第一篇：護理工作發展規劃（精選）

護理工作發展規劃

護理工作作為知療衛生事業的重要組成部分，與人民群眾的健康利益和生命安全密切相關。自2005年8月衛生部頒發《中國護理事業發展規劃綱要（2005年-2010年）》（以下簡稱《綱要》）以來，護理部緊緊圍繞“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動，認真貫徹落實《綱要》，護理工作得到全面、穩定的提高，贏得了廣大患者的好評。為更好地適應基療衛生改革的需求，為患者提供優質的護理服務，現結合衛生部“醫院管理年”、“醫療質量萬里行”、“優質護理服務工作”等活動，特制定護理工作2011-2015年發展規劃。

一、我院護理工作現狀

1、樹立正確的服務理念，規范臨床護理工作，提升護理服務品質在“醫院管理年”活動中，為了適應醫療服務的需求，以營造高層次的服務品質和人文關懷，臨床護理工作貫穿“以病人為中心”的護理服務理念，深化整體護理內涵，為病人提提供全面的基礎護理服務和專業技術服務，營造關心病人，愛護病人、尊重病人的氛圍堅持護理工怍“貼近病人、貼近臨床、貼近社會”，提供體貼入微、舒適溫馨、技術嫻熟的人性化護理服務。

2、實穗目標管理，護理質量持續改進

(l)高度重視基礎護理、專科護理的質量控制及效果評價，主動進行護理質量控制，確效預防質量缺陷。(2)強化三級護理管理體制，通過“護理質量管理委員會”定期進行護理質量檢查，評價，及時針對檢查中存在的不足之處進行認真細致的分析，制定切實可行的改進措施，提高護理質量。

3、注重人材培養，提高護理隊伍素質

(1)重視護理人員的學歷教育，我院現有在編護士5 01人，聘用護理人員逐年增加，比例越來越大，大專以上學歷護理人員已占全院護理人員總數的s 0%以上。

(2)定期組織召開“護理系列講座”，邀請省內外醫學、護理專家講學，為臨床護理工作加大了理論指導，使護理人員更新了觀念，開拓了視野。

(3)有計劃地選送護理骨干赴國內、外知名醫院進修、學習，不斷引進護理新理論、新技術，提高護理技術的科技含量。

4、護理實踐教學管理能力不斷提高

在確保醫院臨床護理工作的情況下，承擔昆明醫學院、遵義醫學院、云南中醫學院、昆明學院等十余所高等院校護理專業的教學和帶教任務，每年完成進修生的培養．實習生的帶教，教學質量穩步提高。

二、護理工和成績顯著，同時也存在一些不足

1、護理人力資源的配備不能滿足臨床護理工作需求，基礎護理工作有不到位現象。

2、護理隊伍的整體素質差不齊，“三基三嚴”、“基礎護理與專科護理”水平有待進一步提高。

3、護理服務方面仍有主動性不夠，溝通能力欠缺的現象。

4、臨床護理人員忙于護理工作，忽視了護理論文撰寫、護理科研工作的開展。

5、護理部在垂直管理方面有一定難度，如護士績效分配、護士的輪轉、調動等問題都有待解決。

6、聘用護士逐年增加，承擔著同等任務和壓力，護理隊伍不穩定，待遇有待提高。

三、護理工作發展規劃

（一）總體目標

1、深入貫徹執行“衛生法律法規”，構建護理文化、依法執業。

2、創新管理機制，結合實際，探索建立科學，系統的護士層級崗位責任制管理機制。

3、以質量管理為核心，技術管理為重點，組織管理為保證，進一步規范臨床護理工作，使護理服務不斷向縱深發展，做到患者滿意，護士滿意，社會滿意，政府滿意。

4、強化基礎護理服務意識，拓展護理服務項目，深化“以病人為中心”整體護理內涵。

5、進一步加強護士隊伍建設，提高護士隊伍整體素質。

6、強化護理人力資源管理，確保臨床護士配備。

7、加強護理管理，規范護理教育，促進護理事業與醫學技術的協調發展。

（二）具體工作任務

1、貫徹落實“衛生法律法規”，加強制度建設，依法執業（1）按照《護士條例》、《中華人民共和國侵權責任法》實施護理管理工作，嚴格執行護理人員準入制度，明確護士的權利、義務和執業規則。

（2）進一步貫徹落實《護士條例》，關心護士的生活和身心健康，保障護士合法權益，為護士工作營造良好的職業氛圍。

（3）貫徹執行《綜合醫院分級護理指導原則》、《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務工作規范》、《常用臨床護理技術服務規范》，落實醫院分級護理制度，護理規范和工作標準，保障患者安全，提高護理質量。

2、以“優質護理服務工作”活動為楔機，提升護理服務品質，創新臨床護理服務內涵。

（1）提高思想認可，創新工作思路，調動積極因素。1）高度重視優質護理服務工作，充分體現醫院的公益性，落實各項惠民、便民措施、讓人民群眾盡快享受到醫療成果。

2）將基礎護理與專科護理有機結合，強調基礎護理在保證患者安全，增進醫療效果和促進患者康復等方面的重要性，加強基礎護理，改善護理服務。

3）加強與相關部門之間的溝通，協作、調動各方面力量為全面加強臨床護理、落實基顧惜護理工作提供便利條件和有力保障。

4）優質外勤工作流程，滿足病人服務愿望，主動為臨床一線服務，減少護士非護理時間，為“優質護理服務示范工程”活動提供有力保障。（2）實施科學的護理管理，實現人力資源的合理調配，提高工作效率

1)以改變護理分工方式為切入點，在全院范圍內實行“護理責任包干制”，使臨床護士對所負責的患者提全程、全面和規范的護理服務，保證責任到人、工作到位，達到改進護理服務，提高護理質量，改善患者體驗：增進醫患和諧，提高思考滿意度的目的。

