第一篇：產(chǎn)科十二五護(hù)理工作發(fā)展規(guī)劃

產(chǎn)科十二五護(hù)理工作發(fā)展規(guī)劃

在院黨委、護(hù)理部及科室主任的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下，我科室護(hù)理工作發(fā)展迅速，成績(jī)卓越，經(jīng)過(guò)全科護(hù)理人員不懈的努力，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，這些都為加快護(hù)理事業(yè)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在充分認(rèn)識(shí)護(hù)理事業(yè)發(fā)展面臨的有利形勢(shì)和科室護(hù)理工作發(fā)展取得顯著成績(jī)的同時(shí)，也要看到仍存在一些不容忽視的問(wèn)題：基礎(chǔ)護(hù)理工作內(nèi)容有待拓展，質(zhì)量有待提高；病區(qū)管理有待進(jìn)一步深入；病情觀察預(yù)見(jiàn)性及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能力不夠；規(guī)范化的治療和操作形成意識(shí)不強(qiáng)；專科及多學(xué)科的護(hù)理新知識(shí)、新技術(shù)需要增長(zhǎng)。為了推廣護(hù)理新理念，夯實(shí)患者基礎(chǔ)護(hù)理，展示護(hù)理服務(wù)新風(fēng)貌，制定科室長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃如下： 發(fā)展目標(biāo)：

1、建設(shè)一支數(shù)量規(guī)模適宜、素質(zhì)能力優(yōu)良、結(jié)構(gòu)分布合理的護(hù)士隊(duì)伍。建立護(hù)士的專科護(hù)理崗位培訓(xùn)制度和護(hù)理管理崗位培訓(xùn)制度，提高護(hù)士隊(duì)伍專業(yè)化水平和護(hù)理管理科學(xué)化水平。

2、科室全面推行責(zé)任制整體護(hù)理的服務(wù)模式，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。

3、建立科室護(hù)理管理制度，穩(wěn)定和發(fā)展臨床護(hù)士隊(duì)伍，對(duì)護(hù)士的合理配置、績(jī)效考核、職稱晉升、崗位培訓(xùn)實(shí)施科學(xué)管理，建立有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，實(shí)現(xiàn)科室護(hù)理管理的科學(xué)化、專業(yè)化、精細(xì)化水平。

4、軍隊(duì)和國(guó)家科研基金的申請(qǐng)爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)零的突破，SCI論文爭(zhēng)取發(fā)表2~3篇。具體舉措：

（一）穩(wěn)步提升護(hù)理質(zhì)量和安全管理

1、健全質(zhì)控管理體制，設(shè)科室專人負(fù)責(zé)質(zhì)控項(xiàng)目，每月監(jiān)督執(zhí)行，月底及時(shí)反饋檢查結(jié)果，統(tǒng)計(jì)該項(xiàng)提出的具體問(wèn)題、分析發(fā)生的原因，商討可改進(jìn)的措施，并督促進(jìn)行整改提高，使護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)始終處于可控狀態(tài)。

2、核心制度的落實(shí)：為進(jìn)一步強(qiáng)化遵守規(guī)章制度的意識(shí)，自覺(jué)落實(shí)規(guī)章制度“責(zé)任制”，將不同的制度分配給不同的人員來(lái)負(fù)責(zé)，做成制式文檔，統(tǒng)一放置，每周晨會(huì)提問(wèn)，以此來(lái)督促每位人員對(duì)制度的落實(shí)，強(qiáng)化防范意識(shí)。

3、完善關(guān)鍵流程的患者識(shí)別措施，在各關(guān)鍵流程中，均有對(duì)患者準(zhǔn)確性識(shí)別的具體措施、交接程序與記錄文件。病房與產(chǎn)房、急診、手術(shù)室ICU之間流程中有識(shí)別患者身份的具體措施、交接程序與記錄。

（二）深入踐行“精美護(hù)理”、扎實(shí)推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)。

1、本著“社會(huì)滿意、患者滿意、家屬滿意”的原則，積極貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的細(xì)則，對(duì)工作班次進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)整，并制定相應(yīng)的工作崗位職責(zé)及班次護(hù)理工作程序，將護(hù)理工作合理分配，高質(zhì)量的完成整體護(hù)理任務(wù)。

2、按照“住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目表”的具體要求，制定基礎(chǔ)護(hù)理記錄單，幫助病人翻身、拍背、洗頭、梳頭、剪指甲、擦背等等，并做相應(yīng)的記錄，由責(zé)任主班護(hù)士負(fù)責(zé)監(jiān)督。把基礎(chǔ)護(hù)理工作做到實(shí)處，使基礎(chǔ)護(hù)理更加精細(xì)化，扎實(shí)推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作。

3、將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)為患者”的服務(wù)理念和人文關(guān)懷融入到對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)中，倡導(dǎo)“親情化”服務(wù)觀念，在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，做到換位思考，并認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理部規(guī)定的電話禮儀和接待禮儀，培訓(xùn)護(hù)士的行為禮儀，加強(qiáng)了護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，增加了護(hù)患和醫(yī)護(hù)的有效溝通。

4、完善護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，健全護(hù)理質(zhì)量控制和持續(xù)改進(jìn)體系，進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理行為，提高護(hù)理質(zhì)量。積極探索實(shí)施對(duì)出院患者的回訪和延續(xù)護(hù)理服務(wù)。

（三）加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，提升護(hù)士整體素質(zhì)。

1、依據(jù)床護(hù)比例要求，增加科室護(hù)士配備。進(jìn)一步落實(shí)護(hù)士配備標(biāo)準(zhǔn)，使護(hù)士數(shù)量與臨床工作量相適應(yīng)。科室的護(hù)士配置應(yīng)當(dāng)達(dá)到國(guó)家規(guī)定的護(hù)士配備標(biāo)準(zhǔn)，其中，床護(hù)比例1:0.6，保障臨床護(hù)理工作的質(zhì)量。

2、制定護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃，建立督導(dǎo)考核機(jī)制，優(yōu)化護(hù)士隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。督促護(hù)士進(jìn)行在職繼續(xù)教育課程學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增加大專、本科層次護(hù)士比例，提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)。

3、進(jìn)一步穩(wěn)定臨床一線護(hù)士隊(duì)伍。建立科學(xué)的績(jī)效考核機(jī)制，護(hù)士的收入分配、獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)優(yōu)有所傾斜，做到多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬、同工同酬，努力創(chuàng)造良好的職業(yè)發(fā)展條件，進(jìn)一步穩(wěn)定臨床一線護(hù)士隊(duì)伍。

4、指定專人定期制作科室健康教育宣傳欄和護(hù)理人員宣傳板，每月發(fā)放患者滿意度及護(hù)士工作滿意調(diào)查問(wèn)卷，月末統(tǒng)計(jì)，評(píng)比先進(jìn)，給于獎(jiǎng)勵(lì)，樹(shù)立標(biāo)桿力量，激勵(lì)大家，提升科室的整體護(hù)理質(zhì)量。

5、組織護(hù)士學(xué)習(xí)專科新業(yè)務(wù)、新技術(shù)及計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)等多方面的知識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)高質(zhì)量的專科護(hù)理隊(duì)伍。

6、增加外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)并進(jìn)行科內(nèi)學(xué)習(xí)和交流，學(xué)習(xí)和借鑒外院的護(hù)理服務(wù)理念、專業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、教育和管理模式，促進(jìn)科室護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。

（四）規(guī)范護(hù)理教學(xué)工作。

吸取以往采取多媒體授課范圍廣、時(shí)間短、接受差，學(xué)生被動(dòng)，在臨床工作中，學(xué)生只是聽(tīng)教員說(shuō)“同學(xué)，什么該怎么辦”，教員代教過(guò)程中，學(xué)生有可能失控，繁忙的臨床工作又讓教員無(wú)法手把手教給學(xué)生東西的教訓(xùn)。我科室將進(jìn)一步加快護(hù)理教學(xué)工作的改革與發(fā)展，進(jìn)行互動(dòng)教學(xué)、教案查房、程序法教學(xué)（指定計(jì)劃—組織實(shí)施—效果評(píng)價(jià)—效果反饋）、適應(yīng)護(hù)理專業(yè)實(shí)踐發(fā)展的需要。促進(jìn)護(hù)理教育方式的完善，堅(jiān)持以崗

位需求為導(dǎo)向，促進(jìn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，大力培養(yǎng)臨床實(shí)用型人才，注重護(hù)理實(shí)踐能力的提高。提高教學(xué)質(zhì)量與效果，提高學(xué)員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、全面性和積極性，提高學(xué)員的臨床動(dòng)手能力。以學(xué)員為主體充分發(fā)揮教員教與學(xué)的主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)了教與學(xué)的良性互動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)員自主學(xué)習(xí)能力。在教學(xué)過(guò)程中完成知識(shí)的感受、鞏固和運(yùn)用等學(xué)習(xí)階段，最后由教師進(jìn)行歸納性總結(jié)，主要目的是對(duì)學(xué)員進(jìn)行啟發(fā)和引導(dǎo)，對(duì)在接下來(lái)科室的實(shí)習(xí)工作有自己的目標(biāo)。

（五）提升護(hù)理科研的質(zhì)量

1、組織護(hù)士利用晨會(huì)、業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)《中華護(hù)理雜志》、《解放軍護(hù)理雜志》、《護(hù)理學(xué)雜志》、《護(hù)士進(jìn)修雜志》、《護(hù)理研究》、《現(xiàn)代護(hù)理》中的論文。

2、參加醫(yī)院護(hù)理科研培訓(xùn)班，培訓(xùn)論文書寫的格式與技巧，發(fā)表高質(zhì)量的護(hù)理論文。

3、積極參加護(hù)理部組織的會(huì)議組稿、參加全國(guó)/全軍/全省會(huì)議交流。

4、鼓勵(lì)申報(bào)科研項(xiàng)目及專利。

督導(dǎo)機(jī)制：

1、組織科內(nèi)會(huì)議，提高思想認(rèn)識(shí)，統(tǒng)籌安排，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)任務(wù)。

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)，務(wù)求工作實(shí)效。在組織實(shí)施過(guò)程中，結(jié)合實(shí)際，細(xì)化各項(xiàng)工作任務(wù)，積極探索、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步推廣，確保目標(biāo)和任務(wù)落到實(shí)處。

3、加強(qiáng)督導(dǎo)評(píng)估，保證實(shí)施效果。進(jìn)行階段性評(píng)估和終期評(píng)估，加強(qiáng)工作任務(wù)落實(shí)情況的督導(dǎo)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

堅(jiān)持以“精美護(hù)理”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為中心，以“國(guó)際視野、創(chuàng)新文化”為牽引，以改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，豐富護(hù)理內(nèi)涵，拓展服務(wù)領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)，以加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)和改革護(hù)理服務(wù)模式為突破口，以推進(jìn)醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為抓手，不斷提升護(hù)理服務(wù)能力和專業(yè)水平，推動(dòng)護(hù)理工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

第二篇：某市人民醫(yī)院新護(hù)理工作十二五發(fā)展規(guī)劃

護(hù)理部十二五規(guī)劃

一、指導(dǎo)思想

以病人為中心，以人為本，以德興護(hù)，以創(chuàng)建“三級(jí)甲等中醫(yī)院”為動(dòng)力，以創(chuàng)建中醫(yī)醫(yī)院“中醫(yī)特色護(hù)理病房”為契機(jī)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，深化醫(yī)療改革，推進(jìn)中醫(yī)整體護(hù)理工作向縱深發(fā)展，使我院護(hù)理工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

二、目標(biāo)任務(wù)

1、護(hù)士持證上崗率100%；

2、到2015年病房護(hù)士與床位比例＞0.4:1；全院護(hù)士與全院床位比例＞1：0.65。

3、學(xué)歷：本科達(dá)50%以上，大專達(dá)70%以上。培訓(xùn)率≥15%；

4、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥95%，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)100%，危重患者護(hù)理合格率≥95%；中醫(yī)特色病房中醫(yī)傳統(tǒng)技術(shù)開(kāi)展率達(dá)100%.5、護(hù)理人員“三基”考核合格率均≥95%；

