第一篇：(二)報關企業管理類別的設定

（二）報關企業管理類別的設定

1、AA類報關企業，應當同時符合下列條件：

（1）已適用A類管理1年以上；

（2）上一年度代理申報進出口報關單及進出境備案清單總量在2萬票（中西部5000票）以上；

（3）上一年度進出口報關差錯率在3%以下的（11年新增）

（4）經海關驗證稽查、符合海關管理、企業經營管理和貿易安全的要求；

（5）每年報送“經營管理狀況報告”和會計事務所出具的上一年度審計報告；

每半年報送“報關代理業務情況表”

2、A類報關企業，應當同時符合下列條件：

（1）已適用B類管理1年以上；

（2）企業以及所屬執業報關員連續1年無走私罪、走私行為、違反海關監管規定的行為；

（3）連續1年代理報關的貨物未因侵犯知識產權而被海關沒收；

（4）連續1年無拖欠應納稅款、應繳罰沒款項情事；

（5）上一年度代理申報的進出口報關單及進出境備案清單等總量在3000票以上；

（6）上一年度代理申報的進出口報關單差錯率在5%以下；（11年變動）

（7）依法建立帳薄和營業記錄，真實、正確、完整地記錄受委托辦理報關業務的所有活動；

（8）每年報送“經營管理狀況報告”；

（9）按照規定辦理注冊登記許可延續及“中華人民共和國海關報關企業報關注冊登記證書”的換證手續和相關變更手續；

（10）在商務、人民銀行、工商、稅務、質檢、外匯、監察等行政管理部門和機構無不良記錄。

3、報關企業有下列情形之一的，適用C類管理：

（1）有走私行為的；

（2）1年內有3次以上違反海關監管規定的行為，或者1年內因違反海關監管規定被處罰款累計總額人民幣50萬元以上的；

（3）1年內代理報關的貨物因侵犯知識產權被海關沒收達2次且為盡合理審查義務的；（11年變動）

（4）上一年度代理申報的進出口報關差錯率在10%以上的；

（5）拖欠應納稅款、應繳罰沒款項人民幣50萬元以下的；

（6）代理報關的貨物涉嫌走私、違反海關監管規定拒不接受或者拒不協助海關進行調查的；

（7）被海關暫停從事報關業務的。

4、報關企業有下列情形之一的，適用D類管理：

（1）有走私罪的；

（2）1年內有2次以上走私行為的；

（3）1年內代理報關的貨物因侵犯知識產權而被海關沒收達4次以上的；

（4）拖欠應納稅款、應繳罰沒款項人民幣50萬元以上的。

5、報關企業未發生C類管理和D類管理所列情形，并符合下列條件之一的，適用B類管理：

（1）首次注冊登記的；

（2）首次注冊登記后，管理類別未發生調整的；

（3）AA類企業不符合原管理類別適用條件，并且不符合A類管理類別適用條件的；

（4）A類企業不符合原管理類別適用條件的。

單選題（10年考題）

在1年內，某AA類報關企業所屬1名報關員因工作中未對委托人所提供情況的真實性進行審查，致使貨物數量申報不實，被海關暫停3個月報關執業，按照對報關單位分類管理規定，該企業的管理類別為（）。

A.不作調整

B.調整為A類

C.調整為B類

D.調整為C類

答案：C

（三）報關單位分類管理措施的實施

1、AA類或者A類企業涉嫌走私案件被立案偵查或者調查的，海關暫停其與管理類別相應的管理措施，暫停期內，按照B類企業的管理措施實施管理。

2、企業僅名稱或者海關注冊編碼發生變化的，其管理類別可以繼續適用，但是有下列情形之一的，按照下列方式調整：

（1）企業發生存續分立，分立后的存續企業繼承分立前企業的主要權利義務或者債權債務關系的，其管理類別適用分立前企業的管理類別，其余的分立企業視為首次注冊企業；

（2）企業發生解散分立，分立企業視為首次注冊企業；

（3）企業發生吸收合并，合并企業管理類別適用合并后存續企業的管理類別；

（4）企業發生新設合并，合并企業視為首次注冊企業。

3、報關企業代理進出口貨物收發貨人開展報關業務，海關按照報關企業和進出口貨物收發貨人各自適用的管理類別分別實施相應的管理措施。

因企業的管理類別不同導致與應當實施的管理措施相抵觸的，海關按照下列方式實施：

（1）報關企業或者進出口貨物收發貨人為C類或者D類的，按照較低的管理類別實施相應的管理措施；

（2）報關企業和進出口貨物收發人均為B類及以上管理類別的，按照報關企業的管理類別實施相應的管理措施。

多選題（08年考題）

下列關于報關單位分類管理的表述，正確的是：

A.A類報關企業代理B類進出口貨物收發貨人開展報關業務的，適用B類管理措施

B.C類報關企業代理D類進出口貨物收發貨人開展報關業務的，適用D類管理措施

C.AA類報關企業代理A類進出口貨物收發貨人開展報關業務，適用AA類管理措施

D.A類報關企業代理AA類進出口貨物收發貨人開展報關業務的，適用A類管理措施

答案：BCD

4、加工貿易經營企業與承接委托加工的生產企業管理類別不一致的，海關對該加工貿易業務按照較低的管理類別實施相應的管理措施。

六、報關單位的法律責任

（一）報關單位海關法律責任的原則性規定（了解）

（二）報關單位違反海關監管規定的行為及其處罰

（重點，參見教材29頁至32頁，記憶掌握）

多選題（10年考題）

某進出口所屬公司報關員丁某在報關辦理業務過程中，數量申報不實，從而對報關統計的準確性產生了影響，海關可以（）

A.對丁某一次記20分

B.暫停丁某3個月報關執業

C.取消丁某的報關從業資格，并處1萬元罰款

D.對該公司予以警告，并處2000元罰金

答案：ABD

解釋：A選項數量申報不實屬于違規行為，因此計分的分值為20分。參見教材41頁（5）。

B選項參見教材42頁五

（一）。申報不實的，海關可以暫停其6個月以內報關執業，情節嚴重的，取消其報關從業資格。

C選項，本題不屬于情節嚴重的情形，因此取消丁某的報關從業資格不正確。如果是向海關工作人員行賄的，取消其報關從業資格，本題不屬于此情形。

D選項，是正確的，參見教材29頁

（二）4（1），是關于對報關單位的法律責任的內容，本題考的是收發貨人的法律責任，今年要特別注意報關企業的法律責任，30頁（5）下面的內容。

第二篇：企業管理類別

企業管理類別

企業管理類別又叫企業海關管理類別，是我國海關總署為了鼓勵企業守法自律，提高海關管理效能，保障進出口貿易的安全與便利，對在海關注冊登記的進出口貨物收發貨人、報關企業按照企業遵守法律、行政法規、海關規章、相關廉政規定和經營管理狀況，以及海關監管、統計記錄等，設置出的AA、A、B、C、D五個管理類別，對有關企業進行評估、分類，并對企業的管理類別予以公開。

一、什么是企業管理類別

企業管理類別：又叫企業海關管理類別[1]，是我國海關總署為了鼓勵企業守法自律，提高海關管理效能，保障進出口貿易的安全與便利，對在海關注冊登記的進出口貨物收發貨人、報關企業按照企業遵守法律、行政法規、海關規章、相關廉政規定和經營管理狀況，以及海關監管、統計記錄等，設置出的AA、A、B、C、D五個管理類別，對有關企業進行評估、分類，并對企業的管理類別予以公開。

