第一篇：中國聯通移動網絡業務電商化的措施

前言：在電商的迅速發展下，受沖擊的遠不止是傳統零售業，各傳統行業已經驚覺到電子商務的巨大影響，紛紛開始積極布局。

中國聯通作為傳統行業中電子商務的先行者，截至2013年10月底，各類電子營業廳營業額累計超過450億元，電子渠道服務量占全渠道服務量的比例已經超過50%，逐步成為銷售服務的主渠道?；谄淙遮呁晟婆c強大的全業務、全渠道、全用戶的電子商務平臺，這些數字正成幾何級增長。

一、什么是電子合同的法律效力？

隨著電子商務的快速發展，眾多信息化領先的企業越來越傾向于采用簽訂電子合同的方式迅速鎖定客戶、降低成本、提升競爭力。但是由于電子合同的準入門檻較高，涉及到安全、技術和法律等多個專業領域，目前真正了解的人卻不多。

廣義上的“電子合同”有很多種，但是具備真正法律效力的電子合同非常少。市場上充斥著使用水印、PDF簽名、可視化圖章甚至是PS后的所謂“電子合同”......這些往往是李鬼多于李逵，統統不具備司法效力。而企業簽署的電子合同必須要具備法律效力。那么我們第一步要搞清楚什么是電子合同的法律效力。電子合同到底應該具備哪些法律效力呢？

通信行業和互聯網有著本質區別：通信運營商采取屬地化的本地網管理模式，而互聯網企業采取扁平化、集中化管理；在產品設計上，運營商要求確保質量（QoS）、萬無一失，而互聯網企業以速度優先，選擇快速迭代模式；傳統通信運營商封閉，互聯網開放；運營商很少有免費服務，互聯網企業往往通過免費產品獲得用戶??

1、首先是電子合同訂立的法律效力。

電子合同也是合同。那么對于合同的訂立，《中華人民共和國合同法》第三條明確規定：“合同當事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強加給另一方。”由于互聯網的特殊屬性，因此在網上訂立電子合同的一方如果采取強勢手段行使對電子合同訂立過程中的技術管轄權，那就相當于既是運動員又是裁判員，其電子合同的公正性常常遭到質疑而被推翻。因此《中華人民共和國合同法》第十六條同時還規定，“采用數據電文形式訂立合同的”，可采用“指定特定系統”。所以商務部在《電子合同在線訂立流程規范》強調指出，通過第三方（電子合同服務提供商）的電子合同訂立系統中訂立電子合同才能保證其過程的公正性和結果的有效性。

2、其次是電子合同取證與鑒定的法律效力。

我們為什么需要有效的電子合同呢？這是因為合同的作用除了確立商業活動的內容外，更重要的作用體現在一旦發生法律糾紛,可以成為有效的司法證據?！吨腥A人民共和國民事訴訟法》》第六十三條規定，“證據包括電子數據”。但普通數據電文形式的所謂“電子合同”要成為司法證據，必須要遵照嚴格的司法規定。比如需公證機構陪同取證、保管、鑒定等......其過程繁瑣，成本高昂。但采用可靠電子簽名的電子合同“與手寫簽名或蓋章具有相同的法律效力”，因此具備了書證的法律效力，其取證和鑒定流程也可參照書證證據，方便快捷。

3、最后是電子合同簽名的法律效力。

除了訂立電子合同的過程有法律規定以外，訂立電子合同的所采取的技術手段也有明確和嚴格的法律規定。依據《中華人民共和國電子簽名法》第十四條：“可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力?！庇纱丝梢?，只有使用“可靠的電子簽名”，電子合同才具有與紙質合同同等的法律效力?！峨娮雍灻ā穼煽康碾娮雍灻囊幎ㄊ牵骸半娮雍灻瑫r符合下列條件的，視為可靠的電子簽名：

1）電子簽名制作數據用于電子簽名時，屬于電子簽名人專有； 2）簽署時電子簽名制作數據僅由電子簽名人控制； 3）簽署后對電子簽名的任何改動能夠被發現；

4）簽署后對數據電文內容和形式的任何改動能夠被發現。”如工信部在“可靠電子簽名及數據電文試點項目”中采用的MMEC電子合同技術就是一種可靠的電子簽名技術。

二、有效電子合同的定義

從上文可以看出，有效的電子合同即可信電子合同，可以與紙質合同具有同等的書證效力。有效可信的電子合同是指締約各方在因特網上、通過第三方電子合同訂立系統、采用可靠電子簽名技術形成的數據電文。有效電子合同必須同時具備身份可靠、過程有效、結果公正和保障便捷四原則。如工信部推廣的MMEC電子合同標準。

