第一篇:團隊執行力訓練營培訓心得體會
團隊執行力訓練營培訓心得體會
按照公司領導統一安排,我有幸參加了黨校大廈舉辦的團隊執行力訓練營培訓。這兩天的培訓是由北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司主辦,主講老師有四位分別是:特級講師邢濤、高級講師馬永強、講師高萬忠與王宇欣。在培訓課堂上學員們情緒都非常高漲,有激勵的語言、有感人的視頻、有很形象的故事、有啟發人的游戲、有組織有紀律的課堂氛圍、有懲罰措施。這次培訓又一次感覺到學習的快樂,讓我進一步開拓了視野,拓展了思路,也給自己的工作理念、工作態度、工作方法及上下級領導關系指明了方向。要學的東西太多,此次培訓讓我觸摸到工作的邊角,此次培訓總的來說有以下幾點心得。
1、要保持積極的工作態度
每天向世界展示最好的自己、最佳的狀態,積極的工作態度,保持一顆喜悅心,見了同事一個微笑、一個點頭、一聲問候,都會使自己的心情愉快、工作氛圍的融洽、工作的和諧,一個良好的工作氛圍會提高工作質量。
2、做工作是做結果還是做任務
每天的工作需要的是結果而不是無價值應付工作的任務,其中挖井的故事,感觸非常深刻,西部地區常年干旱,水源極缺,于是村長就找來小劉在當地挖井。他挖了一天沒有挖出水,只是挖出了一個深坑,他就想是不是這兒沒有水。第二天又換了一個地方挖井,又挖了一天還是沒挖出水,他又找到了沒挖出水的理由。第三天又換了個地方挖井,至到第五天挖了五個大坑,可是就是沒挖出來水。第六天他就向村長報告說這兒挖不出水,可能這兒沒有水。這個故事告訴我,小劉這幾天做的都是任務,而沒有結果,村長的目的不是挖坑而是挖井,挖坑不是村長所要的結果,只有挖井挖出水才是村長想要的結果。我們做工作也一樣要持之以恒達到所要的結果。還有一個故事是買車票的故事,公司蔡老板帶著幾名員工到北京開會,老板突然接了個電話,電話里說:公司出點事情,讓老板與這幾名員工親自趕回去處理,越快越好。于是蔡老板就安排小孫到火車車站買票排了一個多小時終于排到啦,售票員
說票售完啦,小孫非常失望,連忙跑回去就告訴老板說“唉、累死我啦,排了一個多小時買票,好不容易排到我啦,售票員說票售完啦,老板你看怎么辦”。蔡老板明天又讓小明去買票,第二天一大早小明同樣也排了一個多小時也沒有買到票。小明回來后找到火車站電話、汽車站電話、飛機廠電話,排著咨詢一遍,然后向老板匯報說“從北京到海南動車組幾點發車途中幾個小時,票價多少錢。飛機幾點起飛途中幾個小時,飛機票多少錢。坐客車幾點發車途中幾個小時,票價多少錢,你說呢老板哪個最合適”。老板聽后在心里做了比較,還是汽車最合算還能及時起程,并且票價還便宜,就選擇汽車啦,老板要的是選擇題是結果,而不是不是問答題和任務。在以后的工作中總結以往的不足,為結果而努力。
3、對工作的承諾、責任、結果的認識
員工不會做你希望的,只會做你檢查的,做工作要有計劃性,部門有部門的計劃,職工有職工的計劃。要有承諾,有了承諾就會有責任,有獎罰機制,然后是對結果的檢查。最后是根據檢查結果進行獎勵與罰款。以往工作隨意性太強,這次培訓給了我啟發,要想工作做好首先要有一個和諧的團隊,從領導到員工步調一致,有一個明確的目標,這樣才會有好的結果。