全國海關實行統一的企業分類標準、程序和管理措施并針對適用不同管理類別的企業，按照守法便利原則，制訂相應的差別管理措施予以分類管理。

二、關于企業管理類別的設定

第一節 進出口貨物收發貨人

第六條 AA類進出口貨物收發貨人，應當同時符合下列條件：

（一）已適用A類管理1年以上；

（二）上一進出口總值3000萬美元（中西部1000萬美元）以上；

（三）經海關驗證稽查，符合海關管理、企業經營管理和貿易安全的要求；

（四）每年報送《經營管理狀況報告》和會計師事務所出具的上一審計報告；每半年報送《進出口業務情況表》。

第七條 A類進出口貨物收發貨人，應當同時符合下列條件：

（一）已適用B類管理1年以上；

（二）連續1年無走私罪、走私行為、違反海關監管規定的行為；

（三）連續1年未因進出口侵犯知識產權貨物而被海關行政處罰；

（四）連續1年無拖欠應納稅款、應繳罰沒款項情事；

（五）上一進出口總值50萬美元以上；

（六）上一進出口報關差錯率3%以下；

（七）會計制度完善，業務記錄真實、完整；

（八）主動配合海關管理，及時辦理各項海關手續，向海關提供的單據、證件真實、齊全、有效；

（九）每年報送《經營管理狀況報告》；

（十）按照規定辦理《中華人民共和國海關進出口貨物收發貨人報關注冊登記證書》的換證手續和相關變更手續；

（十一）在商務、人民銀行、工商、稅務、質檢、外匯、監察等行政管理部門和機構無不良記錄。

第八條 進出口貨物收發貨人有下列情形之一的，適用C類管理：

（一）有走私行為的；

（二）1年內有3次以上違反海關監管規定行為，或者1年內因違反海關監管規定被處罰款累計總額人民幣50萬元以上的；

（三）1年內有2次因進出口侵犯知識產權貨物而被海關行政處罰的；

（四）拖欠應納稅款、應繳罰沒款項人民幣50萬元以下的。

第九條 進出口貨物收發貨人有下列情形之一的，適用D類管理：

（一）有走私罪的；

（二）1年內有2次以上走私行為的；

（三）1年內有3次以上因進出口侵犯知識產權貨物而被海關行政處罰的；

（四）拖欠應納稅款、應繳罰沒款項人民幣50萬元以上的。

第十條 進出口貨物收發貨人未發生本辦法第八條和第九條所列情形并符合下列條件之一的，適用B類管理：

（一）首次注冊登記的；

（二）首次注冊登記后，管理類別未發生調整的；

（三）AA類企業不符合原管理類別適用條件，并且不符合A類管理類別適用條件的；

（四）A類企業不符合原管理類別適用條件的。

第十一條 在海關登記的加工企業，按照進出口貨物收發貨人實施分類管理。

第二節 報關企業

第十二條 AA類報關企業，應當同時符合下列條件 ：

（一）已適用A類管理1年以上；

（二）上一代理申報的進出口報關單及進出境備案清單總量在2萬票（中西部5000票）以上；

（三）經海關驗證稽查，符合海關管理、企業經營管理和貿易安全的要求；

（四）每年報送《經營管理狀況報告》和會計師事務所出具的上一審計報告；每半年報送《報關代理業務情況表》。

第十三條 A類報關企業，應當同時符合下列條件：

（一）已適用B類管理1年以上；

（二）企業以及所屬執業報關員連續1年無走私罪、走私行為、違反海關監管規定的行為；

（三）連續1年代理報關的貨物未因侵犯知識產權而被海關沒收；

（四）連續1年無拖欠應納稅款、應繳罰沒款項情事；

（五）上一代理申報的進出口報關單及進出境備案清單等總量在3000票以上；

（六）上一代理申報的進出口報關差錯率在3%以下；

（七）依法建立賬簿和營業記錄，真實、正確、完整地記錄受委托辦理報關業務的所有活動；

（八）每年報送《經營管理狀況報告》；

（九）按照規定辦理注冊登記許可延續及《中華人民共和國海關報關企業報關注冊登記證書》的換證手續和相關變更手續；

（十）在商務、人民銀行、工商、稅務、質檢、外匯、監察等行政管理部門和機構無不良記錄。第十四條 報關企業有下列情形之一的，適用C類管理：

（一）有走私行為的；

（二）1年內有3次以上違反海關監管規定的行為，或者1年內因違反海關監管規定被處罰款累計總額人民幣50萬元以上的；

（三）1年內代理報關的貨物因侵犯知識產權而被海關沒收達3次的；

（四）上一代理申報的進出口報關差錯率在10%以上的；

（五）拖欠應納稅款、應繳罰沒款項人民幣50萬元以下的；

（六）代理報關的貨物涉嫌走私、違反海關監管規定拒不接受或者拒不協助海關進行調查的；

（七）被海關暫停從事報關業務的。

第十五條 報關企業有下列情形之一的，適用D類管理：

（一）有走私罪的；

（二）1年內有2次以上走私行為的；

（三）1年內代理報關的貨物因侵犯知識產權而被海關沒收達4次以上的；

（四）拖欠應納稅款、應繳罰沒款項人民幣50萬元以上的。

第十六條 報關企業未發生本辦法第十四條和第十五條所列情形，并符合下列條件之一的，適用B類管理：

（一）首次注冊登記的；

（二）首次注冊登記后，管理類別未發生調整的；

（三）AA類企業不符合原管理類別適用條件，并且不符合A類管理類別適用條件的;

（四）A類企業不符合原管理類別適用條件的。

第三節 管理類別的適用與調整

第十七條 企業符合本辦法第六條第（一）項、第（二）項或者第十二條第（一）項、第（二）項的規定，可以通過注冊地海關向直屬海關提出適用AA類管理申請，并提交下列材料：

（一）《適用AA類管理申請書》；

（二）《經營管理狀況報告》；

（三）會計師事務所出具的上一審計報告。

第十八條 企業符合本辦法第七條或者第十三條的規定，可以通過注冊地海關向直屬海關提出適用A類管理申請，并提交下列材料：

（一）《適用A類管理申請書》；

（二）《經營管理狀況報告》。

第十九條 注冊地海關接受企業適用AA類、A類管理申請后，經審核企業提交的材料齊全，符合法定形式的，應當當場制發《企業分類管理申請受理決定書》，并報直屬海關審定。

對申請AA類的，直屬海關應當自受理之日起6個月內作出適用或者不予適用決定。

對申請A類的，直屬海關應當自受理之日起3個月內作出適用或者不予適用決定。

第二十條 申請適用AA類、A類管理的企業有下列情形之一的，直屬海關對其申請予以退回，并作出不予適用的決定：

（一）申請時不符合本辦法所規定的條件的；

（二）審核期間不符合本辦法所規定的條件的；

（三）審核期間有涉嫌走私或者違反海關監管規定以及侵犯知識產權的行為尚在偵查或者調查中的。第二十一條 C類企業自海關作出類別調整決定之日起滿1年未再發生本辦法第八條或者第十四條所列情形的，經企業申請，海關將其調整為B類。

D類企業自海關作出類別調整決定之日起滿1年未再發生本辦法第九條或者第十五條所列情形的，經企業申請，海關將其調整為C類。

第二十二條 C類、D類企業申請調整為B類、C類的，應當通過注冊地海關向直屬海關提交《企業管理類別調整申請書》。注冊地海關經審核，企業提交的材料齊全，符合法定形式的，應當當場制發《企業分類管理申請受理決定書》，并報直屬海關審定。