2)依據備護理單元護理工作量和患者病情與置護士：合理調配護士人力、應用病床使用率，護理工時指標，確定護理工作量，根據患者護理分級情況、病情、護理難度、技術要求等要素、對護士進行合理分工，彈性排斑、切實以患者為中心，滿足臨床護理工作需要，充分發揮人力資源的效能。

3)探索實施護士的分層級管理，加強護理人員監管和培訓，實現“五提商”：提高護理人員的工怍積極性，提高護理人員的學習熱情，提高臨床護理質量，提高護理管理水平，提高護理隊伍整體素質，保障質量提高。

(3)堅定工作方向、加大工作力度，務求取得實效

1)積極探索建立工效掛鉤的績效考核制度，建立優質護理服務長效管理和激勵機制，改善護士待遇，鼓勵高年資、高職稱的護士積極參與值夜班，逐步實現同工同酬，激發護理人員的工作積極性和主觀能動性。

2)建立良好的激勵機制，樹立“以人為本，尊重人．依靠人、發展人、為了人”的原則：鼓勵護士把個人目標和組織目標協調起來，增強集體的凝聚力。

3)充分發揮“優質護理服務示范醫院”護理督查組作用，檢查、督促、指導與評“優質護理服務示范工程”活動開展情況，落實整體護理，豐富服務內涵，拓展服務領域，促進護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

4)按照《病歷書寫基本規范》，簡化并規范護理文件書寫，使護士有更多的時間靜精力為患者提供直接護理服務，增進護患溝通：促進醫患和諧。

(4)深化“以病人為中心”的服務理念，提高臨床護理服務質量 1)將“以病人為中心”的護理理念和人文關懷融入到護理服務中，為病人提供護理專業技術服務密切觀察病人病情變化正確實施各項治療、護理措施，加強與患者的溝通交流提高康復和健康指導、保障患者安全。

2）不斷豐富和拓展對患者的護理服務，通過開展“優質護理服務”活動，切實加強基礎護理，嚴格執行護理操作規程和護理常規，根據患者需求，提供全程化無縫護理，促進護理工作更加貼近患者，貼近臨床、貼近社會。

3）依據“醫院管理年”、“醫院評價”、“醫院實施優質護理服務工作標準（試行）”相關要求，建章立制，抓落實、切實提高護理質量和護理服務品質。

4）不斷深化整體護理工作，將健康教育融入護理工作的各個環節，豐富護理工作的內涵。

3、提升專科護理水平，保證患者各項診療措施切實有效地落實。（1）有計劃，分步驟在重點臨床專科護理領域，包括：重癥監護、急診急救、介入治療，手術室護理等專科護理領域開展專業護士培訓，提高護士隊伍專業技術水平。

（2）制定《臨床護理路徑工作方案》，積極探索建立適合我院的臨床護理路徑的管理制度、工作模式，運行機制以及質量評估和持續改進體系，提高專科護理質量。

（3）對專科護士的資質要求，培養與臨床實踐，管理與考評方面進行實踐性的探索成立“護理專業執行委員會——糖尿病管理、靜脈輸液治療、造品傷口護理、護理教育、護理文書員會”，不斷提高委員會成員專業知識和技能，成為所在科室的有關病護理的專資源，為病人、社會提供高質量的護理服務，提高病人滿意度，達到相互交流學習、分享知識與經驗、共同提高的目標，提高醫院護理管理質量。

4、構建學習型的護理團隊，提高學習主動性，提升護理服務品質。

（1）組織護士長開展多種形式的護理管理理論學習和護理操作技能培訓，拓寬管理思路，培養良好的工作思維和關于發現問題的能力，提高管理水平及管理執行力。

（2）注重實效，改進護士“三基”訓練的方法，使護理操作貼近病人，貼近臨床。

（3）加強護理人員崗位培訓，提升 護理服務品質。

1）開展“臨床護士規范化培訓”，按不同學歷對護士進行崗位培訓、專業培訓，提高 護士業務技術能力，建立護士職業階梯的培養目標，提升 護理的專業性和學術性。

2）鼓勵各級護理人員鉆研業務，主動學習，崗位成材、自學成材，著力整體素質和學術水平的提高。、3）創造條件開展各種繼續醫學教育項目和培訓班，選這護理骨干赴國內，外知名醫院進修、學習，不斷引進護理新理論、新技術，提高護理技術的科技含量。

4）開展“護理沙龍，讀書報告會”等活動，為護理人員搭建交流、探討護理學術的平臺。

5）引入循證護理新概念，解決護理實踐和護士臨床決策中缺乏實證依據的現狀，體現護理的專業性。

6）探索護士職業生涯發展途徑，發揮廣大護士的積極性和創造性，幫助護士建立良好的人際關系，培養護士的自信與競爭意識、促進護士在臨床崗位的專業發展，豐富護理內涵，從“換位思考、主動服務、加強溝通、提升素質、提高效率”入手，落實人性化護理措施。

5、落實“病人安全目標”，把護理安全管理納入到前瞻性的管理軌道，保障護理安全。

(l)構建護理安全文化，為病人提供安全、有效、滿意服務 1)開展護理安全警示教育，落實《病人安全目標》。

2)開展禮儀、溝通技巧培訓，規范護理服務用語，倡導文明服務。3)加強對護士《中華人民共和國侵權責任法》的培訓及考核，強化護士安全意識，督促護士依法履行職責，規范執業。4)優化門、急診護理服務流程，提高護理服務品質。(2)構建護理安全網，持續改進護理質量

1)加強護理管理質量監菅，增設科室“護理安全員”，實行“護理部—科護士長—護士長—護理安全員”管理體系，明確各級護理人員管理職責、崗位職責，完善護理—工作標準、技術規范，完善臨床護理質量考核標準，遴一步細化和量化考核指標，保證護理工作的落買。

2）發揮三級護理管理職責，運用PDCA循環，圍繞護理核心制度進行護理質量評價

3)加強對“重點科室（手術室、供應室、ICU、急診室、產科、血透中心、新生兒病鷹）、重點環節（落實護理核心制度）、重點時段（年間、晚班、夜班、節假日、節前、工作繁忙時、治療高峰時）”的督查，查找護理工作中的薄弱環節及安全隱患，提出整改措施，提升質控深度。

