第一篇：轉變工作作風,進步服務意識

改進和轉變工作作風在全國各地廣泛展開，為建設服務型政府打牢了堅實的基礎堡壘，對領導干部而言，轉變工作作風，換言之就是進步工作的服務意識，密切聯系服務群眾，狠抓工作落實，要求各級干部在工作中要做到立說立行、雷厲盛行，密切黨群關系、拉近干群間隔，廣泛贏得群眾對我們執政黨的信任。那末，改進工作作風，要如何做呢？我個人以為可以從以下幾個方面來實現： 一是要經常深入基層，走到群眾中去，近間隔了解群眾疾苦。堅持從群眾中來、到群眾中去是我們黨一向堅持的根本工作線路和方法，如此才能贏得群眾的信任和支持，廣大黨員干部也要經常深入到基層，面對面的了解群眾的需求和想法，廣納諫言，根據實際情況制定出相應的正確的制度措施，切切實實改善群眾的生活，滿足群眾的及時需求。二是要強化宗旨意識，增強本身服務觀念。踐行好我們黨全心全意為民服務的根本宗旨，牢固建立起宗旨意識，增強黨員干部的黨性修養、提升內涵，通過不斷的自我改造、自我教育、自我完善、自我進步來強化本身的宗旨意識，做一位合格的共*產*黨員和干部，改善工作態度，增強本身的服務觀念。三是要切實維護好群眾的親身利益，為民謀福祉。群眾最關心最在乎的題目就是民生題目，是觸及到他們本身利益的福祉題目，也是關系到社會***穩定和發展的題目。要把觸及到群眾利益的事當作自己的事來做，把民生題目當作群眾工作重心，以提升他們的生活質量、進步他們的幸福指數為工作目標。四是要明確目標，把改進工作作風當作密切聯系群眾的途徑。改進工作作風是為了密切聯系好群眾，黨的十八大報告明確指出：堅持實干富民、實干興邦，勇于開辟，勇于擔當，多干讓人民滿意的好事實事。也就是要求廣大黨員干部要轉變和改善工作作風，以終究到達服務群眾為目的，密切聯系群眾。五是要不斷學習，提升本身服務能力和工作能力。學習理論知識和業務知識，學習實際動手能力，學習解決題目的能力，提升自己的業務能力，才能保證更好的為民服務，杜絕把轉變工作作風變成一句口號。

第二篇：轉變工作作風強化服務意識

轉變工作作風，強化服務意識

打造一流首府工商形象

張民富

按照分局黨組和市局統一布置和要求，今天我所召開工商系統“轉變工作作風，強化服務意識，打造一流首府工商形象”專項會議，我作為一名工商系統的人員，通過學習呼市工商局黨組書記、局長蘇云喜的講話：深刻認識到在新形勢、新任務的要求下，對自己的工作現狀分析，認識到規范行為，嚴肅工作紀律，提高服務效能，建立“三滿意”形象。

一、端正工作作風建設

近年來，通過開展黨的先進性教育，學習實踐科學發展觀，思想觀念不斷更新，服務水平和辦事效率進一步提高，徹底改變遇到困難就推的意識，改變上下班不按制度執行狀態，積極打造創先意識。

二、增強服務意識，改變工作效率

努力做到讓辦事人員一次說清制和承諾服務制度，積極讓辦事人員一次性把事情辦好。

三、改變監管執法效率

對自己管轄的戶數清楚，對個體經營的動態管理隨時掌握情況，對無照經營戶要耐心勤懇做思想工作，使其領取營業執照。對個別“困難戶”、“釘子戶”將情況及時上報上級領導，積極將分局黨組和所長布置的工作安排進行到位。

我作為一名工商管理人員，搞好服務是我們的基本職責，從高度來認識，開展好“轉變工作作風，強化服務意識，打造一流首府工商形象”是我們每個工商人員的新目標，新任務和新要求，努力做好本職工作。

2011年4月20日

第三篇：增強四種意識轉變工作作風

增強四種意識轉變工作作風

尚義職中 郝朝軍

在全縣干部思想工作作風整頓活動中，我認真學習了有關文件和領導的重要講話，重溫了黨章，結合工作實際進行反思，在實際工作中，如何能更好的履行職責，樹立務實的工作作風，我想要在增強四種意識上下功夫。

第一，增強大局意識，在班子建設上下功夫。要通過加強理論學習，增強班子成員的黨性修養，增強免疫力。在工作中分工不分家，配合不推諉，尊重不發難。班子成員之間要多一些理解，多一份信任，多一些支持，多一些諒解，相互補臺不拆臺，相互體諒不埋怨，不說不利于團結的話，不做不利于團結的事，同心協力，攜手前進。班子成員之間要從工作上的相互尊重、溝通、幫助和支持，升華到思想感情上的融洽和諧。推心置腹、坦誠相見，不斷增進班子的團結和統一。要認真貫徹民主集中制，加強班子內部的互相監督，堅持大事講原則、小事講風格。在工作中既要有民主，也要有集中，尤其是關系職工利益的問題等重大事項，都必須經過集體討論決定，決不能各行其是、步調不一。要經常換位思考，找準自己的位置，用自覺的行動努力去做好自己所分管的工作。多站在對方的角度來想問題，班子成員密切協調、合理分工、各負其責。

