第一篇:《團隊執行力訓練營》詳細內容
《團隊執行力訓練營》
第一講:團隊建設——沒有強大的團隊,就沒有強大的企業!一,團隊如何建設?
1,團隊五要素:1,統一的思想;
2,發出統一的聲音;
3,做出統一的動作;
4,找到共同的目標;
5,優秀的領導。訓練重在行動,參與
執行力最強的單位:部隊!
部隊訓練新兵,傳遞新兵的信號:告訴新兵什么是部隊!
企業訓練員工,要告訴員工,什么是企業,我們的企業跟其它企業有什么不同!
打造團隊重選擇,不重培養:培養與企業價值觀一致的!行動思維:行動不一定有結果,不行動一定沒結果。
行動的動驅:1,快樂驅動:快樂的驅動說停就停(活蟑螂的例子);
2,痛苦驅動:痛苦的驅動永無止境;
3,不動是因為痛苦的不夠。驅動工具:及時激勵會令員工的行動力特強!
最高的行動境界:自動自發(內心清晰是為自己工作)。思考:老板在不在,工作狀態有沒有變化?
大部分員工都在自己欺騙自己(自欺欺人,掩耳盜鈴)轉變:為自己工作,工作為自己(工資自己領)
入口:把為老板工作的狀態調整為為自己工作的狀態。
A+B=C思維:
A代表問題 B代表態度 C代表結果
結果=客戶的需要
PK決定效率:
開放分享(成功和失敗的經驗)是團隊進步的加速器,而且分享的形式應該大一點,莊重一點。
激勵:絕不花激勵不到員工的1分錢; 福利要演變成激勵。
討論:方法+心態=成功,做成一件事,是心態的作用大,還是方法的作用大? 討論結果:心態>方法;(態度決定一切)
方法是可以實施的工具,具體可以實施落到執行上。
爭取機會是最大的入口
把大家都認為簡單的事情堅持做就是不簡單(案例分享); 明確目標:
目標沒有最合理的,只有潛能最大化的!結果定義:干好,得到xxxxxx...干不好,怎么辦?
決心第一,成敗第二:
執行四步:1,結果定義(承諾):先小人,后君子,丑話說在前面;
2,一對一責任:鎖定責任,責任不推脫;
3,過程檢查:越相信誰,越檢查誰;
4,及時激勵:獎懲不過夜。
檢查是一種開放,要在開放的環境下,檢查一對一。“五個凡是”:
凡是工作,必有計劃;
凡是計劃,必有結果;
凡是結果,必有責任;
凡是責任,必有檢查;
凡是檢查,必有獎懲。
沒有激勵的檢查等于沒有意義的獎罰。
承諾是別人相信你的起點(就是一個工具);
{婚姻}各個環節都是承諾,場面越大,承諾越牢靠。
執行性人才的3大要素:1,信守承諾;
2,結果導向(只講結果,不看過程;只講結果,不講理由);
3,永不言敗。
鼓勵員工面對錯誤,解決問題,而不要一味批評,老板不害怕失敗,不害怕錯誤,要從錯誤中吸納正能量。
認真第一,聰明第二; 鎖定目標,專注重復。(重復決定能力,要經常訓練)
團隊還要有規則(沒有規矩,不成方圓); 規則是用來檢驗和鍛造高手的;
中高層的必備的能力和技能:設計機制的技能(設計制度); 稀缺的人,意味著價值;團隊運營要懂得,要統一,不要個性。
世界上最遠的距離是:大腦和腳的距離;
真正的企業文化:我們說的,就是我們做的;
我們做的,就是我們說的。開放發言是一種工具,也是一種系統。質詢會(日,月,季度,年):結果定義;
追趕會:批評和自我批評:請x總追趕我一下;
謝謝x總的追趕。
敢于指出你缺點的朋友,才是好朋友,才是真朋友。
在企業里,要把時間和精力放在優秀的員工身上; 越忙,越執行!!
真正的強者心態:敢于給對手鼓掌; 團隊強調的是統一,不強調個性。自我是阻礙執行力最大的障礙;
不懂客戶,就不懂執行力:
所有的出發點都應以客戶的角度為中心;
客戶:1,外部客戶
2,內部客戶:1,領導層面:領導永遠是下屬的客戶;
2,思想層面:上級永遠是下級的客戶;
3,流程層面:下道流程永遠是上道流程的客戶; 職場現狀:職場倫理很亂,客戶價值定義不清晰;
統一思想:誰都不重要,客戶最重要; 結果提前,自我退后(財務報賬的例子):根據客戶的需要走;
外部客戶和內部客戶,哪個重要?
