第一篇：質(zhì)差整治方案1

上下行質(zhì)差處理思路

一、處理思路

上下質(zhì)差優(yōu)化基本思路是：在做好基礎(chǔ)工作如排查基站硬件故障、傳輸誤碼、頻點(diǎn)檢查、過覆蓋控制、鄰區(qū)優(yōu)化，再進(jìn)一步優(yōu)化和定位問題點(diǎn)。上行質(zhì)差優(yōu)化思路主要有以下幾點(diǎn)： 1.CDMA干擾問題：

1.用頻譜儀排查，確認(rèn)CDMA干擾源；如果可能，通過修改頻點(diǎn)，避開CDMA干擾帶。

2.調(diào)整天線的方位角、水平位置、垂直高度。3.在GSM基站加裝濾波器，如果無效，通過物委會(huì)協(xié)調(diào)，在CDMA基站加裝濾波器。

2.互調(diào)干擾：用互調(diào)儀上站排查。3.強(qiáng)信號(hào)質(zhì)差：

1、檢查硬件故障；

2、檢查是否存在私裝直放站或者存在外部干擾源。4.直放站及GRRU、室分系統(tǒng)故障（后面有詳細(xì)的描敘）。5.基站主設(shè)備及天饋線故障（后面有詳細(xì)的描敘）。6.強(qiáng)外部干擾：用掃頻儀對(duì)覆蓋區(qū)域進(jìn)行掃頻，找出外部干擾源。7.話務(wù)遷移：通過調(diào)整參數(shù)，將話務(wù)轉(zhuǎn)移到質(zhì)量較好的小區(qū)。下行質(zhì)差優(yōu)化思路主要有以下幾點(diǎn)： 1.硬件故障、傳輸誤碼：檢查硬件和傳輸情況，必要時(shí)要現(xiàn)場(chǎng)拔打測(cè)試。2.頻點(diǎn)干擾：通過路測(cè)數(shù)據(jù)和性能指標(biāo)分析，結(jié)合MCOM來檢查和修改頻點(diǎn)。3.直放站和GRRU問題：逐一關(guān)閉直放站排查，通過調(diào)整直放站增益改善直放站的干擾。

4.過覆蓋問題：通過小區(qū)基站信息（是否帶直放站、高度）、MRR、NCS、切換指標(biāo)、路測(cè)數(shù)據(jù)等發(fā)現(xiàn)在小區(qū)是否存在過覆蓋問題，如果是，通過天線調(diào)整控制覆蓋，必要時(shí)增加合理的鄰區(qū)和修改切換參數(shù)。

5.優(yōu)化切換關(guān)系：通過NCS和切換統(tǒng)計(jì)，檢查鄰區(qū)關(guān)系的合理性和切換參數(shù)。6.話務(wù)遷移：必要時(shí)通過修改C1、C2相關(guān)參數(shù)、切換參數(shù)使質(zhì)差小區(qū)的話務(wù)遷移到性能好的小區(qū)。

7.優(yōu)化功控參數(shù)優(yōu)和locating參數(shù)。8.關(guān)跳頻進(jìn)行觀察。9.做ctr對(duì)質(zhì)差小區(qū)原因進(jìn)行定位。

二、數(shù)據(jù)收集

1.提取晚忙時(shí)20：00-21點(diǎn)的MRR數(shù)據(jù)，或者通過counter提取。

2.收集最新CDD數(shù)據(jù)，包括小區(qū)所在地理信息，小區(qū)的方向角、下傾角，天線類型、功率、頻點(diǎn)配置等信息；

3.獲取小區(qū)與基站的站型，CDU類型，使用載波情況，以及TG號(hào)等信息表； 4.收集小區(qū)下掛直放站、GRRU、室分等信息；

5.統(tǒng)計(jì)小區(qū)MRR晚忙下行質(zhì)差話務(wù)比例、下行總采樣點(diǎn)、弱信號(hào)質(zhì)差比例等信息；

三、排查分析步驟 1.確定小區(qū)是否帶有直放站、GRRU或室分系統(tǒng)，若存在，則檢查頻率配置是否與宿主小區(qū)一致；逐一關(guān)閉直放站系統(tǒng)，定位產(chǎn)生質(zhì)差的直放站，調(diào)整上下行增益來改善上下行干擾。

2.對(duì)故障小區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)DT和CQT測(cè)試： 1.自由切換模式下在小區(qū)覆蓋范圍進(jìn)行測(cè)試，看道路上是否能正常占用到目標(biāo)小區(qū)，并確定是否存在C/I值低、質(zhì)差等問題；

2.鎖定小區(qū)模型式下在小區(qū)覆蓋范圍進(jìn)行測(cè)試，確定小區(qū)是否存在C/I值低、質(zhì)差等問題；

3.進(jìn)入小區(qū)覆蓋范圍內(nèi)的室內(nèi)場(chǎng)所進(jìn)行鎖頻測(cè)試，確定是否存在個(gè)別載波的功率明顯低于其它載波；

4.關(guān)閉目標(biāo)小區(qū)的跳頻和功控，鎖定故障載波的對(duì)應(yīng)頻率測(cè)試，看是否載波故障；

5.3.更換載波頻率后鎖定新頻點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試，確定問題是否消失或定位問題載波；

關(guān)閉對(duì)應(yīng)故障載波，收取MRR數(shù)據(jù)并統(tǒng)計(jì)和比較指標(biāo)（也可以通過關(guān)閉跳頻后定制CTR，查看掉話或干擾是否集中在某個(gè)某幾個(gè)頻點(diǎn)上或查看Failure事件以及Error事件是否集中在某個(gè)或某幾個(gè)頻點(diǎn)上，從而確定是否載波故障）。

4.對(duì)于在撥測(cè)系統(tǒng)中存在差值的小區(qū)，到現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)直放站或基站，以確認(rèn)是否直放站引起指標(biāo)異常，并在現(xiàn)場(chǎng)使用TEMS鎖頻撥測(cè)，結(jié)合CTR數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析。

