第一篇：2016-2020年 護(hù)理工作發(fā)展規(guī)劃

范縣人民醫(yī)院護(hù)理工作發(fā)展規(guī)劃

（2016～2020年）

為了更好地適應(yīng)我市人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求，促進(jìn)我院護(hù)理工作全面、協(xié)調(diào)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，提高護(hù)理質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，維護(hù)人民群眾健康，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃結(jié)合我院實(shí)際情況，特制定本規(guī)劃。

一、我院護(hù)理工作現(xiàn)狀

1、護(hù)士隊(duì)伍不斷壯大，護(hù)理工作在醫(yī)院發(fā)揮著愈來(lái)愈重要的作用。我院現(xiàn)有護(hù)理人員139人，其中高級(jí)職稱(chēng)5人，中級(jí)職稱(chēng)20人，初級(jí)職稱(chēng)114人，從事臨床病區(qū)工作的護(hù)理人員128人，護(hù)理人員除擔(dān)當(dāng)全院護(hù)理任務(wù)外，還有帶教實(shí)習(xí)人員的任務(wù)。年護(hù)理病人2萬(wàn)4千余人次，護(hù)理人員積極開(kāi)展護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目PICC的置管與維護(hù)，熟悉并掌握呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、除顫儀等各種新型醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用，及時(shí)總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，年發(fā)表護(hù)理論文10余篇。在市文明單位、醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)督導(dǎo)過(guò)程中，護(hù)理工作均取得了較好的成績(jī)，贏得了廣大患者的好評(píng)，使病人對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度日漸提高。

2、護(hù)理理念、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)域得到一定發(fā)展。護(hù)理理念是護(hù)理工作的價(jià)值觀和專(zhuān)業(yè)信仰，在護(hù)理管理過(guò)程中，只有首先確立了護(hù)理理念，才能制定相應(yīng)的工作目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，理念不同，其工作導(dǎo)向也不同。我院護(hù)理部在人性化服務(wù)方面，進(jìn)行了積極的探索，制定了“以人為本、患者至上、關(guān)愛(ài)生命、誠(chéng)信服務(wù)”的服務(wù)理念，宗旨是以患者的需求為導(dǎo)向，營(yíng)造關(guān)心患者、愛(ài)護(hù)患者、尊重患者的氛圍，為患者提供體貼入微、技術(shù)嫻熟的人性化服務(wù)，使其在生理、心理、社會(huì)、精神上舒適，在質(zhì)量上放心，達(dá)到患者和家屬滿(mǎn)意，零投訴的目標(biāo)。護(hù)理部將加強(qiáng)護(hù)理工作人性化服務(wù)理念的教育，將健康教育知識(shí)滲透在護(hù)理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)過(guò)程中，使患者能感受到方便、快捷、安全、舒適的全方位、多層次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，從而滿(mǎn)足患者健康需求。

3、注重人材培養(yǎng)，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)

隨著國(guó)內(nèi)醫(yī)療和護(hù)理體制的深化改革，我們注重護(hù)理人員的學(xué)歷教育，鼓勵(lì)大家廣泛獲取信息，目前，我院護(hù)理人員大專(zhuān)學(xué)歷以上人員已占全院護(hù)理人員總數(shù)的76%。護(hù)理部積極創(chuàng)造條件，每年定期組織召開(kāi)“護(hù)理管理新知識(shí)培訓(xùn)班”，邀請(qǐng)省市護(hù)理專(zhuān)家講學(xué)，為臨床護(hù)理工作加大了理論指導(dǎo)，使我院護(hù)理人員更新了觀念，開(kāi)拓了視野。

有計(jì)劃地選送了護(hù)理骨干到鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)護(hù)理管理及業(yè)務(wù)知識(shí)。不斷引進(jìn)護(hù)理新理論、新技術(shù)，提高護(hù)理技術(shù)的科技含量。對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了三基理論考試采取集中考核的方法，激發(fā)護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，提高醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本技能。定期組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)，每年組織全院護(hù)理人員疑難病例討論12次，提高了全院護(hù)理人員的理論水平。

二、護(hù)理工作成績(jī)顯著，也存在問(wèn)題

臨床護(hù)理崗位的護(hù)士數(shù)量少，由于臨床護(hù)士數(shù)量不足，護(hù)理工作不到位的問(wèn)題突出。醫(yī)院聘用護(hù)士待遇低，影響了護(hù)士隊(duì)伍的穩(wěn)定。個(gè)別護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度差有患者投訴現(xiàn)象。臨床科室工作需要深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。臨床護(hù)理人員忙于機(jī)械的工作，忽視了護(hù)理科研工作的開(kāi)展。

三、規(guī)劃目標(biāo)和任務(wù)

以質(zhì)量管理為核心，技術(shù)管理為重點(diǎn)，組織管理為保證，使護(hù)理業(yè)務(wù)不斷向深發(fā)展。建立相互理解，相互支持的人際關(guān)系環(huán)境，防止護(hù)理缺陷的發(fā)生，領(lǐng)導(dǎo)全體護(hù)理人員為病人提供安全、有效、高質(zhì)量的護(hù)理，贏得社會(huì)信譽(yù)。

（一）具體目標(biāo)和工作任務(wù)

1、依法加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益。

認(rèn)真執(zhí)行《護(hù)士管理辦法》規(guī)定，完善護(hù)士準(zhǔn)入制度，明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益，依法建立健全護(hù)士聘用、使用制度，同工同酬杜絕無(wú)證上崗，加強(qiáng)護(hù)士對(duì)法律知識(shí)的培訓(xùn)考核，督促護(hù)士依法履行職責(zé)，規(guī)范執(zhí)業(yè)。

2、增加臨床一線(xiàn)護(hù)士總量，實(shí)現(xiàn)護(hù)士人力資源的合理配置。根據(jù)臨床護(hù)理工作的需要，合理設(shè)置護(hù)理崗位，統(tǒng)籌護(hù)士人力資源，保證臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配備，改善我院臨床一線(xiàn)護(hù)士缺編的狀況。到2020年床護(hù)比逐步達(dá)到1：0.4的要求，ICU床位與護(hù)士比為1：2.5-3，在達(dá)到規(guī)定的護(hù)士配備標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，實(shí)施以實(shí)際護(hù)理工作需要為基礎(chǔ)的護(hù)士配置方法，并遵循以人為本，結(jié)構(gòu)合理，動(dòng)態(tài)調(diào)整的原則，按照護(hù)理崗位的任務(wù)，所需業(yè)務(wù)技術(shù)水平，實(shí)際護(hù)理工作量等要素合理配置各職稱(chēng)層次護(hù)士，實(shí)施按職上崗，做到人力資源利用最大化，切實(shí)保證醫(yī)療安全。

3、深入“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高醫(yī)院臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量在臨床護(hù)理工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念，實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理，為病人提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)，密切觀察病人病情變化，正確實(shí)施各項(xiàng)治療、護(hù)理措施，為病人提供基本的生活護(hù)理服務(wù)，提供康復(fù)和健康指導(dǎo)，保障病人安全和護(hù)理工作質(zhì)量。

4、加強(qiáng)護(hù)理管理，全面提高護(hù)理質(zhì)量

做到有管理目標(biāo)，有實(shí)施計(jì)劃，有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)細(xì)則和獎(jiǎng)罰制度，護(hù)理部加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理、急救物品、無(wú)菌物品、消毒隔離、病房管理、護(hù)理文書(shū)、特殊科室的質(zhì)量管理，每月及時(shí)進(jìn)行臨床護(hù)理質(zhì)量的考評(píng)，每年2次對(duì)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，檢查結(jié)果在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上反饋，制定整改措施，提高護(hù)理質(zhì)量，使各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)始終保持在：危重一級(jí)護(hù)理合格率≥90%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%，搶救藥品完好率達(dá)100%，無(wú)菌物品合格率100%，文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%（合格標(biāo)準(zhǔn)85分），特別是重病記錄單要求記錄及時(shí)，準(zhǔn)確無(wú)誤，“三基”考試合格率均達(dá)100%，護(hù)理技術(shù)操作合格率≥100%，護(hù)理人員年培訓(xùn)率≥15%，年褥瘡發(fā)生率為0。

5、強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)

護(hù)理部加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)培養(yǎng)，制定“三基”培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施方案，創(chuàng)造條件開(kāi)展各種形式的培訓(xùn)班（護(hù)理管理培訓(xùn)班、新技術(shù)培訓(xùn)班等），低年資護(hù)士去內(nèi)外科輪轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)骨干到ICU輪轉(zhuǎn)，有計(jì)劃選送骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房各一次，科室每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房各1次，“三基”培訓(xùn)率達(dá)90%以上。為督促學(xué)習(xí)，護(hù)理部要每年進(jìn)行“三基”理論考試1次，45歲以下護(hù)士每年進(jìn)行操作考試，心肺復(fù)蘇人人參加，各科室每季進(jìn)行專(zhuān)科理論考試，成績(jī)均記入個(gè)人業(yè)務(wù)技術(shù)檔案中，為晉升和年度評(píng)比提供資料，真正提升護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

6、安全護(hù)理方面

安全護(hù)理是深化護(hù)理質(zhì)量的前提，護(hù)理部要加強(qiáng)全院護(hù)士的安全護(hù)理意識(shí)和法律知識(shí)教育，護(hù)士長(zhǎng)定期進(jìn)行護(hù)理安全行政查房，嚴(yán)格缺陷管理，及時(shí)匯報(bào)和處理，并進(jìn)行認(rèn)真登記、討論、定性分析，護(hù)理部每季度進(jìn)行分析，提出整改措施，做到連續(xù)五年無(wú)護(hù)理事故，重大護(hù)理缺陷年發(fā)生次數(shù)≤0.5。

7、做好專(zhuān)科護(hù)理人員的培訓(xùn)

為配合醫(yī)院工作安排，尤其是重點(diǎn)項(xiàng)目的開(kāi)展，做好護(hù)理專(zhuān)科人員的培訓(xùn)。每年選送5—10名護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。結(jié)合護(hù)理人員院內(nèi)科室輪轉(zhuǎn)，加強(qiáng)護(hù)理人員的應(yīng)急應(yīng)變能力，豐富各專(zhuān)科知識(shí)。定期舉辦護(hù)理新理論新技術(shù)培訓(xùn)班。