4、工作要鍥而不舍、永不言敗
鎖定目標、專注重復,一往直前,不達結果決不罷休。不為做不好工作找借口,只為好的結果找理由。分享故事,《我要把油漆刷到天安門的城樓上》,這個故事對我的啟發是有了承諾,就有了目標,只要鎖定目標、專注重復就會成功的。
5、牢記并理解執行的四十八字真經
認真第一、聰明第二,結果提前、自我退后,鎖定目標、專注重復,決心第一、成敗第二,速度第一、完美第二,結果第一、理由第二。
通過這次培訓,領悟了很多工作方法及工作態度,全身心的投入工作中去,服從領導安排,做好日常的工作,在工作中對制度不對人,不做任務,只做結果。如果相信我、就來檢
第二篇:黃埔團隊執行力訓練營培訓心得體會
黃埔團隊執行力訓練營培訓心得體會
2008年1月12-13日兩天一晚參加了黃埔團隊執行力訓練營,現在已經過去一周了,當時的情景好像還歷歷在目,韓永剛老師要求我們都要忘記自己的年齡、職位和性別,真正地投入到訓練營中。
生命若不是現在,那是何時?這句話用在當時的場面真的再貼切不過。生命從未如此瘋狂過,兩天
一晚的課程讓我分不清白天、黑夜,昨日和今天,外面明明是小雪夾著北風,零下8度,而培訓課堂里卻是熱火朝天,氣氛昂揚。
老師說世間有兩種東西越分享越多,一個是愛,一個是知識,可能是被環境和氣氛所感染,每一個人都很激昂,我們吶喊著、我們歡乎著只為了爭奪第一,大部份隊伍都是來自同一家公司,而我們磁鐵隊,來自幾個不同的地方,人數也是比較少,最多時只有十二個人,少時只有9個,而別的組都是二十多個人,但是我們卻無比的團結。是什么使我們這么團結,大概就是老師講的是敵人讓我們團結起來了,我們的目標是統一的,就是爭奪第一。
其實第一并不重要,重要是的我們在不斷的突破自己,不斷的超越自己,就像我們磁鐵隊的口號一樣“超越自我,磁鐵必勝”。
執行就是有結果的行動!
執行不是什么大道理,越簡單的東西越容易執行。思路決定出路,行動決定結果!實踐是檢驗真理的唯一標準,行動是創造財富的唯一途徑!
行動體現對結果的態度:行動不一定有結果,但不行動一定不會有結果!無論你如何思考,無論你思考了什么,也無論你思考的水平有多高,都不可能通過思考獲得結果,執行力永遠只能從行動中獲得,不可能通過思考獲得。為什么不愿意行動,而喜歡清談?原因主要有二:一是行動的時候責任在自己身上,而清談的時候責任不在自己身上;二是缺乏危機感;當人們說“我不能”的時候,實際上在說“我不想”!
眼中有結果,就不會有困難,眼中有困難,就不會有結果,結果和困難是蹺蹺板上的兩極。其實每個人都會失敗,失敗并不可怕,但不能放棄!可以成功、可以失敗,但不可以放棄!執行是一個試錯的過程,先行動起來,你需要的是0.1的嘗試,但是0.1永遠大于0!在這里我還學到了姜汝祥博士的48字真經:
執行八字方針:認真第一,聰明第二!
執行十六字原則:結果提前,自我退后!
鎖定目標,專注重復!
執行二十四字戰略:決心第一,成敗第二!
速度第一,完美第二!
結果第一,理由第二!
