第一篇：速遞崗位職責(zé)

速遞業(yè)務(wù)部經(jīng)理

1、負(fù)責(zé)制定全區(qū)速遞業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)年度發(fā)展目 標(biāo)，并組織實(shí)施；

2、負(fù)責(zé)制定全區(qū)速遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展具體措施；負(fù)責(zé)全區(qū)速遞市場(chǎng)的調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研、并提出針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)策略；

3、負(fù)責(zé)全區(qū)速遞專業(yè)大項(xiàng)目的組織、策劃、實(shí)施；

4、負(fù)責(zé)速遞新產(chǎn)品在本轄區(qū)的推廣；

5、負(fù)責(zé)速遞大客戶的開發(fā)、大客戶資費(fèi)協(xié)議的最終審批；負(fù)責(zé)大客戶維護(hù)方案的制定；

6、負(fù)責(zé)全區(qū)速遞營(yíng)銷體系建設(shè)；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

速遞業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)管理

1、在速遞業(yè)務(wù)部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展具體工作；

2、負(fù)責(zé)速遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告的撰寫、速遞經(jīng)營(yíng)信息的編寫、交流與推廣；

3、具體負(fù)責(zé)全區(qū)速遞市場(chǎng)的調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研、提出針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)策略；

4、具體負(fù)責(zé)速遞大客戶的開發(fā)、大客戶資費(fèi)協(xié)議的初步審批、大客戶的動(dòng)態(tài)管理；具體負(fù)責(zé)速遞營(yíng)銷體系建設(shè)、CRM系統(tǒng)的管理、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)、考核、日常管理；

5、具體負(fù)責(zé)速遞專業(yè)大項(xiàng)目的組織、開發(fā)、策劃方案的編寫、并組織實(shí)施；

6、具體負(fù)責(zé)速遞同城、禮儀項(xiàng)目的開發(fā)，業(yè)務(wù)流程的制定，同城禮儀業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)分析、經(jīng)驗(yàn)交流、推廣；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

速遞業(yè)務(wù)部國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)管理

1、在速遞業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)管理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展具體工作；

2、負(fù)責(zé)全區(qū)速遞國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)管理工作；

3、負(fù)責(zé)全區(qū)速遞國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)年度目標(biāo)的分解、下達(dá)，發(fā)展措施的制定和組織實(shí)施，確保國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)年度發(fā)展目標(biāo)的完成；

4、負(fù)責(zé)全區(qū)速遞國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查、分析，研究制定發(fā)展對(duì)策,并做好先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、交流、推廣；

5、負(fù)責(zé)全區(qū)速遞國(guó)內(nèi)項(xiàng)目的開發(fā)流程、管理辦法的制定和組織實(shí)施；根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，負(fù)責(zé)提出國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)支撐需求方案；

6、負(fù)責(zé)全區(qū)速遞國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的服務(wù)支撐、業(yè)務(wù)宣傳策劃和業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

7、負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)快遞、電子商務(wù)、代收貨款等業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開發(fā)、營(yíng)銷策劃和營(yíng)銷組織工作；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

速遞業(yè)務(wù)部國(guó)際業(yè)務(wù)管理

1、在速遞業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)管理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展具體工作；

2、負(fù)責(zé)全區(qū)速遞國(guó)際業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)管理工作；

3、負(fù)責(zé)全區(qū)速遞國(guó)際業(yè)務(wù)年度目標(biāo)的分解、下達(dá)，發(fā)展措施的制 定和組織實(shí)施，確保國(guó)際業(yè)務(wù)年度發(fā)展目標(biāo)的完成；

4、負(fù)責(zé)全區(qū)速遞國(guó)際市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查、分析，研究制定發(fā)展對(duì)策；

5、負(fù)責(zé)全區(qū)速遞國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展情況的調(diào)研和分析，并做好先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、交流、推廣；

6、負(fù)責(zé)全區(qū)速遞國(guó)際各重點(diǎn)項(xiàng)目的開發(fā)和組織實(shí)施；根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，負(fù)責(zé)提出國(guó)際業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)支撐需求方案；

7、負(fù)責(zé)全區(qū)速遞國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的服務(wù)支撐、業(yè)務(wù)宣傳策劃和業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

8、負(fù)責(zé)國(guó)際EMS業(yè)務(wù)、非郵渠道業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理、營(yíng)銷策劃和營(yíng)銷組織工作；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

速遞業(yè)務(wù)部同城禮儀業(yè)務(wù)管理

1、在速遞業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)管理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展具體工作；

2、負(fù)責(zé)全區(qū)速遞同城、禮儀業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)管理工作；

3、負(fù)責(zé)全區(qū)速遞同城、禮儀業(yè)務(wù)年度目標(biāo)的分解、下達(dá)，發(fā)展措施的制定和組織實(shí)施，確保同城、禮儀業(yè)務(wù)年度發(fā)展目標(biāo)的完成；

4、負(fù)責(zé)全區(qū)速遞國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查、分析，研究制定發(fā)展對(duì)策,并做好先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、交流、推廣；

5、負(fù)責(zé)全區(qū)速遞國(guó)內(nèi)項(xiàng)目的開發(fā)流程、管理辦法的制定和組織實(shí)施；根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，負(fù)責(zé)提出國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)支撐需求方案；

6、負(fù)責(zé)全區(qū)速遞國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的服務(wù)支撐、業(yè)務(wù)宣傳策劃和業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

7、負(fù)責(zé)禮儀平臺(tái)的管理、使用及相關(guān)信息的收集、整理和上報(bào)；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

速遞業(yè)務(wù)部大客戶及資費(fèi)管理

1、負(fù)責(zé)速遞大客戶審批、報(bào)備及速遞大客戶攬收系統(tǒng)的錄入；

2、負(fù)責(zé)新批大客戶的客戶信息核實(shí)工作；

3、負(fù)責(zé)規(guī)范整理并建立速遞大客戶檔案資料，施行動(dòng)態(tài)管理，并做好保密管理；

4、負(fù)責(zé)速遞大客戶攬收系統(tǒng)的維護(hù)、管理，積極指導(dǎo)運(yùn)用；

5、負(fù)責(zé)速遞大客戶系統(tǒng)（CRM）管理及日常維護(hù)，負(fù)責(zé)好系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)指導(dǎo)工作；

6、負(fù)責(zé)大客戶用郵動(dòng)態(tài)分析；

7、負(fù)責(zé)專職營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

速遞業(yè)務(wù)部代收貨款管理崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)代收貨款、考核規(guī)定，加強(qiáng)業(yè)務(wù)資金管理；

2、負(fù)責(zé)市本身代收貨款、代收費(fèi)郵件資金的及時(shí)、全額上繳；

3、負(fù)責(zé)全區(qū)代收貨款、代收費(fèi)郵件的監(jiān)督、催繳及業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

4、負(fù)責(zé)代收貨款業(yè)務(wù)各種報(bào)表、基礎(chǔ)性資料的日常管理工作；

5、配合業(yè)務(wù)檢查員，對(duì)全區(qū)代收貨款、代收費(fèi)業(yè)務(wù)資金進(jìn)行定期 檢查，做好代收貨款投遞的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作；

6、做好與省公司和金融機(jī)構(gòu)的對(duì)賬及異常情況的登記、上報(bào)、處理工作；

7、向檢查人員按周提供各單位代收貨款回款率，按月提供各單位退回率和一個(gè)月以上未妥投不明郵件；

8、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

速遞分公司經(jīng)理

1、負(fù)責(zé)分公司的市場(chǎng)研究、重點(diǎn)項(xiàng)目開發(fā)推廣，研究制定分公司發(fā)展措施；

2、負(fù)責(zé)對(duì)分公司重點(diǎn)大客戶的開發(fā)、維護(hù)和管理；

3、負(fù)責(zé)制定分公司業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；

4、負(fù)責(zé)組織落實(shí)分公司的各項(xiàng)收入計(jì)劃，確保完成；

5、負(fù)責(zé)強(qiáng)化各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，確保通信服務(wù)質(zhì)量；

6、負(fù)責(zé)分公司日常事務(wù)管理、人員管理；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

速遞物流綜合部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與上級(jí)單位、公司內(nèi)各部門和各單位的工作關(guān)系；

2、負(fù)責(zé)制定公司工作規(guī)則和辦公制度；

3、負(fù)責(zé)公司人力資源管理相關(guān)制度的制定；

4、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理工作；

5、負(fù)責(zé)信息管理、新聞宣傳、信訪、檔案管理和文件工作；

6、負(fù)責(zé)法律事務(wù)工作；

7、負(fù)責(zé)黨群工作；負(fù)責(zé)后勤服務(wù)工作等；

8、負(fù)責(zé)速遞物流公司辦公用車管理和生產(chǎn)用品、用具的管理工作；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

速遞物流公司綜合部綜合管理崗位職責(zé)

1、在綜合部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展具體工作；

2、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)工作規(guī)則和辦公制度的具體落實(shí)工作；

3、負(fù)責(zé)公司人力資源管理具體事務(wù)性工作的開展；

4、負(fù)責(zé)公司日常公文的起早、收發(fā)、流轉(zhuǎn)、檔案管理等工作；

5、負(fù)責(zé)公司行政車輛的管理工作，后勤事務(wù)工作；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

綜合部會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)管理規(guī)定、財(cái)務(wù)核算辦法及專業(yè)會(huì)計(jì)制度，正確核算專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，準(zhǔn)確反映經(jīng)營(yíng)成果，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，做好支撐服務(wù)；

2、編制公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算，并嚴(yán)格執(zhí)行，組織、協(xié)調(diào)、處理全區(qū)會(huì)計(jì)核算的日常事務(wù)；

