第一篇：護理工作五年發展規劃（范文）

長治市第二人民醫院

骨科護理工作五年發展規劃

（2014年—2018年）

當社會由生存型向發展型轉變，人們基本的物質需求滿足后，更加注重健康。因此，加強護理工作是護理專業和護理行業發展的迫切需要，是持續改進醫療質量，構建和諧醫患關系的客觀要求，是深化醫藥衛生體制改革的必要工作。根據衛生工作的總體要求和我院工作的發展方向,現將我科未來五年護理工作規劃如下：

一、加強護理人力資源管理

1、建立護理人員電子檔案。

2013年骨科住院部床位數到張，護理人員為，護士與床位數之比為1 ：，未達到級醫院評審的要求，需合理調配人力資源，在未來的五年內，逐步規范護理人力資源，保證護士與床位比達到1：。使護士有更多的時間和精力為患者提供直接護理服務。

2、成立護理應急梯隊。

根據床位使用率和科室的特點，合理配備科室的護理人力物力，建立護理應急小組，根據各科室工作量彈性調配護理人力資源。

3、科學設置護理崗位。

配合政工科建立符合護理工作特點的人事管理制

度，科學設置護理崗位，并按照護理崗位的勞動強度、技術要求、工作風險等要素確定分配原則，在分配機制上向工作量大、技術性強的崗位傾斜，實行按勞分配、多勞多得、優勞優得，激發臨床一線護士工作的積極性、主動性和創造性。

二、完善制度建設、逐步落實流程再造

1、完善臨床護理規章制度。

以等級醫院評審為契機，完善臨床護理規章制度，服務規范和標準，并落實各級各類護士的崗位職責，建立護士崗位責任制，嘗試護士的層次使用，至2017年逐步完善。

2、完善培訓制度。

結合臨床實際，逐步提高護理人員的工作能力，要把患者滿意程度作為評價護理質量的標尺。擬邀請知名禮儀專家對全院護理人員進行服務禮儀培訓，不斷提高護理服務品牌。

3、加大經費投入。

大幅度向臨床一線傾斜，提高護士福利待遇，建

立激勵機制，營造良好執業氛圍，調動各方面積極因素，為全面加強臨床護理、落實基礎護理工作提供便利條件和有力保障。

三、加強服務管理，逐步提升護理品質

1、加強護士管理。

按照《護士條例》和《護士守則》的規定，全面

履行護士義務，為患者提供護理服務，特別要扎實做好對患者的基礎護理，改善服務，努力提高基礎護理質量，逐步解決依賴患者家屬或者家屬自聘護工承擔患者生活護理的問題，減輕患者的家庭負擔，讓患者得到實惠。

2、推行包干負責制。

護士必須履行基礎護理職責，負責患者的生活護

理。臨床護士護理患者要實行責任制，推廣包干負責方式，使臨床護士對所負責的患者提供連續、全程的護理服務，確?；A護理和各項治療、護理措施落到實處。

3、強化護理理念。

要將“以病人為中心”的理念和人文關懷融入對

患者的護理服務過程，在提供基礎護理服務和專業技

術服務的同時，加強與患者的溝通交流，為患者提供人性化護理服務。

4、創建優質護理服務示范病房。

在加強基礎護理工作方面，創建優質護理服務示

范病房，從落實整體護理責任制入手，整合護理各項任務，實行大包干責任制度。

四、注重護理安全、全面提升工作質量

1、護理管理人員直接負責臨床護理工作的檢查、指導和質量考核，切實促進臨床護理質量的持續改進。

2、護士一方面要根據醫師的診療計劃協助實施治療措施、密切觀察患者病情，另一方面要切實為患者提供周到的生活照顧，幫助患者盡快康復。

3、護理技術與診療技術要協調發展。隨著臨床診療技術的不斷發展，新技術、新方法不斷應用于臨床，疑難重癥患者的救治需要醫院具備醫、藥、護、技的綜合實力。

2013年8月15日

骨科護理部

第二篇：護理工作五年發展規劃

護理工作發展規劃

（2012 年—2016 年）

為了更好地適應人民群眾日益增長的健康需求，促進我科護理工作全面、協調持續、快速、健康發展，提高護理質量和專業技術水平，維護人民群眾健康，根據衛生工作的總體要求和護理部工作的發展方向，我科堅持“一切以病人為中心”未來五年護理工作規劃如下：