4)加強“新入院，手術、年老體弱、特殊檢查、危重患者、突然發生病情變化、有自殺傾向”等患者的管理，加強級別護理，加強病情觀察，做好床頭交接班，確保患者安全。

5)加強對“護理骨干、新招聘護士、進修實習護士、遭遇生活事件的護士”的護理安全教育，確保熟練掌握突發事件的應急處理程序和原則，加強護理環節的管理，確保環節質量。

6、高度重視醫院感染管理和控制，與護理質量管理有機結合(1)嚴格執行衛生部《醫院消毒供應中心——“管理規范”、“清洗消毒及滅菌技術：操作規范”、“清洗消毒及滅菌效果監測標準”》。

（2）認真執行衛生部《醫院消毒供應中心”——“醫院隔離技術規范

一、“醫院感染監測規范”、“醫務人員手衛生規范”》。

（3）嚴格消毒、滅菌工作的管理，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實。

（4）嚴格一次性醫療用品的管理及醫療廢棄物品管理，嚴防醫療廢棄物流失。

（5）嚴格手術室，消毒供應中心、產房、新生兒病房、ICU、急衣科、血液透析室等重點科室消毒滅菌、監測各環節管理、區域管理。

7、提高護理實踐教學管理能力，強化科研意識，促進學科發展（1）健全護理教學管理，明確帶教職責，按照“以問題為基礎”的教學策略和方法，培養實習生“評判性思維”。

（2）加強實習學生、進修人員管理，按大中專、本科不同層次的實習，進修帶教要求，制定帶教計劃，組織實施，加強護理實踐教學的質量控制。

（3）積極組織開展護理科研，以護理科研指導護理實踐。（4）鼓勵護理人員撰寫論文，開展優質護理論文評選，活躍護理學術氛圍。

8、發展社區護理，拓展護理服務

（1）逐步完善“新迎北區分院”、“高新區分院”社會區護理服務，關注“老年齡人口、慢性病患者、殘聯人群、婦女兒童”的服務需求，努力為其提供便捷的基本護理服務及連續性護理。

（2）加強與“新迎北區分院”、“高新區分院”之間的護理業務協作關系，發揮醫院的護理專業技術力量優質，對社區護士進行經常性的業務指導。

（3）建立和完善社區護士規范化崗位培訓精度，開展社區護理繼續教育，提高社區護士隊伍的業務素質。

第二篇：護理工作發展規劃

第二人民醫院護理工作發展規劃

（2014 年—2016年）

為了更好地適應人民群眾日益增長的健康需求，促進我院護理工作全面、協調持續、快速、健康發展，提高護理質量和專業技術水平，維護人民群眾健康，根據衛生工作的總體要求和我院工作的發展方向護理部堅持“一切以病人為中心”未來五年護理工作規劃如下：.根據我院護理工作現狀，進一步加強對護理工作的領導，健全護理管理體系，強化護理 管理職能，實行護理人力資源科學合理配置，提升護士隊伍整體素質，提高護理服務質量和專業技術水平，加強護理安全管理，營造“以人為本”為目的和諧醫患關系的良好氛圍。滿足人民群眾日益增長的健康服務水平。

一、加強護理人力資源管理1、2013年醫院的床位數 220張..我院現有護理人員為58人，護士與床位數之比為 1：0.4，（但實際占床160——180，護士與床位之比為：0.36—0.32）需合理調配人力資源，在未來的3年內，逐步規范護理人力資源，保證護士與床位比達到1：0.5.使護士有更多的時間和精力為患者提供直接護理服務，把時間還給護士，把護士還給患者，增進護患溝通，促進醫患和諧。

2、根據床位使用率和科室的特點，2014年成立護理應急梯隊，合理配備各科室的護理人力物力，建立護理應急小組，根據各科室工作量彈性調配護理人力資源。

3、配合人事科建立符合護理工作特點的人事管理制度，以及激勵護士隊伍立足臨床、努力進取、力爭上游的用人機制，科學設置護理崗位，并按照護理崗位的勞動強度、技術要求、工作風險等要素確定分配原則，在分配機制上向工作量大、技術性強的崗位傾斜，實現按勞分配、多勞多得、優勞優得，激發臨床一線護士工作的積極性、主動性和創造性。

4、實行護士分級管理、將護士分為一級、二級、三級3 個等級，實施護士分級管理，激勵護士鉆研業務，努力進取不斷提高，使護士價值得到充分體現，穩定護理隊伍。

二、完善制度建設、逐步落實流程再造1、2014年要按照《護士條例》的規定，完善臨床護理規章制度，服務規范和標準，并落實各級各類護士的崗位職責，建立護士崗位責任制，嘗試護士的層次使用，至 2015 年逐步完善。

2、要根據衛生部頒布的《綜合醫院分級護理指導原則》和《住院患者基礎護理服務項目》的要求，加強培訓，結合臨床實際，逐步提高護理人員的工作能力，要把患者滿意程度作為評價護理質量的標尺。

3、加大經費投入，幅度向臨床一線傾斜，提高護士福利待遇，建立激勵機制，營造良好執業氛圍，調動各方面積極因素，為全面加強臨床護理、落實基礎護理工作提供便利條件和有力保障。

三、加強質量管理，逐步提升護理品質，1、根據 2010 年全國護理工作會議精神和衛生部關于在全國衛生系統開展的 “優質護理服務示范工程”，以后逐年全院開展優質護理服務，不斷提高護理質量。

2、2014年擬邀請知名禮儀專家對全院護理人員進行服務禮儀培訓，不斷提高護理服務品牌，要增強使命感和責任感。

3、加強護士管理，按照《護士條例》和《護士守則》的規定，全面履行護士義務，為患者提供護理服務，特別要扎實做好對患者的基礎護理，改善服務，努力提高基礎護理質量，逐步解決依賴患者家屬或者家屬自聘護工承擔患者生活護理的問題，減輕患者的家庭負擔，讓患者得到實惠。