5.對(duì)懷疑存在問題的小區(qū)，調(diào)換問題載波頻點(diǎn)后重新測(cè)試，若問題點(diǎn)隨頻點(diǎn)而變動(dòng)，則應(yīng)該是由于頻點(diǎn)問題引起指標(biāo)異常。若問題點(diǎn)不隨頻點(diǎn)變動(dòng)，而是體現(xiàn)在原載波上，則應(yīng)該是由于載波引起。若問題點(diǎn)存在多個(gè)載波上，且處于同個(gè)CDU上面，則應(yīng)該是CDU問題。

6.對(duì)懷疑存在硬件問題的小區(qū)派單處理，如對(duì)調(diào)載波、檢查傳輸、檢查天線等。若調(diào)換載波后問題點(diǎn)消失，則應(yīng)該是軟件故障或線纜接口松動(dòng)引起，若調(diào)換載波后問題點(diǎn)隨載波變動(dòng)則可能是載波存在隱性故障，派單更換載波并跟蹤處理結(jié)果，對(duì)已處理的小區(qū)進(jìn)行復(fù)測(cè)。

四、常見故障描述

GRRU、直放站、室分系統(tǒng)故障

隨著2、3G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和室內(nèi)話音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量的高速增長、特殊場(chǎng)景的需求，GRRU、直放站及室內(nèi)分布系統(tǒng)已成為吸收話務(wù)量、解決深度覆蓋并提升用戶感受的主要手段，但這些有源、無源器件的故障問題也逐漸的成為影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的主要因素之一。1.2.3.4.5.6.7.影響上、下行通好率及質(zhì)差話務(wù)比例

影響上下行信號(hào)，在上行干擾統(tǒng)計(jì)ICMBAND上有所體現(xiàn) 影響TCH接通率 影響掉話率 影響切換

影響信道完好率統(tǒng)計(jì) 其他影響

外部干擾

系統(tǒng)內(nèi)部干擾可能是由于工程質(zhì)量問題引起的，如天饋、連接器、負(fù)載等接頭或網(wǎng)內(nèi)同鄰頻干擾引起的，也可能是由于天線、連接器和負(fù)載等器件本身的質(zhì)量問題引起的干擾。系統(tǒng)外部干擾主要指外界的干擾源引起或外界干擾源與系統(tǒng)內(nèi)部相互作用后引起的干擾，外部干擾源可能是其他運(yùn)營商的2G系統(tǒng)、醫(yī)院高頻設(shè)備、公安系統(tǒng)、直放站、手機(jī)干擾器、微波傳輸設(shè)備和非法使用GSM系統(tǒng)工作頻段的發(fā)射設(shè)備等引起的干擾。

外部干擾主要影響以下指標(biāo)： 8.9.10.11.12.13.影響上、下行通好率及質(zhì)差話務(wù)比例

影響上下行信號(hào)，在上行干擾統(tǒng)計(jì)ICMBAND上有所體現(xiàn) 影響TCH接通率 影響切換 影響掉話率 其他影響

載波故障

基站載波為通信信道提供具體設(shè)備，是通話信道的硬件承載體。涉及的硬件單元是TRU/RTX/RRX。從GSM網(wǎng)絡(luò)開始建網(wǎng)到現(xiàn)在很多載波都是持續(xù)工作的，而持續(xù)的高負(fù)荷工作

可能會(huì)導(dǎo)致載波出現(xiàn)性能下降的情況。這些情況中，有些故障為顯性的能在監(jiān)控終端看到告警信息，如VSWR 告警、A1、A2、A3告警等；但有些故障卻不會(huì)產(chǎn)生任何告警信息，同時(shí)卻又干擾小區(qū)正常工作，對(duì)指標(biāo)產(chǎn)生負(fù)面影響。

基站載波存在故障或隱性故障，一般從STS統(tǒng)計(jì)中都會(huì)有所體現(xiàn)，主要影響以下指標(biāo)： 14.15.16.17.18.19.20.21.影響上、下行通好率及質(zhì)差話務(wù)比例

影響上下行信號(hào)，在上行干擾統(tǒng)計(jì)ICMBAND上有所體現(xiàn) 影響SDCCH 接通率、掉話率等相關(guān)信令指標(biāo) 影響TCH 接通率 影響切換 影響掉話率 影響信道完好率統(tǒng)計(jì) 其他影響

CDU故障

CDU 是 TRU 和天線系統(tǒng)的接口，它允許幾個(gè) TRU 連接到同一天線。它合成幾部發(fā)信機(jī)來的發(fā)射信號(hào)和分配接收信號(hào)到所有的收信機(jī)，根據(jù)不同的 CDU 類型，可使基站配置靈活。在發(fā)射前和接收后所有的信號(hào)都必須 經(jīng)過濾波器 的濾波，它還包括 一對(duì)測(cè)量單元，為了VSWR 的計(jì)算，它必須保證能對(duì)前向和反向的功率進(jìn)行測(cè)量，然后把測(cè)量信號(hào)送至 TRU 進(jìn)行 VSWR 的計(jì)算。

CDU 的硬件功能包括： 1.2.3.4.5.6.發(fā)信機(jī)的功率合成(Hybird COMB or Filter COMB)； 收信信號(hào)的前置放大和分配(RXDA and RXD)； 天線系統(tǒng)的管理支持； RF 的濾波；

天線低噪聲放大器的功率供給和監(jiān)視；

內(nèi)設(shè)的 RF 內(nèi)部環(huán)行器用于防止 RF 的反射功率對(duì) CDU 安全的威脅。

接收信號(hào)分配：接收分配放大器(RXDA)放大和分配接收到的RF 信號(hào)至每個(gè)接收分 配器(RXD)(CDU-C)或直接至 TRU(CDU-A)。RXD 是一個(gè)無源分配器，它完成接收信 號(hào)的分配并把信號(hào)送至 TRU，一個(gè) RXD 能夠提供四個(gè) TRU 的信號(hào)。為了支持不同的配置，廠家已經(jīng)生產(chǎn)了多種類型的 CDU。

(圖)CDU-C型內(nèi)部結(jié)構(gòu)