.根據我科護理工作現狀，進一步加強對護理工作的領導，健全護理管理體系，強化護理管理職能，實行護理人力資源科學合理配置，提升護士隊伍整體素質，提高護理服務質量和專業技術水平，加強護理安全管理，營造“以人為本”的和諧醫患關系的良好氛圍。滿足人民群眾日益增長的健康服務水平。

一、加強護理人力資源管理

1、我科現有病床125張，現有護理人員為護工17人，護士15人，護士與床位數之比為1：0.25；需合理調配人力資源，在未來的五年內，逐步規范護理人力資源，力爭床位與護士比達到1：0.4.使護士有更多的時間和精力為患者提供直接護理服務，把時間還給護士，把護士還給患者，增進護患溝通，促進醫患和諧。

2、根據床位使用率和科室的特點，2012年成立護理應急小組，合理配備各科室的護理人力物力，建立護理應急小組，根據各科室工作量彈性調配護理人力資源。

3激勵護士隊伍立足臨床、努力進取、力爭上游的用人機制，科學設置護理崗位，并按照護理崗位的勞動強度、技術要求、工作風險等要素確定分配原則，實現按勞分配、多勞多得、優勞優得，激發護士工作的積極性、主動性和創造性。

4.實行護士分級管理，將護士分為N1N2N3N4N5五個等級，實施護士分級管理，激勵護士鉆研業務，努力進取不斷提高，使護士價值得到充分體現，穩定護理隊伍。

二、完善制度建設、逐步落實流程再造1、2012 年要按照《護士條例》的規定，以等級醫院評審為契機，完善臨床護理規章制度，服務規范和標準，并落實各級各類護士的崗位職責，建立護士崗位責任制，嘗試護士的層次使用，至 2016年逐步完善。

2、要根據衛生部頒布的《綜合醫院分級護理指導原則》和《住院患者基礎護理服務項目》的要求，加強培訓，結合臨床實際，逐步提高護理人員的工作能力，要把患者滿意程度、護理質量考核及護士的考核作為評價護理質量的標尺。

3、提高護士福利待遇，建立激勵機制，營造良好執業氛圍，調動各方面積極因素，為全面加強臨床護理、落實基礎護理工作提供便利條件和有力保障。

三、加強質量管理，逐步提升護理品質，1.根據 2010 年全國護理工作會議精神和衛生部關于在全國衛生系統開展的 “優質護理服務示范工程“活動的意見以及安徽省衛生局《關于印發〈四川省實施 2010 年 “優質護理服務示范工程”活動方案〉的通知》，在我科開展優質護理服務，不斷提高護理質量。

2、對我科護理人員進行服務禮儀培訓，不斷提高護理服務品牌，要增強使命感和責任感。

3、加強護士管理，按照《護士條例》和《護士守則》的規定，全面履行護士義務，為患者提供護理服務，特別要扎實做好對患者的基礎護理，改善服務，努力提高基礎護理質量，逐步解決依賴患者家屬或者家屬自聘護工承擔患者生活護理的問題，減輕患者的家庭負擔，讓患者得到實惠。

4、護士必須履行基礎護理職責，負責患者的生活護理。臨床護士護理患者要實行責任制，推廣包干負責方式，使臨床護士對所負責的患者提供連續、全程的護理服務，確保基礎護理和各項治療、護理措施落到實處。