執行的動力來自哪里?成就感!商業是利益游戲、同時也是成就感的游戲。環境決定行為:
①第一推動力②制造危機③即時激勵
1、人在一個行動的過程當中,是受成就感支配的。誰管理了成就感,誰就管理了執行力。
2、怎么經營員工的成就感?一是制造落差、制造不滿足感;二是即時激勵。
我認為即時激勵還是比較重要的,真正給企業賺錢的是團隊,團隊需要行動的一致性,行動的一致性來源于思想的一致性,我們平時注重的薪酬是與市場價值有關,而即時激勵是與員工得到的重視度,員工得到領導的認可有關。即時激勵可以促使員工行為的改變,給對的行為積極量化——只要符合組織的要求時——員工得到激勵——重復該行為——再次得到激勵——形成習慣,這樣工作效率就會得到提高、發展。即時激勵有三大原則,一是高層是第一推動力,二是擺明是非態度,三是放大關鍵行為。常見的即時激勵的方法:
零成本低成本
說謝謝為員工支付午餐
在其他員工面前贊揚另一名員工給予一定的現金
寫感謝信舉行球類比賽
給全家寫感謝信給予禮券
在肯定板上張帖肯定的評論信購買鮮花
通過電話或郵件發送口頭表揚給予獎品
贊揚員工的努力頒發證書
說鼓勵的話頒發領章
中層執行力在公司的位置很重要,他起一個承上啟下的作用,如何真正起到這個作用,作為中層就要做放大鏡,找準位置,聚焦目標,超越期望。要想真正找準位置,我們就要從乘客變司機,聚焦目標永遠只想一件事——賺錢,每一次于任都是參加奧運會,只有第一,沒有第二;沒有最好,只有更好。中層執行力落地之五大行動:
行動第一,結果提前;
最低標準,最嚴要求;
第一推動,以身作則;
責任到人,檢查第一;
崇尚分享,即時激勵。
高效執行的入口:百分百責任思維
誰承擔最大的后果,誰就承擔最大的責任!對于那些讓我們痛苦的后果,我們只有負百分百責任,才能改變現狀!
①為什么我們不敢面對自己的責任?因為我們內心不夠強大!
①為什么我們不愿承擔自己的責任?因為我們總能找到借口!
別
第三篇:團隊執行力訓練營
《團隊執行力訓練營》培訓大綱
這是時代興邦公司6年研究成果,是團隊執行力經典課程,本版為最新升級版,主要作用是如何提高團隊執行力,競爭力,實現公司目標,全面解決執行難的問題。
如果您希望把這個培訓搬到企業中去講,我們提供以下建議:
1、這個課程,主要面向企業主管以上中層團隊,也可以全體員工參加,一般在100-300人之間較好,講師可以根據員工文化與職業素質,調整課程的深淺度;
2、2天課的培訓,包括了全部的9講,共8萬,包括課前調研和課后一年免費咨詢輔導。課后咨詢輔導中,每季度老師至少要去企業一次現場做咨詢,解決培訓后執行的問題,等于請了一家咨詢公司做報務。
3、培訓形式:用您企業中的案例講課,解決您企業中執行的問題和管理問題,通過現場講、練、評,讓員工在學習中,找到問題的根源,拿出解決的措施,承諾做出的結果,學到的方法回去就可以應用,完全體現實效性;
4、培訓風格:內容震憾深刻,形式生動活潑,有競賽、有提問、有游戲、有電影,在愉快的氣氛中。
5、培訓效果:建立一支人人做結果,全員去執行的優秀團隊,為公司的戰略目標而奮斗。
大綱:
第一講:執行的主體----強大團隊
1、領導:領導不是任命出來的,是自己主動承擔責任而站出來的。
2、個人:什么是團隊?無原則的友愛不是團隊,只是朋友的小圈子,只有各自獨立地履行職責,互相提供價值,同事之間才有合作的前提,團隊的成功是創造更高的價值,讓客戶感動。
3、團隊:執行的團隊有統一的目標,統一的思想、統一的行動、統一的聲音。沒有內心強大的員工,就沒有強大的公司。
4、機制:團隊的成長,要有機制,品牌積分是一個競爭機制,也是價值認同與強化的一個機制。經典訓練:團隊建設
第二講:執行的基因------商業人格
一、什么是執行力
執行是將目標變成結果的行動;企業執行力是將公司戰略目標變成財務結果的企業組織能力,是我們企業的核心競爭力。
二、為什么執行難?