CDU存在隱性故障，對(duì)小區(qū)的影響也分為幾個(gè)方面： 1.2.3.影響上、下行通好率及質(zhì)差話務(wù)比例

影響上行干擾的產(chǎn)生 影響切換成功率低

4.影響掉話率

天饋線故障

基站天線是移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)與用戶手機(jī)終端空中無線聯(lián)結(jié)的設(shè)備。天線是能量置換設(shè)備，是無源器件，其主要作用是輻射或接收無線電波，輻射時(shí)將高頻電流轉(zhuǎn)換為電磁波，將電能轉(zhuǎn)換電磁能；接收時(shí)將電磁波轉(zhuǎn)換為高頻電流，將磁能轉(zhuǎn)換為電能。天線的性能質(zhì)量直接影響移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的覆蓋和服務(wù)質(zhì)量；不同的地理環(huán)境，不同服務(wù)要求需要選用不同類型，不同規(guī)格的天線。天線的隱性故障對(duì)小區(qū)的影響可分為以下幾個(gè)方面： 1.2.3.4.5.導(dǎo)致基站出現(xiàn)VSWR告警

導(dǎo)致產(chǎn)生干擾

導(dǎo)致質(zhì)差

導(dǎo)致切換成功率低

導(dǎo)致掉話率高

故障的分析思路及處理方法

1.上下行信號(hào)都非常弱的，先確認(rèn)小區(qū)是否正常工作，是否存在弱信號(hào)情況（結(jié)合MRR弱信號(hào)質(zhì)差比例大于10%及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試情況）；

2.如果設(shè)備運(yùn)行正常，跳頻組(CHGR0)內(nèi)各載波的電平應(yīng)該是大致平均的，接收電平不會(huì)在各個(gè)載波間存在較大差異，此類小區(qū)應(yīng)該在關(guān)閉跳頻狀態(tài)下進(jìn)行拔測(cè)；

3.非跳頻組(CHGR1/2)內(nèi)載波與發(fā)射機(jī)一一對(duì)應(yīng)，若個(gè)別載波特別低，則可以懷疑為載波故障，若兩個(gè)或以上則要看是否為CDU或公共的設(shè)備存在問題。分析此類問題時(shí)，要認(rèn)真用RXCDP查看該小區(qū)的載波配置情況；

4.要關(guān)注均衡度而不應(yīng)關(guān)注具體電平值，只要個(gè)別時(shí)隙偏離較大，就可以認(rèn)為有問題。因?yàn)椋恍^(qū)的各TCH測(cè)試結(jié)果不應(yīng)有較大差距，另外受設(shè)備不穩(wěn)定等因素的影響，要多測(cè)幾次，以確定最終故障；

GRRU、直放站、室分系統(tǒng)故障定位分析

1.2.確認(rèn)小區(qū)是否帶GRRU、直放站或室分系統(tǒng)：

檢查GRRU、直放站（選頻、移頻）頻點(diǎn)設(shè)置是否與宿主小區(qū)一致，不一致的應(yīng)及時(shí)

進(jìn)行調(diào)整，保證頻點(diǎn)設(shè)置與宿主小區(qū)一致；

3.4.關(guān)閉小區(qū)對(duì)應(yīng)所有GRRU或直放站設(shè)備；

檢查小區(qū)近兩個(gè)月的歷史擴(kuò)容（新增機(jī)柜）記錄，并核實(shí)室分是否有作耦合整改跟進(jìn)，若小區(qū)近期有擴(kuò)容且新增了機(jī)柜，故障可能會(huì)因室內(nèi)跟進(jìn)不及時(shí)導(dǎo)致擴(kuò)容的載波沒有耦合到室分系統(tǒng)而產(chǎn)生，通知相關(guān)室分維護(hù)人員到現(xiàn)場(chǎng)檢查和整改；

5.觀察現(xiàn)場(chǎng)CQT撥測(cè)及后臺(tái)數(shù)據(jù)情況進(jìn)行問題定位； 1.2.若故障消失，說明故障系因GRRU或直放站與宿主小區(qū)頻點(diǎn)設(shè)置一致導(dǎo)致； 關(guān)閉GRRU、直放站后，故障消失或減弱，說明對(duì)應(yīng)的GRRU、直放站存在故障，若小區(qū)帶多臺(tái)設(shè)備，可逐臺(tái)開啟或關(guān)閉，檢查故障是否恢復(fù)或消失；

3.室分系統(tǒng)整改后故障消失或減弱，說明故障因室分系統(tǒng)耦合問題引起；

網(wǎng)外干擾定位分析

1.將問題頻點(diǎn)更換到小區(qū)的其它載波上，原有故障出現(xiàn)轉(zhuǎn)移的，說明硬件不存在故障，而是頻點(diǎn)存在干擾問題：

2.通知后臺(tái)將干擾頻點(diǎn)刪除，并運(yùn)用掃頻儀掃干擾頻點(diǎn)，看是否仍有較強(qiáng)信號(hào)，若頻點(diǎn)存在較強(qiáng)的同鄰頻干擾問題，檢查周邊小區(qū)是否有同、鄰頻并將其刪除，重新掃頻看干擾是否仍然存在，存在則說明干擾頻點(diǎn)來自外部；

3.針對(duì)96（聯(lián)通頻段）號(hào)頻點(diǎn)干擾95頻點(diǎn)問題，則可定義NCS測(cè)量數(shù)據(jù)（將96設(shè)置為測(cè)量頻點(diǎn)，前提是聯(lián)通將96設(shè)置為主頻段），若小區(qū)的NCS數(shù)據(jù)中可以解出96頻點(diǎn)及BSIC，則說明鄰近區(qū)域存在96號(hào)頻點(diǎn)，需將95更換為其它頻點(diǎn)；

4.觀察現(xiàn)場(chǎng)CQT撥測(cè)及后臺(tái)數(shù)據(jù)情況進(jìn)行問題定位，將干擾頻點(diǎn)刪除或更換后故障消失，說明故障系因頻點(diǎn)受外部強(qiáng)干擾導(dǎo)致；