直屬海關應當自受理之日起1個月內作出決定。

第二十三條 企業有下列應當降低類別情形之一的，海關發現后根據本辦法第二章的規定，重新決定其適用的管理類別:

（一）AA類、A類企業不符合原管理類別適用條件的；

（二）B類企業有 C類、D類管理類別情形之一的；

（三）C類企業有D類管理類別情形之一的。

第二十四條 經直屬海關決定調整或者不予調整企業管理類別的，由企業注冊地海關在決定作出之日起10個工作日內將相關決定送達企業。

自海關作出調整決定之日起，海關按照調整后的管理類別對企業實施相應的管理措施。

第二十五條 AA類或者A類企業涉嫌走私被立案偵查或者調查的，海關暫停其與管理類別相應的管理措施；暫停期內，按照B類企業的管理措施實施管理。

第二十六條 企業僅名稱或者海關注冊編碼發生變化的，其管理類別可以繼續適用，但是有下列情形之一的，按照下列方式調整：

（一）企業發生存續分立，分立后的存續企業承繼分立前企業的主要權利義務或者債權債務關系的，其管理類別適用分立前企業的管理類別，其余的分立企業視為首次注冊企業；

（二）企業發生解散分立，分立企業視為首次注冊企業；

（三）企業發生吸收合并，合并企業管理類別適用合并后存續企業的管理類別；

（四）企業發生新設合并，合并企業視為首次注冊企業。

三、海關如何按企業管理類別實施分類管理？

為鼓勵企業守法自律，《中華人民共和國海關企業分類管理辦法》[2]規定“海關總署按照守法便利原則，對適用不同管理類別的企業，制訂相應的差別管理措施，其中AA類和A類企業適用相應的通關便利措施，B類企業適用常規管理措施，C類和D類企業適用嚴密監管措施。”

對A類企業，海關將實施“屬地報關、口岸驗放”，優先派員到企業結合生產或裝卸環節實施查驗，業務現場優先辦理貨物申報、查驗、放行手續，在進口貨物起運后抵港前或出口貨物運入海關監管場所前提前辦理報關手續，優先安排在非工作時間和節假日辦理加急通關手續，按規定實行銀行保證金臺帳“空轉”或不實行銀行保證金臺帳制度，優先辦理加工貿易備案、變更、報核等手續，優先辦理報關注冊登記手續，優先組織對報關員的報關業務培訓和崗位考核等一系列通關便利措施。

對AA類企業，除享受A類通關便利措施外，海關還將實行信任放行，指派專人負責協調解決企業辦理海關事務的疑難問題，報關單電子數據經電子審核后直接進入現場驗放環節辦理復核、驗放手續，對進出口貨物一般不予開箱查驗等通關便利措施。

對B類企業適用常規管理措施，而對C、D類企業，海關則要在審單、查驗、核查等通關、加工貿易業務開展和后續管理環節實行嚴密的監管措施。

四、企業管理類別是如何調整的？

企業類別的調整分為上調和下調管理類別。

對于企業類別上調的，必須由企業向注冊地海關提出申請，按規定提交申請書及相關材料。注冊地海關經審核后，認為企業所提交的材料齊全并符合法定形式的，當場制發《企業分類管理申請受理決定書》，然后報直屬海關審定。對于不符合形式審核要求的申請，注冊地海關予以退回，并一次性告知企業需要補正的內容和材料。

對申請AA類的，海關應當自受理之日起6個月內作出適用或著不予適用的決定；對申請A類的，海關應當自受理之日起3個月內作出適用或者不予的決定。對于申請C、D類調整為B、C類的，海關應當自受理之日起1個月內作出調整或不予調整的決定。

海關發現企業有應當降低管理類別情形的，將按照規定下調其所適用的管理類別并制發《企業類別調整決定書》。

經海關決定調整企業管理類別的，自作出決定之日起，海關按照調整后的管理類別對企業實施相應的管理措施，企業注冊地海關在決定作出之日起10日內將決定書送達企業。

五、企業海關管理類別如何查詢?

企業管理類別分為AA、A、B、C類，企業可以到當地海關查詢企業的管理類別，也可以自行到電子口岸政務咨詢平臺上查詢。

六、企業管理類別所涉及的法律文書或報表有

《中華人民共和國海關企業分類管理辦法》[3]所涉及的法律文書有：《適用AA類管理申請書》、《適用A類管理申請書》、《企業類別調整申請書》、《企業分類管理申請受理決定書》、《適用AA類管理決定書》、《適用A類管理決定書》、《不予適用AA類管理決定書》、《不予適用A類管理決定書》、《企業類別調整決定書》（上調使用）、《企業類別調整決定書》（下調使用）、《不予調整企業類別管理決定書》。

《中華人民共和國海關企業分類管理辦法》[4]所涉及企業報送的相關報告或報表有：《經營管理狀況報告》、《審計報告》、《進出口業務情況表》、《報關代理業務情況表》。

第三篇：報關企業管理類別的設定

問學之道，一生求索。

（二）報關企業管理類別的設定

1、AA類報關企業，應當同時符合下列條件：

（1）已適用A類管理1年以上；

（2）上一代理申報進出口報關單及進出境備案清單總量在2萬票（中西部5000票）以上；

（3）上一進出口報關差錯率在3%以下的（11年新增）

（4）經海關驗證稽查、符合海關管理、企業經營管理和貿易安全的要求；

（5）每年報送“經營管理狀況報告”和會計事務所出具的上一審計報告；

每半年報送“報關代理業務情況表”

2、A類報關企業，應當同時符合下列條件：

（1）已適用B類管理1年以上；

（2）企業以及所屬執業報關員連續1年無走私罪、走私行為、違反海關監管規定的行為；

（3）連續1年代理報關的貨物未因侵犯知識產權而被海關沒收；

（4）連續1年無拖欠應納稅款、應繳罰沒款項情事；

（5）上一代理申報的進出口報關單及進出境備案清單等總量在3000票以上；

（6）上一代理申報的進出口報關單差錯率在5%以下；（11年變動）

（7）依法建立帳薄和營業記錄，真實、正確、完整地記錄受委托辦理報關業務的所有活動；

（8）每年報送“經營管理狀況報告”；

（9）按照規定辦理注冊登記許可延續及“中華人民共和國海關報關企業報關注冊登記證書”的換證手續和相關變更手續；

（10）在商務、人民銀行、工商、稅務、質檢、外匯、監察等行政管理部門和機構無不良記錄。

3、報關企業有下列情形之一的，適用C類管理：

（1）有走私行為的；

（2）1年內有3次以上違反海關監管規定的行為，或者1年內因違反海關監管規定問學教育在線www.tmdps.cn 24小時自由學習，咨詢電話010-82488355

