第一篇：團隊執(zhí)行力訓(xùn)練營《培訓(xùn)教材》二：結(jié)果與任務(wù)

第一講 結(jié)果與任務(wù)

------------請給我結(jié)果

一、員工為什么不做結(jié)果？

1)問題的根源：對任務(wù)負責(zé)，不對結(jié)果負責(zé)。2)不愿做結(jié)果：不知道做結(jié)果是對自己負責(zé) 3)不會做結(jié)果：不知道結(jié)果和任務(wù)的區(qū)別

二、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？

你今天挖坑了嗎？ 你今天出水了嗎？

企業(yè)中是不是也有很多人只挖坑不出水？

九段秘書：請問你是幾段？你的結(jié)果值多少錢？

九段10000元

元

三、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？

?

任務(wù)是什么？（三事）

1)完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了。2)例行公事：該走的程序走過了。3)應(yīng)付了事：差不多就行了心態(tài)。

對程序負責(zé)、對形式負責(zé)、對苦勞負責(zé)，就是不對結(jié)果負責(zé)。?

結(jié)果是什么？（三有）

有時間。有價值。可考核。結(jié)果是可以交換的價值。

四、怎樣做結(jié)果？ ? 三大原則

客戶原則：結(jié)果是給客戶的，要讓客戶滿意才叫結(jié)果。交換原則：結(jié)果是用來交換的，不能交換不叫結(jié)果。檢查原則：結(jié)果是供人檢查的，量化才能檢查。? 兩個思維

外包思維、底線思維

五、“做結(jié)果”的好方法 1)復(fù)述承諾法

接到指令，請其復(fù)述一遍明確的結(jié)果，然后主動承諾結(jié)果，不給自己留后路。您獲得結(jié)果的幾率會高上一百倍。

2)分解法

大結(jié)果，分解成小結(jié)果，然后分塊執(zhí)行，防止小結(jié)果不確定，大結(jié)果得不到，設(shè)置結(jié)果以一周為好。

3)重點法

你的時間是永遠守恒的，怎樣能在有限的時間做更多有效的事情？

重要

不重要

緊急 不緊急

記錄紙

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1)讓我感受最深刻的一條理念或方法是什么？

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2)把這條理念或方法變成我的一項工作，具體措施是什么？

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3)通過采取這個措施，在10天內(nèi)，我要達到的結(jié)果是什么？

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第二篇：團隊執(zhí)行力訓(xùn)練營

《團隊執(zhí)行力訓(xùn)練營》培訓(xùn)大綱

這是時代興邦公司6年研究成果，是團隊執(zhí)行力經(jīng)典課程，本版為最新升級版，主要作用是如何提高團隊執(zhí)行力，競爭力，實現(xiàn)公司目標，全面解決執(zhí)行難的問題。

如果您希望把這個培訓(xùn)搬到企業(yè)中去講，我們提供以下建議：

1、這個課程，主要面向企業(yè)主管以上中層團隊，也可以全體員工參加，一般在100-300人之間較好，講師可以根據(jù)員工文化與職業(yè)素質(zhì)，調(diào)整課程的深淺度；

2、2天課的培訓(xùn)，包括了全部的9講，共8萬，包括課前調(diào)研和課后一年免費咨詢輔導(dǎo)。課后咨詢輔導(dǎo)中，每季度老師至少要去企業(yè)一次現(xiàn)場做咨詢，解決培訓(xùn)后執(zhí)行的問題，等于請了一家咨詢公司做報務(wù)。

3、培訓(xùn)形式：用您企業(yè)中的案例講課，解決您企業(yè)中執(zhí)行的問題和管理問題，通過現(xiàn)場講、練、評，讓員工在學(xué)習(xí)中，找到問題的根源，拿出解決的措施，承諾做出的結(jié)果，學(xué)到的方法回去就可以應(yīng)用，完全體現(xiàn)實效性；

4、培訓(xùn)風(fēng)格：內(nèi)容震憾深刻，形式生動活潑，有競賽、有提問、有游戲、有電影，在愉快的氣氛中。

5、培訓(xùn)效果：建立一支人人做結(jié)果，全員去執(zhí)行的優(yōu)秀團隊，為公司的戰(zhàn)略目標而奮斗。

大綱：

第一講：執(zhí)行的主體----強大團隊

1、領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)不是任命出來的，是自己主動承擔(dān)責(zé)任而站出來的。

2、個人：什么是團隊？無原則的友愛不是團隊，只是朋友的小圈子，只有各自獨立地履行職責(zé)，互相提供價值，同事之間才有合作的前提，團隊的成功是創(chuàng)造更高的價值，讓客戶感動。

3、團隊：執(zhí)行的團隊有統(tǒng)一的目標，統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的行動、統(tǒng)一的聲音。沒有內(nèi)心強大的員工，就沒有強大的公司。

4、機制：團隊的成長，要有機制，品牌積分是一個競爭機制，也是價值認同與強化的一個機制。經(jīng)典訓(xùn)練：團隊建設(shè)

第二講：執(zhí)行的基因------商業(yè)人格

一、什么是執(zhí)行力

執(zhí)行是將目標變成結(jié)果的行動；企業(yè)執(zhí)行力是將公司戰(zhàn)略目標變成財務(wù)結(jié)果的企業(yè)組織能力，是我們企業(yè)的核心競爭力。

二、為什么執(zhí)行難？

我們行動的準則，不是自己的職責(zé)，而是老板的臉色、同事的行為，沒有自己獨立的人格，突出的表現(xiàn)是把別人的錯誤當(dāng)成自己錯誤的理由，這就是商業(yè)人格的缺失；部門之間不是職業(yè)價值的交換，而是責(zé)任的推諉，一旦出現(xiàn)了問題，立即推給別人，沒有獨立的自省意識，這也是商業(yè)品格的缺失。

