第一篇：速遞服務(wù)協(xié)議書111

速遞服務(wù)協(xié)議書

甲方：

乙方： 深圳市永邦國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方承運(yùn)貨物達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 服務(wù)范圍

根據(jù)甲方的實(shí)際要求，乙方為甲方提供如下運(yùn)輸服務(wù)：國(guó)際快遞（DHL,UPS,FEDEX，TNT，EMS 等預(yù)付;UPS到付）及國(guó)際空運(yùn)(到付和預(yù)付)等物流服務(wù).第二條 服務(wù)確認(rèn)方式

1、甲方通過電話、傳真等方式向乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)委托。

2、乙方接受甲方委托后，應(yīng)及時(shí)辦理有關(guān)貨物運(yùn)送手續(xù)，并按雙方認(rèn)可的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)開具運(yùn)單和辦理保險(xiǎn)。

第三條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算方式及清款時(shí)間

1、乙方按照雙方確認(rèn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),如有變動(dòng),另行通知.（詳見永邦各項(xiàng)服務(wù)價(jià)格表）

2、乙方每月日前與甲方進(jìn)行上月日至日所有業(yè)務(wù)進(jìn)行對(duì)帳，甲方收到乙方所提供的對(duì)

帳明細(xì)后，在日內(nèi)予以確認(rèn)簽回并于日前以現(xiàn)金、現(xiàn)金支票或轉(zhuǎn)賬方式支付給乙方。

3、收件人付費(fèi)或第三者付費(fèi)的業(yè)務(wù)，如付費(fèi)方拒付運(yùn)費(fèi)及海關(guān)稅金，甲方在接到乙方的拒付通知書

及賬單，15天內(nèi)無條件按照所中轉(zhuǎn)的速遞系統(tǒng)的國(guó)際統(tǒng)一公布價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，支付因拒付所產(chǎn)生的一切費(fèi)用給乙方。

4、財(cái)務(wù)支付方式：□現(xiàn)結(jié)□月結(jié)天□其它

第四條 保險(xiǎn)與索賠

1、原則上由甲方自行購(gòu)買貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)；特殊情況下，甲方可委托乙方代為購(gòu)買保險(xiǎn)；保險(xiǎn)費(fèi)率為貨物申明價(jià)值的3‰～5‰，最低收費(fèi)為每單RMB80.00，其產(chǎn)生的保險(xiǎn)費(fèi)用由甲方自行支付。

2、由乙方代理保險(xiǎn)的出險(xiǎn)后由保險(xiǎn)公司直接理賠。將按國(guó)家保險(xiǎn)條例的規(guī)定賠償甲方。

若甲方未委托乙方辦理運(yùn)輸保險(xiǎn)的貨物損失則按國(guó)際慣例處理：

A.乙方收貨驗(yàn)收之后貨物未出港的，出現(xiàn)遺失或損毀快件的由乙方賠償損失；

B.貨物過港之后運(yùn)送過程中遺失或損毀快件的賠償根據(jù)《華沙公約》有關(guān)規(guī)定理賠，按甲方提供的形式發(fā)票

上申報(bào)的海關(guān)聲明價(jià)值賠償，但貨物最高RMB800元/票、文件最高RMB100元/票，甲方必須在索賠時(shí)效內(nèi)，按照乙方的要求提供各種相關(guān)證明文件，才可辦理索賠；

C.雙方不得以任何形式向第三方承諾或?qū)嶋H承擔(dān)由于丟失、損壞或延誤導(dǎo)致的任何間接損失；

D.甲方不得利用乙方從事走私、騙匯及多報(bào)少出或者少報(bào)多出等違法活動(dòng)，否則，由此引起的一切后果，概由甲方承擔(dān)，若因此造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方須向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。

第五條 雙方權(quán)利和義務(wù)

甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方有權(quán)要求乙方按雙方約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式完成甲方委托的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

2、甲方負(fù)責(zé)向乙方提供及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)、全面的運(yùn)輸信息，因運(yùn)輸信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致送貨錯(cuò)誤或重

復(fù)送貨造成的損失和運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

3、甲方托運(yùn)的貨物必須包裝完好且符合運(yùn)輸要求，對(duì)于包裝破損或不符合運(yùn)輸要求的貨物，乙方有

權(quán)拒絕運(yùn)輸。

4、甲方有義務(wù)按合同約定時(shí)間進(jìn)行對(duì)帳、結(jié)帳，若出現(xiàn)嚴(yán)重違約時(shí)，乙方有權(quán)向甲方收取應(yīng)收金額的1‰/天的滯納金，甲方若出現(xiàn)短期的賬期延誤。不產(chǎn)生滯納金。

5、甲方委托乙方承運(yùn)的貨物，必須保證無違禁品、危險(xiǎn)品等，并對(duì)貨物負(fù)全部責(zé)任。

6、甲方有義務(wù)向乙方提供貨物明細(xì)及相關(guān)的實(shí)物清單的責(zé)任。

乙方的權(quán)利和義務(wù)：

1、乙方應(yīng)按合同要求為甲方及時(shí)提供安全、準(zhǔn)時(shí)的運(yùn)輸服務(wù)，在運(yùn)力緊張的情況下，優(yōu)先為甲方提

供服務(wù)。

2、乙方有責(zé)任在按雙方確認(rèn)的時(shí)間內(nèi)將貨物安全及時(shí)送交收貨人收貨簽收，若因乙方的因素所致甲

方的貨物被延遲，甲方可以向乙方索賠被延遲貨物的運(yùn)費(fèi)的5%。（以不可抗拒的因素除外）

3、乙方有為甲方保守商業(yè)秘密的義務(wù)，乙方若出現(xiàn)泄漏甲方的商業(yè)機(jī)密，甲方有權(quán)追究乙方相關(guān)的責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。

4、乙方應(yīng)確保運(yùn)輸過程中貨物的安全，如因乙方原因造成貨物的丟失、缺少、損壞，乙方按甲方投

保的范圍按國(guó)家保險(xiǎn)條例承擔(dān)賠償責(zé)任，如未投保，按永邦報(bào)價(jià)表中備注的《賠償條例》和運(yùn)單的背書條款處理。到港服務(wù)因天氣、運(yùn)輸事故、戰(zhàn)爭(zhēng)、海關(guān)、機(jī)場(chǎng)原因及不可抗力因素所造成的損失或延誤，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。

5、在甲方單獨(dú)違約情況下，乙方有權(quán)暫停已承運(yùn)的貨物運(yùn)送。

第六條代理報(bào)關(guān)

1、乙方為甲方提供代理散貨集中報(bào)關(guān)服務(wù)。

2、乙方在收到甲方提供的《出口集中報(bào)關(guān)貨物申報(bào)單》，需在申報(bào)單的一式兩份的復(fù)印件上簽字以示

負(fù)責(zé)。

3、乙方負(fù)責(zé)將報(bào)關(guān)單的第三聯(lián)在一周之內(nèi)返回給甲方保存。

4、乙方若將申報(bào)單丟失，將承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

5、甲方應(yīng)對(duì)所提供資料的真實(shí)性和有效性負(fù)責(zé)，否則一切后果甲方自負(fù)。

第七條合同的更新和解除

1、協(xié)議期內(nèi)，如一方需變更或解除必須提前一個(gè)月與對(duì)方協(xié)商，在雙方達(dá)成一致后方可變更或解除。

2、本協(xié)議若在履行時(shí)發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決、協(xié)商不成功時(shí)，任一方均可利用法律武器，維護(hù)

自己的利益。

第八條其它

1、乙方的所有國(guó)際運(yùn)單均為電腦打印，原則上乙方要求甲方填寫乙方提供的“永邦”運(yùn)單然后由乙

方轉(zhuǎn)成如DHL/FedEx之類的運(yùn)單，并于第一時(shí)間將中轉(zhuǎn)的國(guó)際運(yùn)單傳真給甲方；如果甲方要求自

行填寫時(shí)乙方可以提供運(yùn)單給甲方，但甲方必須對(duì)填寫質(zhì)量負(fù)責(zé)，若因填寫不規(guī)范而出現(xiàn)的問題

全部由甲方承擔(dān)責(zé)任；對(duì)于DHL等公司推行的無紙化作業(yè)方式甲方應(yīng)配合和理解，此合同認(rèn)可的價(jià)格，由乙方確認(rèn)安排每單貨物中轉(zhuǎn)DHL或FEDEX等系統(tǒng)。

2、乙方提供給甲方的運(yùn)單，都是有授權(quán)識(shí)別碼的，甲方不得將這種運(yùn)單交給其它公司使用，否則產(chǎn)

生的一切后果與乙方無關(guān)。

3、關(guān)于貨品仿冒品牌的約定：

① 仿冒品牌是侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專利權(quán)的行為，由此引發(fā)的一切后果均與乙方無關(guān)。

② 乙方?jīng)]有查證甲方的托運(yùn)品是否為仿冒品的義務(wù)。

③ 甲方在明知產(chǎn)品是仿冒品時(shí)仍要求乙方提供速遞投送服務(wù)時(shí)，乙方可以承運(yùn)。但是一旦在運(yùn)輸

過程中的任何國(guó)家或地區(qū)的海關(guān)將仿冒品扣押時(shí)，乙方有義務(wù)盡力將被扣品進(jìn)行清關(guān)派送或退

回，但乙方不承擔(dān)無法清關(guān)或退回的責(zé)任。同時(shí)，由此產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用和海關(guān)罰金全部由甲方

承擔(dān)。

第九條 本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自簽定之日起生效。

甲方：乙方：深圳永邦國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司

委托代表：委托代表：

地址：地址：

電話：0755-電話：86-0755-82577029簽定日期(蓋章)：簽定日期(蓋章)：

第二篇：郵政速遞服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽試題

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郵政速遞服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽試題

郵政速遞服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽試題

一、單選題(40題，每題1分，共40分)

1.2006年，國(guó)家郵政局在全國(guó)郵政系統(tǒng)速遞物流專業(yè)內(nèi)開展的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的主題是：創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)先進(jìn)團(tuán)隊(duì)，____。

A.為企業(yè)奉獻(xiàn) B.做服務(wù)標(biāo)兵 C.比突出貢獻(xiàn) D.樹良好形象

2.本次勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的賽期是： ____

A.1月 1日 ~12月 31日 B.1月 1日 ~10月 31日 C.4月 1日 ~12月 31日 D.4月 15日 ~12月 31日

3.速遞專業(yè)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)分為四個(gè)階段，其中第二階段為 ____階段。

A.自查整改 B.宣傳動(dòng)員 C.互查和宣傳營(yíng)銷 D.復(fù)查和業(yè)務(wù)沖刺

4.創(chuàng)“優(yōu)＋”服務(wù)大討論活動(dòng)是速遞專業(yè)勞動(dòng)競(jìng)賽第一階段的主要內(nèi)

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容，這次討論圍繞 ____這一主線，發(fā)動(dòng)干部職工從業(yè)務(wù)受理、內(nèi)部作業(yè)、售后服務(wù)等方面深入分析本地區(qū)在時(shí)限、服務(wù)、安全等方面所存在的突出問題，征集提高服務(wù)質(zhì)量的意見和建議。

A.提升員工素質(zhì) B.提升服務(wù)質(zhì)量 C.提升市場(chǎng)占有率 D.提升客戶滿意度

5.內(nèi)裝易碎或流質(zhì)物品的國(guó)際特快郵件，每件限重 ____。

A.5KG B.10KG C.15KG D.20KG

6.寄往日本的特快郵件最高限重是 ____。

A.15KG B.20KG C.25KG D.30KG

7.國(guó)際 EMS承諾服務(wù)妥投信息以 ____字母代表。

A.E B.F C.H D.I

8.中國(guó)海關(guān)對(duì)進(jìn)出境個(gè)人郵遞物品以 ____為限，超出部分，海關(guān)照章征收關(guān)稅。

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A.自用或樣品 B.數(shù)量有限 C.自用，合理數(shù)量 D.不走私

9.國(guó)際特快郵件出口互換局封發(fā)每個(gè)總包的總袋數(shù)不超過 ____。

A.10袋 B.15袋 C.20袋 D.30袋

10.為提高 EMS業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，自 2005年 7月，____六郵政聯(lián)合正式推出 EMS承諾服務(wù)。

A.中國(guó)、中國(guó)香港、日本、韓國(guó)、澳大利亞、英國(guó) B.中國(guó)、中國(guó)香港、日本、韓國(guó)、澳大利亞、美國(guó) C.中國(guó)、中國(guó)香港、日本、韓國(guó)、澳大利亞、法國(guó) D.中國(guó)、中國(guó)香港、日本、新加波、澳大利亞、法國(guó)

11.國(guó)際 EMS承諾服務(wù) LEG2環(huán)節(jié)是指 ____。

A.原寄郵政從收寄到出口互換局 B.從原寄郵政出口互換局到寄達(dá)郵政進(jìn)口互換局 C.從寄達(dá)郵政進(jìn)口互換局到郵件投遞 D.從海關(guān)查驗(yàn)到海關(guān)放行

12.中速快件“一票多件”業(yè)務(wù)中每票快件的最低起重要在 ____千克以上，單件最大重量不超過 ____千克。

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A.30、60 B.45、60 C.45、75 D.30、75

13.國(guó)內(nèi)特快專遞保價(jià)郵件，保價(jià)金額每件最多以人民幣 ____元為限。

A.50000 B.100000 C.150000 D.200000

14.國(guó)際特快信函、文件資料類郵件發(fā)生丟失、損毀，按每件 ____予以補(bǔ)償。

A.300元人民幣 B.400元人民幣 C.500元人民幣 D.600元人民幣

15.拉格比(Rugby)系統(tǒng)是國(guó)際上為提高特快專遞郵件查詢質(zhì)量和效率而開發(fā)的一套基于 Internet平臺(tái)的EMS客戶服務(wù)系統(tǒng)，是用于解決郵政間客戶查詢服務(wù)問題的通訊和管理工具。我郵政于 ____年開通運(yùn)行，主要在 ____操作使用。

A.1998、國(guó)際郵件交換站 B.2003、國(guó)際特快郵件開辦局 C.2002、國(guó)際特快郵件互換局 D.2001、國(guó)際特快郵件互換局

16.全國(guó)速遞郵件查驗(yàn)平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量主要監(jiān)督指標(biāo)為查詢回復(fù)及時(shí)率和查詢回復(fù)有效率。其中 ____已納入了國(guó)家局對(duì)各省（區(qū)、市）局的績(jī)效考核及全國(guó)速遞業(yè)務(wù)專項(xiàng)績(jī)效掛鉤考核 ,指標(biāo)值為

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____。

A.查詢回復(fù)有效率、95％ B.查詢回復(fù)及時(shí)率、95％ C.查詢回復(fù)有效率、98％ D.查詢回復(fù)及時(shí)率、98％

17.國(guó)際 EMS承諾服務(wù)郵件自交寄日起 ____內(nèi)，郵政要受理客戶投訴，并承擔(dān)因郵政責(zé)任發(fā)生的逾限賠付。原寄郵政最晚要在 ____個(gè)工作日內(nèi)對(duì)客戶作出結(jié)果回復(fù)。

A．30天、7 B.31天、5 C．4個(gè)月、7 D.30天、1個(gè)月

18.所有國(guó)際 EMS承諾服務(wù)郵件的投訴受理必須通過 ____進(jìn)行處理，暫未開通使用該系統(tǒng)的局，應(yīng)將相關(guān)信息在 ____個(gè)工作小時(shí)內(nèi)通過所屬地市局錄入該系統(tǒng)。

A.特快專遞郵件查驗(yàn)平臺(tái)系統(tǒng)、24 B.EMS承諾服務(wù)投訴賠償管理系統(tǒng)、4 C.拉格比(R u gb y)系統(tǒng)、16 D.EMS承諾服務(wù)投訴賠償管理系統(tǒng)、8

