第一篇：降低風險措施[小編推薦]

院感管理降低風險的措施

一、醫務人員職業暴露及個人防護

1、醫務人員職業安全防護措施應當遵照標準預防原則，對所有病人的血液、體液及被血液、體液污染的物品均視為具有傳染性的病源物質，接觸這些物質時，必須采取防護措施。

2、醫務人員接觸病源物質時，應當采取以下措施：醫務人員進行有可能接觸病人血液、體液的診療和護理操作時必須帶手套，操作完畢，脫去手套后立即洗手，必要時進行手消毒；在診療、護理操作過程中，有可能發生血液、體液飛濺到醫務人員的面部時，醫務人員應當戴手套、具有防滲透性能的口罩、防護眼鏡；有可能發生血液、體液大面積飛濺或者有可能污染醫務人員的身體時，還應當穿戴具有防滲透性能的隔離衣或者圍裙；醫務人員手部皮膚發生破損，在進行有可能接觸病人血液、體液的診療和護理操作時必須戴雙層手套。

3、醫務人員在進行侵襲性診療、護理操作過程中，要保證充足的光線，并特別注意防止被針頭、縫合針、刀片等銳器刺傷或者劃傷。

4、處理銳利器械和用具應采取有效防護措施，以避免可能的刺傷發生。使用后的銳器應當直接放入耐刺、防滲漏的利器盒，也可使用具有安全性能的注射器、輸液器以防刺傷。禁止將使用后的一次性針頭重新套上針頭套。禁止用手直接接觸使用后的針頭、刀片等銳器。不要重復使用一次性無菌器具。

5、進行化學消毒劑操作時應防止過敏和可能對皮膚、黏膜的損傷。

6、使用紫外線消毒時，不得使紫外線光源照射到人，以免引起損傷。

二、手衛生：

醫務人員洗手時必須使用流動水設施洗手；建議使用洗手液，如使用肥皂應懸掛晾干，保持清潔干燥；配備一次性干手紙或干手器等干手物品，手術室干手巾應每人一用，用后清潔、滅菌；盛裝消毒巾的容器應每次清洗、滅菌；嚴格按照手衛生指證及“六步洗手圖”流程進行洗手；宣傳手衛生相關知識、制度、措施；提高手衛生的依從性：定期進行手衛生依從性調查及手衛生監測并反饋。

三、無菌物品及使用中消毒劑、滅菌劑：

1、無菌物品要標記醒目，有名稱、滅菌日期、有效期、責任人；按消毒日期先后順序分門別類并整齊地擺放在無菌柜內；取無菌物品時，必須洗手、帶口罩、帽子、穿工作服；每日檢查無菌物品的有效期，發現過期、濕包、散包者，必須重新消毒；無菌物品已打開但未使用者，不可放回原處，須重新滅菌。

2、使用化學消毒劑必須了解消毒劑的性能、作用、使用方法、影響滅菌或消毒效果的因素以及配置時有效濃度，并按要求進行監測。禁止使用過期、淘汰、無合格證明的消毒藥械。更換滅菌劑時，必須對用于浸泡物品的容器進行滅菌處理。使用中的消毒劑、滅菌劑應進行生物監測和化學監測，消毒劑每季度一次，其細菌含量必須≤100cfu/ml，不得檢出致病性微生物；滅菌劑每月監測一次，不得檢出任何微生物。化學監測：應根據消毒、滅菌劑的性能定期監測，如含氯消毒劑、過氧乙酸等應每日監測；使用中的戊二醛應加強監測，常規監測每周不少于一次。用于內鏡消毒或滅菌的戊二醛必須每日或使用前進行監測。

四、環境衛生學監測：

包括對空氣、物體表面和醫護人員手的監測。對手術室、血液病房、重癥監護病房/室(ICU)、感染性疾病科、口腔科、新生兒病房、產房、內鏡室、血液透析室、導管室、消毒供應室、輸血科、微生物實驗室等重點醫院感染控制的部門，每季度進行監測。采用各臨床醫技科室自行采樣監測和院感辦定期采樣監測相結合的方法。各科室應及時對采樣監測結果進行登記、匯總、分析。對不達標之處要分析原因，立即采取整改措施，整改后復查，直至合格為止。并提出持續改進措施，以避免以后類似情況發生，確保消毒滅菌質量和環境衛生學達標。