3、負(fù)責(zé)匯總、通報(bào)用戶欠費(fèi)、懸記賬款的清理情況，督促相關(guān)人員并及時(shí)清理；

統(tǒng)計(jì)兼出納崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)速遞業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)收入的統(tǒng)計(jì)和各項(xiàng)新業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)收入的統(tǒng)計(jì)、分析工作；負(fù)責(zé)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表的匯總、上報(bào)，統(tǒng)計(jì)資料的編制、保管工作；

2、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的現(xiàn)金管理、銀行結(jié)算制度，根據(jù)會(huì)計(jì)審核正確的收付款憑證辦理款項(xiàng)的收付；

3、妥善保管庫(kù)存現(xiàn)金，每日終了及時(shí)盤點(diǎn)現(xiàn)金，做到賬款相符，確保資金安全和完整；

4、負(fù)責(zé)保管好有關(guān)印章、空白收據(jù)、空白支票，嚴(yán)格執(zhí)行支票管理、使用制度，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，確保資金和重要憑證安全；

5、負(fù)責(zé)與綜合會(huì)計(jì)的對(duì)帳工作，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的一致性；

6、做好銀行對(duì)賬工作，按月編制“銀行余額調(diào)節(jié)表”，及時(shí)清理未達(dá)賬項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)通知會(huì)計(jì)調(diào)賬；

7、負(fù)責(zé)欠費(fèi)管理；每日收取營(yíng)業(yè)款和欠費(fèi)款，及時(shí)催繳用戶欠費(fèi)，及時(shí)督促核銷用戶欠費(fèi)；認(rèn)真核對(duì)量收系統(tǒng)數(shù)據(jù)，做到量收數(shù)據(jù)和實(shí)際數(shù)據(jù)相符；及時(shí)分析全區(qū)速遞專業(yè)用戶欠費(fèi)工作，實(shí)行用戶欠費(fèi)動(dòng)態(tài)管理；

8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

綜合部損益核算員崗位職責(zé)

1、配合會(huì)計(jì)做好速遞物流專業(yè)的成本管理和損益核算；

2、建立速遞專業(yè)成本臺(tái)帳，明細(xì)速遞產(chǎn)品成本，細(xì)化部門的管理 成本，提高成本管理水平和專業(yè)效益；

3、通過量收系統(tǒng)對(duì)收入、大客戶進(jìn)行分析；

4、按照損益核算的人員、資產(chǎn)、成本界面做好業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集，依據(jù)作業(yè)成本法做好成本分?jǐn)偂⒊杀緶y(cè)算和成本結(jié)算；

5、按照價(jià)格轉(zhuǎn)移結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)對(duì)速遞業(yè)務(wù)按產(chǎn)品種類、客戶、線路做好成本及利潤(rùn)空間的測(cè)算，為經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

綜合部結(jié)算員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)各項(xiàng)結(jié)算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確采集，根據(jù)量收系統(tǒng)核對(duì)國(guó)內(nèi)、國(guó)際業(yè)務(wù)量，并根據(jù)測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際核算一級(jí)干線運(yùn)費(fèi)、航空運(yùn)費(fèi)、國(guó)際終端投遞費(fèi)；

2、負(fù)責(zé)國(guó)際航空EMS郵件、TNT中速快件的信息核對(duì)工作；

3、根據(jù)企業(yè)和專業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)量，按照具體的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收入、費(fèi)用的結(jié)算；

4、根據(jù)量收和結(jié)算結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)；

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

網(wǎng)運(yùn)和質(zhì)量監(jiān)控部經(jīng)理

1、主要負(fù)責(zé)參與制定本市速遞物流專業(yè)的網(wǎng)路規(guī)劃；

2、負(fù)責(zé)本市速遞物流專業(yè)網(wǎng)路的組織和優(yōu)化工作，制定網(wǎng)路運(yùn)行計(jì)劃；

3、執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全程時(shí)限、處理和運(yùn)輸時(shí)限以及頻次規(guī)定；

4、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)和投遞網(wǎng)的建設(shè)；

5、負(fù)責(zé)網(wǎng)路運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)控和專業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作；

6、負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的應(yīng)用和管理工作；

7、負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)客戶咨詢、查詢、投訴、賠償和其他售后服務(wù)等工作；

8、負(fù)責(zé)速遞物流生產(chǎn)車輛的管理及安全生產(chǎn)工作；

9、負(fù)責(zé)速遞物流專業(yè)生產(chǎn)設(shè)備的管理工作，同時(shí)負(fù)責(zé)新技術(shù)的應(yīng)用、推廣工作；

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

網(wǎng)運(yùn)和質(zhì)量監(jiān)控部質(zhì)量檢查員

1、在網(wǎng)運(yùn)和質(zhì)量監(jiān)控部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展具體工作；

2、負(fù)責(zé)制定全區(qū)速遞物流專業(yè)視察檢查工作制度并組織實(shí)施；

3、負(fù)責(zé)編寫全區(qū)服務(wù)質(zhì)量效績(jī)考核指標(biāo)；

4、負(fù)責(zé)全區(qū)速遞物流營(yíng)、收、運(yùn)、投服務(wù)環(huán)節(jié)中的服務(wù)質(zhì)量管理、檢查和指導(dǎo)；

5、負(fù)責(zé)全區(qū)速遞物流資費(fèi)、規(guī)格、時(shí)限檢查；負(fù)責(zé)制定專業(yè)業(yè)務(wù)檔案、查驗(yàn)、投訴、理賠管理辦法并實(shí)施（含理賠仲裁，理賠協(xié)調(diào)、上報(bào)及催辦）；

6、負(fù)責(zé)全區(qū)專業(yè)監(jiān)督檢查質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)的整改、落實(shí)；

7、負(fù)責(zé)全區(qū)速遞物流專業(yè)的檢查培訓(xùn)；

8、負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)管理辦法的制定及實(shí)施，負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)車輛及郵件安全管理，負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)培訓(xùn)；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。網(wǎng)運(yùn)和質(zhì)量監(jiān)控部質(zhì)量監(jiān)控分析

1、在網(wǎng)運(yùn)和質(zhì)量監(jiān)控部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展具體工作；

2、負(fù)責(zé)全區(qū)速遞物流運(yùn)行質(zhì)量指標(biāo)的監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)、分析及通報(bào)；

3、負(fù)責(zé)全區(qū)速遞物流質(zhì)效掛鉤考核辦法的制定并組織實(shí)施；

4、負(fù)責(zé)全區(qū)速遞物流專業(yè)質(zhì)量監(jiān)控管理的培訓(xùn)；

5、負(fù)責(zé)對(duì)完成較差的單位分析、指導(dǎo)和督促整改；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

速遞業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)務(wù)職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本部門投遞人員日常管理工作；

2、負(fù)責(zé)本部門的代收貨款郵件管理、資費(fèi)收繳工作；

3、負(fù)責(zé)單冊(cè)、各種票據(jù)的請(qǐng)領(lǐng)及管理工作；

4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)通信質(zhì)量指標(biāo)的具體落實(shí)工作；

5、負(fù)責(zé)本部門生產(chǎn)作業(yè)組織及流程標(biāo)準(zhǔn)的制定、實(shí)施及優(yōu)化工作；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

攬收郵件資費(fèi)稽核崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)各分公司收寄的特快郵件錄入攬收系統(tǒng)；

2、負(fù)責(zé)對(duì)市區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、攬投人員業(yè)務(wù)收入的原始記錄、業(yè)務(wù)單據(jù)進(jìn)行稽核處理，監(jiān)督各項(xiàng)收入的完整性和真實(shí)性，確保量收系統(tǒng)欠費(fèi)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的一致；

3、負(fù)責(zé)與會(huì)計(jì)核對(duì)各營(yíng)收單位的業(yè)務(wù)收入、用戶欠費(fèi)等相關(guān)數(shù) 據(jù)；

4、負(fù)責(zé)對(duì)市速遞分公司攬收郵件進(jìn)行稽核，按特快資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、大客戶合同優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)和收寄處理手續(xù)進(jìn)行檢查；

5、負(fù)責(zé)現(xiàn)結(jié)帳客戶郵費(fèi)的收繳、匯總、上繳等工作；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

信息錄入員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)及時(shí)將郵件信息據(jù)實(shí)錄入信息系統(tǒng)，確保特快郵件各種質(zhì)量考核指標(biāo)達(dá)標(biāo)；

2、負(fù)責(zé)特快投遞詳情單的裝訂、保管和上繳工作；

3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

攬收投遞人員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)所在段道特快郵件的收取、稱重、計(jì)費(fèi)、投遞及郵件檔案的歸總上交工作；

2、負(fù)責(zé)段道內(nèi)客戶信息的收集與反饋；

3、負(fù)責(zé)對(duì)攬收郵件的營(yíng)業(yè)款和投遞郵件的代收貨款收繳工作，并按規(guī)定及時(shí)足額上繳；

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

專職營(yíng)銷員崗位職責(zé)

1、完成省公司規(guī)定的年?duì)I銷定額（營(yíng)銷定額含存量和新增定額）；

2、負(fù)責(zé)本區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研。了解和熟悉掌握國(guó)家本行業(yè)相關(guān)政策、法律、法規(guī)。收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶、價(jià)格、營(yíng)銷策略等信息，并進(jìn)行分析提出競(jìng)爭(zhēng)策略；

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃開發(fā)。根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，對(duì)潛在客戶制定有針對(duì)性的項(xiàng)目營(yíng)銷和開發(fā)方案并組織實(shí)施；

4、負(fù)責(zé)本區(qū)域客戶管理和維護(hù)；收集客戶信息，建立客戶檔案，做好信息資料和保密工作；了解并滿足大客戶用郵需求，為大客戶提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)先服務(wù)；鞏固和拓展轄區(qū)內(nèi)重要客戶，定期走訪客戶；