6、大差錯(cuò)、事故發(fā)生次數(shù)為零，褥瘡發(fā)生次數(shù)為零（難免瘡壓除外）；

7、五年發(fā)表國(guó)家級(jí)論文2篇，省級(jí)論文10篇；

8、開(kāi)展護(hù)理科研、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)每2年1項(xiàng)；

9、病人對(duì)護(hù)理工作滿意度≥95%；

10、每年護(hù)理目標(biāo)管理檢查綜合測(cè)評(píng)達(dá)90分以上；

11.開(kāi)展兩個(gè)中醫(yī)特色護(hù)理病房?jī)蓚€(gè)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房2011年開(kāi)始啟動(dòng)二個(gè)病房，逐步在院內(nèi)推開(kāi)，到1015年達(dá)到全院鋪開(kāi)。

三、工作內(nèi)容

1、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提升護(hù)理人員整體素質(zhì)。

(1)加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)理管理的科學(xué)化水平。進(jìn)一步健全和落實(shí)護(hù)理管理制度，完善護(hù)理管理組織體系，實(shí)行護(hù)理部——科護(hù)士長(zhǎng)——護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)管理，繼續(xù)推行護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘上崗，量化考核護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)表，人人參加省護(hù)理管理干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。同時(shí)，護(hù)理部加強(qiáng)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的規(guī)范化培訓(xùn)，培養(yǎng)一支既精通護(hù)理業(yè)務(wù)又具備科學(xué)管理知識(shí)、能力的護(hù)理管理隊(duì)伍。

(2)嚴(yán)把人員準(zhǔn)入關(guān)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。堅(jiān)持“三公開(kāi)”原則，聘用專業(yè)思想牢、1

基本素質(zhì)好、理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員。提高新聘護(hù)士學(xué)歷起點(diǎn)（從大專逐漸過(guò)渡到本科，）和中醫(yī)護(hù)士的比例，提升護(hù)理隊(duì)伍知識(shí)層次；同時(shí)增大招聘注冊(cè)護(hù)士比例，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。并注重畢業(yè)后強(qiáng)化培訓(xùn)，落實(shí)繼續(xù)教育計(jì)劃，盡快適應(yīng)工作環(huán)境。

(3)突出專科特色，加速專業(yè)發(fā)展。根據(jù)臨床專科護(hù)理工作的需要，選派優(yōu)秀人員進(jìn)行院內(nèi)外培訓(xùn)、進(jìn)修、學(xué)習(xí)，有計(jì)劃地培養(yǎng)臨床專業(yè)化護(hù)理骨干。五年內(nèi)培養(yǎng)10名的專科護(hù)士，充分發(fā)揮專科護(hù)士的指導(dǎo)作用，并開(kāi)展糖尿病健康教育門診，專科護(hù)士指導(dǎo)、參與危重病人救護(hù)及護(hù)理新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和利用。

(4)優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，合理配置人力資源。與人事科共同定員定編定崗，崗位調(diào)整采取雙向選擇。將護(hù)理崗位工作職責(zé)、技術(shù)要求與護(hù)士的分層次管理有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮不同層次護(hù)士的作用。在護(hù)士與病床比例不足的情況下，繼續(xù)推行人員動(dòng)態(tài)化管理和彈性派班，根據(jù)病床使用率和工作量，及時(shí)調(diào)配人員，科室根據(jù)需要，調(diào)整工作時(shí)間，盡力為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（5）發(fā)揮中醫(yī)特色護(hù)理，體現(xiàn)傳統(tǒng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

（1）每個(gè)病區(qū)根據(jù)不同病重，確定相關(guān)的中醫(yī)操作，到2015年每科室3-4種。

（2）每科確定兩個(gè)中醫(yī)辯證施護(hù)病種（單病種或中醫(yī)專科專病的病種），制訂兩份標(biāo)準(zhǔn)中醫(yī)護(hù)理病歷。每年中醫(yī)護(hù)理病歷不少于15份。

（3）中醫(yī)護(hù)理傳統(tǒng)技術(shù)開(kāi)展逐步增加，從12項(xiàng)增到20項(xiàng)，臨床開(kāi)展總次數(shù)逐步遞增，經(jīng)過(guò)五年的努力達(dá)到5-10萬(wàn)人次。

（4）每年開(kāi)展全院護(hù)理人員中醫(yī)理論及操作培訓(xùn)各一次，考核各一次，臨床護(hù)理人員參與率達(dá)100%，合格率90%。對(duì)畢業(yè)3年的護(hù)士每年的中醫(yī)藥知識(shí)及技能培訓(xùn)達(dá)35學(xué)時(shí)。學(xué)習(xí)的方法自學(xué)、科內(nèi)學(xué)習(xí)、院內(nèi)學(xué)習(xí)，經(jīng)考核合格，發(fā)給合格證。

（5）鼓勵(lì)護(hù)理人員參加中醫(yī)護(hù)理項(xiàng)目的繼續(xù)教育，要求學(xué)歷教育參加中醫(yī)院校的學(xué)習(xí)。同時(shí)鼓勵(lì)晉升中級(jí)的護(hù)士晉升中醫(yī)的職稱，獲得者給予經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)，優(yōu)先聘任。

（6）擴(kuò)大中醫(yī)護(hù)理特色門診，把中醫(yī)婦科理療室、小兒敷貼、中醫(yī)護(hù)理特色門診、中醫(yī)護(hù)理專科門診及糖尿病專科門診集中起來(lái)，形成規(guī)范的特色門診群，擴(kuò)大影響，發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理特色優(yōu)勢(shì)。

2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理質(zhì)量。

(1)健全護(hù)理質(zhì)量管理組織，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。按照《護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案》，充分發(fā)揮各級(jí)質(zhì)量控制與管理委員會(huì)的作用，在全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上，更注重過(guò)程管理，環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，定期分析、講評(píng)護(hù)理質(zhì)量，實(shí)施改進(jìn)方案，實(shí)行科室獎(jiǎng)金二次分配方案，量化考核工作質(zhì)量，與獎(jiǎng)懲掛鉤，使護(hù)理質(zhì)量不斷向更深、更高、更廣的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展。

(2)強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練，提高專業(yè)技能。堅(jiān)持“鞏固基礎(chǔ),提高水平”的原則, 切實(shí)落實(shí)“三基”訓(xùn)練計(jì)劃，鼓勵(lì)以自學(xué)為主的學(xué)歷教育，把護(hù)理隊(duì)伍建成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型文化，并把學(xué)習(xí)和訓(xùn)練成果貫穿于工作中。使每個(gè)護(hù)理人員在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，終生學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)醫(yī)療工作需要，適應(yīng)護(hù)理科學(xué)發(fā)展的需要，適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

(3)加強(qiáng)護(hù)理安全管理，嚴(yán)防護(hù)理缺陷。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理及分級(jí)護(hù)理制度，按要求認(rèn)真落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理和危重病人護(hù)理措施，努力打造危重病人護(hù)理品牌，并以此提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)康復(fù)，防范護(hù)理質(zhì)量缺陷，確保護(hù)理安全。

(4)深化健康教育，維護(hù)健康。舉辦健康教育培訓(xùn)班，提高對(duì)健康教育重要性的認(rèn)識(shí)，豐富健康教育理論知識(shí)，把中醫(yī)養(yǎng)身納入平常的健康宣教之中，同時(shí)把健康教育列入工作職責(zé)范圍，在普及健康知識(shí)的同時(shí)，提高健康教育掌握率，保持遵醫(yī)行為，提高患者自理能力、生存質(zhì)量。

3、拓展工作內(nèi)涵，為病人提供高品質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

(1)堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，主動(dòng)服務(wù)。把病人的事當(dāng)作自己的事來(lái)做，創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，做到“三個(gè)一”，即提供不誤一分鐘的便利服務(wù)，不亂花患者一分錢，為每個(gè)患者奉獻(xiàn)一份愛(ài)心。

(2)進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，營(yíng)造和諧氛圍。強(qiáng)化對(duì)護(hù)理人員的“四心”教育（細(xì)心、愛(ài)心、耐心、責(zé)任心），做好面對(duì)患者的“四個(gè)一”，即一個(gè)眼神，一個(gè)表情、一個(gè)笑容、一句問(wèn)候。提倡能夠做到位的工作要做到位，不能做到位的要解釋到位，通過(guò)耐心細(xì)致的解釋和疏導(dǎo)，化解矛盾，并使部分患者對(duì)診療的過(guò)高期望值回歸到理性區(qū)間。

(3)加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，落實(shí)人性化服務(wù)措施。牢固樹(shù)立“細(xì)微之處見(jiàn)真情”的思想，遵循以人為本的原則，細(xì)心思考，再造從細(xì)節(jié)中來(lái)到細(xì)節(jié)中去的流程，服務(wù)于精，服務(wù)于勤，服務(wù)于點(diǎn)滴，服務(wù)于病人開(kāi)口前。

4、深入開(kāi)展教學(xué)與科研工作，不斷提高教研水平。

(1)強(qiáng)化教學(xué)意識(shí)，提高教學(xué)質(zhì)量。舉辦帶教老師培訓(xùn)班，推行帶教老師競(jìng)聘上崗，教學(xué)質(zhì)量與評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤。擇優(yōu)錄取實(shí)習(xí)生，按照《實(shí)習(xí)生大綱》，實(shí)施教學(xué)計(jì)劃，并探索、創(chuàng)新教學(xué)模式，培養(yǎng)實(shí)用型護(hù)理人才。同時(shí)，與市護(hù)理學(xué)會(huì)共同組織各級(jí)醫(yī)院護(hù)理工作規(guī)范化管理和實(shí)踐培訓(xùn)，滿足參觀、進(jìn)修、學(xué)習(xí)要求。加強(qiáng)與下級(jí)醫(yī)院聯(lián)系，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。

(2)積極開(kāi)展護(hù)理科研，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科發(fā)展。健全護(hù)理科研管理組織及激勵(lì)機(jī)制，明確職責(zé)，納入目標(biāo)管理。加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，強(qiáng)化科研意識(shí)，增強(qiáng)科研能力。同時(shí)加強(qiáng)國(guó)內(nèi)外、省內(nèi)外、市內(nèi)外學(xué)術(shù)交流和協(xié)作，共享護(hù)理資源，提高科研價(jià)值。

護(hù)理部2010.12

第三篇：產(chǎn)科護(hù)理工作年終總結(jié)

產(chǎn)科護(hù)理工作年終總結(jié)

產(chǎn)科護(hù)理工作年終總結(jié)1

轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間又過(guò)去了，在這短短的一年時(shí)間里，我學(xué)到了很多也收獲了很多，在科室領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持和幫助下，我也成長(zhǎng)了很多，在為人處事方面變得更加得體，不會(huì)再像以前那樣慌亂，而在自己的理論與技術(shù)水平方面也有很大的提高。

今年過(guò)的非常充實(shí)而且有意義，在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，勤奮好學(xué)，基本上掌握了些專業(yè)知識(shí)和操作技能，熟練的掌握了專科知識(shí)和操作，除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)張，廣泛的涉取其他學(xué)科的知識(shí)，從而提高文化素養(yǎng)。在工作上，我積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作，做好基礎(chǔ)護(hù)理，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作，和三查七對(duì)制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)，及時(shí)解決。在工作中能理論聯(lián)系實(shí)際，遇到不懂的問(wèn)題及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)及年資深的老師請(qǐng)教，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，對(duì)待患者能文明禮貌的服務(wù)，做到舉止文明，態(tài)度和藹，急病人所急，想病人所想。積極和患者溝通，及時(shí)了解他們的心理動(dòng)態(tài)，以便讓患者接受更好的治療。

護(hù)理部組織全院護(hù)士人員技術(shù)操作考核，這給了我很大的壓力，護(hù)士長(zhǎng)組織我們每天抓緊時(shí)間練習(xí)，還專門有小教員指導(dǎo)與考核，只要一有時(shí)間就開(kāi)始操作，重復(fù)做著同樣的動(dòng)作，幾十遍的練習(xí)，有時(shí)候真的覺(jué)得很累，想過(guò)要放棄，但是一看到同事們都在認(rèn)真的練習(xí)，我也堅(jiān)定了決心一定要練好。