五、醫療廢物管制：

各類醫療廢物按照類別分別置于防滲漏、防銳器穿透的專用包裝物或者密閉容器內，應標有警示標識和警示說明。使用防滲漏、防遺撒的專用運輸工具，按規定時間、路線，由專人將醫療廢物收集、運送至暫時貯存地點，每日工作結束后對車輛進行消毒，運送醫療廢物的專用運輸工具不得運送其他物品。對回收處置的醫療廢物進行交接登記，內容包括來源、種類、重量或數量、交接時間、處置方法、最終去向及經辦人簽名等。禁止任何科室或個人轉讓、買賣醫療廢物；禁止在運送過程中丟棄醫療廢物；禁止在非貯存地點傾倒、堆放醫療廢物或者將醫療廢物混入其他廢物和生活垃圾。醫療垃圾不得露天存放。暫時貯存不可超過2天，并應設置明顯的警示標識，防滲漏、防鼠、防蚊蠅、防蟑螂、防盜、預防兒童接觸。醫療廢棄物的暫時貯存設施、設備應當定期消毒處理。

醫療廢物中病原體的培養基、標本和菌種、毒種保存液等高危險廢物，在交醫療廢物集中處置單位前應當就地消毒。發生醫療廢物流失、泄漏、擴散、傳染病或環境污染事故時，應立即疏散人員，控制現場，對致病人員提供醫療救護和現場救援。上報醫院感染管理科，由上級衛生行政主管部門、環境保護行政主管部門處理現場，并向可能受到危害的單位和居民通報。

六、無菌技術操作：

1.環境要清潔。進行無菌技術操作前半小時，須停止清掃地面等工作，避免不必要的人群流動，防止塵埃飛揚。治療室每日用紫外線照射消毒一次。

2.進行無菌操作時，衣帽穿戴要整潔。帽子要把全部頭發遮蓋，口罩須遮住口鼻，并修剪指甲，洗手。

3.無菌物品與非無菌物品應分別放置，無菌物品不可暴露在空氣中，必須存放于無菌包或無菌容器內，無菌物品一經使用后，必須再經無菌處理后方可使用，從無菌容器中取出的物品，雖未使用，也不可放回無菌容器內。

4.無菌包應注明無菌名稱，消毒滅菌日期，并按日期先后順序排放，以便取用，放在固定的地方。無菌包在未被污染的情況下，可保存7-14天，過期應重新滅菌。

5.取無菌物品時，必須用無菌鉗（鑷）。未經消毒的物品不可觸及無菌物或跨越無菌 6.進行無菌操作時如器械、用物疑有污染或已被污染，即不可使用，應更換或重新滅菌。

7.一套無菌物品，只能供一個病員使用，以免發生交叉感染。

七、壓力蒸汽滅菌監測：

壓力蒸汽滅菌必須進行工藝監測、化學監測和生物監測。工藝監測應每鍋進行，并詳細記錄滅菌的溫度、壓力、時間等滅菌參數。化學監測應每包進行，高度危險物品包、大包和難以達到消毒部位中央的物品包等包內需進行中心部位的化學監測。預真空壓力蒸汽滅菌器每天滅菌前進行BD試驗，生物監測應每周進行。新滅菌器使用前及大修后必須進行生物監測，合格后才能使用；對擬采用的新包裝材料、容器擺放方式、排氣方式及特殊滅菌工藝，也必須先進行生物監測，合格后才能使用。

八、口腔診療器械消毒滅菌：

1、普通診療器械、器具、用品用后送供應室集中處理，口腔科專用器械可在科內處置，處置及監測應符合《醫院消毒供應中心管理規范》的要求。

2、凡接觸病人傷口、血液、破損粘膜或者進入人體無菌組織的各類口腔診療器械，包括牙科手機、車針、根管治療器械、拔牙器械、手術治療器械、牙周治療器械、敷料等，使用前必須達到滅菌。

3、接觸病人完整粘膜、皮膚的口腔診療器械，包括口鏡、探針、牙科鑷子等口腔檢查器械、各類用于輔助治療的物理測量儀器、印模托盤、漱口杯等，使用前必須達到消毒。凡接觸病人體液、血液的修復、正畸模型等物品，送技工室操作前必須消毒。

4、牙科綜合治療臺及其配套設施應每日清潔、消毒，遇污染應及時清潔、消毒。

九、新生兒室：

落實手衛生； 嚴格限制非工作人員進入，患感染性疾病者嚴禁入室；早產兒室與隔離室分開；嚴格執行消毒隔離制度；藍光箱和暖箱每日清潔并更換濕化液，一人一用一消毒；同一患兒長期連續使用暖箱和藍光箱時，應當每周消毒一次，用后終末消毒；患兒使用后的奶嘴、奶瓶等由供應室統一回收、清洗、消毒或滅菌；保存奶制品的冰箱要定期清潔與消毒。