三大落后文化：人治文化、含糊文化和面子文化。

三、什么是商業(yè)人格

打掉依賴人格，從權(quán)力依附體系向價值交換體系轉(zhuǎn)變，從情感關(guān)系向責(zé)任關(guān)系轉(zhuǎn)變。

商業(yè)人格---堅守商業(yè)原則，倡導(dǎo)價值交換的獨立品格。

1、獨立地堅守公司原則，制度面前“六親不認”,責(zé)任第一，遵循成年人邏輯；

2、獨立地做出價值結(jié)果，用與團隊、客戶做公平交換，提倡社會人心態(tài)。

四、商業(yè)人格的修煉方法（四要四不要）

1.對客戶：要結(jié)果，不要理由；

2.對上級：要價值，不要討好；

3.對同事：要對事，不要對人； 4.對自己：要原則，不要人情。經(jīng)典電影：兒童心態(tài)

第三講：執(zhí)行的本質(zhì)----結(jié)果導(dǎo)向

一、不結(jié)果的困惑

沒有結(jié)果，企業(yè)靠什么生存？沒有結(jié)果，戰(zhàn)略不就是一句空話？執(zhí)行就是將目標變成結(jié)果的行動，只有結(jié)果才能讓我們生存，才能說明你的價值。

二、不結(jié)果的根源是什么？

一是態(tài)度問題，不愿意做結(jié)果，二是認識問題，不懂得什么是結(jié)果；三是能力問題，做不出結(jié)果，但是，大多數(shù)人是不懂什么是結(jié)果。

三、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？

我們每天做的是結(jié)果？還是做的是任務(wù)？是許多人沒有搞清楚，執(zhí)行的假象是把做任務(wù)當(dāng)成了做結(jié)果，每天上班，只是完成了任務(wù)，而拿什么與客戶做交換？那才是結(jié)果。

1、什么是任務(wù)：完成“三事”；

2、什么是結(jié)果？結(jié)果“三要素”；

3、結(jié)果訓(xùn)練。說出下周要做的任意一件事，看看是否符合結(jié)果定義“三要素”？ 九段秘書:請問你是幾段？你的價值是多少？

四、結(jié)果思維訓(xùn)練法

結(jié)果思維比做結(jié)果更重要，做一次結(jié)果，不等于總會做出結(jié)果，但是有了結(jié)果，卻能夠自覺地、長期地做出結(jié)果，養(yǎng)成執(zhí)行人才的優(yōu)秀特性。

1、結(jié)果外包法；

2、底線結(jié)果法。

五、結(jié)果行為訓(xùn)練

執(zhí)行力是訓(xùn)練出來的，掌握執(zhí)行訓(xùn)練的48字真經(jīng)，修煉全員結(jié)果行為。

1、8字態(tài)度：認真第一，聰明第二。

2、16字原則：結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標，專注重復(fù)； 3、24字流程：

事前：決心第一，成敗第二；事中：速度第一，完美第二；事后：結(jié)果第一，理由第二。經(jīng)典案例：亮劍，打敗坂田聯(lián)隊

第四講：執(zhí)行的方向-----客戶價值

一、什么是客戶？

客戶好像每天都在與我們在一起，實際上我們根本不懂客戶。深刻理解客戶，是我們執(zhí)行的方向更加清晰。客戶是衣食父母，是我們的資源，是商業(yè)回報的來源。

二、什么是客戶價值?

為客戶提供價值是執(zhí)行的方向，戰(zhàn)略上，是優(yōu)秀公司的百年基業(yè)的根本。價值競爭的時代，客戶價值體現(xiàn)在為客戶提供全面解決方案上。在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望。檢驗客戶價值的標準：“三感一持續(xù)”。

三、怎么做客戶價值?

基本的原則是高價值、低成本、能體驗，可持續(xù)。敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動。

四、什么是內(nèi)部客戶價值

只有內(nèi)部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值，建立內(nèi)部客戶價值鏈，才可能傳遞給外部客戶強大的團隊品牌。

五、客戶價值的修煉

“反省五訓(xùn)”，我為客戶做了什么？用結(jié)果定義每天的客戶價值，讓我們的一切努力都為了客戶，讓我們一切爭論的裁判權(quán)交給客戶，讓我們像500強一樣聚焦客戶價值，訓(xùn)練出一支以客戶價值為導(dǎo)向的強大執(zhí)行團隊。經(jīng)典訓(xùn)練：沃爾瑪?shù)摹叭孜⑿Α薄?/p>

第五講：執(zhí)行的環(huán)境----開放分享

一、執(zhí)行的最大成本----溝通的成本

中國的強國之道，一是改革，二是開放，改革需要開放的環(huán)境，開放是為了推進改革。國家如此，企業(yè)也一樣，沒有的開放的環(huán)境，企業(yè)的執(zhí)行與變革將會很難。

1、最大的成本是什么？看不見的成本是大量的溝通。

2、什么原因，讓我們成本高？封閉文化讓我們付出沉重代價。

二、營造執(zhí)行的環(huán)境----開放分享的兩大原則

“一對多”原則：不做一對一溝通，除了商業(yè)秘密，一切都可以放到桌子上面來。對事不對人原則：讓同事之間的關(guān)系變得簡單。

三、開放分享的方法

1.客戶見證法----讓客戶說話，客戶是我們對與錯的唯一裁判。2.內(nèi)部論壇法---讓員工爭鳴，真理是在爭論中，越辨越清，用事說理。3.總裁書信法----總裁要講話，讓員工經(jīng)常聽到總裁的聲音，知道我們的理念。4.推倒墻壁法---讓部門之間、業(yè)務(wù)之間完全透明化，做開放式的業(yè)務(wù)流程與工作環(huán)境。