等級(jí)評(píng)審是全院今年的一件大事，全院人員都在為這件事而奉獻(xiàn)著自己的力量，整理資料，補(bǔ)記材料。我們科也不例外，全科人員上下齊心，都為迎評(píng)做著準(zhǔn)備。科室要整理資料，同事們?yōu)榱瞬坏⒄`科里工作，經(jīng)常是下了夜班也不回家，在科里整理資料，但是大家都沒(méi)有任何怨言，看到整理出來(lái)的資料為醫(yī)院迎評(píng)檢查做好了準(zhǔn)備，大家都很高興。

聽(tīng)說(shuō)等級(jí)評(píng)審的專家要來(lái)我們科室時(shí)，大家都非常的緊張，害怕出錯(cuò)，影響評(píng)審結(jié)果，科室領(lǐng)導(dǎo)安撫大家，不要緊張，和平時(shí)一樣，按規(guī)程操作。第二天，大家懷著激動(dòng)的心情等待著專家來(lái)我們科檢查指導(dǎo)工作，當(dāng)專家來(lái)時(shí)我們科室人員熱情接待，主任做了精彩的匯報(bào)，當(dāng)?shù)弥覀兛剖覜](méi)有檢查出大的問(wèn)題時(shí)，大家心里的'一塊石頭也算是落了地。

回想起這一年經(jīng)歷的種種，有許多事都?xì)v歷在目，我忘不了大家在一起共同努力，忘不了大家一起出謀劃策，忘不了大家一起歡笑、一起難過(guò)，這些都將是我以后人生中最寶貴的一筆財(cái)富。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里，要再次感謝領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量！

產(chǎn)科護(hù)理工作年終總結(jié)2

忙碌、充實(shí)的XX年匆匆而過(guò)，盤點(diǎn)收獲，總結(jié)教訓(xùn)，該留下踏實(shí)的腳步；沉淀積累，觸動(dòng)啟發(fā)，良好的開(kāi)端在成功的結(jié)束之后。新年將至，為成為過(guò)去的xx年畫一個(gè)圓滿的句號(hào)。

一、腳踏實(shí)地，從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起

首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗(yàn)不足，專科知識(shí)欠缺，為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺(tái)，深入細(xì)致的開(kāi)展專科健康知識(shí)教育，和人性化溝通，有效的`提高病人滿意度，取得良好效果。同時(shí)，將核心制度落實(shí)作為本考核重點(diǎn)，每周考核一項(xiàng)，逐步規(guī)范工作流程。另外，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手：

1、改進(jìn)查對(duì)方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號(hào)、姓名，改為問(wèn)病人姓名，讓病人主動(dòng)回答，避免查對(duì)差錯(cuò)發(fā)生的可能性；

2、改進(jìn)備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤(rùn)滑備皮改為肥皂液潤(rùn)滑備皮，提高工作效率和備皮效果；

3、推廣使用家屬陪護(hù)椅，只象征收取使用費(fèi)，為病人提供很大方便；

4、建立護(hù)士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容，交接須注意事項(xiàng)等寫入溝通本，各班參閱，減少須開(kāi)會(huì)才能傳達(dá)的周期長(zhǎng)、不能及時(shí)改進(jìn)的弊端，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)及時(shí)改進(jìn)目的。

5、聯(lián)合都市寶貝照相館，免費(fèi)為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。

二、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞

將工作細(xì)化，進(jìn)行分工，文書書寫由責(zé)任護(hù)士和質(zhì)檢員三人負(fù)責(zé)，開(kāi)成管床護(hù)士責(zé)任下完成病歷，責(zé)任護(hù)士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級(jí)質(zhì)控模式，有效的控制書寫錯(cuò)誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實(shí)習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。

三、嚴(yán)格產(chǎn)房管理，完成布局改造

加強(qiáng)產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見(jiàn)急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房?jī)?nèi)墻，強(qiáng)化操作流程化，落實(shí)腕帶識(shí)別制度，嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實(shí)施，有效加強(qiáng)產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時(shí)完善疫苗上報(bào)及查對(duì)程序，加強(qiáng)疫苗管理。另外，根據(jù)管理年驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，再次進(jìn)行產(chǎn)房改進(jìn)，配置消毒用品，調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

四、苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

針對(duì)護(hù)理人員年輕化情況，制定操作訓(xùn)練計(jì)劃，將基礎(chǔ)操作項(xiàng)目納入日常考核，每周檢查督導(dǎo)一項(xiàng)，將常用操作項(xiàng)目逐一進(jìn)行考核，尤其中醫(yī)操作項(xiàng)目，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練，并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。

五、開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)，完成繼續(xù)教育及帶教工作

不斷充實(shí)專科知識(shí)，派出助產(chǎn)一人到北京學(xué)習(xí)，護(hù)士長(zhǎng)到天津及杭州進(jìn)修學(xué)習(xí)，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作，提高技術(shù)，帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月兩次，開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目，學(xué)習(xí)中醫(yī)理論，完成國(guó)家級(jí)論文一篇，同時(shí)，督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強(qiáng)專科知識(shí)學(xué)習(xí)。今年實(shí)習(xí)生人數(shù)多，為保證帶教質(zhì)量，制定詳細(xì)帶教計(jì)劃及帶教老師授課計(jì)劃，確保每批學(xué)生接受專科知識(shí)兩次，圓滿完成全年帶教任務(wù)。

一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實(shí)與惆悵并行，不滿足現(xiàn)狀才是進(jìn)步的開(kāi)始，在又一個(gè)展開(kāi)之際，只有努力啟航，進(jìn)入又一個(gè)奮斗的輪回。

產(chǎn)科護(hù)理工作年終總結(jié)3

一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)下和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)及支持下，在全科護(hù)理人員的共同努力下，圓滿完成了年初制定的工作計(jì)劃和目標(biāo)。做到了把提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水平和提高護(hù)理工作質(zhì)量緊密結(jié)合，有效促進(jìn)了我科護(hù)理管理制度化，規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高。取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。現(xiàn)總結(jié)：

一、加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試考核，提高護(hù)理專業(yè)素質(zhì)。

1、參加護(hù)理部組織的全院護(hù)理業(yè)務(wù)講座10余次，課后即時(shí)考試，合格率100% 。

2、對(duì)科室護(hù)理人員按層級(jí)進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)，核心制度、應(yīng)急預(yù)案、操作流程、母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識(shí)等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。全年晨會(huì)共提問(wèn)100余次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)20余次，護(hù)理查房12次。全年共進(jìn)行理論考試12次，技術(shù)操作12次，合格率100%，護(hù)理查房12次，除產(chǎn)假人員，其余護(hù)理人員全部參與。不僅拓寬了知識(shí)面，而且形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍，使全科護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)得到了全面提升。

二、增強(qiáng)安全意識(shí)、強(qiáng)化安全管理、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

1、根據(jù)患者十大安全目標(biāo)的要求，不斷加強(qiáng)對(duì)全科護(hù)理人員安全警示教育重點(diǎn)做了以下幾個(gè)方面：十五項(xiàng)核心制度，特別是分級(jí)護(hù)理制度，查對(duì)制度，交接班制度，搶救制度，安全輸血制度的學(xué)習(xí)與落實(shí)，通過(guò)考試看掌握情況，通過(guò)工作中隨時(shí)檢查督導(dǎo)看落實(shí)情況，做到了人人能夠熟知核心制度的內(nèi)容并落實(shí)到實(shí)際工作中。

2、各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)與落實(shí)，如患者發(fā)生跌倒（墜床）、患者發(fā)生輸液反應(yīng)，用錯(cuò)藥、溢灑，發(fā)生火災(zāi)等應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了演練。

3、科室常用技術(shù)操作：如便攜式監(jiān)護(hù)儀的使用，（中心供氧）氧氣吸入、備皮、女病人導(dǎo)尿術(shù)、會(huì)陰擦洗、多普勒聽(tīng)診、新生兒臍部護(hù)理等十余項(xiàng)操作進(jìn)行了集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，細(xì)化了操作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了操作流程。提高了護(hù)理安全。

4、科室備用藥品、高危藥品及搶救藥品的臨床應(yīng)用及注意事項(xiàng)的學(xué)習(xí)和考核。

5、搶救技術(shù)操作：成人基礎(chǔ)生命支持、簡(jiǎn)易呼吸器、經(jīng)氣管插管吸痰等考核。

6、進(jìn)行了產(chǎn)后出血、羊水栓塞、子癇前期、新生兒復(fù)蘇的搶救流程的演練。

通過(guò)以上制度、應(yīng)急預(yù)案、技術(shù)操作和藥物知識(shí)及搶救流程的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了全科護(hù)理人員的安全意識(shí)，有效規(guī)避了實(shí)際工作中的風(fēng)險(xiǎn)，保證護(hù)理安全。

三、進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵

1、護(hù)理部先后派護(hù)士長(zhǎng)、副護(hù)士長(zhǎng)到上級(jí)醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，在原有服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)了一下幾個(gè)方面的工作實(shí)行早會(huì)護(hù)士集體對(duì)每一位住院患者進(jìn)行詳細(xì)交代當(dāng)班情況，并進(jìn)行細(xì)致的床頭交接，觀察病情；實(shí)行入院宣教與階段宣教相結(jié)合。爭(zhēng)取宣教深入到產(chǎn)婦的整個(gè)住院期間，讓每位產(chǎn)婦熟知責(zé)任護(hù)士，拉近了護(hù)患關(guān)系，收到良好效果，提高了護(hù)理質(zhì)量和滿意度。

2、護(hù)士長(zhǎng)跟隨床頭交接班，由責(zé)任護(hù)士對(duì)每一產(chǎn)婦和新生兒逐一查看，指導(dǎo)并做自我介紹。接班護(hù)士提疑問(wèn)時(shí)，夜班護(hù)士進(jìn)行補(bǔ)充。護(hù)士長(zhǎng)如發(fā)現(xiàn)有不到位的地方，出了病房再點(diǎn)評(píng)、強(qiáng)調(diào)，避免引起不必要的護(hù)患矛盾。

3、強(qiáng)調(diào)手衛(wèi)生的重要性，看完產(chǎn)婦后必須用速干手消毒劑擦拭雙手，再看新生兒，避免交叉感染。

4、仁愛(ài)為本，慎獨(dú)為魂。重點(diǎn)加強(qiáng)了護(hù)理人員的慎獨(dú)意識(shí)的培養(yǎng)。產(chǎn)科護(hù)理工作風(fēng)險(xiǎn)大，需要極強(qiáng)的`責(zé)任心和慎獨(dú)意識(shí)，才能保證護(hù)理工作的安全。

5、溝通到位、仔細(xì)，以商量、協(xié)商的口氣與產(chǎn)婦溝通。說(shuō)話和氣，讓產(chǎn)婦和陪人聽(tīng)的舒服，就會(huì)愿意并主動(dòng)配合我們的工作。

6、宣教到位：包括入院、出院宣教及健康教育指導(dǎo)及時(shí)、仔細(xì)、全面，多次多遍直到產(chǎn)婦掌握。

7、改變了排班模式：全科共分為6個(gè)責(zé)任組，每組有一名責(zé)任護(hù)士上一個(gè)月的長(zhǎng)白班。產(chǎn)婦所有的治療、護(hù)理、服藥、包括交接班報(bào)告都有責(zé)任護(hù)士完成。對(duì)所有護(hù)理的產(chǎn)婦要求做到“八知道”，杜絕了安全隱患，提高了護(hù)理質(zhì)量。

8、嚴(yán)格執(zhí)行給藥制度，口服藥開(kāi)服到口，介紹藥物名稱、作用、副作用，并觀察治療效果，讓產(chǎn)婦放心。

9、護(hù)士長(zhǎng)每日跟隨責(zé)任組交接班，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，每周五全面檢查病區(qū)護(hù)理質(zhì)量，每周一開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)，總結(jié)上周護(hù)理工作，指出不足，強(qiáng)調(diào)下周工作重點(diǎn)，并組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。