十、血液凈化系統監測：根據血液凈化管理規范要求定期進行各項指標監測。

十一、手術室環境保潔與維護：

1、手術間，每24小時清潔消毒一次。連臺手術之間、當天手術全部完畢后，應當對手術間及時進行清潔消毒處理。實施感染手術的手術間應當嚴格按照醫院感染控制的要求進行清潔消毒處理。

2、清潔工作必須采用濕式打掃、在凈化空調系統運行中進行。手術間無影燈、手術床、器械車、壁柜表面及地面應在每天手術前、后用清水、消毒液各擦拭1次。每周進行徹底清掃1次，每月再進行衛生大掃除1次。使用的清潔工具不宜用掉纖維的織物材料制作。設備、物品進入潔凈手術部前，應安裝完畢、擦拭干凈。

十二、皮膚軟組織醫院感染的防控

1、保護皮膚的屏障功能：對皮膚屏障功能障礙者，盡量避免不必要的創傷、檢查和治療；護理時避免推拉動作；擦洗后外用保濕潤膚劑；積極治療原發皮膚病；防止長期應用超強度糖皮質激素。

2、提高機體的抵抗力：積極治療基礎疾病，如糖尿病應及早控制；對反復發生皮膚葡萄球菌感染者，可酌情應用免疫增強劑。

3、合理選用抗生素：無菌手術或皮膚功能障礙的患者，不主張常規應用抗生素預防，如手術創面大，或發生皮膚感染的機會增加時，可酌情使用，以外用藥為主，減少抗生素應用，防止耐藥性發生。

十三、呼吸系統醫院感染的防控

1、將感染與非感染病人分開安置；病房按時開窗通風；特殊呼吸道感染病人，按標準預防執行。

2、醫務人員進入病室時須戴口罩、帽子等。

3、病情許可的情況下，鼓勵病人半臥位，并盡早下床活動。

4、指導病人正確咳嗽，必要時予以翻身、拍背，以利于痰液引流。

5、注意患者口腔衛生，實施正確的口腔護理。

6、如無禁忌證，應將床頭抬高30-45°，以減少胃液反流和誤吸的發生。

7、病人用的吸氧裝置等要一用一消毒，濕化液應為無菌水，每日更換。

8、嚴格執行無菌操作規程和消毒隔離制度。

十四、泌尿道醫院感染的防控

嚴格導尿指征；嚴格執行無菌技術操作規程；每天評價留置導管的必要性，盡早拔除導管；保持導尿管通暢；做好會陰部及尿道口的清潔、消毒及皮膚護理。

十五、導管相關血流感染的防控：

對病人進行全面評估，認真選擇穿刺點，以減少靜脈炎和感染；嚴格無菌操作，認真落實手衛生制度；做好穿刺點敷料及導管的護理；盡量縮短置管天數；根據血培養的操作規范積極送檢血培養。

十六、多重耐藥菌預防控制措施

加強醫務人員的手衛生；嚴格實施隔離措施；切實遵守無菌技術操作規程；加強醫院環境衛生管理；加強抗菌藥物的合理應用；加強有關多重耐藥菌感染預防控制措施等方面的知識培訓。

第二篇：降低工程造價措施

降低工程造價措施

工程設計階段是控制工程造價、降低成本的重要環節，在施工過程中通過制定合理的制度，加強現場管理，能保障控制工程成本的工作落實。

一、設計單位的選擇

首先要選擇設計資質高、經驗豐富、對工作認真負責的有實力的設計單位。在下發設計委托任務書時，按初步設計及我公司銷售部門制定的戶型和交房標準，優化設計方案、統一確定好詳細的工程做法；出圖以后及時審圖并提出合理化意見和建議，及時安排設計交底，避免施工過程中出現設計變更較多或返工現象。在施工中加強控制，盡量少出設計變更或工程洽商，以加快工程進度，避免出現停工、窩工、返工現象。在工程設計委托及服務方面，建議總工程部實行項目管理負責制，即在設計方面設置專職項目負責人，統一對該項目各專業的工程作法、變更或洽商進行管理，統一協調設計方面的各種問題。

二、施工單位的選擇

在選擇施工單位時首先要考慮施工單位的整體實力、經濟水平、施工隊伍素質、技術力量及近三年的工程業績；其次要對項目經理進行測評，看是否有施工管理同等工程的閱歷和豐富經驗，是否有總體控制協調工程管理的綜合素質。