我們行動的準則,不是自己的職責,而是老板的臉色、同事的行為,沒有自己獨立的人格,突出的表現是把別人的錯誤當成自己錯誤的理由,這就是商業人格的缺失;部門之間不是職業價值的交換,而是責任的推諉,一旦出現了問題,立即推給別人,沒有獨立的自省意識,這也是商業品格的缺失。
三大落后文化:人治文化、含糊文化和面子文化。
三、什么是商業人格
打掉依賴人格,從權力依附體系向價值交換體系轉變,從情感關系向責任關系轉變。
商業人格---堅守商業原則,倡導價值交換的獨立品格。
1、獨立地堅守公司原則,制度面前“六親不認”,責任第一,遵循成年人邏輯;
2、獨立地做出價值結果,用與團隊、客戶做公平交換,提倡社會人心態。
四、商業人格的修煉方法(四要四不要)
1.對客戶:要結果,不要理由;
2.對上級:要價值,不要討好;
3.對同事:要對事,不要對人; 4.對自己:要原則,不要人情。經典電影:兒童心態
第三講:執行的本質----結果導向
一、不結果的困惑
沒有結果,企業靠什么生存?沒有結果,戰略不就是一句空話?執行就是將目標變成結果的行動,只有結果才能讓我們生存,才能說明你的價值。
二、不結果的根源是什么?
一是態度問題,不愿意做結果,二是認識問題,不懂得什么是結果;三是能力問題,做不出結果,但是,大多數人是不懂什么是結果。
三、什么是任務,什么是結果?
我們每天做的是結果?還是做的是任務?是許多人沒有搞清楚,執行的假象是把做任務當成了做結果,每天上班,只是完成了任務,而拿什么與客戶做交換?那才是結果。
1、什么是任務:完成“三事”;
2、什么是結果?結果“三要素”;
3、結果訓練。說出下周要做的任意一件事,看看是否符合結果定義“三要素”? 九段秘書:請問你是幾段?你的價值是多少?
四、結果思維訓練法
結果思維比做結果更重要,做一次結果,不等于總會做出結果,但是有了結果,卻能夠自覺地、長期地做出結果,養成執行人才的優秀特性。
1、結果外包法;
2、底線結果法。
五、結果行為訓練
執行力是訓練出來的,掌握執行訓練的48字真經,修煉全員結果行為。
1、8字態度:認真第一,聰明第二。
2、16字原則:結果提前,自我退后;鎖定目標,專注重復; 3、24字流程:
事前:決心第一,成敗第二;事中:速度第一,完美第二;事后:結果第一,理由第二。經典案例:亮劍,打敗坂田聯隊
第四講:執行的方向-----客戶價值
一、什么是客戶?
客戶好像每天都在與我們在一起,實際上我們根本不懂客戶。深刻理解客戶,是我們執行的方向更加清晰。客戶是衣食父母,是我們的資源,是商業回報的來源。
二、什么是客戶價值?
為客戶提供價值是執行的方向,戰略上,是優秀公司的百年基業的根本。價值競爭的時代,客戶價值體現在為客戶提供全面解決方案上。在保證自己公司基本利益的前提下,滿足客戶需求,超越客戶期望。檢驗客戶價值的標準:“三感一持續”。
三、怎么做客戶價值?