5、負(fù)責(zé)及時(shí)清收協(xié)議客戶欠費(fèi)；

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)攬投人員及時(shí)攬收、投遞客戶的郵件，對(duì)重要郵件提供全程跟蹤服務(wù)；

7、資深客戶經(jīng)理及以上專職營(yíng)銷人員除上述職責(zé)以外，還要擔(dān)任轄區(qū)內(nèi)專職營(yíng)銷人員的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核工作；

8、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

速遞信息查詢兼檔案管理崗位

1、負(fù)責(zé)及時(shí)辦理各類特快郵件信息的查詢、處理、反饋工作；

2、負(fù)責(zé)全區(qū)查驗(yàn)平臺(tái)的日常管理，應(yīng)用指導(dǎo)、培訓(xùn)；

3、負(fù)責(zé)各類業(yè)務(wù)檔案的收繳、歸類、整理、保管工作；

4、負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的日常管理工作；

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

分揀封發(fā)員

1、負(fù)責(zé)接收營(yíng)業(yè)、攬收部門出口郵件的開拆、分揀及封發(fā)；

2、負(fù)責(zé)進(jìn)口的特快郵件的開拆，分揀，并與投遞部門進(jìn)行郵件交接處理；

3、認(rèn)真執(zhí)行交接驗(yàn)收制度，負(fù)責(zé)各種原始單據(jù)的保存、及時(shí)歸檔；

4、負(fù)責(zé)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的管理、清潔、整理，防止郵件遺漏；

5、負(fù)責(zé)與運(yùn)輸部門的郵件交接、協(xié)調(diào)工作；

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第二篇：中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司審計(jì)部崗位職責(zé)

中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司

審計(jì)部工作職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)方針、政策、法令、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及地區(qū)政府的各項(xiàng)規(guī)章制度；認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

2、制定公司審計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃及審計(jì)工作要點(diǎn)；

3、對(duì)本公司各內(nèi)部機(jī)構(gòu)、控股子公司以及具有重大影響的參股公司的內(nèi)部控制制度的完整性、合理性及其實(shí)施的有效性進(jìn)行檢查和評(píng)估；

4、依據(jù)審計(jì)程序開展股份公司所屬子公司及控股公司經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)、離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、財(cái)務(wù)收支審計(jì)，工程項(xiàng)目審計(jì)（包括工程項(xiàng)目竣工審計(jì)、在建項(xiàng)目過程控制審計(jì)等），參股單位經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)，內(nèi)部控制審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理審計(jì)等；

5、審計(jì)重要的對(duì)外投資、購(gòu)買和出售資產(chǎn)、對(duì)外擔(dān)保、關(guān)聯(lián)交易、募集資金使用及信息披露事務(wù)等事項(xiàng)。

6、對(duì)審查過程中發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制缺陷，督促相關(guān)責(zé)任部門制定整改措施和整改時(shí)間，并進(jìn)行內(nèi)部控制的后續(xù)審查，監(jiān)督整改措施的落實(shí)情況。

7、向公司審計(jì)委員會(huì)或直管領(lǐng)導(dǎo)提交審計(jì)報(bào)告；

8、在審計(jì)委員會(huì)或直管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下組織討論審計(jì)報(bào)告，根據(jù)討論后的審計(jì)報(bào)告，起草審計(jì)決定，公司正式行文下發(fā)；

9、組織實(shí)施上預(yù)算執(zhí)行情況考核工作；

10、組織實(shí)施公司安排的專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查；

11、對(duì)公司各業(yè)務(wù)流程的制度執(zhí)行等情況進(jìn)行監(jiān)督審計(jì)；

12、對(duì)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)行檢查和督導(dǎo)；

13、組織審計(jì)人員的理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)；

14、及時(shí)全面的的整理保管審計(jì)檔案；

15、執(zhí)行審計(jì)結(jié)果公告制度，在公司工作會(huì)上通報(bào)審計(jì)工作情況；

16、配合紀(jì)檢監(jiān)察部、法律部等部門的有關(guān)工作；

17、嚴(yán)格執(zhí)行公司勞動(dòng)紀(jì)律，完成公司交辦的其他任務(wù)。

審計(jì)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)方針、政策、法令、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及地區(qū)政府的各項(xiàng)規(guī)章制度；認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

2、在董事會(huì)的指導(dǎo)下，擬定股份公司內(nèi)部審計(jì)相關(guān)制度，并提交董事會(huì)審定。

3、草擬公司審計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃及審計(jì)工作要點(diǎn)；

4、參與并監(jiān)督公司合并、分立、投資、租賃、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、項(xiàng)目清理等重要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；

5、組織公司審計(jì)項(xiàng)目審前調(diào)查，提出編制審計(jì)工作方案并組織實(shí)施的意見；

6、依據(jù)審計(jì)程序開展股份公司所屬子公司及控股公司經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)、離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、財(cái)務(wù)收支審計(jì)，工程項(xiàng)目竣工審計(jì)（包括工程項(xiàng)目竣工兌現(xiàn)審計(jì)、在建項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)考核、在建項(xiàng)目過程控制審計(jì)等），參股單位經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)，內(nèi)部控制審計(jì)，風(fēng)險(xiǎn)管理審計(jì)等；

7、審計(jì)組需要分組時(shí)，擔(dān)任小組組長(zhǎng)兼主審，對(duì)審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施程序、審計(jì)取證、審計(jì)質(zhì)量等全面負(fù)責(zé)；

8、根據(jù)被審計(jì)單位反饋的意見，組織審計(jì)組核實(shí)相關(guān)情況，提出對(duì)審計(jì)報(bào)告、審計(jì)決定的修改意見；

9、負(fù)責(zé)將項(xiàng)目審計(jì)報(bào)告上報(bào)公司審計(jì)委員會(huì)討論，并起草公司審計(jì)決定，正式行文下發(fā)；

10、組織實(shí)施上預(yù)算執(zhí)行情況考核工作；

11、組織實(shí)施公司內(nèi)部控制審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)管理審計(jì)；

12、組織實(shí)施公司安排的專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查；

13、組織實(shí)施對(duì)公司各業(yè)務(wù)流程制度執(zhí)行等情況的審計(jì)監(jiān)督；

14、組織實(shí)施對(duì)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的檢查和督導(dǎo)等；

15、組織審計(jì)人員的理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)；

16、負(fù)責(zé)審計(jì)工作總結(jié)、審計(jì)報(bào)表、擬發(fā)文件的審核把關(guān)，督促審計(jì)檔案的整理保管歸檔；

17、執(zhí)行審計(jì)結(jié)果公告制度，在公司半年及工作會(huì)上通報(bào)審計(jì)工作情況；

18、配合紀(jì)檢監(jiān)察部、法律部等部門的有關(guān)工作；

19、負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工績(jī)效考評(píng)，并提供獎(jiǎng)懲、任免、晉升建議； 20、負(fù)責(zé)部門勞動(dòng)紀(jì)律，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

綜合秘書崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本部門綜合文件的起草、要事督辦、公文處理，檔案管理及其他行政事務(wù)；

2、負(fù)責(zé)股份公司審計(jì)業(yè)務(wù)規(guī)章制度和具體辦法的擬定以及審計(jì)工作規(guī)劃和審計(jì)計(jì)劃的制定；

3、組織股份公司及所屬子公司審計(jì)人員的理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)；

4、負(fù)責(zé)審計(jì)信息化建設(shè)及推進(jìn)工作；

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。

企業(yè)審計(jì)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)組織和實(shí)施對(duì)股份公司子公司、控股公司財(cái)務(wù)收支、經(jīng)濟(jì)效益、預(yù)算執(zhí)行情況、經(jīng)濟(jì)合同等有關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行審計(jì)；

2、負(fù)責(zé)組織和實(shí)施對(duì)股份公司子公司、控股公司經(jīng)營(yíng)資金和業(yè)務(wù)資金安全、完整和使用效果的審計(jì)監(jiān)督；

3、組織實(shí)施公司開展的專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查；

4、對(duì)公司各業(yè)務(wù)流程的制度執(zhí)行等情況進(jìn)行監(jiān)督審計(jì)；

5、負(fù)責(zé)對(duì)股份公司子公司、控股公司的企業(yè)審計(jì)工作進(jìn)行業(yè)務(wù)管理、指導(dǎo)和檢查；

6、審計(jì)重要的對(duì)外投資、購(gòu)買和出售資產(chǎn)、對(duì)外擔(dān)保、關(guān)聯(lián)交易、募集資金使用及信息披露事務(wù)等事項(xiàng)。

7、參與相關(guān)綜合治理工作，配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所完成對(duì)股份公司的會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)股份公司子公司、控股公司主要負(fù)責(zé)人任中和離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)；

2、負(fù)責(zé)對(duì)股份公司子公司、控股公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效和經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)價(jià)；

3、負(fù)責(zé)組織與經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)相關(guān)的審計(jì)調(diào)查；

4、負(fù)責(zé)對(duì)股份公司子公司、控股公司任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作進(jìn)行業(yè)務(wù)管理、指導(dǎo)和檢查；

5、配合紀(jì)檢監(jiān)察部門查辦案件；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

工程審計(jì)崗位的主要職責(zé)

1、負(fù)責(zé)組織股份公司的子公司、控股公司工程建設(shè)項(xiàng)目審計(jì)；

2、負(fù)責(zé)股份公司總部在建工程、工程結(jié)算和竣工決算審計(jì)；

3、參與固定資產(chǎn)投資和投資計(jì)劃會(huì)審；

4、負(fù)責(zé)組織股份公司內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)子公司、控股公司建設(shè)項(xiàng)目會(huì)計(jì)核算、項(xiàng)目管理、投資效益進(jìn)行審計(jì)和調(diào)查；