4、護士必須履行基礎護理職責，負責患者的生活護理。臨床護士護理患者要實行責任制，推廣包干負責方式，使臨床護士對所負責的患者提供連續、全程的護理服務，確保基礎護理

和各項治療、護理措施落到實處。

5、要將“以病人為中心”的理念和人文關懷融入對患者的護理服務過程，在提供基礎護理服務和專業技術服務的同時，加強與患者的溝通交流，為患者提供人性化護理服務。

6、健全護理質量管理組織，有質量標準考評細則和獎罰制度，對各項護理質量考評細則定期進行修改。充分發輝各級質控組織的作用。

7護士長和質控護士每周進行科內質控，科護士長每月對分管的科室進行質控，護理 部每季度對全院護理單元進行質控。質控檢查結果每月在護士長例會上反饋，制定整改措施，提高護理質量，達到以下指標： 危重一級護理合格率≥90%，（3年內）基礎護理合格率≥90%，（3 年內）搶救藥品完好率達100%，無菌物品合格率100%，文書書寫合格率≥95%（合格標準90分）病房滿意度≥90%。

四、注重護理安全、全面提升工作質量。

1、護理管理人員要直接負責臨床護理工作的檢查、指導和質量考核，切實促進臨床護理質量的持續改進。

2、護士一方面要根據醫師的診療計劃協助實施治療措施、密切觀察患者病情，另一方面加強護理安全管理，3.建立并完善護理缺陷上報制度 認真執行分級護理制度，健全護理安全管理制度、護理缺陷報告和討論制度，制定護理 安全防范預案和處理措施等。

4、護理工作對構建和諧醫患關系發揮著重要作用。護理工作直接面向人民群眾提供服務，擔負著對患者的許多治療性工作和照顧性工作，與患者聯系密切，為患者提供主動、全面、耐心、細致的護理服務，不僅會直接影響到人民群眾對醫療服務的感受，更在構建和諧醫患關系中發揮著重要作用。

5.護理部將加強護理工作人性化服務理念的教育，將健康教育知識滲透在護理工作的每一個環節，每項工作的細節過程中，使患者能感受到方便、快捷、安全、舒適的全方位、多層次優質護理服務，從而滿足患者健康需求

五、人才培養：

1．學歷層次：爭取至2015 年大專學歷達到50%，本科達到5%。各科室人員學歷、職稱、年齡結構合理化。

2．護士長和護士骨干的培訓：（1）、護理部主任和50%的護士長必須接受省護理管理干部培訓班的培訓，（2）、根據自愿的原則，選派護士長和骨干護士長行3 個月的短期進修，計劃安排2到3 名護士長和名護士。（3）制定醫院護士“三基”培訓和考核計劃，并嚴格按計劃執行。（4）專科護士培養：在重點臨床專科護理領域，培訓專科護士，到2015 年，我院專科護士人數達到 2%以上，力爭達到5%，以提高專科護理質量。

3．護理論文：中級職稱的護士至2015 年，每人必須有一篇CN 刊物的論文發表，初級職稱的護士每5 年必須有一篇AHK 或CN 刊物的論文發表，護士每年必須書寫一篇護理體會或護理論文等。

讓我們共同努力展望護理事業的發展，我院護理事業的發展不僅要有新起點、新高度、新視角，更要有新目標、新任務、新成果。我門護士隊伍要進一步壯大，護士不僅要在醫院從事臨床護理工作，更要大踏步地進入社區、走向基層，參與預防、協助康復，照顧老年，關懷臨終；護士還要在專科領域方面不斷提升，成為臨床護理的業務骨干；以人為本的整體護理理念要得到進一步深化，滲透到我們各個領域的護理服務當中，為人民群眾的身心健康提供更好的服務。在新的發展時期，護理技術要進一步提高，護理領域要進一步拓寬，我國護理事業要實現跨越式發展。千里之行，始于足下，讓我們振奮精神，共同努力，研究問題，解決問題，實現中國護理事業的跨越式發展。

第三篇：護理工作發展規劃

護理工作發展規劃（2010～2014年）

為了更好地適應我市人民群眾日益增長的健康需求，促進我院護理工作全面、協調持續、快速、健康發展，提高護理質量和專業技術水平，維護人民群眾健康，根據醫院發展規劃結合我院實際情況，特制定本規劃。

一、我院護理工作現狀

1、護士隊伍不斷壯大，護理工作在醫院發揮著愈來愈重要的作用。我院現有護理人員479人，占衛技人員總數的49.5%，其中高級職稱20人，主管護師146人，護師188人，護士124人，從事臨床病區工作的護理人員439人，護理人員除擔當全院護理任務外，還檢查指導下級醫院和醫學院護理專業的教學和帶教任務。年護理病人約1.9萬人次，特一級護理病人約1600余人次，年培養進修實習人員300余人次。護理人員積極開展護理科研，吸取護理新技術、新項目，熟悉并掌握呼吸機、監護儀、除顫儀等各種新型醫療設備的應用，及時總結臨床護理經驗，年發表護理論文20余篇，年護理科研立項≥1項。在全國愛嬰醫院、文明醫院、醫院管理年督導過程中，護理工作均取得了較好的成績，贏得了廣大患者的好評，使病人對護理工作的滿意度達93.5%。

2、護理理念、專業技術和服務領域得到一定發展。

護理理念是護理工作的價值觀和專業信仰，在護理管理過程中，只有首先確立了護理理念，才能制定相應的工作目標與標準，理念不同，其工作導向也不同。我院護理部在人性化服務方面，進行了積極的探 索，制定了“以人為本、患者至上、關愛生命、誠信服務”的服務理念，宗旨是以患者的需求為導向，營造關心患者、愛護患者、尊重患者的氛圍，為患者提供體貼入微、技術嫻熟的人性化服務，使其在生理、心理、社會、精神上舒適，在質量上放心，達到患者和家屬滿意，零投訴的目標。護理部將加強護理工作人性化服務理念的教育，將健康教育知識滲透在護理工作的每一個環節，每項工作的細節過程中，使患者能感受到方便、快捷、安全、舒適的全方位、多層次優質護理服務，從而滿足患者健康需求。