問學之道，一生求索。

被處罰款累計總額人民幣50萬元以上的；

（3）1年內代理報關的貨物因侵犯知識產權被海關沒收達2次且為盡合理審查義務的；（11年變動）

（4）上一代理申報的進出口報關差錯率在10%以上的；

（5）拖欠應納稅款、應繳罰沒款項人民幣50萬元以下的；

（6）代理報關的貨物涉嫌走私、違反海關監管規定拒不接受或者拒不協助海關進行調查的；

（7）被海關暫停從事報關業務的。

4、報關企業有下列情形之一的，適用D類管理：

（1）有走私罪的；

（2）1年內有2次以上走私行為的；

（3）1年內代理報關的貨物因侵犯知識產權而被海關沒收達4次以上的；

（4）拖欠應納稅款、應繳罰沒款項人民幣50萬元以上的。

5、報關企業未發生C類管理和D類管理所列情形，并符合下列條件之一的，適用B類管理：

（1）首次注冊登記的；

（2）首次注冊登記后，管理類別未發生調整的；

（3）AA類企業不符合原管理類別適用條件，并且不符合A類管理類別適用條件的；

（4）A類企業不符合原管理類別適用條件的。

單選題（10年考題）

在1年內，某AA類報關企業所屬1名報關員因工作中未對委托人所提供情況的真實性進行審查，致使貨物數量申報不實，被海關暫停3個月報關執業，按照對報關單位分類管理規定，該企業的管理類別為（）。