5、負(fù)責(zé)對(duì)股份公司總部工程建設(shè)、物資采購(gòu)等經(jīng)濟(jì)合同進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督；

6、負(fù)責(zé)組織工程管理方面計(jì)算機(jī)輔助軟件在審計(jì)中的推廣應(yīng)用；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

內(nèi)部控制崗位職責(zé)

1、擬定股份公司內(nèi)部控制相關(guān)制度；

2、對(duì)本公司各內(nèi)部機(jī)構(gòu)、控股子公司以及具有重大影響的參股公司的內(nèi)部控制制度的完整性、合理性及其實(shí)施的有效性進(jìn)行檢查和評(píng)估；

3、依據(jù)審計(jì)程序開展股份公司所屬子公司及控股公司內(nèi)部 控制審計(jì)工作；

4、負(fù)責(zé)對(duì)子公司、控股公司實(shí)施財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制，指導(dǎo)子公司、控股公司開源節(jié)流、優(yōu)化資金占用，定期對(duì)子公司、控股公司財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析，為公司管理層提供決策依據(jù)；

5、負(fù)責(zé)編制并完善股份公司內(nèi)部控制手冊(cè)；

6、檢查評(píng)估股份公司內(nèi)部、子公司、控股公司內(nèi)部控制制度執(zhí)行的有效性，并編寫內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告；

7、對(duì)審查過程中發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制缺陷，應(yīng)當(dāng)督促相關(guān)責(zé)任部門制定整改措施和整改時(shí)間，并進(jìn)行內(nèi)部控制的后續(xù)審查，監(jiān)督整改措施的落實(shí)情況；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

風(fēng)險(xiǎn)管理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)起草股份公司風(fēng)險(xiǎn)管理工作制度、辦法和操作規(guī)范；

2、負(fù)責(zé)建立與維護(hù)股份公司風(fēng)險(xiǎn)控制體系；

3、負(fù)責(zé)做好公司風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃、工作計(jì)劃，明確工作重點(diǎn)并組織實(shí)施；

4、通過收集、整理、驗(yàn)證、監(jiān)控和公布風(fēng)險(xiǎn)信息，以完成監(jiān)測(cè)、鑒定、監(jiān)督和衡量公司風(fēng)險(xiǎn)的職責(zé)。

5、執(zhí)行和落實(shí)公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理的政策和具體的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策，并監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)管理政策和對(duì)策在企業(yè)各個(gè)層面的執(zhí)行和落實(shí)情況。

6、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)股份公司及下屬子公司、控股公司等各個(gè)層面日常風(fēng)險(xiǎn)管理工作，審閱和及時(shí)處理企業(yè)各個(gè)層面?zhèn)魅氲娘L(fēng)險(xiǎn)報(bào)告，出具股份公司風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告；

7、不斷從風(fēng)險(xiǎn)管理的視角發(fā)現(xiàn)企業(yè)問題和及時(shí)報(bào)告企業(yè)問題，不斷從風(fēng)險(xiǎn)管理的視角探討企業(yè)機(jī)遇和報(bào)告機(jī)遇；

8、執(zhí)行對(duì)企業(yè)危機(jī)事件的具體處理；

9、審核企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)攸關(guān)的各類文件及合同；

10、推動(dòng)公司企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)文化建設(shè)，培訓(xùn)員工，提高企業(yè)上下的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

第三篇：速遞英語(yǔ)

1.Express Mail Service-EMS is an express delivery service which connects more than 190 countries and territories worldwide.EMS aims to provide customers with a high quality competitive express mail product at an affordable price on a global basis.郵政特快專遞是一項(xiàng)連接全世界190多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的快遞服務(wù)，郵政特快專遞致力于向全球范圍內(nèi)的客戶提供一種高質(zhì)量的具有競(jìng)爭(zhēng)性和可承受價(jià)的快遞產(chǎn)品。

2.Regulated on the basis of：管控基礎(chǔ) 1.bilateral agreements2.standard multilateral agreement3.EMS cooperative docments4.Aspects not governed by agreements are subject to Acts of UPU.1、雙邊協(xié)定2.標(biāo)準(zhǔn)多邊協(xié)定3.EMS合作文件4.超出協(xié)定的方面由萬國(guó)郵政聯(lián)盟決定

3.Conditions of acceptance ：EMS items should；Be meant for a location to which insurance cover to provide the following to the customer: Compensation in the event of damage or loss；indemnity in case of loss due to non-delivery of item 郵政機(jī)構(gòu)向客戶提供的保險(xiǎn)（保價(jià)）范圍如下：損壞或丟失時(shí)的賠償快件；無法投遞時(shí)的賠償

11.Acceptance procedure 收寄步驟 Counter staff should check that ；EMS service is available to the location；Within the weight limit for EMS item；Within the size limit for EMS item Full and correct tariff is paid（窗口）營(yíng)業(yè)員應(yīng)該檢查：寄達(dá)地在EMS服務(wù)范圍之內(nèi)；EMS快件在重量限制之內(nèi)；EMS快件在尺寸限制之內(nèi)；足額并正確地付費(fèi)；

12.Insurance fee if needed and applicable；Completed EMS Label-E1 is affixed；Sender’s and delivery addresses are complete；Sender’s and addressee’s phone numbers are provided 換局

If not delivered, keep in deposit and make entries in record indicating the reason of non-delivery

如果沒有投遞，則存局（候領(lǐng)）并在記錄中專欄記明沒有投遞的原因

23.Attempted delivery contd：EMS item should be returned to the post office indicated on the card.；； At least two delivery attempts should be made, the second one being made on the next working day.EMS快件應(yīng)返到在卡片上標(biāo)明的郵局。至少應(yīng)作兩次試投，第二次要在下一個(gè)工作日進(jìn)行。

The period of retention should be between 7 and 15 days；If the EMS item is still not collected, it is deemed to be undeliverable（快件）滯留期應(yīng)在7至15天之間；如果EMS快件仍未被領(lǐng)取，它將被視為無法投遞快件

24.Prior to scheduled arrival of the 件應(yīng)在郵局營(yíng)業(yè)窗口收寄或上門攬收。33.EMS items should be delivered to addressees after Customs clearance.； Delivery services should match, if not exceed, those offered by major competitors at the destination.EMS快件應(yīng)在清關(guān)后投遞給收件人。如果不能超越，投遞服務(wù)（至少）應(yīng)比得上主要競(jìng)爭(zhēng)者在目的地提供的服務(wù)。

34.Provision of information is one of the key service elements.；Customers expect to easily access and understand information.提供信息是關(guān)鍵的服務(wù)要素之一。客戶期望便利地得到及理解信息。All customer information should be understandable, honest and readily available.；Essential information should be provided to customers at all stages: Pre service , During Service and After Service.所有的客戶信息應(yīng)是可理解的、可靠的和易于利用的。基本信息應(yīng)在this service is available；Satisfy the conditions of weight and size；Not contravene the prohibitions;;Be packed in a manner adapted to the nature of the contents and the conditions of transport 收寄條件：EMS快件應(yīng)該：在服務(wù)的開辦區(qū)域內(nèi)寄遞；滿足重量和尺寸條件；不違反禁限寄規(guī)定；包裝適于內(nèi)件性質(zhì)和運(yùn)輸條件

4.Limits of weight and size：Maximum Weight:30 kg.generally.；Maximum weight is specified in EMS Operational Guide or bilateral agreements and may vary from 20 to 50 kg：size : should not exceed：ⅰ1.5m for one dimension or；ⅱ.3m for the sum of length and the greatest circumference measured in a direction other than lengthⅲ.Maximum size is specified in EMS Operational Guide or bilateral agreements and may vary重量和尺寸限制：最大重量：一般30公斤最大重量由EMS操作指南或雙邊協(xié)定加以指定，由20到50公斤不等尺寸：不應(yīng)超過ⅰ.單維長(zhǎng)度1.5米或ⅱ.長(zhǎng)度與最大橫周長(zhǎng)之和3米ⅲ.最大尺寸由EMS操作指南或雙邊協(xié)定加以指定，可以變化。

5.Customs declaration：EMS items containing goods or merchandise shall be accompanied by customs declaration-(CN22, CN23 or CN72)or its equivalent E1 form.Contents shall be shown in detail on the customs declaration

Invoice is also required for commercial items 報(bào)關(guān)單 商品（貨物）型EMS快件應(yīng)隨附報(bào)關(guān)單（CN22, CN23 or CN72）或同等效力的E1表格。內(nèi)件應(yīng)在報(bào)關(guān)單上詳細(xì)列明。商業(yè)快件還需要發(fā)票。

6.Administrations shall inform senders of the correct way to complete customs declaration, but assume no responsibility for the accuracy of the declaration郵政機(jī)構(gòu)應(yīng)告知寄件人正確的填寫報(bào)關(guān)單方法，但不承擔(dān)有關(guān)申報(bào)準(zhǔn)確性的責(zé)任。

7.EMS logo：EMS is identified by a logo comprising of following elements；an orange wing；the letters EMS in blue；three horizontal orange stripes；The logo may be supplemented by adding the name of the national service EMS徽標(biāo)：EMS以一個(gè)包含下列元素的徽標(biāo)來標(biāo)識(shí):：一個(gè)橘黃色的翅膀；三個(gè)藍(lán)色的EMS字母；三條橘黃色的水平條紋；該徽標(biāo)還可以增加特定國(guó)家服務(wù)的名稱。

