確定性，至少要明確第一階段的任務(wù)目標(biāo)和角色定位，哪怕借職業(yè)經(jīng)理人之手“清君側(cè)”，也要如實相告，否則以職業(yè)經(jīng)理人的智慧和判斷力，很快就能覺察出老板的意圖，同床異夢的合作，不可能獲得理想的結(jié)果。

職業(yè)經(jīng)理人要在既定的時間內(nèi)迅速了解組織的現(xiàn)狀，盡快擬定出組織目標(biāo)為出發(fā)點，切實可行的行動計劃，包括需要的資源、可能遇到的問題，需要采取的措施，以及每個階段輸出的結(jié)果，然后與老板深度溝通，達(dá)成一致。

一旦計劃確立了，彼此就應(yīng)該尊重這種工作的契約。職業(yè)經(jīng)理定期主動向老板匯報工作的進(jìn)度和遇到的問題，并在一起協(xié)商。有些敏感的問題即使有把握處理好，也要及時征求老板的意見，目的是讓其參與和了解事情的過程，以弱化小報告的影響，除草的最好辦法就是種莊稼。

筆者接觸過幾個二次創(chuàng)業(yè)成功的企業(yè)，無一例外都是老板首先意識到自己觀念和管理方式需要徹底轉(zhuǎn)變（老板是決策者），然后心態(tài)歸零，重新提升自己，并通過引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行必要的授權(quán)，實現(xiàn)了再次騰飛。然而可怕的是，大多數(shù)企業(yè)老板被昔日的成功沖昏了頭腦，固執(zhí)已見，看不到自己才是問題的最大根源，導(dǎo)致企業(yè)未老先衰。盡管沒有一個老板想讓自己的企業(yè)倒閉，但是客觀事實是，中國民營企業(yè)的平均壽命很短。

四、如何成功實現(xiàn)工作的推動

戰(zhàn)略為道，是“做什么”，是理性思考的結(jié)果；推動為術(shù)，是“怎么做”，是管理的藝術(shù)。職業(yè)經(jīng)理人的成敗，往往不是死在業(yè)績上，而是死在關(guān)聯(lián)的處理上。

職業(yè)經(jīng)理人空降到企業(yè)后，周圍的人們往往處于一種觀望的狀態(tài)，自己的一舉一動，都被密切關(guān)注著，這時一招不慎，有可能滿盤皆輸。一個企業(yè)頹勢，往往是長期管理不善的結(jié)果。在企業(yè)招聘時，連老板都未必有充分的心里準(zhǔn)備，更談不上提供一個不受掣肘、沒有內(nèi)耗、輕松干事的工作空間。作為高成本“能人”的職業(yè)經(jīng)理人面對的往往是呆滯僵化的運(yùn)行機(jī)制、盤根錯節(jié)的家族勢力、緊張復(fù)雜的人際關(guān)系、人心渙散的組織環(huán)境、老板急切的變革期待，等等。

對于職業(yè)經(jīng)理人“刺頭”不能化敵為友就做到“慈不帶兵”。對這類人的處理不僅要果斷及時，更要做到殺雞儆猴的目的，要是有背后操作更可起到敲山震虎，最怕的是職業(yè)經(jīng)理人風(fēng)風(fēng)火火，老板瞻前顧后，縮手縮腳。等到無法統(tǒng)領(lǐng)三軍時，一切晚矣。

淘汰換人能否處理得當(dāng)，也決定職業(yè)經(jīng)理人成敗的潛在因素之一。也許那個剛被自己處理過的阻礙變革。冥頑不化，正是老板一起長大的發(fā)小或晚輩，他連老板身上幾只痦子都知道，老板肯定不想背“過河拆橋”的罵名，因此對待“老臣”，實在沒法安置的，就要設(shè)法說服老板用人情去解決人情的問題，在管理上橋歸橋、路歸路。要么送一筆賞金或股份，要么培養(yǎng)成企業(yè)的供應(yīng)商等等。

在職業(yè)經(jīng)理工作推動的過程中，老板要給職業(yè)經(jīng)理人充分發(fā)揮的空間，并堅定地支持職業(yè)經(jīng)理人，只要是非原則問題，職業(yè)經(jīng)理人錯了也要支持。只有核心團(tuán)隊齊心協(xié)議，才能帶動組織實現(xiàn)質(zhì)的飛越，才能讓企業(yè)實現(xiàn)煥然一新的轉(zhuǎn)變。

五、如何評價職業(yè)經(jīng)理的是非功過

評價，是以約定目標(biāo)為基準(zhǔn)對測評者實績的評定，這將決定老板與職業(yè)經(jīng)理人合作的長度?？陀^公正的評價，則體現(xiàn)了老板的智慧。優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人大都飽受爭議的人物。如果好人說他好，壞人也說他好，此人必定是濫好人，要么是大奸之人，要么是大善之人。問題是這是企業(yè)所需要的嗎？

因此，對職業(yè)經(jīng)理人的評價要回歸到問題的本質(zhì)：企業(yè)招聘他來的目的是什么？難道是為了看員工的臉色和評論嗎？任何一件事情，站在不同的角度看，結(jié)果也會截然不同。例如晚上主動加班，從另一個角度看是在浪費電費等能源；如果別有用心的話，還可以理解成能力不夠，該白天做完的事只能晚上補(bǔ)課，甚至還可以說“都不知道他加班在干些什么”等。

客觀、公正的評價說來容易，實際操作非常之難。既不能只要結(jié)果不看過程，因為短期畢竟無法靠業(yè)績數(shù)字說明；也不能等長期業(yè)績結(jié)果出來再驗證，一旦遇上不稱職者，將給企業(yè)造成不可挽回的損失。

最好分不同的時間段和緯度進(jìn)行評價。譬如，短期看思路、中期看行動、長期看結(jié)果。除了客觀指標(biāo)外，文化的兼容也應(yīng)該作為一項重要的緯度。譬如，允許試錯的范圍是什么，底線是什么，哪些是企業(yè)崇尚的，哪些是不能觸碰的紅線等等。

在老板與職業(yè)經(jīng)理人的配合中，只要彼此明確角色定位，各司其職，一切圍繞為客戶更好地創(chuàng)造價值，而且彼此常懷感恩之心，閉門常思自己之過，就不難實現(xiàn)老板、企業(yè)與職業(yè)經(jīng)理人多贏的局面。

2017

張尊地 年1月3日

第二篇：從悲劇角度解讀沈從文

美麗總是使人憂愁

——從悲劇角度解讀沈從文小說

提到沈從文先生的小說，給人的第一印象便是小說中那特有的湘西風(fēng)采。那里有著原始的淳樸的民風(fēng)，悠然自得、無拘無束的生活方式，加上古風(fēng)古色的建筑和風(fēng)光秀麗的山水，充滿了“桃花源”式的和平、寧靜與優(yōu)美，彌漫著一種鄉(xiāng)村的溫馨的牧歌情調(diào)，是一個令人無限向往的神奇之地，給讀者帶來精神上美的享受。這個湘西世界的描摹者,以他玲瓏剔透的筆向都市里的人們娓娓講述著偏遠(yuǎn)邊地上生活著的人們的喜怒哀樂、愛恨怨愁。浪漫和嚴(yán)肅、美麗與殘忍,兩極之間的張力在敘事的空間里有機(jī)地融合,描繪出了一幅幅綿長的湘西生活的風(fēng)情畫卷。這個不為人知的、陌生的湘西世界,寄托著作者全部的理想與熱情,寄托著作者想要達(dá)到至善、至美、至純、至真的新的烏托邦的夢想。