5、要將“以病人為中心”的理念和人文關懷融入對患者的護理服務過程，在提供基礎護理服務和專業技術服務的同時，加強與患者的溝通交流，為患者提供人性化護理服務。

6、健全護理質量管理組織，有質量標準考評細則和獎罰制度，對各項護理質量考評細則定期進行修改。充分發輝各級質控組織的作用。

7護士長和質控護士每周進行科內質控。質控檢查結果在護士例會上反饋，制定整改措施，提高護理質量，達到以下指標： 危重一級護理合格率≥90%，（5 年內）基礎護理合格率≥90%，（5 年內）搶救藥品完好率達100%，無菌物品合格率100%，文書書寫合格率≥95%（合格標準90分）病房滿意度≥90%（5 年內）。

四、注重護理安全、全面提升工作質量。

1、質控員要直接負責我科護理工作的檢查、指導和質量考核，切實促進臨床護理質量的持續改進。

2、護士一方面要根據醫師的診療計劃協助實施治療措施、密切觀察患者病情，另一方面加強護理安全管理，3、建立并完善護理不良事件上報制度 認真執行分級護理制度，健全護理安全管理制度、護理不良事件報告和討論制度，認真學習護理安全防范預案和處理措施等。

4、護理工作對構建和諧醫患關系發揮著重要作用。護理工作直接面向人民群眾提供服務，擔負著對患者的許多治療性工作和照顧性工作，與患者聯系密切，為患者提供主動、全面、耐心、細致的護理服務，不僅會直接影響到人民群眾對醫療服務的感受，更在構建和諧醫患關系中發揮著重要作用。

5、我科將加強護理工作人性化服務理念的教育，將健康教育知識滲透在護理工作的每一個環節，每項工作的細節過程中，使患者能感受到方便、快捷、安全、舒適的全方位、多層次優質護理服務，從而滿足患者健康需求

五、人才培養：

1．學歷層次：爭取至2016年大專學歷達到70%，本科達到5%?？剖胰藛T學歷、職稱、年齡結構合理化。

2．護士骨干的培訓：鼓勵護士積極參加護理部組織的各項培訓的學習。積極爭取護士外出學習和培訓的權利和機會，為護士提供可持續發展的環境和職業生涯路徑。

3．護理論文：中級職稱的護士至2016年，必須有一篇CN 刊物的論文發表，護士每年必須書寫一篇護理體會或護理論文等。

讓我們共同努力展望十二五護理事業的發展，我國護理事業的發展不僅要有新起點、新高度、新視角，更要有新目標、新任務、新成果。我國的護士隊伍要進一步壯大，護士不僅要在醫院從事臨床護理工作，更要大踏步地進入社區、走向基層，參與預防、協助康復，照顧老年，關懷臨終；護士還要在?？祁I域方面不斷提升，成為臨床護理的業務骨干；以人為本的整體護理理念要得到進一步深化，滲透到我們各個領域的護理服務當中，為人民群眾的身心健康提供更好的服務。在新的發展時期，護理技術要進一步提高，護理領域要進一步拓寬，我國護理事業要實現跨越式發展。千里之行，始于足下，讓我們振奮精神，共同努力，研究問題，解決問題，實現中國護理事業的跨越式發展，給黨和政府，給人民交一份滿意的答卷?！胺e百年歷史厚蘊，譜世紀護理新篇”。

第三篇：護理工作五年發展規劃

神經腫瘤科護理工作發展五年規劃規劃（2011 年—2015年）為了更好地適應人民群眾日益增長的健康需求，促進我科護理工作全面、協調持續、快速、健康發展，提高護理質量和專業技術水平，維護人民群眾健康，根據護理部工作的發展方向，我科堅持“以人為本、以病人為中心”的服務理念，未來五年護理工作規劃如下：

一、加強護理人力資源管理

1、我科現有病床50張，現有護理人員為護士16人，護士與床位數之比為 1：0.32，還需合理調配人力資源，在未來的五年內，逐步規范護理人力資源，力爭床位與護士比達到1：0.4.使護士有更多的時間和精力為患者提供直接護理服務，把時間還給護士，把護士還給患者，增進護患溝通，促進醫患和諧。

2、激勵護士隊伍立足臨床、努力進取、力爭上游的用人機制，科學設置護理崗位，并按照護理崗位的勞動強度、技術要求、工作風險等要素確定分配原則，實現按勞分配、多勞多得、優勞優得，激發護士工作的積極性、主動性和創造性。