3、注重人材培養，提高護理隊伍素質

隨著國內醫療和護理體制的深化改革，我們注重護理人員的學歷教育，鼓勵大家廣泛獲取信息，目前，我院護理人員專科學歷以上人員已占全院護理人員總數的84%。護理部積極創造條件，每年定期組織召開“護理管理新知識培訓班”，邀請各地知名教授講學，為臨床護理工作加大了理論指導，使我院護理人員更新了觀念，開拓了視野。有計劃地選送了護理骨干赴北京協和醫院、上海瑞金醫院、山西省人民醫院、山大二院進修學習護理管理及業務知識。不斷引進護理新理論、新技術，提高護理技術的科技含量。選送科室護士長參加護理管理培訓班。對全院護理人員進行了三基理論考試采取現場抽查和集中考核的方法，激發護理人員主動學習的積極性，提高醫學基礎知識、基本理論、基本技能。定期組織全院護理人員學習新理論、新技術，每年組織全院護理人員業務學習13次，參與科室護理業務和教學查房12次，每月組織護理人員三基理論考試，合格率達100%，提高了 全院護理人員的理論水平。

二、護理工作成績顯著，也存在問題

臨床護理崗位的護士數量少，由于臨床護士數量不足，護理工作不到位的問題突出。醫院聘用護士待遇低，影響了護士隊伍的穩定。個別護理人員服務態度差有患者投訴現象。臨床科室工作需要深化“以病人為中心”的服務理念，提高護理質量和護理專業技術水平。臨床護理人員忙于機械的工作，忽視了護理科研工作的開展。護理部做不到垂直管理，受個別科主任的干預，正常工作不能正常運行，如新聘護士的輪轉、新聘護士的同工同酬問題都有待解決。

三、規劃目標和任務

以質量管理為核心，技術管理為重點，組織管理為保證，使護理業務不斷向深發展。建立相互理解，相互支持的人際關系環境，防止護理缺陷的發生，領導全體護理人員為病人提供安全、有效、高質量的護理，贏得社會信譽。

（一）具體目標和工作任務

1、依法加強護士隊伍建設，維護護士合法權益。

認真執行《護士管理辦法》規定，完善護士準入制度，明確護士的權利、義務和執業規則，維護護士合法權益，依法建立健全護士聘用、使用制度，同工同酬杜絕無證上崗，加強護士對法律知識的培訓考核，督促護士依法履行職責，規范執業。

2、增加臨床一線護士總量，實現護士人力資源的合理配置。

根據臨床護理工作的需要，合理設置護理崗位，統籌護士人力資源，保證臨床護理崗位的護士配備，改善我院臨床一線護士缺編的狀況。到2010年床護比逐步達到1：0.5的要求，ICU床位與護士比為1：2.5-3，在達到規定的護士配備標準基礎上，實施以實際護理工作需要為基礎的護士配置方法，并遵循以人為本，結構合理，動態調整的原則，按照護理崗位的任務，所需業務技術水平，實際護理工作量等要素合理配置各職稱層次護士，實施按職上崗，做到人力資源利用最大化，切實保證醫療安全。

3、深入“以病人為中心”的服務理念，提高醫院臨床護理服務質量 在臨床護理工作中貫穿“以病人為中心”的服務理念，人性化護理為病人提供基礎護理服務和護理專業技術服務，密切觀察病人病情變化，正確實施各項治療、護理措施，為病人提供基本的生活護理服務，提供康復和健康指導，保障病人安全和護理工作質量。

4、加強護理管理，全面提高護理質量

做到有管理目標，有實施計劃，有質量標準考評細則和獎罰制度，護理部下設基礎護理組、急救物品、無菌物品、消毒隔離、病房管理組、護理文書、特殊科室質量組等七個護理質量小組，每1-3個月及時進行臨床護理質量的考評，每年2次對病區護理質量進行綜合評價，檢查結果在護士長例會上反饋，制定整改措施，提高護理質量，使各項護理指標始終保持在：危重一級護理合格率≥90%，基礎護理合格率100%，搶救藥品完好率達100%，無菌物品合格率100%，文書書寫合格率≥95%（合格標準85分），特別是重病記錄單要求記錄及時，準確無誤，“三基”考試合格率均達100%，護理技術操作合格率≥ 100%，護理人員年培訓率≥15%，年褥瘡發生率為0。

5、強化業務知識的培訓

護理部加強護理人員的業務培養，制定“三基”培訓計劃和實施方案，創造條件開展各種形式的培訓班（護理管理培訓班、新技術培訓班等），低年資護士去內外科輪轉，業務骨干到ICU輪轉，有計劃選送骨干到上級醫院進修，護理部每月組織業務學習和護理查房各一次，科室每周組織業務學習和護理查房各1次，“三基”培訓率達90%以上。為督促學習，護理部要每年進行“三基”理論考試1次，45歲以下護士每年進行操作考試，心肺復蘇人人參加，各科室每季進行專科理論考試，成績均記入個人業務技術檔案中，為晉升和評比提供資料，真正提升護人員的業務素質。

6、安全護理方面

安全護理是深化護理質量的前提，護理部要加強全院護士的安全護理意識和法律知識教育，護士長定期進行護理安全行政查房，嚴格缺陷管理，及時匯報和處理，并進行認真登記、討論、定性分析，護理部每季度進行分析，提出整改措施，做到連續五年無護理事故，重大護理缺陷年發生次數≤0.5。

7、做好專科護理人員的培訓

為配合醫院工作安排，尤其是重點項目的開展，做好護理專科人員的培訓。每年選送5—10名護理人員外出進修學習。結合護理人員院內科室輪轉，加強護理人員的應急應變能力，豐富各專科知識。定期舉辦護理新理論新技術培訓班。