四、開放分享的結(jié)果：

1、減少團隊溝通成本----讓關(guān)系變得簡單，讓權(quán)謀無處藏身，讓執(zhí)行變得通暢。

2、團隊呈幾何級成長----“世界上只有兩種東西越分享越多，一是愛，二是智慧”。經(jīng)典案例：萬科的陽光文化。

第六講：執(zhí)行的訓(xùn)練——新“天龍八部”

一、團隊競賽法----品牌榜、業(yè)績榜、紅黑榜，讓我們團隊成長的積分呈正向增長。訓(xùn)練：為一位你的同事加品牌分。

二、客戶見證法----請進來，走出去，讓客戶的評價左右我們的輿論導(dǎo)向，讓客戶價值成為我們的風(fēng)向標。訓(xùn)練：拜訪客戶。

三、現(xiàn)場震憾法----到現(xiàn)場，抓證據(jù)，給震憾，親眼所見，現(xiàn)場說理，永遠大于空洞的說教。

四、案例傳承法----分類收集成功與失敗的故事，讓這些故事成為集體的記憶，成為團隊的教材。訓(xùn)練：講一個經(jīng)典的案例。

五、標桿學(xué)習(xí)法----樹立自己的執(zhí)行標桿和榜樣，當(dāng)我們出現(xiàn)成長困惑的時候，想一想我的標桿會怎么做？

六、能人分解法----向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)，結(jié)構(gòu)成做事的流程，沉淀為執(zhí)行的標準，復(fù)制執(zhí)行團隊，讓英雄變?nèi)盒郏巳私钥蔀槭ベt。

七、崗位輪換法---不同的崗位之間的轉(zhuǎn)換，是體會內(nèi)部客戶價值的最好方式，團隊的支持與合作是基于對他人深深的理解。

八、個人戰(zhàn)略法----將公司戰(zhàn)略與個人戰(zhàn)略相結(jié)合，只有員工自己想要的戰(zhàn)略，才能注定執(zhí)行下去。訓(xùn)練：為你現(xiàn)場做一個價值10萬的個人戰(zhàn)略。

經(jīng)典電影：本田是如何訓(xùn)練員工的？

第七講：執(zhí)行的機制——5 i業(yè)務(wù)模式

一、優(yōu)秀的企業(yè)是如何執(zhí)行的？

是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國？是什么創(chuàng)造了沃爾瑪?shù)钠孥E？是什么讓聯(lián)邦快遞使命必達，優(yōu)秀的公司一定有優(yōu)秀的執(zhí)行模式，就是制度執(zhí)行力。

二、5i管理模式

i1：結(jié)果清楚:量化目標為結(jié)果，一對一承諾結(jié)果，說好獎罰，明確意義，這是高效執(zhí)行的前提。

i2: 明確方法：針對結(jié)果，分解過程，制定關(guān)鍵節(jié)點，拿出具體措施與方法。執(zhí)行人提供措施選擇，決策人做決策。i3: 過程檢查：按照分解的結(jié)果，確定關(guān)健節(jié)點，通過第三方公正檢查，公開檢查過程與結(jié)果。i4:及時獎罰：以最后時間為節(jié)點，完成則獎，沒有完成則罰，公開兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾。

i5:改進復(fù)制：集體討論，總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)，總結(jié)出新的方法，補充到制度或流程中來，讓團隊照此執(zhí)行，復(fù)制出一樣優(yōu)秀的團隊。

三、YCYA管理工具

----解決某個具體難題的好方法，好工具.Y：Yes，承諾，接到命令后，明確做出結(jié)果承諾---是的，明白了。

C：Check，檢查，指定檢查人，對過程結(jié)果進行監(jiān)督、檢查---抓緊了，快到時限了。Y：第二個Yes，匯報，任務(wù)完成或沒有完成，到點兒都要匯報結(jié)果---報告，執(zhí)行完畢。A：Awaid，獎懲，根據(jù)檢查結(jié)果，即時獎懲，做到“獎懲不過夜”---現(xiàn)在就兌現(xiàn)。

經(jīng)典案例：聯(lián)邦快遞做執(zhí)行

第八講：執(zhí)行的推動-----做九段總裁

1、為什么過去的經(jīng)驗很成功，現(xiàn)在卻不管用了？

2、為什么沒有時間思考戰(zhàn)略與未來，卻每天在救火？

3、為什么想留下的人才留不住，想開掉的人卻走不了？

4、為什么有許多美好的構(gòu)想，卻很難實現(xiàn)？

5、為什么有良好的愿望，卻受到沉重的打擊？

一、總經(jīng)理的四大戰(zhàn)略底線

1.生死之理：靠什么來指導(dǎo)我們的思想？2.存活之理：靠什么來指導(dǎo)我們的業(yè)務(wù)安排？3.致勝之理：靠什么獲得比較競爭優(yōu)勢？4.持續(xù)之理：靠什么獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢？

二、總經(jīng)理四大領(lǐng)導(dǎo)原則

1、自知之明：你的草原哪里？

2、順水行舟：時勢造英雄，還是英雄造時勢？

3、血濃于水：個人利益與團隊利益，你選擇哪個？

4、知己知彼：我們靠什么變得強大？ 三、九段總裁

一段總裁：做榜樣：創(chuàng)業(yè)艱難，精神可嘉，以身作則，是員工學(xué)習(xí)的好榜樣。他們處處以身作則，是員工崇拜的偶象，學(xué)習(xí)的榜樣！提示: 自己好，不等于團隊好。麥當(dāng)勞：貝爾

二段總裁:做說教：向員工講目標，講原則，講道理，諄諄教導(dǎo)，誨人不倦。教育員工，關(guān)心員工成長，給他們激勵和幫助，鼓勵員工前進！提示：好話說盡了，沒有什么效果，良好的愿望得到沉重的打擊！沃爾瑪：沃爾頓