三、監理公司的選擇

從目前建筑市場的發展來看，大部分監理公司的監理人員為老的老，小的小，即聘用退休職工或剛剛畢業開始工作的學生，監理公司在工程監理過程中不能真正履行建筑市場第三方的責任。因此，在選擇監理公司時要充分發揮監理公司的服務職能，在工程發標過程中合理劃分標段，設置合理的監理人員，加強對施工過程中的管理和控制。

四、施工現場管理

1、確定正確標高、高程系及坐標基準點，精確測量及時核準標高及坐標，做好土方綜合平衡調配；

2、基槽開挖時確定合理的放坡系數，確定準確的坡道位置，嚴格控制土方開挖量；

3、根據總體地形及外網圖，科學地確定臨建及施工總平面位置圖，減少二次搬倒及周轉費用；

4、主體施工階段，根據圖紙要求及施工規范，優化確定鋼筋、模板、混凝土的施工方案、施工流水作業做法及施工工藝；

5、甲方分包工程盡可能采用甲方指定分包商的形式，以簡化管理節約資金；

6、裝飾工程選用質優價廉的裝修材料，加強工藝環節控制，降低成本；

7、選用合理技術參數、指標和品牌的水、電、暖及消防設備設施，使其充分利用達到節能降耗目的。

第三篇：人工費降低措施

人工費降低措施

人工費是工程項目造成成本控制的重要環節。項目部應結合項目的實際情況，通過制定一系列的措施，以控制人工費的支出。

1、根據勞動定額計算出定額用工量，并將定額用工量與實際用工量進行對比分析，嚴格控制總用工量。

2、提高工人的技術水平和班組的組織管理水平，根據施工進度、技術要求，合理安排各工種的工人數量，減少和避免無效勞動，從而減少工時浪費。

3、加強技術人員對班組的檢查力度，減少和避免返工現象的產生。

4、減少零派工的人員，同時規定零派工人員必須在規定的時間內干完項目所規定的工作量，以提高工作效率。

5、嚴格控制工人的日工資，不能超過公司規定的工人日工單價，同時嚴格控制工人的加班時間，做到準確的記錄。

6、材料上及時向工人提供材料和工具，不能讓工人因為材料供應不及時而浪費工時。

7、統計上嚴格控制班組人員考勤，嚴格按照考勤制度執行。

8、班組長和技術人員嚴格把關班組的每天的收方，提高班組的工作效率。

人 工 費 降 低 措 施

第四篇：降低車間成本措施

關于降低成本的規定

第一章 目的及適用范圍

第一條 合理開銷費用，減少浪費，降低制造成本。第二條 本規定適用于生產車間、工模部、倉庫及辦公室。

第二章 降低措施

第三條 減少無效耗電

第一款 照明用電：做到人走燈滅；少量人作業時，只供應其作業區的照明，避免少量人耗用大面積的照明。

第二款 空調用電：辦公室空調分室控制，減少使用時間，減少不必要的空調用電；中午休息應關掉空調。

第三款 投影儀用電：產品測量完即關電源；間隔測量時，如間隔時間超過半小時，應關掉電源，不允許未使用而長時間開啟電源。

第四款 復印機、飲水機用電：復印完即關電源；間隔測量時，如間隔時間超過半小時，應關掉電源，不允許未使用而長時間開啟電源。

第五款 模具房、生產機械用電：模具房、生產機械不使用，應立即關掉電源，避免開著機械無效運轉。

第六款 電腦用電：顯示器設置5分鐘不使用進入低功耗狀態，15分鐘不使用自動關閉狀態。

第七款 空調、測試設備、模具房、生產線設立專門的責任人，負責設備的開啟及關停。

第七款 原則上員工完成當日任務后，應立即離開車間，不允許無事在車間逗留。

第四條 減少物料損耗

第一款 不允許小物料掉于地面而置之不理。違反者按工藝紀律處罰。第二款 不允許損壞物料，誰損壞誰賠償，誰承當責任。

第三款 因來料不良，在車間篩選或返工而造成的物料損耗，車間應在品質主管確認后，及時明確責任，及時處理。

第四款

車間物料做到日清日結，原則上當日出現的損壞物料當日處理，車間不允許出現呆料。

第五條 減少無效工時

第一款 合理規范車間平面布置,使車間內部物流最短,搬運距離最短，搬運次數最少。第二款 合理規范工位物料及工具的定置,使動作最經濟、效率最高。第四款 車間嚴格執行工藝紀律,降低不良率,減少維修工時。第五款 車間做好日計劃，做好生產看板，減少換線時間。