3、實行護士分級管理，將護士分為N0N1N2N3四個等級，實施護士分級管理，激勵護士鉆研業務，努力進取不斷提高，使護士價值得到充分體現，穩定護理隊伍。

二、完善制度建設、逐步落實流程再造1、2014年要按照《護士條例》的規定，以我院創建二級甲等醫院為契機，完善臨床護理規章制度，服務規范和標準，并落實各級各類護士的崗位職責，建立護士崗位責任制。

2、要根據《綜合醫院分級護理指導原則》和《住院患者基礎護理服務項目》的要求，加強培訓，逐步提高護理人員的工作能力，要把患者滿意程度、護理質量考核及護士的考核作為評價護理質量的標尺。

3、提高護士福利待遇，建立激勵機制，營造良好執業氛圍，調動各方面積極因素，為全面加強臨床護理、落實基礎護理工作提供便利條件和有力保障。

三、加強質量管理，逐步提升護理品質，1.在我科繼續開展優質護理服務工作，不斷提高護理質量。

2、對我科護理人員進行服務禮儀培訓，不斷提高護理服務品牌，增強使命感和責任感。

3、加強護士管理，按照《護士條例》和《護士守則》的規定，全面履行護士義務，為患者提供護理服務，特別要扎實做好對患者的基礎護理，改善服務，努力提高基礎護理質量，逐步解決依賴患者家屬或者家屬自聘護工承擔患者生活護理的問題，減輕患者的家庭負擔，讓患者得到實惠。

4、護士必須履行基礎護理職責，負責患者的生活護理。臨床護士護理患者要實行責任制，推廣包干負責方式，使臨床護士對所負責的患者提供連續、全程的護理服務，確?；A護理和各項治療、護理措施落到實處。

5、要將“以病人為中心”的理念和人文關懷融入對患者的護理服務過程，在提供基礎護理服務和專業技術服務的同時，加強與患者的溝通交流，為患者提供人性化護理服務。

6、健全護理質量管理組織，有質量標準考評細則和獎罰制度，對各項護理質量考評細則定期進行修改。充分發輝各級質控組織的作用。

7、護士長和質控護士每周進行科內質控。質控檢查結果在護士例會上反饋，制定整改措施，提高護理質量，達到以下指標：

四、注重護理安全、全面提升工作質量。

1、質控員要直接負責我科護理工作的檢查、指導和質量考核，切實促進臨床護理質量的持續改進。

2、護士一方面要根據醫師的診療計劃協助實施治療措施、密切觀察患者病情，另一方面加強護理安全管理，3、建立并完善護理不良事件上報制度 認真執行分級護理制度，健全護理安全管理制度、護理不良事件報告和討論制度，認真學習護理安全防范預案和處理措施等。

4、將健康教育知識滲透在護理工作的每一個環節，每項工作的細節過程中，使患者能感受到方便、快捷、安全、舒適的全方位、多層次優質護理服務，從而滿足患者健康需求

五、人才培養：

1．學歷層次：爭取至2016年大專以上學歷達到80%，本科以上達到50%?？剖胰藛T學歷、職稱、年齡結構合理化。

2．護士骨干的培訓：鼓勵護士積極參加護理部組織的各項培訓的學習。積極爭取護士外出學習和培訓的權利和機會，為護士提供可持

續發展的環境和職業生涯路徑。選派護士到上一級醫院進修：PICC、神經?？谱o士、腫瘤?？谱o士、NICU?？谱o士。

3．護理論文：每年有一篇CN 刊物的論文發表，護士每年必須書寫一篇護理體會或護理論文等。

讓我們共同努力展望十二五護理事業的發展，我國護理事業的發展不僅要有新起點、新高度、新視角，更要有新目標、新任務、新成果。在新的發展時期，護理技術要進一步提高，護理領域要進一步拓寬，我國護理事業要實現跨越式發展。