載波故障定位分析

1.2.確認(rèn)到載波級(jí)問題，則需要區(qū)分是連接線問題還是載波問題：

原載波用于語音的，可與另一個(gè)用于語音的載波對(duì)調(diào)位置，并將連接線、連接頭松開后重新擰緊；

3.原載波用于GPRS或EDGE的，可與另一個(gè)用于語音的載波對(duì)調(diào)位置，并將連接線、連接頭松開后重新擰緊；

4.1.2.下一步觀察現(xiàn)場(chǎng)CQT撥測(cè)情況進(jìn)行問題定位；

若故障消失，則可確定為連接線沒擰緊或連接線質(zhì)量問題；

故障出現(xiàn)在另一個(gè)位置，則該位置的載波(即原疑問載波確有問題)，而連接線沒問題；

3.故障出現(xiàn)在同一個(gè)位置(與原疑問載波的位置相同)，則載波一般沒問題而連接線有問題，需要更換；

4.若更換新件后，故障依然存在，則需進(jìn)一步檢查CDU硬件是否存在故障；

CDU故障定位分析

1.2.3.確定基站CDU類型，并核實(shí)CDU對(duì)應(yīng)的具體哪些載波存在故障； 更換CDU后測(cè)試，若無新硬件，可先與同站其它正常的CDU進(jìn)行調(diào)換； 下一步觀察現(xiàn)場(chǎng)CQT撥測(cè)情況進(jìn)行問題定位：

1.若更換新件后故障消失，則可確定為CDU硬件存在故障；

2.若在現(xiàn)場(chǎng)與其它正常硬件替換后，故障出現(xiàn)在另一個(gè)位置，則可確定CDU硬件存在故障，需對(duì)其進(jìn)行更換；

3.若更換新件后故障依然存在，則說明故障與CDU無關(guān)，應(yīng)追查對(duì)應(yīng)的天饋系統(tǒng)故障；

天饋系統(tǒng)故障定位分析

1.2.3.1.確定故障載波所接的主饋線及天線位置和數(shù)量； 現(xiàn)場(chǎng)將問題天饋跳線與其它正常天饋跳頻進(jìn)行調(diào)換； 下一步觀察現(xiàn)場(chǎng)CQT撥測(cè)情況進(jìn)行問題定位：

若故障仍停留在原來位置（載波），則說明天饋系統(tǒng)不存在故障，需回查主設(shè)備端是否存在其它故障；

2.若原來位置載波消除，問題天饋在調(diào)換后的方向或載波出現(xiàn)故障，則說明對(duì)應(yīng)的天饋系統(tǒng)存在故障存，需要進(jìn)一步檢查或更換天饋線系統(tǒng)；

第二篇：XX燃?xì)夤据敳钫畏桨福ǚ段模?/a>

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第一方面：輸差管理

一、計(jì)量器具設(shè)計(jì)選型的管理：

1、流量計(jì)選型按照公司流量計(jì)選型規(guī)定程序執(zhí)行，每位節(jié)點(diǎn)審批人員2日內(nèi)審批結(jié)束。

2、流量計(jì)要符合“準(zhǔn)、不虧、合法”的原則。

3、所選流量計(jì)要滿足用戶工藝負(fù)荷要求，滿足最大最小用氣量。

4、工程部設(shè)計(jì)人員必須到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)用戶用氣負(fù)荷及用氣設(shè)備，核實(shí)情況后，須在《工商業(yè)用戶報(bào)裝申請(qǐng)單》上寫明意見并簽字，用氣量在10方（含10方，G6）以下，工程部可自行選用與用戶用氣負(fù)荷相匹配的溫度壓力補(bǔ)償皮膜表。

5、流量計(jì)管理員申報(bào)流量計(jì)選型時(shí)要依據(jù)市場(chǎng)部和工程部聯(lián)合簽字后的申請(qǐng)單，10方以上必須選用流量計(jì)。

6、流量計(jì)（含溫度壓力補(bǔ)償皮膜表）宜設(shè)計(jì)安裝在背陰、向北的地方；無溫壓補(bǔ)償?shù)钠つけ硪嗽O(shè)計(jì)安裝在溫度較高的地方。

責(zé)任人：市場(chǎng)部工商業(yè)用戶開發(fā)員、工程部設(shè)計(jì)員、生產(chǎn)運(yùn)營部流量計(jì)管理員

二、計(jì)量器具安裝管理：

1、工業(yè)戶、商業(yè)戶等安裝在室外的計(jì)量器具必須安裝在表箱和調(diào)壓柜內(nèi)。

2、嚴(yán)禁私自設(shè)置和安裝未經(jīng)計(jì)量的旁通。

3、流量計(jì)安裝必須符合流量計(jì)說明書的要求以及設(shè)計(jì)要求（因安裝問題出現(xiàn)流量計(jì)運(yùn)行不正常，一年內(nèi)由工程部負(fù)責(zé)處理，一年后由生產(chǎn)運(yùn)營部負(fù)責(zé)處理）。

4、工業(yè)戶、商業(yè)戶點(diǎn)火通氣時(shí)，必須要有流量計(jì)管理員、客服人員到現(xiàn)場(chǎng)檢查計(jì)量器具，合格簽字后，方可點(diǎn)火通氣。

責(zé)任人：施工員、流量計(jì)管理員、客服主管（工商業(yè)用戶管理員）

三、計(jì)量器具日常管理

1、計(jì)量器具必須送至計(jì)量檢測(cè)中心進(jìn)行首檢，首檢工作由工程部負(fù)責(zé)。

2、用戶表具資料信息建立臺(tái)賬及歸檔。

3、正常民用戶燃?xì)獗砀鼡Q按照公司規(guī)定的審批流程執(zhí)行。用戶增容或更換1.6立方以上燃?xì)獗頃r(shí)，客服部需報(bào)公司審批（工程總監(jiān)和分管客服領(lǐng)導(dǎo)簽字），同時(shí)要有用戶簽字。