三段總裁：做核心：只打造核心團隊，目標是形成統(tǒng)一的價值觀，準備人才；形成一個緊密團結(jié)在自己周圍的核心團隊。

提示：這個團隊是以核心價值觀一致為標準建立起來的，還是以能力、資歷、聽話、派系制約為標準建立起來的？如果是后者，并不讓人放心。阿里巴巴，淘寶網(wǎng)：馬云

四段總裁：做機制：建立制度、規(guī)則、流程，用機制管理人的行為。

他知道，鐵打的營盤，流水的兵，只要建立機制，公司的強大，在于制度化的程度。長江實業(yè)：李嘉誠

五段總裁：做模式：建立滿足客戶價值的、不依靠能人的業(yè)務(wù)運營模式。開始設(shè)計和建立自己獨特的業(yè)務(wù)模式。

提示:最容易出現(xiàn)的問題的是，在建立模式的過程中，走向了精英主義，技術(shù)主義或能人體系，以為高價值，就一定有高利潤，孰不知，沒有低成本和可持續(xù)，一樣不是好模式。萬科：王石

六段總裁：做復(fù)制：要求中層做傳承，要求員工做專注，在模式上做團隊成長。

在機制和模式試點成功的時候，開始不斷地復(fù)制，再復(fù)制，在過程中，告訴中層唯一的目標，就是傳承模式；告訴員工唯一的成功，就是專注重復(fù)！聯(lián)想：柳傳志

七段總裁：做進化：優(yōu)勝劣汰，狼性十足，制造危機，提高團隊執(zhí)行力。

這類總裁屬于戰(zhàn)略管理者了，進入了團隊進化的高境界；他們知道這個世界的規(guī)律是新陳代謝，是適者生存，是強者戰(zhàn)勝弱者，他們不給員工提供終身就業(yè)的機會，而為他們提供終生就業(yè)的能力。

GE：韋爾奇

八段總裁：做戰(zhàn)略：發(fā)現(xiàn)獨特客戶價值，帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標，不戰(zhàn)而屈人之兵！

他知道是時勢造英雄，而不是英雄造時勢，他把戰(zhàn)略的起點與歸宿定義為客戶價值建立低標準的，團隊可以適應(yīng)的長效贏利模式。微軟：蓋茨

九段總裁：做未來：選好接班人，為企業(yè)打下了長青基業(yè)，為公司留下原則與精神！頂尖的總裁了！

人就是人，不是神，當(dāng)你的歷史使命即將完成時，請將你的企業(yè)交給優(yōu)秀的接班人，留下偉大的思想與精神，這才是一家企業(yè)基業(yè)長青的機理。IBM：郭士納

經(jīng)典案例：學(xué)習(xí)《亮劍》李云龍。

第九講：執(zhí)行的關(guān)鍵---強大的中層

一、中層的困惑

領(lǐng)導(dǎo)不理解、員工不執(zhí)行、職責(zé)不清晰、疲勞無效果。

二、中層，執(zhí)行力的關(guān)健

1、總裁的戰(zhàn)略，靠中層去執(zhí)行；

2、優(yōu)秀的文化，靠中層去傳承；

3、強大的團隊，靠中層去訓(xùn)練；

4、一流的業(yè)績，靠中層去取得。

三、中層的角色與目標

1、對總裁----執(zhí)行官；100%執(zhí)行。

2、對業(yè)務(wù)----檢查官；70%時間做檢查。

3、對團隊----教練員。訓(xùn)練出無數(shù)個你。目標只有一個：賺錢。經(jīng)典案例：松下對下屬的批評； 體驗訓(xùn)練：籃球隊長與隊員的不同。

四、中層的執(zhí)行方法（兩講三做）

第一: 講結(jié)果；第二:講后果；第三: 做檢查；第四: 做獎罰；第五:做復(fù)制。大型訓(xùn)練：一個訂單的故事。中層如何帶團隊，做管理。經(jīng)典訓(xùn)練：超級團隊—領(lǐng)袖風(fēng)采。

第三篇：團隊執(zhí)行力訓(xùn)練營感受

團隊執(zhí)行力訓(xùn)練營感受

三天的團隊執(zhí)行力訓(xùn)練營，讓我悟到了做為一名員工，一名中層所需要具備的基本素養(yǎng)，那就是執(zhí)行力和工作中的心態(tài)。好的心態(tài)決定你工作中的狀態(tài)，只有好的心態(tài)，才會全身心的投入到工作中，才能創(chuàng)造更多、更大的價值。不管是在醫(yī)院我做為一名員工，還是在科室我做為一名科主任，我需要一個好的認真的心態(tài)和我們的團隊，我們的團隊就是我們整個醫(yī)院所有的人和我住院部全體人員。團隊的力量是巨大的，一個好的團隊可以創(chuàng)造很多好的業(yè)績，創(chuàng)造好的業(yè)績的背后是要有好的團隊，團隊的背后是文化，文化的背后是心態(tài)，心態(tài)的背后是投資。我們一個團隊投資的是什么？是我們精湛的業(yè)務(wù)水平和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，既然我們做了投資，我們就應(yīng)該有一個認真負責(zé)的心態(tài)對對待每一位來院的患者，一個認真負責(zé)的心態(tài)，來源于我們對這份工作的熱愛，有我們?nèi)w人員對這份工作的熱愛，才能創(chuàng)造出好的業(yè)績！