此外，經過反復論證，中國聯通以開放的心態和思維，建立“平臺+應用”的模式，實現前端應用和平臺松耦合。面向業務前端“小步快跑、迭代開發”，對平臺后端加強“頂層設計”、“看全管好”，構建涵蓋公共資源、安全、監控的生產響應保障體系。

三、電子合同服務商的選擇

從電子合同締約用戶對于訂立電子合同的有效性、便捷性的雙重要求可以看出，使用真正意義上的、可取代紙質合同的電子合同，對于技術和法律服務兩方面的要求都很高。因此選擇一家較好的第三方電子合同服務提供商不失為明智之舉。電子合同服務提供商的電子合同運營規范必須符合商務部的標準、可靠電子簽名技術標準必須符合工信部的MMEC標準。其提供的第三方電子締約系統一般必須具備電子合同簽署、電子合同提取、電子合同存儲、電子合同驗真等四方面的功能，以及具備數字證書（買賣盾）服務、電子物證鑒定服務、電子商務糾紛調解服務等電子合同保障服務體系。

四、電子合同的易用性和便利性要求

電子合同締約用戶對于訂立電子合同除了有法律效力方面的要求之外，還要求簽訂電子合同具有方便性和易用性，即上手快、體驗好。具體說來包括：1）數字證書的易用性，必須支持所有種類數字證書的使用，實現即插入、即簽名、即驗證；2）電子合同文檔的兼容性，必須支持所有格式的合同文檔和附件，包括office、pdf、html以及各種圖片格式等；3）網簽過程還必須具備人性化、交互化、體驗化、快速化。

從電子渠道中心到電子商務部再到今天的信息化和電子商務事業部，中國聯通電子商務部門是傳統通信企業中離互聯網最近的部門，通過不斷摸索電子商務運營規律，該部門將互聯網企業的經驗與通信業務特點相結合，將互聯網基因源源不斷地植入企業的各環節，以互聯網思維和技術手段破解通信運營企業遇到的發展難題，并在生產、經營、管理等方面促進了聯通的全方位變革。

第二篇：中國移動移動網絡業務電商化的措施

前言：移動電子商務體系是一個包含企業和商家、電信運營商、電子商務提供商等主體在內的商務系統，該體系還包括起支撐、支持作用的終端廠商、金融及支付服務商、物流商和其它類型服務提供商，體系內各主體通過信息流、資金流和物流進行交互與聯系，承擔提供接口、應用和服務的角色。

根據移動電子商務體系中，各個主體在產業上下游所處的位置，各個主體通過信息流、物流和資金流鏈接組成移動電子商務的產業鏈。

一、什么是電子合同的法律效力？

隨著電子商務的快速發展，眾多信息化領先的企業越來越傾向于采用簽訂電子合同的方式迅速鎖定客戶、降低成本、提升競爭力。但是由于電子合同的準入門檻較高，涉及到安全、技術和法律等多個專業領域，目前真正了解的人卻不多。

廣義上的“電子合同”有很多種，但是具備真正法律效力的電子合同非常少。市場上充斥著使用水印、PDF簽名、可視化圖章甚至是PS后的所謂“電子合同”......這些往往是李鬼多于李逵，統統不具備司法效力。而企業簽署的電子合同必須要具備法律效力。那么我們第一步要搞清楚什么是電子合同的法律效力。電子合同到底應該具備哪些法律效力呢？

電信運營商主導的移動電子商務服務模式 該模式的初期，電信運營商主要以提供付費信息服務的方式開展移動電子商務活動，如中國電信號碼百事通等。2009 年以來，三大運營商意識到內容服務對其主導地位的沖擊，紛紛效仿蘋果 APPStore 的發展模式推出了自己的應用商店。中國移動廣東公司，在移動MM 商城的基礎上，整合電子商務提供商，推出了中國移動實體商品買賣的廣東移動商城，電信運營商正式進入移動電子商務市場。

1、首先是電子合同訂立的法律效力。

電子合同也是合同。那么對于合同的訂立，《中華人民共和國合同法》第三條明確規定：“合同當事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強加給另一方?！庇捎诨ヂ摼W的特殊屬性，因此在網上訂立電子合同的一方如果采取強勢手段行使對電子合同訂立過程中的技術管轄權，那就相當于既是運動員又是裁判員，其電子合同的公正性常常遭到質疑而被推翻。因此《中華人民共和國合同法》第十六條同時還規定，“采用數據電文形式訂立合同的”，可采用“指定特定系統”。所以商務部在《電子合同在線訂立流程規范》強調指出，通過第三方（電子合同服務提供商）的電子合同訂立系統中訂立電子合同才能保證其過程的公正性和結果的有效性。