4、根據(jù)公司及公司計(jì)量設(shè)備管理要求，生產(chǎn)運(yùn)營部負(fù)責(zé)流量計(jì)保養(yǎng)、故障維修、油位及表封是否正常，客服部負(fù)責(zé)抄收用戶用氣量，掌握用戶用氣規(guī)律、表封是否正常。

5、根據(jù)公司及公司計(jì)量設(shè)備管理要求，生產(chǎn)運(yùn)營部負(fù)責(zé)到期流量計(jì)的校驗(yàn)計(jì)劃的制定及送檢工作，客服部負(fù)責(zé)使用5年以上（不含5年）的皮膜表定期抽檢計(jì)劃的制定及送檢工作。

責(zé)任人：流量計(jì)管理員、客服主管（工商業(yè)用戶管理員）、工程材料采購員 四、一級(jí)輸差全年累計(jì)控制在長輸(≤1.5%）、LNG（≤1.0%）。

1、建立日核算工作制和日預(yù)警制。

2、與上游建立協(xié)調(diào)、定期聯(lián)系機(jī)制。

3、定期對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行標(biāo)定和校定。

4、研究上游表具在什么使用范圍對(duì)我們計(jì)量是最有利。責(zé)任人：調(diào)度長、門站站長

五、抄收管理

1、皮膜表工商業(yè)用戶一個(gè)月抄表一次，并按規(guī)定時(shí)間和抄表線路進(jìn)行抄表工作。

2、流量計(jì)工商業(yè)用戶每周抄表一次，并按規(guī)定時(shí)間和抄表線路進(jìn)行抄表工作。

3、民用戶抄表，抄見表率、準(zhǔn)確率必須達(dá)到公司和公司考核標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任人：客服主管（工商業(yè)用戶管理員）、抄表員

六、安稽工作（客服部分）

1、客服部對(duì)工商業(yè)用戶全年安稽不低于2次。

在工商業(yè)用戶安稽過程中，重點(diǎn)關(guān)注流量計(jì)表封及調(diào)壓后有無暗管等。

2、依據(jù)民用戶點(diǎn)火戶數(shù)，每月安排入戶檢查計(jì)劃，確保財(cái)年結(jié)束入戶安稽率達(dá)到100%。

在民用戶安稽過程中，重點(diǎn)關(guān)注月用量5方以下的戶外表，三個(gè)月沒有來公司充值的戶內(nèi)IC表用戶，同時(shí)關(guān)注安裝戶內(nèi)表區(qū)域未開戶和開戶未點(diǎn)火的住戶。使用取暖設(shè)備的用戶，要有單獨(dú)的用戶信息臺(tái)賬，戶內(nèi)表要安裝防盜表卡。

責(zé)任人：抄表員、客服主管

3、針對(duì)違章用戶處理、管道被損壞賠償金額追討。

計(jì)算違規(guī)使用燃?xì)猓ɑ虮I用燃?xì)猓饬堪垂艿揽趶搅髁坑?jì)算，計(jì)費(fèi)時(shí)間自點(diǎn)火通氣日起按每日6小時(shí)連續(xù)用氣計(jì)算；對(duì)情節(jié)特別嚴(yán)重，構(gòu)成違法犯罪的，應(yīng)按照法定程序移交司法機(jī)關(guān)處理。

計(jì)算管道被損壞賠償金，依據(jù)國家燃?xì)夤芾項(xiàng)l例（第五十條）及對(duì)我公司造成的直接和間接損失，按照5—10萬處理（可以與政府強(qiáng)力機(jī)關(guān)聯(lián)手，處理此類事件）。

責(zé)任人：安全主管

七、管網(wǎng)輸配管理

1、中壓管網(wǎng)巡線不低于20Km/天/人，分片管理，責(zé)任到人。

2、中壓管網(wǎng)泄漏檢查到位率,100%。

3、管道泄漏維修、搶險(xiǎn)及時(shí)率：100%。責(zé)任人：管網(wǎng)巡護(hù)員、客服維修員、搶險(xiǎn)主管

八、調(diào)壓設(shè)施管理

1、小區(qū)調(diào)壓箱（柜）每半月必須巡視到位一次。

2、每季度對(duì)調(diào)壓設(shè)施進(jìn)行一次保養(yǎng)。

3、根據(jù)用戶和季節(jié)變化及時(shí)調(diào)整調(diào)壓站出口壓力設(shè)定(以不影響用戶用氣最低壓力)。

責(zé)任人：調(diào)壓設(shè)施巡護(hù)員

九、積極研究抄表方式對(duì)輸差產(chǎn)生的影響。

責(zé)任人：市場(chǎng)客服分管領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)運(yùn)營分管領(lǐng)導(dǎo)、客戶服務(wù)部經(jīng)理、客服主管

第二方面：考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲規(guī)定

在公司對(duì)輸差相關(guān)的獎(jiǎng)懲規(guī)定不變的前提下，擬實(shí)行：

一、若年終輸差完成公司確定的指標(biāo)，并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)參與輸差考核部門XXX元。二、一級(jí)輸差：門站（調(diào)度室）要加強(qiáng)與上游供氣單位進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，在計(jì)量發(fā)生異常、突變的情況下要主動(dòng)與上游協(xié)調(diào)找到原因，確保計(jì)量的準(zhǔn)確性。為鼓勵(lì)門站人員做好協(xié)調(diào)工作，公司全年給予門站一定的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，對(duì)月度分解指標(biāo)超標(biāo)的，每發(fā)生一次責(zé)任人扣績(jī)效工資XXX元。全年達(dá)到控制指標(biāo)的給予門站XXX元獎(jiǎng)勵(lì)。

三、計(jì)量設(shè)備日常管理：表具正常運(yùn)行（表封完好、無人為造成計(jì)量不正常）、故障處理及時(shí)率、表具送檢完成率、抄表計(jì)劃完成率，四項(xiàng)為表具計(jì)量的考核指標(biāo)，對(duì)上述四項(xiàng)的考核中，由于工作不到位而造成的，扣責(zé)任人的當(dāng)月績(jī)效工資XXX元。全年按計(jì)劃時(shí)間完成，給予客服主管（工商業(yè)用戶管理員）、流量計(jì)管理員、工程材料采購員及參與維修送檢表具拆裝人員，各獎(jiǎng)勵(lì)XXX元。