19.____品牌體現(xiàn)了 EMS的強(qiáng)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)。

A.全夜航 B.五節(jié)聯(lián)送 C.次日遞 D.次晨達(dá)

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20.以下 ____、____兩項(xiàng)是全國(guó)統(tǒng)一開展的專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)。

A.五節(jié)聯(lián)送、思鄉(xiāng)月 B.五節(jié)聯(lián)送、次晨達(dá) V行動(dòng) C.思鄉(xiāng)月、次晨達(dá) V行動(dòng) D.五節(jié)聯(lián)送、“優(yōu)＋”服務(wù)

21．下列數(shù)據(jù)中最接近2006年郵政 EMS收入計(jì)劃的是 ____。

A.68億元 B.70億元 C.73億元 D.78億元

22.省際法院專遞郵件資費(fèi)起重標(biāo)準(zhǔn)是 ____。

A.起重 500克 20元 B.起重 500克 40元 C.起重 200克 20元 D.起重 200克 40元

23.對(duì) ____的“法院專遞”郵件，法院在交寄時(shí)，應(yīng)在信封上用紅色標(biāo)注“○”，投遞該郵件時(shí)不能由案件的另一方當(dāng)事人簽收。

A.出庭通知 B.民事判決書 C.婚姻案件 D.調(diào)解案件

24.中國(guó)速遞服務(wù)公司是 ____年開辦的代收貨款業(yè)務(wù)，郵件號(hào)碼的字頭為 ____。

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A.1999、EM B．1998、EC C.1997、EC D．1996、EM

25．代收貨款郵件投遞出班前應(yīng)事先通過電話與收件人取得聯(lián)系，再行安排投遞。如聯(lián)系不上或電話號(hào)碼有誤，要 ____。

A．直接退回原寄局 B．按無著郵件處理 C．本局留存，十天后退回 D．按地址組織投遞

26.特快專遞郵件采用的投遞方式包括：按址投遞和 ____。

A.局內(nèi)投交 B.電話通知 C.特需投遞 D.定時(shí)投遞

27.國(guó)內(nèi)特快專遞郵件受理查詢的有效期為自交寄日起 ____個(gè)月。

A.1 B.2 C.3 D.4

28.代收貨款郵件投遞時(shí)，應(yīng)按詳情單上 ____收款。

A．郵費(fèi)小寫金額 B．收件人應(yīng)付款小寫金額 C．收件人應(yīng)付款大寫金額 D．郵費(fèi)欄后面其他費(fèi)用金額

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29.特快專遞業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是 ____。

A.特、快、專 B.迅速、準(zhǔn)確 C.安全、方便 D.迅速、便捷

30.對(duì)于不許投遞員入內(nèi)將郵件投交收件人的 ____，可把郵件投遞到該單位收發(fā)室，但負(fù)責(zé)投遞的郵政部門要同該單位簽訂書面協(xié)議，明確郵件妥投到收發(fā)室后，由收發(fā)室負(fù)責(zé)把郵件及時(shí)、安全地轉(zhuǎn)交給收件人。

A.軍政保密單位 B.國(guó)家機(jī)關(guān) C.企事業(yè)單位 D.學(xué)校

31.郵政特快專遞的資費(fèi)計(jì)重單位是 ____。

A.200克 B.500克 C.50克 D.100克

32.無法投遞的郵件退回原寄局后，如無法退回寄件人，保管期滿 ____寄件人仍不領(lǐng)取的按無著郵件處理。

A.1個(gè)月 B.2個(gè)月 C.3個(gè)月 D.4個(gè)月

33.國(guó)內(nèi)特快專遞郵件在投交收件人之前，寄件人可以向 ____申請(qǐng)撤回。

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A.投遞局 B.收寄局 C.郵件已到達(dá)作業(yè)處理局 D.經(jīng)轉(zhuǎn)局

34.國(guó)際特快郵件收寄后，海關(guān)對(duì)部分內(nèi)件予以扣留、沒收時(shí)，處理手續(xù) ____。

A.應(yīng)在郵件正面或報(bào)關(guān)單上加蓋“海關(guān)不準(zhǔn)出口”戳記，退回寄件人 B.應(yīng)繕發(fā)通知單寄送寄件人 C.隨海關(guān)放行的內(nèi)件附一份扣留郵件通知單發(fā)往寄達(dá)國(guó)，一份通知單寄送寄件人 D.通知寄件人到海關(guān)辦理相應(yīng)手續(xù)，取回郵件

35.客戶交寄物品類國(guó)際特快郵件填寫報(bào)關(guān)單時(shí)，物品價(jià)值標(biāo)注的貨幣是 ____。

A.美元 B.人民幣 C.寄達(dá)地貨幣 D.英鎊

36.國(guó)際特快郵件出口互換局封發(fā)出口郵件總包時(shí)，裝有封發(fā)清單的郵袋袋牌上應(yīng)加蓋 ____字樣的戳記。

A.D B.M C.F D.E

37.國(guó)際特快郵件資費(fèi)包括文件資料資費(fèi)和物品資費(fèi)，____以下的特

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快郵件可統(tǒng)一實(shí)行文件資料資費(fèi)。

A.200克 B.300克 C.500克 D.1000克

38.全夜航出口分揀和封發(fā)業(yè)務(wù)量大的郵航通達(dá)局應(yīng)多次封發(fā)交運(yùn)，原則上達(dá)到 ____應(yīng)封發(fā)一次。

A.300袋 B.200袋 C.100袋 D.50袋

39.國(guó)際特快郵件互換局接收進(jìn)口郵件總包，發(fā)現(xiàn)實(shí)際重量與袋牌或路單所注重量相差 ____以上時(shí)，應(yīng)予更正，并用驗(yàn)單通知原寄互換局。

A.200克 B.100克 C.50克 D.20克

40.全夜航直接覆蓋城市的投遞作業(yè)組織原則與要求是 ____。

A.普特分網(wǎng)運(yùn)作，速遞專網(wǎng)專投 B.普特混網(wǎng)運(yùn)作，隨普郵投遞 C.混網(wǎng)專網(wǎng)結(jié)合，速遞專頻投遞 D.普特分網(wǎng)運(yùn)作，隨普郵投遞

二、多選題(30題，每題 2分，共 60分)

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41.本次勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的目的是，促進(jìn)速遞物流業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展，不斷提升郵政 EMS和中郵物流的 ____和 ____，為中國(guó)郵政改革和發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

A.品牌影響力 B.員工素質(zhì) C.對(duì)外形象 D.市場(chǎng)份額

42.本次勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)設(shè)定的獎(jiǎng)項(xiàng)類別為 ____。

A.管理效益獎(jiǎng) B.突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng) C.先進(jìn)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng) D.服務(wù)標(biāo)兵獎(jiǎng)

43.本次勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的考核指標(biāo)分為 ____和 ____兩大類。

A.郵件安全指標(biāo) B.服務(wù)質(zhì)量指標(biāo) C.業(yè)務(wù)收入指標(biāo) D.用戶滿意指標(biāo)

44.業(yè)務(wù)檢查是速遞專業(yè)勞動(dòng)競(jìng)賽考核指標(biāo)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，它涉及 ____、職工服務(wù)意識(shí)、操作處理、____ 4個(gè)方面。

A.對(duì)外宣傳 B.監(jiān)督檢查 C.業(yè)務(wù)投訴 D.上門攬收

45.在本次勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中，國(guó)家郵政局提出了速遞專業(yè)創(chuàng)“優(yōu)＋”服務(wù)的概念，目標(biāo)是，力爭(zhēng)用 1至 2年的時(shí)間將 EMS打造成為 ____

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品牌 ,再用不超過 5年的時(shí)間，使中國(guó)郵政速遞躋身 ____。

A.中國(guó)馳名 B.中國(guó)知名 C.全球五百?gòu)?qiáng) D.全球速遞業(yè)五強(qiáng)

46.國(guó)際特快郵件按內(nèi)件性質(zhì)分為 ____。

A.信函 B.文件資料 C.貨樣 D.物品

47.國(guó)際特快郵件互換局的任務(wù)是 ____。

A.負(fù)責(zé)向國(guó)外郵政機(jī)構(gòu)封發(fā)國(guó)際特快郵件總包和接收、開拆、處理國(guó)外郵政機(jī)構(gòu)發(fā)來的國(guó)際特快郵件總包。B.負(fù)責(zé)與國(guó)外郵政機(jī)構(gòu)或其委托的運(yùn)輸機(jī)構(gòu)直接交換國(guó)際特快郵件總包。C.負(fù)責(zé)進(jìn)出口國(guó)際特快郵件的時(shí)限、規(guī)格、質(zhì)量的把關(guān)工作。D.負(fù)責(zé)本省（區(qū)、市）或指定地區(qū)的進(jìn)出口國(guó)際特快郵件的轉(zhuǎn)發(fā)處理和時(shí)限、規(guī)格、質(zhì)量的把關(guān)工作。

48.關(guān)于國(guó)內(nèi)特快專遞業(yè)務(wù)保價(jià)規(guī)定表述不正確的是 ____。

A.包裹類必須保價(jià)，保價(jià)費(fèi)按保價(jià)額的 1%收取，每件最低收取 1元 B.必須保價(jià) ,保價(jià)費(fèi)按保價(jià)額的 1%收取，每件最低收取 1元 C.客戶自愿保價(jià)，保價(jià)費(fèi)按保價(jià)額的 1%收取 ,每件最低收取 1元 D.文件類

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不能辦理保價(jià)業(yè)務(wù)

49.有關(guān)國(guó)內(nèi)郵件責(zé)任段落的劃分，描述正確的是 ____。

A.郵件有進(jìn)口節(jié)目而無出口或無投遞節(jié)目的局為丟失郵件責(zé)任局 B.由于不執(zhí)行交接驗(yàn)收等規(guī)章制度造成郵件丟失、損毀、短少的，致使無法查明責(zé)任的，不執(zhí)行制度的局為責(zé)任局 C.因業(yè)務(wù)處理中未按規(guī)定辦理或郵件業(yè)務(wù)檔案管理不善，而無法提供所查郵件詳細(xì)節(jié)目的，相關(guān)局為責(zé)任局 D.未按規(guī)定時(shí)限答復(fù)查詢 ,導(dǎo)致收寄局在查詢?nèi)虝r(shí)限期滿進(jìn)行賠償時(shí) ,逾限單位為責(zé)任局

50.國(guó)際特快郵件因 ____等各種原因無法投交的，為無法投遞郵件。

A.收件人地址欠詳、拒收 B.逾期未領(lǐng) C.郵件詳情單脫落 D.外包裝破損

51.拉格比(R u gby)系統(tǒng)提供了 ____、____、____三個(gè)層次的查詢功能以及索取簽收資料、綜合信息溝通等輔助功能。

A.一般查詢 B.特殊查詢 C.全面查詢 D.疑難查詢

52.特快專遞郵件查驗(yàn)平臺(tái)系統(tǒng)提供的查詢方式有直查查詢、遞查查

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詢、簽收資料、綜合信息、總包預(yù)報(bào)等，不同的查詢方式規(guī)定了不同的處理時(shí)限，其中最短和最長(zhǎng)查詢答復(fù)處理時(shí)限分別是 ____個(gè)工作小時(shí)和 ____個(gè)工作小時(shí)。

A.3 B.4 C.16 D.24

53.郵政 EMS越來越多地得到社會(huì)公眾的認(rèn)可，近兩年來曾獲得多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，包括 ____。

A.中國(guó)消費(fèi)者十大最滿意品牌 B.中國(guó)快遞公司規(guī)范服務(wù)最佳 C.中國(guó)名優(yōu)產(chǎn)品售后服務(wù)行業(yè)十佳單位 D.中國(guó)馳名品牌

54.下面哪些是中國(guó)郵政 EMS的子品牌 ____。

55.區(qū)域“次晨達(dá)”和跨區(qū)域“次晨達(dá)”郵件主要的干線運(yùn)輸方式分別是 _____。

A.鐵路運(yùn)輸 B.快速汽車運(yùn)輸 C.航空運(yùn)輸 D.水路運(yùn)輸

56.目前已開辦區(qū)域次晨達(dá)業(yè)務(wù)的地區(qū)是 ____。

A.珠江三角洲 B.長(zhǎng)江三角洲 C.環(huán)渤海地區(qū) D.京廣沿線

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57.特快專遞代收貨款業(yè)務(wù)是集 ____、____、____于一體的“三流合一”的一項(xiàng)速遞延伸增值業(yè)務(wù)。

A.實(shí)物流 B.信息流 C.數(shù)據(jù)流 D.資金流

58.在國(guó)際速遞鮮花禮儀業(yè)務(wù)的價(jià)格表中，玫瑰花的價(jià)格有兩種，除高峰期使用較高的價(jià)位以外，平時(shí)一般使用較低的價(jià)格，這里高峰期指的是 ____。

A.情人節(jié) B.圣誕節(jié) C.母親節(jié) D.春節(jié)

59.國(guó)內(nèi)特快專遞郵件內(nèi)禁止寄遞的物品包括 ____等。

A.容易腐爛的物品 B.各種貨幣 C.金銀 D.腐蝕性的物品

60.“ 11185”郵政客戶服務(wù)中心是中國(guó)郵政面向社會(huì)客戶提供的綜合性電話服務(wù)熱線，針對(duì) EMS客戶，“ 11185”客服中心可提供 ____等服務(wù)。

A.業(yè)務(wù)咨詢 B.郵件查詢 C.上門攬收 D.投訴受理

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61.國(guó)內(nèi)特快專遞異地禮儀業(yè)務(wù)的每筆資費(fèi)由 ____三部分組成。

A.攬收服務(wù)費(fèi) B.基本業(yè)務(wù)資費(fèi) C.禮品費(fèi) D.投遞服務(wù)費(fèi)

62.截至 2006年 6月 1日，速遞禮儀業(yè)務(wù)處理平臺(tái)的開通局達(dá)到了 ____個(gè)，通過此平臺(tái)可以辦理至 ____個(gè)國(guó)家和地區(qū)的國(guó)際速遞鮮花禮儀業(yè)務(wù)。

A.145 B.146 C.147 D.148

63.國(guó)際特快專遞郵件收寄方式為 ____。

A.營(yíng)業(yè)窗口收寄 B.到戶攬收 C.設(shè)置代辦處（點(diǎn)）收寄 D.大客戶代表收寄

64.國(guó)內(nèi)特快專遞郵件的最大重量限度為 ____，最大尺寸限度為長(zhǎng)度不得超過 ____。

A.30千克 B.40千克 C.1500毫米 D.2000毫米

65.國(guó)內(nèi)特快專遞郵政公事郵件免付郵費(fèi)，下列 ____郵件，可以按郵政公事寄遞。

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A.特快專遞郵件驗(yàn)單 B.必須遞查的查單 C.上繳的特快專遞“無著郵件” D.加蓋“郵政公事”戳記

66.特快專遞郵件有下列情況之一的，作為無法投遞郵件處理 ____。

A.收件人名址書寫不詳或錯(cuò)誤 B.收件人遷移新址不明 C.收件人拒收郵件（非郵局責(zé)任）或拒付應(yīng)付的費(fèi)用 D.局內(nèi)投交逾期不領(lǐng)

67.國(guó)內(nèi)特快專遞郵件交接驗(yàn)收的基本內(nèi)容是 ____。

A.根據(jù)清單或路單逐件、袋挑對(duì)所登節(jié)目和總數(shù)是否與實(shí)物相符 B.逐件驗(yàn)視郵件是否符合規(guī)格標(biāo)準(zhǔn) C.郵件袋的封裝是否符合規(guī)格 D.總包的發(fā)運(yùn)路向是否正確