然而沈從文先生也曾說過:“我作品能夠在市場上流行，實際上近于買犢還珠，你們能欣賞我故事的清新，照例那背后蘊(yùn)藏的熱情卻忽略了;你們能欣賞我文字的樸實，照例那作品背后隱伏的悲痛也忽略了?！盵1]這樣看來，沈從文小說并非只有陶淵明式的閑適恬淡,更有屈原《九歌》式的凄艷幽渺。概括來說，沈從文的小說風(fēng)格以恬淡明麗為其表,以悲憫熱烈為其里,這種“表里不一”構(gòu)成了一種極大的張力和沖擊力,悲劇的不可避免性增加了湘西世界的美麗,而美麗的不復(fù)存在又加重了小說的悲劇意味,二者在相互制約中強(qiáng)化了各自的力量,更強(qiáng)化了作品的感染力。

美麗的背后隱伏著傷痛

沈從文的小說創(chuàng)作,從題材上大致可以歸為兩類:一類是以湘西為題材的創(chuàng)作,一類是以都市為題材的創(chuàng)作。前者突顯了生命的本性,從深層意義上傳達(dá)出更具感染力的真實情感,體現(xiàn)了作者對人生命的關(guān)懷和憐憫;后者更顯其批判目的。沈從文以“鄉(xiāng)下人”自居,以湘西和都會為兩極構(gòu)建了一個獨特而完整的藝術(shù)世界,而“湘西世界”是沈從文展示人生境界最集中的概括。[3]

從悲劇角度解讀沈從文小說，我們要知道沈從文先生那些看似美好、美麗甚

至略帶神話色彩的故事為什么充滿了悲劇的味道？沈從文小說中是如何體現(xiàn)出這些悲劇色彩的？從悲劇角度解讀沈從文小說，我們要能夠從那些田園牧歌式的生活中，讀出那些作者故事背后所隱藏的熱情和隱伏的悲痛。這些悲劇在鄉(xiāng)土地上散發(fā)出淡淡的哀愁,略帶憂傷、凝淚微笑,浸染著絕望中的希望，并非奇特,甚至于顯得過于平淡了一些。但表面上的平淡掩蓋不了內(nèi)心的真誠。

湘西是沈從文按理想化原則建立起來的小廟,是他流連忘返的世外桃源,雖然他也明白湘西是“抽象的過去”,但他卻從湘西世界中發(fā)掘出支撐他藝術(shù)世界的支點,那就是供奉在廟里的生命之神。“我是一個對一切無信仰的人,卻只信仰‘生命’?！闭窃从谒麑ι男叛?才讓我們透過其詩化、散文化的語言,不光看到了牧歌式的田園,更體味到了那隱藏在寧謐、平靜的畫面背后的、淡淡的悲涼。這凄涼來源于那些活潑的生命以及他們在現(xiàn)實中表現(xiàn)出的脆弱和無力。他們被無形的力量支配著,向往一切簡單和美好,卻無奈其不可得:愈是努力,愈是美好,愈是悲涼。[2]

在小說中,沈從文常常以恬淡的語調(diào)渲染出最美的田園牧歌,而往往又以那不動聲色的無常之手,使一切美麗轉(zhuǎn)瞬消失。他往往用一篇小說的三分之二編織一個美輪美奐的世界,然后又在不到三分之一的篇幅里交代這種美無法實現(xiàn)的結(jié)局?？傆谢仡^望去物是人非的感覺,構(gòu)成了一種特殊悲劇美學(xué)風(fēng)格。《三三》中的三三在“哭里笑里慢慢地長大”,從小就和母親享受著那座碾坊,沐浴在自然中,快樂地生活:捉蟈蟈、煨栗子、吹蘆管,在那份恬然自足的生活里,一舉一動,一言一笑之間都流淌著生命的活力,這活力輻射到周圍的人世上,形成一個生機(jī)盎然的生命圈。《邊城》中的翠翠即如此,連名字都取自那滿山翠綠的竹篁,故事沒有那么多曲折離奇的情節(jié),也沒有太過復(fù)雜的構(gòu)思?！度泛汀哆叧恰?都會讓人感覺整篇在描述一個世外桃源,在不斷展示獨特的美景、純樸的人情和純潔善良的人。然而,在結(jié)尾處,作者給了讀者一個并不圓滿的結(jié)局,讓人有種意猶未盡的失落。正是這種不圓滿的結(jié)局與無限的失落使得沈從文小說中充滿了悲劇的味道。

沈從文先生關(guān)于《邊城》說過這么幾句話：“一切充滿了善，充滿了完美高尚的希望，然而到處是不湊巧。既然是不湊巧，因之素樸的良善與單純的希望終難免產(chǎn)生悲劇。”[4]本來，這似乎是個容易圓滿起來的故事，翠翠和二老彼此喜

歡，如果一開始就直接表達(dá)出來了，好像沒有誰會反對；但偏偏是，兩人的心思，要經(jīng)過許多的環(huán)節(jié)和曲折才流露出來，這中間，就牽連進(jìn)許多的人與事。老船夫最為操心，反被認(rèn)為為人彎彎曲曲；大佬因為跟二老用唱歌的方式競爭無望，就離家跟船走了，名字取老天保佑意思的他卻失事而死；哥哥死了，二老的歌也不唱了，翠翠只在夢里朦朦朧朧聽過一回，第二天要真真實實地聽，卻沒等來。因不湊巧而誤會，結(jié)疙瘩，結(jié)果只好是悲劇。在眾多關(guān)于《邊城》的評論中，劉西渭（李健吾）的文章里有這么一段：“作者的人物雖說全部良善，本身卻含有悲劇的成分。唯其良善，我們才更易于感到悲哀的分量。這種悲哀，不僅僅由于情節(jié)的演進(jìn)，而是自來帶在人物的氣質(zhì)里的。自然越是平靜，‘自然人’越顯得悲哀：一個更大的命運(yùn)影罩住他們的生存。這幾乎是自然一個永久的原則：悲哀。

[5]”這些正說明了沈從文小說中為什么充滿了悲劇的意味。

美的悲劇與悲劇的美

所謂悲劇，是將美好的事物撕碎了給別人看。而沈從文的小說中，美麗的故事、美好的一切是沒有被作者撕裂的，所以說，沈從文小說里的悲劇并不是嚴(yán)格意義上的悲劇，也可以說成，沈從文的小說故事充滿了悲劇的意味。而這種悲劇，我們也可以將其定義為“沈從文式的悲劇”。讀沈從文的小說，我們已經(jīng)讀出了作者所講述的故事中的悲劇的意味。那么，作者在其作品中又是如何表現(xiàn)其“沈從文式的悲劇”的呢？

沈從文在構(gòu)成其悲劇的許多作品中,使用大量的筆墨,集中地描繪了美與美的沖突。無論是個體生命內(nèi)部還是個體生命之間美的相互碰撞、糾結(jié)直至毀滅,都體現(xiàn)出了美的情愫、美的意蘊(yùn)、美的追求,并在美的悲劇中張揚(yáng)健康、自然、優(yōu)美的人情人性,譜寫出了一曲曲美的挽歌。《邊城》里,船總順順的兩個兒子同時愛上了老船夫的孫女翠翠,翠翠卻只愛二老儺送,大老失望之余隨船出行遇難而死,二老因為哥哥的死和其他瑣細(xì)原因也下桃源去了,只有翠翠姑娘守著渡船執(zhí)著地盼著情人歸來。在這里,儺送并非不愛翠翠,可他還是放棄了,只是因為他割舍不下手足親情,在他看來大老是因翠翠而死的,“那死去的人,卻用一個凄涼的印象,鑲嵌到父子心中”,使兩人“對于老船夫的意思,儼然不明白似的,一同把日了打發(fā)下去”。親情與愛情都是個體生命所要追求的東西,可是手足之痛橫亙于愛情之前,二老一下便陷入了兩難境地,無法做出選擇。正因其無法選擇,才使淳