第四篇：2016-2020年護理工作五年發展規劃

××醫院護理部“十三五”發展規劃

（2016年—2020 年）

為認真貫徹《護士條例》及《中共中央國務院關于深化醫藥衛生體制改革的意見》的精神，加快我院護理事業建設發展步伐，促進我院護理工作再上一個臺階，特制定2016-2020年我院護理發展規劃。

一、指導思想

堅持“以病人為中心”的服務宗旨，深化醫藥衛生體制改革，進一步推進優質護理服務。以加強護理隊伍建設，全面提升護理服務能力和專業技術水平為重點。加強科學管理，推進我院護理事業的發展，以更好地滿足人民群眾的健康需求。

二、發展任務

（一）加強護理人力資源管理

1、認真貫徹落實《護士條例》。一是切實把好護士執業準入關，確保護士隊伍基本素質；二是護士依法執業，嚴禁無證護士、未變更注冊護士、實習生單獨上崗，護士注冊有效期滿按時延續注冊。

2、建立科學合理的用人機制

（1）護士隊伍合理配置。根據三級醫院評審標準，全院護士總數與實際開放床位比要求達到0.4:1，病區護士總數與實際開放床位比達到0.4:1，ICU護士總數與實際開放床位比達到2.5-3:1，手術室護士與開放手術間比達到3:1，臨床一線護士占全院護士的比例≥95%。

（2）優化護士隊伍結構。爭取至2020 年大專學歷達到70%，本科達到10%。各科室人員學歷、職稱、年齡結構合理化。

（3）穩定臨床護士隊伍。完善用人和收入分配機制，建立科學的績效考核制度，護士的收入分配、職稱晉升、獎勵評優等向臨床一線傾斜，努力創造良好的職業發展條件，穩定臨床一線護士隊伍。

（4）建立護理人力資源儲備庫，可供緊急狀態或特殊情況下調配使用。

3、護理人才的培養

（1）完善培養高素質的護理管理人才，爭取培養本科畢業生（高校畢業且臨床經驗達5-7年）為護理管理后備干部。

（2）加強?？谱o士培養，重點加強在重癥監護、急診急救、血液凈化、腫瘤、手術室、骨科、NICU等特殊領域培養“知識全、專業精、技能高”的臨床護理骨干，積極發揮其專業特長，帶動學科建設和發展。爭取至2020年，我院?？谱o士人數達到10%以上，力爭達到15%。

（3）實施護士規范化培訓制度。通過對在職在崗護士進行護理?？浦R的規范化培訓和臨床科室輪轉，特別是根據《平潭縣醫院專業技術職務聘任管理辦法 》規定，需晉升護師和主管護師的人員分別到急診科、ICU輪轉一個月和三個月，掌握病情觀察、操作技能和?？茖ΠY處理的能力，真正解決病人健康問題，勝任臨床護理工作。

（4）強化在職人員繼續教育，重點加強崗前教育、低年資護士的培養。有計劃選派護士長、護理骨干外出培訓。支持鼓勵護理人員參加在職學歷教育。根據自愿的原則，分批選派護士長及護理骨干到對口支援我院的福建醫科大學附屬第一醫院進行3個月的短期進修。