2、其次是電子合同取證與鑒定的法律效力。

我們為什么需要有效的電子合同呢？這是因為合同的作用除了確立商業活動的內容外，更重要的作用體現在一旦發生法律糾紛,可以成為有效的司法證據?！吨腥A人民共和國民事訴訟法》》第六十三條規定，“證據包括電子數據”。但普通數據電文形式的所謂“電子合同”要成為司法證據，必須要遵照嚴格的司法規定。比如需公證機構陪同取證、保管、鑒定等......其過程繁瑣，成本高昂。但采用可靠電子簽名的電子合同“與手寫簽名或蓋章具有相同的法律效力”，因此具備了書證的法律效力，其取證和鑒定流程也可參照書證證據，方便快捷。

3、最后是電子合同簽名的法律效力。除了訂立電子合同的過程有法律規定以外，訂立電子合同的所采取的技術手段也有明確和嚴格的法律規定。依據《中華人民共和國電子簽名法》第十四條：“可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力?！庇纱丝梢?，只有使用“可靠的電子簽名”，電子合同才具有與紙質合同同等的法律效力?！峨娮雍灻ā穼煽康碾娮雍灻囊幎ㄊ牵骸半娮雍灻瑫r符合下列條件的，視為可靠的電子簽名：

1）電子簽名制作數據用于電子簽名時，屬于電子簽名人專有； 2）簽署時電子簽名制作數據僅由電子簽名人控制； 3）簽署后對電子簽名的任何改動能夠被發現；

4）簽署后對數據電文內容和形式的任何改動能夠被發現?！比绻ば挪吭凇翱煽侩娮雍灻皵祿娢脑圏c項目”中采用的MMEC電子合同技術就是一種可靠的電子簽名技術。

二、有效電子合同的定義

從上文可以看出，有效的電子合同即可信電子合同，可以與紙質合同具有同等的書證效力。有效可信的電子合同是指締約各方在因特網上、通過第三方電子合同訂立系統、采用可靠電子簽名技術形成的數據電文。有效電子合同必須同時具備身份可靠、過程有效、結果公正和保障便捷四原則。如工信部推廣的MMEC電子合同標準。

傳統電子商務提供商主導的移動電子商務服務模式

基于對移動互聯網和移動電子商務市場的良好預期，淘寶網、卓越亞馬遜和當網等傳統電子商務提供商目前均已開展了移動電子商務平臺的建設。2009 年，備成熟運營經驗的淘寶推出的手機淘寶網已經運營一年，手機當當在 09 年 8 份正式推出網上訂單功能，卓越亞馬遜也在 09 年 12 月底推出了掌上亞馬遜，東商城也在 2010 年 3 月推出了自有的移動電子商務平臺手機京東網。傳統電子商務提供商積累的良好的運營經驗，以及成熟的商品渠道和物流配送體系，使得其很容易將這些優勢直接過渡于移動電子商務平臺。

三、電子合同服務商的選擇

從電子合同締約用戶對于訂立電子合同的有效性、便捷性的雙重要求可以看出，使用真正意義上的、可取代紙質合同的電子合同，對于技術和法律服務兩方面的要求都很高。因此選擇一家較好的第三方電子合同服務提供商不失為明智之舉。電子合同服務提供商的電子合同運營規范必須符合商務部的標準、可靠電子簽名技術標準必須符合工信部的MMEC標準。其提供的第三方電子締約系統一般必須具備電子合同簽署、電子合同提取、電子合同存儲、電子合同驗真等四方面的功能，以及具備數字證書（買賣盾）服務、電子物證鑒定服務、電子商務糾紛調解服務等電子合同保障服務體系。

四、電子合同的易用性和便利性要求

電子合同締約用戶對于訂立電子合同除了有法律效力方面的要求之外，還要求簽訂電子合同具有方便性和易用性，即上手快、體驗好。具體說來包括：1）數字證書的易用性，必須支持所有種類數字證書的使用，實現即插入、即簽名、即驗證；2）電子合同文檔的兼容性，必須支持所有格式的合同文檔和附件，包括office、pdf、html以及各種圖片格式等；3）網簽過程還必須具備人性化、交互化、體驗化、快速化。

新興電子商務提供商主導的移動電子商務服務模式

在移動電子商務發展的過程中，已經有一些在移動互聯網興起和成長起來的移動電子商務平臺，這些平臺的發展專注于手機端購物平臺及其運作模式的探索，具有與傳統電子商務平臺不同的成長特點，目前市場上典型性的代表，有立購網、愛購商城等。

第三篇：中國聯通移動業務基礎知識

移動業務基礎知識

一、判斷題

1.GPRS的標準流量費費率為0.03元/KB。答案：對

2.中國聯通的門戶網站為：www.tmdps.cn。答案：對

3.手機音樂門戶網站是www.tmdps.cn 答案：對

5.全國統一的網上營業廳地址是www.tmdps.cn。

答案：對 116.117.118.聯通預付費手機用戶不享受超短話單政策。答案：對

境外用戶來訪國際漫游雙向計費，國際漫游通話費按分鐘計費，不足一分鐘按一分鐘計算，國際長途通話費按六秒計費，不足六秒的按六秒計算。答案：錯。境外用戶來訪資費由境外運營商確定。119.預付費手機用戶不能使用國際短信互通業務。