通過(guò)以上工作的開(kāi)展，多次受到產(chǎn)婦及陪人的口頭表?yè)P(yáng)。近4個(gè)月護(hù)理滿意度逐月上升，其中11月份達(dá)到100%。并先后評(píng)選出6名護(hù)理服務(wù)明星，在科內(nèi)起到良好的模范帶頭作用。

四、鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院成果，加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)管理。

產(chǎn)科護(hù)理工作年終總結(jié)4

即將過(guò)去的20xx年，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是有很重要意義的一年。

這一年，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、支持下，我們的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了一個(gè)全新的領(lǐng)域，順利的開(kāi)展了工作；在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，得到了提高，走向了成熟；在有關(guān)科室的支持、配合下，通過(guò)我們的治療，產(chǎn)婦得到了主動(dòng)的康復(fù)，創(chuàng)造了價(jià)值……所以，在歲末年初，充溢我們心房的是感恩、感激和無(wú)限的動(dòng)力。

2月份開(kāi)始，我們主要做產(chǎn)科病房的產(chǎn)后康復(fù)工作；8月份開(kāi)始做產(chǎn)后42天復(fù)查門診康復(fù)治療。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下。

一、思想作風(fēng)上嚴(yán)格要求，本著“一切為了患者，為了患者一切”的宗旨。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提倡協(xié)作精神。

二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，在人才培訓(xùn)上下功夫。通過(guò)各種學(xué)習(xí)，使護(hù)士盡快成熟，成為技術(shù)骨干。

1、每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)記錄。

2、每月進(jìn)行一次考試。

3、工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)、探討，提出整改方案，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

三、配合醫(yī)院工作，加大對(duì)外宣傳力度，把產(chǎn)后康復(fù)的理念滲透到各個(gè)階層。

1、給孕婦學(xué)校提供講課內(nèi)容，配發(fā)宣傳冊(cè)。

2、門診產(chǎn)前檢查，及時(shí)指導(dǎo)，提前滲透。婦產(chǎn)科醫(yī)師個(gè)人工作總結(jié)范本

3、住院期間，治療時(shí)告知產(chǎn)后42天門診復(fù)查。以為沒(méi)有恢復(fù)好的產(chǎn)婦及時(shí)治療，全面康復(fù)。

4、積極參與醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)。在“準(zhǔn)媽媽風(fēng)采”大型活動(dòng)中，適時(shí)推出“抽獎(jiǎng)送健美”、“健美我自信”活動(dòng)，提高了透明度。

5、配合婦保科完成了1000份的產(chǎn)后康復(fù)指導(dǎo)資料；完善了產(chǎn)后康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目調(diào)研表。

四、注重溝通、友好交流。

工作中，及時(shí)了解患者的需求及心理。做好她們?cè)谏眢w經(jīng)受痛苦、心理經(jīng)受煎熬、社會(huì)角色轉(zhuǎn)型期的心理疏導(dǎo)。幫助她們建立自信，適時(shí)調(diào)節(jié)，有效的避免了產(chǎn)后抑郁的發(fā)生，提高了產(chǎn)婦及家庭的生活質(zhì)量。

五、積極宣傳及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)。

做好產(chǎn)后催乳及乳腺疏通。成功的治療了數(shù)十位產(chǎn)后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的贊譽(yù)，并送來(lái)了感謝信。同時(shí)，也有效的分擔(dān)了臨床護(hù)士的工作，增進(jìn)了我們的友誼。

六、注重個(gè)人修養(yǎng)的提高及儀容儀表的端莊。

上班必須衣帽整齊、掛牌上崗。操作規(guī)范、文明用語(yǔ)。同患者建立平等、和諧的醫(yī)患關(guān)系。全年未發(fā)生一例糾紛及醫(yī)療差錯(cuò)。

七、完成工作情況：

十個(gè)月來(lái)，我們共在產(chǎn)科做了3244人次的產(chǎn)后康復(fù)常規(guī)治療；165人次的催乳及乳腺疏通治療10366人次的產(chǎn)后子宮復(fù)舊治療；199人的產(chǎn)后塑形治療；12人的產(chǎn)后全套上門服務(wù)治療。8月份產(chǎn)后門診開(kāi)展工作以來(lái)，為產(chǎn)后恢復(fù)不佳的產(chǎn)婦及時(shí)提供了治療，使一個(gè)個(gè)新媽媽更加自信、幸福。得到了產(chǎn)婦及家屬的一直好評(píng)。全年業(yè)務(wù)收入1016725.0元。

存在問(wèn)題：

一、工作中宣教還缺乏必要的專業(yè)知識(shí)。

二、溝通、交流還需加強(qiáng)。

三、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng)。

以后方向：

一、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。組織學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)。

二、更新專業(yè)理論知識(shí)，提高專業(yè)護(hù)理技術(shù)水平及宣教能力。

三、加強(qiáng)自己的理論學(xué)習(xí)，更新管理理念、管理技巧及服務(wù)中人文精神的`培養(yǎng)。做好和大家的感情溝通、交流。

四、做好管理目標(biāo)考核。婦產(chǎn)科醫(yī)師個(gè)人工作總結(jié)范本

五、加強(qiáng)治療質(zhì)量過(guò)程控制，確保治療工作安全、有效。讓病人舒服，讓家屬滿意，讓社會(huì)認(rèn)可。

一年來(lái)，我們做出了些成績(jī)。但與醫(yī)院好多科室相比，還有很大的差距。不管是從管理上，還是從效益上，我們都有好長(zhǎng)的路要走，都有好多的事情要做。人常說(shuō)：有理想的人不是贏在起點(diǎn)，而是贏在轉(zhuǎn)折點(diǎn)！我們有信心、有決心在未來(lái)的歲月里，依托醫(yī)院為我們搭建的平臺(tái)不斷的學(xué)習(xí)，努力的提高。為醫(yī)院明天的輝煌獻(xiàn)出我們應(yīng)有的熱情和力量！努力工作，笑對(duì)生活。

產(chǎn)科護(hù)理工作年終總結(jié)5

為配合我市城市升級(jí)、公共衛(wèi)生發(fā)展建設(shè)，我院領(lǐng)導(dǎo)果斷地騰出自己的行政辦公室特意成立了我市的第一個(gè)高危產(chǎn)科病區(qū)——產(chǎn)科高危監(jiān)護(hù)病區(qū)。病區(qū)在我院及我市的重癥孕產(chǎn)婦救治工作中發(fā)揮了應(yīng)有的作用，使我院妊娠合并癥等高危產(chǎn)科病人數(shù)急劇上升，并已位列全市第一。病區(qū)自今年4月份至9月份成立的半年以來(lái)，在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及領(lǐng)導(dǎo)下，以“以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)”為工作宗旨，各級(jí)醫(yī)護(hù)人員在本職崗位上，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，竭盡所能，精心診治每一個(gè)病人，做好每一件工作，做到愛(ài)院如家，待病人如親人，處理每件事時(shí)都考慮到對(duì)病人及醫(yī)院有什么影響，讓每個(gè)病人都對(duì)我們的醫(yī)療服務(wù)滿意，讓我們的病區(qū)、科室、醫(yī)院不斷發(fā)展壯大，擴(kuò)大我們的知名度及影響力。

一、加強(qiáng)精神文明和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)病區(qū)經(jīng)常進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和考核，認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹、執(zhí)行廉潔行醫(yī)的各項(xiàng)規(guī)則，拒收紅包及財(cái)務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律知識(shí)，盡職盡責(zé)獻(xiàn)身衛(wèi)生事業(yè)

。以救死扶傷、防病治病為重任，熱愛(ài)本職工作，堅(jiān)守崗位，工作一絲不茍，不怕臟、不怕累，不計(jì)較個(gè)人得失，以高質(zhì)量完成各項(xiàng)醫(yī)療工作。樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的精神，使病人得到合理的診治和細(xì)心的照顧。全科人員能做到文明禮貌服務(wù)，舉止端莊，態(tài)度誠(chéng)懇，同情、關(guān)心體貼病人，耐心為病人和家屬解釋病情及有關(guān)注意事項(xiàng)。以最佳治療方案為病人解除病痛。全年未發(fā)生向病員及家屬索要錢物、出具各種假證明和假檢查結(jié)果等現(xiàn)象。科室設(shè)意見(jiàn)本，并定期召開(kāi)病人座談會(huì)，不斷聽(tīng)取患者及家屬意見(jiàn)，改進(jìn)醫(yī)療和服務(wù)工作，堅(jiān)持嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度，并落實(shí)到日常工作中。全科室上下面對(duì)危重病人臨危不懼，團(tuán)結(jié)一致，努力搶救了一位又一位轉(zhuǎn)診至我院的病患。

二、建全各項(xiàng)規(guī)章制度、認(rèn)真履行崗位職責(zé)在臨床工作中，我們嚴(yán)格按照廣東省產(chǎn)科質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，逐條實(shí)施。

在醫(yī)療工作中堅(jiān)持年青醫(yī)師24小時(shí)工作制度、高年資住院總醫(yī)師24小時(shí)專門駐守病房負(fù)責(zé)病區(qū)醫(yī)療工作，堅(jiān)持病歷書寫、三級(jí)醫(yī)師查房和教學(xué)查房、各種病例討論、醫(yī)療差錯(cuò)事故登記申報(bào)、手術(shù)審批、病案管理、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控等制度。要求各級(jí)工作人員認(rèn)真履行崗位工作職責(zé)。由科主任負(fù)責(zé)組織各種規(guī)章制度和操作規(guī)程實(shí)施，結(jié)合我院實(shí)際情況，調(diào)整各班職責(zé)和工作重點(diǎn)，使各項(xiàng)工作安排合理、更有利于病人的治療。為防止發(fā)生各種醫(yī)療差錯(cuò)和事故，我們今年重點(diǎn)加強(qiáng)三級(jí)醫(yī)師查房制度的`落實(shí)，堅(jiān)持各種手術(shù)前上級(jí)醫(yī)師查房，開(kāi)腹手術(shù)有住院總以上醫(yī)師上臺(tái)把關(guān)，統(tǒng)一手術(shù)規(guī)范操作，減少手術(shù)并發(fā)癥，提高手術(shù)質(zhì)量。并定期檢查各項(xiàng)工作制度執(zhí)行情況和崗位職責(zé)執(zhí)行情況，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、隨時(shí)解決問(wèn)題，將醫(yī)療差錯(cuò)和事故發(fā)生的可能性杜絕在萌芽狀態(tài)。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高質(zhì)量目前醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，為在醫(yī)療市場(chǎng)中求生存、求發(fā)展，我們必須提高醫(yī)療質(zhì)量，以現(xiàn)代化管理和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量來(lái)吸引更多的病人，對(duì)于負(fù)責(zé)我院危重癥搶救和管理的我病區(qū)來(lái)說(shuō)尤為重要。

對(duì)于醫(yī)生來(lái)說(shuō)，沒(méi)有真本領(lǐng)、真功夫，救死扶傷、治病救人等于一句空話。今年我們十分重視醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)的培養(yǎng)，把醫(yī)生作為生產(chǎn)力的核心來(lái)抓，制訂人才梯級(jí)培養(yǎng)計(jì)劃，通過(guò)邀請(qǐng)專家來(lái)院建學(xué)、參加各種培訓(xùn)班、定期教學(xué)查房、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、經(jīng)常組織病例討論、經(jīng)常組織讀書報(bào)告會(huì)、嚴(yán)格進(jìn)行住院醫(yī)師培訓(xùn)、嚴(yán)格的三基培訓(xùn)和考核等加快了多層次人才培養(yǎng)。特別注重對(duì)每一例特殊、罕見(jiàn)病歷和危重病人處理后認(rèn)真討論、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，使我們各級(jí)醫(yī)師加深印象，今后遇到類似情況能進(jìn)行熟練診斷和處理，逐步具備良好急診搶救技術(shù)的素質(zhì)。病區(qū)開(kāi)始至今半年我們共診治了產(chǎn)科合并癥及嚴(yán)重并發(fā)癥產(chǎn)婦235例、危重婦科病患21例，其中羊水栓塞1例、子癇5例，全院重大搶救6例，成功率100%。因我院病人病人多、周轉(zhuǎn)快、工作量大、專科少，請(qǐng)其他專科會(huì)診比較困難，根據(jù)我們的特點(diǎn)對(duì)復(fù)雜病人的處理需要醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)較高，因此我們特別注意對(duì)年青醫(yī)生進(jìn)行一專多能的培訓(xùn)，使她們能更好勝任臨床工作，目前，我們?nèi)酷t(yī)生能進(jìn)行胎監(jiān)檢查、心電圖檢查，并發(fā)胎監(jiān)報(bào)告行心電圖結(jié)果分析，部分醫(yī)生能行b超、臍血流，所有醫(yī)護(hù)人員均能獨(dú)立操作使用心電監(jiān)護(hù)、除顫儀、血?dú)夥治鰞x，個(gè)別醫(yī)生會(huì)獨(dú)立應(yīng)用呼吸機(jī)行機(jī)械通氣。