答案:內部客戶價值永遠大于外部客戶價值!!內部客戶處理好,才能維護好外部客戶。
統一聲音:聲音不統一是雜音,雜音一多,成本就大,成本越大,利潤越小。產品方面:做到絕對的統一(中,西餐味道的差別);
產品的賣點,越統一,越簡單越好,產品的賣點頭三個是一樣的,要統一。聲音的統一,能夠帶來客戶的信任。執行案例(四渡赤水的案例)
執行不問為什么!
部隊是100%執行,企業能達到60%執行已非常優秀; 責任必問為什么!
像豐田學習真正的執行力:連問5個為什么,問到問題的根源。
戰略:執行的方向永遠是客戶(客戶價值)
老板之所以讓我們向東走,是因為東邊有市場,有客戶。要圍繞客戶的感覺轉,所有的成交皆因“感覺”。
客戶的感覺發生變化,就會引起產品的“價格”發生變化。掌聲代表一種成功的特質,善于給別人鼓舞的人,內心都是非常強大的。客戶無處不在。
優秀的領導:中層決定成敗;
中層使命:帶領團隊,超出期望;
拼命只做兩個字:賺錢!賺錢的三條途徑:1,為企業節省成本;
2,向市場要;
3,培養下屬的意識,讓員工學習成長。
中層的角色:A,大氣層:舒服;
B,放大鏡:痛苦;
3個問題:1,基層員工,愿跟哪位干?A或者B?
2,中層領導,愿意做A領導,還是B領導?
3,老板喜歡A領導,還是B領導? 逆向思維會問這些問題找到答案:
痛苦的真相:所有的成長皆因痛苦,什么讓你痛苦,什么讓你成長!在企業里挨批評最多的,是成長最快的。一個不負責任的領導,會害一個員工。
老板提拔人的標準:看一個人在壓力面前的反應。結論:中層要做放大鏡,不要做大氣層!
優秀員工的思維:1,底線思維;
2,領導想要的;
3,客戶想要的。
享受痛苦的狀態是一個成長狀態,或成功狀態。
失敗是成功的媽,假如你想要成功這個寶寶,你必須先愛上他媽!蝴蝶破繭的案例(該經歷的痛苦必須經歷);
領導首先是責任,責任首先是擔當,擔當意味著委屈,包容,沒有真正的犧牲,哪有真正的團隊。
能犧牲個人的利益去完善和滿足團隊,才是真正稱職的領導!
問題1:上級布置任務的時候,如果布置地不清楚,誰該對此負責? A,上級
B,下級
方法:責,權,利三者逆推思維:
結論:沒有上級說不清,只有下屬沒問清,所以應該下級負責。
應對這些問題的方法:1,復述法:養成隨身帶筆記本的習慣,復述領導的話,進一步闡述,千萬別自以為是;
2,承諾法;老板的話,經理的話。
問題2:單位事先通知一個重要會議,并就此達成過共識,遲到一分鐘,罰款100元錢,結果開會時,一部門經理遲到了50分鐘,如果你是 A,老板;B,經理,你怎么辦?
分析:錯——失去——5000元
對——得到——信任,尊重,威信,權利,機會(對下屬要求的機會)大部分老板低估了老板承擔責任的能力,執行是有結果的行動。
問題3:如果你到菜市場買菜,遇到一位賣菜的大姐,發現她的白菜質量和別人賣的白菜一樣,但是別人一斤一塊錢,而她的一斤兩塊錢,問她為什么,她說孩子等著錢買奶粉,老公病著躺在床上等著錢看病,請問,你會買她的白菜嗎? A,會
B,不會
分析:開放式想法,引出商業人格; 商業人格:
員工常有一種依附心態(兒童心態),要慢慢擺脫這種心態,做到不需要別人照顧,相信自己是一名商人,能幫你換來內心的獨立和強大(內心強大); 商業人格的典型特征:獨立和強大; 商業人格越強,賺錢越多。
告訴員工,他是一名商人,和公司是合作的一種關系,拿自己的結果與公司做等值交換,另外,要鍛煉他獨立承擔責任,獨立堅持原則的品格,告訴員工,企業不是家。
執行是有結果的行動,行動不一定有結果,不行動一定沒結果。過程是一種成長,結果是一種成功,客戶絕不購買我們的過程。結果與過程:
我們始終堅持要做的,是結果,不是任務,只做任務不做結果是偽執行; 案例分享:發傳真的案例,分析結果和任務的差別。
第二篇:團隊執行力訓練營感受
團隊執行力訓練營感受
三天的團隊執行力訓練營,讓我悟到了做為一名員工,一名中層所需要具備的基本素養,那就是執行力和工作中的心態。好的心態決定你工作中的狀態,只有好的心態,才會全身心的投入到工作中,才能創造更多、更大的價值。不管是在醫院我做為一名員工,還是在科室我做為一名科主任,我需要一個好的認真的心態和我們的團隊,我們的團隊就是我們整個醫院所有的人和我住院部全體人員。團隊的力量是巨大的,一個好的團隊可以創造很多好的業績,創造好的業績的背后是要有好的團隊,團隊的背后是文化,文化的背后是心態,心態的背后是投資。我們一個團隊投資的是什么?是我們精湛的業務水平和優質的服務質量,既然我們做了投資,我們就應該有一個認真負責的心態對對待每一位來院的患者,一個認真負責的心態,來源于我們對這份工作的熱愛,有我們全體人員對這份工作的熱愛,才能創造出好的業績!