8.EMS unique identifier barcode EMS唯一識(shí)別符——條形碼

Barcode is used for the unique identification of EMS items, bags, containers or receptacles 條形碼用于EMS快件、包裹、集裝箱或容器的唯一識(shí)別

EMS barcode is mandatory for all EMS OperatorsEMS條形碼對(duì)所有EMS運(yùn)營(yíng)商具有強(qiáng)制性

9.Barcode system is in accordance with European Standard EN 800 and the AIM Uniform Symbology Specification Code 39 standard；Barcode has 13 digits 條形碼依照歐洲EN800標(biāo)準(zhǔn)和三九碼的統(tǒng)一符號(hào)規(guī)格；條形碼具有13位數(shù)字

10.EMS Insurance EMS 保險(xiǎn)（保價(jià)）Postal administration should adopt 是否需要并適用保險(xiǎn)（保價(jià)）；EMS E1標(biāo)簽粘貼完整；寄件人和投遞地址完整；提供寄件人和收件人的電話號(hào)碼；

13.Items being sent are not classified as dangerous or prohibited；Correct Customs declaration is attached；Commercial invoice is provided where required；The sender has signed and dated the declaration confirming that all details are correct 所寄快件不屬于危險(xiǎn)品或禁寄品；；報(bào)關(guān)單隨附正確；；需要的情況下提供商業(yè)發(fā)票； 寄件人在運(yùn)單上簽字并簽署日期，確認(rèn)所有（細(xì)節(jié)）項(xiàng)目都是正確的。14.To accept an EMS item at a post office counter or collect an item at the sender’s premises, the postal employee:：ⅰ.assesses charges by weight and destination;ⅱ.completes the customer receipt;ⅲ.receives payment and makes change;ⅳ.dispatches the item to the EMS office of exchange 在郵局窗口收寄EMS快件或者到寄件人處攬收快件，郵政業(yè)務(wù)人員（要）：

一、根據(jù)重量和寄達(dá)地估計(jì)費(fèi)用；

二、填寫顧客的單據(jù)；

三、收款并找零；

四、把快件發(fā)送到交換局。

15.Post office sends the accepted EMS items to Office of Exchange or to the nearby sorting center which in turn forwards to OE郵局把收寄到的EMS快件發(fā)送至交換局，或者附近的分揀中心，再依次發(fā)至交換局。

16.Mails are exchanged by administrations through ‘offices of exchange’(“OEs”).郵件被郵政機(jī)構(gòu)通過“互換局”進(jìn)行交換。（郵政機(jī)構(gòu)通過“互換局” 交換郵件。）

17.EMS dispatches shall be made up in closed mails；Mails are exchanged directly or via one or more administrations.EMS快件應(yīng)由密封郵件構(gòu)成。郵件可以直接或者經(jīng)由一個(gè)或更多的郵政機(jī)構(gòu)進(jìn)行交換。

18.Dispatches shall be accompanied byManifest form(CN 31,CN 35,or a special manifest)；Delivery bill shall show that mail contains EMS items(CN 38 for Air mail,CN 37 for Surface mail)Dispatch of mail-Transfer of Air mails 19.All time-certain items must be enclosed in separate bags and made up as separate dispatch.所有限時(shí)快件必須裝入單獨(dú)郵袋，并單獨(dú)封發(fā)。

20.Action by delivering post office；Receive the item and record the receipt；Send out the EMS item thro’ delivery agent, for delivery接收快件并記錄收據(jù)；通過投遞代理（投遞員）來派發(fā)快件

21.On return of delivery agent, record the event-either attempted delivery or final delivery If delivered, dispose of the EMS label to records投遞代理返回時(shí)，記錄結(jié)果：試投或者是最終投遞； 如果已投遞，把EMS簽條作存檔處理

22.If POD is requested, dispatch addressee-signed label E1 or a copy of the delivery list to the Office of Exchange of origin 如果需要回執(zhí)，就把收件人簽名的簽條E1或一份投遞清單的復(fù)件發(fā)送給始發(fā)地的交

items, delivering office receives Pre-advice Form from Origin Operator.在郵件按計(jì)劃到來之前，投遞局從始發(fā)地的經(jīng)營(yíng)者處接受預(yù)先通告表格。

25.EMS Accounting EMS會(huì)計(jì)核算 Two tier accounting system for delivery payments；Lower of the rates applies to documents and the higher rate applies to merchandise.兩種級(jí)別的投遞支付核算系統(tǒng)；適用于文件型的費(fèi)率低，而適用于物品型的費(fèi)率高。Rates between two postal administrations can be fixed with mutual consent and agreement.兩家郵政機(jī)構(gòu)之間的費(fèi)率可以通過雙方協(xié)商一致從而固定下來。

26.EMS imbalance charges EMS不平衡費(fèi)用

Imbalance charges: The payments one administration makes to another to which it dispatches more EMS items than it receives from that administration during a given period.不平衡費(fèi)用：在一特定時(shí)期內(nèi)，某一機(jī)構(gòu)向另一機(jī)構(gòu)的出口快件多、進(jìn)口快件少，從而向另一機(jī)構(gòu)作出的補(bǔ)償。

27.Final settlement of Accounts 最終的賬目結(jié)算

Administrations may settle their accounts； bilaterally or through the multilateral clearing system of the International Bureau-UPU*Clearing（郵政）機(jī)構(gòu)可以雙邊結(jié)算賬目，或者通過萬國(guó)郵政聯(lián)盟國(guó)際局的多邊清算系統(tǒng)結(jié)算。28.Quality of service The EMS Cooperative；The EMS Cooperative is a corporate organization（萬國(guó)郵聯(lián)）EMS合作機(jī)構(gòu)；EMS合作機(jī)構(gòu)是一個(gè)團(tuán)體性組織。在1998年由萬國(guó)郵聯(lián)經(jīng)營(yíng)理事會(huì)創(chuàng)立。29.The EMS Cooperative（was）created to strengthen the EMS service worldwide and created to make it more responsive to ever-changing market demands.EMS合作機(jī)構(gòu)的創(chuàng)立是為了在世界范圍內(nèi)加強(qiáng)EMS服務(wù)，并使其對(duì)日益變化的市場(chǎng)需求更具響應(yīng)。

30.Comparisons between actual data and time of event and data and time of transmission of event data are expressed as a percentage of messages transmitted by noon the day after the event in the case of destination events.在項(xiàng)目實(shí)際數(shù)據(jù)、時(shí)間和項(xiàng)目傳輸數(shù)據(jù)、時(shí)間之間加以比較，用一個(gè)百分率表示，該信息在目標(biāo)項(xiàng)目發(fā)生后的第二天中午發(fā)送。31.Measurement: 測(cè)量

Accessibility by fax 24 hours a day；Response to telephone calls within 20 seconds.； Confirmation that e-mail address is appropriate for EMS inquiries.每天24小時(shí)的傳真可達(dá)性 電話呼叫20秒響應(yīng)； 確保電子郵件地址適用于EMS查詢

32.Customer Care客戶關(guān)懷（服務(wù)）EMS-Customer Requirements

客戶對(duì)EMS所期望的四個(gè)關(guān)鍵產(chǎn)品特征是：服務(wù)、信息、可靠性、物有所值

Service Norms；EMS should be a door-to-door service.；EMS items should be accepted at Post Office counters and collected from customers’ premises.服務(wù)基準(zhǔn)：EMS應(yīng)是門到門的服務(wù)。EMS快

所有階段（服務(wù)前、服務(wù)中、服務(wù)后）提供給客戶。

第四篇：信息速遞

信息速遞

第22期

遼寧廣播電視大學(xué)黨政辦公室編2014年6月26日

全國(guó)職業(yè)教育工作會(huì)議在京召開

6月23日上午，全國(guó)職業(yè)教育工作會(huì)議在京召開。總書記就加快職業(yè)教育發(fā)展作出重要指示，李克強(qiáng)總理會(huì)見了全國(guó)職業(yè)教育工作會(huì)議代表并發(fā)表講話。大會(huì)總結(jié)交流近年來職業(yè)教育改革發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步明確和部署今后一個(gè)時(shí)期加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的方針政策、目標(biāo)任務(wù)和重大舉措，全面開創(chuàng)職業(yè)教育工作新局面。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要牢固確立現(xiàn)代職業(yè)教育在國(guó)家人才培養(yǎng)體系中的重要位置。要堅(jiān)持以提高質(zhì)量、促進(jìn)就業(yè)、服務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向，發(fā)揮好政府引導(dǎo)、規(guī)范和督導(dǎo)作用，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量，吸引更多資源向職業(yè)教育匯聚，要把提高職業(yè)技能和培養(yǎng)職業(yè)精神高度融合，加快發(fā)展與社會(huì)公共服務(wù)相適應(yīng)、產(chǎn)教深度融合的現(xiàn)代職業(yè)教育，培養(yǎng)數(shù)以億計(jì)的工程師、高級(jí)技工和高素質(zhì)職業(yè)人才，為廣大青年人打開通向成功成才的大門，提高中國(guó)制造和中國(guó)裝備的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)，滿足人民群眾生產(chǎn)生活多樣化的需求，讓職業(yè)教育為國(guó)家和社會(huì)源源不斷地創(chuàng)造人才紅利。（遼寧電大黨政辦公室姚異卉摘編）

“崇尚一技之長(zhǎng)不唯學(xué)歷憑能力”

國(guó)務(wù)院部署加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育

近日，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（以下簡(jiǎn)稱《決定》），全面部署加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育。《決定》明確了今后一個(gè)時(shí)期加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的指導(dǎo)思想、基本原則、目標(biāo)任務(wù)和政策措施，提出“到2020年，形成適應(yīng)發(fā)展需求、產(chǎn)教深度融合、中職高職銜接、職業(yè)教育與普通教育相互溝通，體現(xiàn)終身教育理念，具有中國(guó)特色、世界水平的現(xiàn)代職業(yè)教育體系”。