四、大力發(fā)展業(yè)務(wù)，開(kāi)展新項(xiàng)目，全面提高診療水平作為現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)的一部分，危重醫(yī)學(xué)發(fā)展的速度最為矚目，把危重醫(yī)學(xué)技術(shù)應(yīng)用到婦產(chǎn)科，尤其是產(chǎn)科就形成了新興的危重產(chǎn)科。

我們病區(qū)在我院婦產(chǎn)科持續(xù)心電監(jiān)護(hù)及血氧飽和度監(jiān)測(cè)的基礎(chǔ)上，開(kāi)展呼吸功能監(jiān)測(cè)，可對(duì)重癥產(chǎn)婦進(jìn)行呼吸節(jié)律及心電連續(xù)的觀察，確保對(duì)心肺的異常及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)治療。新開(kāi)展的深靜脈穿刺及中心靜脈壓測(cè)定為我們監(jiān)測(cè)血容量，指導(dǎo)心衰、大量失血、妊娠合并心臟病等患者補(bǔ)液、搶救、治療，使診治工作更準(zhǔn)確、更科學(xué)。作為危重醫(yī)學(xué)最重要的機(jī)械通氣技術(shù)，應(yīng)用在危重產(chǎn)科后可明顯地增加救治的成功率，今年，我們1例“心肺功能衰竭、宮角妊娠、腹腔大量出血”患者術(shù)后成功地于我院婦產(chǎn)科首次使用呼吸機(jī)輔助機(jī)械通氣，患者術(shù)后情況良好，痊愈出院，證明我院具備使用呼吸機(jī)輔助通氣等危重醫(yī)學(xué)技術(shù)，大大增加了危重孕產(chǎn)婦救治能力。

五、工作中的不足與對(duì)策醫(yī)療技術(shù)發(fā)展日新月異，社會(huì)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)要求不斷提高，面對(duì)我們的服務(wù)對(duì)象，無(wú)論從醫(yī)院的管理和服務(wù)質(zhì)量的提高都是需要迫切解決的問(wèn)題。

產(chǎn)科高危監(jiān)護(hù)病區(qū)是集中我院婦產(chǎn)科特殊病患，尤其急危重癥、妊娠合并癥及妊娠并發(fā)癥孕產(chǎn)婦的病區(qū)，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)及診治難度均較高，防范醫(yī)療隱患、提高醫(yī)療治療尤為重要。今后需要我們進(jìn)一步改善的工作內(nèi)容為：

1）病區(qū)醫(yī)生護(hù)士均較年輕，工作經(jīng)驗(yàn)不足，在應(yīng)對(duì)危重癥患者是對(duì)病情評(píng)估不足，以后須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多組織相關(guān)的危重癥病例討論，包括外院的病例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善各項(xiàng)診療常規(guī)，明確常用搶救藥物的規(guī)范使用，逐漸形成自己的成熟的搶救流程及常見(jiàn)危重癥、妊娠合并癥、妊娠并發(fā)癥孕產(chǎn)婦管理及診療常規(guī)。

2）病區(qū)作為科室住院醫(yī)師培訓(xùn)的重要基地，輪轉(zhuǎn)醫(yī)師較頻繁，先多為工作時(shí)間最短住院醫(yī)師參與一線工作，而且作為新開(kāi)科室，使用較多新的診療常規(guī)，病區(qū)新開(kāi)展業(yè)務(wù)較多，病區(qū)工作較繁忙，要求工作質(zhì)量較高，容易造成醫(yī)療文書不能相應(yīng)的高，醫(yī)療文書不能相應(yīng)地反映出高工作質(zhì)量，因此，以后上級(jí)醫(yī)師需加強(qiáng)對(duì)下級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)工作，認(rèn)真把好醫(yī)療文書關(guān)，盡可能設(shè)計(jì)出更多具專科特色的表格病歷和談話書，引入更多危重監(jiān)護(hù)參數(shù)，使病歷更具專科特色。

3）病區(qū)病患病情較重，病情變化較快，要求醫(yī)務(wù)人員以更高的業(yè)務(wù)水平、道德修養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任感從事臨床工作。我們將盡最大的努力提高婦產(chǎn)科醫(yī)師隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)，強(qiáng)化科研意識(shí)，不斷吸取國(guó)內(nèi)外最新的技術(shù)知識(shí)從事臨床和科研工作，力爭(zhēng)讓我們的高危產(chǎn)科、我們的婦產(chǎn)科醫(yī)療和科研水平處在全市領(lǐng)先的地位。

第四篇：護(hù)理工作發(fā)展規(guī)劃

護(hù)理工作發(fā)展規(guī)劃（2010～2014年）

為了更好地適應(yīng)我市人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求，促進(jìn)我院護(hù)理工作全面、協(xié)調(diào)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，提高護(hù)理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平，維護(hù)人民群眾健康，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃結(jié)合我院實(shí)際情況，特制定本規(guī)劃。

一、我院護(hù)理工作現(xiàn)狀

1、護(hù)士隊(duì)伍不斷壯大，護(hù)理工作在醫(yī)院發(fā)揮著愈來(lái)愈重要的作用。我院現(xiàn)有護(hù)理人員479人，占衛(wèi)技人員總數(shù)的49.5%，其中高級(jí)職稱20人，主管護(hù)師146人，護(hù)師188人，護(hù)士124人，從事臨床病區(qū)工作的護(hù)理人員439人，護(hù)理人員除擔(dān)當(dāng)全院護(hù)理任務(wù)外，還檢查指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)院和醫(yī)學(xué)院護(hù)理專業(yè)的教學(xué)和帶教任務(wù)。年護(hù)理病人約1.9萬(wàn)人次，特一級(jí)護(hù)理病人約1600余人次，年培養(yǎng)進(jìn)修實(shí)習(xí)人員300余人次。護(hù)理人員積極開(kāi)展護(hù)理科研，吸取護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目，熟悉并掌握呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、除顫儀等各種新型醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用，及時(shí)總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，年發(fā)表護(hù)理論文20余篇，年護(hù)理科研立項(xiàng)≥1項(xiàng)。在全國(guó)愛(ài)嬰醫(yī)院、文明醫(yī)院、醫(yī)院管理年督導(dǎo)過(guò)程中，護(hù)理工作均取得了較好的成績(jī)，贏得了廣大患者的好評(píng)，使病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度達(dá)93.5%。

2、護(hù)理理念、專業(yè)技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)域得到一定發(fā)展。

護(hù)理理念是護(hù)理工作的價(jià)值觀和專業(yè)信仰，在護(hù)理管理過(guò)程中，只有首先確立了護(hù)理理念，才能制定相應(yīng)的工作目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，理念不同，其工作導(dǎo)向也不同。我院護(hù)理部在人性化服務(wù)方面，進(jìn)行了積極的探 索，制定了“以人為本、患者至上、關(guān)愛(ài)生命、誠(chéng)信服務(wù)”的服務(wù)理念，宗旨是以患者的需求為導(dǎo)向，營(yíng)造關(guān)心患者、愛(ài)護(hù)患者、尊重患者的氛圍，為患者提供體貼入微、技術(shù)嫻熟的人性化服務(wù)，使其在生理、心理、社會(huì)、精神上舒適，在質(zhì)量上放心，達(dá)到患者和家屬滿意，零投訴的目標(biāo)。護(hù)理部將加強(qiáng)護(hù)理工作人性化服務(wù)理念的教育，將健康教育知識(shí)滲透在護(hù)理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)過(guò)程中，使患者能感受到方便、快捷、安全、舒適的全方位、多層次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，從而滿足患者健康需求。

3、注重人材培養(yǎng)，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)

隨著國(guó)內(nèi)醫(yī)療和護(hù)理體制的深化改革，我們注重護(hù)理人員的學(xué)歷教育，鼓勵(lì)大家廣泛獲取信息，目前，我院護(hù)理人員專科學(xué)歷以上人員已占全院護(hù)理人員總數(shù)的84%。護(hù)理部積極創(chuàng)造條件，每年定期組織召開(kāi)“護(hù)理管理新知識(shí)培訓(xùn)班”，邀請(qǐng)各地知名教授講學(xué)，為臨床護(hù)理工作加大了理論指導(dǎo)，使我院護(hù)理人員更新了觀念，開(kāi)拓了視野。有計(jì)劃地選送了護(hù)理骨干赴北京協(xié)和醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院、山西省人民醫(yī)院、山大二院進(jìn)修學(xué)習(xí)護(hù)理管理及業(yè)務(wù)知識(shí)。不斷引進(jìn)護(hù)理新理論、新技術(shù)，提高護(hù)理技術(shù)的科技含量。選送科室護(hù)士長(zhǎng)參加護(hù)理管理培訓(xùn)班。對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了三基理論考試采取現(xiàn)場(chǎng)抽查和集中考核的方法，激發(fā)護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，提高醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本技能。定期組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)，每年組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)13次，參與科室護(hù)理業(yè)務(wù)和教學(xué)查房12次，每月組織護(hù)理人員三基理論考試，合格率達(dá)100%，提高了 全院護(hù)理人員的理論水平。

二、護(hù)理工作成績(jī)顯著，也存在問(wèn)題

臨床護(hù)理崗位的護(hù)士數(shù)量少，由于臨床護(hù)士數(shù)量不足，護(hù)理工作不到位的問(wèn)題突出。醫(yī)院聘用護(hù)士待遇低，影響了護(hù)士隊(duì)伍的穩(wěn)定。個(gè)別護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度差有患者投訴現(xiàn)象。臨床科室工作需要深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平。臨床護(hù)理人員忙于機(jī)械的工作，忽視了護(hù)理科研工作的開(kāi)展。護(hù)理部做不到垂直管理，受個(gè)別科主任的干預(yù)，正常工作不能正常運(yùn)行，如新聘護(hù)士的輪轉(zhuǎn)、新聘護(hù)士的同工同酬問(wèn)題都有待解決。

三、規(guī)劃目標(biāo)和任務(wù)

以質(zhì)量管理為核心，技術(shù)管理為重點(diǎn)，組織管理為保證，使護(hù)理業(yè)務(wù)不斷向深發(fā)展。建立相互理解，相互支持的人際關(guān)系環(huán)境，防止護(hù)理缺陷的發(fā)生，領(lǐng)導(dǎo)全體護(hù)理人員為病人提供安全、有效、高質(zhì)量的護(hù)理，贏得社會(huì)信譽(yù)。

（一）具體目標(biāo)和工作任務(wù)

1、依法加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益。

認(rèn)真執(zhí)行《護(hù)士管理辦法》規(guī)定，完善護(hù)士準(zhǔn)入制度，明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益，依法建立健全護(hù)士聘用、使用制度，同工同酬杜絕無(wú)證上崗，加強(qiáng)護(hù)士對(duì)法律知識(shí)的培訓(xùn)考核，督促護(hù)士依法履行職責(zé)，規(guī)范執(zhí)業(yè)。