第六款 生產部合理安排生產計劃，在任務令不飽滿的時候，應集中安排一、二天調休，有效控制間接工時。

第七款 品質部嚴格控制來料品質，減少品質不良的物料進入車間，減少品質不良的物料的處理工時。

第六條 減少人力耗費

第一款 生產部確保生產計劃準確率。準確規劃車間的人力需求，做到合理配置人力。

第二款 生產部應根據工時定額確保日生產計劃的均衡性。

第三款 車間應根據日生產計劃及工時定額，做到合理使用人力，有效執行日生產計劃。減少不必要的加班，減少工作不飽滿帶來的人力損失。

第七條 減少生產輔助用品的損耗

第一款 生產部要控制輔助用品的發放,認真做好臺帳和批報手續。第二款 生產、品質等部門加強對復印紙、表格等用品的控制，做到不必要的盡量減少損耗。

第三章 附則

第八條 本規定由辦公室負責解釋。第九條 本規定自發布之日起執行。

發布文號：***（2001）管字10號 執行日期：二00一年七月A日

第五篇：降低企業裁員風險

降低企業裁員風險

___源于細致溝通企業裁員四步走

2008年金融海嘯就曾引發一輪全球范圍的裁員潮，包括微軟、松下、聯想、谷歌、雅虎、高盛、花旗、匯豐、波音、克萊斯勒、通用、富士康等往昔的金牌雇主紛紛陷入了裁員泥沼，這當中，由于裁員引發的惡性事件更讓雇主們頭疼不已，那么，企業在裁員之前，有哪些問題必須先考慮到呢？

孫燕認為，裁員經常發生在企業面臨轉型或戰略調整期，處于這一時期的企業，都需要從多元角度考量，去看企業下一步如何發展會更好。在這個過程中，裁員有可能成為成本控制或優化結構的舉措之一，而企業在做裁員決策之前需要做好四步準備。

第一步，管理者（包括HR人員）要共同明確企業裁員的目的究竟是什么？ 還要考慮到企業戰略性目標是否一定要通過裁員才能達到目的。其實，許多企業裁員很直接的原因就是人員成本過高，或是盈利狀況不佳，給出裁員的解決辦法雖然看起來最簡單直接，但是否能真正解決這些問題，是需要慎重考慮和精細測算的。

第二步，企業裁員要劃定被實施裁員的人群。在法律上，裁員是有嚴格限定的行為，并不是企業和員工協商解除勞動合同，或企業單方解除勞動合同就可以被稱之為裁員。企業要特別注意遵守相關的法律法規，如，女員工在懷孕、生產、哺乳期等情況。同時，對于一些經驗技能方面十分豐富，對公司忠誠度高，可以做轉崗安排的員工盡量不要劃入裁員的范圍。

第三步，準備一個全面的裁員方案。企業裁員成本不僅只是勞動法規定的經濟補償成本，還要考慮因裁員引發其他員工的波動而產生的額外成本。在制定裁員方案時，企業應該更多從員工角度出發考慮問題。給裁員范圍內的員工補償一定要嚴格按照勞動法規定，切不可一味考慮成本節約，存有僥幸心理。同時，盡可能在公司系統內給予被裁員工一定就業選擇的機會。此外，企業裁員的方案里還要考慮到對于留下來員工的安撫問題。經歷裁員事件，揣測被離職的可能，身

邊一起奮斗的同事“被離職”，對留下來的員工都會形成一定的沖擊。如何保持這部分人的工作熱情，如何讓他們明確了解公司未來發展方向都是企業裁員之前必須考慮到的。

第四步，企業裁員要遵循正確流程。裁員之前一定把流程預案做得非常完整，包括法律方面的流程以及企業內部溝通和手續辦理的流程一定要預先設想周到，在合法合規的前提下要務必做到人性化，降低被裁員工的心理負擔。保持員工與管理層溝通順暢。

從企業角度來看，企業又應該用什么樣的方式來對待被裁員工？

孫燕強調，企業因經營管理不善而需要裁員，實際上是由這部分員工分擔了企業經營的風險。因此，企業在進行經濟型裁員時，務必多從員工角度出發，設計更合理公平的裁員方案，包括給予的經濟補償，以及如何妥善安置等。比如說，企業是否可以通過一些渠道來幫助員工獲取相關工作機會，或者提供就業的方向性指導。