基本的原則是高價值、低成本、能體驗,可持續。敬畏客戶,超越客戶價值期望,讓客戶感動。
四、什么是內部客戶價值
只有內部客戶價值,才會有真正意義上的外部客戶價值,建立內部客戶價值鏈,才可能傳遞給外部客戶強大的團隊品牌。
五、客戶價值的修煉
“反省五訓”,我為客戶做了什么?用結果定義每天的客戶價值,讓我們的一切努力都為了客戶,讓我們一切爭論的裁判權交給客戶,讓我們像500強一樣聚焦客戶價值,訓練出一支以客戶價值為導向的強大執行團隊。經典訓練:沃爾瑪的“三米微笑”。
第五講:執行的環境----開放分享
一、執行的最大成本----溝通的成本
中國的強國之道,一是改革,二是開放,改革需要開放的環境,開放是為了推進改革。國家如此,企業也一樣,沒有的開放的環境,企業的執行與變革將會很難。
1、最大的成本是什么?看不見的成本是大量的溝通。
2、什么原因,讓我們成本高?封閉文化讓我們付出沉重代價。
二、營造執行的環境----開放分享的兩大原則
“一對多”原則:不做一對一溝通,除了商業秘密,一切都可以放到桌子上面來。對事不對人原則:讓同事之間的關系變得簡單。
三、開放分享的方法
1.客戶見證法----讓客戶說話,客戶是我們對與錯的唯一裁判。2.內部論壇法---讓員工爭鳴,真理是在爭論中,越辨越清,用事說理。3.總裁書信法----總裁要講話,讓員工經常聽到總裁的聲音,知道我們的理念。4.推倒墻壁法---讓部門之間、業務之間完全透明化,做開放式的業務流程與工作環境。
四、開放分享的結果:
1、減少團隊溝通成本----讓關系變得簡單,讓權謀無處藏身,讓執行變得通暢。
2、團隊呈幾何級成長----“世界上只有兩種東西越分享越多,一是愛,二是智慧”。經典案例:萬科的陽光文化。
第六講:執行的訓練——新“天龍八部”
一、團隊競賽法----品牌榜、業績榜、紅黑榜,讓我們團隊成長的積分呈正向增長。訓練:為一位你的同事加品牌分。
二、客戶見證法----請進來,走出去,讓客戶的評價左右我們的輿論導向,讓客戶價值成為我們的風向標。訓練:拜訪客戶。
三、現場震憾法----到現場,抓證據,給震憾,親眼所見,現場說理,永遠大于空洞的說教。
四、案例傳承法----分類收集成功與失敗的故事,讓這些故事成為集體的記憶,成為團隊的教材。訓練:講一個經典的案例。
五、標桿學習法----樹立自己的執行標桿和榜樣,當我們出現成長困惑的時候,想一想我的標桿會怎么做?
六、能人分解法----向優秀的人學習,結構成做事的流程,沉淀為執行的標準,復制執行團隊,讓英雄變群雄,人人皆可為圣賢。
七、崗位輪換法---不同的崗位之間的轉換,是體會內部客戶價值的最好方式,團隊的支持與合作是基于對他人深深的理解。
八、個人戰略法----將公司戰略與個人戰略相結合,只有員工自己想要的戰略,才能注定執行下去。訓練:為你現場做一個價值10萬的個人戰略。
經典電影:本田是如何訓練員工的?
第七講:執行的機制——5 i業務模式
一、優秀的企業是如何執行的?
是什么成就了GE這家偉大的商業帝國?是什么創造了沃爾瑪的奇跡?是什么讓聯邦快遞使命必達,優秀的公司一定有優秀的執行模式,就是制度執行力。
二、5i管理模式
i1:結果清楚:量化目標為結果,一對一承諾結果,說好獎罰,明確意義,這是高效執行的前提。
i2: 明確方法:針對結果,分解過程,制定關鍵節點,拿出具體措施與方法。執行人提供措施選擇,決策人做決策。i3: 過程檢查:按照分解的結果,確定關健節點,通過第三方公正檢查,公開檢查過程與結果。i4:及時獎罰:以最后時間為節點,完成則獎,沒有完成則罰,公開兌現當初的承諾。
i5:改進復制:集體討論,總結經驗與教訓,總結出新的方法,補充到制度或流程中來,讓團隊照此執行,復制出一樣優秀的團隊。
三、YCYA管理工具
----解決某個具體難題的好方法,好工具.Y:Yes,承諾,接到命令后,明確做出結果承諾---是的,明白了。
C:Check,檢查,指定檢查人,對過程結果進行監督、檢查---抓緊了,快到時限了。Y:第二個Yes,匯報,任務完成或沒有完成,到點兒都要匯報結果---報告,執行完畢。A:Awaid,獎懲,根據檢查結果,即時獎懲,做到“獎懲不過夜”---現在就兌現。
經典案例:聯邦快遞做執行
第八講:執行的推動-----做九段總裁
1、為什么過去的經驗很成功,現在卻不管用了?
2、為什么沒有時間思考戰略與未來,卻每天在救火?
3、為什么想留下的人才留不住,想開掉的人卻走不了?