8、教學(xué)科研工作

護(hù)理部加強(qiáng)管教學(xué)工作，制訂教學(xué)目標(biāo)和工作計(jì)劃，提高護(hù)理人員學(xué)歷層次，其中，具有大專(zhuān)以上學(xué)歷者達(dá)到護(hù)理人員總數(shù)的90%；本科以上學(xué)歷達(dá)到60%。積極培養(yǎng)臨床教學(xué)的師資力量，各病區(qū)安排有教學(xué)干事，并且分開(kāi)帶教大、中專(zhuān)學(xué)生。積極吸取新知識(shí)、新理論，掌握護(hù)理發(fā)展的新動(dòng)態(tài)，爭(zhēng)取每年發(fā)表國(guó)家級(jí)護(hù)理論文5-10篇。

9、積極探索護(hù)理工作的新模式，并在護(hù)理改革方面有新的突破。

總之，我們將努力實(shí)行人性化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要處處體現(xiàn)“以人為本”的原則。貫穿于病人從入院到出院的全過(guò)程和全方位的高質(zhì)、高效的服務(wù)，全力滿(mǎn)足患者的需求，贏得患者的信賴(lài)，贏得社會(huì)的贊譽(yù)。贏得醫(yī)院發(fā)展更為廣闊的空間。

專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)制度

為適應(yīng)衛(wèi)生改革與發(fā)展需要，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化建設(shè)，提高護(hù)士專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，進(jìn)一步完善我院護(hù)理人才培養(yǎng)體系，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)，現(xiàn)特制定杞縣人民醫(yī)院《專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)制度》如下：

一、培訓(xùn)目標(biāo)

1、由護(hù)理部負(fù)責(zé)每年制定專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃。

2、分步驟地對(duì)手術(shù)室護(hù)理、急診急救、血液凈化護(hù)理、供應(yīng)室、重癥監(jiān)護(hù)等專(zhuān)業(yè)或重點(diǎn)專(zhuān)科領(lǐng)域選派人員參加省級(jí)專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)，提高我院專(zhuān)科護(hù)理水平，為病人提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。

3、爭(zhēng)取在3年內(nèi)達(dá)到每個(gè)科室至少1名專(zhuān)科護(hù)士，以后相關(guān)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域護(hù)士逐步遞增。

二、專(zhuān)科護(hù)士選派資格

1、應(yīng)有良好的職業(yè)道德，熱愛(ài)護(hù)理事業(yè)和全心全意為患者服務(wù)精神。

2、必須為中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)護(hù)士，護(hù)理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷，在相關(guān)專(zhuān)科工作2年以上。

3、除具備完成本崗位職責(zé)的能力外，還應(yīng)具備扎實(shí)的基礎(chǔ)理論、基本技能和較好的專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

4、條件合格者，本人自愿并經(jīng)科室推薦后，由護(hù)理部綜合考評(píng)進(jìn)行選拔，院辦公會(huì)同意。

三、專(zhuān)科護(hù)士工作職責(zé)

1、取得《河南省專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)合格證書(shū)》的專(zhuān)科護(hù)士負(fù)責(zé)相應(yīng)的專(zhuān)科護(hù)理工作。

2、負(fù)責(zé)全院相關(guān)專(zhuān)業(yè)的護(hù)理會(huì)診和疑難處理。

3、在臨床崗位中對(duì)其他護(hù)理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，并對(duì)專(zhuān)科護(hù)理的有關(guān)工作提出完善和改進(jìn)建議。

4、主動(dòng)、及時(shí)地掌握本專(zhuān)科領(lǐng)域護(hù)理新理論、新知識(shí)、新技術(shù)和新方法，積極參加本專(zhuān)科的護(hù)理繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。

5、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。

護(hù)理部 2011年1月

護(hù)理人員培訓(xùn)制度

護(hù)理繼續(xù)教育工作制度

1、護(hù)理部負(fù)責(zé)醫(yī)院各層次護(hù)士繼續(xù)教育培訓(xùn)的組織管理工作，有計(jì)劃安排各級(jí)護(hù)理人員的繼續(xù)教育活動(dòng)，制定護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，護(hù)理新技術(shù)、新動(dòng)態(tài)專(zhuān)題講座。并落實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容、時(shí)間、主講人、參加對(duì)象。講座教案存檔備案。

2、繼續(xù)教育學(xué)分分為Ⅰ、Ⅱ兩類(lèi)，按市局要求每年完成相應(yīng)學(xué)分。

3、護(hù)理繼續(xù)教育對(duì)象為所有在職護(hù)理人員。

4、護(hù)理部建立各級(jí)護(hù)理人員繼續(xù)教育檔案，對(duì)各級(jí)護(hù)理人員參加繼續(xù)教育活動(dòng)進(jìn)行登記。

5、各級(jí)護(hù)理人員應(yīng)積極參加各類(lèi)繼續(xù)教育活動(dòng)，獲取相應(yīng)學(xué)分，并作為年度考核的重要內(nèi)容。注冊(cè)時(shí)，護(hù)理部將不提供額外學(xué)分。

護(hù)理部

2011年1月

醫(yī)院護(hù)理管理人員培訓(xùn)制度

為加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理管理水平，進(jìn)一步完善我院護(hù)理人才培養(yǎng)，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)，現(xiàn)制定醫(yī)院《護(hù)理管理培訓(xùn)制度》如下：

一、培訓(xùn)目標(biāo)

1、由護(hù)理部負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃。

2、每年選派護(hù)士長(zhǎng)到“三級(jí)甲等醫(yī)院”進(jìn)修，參觀、學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，學(xué)習(xí)和借鑒他人先進(jìn)的管理理念和管理方法，以提高護(hù)理管理水平；

3、爭(zhēng)取5年內(nèi)100%護(hù)士長(zhǎng)參加管理培訓(xùn)。50％的護(hù)理管理者參加省護(hù)理管理干部培訓(xùn)班并獲得資格培訓(xùn)證書(shū)，以后相關(guān)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域護(hù)理骨干逐步遞增。

二、選派資格

1、良好的職業(yè)道德，熱愛(ài)護(hù)理事業(yè)

2、必須是中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)護(hù)士，大專(zhuān)以上學(xué)歷在相關(guān)專(zhuān)科工作2年以上，管理人員應(yīng)在管理崗位上工作2年以上

3、應(yīng)具備扎實(shí)的基本理論、基本技能和較好的護(hù)理知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

三、工作職責(zé)

1、承擔(dān)院內(nèi)、病區(qū)內(nèi)教學(xué)工作，至少每年3學(xué)時(shí)臨床教學(xué)工作如講課、查房、示教等。

2、指導(dǎo)及參加危重患者的搶救和復(fù)雜的技術(shù)操作。

3、能組織護(hù)理查房和護(hù)理會(huì)診、開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)及護(hù)理科研。

4、每年完成1~2篇護(hù)理論文在國(guó)內(nèi)公開(kāi)雜志發(fā)表。

5、能勝任護(hù)理管理、護(hù)理教學(xué)工作或?qū)？谱o(hù)理工作。

6、具有一定的外語(yǔ)水平，能了解國(guó)內(nèi)外護(hù)理新進(jìn)展。

護(hù)理部 2011年1月

新畢業(yè)護(hù)士上崗培訓(xùn)計(jì)劃

一、培訓(xùn)目標(biāo)

通過(guò)上崗培訓(xùn)，使新護(hù)士了解我院護(hù)理隊(duì)伍的基本概況，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、以病人為中心的服務(wù)理念，自覺(jué)遵守職業(yè)道德和護(hù)士行為規(guī)范，履行護(hù)士神圣的職責(zé)，努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研護(hù)理知識(shí)和技能，以良好的職業(yè)素質(zhì)走向護(hù)理崗位。

二、培訓(xùn)時(shí)間：

護(hù)理部上崗培訓(xùn)3天

三、培訓(xùn)內(nèi)容

（1）院領(lǐng)導(dǎo)與新護(hù)士見(jiàn)面，致歡迎詞，介紹院史，當(dāng)前的醫(yī)療形勢(shì)和醫(yī)院的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，做一個(gè)德才兼?zhèn)涞淖o(hù)理人員等。

（2）愛(ài)崗敬業(yè)系列教育：內(nèi)容為護(hù)士職業(yè)道德規(guī)范教育，院規(guī)院紀(jì)、各項(xiàng)制度教育等。

（3）護(hù)理規(guī)章制度及醫(yī)療安全系列教育：內(nèi)容為護(hù)理規(guī)章制度、分級(jí)護(hù)理制度、消毒隔離、護(hù)理安全管理制度、查對(duì)制度等。A．護(hù)理安全教育：護(hù)理差錯(cuò)事故登記報(bào)告及討論制度。B．醫(yī)院防火防盜、滅火器應(yīng)用等安全教育 C．介紹醫(yī)院內(nèi)感染與護(hù)理質(zhì)控內(nèi)容（4）考核：及格者準(zhǔn)予上崗

A．理論考核（內(nèi)容：崗前培訓(xùn)內(nèi)容、護(hù)理規(guī)章制度）B．護(hù)理技能操作考試

（基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作）

護(hù)理部

2011年1月

各級(jí)護(hù)士規(guī)范化培養(yǎng)

一、大學(xué)本科、專(zhuān)科畢業(yè)生（畢業(yè)后1年）

1、教育內(nèi)容

（1）專(zhuān)業(yè)知識(shí)：了解護(hù)理職業(yè)道德，護(hù)理工作的組織，規(guī)章制度，護(hù)理質(zhì)量監(jiān)測(cè)，護(hù)理立法等方面的知識(shí)，鞏固所學(xué)的護(hù)理理論知識(shí)，掌握所在科室專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，了解本學(xué)科的發(fā)展?fàn)顩r，學(xué)習(xí)現(xiàn)代知識(shí)，了解護(hù)理

專(zhuān)業(yè)的最新發(fā)展，初步掌握護(hù)理科研論文的撰寫(xiě)方法，完成一篇綜述。外語(yǔ)能借助詞典每小時(shí)筆譯2500個(gè)印刷符號(hào)以上，掌握自學(xué)英語(yǔ)會(huì)話(huà)。