8、教學科研工作

護理部有專人分管教學和科研工作，成立護理科研和教研組，制訂教學目標和工作計劃，提高護理人員學歷層次，其中，具有大專以上學歷者達到護理人員總數的85-90%；本科以上學歷達到55-60%；碩士研究生要達到10人以上。積極培養臨床教學的師資力量，各病區安排有教學干事，并且分開帶教大、中專學生。護理科研組，要求積極吸取新知識、新理論，掌握護理發展的新動態，爭取每年發表國家級護理論文5-10篇，五年內承擔省級以上科研課題1-2個。

9、積極探索社區護理的新模式，并在社區護理改革方面有新的突破。總之，我們將努力實行人性化管理和優質服務，要處處體現“以人為本”的原則。貫穿于病人從入院到出院的全過程和全方位的高質、高效的服務，全力滿足患者的需求，贏得患者的信賴，贏得社會的贊譽。贏得醫院發展更為廣闊的空間。

一、現護士隊伍情況

目前、我院現有護理人員479人，占衛技人員總數的49.5%，其中高級職稱20人，主管護師146人，護師188人，護士124人，從事臨床病區工作的護理人員439人；本科學歷192人，專科學歷240人，中專學歷44人。護理人員除擔當全院護理任務外，還檢查指導下級醫院和醫學院護理專業的教學和帶教任務。年護理病人約1.9萬人次，特一級護理病人約5千余人次，年培養進修實習人員300余人次。我院人力資源擬規劃如下：（1）我院還存在非護理崗位占護士編制以及臨床護士缺編問題。《中國護理事業發展規劃》提出：“逐步在醫院實施以實際護理工作需要為基礎的護士配置方法”。依據《規劃》精神，我院將著力解決護士編制不足放在推動全院護理事業的首位，到2010年要達到： 1.臨床一線護士數量達到基本配備標準，即床位與病房護士比≥1：0.5。

2.逐步實施以實際護理工作需要為基礎的護士配置方法，即按照護理崗位的任務、所需業務技術水平、實際護理工作量科學配置護士，保障重病人集中、手術和護理量大的科室護士數，確保護理質量和病人安全。

（2）我院大專以上學歷護士占75.7%高于全國平均水平，但與碩士占多數的醫護隊伍相比我院護理人員結構低，高級職稱護士比偏低且較多已脫離臨床。因此，我們提出：將一部分學歷高、工作能力強的新護士充實護理隊伍，建立高層次護理人才隊伍，高級技術職務崗位的設置應向護理技術知識含量高、崗位風險大的臨床一線和重點專科傾斜，充分發揮高級職稱的護士對臨床護理工作的技術指導和專業帶動作用，促進并支持護理的發展。

（3）聘用合同護士占比37.03%。聘用制護士占在編護士承擔著同等任務和壓力，勞動強度大，而工資報酬少，待遇差，個人發展受限，自身價值難以體現，2008年流失率占2.3%，其離崗流失導致護理隊伍不穩定，其比例過高至臨床護理存在安全隱患。我院近年來逐步提高聘用制護士待遇享受同在編護士相同的外出培訓機會。已有一批綜 合能力強的年輕護士逐漸嶄露頭角，并穩定護理隊伍。

二、加強護士的規范化培訓與繼續教育

我們指定了全面的規范化與繼續教育計劃，能保證一定比例的繼續教育經費的投入。以現代醫學、護理學發展中的新理論知識和新技術方法為重點，結合不同層次、不同資質護士進行崗前培訓，有計劃、有目標地培養了一支理論知識扎實、技術過硬，具備實事求是的科學態度和創新思維的護士隊伍，對重點專科護士培訓率達到30%，護理管理培訓上崗培訓率100%，目前存在的問題是護士的在職培訓與繼續教育缺乏專門機構，師資力量薄弱、系統性不足。我院尚未有取得資格認證的臨床專科護士。

三、醫院護理服務質量逐步提高

1、護理服務是醫院發展的軟環境，在等級醫院評審及“質量管理年”活動中，落實各項核心制度，分級護理制度也得到了完善，護士能按照要求巡視病房，分級護理病人，保證了重癥病人的護理質量，目前，分級護理現狀是醫生根據病人病情制訂護理級別，護士根據醫囑執行，因此側重的是病情觀察方面，出現了基礎護理與生活護理方面與護理級別不相符的情況，收費標準是一級護理8元，二級護理5元，三級護理3元，費用與護士的要求不匹配，不能充分體現護士的勞動價值。

2、我院結合衛生部頒發的醫院護理質量評價指南與山西省制定的護理質量評價標準，制定了詳細的質量評價體系，重點體現全面、科學的績效評估與質量的持續改進，對護理人員進行全面、科學的績效評 估，可以全面的衡量護理人員對醫院所作出的貢獻，并在此基礎上制定出合理的獎懲激勵機制，不僅可以調動護士工作積極性，激發潛能，在很大程度上還可以提升護理工作質量，為醫院創造更大效益。

2008年始，我院護理工作在人性化服務方面，進行了積極的探索，我們在泌尿外科樹立了人性化服務的樣板，并以舒心病房的形式向全院推廣，宗旨以患者的需求為導向，使其在生理、心理、社會、精神上舒適，在質量上放心，達到患者和家屬滿意，零投訴的目標。具體舉措有（1）就醫環境體現以人為本的理念：提供整潔、安靜、舒適、安全的環境，如病房擺放花草、免費提供輪椅、平車等代步工具。（2）服務規范、主動、及時：護理工作的每一項涉及人的生命安危的工作，因此我們制訂了嚴格的規章制度和明確的崗位職責，在護理程序、技術操作上都力求達到規范化和高質量，并從言行上進行規范，體現職業形象。（3）關注病人、尊重病人，提供個性化服務，開展人性化護理服務，力求滿足不同層次病人的需求。包括：生活照顧、心理護理、健康教育、交流溝通、基礎護理、專科護理學。（4）在細微之處下功夫：如進病房前敲門，在操作前介紹，操作完畢給病人擺好體位，蓋好被子等。人性化服務是現代護理發展的趨勢，為此，我們將繼續深化內涵，在全院推廣，滿足患者的身心整體需求。