《決定》指出，加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育，是黨中央、國(guó)務(wù)院作出的重大戰(zhàn)略部署，對(duì)于深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)造更大人才紅利，加快轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、促升級(jí)具有十分重要的意義。當(dāng)前，我國(guó)發(fā)展仍處在大有可為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。促進(jìn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)，滿足人民群眾生產(chǎn)生活多樣化的需求，必須要把加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育擺在更加突出的戰(zhàn)略位置。

《決定》提出，要牢固確立職業(yè)教育在國(guó)家人才培養(yǎng)體系中的重要位置，以服務(wù)發(fā)展為宗旨，以促進(jìn)就業(yè)為導(dǎo)向，適應(yīng)技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)方式變革以及社會(huì)公共服務(wù)的需要，培養(yǎng)數(shù)以億計(jì)的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才。一是要加快構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系。統(tǒng)籌發(fā)展各級(jí)各類職業(yè)教育，引導(dǎo)一批普通本科高等學(xué)校向應(yīng)用技術(shù)類型高等學(xué)校轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)職業(yè)教育與普通教育溝通，積極發(fā)展繼續(xù)教育，打通從中職、專科、本科到研究生的上升通道，為學(xué)生多樣化選擇、多路徑成才搭建“立交橋”。二是要激發(fā)職業(yè)教育辦學(xué)活力。充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用，引導(dǎo)社會(huì)各界特別是行業(yè)企業(yè)積極支持和投身職業(yè)教育，激發(fā)學(xué)校發(fā)展活力，完善現(xiàn)代學(xué)校制度。三是要提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。深化產(chǎn)教融合、校企合作、工學(xué)結(jié)合，推動(dòng)專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對(duì)接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接、教學(xué)過程與生產(chǎn)

過程對(duì)接、畢業(yè)證書與職業(yè)資格證書對(duì)接、職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對(duì)接，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，強(qiáng)化職業(yè)教育的技術(shù)技能積累作用。四是要提升發(fā)展保障水平。發(fā)揮好政府保基本、促公平作用，完善經(jīng)費(fèi)穩(wěn)定投入機(jī)制，加大對(duì)農(nóng)村和貧困地區(qū)支持力度，健全就業(yè)和用人保障政策。五是要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。強(qiáng)化督導(dǎo)評(píng)估，減少對(duì)學(xué)校教育教學(xué)具體事務(wù)的干預(yù)。引導(dǎo)全社會(huì)確立尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重技術(shù)、尊重創(chuàng)新的觀念，促進(jìn)形成“崇尚一技之長(zhǎng)、不唯學(xué)歷憑能力”的社會(huì)氛圍。

（新華網(wǎng)）

2014中國(guó)大學(xué)MOOC發(fā)展論壇舉行

國(guó)家開放大學(xué)分享MOOC實(shí)踐

6月19至20日，2014中國(guó)大學(xué)MOOC發(fā)展論壇在京舉辦。論

壇以“開啟MOOC學(xué)習(xí)新時(shí)代為主題”，聚焦未來大學(xué)教育新特點(diǎn)及趨勢(shì)走向，重點(diǎn)研討MOOC對(duì)于推進(jìn)教學(xué)模式創(chuàng)新、提升教育質(zhì)量的新思路、新方法、新舉措。

由國(guó)家開放大學(xué)校長(zhǎng)楊志堅(jiān)等編譯的《國(guó)際視野下的大規(guī)模開放與在線課程（MOOC）：全球高等教育改革新日程》在會(huì)上發(fā)布。

國(guó)家開放大學(xué)黨委副書記張少剛出席論壇并做了《國(guó)家開放大學(xué)MOOC實(shí)踐報(bào)告》。他介紹了國(guó)開近兩年來圍繞MOOC開展的實(shí)踐。一是開通五分鐘課程網(wǎng)，上線五分鐘微課內(nèi)容與課程體系。截至目前已建成8000門五分鐘課程，計(jì)劃未來3年內(nèi)新建30000門課程。二是2013年上線 iTunesU1354個(gè)課程，內(nèi)容主要為對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)和中國(guó)文化教學(xué)資源。三是把各專業(yè)核心課程建成可基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)課程，即國(guó)開MOOCs，2014年計(jì)劃完成第一批123門、啟動(dòng)第二批200門課程建設(shè)，到2015年將所開專業(yè)的必修課程建成網(wǎng)

絡(luò)核心課程。四是上線對(duì)外漢語(yǔ)在線課程，目前已上傳1000個(gè)免費(fèi)學(xué)習(xí)資源，吸引了來自160個(gè)國(guó)家的12,000名學(xué)習(xí)者。五是開展全員信息技術(shù)應(yīng)用學(xué)習(xí)活動(dòng)，已舉辦兩屆，交流學(xué)習(xí)百余項(xiàng)目。

2014中國(guó)大學(xué)MOOC發(fā)展論壇吸引了來自全國(guó)普通高校、軍校、高校繼續(xù)教育學(xué)院網(wǎng)院、各地電大、職業(yè)院校的領(lǐng)導(dǎo)、專家、學(xué)者及教師300余人參加。

（國(guó)家開放大學(xué) 晉洪宇）

北京市首家老齡產(chǎn)業(yè)學(xué)院社區(qū)學(xué)習(xí)站開通授課

近日，由北京開放大學(xué)與北京老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、東城區(qū)政府組織的北京開放大學(xué)老齡產(chǎn)業(yè)學(xué)院社區(qū)學(xué)習(xí)站揭牌儀式在東城區(qū)東直門街道老年關(guān)愛中心舉行，這標(biāo)志著全市第一批老齡產(chǎn)業(yè)學(xué)院社區(qū)學(xué)習(xí)站宣告開通授課，并面向社區(qū)老年人免費(fèi)開放。

（北京電大 于知文）

開放教育教務(wù)處榮獲國(guó)開招生工作“優(yōu)秀集體”

近日，國(guó)家開放大學(xué)招生工作優(yōu)秀集體和優(yōu)秀個(gè)人評(píng)選結(jié)果揭曉，遼寧電大開放教育教務(wù)處和錦州電大招生辦公室獲得“優(yōu)秀集體”稱號(hào)，趙瑛、李鳳新、張艷獲得“優(yōu)秀個(gè)人”稱號(hào)。

（遼寧電大 開放教育教務(wù)處）

報(bào)：遼寧電大校領(lǐng)導(dǎo)

發(fā)：各市電大（學(xué)院）、省校直屬辦學(xué)單位，遼寧電大各部門、各單位

聯(lián)系人：遼寧電大黨政辦公室綜合科 姚異卉

電話：024-86130602郵箱：24281876@qq.com

第五篇：速遞業(yè)務(wù)員 中級(jí)

速遞業(yè)務(wù)員(中級(jí))

一、填空題

1.臺(tái)灣物品類快件起重500克資費(fèi)________________元，每續(xù)重500克及其零數(shù)增加40元。

2.投遞國(guó)內(nèi)特快專遞代收貨款郵件的基本規(guī)定中包括先________________，后投遞郵件。3.凡在特快專遞郵件傳遞處理過程中發(fā)現(xiàn)違章或需要________________的，必須認(rèn)真繕發(fā)“特快專遞郵件驗(yàn)單”。

4.日本郵政對(duì)進(jìn)口國(guó)際EMS郵件的最大尺寸限制，最大長(zhǎng)度限制為1.8米，長(zhǎng)度和長(zhǎng)度以外最大橫周合計(jì)限制為________________米。

5.郵政通信網(wǎng)的結(jié)構(gòu)形式分為：網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)形式、星狀結(jié)構(gòu)形式、________________結(jié)構(gòu)形式。

6.計(jì)算機(jī)故障的檢測(cè)原則有先一般后________________。7.撤回國(guó)際特快專遞郵件手續(xù)費(fèi)每件________________元。

8.按照《萬國(guó)郵政公約》規(guī)定，由郵局送交海關(guān)查驗(yàn)辦理進(jìn)出口手續(xù)的，可用郵局的名義向收件人或寄件人收取一項(xiàng)送交海關(guān)驗(yàn)關(guān)費(fèi)。該項(xiàng)費(fèi)用歸________________收入。9.交寄經(jīng)濟(jì)快遞與交寄中速快件所使用的發(fā)遞單、商業(yè)發(fā)票完全一樣，但必須提供________________的商業(yè)發(fā)票。

10.全球郵政特快業(yè)務(wù)是________________開辦的一項(xiàng)特殊的郵政業(yè)務(wù)，受各國(guó)法律保護(hù)，享有航運(yùn)和海關(guān)驗(yàn)關(guān)優(yōu)先權(quán)。

11.業(yè)務(wù)營(yíng)銷中，積極的心態(tài)、________________、誠(chéng)實(shí)正直，追求高尚道德、自我激勵(lì)、自我贊賞和自我責(zé)備是業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的心理和品德素質(zhì)。12.為保證郵政法的貫徹實(shí)施，國(guó)務(wù)院于________________年11月12日時(shí)間頒布實(shí)施《中華人民共和國(guó)郵政法實(shí)施細(xì)則》。

13.郵政職業(yè)道德要求職業(yè)員工________________、盡責(zé)、創(chuàng)優(yōu)、守紀(jì)、協(xié)作、為民、文明、創(chuàng)新。

14.互換局查詢部門對(duì)于所收到的一般查詢的進(jìn)口查單，互換局查詢部門應(yīng)自查詢庫(kù)中找出相關(guān)特快專遞郵件的投遞信息，并在________________小時(shí)內(nèi)利用傳真、電傳或特快專遞郵件答復(fù)對(duì)方郵政。