（2）技能：掌握臨床護(hù)理基本操作技能，掌握急、危重病人的搶救配合及監(jiān)護(hù)，學(xué)會(huì)使用臨床各種儀器設(shè)備，獨(dú)立運(yùn)用護(hù)理程序，對(duì)病人實(shí)施整體護(hù)理，獨(dú)立完成各班次工作，掌握各種護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，初步學(xué)習(xí)臨床護(hù)理教學(xué)工作的方法和技巧，了解病房管理工作。

（3）每人每月書(shū)寫(xiě)一篇讀書(shū)筆記。

2、教育形式

（1）由各病區(qū)教育干事進(jìn)行一對(duì)一教育。（2）臨床科室輪轉(zhuǎn)與集中培訓(xùn)相結(jié)合。（3）舉辦各類(lèi)講座和自學(xué)相結(jié)合。

二、中專(zhuān)畢業(yè)生

中專(zhuān)畢業(yè)生（畢業(yè)后1～5年）基礎(chǔ)護(hù)理教育分為二個(gè)階段，即畢業(yè)后第1年及畢業(yè)后2～5年，畢業(yè)后2～5年是指通過(guò)注冊(cè)考試獲得執(zhí)業(yè)護(hù)士執(zhí)照的臨床護(hù)士。

第一階段

畢業(yè)后1年的護(hù)士

1、教育內(nèi)容

（1）專(zhuān)業(yè)知識(shí)：了解有關(guān)護(hù)理職業(yè)道德，護(hù)理工作的組織，規(guī)章制度，護(hù)理質(zhì)量監(jiān)測(cè)，護(hù)理立法等方面知識(shí)，鞏固所學(xué)的護(hù)理理論知識(shí)，掌握所在科室的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，掌握護(hù)理程序的理論知識(shí)，復(fù)習(xí)衛(wèi)生部國(guó)家考試中心規(guī)定的護(hù)士執(zhí)業(yè)考試內(nèi)容，熟記常用的醫(yī)用英語(yǔ)詞匯。

（2）專(zhuān)業(yè)技能：掌握臨床護(hù)理基本操作技能，掌握專(zhuān)科的各項(xiàng)操作技能，初步掌握本專(zhuān)科急、重病人的搶救配合以及病情觀察，初步學(xué)會(huì)臨床

各種儀器的使用，了解整體化護(hù)理的過(guò)程，獨(dú)立完成各班次工作，掌握各種護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)。

（3）每人每月書(shū)寫(xiě)一篇讀書(shū)筆記。

2、教育形式

（1）新護(hù)士上崗前培訓(xùn)，以集中培訓(xùn)為主，時(shí)間為3天，臨床實(shí)踐和授課學(xué)時(shí)各半。

（2）由各病區(qū)教育干事進(jìn)行一對(duì)一培訓(xùn)。（3）舉辦各類(lèi)講座和自學(xué)相結(jié)合。第二階段

畢業(yè)后2～5年的護(hù)士

1、教育內(nèi)容

（1）專(zhuān)業(yè)知識(shí)：掌握所在科室的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，掌握重癥監(jiān)護(hù)病人的護(hù)理知識(shí)，了解本專(zhuān)科的發(fā)展?fàn)顩r，完成衛(wèi)生人員初級(jí)晉升教材中醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)及全部專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的復(fù)習(xí)，鼓勵(lì)參加護(hù)理高等學(xué)歷教育和繼續(xù)教育，能借助詞典閱讀醫(yī)用科普短文。

（2）專(zhuān)業(yè)技能：熟練掌握臨床護(hù)理基本操作技能，掌握本、專(zhuān)科的各項(xiàng)操作技能，掌握本專(zhuān)科急、重病人的搶救配合及病情觀察，掌握臨床各種儀器的使用，能運(yùn)用護(hù)理程序?qū)Σ∪藢?shí)施整體護(hù)理，熟練掌握各種護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，了解臨床教學(xué)工作，參與中專(zhuān)護(hù)生的實(shí)習(xí)帶教工作。

2、教育形式

（1）相對(duì)固定科室，一般每年輪轉(zhuǎn)1次。（2）由各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士骨干作具體指導(dǎo)。

（3）參加全院性的各類(lèi)講座和科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理查房和自學(xué)相結(jié)合。

護(hù)理部 2011年1月

護(hù)師培訓(xùn)計(jì)劃

一、培訓(xùn)目標(biāo)

1、具有綜合護(hù)理能力和熟練的專(zhuān)科護(hù)理技能（如心電監(jiān)護(hù)、心肺復(fù)蘇、輸液泵應(yīng)用等）。

2、具有較扎實(shí)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)理論和專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)，掌握專(zhuān)業(yè)的新知識(shí)和新技術(shù)。

3、熟悉危重患者的觀察方法，掌握急救技能，掌握配合專(zhuān)科搶救的知識(shí)和技能。

4、具有一定的帶教臨床實(shí)習(xí)生的工作能力。

5、能運(yùn)用護(hù)理理論、技術(shù)和護(hù)理程序?qū)嵤┱w護(hù)理。

6、參加護(hù)理繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，每年完成≥25學(xué)分。

7、繼續(xù)提高學(xué)歷層次。

二、培訓(xùn)方法

1、參與臨床護(hù)理工作

2、參與臨床實(shí)習(xí)護(hù)生、輪轉(zhuǎn)護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士的臨床帶教工作。

3、參加院內(nèi)、院外護(hù)理繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和各種形式的護(hù)理學(xué)術(shù)活動(dòng)。

三、考核方法

1、完成基礎(chǔ)護(hù)理理論考試每年≥1次，操作考試≥1次，成績(jī)達(dá)標(biāo)。

2、參加院護(hù)理部組織的、科內(nèi)、病區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每年完成≥10學(xué)分。

3、護(hù)士長(zhǎng)每月考核一次（專(zhuān)業(yè)理論、操作技能、服務(wù)態(tài)度、帶教能力等方面）。

4、能勝任本護(hù)理單元的各崗位工作，能應(yīng)用護(hù)理程序?qū)颊邔?shí)施整體護(hù)理。

5、通過(guò)主管護(hù)師晉升考試，達(dá)到主管護(hù)師任職資格。

6、具有一定的外語(yǔ)能力。

護(hù)理部 2011年1月

主管護(hù)師培訓(xùn)計(jì)劃

一、培訓(xùn)目標(biāo)

1、具有本專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握國(guó)內(nèi)本專(zhuān)業(yè)先進(jìn)技術(shù)，并能在臨床實(shí)踐中應(yīng)用。

2、具有扎實(shí)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)理論和專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)和處理本專(zhuān)業(yè)復(fù)雜問(wèn)題的能力。

3、具有一定的帶教臨床實(shí)習(xí)生的工作能力和護(hù)理管理能力。

4、參加護(hù)理繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。

5、具有指導(dǎo)和組織本專(zhuān)業(yè)開(kāi)展護(hù)理科研的能力，具有指導(dǎo)和培養(yǎng)下一級(jí)護(hù)理人員的工作和學(xué)習(xí)的能力。

6、學(xué)習(xí)一門(mén)外語(yǔ)，了解國(guó)內(nèi)外護(hù)理現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。

二、培養(yǎng)方法

1、參與臨床護(hù)理工作

2、承擔(dān)臨床護(hù)理管理工作，如承擔(dān)護(hù)士長(zhǎng)、教學(xué)干事等工作。

3、參與臨床護(hù)理帶教工作，如實(shí)習(xí)護(hù)生、輪轉(zhuǎn)護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士臨床帶教工作。

4、參與護(hù)理科研課題的設(shè)計(jì)與研究工作。

5、參加開(kāi)封市內(nèi)、院內(nèi)外護(hù)理繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和各種形式的護(hù)理學(xué)術(shù)活動(dòng)。

三、考核方法

1、完成基礎(chǔ)護(hù)理理論考試每年≥1次，成績(jī)達(dá)標(biāo)。

2、參加院護(hù)理部組織的、病區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每年完成≥25學(xué)分。

3、承擔(dān)院內(nèi)、病區(qū)內(nèi)教學(xué)工作，至少每年3學(xué)時(shí)臨床教學(xué)工作如小講課、示教等。

4、能勝任護(hù)理管理、護(hù)理教學(xué)或?qū)？谱o(hù)士的崗位工作。

5、完成大專(zhuān)或?qū)Ｉ镜膶W(xué)歷教育。

6、具有一定的外語(yǔ)水平，能了解國(guó)內(nèi)外護(hù)理新進(jìn)展。

護(hù)理部 2011年1月

護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃

一、培訓(xùn)目標(biāo)

1、具有全面的專(zhuān)科理論知識(shí)，能熟練地掌握本專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作，處理較復(fù)雜的專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題。

2、掌握本專(zhuān)業(yè)臨床新進(jìn)展、新業(yè)務(wù)并能在臨床實(shí)踐中應(yīng)用。

3、具有一定的帶教臨床實(shí)習(xí)生的工作能力和護(hù)理管理能力。

4、具有指導(dǎo)和組織本專(zhuān)業(yè)開(kāi)展護(hù)理科研能力，具有指導(dǎo)和培養(yǎng)下一級(jí)護(hù)理人員的工作和學(xué)習(xí)的能力。

5、學(xué)習(xí)一門(mén)外語(yǔ)，了解國(guó)內(nèi)外護(hù)理現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。

6、具備一些邊緣學(xué)科知識(shí)，如經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、法律學(xué)、心理學(xué)等。

7、具備一定的現(xiàn)代化護(hù)理管理能力。

二、培訓(xùn)方法

1、參見(jiàn)相關(guān)職稱(chēng)護(hù)士的培養(yǎng)方法。

2、每年參加護(hù)士長(zhǎng)崗位培訓(xùn)。

3、參與臨床護(hù)理管理及護(hù)理教學(xué)工作。

4、參與護(hù)理科研課題的設(shè)計(jì)與研究工作。

5、每年參加一次省級(jí)級(jí)或市級(jí)繼續(xù)教育培訓(xùn)活動(dòng)。

三、考核方法

1、完成基礎(chǔ)護(hù)理理論考試每年≥1次，操作考試≥1次，成績(jī)達(dá)標(biāo)。

2、參加院護(hù)理部組織的、病區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每年完成≥25學(xué)分。