68.國(guó)際特快業(yè)務(wù)暫不辦理 ____業(yè)務(wù)。

A.索取簽收復(fù)印件 B.郵件回執(zhí) C.改寄 D.更改收件人名址

69.目前我國(guó) EMS辦理至 ____、韓國(guó)、中國(guó)香港等國(guó)家或地區(qū)的到付業(yè)務(wù)。

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A.日本 B.臺(tái)灣 C.德國(guó) D.瑞典

70.特快專遞郵件查詢方式包括 ____等方式。

A.網(wǎng)站查詢 B.11185電話查詢 C.營(yíng)業(yè)窗口查詢 D.手機(jī)短信查詢

三、附加題：以下兩題可以任選其一，單獨(dú)附紙，未做該題的，沒有參賽資格。

1.在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，為了促進(jìn)中國(guó)郵政速遞業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，國(guó)家郵政局提出了郵政速遞創(chuàng)“優(yōu)＋”服務(wù)的概念，結(jié)合工作實(shí)際和感受，你認(rèn)為全面的“優(yōu)＋”服務(wù)內(nèi)涵應(yīng)該是什么？

2.如何在業(yè)務(wù)受理、內(nèi)部作業(yè)、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)采取有效措施，促進(jìn)郵政 EMS產(chǎn)品在時(shí)限、服務(wù)、安全等方面得到進(jìn)一步的提升？

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第三篇：服務(wù)協(xié)議書

服務(wù)協(xié)議書

甲方：家福圓服務(wù)中心電話：2211712

乙方：姓名地址電話丙方：保姆身份證電話

一、甲方為乙方提供保姆

1、甲方負(fù)責(zé)對(duì)丙方的專業(yè)培訓(xùn)，健康檢查，入戶后的服務(wù)質(zhì)量。愛心品質(zhì)及工作能力的檢查與回訪。

2、協(xié)議到期乙方未續(xù)約，甲方有權(quán)視為乙方終止協(xié)議。

3、甲方負(fù)責(zé)丙方服務(wù)期滿后工資結(jié)算及考核工作。

二、乙方必須保證家庭成員沒有傳染病及精神異常行為，且保證丙方服務(wù)期間人身安全和人格尊嚴(yán)。乙方應(yīng)為丙方提供與乙方基本相同的食宿，保證每日七小時(shí)的睡眠時(shí)間。24小時(shí)對(duì)丙方服務(wù)不滿意，乙方有權(quán)要求甲方調(diào)換丙方，如再不滿意有權(quán)終止協(xié)議。

三、丙方上崗期間嚴(yán)守國(guó)家法律法規(guī)，未經(jīng)同意不得擅自離崗，不嫌貧愛富、尊重客戶家庭風(fēng)俗習(xí)慣、嚴(yán)守職業(yè)道德、誠(chéng)實(shí)守信。保護(hù)甲乙方機(jī)密和隱私，乙方如有不適建議去看醫(yī)生。丙方在乙方家中服務(wù)期間損壞家中東西自己承擔(dān)。按協(xié)議的規(guī)定做好本質(zhì)工作。

四、保姆服務(wù)內(nèi)容

1、家庭主付食制作，衛(wèi)生清潔、家用衣服分類清潔。

2、醫(yī)院看護(hù)病人，輸液看護(hù)、給病人洗臉、擦身換衣服、清理大小便。

3、老人護(hù)理，根據(jù)老人一日生活所需做好各項(xiàng)服務(wù)，如有不適建議看醫(yī)生，否則自負(fù)。

五、服務(wù)期間以月為周期（單休日）協(xié)議執(zhí)行帶薪試用。

六、乙方選擇價(jià)位預(yù)付定金余款三日后一次付清。

七、履約期間，乙方應(yīng)參照國(guó)家法律法規(guī)安排丙方節(jié)假日休息，特殊情況不能安排丙方休息，乙方應(yīng)予丙方協(xié)商給予工資補(bǔ)助。

八、本協(xié)議一式三份。

服務(wù)日期：自年月日至年月日

甲方：家福圓服務(wù)中心乙方：丙方：

反饋表

尊敬的產(chǎn)婦您好：

家福圓服務(wù)中心真誠(chéng)的感謝您對(duì)我們的信任。使用我們的“月嫂”為了更好的為您服務(wù)。幫您過好女人一生中最重

要的一關(guān)，幫您的寶寶順利健康幸福快樂的度過他（她）一

生中的“第一個(gè)月”為了我們愉快的合作。使我們的工作能

夠在您的配合幫助和建議下，不斷的提高、完善、為得到更

多家庭和社會(huì)的認(rèn)可，月嫂在完成工作同時(shí)請(qǐng)您如實(shí)填寫好

反饋表，封好后寄回我公司，我們會(huì)認(rèn)真聽取您寶貴的建議

和肯定。給月嫂再指導(dǎo)和鼓勵(lì)。

月嫂姓名

產(chǎn)婦姓名電話住址

請(qǐng)給月嫂的服務(wù)點(diǎn)評(píng)：很好好一般差

給家福圓的服務(wù)點(diǎn)評(píng)：很好好一般差

歡迎您對(duì)家福圓月嫂的工作提出寶貴意見，以使我們的工作不斷的改進(jìn)和提高。我們會(huì)虛心接受。謝謝！

評(píng)語

年月日

第四篇：服務(wù)協(xié)議書

服務(wù)協(xié)議書15篇

服務(wù)協(xié)議書1

甲方：

乙方：

租賃時(shí)間：起租 月 日 時(shí) 還 月 日 時(shí)

一、雙方的責(zé)任義務(wù)

(一)甲方的責(zé)任義務(wù)

1、向乙方交付設(shè)備齊全的租賃車輛及車輛有效證件。

2、車輛租賃期間若發(fā)生，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任，需有乙方自行負(fù)責(zé)。

3、甲方不承擔(dān)乙方在行駛過程中產(chǎn)生的一切安全及車輛外部零件損壞任何責(zé)任。

4、甲方免費(fèi)提供租賃車輛保養(yǎng)及年檢、合理使用中出現(xiàn)的故障維修、本市區(qū)域內(nèi)的租賃車 輛救援。

5、乙方在不配合甲方維護(hù)預(yù)約時(shí)間達(dá)三次以上或在乙方不合理的使用車輛情況下，甲方將有權(quán)對(duì)乙方租賃車輛收回﹙乙方無條件服從﹚。甲方有權(quán)收回乙方不續(xù)交租金的租賃車輛而終止履行協(xié)議。

6、甲方不承擔(dān)由乙方使用租賃車輛引發(fā)的連帶責(zé)任及任何經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

7、甲方拒絕接受租賃車輛在合同期間發(fā)生交通違章的處罰，甲方有權(quán)將合同中登記的駕駛員作為責(zé)任人提交公安交通管理部門處理。

8、甲方對(duì)電動(dòng)車租賃申請(qǐng)者﹙乙方﹚的信用信息有知情權(quán)。

9、乙方在合同協(xié)議的時(shí)間以內(nèi)退還租賃電動(dòng)車，終止協(xié)議合同，甲方收取乙方違約金，按合同交納的全額租金收取10%的違約金。

10、乙方如不能按時(shí)交還租賃車輛，每逾期一日，收取日租金150%，逾期10日至30日將以月租金收取租金，以此逾期足月按月租金，足季按季租金，足年按年租金收取租金，反之不足年季月的按日租金收取租金。

(二)乙方的責(zé)任義務(wù)

1、安全使用、定期維護(hù)，保障租賃車輛能正常使用，自覺承擔(dān)若因車輛不合理使用、車輛外觀損壞、車架﹑輪圈碰撞變型等造成的相關(guān)費(fèi)用支出。

2、承擔(dān)車輛租賃期間發(fā)生的處理費(fèi)用及事故車輛損失、車輛盜搶、第三者責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)。

3、按照本協(xié)議約定及時(shí)足額支付租賃費(fèi)用，合理使用租賃車輛﹙除另有約定外﹚，租賃車輛的合理使用指以滿足乙方使用需要的駕駛使用。

4、在租賃合同規(guī)定的期間擁有租賃車輛的合法使用權(quán)并享有甲方為保障租賃車輛使用功能所提供的服務(wù)。

5、使用租賃車輛應(yīng)遵守相關(guān)法律、法規(guī)，如乙方違反交通規(guī)則自行承擔(dān)交通處罰。

6、妥善保管租賃車輛，配合甲方保障車輛性能的各項(xiàng)工作。

7、不得買賣、抵押、質(zhì)押、轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借租賃車輛;不得擅自變動(dòng)、修理、添改租賃車輛任何部位或部件。

電動(dòng)汽車租賃合同范本

8、保證租賃車輛為合同登記的駕駛員駕駛。在合同期內(nèi)，如乙方登記的信息發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)通知甲方，否則發(fā)生任何事務(wù)責(zé)任，將由乙方承擔(dān)。

9、承擔(dān)因使用不合理造成租賃車輛修理、停駛的損失(見店內(nèi)公告《收費(fèi)維修項(xiàng)目明細(xì)表》)，承擔(dān)丟失租賃車輛及牌證補(bǔ)辦費(fèi)用及停駛期間租金。

10、乙方如要求延長(zhǎng)租期，須在協(xié)議到期前5日提出續(xù)租申請(qǐng)，甲方有權(quán)決定是否接續(xù)租。

二、保證金

1、乙方應(yīng)于租賃合同書簽署之日一次性足額交付相應(yīng)押金及費(fèi)用。合同履行完畢后，甲方將7日內(nèi)押金退還給乙方。

2、乙方押金不得用于充抵租金。

三、意外風(fēng)險(xiǎn)及處理

1、乙方承擔(dān)租賃車輛車輛損失、車輛盜搶、第三者責(zé)任的意外風(fēng)險(xiǎn)。

2、乙方自愿向保險(xiǎn)公司投保或其它方式承擔(dān)意外風(fēng)險(xiǎn)，甲方不得干涉乙方意愿。

3、上述風(fēng)險(xiǎn)損失的計(jì)算、賠付依照保險(xiǎn)及賠付程序進(jìn)行均有乙方自行處理，償付甲方車輛損失。

4、在租賃期間若發(fā)生租賃車輛被盜、報(bào)廢或其它形式的丟失，立即報(bào)警處理并在24小時(shí)內(nèi)通知甲方，車輛損失將由乙方賠付。

四、本協(xié)議最終解釋權(quán)歸甲方所有

甲方：

電話：

乙方：

電話：

服務(wù)協(xié)議書2

甲方：地址：電話：

乙方：地址：電話：

合作的方式多種多樣，如合作設(shè)立公司、合作開發(fā)軟件、合作購(gòu)銷產(chǎn)品等等，不同合作方式涉及到不同的項(xiàng)目?jī)?nèi)容，相應(yīng)的協(xié)議條款可能大不相同。

本協(xié)議的條款設(shè)置建立在特定項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，僅供參考。實(shí)踐中，需要根據(jù)雙方實(shí)際的合作方式、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、權(quán)利義務(wù)等，修改或重新擬定條款。 為促進(jìn)社區(qū)公益醫(yī)療發(fā)展，甲、乙雙方自愿組成社區(qū)服務(wù)支援隊(duì)伍為社區(qū)居民進(jìn)行醫(yī)療幫助，雙方本著平等、尊重和自愿的原則，達(dá)成合作協(xié)議如下：

一、合作內(nèi)容根據(jù)雙方的實(shí)際情況及社區(qū)需求，甲乙雙方在_______小區(qū)展開基礎(chǔ)醫(yī)療義診活動(dòng)。乙方協(xié)助甲方進(jìn)行前期宣傳和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助工作。

二、雙方的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)提示：

應(yīng)明確約定合作方式，尤其涉及到資金、技術(shù)、勞務(wù)等不同投入方式的。同時(shí)，應(yīng)明確各自的權(quán)益份額，否則很容易在項(xiàng)目實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程中就責(zé)任承擔(dān)、盈虧分擔(dān)等產(chǎn)生糾紛。

1、乙方負(fù)責(zé)在活動(dòng)開展前在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳活動(dòng)，吸引更多的人參與活動(dòng)。

2、甲方作為服務(wù)的提供者，在基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)方面，做如下服務(wù)：

（1）對(duì)家庭成員一般常見病、多發(fā)病和診斷明確的慢性病、醫(yī)保規(guī)定病種，按機(jī)構(gòu)級(jí)別提供診療、護(hù)理服務(wù)。

（2）按居民要求和服務(wù)能力提供家庭出診、家庭護(hù)理、家庭病床等醫(yī)療服務(wù)。

（3）對(duì)空巢老人、行動(dòng)不便、臥床不起的慢性病人，提供上門體格檢查、用藥指導(dǎo)、預(yù)約門診和辦理轉(zhuǎn)診等服務(wù)。

（4）對(duì)0-6歲兒童進(jìn)行計(jì)劃免疫接種和健康管理服務(wù)。

（5）對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行孕期健康管理和產(chǎn)后訪視及健康檢查服務(wù)。

（6）為社區(qū)居民進(jìn)行基礎(chǔ)健康檢查及日常養(yǎng)護(hù)知識(shí)宣傳。

三、合作時(shí)間協(xié)議所述活動(dòng)共開展_______天，合作期限從________年____月____日起至________年____月____日止。活動(dòng)結(jié)束即協(xié)議終止。

四、活動(dòng)費(fèi)用

1、甲乙雙方本次合作為公益活動(dòng)，為居民提供的基本服務(wù)項(xiàng)目，不收取費(fèi)用。

2、合作過程中所需經(jīng)費(fèi)由甲乙雙方均攤。

五、其他

1、本協(xié)議一式______份，甲、乙雙方各執(zhí)______份，自雙方簽字之日起生效。

2、其他未盡事宜經(jīng)雙方共同協(xié)商后作補(bǔ)充，補(bǔ)充條款同本協(xié)議法律效力。

3、甲、乙雙方如遇不可抗力的原因（地震、水災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)等）終止協(xié)議，可免除相關(guān)責(zé)任。甲方（簽字）：________年____月____日乙方（簽字）：________年____月____日

服務(wù)協(xié)議書3

第一章 本合同當(dāng)事人

第一條

甲方（業(yè)主）：_____________________________

地址：_____________________________________

乙方（物業(yè)管理公司）：_____________________

地址：_____________________________________

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方委托乙方對(duì)其________市________路________號(hào)提供物業(yè)管理服務(wù)，訂立本合同。

第二條 物業(yè)管理服務(wù)期限為________年，自本合同簽字之日起生效。

第二章 管理服務(wù)事項(xiàng)

第三條 房屋建筑共用部位的養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳。

第四條 共用設(shè)施、設(shè)備的養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防設(shè)施、低壓配電設(shè)施、避雷設(shè)施。

第五條 市政共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、化糞池、溝渠、管道。

第六條 公共綠地、綠化、建筑設(shè)施等的養(yǎng)護(hù)與管理。

第七條 附屬配套建筑、場(chǎng)地和設(shè)施的養(yǎng)護(hù)和管理：圍墻、大門。

第八條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生和垃圾的收集、清運(yùn)。

第九條 維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序。

第十條 配合、協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)實(shí)施小區(qū)的治安防范工作，配備保安值勤、巡視、進(jìn)行安全監(jiān)控。

第十一條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、竣工驗(yàn)收資料與住戶檔案。

第十二條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。

第三章 雙方權(quán)利義務(wù)

第十三條 甲方權(quán)利義務(wù)

1．維護(hù)自身的合法權(quán)益，享受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)。

2．監(jiān)督乙方管理服務(wù)工作及實(shí)施制度的執(zhí)行情況。

3．有權(quán)向有關(guān)行政管理部門投訴乙方違反法規(guī)、規(guī)章的行為。

4．有權(quán)向乙方投訴其管理人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量并知悉處理結(jié)果。