15.20世紀(jì)70年代中后期，以美國(guó)為首的幾個(gè)西方國(guó)家郵政借鑒了國(guó)際私營(yíng)快遞公司的做法，率先推出了郵政________________業(yè)務(wù)，隨后萬國(guó)郵聯(lián)在各國(guó)郵政范圍內(nèi)進(jìn)行了廣泛推廣。

16.國(guó)內(nèi)特快專遞禮儀業(yè)務(wù)的投遞服務(wù)費(fèi)由基本投遞費(fèi)、________________投遞費(fèi)和特定節(jié)假日投遞費(fèi)三部分組成。

17.國(guó)際特快專遞郵件的計(jì)費(fèi)公式是起重資費(fèi)+________________×計(jì)費(fèi)單位。

18.國(guó)內(nèi)特快專遞收件人付費(fèi)業(yè)務(wù)是為分散交寄，集中________________的大客戶提供的一種特殊服務(wù)。

19.呼和浩特市郵政局的郵政編碼是________________。20.根據(jù)《郵政法》第四十條規(guī)定，對(duì)于侵犯專營(yíng)權(quán)擾亂市場(chǎng)秩序，情節(jié)嚴(yán)重的，則構(gòu)成《刑法》第二百二十五條規(guī)定的________________罪。

21.Would you please show me your ID card? 譯文是________________。

22.撤回是指郵局根據(jù)寄件人的申請(qǐng)，將已交寄的特快專遞郵件退還________________的一種特殊服務(wù)。

23.Then you'd better send them by EMS.譯文是________________。24.郵政通信具有________________過程和消費(fèi)過程一致性的特點(diǎn)。

25.國(guó)內(nèi)特快專遞代收貨款業(yè)務(wù)要使用國(guó)家郵政局速遞局統(tǒng)一印制的專用詳情單。上面標(biāo)有“________________”字樣，專用條碼代號(hào)為“EC”。

26.常見計(jì)算機(jī)使用的鼠標(biāo)分________________式和光電式兩種，27.關(guān)內(nèi)南往北、西往東的鐵路列車是上行，車次為________________號(hào)。28.《郵政法》規(guī)定，用戶交寄信函使用的信封，必須符合________________。29.國(guó)際特快專遞郵件封面上寄達(dá)國(guó)名和________________應(yīng)用大寫字母書寫。30.隨驗(yàn)單附寄齊全可靠的相關(guān)證物有郵袋、封皮、封志、繩扣、袋牌、清單或路單的________________等。

二、單項(xiàng)選擇

31.根據(jù)限量有關(guān)規(guī)定，卷煙、雪茄煙每件以（）條為限。A、1 B、2 C、3 D、4 32.將速遞業(yè)務(wù)常用詞匯“退回”翻譯成英文是（）。A、return B、weight step C、unknown D、to send fax 33.交寄國(guó)內(nèi)特快專遞收件人付費(fèi)特快專遞郵件時(shí)，寄件人必須提供“國(guó)內(nèi)收件人付費(fèi)業(yè)務(wù)結(jié)算單”一式（）聯(lián)。A、二 B、三 C、四 D、五

34.繕寫驗(yàn)單的規(guī)格要求文字要規(guī)范、語(yǔ)句表達(dá)要通順、內(nèi)容敘述要明確、附件證物要（）和事實(shí)一定要準(zhǔn)確。

A、正確 B、整齊 C、準(zhǔn)確 D、齊全

35.Do you have etiquette services here? 譯成英文是（）。A、這里辦理禮儀業(yè)務(wù)嗎？

B、你們可以按我指定的時(shí)間把禮物送到嗎？ C、花的價(jià)錢是多少？

D、定時(shí)投遞的費(fèi)用是多少？

36.經(jīng)濟(jì)快遞資費(fèi)45公斤以上分為三個(gè)續(xù)重費(fèi)等級(jí)，即（）。A、46至100公斤，100至300公斤，301公斤以上。B、46至100公斤，101至300公斤，301公斤以上。C、46至100公斤，101至300公斤，300公斤以上。D、46至101公斤，101至300公斤，301公斤以上。

37.《海關(guān)對(duì)國(guó)際郵袋裝卸轉(zhuǎn)運(yùn)監(jiān)管辦法》規(guī)定，進(jìn)口郵袋從進(jìn)口或從國(guó)際運(yùn)輸工具起卸時(shí)起，到接收（）局開拆止要受海關(guān)的監(jiān)管。A、進(jìn)口 B、出口 C、經(jīng)轉(zhuǎn) D、互換

38.收寄國(guó)際特快專遞郵件，我國(guó)（）年以前出版的地圖，涉及邊界問題不能郵寄國(guó)外。A、1950 B、1963 C、1971 D、1975 39.化妝具有社交上的（）功能，在人際交往中，進(jìn)行適當(dāng)?shù)幕瘖y既是自尊的表示，也意味著對(duì)交往對(duì)象的尊敬和重視。A、情感 B、遮掩 C、表達(dá) D、虛榮

40.在收寄的封發(fā)時(shí)，封袋前檢查郵袋是否完好，袋內(nèi)有無遺留物品，郵袋如有油污，破口超過（）厘米或破口未用機(jī)器縫補(bǔ)的均不能用于封發(fā)特快專遞郵件。A、３ B、２ C、４ D、１

41.國(guó)際（出口）速遞鮮花禮儀業(yè)務(wù)的《服務(wù)聲明》主要內(nèi)容包括，收花人的信息包括，姓名、地址、賀卡留言等都必須用（）文或類似字母填寫。A、法 B、中 C、英 D、日

42.郵政企業(yè)員工服飾禮儀的西服著裝要求，穿單排兩粒扣的西服，扣（）。A、全部扣好 B、上面一粒 C、下面一粒 D、都不扣

43.《郵政法》規(guī)定用戶交寄除（）以外的其他郵件，應(yīng)當(dāng)交郵政企業(yè)或者其分支機(jī)構(gòu)當(dāng)面驗(yàn)視內(nèi)件。

A、函件 B、信件 C、包件 D、免費(fèi)郵件

44.（）是郵局表示處理郵政業(yè)務(wù)的一種戳記，是憑以確認(rèn)郵政局（所）與用戶之間，以及各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間責(zé)任關(guān)系的印信。

A、封志 B、郵政夾鉗 C、袋牌 D、郵政日戳

45.出口國(guó)際特快專遞郵件特殊查詢按件收取特殊查詢費(fèi)（）元。A、2 B、3 C、5 D、10 46.收寄臺(tái)灣快件時(shí)，寄件人還應(yīng)在詳情單或發(fā)遞單上的“無法投遞處理意見”欄內(nèi)注明快件在無法投遞時(shí)如何處理，如未注明則按“（）”處理。A、無著郵件 B、放棄 C、無法投遞 D、退回 47.臺(tái)灣快件中，寄遞物品若是口紅限（）支。A、一至二 B、一至三 C、二至四 D、三至四

48.2002年6月，五國(guó)和一地區(qū)在美國(guó)的“卡哈拉飯店”舉行會(huì)議，并成立了“卡哈拉”特快專遞郵件快速傳遞組織，其成員分別是：澳大利亞、（）、中國(guó)、美國(guó)、韓國(guó)和香港地區(qū)。A、法國(guó) B、德國(guó) C、日本 D、加拿大

49.退還郵費(fèi)時(shí)，郵局將收據(jù)一份由（）簽章后作為營(yíng)業(yè)帳務(wù)處理憑證。A、營(yíng)業(yè)人員 B、主管人員 C、收款人 D、收件單位

50.交寄國(guó)際及港澳特快專遞郵件時(shí)，應(yīng)填寫“國(guó)際特快專遞郵件詳情單”，共有（）聯(lián)。A、四 B、五 C、六 D、七

51.下列地名難認(rèn)字拼音注釋中，不正確的是（）。A、泌陽(yáng)：MIYANG B、武陟：WUZHI C、鄞州：QUZHOU D、察隅：CHAYU 52.收寄中速快件在規(guī)格檢查時(shí)，核查物品類快件是否隨附了商業(yè)發(fā)票一式（）份，并放置在裝有發(fā)遞單的塑料袋內(nèi)，隨快件發(fā)往前程。A、四 B、五 C、六 D、七

53.特快專遞郵件因內(nèi)裝（）被有關(guān)部門銷毀或沒收的，屬郵局不受理撤回特快專遞郵件的范圍。

A、食品 B、禁寄物品 C、書信 D、家庭一般用品

54.收寄中速快件時(shí)，查核向海關(guān)申報(bào)的原產(chǎn)國(guó)時(shí)，發(fā)遞單與（）上的國(guó)名應(yīng)當(dāng)一致。A、收據(jù) B、商業(yè)發(fā)票 C、快件 D、相關(guān)單式 55.全夜航袋牌的印刷顏色為（）。

A、白邊紅字 B、白邊藍(lán)字 C、桔黃色 D、藍(lán)邊白色

三、多項(xiàng)選擇

56.國(guó)際特快專遞郵件資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分兩部分，它們是（）。A、起重資費(fèi) B、續(xù)重費(fèi)

C、文件資料類資費(fèi) D、物品類資費(fèi)

57.收寄化工品中速快件時(shí)，若能收寄要求外包裝表面（）。A、準(zhǔn)備封裝必備材料供寄件人選用 B、貼“國(guó)內(nèi)特快專遞郵件詳情單” C、不能顯示成分 D、不能顯示品名

58.收寄中速快件時(shí)，以人民幣填寫（）以及總計(jì)費(fèi)用。A、燃油稅 B、特別處理費(fèi) C、其他費(fèi)用 D、快件資費(fèi)