3、承擔(dān)院內(nèi)、病區(qū)內(nèi)教學(xué)工作，至少每年3學(xué)時(shí)臨床教學(xué)工作如講課、查房、示教等。

4、指導(dǎo)及參加危重患者的搶救和復(fù)雜的技術(shù)操作。

5、能組織護(hù)理查房和護(hù)理會(huì)診、開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)及護(hù)理科研。

6、每年完成1-2篇護(hù)理論文在國(guó)內(nèi)公開(kāi)雜志發(fā)表。

7、能勝任護(hù)理管理、護(hù)理教學(xué)工作或?qū)？谱o(hù)理工作。

8、具有一定的外語(yǔ)水平，能了解國(guó)內(nèi)外護(hù)理新進(jìn)展。

護(hù)理部 2011年1月

臨床教學(xué)干事培訓(xùn)計(jì)劃

一、培訓(xùn)目標(biāo)

1、具有扎實(shí)護(hù)理專(zhuān)業(yè)及相關(guān)理論知識(shí)、護(hù)理教學(xué)中有開(kāi)拓創(chuàng)新精神。

2、掌握本科室護(hù)理常規(guī)，理論、操作成績(jī)優(yōu)良，能不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)。

3、具有較強(qiáng)教學(xué)帶教能力，能完成小講課、護(hù)理查房、操作示教等教學(xué)帶教工作。

4、能熱愛(ài)護(hù)理專(zhuān)業(yè)，愛(ài)護(hù)學(xué)生，對(duì)教學(xué)帶教工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有奉獻(xiàn)精神。

二、培訓(xùn)方法

1、參與臨床護(hù)理管理及護(hù)理教學(xué)工作

2、每年參加1次帶教老師學(xué)習(xí)班。

3、參與院級(jí)、科級(jí)教學(xué)工作。

4、參加國(guó)家級(jí)或市級(jí)繼續(xù)教育培訓(xùn)活動(dòng)、院內(nèi)各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)。

5、參加各類(lèi)院外參觀和學(xué)習(xí)。

三、考核方法參見(jiàn)同職稱(chēng)護(hù)士考核。

1、完成規(guī)定的臨床護(hù)理工作。

2、參加院護(hù)理部組織的、科內(nèi)、病區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每年完成≥15學(xué)分。

3、承擔(dān)院內(nèi)、科室內(nèi)教學(xué)活動(dòng)及小講課工作，保證每年2次以上。

4、每年完成1次全院公開(kāi)教學(xué)示范（理論或操作）。

5、完成繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，每二年參加國(guó)家級(jí)或市級(jí)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班1次。

護(hù)理部 2011年1月

第二篇：護(hù)理工作發(fā)展規(guī)劃

第二人民醫(yī)院護(hù)理工作發(fā)展規(guī)劃

（2014 年—2016年）

為了更好地適應(yīng)人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求，促進(jìn)我院護(hù)理工作全面、協(xié)調(diào)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，提高護(hù)理質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，維護(hù)人民群眾健康，根據(jù)衛(wèi)生工作的總體要求和我院工作的發(fā)展方向護(hù)理部堅(jiān)持“一切以病人為中心”未來(lái)五年護(hù)理工作規(guī)劃如下：.根據(jù)我院護(hù)理工作現(xiàn)狀，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)護(hù)理工作的領(lǐng)導(dǎo)，健全護(hù)理管理體系，強(qiáng)化護(hù)理 管理職能，實(shí)行護(hù)理人力資源科學(xué)合理配置，提升護(hù)士隊(duì)伍整體素質(zhì)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，營(yíng)造“以人為本”為目的和諧醫(yī)患關(guān)系的良好氛圍。滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康服務(wù)水平。

一、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理1、2013年醫(yī)院的床位數(shù) 220張..我院現(xiàn)有護(hù)理人員為58人，護(hù)士與床位數(shù)之比為 1：0.4，（但實(shí)際占床160——180，護(hù)士與床位之比為：0.36—0.32）需合理調(diào)配人力資源，在未來(lái)的3年內(nèi)，逐步規(guī)范護(hù)理人力資源，保證護(hù)士與床位比達(dá)到1：0.5.使護(hù)士有更多的時(shí)間和精力為患者提供直接護(hù)理服務(wù)，把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給患者，增進(jìn)護(hù)患溝通，促進(jìn)醫(yī)患和諧。

2、根據(jù)床位使用率和科室的特點(diǎn)，2014年成立護(hù)理應(yīng)急梯隊(duì)，合理配備各科室的護(hù)理人力物力，建立護(hù)理應(yīng)急小組，根據(jù)各科室工作量彈性調(diào)配護(hù)理人力資源。

3、配合人事科建立符合護(hù)理工作特點(diǎn)的人事管理制度，以及激勵(lì)護(hù)士隊(duì)伍立足臨床、努力進(jìn)取、力爭(zhēng)上游的用人機(jī)制，科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位，并按照護(hù)理崗位的勞動(dòng)強(qiáng)度、技術(shù)要求、工作風(fēng)險(xiǎn)等要素確定分配原則，在分配機(jī)制上向工作量大、技術(shù)性強(qiáng)的崗位傾斜，實(shí)現(xiàn)按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，激發(fā)臨床一線(xiàn)護(hù)士工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

4、實(shí)行護(hù)士分級(jí)管理、將護(hù)士分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)3 個(gè)等級(jí)，實(shí)施護(hù)士分級(jí)管理，激勵(lì)護(hù)士鉆研業(yè)務(wù)，努力進(jìn)取不斷提高，使護(hù)士?jī)r(jià)值得到充分體現(xiàn)，穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍。

二、完善制度建設(shè)、逐步落實(shí)流程再造1、2014年要按照《護(hù)士條例》的規(guī)定，完善臨床護(hù)理規(guī)章制度，服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，并落實(shí)各級(jí)各類(lèi)護(hù)士的崗位職責(zé)，建立護(hù)士崗位責(zé)任制，嘗試護(hù)士的層次使用，至 2015 年逐步完善。

2、要根據(jù)衛(wèi)生部頒布的《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則》和《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》的要求，加強(qiáng)培訓(xùn)，結(jié)合臨床實(shí)際，逐步提高護(hù)理人員的工作能力，要把患者滿(mǎn)意程度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)尺。

3、加大經(jīng)費(fèi)投入，幅度向臨床一線(xiàn)傾斜，提高護(hù)士福利待遇，建立激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造良好執(zhí)業(yè)氛圍，調(diào)動(dòng)各方面積極因素，為全面加強(qiáng)臨床護(hù)理、落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理工作提供便利條件和有力保障。

三、加強(qiáng)質(zhì)量管理，逐步提升護(hù)理品質(zhì)，1、根據(jù) 2010 年全國(guó)護(hù)理工作會(huì)議精神和衛(wèi)生部關(guān)于在全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展的 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，以后逐年全院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

2、2014年擬邀請(qǐng)知名禮儀專(zhuān)家對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)，不斷提高護(hù)理服務(wù)品牌，要增強(qiáng)使命感和責(zé)任感。

3、加強(qiáng)護(hù)士管理，按照《護(hù)士條例》和《護(hù)士守則》的規(guī)定，全面履行護(hù)士義務(wù)，為患者提供護(hù)理服務(wù)，特別要扎實(shí)做好對(duì)患者的基礎(chǔ)護(hù)理，改善服務(wù)，努力提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，逐步解決依賴(lài)患者家屬或者家屬自聘護(hù)工承擔(dān)患者生活護(hù)理的問(wèn)題，減輕患者的家庭負(fù)擔(dān)，讓患者得到實(shí)惠。

4、護(hù)士必須履行基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)，負(fù)責(zé)患者的生活護(hù)理。臨床護(hù)士護(hù)理患者要實(shí)行責(zé)任制，推廣包干負(fù)責(zé)方式，使臨床護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)，確保基礎(chǔ)護(hù)理

和各項(xiàng)治療、護(hù)理措施落到實(shí)處。

5、要將“以病人為中心”的理念和人文關(guān)懷融入對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)過(guò)程，在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)與患者的溝通交流，為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)。

6、健全護(hù)理質(zhì)量管理組織，有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)細(xì)則和獎(jiǎng)罰制度，對(duì)各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量考評(píng)細(xì)則定期進(jìn)行修改。充分發(fā)輝各級(jí)質(zhì)控組織的作用。

7護(hù)士長(zhǎng)和質(zhì)控護(hù)士每周進(jìn)行科內(nèi)質(zhì)控，科護(hù)士長(zhǎng)每月對(duì)分管的科室進(jìn)行質(zhì)控，護(hù)理 部每季度對(duì)全院護(hù)理單元進(jìn)行質(zhì)控。質(zhì)控檢查結(jié)果每月在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上反饋，制定整改措施，提高護(hù)理質(zhì)量，達(dá)到以下指標(biāo)： 危重一級(jí)護(hù)理合格率≥90%，（3年內(nèi)）基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%，（3 年內(nèi)）搶救藥品完好率達(dá)100%，無(wú)菌物品合格率100%，文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）病房滿(mǎn)意度≥90%。

四、注重護(hù)理安全、全面提升工作質(zhì)量。

1、護(hù)理管理人員要直接負(fù)責(zé)臨床護(hù)理工作的檢查、指導(dǎo)和質(zhì)量考核，切實(shí)促進(jìn)臨床護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

2、護(hù)士一方面要根據(jù)醫(yī)師的診療計(jì)劃協(xié)助實(shí)施治療措施、密切觀察患者病情，另一方面加強(qiáng)護(hù)理安全管理，3.建立并完善護(hù)理缺陷上報(bào)制度 認(rèn)真執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度，健全護(hù)理安全管理制度、護(hù)理缺陷報(bào)告和討論制度，制定護(hù)理 安全防范預(yù)案和處理措施等。

4、護(hù)理工作對(duì)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系發(fā)揮著重要作用。護(hù)理工作直接面向人民群眾提供服務(wù)，擔(dān)負(fù)著對(duì)患者的許多治療性工作和照顧性工作，與患者聯(lián)系密切，為患者提供主動(dòng)、全面、耐心、細(xì)致的護(hù)理服務(wù)，不僅會(huì)直接影響到人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的感受，更在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中發(fā)揮著重要作用。