答案：錯，可以使用。120.3G標準產品是實時扣費、先使用后付費的3G后付費產品。

答案：錯，3G標準產品是實時扣費、先付費后使用的3G預付費產品。121.快。

答案：錯，3G手機卡電話簿可存貯500個聯系人，卡容量是128 K。3G手機卡電話簿可存貯500個聯系人，卡容量是256 K，比2G手機卡下載速度更122.3G增值業務計費原則中包天模式按24小時計算，用戶能使用的時長為訂購時刻起

至次日24點，過期后定制關系自動取消。答案：對 123.執行套餐自動升級的無線上網卡業務當原套餐月費與超出部分使用費用之和達到更高一級套餐月費時，自動向更高一級套餐升級。答案：對 124.3G增值業務計費原則中的包周模式，用戶能使用的時長為7天+訂購當天剩余的時長，過期后定制關系自動取消。答案：對 125.用戶通過手機音樂下載的音樂存儲在USIM卡中。

答案：錯，存儲在手機存儲器中 126.3G用戶在2G網絡下，不能使用手機報。

答案：錯，可以使用手機報 127.3G無線上網卡用戶可登錄網上營業廳查詢所用流量。

答案：對 128.3G無線上網卡可以在聯通GSM網絡下使用。

答案：錯，不可以 129.3G無線上網卡產品分為預付費產品和后付費產品。

答案：對 130.3G無線上網卡標準資費按流量收取，不區分本地和漫游。

答案：對 131.通過中國聯通網上營業廳可以為異地聯通手機繳費充值。

答案：對 132.在網上營業廳不慎將費用充值到他人號碼里，誤充的款項是不能退還的。

答案：對 133.中國聯通WCDMA網絡頻段是1700Mhz。

答案：錯，應為2100Mhz 134.128K的USIM卡，除了能存儲500個聯系電話外，還可以存儲200個電子郵件地址。

答案：對 135.3G的可視電話和語音電話沒有優先級別，先到先接入。答案：對。136.3G無線上網卡僅可開通3G網絡的區域使用，不能切換到2G網絡使用。

答案：對 137.3G無線上網卡開通無線上網和點對點短信功能，可申請開通語音功能。

答案：錯，不能開通語音功能。138.目前中國聯通推出的3G無線上網卡均支持2100Mhz的HSUPA網絡。

答案：對。139.3G無線上網卡用戶當月達到最大流量15GB后暫停上網服務，次月默認執行最高檔資費套餐。

答案：錯，次月自動恢復原有套餐。140.國際互通短信的標準資費統一為0.8元/條。

答案：對 141.用戶可以通過撥打電話，發短信，手機上網訪問互聯網音樂網站、使用手機音樂用戶端等多種方式使用手機音樂業務。答案：對

二、單選題 1.CP代表什么? A.內容提供商 B.服務提供商 C.專利服務商 D.電信運營商 答案：A 2.SP代表什么？ A.內容提供商 B.服務提供商 C.專利服務商 D.電信運營商 答案：B 3.聯通手機用戶在國際漫游時向漫游地用戶發送短信的格式為： A.與國內一致，直接輸入用戶號碼 B.+用戶號碼

C.國際接入碼+區號+用戶號碼 D.國際接入碼+國家代碼+用戶號碼 答案：B 4.聯通手機用戶在國際漫游時撥打國內固定電話的方式為： A.+/（國際接入碼）-86-國內移動用戶號碼 B.+/（國際接入碼）-86-地區代碼-用戶號碼 C.以當地撥號方式為準。

D.國際接入碼-國家代碼-地區代碼-用戶號碼 答案：B 5.聯通手機用戶在國際漫游時撥打國內手機的方式為： A.+/（國際接入碼）-86-國內移動用戶號碼 B.+/（國際接入碼）-86-地區代碼-用戶號碼 C.以當地撥號方式為準。

D.國際接入碼-國家代碼-地區代碼-用戶號碼 答案：A 6.聯通手機用戶在國際漫游時撥打當地電話的方式為： A.+/（國際接入碼）-86-國內移動用戶號碼 B.+/（國際接入碼）-86-地區代碼-用戶號碼 C.以當地撥號方式為準。

D.國際接入碼-國家代碼-地區代碼-用戶號碼 答案：C 7.聯通手機用戶在國際漫游時撥打漫游地和歸屬地以外電話的方式為: A.+/（國際接入碼）-86-國內移動用戶號碼 B.+/（國際接入碼）-86-地區代碼-用戶號碼 C.以當地撥號方式為準。