四、計(jì)量設(shè)備設(shè)計(jì)、選型、安裝符合規(guī)范，通氣后每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不符合公司管理規(guī)定的要求，扣責(zé)任人當(dāng)月績(jī)效工資XXX元。全年合格率達(dá)到100%，給予年終獎(jiǎng)勵(lì)XXX元。

五、民用戶抄收管理，每月未達(dá)到公司及公司抄收相關(guān)規(guī)定，每少一個(gè)百分點(diǎn)扣當(dāng)月績(jī)效工資XX%，全年抄收達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%，給予年終獎(jiǎng)勵(lì)XXX元。

六、因中壓管網(wǎng)巡查不到位等原因造成已供氣管網(wǎng)被挖破，影響輸差的，每出現(xiàn)一次扣除責(zé)任人XXX元。全年無中壓管網(wǎng)被挖破事件，給予年終獎(jiǎng)勵(lì)XXX元。

七、因外力影響，導(dǎo)致出現(xiàn)管道天然氣泄漏（含出地管及輸配設(shè)施），第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)搶修，全年做到100%，給予搶險(xiǎn)隊(duì)年終獎(jiǎng)勵(lì)XXX元（接到搶險(xiǎn)通知，無特殊原因，30分鐘不到搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)，扣當(dāng)月績(jī)效工資XXX元）。

八、入戶安稽管理，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定及部門制定的計(jì)劃，每少一個(gè)百分點(diǎn)扣月績(jī)效工資XX%，全年計(jì)劃完成率達(dá)到100%，給予年終獎(jiǎng)勵(lì)XXX元。

九、對(duì)違章用戶及管道被損壞賠償金額追討，安全監(jiān)察部負(fù)責(zé)處理并追繳相關(guān)費(fèi)用，時(shí)間不得超過30天（具體細(xì)節(jié)待定）。

十、設(shè)立違法用氣用戶舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。凡公司員工，發(fā)現(xiàn)一戶工商業(yè)用戶有竊氣行為，一經(jīng)查實(shí)，公司給予獎(jiǎng)勵(lì)XXX元；發(fā)現(xiàn)一戶民用戶有竊氣行為，一經(jīng)查實(shí)，公司給予獎(jiǎng)勵(lì)XXX元；非公司員工舉報(bào)的，按公司員工同等獎(jiǎng)勵(lì)。

十一、對(duì)輸差管理提出合理化建議的，經(jīng)實(shí)踐證明后，給予相關(guān)建議人獎(jiǎng)勵(lì)XXX---XXXX元。

十二、以上制度，由綜合部組織每月考核，并把考核結(jié)果報(bào)公司。若遇多項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的，以最高獎(jiǎng)勵(lì)和處罰規(guī)定執(zhí)行。

第三篇：沉降差方案

排水工程級(jí)配碎石管道基礎(chǔ)壓實(shí)度沉降差觀測(cè)方案

一、壓實(shí)度沉降差觀測(cè)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

排水工程級(jí)配碎石管道基礎(chǔ)施工前，先選擇實(shí)驗(yàn)路段采用沉降差法進(jìn)行壓實(shí)度觀測(cè)評(píng)定，確定壓路機(jī)或平板夯壓實(shí)遍數(shù)。

根據(jù)<<公路路基施工技術(shù)規(guī)范>>（JTG F10-2006）填石路堤施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，壓實(shí)度采用沉降觀測(cè)法，規(guī)范規(guī)定平均壓實(shí)沉降差小于5mm，標(biāo)準(zhǔn)差小于或等于3mm，施工段沉降差≦實(shí)驗(yàn)段確定的沉降差，方可進(jìn)行施工。檢查方法采用水準(zhǔn)儀：每個(gè)井距檢測(cè)5-9點(diǎn)。

二、機(jī)械下料

根據(jù)松鋪厚度（人工攤鋪級(jí)配碎石，松鋪系數(shù)為1.4~1.5）及挖掘機(jī)斗容量安排好下料距離，并由專人指揮在計(jì)劃位置下料。

三、人工整平

在每個(gè)井距溝槽按S型布5-9個(gè)木樁，使用水準(zhǔn)儀測(cè)出樁頂標(biāo)高即級(jí)配碎石松鋪標(biāo)高，木樁之間掛線，根據(jù)掛線標(biāo)高，人工采用扣鍬法由下游向上游，由兩側(cè)向中間進(jìn)行級(jí)配碎石的攤鋪整平。

四、壓實(shí)及沉降差觀測(cè)

人工整平到級(jí)配碎石松鋪厚度標(biāo)高后，采用3T雙鋼輪壓路機(jī)或平板夯進(jìn)行第一遍壓實(shí)，記錄第一遍壓實(shí)后樁頂標(biāo)高；然后依次進(jìn)行第二遍、第三遍、第n遍壓實(shí)并記錄每遍壓實(shí)后樁頂標(biāo)高，直到前后兩次壓實(shí)后標(biāo)高差即沉降差小于等于5mm為止。

五、根據(jù)實(shí)驗(yàn)段得出的數(shù)據(jù)確定壓路機(jī)或平板夯的壓實(shí)遍數(shù)，壓實(shí)速度，作為排水管道級(jí)配碎石基礎(chǔ)的施工指導(dǎo)依據(jù)。

第四篇：室分質(zhì)差小區(qū)優(yōu)化項(xiàng)目總結(jié)

室分質(zhì)差小區(qū)優(yōu)化項(xiàng)目總結(jié)

一、室分質(zhì)差小區(qū)優(yōu)化項(xiàng)目情況簡(jiǎn)析

室分質(zhì)差小區(qū)項(xiàng)目是移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)督辦的一個(gè)項(xiàng)目，由12月初開始到12月底結(jié)束，共計(jì)站點(diǎn)128個(gè)，均為高掉話和高質(zhì)差的站點(diǎn)。該項(xiàng)目的目標(biāo)是在一個(gè)月內(nèi)對(duì)這些站點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)整治，提高室分小區(qū)上下行質(zhì)量，減少室分掉話，改善用戶感知。