5.護(hù)理部將加強(qiáng)護(hù)理工作人性化服務(wù)理念的教育，將健康教育知識(shí)滲透在護(hù)理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)過(guò)程中，使患者能感受到方便、快捷、安全、舒適的全方位、多層次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，從而滿(mǎn)足患者健康需求

五、人才培養(yǎng)：

1．學(xué)歷層次：爭(zhēng)取至2015 年大專(zhuān)學(xué)歷達(dá)到50%，本科達(dá)到5%。各科室人員學(xué)歷、職稱(chēng)、年齡結(jié)構(gòu)合理化。

2．護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士骨干的培訓(xùn)：（1）、護(hù)理部主任和50%的護(hù)士長(zhǎng)必須接受省護(hù)理管理干部培訓(xùn)班的培訓(xùn)，（2）、根據(jù)自愿的原則，選派護(hù)士長(zhǎng)和骨干護(hù)士長(zhǎng)行3 個(gè)月的短期進(jìn)修，計(jì)劃安排2到3 名護(hù)士長(zhǎng)和名護(hù)士。（3）制定醫(yī)院護(hù)士“三基”培訓(xùn)和考核計(jì)劃，并嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行。（4）專(zhuān)科護(hù)士培養(yǎng)：在重點(diǎn)臨床專(zhuān)科護(hù)理領(lǐng)域，培訓(xùn)專(zhuān)科護(hù)士，到2015 年，我院專(zhuān)科護(hù)士人數(shù)達(dá)到 2%以上，力爭(zhēng)達(dá)到5%，以提高專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量。

3．護(hù)理論文：中級(jí)職稱(chēng)的護(hù)士至2015 年，每人必須有一篇CN 刊物的論文發(fā)表，初級(jí)職稱(chēng)的護(hù)士每5 年必須有一篇AHK 或CN 刊物的論文發(fā)表，護(hù)士每年必須書(shū)寫(xiě)一篇護(hù)理體會(huì)或護(hù)理論文等。

讓我們共同努力展望護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展不僅要有新起點(diǎn)、新高度、新視角，更要有新目標(biāo)、新任務(wù)、新成果。我門(mén)護(hù)士隊(duì)伍要進(jìn)一步壯大，護(hù)士不僅要在醫(yī)院從事臨床護(hù)理工作，更要大踏步地進(jìn)入社區(qū)、走向基層，參與預(yù)防、協(xié)助康復(fù)，照顧老年，關(guān)懷臨終；護(hù)士還要在專(zhuān)科領(lǐng)域方面不斷提升，成為臨床護(hù)理的業(yè)務(wù)骨干；以人為本的整體護(hù)理理念要得到進(jìn)一步深化，滲透到我們各個(gè)領(lǐng)域的護(hù)理服務(wù)當(dāng)中，為人民群眾的身心健康提供更好的服務(wù)。在新的發(fā)展時(shí)期，護(hù)理技術(shù)要進(jìn)一步提高，護(hù)理領(lǐng)域要進(jìn)一步拓寬，我國(guó)護(hù)理事業(yè)要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。千里之行，始于足下，讓我們振奮精神，共同努力，研究問(wèn)題，解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)中國(guó)護(hù)理事業(yè)的跨越式發(fā)展。

第三篇：護(hù)理工作發(fā)展規(guī)劃

護(hù)理工作發(fā)展規(guī)劃（2010～2014年）

為了更好地適應(yīng)我市人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求，促進(jìn)我院護(hù)理工作全面、協(xié)調(diào)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，提高護(hù)理質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，維護(hù)人民群眾健康，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃結(jié)合我院實(shí)際情況，特制定本規(guī)劃。

一、我院護(hù)理工作現(xiàn)狀

1、護(hù)士隊(duì)伍不斷壯大，護(hù)理工作在醫(yī)院發(fā)揮著愈來(lái)愈重要的作用。我院現(xiàn)有護(hù)理人員479人，占衛(wèi)技人員總數(shù)的49.5%，其中高級(jí)職稱(chēng)20人，主管護(hù)師146人，護(hù)師188人，護(hù)士124人，從事臨床病區(qū)工作的護(hù)理人員439人，護(hù)理人員除擔(dān)當(dāng)全院護(hù)理任務(wù)外，還檢查指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)院和醫(yī)學(xué)院護(hù)理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)和帶教任務(wù)。年護(hù)理病人約1.9萬(wàn)人次，特一級(jí)護(hù)理病人約1600余人次，年培養(yǎng)進(jìn)修實(shí)習(xí)人員300余人次。護(hù)理人員積極開(kāi)展護(hù)理科研，吸取護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目，熟悉并掌握呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、除顫儀等各種新型醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用，及時(shí)總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，年發(fā)表護(hù)理論文20余篇，年護(hù)理科研立項(xiàng)≥1項(xiàng)。在全國(guó)愛(ài)嬰醫(yī)院、文明醫(yī)院、醫(yī)院管理年督導(dǎo)過(guò)程中，護(hù)理工作均取得了較好的成績(jī)，贏得了廣大患者的好評(píng)，使病人對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度達(dá)93.5%。

2、護(hù)理理念、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)域得到一定發(fā)展。

護(hù)理理念是護(hù)理工作的價(jià)值觀和專(zhuān)業(yè)信仰，在護(hù)理管理過(guò)程中，只有首先確立了護(hù)理理念，才能制定相應(yīng)的工作目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，理念不同，其工作導(dǎo)向也不同。我院護(hù)理部在人性化服務(wù)方面，進(jìn)行了積極的探 索，制定了“以人為本、患者至上、關(guān)愛(ài)生命、誠(chéng)信服務(wù)”的服務(wù)理念，宗旨是以患者的需求為導(dǎo)向，營(yíng)造關(guān)心患者、愛(ài)護(hù)患者、尊重患者的氛圍，為患者提供體貼入微、技術(shù)嫻熟的人性化服務(wù)，使其在生理、心理、社會(huì)、精神上舒適，在質(zhì)量上放心，達(dá)到患者和家屬滿(mǎn)意，零投訴的目標(biāo)。護(hù)理部將加強(qiáng)護(hù)理工作人性化服務(wù)理念的教育，將健康教育知識(shí)滲透在護(hù)理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)過(guò)程中，使患者能感受到方便、快捷、安全、舒適的全方位、多層次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，從而滿(mǎn)足患者健康需求。

3、注重人材培養(yǎng)，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)

隨著國(guó)內(nèi)醫(yī)療和護(hù)理體制的深化改革，我們注重護(hù)理人員的學(xué)歷教育，鼓勵(lì)大家廣泛獲取信息，目前，我院護(hù)理人員專(zhuān)科學(xué)歷以上人員已占全院護(hù)理人員總數(shù)的84%。護(hù)理部積極創(chuàng)造條件，每年定期組織召開(kāi)“護(hù)理管理新知識(shí)培訓(xùn)班”，邀請(qǐng)各地知名教授講學(xué)，為臨床護(hù)理工作加大了理論指導(dǎo)，使我院護(hù)理人員更新了觀念，開(kāi)拓了視野。有計(jì)劃地選送了護(hù)理骨干赴北京協(xié)和醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院、山西省人民醫(yī)院、山大二院進(jìn)修學(xué)習(xí)護(hù)理管理及業(yè)務(wù)知識(shí)。不斷引進(jìn)護(hù)理新理論、新技術(shù)，提高護(hù)理技術(shù)的科技含量。選送科室護(hù)士長(zhǎng)參加護(hù)理管理培訓(xùn)班。對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了三基理論考試采取現(xiàn)場(chǎng)抽查和集中考核的方法，激發(fā)護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，提高醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本技能。定期組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)，每年組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)13次，參與科室護(hù)理業(yè)務(wù)和教學(xué)查房12次，每月組織護(hù)理人員三基理論考試，合格率達(dá)100%，提高了 全院護(hù)理人員的理論水平。

二、護(hù)理工作成績(jī)顯著，也存在問(wèn)題

臨床護(hù)理崗位的護(hù)士數(shù)量少，由于臨床護(hù)士數(shù)量不足，護(hù)理工作不到位的問(wèn)題突出。醫(yī)院聘用護(hù)士待遇低，影響了護(hù)士隊(duì)伍的穩(wěn)定。個(gè)別護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度差有患者投訴現(xiàn)象。臨床科室工作需要深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。臨床護(hù)理人員忙于機(jī)械的工作，忽視了護(hù)理科研工作的開(kāi)展。護(hù)理部做不到垂直管理，受個(gè)別科主任的干預(yù)，正常工作不能正常運(yùn)行，如新聘護(hù)士的輪轉(zhuǎn)、新聘護(hù)士的同工同酬問(wèn)題都有待解決。

三、規(guī)劃目標(biāo)和任務(wù)

以質(zhì)量管理為核心，技術(shù)管理為重點(diǎn)，組織管理為保證，使護(hù)理業(yè)務(wù)不斷向深發(fā)展。建立相互理解，相互支持的人際關(guān)系環(huán)境，防止護(hù)理缺陷的發(fā)生，領(lǐng)導(dǎo)全體護(hù)理人員為病人提供安全、有效、高質(zhì)量的護(hù)理，贏得社會(huì)信譽(yù)。

（一）具體目標(biāo)和工作任務(wù)

1、依法加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益。

認(rèn)真執(zhí)行《護(hù)士管理辦法》規(guī)定，完善護(hù)士準(zhǔn)入制度，明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益，依法建立健全護(hù)士聘用、使用制度，同工同酬杜絕無(wú)證上崗，加強(qiáng)護(hù)士對(duì)法律知識(shí)的培訓(xùn)考核，督促護(hù)士依法履行職責(zé)，規(guī)范執(zhí)業(yè)。