D.國際接入碼-國家代碼-地區代碼-用戶號碼 答案：D 8.聯通手機用戶在歸屬地做呼叫轉移至歸屬地移動手機的基本資費為： A.0.4元/分鐘 B.0.1元/分鐘 C.0.2元/分鐘 D.0.3元/分鐘 答案：B 9.濟南固定電話用戶撥打從北京漫游到濟南的聯通手機用戶，撥打方式為 A.直接撥打 B.0+手機號碼 C.0531+手機號碼 D.010+手機號碼 答案：B 10.中國聯通現行的24小時免費國際漫游客戶服務熱線號碼是： A．10010 B．10011 C．*** D.*** 答案：D 11.聯通手機用戶發送國際語音短信到美國的資費為： A.0.1元/條 B.0.8元/條 C.0.15元/條 D.1元/條 答案：B 12.聯通手機用戶發送國際語音短信到英國的資費為： A.0.1元/條 B.0.8元/條 C.0.15元/條 D.2元/條 答案：B 13.全國發行的一卡充充值卡，卡號為15位，其中前兩位表示： A.年份 B.省份 C.漫游屬性 D.序列號 答案：B 14.當用戶正在通話時，所有呼叫該手機的電話均轉移到預先設置的電話號碼上，稱為： A．無條件轉移 B．遇忙轉移 C．無應答轉移 D．不可及轉移 答案：B 15.當電話無人接聽時，所有呼叫該手機的電話均轉移到預先設置的電話號碼上，稱為： A．無條件轉移 B．遇忙轉移 C．無應答轉移 D．不可及轉移 答案：C 16.當手機關機或不在服務區時，所有呼叫該手機的電話均轉移到預先設置的電話號碼上，稱為： A．無條件轉移 B．遇忙轉移 C．無應答轉移 D．不可及轉移 答案：D 17.當無論處于什么狀態，所有呼叫該手機的電話均轉移到預先設置的電話號碼上，稱為： A．無條件轉移 B．遇忙轉移 C．無應答轉移 D．不可及轉移 答案：A 18.GSM用戶在本地進行所有呼轉時，呼轉到歸屬地電話上，如何收費？ A.基本呼轉費 B.本地通話費 C.特服功能費 D.新業務費 答案：A 19.目前，聯通手機用戶不能撥打以下哪些電話。A.10060 B.800電話 C.400電話 D.*** 答案：B 20.根據工信部的規定，少于多長時間的長途話單為超短話單？ A.少于3秒 B.少于2秒

C.少于3秒（不包括3秒）D.少于1秒 答案：C 21.電信用戶欠費違約金按照什么比例收取？ A.1‰ B.2‰ C.3‰ D.5‰ 答案：C 22.第三代移動通信中的寬帶碼分多址技術是指下列哪個？ A:CDMA2000 B:TD-SCDMA C:WCDMA D:LAS-CDMA 答案：C 23.下列業務中按技術基礎劃分，不屬于2G增強型業務的是： A:無線上網卡 B:手機郵箱 C:手機搜索 D:可視電話 答案：D 24.3G普通用戶USIM卡的卡片容量為： A:64K B:128K C:256K D:32K 答案：B 25.手機報是通過下述哪種方式為用戶提供資訊信息服務的： A:短信 B:彩信 C:郵件 D:IVR 答案：B 26.3G用戶使用的手機卡稱為什么卡。A.用戶卡 B.UIM卡 C.USIM卡 D.SIM卡 答案：C 27.和其它3G標準相比，終端款式最豐富的3G標準是哪個？ A.CDMA2000 B.TDCDMA C.CDMA D.WCDMA 答案：D 28.和其它3G標準相比，在相同帶寬內上、下行速率均最快的的3G標準是哪個？ A.CDMA2000 B.TDCDMA C.CDMA D.WCDMA 答案：D 29.中國聯通網上營業廳的網址是什么？ A.http://www.tmdps.cn 答案：A 30.中國聯通手機營業廳的網址是什么？ A.http://www.tmdps.cn 答案：B 31.中國聯通門戶網站地址為： A.http://www.tmdps.cn 答案：D 32.使用套餐自動升級的無線上網卡標準產品入網默認資費是什么？ A.標準資費 B.最低檔套餐 C.中檔套餐 D.封頂套餐 答案：B 33.符合條件的3G后付費用戶，初始信用額度須不低于用戶所選擇套餐金額的多少倍？ A:3倍 B:2.5倍 C:4倍 D:1倍 答案：B 34.手機關機或不在服務區時，彩信平臺為用戶保留手機報的時間至少是多長？ A:48小時 B:12小時 C:24小時 D:72小時 答案：C 35.為方便用戶撥號，國際移動通信的技術規范規定下面哪一個符號做為通用的國際接入碼？ A．* B．＃ C．＋ D．－ 答案：C 36.3G用戶切換到2G網絡，語音業務按照什么標準收?。?A、均按照2G資費標準收取 B、均按照3G資費標準收取