樸的人情美與人性美煥發(fā)出了光輝,使悲哀只變成了那么一脈細(xì)細(xì)的愁情,而悲劇則如一個凝淚的微笑般動人,這種悲劇的美便造成了美的悲劇。[6]同樣,在《媚金、豹子與那羊》中,男主人公豹子陷入了守信與守時的兩難境地。到了約會時間還沒有找到答應(yīng)要送給愛人的禮物,不帶禮物去赴約是失信,找到禮物再去赴約則是失時,最后為了守信而失時,釀成了愛情悲劇。

在個體生命內(nèi)部所追求的兩種美的悲劇沖突里,作者熱情頌揚(yáng)了男女主人公對堅貞愛情的純潔信仰。基于作者愛與美的創(chuàng)作觀,走進(jìn)沈從文筆下的人物都是經(jīng)過嚴(yán)格過濾、提純出來的人物,這些人物分別代表了不同類型的真善美?！哆叧恰防锏睦洗虼碇l(xiāng)下人的愚魯熱誠,大老天保繼承了父親的正直豪爽,“弄得好,掏出心子來給人也很慷慨作去;弄不好,親舅舅也必一是一,二是二”,翠翠則是一個美麗天真的少女,心地純凈得透明。此外船總順順,二老、楊馬兵等都是未經(jīng)現(xiàn)代文明污染的自然人,顯示出優(yōu)美自然的人性。沈從文基本上是一個沉醉于詩情的作家,當(dāng)許多人都致力于描繪歷史運(yùn)動和人生苦難之類具體明確的社會現(xiàn)象的時候,他卻在那里費勁地企圖表現(xiàn)個人的一種情緒。但正是這種情緒的表現(xiàn)體現(xiàn)出一種特有的美,而詩意的沉醉則表現(xiàn)出了湘西人民質(zhì)樸的美。然而,并不是任意的兩種美都能完滿地給合在一起,當(dāng)這些獨立的生命個體被親情、愛情、友情聯(lián)系起來的時候,美與美的摩擦與不協(xié)調(diào)就可以看出來了。而這種不協(xié)調(diào)景象的描述同時還體現(xiàn)了沈從文創(chuàng)作中的矛盾性,這種矛盾性可以從他自己的生活過程、從他的閱歷與生平中得到說明。老船夫典型的鄉(xiāng)下人式的狡猾引起船總一家人的不愉快,天保向翠翠求婚的失敗也可以看作是一種美向另一種美的靠攏,但是卻無法協(xié)調(diào),翠翠欣賞的是多情的二老。這一系列美與美的沖突導(dǎo)致大老的意外死亡,從而引起了翠翠與二老之間的愛情悲劇。此外,如果《三三》中那個來鄉(xiāng)下養(yǎng)病的青年也可以被界定為美的話,那么《三三》的悲劇則在于生死拉開了兩個生命個體之間的距離。在我國傳統(tǒng)悲劇《梁山伯與祝英臺》中,靠創(chuàng)設(shè)出“化蝶”這場戲使得悲劇歸結(jié)為大團(tuán)圓的喜劇,但這種喜劇卻總讓人感到一種欲言又止的不滿足。在一泓清澈的溪流邊,三三面對隔開生死的界限卻只是“心里好像掉了什么東西,極力去記憶這失去的東西的名稱,卻數(shù)不出。”愛情就像一個還沒來得及成形便被粉碎了的模糊而綺麗的夢,倏忽之間就輕輕地繃斷了,剩下的只有淡淡的惘然與哀愁,這種惘然與哀愁便構(gòu)成了美與美之間的不協(xié)調(diào)。然而,這種美的不協(xié)調(diào)不僅僅是藝術(shù)作品中所描述出來的不協(xié)調(diào),同時也隱隱地透露出沈從文自身的矛盾心境。如果說,這種不協(xié)調(diào)只不過是他小說美的一種特意的構(gòu)造,還不足完全說明他的創(chuàng)作中所包含的矛盾的話;那么,他對湘西人民生活情景的描述則把這種矛盾全都體現(xiàn)了出來。他的大部分筆墨都是用在渲染湘西人民的樸素風(fēng)情上面的,可他也有不少的篇章,都或明或暗地在那里挑剔湘西社會的隱患和爛瘡,它們和那些優(yōu)美的牧歌圖畫常常形成那樣尖銳的對比,你簡直不知道究竟哪一個才算是代表了沈從文的真心。但他的這種矛盾性,對他小說藝術(shù)的悲劇美并沒有造成損害,個體生命與群體社會的沖突即群體社會對個體生命的壓抑反而更清晰地表現(xiàn)了出來。

從悲劇角度解讀沈從文小說，我們透過作者表面上所描繪的田園牧歌，讀出了小說故事背后所體現(xiàn)出來的深深的哀怨，充滿了悲劇色彩。而這樣的悲劇是“沈從文式的悲劇”，在鄉(xiāng)土地上散發(fā)出淡淡的哀愁,略帶憂傷、凝淚微笑,浸染著絕望中的希望，并非奇特,甚至于顯得過于平淡了一些。但表面上的平淡掩蓋不了內(nèi)心的真誠，內(nèi)心的真誠實則有著深深的哀怨。沈從文先生創(chuàng)作《邊城》時曾說過，他創(chuàng)作的目的，不是為著描繪一幅與現(xiàn)實隔絕的世外桃源圖，而是要表現(xiàn)一種“人生形式”，并在這人生形式中，注入自己在三十多年的人生旅途中所體驗到的人生“哀樂”。而悲劇往往更具震撼力，更能表現(xiàn)出作者的那種“人生形式”，更能體現(xiàn)出作者人生中體驗到的“哀樂”。[7]

第三篇：從企業(yè)經(jīng)營角度對“三鹿奶粉”事件的思考

從企業(yè)經(jīng)營角度對“三鹿奶粉”事件的思考

學(xué)院：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院專業(yè)班級：姓名:學(xué)號：0

從企業(yè)經(jīng)營角度對“三鹿奶粉”事件的思考

摘要：2008 年9 月初，中國各地多名嬰兒患上腎結(jié)石，由此爆發(fā)了“三鹿奶粉”事件，多家乳制品廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品中均檢出三聚氰胺，引發(fā)了中國乳制品行業(yè)的一次重大危機(jī)。本文試圖從企業(yè)經(jīng)營、模式構(gòu)建、可持續(xù)發(fā)展的角度，對本次“三鹿奶粉”事件的成因進(jìn)行分析，解讀企業(yè)經(jīng)營決策的重要影響，發(fā)現(xiàn)該事件發(fā)生的社會背景，對存在的問題進(jìn)行反思。關(guān)鍵詞：企業(yè)經(jīng)營模式構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展