2、增加臨床一線(xiàn)護(hù)士總量，實(shí)現(xiàn)護(hù)士人力資源的合理配置。

根據(jù)臨床護(hù)理工作的需要，合理設(shè)置護(hù)理崗位，統(tǒng)籌護(hù)士人力資源，保證臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配備，改善我院臨床一線(xiàn)護(hù)士缺編的狀況。到2010年床護(hù)比逐步達(dá)到1：0.5的要求，ICU床位與護(hù)士比為1：2.5-3，在達(dá)到規(guī)定的護(hù)士配備標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，實(shí)施以實(shí)際護(hù)理工作需要為基礎(chǔ)的護(hù)士配置方法，并遵循以人為本，結(jié)構(gòu)合理，動(dòng)態(tài)調(diào)整的原則，按照護(hù)理崗位的任務(wù)，所需業(yè)務(wù)技術(shù)水平，實(shí)際護(hù)理工作量等要素合理配置各職稱(chēng)層次護(hù)士，實(shí)施按職上崗，做到人力資源利用最大化，切實(shí)保證醫(yī)療安全。

3、深入“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高醫(yī)院臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量 在臨床護(hù)理工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念，人性化護(hù)理為病人提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)，密切觀察病人病情變化，正確實(shí)施各項(xiàng)治療、護(hù)理措施，為病人提供基本的生活護(hù)理服務(wù)，提供康復(fù)和健康指導(dǎo)，保障病人安全和護(hù)理工作質(zhì)量。

4、加強(qiáng)護(hù)理管理，全面提高護(hù)理質(zhì)量

做到有管理目標(biāo)，有實(shí)施計(jì)劃，有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)細(xì)則和獎(jiǎng)罰制度，護(hù)理部下設(shè)基礎(chǔ)護(hù)理組、急救物品、無(wú)菌物品、消毒隔離、病房管理組、護(hù)理文書(shū)、特殊科室質(zhì)量組等七個(gè)護(hù)理質(zhì)量小組，每1-3個(gè)月及時(shí)進(jìn)行臨床護(hù)理質(zhì)量的考評(píng)，每年2次對(duì)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，檢查結(jié)果在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上反饋，制定整改措施，提高護(hù)理質(zhì)量，使各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)始終保持在：危重一級(jí)護(hù)理合格率≥90%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%，搶救藥品完好率達(dá)100%，無(wú)菌物品合格率100%，文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%（合格標(biāo)準(zhǔn)85分），特別是重病記錄單要求記錄及時(shí)，準(zhǔn)確無(wú)誤，“三基”考試合格率均達(dá)100%，護(hù)理技術(shù)操作合格率≥ 100%，護(hù)理人員年培訓(xùn)率≥15%，年褥瘡發(fā)生率為0。

5、強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)

護(hù)理部加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)培養(yǎng)，制定“三基”培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施方案，創(chuàng)造條件開(kāi)展各種形式的培訓(xùn)班（護(hù)理管理培訓(xùn)班、新技術(shù)培訓(xùn)班等），低年資護(hù)士去內(nèi)外科輪轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)骨干到ICU輪轉(zhuǎn)，有計(jì)劃選送骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房各一次，科室每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房各1次，“三基”培訓(xùn)率達(dá)90%以上。為督促學(xué)習(xí)，護(hù)理部要每年進(jìn)行“三基”理論考試1次，45歲以下護(hù)士每年進(jìn)行操作考試，心肺復(fù)蘇人人參加，各科室每季進(jìn)行專(zhuān)科理論考試，成績(jī)均記入個(gè)人業(yè)務(wù)技術(shù)檔案中，為晉升和評(píng)比提供資料，真正提升護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

6、安全護(hù)理方面

安全護(hù)理是深化護(hù)理質(zhì)量的前提，護(hù)理部要加強(qiáng)全院護(hù)士的安全護(hù)理意識(shí)和法律知識(shí)教育，護(hù)士長(zhǎng)定期進(jìn)行護(hù)理安全行政查房，嚴(yán)格缺陷管理，及時(shí)匯報(bào)和處理，并進(jìn)行認(rèn)真登記、討論、定性分析，護(hù)理部每季度進(jìn)行分析，提出整改措施，做到連續(xù)五年無(wú)護(hù)理事故，重大護(hù)理缺陷年發(fā)生次數(shù)≤0.5。

7、做好專(zhuān)科護(hù)理人員的培訓(xùn)

為配合醫(yī)院工作安排，尤其是重點(diǎn)項(xiàng)目的開(kāi)展，做好護(hù)理專(zhuān)科人員的培訓(xùn)。每年選送5—10名護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。結(jié)合護(hù)理人員院內(nèi)科室輪轉(zhuǎn)，加強(qiáng)護(hù)理人員的應(yīng)急應(yīng)變能力，豐富各專(zhuān)科知識(shí)。定期舉辦護(hù)理新理論新技術(shù)培訓(xùn)班。

8、教學(xué)科研工作

護(hù)理部有專(zhuān)人分管教學(xué)和科研工作，成立護(hù)理科研和教研組，制訂教學(xué)目標(biāo)和工作計(jì)劃，提高護(hù)理人員學(xué)歷層次，其中，具有大專(zhuān)以上學(xué)歷者達(dá)到護(hù)理人員總數(shù)的85-90%；本科以上學(xué)歷達(dá)到55-60%；碩士研究生要達(dá)到10人以上。積極培養(yǎng)臨床教學(xué)的師資力量，各病區(qū)安排有教學(xué)干事，并且分開(kāi)帶教大、中專(zhuān)學(xué)生。護(hù)理科研組，要求積極吸取新知識(shí)、新理論，掌握護(hù)理發(fā)展的新動(dòng)態(tài)，爭(zhēng)取每年發(fā)表國(guó)家級(jí)護(hù)理論文5-10篇，五年內(nèi)承擔(dān)省級(jí)以上科研課題1-2個(gè)。

9、積極探索社區(qū)護(hù)理的新模式，并在社區(qū)護(hù)理改革方面有新的突破。總之，我們將努力實(shí)行人性化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要處處體現(xiàn)“以人為本”的原則。貫穿于病人從入院到出院的全過(guò)程和全方位的高質(zhì)、高效的服務(wù)，全力滿(mǎn)足患者的需求，贏得患者的信賴(lài)，贏得社會(huì)的贊譽(yù)。贏得醫(yī)院發(fā)展更為廣闊的空間。

一、現(xiàn)護(hù)士隊(duì)伍情況

目前、我院現(xiàn)有護(hù)理人員479人，占衛(wèi)技人員總數(shù)的49.5%，其中高級(jí)職稱(chēng)20人，主管護(hù)師146人，護(hù)師188人，護(hù)士124人，從事臨床病區(qū)工作的護(hù)理人員439人；本科學(xué)歷192人，專(zhuān)科學(xué)歷240人，中專(zhuān)學(xué)歷44人。護(hù)理人員除擔(dān)當(dāng)全院護(hù)理任務(wù)外，還檢查指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)院和醫(yī)學(xué)院護(hù)理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)和帶教任務(wù)。年護(hù)理病人約1.9萬(wàn)人次，特一級(jí)護(hù)理病人約5千余人次，年培養(yǎng)進(jìn)修實(shí)習(xí)人員300余人次。我院人力資源擬規(guī)劃如下：（1）我院還存在非護(hù)理崗位占護(hù)士編制以及臨床護(hù)士缺編問(wèn)題。《中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出：“逐步在醫(yī)院實(shí)施以實(shí)際護(hù)理工作需要為基礎(chǔ)的護(hù)士配置方法”。依據(jù)《規(guī)劃》精神，我院將著力解決護(hù)士編制不足放在推動(dòng)全院護(hù)理事業(yè)的首位，到2010年要達(dá)到： 1.臨床一線(xiàn)護(hù)士數(shù)量達(dá)到基本配備標(biāo)準(zhǔn)，即床位與病房護(hù)士比≥1：0.5。

2.逐步實(shí)施以實(shí)際護(hù)理工作需要為基礎(chǔ)的護(hù)士配置方法，即按照護(hù)理崗位的任務(wù)、所需業(yè)務(wù)技術(shù)水平、實(shí)際護(hù)理工作量科學(xué)配置護(hù)士，保障重病人集中、手術(shù)和護(hù)理量大的科室護(hù)士數(shù)，確保護(hù)理質(zhì)量和病人安全。

（2）我院大專(zhuān)以上學(xué)歷護(hù)士占75.7%高于全國(guó)平均水平，但與碩士占多數(shù)的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍相比我院護(hù)理人員結(jié)構(gòu)低，高級(jí)職稱(chēng)護(hù)士比偏低且較多已脫離臨床。因此，我們提出：將一部分學(xué)歷高、工作能力強(qiáng)的新護(hù)士充實(shí)護(hù)理隊(duì)伍，建立高層次護(hù)理人才隊(duì)伍，高級(jí)技術(shù)職務(wù)崗位的設(shè)置應(yīng)向護(hù)理技術(shù)知識(shí)含量高、崗位風(fēng)險(xiǎn)大的臨床一線(xiàn)和重點(diǎn)專(zhuān)科傾斜，充分發(fā)揮高級(jí)職稱(chēng)的護(hù)士對(duì)臨床護(hù)理工作的技術(shù)指導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)帶動(dòng)作用，促進(jìn)并支持護(hù)理的發(fā)展。

（3）聘用合同護(hù)士占比37.03%。聘用制護(hù)士占在編護(hù)士承擔(dān)著同等任務(wù)和壓力，勞動(dòng)強(qiáng)度大，而工資報(bào)酬少，待遇差，個(gè)人發(fā)展受限，自身價(jià)值難以體現(xiàn)，2008年流失率占2.3%，其離崗流失導(dǎo)致護(hù)理隊(duì)伍不穩(wěn)定，其比例過(guò)高至臨床護(hù)理存在安全隱患。我院近年來(lái)逐步提高聘用制護(hù)士待遇享受同在編護(hù)士相同的外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)。已有一批綜 合能力強(qiáng)的年輕護(hù)士逐漸嶄露頭角，并穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍。

二、加強(qiáng)護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)與繼續(xù)教育

我們指定了全面的規(guī)范化與繼續(xù)教育計(jì)劃，能保證一定比例的繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)的投入。以現(xiàn)代醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)發(fā)展中的新理論知識(shí)和新技術(shù)方法為重點(diǎn)，結(jié)合不同層次、不同資質(zhì)護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，有計(jì)劃、有目標(biāo)地培養(yǎng)了一支理論知識(shí)扎實(shí)、技術(shù)過(guò)硬，具備實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度和創(chuàng)新思維的護(hù)士隊(duì)伍，對(duì)重點(diǎn)專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)率達(dá)到30%，護(hù)理管理培訓(xùn)上崗培訓(xùn)率100%，目前存在的問(wèn)題是護(hù)士的在職培訓(xùn)與繼續(xù)教育缺乏專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，師資力量薄弱、系統(tǒng)性不足。我院尚未有取得資格認(rèn)證的臨床專(zhuān)科護(hù)士。