5．向乙方遞交物業(yè)產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件一份作為備案材料。

6．遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章，協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳、文化活動(dòng)。

7．協(xié)助處理房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、其他部門或單位對(duì)物業(yè)管理遺留的問題。

8．如需進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修，必須遵守物業(yè)裝飾裝修管理規(guī)定，填寫申請(qǐng)表，繳納裝飾裝修保證金，經(jīng)乙方審查核準(zhǔn)后方可施工；完工時(shí)， 通知乙方檢查有無違章、損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和妨礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象（如滲、漏、堵、冒等）。乙方檢查未發(fā)現(xiàn)上述現(xiàn)象，應(yīng)將保證金返還甲方；若有上述現(xiàn)象， 應(yīng)要求甲方限期修復(fù)或扣除保證金作維修費(fèi)用。

9．在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：

（1）損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)，破壞房屋外貌（含外墻、外門窗、陽臺(tái)等的顏色、形狀和規(guī)格），擅自改變房屋設(shè)計(jì)用途、功能和布局：

（2）占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺(tái)、道路、停車暢?自行車房（棚）等共用場(chǎng)所（地）；

（3）占用、損壞或擅自移動(dòng)供電、供水、供氣、通信、排水、排污、消防、監(jiān)控、路燈等公用設(shè)施設(shè)備；

（4）違章搭建；

（5）踐踏、占用綠地，毀壞綠化，損壞、涂畫公共標(biāo)志和建筑小品；

服務(wù)協(xié)議書4

合同甲方：___________

乙方：___________

甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利、真誠(chéng)合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場(chǎng)，做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷合同甲方產(chǎn)品的同時(shí)承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

一、合同甲方的責(zé)任與權(quán)利

1.負(fù)責(zé)為乙方(培訓(xùn)期間的路費(fèi)由乙方承擔(dān)，食宿由合同甲方提供)，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。

2.制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。

3.對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到合同甲方要求時(shí)，合同甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用。

4.對(duì)乙方不能維修的產(chǎn)品，合同甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

二、乙方的責(zé)任和義務(wù)

1.必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場(chǎng)地。

2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，同時(shí)提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給合同甲方，若有變更應(yīng)提前十天通知合同甲方。

3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù)，對(duì)于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對(duì)于特殊情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)合同甲方協(xié)商處理。

4.接受合同甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，按合同甲方提供的《售后維修月報(bào)表》格式及時(shí)、詳細(xì)地記錄維修信息，并在次月三日內(nèi)傳真給合同甲方。

三、維修費(fèi)用的結(jié)算

1.合同甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項(xiàng)維修費(fèi)用，合同甲方每月統(tǒng)計(jì)一次，逐月累計(jì)，每季度結(jié)算。季度結(jié)算時(shí)，如乙方季度實(shí)際維修費(fèi)用超出季度回款額的____%，乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給合同甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一，不作為貨款抵扣。

2.此費(fèi)用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費(fèi)用。

3.所有的維修物料均由合同甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乙方領(lǐng)用維修配件時(shí)，額度在其季度回款的____%內(nèi)，可直接供給，超出部分合同甲方按維修物料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用。

4.如甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)合同終止時(shí)，乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給合同甲方，同時(shí)雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用。

四、維修配件的申領(lǐng)及退換

1.為避免配件供應(yīng)不及時(shí)，確保維修的及時(shí)性，乙方應(yīng)計(jì)劃領(lǐng)用配件，常用配件應(yīng)建立庫存。

2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向合同甲方申領(lǐng)配件，合同甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對(duì)于加急配件(如EMS，火車快件、空運(yùn))所產(chǎn)生的運(yùn)輸差價(jià)由乙方承擔(dān)。

3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按合同甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi)，合同甲方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對(duì)。

五、退貨的規(guī)定和程序

1.合同甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時(shí)間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計(jì)算)，不提供退貨服務(wù)，乙方對(duì)消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。

2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi)，應(yīng)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的，屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由合同甲方承擔(dān))，維修不了的，經(jīng)合同甲方確認(rèn)，可以申請(qǐng)退貨，運(yùn)費(fèi)由合同甲方承擔(dān)。

3.乙方將合同甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn))，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良的產(chǎn)品，乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由合同甲方承擔(dān))，維修不了的，經(jīng)合同甲方確認(rèn)，也可以申請(qǐng)退貨，運(yùn)費(fèi)由合同甲方承擔(dān)。

4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由合同甲方承擔(dān)。

5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。

6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時(shí)，乙方應(yīng)先向合同甲方書面申請(qǐng)并附上詳細(xì)清單，經(jīng)合同甲方準(zhǔn)許后方可。對(duì)于未經(jīng)合同甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修)，合同甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。

7.乙方所有返合同甲方的貨物，應(yīng)包裝完整，并保持貨物的整潔;對(duì)于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物合同甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時(shí)，退貨數(shù)量按合同甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn)。

六、本合同有效期

自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。

七、解決爭(zhēng)議的方式

在合同有效期內(nèi)如有爭(zhēng)議時(shí)，雙方協(xié)商解決，可增補(bǔ)協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成，可提請(qǐng)廈門市人民法院訴訟解決。

八、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。

合同甲方單位(章)：________ 乙方單位(章)：______

代表人：________________ 代表人：______________

日期：__________________ 日期：________________

服務(wù)協(xié)議書5

出租方(甲方)：

提車時(shí)里程：

油箱：

承租方(乙方)：

還車時(shí)里程：

油箱：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》及交通部、國(guó)家計(jì)劃委員會(huì)等部門聯(lián)合頒布的《汽車租賃業(yè)管理暫行規(guī)定》。為明確出租方(甲方)與承租方(乙方)權(quán)利義務(wù)關(guān)系。經(jīng)雙方協(xié)商一致，訂立合同。

第一條租車標(biāo)的及期限

甲方將一輛提供給乙方駕駛，車牌號(hào)：粵，從20 年 月 日時(shí)起到20 年 月 日時(shí)交付給乙方使用，租期(天/月)，(日/月)租費(fèi)用 元，共 元。此車輛只能由乙方司機(jī)駕駛。

第二條：租金、押金標(biāo)準(zhǔn)及交付期限

1.乙方在提取車輛的同時(shí)須向甲方交納租金 元人民幣。如乙方需延長(zhǎng)合同期限，提前24小時(shí)通知甲方，并征得甲方同意方可繼續(xù)使用，延時(shí)租金按 元/天計(jì)算。

2.乙方在提取甲方車輛時(shí)需要交付押金 元。還車時(shí)甲方退還 元給乙方，如果租賃期內(nèi)乙方未發(fā)生交通違規(guī)、事故、意外、車輛無損壞，在合同結(jié)束后15天內(nèi)，甲方經(jīng)過咨詢交管部門后確定無交通違規(guī)、事故、意外將退還剩余 押金給乙方。

3.甲方在本合同正式簽訂后即按本合同第一條安排車輛。并以交車之日起計(jì)收租賃租金及租賃時(shí)間。交車日為20 年 月 日。

第三條：甲方責(zé)任

1.向乙方提供的租賃車輛技術(shù)性能必須良好，各種證照齊全(包括汽車行使證、保險(xiǎn)單汽車養(yǎng)路費(fèi)及橋費(fèi)年票、購(gòu)置稅等)。

2.當(dāng)出現(xiàn)交通事故或者意外發(fā)生，甲方應(yīng)趕往現(xiàn)場(chǎng)或者相關(guān)部門，協(xié)助乙方處理。

3.因甲方車輛本身問題或自然原因?qū)е萝囕v不能繼續(xù)使用的情況，甲方應(yīng)當(dāng)即更換相當(dāng)檔次和新舊的車輛為乙方服務(wù)。

4.甲方負(fù)責(zé)對(duì)租賃車輛投保車身險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、交通事故強(qiáng)制險(xiǎn)、附加險(xiǎn)，負(fù)責(zé)車輛在租賃期間的正常維修，負(fù)責(zé)該車全年的養(yǎng)路費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、車檢費(fèi)。

第四條：乙方責(zé)任

1.乙方使用戶籍證明、駕駛資格證明必須真實(shí)有效，如屬偽造和無效的，一切經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任以及給甲方帶來的損失均由乙方負(fù)責(zé)。

2.行負(fù)責(zé)，并承擔(dān)行駛過程中因自身駕駛責(zé)任造成車輛的經(jīng)濟(jì)損失。

3.責(zé)令承擔(dān)其他責(zé)任，乙方須承擔(dān)后續(xù)責(zé)任。

4.乙方任職司機(jī)須有c司拒絕賠付，乙方須承擔(dān)所有賠償責(zé)任及違約、違章責(zé)任。

5.用規(guī)定保養(yǎng)，造成交通事故或車輛損害的，保險(xiǎn)公司拒絕賠付的，乙方須承擔(dān)所有賠償及違章違約責(zé)任，并不得要求甲方無條件提供額外車輛使用。

6.方的車體(件)(車輛以交付時(shí)為原狀)，否則甲方有權(quán)收回車輛并要求乙方賠償所造成的損失。

7.承擔(dān)車輛租賃期的油料費(fèi)、過橋費(fèi)、車輛換機(jī)油費(fèi)用(以5000公里400元計(jì)算)，含半年租以上車輛還需承擔(dān)4s店根據(jù)汽車年限和公里數(shù)制定的保養(yǎng)計(jì)劃(包括空氣濾芯、汽油濾芯、空調(diào)濾芯器、助力轉(zhuǎn)向油、剎車油、變速箱油、火花塞，輪胎)。

8.如發(fā)生交通事故，承擔(dān)公安交通管理部門裁定的責(zé)任，并承擔(dān)車輛維修費(fèi)用和修理期間車輛的租金 元人民幣)。對(duì)因乙方原因造成的損失甲方不負(fù)連帶責(zé)任。

10.租賃期內(nèi)或租賃期滿時(shí)，雙方須共同檢查租賃車輛的各種性能，點(diǎn)清車輛附件，驗(yàn)收簽字后，合同終止。恢復(fù)原狀賠償甲方損失，因碰撞導(dǎo)致的事故車輛加速折舊費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

12.租賃的車輛只限在廣東省范圍內(nèi)行駛，超出了廣東省范圍，必須報(bào)甲方批準(zhǔn)，如未得批準(zhǔn)，超出范圍行駛的一切責(zé)任由乙方承擔(dān)。

13.租賃的車輛不能裝載易燃、易爆、易腐蝕物品或其他違禁物品。

14.乙方不能利用租賃車輛充當(dāng)教練車或?qū)W習(xí)駕駛。

15.乙方不能利用租賃車輛從事違法活動(dòng);進(jìn)行體育、軍事、競(jìng)賽和作測(cè)試使用。

第五條車輛行駛里程范圍

雙方約定，租賃車輛在租賃期間限定的里程為公里，超里程 元/公里。

第六條期滿時(shí)的處理、續(xù)租

1.乙方要求延長(zhǎng)租賃期，應(yīng)在租期滿前24小時(shí)通知甲方，雙方共同協(xié)商重新達(dá)成協(xié)議。

2.不締結(jié)新的合同時(shí)，租賃期滿后本合同圓滿結(jié)束。如因乙方原因繼續(xù)使用，而不簽訂租賃合同，甲方有權(quán)收回車輛。

第七條合同的終止

在本合同期內(nèi)如發(fā)生本合同第三、四條行為之一或有侵害其中一方的其他權(quán)利時(shí)，權(quán)利受侵害方可單方面解除合同。如權(quán)利受害方為甲方，甲方可收回租賃的車輛并追究乙方違約責(zé)任;如乙方為受侵害方，乙方可要求退還租金并追究甲方違約責(zé)任。

第八條違約賠償

甲方未按規(guī)定履行以上責(zé)任，應(yīng)雙倍返還乙方所交納的定金。如乙方未按約定簽訂合同，甲方有權(quán)沒收定金。合同簽定后違約，甲方有權(quán)收回租賃車輛并不退還乙方所交納的押金，乙方未按規(guī)定履行責(zé)任，除承擔(dān)甲方受到的損失外，還應(yīng)承擔(dān)自身損失的部分。

第九條額外設(shè)備的裝配

乙方要求額外裝配本合同外的零配件和設(shè)備時(shí)，必須在征得甲方的同意下進(jìn)行，所需費(fèi)用由乙方承擔(dān)，其所有權(quán)須經(jīng)甲方書面同意，否則屬甲方所有。

第十條糾紛解決方式

因合同發(fā)生的爭(zhēng)議，由當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成，向南海區(qū)人民法院起訴。

第十一條合同生效及附件

1.本合同自雙方簽字(蓋章)且乙方交納押金、甲方交付車輛起正式生效。

2.本合同共兩頁一式兩份。甲方持正本一份，乙方一份。附件為本合同的組成部分。

3.合同未盡事宜，按國(guó)家有關(guān)法規(guī)執(zhí)行。

本合同自雙方簽字且乙方交納定金起正式生效，本合同一式兩份。甲方持正本一份，乙方一份。附件為本合同組成部分。本合同未盡事宜，按國(guó)家有關(guān)法規(guī)執(zhí)行。

第十二條備注(未盡事宜甲乙雙方約定處理)

出租方(甲方)：

承租方：(乙方)：

授權(quán)人：

服務(wù)協(xié)議書6

編號(hào)：___________________

客戶名稱（甲方）：______________________

信息公告單位名稱（乙方）：______________

甲方為推廣企業(yè)形象，產(chǎn)品或服務(wù)，根據(jù)乙方互聯(lián)網(wǎng)信息公告版面和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擬在乙方網(wǎng)站上公告信息事宜，依照中華人民共和國(guó)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》及有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商簽訂本協(xié)議，并共同遵守。

第一條 信息公告網(wǎng)址和形式

1、信息公告媒介為乙方網(wǎng)站：_________。

2、信息公告形式：橫幅旗幟信息公告，圖形鏈接發(fā)布，跳出式網(wǎng)頁或者其他形式的信息公告；

第二條 信息公告文件

1、甲方須于信息公告前三日將信息公告文字，圖形以gif或者jpg文件格式提供給乙方；

2、甲方可委托乙方為其設(shè)計(jì)制作信息公告樣稿，在甲方?jīng)Q定采納乙方為其設(shè)計(jì)制作的信息公告樣稿，并支付設(shè)計(jì)制作費(fèi)用后，該信息公告樣稿的著作權(quán)歸甲方所有。

第三條 信息公告

1、在信息公告期間內(nèi)，甲方更換其互聯(lián)網(wǎng)信息公告圖形的次數(shù)不得超過三次；

2、在信息發(fā)布期間內(nèi)，乙方若更新網(wǎng)站且使甲方原信息公告位置不復(fù)存在的須保證置甲方信息公告圖形于新網(wǎng)站同等重要位置；

第四條 信息公告時(shí)間和費(fèi)用

1、信息公告時(shí)間為：_________年______月______日至_________年_____月______日；

2、信息公告費(fèi)用：

信息公告圖形設(shè)計(jì)制作費(fèi)用：_________元

信息公告費(fèi)用：_________元／月

其他費(fèi)用：_________元

第五條 付款方式和期限

1、信息公告委托設(shè)計(jì)制作費(fèi)用支付

甲方須于本協(xié)議簽訂之日起_________日內(nèi)以現(xiàn)金，銀行轉(zhuǎn)帳或支票的方式向乙方支付；

2、信息公告費(fèi)用支付

甲方須于本協(xié)議簽訂之日起_________日內(nèi)以現(xiàn)金，銀行轉(zhuǎn)帳或支票的方式向乙方支付當(dāng)月信息公告費(fèi)用；

甲方逾期未支付信息公告費(fèi)用的，乙方有權(quán)停止向甲方提供信息公告服務(wù)；

第六條 保證與責(zé)任

1、甲方必須保證其所提供的信息公告內(nèi)容不違反中華人民共和國(guó)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》，不違反其他相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，不違背社會(huì)公共道德，不侵害第三人合法權(quán)益；