2、增加臨床一線護(hù)士總量，實(shí)現(xiàn)護(hù)士人力資源的合理配置。

根據(jù)臨床護(hù)理工作的需要，合理設(shè)置護(hù)理崗位，統(tǒng)籌護(hù)士人力資源，保證臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配備，改善我院臨床一線護(hù)士缺編的狀況。到2010年床護(hù)比逐步達(dá)到1：0.5的要求，ICU床位與護(hù)士比為1：2.5-3，在達(dá)到規(guī)定的護(hù)士配備標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，實(shí)施以實(shí)際護(hù)理工作需要為基礎(chǔ)的護(hù)士配置方法，并遵循以人為本，結(jié)構(gòu)合理，動(dòng)態(tài)調(diào)整的原則，按照護(hù)理崗位的任務(wù)，所需業(yè)務(wù)技術(shù)水平，實(shí)際護(hù)理工作量等要素合理配置各職稱層次護(hù)士，實(shí)施按職上崗，做到人力資源利用最大化，切實(shí)保證醫(yī)療安全。

3、深入“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高醫(yī)院臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量 在臨床護(hù)理工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念，人性化護(hù)理為病人提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和護(hù)理專業(yè)技術(shù)服務(wù)，密切觀察病人病情變化，正確實(shí)施各項(xiàng)治療、護(hù)理措施，為病人提供基本的生活護(hù)理服務(wù)，提供康復(fù)和健康指導(dǎo)，保障病人安全和護(hù)理工作質(zhì)量。

4、加強(qiáng)護(hù)理管理，全面提高護(hù)理質(zhì)量

做到有管理目標(biāo)，有實(shí)施計(jì)劃，有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)細(xì)則和獎(jiǎng)罰制度，護(hù)理部下設(shè)基礎(chǔ)護(hù)理組、急救物品、無(wú)菌物品、消毒隔離、病房管理組、護(hù)理文書、特殊科室質(zhì)量組等七個(gè)護(hù)理質(zhì)量小組，每1-3個(gè)月及時(shí)進(jìn)行臨床護(hù)理質(zhì)量的考評(píng)，每年2次對(duì)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，檢查結(jié)果在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上反饋，制定整改措施，提高護(hù)理質(zhì)量，使各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)始終保持在：危重一級(jí)護(hù)理合格率≥90%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%，搶救藥品完好率達(dá)100%，無(wú)菌物品合格率100%，文書書寫合格率≥95%（合格標(biāo)準(zhǔn)85分），特別是重病記錄單要求記錄及時(shí)，準(zhǔn)確無(wú)誤，“三基”考試合格率均達(dá)100%，護(hù)理技術(shù)操作合格率≥ 100%，護(hù)理人員年培訓(xùn)率≥15%，年褥瘡發(fā)生率為0。

5、強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)

護(hù)理部加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)培養(yǎng)，制定“三基”培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施方案，創(chuàng)造條件開(kāi)展各種形式的培訓(xùn)班（護(hù)理管理培訓(xùn)班、新技術(shù)培訓(xùn)班等），低年資護(hù)士去內(nèi)外科輪轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)骨干到ICU輪轉(zhuǎn)，有計(jì)劃選送骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房各一次，科室每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房各1次，“三基”培訓(xùn)率達(dá)90%以上。為督促學(xué)習(xí)，護(hù)理部要每年進(jìn)行“三基”理論考試1次，45歲以下護(hù)士每年進(jìn)行操作考試，心肺復(fù)蘇人人參加，各科室每季進(jìn)行專科理論考試，成績(jī)均記入個(gè)人業(yè)務(wù)技術(shù)檔案中，為晉升和評(píng)比提供資料，真正提升護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

6、安全護(hù)理方面

安全護(hù)理是深化護(hù)理質(zhì)量的前提，護(hù)理部要加強(qiáng)全院護(hù)士的安全護(hù)理意識(shí)和法律知識(shí)教育，護(hù)士長(zhǎng)定期進(jìn)行護(hù)理安全行政查房，嚴(yán)格缺陷管理，及時(shí)匯報(bào)和處理，并進(jìn)行認(rèn)真登記、討論、定性分析，護(hù)理部每季度進(jìn)行分析，提出整改措施，做到連續(xù)五年無(wú)護(hù)理事故，重大護(hù)理缺陷年發(fā)生次數(shù)≤0.5。

7、做好專科護(hù)理人員的培訓(xùn)

為配合醫(yī)院工作安排，尤其是重點(diǎn)項(xiàng)目的開(kāi)展，做好護(hù)理專科人員的培訓(xùn)。每年選送5—10名護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。結(jié)合護(hù)理人員院內(nèi)科室輪轉(zhuǎn)，加強(qiáng)護(hù)理人員的應(yīng)急應(yīng)變能力，豐富各專科知識(shí)。定期舉辦護(hù)理新理論新技術(shù)培訓(xùn)班。

8、教學(xué)科研工作

護(hù)理部有專人分管教學(xué)和科研工作，成立護(hù)理科研和教研組，制訂教學(xué)目標(biāo)和工作計(jì)劃，提高護(hù)理人員學(xué)歷層次，其中，具有大專以上學(xué)歷者達(dá)到護(hù)理人員總數(shù)的85-90%；本科以上學(xué)歷達(dá)到55-60%；碩士研究生要達(dá)到10人以上。積極培養(yǎng)臨床教學(xué)的師資力量，各病區(qū)安排有教學(xué)干事，并且分開(kāi)帶教大、中專學(xué)生。護(hù)理科研組，要求積極吸取新知識(shí)、新理論，掌握護(hù)理發(fā)展的新動(dòng)態(tài)，爭(zhēng)取每年發(fā)表國(guó)家級(jí)護(hù)理論文5-10篇，五年內(nèi)承擔(dān)省級(jí)以上科研課題1-2個(gè)。

9、積極探索社區(qū)護(hù)理的新模式，并在社區(qū)護(hù)理改革方面有新的突破。總之，我們將努力實(shí)行人性化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要處處體現(xiàn)“以人為本”的原則。貫穿于病人從入院到出院的全過(guò)程和全方位的高質(zhì)、高效的服務(wù)，全力滿足患者的需求，贏得患者的信賴，贏得社會(huì)的贊譽(yù)。贏得醫(yī)院發(fā)展更為廣闊的空間。

一、現(xiàn)護(hù)士隊(duì)伍情況

目前、我院現(xiàn)有護(hù)理人員479人，占衛(wèi)技人員總數(shù)的49.5%，其中高級(jí)職稱20人，主管護(hù)師146人，護(hù)師188人，護(hù)士124人，從事臨床病區(qū)工作的護(hù)理人員439人；本科學(xué)歷192人，專科學(xué)歷240人，中專學(xué)歷44人。護(hù)理人員除擔(dān)當(dāng)全院護(hù)理任務(wù)外，還檢查指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)院和醫(yī)學(xué)院護(hù)理專業(yè)的教學(xué)和帶教任務(wù)。年護(hù)理病人約1.9萬(wàn)人次，特一級(jí)護(hù)理病人約5千余人次，年培養(yǎng)進(jìn)修實(shí)習(xí)人員300余人次。我院人力資源擬規(guī)劃如下：（1）我院還存在非護(hù)理崗位占護(hù)士編制以及臨床護(hù)士缺編問(wèn)題。《中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出：“逐步在醫(yī)院實(shí)施以實(shí)際護(hù)理工作需要為基礎(chǔ)的護(hù)士配置方法”。依據(jù)《規(guī)劃》精神，我院將著力解決護(hù)士編制不足放在推動(dòng)全院護(hù)理事業(yè)的首位，到2010年要達(dá)到： 1.臨床一線護(hù)士數(shù)量達(dá)到基本配備標(biāo)準(zhǔn)，即床位與病房護(hù)士比≥1：0.5。

2.逐步實(shí)施以實(shí)際護(hù)理工作需要為基礎(chǔ)的護(hù)士配置方法，即按照護(hù)理崗位的任務(wù)、所需業(yè)務(wù)技術(shù)水平、實(shí)際護(hù)理工作量科學(xué)配置護(hù)士，保障重病人集中、手術(shù)和護(hù)理量大的科室護(hù)士數(shù)，確保護(hù)理質(zhì)量和病人安全。

（2）我院大專以上學(xué)歷護(hù)士占75.7%高于全國(guó)平均水平，但與碩士占多數(shù)的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍相比我院護(hù)理人員結(jié)構(gòu)低，高級(jí)職稱護(hù)士比偏低且較多已脫離臨床。因此，我們提出：將一部分學(xué)歷高、工作能力強(qiáng)的新護(hù)士充實(shí)護(hù)理隊(duì)伍，建立高層次護(hù)理人才隊(duì)伍，高級(jí)技術(shù)職務(wù)崗位的設(shè)置應(yīng)向護(hù)理技術(shù)知識(shí)含量高、崗位風(fēng)險(xiǎn)大的臨床一線和重點(diǎn)專科傾斜，充分發(fā)揮高級(jí)職稱的護(hù)士對(duì)臨床護(hù)理工作的技術(shù)指導(dǎo)和專業(yè)帶動(dòng)作用，促進(jìn)并支持護(hù)理的發(fā)展。

（3）聘用合同護(hù)士占比37.03%。聘用制護(hù)士占在編護(hù)士承擔(dān)著同等任務(wù)和壓力，勞動(dòng)強(qiáng)度大，而工資報(bào)酬少，待遇差，個(gè)人發(fā)展受限，自身價(jià)值難以體現(xiàn)，2008年流失率占2.3%，其離崗流失導(dǎo)致護(hù)理隊(duì)伍不穩(wěn)定，其比例過(guò)高至臨床護(hù)理存在安全隱患。我院近年來(lái)逐步提高聘用制護(hù)士待遇享受同在編護(hù)士相同的外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)。已有一批綜 合能力強(qiáng)的年輕護(hù)士逐漸嶄露頭角，并穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍。

二、加強(qiáng)護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)與繼續(xù)教育

我們指定了全面的規(guī)范化與繼續(xù)教育計(jì)劃，能保證一定比例的繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)的投入。以現(xiàn)代醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)發(fā)展中的新理論知識(shí)和新技術(shù)方法為重點(diǎn)，結(jié)合不同層次、不同資質(zhì)護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，有計(jì)劃、有目標(biāo)地培養(yǎng)了一支理論知識(shí)扎實(shí)、技術(shù)過(guò)硬，具備實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度和創(chuàng)新思維的護(hù)士隊(duì)伍，對(duì)重點(diǎn)專科護(hù)士培訓(xùn)率達(dá)到30%，護(hù)理管理培訓(xùn)上崗培訓(xùn)率100%，目前存在的問(wèn)題是護(hù)士的在職培訓(xùn)與繼續(xù)教育缺乏專門機(jī)構(gòu)，師資力量薄弱、系統(tǒng)性不足。我院尚未有取得資格認(rèn)證的臨床專科護(hù)士。

三、醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量逐步提高

1、護(hù)理服務(wù)是醫(yī)院發(fā)展的軟環(huán)境，在等級(jí)醫(yī)院評(píng)審及“質(zhì)量管理年”活動(dòng)中，落實(shí)各項(xiàng)核心制度，分級(jí)護(hù)理制度也得到了完善，護(hù)士能按照要求巡視病房，分級(jí)護(hù)理病人，保證了重癥病人的護(hù)理質(zhì)量，目前，分級(jí)護(hù)理現(xiàn)狀是醫(yī)生根據(jù)病人病情制訂護(hù)理級(jí)別，護(hù)士根據(jù)醫(yī)囑執(zhí)行，因此側(cè)重的是病情觀察方面，出現(xiàn)了基礎(chǔ)護(hù)理與生活護(hù)理方面與護(hù)理級(jí)別不相符的情況，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是一級(jí)護(hù)理8元，二級(jí)護(hù)理5元，三級(jí)護(hù)理3元，費(fèi)用與護(hù)士的要求不匹配，不能充分體現(xiàn)護(hù)士的勞動(dòng)價(jià)值。