室分質(zhì)差小區(qū)分類匯總

由上圖可以看出，該次室分質(zhì)差小區(qū)問題小區(qū)共128個(gè)站點(diǎn)，其中住宅小區(qū)有77個(gè)，大專院校21個(gè)，商務(wù)區(qū)15個(gè)，公共服務(wù)10個(gè)，集團(tuán)客戶3個(gè)，交通樞紐2個(gè)。主要的問題點(diǎn)集中在住宅和大專院校里。

該次室分質(zhì)差小區(qū)整治128個(gè)站點(diǎn)，在12月底項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，共有83個(gè)站點(diǎn)達(dá)標(biāo)，指標(biāo)達(dá)到了掉話率低于1%，上下行質(zhì)量高于98%，而不達(dá)標(biāo)站點(diǎn)仍有45個(gè)，其中大部分為需整改、需設(shè)備替換、因物業(yè)原因?qū)е碌奈催_(dá)標(biāo)站點(diǎn)，整體完成度為65%。從總體指標(biāo)來看，該次項(xiàng)目的指標(biāo)提升較大，效果較為明顯。

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二、室分質(zhì)差小區(qū)優(yōu)化項(xiàng)目開展后的指標(biāo)對(duì)比

室分質(zhì)差小區(qū)優(yōu)化項(xiàng)目由12月份開始啟動(dòng)以來至12月底，各項(xiàng)指標(biāo)對(duì)比情況如下：

室分質(zhì)差小區(qū)整體掉話率變化趨勢(shì)

室分質(zhì)差小區(qū)整體上行質(zhì)量變化趨勢(shì)

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室分質(zhì)差小區(qū)整體下行質(zhì)量變化趨勢(shì)

室分質(zhì)差小區(qū)整體話務(wù)量變化趨勢(shì)

由上圖可以看出，室分質(zhì)差項(xiàng)目開展前后，小區(qū)各項(xiàng)整體指標(biāo)提升明顯。小區(qū)整體掉話率由優(yōu)化前的1.54%左右降低到了0.94%左右；上行質(zhì)量由優(yōu)化前的96.91%左右提升到了98.16%左右；下行質(zhì)量由優(yōu)化前的98.85%左右提升到了99.16%；話務(wù)量由優(yōu)化前的8321erl左右提升到了8981erl左右，話務(wù)提升約8%。

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三、室分質(zhì)差小區(qū)優(yōu)化項(xiàng)目故障類型分類

十三場(chǎng)景優(yōu)化項(xiàng)目處理故障共分了7種小類。

參數(shù)類故障共97個(gè)，占比為47%；有源設(shè)備故障共20個(gè)，占比為16%；方案整改共17個(gè)，占比為13%；器件類故障共17個(gè)，占比為13%；斷電破壞共10個(gè)，占比為8%；報(bào)刪共3個(gè)，占比為2%，施工未完成共1個(gè)，占比為1%。

其中參數(shù)類故障為有源設(shè)備參數(shù)調(diào)整的問題；有源設(shè)備故障包括了遠(yuǎn)端、近端和干放類的故障；器件類故障是無源器件故障，包括電橋、功分器、耦合器、天饋等故障；斷電破壞為各種原因?qū)е碌臄嚯姟⒃O(shè)備損壞、斷傳輸?shù)葐栴}。

由以上故障分類可知，室分有源設(shè)備參數(shù)類問題占比有47,%，是室分指標(biāo)差的主要問題點(diǎn)；而由有源設(shè)備和無源器件加起來的設(shè)備故障類問題占比約30%，是室分問題的第二大問題。所以對(duì)室分設(shè)備參數(shù)的調(diào)整和室分設(shè)備各類器件的故障需要重點(diǎn)關(guān)注，并規(guī)范室分設(shè)備的參數(shù)調(diào)整和確保室分設(shè)備性能穩(wěn)定。

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四、室分質(zhì)差小區(qū)優(yōu)化項(xiàng)目未達(dá)標(biāo)小區(qū)原因分類

在室分質(zhì)差小區(qū)項(xiàng)目結(jié)束后，不達(dá)標(biāo)站點(diǎn)仍有45個(gè)，其中因方案整改未完成的有15個(gè)，需設(shè)備更換但設(shè)備未到位的12個(gè)，因物業(yè)協(xié)調(diào)問題無法調(diào)整的11個(gè)，未完成設(shè)備調(diào)整導(dǎo)致的5個(gè)，方案施工因領(lǐng)料問題未完成的1個(gè)，傳輸中斷1個(gè)。

由上圖可以發(fā)現(xiàn)，主要未完成的站點(diǎn)可分為方案整改、設(shè)備替換、物業(yè)協(xié)調(diào)3種問題，待方案整改和設(shè)備替換完成后，可完成大部分的站點(diǎn)整治。物業(yè)協(xié)調(diào)類問題則需要集成商繼續(xù)和站點(diǎn)物業(yè)洽談以盡早完成站點(diǎn)的故障處理。

五、室分質(zhì)差小區(qū)優(yōu)化項(xiàng)目總結(jié)

室分質(zhì)差小區(qū)項(xiàng)目結(jié)束后小區(qū)各項(xiàng)指標(biāo)均有所提升：掉話率明顯降低，上下行質(zhì)量明顯提升，話務(wù)明顯增加；總體指標(biāo)掉話率低于1%，上行質(zhì)量為98.16%，下行質(zhì)量為99.16，待剩下的整改站點(diǎn)和設(shè)備替換站點(diǎn)完成后，指標(biāo)會(huì)進(jìn)一步提升。

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第五篇：減負(fù)提質(zhì)方案

小河初級(jí)中學(xué)“減負(fù)提質(zhì)”