（２）護理查房制度。

①科教學查房：每月組織一次，針對疑難病例或護理問題，預先安排專人準備，提出重點需要解決的部題，由護士長或責任護士主持，并作好詳細記錄。②全院教學查房：每季度由護理部組織一次。③常規查房

a.一般護理查房：每周一次，由總護士長進行。

b.護士長查房：每日不少于２次，對病區護理質量、危重病人、護理職責履行、臨床護理、病區管理等工作進行檢查、督促和落實。

c.護士長大查房：由護理部組織，各科護士長參加，每月一次。對照目標管理各項內容進行。

d.護士長夜查房：每周一次，由各科護士長對調進行。

e.節假日查房：節日、雙休日，每日１－２次，由護理部組織對全院或病區進行巡查，檢查節假日期間各科值班人員情況和規章制度落實情況，指導危重病人搶救。

第四篇：醫院護理工作發展規劃

醫院護理工作發展規劃（2011-2015年）

為了適應人民群眾日益增長的健康需求和經濟社會發展對護理事業發展的新要求，根據衛生部“十二五”時期中國護理事業發展規劃綱要（2011-2015年）和繼續深化醫藥衛生體制改革的總體規劃，結合我院護理工作實際情況，特制定2011-2015年我院護理發展規劃。

一、總目標

加強護士隊伍建設，提高護理隊伍整體素質，依法執業；加強護理管理，規范護理行為，拓展護理服務；更新理念，改變模式，繼續推行優質護理，努力為病人提供全程、連續、專業、人性化的整體護理服務，讓病人滿意、社會滿意、領導滿意、大夫滿意、護士滿意，最終實現“五滿意”之目標。

二、具體工作任務

1、進一步貫徹落實《護士條例》。進一步貫徹落實《護士條例》，完善護士準入制度，加強護理隊伍建設，明確護士的權利、義務和執業規則，增強護士依法執業的法律意識，維護護士合法權益。

2、加強護理隊伍建設。根據《醫藥衛生中長期人才發展規

（2011-2020年）》和衛生部頒布實施《中國護理事業發展規劃綱要（2011-2015年）》，大力培養與培訓護理專業人才，落實護士配備相關標準，加強臨床一線護士人力配備，優化護士隊伍結構，提高護士隊伍服務能力。

（1）.提高護士隊伍總量和護士配備。根據三級醫院評審標準到2015年，全院護士總數與實際開放床位比要求達到0.8:1，病區護士

總數與實際開放床位比達到0.6:1，ICU護士總數與實際開放床位比達到2.5-3:1，手術室護士與手術床比達到3:1，母嬰同室、新生兒護士總數與實際開放床位比達到0.6:1，NICU、PICU護士總數與實際開放床位比達到1.5-1.8:1；臨床一線護士占全院護士的比例≥95% ；建立護士機動庫，機動庫人數占全院護士總人數16% ；實現護理人力資源的合理配置。

（2）.優化護士隊伍結構。進一步增加大專及以上層次護士比例，縮減中專層次護士比例。根據三級醫院評審要求到2015年，全院大專以上學歷護士≥80%。

（3）.穩定臨床護士隊伍。完善用人和收入分配機制，完成護士的崗位設置管理工作，建立科學的績效考核機制，護士的收入分配、職稱晉升、獎勵評優等向臨床一線傾斜，做到多勞多得、優績優酬、同工同酬，努力創造良好的職業發展條件，穩定臨床一線護士隊伍。

3、提高醫院臨床護理水平。繼續扎實推進“優質護理服務示范工程”活動，在各科室深化“以病人為中心”的服務理念，廣泛開展健康教育活動，全面推行責任制整體護理的服務模式，為患者提供全程規范化護理服務。加強護理管理信息化建設，提高護理服務效率。完善護理服務標準、規范，健全護理質量控制和持續改進體系，進一步規范臨床護理行為，提高護理質量。逐步落實對出院患者的回訪和延續護理服務。

4、加強專科護士培養，努力為病人提供專業化服務。

（1）.根據臨床專科護理工作需要，分批有計劃地選送護理骨干到

專科護士培訓基地培訓。

（2）.院內實施專業護理知識培訓，重點加強重癥監護、急診急救、血液凈化、腫瘤、手術室、供應室等特殊領域專科護士的培養，注重培訓質量和效果，提高護理隊伍專業技術水平。

（3）.根據臨床工作需要，成立相關專科護理小組，明確職責，定期培訓，逐步完善護理會診制度，建設一支業務素質高的專科護理隊伍，努力為提供專業化護理服務。

XX醫院護理部

2011.5

第五篇：護理工作五年發展規劃

護理工作發展規劃

（2012 年—2016 年）

為了更好地適應人民群眾日益增長的健康需求，促進我科護理工作全面、協調持續、快速、健康發展，提高護理質量和專業技術水平，維護人民群眾健康，根據衛生工作的總體要求和護理部工作的發展方向，我科堅持“一切以病人為中心”未來五年護理工作規劃如下：

.根據我科護理工作現狀，進一步加強對護理工作的領導，健全護理管理體系，強化護理管理職能，實行護理人力資源科學合理配置，提升護士隊伍整體素質，提高護理服務質量和專業技術水平，加強護理安全管理，營造“以人為本”的和諧醫患關系的良好氛圍。滿足人民群眾日益增長的健康服務水平。

一、加強護理人力資源管理

1、我科現有病床125張，現有護理人員為護工17人，護士15人，護士與床位數之比為1：0.25；需合理調配人力資源，在未來的五年內，逐步規范護理人力資源，力爭床位與護士比達到1：0.4.使護士有更多的時間和精力為患者提供直接護理服務，把時間還給護士，把護士還給患者，增進護患溝通，促進醫患和諧。