三、醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量逐步提高

1、護(hù)理服務(wù)是醫(yī)院發(fā)展的軟環(huán)境，在等級(jí)醫(yī)院評(píng)審及“質(zhì)量管理年”活動(dòng)中，落實(shí)各項(xiàng)核心制度，分級(jí)護(hù)理制度也得到了完善，護(hù)士能按照要求巡視病房，分級(jí)護(hù)理病人，保證了重癥病人的護(hù)理質(zhì)量，目前，分級(jí)護(hù)理現(xiàn)狀是醫(yī)生根據(jù)病人病情制訂護(hù)理級(jí)別，護(hù)士根據(jù)醫(yī)囑執(zhí)行，因此側(cè)重的是病情觀察方面，出現(xiàn)了基礎(chǔ)護(hù)理與生活護(hù)理方面與護(hù)理級(jí)別不相符的情況，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是一級(jí)護(hù)理8元，二級(jí)護(hù)理5元，三級(jí)護(hù)理3元，費(fèi)用與護(hù)士的要求不匹配，不能充分體現(xiàn)護(hù)士的勞動(dòng)價(jià)值。

2、我院結(jié)合衛(wèi)生部頒發(fā)的醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指南與山西省制定的護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，制定了詳細(xì)的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，重點(diǎn)體現(xiàn)全面、科學(xué)的績(jī)效評(píng)估與質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行全面、科學(xué)的績(jī)效評(píng) 估，可以全面的衡量護(hù)理人員對(duì)醫(yī)院所作出的貢獻(xiàn)，并在此基礎(chǔ)上制定出合理的獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，不僅可以調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性，激發(fā)潛能，在很大程度上還可以提升護(hù)理工作質(zhì)量，為醫(yī)院創(chuàng)造更大效益。

2008年始，我院護(hù)理工作在人性化服務(wù)方面，進(jìn)行了積極的探索，我們?cè)诿谀蛲饪茦?shù)立了人性化服務(wù)的樣板，并以舒心病房的形式向全院推廣，宗旨以患者的需求為導(dǎo)向，使其在生理、心理、社會(huì)、精神上舒適，在質(zhì)量上放心，達(dá)到患者和家屬滿(mǎn)意，零投訴的目標(biāo)。具體舉措有（1）就醫(yī)環(huán)境體現(xiàn)以人為本的理念：提供整潔、安靜、舒適、安全的環(huán)境，如病房擺放花草、免費(fèi)提供輪椅、平車(chē)等代步工具。（2）服務(wù)規(guī)范、主動(dòng)、及時(shí)：護(hù)理工作的每一項(xiàng)涉及人的生命安危的工作，因此我們制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度和明確的崗位職責(zé)，在護(hù)理程序、技術(shù)操作上都力求達(dá)到規(guī)范化和高質(zhì)量，并從言行上進(jìn)行規(guī)范，體現(xiàn)職業(yè)形象。（3）關(guān)注病人、尊重病人，提供個(gè)性化服務(wù)，開(kāi)展人性化護(hù)理服務(wù)，力求滿(mǎn)足不同層次病人的需求。包括：生活照顧、心理護(hù)理、健康教育、交流溝通、基礎(chǔ)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理學(xué)。（4）在細(xì)微之處下功夫：如進(jìn)病房前敲門(mén)，在操作前介紹，操作完畢給病人擺好體位，蓋好被子等。人性化服務(wù)是現(xiàn)代護(hù)理發(fā)展的趨勢(shì)，為此，我們將繼續(xù)深化內(nèi)涵，在全院推廣，滿(mǎn)足患者的身心整體需求。

（２）護(hù)理查房制度。

①科教學(xué)查房：每月組織一次，針對(duì)疑難病例或護(hù)理問(wèn)題，預(yù)先安排專(zhuān)人準(zhǔn)備，提出重點(diǎn)需要解決的部題，由護(hù)士長(zhǎng)或責(zé)任護(hù)士主持，并作好詳細(xì)記錄。②全院教學(xué)查房：每季度由護(hù)理部組織一次。③常規(guī)查房

a.一般護(hù)理查房：每周一次，由總護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行。

b.護(hù)士長(zhǎng)查房：每日不少于２次，對(duì)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量、危重病人、護(hù)理職責(zé)履行、臨床護(hù)理、病區(qū)管理等工作進(jìn)行檢查、督促和落實(shí)。

c.護(hù)士長(zhǎng)大查房：由護(hù)理部組織，各科護(hù)士長(zhǎng)參加，每月一次。對(duì)照目標(biāo)管理各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行。

d.護(hù)士長(zhǎng)夜查房：每周一次，由各科護(hù)士長(zhǎng)對(duì)調(diào)進(jìn)行。

e.節(jié)假日查房：節(jié)日、雙休日，每日１－２次，由護(hù)理部組織對(duì)全院或病區(qū)進(jìn)行巡查，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實(shí)情況，指導(dǎo)危重病人搶救。

第四篇：醫(yī)院護(hù)理工作發(fā)展規(guī)劃

醫(yī)院護(hù)理工作發(fā)展規(guī)劃（2011-2015年）

為了適應(yīng)人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)護(hù)理事業(yè)發(fā)展的新要求，根據(jù)衛(wèi)生部“十二五”時(shí)期中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2015年）和繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的總體規(guī)劃，結(jié)合我院護(hù)理工作實(shí)際情況，特制定2011-2015年我院護(hù)理發(fā)展規(guī)劃。

一、總目標(biāo)

加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)，依法執(zhí)業(yè)；加強(qiáng)護(hù)理管理，規(guī)范護(hù)理行為，拓展護(hù)理服務(wù)；更新理念，改變模式，繼續(xù)推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理，努力為病人提供全程、連續(xù)、專(zhuān)業(yè)、人性化的整體護(hù)理服務(wù)，讓病人滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意、領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、大夫滿(mǎn)意、護(hù)士滿(mǎn)意，最終實(shí)現(xiàn)“五滿(mǎn)意”之目標(biāo)。

二、具體工作任務(wù)

1、進(jìn)一步貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》。進(jìn)一步貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》，完善護(hù)士準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則，增強(qiáng)護(hù)士依法執(zhí)業(yè)的法律意識(shí)，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益。

2、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。根據(jù)《醫(yī)藥衛(wèi)生中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)

（2011-2020年）》和衛(wèi)生部頒布實(shí)施《中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2015年）》，大力培養(yǎng)與培訓(xùn)護(hù)理專(zhuān)業(yè)人才，落實(shí)護(hù)士配備相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)臨床一線(xiàn)護(hù)士人力配備，優(yōu)化護(hù)士隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高護(hù)士隊(duì)伍服務(wù)能力。

（1）.提高護(hù)士隊(duì)伍總量和護(hù)士配備。根據(jù)三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)到2015年，全院護(hù)士總數(shù)與實(shí)際開(kāi)放床位比要求達(dá)到0.8:1，病區(qū)護(hù)士

總數(shù)與實(shí)際開(kāi)放床位比達(dá)到0.6:1，ICU護(hù)士總數(shù)與實(shí)際開(kāi)放床位比達(dá)到2.5-3:1，手術(shù)室護(hù)士與手術(shù)床比達(dá)到3:1，母嬰同室、新生兒護(hù)士總數(shù)與實(shí)際開(kāi)放床位比達(dá)到0.6:1，NICU、PICU護(hù)士總數(shù)與實(shí)際開(kāi)放床位比達(dá)到1.5-1.8:1；臨床一線(xiàn)護(hù)士占全院護(hù)士的比例≥95% ；建立護(hù)士機(jī)動(dòng)庫(kù)，機(jī)動(dòng)庫(kù)人數(shù)占全院護(hù)士總?cè)藬?shù)16% ；實(shí)現(xiàn)護(hù)理人力資源的合理配置。

（2）.優(yōu)化護(hù)士隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。進(jìn)一步增加大專(zhuān)及以上層次護(hù)士比例，縮減中專(zhuān)層次護(hù)士比例。根據(jù)三級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求到2015年，全院大專(zhuān)以上學(xué)歷護(hù)士≥80%。

（3）.穩(wěn)定臨床護(hù)士隊(duì)伍。完善用人和收入分配機(jī)制，完成護(hù)士的崗位設(shè)置管理工作，建立科學(xué)的績(jī)效考核機(jī)制，護(hù)士的收入分配、職稱(chēng)晉升、獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)優(yōu)等向臨床一線(xiàn)傾斜，做到多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬、同工同酬，努力創(chuàng)造良好的職業(yè)發(fā)展條件，穩(wěn)定臨床一線(xiàn)護(hù)士隊(duì)伍。

3、提高醫(yī)院臨床護(hù)理水平。繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，在各科室深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，廣泛開(kāi)展健康教育活動(dòng)，全面推行責(zé)任制整體護(hù)理的服務(wù)模式，為患者提供全程規(guī)范化護(hù)理服務(wù)。加強(qiáng)護(hù)理管理信息化建設(shè)，提高護(hù)理服務(wù)效率。完善護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，健全護(hù)理質(zhì)量控制和持續(xù)改進(jìn)體系，進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理行為，提高護(hù)理質(zhì)量。逐步落實(shí)對(duì)出院患者的回訪(fǎng)和延續(xù)護(hù)理服務(wù)。

4、加強(qiáng)專(zhuān)科護(hù)士培養(yǎng)，努力為病人提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。

（1）.根據(jù)臨床專(zhuān)科護(hù)理工作需要，分批有計(jì)劃地選送護(hù)理骨干到

專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)基地培訓(xùn)。

（2）.院內(nèi)實(shí)施專(zhuān)業(yè)護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)重癥監(jiān)護(hù)、急診急救、血液凈化、腫瘤、手術(shù)室、供應(yīng)室等特殊領(lǐng)域?qū)？谱o(hù)士的培養(yǎng)，注重培訓(xùn)質(zhì)量和效果，提高護(hù)理隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。