4、為什么有許多美好的構想,卻很難實現?
5、為什么有良好的愿望,卻受到沉重的打擊?
一、總經理的四大戰略底線
1.生死之理:靠什么來指導我們的思想?2.存活之理:靠什么來指導我們的業務安排?3.致勝之理:靠什么獲得比較競爭優勢?4.持續之理:靠什么獲得持續競爭優勢?
二、總經理四大領導原則
1、自知之明:你的草原哪里?
2、順水行舟:時勢造英雄,還是英雄造時勢?
3、血濃于水:個人利益與團隊利益,你選擇哪個?
4、知己知彼:我們靠什么變得強大? 三、九段總裁
一段總裁:做榜樣:創業艱難,精神可嘉,以身作則,是員工學習的好榜樣。他們處處以身作則,是員工崇拜的偶象,學習的榜樣!提示: 自己好,不等于團隊好。麥當勞:貝爾
二段總裁:做說教:向員工講目標,講原則,講道理,諄諄教導,誨人不倦。教育員工,關心員工成長,給他們激勵和幫助,鼓勵員工前進!提示:好話說盡了,沒有什么效果,良好的愿望得到沉重的打擊!沃爾瑪:沃爾頓
三段總裁:做核心:只打造核心團隊,目標是形成統一的價值觀,準備人才;形成一個緊密團結在自己周圍的核心團隊。
提示:這個團隊是以核心價值觀一致為標準建立起來的,還是以能力、資歷、聽話、派系制約為標準建立起來的?如果是后者,并不讓人放心。阿里巴巴,淘寶網:馬云
四段總裁:做機制:建立制度、規則、流程,用機制管理人的行為。
他知道,鐵打的營盤,流水的兵,只要建立機制,公司的強大,在于制度化的程度。長江實業:李嘉誠
五段總裁:做模式:建立滿足客戶價值的、不依靠能人的業務運營模式。開始設計和建立自己獨特的業務模式。
提示:最容易出現的問題的是,在建立模式的過程中,走向了精英主義,技術主義或能人體系,以為高價值,就一定有高利潤,孰不知,沒有低成本和可持續,一樣不是好模式。萬科:王石
六段總裁:做復制:要求中層做傳承,要求員工做專注,在模式上做團隊成長。
在機制和模式試點成功的時候,開始不斷地復制,再復制,在過程中,告訴中層唯一的目標,就是傳承模式;告訴員工唯一的成功,就是專注重復!聯想:柳傳志
七段總裁:做進化:優勝劣汰,狼性十足,制造危機,提高團隊執行力。
這類總裁屬于戰略管理者了,進入了團隊進化的高境界;他們知道這個世界的規律是新陳代謝,是適者生存,是強者戰勝弱者,他們不給員工提供終身就業的機會,而為他們提供終生就業的能力。
GE:韋爾奇
八段總裁:做戰略:發現獨特客戶價值,帶領團隊實現目標,不戰而屈人之兵!
他知道是時勢造英雄,而不是英雄造時勢,他把戰略的起點與歸宿定義為客戶價值建立低標準的,團隊可以適應的長效贏利模式。微軟:蓋茨
九段總裁:做未來:選好接班人,為企業打下了長青基業,為公司留下原則與精神!頂尖的總裁了!