第二，增強責任意識，在提高執行力上下功夫。責任意識是做好一切工作的首要條件，責任意識的強弱決定執行力度的大小，執行效果的好壞。要增強執行的自覺性。責任既是一種義務，也是一種職責，更是推動我們各項工作發展的原動力。要保持強烈的事業心和樂于奉獻的精神，要有一種積極向上的工作態度，立足本職崗位，出色地做好本職工作，工作無小事，工作就意味著責任，要做到令行禁止。要增強執行的能力。增強執行力，就 1

要在提高執行能力上狠下功夫。執行能力的提高是一個漸進的過程，關鍵要不斷學習。要真抓實干，為執行提供保證。認認真真地抓好落實，這是對我們每一個黨員領導干部工作及能力的考驗。實干需要付出，需要奉獻。要結合自己的實際，實事求是地制定好本單位工作計劃，把任務指標詳細地分解到責任人，明確工作職責，確定完成期限，要一件一件、一項一項落到實處，定準目標，一抓到底。

第三，增強創新意識，在創新管理上下功夫。創新是是提高效率、提高質量的重要方法。創新不僅僅是前沿科學、高科技，它更表現為我們的制度、管理方法和崗位創新。要樹立改進就是創新，提高、完善就是創新，創新無處不在的新思路，用創新的思想促進各項工作的開展。進一步深化、細化各項制度，強化制度的可操作性。要用人所長，使每位職工都能立足本崗，創造性地開展工作。

第四，增強質量意識，在辦學效益上下功夫。針對我校的實際，在培養學生職業道德和從業能力上下功夫，要在平常管理工作上下功夫。健全制度，明確職責，分工協作，實行責任追究，要加強過程管理，要做到責任明確，嚴格落實，職能單位要細化考核，建立責任追究制度。

提高工作效率和履行職責的能力，還要做到以下四方面：

1、加強建設，就要強化學習，做到學以致用。學習是提高素質的重要途徑，是做好各項工作的基礎。不僅要學習理論業務知識，拓寬自己的知識面，更重要的是向實踐學習，向有經驗的老同志學習，在工作中學習，在實踐中加強磨練，增長才干，做到學以致用，不斷提高自身水平。

2、加強建設，就要增強大局意識，做到精誠團結。“團結就是力量”。一個團隊，就是一個聲音，只要具備了團結的氛圍，再大的困難也能克服。要顧全大局要有高度的責任心和事業心，用心每一天，干好每件事，一級對一級負責，下級要服從上級，上級要尊重、支持、幫助、教育好下級。要珍惜自己的崗位，以大局利益為重，要心胸開闊，不僅要團結與自己意見相同的人，而且要善于團結與自己意見不同的人、甚至反對過自己的人，更要去團結那些有缺點、犯過錯誤的人。

3、加強建設，就要轉變工作作風，做到腳踏實地。在實際工作中，我們每開展一項工作，都要事先從必要性、可行性、可操作性上加以認真分析，盡可能減少無效的中間環節，提高工作效率。如果方法不對路，決策失誤，就會影響執行力，降低工作效益。要注意發揮職工的創造性，認真聽取職工的意見和建議，在職工中樹立起果斷決策、雷厲風行的。

4、加強建設，就要廉潔自律，做到以身作則。要模范地遵守各項工作制度和工作紀律，要求大家做到的，自己首先要做到；要求大家不做的，自己首先不做，用自己的行動來引導和帶動大家，身教勝于言教。以身作則，帶頭嚴格執行集團公司各項規章制度，用社會公德、職業道德、家庭美德和黨紀國法來約束自己的言行，時刻檢查自己的言行舉止是否符合黨的要求，是否符合職工的期望，努力樹立好的形象。增強主動接受監督的意識和自覺性，敢于聽不同的意見，善于聽批評的意見，做到有則改之，無則加勉，不斷提高和改進自己的工作。

第四篇：強化執政為民意識 切實轉變工作作風

強化執政為民意識 切實轉變工作作風

xx月xx日，XX街道黨工委、辦事處積極響應x區黨工委“轉變作風、提升效能、優化環境”的號召，通過組織觀看真實再現沈浩先進事跡的優秀國產影片《第一書記》，有效地提高了全街道領導干部、工作人員、大學生村官和社區、村班子成員的學習和工作熱情，有力地推動了全街工作作風的進一步轉變。