在我們?nèi)粘９ぷ髦校?jīng)常能聽到很多人在抱怨，抱怨工作太多，太累，抱怨工資太少，但我們在抱怨的同時，有沒有好好想想在工作中我們有沒有把工作做到最好？有沒有為我們的醫(yī)院創(chuàng)造價值？值得慶幸的是我們都是四肢健全的正常人，我們有健全的身體去工作，臺灣著名殘障人士謝昆山，他沒有雙手，沒有一只眼，一條腿，命運對他如此不公平，可他沒有任何抱怨，反而用他燦爛的微笑和一顆積極向上的心態(tài)去感染身邊每一個人，成為了一位受人尊敬的成功人士。可如果他去抱怨命運的不公，去自暴自棄，那他的人生不會如此精彩。上帝給了我們健全的身體，難道我們不應(yīng)該感恩嗎？和謝昆山相比，我們每一個人都是幸福的！

我想問在座的各位，我們在工作的時候，結(jié)果和任務(wù)是怎么定義的？任務(wù)是什么？任務(wù)是完成差事，例行公事，應(yīng)付了事。而結(jié)果是什么？結(jié)果是有時間，有價值，可考核。通常我們在做事的時候，我們會說：等會兒在做，隨便做做，應(yīng)付就行，要么就是還早呢，過兩天再說，可做的結(jié)果是什么，有誰真正關(guān)心過？工作中我們要關(guān)注結(jié)果，而不是任務(wù)。同樣還有一個視頻感觸也很深，那就是《阿甘正傳》，很多人看過，也有很多人一笑了之，很少有人為了阿甘的精神去深思。從小智力低下，受到同學(xué)們的嘲笑，在一群同學(xué)的追趕下他跑了起來，就再也沒停止過。他跑進了大學(xué)，跑進了總統(tǒng)府，受到了總統(tǒng)的接見，還有了很多擁護者，為什么這樣一個人，能受到大家的追捧和總統(tǒng)的接見？因為他的精神：堅持，不放棄！有了這樣的精神，他成功了！他有一句話說的特別好：我也不知道我為什么要奔跑，我只知道我跑著跑著就知道答案了。平時我們在工作中，遇到挑戰(zhàn)或一些自認為很困難的事情的時候，總是找種種理由，有誰真正去做了，不去做，誰也不知道結(jié)果會是怎樣，只有去做了，我們才知道結(jié)果是什么，也只有你去做了，才會成功！

想和大家分享的東西還有很多很多，其實從一開始我本人并不認同這次培訓(xùn)，甚至連培訓(xùn)的機會也不是自己主動去爭取的，所以很感謝院長能給我這次學(xué)習(xí)和提升自我的機會，讓我從內(nèi)心真正有了深刻的認識，人士到了價值觀，知道了做為一名員工，一名中層應(yīng)該去做的事情，也擺正了自己的心態(tài)和位置，人活在這個世界上，就應(yīng)該為社會創(chuàng)造自己的價值，像我本人，還有我們科室的孫燕紅，都有一個很安逸的生活，很多人都說：你還上什么班啊！家里條件那么好，在家?guī)Ш⒆樱涔浣侄嗪茫∵€有我們蔡老師，朱老師。蔡老師干了一輩子的工作了，退休了有很好的退休金，完全不需要出來工作，可為什么還要來發(fā)揮余熱？因為我們要體現(xiàn)自身的價值！感謝醫(yī)院給了我們體現(xiàn)價值的平臺，我們就更應(yīng)該去珍惜，用心的去工作，工作中擺正我們的心態(tài)，真正的把自己的價值發(fā)揮出來，只有這樣用一顆認真的心去工作，我們才能對得起自己，對得起我們的醫(yī)院和院長，對得起社會，更對得起上帝賦予我們的生命！

第四篇：《團隊執(zhí)行力訓(xùn)練營》心得體會

《團隊執(zhí)行力訓(xùn)練營》心得體會

通過兩天的《團隊執(zhí)行力訓(xùn)練營》學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，為打造精英團隊，指明方向和目標。真正懂得了在實際工作中如何去做事，凡事必有結(jié)果。從某種意義上說，就是以個人的自我承諾與責(zé)任為起點，建立個人與公司相結(jié)合的執(zhí)行力管理體系，建立法制化與科學(xué)化的考核體系。

一、結(jié)果決定人生，結(jié)果決定人生

企業(yè)發(fā)展的一定階段，想要團隊力量最大化的發(fā)展。就必須采用各種方式和方法。激勵員工，改善心態(tài)，做好每一件事。建立一種合理化制度，需要全體員工共同努力。首先，我們知道什么是團隊？團隊是一個共同的目標。一位方向明確并勇于承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一的思想，統(tǒng)一的聲音，統(tǒng)一的行動。具有獨立承擔(dān)責(zé)任，獨立履行原則。商業(yè)人格靠原則做事，靠結(jié)果來交換，必須具備，成年的邏輯思維和社會人的心態(tài)。用社會標準看待公平，而不是用“公司內(nèi)部”的標準去攀比，只有商業(yè)啟蒙，才有真正的執(zhí)行。無論我們做什么事情都有結(jié)果，結(jié)果是有時間有價值，可考核，結(jié)果是可以交換的價值，以往我們在日常工作中，不真正理解結(jié)果與任務(wù)的區(qū)別，認為領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了，差不多就行了心態(tài)去做事。其實，每個人的利益必須用結(jié)果換取，沒有結(jié)果就沒在利益。商業(yè)人格最終體現(xiàn)在結(jié)果上，結(jié)果越多，人格越獨立，結(jié)果越少，人格越低下，結(jié)果決定人生，結(jié)果改變?nèi)松?/p>

二、執(zhí)行的動力與方向

客戶是衣食父母是我們公司的經(jīng)濟事源，客戶價值是企業(yè)生存的底線，站在客戶的角度，為客戶提供滿意和超值的結(jié)果，用高價值、低成本。可體驗?zāi)艹掷m(xù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，感動客戶。客戶價值的方法是：“取其精華，去其糟粕。”我們每個員工都是商人，公司內(nèi)部客戶是下道工序就是上道工序的客戶。上級是下級的客戶，只有內(nèi)部做到客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值（即創(chuàng)造利潤）客戶價值是企業(yè)執(zhí)行的動力和方向。