C、語音業務按照2G資費標準收取，數據業務按照3G資費標準收取 D、語音業務按照3G資費標準收取，數據業務按照2G資費標準收取 答案：B 37.3G標準資費中，可視電話國內長途的計費單位是什么？ A、秒 B、分鐘 C、6秒 D、M 答案：B 38.3G標準資費中，可視電話國內漫游的計費單位是什么？ A、秒 B、分鐘 C、6秒 D、M 答案：B 39.當手機用戶做主叫時，拒絕在被叫電話上顯示主叫電話號碼的業務，稱為 A．主叫號碼顯示業務 B．主叫號碼禁顯業務 C．呼叫轉移業務 D．呼叫等待業務 答案：B 40.3G增值業務計費原則中的包月模式，使用時間按何種方式計算？ A.自然月 B.30天

C.定購時間至下月同一時間 D.31天 答案：A 41.3G業務多媒體計價單位是什么？ A.T B.K C.M D.MB 答案：C 42.3G業務文本計價單位是什么？ A.T B.K C.M D.MB 答案：A 43.3G無線上網卡現階段實際最高下行速率可達： A.14.4Mbps B.21.6Mbps C.2.8Mbps D.7.2Mbps 答案：B 44.3G無線上網卡現階段實際最高上行速率可達： A.5.76Mbps B.7.2Mbps C.2.8Mbps D.3.1 Mbps 答案：A 45.3G無線上網卡用戶撤銷套餐當月資費如何收費？ A.按天計 B.按整月計 C.按半月計 D.按實際使用量計 答案：B 46.無線上網卡超過多少流量后自動關閉上網功能，次月自動恢復？ A.60GB B.50GB C.40GB D.15GB 答案：D 47.下列哪個頻段不屬于3G技術標準使用的頻率。A:2100Mhz B:850Mhz C:900Mhz D: 3000Mhz 答案：D 48.下列3G業務中，不屬于2G遷移業務的是： A:炫鈴 B:IVR C:短信 D: 無線上網卡 答案：D 51.3G用戶補換卡可通過以下哪些途徑辦理？ A.網上營業廳 B.聯通自有營業廳 C.10010用戶服務熱線 D.報刊亭 答案：B

三、多選題

1.以下哪些是中國聯通目前開通的手機號段: A.130 B.131 C、155 D、132 E、186 答案：ABCDE 2.用戶補辦SIM卡后，哪些資料不會變更？ A.手機號碼 B.SIM卡號 C.機主資料 D.余額 E.套餐資費 答案：ACDE 3.影響手機發送短信的因素有哪些？ A.欠費 B.短信中心號碼設置 C.短信功能 D.做過屏蔽 E．手機故障 答案：ABCE 4.關于移動電話PUK碼，以下說法正確的是： A.PUK碼是用來解PIN碼的萬能鑰匙 B.PUK碼可以有十次輸入機會 C.PUK碼長度為4位 D.初始密碼為123 E．輸入錯誤超過規定次數，SIM卡自動報廢 答案：ABE 5.聯通手機在漫游地通過IP方式撥打長途，以下哪些費用是該收取的。A.基本通話費 B.IP費 C.漫游費 D.長途費 E．市話費 答案：BC 6.用聯通手機在歸屬地撥打下述哪些號碼是免費的。A.10010 B.10011 C.10109696 D.*** 答案：AB 7.以下說法正確的是

A.IP電話以分鐘為計費單位，不足一分鐘按一分鐘計費 B.IP電話資費標準中不含本地電話通話費 C.IP電話資費標準中含本地電話通話費 D.IP電話資費的計費單位是秒 答案：AB 8.目前，下列哪些業務是2G和3G同名業務？ A.手機音樂 B.手機上網

C.手機報 D.手機郵箱 E.來話寶 答案：ABCD 9.手機沒有插入SIM卡，可以撥打以下哪些號碼？ A.10010 B.110 C.112 D.10011 E.*** 答案：BC 10.目前，用于發展無線上網卡的號段有： A.130部分號段 B.132部分號段 C.156部分號段 D.186號段 E.145號段 答案：CE 11.以下屬于GSM語音補充業務的是： A.來電顯示 B.主叫禁顯 C.呼叫轉移 D.呼叫等待 E.呼叫保持 答案：ABCDE 12.以下屬于WCDMA技術特點和競爭優勢的是： A:部署的國家最多 B:用戶群最龐大

C:運營基礎最廣泛,全球絕大多數運營商都采用了WCDMA D:終端品種最豐富

E:產業鏈成熟，行業應用豐富。答案：ABCDE 13.3G增值業務基本計費周期包括哪些？ A.包天計費 B.包年計費 C.包周計費 D.包月計費 E.包小時 答案：ACD 14.3G無線上網卡業務的套餐自動升級模式，主要特點包括： A.先扣除套餐內所包含的數據流量，超出部分按照流量計費；