2、我院結(jié)合衛(wèi)生部頒發(fā)的醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指南與山西省制定的護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，制定了詳細(xì)的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，重點(diǎn)體現(xiàn)全面、科學(xué)的績(jī)效評(píng)估與質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行全面、科學(xué)的績(jī)效評(píng) 估，可以全面的衡量護(hù)理人員對(duì)醫(yī)院所作出的貢獻(xiàn)，并在此基礎(chǔ)上制定出合理的獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，不僅可以調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性，激發(fā)潛能，在很大程度上還可以提升護(hù)理工作質(zhì)量，為醫(yī)院創(chuàng)造更大效益。

2008年始，我院護(hù)理工作在人性化服務(wù)方面，進(jìn)行了積極的探索，我們?cè)诿谀蛲饪茦?shù)立了人性化服務(wù)的樣板，并以舒心病房的形式向全院推廣，宗旨以患者的需求為導(dǎo)向，使其在生理、心理、社會(huì)、精神上舒適，在質(zhì)量上放心，達(dá)到患者和家屬滿意，零投訴的目標(biāo)。具體舉措有（1）就醫(yī)環(huán)境體現(xiàn)以人為本的理念：提供整潔、安靜、舒適、安全的環(huán)境，如病房擺放花草、免費(fèi)提供輪椅、平車等代步工具。（2）服務(wù)規(guī)范、主動(dòng)、及時(shí)：護(hù)理工作的每一項(xiàng)涉及人的生命安危的工作，因此我們制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度和明確的崗位職責(zé)，在護(hù)理程序、技術(shù)操作上都力求達(dá)到規(guī)范化和高質(zhì)量，并從言行上進(jìn)行規(guī)范，體現(xiàn)職業(yè)形象。（3）關(guān)注病人、尊重病人，提供個(gè)性化服務(wù)，開(kāi)展人性化護(hù)理服務(wù)，力求滿足不同層次病人的需求。包括：生活照顧、心理護(hù)理、健康教育、交流溝通、基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理學(xué)。（4）在細(xì)微之處下功夫：如進(jìn)病房前敲門，在操作前介紹，操作完畢給病人擺好體位，蓋好被子等。人性化服務(wù)是現(xiàn)代護(hù)理發(fā)展的趨勢(shì)，為此，我們將繼續(xù)深化內(nèi)涵，在全院推廣，滿足患者的身心整體需求。

（２）護(hù)理查房制度。

①科教學(xué)查房：每月組織一次，針對(duì)疑難病例或護(hù)理問(wèn)題，預(yù)先安排專人準(zhǔn)備，提出重點(diǎn)需要解決的部題，由護(hù)士長(zhǎng)或責(zé)任護(hù)士主持，并作好詳細(xì)記錄。②全院教學(xué)查房：每季度由護(hù)理部組織一次。③常規(guī)查房

a.一般護(hù)理查房：每周一次，由總護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行。

b.護(hù)士長(zhǎng)查房：每日不少于２次，對(duì)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量、危重病人、護(hù)理職責(zé)履行、臨床護(hù)理、病區(qū)管理等工作進(jìn)行檢查、督促和落實(shí)。

c.護(hù)士長(zhǎng)大查房：由護(hù)理部組織，各科護(hù)士長(zhǎng)參加，每月一次。對(duì)照目標(biāo)管理各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行。

d.護(hù)士長(zhǎng)夜查房：每周一次，由各科護(hù)士長(zhǎng)對(duì)調(diào)進(jìn)行。

e.節(jié)假日查房：節(jié)日、雙休日，每日１－２次，由護(hù)理部組織對(duì)全院或病區(qū)進(jìn)行巡查，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實(shí)情況，指導(dǎo)危重病人搶救。

第五篇：護(hù)理工作發(fā)展規(guī)劃（精選）

護(hù)理工作發(fā)展規(guī)劃

護(hù)理工作作為知療衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，與人民群眾的健康利益和生命安全密切相關(guān)。自2005年8月衛(wèi)生部頒發(fā)《中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2005年-2010年）》（以下簡(jiǎn)稱《綱要》）以來(lái)，護(hù)理部緊緊圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《綱要》，護(hù)理工作得到全面、穩(wěn)定的提高，贏得了廣大患者的好評(píng)。為更好地適應(yīng)基療衛(wèi)生改革的需求，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，現(xiàn)結(jié)合衛(wèi)生部“醫(yī)院管理年”、“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”等活動(dòng)，特制定護(hù)理工作2011-2015年發(fā)展規(guī)劃。

一、我院護(hù)理工作現(xiàn)狀

1、樹(shù)立正確的服務(wù)理念，規(guī)范臨床護(hù)理工作，提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)在“醫(yī)院管理年”活動(dòng)中，為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，以營(yíng)造高層次的服務(wù)品質(zhì)和人文關(guān)懷，臨床護(hù)理工作貫穿“以病人為中心”的護(hù)理服務(wù)理念，深化整體護(hù)理內(nèi)涵，為病人提提供全面的基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)，營(yíng)造關(guān)心病人，愛(ài)護(hù)病人、尊重病人的氛圍堅(jiān)持護(hù)理工怍“貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)”，提供體貼入微、舒適溫馨、技術(shù)嫻熟的人性化護(hù)理服務(wù)。

2、實(shí)穗目標(biāo)管理，護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

(l)高度重視基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理的質(zhì)量控制及效果評(píng)價(jià)，主動(dòng)進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量控制，確效預(yù)防質(zhì)量缺陷。(2)強(qiáng)化三級(jí)護(hù)理管理體制，通過(guò)“護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)”定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，評(píng)價(jià)，及時(shí)針對(duì)檢查中存在的不足之處進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的分析，制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施，提高護(hù)理質(zhì)量。

3、注重人材培養(yǎng)，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)

(1)重視護(hù)理人員的學(xué)歷教育，我院現(xiàn)有在編護(hù)士5 01人，聘用護(hù)理人員逐年增加，比例越來(lái)越大，大專以上學(xué)歷護(hù)理人員已占全院護(hù)理人員總數(shù)的s 0%以上。

(2)定期組織召開(kāi)“護(hù)理系列講座”，邀請(qǐng)省內(nèi)外醫(yī)學(xué)、護(hù)理專家講學(xué)，為臨床護(hù)理工作加大了理論指導(dǎo)，使護(hù)理人員更新了觀念，開(kāi)拓了視野。

(3)有計(jì)劃地選送護(hù)理骨干赴國(guó)內(nèi)、外知名醫(yī)院進(jìn)修、學(xué)習(xí)，不斷引進(jìn)護(hù)理新理論、新技術(shù)，提高護(hù)理技術(shù)的科技含量。

4、護(hù)理實(shí)踐教學(xué)管理能力不斷提高

在確保醫(yī)院臨床護(hù)理工作的情況下，承擔(dān)昆明醫(yī)學(xué)院、遵義醫(yī)學(xué)院、云南中醫(yī)學(xué)院、昆明學(xué)院等十余所高等院校護(hù)理專業(yè)的教學(xué)和帶教任務(wù)，每年完成進(jìn)修生的培養(yǎng)．實(shí)習(xí)生的帶教，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。

二、護(hù)理工和成績(jī)顯著，同時(shí)也存在一些不足

1、護(hù)理人力資源的配備不能滿足臨床護(hù)理工作需求，基礎(chǔ)護(hù)理工作有不到位現(xiàn)象。

2、護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)差不齊，“三基三嚴(yán)”、“基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理”水平有待進(jìn)一步提高。

3、護(hù)理服務(wù)方面仍有主動(dòng)性不夠，溝通能力欠缺的現(xiàn)象。

4、臨床護(hù)理人員忙于護(hù)理工作，忽視了護(hù)理論文撰寫、護(hù)理科研工作的開(kāi)展。

5、護(hù)理部在垂直管理方面有一定難度，如護(hù)士績(jī)效分配、護(hù)士的輪轉(zhuǎn)、調(diào)動(dòng)等問(wèn)題都有待解決。

6、聘用護(hù)士逐年增加，承擔(dān)著同等任務(wù)和壓力，護(hù)理隊(duì)伍不穩(wěn)定，待遇有待提高。

三、護(hù)理工作發(fā)展規(guī)劃

（一）總體目標(biāo)

1、深入貫徹執(zhí)行“衛(wèi)生法律法規(guī)”，構(gòu)建護(hù)理文化、依法執(zhí)業(yè)。

2、創(chuàng)新管理機(jī)制，結(jié)合實(shí)際，探索建立科學(xué)，系統(tǒng)的護(hù)士層級(jí)崗位責(zé)任制管理機(jī)制。

3、以質(zhì)量管理為核心，技術(shù)管理為重點(diǎn)，組織管理為保證，進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理工作，使護(hù)理服務(wù)不斷向縱深發(fā)展，做到患者滿意，護(hù)士滿意，社會(huì)滿意，政府滿意。

4、強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)意識(shí)，拓展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，深化“以病人為中心”整體護(hù)理內(nèi)涵。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)士隊(duì)伍整體素質(zhì)。

6、強(qiáng)化護(hù)理人力資源管理，確保臨床護(hù)士配備。

7、加強(qiáng)護(hù)理管理，規(guī)范護(hù)理教育，促進(jìn)護(hù)理事業(yè)與醫(yī)學(xué)技術(shù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

（二）具體工作任務(wù)

1、貫徹落實(shí)“衛(wèi)生法律法規(guī)”，加強(qiáng)制度建設(shè)，依法執(zhí)業(yè)（1）按照《護(hù)士條例》、《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》實(shí)施護(hù)理管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理人員準(zhǔn)入制度，明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則。

（2）進(jìn)一步貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》，關(guān)心護(hù)士的生活和身心健康，保障護(hù)士合法權(quán)益，為護(hù)士工作營(yíng)造良好的職業(yè)氛圍。

（3）貫徹執(zhí)行《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》，落實(shí)醫(yī)院分級(jí)護(hù)理制度，護(hù)理規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn)，保障患者安全，提高護(hù)理質(zhì)量。

2、以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”活動(dòng)為楔機(jī)，提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)新臨床護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。

（1）提高思想認(rèn)可，創(chuàng)新工作思路，調(diào)動(dòng)積極因素。1）高度重視優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，充分體現(xiàn)醫(yī)院的公益性，落實(shí)各項(xiàng)惠民、便民措施、讓人民群眾盡快享受到醫(yī)療成果。

2）將基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理有機(jī)結(jié)合，強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)護(hù)理在保證患者安全，增進(jìn)醫(yī)療效果和促進(jìn)患者康復(fù)等方面的重要性，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)。

3）加強(qiáng)與相關(guān)部門之間的溝通，協(xié)作、調(diào)動(dòng)各方面力量為全面加強(qiáng)臨床護(hù)理、落實(shí)基顧惜護(hù)理工作提供便利條件和有力保障。

4）優(yōu)質(zhì)外勤工作流程，滿足病人服務(wù)愿望，主動(dòng)為臨床一線服務(wù)，減少護(hù)士非護(hù)理時(shí)間，為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)提供有力保障。（2）實(shí)施科學(xué)的護(hù)理管理，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理調(diào)配，提高工作效率

1)以改變護(hù)理分工方式為切入點(diǎn)，在全院范圍內(nèi)實(shí)行“護(hù)理責(zé)任包干制”，使臨床護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提全程、全面和規(guī)范的護(hù)理服務(wù)，保證責(zé)任到人、工作到位，達(dá)到改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，改善患者體驗(yàn)：增進(jìn)醫(yī)患和諧，提高思考滿意度的目的。

2)依據(jù)備護(hù)理單元護(hù)理工作量和患者病情與置護(hù)士：合理調(diào)配護(hù)士人力、應(yīng)用病床使用率，護(hù)理工時(shí)指標(biāo)，確定護(hù)理工作量，根據(jù)患者護(hù)理分級(jí)情況、病情、護(hù)理難度、技術(shù)要求等要素、對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工，彈性排斑、切實(shí)以患者為中心，滿足臨床護(hù)理工作需要，充分發(fā)揮人力資源的效能。

3)探索實(shí)施護(hù)士的分層級(jí)管理，加強(qiáng)護(hù)理人員監(jiān)管和培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)“五提商”：提高護(hù)理人員的工怍積極性，提高護(hù)理人員的學(xué)習(xí)熱情，提高臨床護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理管理水平，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)，保障質(zhì)量提高。