人就是人,不是神,當你的歷史使命即將完成時,請將你的企業交給優秀的接班人,留下偉大的思想與精神,這才是一家企業基業長青的機理。IBM:郭士納
經典案例:學習《亮劍》李云龍。
第九講:執行的關鍵---強大的中層
一、中層的困惑
領導不理解、員工不執行、職責不清晰、疲勞無效果。
二、中層,執行力的關健
1、總裁的戰略,靠中層去執行;
2、優秀的文化,靠中層去傳承;
3、強大的團隊,靠中層去訓練;
4、一流的業績,靠中層去取得。
三、中層的角色與目標
1、對總裁----執行官;100%執行。
2、對業務----檢查官;70%時間做檢查。
3、對團隊----教練員。訓練出無數個你。目標只有一個:賺錢。經典案例:松下對下屬的批評; 體驗訓練:籃球隊長與隊員的不同。
四、中層的執行方法(兩講三做)
第一: 講結果;第二:講后果;第三: 做檢查;第四: 做獎罰;第五:做復制。大型訓練:一個訂單的故事。中層如何帶團隊,做管理。經典訓練:超級團隊—領袖風采。
第四篇:團隊執行力訓練營培訓體會
2012年5月26日下午至27日參加xx英才公司在xxx館開展的《團隊執行力訓練營》,通過這次的學習培訓,體會很多,提高了自己的執行力,下面匯總一下自己的心得體會:
一.在第一講中,學習公司的定義,即:以營利為目的的商業組織機構。
1.團隊的三要素:一個共同的目標。一個勇于承擔的領導。統一思想,統一聲音,統一動作。
2.現代企業管理講究量化管理。
3.商業人格的二個要素中提到:靠原則去做事,原則高于一切。靠結果做交換,我要什么我清楚。所以要敢于承擔責任。獨立承擔責任,獨立履行原則。別人犯錯不是我們犯錯的理由。
4.領導的行為是員工最有效的標桿。
二.在結果與任務中,員工不做結果的根源:對任務負責,不對結果負責。不知道做結果是對自己負責。不知道結果和任務的區別。
1.在企業管理過程中我們要打造:做人講商業人格,做事講結果導向。
2.結果要有時間、有價值、有考核:領導向下屬布置工作,時間要具體到分鐘。客戶是評判我們工作是否有價值的唯一結果。看得見、摸得著的考核。
3.做結果的好方法:復述承諾法,分解法,重點法。
三.在客戶價值中學習到:客戶是衣食父母,客戶是越用越多的資源,客戶是我們商業回報的來源,客戶價值是企業生存的底線。
1.站在客戶的角度,為客戶提供滿意或超值的工作結果,是執行的動力與方向。
2.做客戶價值的原則:高價值、低成本、可體驗、能持續。要注意到以下幾個方面:產品、服務、價格、非業務價值、關系或形象,客戶解決方案,交換價格,驚喜,包裝,成就感,客戶體驗,態度,專業,個性化等等。
四.高層執行力中提到狼性總經理,迫使員工進化客戶。
1.要注意到以下幾點:公司的軟環境,改變的工具和方法,訓練團隊,工作習慣,企業的核心價值觀,宣導作用,個人信仰,目標統一,方向統一。
2.九段總裁:做榜樣,做說教,做核心,做機制,做模式,做復制,做進化,做戰略,做未來。
3.狼性總經理的戰略底線:生死之理。存活之理。致勝之理。持續之理。
五.4R制度執行力,建立不依靠任何能人的制度體系。
1.4R業務流程管理體系:結果定義。一對一責任。過程檢查。即時激勵。
2.心中有結果,執行有效果。
3.一對一責任,防止推卸責任。
4.不要考核部門,要考核部門經理。
5.人們不會做你希望的、人們只會做你檢查的。越相信誰,越檢查誰。
6.即時獎懲可以保持員工在執行中的興奮狀態。
六.執行人才的三大標準:信守承諾,結果導向,永不言敗。
1.100%對自己負責,100%對結果負責。
2.承諾是最基礎的信任源。承諾是最有效的溝通。承諾就是承擔任務和后果。
3.永不言敗是結果導向和信守承諾的保障。唯一的失敗就是你選擇了放棄。不達結果,決不放棄,失敗之后,迅速行動。
七.中層執行力,中層決定成敗。沒有強大的中層,就不可能有強大的團隊和強大的公司。