B.當原套餐月費與超出部分費用之和達到更高一級套餐標準時，自動升級到更高一級套餐； C.下月自動恢復到用戶選擇的套餐檔； D.用戶選擇套餐后不使用不收取任何費用 E.用戶可隨時更改套餐，即時生效 答案：ABC 15.聯通3G用戶可通過以下哪些方式進行繳費？ A:一卡充方式

B:網上營業廳交費方式 C:營業廳交費方式 D:10010客服熱線 E:銀行網點交費方式 答案：ABCE 16.3G后付費用戶的定義包括什么？ A.需簽約和登記用戶資料 B.無需簽約和登記用戶資料 C.采用先付費，后使用，實時繳費的形式 D.采用先使用，后付費，按月繳費的形式 E.使用3G基本套餐 答案：AD 17.中國聯通3G后付費用戶出境前，需要確認已經開通哪些功能？ A.國際長途權限 B.國際漫游權限 C.國際短信權限 D.國際數據權限

E.**100國際漫游回撥業務 答案：AB 18.USIM卡可以插入以下哪些終端使用？ A.GSM2G終端 B.WCDMA3G終端 C.小靈通終端 D.CDMA2G終端 E.TD-CDMA3G終端 答案：AB 19.選擇3G基本套餐的3G后付費用戶，入網當月可任意從以下哪幾種方式中選擇一種？ A.標準資費（免月租）B.全月套餐 C.次月生效 D.套餐減半 E.套餐4折 答案：ABD 20.目前，對于3G業務基本套餐，下列說法正確的是： A.用戶套餐變更當月生效

B.套餐撤銷，當月費用按照整月計收

C.在呼叫轉移狀態下，按呼叫轉移的資費標準另行收費

D.套餐所包含國內語音通話撥打時長包含3G、2G的語音撥打時長 答案：BCD 21.下列說法正確的是： A.3G業務只能使用186號段

B.186號段的3G用戶不能轉為2G用戶 C.186號段的3G用戶可以轉為2G用戶 D.156 2G用戶可以轉為3G用戶

E.1562G用戶轉為3G用戶后不能再轉為2G用戶 答案：BD 22.下列關于**100國際漫游回撥業務的說法，正確的是: A.只向后付費用戶提供 B.需要提前申請

C.資費同漫游時接聽電話的資費相同 D.只能在境外使用

E.成功發起請求又放棄接聽，不收取費用 答案：ACDE 23.下列關于***的說法正確的是： A.中國聯通國際漫游服務專線，7*24小時服務 B.只提供國際漫游用戶在漫游地手機撥打 C.在國內也可以撥打，但是要收取國際長途費 D.在國際漫游地用中國聯通手機撥打免費

E.用國際漫游地本地電話也可撥打，收取國際長途費 答案：ADE 24.后付費3G用戶停機保號/開機可通過以下哪些途徑辦理？ A.聯通自有營業廳 B.合作營業廳 C.網上營業廳 D.10010客戶服務熱線 E.自助終端 答案：ABCD 25.目前，聯通3G無線上網卡開通了哪些功能？ A.語音 B.點對點短信 C.彩信 D.上網 E.可視電話 答案：BD 26.3G預付費無線上網卡在什么情況下會進入充值期？ A.當用戶的帳戶已過有效期

B.帳戶余額不足以扣除基本套餐月費

C.帳戶余額不足以扣除自動套餐升級所對應的套餐費用 D.帳戶余額不足以扣除點對點短信費用 E.賬戶余額不足以扣除漫游費用 答案：BCD

第四篇：中國聯通客戶移動業務靚號協議

中國聯通客戶移動業務靚號協議

甲方：

乙方：中國聯合網絡通信有限公司青島分公司

本協議作為《中國聯通客戶入網服務協議》的補充協議，并與《中國聯合網絡通信有限公司青島分公司客戶綜合業務受理單》（以下簡稱業務受理單）合并使用。甲乙雙方在平等自愿、公平誠信的基礎上，基于對乙方移動通信服務的了解和需求，達成協議如下：

第一條

甲方所選擇的移動業務靚號為，預存款 3600 元，協議期自 年 月至 年 月，協議期 5 年，協議期內月承諾通信費 300 元，月承諾辦理最低套餐 296 4G全國套餐。甲方選用的靚號應帶動發展用戶總計 10 戶，帶動用戶入網套餐不低于 76 元。

第二條 使用條件(一)本協議中甲方預存款僅限該靚號使用，可延期消費，只在甲方辦理過戶或銷戶業務時方可退還余額部分。預存款可用于抵扣甲方每月承諾通信費（含國際及臺港澳長途、國際及臺港澳漫游、SP等費用）。