三、4R 制度執(zhí)行力

R1是將戰(zhàn)略規(guī)劃變成執(zhí)行計劃，并層層分解，落實到部門，關(guān)鍵體現(xiàn)在行動措施上。

R2一對一責(zé)任，千金重擔(dān)眾人人挑，人人頭上有指標，健全崗位職責(zé)，量化業(yè)績標準，防止推制責(zé)任。

R3過程檢查，也是最重要的環(huán)節(jié)，員工不會做你的希望，只會做的檢查的，公開檢查結(jié)果比檢查本身更重要，越相信誰，越檢查誰，加大管控力度。

R4即時激勵，員工行動的最大動力來自于結(jié)果的反饋，獎懲不過分。按勞取酬，能者上，劣者汰。員工按計劃高效地去做工作，依靠制度和機制形成一種模式，在執(zhí)行中得以升華。

執(zhí)行四十八字真記：認真第一、聰明第二、結(jié)果提前、自我退后、設(shè)定目標，專注重復(fù)，決心第一，成敗第二，速度第一，完善第二，結(jié)果第一，理由第二、帶動員工建立信念，世界沒有捷徑，只有認真踏實做事才能換來成功，勇于承擔(dān)，善于總結(jié)，回歸結(jié)果，客戶

只為結(jié)果買單，公司只靠結(jié)果生存，好經(jīng)驗必沉淀，教訓(xùn)是底線。有價值的模式和流程將其落地，傳承下去。

四、中層執(zhí)行力，決定成敗

中層是戰(zhàn)略的第一執(zhí)行人，沒有強大的中層，就不可能有強大的團隊和強大的公司。我們應(yīng)做放大鏡，不做大氣層，我們當(dāng)司機，不當(dāng)乘客。我們當(dāng)好教官，決不當(dāng)保姆。中層執(zhí)行力的方法是“兩講三做”講清結(jié)果，講清后果，做檢查，做獎罰，做機制。中層是教練員也是運動員。如果你想有業(yè)績就讓你所有下屬超過你，中層是管理者，管理的核心是檢查與管控，具有強烈責(zé)任心。中層執(zhí)行，承上啟上，決定成敗，把所學(xué)的知識運用到實際工作中去。

五、運用這次學(xué)習(xí)的知識，做好本職工作

這次學(xué)習(xí)真正的目地，在于我們?nèi)绾稳ミ\用所學(xué)的知識做好本質(zhì)工作。帶好自己的團隊，我個人認為，質(zhì)檢工作是執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量的監(jiān)督重要環(huán)節(jié)。它決定著公司生存與發(fā)展，質(zhì)檢工作做得好壞與各部門有著必然聯(lián)系。將其鏈接層層分解，例如：擠壓車間質(zhì)量直接影響噴涂車間和氧化車間的質(zhì)量，模具決定擠壓車間質(zhì)量的最重要環(huán)節(jié)。

每個環(huán)節(jié)都要做到層層把關(guān)，落實人頭（一對一責(zé)任）每個環(huán)

節(jié)都要發(fā)揮其作用，做到最好。這樣公司的質(zhì)量才有保障。其中有任何一環(huán)節(jié)做不到位，其結(jié)果是無法保證。在日常工作中，會出現(xiàn)其中一個或兩個環(huán)節(jié)存在問題，將問題推到最一道防線。質(zhì)檢部問經(jīng)常為前期工作不到位，進行臨時救火。為什么前道工序不對其結(jié)果進行預(yù)防和改進。健全各項規(guī)章制度，完善各車間的管理與監(jiān)督。相關(guān)部門既互相支持，又互相監(jiān)督，主動協(xié)商，不給他人犯錯機會，希望通過這次學(xué)習(xí)，有所改變。

六、下面我談一談，質(zhì)控部門的計劃與目標，應(yīng)采取哪措施。

1、計劃人員分配：

擠壓車間三名質(zhì)檢員甲、乙、丙責(zé)任落時到每個人。（現(xiàn)有兩人缺一人）

噴涂車間兩名質(zhì)檢員。隨班檢查。

氧化車間一名質(zhì)檢員。（暫缺）

質(zhì)檢科長一人。主要控制各崗位工藝執(zhí)行情況。

目前質(zhì)控部門四人。

2、部門目標：

擠壓車間上交生產(chǎn)合格率95%

噴涂車間合格率達到98%

氧化車間合格率90%

客戶投訴率不超過2%

3、采取相應(yīng)措施：各車間在生產(chǎn)中存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時做善后處理，及時改進，如果做不到位，質(zhì)控部門對車間主任直接開罰

單，承擔(dān)責(zé)任100%。

4、在工作中

1、做到各部門經(jīng)常溝通，取長補短，出現(xiàn)的問題及時解決，將其

消滅在萌芽 狀態(tài)，做到量的最大化。

2、做好老員工帶動新員工，激發(fā)團隊的積極向上的熱情，投入到工作中去。

3、每月招開一次質(zhì)量會，把生產(chǎn)中存在的問題，進行分解改進。

提高員工的質(zhì)量意識。

4、定期培訓(xùn)，讓每個員工得以進化，不斷總結(jié)經(jīng)驗，好經(jīng)驗必

須沉淀，執(zhí)行與實施計劃得以落地。

我們《《團隊執(zhí)行力訓(xùn)練營》》的口號：“創(chuàng)造價值，實現(xiàn)自我。”共建設(shè)偉大公司，用自己的實際行動。回報公司，回報社會。