工作方案

一、指導(dǎo)思想

以《重慶市教委關(guān)于切實(shí)減輕義務(wù)教育階段中小學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)的通知》為指導(dǎo)。以“以人為本、為學(xué)生服務(wù)”和“減負(fù)提質(zhì)”為準(zhǔn)繩，認(rèn)真貫徹實(shí)施關(guān)于“減負(fù)”的各項(xiàng)意見和建議，理念先行，“家校聯(lián)動(dòng)”，達(dá)成“減負(fù)提質(zhì)”共識(shí)，努力形成“社會(huì)—家庭—學(xué)校”三位一體的良好氛圍切實(shí)抓好“減負(fù)”的各項(xiàng)工作，為營造和創(chuàng)建尊重、和美、礪行、求真的校園文化而不懈努力！

二、具體實(shí)施

“減負(fù)”工作涉及學(xué)校的方方面面，各項(xiàng)工作必須相互協(xié)調(diào)、共同努力。在教學(xué)、常規(guī)和活動(dòng)等方面制定如下內(nèi)容：

（一）、常規(guī)入手、抓出實(shí)效。

進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)工作的管理與考核，仍堅(jiān)持“月查制度”，以教研組為單位，將檢查情況和改進(jìn)意見及時(shí)反饋給本人。突出教學(xué)管理中的“三抓”： ①抓備課——備好課是上好課的前提。

②抓上課——課堂教學(xué)是教學(xué)工作的中心環(huán)節(jié)。③抓作業(yè)——批改作業(yè)是教學(xué)反饋的重要環(huán)節(jié)。要求批改作業(yè)做到及時(shí)、認(rèn)真、細(xì)致、規(guī)范，適時(shí)地采取補(bǔ)救措施，以大面積地提高教學(xué)質(zhì)量。

根據(jù)上級(jí)要求，確保“減負(fù)”工作切實(shí)、有效地開展，規(guī)定如下：

1、嚴(yán)格控制學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間。學(xué)校和教師不得早于8點(diǎn)組織學(xué)生上課。給學(xué)生自由活動(dòng)的時(shí)間，積極開展“陽光體育運(yùn)動(dòng)”，確保學(xué)生每天體育鍛煉不少于1小時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生參加健康有意的活動(dòng)。

2、禁止教師利用學(xué)生休息時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行集體上課和補(bǔ)課。

3、嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的《課程計(jì)劃》，開足開好體育（由于場(chǎng)地狹窄無法按要求排課）、音樂、美術(shù)、品德等課程和地方課程、綜合實(shí)踐活動(dòng)課，嚴(yán)禁利用這些課補(bǔ)習(xí)其他文化課。

4、不以學(xué)科成績(jī)?yōu)槲ㄒ粯?biāo)準(zhǔn)判定學(xué)生的好差、不公布、排列學(xué)生的考試成績(jī)、名次。不以學(xué)生考試成績(jī)?yōu)槲ㄒ粯?biāo)準(zhǔn)判定教師。

5、嚴(yán)格控制考試次數(shù)和考試科目。每學(xué)期只在期末舉行一次考試，并通過對(duì)學(xué)生多種能力的考察，正確綜合評(píng)定學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)。

6、改革課堂教學(xué)、嚴(yán)格控制作業(yè)量。課堂內(nèi)要有充足的時(shí)間給學(xué)生做作業(yè)。學(xué)生的課外作業(yè)量不超過60分鐘。把時(shí)間留給學(xué)生參加綜合實(shí)踐活動(dòng)和體育鍛煉。

（二）、改革課堂教學(xué)模式、提高課堂教學(xué)效率

進(jìn)一步學(xué)習(xí)新課標(biāo)，鉆研新教材，改革課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，利用課程資源，開發(fā)課程資源，把“講堂”變“學(xué)堂”，“追求高效，減少低效，杜絕無效”，運(yùn)用多種教學(xué)形式和方法，在新課改理念的指導(dǎo)下努力提高基礎(chǔ)教育教學(xué)質(zhì)量。具體做到：明確目標(biāo)、有的放矢。倡簡(jiǎn)務(wù)本、求實(shí)有度。鉆研文本、精心預(yù)設(shè)。現(xiàn)代教學(xué)觀的初步確立，課堂教學(xué)中教與學(xué)行為的深刻變化。

（三）、豐富活動(dòng)、給孩子讀書的時(shí)間

1、打造環(huán)境，充溢書香。為了讓兒童能更好地走進(jìn)“閱讀”中去，我們提出：“將書籍送到每一個(gè)孩子手中，將圖書室建在班級(jí)中，變封閉的閱覽室為開放的閱覽室，讓每一個(gè)孩子在課間都能走進(jìn)書中。”營造濃郁的班級(jí)文化氛圍，具體有班主任布置教室環(huán)境，負(fù)責(zé)班級(jí)圖書角的建設(shè)、進(jìn)行讀書指導(dǎo)活動(dòng)。

2、課程滲透，形成系列。我們除了在“環(huán)境課程”上，體現(xiàn)出“閱讀的影響與力量”，更要將“閱讀”納入“學(xué)科課程”與“活動(dòng)課程”的整體改革與建設(shè)之中。推薦學(xué)生閱讀一定量的書目，引導(dǎo)大部分學(xué)生閱讀，吸引少部分學(xué)生閱讀，讓那少數(shù)學(xué)生在集體力量的召喚下也自覺或不自覺地參與到讀書的行列中來。

3、建立制度，開展活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)開展豐富多彩的閱讀活動(dòng)，如通過讀書手抄報(bào)比賽，讀書征文賽等一系列活動(dòng)強(qiáng)烈刺激學(xué)生讀書的欲望，使校園讀書不斷掀起高潮，努力使閱讀節(jié)成為校園文化建設(shè)一道美麗的風(fēng)景。

（四）、監(jiān)督機(jī)制

1、成立“減負(fù)提質(zhì)”監(jiān)督小組。組長：陳幫界

副組長：鐘輝

成員：校委會(huì)全體成員

2、公布監(jiān)督電話。

監(jiān)督電話：023——51636176

小河初級(jí)中學(xué)