引言“三鹿”的破產(chǎn)重組讓中國的食品企業(yè)真正意識到“質(zhì)量就是生命”這句話的重要意義?！叭故录钡陌l(fā)生從表面上是看是我國相關(guān)奶業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定得太低、檢測手段落后問題，但從其本質(zhì)上看是企業(yè)經(jīng)營模式問題。因為，提高食品安全標(biāo)準(zhǔn)和檢測技術(shù)固然可以防范食品中添加三聚氰胺，但是實際上由于食品中不能添加的有害物質(zhì)達(dá)上億種之多，我們對每種食品都進(jìn)行有害物質(zhì)的檢測不現(xiàn)實也不可能。杜絕“三鹿事件”的再發(fā)生，確保食品質(zhì)量安全的“治本”之策是：讓食品企業(yè)構(gòu)建可持續(xù)經(jīng)營模式，使整個食品產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)——原料生產(chǎn)、產(chǎn)品加工、儲存貯藏、物流配送等都達(dá)到規(guī)?；?、規(guī)范化、現(xiàn)代化。

一、“三鹿奶粉”事件回顧

三鹿集團(tuán)是一家位于中國河北石家莊的中外合資企業(yè)，主要業(yè)務(wù)為奶牛飼養(yǎng)、乳品加工生產(chǎn)，主要經(jīng)營產(chǎn)品為奶粉，其控股方是持股56%的石家莊三鹿有限公司，合資方為新西蘭恒天然集團(tuán)，持股43%。三鹿在其五年規(guī)劃中制定了成為“中國發(fā)酵乳第一品牌”的目標(biāo)，要在發(fā)酵乳業(yè)務(wù)趕超伊利、蒙牛。三鹿文化建設(shè)大致經(jīng)歷了三個階段：第一階段，創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)堅持艱苦奮斗、自力更生和奮發(fā)圖強(qiáng)的拼搏精神、奉獻(xiàn)精神。第二階段：設(shè)計企業(yè)標(biāo)識，認(rèn)識企業(yè)文化，提煉企業(yè)精神，打造企業(yè)品牌，創(chuàng)立名牌產(chǎn)品、名牌企業(yè)、名牌人才。第三階段：企業(yè)改制、資產(chǎn)重組以及激烈的市場競爭引發(fā)企業(yè)文化整合與重塑，印發(fā)企業(yè)形象手冊和企業(yè)文化手冊，出版了《三鹿人成功之路》一書，向廣大員工推出一整套文化建設(shè)套餐。2008 年9 月，三鹿集團(tuán)生產(chǎn)的嬰幼兒奶粉中被查出含有化工原料三聚氰胺，導(dǎo)致中國各地多名服食受污染奶粉的嬰兒患上腎結(jié)石。但三鹿公司之前對產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的實情進(jìn)行隱瞞，事件曝光之后震驚整個中國社會。其后此事件涉及面不斷擴(kuò)大，愈來愈多制造商的奶制品被揭發(fā)也含有三聚氰胺。根據(jù)中國官方公布的數(shù)字，截至當(dāng)年9 月21 日，因使用嬰幼兒奶粉而接受門診治療咨詢且已康復(fù)的嬰幼兒累計39，965 人，正在住院的有12，892 人，此

前已治愈出院1，579 人，死亡4 人，另截至9 月25 日，香港有5 人、澳門有1 人確診患病。事件引起各國的高度關(guān)注和對乳制品安全的擔(dān)憂。中國國家質(zhì)檢總局公布對國內(nèi)的乳制品廠家生產(chǎn)的嬰幼兒奶粉的三聚氰胺檢驗報告后，事件迅速惡化，包括伊利、蒙牛、光明、圣元及雅士利在內(nèi)的22 個廠家69 批次產(chǎn)品中都檢出三聚氰胺。

二、對“三鹿事件”的深層次反思

1、食品企業(yè)要誠信經(jīng)營，要有社會責(zé)任意識企業(yè)的產(chǎn)品安全責(zé)任是一種最基礎(chǔ)的社會責(zé)任。生產(chǎn)公眾消費類產(chǎn)品的食品企業(yè)，因其產(chǎn)品覆蓋面廣，他們天然地負(fù)有保障公眾健康安全的責(zé)任。食品企業(yè)生產(chǎn)流程中的任何一個環(huán)節(jié)疏漏，都有可能釀成波及千萬公眾的安全事件。如同溫家寶總理所說：“三鹿事件”反映出一些企業(yè)缺乏職業(yè)道德和社會公德，用老百姓的話說就是“沒良心”。在現(xiàn)代社會，食品企業(yè)在獲得利潤的同時，更要承擔(dān)一定的社會責(zé)任和義務(wù)，否則在法制日益健全、消費者日趨理性的今天不可能長久存在。

2、食品企業(yè)在擴(kuò)張過程中要加強(qiáng)對供應(yīng)鏈的管理三鹿奶粉事件的發(fā)生，也反映出近年來乳制品行業(yè)企業(yè)擴(kuò)張?zhí)?，與此同時忽視了對供應(yīng)鏈的管理，出現(xiàn)了漏洞，被不法分子借機(jī)違法謀取利益。奶農(nóng)、乳制品生產(chǎn)商、銷售商和消費者是一個利益共同體，共同組成乳制品行業(yè)的供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈管理的理念是互利共贏，這符合現(xiàn)代企業(yè)競爭的趨勢。但現(xiàn)行的“公司加農(nóng)戶”模式，由于加工企業(yè)與農(nóng)戶只是合作關(guān)系，一旦出現(xiàn)市場波動或其他風(fēng)險，就可能出現(xiàn)違約問題，如拖欠奶農(nóng)資金、降低奶價等等，農(nóng)民的利益得不到根本的保護(hù)。數(shù)據(jù)顯示，以奶業(yè)為例，在整個產(chǎn)業(yè)鏈中，奶牛養(yǎng)殖、乳品加工、乳品銷售三個環(huán)節(jié)的投入比通常為7.5∶1.5∶1，但是這三個環(huán)節(jié)的利潤比卻為1∶3.5∶5.5，奶農(nóng)環(huán)節(jié)成本最高、利潤最低，風(fēng)險也最大。投入收益的巨大差距使得整個奶業(yè)供應(yīng)鏈出現(xiàn)了嚴(yán)重的不和諧（數(shù)據(jù)來源：中國奶業(yè)協(xié)會信息網(wǎng)）。

3、食品企業(yè)要擺脫低價競爭，走品牌競爭之路在當(dāng)前我國奶業(yè)激烈的市場競爭壓力下，三鹿等奶粉生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)成本上升和市場價格上升空間小的雙重壓力下，不是思考如何依靠科技創(chuàng)新走品牌競爭之路，而是拼命壓榨奶農(nóng)的利潤，導(dǎo)致奶農(nóng)降低鮮奶的品質(zhì)，雙方共同受損，出現(xiàn)了惡性的連鎖反應(yīng)。三鹿、蒙牛、伊利等乳制品企業(yè)的這次危機(jī)完全是這些企業(yè)向上游奶農(nóng)掠奪利潤給自己釀成的苦果。這些企業(yè)因為問題產(chǎn)品而造成的各種損失恐怕遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于提高自身科技競爭力的成本。當(dāng)前食品行業(yè)作為完全競爭行業(yè)和微利行業(yè)，如果不走依靠科技創(chuàng)新打造核心品牌競爭力之路，還依靠以前的壓低收購價格走低價競爭的老路就必然要被市場所淘汰。

三、我國食品企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營模式的構(gòu)建

面對當(dāng)前食品企業(yè)存在的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，有利條件和諸多困難，我國食品企業(yè)要想在市場競爭中處于不敗之地，求得生存和發(fā)展，就必須構(gòu)建可持續(xù)經(jīng)營模式。