1.中層的角色定位:戰略執行,角色定位,帶領團隊,激勵團隊。給原則、給方法、給成長機會。
2.中層執行的方法:講清結果,講清后果,做檢查,做獎罰,做機制。
八.執行的四十八字真經:認真第一,聰明第二。結果提前,自我退后。鎖定目標,專注重復。決心第一,成敗第二。速度第一,完美第二。結果第一,理由第二。
第五篇:黃埔團隊執行力訓練營培訓心得體會
黃埔團隊執行力訓練營培訓心得體會
黃埔團隊執行力訓練營培訓心得體會
XX年1月12-13日兩天一晚參加了黃埔團隊執行力訓練營,現在已經過去一周了,當時的情景好像還歷歷在目,韓永剛老師要求我們都要忘記自己的年齡、職位和性別,真正地投入到訓練營中。
生命若不是現在,那是何時?這句話用在當時的場面真的再貼切不過。生命從未如此瘋狂過,兩天一晚的課程讓我分不清白天、黑夜,昨日和今天,外面明明是小雪夾著北風,零下8度,而培訓課堂里卻是熱火朝天,氣氛昂揚。
老師說世間有兩種東西越分享越多,一個是愛,一個是知識,可能是被環境和氣氛所感染,每一個人都很激昂,我們吶喊著、我們歡乎著只為了爭奪第一,大部份隊伍都是來自同一家公司,而我們磁鐵隊,來自幾個不同的地方,人數也是比較少,最多時只有十二個人,少時只有9個,而別的組都是二十多個人,但是我們卻無比的團結。是什么使我們這么團結,大概就是老師講的是敵人讓我們團結起來了,我們的目標是統一的,就是爭奪第一。
其實第一并不重要,重要是的我們在不斷的突破自己,不斷的超越自己,就像我們磁鐵隊的口號一樣“超越自我,磁鐵必勝”。
執行就是有結果的行動!
執行不是什么大道理,越簡單的東西越容易執行。思路決定出路,行動決定結果!實踐是檢驗真理的唯一標準,行動是創造財富的唯一途徑!
行動體現對結果的態度:行動不一定有結果,但不行動一定不會有結果!無論你如何思考,無論你思考了什么,也無論你思考的水平有多高,都不可能通過思考獲得結果,執行力永遠只能從行動中 獲得,不可能通過思考獲得。為什么不愿意行動,而喜歡清談? 原因主要有二:一是行動的時候責任在自己身上,而清談的時候責任不在自己身上;二是缺乏危機感; 當人們說“我不能”的時候,實際上在說“我不想”!
眼中有結果,就不會有困難,眼中有困難,就不會有結果,結果和困難是蹺蹺板上的兩極。其實每個人都會失敗,失敗并不可怕,但不能放棄!可以成功、可以失敗,但不可以放棄!執行是一個試錯的過程,先行動起來,你需要的是0.1的嘗試,但是0.1永遠大于0!在這里我還學到了姜汝祥博士的48字真經:
執行八字方針: 認真第一,聰明第二!
執行十六字原則: 結果提前,自我退后!
鎖定目標,專注重復!
執行二十四字戰略:決心第一,成敗第二!
速度第一,完美第二!
結果第一,理由第二!
執行的動力來自哪里?成就感!商業是利益游戲、同時也是成就感的游戲。環境決定行為:
①第一推動力 ②制造危機 ③即時激勵
1、人在一個行動的過程當中,是受成就感支配的。誰管理了成就感,誰就管理了執行力。
2、怎么經營員工的成就感? 一是制造落差、制造不滿足感;二是即時激勵。
我認為即時激勵還是比較重要的,真正給企業賺錢的是團隊,團隊需要行動的一致性,行動的一致性來源于思想的一致性,我們平時注重的薪酬是與市場價值有關,而即時激勵是與員工得到的重視度,員工得到領導的認可有關。即時激勵可以促使員工行為的改變,給對的行為積極量化——只要符合組織的要求時——員工得到激勵——重復該行為——再次得到激勵——形成習慣,這樣工作效率就會得到提高、發展。即時激勵有三大原則,一是高層是第一推動力,二是擺明是非態度,三是放大關鍵行為。常見的即時激勵的方法:
零成本 低成本
說謝謝 為員工支付午餐
在其他員工面前贊揚另一名員工 給予一定的現金
寫感謝信 舉行球類比賽
給全家寫感謝信 給予禮券
在肯定板上張帖肯定的評論信 購買鮮花