英雄逝去，精神長存。觀影后，XX村委會班子成員召開了座談會，與會人員通過對照“四服務四滿意”的要求并結合自己的工作實際發言。大家一致認為，作為一名基層干部，沈浩以自己的實際行為切實履行科學發展觀，扎根基層為民做實事、做好事，是當之無愧的黨員楷模。大家紛紛表示，將以沈浩為榜樣，以科學發展觀為指導，爭做思想解放的先行者與群眾致富的服務者，把沈浩精神融入到日常工作中去，轉變工作作風，為實現農村新跨越做出自己的貢獻。xx村黨總支書記XXX說，沈浩的先進事跡是當前開展深入學習實踐科學發展觀、創先爭優活動的生動教材，具有鮮明的時代感、廣泛的群眾性和強烈的說服力。XXX書記要求，全體辦公室成員和黨員干部要帶頭深刻認識開展學習沈浩精神，學習沈浩扎根基層、服務農村的奉獻精神，像他那樣愛崗敬業、無私奉獻；學習沈浩心系百姓、一心為民的公仆精神，像他那樣牢記宗旨、造福人民；學習沈浩銳意改革、勇于開拓的創新精神，像他那樣與時俱進、改革創新；學習沈浩艱苦創業、勤政廉政的奮斗精神，像他那樣淡泊名利、勤奮工作，扎實推進黨的作風建設。

XXXXXXXXXX XX年XX月XX日

第五篇：轉變工作作風 提升服務效能

轉變工作作風 提升服務效能

如何轉變干部作風、加強機關效能建設，推動國稅事業的發展，是值得思考和探索的課題。結合當前**國稅工作的實際，筆者對此談談自己的一些心得和體會。

一、加強學習，提高增強搞好作風效能建設的認識。

稅務部門肩負著為國聚財的重任，直接面對千千萬萬的納稅人，涉及千家萬戶，是政府形象的窗口。它的作風、效能如何，反映的不僅是部門形象，更重要的是關系到民心、關系到政府的形象，關系到當前地方經濟發展的大局。因此，我們必須本著對事業、對人民高度負責的態度，不斷加強作風建設、優化行政效能，營造“人人都是窗口，人人都是形象”的良好氛圍。特別是近年來，**經濟開始步入了一個快速的發展期，大型項目、新的稅源在不斷增加，管戶的類型也在不斷增多，這必然對我們的依法治稅工作提出了新的課題、新的考驗。尤其是一些大的企業，聘請的財務總監都是高級人才，很多是研究生或是注冊會計師，采取的是現代企業的管理模式。如果我們不去積極應對，還是按老辦法、老經驗、老套套去工作、去管理，我們是落伍者，就很難真正實施依法治稅，國稅事業的發展也無從談起。因此，我們完全有必要進一步轉變觀念、作風，想方設法、千方百計，不斷提高我們的工作能力、工作效率，以更好地強化稅源管理，實施依法治稅，更好地為經濟建設提供財力支持。轉變干部作風、加強機關行政效能建設是對新時期國稅機關建設的根本要求，也是深化機關行政管理的基本目標。

二、認真查擺，找出存在問題。

對于作風和效能問題，**國稅系統近年一直都在堅持抓，通過大家的努力，使得全市國稅干部隊伍的工作作風、學習作風、生活作風都有了明顯的好轉，工作效率和納稅服務水平也有了明顯的提高，大大促進了各項工作的落實，推動了**國稅事業的發展。但是，應該清醒地看到我們在作風建設、效能建設還存在一些不足。這些問題似乎看起來不大、說起來也不嚴重，但是如果處理不及時、整改不徹底，勢必影響到干部個人的成長、影響到全市國稅工作的落實、影響到**事業的發展。這些問題現象歸納來有幾個特點：

一是懶。懶就是懶惰，行動上懶惰、思想上懶惰。一些國稅干部在工作中，先是身子發懶、消極怠工，進而精神松懈、工作懶散、行動散漫、不思進取。習慣于憑主觀意志去辦事、去指揮，工作毫無主動性和創造性，自己的工作不思進取、對上級的工作的新思路不想落實、不敢落實、變通落實，工作不求有功但求無過。對存在的問題，懶得想辦法、懶得動身去整改。借口年齡大、工作忙，不愿意學習、不習慣思考。

