第一篇：護(hù)士對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查匯總

護(hù)士對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查匯總

為了深入、真實(shí)了解護(hù)士對(duì)護(hù)理工作薪酬、工作、管理和環(huán)境方面的感受和需要，從而為護(hù)理人員提供一個(gè)滿意的工作環(huán)境，我們定期對(duì)護(hù)士進(jìn)行護(hù)士對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查。

此次共發(fā)放調(diào)查表65份，調(diào)查人員均為臨床一線護(hù)理人員，共回收65份。

1.護(hù)士普遍認(rèn)為工作壓力大，社會(huì)評(píng)價(jià)不高，安全感較差。2.對(duì)護(hù)理工作環(huán)境及設(shè)施滿意。

3.護(hù)理管理人員重視和關(guān)注護(hù)理人員的利益和需要，認(rèn)同和尊重護(hù)士?jī)r(jià)值，為護(hù)士提供促進(jìn)自身專業(yè)素質(zhì)及能力培養(yǎng)。

4.對(duì)現(xiàn)有月薪和待遇基本滿意。5.后勤保障工作基本滿意。

第二篇：住院病人對(duì)護(hù)士工作滿意度調(diào)查

2013年第三季度住院病人 對(duì)護(hù)士工作滿意度調(diào)查結(jié)果分析

為提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，幫助護(hù)理人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作的不足，更好的改進(jìn)工作，九月中旬，護(hù)理部抽取個(gè)別科室對(duì)住院病人對(duì)護(hù)士工作滿意度展開調(diào)查，調(diào)查項(xiàng)目主要包括對(duì)護(hù)理工作整體印象、護(hù)理人員操作技術(shù)水平、專科疾病健康宣教等十二個(gè)，評(píng)價(jià)結(jié)果分為滿意、基本滿意、不滿意三個(gè)等級(jí)。

一、調(diào)查結(jié)果

本次共發(fā)放問卷200份，收回191份，有效問卷191份。整體滿意度為93.02%，具體結(jié)果如圖1.在十二項(xiàng)調(diào)查結(jié)果中滿意度較高的為病區(qū)護(hù)理工作整體印象、提出問題時(shí)護(hù)士是否耐心解答、護(hù)士與患者交流是否態(tài)度熱情、用語文明三項(xiàng)，滿意度均為94.24%；而滿意度較低的為護(hù)士操作技術(shù)、病房環(huán)境是否滿意兩項(xiàng)，均為90.05%。具體結(jié)果如圖2。

2013年第三季度住院病人對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查結(jié)果不滿意度0.44%基本滿意度6.54%滿意度基本滿意度不滿意度滿意度93.02% 圖1 2013年第三季度住院病人對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查結(jié)果

2013年第三季度住院病人對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查各項(xiàng)目結(jié)果分析95%94%93%滿92%意91%率%90%89%88%87%病區(qū)護(hù)理工作整體印象病房環(huán)境、介責(zé)紹任全護(hù)面士主管醫(yī)生病房設(shè)施、規(guī)章制度介紹全面護(hù)士操作技術(shù)護(hù)士做治療注時(shí)意是事否項(xiàng)告知目的、護(hù)士是否經(jīng)常巡視病房護(hù)士是否給康予指飲導(dǎo)食、活動(dòng)等健尋求幫助時(shí)護(hù)士是否及時(shí)解決病房環(huán)境是否滿意提出問題時(shí)護(hù)士是否耐心解答護(hù)士與患、者用交語流文是明否態(tài)度熱情患者做手說術(shù)明或注檢意查事，項(xiàng)護(hù)士是否

圖2 2013年第三季度住院病人對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查各項(xiàng)目結(jié)果分析

二、原因分析

由圖2可以看出護(hù)士操作技術(shù)、病房環(huán)境是否滿意兩項(xiàng)明顯低于其他項(xiàng)目滿意度，護(hù)理部深入科室與臨床護(hù)理人員進(jìn)行交流，得出主要原因如下:

1、院內(nèi)低年資護(hù)士數(shù)量較多,缺少豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，患者缺乏信任。

2、臨床護(hù)理人員與床位數(shù)比例較低，護(hù)理工作瑣碎繁多，護(hù)士壓力大。

3、患者家屬、探視人員多，難于管理。

三、整改措施

1、護(hù)理部加強(qiáng)新入院人員崗前理論知識(shí)及20項(xiàng)技術(shù)操作培訓(xùn)。理論知識(shí)集中培訓(xùn)為期兩周，操作培訓(xùn)分批分科為期四周，力求人人合格。

2、護(hù)理部對(duì)全院千余名護(hù)理人員實(shí)施分層級(jí)管理，針對(duì)不同資歷共分N0、N1、N2、N3四個(gè)層級(jí)，嚴(yán)格培訓(xùn)，嚴(yán)格考核，嚴(yán)格晉階晉檔。

3、護(hù)士長加強(qiáng)科室護(hù)理人員培訓(xùn)，加強(qiáng)患者陪人、探視管理制度，加強(qiáng)保潔人員工作監(jiān)督。