在我們日常工作中,經常能聽到很多人在抱怨,抱怨工作太多,太累,抱怨工資太少,但我們在抱怨的同時,有沒有好好想想在工作中我們有沒有把工作做到最好?有沒有為我們的醫院創造價值?值得慶幸的是我們都是四肢健全的正常人,我們有健全的身體去工作,臺灣著名殘障人士謝昆山,他沒有雙手,沒有一只眼,一條腿,命運對他如此不公平,可他沒有任何抱怨,反而用他燦爛的微笑和一顆積極向上的心態去感染身邊每一個人,成為了一位受人尊敬的成功人士。可如果他去抱怨命運的不公,去自暴自棄,那他的人生不會如此精彩。上帝給了我們健全的身體,難道我們不應該感恩嗎?和謝昆山相比,我們每一個人都是幸福的!
我想問在座的各位,我們在工作的時候,結果和任務是怎么定義的?任務是什么?任務是完成差事,例行公事,應付了事。而結果是什么?結果是有時間,有價值,可考核。通常我們在做事的時候,我們會說:等會兒在做,隨便做做,應付就行,要么就是還早呢,過兩天再說,可做的結果是什么,有誰真正關心過?工作中我們要關注結果,而不是任務。同樣還有一個視頻感觸也很深,那就是《阿甘正傳》,很多人看過,也有很多人一笑了之,很少有人為了阿甘的精神去深思。從小智力低下,受到同學們的嘲笑,在一群同學的追趕下他跑了起來,就再也沒停止過。他跑進了大學,跑進了總統府,受到了總統的接見,還有了很多擁護者,為什么這樣一個人,能受到大家的追捧和總統的接見?因為他的精神:堅持,不放棄!有了這樣的精神,他成功了!他有一句話說的特別好:我也不知道我為什么要奔跑,我只知道我跑著跑著就知道答案了。平時我們在工作中,遇到挑戰或一些自認為很困難的事情的時候,總是找種種理由,有誰真正去做了,不去做,誰也不知道結果會是怎樣,只有去做了,我們才知道結果是什么,也只有你去做了,才會成功!
想和大家分享的東西還有很多很多,其實從一開始我本人并不認同這次培訓,甚至連培訓的機會也不是自己主動去爭取的,所以很感謝院長能給我這次學習和提升自我的機會,讓我從內心真正有了深刻的認識,人士到了價值觀,知道了做為一名員工,一名中層應該去做的事情,也擺正了自己的心態和位置,人活在這個世界上,就應該為社會創造自己的價值,像我本人,還有我們科室的孫燕紅,都有一個很安逸的生活,很多人都說:你還上什么班啊!家里條件那么好,在家帶帶孩子,逛逛街多好!還有我們蔡老師,朱老師。蔡老師干了一輩子的工作了,退休了有很好的退休金,完全不需要出來工作,可為什么還要來發揮余熱?因為我們要體現自身的價值!感謝醫院給了我們體現價值的平臺,我們就更應該去珍惜,用心的去工作,工作中擺正我們的心態,真正的把自己的價值發揮出來,只有這樣用一顆認真的心去工作,我們才能對得起自己,對得起我們的醫院和院長,對得起社會,更對得起上帝賦予我們的生命!