2、甲方未履行第七條第一款之保證，由甲方自行承擔(dān)賠償損失等法律責(zé)任；乙方保留向甲方追索因此造成的經(jīng)濟(jì)損失的權(quán)利；

3、為保證網(wǎng)站的正常運(yùn)行，乙方需定期或不定期對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行停機(jī)維護(hù)，因此類情況造成的服務(wù)器正常中斷，甲方應(yīng)該予以理解，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任；乙方則有義務(wù)盡力避免服務(wù)器中斷或?qū)⒎?wù)器中斷時(shí)間限制在最短時(shí)間內(nèi)；

4、因不可抗力引起的違約或者發(fā)布延誤，雙方均不承擔(dān)賠償責(zé)任。

第七條 協(xié)議的終止與解除

1、本協(xié)議期滿或者互聯(lián)網(wǎng)信息公告達(dá)到協(xié)議約定的實(shí)際時(shí)間，本協(xié)議自行解除；

2、因不可抗力致使本協(xié)議無法繼續(xù)履行時(shí)，則本協(xié)議自動(dòng)終止。

第八條 爭(zhēng)議處理

甲乙雙方在本協(xié)議條款范圍內(nèi)發(fā)生糾紛的，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，雙方可向乙方所在地仲裁機(jī)關(guān)申請(qǐng)仲裁或向乙方所在地人民法院提起訴訟。

第九條 其他

甲方委托乙方設(shè)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)信息公告樣稿的，雙方應(yīng)另行簽訂協(xié)議作為本協(xié)議之附件，與本協(xié)議具有同等之法律效力。

本協(xié)議一式_________份，甲乙雙方各持_________份，經(jīng)雙方簽章后生效，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：__________

代表人（簽字）：________

地址：__________________

電話：__________________

傳真：__________________

________年______月____日

乙方（蓋章）：__________

代表人（簽字）：________

地址：__________________

電話：__________________

傳真：__________________

________年______月____日

服務(wù)協(xié)議書7

甲方：________________服務(wù)中心

乙方（責(zé)任醫(yī)生）：________________

電話：________

社區(qū)：________

甲、乙雙方共同確定團(tuán)隊(duì)為乙方的家庭醫(yī)生式服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

團(tuán)隊(duì)成員：________________

甲、乙雙方本著平等、尊重和自愿的原則，簽訂此協(xié)議，接受以下條款的約定：

一、甲方作為服務(wù)的提供者，在提供基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)的基礎(chǔ)上，向乙方及其家庭成員提供以下個(gè)性化服務(wù)：

乙方：________服務(wù)項(xiàng)目：________（寫序號(hào)）

成員1：________服務(wù)項(xiàng)目：________（寫序號(hào)）

成員2：________服務(wù)項(xiàng)目：________（寫序號(hào)）

服務(wù)項(xiàng)目

簽約居民可在享受《民樂縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）服務(wù)管理規(guī)范》所規(guī)定的基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上，還可享受到以健康管理為主要內(nèi)容、主動(dòng)服務(wù)為主要形式的5類個(gè)性化的服務(wù)和優(yōu)惠措施：

1、個(gè)人健康評(píng)估及規(guī)劃。每年對(duì)簽約家庭進(jìn)行1次家庭健康狀況評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制訂個(gè)性化的健康規(guī)劃。

2、“健康信息早知道”。及時(shí)將健教材料發(fā)放到簽約居民，每年不少于1份；及時(shí)將健康大課堂和健康教育講座等健康活動(dòng)信息和季節(jié)性、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件信息告知簽約居民，每年不少于1次。

3、“分類服務(wù)我主動(dòng)”——根據(jù)居民健康狀況和需求，重點(diǎn)是老年人、慢性病人，提供主動(dòng)健康咨詢和分類指導(dǎo)服務(wù)，每年不少于4次。

4、“貼心服務(wù)我上門”——對(duì)空巢、行動(dòng)不便并有需求的老年人提供上門健康咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。

5、“慢病用藥可優(yōu)惠”新增用于治療高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中9種藥品，取消個(gè)人先行負(fù)擔(dān)的10%費(fèi)用。

二、乙方及其家庭成員自愿接受以上所選服務(wù)，將自己的身體健康狀況及變化情況首先及時(shí)告知甲方，并保證溝通暢通，積極配合甲方的服務(wù)。

三、以上5類服務(wù)為基本服務(wù)項(xiàng)目，不收取費(fèi)用。協(xié)議雙方可通過協(xié)商，增加、細(xì)化服務(wù)項(xiàng)目，如涉及收費(fèi)項(xiàng)目，則按照有關(guān)文件標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

本協(xié)議書一式兩份，甲方、乙方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日起生效，有效期為3年。期滿后如需解約，乙方需告知甲方，雙方簽字確認(rèn)。不提出解約視為自動(dòng)續(xù)約。

甲方（蓋章）：________________乙方：________________

________年________月________日________年________月________日

服務(wù)協(xié)議書8

甲方（委托方）：

乙方（受委托方）：

甲乙雙方本著公平合理互利互惠的原則，按照清掃保潔管理的相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，就雙方進(jìn)行清掃保潔工作達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方責(zé)任：

1、無償提供保潔工作中所需水電。

2、協(xié)調(diào)在保潔工作中與相關(guān)部門的關(guān)系。

3、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)清潔質(zhì)量及時(shí)支付乙方費(fèi)用。

4、如不滿意乙方保潔員的服務(wù)，可責(zé)令乙方及時(shí)調(diào)換。

二、乙方責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)提供保潔所需的設(shè)備及清洗原料，認(rèn)真做好本職工作。

2、嚴(yán)格按照甲方所定的清潔衛(wèi)生要求進(jìn)行程序化服務(wù)。

3、保證清潔過程中無損壞，如因乙方原因造成清洗過程中損壞應(yīng)進(jìn)行合理賠償。

4、負(fù)責(zé)按期保質(zhì)保量完成甲方要求的清洗保潔工作。

三、費(fèi)用及付款方式：

乙方承接甲方清洗保潔工作，服務(wù)時(shí)間 20xx年xx 月xx 日至 20xx年xx 月xx 日，服務(wù)范圍：室內(nèi)一層、二層、三層地面，樓梯樓道，樓梯扶手，廁所，窗戶及玻璃，墻壁，會(huì)議廳及公共設(shè)施表面。共計(jì)保潔費(fèi)用 元，支票結(jié)賬，開發(fā)票。

四、違約責(zé)任：

服務(wù)期限內(nèi)，任何一方不得無故終止協(xié)議，如確有其他原因造成無法履行本協(xié)議，需在終止協(xié)議前書面通知對(duì)方，否則違約方將按協(xié)議30%支付對(duì)方違約金。

五、合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，未盡事宜由甲乙雙方協(xié)商解決，解決不成可向有關(guān)部門申請(qǐng)調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解無效的，可依法向所在地區(qū)人民法院提起訴訟。本協(xié)議自雙方簽字蓋章后生效。

甲方：（簽字蓋章）

乙方：（簽字蓋章)

地址：

地址：

郵編：

郵編：

電話：

電話：

服務(wù)協(xié)議書9

甲方：

乙方：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，就乙方提供中介信息服務(wù)勞務(wù)、協(xié)助甲方在 項(xiàng)目的工程承包合同簽訂的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條、服務(wù)內(nèi)容

乙方提供信息中介服務(wù)勞務(wù)，協(xié)助甲方參與該項(xiàng)目的工程承包合同簽訂。乙方具體服務(wù)勞務(wù)內(nèi)容包括但不限于：收集、了解工程相關(guān)信息并及時(shí)提供給甲方。

第二條、乙方責(zé)任和義務(wù)

1、乙方應(yīng)當(dāng)做好保密工作，對(duì)甲方的工程合同及其他商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得為任何目的利用、傳播或泄漏甲方的商業(yè)秘密。

2、乙方在服務(wù)勞務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)采取合法方式、提供合法信息，不得采取任何非法或違規(guī)手段，否則一切后果由乙方承擔(dān)。

第三條、甲方責(zé)任和義務(wù)

1、甲方以自己名義簽訂工程承包合同，簽訂承包合同并負(fù)責(zé)履行，經(jīng)營(yíng)損益全部歸甲方所有。乙方除按本合同約定收取信息中介服務(wù)勞務(wù)費(fèi)用外，不享有任何經(jīng)營(yíng)損益。

2、在甲方簽訂工程合同后，按本合同約定向乙方支付勞務(wù)費(fèi)用。

第四條、信息中介服務(wù)勞務(wù)費(fèi)

1、若甲方因乙方的協(xié)助而簽訂合同，在合同簽訂并生效后，甲方應(yīng)向乙方支付信息中介服務(wù)勞務(wù)費(fèi)用，具體數(shù)額按該項(xiàng)目工程合同總價(jià)的 %計(jì)算；具體支付方式見本條第2款約定。

若甲方未能簽訂合同，則甲方僅需向乙方支付元差旅、電話費(fèi)，其他支出費(fèi)用由甲方同意并負(fù)擔(dān)。

2、在合同簽訂并生效后，甲方按四次與乙方結(jié)算信息中介服務(wù)勞務(wù)費(fèi)數(shù)額。

第一次：簽訂合同當(dāng)天付 萬元；第二次：甲方收到第一筆工程款時(shí)按合同總價(jià)的 %結(jié)算支付；第三次：工程主體結(jié)構(gòu)結(jié)束按合同總價(jià)的 %結(jié)算支付，余款在工程竣工后一周內(nèi)付清。支付時(shí)間遇法定節(jié)假日順延。

3、甲方以現(xiàn)款方式支付信息中介服務(wù)勞務(wù)費(fèi)用。

第五條、違約責(zé)任

1、乙方未能積極協(xié)助甲方，違反本合同約定的責(zé)任或義務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同。

2、甲方在乙方配合下，與該項(xiàng)目相關(guān)人員接觸后解除本合同，并在以后與該項(xiàng)目簽訂的任何合同均屬于在乙方協(xié)助下簽訂的合同，甲方應(yīng)按以上第四條足額向乙方支付信息中介服務(wù)勞務(wù)費(fèi)用。

3、甲方若無故不按時(shí)足額向乙方支付費(fèi)用，應(yīng)按拖欠金額向乙方支付每日千分之三的滯納金；若甲方拒付，無論乙方采取何種方式追款，甲方均無異議并承擔(dān)一切后果。

第六條、本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，則任何一方均可向該工程項(xiàng)目所在地人民法院提起訴訟。

第七條、本合同一式兩份，雙方各持壹份，經(jīng)雙方簽字蓋章后自最后簽章之日起生效。

甲方（簽字或蓋章）： 乙方（簽字或蓋章）：

地址： 地址：

身份證號(hào)： 身份證號(hào)：

郵 編： 郵 編：

電 話： 電 話：

傳 真： 傳 真：

開 戶 行： 開 戶 行：

帳 號(hào)： 帳 號(hào)：

年 月 日 年 月 日

服務(wù)協(xié)議書10

租 賃 方(甲方)：

承 租 方(乙方)：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》和交通部有關(guān)規(guī)章，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂汽車租賃合同，設(shè)定下列條款，共同遵守。

一、車輛情況

1.承租方所租的車型為 ，車牌號(hào)為 ，必須使用 汽油。

二、租期及租金

1.乙方因需要向甲方承租車輛，租車期限自 年 月 日至 年 月 日。

2.甲方按月租金 元，將車輛租給乙方使用。押金 萬元，簽訂本合同后，三個(gè)月內(nèi)支付租金 元，車輛使用期滿憑押金收據(jù)結(jié)算。

三、甲方的權(quán)利、義務(wù)

1.甲方為乙方提供證照齊全有效，技術(shù)狀況良好的車輛。

2.甲方負(fù)責(zé)向保險(xiǎn)公司對(duì)租賃車輛投保財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)，繳納養(yǎng)路費(fèi)。

3.乙方違約，甲方有權(quán)收回租賃車輛。

4.因非甲方原因造成的損失，甲方不負(fù)連帶責(zé)任。

5.幫助乙方處理發(fā)生的交通事故和及時(shí)按規(guī)定辦理索賠手續(xù)。

6.甲方有按時(shí)收取租金的權(quán)利、有權(quán)以乙方的押金和其它抵押物抵繳租金和車輛損壞缺件，保險(xiǎn)理賠不足部分的賠償，押金仍抵壓不足的，有繼續(xù)索賠的權(quán)利。

四、乙方的權(quán)利、義務(wù)

1.乙方提供給甲方的資料應(yīng)保證真實(shí)有效如身份證、戶口簿、駕駛證、單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本等，否則就此產(chǎn)生的責(zé)任均由乙方負(fù)責(zé)。

2.乙方認(rèn)真檢查并掌握租賃車輛的各種性能和操作方法，點(diǎn)清車輛附件，驗(yàn)收簽字后駛離。凡因乙方操作不當(dāng)，保管不善造成車輛遺失或造成附件損壞，乙方應(yīng)向甲方賠償。

3.乙方租用的甲方車輛不能從事其它營(yíng)業(yè)性客貨運(yùn)輸、不能轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)包、抵押、投資、贈(zèng)與，不能賦予自己對(duì)車輛任何超出本合同規(guī)定的其它權(quán)利，不能私自拆裝甲方的車體件。否則甲方有權(quán)收回車輛并要求乙方賠償所造成的損失。

4.乙方利用租賃車輛從事非法活動(dòng)，轉(zhuǎn)租所導(dǎo)致的后果，均由乙方負(fù)責(zé)，同時(shí)甲方有權(quán)解除合同。

5.乙方租用車輛除繳納租金外，另須繳納押金，押金為現(xiàn)金，乙方不可以押金視作租金使用。

6.乙方要求延長(zhǎng)汽車租賃合同，必須提前到本公司辦理延期手續(xù)。還車時(shí)應(yīng)保持車內(nèi)外的清潔，否則將收取20元清理費(fèi)。

7.乙方合同到期不按規(guī)定還車，又不辦理延期手續(xù)，按延時(shí)實(shí)際小時(shí)收取每小時(shí)超時(shí)費(fèi)20-40元，租車以每天24小時(shí)為一租車日計(jì)算，平均每天使用不超過200公里，根據(jù)不同車輛每超過一公里加收租費(fèi)1-3元。

8.車輛發(fā)生事故，乙方應(yīng)立即通知甲方及有關(guān)部門，車輛修理由甲方安排修理地點(diǎn)，乙方不得擅自安排修理，一旦車輛損壞，禁止繼續(xù)使用，乙方應(yīng)全力配合交通管理部門處理好車輛事故，發(fā)生交通事故造成人員傷亡時(shí)，將按照交通管理?xiàng)l例處理。

9.車輛發(fā)生事故，修理費(fèi)由乙方預(yù)先支付，在停駛或修理期間的租費(fèi)由乙方承擔(dān)，同時(shí)還應(yīng)賠償本車輛加速折舊費(fèi)，折舊金額按修車實(shí)際發(fā)生額的50%計(jì)算。若發(fā)現(xiàn)乙方發(fā)生事故不報(bào)告，擅自修理將按正規(guī)修理費(fèi)的3倍罰款。

10.乙方在承租期間，若遺失牌照或有關(guān)證件，乙方應(yīng)向有關(guān)部門申請(qǐng)補(bǔ)辦，補(bǔ)辦期間的車輛租賃費(fèi)及補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi)，由乙方承擔(dān)，直至車輛能正常行駛時(shí)為止。

11.乙方在用車期滿，應(yīng)完好無缺損將車輛交給甲方。不得卸下里程表和故意損壞里程表，如有發(fā)生按日里程1000公里收費(fèi)，不得更換車輛零部件。