A.不作調整

B.調整為A類

C.調整為B類

問學教育在線www.tmdps.cn 24小時自由學習，咨詢電話010-82488355

問學之道，一生求索。

D.調整為C類

答案：C

（三）報關單位分類管理措施的實施

1、AA類或者A類企業涉嫌走私案件被立案偵查或者調查的，海關暫停其與管理類別相應的管理措施，暫停期內，按照B類企業的管理措施實施管理。

2、企業僅名稱或者海關注冊編碼發生變化的，其管理類別可以繼續適用，但是有下列情形之一的，按照下列方式調整：

（1）企業發生存續分立，分立后的存續企業繼承分立前企業的主要權利義務或者債權債務關系的，其管理類別適用分立前企業的管理類別，其余的分立企業視為首次注冊企業；

（2）企業發生解散分立，分立企業視為首次注冊企業；

（3）企業發生吸收合并，合并企業管理類別適用合并后存續企業的管理類別；

（4）企業發生新設合并，合并企業視為首次注冊企業。

3、報關企業代理進出口貨物收發貨人開展報關業務，海關按照報關企業和進出口貨物收發貨人各自適用的管理類別分別實施相應的管理措施。

因企業的管理類別不同導致與應當實施的管理措施相抵觸的，海關按照下列方式實施：

（1）報關企業或者進出口貨物收發貨人為C類或者D類的，按照較低的管理類別實施相應的管理措施；

（2）報關企業和進出口貨物收發人均為B類及以上管理類別的，按照報關企業的管理類別實施相應的管理措施。

多選題（08年考題）

下列關于報關單位分類管理的表述，正確的是：

A.A類報關企業代理B類進出口貨物收發貨人開展報關業務的，適用B類管理措施

B.C類報關企業代理D類進出口貨物收發貨人開展報關業務的，適用D類管理措施

C.AA類報關企業代理A類進出口貨物收發貨人開展報關業務，適用AA類管理措施

D.A類報關企業代理AA類進出口貨物收發貨人開展報關業務的，適用A類管理措施

問學教育在線www.tmdps.cn 24小時自由學習，咨詢電話010-82488355

問學之道，一生求索。

答案：BCD

4、加工貿易經營企業與承接委托加工的生產企業管理類別不一致的，海關對該加工貿易業務按照較低的管理類別實施相應的管理措施。

六、報關單位的法律責任

（一）報關單位海關法律責任的原則性規定（了解）

（二）報關單位違反海關監管規定的行為及其處罰

（重點，參見教材29頁至32頁，記憶掌握）

多選題（10年考題）

某進出口所屬公司報關員丁某在報關辦理業務過程中，數量申報不實，從而對報關統計的準確性產生了影響，海關可以（）

A.對丁某一次記20分

B.暫停丁某3個月報關執業

C.取消丁某的報關從業資格，并處1萬元罰款

D.對該公司予以警告，并處2000元罰金

答案：ABD

解釋：A選項數量申報不實屬于違規行為，因此計分的分值為20分。參見教材41頁（5）。

B選項參見教材42頁五

（一）。申報不實的，海關可以暫停其6個月以內報關執業，情節嚴重的，取消其報關從業資格。

C選項，本題不屬于情節嚴重的情形，因此取消丁某的報關從業資格不正確。如果是向海關工作人員行賄的，取消其報關從業資格，本題不屬于此情形。

D選項，是正確的，參見教材29頁

（二）4（1），是關于對報關單位的法律責任的內容，本題考的是收發貨人的法律責任，今年要特別注意報關企業的法律責任，30頁（5）下面的內容。

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第四篇：地役權設定契約書（二）

立契約書人_____________（以下簡稱甲方）、_____________（以下簡稱乙方），茲為簽訂地役權變更協議書，經當事人協議，訂立條款如下：

第一條　后記土地在______年______月______日收文第_______號第_________順位地役權登記，雙方當事人同意變更。

第二條　地役權范圍：東側長_________米，寬_________米，面積_________平方米。

第三條　不動產標示

坐落：_____________________________________________

地目：宅地

面積：_______________平方米

第四條　本協議一式兩份，當事人各執一份為憑。

甲方（簽字）：___________乙方（簽字）：_________

住址：___________________住址：_________________

身份證統一號碼：_________身份證統一號碼：_______

_________年_____月_____日_________年____月____日

簽訂地點：_______________簽訂地點：_____________

第五篇：工商企業管理二

、單選題

1、某跨國公司與東道國有關方面簽訂合同，為東道國建設地鐵，試運轉成功后，整個工程移交東道國經營管理，這屬于合同安排中的（）。

A.制造合同

B.工程項目合同

C.交鑰匙項目合同

D.管理合同

2、（）是商務談判雙方的核心利益與談判目的所在。

A.市場地位

B.經濟利益

C.市場份額

D.原則立場

3、談判開局階段的目的是，旨在（）。

A.導入談判實質性談判

B.切入談判主題

C.刺激對方表態

D.營造談判氣氛

4、從不同的新產品類型來看，電話、電視機、飛機等產品第一次出現時都屬于（）。

A.時尚產品

B.全新產品

C.換代產品

D.改進產品

5、當市場上的顧客需求一直都缺乏新產品來滿足，或者是顧客對現有的產品出現不滿意，此時，企業就應設法開發新產品來爭取顧客，這屬于從（）角度出發考慮開發新產品。

A.市場需要

B.競爭加劇

C.公司策略

D.技術進步

6、如果企業的產品數目繁多，產品高度專門化，產品之間完全沒有聯系，則企業可采用（）來配置銷售人員力量。

A.按工作負荷分派銷售人員

B.按地區分派銷售人員

C.按產品分派銷售人員

D.按顧客分派銷售人員

7、制定銷售計劃時，當第一線負責者能以全公司的立場分析自己所屬區域，且預估值是在企業的許可范圍內時可采用（）。

A.歸納方式

B.上行方式

C.演繹方式

D.分配方式

8、（）階段是商務談判的核心階段。

A.開局階段

B.實質性談判階段

C.談判成交階段

D.準備階段

9、為了在預定地點獲得貨物的所有權所發生的成本是（）。

A.訂購成本

B.購入成本

C.儲存成本

D.缺貨成本

10、企業對外直接投資，在兩個以上國家或地區設立分支機構或子公司，在母公司統一戰略指導下，從事生產、銷售、服務等各項業務，這屬于跨國經營的（）階段。

A.產品出口

B.國外銷售

C.國外投資

D.跨國公司

11、（）是指在同一地域內，以改變物品存放狀態和空間位置為主要內容和目的的活動。

A.運輸

B.儲存保管

C.裝卸搬運

D.流通加工

12、（）是指對企業的產品或服務有需求，但尚未開始與企業進行交易，需要企業花大力氣爭取的客戶。

A.潛在客戶

B.常客戶

C.老客戶

D.忠誠客戶

13、在眾多的新產品創意來源中，（）是其主要來源。

A.推銷人員創意

B.消費者創意

C.研究人員創意

D.高層管理者創意

14、（）是指在前后兩批貨物正常到達期之間，提供生產經營需要的儲備。

A.周轉庫存

B.生產庫存

C.保險庫存

D.季節性庫存

15、跨國經營最關鍵、最重要的特征是指企業（）。

A.對外直接投資

B.開創國外經營基地

C.從事跨國貿易活動

D.對外直接投資并開創國外經營基地

16、（）創造了物品的空間效用，解決了物資在生產地點和需要地點之間的空間差異。

A.運輸

B.儲存保管

C.裝卸搬運

D.流通加工

17、銷售管理的核心在于（），最終實現企業目標。

A.建立銷售目標

B.設計銷售方案

C.評估和控制銷售行為

D.動態地管理銷售活動

18、企業在國外投資設立銷售機構，商品生產在國內進行，這屬于跨國經營的（）階段。

A.產品出口

B.國外銷售

C.國外投資

D.跨國公司

19、（）是新產開發活動中最重要、最基本的一部分，它直接決定產品的成敗。

A.產品整體性能的開發

B.產品技術條件的開發

C.產品市場條件的開發

D.產品廣告策略的開發

20、企業在國外投資辦廠，把一部分產品的生產轉向國外，使生產和銷售一體化，這屬于跨國經營的（）階段。

A.產品出口

B.國外銷售

C.國外投資

D.跨國公司

二、多選題

1、在新產品創意過程中，尋求合適的創意方式非常重要。一般可借用的創意方式有（）。

A.頭腦風暴法

B.專家意見法

C.特征舉例法

D.顧客問題分析法

E.強迫關系法

2、商務談判人員的具體業務能力包括（）等。

A.知識結構

B.自制能力

C.親和能力

D.表達能力

E.控制能力

3、跨國經營具有（）的特征。

A.經營范圍擴大化

B.經營內容豐富化

C.市場覆蓋全面化

D.經營環境復雜化

E.市場競爭激烈化

4、跨國經營是（）發展的必然結果。

A.直接投資

B.國際分工

C.國際交流

D.世界市場

E.國際交換

5、客戶投訴處理要達到以下目的（）。

A.消除客戶的不滿、恢復信譽

B.提高企業的服務水平

C.挖掘潛在的需求

D.維護企業的利益

E.收集客戶信息

6、在供貨和進貨時間比較穩定的情況下，采購點取決于（）。

A.采購時間

B.采購批量

C.提前進貨期時間

D.采購費用

E.平均供貨量

7、非股權經營包括（）等形式。

A.許可證貿易

B.合作生產

C.補償貿易

D.契約經營

E.合同安排

8、物流與商流相比較的特點主要表現在（）。

A.涉及的內容不同

B.活動的內容不同

C.價值創造的形式不同

D.流通的規律不同

E.人員的要求不同

9、確定企業銷售人員規模常用的方法有（）。

A.橫向比較法

B.縱向比較法

C.銷售百分比法

D.分解法

E.工作負荷法

10、客戶管理的內容歸納起來主要有（）。

A.客戶基本資料的管理

B.交易狀況管理

C.客戶關系管理

D.客戶風險管理

E.客戶動態管理

三、判斷題

1、企業在對銷售人員進行激勵時，授權激勵的關鍵是要給予銷售人員一定的工作權力。

√ ×

2、物品物質實體的流動，屬于物流范疇。

√ ×

3、新產品創意的外部來源包括推銷人員、研究人員、營銷人員等。

√ ×

4、按照物流的定義，不屬于經濟活動的物質實體流動便不屬于物流范疇。

√ ×

5、客戶信用調查的內容就是對客戶品格的調查。

√ ×

6、科斯認為，只要企業能在內部組織交易并且費用低于公開市場交易的成本，企業就應該實施交易內部化。

√ ×

7、擁有所有權優勢的企業，當市場發展完善時，其內部化動機就會增強。

√ ×

8、企業供應物流的核心是庫存管理。

√ ×

9、訂購成本是指為了在預定地點獲得貨物的所有權而發生的成本。

√ ×

10、物流過程能把生產領域中創造的使用價值轉化成現實的使用價值，所以，物流不僅創造價值，而且創造使用價值。

√ ×

1、商務談判的核心議題是（）。

A.商品質量

B.商品數量

C.商品價格

D.商品合同

2、在新產品開發的組織形式中，特別適合企業高層和中層對創新活動進行管理的組織形式是（）。

A.設立專門的新產品開發委員會

B.設立臨時的新產品開發組織

C.設立矩陣小組

D.設立產品經理

3、談判的基本手段就是（）。

A.沖突

B.溝通

C.說服

D.交流

4、銷售物流服務的（）是指根據客戶訂單的要求、按照預定的提前期、安全地將訂貨送達客戶指定地方。

A.時間

B.方便性

C.可靠性

D.通訊

5、促使中小企業在新產品開發方面上一個新臺階，縮小與大企業的差距，可以通過依靠企業外部組織的力量來彌補自身在人力資源和研究設施上的不足，這種新產品開發的組織形式便是（）。