第三篇:團隊執行力訓練營
《團隊執行力訓練營》培訓大綱
這是時代興邦公司6年研究成果,是團隊執行力經典課程,本版為最新升級版,主要作用是如何提高團隊執行力,競爭力,實現公司目標,全面解決執行難的問題。
如果您希望把這個培訓搬到企業中去講,我們提供以下建議:
1、這個課程,主要面向企業主管以上中層團隊,也可以全體員工參加,一般在100-300人之間較好,講師可以根據員工文化與職業素質,調整課程的深淺度;
2、2天課的培訓,包括了全部的9講,共8萬,包括課前調研和課后一年免費咨詢輔導。課后咨詢輔導中,每季度老師至少要去企業一次現場做咨詢,解決培訓后執行的問題,等于請了一家咨詢公司做報務。
3、培訓形式:用您企業中的案例講課,解決您企業中執行的問題和管理問題,通過現場講、練、評,讓員工在學習中,找到問題的根源,拿出解決的措施,承諾做出的結果,學到的方法回去就可以應用,完全體現實效性;
4、培訓風格:內容震憾深刻,形式生動活潑,有競賽、有提問、有游戲、有電影,在愉快的氣氛中。
5、培訓效果:建立一支人人做結果,全員去執行的優秀團隊,為公司的戰略目標而奮斗。
大綱:
第一講:執行的主體----強大團隊
1、領導:領導不是任命出來的,是自己主動承擔責任而站出來的。
2、個人:什么是團隊?無原則的友愛不是團隊,只是朋友的小圈子,只有各自獨立地履行職責,互相提供價值,同事之間才有合作的前提,團隊的成功是創造更高的價值,讓客戶感動。
3、團隊:執行的團隊有統一的目標,統一的思想、統一的行動、統一的聲音。沒有內心強大的員工,就沒有強大的公司。
4、機制:團隊的成長,要有機制,品牌積分是一個競爭機制,也是價值認同與強化的一個機制。經典訓練:團隊建設
第二講:執行的基因------商業人格
一、什么是執行力
執行是將目標變成結果的行動;企業執行力是將公司戰略目標變成財務結果的企業組織能力,是我們企業的核心競爭力。
二、為什么執行難?
我們行動的準則,不是自己的職責,而是老板的臉色、同事的行為,沒有自己獨立的人格,突出的表現是把別人的錯誤當成自己錯誤的理由,這就是商業人格的缺失;部門之間不是職業價值的交換,而是責任的推諉,一旦出現了問題,立即推給別人,沒有獨立的自省意識,這也是商業品格的缺失。
三大落后文化:人治文化、含糊文化和面子文化。
三、什么是商業人格
打掉依賴人格,從權力依附體系向價值交換體系轉變,從情感關系向責任關系轉變。
商業人格---堅守商業原則,倡導價值交換的獨立品格。
1、獨立地堅守公司原則,制度面前“六親不認”,責任第一,遵循成年人邏輯;
2、獨立地做出價值結果,用與團隊、客戶做公平交換,提倡社會人心態。
四、商業人格的修煉方法(四要四不要)
1.對客戶:要結果,不要理由;
2.對上級:要價值,不要討好;
3.對同事:要對事,不要對人; 4.對自己:要原則,不要人情。經典電影:兒童心態
第三講:執行的本質----結果導向
一、不結果的困惑
沒有結果,企業靠什么生存?沒有結果,戰略不就是一句空話?執行就是將目標變成結果的行動,只有結果才能讓我們生存,才能說明你的價值。
二、不結果的根源是什么?
一是態度問題,不愿意做結果,二是認識問題,不懂得什么是結果;三是能力問題,做不出結果,但是,大多數人是不懂什么是結果。
三、什么是任務,什么是結果?
我們每天做的是結果?還是做的是任務?是許多人沒有搞清楚,執行的假象是把做任務當成了做結果,每天上班,只是完成了任務,而拿什么與客戶做交換?那才是結果。
1、什么是任務:完成“三事”;
2、什么是結果?結果“三要素”;
3、結果訓練。說出下周要做的任意一件事,看看是否符合結果定義“三要素”? 九段秘書:請問你是幾段?你的價值是多少?
四、結果思維訓練法
結果思維比做結果更重要,做一次結果,不等于總會做出結果,但是有了結果,卻能夠自覺地、長期地做出結果,養成執行人才的優秀特性。
1、結果外包法;
2、底線結果法。
五、結果行為訓練
執行力是訓練出來的,掌握執行訓練的48字真經,修煉全員結果行為。
1、8字態度:認真第一,聰明第二。
2、16字原則:結果提前,自我退后;鎖定目標,專注重復; 3、24字流程:
事前:決心第一,成敗第二;事中:速度第一,完美第二;事后:結果第一,理由第二。經典案例:亮劍,打敗坂田聯隊
第四講:執行的方向-----客戶價值
一、什么是客戶?