59.國(guó)內(nèi)特快專遞郵件的一般查詢指寄件人要了解相關(guān)特快專遞郵件的處理結(jié)果、（）查詢。

A、投遞日期 B、及簽收件人姓名的付費(fèi) C、及簽收件人姓名的免費(fèi) D、投遞情況

60.在收寄局辦理未發(fā)出郵件的撤回時(shí)，收寄局對(duì)所收郵費(fèi)的處理是（）。A、收寄局對(duì)所收已經(jīng)提供服務(wù)的費(fèi)用退還 B、應(yīng)全數(shù)退還寄件人

C、退費(fèi)時(shí)應(yīng)開具“退還/補(bǔ)收郵費(fèi)收據(jù)”由寄件人簽章后，作為現(xiàn)金上繳 D、收寄局對(duì)所收已經(jīng)提供服務(wù)的費(fèi)用不退 61.下列各省中，省會(huì)正確的是（）。A、山東省，省會(huì)濟(jì)南 B、吉林省，省會(huì)長(zhǎng)春 C、云南省，省會(huì)昆明 D、山西省，省會(huì)大同

62.“國(guó)內(nèi)特快專遞郵件撤回/查詢申請(qǐng)書”的申請(qǐng)書有正、反兩面，正面應(yīng)由寄件人填寫。第二欄“郵件節(jié)目”欄應(yīng)由寄件人填寫內(nèi)容（）等。

A、郵件封裝情況 B、郵件編號(hào) C、收寄日期時(shí)間 D、收寄局名 63.硬盤驅(qū)動(dòng)器的日常保養(yǎng),以下表述正確的是（）。A、要正常退出程序或系統(tǒng)，可以隨意關(guān)閉主機(jī)電源 B、避免震動(dòng)，由其在系統(tǒng)運(yùn)行過程中嚴(yán)禁搬挪計(jì)算機(jī) C、不要把硬盤放在強(qiáng)磁場(chǎng)附近或潮濕高溫處

D、要經(jīng)常對(duì)硬盤進(jìn)行檢查，整理碎片，使硬盤工作在最優(yōu)狀態(tài) 64.用戶請(qǐng)求辦理索取收件人簽收憑證的特殊查詢時(shí)，受理人員應(yīng)驗(yàn)視交寄特快專遞郵件收據(jù)及詳情單第三聯(lián)，在收據(jù)背面（）后，退交寄件人。A、加蓋寄件人名章 B、批注“查詢”字樣 C、加蓋日戳和名章 D、批注寄件人姓名

65.國(guó)際特快專遞“郵政公事”郵件對(duì)不接受郵政公事特快專遞郵件的國(guó)家(地區(qū))郵政，相關(guān)郵件應(yīng)按（）寄發(fā)。

A、掛號(hào) B、郵政公事 C、普郵的 D、航空掛號(hào)信函

66.郵政職業(yè)道德是指郵政從業(yè)人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中應(yīng)遵循的（）的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范的總和。

A、職業(yè)義務(wù) B、職業(yè)責(zé)任 C、崗位職責(zé) D、職業(yè)行為

67.經(jīng)濟(jì)快遞中英文大小標(biāo)簽有2種，小標(biāo)簽貼在（）；大標(biāo)簽貼在貨物表面。A、號(hào)碼旁 B、各聯(lián)空白處 C、發(fā)遞單的 D、詳情單的

68.北京省際郵袋調(diào)撥局負(fù)責(zé)國(guó)際出口袋調(diào)撥的范圍，包括：（）等省、市、自治區(qū)。A、甘肅 B、山東 C、安徽 D、福建

69.在世界各國(guó)的郵政編碼中，采用五位數(shù)字前加拉丁字母（如：SE-10500）編碼的國(guó)家是（）。

A、伊朗 B、土耳其 C、挪威 D、芬蘭

70.（）國(guó)（地區(qū)）郵政對(duì)進(jìn)口國(guó)際EMS郵件重量限制為20千克。A、法國(guó) B、科威特 C、新西蘭 D、馬來西亞

71.投遞局使用“速遞禮儀業(yè)務(wù)處理平臺(tái)”的處理流程為：（）、投遞員投遞。A、接受信息 B、接受訂單 C、打印訂單 D、接受禮單 72.（）屬于特快專遞郵件封裝的“五防”原則。A、防止封皮破裂，內(nèi)件散落。B、防止傷害處理人員。

C、防止污染或損毀其他特快專遞郵件。D、防止封皮材料變形。

73.將中文業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)退回原因和收件人的簽章翻譯成英文，正確的是（）。A、reason of return B、receiver's signature C、delay D、receipt 74.驗(yàn)單是解決問題的重要依據(jù)，（）。A、判明責(zé)任的原始憑證 B、具有舉證的作用 C、具有法律效果的作用 D、為初始證明

75.禁止寄遞物品的規(guī)定，（）物品不可以寄遞。A、碘酒 B、酒精 C、機(jī)油 D、汽油

76.郵政法》規(guī)定，必須憑通知單到郵政企業(yè)或者分支機(jī)構(gòu)辦理手續(xù)才能領(lǐng)取的郵件是：（）采用用戶領(lǐng)取的方式。A、大宗郵件

B、存局候領(lǐng)的郵件

C、以郵政信箱（用戶專用信箱）號(hào)碼為收件人地址的郵件 D、超出規(guī)定尺寸的郵件

77.收寄國(guó)際特快專遞郵件時(shí)，內(nèi)件如系物品類的，審核用戶是否詳細(xì)注明（）、數(shù)量。

A、價(jià)格 B、單價(jià) C、價(jià)值 D、物品名稱

78.手工收寄國(guó)際特快專遞郵件時(shí)，在詳情單上填注（）和交寄日期。A、漢語(yǔ)拼音封發(fā)局局名 B、漢語(yǔ)拼音收寄局局名 C、或可帶有局編號(hào) D、或可帶有支局編號(hào) 79.計(jì)算機(jī)故障的排除方法有（）。A、替換 B、拔插 C、斷電 D、連線

80.當(dāng)顧客問營(yíng)業(yè)員國(guó)內(nèi)、國(guó)際特快專遞的時(shí)限時(shí)，營(yíng)業(yè)員回答是（）。A、The weight limit for domestic EMS items is 40 kilos.B、For international EMS items is 20 kilos.C、About three days for domestic EMS.D、A week for international EMS.四、判斷題

81.()Do you want to insure it? 的中文意思是“打算怎么寄?”。82.()國(guó)內(nèi)特快專遞郵件袋的管理應(yīng)該達(dá)到“三有三無的標(biāo)準(zhǔn)”。

83.()郵政員工上崗時(shí)，要在胸前或右胸上佩帶工號(hào)卡、工號(hào)章，以示對(duì)用戶的尊重及對(duì)工作的負(fù)責(zé)。

84.()初次拜訪客戶時(shí)，應(yīng)逗留的時(shí)間長(zhǎng)一些，多了解客戶的需求，來促成業(yè)務(wù)的成交。85.()國(guó)際特快專遞郵件是一種新型的特種郵件，除文件資料類外，信函類和物品類也應(yīng)作為郵遞物品屬于監(jiān)管范圍。

86.()收寄特快專遞郵件，對(duì)寄遞化工類產(chǎn)品不上門攬收。87.()我國(guó)郵政編碼最后一位數(shù)字代表投遞局。

88.()對(duì)有關(guān)國(guó)內(nèi)特快專遞郵件的檔案銷毀處理情況應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括檔案種類、時(shí)期、處理方法和日期。此項(xiàng)記錄保管一年。89.()寄臺(tái)灣快件收件人地址中可以使用郵政信箱（P.O.BOX）。

90.()與國(guó)外郵政進(jìn)行總包郵件交接功能，是特快專遞網(wǎng)的功能之一。

91.()“次晨達(dá)”特快專遞郵件是在規(guī)定的收寄截止時(shí)間以前用戶交寄的，保證在次日下午承諾時(shí)間內(nèi)投遞給收件人的郵件。

92.()限制寄遞物品的規(guī)定，限定的數(shù)量范圍只指數(shù)量上的限制。

93.()在我國(guó)速遞業(yè)務(wù)是從先開辦國(guó)際速遞業(yè)務(wù)，然后再推動(dòng)國(guó)內(nèi)速遞業(yè)務(wù)的開辦。

94.()封志是封固總包郵件的關(guān)鍵用品。封志的作用是表示轉(zhuǎn)運(yùn)局對(duì)袋內(nèi)封入的郵件負(fù)有責(zé)任。

95.()公安、國(guó)家安全、檢察機(jī)關(guān)、人民法院依據(jù)法律規(guī)定需要調(diào)閱業(yè)務(wù)檔案時(shí)，必須憑被調(diào)閱局所在地的縣級(jí)以上公安、國(guó)家安全、檢查機(jī)關(guān)、人民法院出具的書面證明，并寫明郵件的具體節(jié)目，調(diào)閱時(shí)間。

96.()在符合申請(qǐng)撤回的條件下，寄件人有權(quán)提出和辦理撤回和更改特快專遞郵件的要求。97.()中國(guó)國(guó)際航空公司的二字代碼是“CA”。

98.()郵政運(yùn)輸工具走直線或曲折線而不走環(huán)形路線的郵路是輻射型郵路。

99.()特快專遞郵件信函和文件資料類，扁平型的厚度不超過100毫米的，應(yīng)裝入特快專遞郵件專用封套內(nèi)寄遞。

100.()萬國(guó)郵政聯(lián)盟對(duì)郵政使用的39制條形碼作了規(guī)定，其中最后二位是國(guó)名代號(hào)。