A.設立獨立的新產品部門

B.設立矩陣小組

C.依靠外部組織

D.依靠上下游企業的配合

6、（）是供應物流的轉折點。

A.采購

B.供應

C.庫存管理

D.倉庫管理

7、從不同的新產品類型來看，電話、電視機、飛機等產品第一次出現時都屬于（）。

A.時尚產品

B.全新產品

C.換代產品

D.改進產品

8、確定企業銷售人員隊伍的規模，采用（）更為實際與科學。

A.銷售百分比法

B.分解法

C.工作負荷法

D.成本核定法

9、（）是商務談判的基本原則。

A.平等互利

B.求同存異

C.平衡協調

D.人事有別

10、（）是確定客戶服務水平的決定因素。

A.利潤最大化

B.服務快捷化

C.成本最小化

D.收入最大化

11、在企業生產規模不大，專業化程度較低，品種不穩定的單件小批生產條件下，按（）組織生產物流比較適宜。

A.工藝專業化

B.對象專業化

C.流水線

D.成組工藝形式

12、（）階段是商務談判的核心階段。

A.開局階段

B.實質性談判階段

C.談判成交階段

D.準備階段

13、為了在預定地點獲得貨物的所有權所發生的成本是（）。

A.訂購成本

B.購入成本

C.儲存成本

D.缺貨成本

14、在原有產品基礎上采用或部分采用新技術、新材料、新工藝研制出來的新產品是（）。

A.全新產品

B.基礎產品

C.換代產品

D.改進產品

15、（）創造了物品的空間效用，解決了物資在生產地點和需要地點之間的空間差異。

A.運輸

B.儲存保管

C.裝卸搬運

D.流通加工

16、對于發展中國家企業如何能到發達國家經營具有說服力的解釋和說明的理論是（）。

A.內部化理論

B.產品生命周期理論

C.壟斷優勢理論

D.比較優勢理論

17、制定銷售計劃時，當高層管理者對第一線了如指掌，而一線推銷員也信賴高層管理者時可采用（）。

A.歸納方式

B.上行方式

C.傳統方式

D.分配方式

18、企業在國外投資辦廠，把一部分產品的生產轉向國外，使生產和銷售一體化，這屬于跨國經營的（）階段。

A.產品出口

B.國外銷售

C.國外投資

D.跨國公司

19、（）是指與企業交易有較長的歷史，對企業的產品或服務有較深的了解，但同時還與其他企業有交易往來的企業。

A.潛在客戶

B.常客戶

C.老客戶

D.忠誠客戶

20、存貨占用資金應計的利息屬于（）。

A.訂購成本

B.生產準備成本

C.儲存成本

D.購入成本

二、多選題

1、按照客戶忠誠度分類，可以將客戶分為（）。

A.潛在客戶

B.新客戶

C.常客戶

D.老客戶

E.忠誠客戶

2、在新產品創意過程中，尋求合適的創意方式非常重要。一般可借用的創意方式有（）。

A.頭腦風暴法

B.專家意見法

C.特征舉例法

D.顧客問題分析法

E.強迫關系法

3、根據國際生產折中理論，促成企業跨國經營是（）綜合作用的結果。

A.技術優勢

B.規模優勢

C.所有權優勢

D.區位優勢

E.內部化優勢

4、跨國經營具有（）的特征。

A.經營范圍擴大化

B.經營內容豐富化

C.市場覆蓋全面化

D.經營環境復雜化

E.市場競爭激烈化

5、客戶投訴處理要達到以下目的（）。

A.消除客戶的不滿、恢復信譽

B.提高企業的服務水平

C.挖掘潛在的需求

D.維護企業的利益

E.收集客戶信息

6、股權經營具有（）等方式。

A.獨資經營

B.合同安排

C.許可證貿易

D.合資經營

E.合作經營

7、在供貨和進貨時間比較穩定的情況下，采購點取決于（）。

A.采購時間

B.采購批量

C.提前進貨期時間

D.采購費用

E.平均供貨量

8、確定企業銷售人員規模常用的方法有（）。

A.橫向比較法

B.縱向比較法

C.銷售百分比法

D.分解法

E.工作負荷法

9、根據跨國經營企業經營活動情況的不同，可以將其組織結構分為（）等形式。

A.出口部組織結構

B.國內事業部組織結構

C.國際事業部組織結構

D.地區性組織結構

E.全球性組織結構

10、跨國經營的理論主要有（）。

A.壟斷優勢理論

B.內部化理論

C.產品生命周期理論

D.國際生產折中理論

E.比較優勢理論

三、判斷題

1、企業對外直接投資進行跨國經營的充分必要條件是區位優勢。

√ ×

2、客戶關系管理作為一種戰略，直接以提高利潤為目的。

√ ×

3、現代物流管理以整體最優為第一目標。

√ ×

4、商務談判的底線是可接受目標，它的實現往往意味著談判取得成功。

√ ×

5、合作經營企業通常不具有東道國法人地位。

√ ×

6、客戶信用調查的內容就是對客戶品格的調查。

√ ×

7、商流是指流通過程中商品使用權的轉移過程。

√ ×

8、科斯認為，只要企業能在內部組織交易并且費用低于公開市場交易的成本，企業就應該實施交易內部化。

√ ×

9、企業供應物流的核心是庫存管理。

√ ×

10、真正意義上的跨國經營是指股權經營。

√ ×

商務談判的核心議題是（）。

A.商品質量

B.商品數量

C.商品價格

D.商品合同

2、應用新原理、新技術、新材料和新結構研制開發的，在市場上從未有過的產品稱為（）。

A.時尚產品

B.全新產品

C.換代產品

D.改進產品

3、當跨國經營公司規模擴大、產品種類增多時，（）的管理體制比較適用。

A.母國中心

B.多元中心

C.全球中心

D.東道國中心

4、某跨國公司與東道國有關方面簽訂合同，為東道國建設地鐵，試運轉成功后，整個工程移交東道國經營管理，這屬于合同安排中的（）。

A.制造合同

B.工程項目合同

C.交鑰匙項目合同

D.管理合同

5、談判的基本手段就是（）。

A.沖突

B.溝通

C.說服

D.交流

6、在新產品開發的組織形式中，（）結構形式常常被中小企業所采用。

A.設立專門的新產品開發委員會

B.設立臨時的新產品開發組織

C.設立矩陣小組

D.設立產品經理

7、（）是指在組織貨物運輸過程中，越過流通倉庫或鐵路、交通中轉環節，把貨物從產地或起運地直接運到銷售地或用戶。

A.“四就直撥”運輸

B.合裝整車運輸

C.直達運輸

D.直線運輸

8、從不同的新產品類型來看，電話、電視機、飛機等產品第一次出現時都屬于（）。

A.時尚產品