（3）.根據(jù)臨床工作需要，成立相關(guān)專(zhuān)科護(hù)理小組，明確職責(zé)，定期培訓(xùn)，逐步完善護(hù)理會(huì)診制度，建設(shè)一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高的專(zhuān)科護(hù)理隊(duì)伍，努力為提供專(zhuān)業(yè)化護(hù)理服務(wù)。

XX醫(yī)院護(hù)理部

2011.5

第五篇：護(hù)理工作五年發(fā)展規(guī)劃

護(hù)理工作發(fā)展規(guī)劃

（2012 年—2016 年）

為了更好地適應(yīng)人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求，促進(jìn)我科護(hù)理工作全面、協(xié)調(diào)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，提高護(hù)理質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，維護(hù)人民群眾健康，根據(jù)衛(wèi)生工作的總體要求和護(hù)理部工作的發(fā)展方向，我科堅(jiān)持“一切以病人為中心”未來(lái)五年護(hù)理工作規(guī)劃如下：

.根據(jù)我科護(hù)理工作現(xiàn)狀，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)護(hù)理工作的領(lǐng)導(dǎo)，健全護(hù)理管理體系，強(qiáng)化護(hù)理管理職能，實(shí)行護(hù)理人力資源科學(xué)合理配置，提升護(hù)士隊(duì)伍整體素質(zhì)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，營(yíng)造“以人為本”的和諧醫(yī)患關(guān)系的良好氛圍。滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康服務(wù)水平。

一、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理

1、我科現(xiàn)有病床125張，現(xiàn)有護(hù)理人員為護(hù)工17人，護(hù)士15人，護(hù)士與床位數(shù)之比為1：0.25；需合理調(diào)配人力資源，在未來(lái)的五年內(nèi)，逐步規(guī)范護(hù)理人力資源，力爭(zhēng)床位與護(hù)士比達(dá)到1：0.4.使護(hù)士有更多的時(shí)間和精力為患者提供直接護(hù)理服務(wù)，把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給患者，增進(jìn)護(hù)患溝通，促進(jìn)醫(yī)患和諧。

2、根據(jù)床位使用率和科室的特點(diǎn)，2012年成立護(hù)理應(yīng)急小組，合理配備各科室的護(hù)理人力物力，建立護(hù)理應(yīng)急小組，根據(jù)各科室工作量彈性調(diào)配護(hù)理人力資源。

3激勵(lì)護(hù)士隊(duì)伍立足臨床、努力進(jìn)取、力爭(zhēng)上游的用人機(jī)制，科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位，并按照護(hù)理崗位的勞動(dòng)強(qiáng)度、技術(shù)要求、工作風(fēng)險(xiǎn)等要素確定分配原則，實(shí)現(xiàn)按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，激發(fā)護(hù)士工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

4.實(shí)行護(hù)士分級(jí)管理，將護(hù)士分為N1N2N3N4N5五個(gè)等級(jí)，實(shí)施護(hù)士分級(jí)管理，激勵(lì)護(hù)士鉆研業(yè)務(wù)，努力進(jìn)取不斷提高，使護(hù)士?jī)r(jià)值得到充分體現(xiàn)，穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍。

二、完善制度建設(shè)、逐步落實(shí)流程再造1、2012 年要按照《護(hù)士條例》的規(guī)定，以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審為契機(jī)，完善臨床護(hù)理規(guī)章制度，服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，并落實(shí)各級(jí)各類(lèi)護(hù)士的崗位職責(zé)，建立護(hù)士崗位責(zé)任制，嘗試護(hù)士的層次使用，至 2016年逐步完善。

2、要根據(jù)衛(wèi)生部頒布的《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則》和《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》的要求，加強(qiáng)培訓(xùn)，結(jié)合臨床實(shí)際，逐步提高護(hù)理人員的工作能力，要把患者滿(mǎn)意程度、護(hù)理質(zhì)量考核及護(hù)士的考核作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)尺。

3、提高護(hù)士福利待遇，建立激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造良好執(zhí)業(yè)氛圍，調(diào)動(dòng)各方面積極因素，為全面加強(qiáng)臨床護(hù)理、落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理工作提供便利條件和有力保障。

三、加強(qiáng)質(zhì)量管理，逐步提升護(hù)理品質(zhì)，1.根據(jù) 2010 年全國(guó)護(hù)理工作會(huì)議精神和衛(wèi)生部關(guān)于在全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展的 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程“活動(dòng)的意見(jiàn)以及安徽省衛(wèi)生局《關(guān)于印發(fā)〈四川省實(shí)施 2010 年 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案〉的通知》，在我科開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

2、對(duì)我科護(hù)理人員進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)，不斷提高護(hù)理服務(wù)品牌，要增強(qiáng)使命感和責(zé)任感。

3、加強(qiáng)護(hù)士管理，按照《護(hù)士條例》和《護(hù)士守則》的規(guī)定，全面履行護(hù)士義務(wù)，為患者提供護(hù)理服務(wù)，特別要扎實(shí)做好對(duì)患者的基礎(chǔ)護(hù)理，改善服務(wù)，努力提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，逐步解決依賴(lài)患者家屬或者家屬自聘護(hù)工承擔(dān)患者生活護(hù)理的問(wèn)題，減輕患者的家庭負(fù)擔(dān)，讓患者得到實(shí)惠。

4、護(hù)士必須履行基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)，負(fù)責(zé)患者的生活護(hù)理。臨床護(hù)士護(hù)理患者要實(shí)行責(zé)任制，推廣包干負(fù)責(zé)方式，使臨床護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)，確保基礎(chǔ)護(hù)理和各項(xiàng)治療、護(hù)理措施落到實(shí)處。

5、要將“以病人為中心”的理念和人文關(guān)懷融入對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)過(guò)程，在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)與患者的溝通交流，為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)。

6、健全護(hù)理質(zhì)量管理組織，有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)細(xì)則和獎(jiǎng)罰制度，對(duì)各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量考評(píng)細(xì)則定期進(jìn)行修改。充分發(fā)輝各級(jí)質(zhì)控組織的作用。

7護(hù)士長(zhǎng)和質(zhì)控護(hù)士每周進(jìn)行科內(nèi)質(zhì)控。質(zhì)控檢查結(jié)果在護(hù)士例會(huì)上反饋，制定整改措施，提高護(hù)理質(zhì)量，達(dá)到以下指標(biāo)： 危重一級(jí)護(hù)理合格率≥90%，（5 年內(nèi)）基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%，（5 年內(nèi)）搶救藥品完好率達(dá)100%，無(wú)菌物品合格率100%，文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）病房滿(mǎn)意度≥90%（5 年內(nèi)）。

四、注重護(hù)理安全、全面提升工作質(zhì)量。

1、質(zhì)控員要直接負(fù)責(zé)我科護(hù)理工作的檢查、指導(dǎo)和質(zhì)量考核，切實(shí)促進(jìn)臨床護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

2、護(hù)士一方面要根據(jù)醫(yī)師的診療計(jì)劃協(xié)助實(shí)施治療措施、密切觀察患者病情，另一方面加強(qiáng)護(hù)理安全管理，3、建立并完善護(hù)理不良事件上報(bào)制度 認(rèn)真執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度，健全護(hù)理安全管理制度、護(hù)理不良事件報(bào)告和討論制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理安全防范預(yù)案和處理措施等。

4、護(hù)理工作對(duì)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系發(fā)揮著重要作用。護(hù)理工作直接面向人民群眾提供服務(wù)，擔(dān)負(fù)著對(duì)患者的許多治療性工作和照顧性工作，與患者聯(lián)系密切，為患者提供主動(dòng)、全面、耐心、細(xì)致的護(hù)理服務(wù)，不僅會(huì)直接影響到人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的感受，更在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中發(fā)揮著重要作用。

5、我科將加強(qiáng)護(hù)理工作人性化服務(wù)理念的教育，將健康教育知識(shí)滲透在護(hù)理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)過(guò)程中，使患者能感受到方便、快捷、安全、舒適的全方位、多層次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，從而滿(mǎn)足患者健康需求

五、人才培養(yǎng)：

1．學(xué)歷層次：爭(zhēng)取至2016年大專(zhuān)學(xué)歷達(dá)到70%，本科達(dá)到5%。科室人員學(xué)歷、職稱(chēng)、年齡結(jié)構(gòu)合理化。

2．護(hù)士骨干的培訓(xùn)：鼓勵(lì)護(hù)士積極參加護(hù)理部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。積極爭(zhēng)取護(hù)士外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的權(quán)利和機(jī)會(huì)，為護(hù)士提供可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境和職業(yè)生涯路徑。

3．護(hù)理論文：中級(jí)職稱(chēng)的護(hù)士至2016年，必須有一篇CN 刊物的論文發(fā)表，護(hù)士每年必須書(shū)寫(xiě)一篇護(hù)理體會(huì)或護(hù)理論文等。

讓我們共同努力展望十二五護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，我國(guó)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展不僅要有新起點(diǎn)、新高度、新視角，更要有新目標(biāo)、新任務(wù)、新成果。我國(guó)的護(hù)士隊(duì)伍要進(jìn)一步壯大，護(hù)士不僅要在醫(yī)院從事臨床護(hù)理工作，更要大踏步地進(jìn)入社區(qū)、走向基層，參與預(yù)防、協(xié)助康復(fù)，照顧老年，關(guān)懷臨終；護(hù)士還要在專(zhuān)科領(lǐng)域方面不斷提升，成為臨床護(hù)理的業(yè)務(wù)骨干；以人為本的整體護(hù)理理念要得到進(jìn)一步深化，滲透到我們各個(gè)領(lǐng)域的護(hù)理服務(wù)當(dāng)中，為人民群眾的身心健康提供更好的服務(wù)。在新的發(fā)展時(shí)期，護(hù)理技術(shù)要進(jìn)一步提高，護(hù)理領(lǐng)域要進(jìn)一步拓寬，我國(guó)護(hù)理事業(yè)要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。千里之行，始于足下，讓我們振奮精神，共同努力，研究問(wèn)題，解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)中國(guó)護(hù)理事業(yè)的跨越式發(fā)展，給黨和政府，給人民交一份滿(mǎn)意的答卷。“積百年歷史厚蘊(yùn)，譜世紀(jì)護(hù)理新篇”。