（二）科學管理，提高護理管理水平

1、嚴格實行護理垂直管理體制，護理管理者在主管院長領導下積極參與、主導有關護士的重大決策，認真履行人事、分配、考核等管理職能。

2、健全護理質量管理組織及護理質量控制和持續改進體系，進一步規范臨床護理行為，提高護理質量。

3、完善相關質量標準考評標準和獎懲制度，體現持續改進，充分發揮各級質控組織的作用。

4、護士長和質控護士每周進行科內質控，科護士長每月對分管的科室進行質控，護理部每季度對全院護理單元進行質控。

5、護理質量完成指標：

危重一級護理合格率≥90%；

基礎護理合格率≥90%；

搶救藥品完好率達100%；

無菌物品合格率100%；

文書書寫合格率≥95%（合格標準90分）；

病房滿意度≥90%。

（三）注重護理安全，全面提升工作質量

1、護理管理人員要直接負責臨床護理工作的檢查、指導和質量考核，切實促進臨床護理質量的持續改進。

2、護士一方面要根據醫師的診療計劃協助實施治療措施、密切觀察患者病情，另一方面加強護理安全管理。

3、建立并完善護理缺陷上報制度 認真執行分級護理制度，健全護理安全管理制度、護理缺陷報告和討論制度，制定護理安全防范預案和處理措施等。

4、護理部將加強護理工作人性化服務理念的教育，將健康教育知識滲透在護理工作的每一個環節，每項工作的細節過程中，使患者能感受到方便、快捷、安全、舒適的全方位、多層次優質護理服務，從而滿足患者健康需求。

（四）進一步推進優質護理服務

1、進一步落實“以病人為中心”的護理理念，提高優質護理護理服務內涵，實現2020年全面鋪開優質護理服務，優質護理服務覆蓋率達100%。

2、加強護士管理，全面履行護士義務，實行責任制整體護理，為患者提供連續、全程的護理服務，確?；A護理和各項治療、護理措施落到實處。

3、要將“以病人為中心”的理念和人文關懷融入到對患者的護理服務過程中，在提供基礎護理服務和專業技術服務的同時，加強與患者的溝通交流，為患者提供人性化護理服務。

4、爭取五年內在3-5個病區開展品管圈活動，并取得成效。

（五）其他領域發展規劃

1、學科建設：根據醫院發展需求，成立NICU、耳鼻喉科、精神病區和泌尿外科，不斷完善學科建設。

2、科研建設：開展護理科學研究工作，積極開展護理新技術、新項目，促進我院臨床護理學科建設；申請聘任副高級職稱和中級職稱的護士在聘任期發表規定的學術論文。

3、創建等級醫院：根據《等級醫院評審細則》逐項落實相關護理工作，做好護理質量、安全及科室管理工作。

護理部

2015年11月30日

第五篇：醫院護理工作五年發展規劃綱要

1、五年內科室需增加護士、助護各五人。

2、五年內科內護理大專以上學歷能達到90％。

3、科內高責護士（組長）的培養方式及管理？

制定各級各類人員的考核計劃，加大在崗培訓力度，有計劃的開展繼續教育項目，加大對高責護士培訓的考核，采取多層次，分層次，有重點地對各層護士進行職業素質、業務素質、管理素質的培訓，強化全員職業意識。

管理：①在護長領導下，負責在崗時間的護理工作。②對本組護理質量全面負責，要求急救物品完好率達100％，護士技術操作技能考核90分以上，業務理論80分以上③負責財產設備的保管要求做到財帳相符，每周、月申請領物資一次，加強計劃性。④對本組成員的精神面貌及該在崗位時間段的管理秩序負責，保持積極向上的最佳工作狀態和井然有序的急診工作秩序。

科內護理人員層級管理及運作？

層級：護士長→高級責任護士→初級責任護士→助理護士的層級管理；

運作：排班方式采用急診班，長班，治療班，換藥班，輸巡班等，充分應用現有護理人力資源的潛力，使整體護理各項程序得以落實。

提高科室護理工作滿意率需增加哪些措施？如何收集真實、客觀的滿意率？

①提高護理隊伍的總體素質，提高業務技術水平。②具備良好的情緒自控能力，應寬容、理解病人，不可有不滿情緒，更不能和病人發生爭執③樹立人性化服務。人性化服務魅力是無窮的，可以說在于我們工作的點點滴滴之中。可采用問卷調查法隨機對患者進行滿意度調查。如何落實床邊雙人核對制度？執行醫囑時必須有兩名護士核對簽名方可執行，值班時可由醫生協助完成；轉抄醫囑必須寫明時間，并由另外一人核對，轉抄者與核對者均需簽名。