1、樹立自身社會責(zé)任意識。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)競爭力突出表現(xiàn)為其對利潤的追逐能力。但由于外部性與信息不對稱問題的存在，企業(yè)行為常常會自覺不自覺地超出自身應(yīng)有的邊界，對社會、員工等利益相關(guān)者產(chǎn)生可能是不利的影響。為了社會的繁榮與和諧，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)自身社會責(zé)任感并使企業(yè)的外部影響內(nèi)部化。食品企業(yè)要可持續(xù)經(jīng)營就必須超越企業(yè)單純生產(chǎn)利潤的做法，轉(zhuǎn)向更加關(guān)注社會和環(huán)境，把承擔(dān)社會責(zé)任作為自身的生存支柱。食品企業(yè)必須首先保證產(chǎn)品的質(zhì)量，才能創(chuàng)造出具有廣泛社會基礎(chǔ)和強(qiáng)大生命力的品牌。其次，食品企業(yè)還應(yīng)主動創(chuàng)造機(jī)會履行社會責(zé)任，將社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)融入企業(yè)的管理體系和企業(yè)文化之中，并把社會責(zé)任管理貫徹到企業(yè)管理的各個方面，把社會事業(yè)與企業(yè)競爭戰(zhàn)略有機(jī)地結(jié)合起來，這也是提升品牌知名度和美譽(yù)度的有效途徑。

2、加強(qiáng)供應(yīng)鏈責(zé)任管理食品企業(yè)的供應(yīng)鏈管理。作為企業(yè)食品安全和質(zhì)量管理的源頭，也是食品企業(yè)贏得市場優(yōu)勢的一個關(guān)鍵點。當(dāng)前我國大多數(shù)食品企業(yè)還沒有將社會責(zé)任管理延伸到價值鏈上，在“農(nóng)業(yè)—工業(yè)—流通”的眾多環(huán)節(jié)中，食品企業(yè)所能夠控制的通常只是在加工制造階段，而對上游的原料生產(chǎn)（種植養(yǎng)殖等）和下游的食品流通（倉儲物流等）實際上鞭長莫及。從創(chuàng)造價值的角度說，企業(yè)價值鏈上的所有成員都對最終價值的形成產(chǎn)生影響。一個企業(yè)要塑造良好的社會責(zé)任形象，僅僅管理好自己的社會責(zé)任是不夠的，還必須要求價值鏈上的其他成員按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)實施社會責(zé)任管理。當(dāng)前，我國的食品企業(yè)供應(yīng)鏈管理應(yīng)從保障食品安全、提高原料質(zhì)量和降低成本三個方面考慮，形成一套高效的管理體系。由目前的“公司+ 農(nóng)戶”模式逐步過渡到有種養(yǎng)殖戶、政府職能部門、食品企業(yè)等組成的專業(yè)合作社的模式，將生產(chǎn)、加工與市場銷售連接起來，解決農(nóng)民處于弱勢地位的生存問題，實現(xiàn)社會、農(nóng)民和食品企業(yè)的共贏。

3、實行產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略樹立知名品牌。在食品行業(yè)中，產(chǎn)品同質(zhì)化成為擺在眾多食品企業(yè)面前的現(xiàn)實問題。根據(jù)專家對國外市場考察表明：日本、美國和歐洲等國家食品企業(yè)充分競爭后的最明顯特點就是整個行業(yè)的高度細(xì)分化和功能化。隨著我國消費者的逐漸成熟，我國食品行業(yè)也必將進(jìn)入一個市場細(xì)分時代。我國食品企業(yè)要通過市場細(xì)分，運(yùn)用“產(chǎn)品差異化”原則，建立自己的產(chǎn)品矩陣，滿足不同人群、不同場合的需求，提升可銷售額。還要不斷的優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，要采用一定的標(biāo)準(zhǔn)對各個細(xì)分產(chǎn)品的投入產(chǎn)出進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，淘汰低

利潤的產(chǎn)品，憑借優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)樹立知名品牌。同時，食品企業(yè)要做大做強(qiáng)必須進(jìn)行戰(zhàn)略資源整合，要通過并購、虛擬聯(lián)合等手段整合外部資源以增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力。食品企業(yè)在品牌擴(kuò)張發(fā)展壯大過程中要加強(qiáng)運(yùn)營管理，要通過資源整合形成具備核心競爭力的航空母艦，而不是松散的聯(lián)合艦隊。

4、加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新力度提升附加值。當(dāng)前我國食品企業(yè)面臨的一個共性問題就是如何在一個充分競爭、利潤微薄、無法將成本轉(zhuǎn)嫁給最終用戶的市場上競爭和發(fā)展。如果企業(yè)不具備足夠的提升品牌附加值的能力，或者說不能通過自主創(chuàng)新形成超過競爭對手的溢價能力，就只能通過價格戰(zhàn)在生存線上苦苦掙扎。事實上，在歷次的食品行業(yè)“大戰(zhàn)”中，我們能看到的我國企業(yè)的惟一應(yīng)對之道就是生產(chǎn)、生產(chǎn)、再生產(chǎn)，通過規(guī)模效應(yīng)降低成本而盡可能擠占市場，之后就等著“待到來年回春時”。當(dāng)前，我國食品企業(yè)必須加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新力度，增加研發(fā)經(jīng)費投入，建立健全相關(guān)制度保證企業(yè)科技創(chuàng)新，制定完善的研發(fā)機(jī)制和流程，與高校、科研機(jī)構(gòu)等開展深入合作，加大以自主知識產(chǎn)權(quán)為基礎(chǔ)的產(chǎn)品創(chuàng)新力度，逐步建立世界領(lǐng)先的食品研發(fā)中心，推出高端高附加值的產(chǎn)品，擺脫目前食品市場上低端的“促銷戰(zhàn)”、“廣告戰(zhàn)”和“價格戰(zhàn)”。

我們有理由相信在我國構(gòu)建良好的食品可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展模式后，像“三鹿奶粉”事件這樣的經(jīng)營后果是可以避免的，另外隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，食品企業(yè)發(fā)展的規(guī)范化、科學(xué)化是時代的必然趨勢。而且備受關(guān)注的食品安全問題也會得到更高層次的改變。

第四篇：校車事件引發(fā)的思考

由校車事故引發(fā)的思考

把校車安全問題真正納入法制的軌道。這樣才能引起人們的重視，并且從根本上解決問題。要通過中央、地方和社會各界共同努力，使校車成為學(xué)生安全的流動校舍，為孩子們建立起安全無憂的綠色通道。

——溫家寶

2011年是一個校車事故頻發(fā)的年份，9月26日，山西校車事故，7名初中生死亡；11月16日，甘肅校車事故，19名幼童遇難；11月26日，遼寧校車事故，35名孩子受傷??