質(zhì)檢部 翟慶芝

2011年11月7日

第五篇：《團隊執(zhí)行力訓(xùn)練營》詳細內(nèi)容

《團隊執(zhí)行力訓(xùn)練營》

第一講：團隊建設(shè)——沒有強大的團隊，就沒有強大的企業(yè)！一，團隊如何建設(shè)？

1，團隊五要素：1，統(tǒng)一的思想；

2，發(fā)出統(tǒng)一的聲音；

3，做出統(tǒng)一的動作；

4，找到共同的目標；

5，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。訓(xùn)練重在行動，參與

執(zhí)行力最強的單位：部隊！

部隊訓(xùn)練新兵，傳遞新兵的信號：告訴新兵什么是部隊！

企業(yè)訓(xùn)練員工，要告訴員工，什么是企業(yè)，我們的企業(yè)跟其它企業(yè)有什么不同！

打造團隊重選擇，不重培養(yǎng)：培養(yǎng)與企業(yè)價值觀一致的！行動思維：行動不一定有結(jié)果，不行動一定沒結(jié)果。

行動的動驅(qū)：1，快樂驅(qū)動：快樂的驅(qū)動說停就停（活蟑螂的例子）；

2，痛苦驅(qū)動：痛苦的驅(qū)動永無止境；

3，不動是因為痛苦的不夠。驅(qū)動工具：及時激勵會令員工的行動力特強！

最高的行動境界：自動自發(fā)（內(nèi)心清晰是為自己工作）。思考：老板在不在，工作狀態(tài)有沒有變化？

大部分員工都在自己欺騙自己（自欺欺人，掩耳盜鈴）轉(zhuǎn)變：為自己工作，工作為自己（工資自己領(lǐng)）

入口：把為老板工作的狀態(tài)調(diào)整為為自己工作的狀態(tài)。

A+B=C思維：

A代表問題 B代表態(tài)度 C代表結(jié)果

結(jié)果=客戶的需要

PK決定效率：

開放分享（成功和失敗的經(jīng)驗）是團隊進步的加速器，而且分享的形式應(yīng)該大一點，莊重一點。

激勵：絕不花激勵不到員工的1分錢； 福利要演變成激勵。

討論：方法+心態(tài)=成功，做成一件事，是心態(tài)的作用大，還是方法的作用大？ 討論結(jié)果：心態(tài)>方法；（態(tài)度決定一切）

方法是可以實施的工具，具體可以實施落到執(zhí)行上。

爭取機會是最大的入口

把大家都認為簡單的事情堅持做就是不簡單（案例分享）； 明確目標：

目標沒有最合理的，只有潛能最大化的！結(jié)果定義：干好，得到xxxxxx...干不好，怎么辦？

決心第一，成敗第二：

執(zhí)行四步：1，結(jié)果定義（承諾）：先小人，后君子，丑話說在前面；

2，一對一責(zé)任：鎖定責(zé)任，責(zé)任不推脫；

3，過程檢查：越相信誰，越檢查誰；

4，及時激勵：獎懲不過夜。

檢查是一種開放，要在開放的環(huán)境下，檢查一對一。“五個凡是”：

凡是工作，必有計劃；

凡是計劃，必有結(jié)果；

凡是結(jié)果，必有責(zé)任；

凡是責(zé)任，必有檢查；

凡是檢查，必有獎懲。

沒有激勵的檢查等于沒有意義的獎罰。

承諾是別人相信你的起點（就是一個工具）；

{婚姻}各個環(huán)節(jié)都是承諾，場面越大，承諾越牢靠。

執(zhí)行性人才的3大要素：1，信守承諾；

2，結(jié)果導(dǎo)向（只講結(jié)果，不看過程；只講結(jié)果，不講理由）；

3，永不言敗。

鼓勵員工面對錯誤，解決問題，而不要一味批評，老板不害怕失敗，不害怕錯誤，要從錯誤中吸納正能量。

認真第一，聰明第二； 鎖定目標，專注重復(fù)。（重復(fù)決定能力，要經(jīng)常訓(xùn)練）

團隊還要有規(guī)則（沒有規(guī)矩，不成方圓）； 規(guī)則是用來檢驗和鍛造高手的；

中高層的必備的能力和技能：設(shè)計機制的技能（設(shè)計制度）； 稀缺的人，意味著價值；團隊運營要懂得，要統(tǒng)一，不要個性。

世界上最遠的距離是：大腦和腳的距離；

真正的企業(yè)文化：我們說的，就是我們做的；

我們做的，就是我們說的。開放發(fā)言是一種工具，也是一種系統(tǒng)。質(zhì)詢會（日，月，季度，年）：結(jié)果定義；

追趕會：批評和自我批評：請x總追趕我一下；

謝謝x總的追趕。

敢于指出你缺點的朋友，才是好朋友，才是真朋友。

在企業(yè)里，要把時間和精力放在優(yōu)秀的員工身上； 越忙，越執(zhí)行！！

真正的強者心態(tài)：敢于給對手鼓掌； 團隊強調(diào)的是統(tǒng)一，不強調(diào)個性。自我是阻礙執(zhí)行力最大的障礙；

不懂客戶，就不懂執(zhí)行力：

所有的出發(fā)點都應(yīng)以客戶的角度為中心；

客戶：1，外部客戶

2，內(nèi)部客戶：1，領(lǐng)導(dǎo)層面：領(lǐng)導(dǎo)永遠是下屬的客戶；

2，思想層面：上級永遠是下級的客戶；

3，流程層面：下道流程永遠是上道流程的客戶； 職場現(xiàn)狀：職場倫理很亂，客戶價值定義不清晰；

統(tǒng)一思想：誰都不重要，客戶最重要； 結(jié)果提前，自我退后（財務(wù)報賬的例子）：根據(jù)客戶的需要走；

外部客戶和內(nèi)部客戶，哪個重要？

答案：內(nèi)部客戶價值永遠大于外部客戶價值！！內(nèi)部客戶處理好，才能維護好外部客戶。

統(tǒng)一聲音：聲音不統(tǒng)一是雜音，雜音一多，成本就大，成本越大，利潤越小。產(chǎn)品方面：做到絕對的統(tǒng)一（中，西餐味道的差別）；