客戶好像每天都在與我們在一起,實際上我們根本不懂客戶。深刻理解客戶,是我們執行的方向更加清晰。客戶是衣食父母,是我們的資源,是商業回報的來源。
二、什么是客戶價值?
為客戶提供價值是執行的方向,戰略上,是優秀公司的百年基業的根本。價值競爭的時代,客戶價值體現在為客戶提供全面解決方案上。在保證自己公司基本利益的前提下,滿足客戶需求,超越客戶期望。檢驗客戶價值的標準:“三感一持續”。
三、怎么做客戶價值?
基本的原則是高價值、低成本、能體驗,可持續。敬畏客戶,超越客戶價值期望,讓客戶感動。
四、什么是內部客戶價值
只有內部客戶價值,才會有真正意義上的外部客戶價值,建立內部客戶價值鏈,才可能傳遞給外部客戶強大的團隊品牌。
五、客戶價值的修煉
“反省五訓”,我為客戶做了什么?用結果定義每天的客戶價值,讓我們的一切努力都為了客戶,讓我們一切爭論的裁判權交給客戶,讓我們像500強一樣聚焦客戶價值,訓練出一支以客戶價值為導向的強大執行團隊。經典訓練:沃爾瑪的“三米微笑”。
第五講:執行的環境----開放分享
一、執行的最大成本----溝通的成本
中國的強國之道,一是改革,二是開放,改革需要開放的環境,開放是為了推進改革。國家如此,企業也一樣,沒有的開放的環境,企業的執行與變革將會很難。
1、最大的成本是什么?看不見的成本是大量的溝通。
2、什么原因,讓我們成本高?封閉文化讓我們付出沉重代價。
二、營造執行的環境----開放分享的兩大原則
“一對多”原則:不做一對一溝通,除了商業秘密,一切都可以放到桌子上面來。對事不對人原則:讓同事之間的關系變得簡單。
三、開放分享的方法
1.客戶見證法----讓客戶說話,客戶是我們對與錯的唯一裁判。2.內部論壇法---讓員工爭鳴,真理是在爭論中,越辨越清,用事說理。3.總裁書信法----總裁要講話,讓員工經常聽到總裁的聲音,知道我們的理念。4.推倒墻壁法---讓部門之間、業務之間完全透明化,做開放式的業務流程與工作環境。
四、開放分享的結果:
1、減少團隊溝通成本----讓關系變得簡單,讓權謀無處藏身,讓執行變得通暢。
2、團隊呈幾何級成長----“世界上只有兩種東西越分享越多,一是愛,二是智慧”。經典案例:萬科的陽光文化。
第六講:執行的訓練——新“天龍八部”
一、團隊競賽法----品牌榜、業績榜、紅黑榜,讓我們團隊成長的積分呈正向增長。訓練:為一位你的同事加品牌分。
二、客戶見證法----請進來,走出去,讓客戶的評價左右我們的輿論導向,讓客戶價值成為我們的風向標。訓練:拜訪客戶。
三、現場震憾法----到現場,抓證據,給震憾,親眼所見,現場說理,永遠大于空洞的說教。
四、案例傳承法----分類收集成功與失敗的故事,讓這些故事成為集體的記憶,成為團隊的教材。訓練:講一個經典的案例。
五、標桿學習法----樹立自己的執行標桿和榜樣,當我們出現成長困惑的時候,想一想我的標桿會怎么做?
六、能人分解法----向優秀的人學習,結構成做事的流程,沉淀為執行的標準,復制執行團隊,讓英雄變群雄,人人皆可為圣賢。
七、崗位輪換法---不同的崗位之間的轉換,是體會內部客戶價值的最好方式,團隊的支持與合作是基于對他人深深的理解。
八、個人戰略法----將公司戰略與個人戰略相結合,只有員工自己想要的戰略,才能注定執行下去。訓練:為你現場做一個價值10萬的個人戰略。
經典電影:本田是如何訓練員工的?
第七講:執行的機制——5 i業務模式
一、優秀的企業是如何執行的?