11月16日，核載9人的金杯輕型車，卻擠了64個人，結(jié)果這輛接送幼兒園小朋友的車因逆向行駛撞上大貨車致使20人死亡，幾十人受傷，其中孩子死亡就達(dá)18人。18個鮮活的生命，不幸地永遠(yuǎn)離開。一時間，“校車”問題成為各大媒體的焦點話題。關(guān)于此話題，也引發(fā)了筆者諸多的思考。校車問題——已經(jīng)成為全國農(nóng)村地區(qū)普遍存在的問題。

其實，近些年來，農(nóng)村孩子上學(xué)乘車的問題，已經(jīng)成為普遍問題。存在的原因主要是因為，農(nóng)村的孩子越來越少，不少學(xué)校沒有生源，不得不進(jìn)行教育資源的整合，讓孩子享受到更好的教育，所以孩子的接送問題就出來了。根據(jù)我國現(xiàn)有情況，家長接送方式主要有：步行，自駕車。自駕車有騎自行車的，電動自行車的、摩托車的、開小轎車的，乘坐公共汽車的，而集體租用一輛車的現(xiàn)象，主要是那些路途較遠(yuǎn)，交通也不發(fā)達(dá)的地區(qū)，或者是家長沒有時間接送，所以有很多出租公司，專門來接送孩子上下學(xué)的現(xiàn)象也普遍存在。當(dāng)然也有很多政府部門，自行籌集資金，免費接送孩子上下學(xué)，由此而產(chǎn)生了符合我國國情的“校車”。

接下來，我們再來談?wù)劇靶＼嚒钡母拍?，用白巖松的話來說：“并不是所有接送孩子的車輛都叫校車，那是對校車的侮辱?！薄懊绹＼?，卡車撞上去成了廢鐵，校車沒事；中國校車，卡車撞上去，校車成廢鐵，卡車沒事?！本W(wǎng)友在唏噓中調(diào)侃成了一堆廢鐵的幼兒園校車。與此同時，一張照片在微博和論壇流傳：2006年在美國印第安納首府，一輛悍馬撞上了停在路邊的無人校車，結(jié)果悍馬半個車體粉碎，校車安然無恙。

如果說我國仍處于社會主義的起步階段，政府沒有太多的資金、沒有如美國那樣成熟的技術(shù)用于幫助各地區(qū)學(xué)校改善校車問題的話那么讓我們再來關(guān)注一下這則消息，就在甘肅慶陽校車事故發(fā)生的9天后，中國無償捐贈給馬其頓的23輛宇通客車再次成為了人們強(qiáng)烈關(guān)注的焦點。“老吾老以及人之老，幼無憂以及人之幼”是中華民族的傳統(tǒng)美德，但其中的關(guān)鍵詞是首先老自己的老，幼自己的幼，否則何談老別人的老，幼別人的幼呢？捐贈給馬其頓的23輛宇通客車當(dāng)然絕非能與解決我國校車問題相提并論，問題的關(guān)鍵

是，在我們向馬提供校車援助的同時，是否對我們本國的孩子真正做到了人文關(guān)懷。一邊是寬敞舒適的援助外國的新校車，一邊卻是倒在路邊的破舊校車，如果給國人一個投票選擇的機(jī)會，選擇校車的歸屬問題，人們會真的愿意將這些校車送給別人家的孩子使用，而寧可自己的孩子依舊冒著生命危險么?

回到校車事故本身，出事后的第二天也就是17日，消息說上海最新發(fā)布了全國首部關(guān)于中小學(xué)、幼兒園安全管理的強(qiáng)制性地方標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)了解，這是全國首部關(guān)于校車管理的地方標(biāo)準(zhǔn)。上海作為中國最大最具國際化的城市，才剛剛出臺校車管理的地方標(biāo)準(zhǔn)，那么地處偏僻窮苦的甘肅農(nóng)村是個什么情況，你可想而知。

監(jiān)管不力、運(yùn)營失當(dāng)，幾乎在每次校車安全事故中都有體現(xiàn)，孩子的鮮血在不斷拷問校車的安全制度。如果各個相關(guān)管理機(jī)構(gòu)不痛下決心，類似的交通事故還會層出不群。

事故屢次發(fā)生，面對問題，我們不得不采取一些有效的防范措施和解決辦法正如溫總理所言：把校車安全問題真正納入法制的軌道。這樣才能引起人們的重視，并且從根本上解決問題。

首先，交通部門應(yīng)嚴(yán)格打擊混亂的接送局面，避免“黑車”在校車隊伍中的混入。全面提高廣大學(xué)生、學(xué)生家長以及所有與“校車”有關(guān)人員的安全防范意識，防患于未然。

其次，逐步規(guī)范校車使用，使校車走向合理化運(yùn)營。國家即將要出臺的《專用小學(xué)生校車安全技術(shù)條件》，草案中對專用小學(xué)生校車的防火 措施、安全帶、照管人員座位、車窗、緊急出口、車內(nèi)布臵、車內(nèi)照明等內(nèi)容作出明確規(guī)定，并要求校車須安裝“汽車黑匣子”（行車記錄儀），校車至少應(yīng)設(shè) 兩個應(yīng)急出口，雙層客車和鉸接客車均不得作為校車，校車標(biāo)準(zhǔn)對內(nèi)飾材料阻燃性能、氧指數(shù)和煙密度提出了較高要求。

最后，面對責(zé)任應(yīng)當(dāng)形成長效機(jī)制。失去孩子對于每個家庭來說，都是最大的痛苦。面對今天的痛苦，我們應(yīng)該怎樣做，怎樣才能形成最合理的長效機(jī)制。從長遠(yuǎn)來看，將來我們的政府花大力氣為孩子們配臵了校車，就能保證不出交通事故，不出意外嗎？即便我們的所有安全措施都到位了，也可能有意外發(fā)生，因為交通事故是不可能被我們完全控制的東西，而那個時候真出了交通事故，到底誰應(yīng)當(dāng)來承擔(dān)責(zé)任？話說到這里，我想表達(dá)的意思是，我們一定要有一個健全的管理機(jī)制，要形成明確的責(zé)任分工。不能等事情出了，在去確定是誰的責(zé)任，而是應(yīng)當(dāng)把責(zé)任提前明確。因此，“校車”應(yīng)當(dāng)形成怎樣的管理系統(tǒng)，才能安全、合理、科學(xué)地使用，值得我們思考。我想，這不是一個部門的事，而是需要全社會的合理解決。學(xué)校應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么樣的責(zé)任？家長應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么樣的責(zé)任？交通管理部門應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么樣的責(zé)任？政府應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么樣的責(zé)任？都應(yīng)當(dāng)思考。

總之，甘肅慶陽18個鮮活的生命，為我們敲響了警鐘。我們的社會、我們的學(xué)校、我們的家庭都應(yīng)給孩子一個安全快樂的童年。

第五篇：托管班事件引發(fā)的思考

你是船 我是帆 讓我們一起幸福起航

—托管班事件引發(fā)的大班幼兒心理健康問題的思考

提出問題：

我園地處城鄉(xiāng)交接處，外來務(wù)工子女的占全園的80%。孩子的家長工作的時間比較的長，有的甚至沒有固定的上下班時間,周末也很少有時間陪同家長。孩子與家長溝通、學(xué)習(xí)、交流、游戲的時間都很少。有的孩子與父母的感情可能還是與老師的感情深厚。有什么不開心或家里的事情都會跟我們的老師敞開心扉的來交談。

老師畢竟也是要下班的，那這些沒有固定時間的孩子怎么辦呢？大家很自然的就會想到托管班。是的，在我園的××小學(xué)對面有好幾家的托管班。有小學(xué)的學(xué)生，還有我們幼兒園不能來準(zhǔn)時接送的孩子。

這些孩子的現(xiàn)狀怎樣？能不能像家長所預(yù)期以及希望的效果呢？難道緊緊是為了教一些知識給她們，或者純粹的就是為了“打發(fā)時間”呢？這些放在托管班的孩子們每天的心情是怎樣的，愉快亦或悲傷，心理是否健康，是否讓每個孩子都有著美好的童年回憶呢？ 案例闡述：

周四下午3：10分左右的大×班的濤濤小朋友來跟我說：陳老師，我們的小朱老師想讓你給我們幫幫忙，我們的小朱老師要跟旅行社的導(dǎo)游簽訂秋游的事情，我們大朱老師去樓下教陶藝特色班了，我說好的。小朱老師把教學(xué)活動跟我交接了一下，說旅行社的人也是臨時決定下午來把秋游的事情，處理好。