產(chǎn)品的賣點，越統(tǒng)一，越簡單越好，產(chǎn)品的賣點頭三個是一樣的，要統(tǒng)一。聲音的統(tǒng)一，能夠帶來客戶的信任。執(zhí)行案例（四渡赤水的案例）

執(zhí)行不問為什么！

部隊是100%執(zhí)行，企業(yè)能達到60%執(zhí)行已非常優(yōu)秀； 責(zé)任必問為什么！

像豐田學(xué)習(xí)真正的執(zhí)行力：連問5個為什么，問到問題的根源。

戰(zhàn)略：執(zhí)行的方向永遠是客戶（客戶價值）

老板之所以讓我們向東走，是因為東邊有市場，有客戶。要圍繞客戶的感覺轉(zhuǎn)，所有的成交皆因“感覺”。

客戶的感覺發(fā)生變化，就會引起產(chǎn)品的“價格”發(fā)生變化。掌聲代表一種成功的特質(zhì)，善于給別人鼓舞的人，內(nèi)心都是非常強大的。客戶無處不在。

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)：中層決定成敗；

中層使命：帶領(lǐng)團隊，超出期望；

拼命只做兩個字：賺錢！賺錢的三條途徑：1，為企業(yè)節(jié)省成本；

2，向市場要；

3，培養(yǎng)下屬的意識，讓員工學(xué)習(xí)成長。

中層的角色：A，大氣層：舒服；

B，放大鏡：痛苦；

3個問題：1，基層員工，愿跟哪位干？A或者B？

2，中層領(lǐng)導(dǎo)，愿意做A領(lǐng)導(dǎo)，還是B領(lǐng)導(dǎo)？

3，老板喜歡A領(lǐng)導(dǎo)，還是B領(lǐng)導(dǎo)？ 逆向思維會問這些問題找到答案：

痛苦的真相：所有的成長皆因痛苦，什么讓你痛苦，什么讓你成長！在企業(yè)里挨批評最多的，是成長最快的。一個不負責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)，會害一個員工。

老板提拔人的標準：看一個人在壓力面前的反應(yīng)。結(jié)論：中層要做放大鏡，不要做大氣層！

優(yōu)秀員工的思維：1，底線思維；

2，領(lǐng)導(dǎo)想要的；

3，客戶想要的。

享受痛苦的狀態(tài)是一個成長狀態(tài)，或成功狀態(tài)。

失敗是成功的媽，假如你想要成功這個寶寶，你必須先愛上他媽！蝴蝶破繭的案例（該經(jīng)歷的痛苦必須經(jīng)歷）；

領(lǐng)導(dǎo)首先是責(zé)任，責(zé)任首先是擔(dān)當(dāng)，擔(dān)當(dāng)意味著委屈，包容，沒有真正的犧牲，哪有真正的團隊。

能犧牲個人的利益去完善和滿足團隊，才是真正稱職的領(lǐng)導(dǎo)！

問題1：上級布置任務(wù)的時候，如果布置地不清楚，誰該對此負責(zé)？ A，上級

B，下級

方法：責(zé)，權(quán)，利三者逆推思維：

結(jié)論：沒有上級說不清，只有下屬沒問清，所以應(yīng)該下級負責(zé)。

應(yīng)對這些問題的方法：1，復(fù)述法：養(yǎng)成隨身帶筆記本的習(xí)慣，復(fù)述領(lǐng)導(dǎo)的話，進一步闡述，千萬別自以為是；

2，承諾法；老板的話，經(jīng)理的話。

問題2：單位事先通知一個重要會議，并就此達成過共識，遲到一分鐘，罰款100元錢，結(jié)果開會時，一部門經(jīng)理遲到了50分鐘，如果你是 A，老板；B，經(jīng)理，你怎么辦？

分析：錯——失去——5000元

對——得到——信任，尊重，威信，權(quán)利，機會（對下屬要求的機會）大部分老板低估了老板承擔(dān)責(zé)任的能力，執(zhí)行是有結(jié)果的行動。

問題3：如果你到菜市場買菜，遇到一位賣菜的大姐，發(fā)現(xiàn)她的白菜質(zhì)量和別人賣的白菜一樣，但是別人一斤一塊錢，而她的一斤兩塊錢，問她為什么，她說孩子等著錢買奶粉，老公病著躺在床上等著錢看病，請問，你會買她的白菜嗎？ A，會

B，不會

分析：開放式想法，引出商業(yè)人格； 商業(yè)人格：

員工常有一種依附心態(tài)（兒童心態(tài)），要慢慢擺脫這種心態(tài)，做到不需要別人照顧，相信自己是一名商人，能幫你換來內(nèi)心的獨立和強大（內(nèi)心強大）； 商業(yè)人格的典型特征：獨立和強大； 商業(yè)人格越強，賺錢越多。

告訴員工，他是一名商人，和公司是合作的一種關(guān)系，拿自己的結(jié)果與公司做等值交換，另外，要鍛煉他獨立承擔(dān)責(zé)任，獨立堅持原則的品格，告訴員工，企業(yè)不是家。

執(zhí)行是有結(jié)果的行動，行動不一定有結(jié)果，不行動一定沒結(jié)果。過程是一種成長，結(jié)果是一種成功，客戶絕不購買我們的過程。結(jié)果與過程：

我們始終堅持要做的，是結(jié)果，不是任務(wù)，只做任務(wù)不做結(jié)果是偽執(zhí)行； 案例分享：發(fā)傳真的案例，分析結(jié)果和任務(wù)的差別。