如何提高患者用藥安全？

①醫囑處理環節：嚴格醫囑的審核；建立醫囑執行單②醫囑執行環節：嚴格按照醫囑執行單準備藥物，配置藥物，執行溶藥；嚴格執行配伍禁忌，藥物配置放置時間不超過2h，抗生素或特殊藥物應現配現用。③查對環節：取藥、擺藥、液體加藥、發藥均需進行“三查七對”，靜脈輸注的藥物準備與配置需雙人核對。④用藥安全教育環節：詢問患者有何藥物不可用及告知患者藥物不良反應及注意事項等；⑤藥物管理環節：分類放置，標示清晰；毒、麻藥要做到“五?！保呶Ｋ幬飳９駟为毚娣?。

如何落實院感規章制度？

①加強醫院感染管理是關鍵

②健全與嚴格執行制度是保證：1.有效地科學制度2.制定院感管理目標和要求，認真履行工作職責3.重視有關人員的培訓

③確定監控目標，措施落實是感染控制的根本：1.利用護理管理優勢，主攻院感監控難點2.加強一次性無菌物品的管理，是控制醫院感染的一個重要途徑。

如何控制降低壓瘡、跌倒、墜床、燙傷、走失、脫管、送檢意外等不良事件的發生？

壓瘡、跌倒：1.應先做好安全宣傳教育，使用安全教育及其對使用平車、輪椅等進行定期檢修；對于高?；颊?，責任護士及時報告護長，并填寫“跌倒預防護理措施記錄表”同時向患者發放“預防跌倒宣教單”。2.詳細宣教，提高危機意識3.滿足患者需求，加強服務主動性4.加強環境保護5.做好助行工作6.特殊用藥進行指導7.建立患者跌倒報告制度8.護長重點檢查9.重點交接班，嚴格執行交接班制度 燙傷：1.迅速消除致傷源2.大人不要再床邊吸煙3.煤氣不用時要關掉開關，以防孩子模擬生火4.熱水瓶放在孩子接觸不到的地方5.不要單獨留孩子在衛生間6.從微波爐內取出食物時，孩子不用在廚房等。

送檢安全：病人送檢時，必須在護士的陪同下方可去做檢查，在送檢的途中嚴密觀察病人神志，呼吸的變化！

如何有效溝通（溝通技巧、時間。內容等）

1.完整的溝通過程：信息的發送、接收、反饋；2.有效發送信息技巧；

3.關鍵的溝通技巧----積極聆聽；4.有效反饋技巧

科內健康教育的形式和效果評價？

急診科健康教育形式：在搶救、治療、護理、檢查、轉送等過程中不失時機地向患者及家屬做好健康教育。

效果評價：通過健康教育在急診科患者護理中實施開展，是患者及其家屬能偶有力配合治療，及時發現病情變化，從而提高急救效果，縮短患者治療時間，減少并發癥的發生，降低了疾病的復發率，使患者節省了大量物力、人力、財力。

如何落實三級護理質量管理？

1.建立立體的質控網絡，突出前饋控制；2.暢通反饋渠道，突出持續改進，建立《護理部與相關科室協調記錄本》，充分發揮護理部協調功能；3.突出重點、難點和基礎護理；4.營造良好的護理質量管理外環境。

不良事件上報的程序及獎懲辦法？

上報程序：

1、一般不良事件：當事人應立即口頭報告上級分管護士或護士長，并及時采取措施，將損害減至最低。當事者24小時內填報《護理不良事件上報表》，簽字后上報護理部。

2、嚴重不良事件：當事人應立即報告護士長、科主任或總值班人員，及時采取措施，將損害降至最低，必要時組織進行全院多科室的搶救、會診等工作，同時匯報主管院領導、醫務處、護理部、質量管理科等部門，重大事件的報告時限不超過6小時。當事科室應在6小時內填報《護理不良事件上報表》。護理部于搶救或緊急處理措施結束后立即組織人員進行調查、核實。

獎懲辦法：

1、對于主動上報不良事件的科室或責任人，根據給病人造成的后果，經護理部討論減輕或免于處罰。

2、對不良事件首先提出建設性意見的科室或個人給予獎勵。

3、對主動上報不良事件的非責任護士給予獎勵。