這班的孩子尤其是男孩子，在幼兒園是比較的出名，他們思維比較的活躍，有自己的想法，但是常規(guī)相對來說也比較的差，男孩子，喜歡“弄來弄去”。上教學(xué)活動課的時候，這種場面還好控制一些。但是快要到離園活動時，尤其是剛好操場上的社區(qū)的人和我們幾個老師聯(lián)合一起在跳廣播操，操場上的音樂一放，這些孩子就開始坐不住了，也難怪，“鑼鼓響，腳底癢”大人都難熬得住鑼鼓的喧鬧聲，何況是我們這些只有6、7歲的孩子呢？而且樓下在跳廣播操的隊伍中，還有上完陶藝課的孩子們的班主任大朱老師，對于自己班的老師參加表演，孩子們的激情表現(xiàn)那就可想而知了。

這些孩子，不約而同的放下手里的活動器具，奔向窗戶不停地張望，一些嗓門比較的大地孩子開始“瘋狂”地喊叫：“朱老師，朱老師。”我看看反正那個小朱老師和旅行社的人還沒談好，時間也到了離園游戲活動時間國，就帶孩子們?nèi)窍驴纯蠢蠋焸兊谋硌莅伞?/p>

一到樓下，本來排的好好的隊伍，孩子們一下子松散開來，表演沒看5分鐘，有些孩子就開始不喜歡了，自顧自的玩開了。于是我們開始玩游戲，有2個小女孩，還走到朱老師跳舞的那邊。我走過去問她們：“你們怎么不到我們這邊來玩游戲呢？”小女孩說：“我們托管班的老師來接我們了，我們要回去了。”我看到旁邊是站著一位比較年輕的女老師，大概就是托管班的老師。

這時候是離園時間，既然托管班的老師來接去了，那我就跟托管的老師交代了幾句，然后就和剩下的10多個孩子一起繼續(xù)玩游戲。

等到朱老師來接替我的時候，這班的孩子也接的快差不多了，我剛剛舒了一口氣。沒想到不到十分鐘，小朱老師匆匆忙忙地來問我：陳老師，你有沒有看見，小夏是誰接去的？“哪個是小夏”？“就是穿著一條天藍(lán)色裙子，梳著一個辮子的小女孩?！薄芭叮撬！蔽业哪X海中馬上出現(xiàn)了坐在旗臺旁邊的兩個小女孩。“她不是托管班的一個比較年輕的老師接去了嗎？”小朱老師愁眉苦臉地說：“是呢，但是現(xiàn)在小夏的奶奶來幼兒園找了，說小夏沒去托管班，會不會還在幼兒園，或者去別的地方了，真是急死人了?！闭f著那個小夏的奶奶也找了三樓教室。我和小朱老師一起匆匆忙忙先去門衛(wèi)保安室查監(jiān)控，監(jiān)控里有那個老師帶著一個小女孩出去的片段，但是只有一個小女孩。我很奇怪，托管班的老師明明是接去了，為什么跟她出去的只有一個人，老師難道不知道，只接走了一個嗎？”很多的疑問都來不及思考和了解，先找到孩子最要緊。我們在各個角落里，叫著小夏的名字。終于在四樓的樓梯轉(zhuǎn)角處，找到了躲在角落里的小夏。

事后我向小夏的老師了解了一下情況，原來是孩子近來一直不肯去托管班，說什么托管班里有很多作業(yè)，但是孩子不會做，很害怕。一直躲著不肯去托管班，以前開學(xué)的時候，從來不會，現(xiàn)在這個問題好像越來越嚴(yán)重了，那天也是因為不肯去，跟托管班的老師說是到教室里來拿衣服了，結(jié)果就躲起來了。托管班的老師一直找不到，就帶著另一個小女孩回去了。這件事情發(fā)生后，在我心里一直久久的難以平靜下來，為什孩子開開心心的去托管班，到現(xiàn)在躲著不肯去，托管班對孩子的成長起來一個怎樣的過渡作用呢？有的家長是有時間接送孩子，但是為了讓孩子能夠?qū)W得更多一些，甚至有的家長認(rèn)為，幼兒園每天來來去去，沒學(xué)到什么東西，就是來玩玩，做做游戲。要想學(xué)到更多的知識就要去上托管班，托管班里會教字，會寫字，會做算術(shù)。

孩子心理是不是也贊同這樣的想法呢？我們要怎樣更合適的去關(guān)注幼兒的心理健康，有些什么樣的辦法呢？

一、跟孩子溝通了解情況

這件事情已經(jīng)過去了好幾天，我并沒有在事情發(fā)生后的第二天就去和孩子談這件事，我想孩子發(fā)生那樣的“躲藏”事件后，父母在家肯定也免不了要教育一番，還是等孩子情緒平靜下來，談心比較的合適。

“小夏，托管班有趣嗎？老師每天會不會帶你們做游戲，每天都教你們什么本領(lǐng)呀?”孩子望著我回答我說：“托管班里有很多的小朋友，老師每次都會給我們做作業(yè)，作業(yè)做的好也有五角星，或者好吃的東西獎勵我們。每次要求我們都不要講話，作業(yè)做的快的話，老師也會給我們看課外書。但是每次我都要寫很多的作業(yè)，手很酸。所以就不想去學(xué)習(xí)，覺得不好玩。

這樣的話，這樣的事情，以前我們大四班的時候，也有個小女孩叫燕子，在幼兒園里也很乖巧，聽話，但是每次都不肯去托管班，總會想出很多不去的理由，比如今天頭疼，明天肚子痛。媽媽在家是休息的，就是媽媽自己沒上過幾年書，孩子馬上要上一年級了，把女兒特意送到托管管學(xué)習(xí)，好讓孩子學(xué)得更多。無疑小夏的問題和燕子的問題是差不多的，孩子因為不想做作業(yè)，或者在托管班里可能發(fā)生了一些不高興的事情，導(dǎo)致孩子很不愿意去托管班里參加學(xué)習(xí)。

二、托管班接送存在的隱患

很多的家長尤其是一些外來務(wù)工家長，每天忙著奔波，賺錢。很少有時間去過問孩子的的事情。有的家長甚至把所有的事情都交給幼兒園或者托管班，好像反正自己也沒念幾年書，上班賺錢是大人的事情，我拿出錢交給你幼兒園或者托管班，那就是你們幼兒園或在托管班的事情了。而且越來越多的家長依賴托管班。從每天來接的情況中就能很好的說明這一點，有一家托管班去年九月份開學(xué)的時候，老師接去的大概是6個孩子，到這一學(xué)期一下子發(fā)展到24個孩子。每次回去的路上20幾個孩子隊伍也挺壯大的。尤其是周五，家長們都喜歡把孩子的棉被帶回家洗一洗。有的家長因為下班很晚，幼兒園關(guān)門了，把棉被的事情也交給托管班的老師，這么多的孩子，如果老師再拎著棉被。這些孩子過馬路之類的路上也是存在著很多的不安全隱患。