是什么成就了GE這家偉大的商業帝國?是什么創造了沃爾瑪的奇跡?是什么讓聯邦快遞使命必達,優秀的公司一定有優秀的執行模式,就是制度執行力。
二、5i管理模式
i1:結果清楚:量化目標為結果,一對一承諾結果,說好獎罰,明確意義,這是高效執行的前提。
i2: 明確方法:針對結果,分解過程,制定關鍵節點,拿出具體措施與方法。執行人提供措施選擇,決策人做決策。i3: 過程檢查:按照分解的結果,確定關健節點,通過第三方公正檢查,公開檢查過程與結果。i4:及時獎罰:以最后時間為節點,完成則獎,沒有完成則罰,公開兌現當初的承諾。
i5:改進復制:集體討論,總結經驗與教訓,總結出新的方法,補充到制度或流程中來,讓團隊照此執行,復制出一樣優秀的團隊。
三、YCYA管理工具
----解決某個具體難題的好方法,好工具.Y:Yes,承諾,接到命令后,明確做出結果承諾---是的,明白了。
C:Check,檢查,指定檢查人,對過程結果進行監督、檢查---抓緊了,快到時限了。Y:第二個Yes,匯報,任務完成或沒有完成,到點兒都要匯報結果---報告,執行完畢。A:Awaid,獎懲,根據檢查結果,即時獎懲,做到“獎懲不過夜”---現在就兌現。
經典案例:聯邦快遞做執行
第八講:執行的推動-----做九段總裁
1、為什么過去的經驗很成功,現在卻不管用了?
2、為什么沒有時間思考戰略與未來,卻每天在救火?
3、為什么想留下的人才留不住,想開掉的人卻走不了?
4、為什么有許多美好的構想,卻很難實現?
5、為什么有良好的愿望,卻受到沉重的打擊?
一、總經理的四大戰略底線
1.生死之理:靠什么來指導我們的思想?2.存活之理:靠什么來指導我們的業務安排?3.致勝之理:靠什么獲得比較競爭優勢?4.持續之理:靠什么獲得持續競爭優勢?
二、總經理四大領導原則
1、自知之明:你的草原哪里?
2、順水行舟:時勢造英雄,還是英雄造時勢?
3、血濃于水:個人利益與團隊利益,你選擇哪個?
4、知己知彼:我們靠什么變得強大? 三、九段總裁
一段總裁:做榜樣:創業艱難,精神可嘉,以身作則,是員工學習的好榜樣。他們處處以身作則,是員工崇拜的偶象,學習的榜樣!提示: 自己好,不等于團隊好。麥當勞:貝爾
二段總裁:做說教:向員工講目標,講原則,講道理,諄諄教導,誨人不倦。教育員工,關心員工成長,給他們激勵和幫助,鼓勵員工前進!提示:好話說盡了,沒有什么效果,良好的愿望得到沉重的打擊!沃爾瑪:沃爾頓
三段總裁:做核心:只打造核心團隊,目標是形成統一的價值觀,準備人才;形成一個緊密團結在自己周圍的核心團隊。
提示:這個團隊是以核心價值觀一致為標準建立起來的,還是以能力、資歷、聽話、派系制約為標準建立起來的?如果是后者,并不讓人放心。阿里巴巴,淘寶網:馬云
四段總裁:做機制:建立制度、規則、流程,用機制管理人的行為。
他知道,鐵打的營盤,流水的兵,只要建立機制,公司的強大,在于制度化的程度。長江實業:李嘉誠
五段總裁:做模式:建立滿足客戶價值的、不依靠能人的業務運營模式。開始設計和建立自己獨特的業務模式。
提示:最容易出現的問題的是,在建立模式的過程中,走向了精英主義,技術主義或能人體系,以為高價值,就一定有高利潤,孰不知,沒有低成本和可持續,一樣不是好模式。萬科:王石
六段總裁:做復制:要求中層做傳承,要求員工做專注,在模式上做團隊成長。
在機制和模式試點成功的時候,開始不斷地復制,再復制,在過程中,告訴中層唯一的目標,就是傳承模式;告訴員工唯一的成功,就是專注重復!聯想:柳傳志
七段總裁:做進化:優勝劣汰,狼性十足,制造危機,提高團隊執行力。
這類總裁屬于戰略管理者了,進入了團隊進化的高境界;他們知道這個世界的規律是新陳代謝,是適者生存,是強者戰勝弱者,他們不給員工提供終身就業的機會,而為他們提供終生就業的能力。
GE:韋爾奇
八段總裁:做戰略:發現獨特客戶價值,帶領團隊實現目標,不戰而屈人之兵!
他知道是時勢造英雄,而不是英雄造時勢,他把戰略的起點與歸宿定義為客戶價值建立低標準的,團隊可以適應的長效贏利模式。微軟:蓋茨
九段總裁:做未來:選好接班人,為企業打下了長青基業,為公司留下原則與精神!頂尖的總裁了!