12.嚴(yán)禁酒后開車，嚴(yán)禁使用車輛進(jìn)行違法活動(dòng)、當(dāng)教練車、參加競(jìng)賽及作測(cè)試使用，嚴(yán)禁裝載易燃、易爆易腐蝕物品。

13.按照中國(guó)人民保險(xiǎn)公司的條款規(guī)定，車輛發(fā)生意外時(shí)保險(xiǎn)公司實(shí)行限額賠償，乙方須承擔(dān)保險(xiǎn)限額以外的所有費(fèi)用，甲方所投保的第三者責(zé)任險(xiǎn)僅限于甲方允許的駕駛?cè)藛T。

14.全車丟失后至保險(xiǎn)公司賠償前，該期間的租賃費(fèi)由乙方承擔(dān)。

15.賠償時(shí)，乙方應(yīng)向保險(xiǎn)公司提交保險(xiǎn)單，事故證明，事故調(diào)解結(jié)案書，損失清單和各種有費(fèi)用的單據(jù)，如實(shí)填寫機(jī)動(dòng)車輛出險(xiǎn)報(bào)告單。

16.乙方在車輛租用期間，汽油、潤(rùn)滑油、路橋費(fèi)、停車費(fèi)自行負(fù)責(zé)。

五、其他

1.以上有約定的按約定處理，其它有違約行為的，違約一方負(fù)有賠償對(duì)方損失的責(zé)任。

2.本合同一式二份，經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效。

租 賃 方：

承租方：

年 月 日

年 月 日

服務(wù)協(xié)議書11

甲方：

乙方：

甲乙雙方為發(fā)展手機(jī)短信增值業(yè)務(wù)以及有關(guān)服務(wù)，本著“友好合作、共進(jìn)雙贏”之原則，經(jīng)認(rèn)真協(xié)商，就業(yè)務(wù)合作事宜達(dá)成以下協(xié)議：

第一章總則

1、合作內(nèi)容：甲乙雙方聯(lián)合開設(shè)短信服務(wù)項(xiàng)目，合作項(xiàng)目為《短信xxx》。雙方精誠(chéng)合作，互相支持，共同發(fā)展。

2、合作區(qū)域：____省（市）。如擴(kuò)大合作范圍，必須事先告知乙方，便于乙方協(xié)調(diào)區(qū)域合作資源。

3、甲方與乙方共同合作，向移動(dòng)用戶合作提供短信節(jié)目服務(wù)，并分享因此產(chǎn)生的收益。

4、甲方作為業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商，在市場(chǎng)開發(fā)和運(yùn)作、推動(dòng)及與用戶溝通的基礎(chǔ)上，促使更多的用戶使用短信節(jié)目。

5、甲方負(fù)責(zé)與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的合作洽談及推動(dòng)業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)、進(jìn)行市場(chǎng)推廣策劃及執(zhí)行，雙方擔(dān)宣傳推廣費(fèi)用；乙方負(fù)責(zé)提供節(jié)目軟件產(chǎn)品、節(jié)目系統(tǒng)維護(hù)。

6、關(guān)于產(chǎn)品版權(quán)：

短信節(jié)目（包括但不僅限于“節(jié)目”中所含的任何程序、代碼、算法、文字、圖像、聲音）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)由乙方擁有。甲方未經(jīng)乙方正式書面同意，不得對(duì)“節(jié)目”進(jìn)行反向工程、反向編譯和反匯編；不得對(duì)“節(jié)目”進(jìn)行任何形式的修改。

7、關(guān)于收益分配賬單標(biāo)準(zhǔn)：雙方收益分配所依據(jù)的賬單標(biāo)準(zhǔn)以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商所提供的本項(xiàng)目賬單為準(zhǔn)，合作雙方有權(quán)要求進(jìn)行對(duì)帳。

8、關(guān)于注冊(cè)用戶：注冊(cè)用戶資料歸甲乙方雙方所有。

9、合作期限：____年____月____日到____年____月____日。合作期為____年，期滿后雙方關(guān)系及本協(xié)議自動(dòng)作廢。在本協(xié)議到期后，雙方可以續(xù)簽，繼續(xù)展開合作。

第二章權(quán)利與義務(wù)

a甲方的權(quán)利與義務(wù)

1、甲方提供移動(dòng)sp資質(zhì)和業(yè)務(wù)代收費(fèi)資源，負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的測(cè)試和開通。

2、與乙方共同分享短信息節(jié)目服務(wù)項(xiàng)目的合作收益。并及時(shí)將乙方協(xié)商的收益部分按月、足額劃撥到乙方賬戶。

3、甲方必須注意確保乙方及節(jié)目的形象與完整，不得利用節(jié)目及節(jié)目的附屬內(nèi)容從事與本合同無關(guān)的活動(dòng)。

4、甲方提供移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商（中國(guó)移動(dòng)）業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)中使用乙方短信節(jié)目用戶的業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)告。

5、甲方有權(quán)對(duì)乙方提交的短信節(jié)目進(jìn)行選擇、論證、研究，最終確定可以合作的產(chǎn)品，進(jìn)行發(fā)布和運(yùn)營(yíng)。但協(xié)議簽署后，不得用“需要重新論證與研究”之名義終止本合作。b乙方的權(quán)利與義務(wù)

1、乙方擁有短信節(jié)目（包括但不僅限于“節(jié)目”中所含的任何程序、代碼、算法、文字、圖象、聲音）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

2、乙方必須保證短信節(jié)目?jī)?nèi)容的合法性。對(duì)開發(fā)的短信節(jié)目承擔(dān)所有責(zé)任，包括并不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、內(nèi)容性質(zhì)等。

3、乙方必須根據(jù)短信節(jié)目服務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展需要，處理每個(gè)項(xiàng)目有關(guān)更新?lián)Q代、技術(shù)升級(jí)方面的工作事宜。

4、乙方負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目的短信息節(jié)目服務(wù)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，保證穩(wěn)定運(yùn)行。系統(tǒng)出現(xiàn)故障，甲方電告乙方后，必須在4小時(shí)內(nèi)解決！

5、乙方有義務(wù)配合甲方，向甲方提供有關(guān)節(jié)目的介紹、市場(chǎng)計(jì)劃及宣傳等文檔內(nèi)容。

6、乙方負(fù)責(zé)提供合作項(xiàng)目的短信節(jié)目服務(wù)系統(tǒng)，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、維護(hù)、節(jié)目的更新。

7、乙方保證信息的準(zhǔn)確、及時(shí)。因乙方信息錯(cuò)誤而產(chǎn)生的糾紛、損失由乙方全權(quán)負(fù)責(zé)。

第三章價(jià)格與收益分配

1、收益分配：甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付凈收入（見本章第2款定義）的____%作為內(nèi)容使用費(fèi)。

即凈收入分配為：

xxx信息技術(shù)有限公司：____%

_______________公司：____%

2、凈收入：凈收入指用戶在移動(dòng)電話或者網(wǎng)站下載使用雙方合作提供的內(nèi)容而支付的信息服務(wù)費(fèi)總額，扣除甲方應(yīng)當(dāng)向移動(dòng)營(yíng)運(yùn)商支付的短信服務(wù)通信費(fèi)，扣除甲方應(yīng)當(dāng)向中國(guó)移動(dòng)及其子公司與中國(guó)聯(lián)通及其子公司（移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商）支付的代收手續(xù)費(fèi)。雙方均需自行繳納己方因本協(xié)議項(xiàng)下所產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)收入的各類稅款。供雙方分配的凈收入計(jì)費(fèi)以甲方與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的對(duì)賬單為準(zhǔn)。

3、結(jié)算時(shí)間：按月結(jié)算。

u甲方于每月____（____）日前，將上個(gè)自然月自移動(dòng)營(yíng)運(yùn)商處收到的服務(wù)費(fèi)總額中凈收入的____%支付給乙方

u在每次向乙方支付凈收入中乙方應(yīng)得的部分前，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供凈收入的計(jì)算說明，以便乙方確認(rèn)每次的凈收入金額。若雙方產(chǎn)生爭(zhēng)議、則凈收入以移動(dòng)營(yíng)運(yùn)商實(shí)際向甲方支付的凈收入為準(zhǔn)計(jì)算。如果甲、乙計(jì)費(fèi)誤差超過____%，雙方具體協(xié)商解決。

u雙方確認(rèn)后將乙方應(yīng)得凈收入?yún)R到乙方指定賬戶。乙方銀行賬戶資料如下：

乙方開戶名稱：xxx信息技術(shù)有限公司

乙方開戶銀行：xxx銀行xxx分行

乙方賬號(hào)：

4、乙方應(yīng)當(dāng)于收到甲方支付的任何一期凈收入分成后一周（7）日內(nèi)，按收到的甲方付款額向甲方開具商業(yè)發(fā)票。

5、遇特殊情況，甲乙雙方須本著友好互助的原則進(jìn)行協(xié)商。

第四章業(yè)務(wù)運(yùn)行與客戶服務(wù)

1、市場(chǎng)推廣包含以下方面：

n網(wǎng)絡(luò)推廣：甲乙雙方可以通過各種合法的網(wǎng)上推廣方法進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣；

n媒體推廣：包括報(bào)刊廣告、宣傳手冊(cè)、海報(bào)張貼、小禮品等：

n其他推廣：包括與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作推廣、與有關(guān)商家合作推廣、登門訪問、參加展示會(huì)、客戶服務(wù)見面會(huì)等；

2、甲乙雙方應(yīng)當(dāng)建立快捷、聯(lián)合的業(yè)務(wù)運(yùn)做交流體系，該體系包括：

n設(shè)立技術(shù)咨詢業(yè)務(wù)（包括電話、傳真、網(wǎng)站、電子信箱等），進(jìn)行實(shí)時(shí)咨詢，為對(duì)方和最終用戶提供咨詢服務(wù)。

n定期整理相關(guān)的材料并提供給對(duì)方。

n及時(shí)反饋和交流信息，包括與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)聯(lián)系、客戶服務(wù)等。

3、客戶服務(wù)

n甲乙雙方應(yīng)該緊密配合、齊心協(xié)力，共同為用戶提供短信節(jié)目服務(wù)。

n甲方應(yīng)保證用戶在接受其所提供的各項(xiàng)服務(wù)之前，充分知悉該服務(wù)的價(jià)格、內(nèi)容及提供的方式等。

n除移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的1860及1001客戶服務(wù)外，甲方可以安排專人負(fù)責(zé)處理用戶有關(guān)對(duì)其所提供的應(yīng)用服務(wù)或內(nèi)容的咨詢、費(fèi)用查詢、申告和投訴，并提供客戶服務(wù)電話。

n該項(xiàng)具體業(yè)務(wù)運(yùn)做涉及乙方產(chǎn)品的，乙方必須承擔(dān)責(zé)任，并配合甲方客戶服務(wù)部為用戶提供解決方案。

第五章商業(yè)保密條款

1、商業(yè)秘密：任何一方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息，包括但不限于：產(chǎn)品計(jì)劃、銷售計(jì)劃、獎(jiǎng)勵(lì)政策、客戶資料、財(cái)務(wù)信息等，以及非專利技術(shù)、設(shè)計(jì)、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等，均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。

2、保密：雙方對(duì)在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負(fù)有保密義務(wù)，任何一方在任何時(shí)候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密，非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的，應(yīng)全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。

3、本協(xié)議終止后，雙方仍然負(fù)有本條下的保密義務(wù)。

第六章違約責(zé)任

1、由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)，或嚴(yán)重違反協(xié)議，造成該業(yè)務(wù)無法經(jīng)營(yíng)或無法達(dá)到協(xié)議規(guī)定的經(jīng)營(yíng)目的，視作違約方單方終止協(xié)議，另一方除有權(quán)向違約的一方索賠外，并有權(quán)按協(xié)議規(guī)定通過法律程序終止協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作，違約方仍應(yīng)賠償非違約方的經(jīng)濟(jì)損失。

2、由于一方的過錯(cuò)，造成本協(xié)議及其附件不能履行或不能完全履行時(shí)，由過錯(cuò)的一方承擔(dān)責(zé)任；如屬雙方的過失，根據(jù)實(shí)際情況，由雙方分別承擔(dān)各自應(yīng)負(fù)的責(zé)任。

3、甲方保證所提供的技術(shù)設(shè)備的正常運(yùn)作，如完全因甲方技術(shù)設(shè)備原因，從而給消費(fèi)者造成的相關(guān)損失，甲方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

4、如因?yàn)椴豢煽沽?dǎo)致技術(shù)故障，進(jìn)而影響服務(wù)的不能履行或履行延誤，以及由于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)關(guān)造成信息延時(shí)、未成功發(fā)送等問題，從而導(dǎo)致消費(fèi)者理解錯(cuò)誤而造成的任何損失，雙方均不負(fù)責(zé)任。

5、不可抗力：在合作期間，由于地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)或其他不能預(yù)見并且對(duì)其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時(shí)，遇有上述不可抗力事故的一方，應(yīng)立即將事故情況電報(bào)通知對(duì)方，并應(yīng)在十五天內(nèi)提供事故的詳細(xì)情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的`有效證明文件。按照事故對(duì)協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責(zé)任、或者延期履行協(xié)議。

6、違反本協(xié)議約定，違約方應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)合同法》有關(guān)規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。

第七章爭(zhēng)議解決方式

1、一切由執(zhí)行合同引起或者與合同有關(guān)的爭(zhēng)議，均應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)仲裁法》的有關(guān)規(guī)定提交xx市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

2、當(dāng)一方當(dāng)事人不履行仲裁裁決時(shí)，另一方當(dāng)事人有權(quán)向糾紛發(fā)生地人民法院提出申請(qǐng)，請(qǐng)求人民法院予以強(qiáng)制執(zhí)行。

3、除判決書另有規(guī)定外，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。

4、仲裁進(jìn)行過程中，雙方將繼續(xù)履行仲裁部分以外的合同條款。

5、本合同未涉及的部分，均按《中華人民共和國(guó)合同法》及其它相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第八章協(xié)議的生效、終止及其他

1、本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字、蓋章之日起正式生效。在有效期內(nèi)如一方要求中止協(xié)議，須提前兩個(gè)月向另一方提出解除本協(xié)議的書面通知，如果對(duì)方同意解除協(xié)議，則協(xié)議在對(duì)方在書面通知上簽字起兩個(gè)月后自動(dòng)廢止。

2、經(jīng)甲乙雙方方書面同意的協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。任何變更事宜，均需書面文件。

3、如乙方有與本項(xiàng)目合作模式相近的短信節(jié)目新項(xiàng)目推出，在經(jīng)甲、乙雙方確認(rèn)同意、以補(bǔ)充協(xié)議的書面確認(rèn)后，按本協(xié)議之商務(wù)條款執(zhí)行。

4、未經(jīng)另一方書面同意，任一方均不得全部或部分轉(zhuǎn)讓本合同；但雙方為合并、整合、出售全部或?qū)嵸|(zhì)上全部資產(chǎn)、其他造成任一方超過____%的有投票權(quán)的股權(quán)轉(zhuǎn)移的交易而轉(zhuǎn)讓本合同的情況不在此限。

5、本協(xié)議及其附件為中文本，共肆份原件，均具同等法律效力，雙方各執(zhí)兩份為憑。

6、對(duì)本協(xié)議內(nèi)容做出的任何修改和補(bǔ)充應(yīng)為書面形式，由雙方授權(quán)代表簽字后成為協(xié)議不可分割的部分。

7、本協(xié)議期滿，如雙方不再就本項(xiàng)目繼續(xù)合作，任意一方應(yīng)在協(xié)議期滿之日起三個(gè)月內(nèi)與對(duì)方人員完成業(yè)務(wù)資料的交接，并完成財(cái)務(wù)包括但不限于資金清算、往來發(fā)票等資料的移交手續(xù)。雙方在辦理交接過程中，必須保證系統(tǒng)與服務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