二是浮。浮就是浮夸，其本質是“官本位意識濃厚”，工作漂浮，圖虛名，做事馬虎，不負責任、不做調研（轉載自本網http://www.tmdps.cn，請保留此標記。）、不了解實情，脫離實際，瞎指揮。有這么一些干部，有些還是中層的領導干部，成天停留在聽匯報、看材料、要數字、催報表上，滿足于當“播音員”，熱衷于當“二傳手”，人家喜歡什么、要什么，他就說什么、做什么。說話辦事，當面拍胸脯，背后拍腦袋、想當然；表面上忙忙碌碌抓工作，盡職盡力，但都是做表面文章、搞花架子，以致工作開展不到位、措施落實不到點、結果不見成效。平時，下基層也不沉到底，浮光掠影、走馬觀花，即使偶爾下稅所、下分局、下企業，也是蜻蜓點水，達不到深入基層、了解實際的目的。對工作布置，常常走進以會議落實會議，以文件落實文件，以講話落實講話的怪圈。

三是拖。拖就是拖拉、拖沓，大事拖、小事也拖，平時拖、急時也拖。辦事辦稅拖泥帶水、不講時效，沒有時間觀念，視規定的時限為兒戲，能遲報的就遲報；工作上給自己找借口多、困難多，總要從客觀上找理由，推托自己拖沓責任。由拖引發了一系列的不良現象：打官腔的人多，高效廉潔、熱情為納稅人辦事的人少；怕事的人多，勇于負責的少、關心基層、關心納稅人的少；應酬接待的多了，扎扎實實辦實事的少了。

三、樹立“兩種理念”，采取“三項措施”，切實推進作風效能建設 我們必須抓住存在問題的要害，出臺行之有效的措施，花大力氣、下大決心整治“懶、浮、拖”的不良風氣。在當前，應當結合國稅工作的實際，必須樹立和強化“兩種理念”。

一是樹立用數據說話的精細理念。樹立精確理念，用數據說話，這是治“浮”的有效辦法。學會用數據說話，杜絕“基本上、至少、大概”等詞語的出現，做到謀事要有精細的理念，做事要有精細的習慣，成事要靠精細的管理。從大的說，就是做到管理制度化、操作規范化、運行流程化、銜接緊湊化、考核數量化。工作做得好不好，由數據來評批；效率高不高由數據來打分，而不是憑吹牛、說大話。在稅收工作中，要沉下身、下基層、到一線，細致地搞調查、做研究，仔細鑒別信息的真偽、弄清事實的真相而不能道聽途說、人云亦云。通過比較、分析、精選、提煉等方法，對管理進行準確定位，找出稅收管理存在問題和解決的辦法，提高工作的效率和質量，促進工作水平的提高。

二是強化崗位責任理念。在其位，要謀其事，要擔其職。通過強化崗位責任制度的落實，徹底整頓隊伍存在的“懶”人、“懶”事、“拖”風。責任落實，最重要是抓住考核的環節。要強調以過程跟蹤監控為主，牢固“工作考核是為促進工作落實”的思想，逐步實現由靜態考核向動態考核轉變、由年終考核向日常考核轉變，以考核促進干部學習，以考核促進措施落實，以考核推動工作開展，走出為考核而考核的誤區。

結合國稅執法機關和窗口單位的工作特點，采取三項措施，緊緊圍繞“執法公正嚴明，服務優質高效”的目標，改善服務設施，提高服務意識，更新服務理念，扎實做好轉變干部作風加強機關行政效能建設。

一是完善制度，加強管理。要著力解決干部作風和行政效能方面存在的突出問題，必須轉變職能、創新管理、完善制度和規范行為為主要內容，以建立健全首問負責制、限時辦結制和責任追究制為重點，力爭盡快實現工作作風明顯改進，服務能力明顯增強，辦事效率明顯提高。同時，精簡會議和文件，改講會風和文風，減少應酬和接待，把工作重點和主要精力用在抓基層、抓效率、抓落實，促發展上。

二是建立行政效能投訴中心，加強群眾監督。在做好辦稅大廳，方便群眾納稅的同時，設立行政效能投訴中心,并在公布投訴電話號和電子郵箱。納稅人對國稅機關工作的效（轉載自本網http://www.tmdps.cn，請保留此標記。）率和工作人員的能力有意見，以及遇到其他需要幫助解決的涉稅行政效能問題，都可進行投訴。堅持“有訴必理，有理必果”的原則，做到“件件有回音，事事有著落”。同時，還采取聘請行政效能建設監督員、明察暗訪、應用現代通訊、網絡等技術和責任追究等方式方法開展工作，切實解決行政工作中存在的辦事拖拉、推諉扯皮、效率不高等問題。

三是發出倡議，從小事做起。細節是作風的最好體現。以轉變作風加強行政效能建設為契機發出倡議，在全市國稅系統開展從細事做起、從身邊做起的“綠色節能”活動。號召全體職工通過少亮一盞燈、省用一張紙等細小行為，培養節儉的意識、養成勤儉的作風；通過節約每一度電、每一滴水、節省每一分錢，形成人人關心集體的良好氛圍，培養干部強烈的集體榮譽感；通過及時關空調、熄燈光、閉電器等舉手之勞，節約社會資源，進一步增強干部的社會責任感。