人就是人,不是神,當你的歷史使命即將完成時,請將你的企業交給優秀的接班人,留下偉大的思想與精神,這才是一家企業基業長青的機理。IBM:郭士納
經典案例:學習《亮劍》李云龍。
第九講:執行的關鍵---強大的中層
一、中層的困惑
領導不理解、員工不執行、職責不清晰、疲勞無效果。
二、中層,執行力的關健
1、總裁的戰略,靠中層去執行;
2、優秀的文化,靠中層去傳承;
3、強大的團隊,靠中層去訓練;
4、一流的業績,靠中層去取得。
三、中層的角色與目標
1、對總裁----執行官;100%執行。
2、對業務----檢查官;70%時間做檢查。
3、對團隊----教練員。訓練出無數個你。目標只有一個:賺錢。經典案例:松下對下屬的批評; 體驗訓練:籃球隊長與隊員的不同。
四、中層的執行方法(兩講三做)
第一: 講結果;第二:講后果;第三: 做檢查;第四: 做獎罰;第五:做復制。大型訓練:一個訂單的故事。中層如何帶團隊,做管理。經典訓練:超級團隊—領袖風采。
第四篇:團隊執行力訓練營培訓心得體會
團隊執行力訓練營培訓心得體會
按照公司領導統一安排,我有幸參加了黨校大廈舉辦的團隊執行力訓練營培訓。這兩天的培訓是由北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司主辦,主講老師有四位分別是:特級講師邢濤、高級講師馬永強、講師高萬忠與王宇欣。在培訓課堂上學員們情緒都非常高漲,有激勵的語言、有感人的視頻、有很形象的故事、有啟發人的游戲、有組織有紀律的課堂氛圍、有懲罰措施。這次培訓又一次感覺到學習的快樂,讓我進一步開拓了視野,拓展了思路,也給自己的工作理念、工作態度、工作方法及上下級領導關系指明了方向。要學的東西太多,此次培訓讓我觸摸到工作的邊角,此次培訓總的來說有以下幾點心得。
1、要保持積極的工作態度
每天向世界展示最好的自己、最佳的狀態,積極的工作態度,保持一顆喜悅心,見了同事一個微笑、一個點頭、一聲問候,都會使自己的心情愉快、工作氛圍的融洽、工作的和諧,一個良好的工作氛圍會提高工作質量。
2、做工作是做結果還是做任務
每天的工作需要的是結果而不是無價值應付工作的任務,其中挖井的故事,感觸非常深刻,西部地區常年干旱,水源極缺,于是村長就找來小劉在當地挖井。他挖了一天沒有挖出水,只是挖出了一個深坑,他就想是不是這兒沒有水。第二天又換了一個地方挖井,又挖了一天還是沒挖出水,他又找到了沒挖出水的理由。第三天又換了個地方挖井,至到第五天挖了五個大坑,可是就是沒挖出來水。第六天他就向村長報告說這兒挖不出水,可能這兒沒有水。這個故事告訴我,小劉這幾天做的都是任務,而沒有結果,村長的目的不是挖坑而是挖井,挖坑不是村長所要的結果,只有挖井挖出水才是村長想要的結果。我們做工作也一樣要持之以恒達到所要的結果。還有一個故事是買車票的故事,公司蔡老板帶著幾名員工到北京開會,老板突然接了個電話,電話里說:公司出點事情,讓老板與這幾名員工親自趕回去處理,越快越好。于是蔡老板就安排小孫到火車車站買票排了一個多小時終于排到啦,售票員
說票售完啦,小孫非常失望,連忙跑回去就告訴老板說“唉、累死我啦,排了一個多小時買票,好不容易排到我啦,售票員說票售完啦,老板你看怎么辦”。蔡老板明天又讓小明去買票,第二天一大早小明同樣也排了一個多小時也沒有買到票。小明回來后找到火車站電話、汽車站電話、飛機廠電話,排著咨詢一遍,然后向老板匯報說“從北京到海南動車組幾點發車途中幾個小時,票價多少錢。飛機幾點起飛途中幾個小時,飛機票多少錢。坐客車幾點發車途中幾個小時,票價多少錢,你說呢老板哪個最合適”。老板聽后在心里做了比較,還是汽車最合算還能及時起程,并且票價還便宜,就選擇汽車啦,老板要的是選擇題是結果,而不是不是問答題和任務。在以后的工作中總結以往的不足,為結果而努力。
3、對工作的承諾、責任、結果的認識