8、本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方友好協(xié)商解決。

甲方：乙方：

授權(quán)簽字：授權(quán)簽字：

簽署時(shí)間：___年___月___日簽署時(shí)間：___年___月___日

地址：地址：

電話：電話：

傳真：傳真：

聯(lián)系人：聯(lián)系人：

郵編：郵編：

服務(wù)協(xié)議書12

甲方：

身份證號(hào)碼: 聯(lián)系電話：

乙方：

為便于乙方為甲方提供停車場(chǎng)設(shè)施、服務(wù)人員等機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá) 成以下協(xié)議，甲乙雙方需共同遵守：

一、甲方車位位于：

□苑/樓棟地面車庫號(hào)位□苑/樓棟露天車位號(hào)位

□苑/樓棟地下車庫號(hào)位□苑/樓棟立體車庫號(hào)位

□不固定停車位

二、車位服務(wù)費(fèi)為人民幣元/月，自簽約之日起計(jì)收；

三、甲方有義務(wù)向乙方提供車輛的詳細(xì)檔案：

1.車牌號(hào)碼： 2.顏色：

3.車輛名稱： 4.車型：

5.車主姓名（或單位名稱）：

6.經(jīng)常駕駛此車人士：

上述資料如有變更，甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)書面通知乙方。如甲方怠于通知，乙方不承擔(dān)因此而帶來的相關(guān)后果。

四、停車場(chǎng)車位僅作為甲方停泊車輛之用，不得擅自改變使用用途或在該車位停放非本協(xié)議指定車輛，甲方與乙方形成車輛停放服務(wù)關(guān)系，乙方僅提供巡視照看服務(wù)，并負(fù)責(zé)妥善打理車場(chǎng)設(shè)施，維持車場(chǎng)秩序，制止違章行為。甲方須作好車輛的防盜措施，車輛及車輛內(nèi)的貴重物品須自行妥善保管，如有丟失、損傷，按現(xiàn)行法律法規(guī)處理。

五、車位服務(wù)費(fèi)按□月□季度□半年□年繳納，甲方應(yīng)于每月/季度/半年/年開始之日起5日內(nèi)，到乙方指定地點(diǎn)辦理預(yù)繳費(fèi)手續(xù)（當(dāng)月度/季度/半/）。

六、本合同有效期年，即自 年 月 日起至 年 月 日止。期滿雙方無異議，則自動(dòng)延續(xù)一個(gè)合同期。如乙方不再為本小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)，則本協(xié)議自行終止。

七、甲方超過一個(gè)月未交納服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)收回停車卡，并追繳甲方所欠機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)費(fèi)及違約金，按日加收服務(wù)費(fèi)萬分之五的違約金。

八、甲方有義務(wù)主動(dòng)配合乙方車場(chǎng)工作人員，維護(hù)好車場(chǎng)和車輛停放秩序，出入車場(chǎng)時(shí)應(yīng)自覺出示《停車卡》，以供車場(chǎng)工作人員查驗(yàn)。

九、若在本協(xié)議期內(nèi)，政府部門對(duì)停車費(fèi)用的指導(dǎo)價(jià)格做出變更，則乙方有權(quán)執(zhí)行新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

十、本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。

甲方： 棟（苑）房乙方： 深圳市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)服務(wù)中心 簽約人：

年 月 日 年 月 日

服務(wù)協(xié)議書13

甲方：

住址：

法人代表：

身份證號(hào)：

乙方：

住址：

法人代表：

身份證號(hào)：

甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，在公平、誠(chéng)實(shí)、信任、平等合作、互惠互利的基礎(chǔ)上，本著合作、雙贏的宗旨。根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律，甲方授權(quán)乙方成為______省（市）______縣（區(qū)）甲方代理產(chǎn)品的獨(dú)家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（或稱為：甲方辦事處），雙方達(dá)成如下合作協(xié)議：

第一條、保證條款

1、甲方保證其為依法存在，有權(quán)簽訂合同的法人組織。

2、乙方保證其營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證件在本合同有效期內(nèi)有效、真實(shí)且符合甲方要求。

3、乙方保證甲方無須為乙方與任何第三者之間存在任何關(guān)系負(fù)任何責(zé)任。

第二條、雙方權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)：

1、甲方向乙方和乙方開發(fā)的客戶提供所需技術(shù)支持并保證產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)。

2、甲方負(fù)責(zé)制定相關(guān)的業(yè)務(wù)處理規(guī)程、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并及時(shí)公布及通知乙方執(zhí)行。

3、甲方及時(shí)向乙方提供與產(chǎn)品銷售相關(guān)的技術(shù)支持和培訓(xùn)、市場(chǎng)信息及宣傳資料，以便于乙方開展銷售宣傳工作。

4、當(dāng)乙方銷售的甲方產(chǎn)品出現(xiàn)行單外流、渠道銷售、門面銷售、跨區(qū)銷售、低價(jià)銷售、不及時(shí)服務(wù)、經(jīng)常被客戶投訴等有損于甲方利益的侵權(quán)及違規(guī)行為時(shí)，甲方有權(quán)終止協(xié)議。

5、對(duì)乙方所提供的銷售、市場(chǎng)、庫存等信息嚴(yán)格保密，不得泄漏給第三方。

6、如甲方提供給乙方樣機(jī)等尚未實(shí)際結(jié)算貨款的貨物，不論該貨物存放地點(diǎn)為何處，其貨物所有權(quán)歸甲方所有，甲方有權(quán)對(duì)其進(jìn)行處置。

（二）乙方責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)：

1、乙方如達(dá)到甲方的要求，在簽約時(shí)間內(nèi)乙方享有該區(qū)域獨(dú)家服務(wù)和獨(dú)家銷售授權(quán)。

2、如乙方連續(xù)______月沒有完成協(xié)議所商定的月度銷售指標(biāo)，甲方有權(quán)取消乙方授權(quán)資格。

3、乙方如果出現(xiàn)行單外流、渠道銷售、門面銷售、跨區(qū)銷售，將按照甲方總公司制定的《關(guān)于防止行單外流及跨區(qū)銷售的管理政策》處罰政策執(zhí)行。

4、為了防止行單外流、渠道銷售、門面銷售、跨區(qū)銷售，保證甲方銷售服務(wù)體系的正常運(yùn)營(yíng)，乙方向甲方提供保證金______萬元。如果乙方出現(xiàn)行單外流、渠道銷售、門面銷售、跨區(qū)銷售的情況，一經(jīng)查實(shí)，乙方愿接受甲方的罰款，并從保證金中扣除；乙方若在協(xié)議期內(nèi)沒有違反協(xié)議規(guī)定的行為，協(xié)議終止時(shí)，甲方將全額退還保證金。

5、乙方有非惡意外流的事實(shí)，本協(xié)議將自動(dòng)立即中止，甲方將向乙方追究由此造成的損失。

6、乙方認(rèn)同發(fā)展行業(yè)客戶的大原則，服從甲方的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，保證至少投入三人以上專門從事甲方業(yè)務(wù)（行業(yè)銷售員一人以上，維修服務(wù)一人以上，商務(wù)一人），長(zhǎng)期堅(jiān)持服務(wù)于行業(yè)客戶是乙方立足之本的基本理念，全力發(fā)展行業(yè)客戶。

7、屬于乙方區(qū)域內(nèi)的各類行業(yè)客戶，甲方需要和乙方分享銷售利益（區(qū)域外統(tǒng)一招標(biāo)，分配到區(qū)域內(nèi)的除外），具體利益由雙方協(xié)商確定。

8、乙方需要和區(qū)域內(nèi)的行業(yè)客戶及經(jīng)銷商建立良好的關(guān)系，能保護(hù)好各方的利益，所銷售的甲方產(chǎn)品必須銷售給直接客戶。

第三條、結(jié)算方式

1、甲方收到乙方匯款單傳真件或貨款后，即將乙方所訂購(gòu)的產(chǎn)品發(fā)給乙方。并于當(dāng)月底前給客戶開具增值稅專用發(fā)票（以乙方為一般納稅人為據(jù)），以掛號(hào)信的形式寄至乙方通訊地址。

2、乙方訂貨以乙方所發(fā)訂貨單為準(zhǔn)，此訂貨傳真件視為甲乙雙方的訂貨合同。

3、運(yùn)輸方式：汽運(yùn)，運(yùn)費(fèi)由乙方承擔(dān)。

4、結(jié)算方式：人民幣現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)。乙方貨款到達(dá)甲方賬戶后甲方發(fā)貨給乙方。

第四條、協(xié)議的變更和解除

甲乙雙方任一方的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等發(fā)生變化，有必要對(duì)本協(xié)議的有關(guān)條款進(jìn)行修改以適應(yīng)新情況時(shí)，欲對(duì)協(xié)議進(jìn)行修改的一方應(yīng)提前一周通知另一方。經(jīng)雙方友好協(xié)商，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

本協(xié)議在下述情形下解除，提出解除協(xié)議的一方應(yīng)提前一周以書面形式通知另一方：

1、雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。

2、本協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽的。

3、一方當(dāng)事人主體資格消失，如被撤消或進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序，另一方有權(quán)解除協(xié)議，但進(jìn)行重組、名稱變更、分立或與第三方合并等不在此列。

4、一方未履行或違反依據(jù)本協(xié)議所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，經(jīng)另一方給予一定期限仍不履行義務(wù)或不予采取補(bǔ)救措施，致使另一方依據(jù)本協(xié)議的預(yù)期利益無法實(shí)現(xiàn)或協(xié)議繼續(xù)履行沒有必要，另一方有權(quán)解除協(xié)議。

5、一方明確表示不履行義務(wù)或以行動(dòng)表示不履行義務(wù)時(shí)，另一方可以解除協(xié)議。

6、由于不可抗力或意外事件使協(xié)議無法繼續(xù)履行時(shí)，雙方均可要求解除協(xié)議。

7、協(xié)議解除后，雙方依據(jù)本協(xié)議的權(quán)利義務(wù)終止，但一方在協(xié)議解除前應(yīng)履行的義務(wù)仍需履行。除因不可抗力或意外事件致使協(xié)議解除的情形外，引起協(xié)議解除事由的一方應(yīng)賠償因協(xié)議解除給另一方造成的損失。

第五條、生效與管轄

1、首批提貨是本協(xié)議生效的基本前提，首批提貨量由雙方協(xié)商決定。

2、本協(xié)議一式______份，甲乙雙方各持______份。

3、產(chǎn)品訂購(gòu)單傳真件與本協(xié)議有同等法律效力。

4、協(xié)議有效期為___________，從_____年____月____日至______年____月____日止，雙方簽字蓋章后生效。

5、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決或另定協(xié)議，如發(fā)生有關(guān)本協(xié)議的訴訟，雙方同意提交____________法院。

6、本協(xié)議雙方如希望在合作期結(jié)束后繼續(xù)合作，則必須在本協(xié)議到期前______個(gè)月內(nèi)續(xù)簽協(xié)議，否則合作自動(dòng)終止。

甲方：（簽章）

地址：

聯(lián)系方式：

簽約日期：________年_______月_______日

乙方：（簽章）

地址：

聯(lián)系方式：

簽約日期：________年_______月_______日

服務(wù)協(xié)議書14

家教編號(hào)：________ 甲方：群英家教中心

乙方：_________

群英家教中心（以下簡(jiǎn)稱甲方）受____________先生/女士（以下簡(jiǎn)稱乙方）的委托，推薦本家教中心家教老師承擔(dān)乙方的家教工作，經(jīng)雙方協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：

一 、乙方委托甲方自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，對(duì)授課學(xué)生_________于每個(gè)星期的_______________時(shí)間，在

_________地點(diǎn)，教授_________課程。時(shí)間和要求一經(jīng)商定，雙方必須嚴(yán)格遵守，一方有變故必須提前12小時(shí)通知另一方。

二、勞酬方式

經(jīng)甲乙雙方協(xié)商家教費(fèi)用為：________元/課時(shí)，________小時(shí)/課時(shí)，乙方于__________ 支付甲方家教服務(wù)費(fèi)用。

三、甲方權(quán)利義務(wù)與責(zé)任：

A根據(jù)合同條款按時(shí)保質(zhì)地對(duì)甲方進(jìn)行家教服務(wù)。

B保證按期實(shí)現(xiàn)甲方的目標(biāo)。

C甲方有義務(wù)為乙方調(diào)換家教老師，如甲方為乙方調(diào)換的家教老師超過3個(gè)，乙方有權(quán)利向甲方索取所付甲方的服務(wù)費(fèi)用。

D 甲方的家教老師需對(duì)上課的內(nèi)容進(jìn)行基本必要的備課和相關(guān)資料的準(zhǔn)備。

四、乙方權(quán)利義務(wù)與責(zé)任 ：

A 乙方有義務(wù)為甲方推薦的家教老師提供必要的工作環(huán)境和條件，尊重和維護(hù)甲方推薦的家教老師的正當(dāng)權(quán)益。

群英家教中心

B乙方有義務(wù)配合甲方的家教老師共同教育學(xué)生，并提供必要的參考資料及有關(guān)學(xué)習(xí)資料。 C乙方有義務(wù)如實(shí)向甲方介紹家教對(duì)象的實(shí)際情況，協(xié)助甲方的家教老師做好家教工作。 D乙方應(yīng)對(duì)甲方推薦的家教老師在為其上門輔導(dǎo)期間的安全負(fù)責(zé)。

五、乙方如對(duì)甲方推薦的家教老師的工作不滿意，在支付完甲方按本協(xié)議商定的報(bào)酬后，可向甲方提出更換或終止合同，甲方將視具體情況，在征得乙方同意后，予以更換他人并重新簽訂協(xié)議或終止合同。

六、乙方可以監(jiān)督甲方提供的家教老師的家教工作，必要時(shí)進(jìn)行考核并可對(duì)甲方提出建設(shè)性建議。

七、乙方若需要甲方推薦的家教老師試講，可以讓甲方推薦的家教老師試講若干課。試教后，乙方滿意甲方推薦的家教老師的授課方式即從試講后第一節(jié)課時(shí)開始計(jì)算課時(shí)費(fèi)用。若不滿意，乙方應(yīng)即時(shí)通知甲方，以便甲方重新安排。試教不成功乙方不需支付甲方推薦的家教老師費(fèi)用，試講不超過三節(jié)課。

八、． 乙方必須及時(shí)付給甲方按本協(xié)議商定的報(bào)酬。乙方不得拖欠或拒付家教費(fèi)。如因甲方推薦的家教老師教學(xué)問題，乙方有權(quán)及時(shí)向甲方提出，甲方立即給予解決。

九、在協(xié)議履行過程中，任何一方如特殊情況需要終止合同，須提前通知對(duì)方。

十、.本協(xié)議，在簽字后立即生效。

十一、未盡事宜由甲乙雙方協(xié)商解決。

甲方簽名： 乙方（群英家教中心）負(fù)責(zé)人簽字：

生效日期： _______ 年 ___ 月 ___ 日

服務(wù)協(xié)議書15

甲方：（以下簡(jiǎn)稱甲方）

乙方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）

甲乙雙方經(jīng)協(xié)商就乙方向甲方提供長(zhǎng)期保潔服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

一、保潔范圍：見附件一。

二、保潔標(biāo)準(zhǔn)：見附件二。

三、保潔期限：年，自20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，其中前三個(gè)月為試用期。

四、保潔費(fèi)用：每年人民幣叁拾壹萬貳千元整。

五、付款方式：按月支付全年費(fèi)用的十二分之一，即每月￥26000.00元，每月15日支付上月保潔費(fèi)用。

六、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)：

1、甲方的權(quán)利和義務(wù)

⑴甲方有權(quán)對(duì)乙方的保潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。若達(dá)不到本公司約定的保潔標(biāo)準(zhǔn)或違反甲方工作制度，甲方有權(quán)給予處罰，罰款細(xì)則見附件四。