第三篇：2017護(hù)士對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查分析

2017護(hù)士對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查分析

護(hù)理部共發(fā)放滿意度調(diào)查表50份，收回50份，其中7人不滿意，43人滿意，滿意率為86%。

不滿意的項(xiàng)目如下：

1、人身安全保障制度與護(hù)理制度保障體系完善

2、報(bào)酬與工作付出成正比

3、工作中有進(jìn)修、交流、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

4、科室實(shí)行彈性排班，您有足夠的時(shí)間安排私人事務(wù)

5、后勤保障系統(tǒng)能使您有更多的時(shí)間服務(wù)于病人

6、您的工作得到醫(yī)療、醫(yī)技、后勤人員的理解及尊重

7、夜班及節(jié)假日的值班、加班補(bǔ)貼滿足您的期望

一、原因分析

1、醫(yī)院人身安全保障制度不完善

2、基層醫(yī)院護(hù)士報(bào)酬少

3、參加上級(jí)醫(yī)院培訓(xùn)機(jī)會(huì)少

4、護(hù)士數(shù)量少達(dá)不到國家標(biāo)準(zhǔn)

5、后勤保障系統(tǒng)不完善

6、加班補(bǔ)貼制度不完善

二、整改措施：

1、護(hù)理部向院領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，完善相關(guān)制度及流程。

2、護(hù)理部多申請(qǐng)外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。

3、護(hù)理部提交人力資源申請(qǐng)，補(bǔ)充缺編人員。

新 增 護(hù) 理 操 作 技 術(shù)

2017

第四篇：護(hù)士滿意度調(diào)查

護(hù)士滿意度調(diào)查

尊敬的病員朋友，您好！

為了提升我科的護(hù)理質(zhì)量，更好地服務(wù)于廣大患者，向您發(fā)放問卷調(diào)查，在相應(yīng)欄內(nèi)打√，以了解我科護(hù)理存在的問題，以便有針對(duì)性的整改。

1.您出入病房時(shí)護(hù)士能否熱情接待？熱情（）一般（）冷漠（）

2.入院時(shí)護(hù)士是否向您介紹病房環(huán)境，安全注意事項(xiàng)和醫(yī)院規(guī)章制度。

介紹（）一般（）未介紹（）

3.護(hù)士是否向您介紹做各項(xiàng)檢查的注意事項(xiàng)（大小便血液B超拍片等）？介紹（）一般（）未介紹（）

4.責(zé)任護(hù)士在做每一項(xiàng)治療前是否與您溝通？溝通（）一般（）未介紹（）5.手術(shù)前責(zé)任護(hù)士是否與您溝通？溝通（）一般（）未介紹（）

6.手術(shù)后責(zé)任護(hù)士是否向您介紹各種管道護(hù)理和傷口護(hù)理知識(shí)？介紹（）一般（）未介紹（）

7.責(zé)任護(hù)士是否向您介紹化療藥物輸注時(shí)的配合要領(lǐng)和注意事項(xiàng)？介紹（）一般（）未介紹（）

8.責(zé)任護(hù)士是否向您介紹有關(guān)飲食方面的知識(shí)？介紹（）一般（）未介紹（）

9.責(zé)任護(hù)士是否向您交代過您所用的主要藥物及注意事項(xiàng)？介紹（）一般（）未介紹（）

10.責(zé)任護(hù)士是否向您介紹有關(guān)康復(fù)訓(xùn)練方面知識(shí)并指導(dǎo)康復(fù)訓(xùn)練？介紹（）一般（）未介紹（）

11.您做治療時(shí)護(hù)士能否常到病房巡視？巡視（）按鈴（）不巡視（）12.護(hù)士是否深入病房了解您的需求？能（）偶爾（）不能（）13.中午班護(hù)士能否及時(shí)更換液體？能（）按鈴（）不能（）14.夜班護(hù)士能否及時(shí)巡回病房？能（）按鈴（）不能（）

15.責(zé)任護(hù)士能否為您做出院指導(dǎo)（用藥、飲食、鍛煉、復(fù)查等）能（）偶爾（）不能（）

16.您對(duì)責(zé)任護(hù)士的技術(shù)滿意嗎？滿意（）一般（）不滿意（）17.您認(rèn)為最好的護(hù)士是： 18.您認(rèn)為較差的護(hù)士是：

19.請(qǐng)您對(duì)我科的護(hù)理工作留下寶貴意見：

第五篇：護(hù)理工作滿意度調(diào)查匯總表

2016年3月份 護(hù)理工作滿意度調(diào)查

調(diào)查份數(shù)：50份（詳細(xì)情況見調(diào)查匯總表格）調(diào)查結(jié)果：滿意45份+比較滿意5份

滿意度100%

二病區(qū)：（外科）：

滿意8份

比較滿意2份 三病區(qū)：（婦科）：

滿意9份

比較滿意1份 四病區(qū)：（肛腸科）：滿意10份

五病區(qū)：（內(nèi)科）：

滿意8份

比較滿意2份 六病區(qū)：（內(nèi)科）：

滿意10份

表揚(yáng)：二病區(qū)醫(yī)生和護(hù)士工作態(tài)度非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)，特別是護(hù)士長陶亞男和邵主任把注意事項(xiàng)說的特別細(xì)。

護(hù) 理 部