B.全新產品

C.換代產品

D.改進產品

9、在企業生產規模不大，專業化程度較低，品種不穩定的單件小批生產條件下，按（）組織生產物流比較適宜。

A.工藝專業化

B.對象專業化

C.流水線

D.成組工藝形式

10、某食品廠委托某一家在國外設立大賣場的公司代銷本企業的食品罐頭，這屬于產品出口貿易中的（）。

A.直接出口

B.間接出口

C.國外銷售

D.補償貿易

11、為了在預定地點獲得貨物的所有權所發生的成本是（）。

A.訂購成本

B.購入成本

C.儲存成本

D.缺貨成本

12、（）是指對老產品的性能、結構、功能、造型、顏色、包裝等加以改進，使其與老產品有較為顯著的差別。

A.全新產品

B.換代產品

C.改進產品

D.基礎產品

13、在眾多的新產品創意來源中，（）是其主要來源。

A.推銷人員創意

B.消費者創意

C.研究人員創意

D.高層管理者創意

14、（）幾乎包括了物流的所有職能，是物流的一個縮影或在某一范圍內物流全部活動的體現。

A.運輸

B.儲存保管

C.配送

D.流通加工

15、在正常情況下一般不動用，以備不時之需所設置的庫存是（）。

A.周轉庫存

B.生產庫存

C.保險庫存

D.季節性庫存

16、（）是指在前后兩批貨物正常到達期之間，提供生產經營需要的儲備。

A.周轉庫存

B.生產庫存

C.保險庫存

D.季節性庫存

17、（）創造了物品的空間效用，解決了物資在生產地點和需要地點之間的空間差異。

A.運輸

B.儲存保管

C.裝卸搬運

D.流通加工

18、對于發展中國家企業如何能到發達國家經營具有說服力的解釋和說明的理論是（）。

A.內部化理論

B.產品生命周期理論

C.壟斷優勢理論

D.比較優勢理論

19、制定銷售計劃時，當高層管理者對第一線了如指掌，而一線推銷員也信賴高層管理者時可采用（）。

A.歸納方式

B.上行方式

C.傳統方式

D.分配方式

20、在談判成交階段，向需方提出“存貨不多，欲購從速”，這屬于（）策略。

A.期限

B.優惠勸導

C.行動

D.高價發盤

二、多選題

1、按照客戶忠誠度分類，可以將客戶分為（）。

A.潛在客戶

B.新客戶

C.常客戶

D.老客戶

E.忠誠客戶

2、從完整的角度來看，新產品概念是（）三者的統一。

A.理念

B.技術

C.設計

D.形式

E.功效

3、按照客戶的重要性分類，可以將客戶分為（）。

A.忠誠客戶

B.老客戶

C.關鍵客戶

D.潛力客戶

E.常規客戶

4、商務談判人員的具體業務能力包括（）等。

A.知識結構

B.自制能力

C.親和能力

D.表達能力

E.控制能力

5、談判準備階段包括（）等環節。

A.確定談判對象

B.前期調查

C.制定談判方案

D.選擇談判場所

E.模擬談判

6、商務談判的特征是（）。

A.談判對象的廣泛性和不確定性

B.合同條款的嚴密性與準確性

C.談判手段的多變性與豐富性

D.談判環境的多樣性和復雜性

E.談判條件的原則性與可伸縮性

7、供應物流系統的構成包括（）。

A.采購

B.供應

C.庫存管理

D.倉庫管理

E.信息管理

8、非股權經營包括（）等形式。

A.許可證貿易

B.合作生產

C.補償貿易

D.契約經營

E.合同安排

9、現代物流管理的永恒主題是（）。

A.時間

B.速度

C.成本

D.效應

E.服務

10、客戶管理的內容歸納起來主要有（）。

A.客戶基本資料的管理

B.交易狀況管理

C.客戶關系管理

D.客戶風險管理

E.客戶動態管理

三、判斷題

1、企業在對銷售人員進行激勵時，授權激勵的關鍵是要給予銷售人員一定的工作權力。

√ ×

2、一種產品創意可以引伸出多種不同的產品概念。

√ ×

3、企業新產品創意的主要來源是企業營銷人員的創意。

√ ×

4、合資經營的本質是一種非股權經營方式。

√ ×

5、產品印象是企業本身希望提供給市場的一個可能產品的設想。

√ ×

6、談判雙方是平等互利的，結果也是均等的。

√ ×

7、經濟利益是商務談判的核心議題。

√ ×

8、許可證貿易轉讓的是無形資產的所有權。

√ ×

9、訂購成本是指為了在預定地點獲得貨物的所有權而發生的成本。

√ ×

10、換代產品只是進行局部的革新，其制造技術或結構設計與原有產品相比沒有發生根本性的變化，基本上屬于同一代產品。

√ ×

一、單選題

1、商務談判的核心議題是（）。

A.商品質量

B.商品數量

C.商品價格

D.商品合同

2、在新產品開發的組織形式中，特別適合企業高層和中層對創新活動進行管理的組織形式是（）。

A.設立專門的新產品開發委員會

B.設立臨時的新產品開發組織

C.設立矩陣小組

D.設立產品經理

3、把勞動密集型產品的生產轉移到勞動力富裕而價格低廉的國家或地區去，可以獲取低成本優勢，這是跨國經營戰略目標的（）模式。

A.技術與管理導向型

B.生產要素導向型

C.資源導向型

D.市場導向型

4、談判開局階段的目的是，旨在（）。

A.導入談判實質性談判

B.切入談判主題

C.刺激對方表態

D.營造談判氣氛

5、從不同的新產品類型來看，電熨斗加上蒸汽噴，電風扇加上遙控開關等都屬于新產品研發過程中的（）。

A.全新產品

B.換代產品

C.改進產品

D.基礎產品

6、商務談判的主要評價指標就是（）。

A.市場地位

B.經濟利益

C.市場份額

D.原則立場

7、從不同的新產品類型來看，電話、電視機、飛機等產品第一次出現時都屬于（）。

A.時尚產品

B.全新產品

C.換代產品

D.改進產品

8、在新產品開發的組織形式中，（）尤其適合高科技企業采用。

A.設立專門的新產品開發委員會

B.設立臨時的新產品開發組織

C.設立矩陣小組

D.設立產品經理

9、當市場上的顧客需求一直都缺乏新產品來滿足，或者是顧客對現有的產品出現不滿意，此時，企業就應設法開發新產品來爭取顧客，這屬于從（）角度出發考慮開發新產品。

A.市場需要

B.競爭加劇

C.公司策略

D.技術進步

10、（）是指跨國公司與東道國有關方面簽訂合同，由跨國公司為東道國建造一個完整的項目或工廠體系，并承擔全部的建設內容，試車成功后整個工程或工廠體系移交東道國管理。