⑵為乙方提供存放保潔工具的場(chǎng)地（提供一間工具房），并為乙方免費(fèi)提供清潔所需用的水電，但乙方應(yīng)本著節(jié)約的原則，合理使用。

⑶甲方有權(quán)對(duì)乙方的員工進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)乙方不合格的員工提出調(diào)整，更換的建議，有權(quán)對(duì)乙方員工培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。

⑷甲方有權(quán)對(duì)乙方日常工作人員的總數(shù)量及使用工具和消耗材料的品牌、質(zhì)量、數(shù)量按清潔作業(yè)投標(biāo)書上標(biāo)準(zhǔn)見附件五，進(jìn)行監(jiān)督及檢查，如有不足將從當(dāng)月的保潔費(fèi)用中扣除。

⑸當(dāng)月的業(yè)務(wù)結(jié)束后，甲方對(duì)乙方業(yè)務(wù)完成質(zhì)量進(jìn)行確認(rèn)，并且通過《每月保潔質(zhì)量評(píng)估表》對(duì)前一月的保潔工作進(jìn)行總結(jié)，經(jīng)甲方（副）總經(jīng)理確認(rèn)后方可給付前一月保潔費(fèi)，如有罰款可在合同保潔費(fèi)用中扣除。

⑹乙方保潔人員下班離場(chǎng)攜帶的物品必須配合保安員進(jìn)行檢查。

⑺甲方有權(quán)制定可回收廢舊物的相關(guān)規(guī)定，確定乙方可回收廢舊物工作的進(jìn)行。

⑻乙方保潔未達(dá)到雙方約定的保潔標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，整改效果仍達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，甲方有權(quán)解除本合同。

2、乙方的權(quán)利和義務(wù)

⑴乙方按本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量的完成保潔工作，并接受甲方的監(jiān)督和檢查。

⑵在工作過程中，造成甲方及商場(chǎng)內(nèi)外的財(cái)產(chǎn)損毀及安全責(zé)任事故的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并且甲方有權(quán)解除本合同。

⑶保潔期間注意節(jié)約水電，愛護(hù)室內(nèi)外各種設(shè)施、設(shè)備。

⑷乙方應(yīng)安排管理人員負(fù)責(zé)保潔員的管理及與甲方的協(xié)調(diào)工作，對(duì)保潔員定期培訓(xùn)，并保持人員的相對(duì)穩(wěn)定。

⑸為維護(hù)甲、乙雙方的形象，保潔員統(tǒng)一工裝，掛牌上崗。

⑹乙方保潔員在工作期間要遵守甲方工作制度，服從甲方管理，嚴(yán)守秘密、熱情服務(wù)。

⑺乙方保潔員工作中，對(duì)易燃清潔用品及電器設(shè)備規(guī)范作業(yè)，因不規(guī)范操作造成的火災(zāi)及其它安全事故的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任及其他法律責(zé)任。

⑻乙方保潔員在工作中造成的人身安全傷害，由乙方自行承擔(dān)，與甲方無關(guān)，乙方在保潔中必須加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，如因乙方保護(hù)措施不當(dāng)造成顧客意外人身傷亡事故的，由乙方自行承擔(dān)，與甲方無關(guān)。

⑼乙方保潔中，不得使用有損物體表面的高濃度酸性或堿性清洗材料，不得損壞商場(chǎng)的各種結(jié)構(gòu)和設(shè)施，如因乙方操作不當(dāng)，造成本商場(chǎng)大樓結(jié)構(gòu)設(shè)施損壞，金屬、玻璃等變形、變色或失去色澤，由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)損失由乙方賠償。

⑽乙方有責(zé)任為確保完成本合同約定義務(wù)而提供必要的人力、保潔設(shè)備、工具及充足的保潔材料（按清潔作業(yè)投標(biāo)書上所提供的品牌、數(shù)量等標(biāo)準(zhǔn)，如附件五）并負(fù)責(zé)保潔機(jī)器設(shè)備的維修、保養(yǎng)，使之處于良好的使用狀態(tài)。

⑾乙方需派有經(jīng)驗(yàn)之負(fù)責(zé)人常駐現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、管理、安排各項(xiàng)保潔工作，如有更換應(yīng)提前七個(gè)工作日以書面形式通知甲方。

⑿甲方商場(chǎng)如有外賓或上級(jí)首長(zhǎng)參觀或清潔大檢查，可根據(jù)需要提前三天通知乙方或直接通知乙方在商場(chǎng)的清潔管理主管，乙方會(huì)根據(jù)甲方要求進(jìn)行突擊性服務(wù)。

⒀如甲方商場(chǎng)遇異常事故（如水管爆裂等特殊情況）乙方有責(zé)任聽從甲方的安排并參與，配合甲方搞好特殊清潔工作。

⒁如遇強(qiáng)風(fēng)及暴雨襲擊，乙方會(huì)派出人員協(xié)助甲方組成抗風(fēng)小組，全面檢查乙方承包范圍內(nèi)的所有工程，特別是下水道是否有垃圾堵塞，如有堵塞將及時(shí)疏通防患于未然。

⒂甲方商場(chǎng)在重大節(jié)假日（如春節(jié)、五一、十一、元旦黃金周等）期間乙方負(fù)責(zé)自行安排增加人員搞好清潔工作。

⒃乙方保潔工作中所需器械、潔具、清潔劑、勞保用品等，由乙方承擔(dān)。

⒄本合同終止前一個(gè)月，如乙方?jīng)Q定續(xù)約，須向甲方提供書面續(xù)約申請(qǐng)，甲方同意續(xù)約的應(yīng)在合同期滿前10日內(nèi)給予答復(fù)，雙方重新簽訂合同。

六、試用期為三個(gè)月，在試用期內(nèi)若甲方對(duì)保潔質(zhì)量不滿意有權(quán)隨時(shí)解除合同。

七、乙方在合同期限內(nèi)，不遵守甲方工作制度達(dá)三次以上（含三次）時(shí)，則甲方有權(quán)解除本合同。

八、除本合同另有約定外，如一方?jīng)Q定單方解除本合同的應(yīng)提前肆拾伍天書面通知另一方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

九、任何一方未按本合同約定隨意終止合同，視為違約。一方違約應(yīng)賠償另一方經(jīng)濟(jì)損失人民幣叁萬元整（￥30000.00）。

十、未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。

十一、其它：本合同生效后，如有未盡事宜，雙方經(jīng)友好協(xié)商同意后，以正式協(xié)議補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

十二、本合同附件與本合同具有同等效力。

附件三、xx商業(yè)廣場(chǎng)清潔作業(yè)人員配備計(jì)劃。

附件四、保潔處罰條例——細(xì)則。

十三、此合同及副本壹式貳份，由甲、乙雙方各執(zhí)壹份，簽字生效。

甲方：

甲方代表：

電話：

乙方：

乙方代表：

電話：

第五篇：信息速遞

信息速遞

第22期

遼寧廣播電視大學(xué)黨政辦公室編2014年6月26日

全國(guó)職業(yè)教育工作會(huì)議在京召開

6月23日上午，全國(guó)職業(yè)教育工作會(huì)議在京召開。總書記就加快職業(yè)教育發(fā)展作出重要指示，李克強(qiáng)總理會(huì)見了全國(guó)職業(yè)教育工作會(huì)議代表并發(fā)表講話。大會(huì)總結(jié)交流近年來職業(yè)教育改革發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步明確和部署今后一個(gè)時(shí)期加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的方針政策、目標(biāo)任務(wù)和重大舉措，全面開創(chuàng)職業(yè)教育工作新局面。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要牢固確立現(xiàn)代職業(yè)教育在國(guó)家人才培養(yǎng)體系中的重要位置。要堅(jiān)持以提高質(zhì)量、促進(jìn)就業(yè)、服務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向，發(fā)揮好政府引導(dǎo)、規(guī)范和督導(dǎo)作用，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量，吸引更多資源向職業(yè)教育匯聚，要把提高職業(yè)技能和培養(yǎng)職業(yè)精神高度融合，加快發(fā)展與社會(huì)公共服務(wù)相適應(yīng)、產(chǎn)教深度融合的現(xiàn)代職業(yè)教育，培養(yǎng)數(shù)以億計(jì)的工程師、高級(jí)技工和高素質(zhì)職業(yè)人才，為廣大青年人打開通向成功成才的大門，提高中國(guó)制造和中國(guó)裝備的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)，滿足人民群眾生產(chǎn)生活多樣化的需求，讓職業(yè)教育為國(guó)家和社會(huì)源源不斷地創(chuàng)造人才紅利。（遼寧電大黨政辦公室姚異卉摘編）

“崇尚一技之長(zhǎng)不唯學(xué)歷憑能力”

國(guó)務(wù)院部署加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育

近日，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（以下簡(jiǎn)稱《決定》），全面部署加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育。《決定》明確了今后一個(gè)時(shí)期加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的指導(dǎo)思想、基本原則、目標(biāo)任務(wù)和政策措施，提出“到2020年，形成適應(yīng)發(fā)展需求、產(chǎn)教深度融合、中職高職銜接、職業(yè)教育與普通教育相互溝通，體現(xiàn)終身教育理念，具有中國(guó)特色、世界水平的現(xiàn)代職業(yè)教育體系”。

《決定》指出，加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育，是黨中央、國(guó)務(wù)院作出的重大戰(zhàn)略部署，對(duì)于深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)造更大人才紅利，加快轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、促升級(jí)具有十分重要的意義。當(dāng)前，我國(guó)發(fā)展仍處在大有可為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。促進(jìn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)，滿足人民群眾生產(chǎn)生活多樣化的需求，必須要把加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育擺在更加突出的戰(zhàn)略位置。

《決定》提出，要牢固確立職業(yè)教育在國(guó)家人才培養(yǎng)體系中的重要位置，以服務(wù)發(fā)展為宗旨，以促進(jìn)就業(yè)為導(dǎo)向，適應(yīng)技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)方式變革以及社會(huì)公共服務(wù)的需要，培養(yǎng)數(shù)以億計(jì)的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才。一是要加快構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系。統(tǒng)籌發(fā)展各級(jí)各類職業(yè)教育，引導(dǎo)一批普通本科高等學(xué)校向應(yīng)用技術(shù)類型高等學(xué)校轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)職業(yè)教育與普通教育溝通，積極發(fā)展繼續(xù)教育，打通從中職、專科、本科到研究生的上升通道，為學(xué)生多樣化選擇、多路徑成才搭建“立交橋”。二是要激發(fā)職業(yè)教育辦學(xué)活力。充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用，引導(dǎo)社會(huì)各界特別是行業(yè)企業(yè)積極支持和投身職業(yè)教育，激發(fā)學(xué)校發(fā)展活力，完善現(xiàn)代學(xué)校制度。三是要提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。深化產(chǎn)教融合、校企合作、工學(xué)結(jié)合，推動(dòng)專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對(duì)接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接、教學(xué)過程與生產(chǎn)

過程對(duì)接、畢業(yè)證書與職業(yè)資格證書對(duì)接、職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對(duì)接，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，強(qiáng)化職業(yè)教育的技術(shù)技能積累作用。四是要提升發(fā)展保障水平。發(fā)揮好政府保基本、促公平作用，完善經(jīng)費(fèi)穩(wěn)定投入機(jī)制，加大對(duì)農(nóng)村和貧困地區(qū)支持力度，健全就業(yè)和用人保障政策。五是要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。強(qiáng)化督導(dǎo)評(píng)估，減少對(duì)學(xué)校教育教學(xué)具體事務(wù)的干預(yù)。引導(dǎo)全社會(huì)確立尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重技術(shù)、尊重創(chuàng)新的觀念，促進(jìn)形成“崇尚一技之長(zhǎng)、不唯學(xué)歷憑能力”的社會(huì)氛圍。

（新華網(wǎng)）

2014中國(guó)大學(xué)MOOC發(fā)展論壇舉行

國(guó)家開放大學(xué)分享MOOC實(shí)踐

6月19至20日，2014中國(guó)大學(xué)MOOC發(fā)展論壇在京舉辦。論

壇以“開啟MOOC學(xué)習(xí)新時(shí)代為主題”，聚焦未來大學(xué)教育新特點(diǎn)及趨勢(shì)走向，重點(diǎn)研討MOOC對(duì)于推進(jìn)教學(xué)模式創(chuàng)新、提升教育質(zhì)量的新思路、新方法、新舉措。

由國(guó)家開放大學(xué)校長(zhǎng)楊志堅(jiān)等編譯的《國(guó)際視野下的大規(guī)模開放與在線課程（MOOC）：全球高等教育改革新日程》在會(huì)上發(fā)布。

國(guó)家開放大學(xué)黨委副書記張少剛出席論壇并做了《國(guó)家開放大學(xué)MOOC實(shí)踐報(bào)告》。他介紹了國(guó)開近兩年來圍繞MOOC開展的實(shí)踐。一是開通五分鐘課程網(wǎng)，上線五分鐘微課內(nèi)容與課程體系。截至目前已建成8000門五分鐘課程，計(jì)劃未來3年內(nèi)新建30000門課程。二是2013年上線 iTunesU1354個(gè)課程，內(nèi)容主要為對(duì)外漢語教學(xué)和中國(guó)文化教學(xué)資源。三是把各專業(yè)核心課程建成可基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)課程，即國(guó)開MOOCs，2014年計(jì)劃完成第一批123門、啟動(dòng)第二批200門課程建設(shè)，到2015年將所開專業(yè)的必修課程建成網(wǎng)

絡(luò)核心課程。四是上線對(duì)外漢語在線課程，目前已上傳1000個(gè)免費(fèi)學(xué)習(xí)資源，吸引了來自160個(gè)國(guó)家的12,000名學(xué)習(xí)者。五是開展全員信息技術(shù)應(yīng)用學(xué)習(xí)活動(dòng)，已舉辦兩屆，交流學(xué)習(xí)百余項(xiàng)目。

2014中國(guó)大學(xué)MOOC發(fā)展論壇吸引了來自全國(guó)普通高校、軍校、高校繼續(xù)教育學(xué)院網(wǎng)院、各地電大、職業(yè)院校的領(lǐng)導(dǎo)、專家、學(xué)者及教師300余人參加。

（國(guó)家開放大學(xué) 晉洪宇）

北京市首家老齡產(chǎn)業(yè)學(xué)院社區(qū)學(xué)習(xí)站開通授課

近日，由北京開放大學(xué)與北京老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、東城區(qū)政府組織的北京開放大學(xué)老齡產(chǎn)業(yè)學(xué)院社區(qū)學(xué)習(xí)站揭牌儀式在東城區(qū)東直門街道老年關(guān)愛中心舉行，這標(biāo)志著全市第一批老齡產(chǎn)業(yè)學(xué)院社區(qū)學(xué)習(xí)站宣告開通授課，并面向社區(qū)老年人免費(fèi)開放。

（北京電大 于知文）

開放教育教務(wù)處榮獲國(guó)開招生工作“優(yōu)秀集體”

近日，國(guó)家開放大學(xué)招生工作優(yōu)秀集體和優(yōu)秀個(gè)人評(píng)選結(jié)果揭曉，遼寧電大開放教育教務(wù)處和錦州電大招生辦公室獲得“優(yōu)秀集體”稱號(hào)，趙瑛、李鳳新、張艷獲得“優(yōu)秀個(gè)人”稱號(hào)。

（遼寧電大 開放教育教務(wù)處）

報(bào)：遼寧電大校領(lǐng)導(dǎo)

發(fā)：各市電大（學(xué)院）、省校直屬辦學(xué)單位，遼寧電大各部門、各單位

聯(lián)系人：遼寧電大黨政辦公室綜合科 姚異卉

電話：024-86130602郵箱：24281876@qq.com