(3)堅(jiān)定工作方向、加大工作力度，務(wù)求取得實(shí)效

1)積極探索建立工效掛鉤的績(jī)效考核制度，建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)長(zhǎng)效管理和激勵(lì)機(jī)制，改善護(hù)士待遇，鼓勵(lì)高年資、高職稱的護(hù)士積極參與值夜班，逐步實(shí)現(xiàn)同工同酬，激發(fā)護(hù)理人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性。

2)建立良好的激勵(lì)機(jī)制，樹(shù)立“以人為本，尊重人．依靠人、發(fā)展人、為了人”的原則：鼓勵(lì)護(hù)士把個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)起來(lái)，增強(qiáng)集體的凝聚力。

3)充分發(fā)揮“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”護(hù)理督查組作用，檢查、督促、指導(dǎo)與評(píng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)開(kāi)展情況，落實(shí)整體護(hù)理，豐富服務(wù)內(nèi)涵，拓展服務(wù)領(lǐng)域，促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。

4)按照《病歷書寫基本規(guī)范》，簡(jiǎn)化并規(guī)范護(hù)理文件書寫，使護(hù)士有更多的時(shí)間靜精力為患者提供直接護(hù)理服務(wù)，增進(jìn)護(hù)患溝通：促進(jìn)醫(yī)患和諧。

(4)深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量 1)將“以病人為中心”的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到護(hù)理服務(wù)中，為病人提供護(hù)理專業(yè)技術(shù)服務(wù)密切觀察病人病情變化正確實(shí)施各項(xiàng)治療、護(hù)理措施，加強(qiáng)與患者的溝通交流提高康復(fù)和健康指導(dǎo)、保障患者安全。

2）不斷豐富和拓展對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)，通過(guò)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)程和護(hù)理常規(guī)，根據(jù)患者需求，提供全程化無(wú)縫護(hù)理，促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近患者，貼近臨床、貼近社會(huì)。

3）依據(jù)“醫(yī)院管理年”、“醫(yī)院評(píng)價(jià)”、“醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）”相關(guān)要求，建章立制，抓落實(shí)、切實(shí)提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。

4）不斷深化整體護(hù)理工作，將健康教育融入護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，豐富護(hù)理工作的內(nèi)涵。

3、提升專科護(hù)理水平，保證患者各項(xiàng)診療措施切實(shí)有效地落實(shí)。（1）有計(jì)劃，分步驟在重點(diǎn)臨床專科護(hù)理領(lǐng)域，包括：重癥監(jiān)護(hù)、急診急救、介入治療，手術(shù)室護(hù)理等專科護(hù)理領(lǐng)域開(kāi)展專業(yè)護(hù)士培訓(xùn)，提高護(hù)士隊(duì)伍專業(yè)技術(shù)水平。

（2）制定《臨床護(hù)理路徑工作方案》，積極探索建立適合我院的臨床護(hù)理路徑的管理制度、工作模式，運(yùn)行機(jī)制以及質(zhì)量評(píng)估和持續(xù)改進(jìn)體系，提高專科護(hù)理質(zhì)量。

（3）對(duì)專科護(hù)士的資質(zhì)要求，培養(yǎng)與臨床實(shí)踐，管理與考評(píng)方面進(jìn)行實(shí)踐性的探索成立“護(hù)理專業(yè)執(zhí)行委員會(huì)——糖尿病管理、靜脈輸液治療、造品傷口護(hù)理、護(hù)理教育、護(hù)理文書員會(huì)”，不斷提高委員會(huì)成員專業(yè)知識(shí)和技能，成為所在科室的有關(guān)病護(hù)理的專資源，為病人、社會(huì)提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，提高病人滿意度，達(dá)到相互交流學(xué)習(xí)、分享知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)、共同提高的目標(biāo)，提高醫(yī)院護(hù)理管理質(zhì)量。

4、構(gòu)建學(xué)習(xí)型的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，提高學(xué)習(xí)主動(dòng)性，提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。

（1）組織護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)展多種形式的護(hù)理管理理論學(xué)習(xí)和護(hù)理操作技能培訓(xùn)，拓寬管理思路，培養(yǎng)良好的工作思維和關(guān)于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，提高管理水平及管理執(zhí)行力。

（2）注重實(shí)效，改進(jìn)護(hù)士“三基”訓(xùn)練的方法，使護(hù)理操作貼近病人，貼近臨床。

（3）加強(qiáng)護(hù)理人員崗位培訓(xùn)，提升 護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。

1）開(kāi)展“臨床護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)”，按不同學(xué)歷對(duì)護(hù)士進(jìn)行崗位培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)，提高 護(hù)士業(yè)務(wù)技術(shù)能力，建立護(hù)士職業(yè)階梯的培養(yǎng)目標(biāo)，提升 護(hù)理的專業(yè)性和學(xué)術(shù)性。

2）鼓勵(lì)各級(jí)護(hù)理人員鉆研業(yè)務(wù)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，崗位成材、自學(xué)成材，著力整體素質(zhì)和學(xué)術(shù)水平的提高。、3）創(chuàng)造條件開(kāi)展各種繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目和培訓(xùn)班，選這護(hù)理骨干赴國(guó)內(nèi)，外知名醫(yī)院進(jìn)修、學(xué)習(xí)，不斷引進(jìn)護(hù)理新理論、新技術(shù)，提高護(hù)理技術(shù)的科技含量。

4）開(kāi)展“護(hù)理沙龍，讀書報(bào)告會(huì)”等活動(dòng)，為護(hù)理人員搭建交流、探討護(hù)理學(xué)術(shù)的平臺(tái)。

5）引入循證護(hù)理新概念，解決護(hù)理實(shí)踐和護(hù)士臨床決策中缺乏實(shí)證依據(jù)的現(xiàn)狀，體現(xiàn)護(hù)理的專業(yè)性。

6）探索護(hù)士職業(yè)生涯發(fā)展途徑，發(fā)揮廣大護(hù)士的積極性和創(chuàng)造性，幫助護(hù)士建立良好的人際關(guān)系，培養(yǎng)護(hù)士的自信與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、促進(jìn)護(hù)士在臨床崗位的專業(yè)發(fā)展，豐富護(hù)理內(nèi)涵，從“換位思考、主動(dòng)服務(wù)、加強(qiáng)溝通、提升素質(zhì)、提高效率”入手，落實(shí)人性化護(hù)理措施。

5、落實(shí)“病人安全目標(biāo)”，把護(hù)理安全管理納入到前瞻性的管理軌道，保障護(hù)理安全。

(l)構(gòu)建護(hù)理安全文化，為病人提供安全、有效、滿意服務(wù) 1)開(kāi)展護(hù)理安全警示教育，落實(shí)《病人安全目標(biāo)》。

2)開(kāi)展禮儀、溝通技巧培訓(xùn)，規(guī)范護(hù)理服務(wù)用語(yǔ)，倡導(dǎo)文明服務(wù)。3)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》的培訓(xùn)及考核，強(qiáng)化護(hù)士安全意識(shí)，督促護(hù)士依法履行職責(zé)，規(guī)范執(zhí)業(yè)。4)優(yōu)化門、急診護(hù)理服務(wù)流程，提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。(2)構(gòu)建護(hù)理安全網(wǎng)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量

1)加強(qiáng)護(hù)理管理質(zhì)量監(jiān)菅，增設(shè)科室“護(hù)理安全員”，實(shí)行“護(hù)理部—科護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理安全員”管理體系，明確各級(jí)護(hù)理人員管理職責(zé)、崗位職責(zé)，完善護(hù)理—工作標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范，完善臨床護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，遴一步細(xì)化和量化考核指標(biāo)，保證護(hù)理工作的落買。

2）發(fā)揮三級(jí)護(hù)理管理職責(zé)，運(yùn)用PDCA循環(huán)，圍繞護(hù)理核心制度進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)

3)加強(qiáng)對(duì)“重點(diǎn)科室（手術(shù)室、供應(yīng)室、ICU、急診室、產(chǎn)科、血透中心、新生兒病鷹）、重點(diǎn)環(huán)節(jié)（落實(shí)護(hù)理核心制度）、重點(diǎn)時(shí)段（年間、晚班、夜班、節(jié)假日、節(jié)前、工作繁忙時(shí)、治療高峰時(shí)）”的督查，查找護(hù)理工作中的薄弱環(huán)節(jié)及安全隱患，提出整改措施，提升質(zhì)控深度。

4)加強(qiáng)“新入院，手術(shù)、年老體弱、特殊檢查、危重患者、突然發(fā)生病情變化、有自殺傾向”等患者的管理，加強(qiáng)級(jí)別護(hù)理，加強(qiáng)病情觀察，做好床頭交接班，確保患者安全。

5)加強(qiáng)對(duì)“護(hù)理骨干、新招聘護(hù)士、進(jìn)修實(shí)習(xí)護(hù)士、遭遇生活事件的護(hù)士”的護(hù)理安全教育，確保熟練掌握突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序和原則，加強(qiáng)護(hù)理環(huán)節(jié)的管理，確保環(huán)節(jié)質(zhì)量。

6、高度重視醫(yī)院感染管理和控制，與護(hù)理質(zhì)量管理有機(jī)結(jié)合(1)嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心——“管理規(guī)范”、“清洗消毒及滅菌技術(shù)：操作規(guī)范”、“清洗消毒及滅菌效果監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)”》。

（2）認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心”——“醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范

一、“醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)規(guī)范”、“醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范”》。

（3）嚴(yán)格消毒、滅菌工作的管理，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)。

（4）嚴(yán)格一次性醫(yī)療用品的管理及醫(yī)療廢棄物品管理，嚴(yán)防醫(yī)療廢棄物流失。

（5）嚴(yán)格手術(shù)室，消毒供應(yīng)中心、產(chǎn)房、新生兒病房、ICU、急衣科、血液透析室等重點(diǎn)科室消毒滅菌、監(jiān)測(cè)各環(huán)節(jié)管理、區(qū)域管理。

7、提高護(hù)理實(shí)踐教學(xué)管理能力，強(qiáng)化科研意識(shí)，促進(jìn)學(xué)科發(fā)展（1）健全護(hù)理教學(xué)管理，明確帶教職責(zé)，按照“以問(wèn)題為基礎(chǔ)”的教學(xué)策略和方法，培養(yǎng)實(shí)習(xí)生“評(píng)判性思維”。

（2）加強(qiáng)實(shí)習(xí)學(xué)生、進(jìn)修人員管理，按大中專、本科不同層次的實(shí)習(xí)，進(jìn)修帶教要求，制定帶教計(jì)劃，組織實(shí)施，加強(qiáng)護(hù)理實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量控制。

（3）積極組織開(kāi)展護(hù)理科研，以護(hù)理科研指導(dǎo)護(hù)理實(shí)踐。（4）鼓勵(lì)護(hù)理人員撰寫論文，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理論文評(píng)選，活躍護(hù)理學(xué)術(shù)氛圍。

8、發(fā)展社區(qū)護(hù)理，拓展護(hù)理服務(wù)

（1）逐步完善“新迎北區(qū)分院”、“高新區(qū)分院”社會(huì)區(qū)護(hù)理服務(wù)，關(guān)注“老年齡人口、慢性病患者、殘聯(lián)人群、婦女兒童”的服務(wù)需求，努力為其提供便捷的基本護(hù)理服務(wù)及連續(xù)性護(hù)理。

（2）加強(qiáng)與“新迎北區(qū)分院”、“高新區(qū)分院”之間的護(hù)理業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系，發(fā)揮醫(yī)院的護(hù)理專業(yè)技術(shù)力量?jī)?yōu)質(zhì)，對(duì)社區(qū)護(hù)士進(jìn)行經(jīng)常性的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

（3）建立和完善社區(qū)護(hù)士規(guī)范化崗位培訓(xùn)精度，開(kāi)展社區(qū)護(hù)理繼續(xù)教育，提高社區(qū)護(hù)士隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。