2、根據床位使用率和科室的特點，2012年成立護理應急小組，合理配備各科室的護理人力物力，建立護理應急小組，根據各科室工作量彈性調配護理人力資源。

3激勵護士隊伍立足臨床、努力進取、力爭上游的用人機制，科學設置護理崗位，并按照護理崗位的勞動強度、技術要求、工作風險等要素確定分配原則，實現按勞分配、多勞多得、優勞優得，激發護士工作的積極性、主動性和創造性。

4.實行護士分級管理，將護士分為N1N2N3N4N5五個等級，實施護士分級管理，激勵護士鉆研業務，努力進取不斷提高，使護士價值得到充分體現，穩定護理隊伍。

二、完善制度建設、逐步落實流程再造1、2012 年要按照《護士條例》的規定，以等級醫院評審為契機，完善臨床護理規章制度，服務規范和標準，并落實各級各類護士的崗位職責，建立護士崗位責任制，嘗試護士的層次使用，至 2016年逐步完善。

2、要根據衛生部頒布的《綜合醫院分級護理指導原則》和《住院患者基礎護理服務項目》的要求，加強培訓，結合臨床實際，逐步提高護理人員的工作能力，要把患者滿意程度、護理質量考核及護士的考核作為評價護理質量的標尺。

3、提高護士福利待遇，建立激勵機制，營造良好執業氛圍，調動各方面積極因素，為全面加強臨床護理、落實基礎護理工作提供便利條件和有力保障。

三、加強質量管理，逐步提升護理品質，1.根據 2010 年全國護理工作會議精神和衛生部關于在全國衛生系統開展的 “優質護理服務示范工程“活動的意見以及安徽省衛生局《關于印發〈四川省實施 2010 年 “優質護理服務示范工程”活動方案〉的通知》，在我科開展優質護理服務，不斷提高護理質量。

2、對我科護理人員進行服務禮儀培訓，不斷提高護理服務品牌，要增強使命感和責任感。

3、加強護士管理，按照《護士條例》和《護士守則》的規定，全面履行護士義務，為患者提供護理服務，特別要扎實做好對患者的基礎護理，改善服務，努力提高基礎護理質量，逐步解決依賴患者家屬或者家屬自聘護工承擔患者生活護理的問題，減輕患者的家庭負擔，讓患者得到實惠。

4、護士必須履行基礎護理職責，負責患者的生活護理。臨床護士護理患者要實行責任制，推廣包干負責方式，使臨床護士對所負責的患者提供連續、全程的護理服務，確保基礎護理和各項治療、護理措施落到實處。

5、要將“以病人為中心”的理念和人文關懷融入對患者的護理服務過程，在提供基礎護理服務和專業技術服務的同時，加強與患者的溝通交流，為患者提供人性化護理服務。

6、健全護理質量管理組織，有質量標準考評細則和獎罰制度，對各項護理質量考評細則定期進行修改。充分發輝各級質控組織的作用。

7護士長和質控護士每周進行科內質控。質控檢查結果在護士例會上反饋，制定整改措施，提高護理質量，達到以下指標： 危重一級護理合格率≥90%，（5 年內）基礎護理合格率≥90%，（5 年內）搶救藥品完好率達100%，無菌物品合格率100%，文書書寫合格率≥95%（合格標準90分）病房滿意度≥90%（5 年內）。

四、注重護理安全、全面提升工作質量。

1、質控員要直接負責我科護理工作的檢查、指導和質量考核，切實促進臨床護理質量的持續改進。

2、護士一方面要根據醫師的診療計劃協助實施治療措施、密切觀察患者病情，另一方面加強護理安全管理，3、建立并完善護理不良事件上報制度 認真執行分級護理制度，健全護理安全管理制度、護理不良事件報告和討論制度，認真學習護理安全防范預案和處理措施等。

4、護理工作對構建和諧醫患關系發揮著重要作用。護理工作直接面向人民群眾提供服務，擔負著對患者的許多治療性工作和照顧性工作，與患者聯系密切，為患者提供主動、全面、耐心、細致的護理服務，不僅會直接影響到人民群眾對醫療服務的感受，更在構建和諧醫患關系中發揮著重要作用。

5、我科將加強護理工作人性化服務理念的教育，將健康教育知識滲透在護理工作的每一個環節，每項工作的細節過程中，使患者能感受到方便、快捷、安全、舒適的全方位、多層次優質護理服務，從而滿足患者健康需求

五、人才培養：

1．學歷層次：爭取至2016年大專學歷達到70%，本科達到5%。科室人員學歷、職稱、年齡結構合理化。

2．護士骨干的培訓：鼓勵護士積極參加護理部組織的各項培訓的學習。積極爭取護士外出學習和培訓的權利和機會，為護士提供可持續發展的環境和職業生涯路徑。

3．護理論文：中級職稱的護士至2016年，必須有一篇CN 刊物的論文發表，護士每年必須書寫一篇護理體會或護理論文等。

讓我們共同努力展望十二五護理事業的發展，我國護理事業的發展不僅要有新起點、新高度、新視角，更要有新目標、新任務、新成果。我國的護士隊伍要進一步壯大，護士不僅要在醫院從事臨床護理工作，更要大踏步地進入社區、走向基層，參與預防、協助康復，照顧老年，關懷臨終；護士還要在專科領域方面不斷提升，成為臨床護理的業務骨干；以人為本的整體護理理念要得到進一步深化，滲透到我們各個領域的護理服務當中，為人民群眾的身心健康提供更好的服務。在新的發展時期，護理技術要進一步提高，護理領域要進一步拓寬，我國護理事業要實現跨越式發展。千里之行，始于足下，讓我們振奮精神，共同努力，研究問題，解決問題，實現中國護理事業的跨越式發展，給黨和政府，給人民交一份滿意的答卷。“積百年歷史厚蘊，譜世紀護理新篇”。