三、學(xué)習(xí)狀況分析

托管班的學(xué)習(xí)，畢竟不像幼兒園或?qū)W校里那么的系統(tǒng)性，很多孩子的年齡都是不一樣的，有很多一部分是小學(xué)生，老師要負(fù)責(zé)這些孩子的作業(yè)情況。另外一部分是幼兒園的小朋友，其實從年齡上分析，幼兒園的孩子更喜歡做游戲，堅持的時間也比較短，如果讓幼兒園的孩子像小學(xué)生一樣長時間的做作業(yè)，她們肯定是要厭煩的。而且托管班里面的老師大都數(shù)比較的年輕，大學(xué)生剛剛畢業(yè)的比較多，可能這些師資隊伍中，老師的理論水平比較的高，但是從另一方面來講，這些老師也缺少實踐操作經(jīng)驗。對于孩子的一些個性特征，不會很好的分析。

那么如何更有效的與托管班做好銜接工作，是這些托管班的孩子也向在幼兒園學(xué)習(xí)一樣的開心呢？

一、溝通交流，了解孩子的個性

班級中的老師一星期中要與孩子們相處5天的時間，很多的孩子都是老師從小班開始帶到大班，孩子有些怎么樣的生活習(xí)性和性格特點，老師們都比較的熟悉。

對于一些放托管班學(xué)習(xí)的孩子，首先我覺得班級中的老師可以跟托管班的老

師進(jìn)行進(jìn)一步地交流和溝通，讓那邊的老師也了解一些不同的孩子不一樣的性格，以便可以循序漸進(jìn)地對這些孩子進(jìn)行教育。

同時對于去托管班學(xué)習(xí)的孩子，我們老師也要關(guān)注她們，可以跟他們像朋友一樣聊聊天，談?wù)労⒆觽冊谕泄馨嗬锏那闆r，好朋友是誰，最喜歡干什么事等。也可以把他們當(dāng)中發(fā)生的一些比較有意義或者比較好玩的事情，跟其他小朋友一起交流、分享。讓孩子們感受到原來托管班里也有很多好玩的，不單單是寫作業(yè)的地方。

二、做好家長的工作

家庭是孩子的第一所學(xué)校，父母是孩子的第一任老師，我們的老師還要跟我們的家長做好交流工作。忙于賺錢固然很重要，但是孩子的教育也是頭等重要的，不要因為自己的工作忙，把孩子涼在一邊，不聞不問，或者是全部托付于我們老師或者托管班的老師，這種想法是不對的。父母永遠(yuǎn)都是孩子最親近的人，父母的循循善誘，苦口婆心。孩子多多少少也會聽進(jìn)去的，對于孩子的一些異常表現(xiàn)或者情緒上出現(xiàn)的波動，家長也要及時的跟老師或者托管班的老師進(jìn)行溝通、交流，克服孩子的一些不適應(yīng)，引導(dǎo)孩子向正確地的方向發(fā)展。

三、不要隨波濁流

很多家長，都會隨波逐流，別人學(xué)什么，最好自己的孩子也去學(xué)什么，不管學(xué)習(xí)的效果如何。其實在讓孩子去學(xué)習(xí)的同時，請事先最好蹲下身來，問問孩子，有沒有這方面的興趣，聽聽孩子的想法，然后再去做出決定。當(dāng)孩子出現(xiàn)某一方面的情緒時，不要急著去埋怨孩子，要靜下心來，了解一下孩子的心理和想法。或者孩子的某些波動是一時的，或許是已經(jīng)積累了很久的。分析一下出現(xiàn)問題的原因，這樣在最短的時間內(nèi)，才會有最好的解決辦法，不要等到問題很嚴(yán)重了，孩子的叛逆的想法也越來越嚴(yán)重了，再去責(zé)罵孩子，那樣肯定會適得其反。

孩子的心理健康問題已經(jīng)越來越受到大家的重視，尤其是大班幼兒的心理，此時的孩子剛好是幼小銜接階段，幼兒園的生活日趨弱化，小學(xué)生正式學(xué)習(xí)的生活日趨強(qiáng)化，孩子們的心理也要度過人生中的一個重要的轉(zhuǎn)折期。

最后我想引用這樣一句話：“孩子的成長是一本書，這本書中有高興、快樂的一頁，也有悲傷、難過的一頁，但是缺少那一頁，故事都不完整?！辈还苣愕暮⒆佑袥]有放入托管班學(xué)習(xí)，希望我們的父母，老師都要做個有心人，用心觀察孩子的點點滴滴，細(xì)心的品位孩子的性格變化。及時的去幫助和引導(dǎo)我們孩子，讓孩子的這邊本書多點快樂和高興的事情。

附問卷調(diào)查一份：

以下是對我們幼兒園大班段孩子家長的一份問卷調(diào)查分析，填寫的內(nèi)容僅做參考，請您如實填寫。

一、基本情況：

1、您的職業(yè)

1）、工人 2）、農(nóng)民 3）、公務(wù)員 4）、技術(shù)人員 5）、私營業(yè)主

6）、個體經(jīng)營者 7）、國企管理者 8）、下崗、待崗 9）、退休

2、您的文化程度

1）、小學(xué) 2）、初中 3）、高中 4）、大專 5）、本科 6）、碩士 7）、博士

3、家庭人均可支配收入

1）、280元 2）、500元以下 3）、1000元以下 4）、2000元以下 5）、2000-5000元 6）、5000元以上

4、您的家庭結(jié)構(gòu)

1）、三代同堂 2）、核心家庭（父母與子女）3）、離異家庭或單親家庭

4）、隔代家庭 5）、其他類型

5、您的孩子一般是由誰接送的？ 1）、父母、2）祖輩、3）托管班老師

二、親子溝通

1、您在家里和孩子平時交流最多的話題是：

1）、孩子感興趣的，我們都談 2）、孩子的為人和處事

2）、孩子的學(xué)習(xí)4）、孩子的飲食、營養(yǎng)等生活中的事

3）、學(xué)校里發(fā)生的事 6）、社會發(fā)生的熱點新聞

4）、孩子太小，還難以交流，在家里，一般是我們告訴他（她）應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎么做

2、在您同孩子的溝通和交流中，您感到最大的困難是什么？

1）、孩子太小，好多道理講不清

2）、孩子大了，有自己的見解，我們講話他（她）不大愿意接受

3）、我們不太了解學(xué)校的事，提出的要求往往容易與學(xué)校不一致

4）、現(xiàn)在的社會變化太快了，我們不知道怎樣告訴孩子去適應(yīng)社會

5）、沒有時間，我們和孩子一起相處的時間實在太少

3、您是怎樣與孩子溝通的？

1）、抓住生活中契機(jī) 2）、在雙方都有需求時進(jìn)行溝通

3）、彎下身段，平等尊重對方 4）、想說什么，就說什么

5）、命令式 6）、沒有辦法與孩子溝通

4、您與孩子溝通的方式（可以選擇多項）：

1）、在共同活動、游戲中溝通 2）、談心 3）、散步逛商店 4）、餐桌交流

5）、書信 6）、電話 7）、網(wǎng)絡(luò) 8）、其他

5、您與孩子溝通時經(jīng)常感到：

1）、愉悅 2）、寬松 3）、緊張 4）、困難 5）、無奈

三、自我評價

1、您認(rèn)為您家庭的精神生活如何？

1）、很充實豐富 2）、一般 3）、貧乏

2、您家親子關(guān)系如何？

1）親密 2）、一般 3）、緊張

3、你們夫妻如何？

1）、親密 2）、一般 3）、冷漠 4）、對立

4、您對目前幼兒園的家庭教育指導(dǎo)工作是否滿意

1）、很滿意 2）、滿意 3）、有些滿意，有些不滿意 4）、不太滿意 5）、很不滿意

四、在幼兒的教育這一塊，您希望幼兒園能給您們提供哪些更實際的幫助，具體闡述。