(二)當甲方月承諾靚號通信費與其選擇的營銷活動月套餐有差異時，以較高者作為甲方的月最低消費額度，甲方實際通信費用不足此額度時，甲方仍應按此最低消費額度向乙方交納通信費用。

(三)在協議期內，甲方不能辦理轉預付費業務、降低月承諾通信費、銷戶、停機保號、復裝等業務。

(四)用戶一年內不能辦理過戶業務。協議期內或協議期外，甲方辦理過戶業務時，新用戶需重新簽訂靚號入網協議并交納預存款，協議期及月承諾通信費自過戶次月生效。

(五)若甲方為乙方現有2G或3G用戶，在申請辦理遷轉4G業務時，甲乙雙方所簽原協議中的剩余預存款、月承諾通信費、剩余協議期仍按原協議執行，但過戶、銷戶等規則應按照本協議執行。

(六)協議期滿后，甲方可繼續使用本號碼，同時不受本協議靚號辦理條件限定，甲乙雙方另有約定的除外。

(七)甲方承諾自辦理之日起，靚號正常開通使用，并履行以上使用條件；若靚號繳費期內未繳費、且超過90天的，按照《中華人民共和國電信條例》的相關規定，乙方有權追繳欠費并停止服務，冷凍期（90天）后回收該靚號，乙方不因此向甲方承擔任何違約責任。

第三條 違約責任

1.甲方在協議期內發生銷戶等行為時，則甲方構成違約，應向乙方支付違約金，違約金=月承諾通信費（元）*3個月。

2.乙方有權以甲方賬戶中剩余的預存款直接抵扣欠費、違約金及約定的相關費用，不足部分，乙方保留對甲方追繳的權利。

3.乙方構成違約的，應按《中華人民共和國電信條例》及其他有關規定，承擔違約責任。第四條 本協議未盡事宜以《中國聯通客戶入網服務協議》為準；本協議與《中國聯通客戶入網服務協議》不一致的，以本協議為準。

第五條 本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，本協議到期時，如甲乙雙方均未提出對套餐資費的修改要求，將繼續執行本協議約定的套餐資費。

（甲方承諾：本人已經充分、完整閱讀并理解本協議及附帶靚號規則所述的全部條款及條件）

甲方：（簽字或蓋章）乙方：（蓋章）甲方代理人或經辦人：（簽字或蓋章）甲方用戶號碼：

簽署日期：

****年**月**日 簽署日期： 年

月

日

第五篇：交通大學移動互聯網電商總裁班

交通大學移動互聯網電商總裁班

隨著互聯網思想和移動技術不斷創新，互聯網改變金融已經是時代大勢所趨。金融巨頭利用互聯網對自身的業務完善與擴張，互聯網公司也在互聯網領域跑馬圈地，其它的新興機構也在互聯網領域不斷崛起，網絡金融特區，還有基于互聯網的資產交易所，也吸引了更多人的關注。國家經信部門也通過各種渠道密切關注著金融的發展，國內外都在互聯網金融上進行大膽的創新，大膽的創世?；ヂ摼W金融正在孕育著巨大的商業機遇。

應當下廣大企業家與高管的需求及市場的形勢，《 移動互聯網與互聯網總裁EMBA研修班 》是我院針對企業高層管理人員推出的最新王牌課程，移動互聯網總裁班于去年7月正式開班，交大是全國首個開辦移動移動互聯網課程的高校。依托上海交通大學的品牌優勢，課程邀請來自全國知名投資公司的高層管理人員，移動互聯網行業的專家及全國頂級高校的教授授課，特點是：采用實戰案例、移動課堂、論壇沙龍、項目對接、課外活動等多樣的教學形式，為學員提供學習、交流、拓寬視野、建立人脈的平臺。

目前全國數百名致力于向移動互聯網拓展和轉型企業家參與學習。本期學員已報名的有：慧聰網合伙人鄭勇剛，民營500強企業董事長陳欽林、上海最大咖啡連鎖集團董事長費成明、國內最大物流設備供應商德馬集團董事長卓序、全球唯一一家專業從事瑞典FPC生物識別技術指紋芯片總代理商上海力盛生物（識別）科技有限公司董事長林文桂，天涯社區副總裁馬娜，等，這些企業家朋友現已是同班同學、一起學習移動互聯網大時代傳統企業轉型及如何與移動互聯網對接、管理思維創新、企業商業模式創新；企業互聯網、電子商務、移動電子商務、移動辦公;移動互聯網投資于決策分析等。

交通大學誠邀您報讀交大移動互聯網總裁班，本次課程時間是：6月21日—22日易寶支付CEO--唐彬，北極光創投董事總經理--姜皓天，你還在等什么呢？