此外，在整個裁員過程當中，保持員工和管理層之間非常通暢的溝通至關重要。很多大型企業在做裁員之前，都會通過某種合適的方式讓員工包括裁撤部門的員工了解到企業將來的發展方向，以及相應的機構設置，讓員工在早期就了解到企業未來可能發生的變化，以此來爭取更多員工的諒解。在企業對員工充分尊重和考慮的前提下，而且他們也認同企業下一步的發展變革時候，后續的溝通過程就會順暢很多。另外，要注意溝通方式，尤其是在經濟型裁員過程中，如果企業老板用很冰冷的方式，甚至是用某種過度保護企業的方式來對待員工的話，勢必會導致員工更大的抵觸情緒，也會大大削弱員工對企業所給出補償方案以及安置方案的認可度。同時，企業還需要對現有團隊進行安撫。企業如果在裁員之前就對現有團隊進行很好的正面溝通，整個企業的氛圍是很積極向上的。員工需理性看待企業裁員。

對于員工來講，被裁一定是一次不愉快甚至痛苦的體驗，對個人的自我價值和自我認同感是巨大的沖擊，并且還可能會因為短期內無法找到合適的工作影響正常的生活，那么，作為普通員工，又該如何應對企業裁員？孫燕認為，從員工的角度來講，第一件應該做的事情就是了解一些相關的法律問題，包括裁員的相關流程、補償標準等，這是和員工個人利益直接掛鉤的。從職業疏導角度來講，員工在被通知裁員時一定會覺得很突然，很容易有短暫失控的感覺，或者陷入一種糾結的情緒之中，個別人甚至長期不能自拔。但是，如果長期糾結在“為什么裁掉的是我而不是別人”這種想法里，等于把自己停滯在不可逆轉的過去，對事情的解決和未來的發展是沒有任何幫助的。被裁員工要盡量把自己控制在一個理性范圍來看待問題。在確認自己利益是在受法律保護的前提之下，盡量迅速調整自己的情緒，多思考自己下一步要做的事情。另外，孫燕也談到，每個人在裁員中的情況不一樣，別人的經歷不一定適用與自己，別人的出路也不見得適合自己。冷靜處理裁員矛盾。

企業裁員不可避免的會使企業和員工之間的一些矛盾即刻爆發，這些矛盾問題最終化解還是升級為事件，需要企業和員工都較為理性和冷靜的處理。孫燕談到，“這種矛盾經常是因為被裁員工完全不能接受公司安排或者陷入某種情緒里，這時，企業管理者和HR人員所扮演的角色就非常重要。正如你剛才提到的那些近期事件中，管理層在沒有和被裁撤部門的高管達成共識的前提下就進行大規模裁員，導致裁員事件后續問題不可收拾。其實，在任何一個部門里，主管領導都是非常關鍵的人物，特別對于銷售團隊來講，這一群人都是跟他浴血奮戰、共同戰斗的戰友。如果這位高管可以很充分的理解并支持企業戰略意圖，他會用員工能夠接受和理解的方式去傳達公司戰略意圖，員工與企業之間產生矛盾的幾率會降到非常低。即便有個別員工出現這樣矛盾，這位高管也可以用一種帶有個人特點的、有針對性的方式來開解員工，這是非常重要的。

另外，就 HR來說，HR在企業裁員過程中不單只是一個執行者的角色，同時也擔負著員工心理方面的疏導工作，還要給員工職業規劃方面做一些指導、輔導的工作。一個好的HR，一個好的HR團隊會非常用心的來分析每一位被裁撤團隊中的員工，他有什么樣的特點，可能會面臨到的一些問題，會就每一位員工會有特定的溝通方式。當這種矛盾出現的時候，HR會引導員工走出現在的困境。所以，企業和員工之間的矛盾化解辦法一定是企業要與員工保持溝通的通道順暢，讓員工可以通過合適的渠道和方式發表對裁員的感受，可以討論未來的職業發展等等問題，這非常重要。

孫燕談到，“企業最根本的一點就是要知道把員工放在一個什么位置上，你把他當成怎樣的身份來看待。”就以鳳凰網來說，我們對員工的定義是，員工不

僅僅是為我們生產價值的人，而且是我們事業道路上風雨同舟的家人，是我們的兄弟姐妹鳳凰網，是一個大家庭。

我們會把員工看成是至親至近的人，共同奮斗、共同戰斗的戰友。

如果一個企業是把員工放在這樣的位置上，時時事事從這個出發點考慮，就不可能出現暴力裁員的事件了。