員工不會做你希望的,只會做你檢查的,做工作要有計劃性,部門有部門的計劃,職工有職工的計劃。要有承諾,有了承諾就會有責任,有獎罰機制,然后是對結果的檢查。最后是根據檢查結果進行獎勵與罰款。以往工作隨意性太強,這次培訓給了我啟發,要想工作做好首先要有一個和諧的團隊,從領導到員工步調一致,有一個明確的目標,這樣才會有好的結果。
4、工作要鍥而不舍、永不言敗
鎖定目標、專注重復,一往直前,不達結果決不罷休。不為做不好工作找借口,只為好的結果找理由。分享故事,《我要把油漆刷到天安門的城樓上》,這個故事對我的啟發是有了承諾,就有了目標,只要鎖定目標、專注重復就會成功的。
5、牢記并理解執行的四十八字真經
認真第一、聰明第二,結果提前、自我退后,鎖定目標、專注重復,決心第一、成敗第二,速度第一、完美第二,結果第一、理由第二。
通過這次培訓,領悟了很多工作方法及工作態度,全身心的投入工作中去,服從領導安排,做好日常的工作,在工作中對制度不對人,不做任務,只做結果。如果相信我、就來檢
第五篇:團隊執行力訓練營培訓體會
2012年5月26日下午至27日參加xx英才公司在xxx館開展的《團隊執行力訓練營》,通過這次的學習培訓,體會很多,提高了自己的執行力,下面匯總一下自己的心得體會:
一.在第一講中,學習公司的定義,即:以營利為目的的商業組織機構。
1.團隊的三要素:一個共同的目標。一個勇于承擔的領導。統一思想,統一聲音,統一動作。
2.現代企業管理講究量化管理。
3.商業人格的二個要素中提到:靠原則去做事,原則高于一切。靠結果做交換,我要什么我清楚。所以要敢于承擔責任。獨立承擔責任,獨立履行原則。別人犯錯不是我們犯錯的理由。
4.領導的行為是員工最有效的標桿。
二.在結果與任務中,員工不做結果的根源:對任務負責,不對結果負責。不知道做結果是對自己負責。不知道結果和任務的區別。
1.在企業管理過程中我們要打造:做人講商業人格,做事講結果導向。
2.結果要有時間、有價值、有考核:領導向下屬布置工作,時間要具體到分鐘。客戶是評判我們工作是否有價值的唯一結果。看得見、摸得著的考核。
3.做結果的好方法:復述承諾法,分解法,重點法。
三.在客戶價值中學習到:客戶是衣食父母,客戶是越用越多的資源,客戶是我們商業回報的來源,客戶價值是企業生存的底線。
1.站在客戶的角度,為客戶提供滿意或超值的工作結果,是執行的動力與方向。
2.做客戶價值的原則:高價值、低成本、可體驗、能持續。要注意到以下幾個方面:產品、服務、價格、非業務價值、關系或形象,客戶解決方案,交換價格,驚喜,包裝,成就感,客戶體驗,態度,專業,個性化等等。
四.高層執行力中提到狼性總經理,迫使員工進化客戶。
1.要注意到以下幾點:公司的軟環境,改變的工具和方法,訓練團隊,工作習慣,企業的核心價值觀,宣導作用,個人信仰,目標統一,方向統一。
2.九段總裁:做榜樣,做說教,做核心,做機制,做模式,做復制,做進化,做戰略,做未來。
3.狼性總經理的戰略底線:生死之理。存活之理。致勝之理。持續之理。
五.4R制度執行力,建立不依靠任何能人的制度體系。
1.4R業務流程管理體系:結果定義。一對一責任。過程檢查。即時激勵。
2.心中有結果,執行有效果。
3.一對一責任,防止推卸責任。
4.不要考核部門,要考核部門經理。
5.人們不會做你希望的、人們只會做你檢查的。越相信誰,越檢查誰。
6.即時獎懲可以保持員工在執行中的興奮狀態。
六.執行人才的三大標準:信守承諾,結果導向,永不言敗。
1.100%對自己負責,100%對結果負責。
2.承諾是最基礎的信任源。承諾是最有效的溝通。承諾就是承擔任務和后果。
3.永不言敗是結果導向和信守承諾的保障。唯一的失敗就是你選擇了放棄。不達結果,決不放棄,失敗之后,迅速行動。
七.中層執行力,中層決定成敗。沒有強大的中層,就不可能有強大的團隊和強大的公司。
1.中層的角色定位:戰略執行,角色定位,帶領團隊,激勵團隊。給原則、給方法、給成長機會。
2.中層執行的方法:講清結果,講清后果,做檢查,做獎罰,做機制。
八.執行的四十八字真經:認真第一,聰明第二。結果提前,自我退后。鎖定目標,專注重復。決心第一,成敗第二。速度第一,完美第二。結果第一,理由第二。