A.制造合同

B.工程項目合同

C.交鑰匙項目合同

D.管理合同

11、（）是指對老產品的性能、結構、功能、造型、顏色、包裝等加以改進，使其與老產品有較為顯著的差別。

A.全新產品

B.換代產品

C.改進產品

D.基礎產品

12、（）是指對企業的產品或服務有需求，但尚未開始與企業進行交易，需要企業花大力氣爭取的客戶。

A.潛在客戶

B.常客戶

C.老客戶

D.忠誠客戶

13、（）是供應物流與社會物流的銜接點。

A.采購

B.供應

C.庫存管理

D.倉庫管理

14、在原有產品基礎上采用或部分采用新技術、新材料、新工藝研制出來的新產品是（）。

A.全新產品

B.基礎產品

C.換代產品

D.改進產品

15、跨國經營最關鍵、最重要的特征是指企業（）。

A.對外直接投資

B.開創國外經營基地

C.從事跨國貿易活動

D.對外直接投資并開創國外經營基地

16、（）創造了物品的空間效用，解決了物資在生產地點和需要地點之間的空間差異。

A.運輸

B.儲存保管

C.裝卸搬運

D.流通加工

17、在為客戶服務的業務流程中，企業為客戶服務的業務流程是（），它是設計客戶關系管理體系的目的。

A.功能性業務流程

B.對象性業務流程

C.工藝性業務流程

D.適應性業務流程

18、（）是新產開發活動中最重要、最基本的一部分，它直接決定產品的成敗。

A.產品整體性能的開發

B.產品技術條件的開發

C.產品市場條件的開發

D.產品廣告策略的開發

19、以貸款方式向國外購買產品的生產設備，今后逐年以所生產的產品償還貸款本息，這屬于產品出口貿易中的（）。

A.間接出口

B.合作生產

C.補償貿易

D.契約經營

20、商務談判（）這一特征，要求商務談判人員廣泛地搜集各種環境信息，與企業外部保持良好的協作關系，靈活調整談判中的交易條件，針對性地采取有力的談判策略和技巧。

A.談判對象的廣泛性和不確定性

B.合同條款的嚴密性與準確性

C.談判條件的原則性與可伸縮性

D.談判環境的多樣性和復雜性

二、多選題

1、從完整的角度來看，新產品概念是（）三者的統一。

A.理念

B.技術

C.設計

D.形式

E.功效

2、根據國際生產折中理論，促成企業跨國經營是（）綜合作用的結果。

A.技術優勢

B.規模優勢

C.所有權優勢

D.區位優勢

E.內部化優勢

3、股權經營具有（）等方式。

A.獨資經營

B.合同安排

C.許可證貿易

D.合資經營

E.合作經營

4、企業物流具有以下特征（）。

A.集合性

B.服務性

C.相關性

D.區域性

E.生產性

5、供應物流系統的構成包括（）。

A.采購

B.供應

C.庫存管理

D.倉庫管理

E.信息管理

6、物流的功能要素主要包括（）與運輸、儲存保管等。

A.包裝

B.配送

C.裝卸搬運

D.流通加工

E.物流信息

7、銷售物流的主要環節包括（）。

A.信息管理

B.包裝

C.儲存

D.訂單處理

E.發送運輸

8、在供貨和進貨時間比較穩定的情況下，采購點取決于（）。

A.采購時間

B.采購批量

C.提前進貨期時間

D.采購費用

E.平均供貨量

9、物流與商流相比較的特點主要表現在（）。

A.涉及的內容不同

B.活動的內容不同

C.價值創造的形式不同

D.流通的規律不同

E.人員的要求不同

10、跨國經營的理論主要有（）。

A.壟斷優勢理論

B.內部化理論

C.產品生命周期理論

D.國際生產折中理論

E.比較優勢理論

三、判斷題

1、我國企業在跨國經營區域戰略的選擇中，對于服務市場導向模式，應以發達國家及高收入石油出口國為主。

√ ×

2、企業從消費者角度對新產品創意所進行的詳盡描述就是產品概念。

√ ×

3、現代物流管理以整體最優為第一目標。

√ ×

4、最終成交即是銷售過程的結束。

√ ×

5、商務談判的底線是可接受目標，它的實現往往意味著談判取得成功。

√ ×

6、一種產品創意可以引伸出多種不同的產品概念。

√ ×

7、合作經營企業通常不具有東道國法人地位。

√ ×

8、商流是指流通過程中商品使用權的轉移過程。

√ ×

9、擁有所有權優勢的企業，當市場發展完善時，其內部化動機就會增強。

√ ×

10、物流過程能把生產領域中創造的使用價值轉化成現實的使用價值，所以，物流不僅創造價值，而且創造使用價值。

√ ×、商務談判的核心議題是（）。

A.商品質量

B.商品數量

C.商品價格

D.商品合同

2、談判的基本手段就是（）。

A.沖突

B.溝通

C.說服

D.交流

3、把勞動密集型產品的生產轉移到勞動力富裕而價格低廉的國家或地區去，可以獲取低成本優勢，這是跨國經營戰略目標的（）模式。

A.技術與管理導向型

B.生產要素導向型

C.資源導向型

D.市場導向型

4、從不同的新產品類型來看，電熨斗加上蒸汽噴，電風扇加上遙控開關等都屬于新產品研發過程中的（）。

A.全新產品

B.換代產品

C.改進產品

D.基礎產品

5、從不同的新產品類型來看，電話、電視機、飛機等產品第一次出現時都屬于（）。

A.時尚產品

B.全新產品

C.換代產品

D.改進產品

6、在新產品開發的組織形式中，（）尤其適合高科技企業采用。

A.設立專門的新產品開發委員會

B.設立臨時的新產品開發組織

C.設立矩陣小組

D.設立產品經理

7、（）是確定客戶服務水平的決定因素。

A.利潤最大化

B.服務快捷化

C.成本最小化

D.收入最大化

8、如果企業的產品數目繁多，產品高度專門化，產品之間完全沒有聯系，則企業可采用（）來配置銷售人員力量。

A.按工作負荷分派銷售人員

B.按地區分派銷售人員

C.按產品分派銷售人員

D.按顧客分派銷售人員

9、制定銷售計劃時，當第一線負責者能以全公司的立場分析自己所屬區域，且預估值是在企業的許可范圍內時可采用（）。

A.歸納方式

B.上行方式

C.演繹方式

D.分配方式

10、（）是指跨國公司與東道國有關方面簽訂合同，由跨國公司為東道國建造一個完整的項目或工廠體系，并承擔全部的建設內容，試車成功后整個工程或工廠體系移交東道國管理。

A.制造合同

B.工程項目合同

C.交鑰匙項目合同

D.管理合同

11、某食品廠委托某一家在國外設立大賣場的公司代銷本企業的食品罐頭，這屬于產品出口貿易中的（）。

A.直接出口

B.間接出口

C.國外銷售

D.補償貿易

12、（）階段是商務談判的核心階段。

A.開局階段

B.實質性談判階段

C.談判成交階段

D.準備階段

13、（）是商務談判中最主要、最敏感的問題。

A.價格

B.數量

C.品質

D.保險

14、在眾多的新產品創意來源中，（）是其主要來源。

A.推銷人員創意

B.消費者創意

C.研究人員創意

D.高層管理者創意

15、（）在物流功能要素中是最重要的構成要素。

A.運輸

B.儲存保管

C.配送

D.流通加工

16、跨國經營最關鍵、最重要的特征是指企業（）。

A.對外直接投資

B.開創國外經營基地

C.從事跨國貿易活動

D.對外直接投資并開創國外經營基地

17、（）創造了物品的空間效用，解決了物資在生產地點和需要地點之間的空間差異。

A.運輸

B.儲存保管

C.裝卸搬運

D.流通加工

18、制定銷售計劃時，當高層管理者對第一線了如指掌，而一線推銷員也信賴高層管理者時可采用（）。

A.歸納方式

B.上行方式

C.傳統方式

D.分配方式

19、企業從消費者角度對新產品創意所作的詳盡描述稱為（）。

A.產品理念

B.產品概念

C.產品創意

D.產品印象

20、以貸款方式向國外購買產品的生產設備，今后逐年以所生產的產品償還貸款本息，這屬于產品出口貿易中的（）。

A.間接出口

B.合作生產

C.補償貿易

D.契約經營

二、多選題

1、在新產品創意過程中，尋求合適的創意方式非常重要。一般可借用的創意方式有（）。

A.頭腦風暴法

B.專家意見法

C.特征舉例法

D.顧客問題分析法

E.強迫關系法

2、下列屬于產品市場條件開發的有（）。

A.商標開發

B.廣告開發

C.銷售渠道開發

D.銷售服務開發

E.工藝設備開發

3、跨國經營戰略目標選擇的模式有（）。

A.任務導向型

B.資源導向型

C.市場導向型

D.生產要素導向型

E.技術與管理導向型

4、跨國經營是（）發展的必然結果。

A.直接投資

B.國際分工

C.國際交流

D.世界市場

E.國際交換

5、談判準備階段包括（）等環節。

A.確定談判對象

B.前期調查

C.制定談判方案

D.選擇談判場所

E.模擬談判

6、供應物流系統的構成包括（）。

A.采購

B.供應

C.庫存管理

D.倉庫管理

E.信息管理

7、物流的功能要素主要包括（）與運輸、儲存保管等。

A.包裝

B.配送

C.裝卸搬運

D.流通加工

E.物流信息

8、非股權經營包括（）等形式。

A.許可證貿易

B.合作生產

C.補償貿易

D.契約經營

E.合同安排

9、新產品開發的組織特征有（）。

A.具有高度的靈活性

B.具有充分的決策自主權

C.擁有較高的管理職權

D.創造性工作的評價基準不能是直接的多和少

E.具有一定的穩定性

10、確定企業銷售人員規模常用的方法有（）。

A.橫向比較法

B.縱向比較法

C.銷售百分比法

D.分解法

E.工作負荷法

三、判斷題

1、恰當地處理投訴是最重要的售后服務。

√ ×

2、企業對外直接投資進行跨國經營的充分必要條件是區位優勢。

√ ×

3、市場試銷主要是面對那些使用面較廣、市場生命周期較長，以及市場容量較大的產品。

√ ×

4、商務談判的核心階段是實質性階段。

√ ×

5、通過物流活動，商品的所有權發生了轉移。

√ ×

6、商務談判包含了一切商品形態的商務交易洽談活動。

√ ×

7、按照物流的定義，不屬于經濟活動的物質實體流動便不屬于物流范疇。

√ ×

8、商流是指流通過程中商品使用權的轉移過程。

√ ×

9、科斯認為，只要企業能在內部組織交易并且費用低于公開市場交易的成本，企業就應該實施交易內部化。

√ ×

10、許可證貿易轉讓的是無形資產的所有權。

√ ×