第一篇：電視臺政務環境評價評議活動中存在問題的整改報告

關于在政務環境評價評議活動中存在問題的整改報告

襄樊電視臺

市廣播電視局：

9月19日上午市廣電局召開政務環境評價評議專題會議之后，襄樊電視臺黨委高度重視，有關領導親自負責，針對會議中通報的、政務環境評價評議代表提出的“問題廣告、違法廣告屢禁不止”等幾個方面的問題，立即責成政務環境評價評議專班的有關人員，逐項分解，調查核實，并督促要求相關部門提高認識，不講客觀，無條件落實整改。現將具體整改落實情況匯報如下：

一、關于“問題廣告、違法廣告屢禁不止”的問題

電視是黨和政府的喉舌，承擔著以“正確的輿論引導人”的重任，襄樊電視臺作為本地的主流媒體，認真扎實地搞好虛假違法廣告的專項整治，責任重大，責無旁貸。接到市工商局4月份廣告監測情況通報后，我臺根據國家、省市各有關部門的要求和部署，自上而上積極參與，一手抓整治，一手抓規范，一方面想方設法開辟新的廣告源，合理調整廣告結構，為杜絕虛假不良廣告做好充分的準備；另一方面，按照有關規定，全面梳理，不折不扣地抓好虛假違法廣告的清理和整改。

與廣播和報紙相比，電視是重裝備、高投入的媒體，我們不僅與他們面臨同樣的諸如隊伍逐年擴大、人員工資逐年上漲的壓力，更面臨著設備更新換代快、投資大的壓力，我們每年僅用于設備更新和節 目購買方面的資金就高達上千萬元。再加上近年來，隨著數字電視的發展及網絡等新興媒體的興起，電視廣告市場的競爭更加激烈和白熱化，眾多的品牌廣告被省級以上媒體截流和瓜分，地市級媒體廣告資源匱乏，除醫藥廣告外幾乎無品牌廣告，在多重壓力之下，一個時期以來，有些廣告違了規，踩了紅線。去年以來，在相關管理部門的督導下，我們對存在問題的廣告進行了清理、整改。這次虛假違法廣告專項整治活動啟動以后，我們對照下發的通知要求，圍繞中心，突出整治重點，迅速開展自查自糾。

一是把好承接登記關。廣告中心將工商局《關于立即停止發布有關醫療服務、藥品廣告的通知》以及此次活動的工作要點等有關文件，復印張貼在辦公室顯眼位置，并分發給每位業務人員，要求業務人員按照文件要求，對明令禁止的四大類二十種廣告一律不得承接發布，不踩線，更不越線，法規允許的生殖泌尿系廣告，簡化內容，凈化畫面，優化語言文字。

二是堅定推行廣告審查員簽字和一票否決制，嚴把廣告審查關。我們要求審核組及各廣告審查員認真履行職責，對重點廣告嚴格按照《醫療廣告管理辦法》、《藥品廣告審查標準》、《食品廣告發布暫行規定》等規章進行審核，凡是不符合要求的，審查員一律不得簽發，從源頭上杜絕發布虛假違法廣告。據不完全統計，去年以來，我臺共停播治療乙肝、皮膚病等廣告一千多條次，拒播不符合規定的廣告四百多條次。

三是把好廣告編排關。利用價格杠桿控制廣告總量，調劑和分流廣告，實行分散編排、防止廣告過于集中。去年以來，我臺共壓減廣告總量在三分之一以上（其中近80%為醫療和藥品廣告），僅以晚 間19點到23點為例，根據廣電總局17號令的要求，廣告總時間可達42分鐘（19點—21點每小時9分鐘，21點—23點每小時12分鐘），但目前此時段我臺廣告最高峰時總時長也沒有超過30分鐘。

四是加強培訓，加大投入，把好廣告制作關。去年以來，我們通過走出去請進來的方式，一方面對廣告制作人員進行了多種形式培訓，提高他們的業務水平；另一方面我們在資金非常緊張的情況下，仍然擠出專款對廣告制作系統進行升級換代，并購進了一大批廣告素材資料，使我臺的廣告制作水準有了大幅提高。

與此同時，我們始終不忘自己肩負的社會責任，積極發揮媒體的導向功能，拿出黃金時間播出了以預防艾滋病、反腐倡廉、保護婦女兒童合法權益等為主題的公益廣告六千多條次，有力地配合和促進了全市的三個文明建設和市委市政府各個時期的中心工作，受到社會各界的廣泛好評。

在自查整改過程中，我們本著“不惜犧牲一切利益，也要把不合格廣告砍下來”的原則，對自己高標準、嚴要求，不攀比觀望，自覺按照《廣告法》和17號令的要求，承攬發布廣告業務。有些廣告其中不少是幾十萬甚至上百萬的大客戶，盡管省臺及周邊城市臺發布了，本地兄弟媒體也刊登了，只要其廣告有與相關法律相抵觸的地方而又不按要求修改的，我們堅決不予安排播出。

從2005年上半年開始，經過一年多的整改，盡管我們為此減少直接廣告收入一千多萬元，但是，我們的熒屏得到了凈化，廣告總量不斷下降，編排比較合理，內容逐步凈化，管理更加規范。繼2005年3月第三次榮獲全省廣告行業自律先進單位稱號之后，2005年10月，我臺又被省廣告協會授予“湖北廣告20年特別貢獻獎”稱號，成為我市廣告行業唯一一家獲此殊榮的單位。

“靠制度立臺、靠管理興臺”是我臺的一貫方針，近年來，我臺節目廣告中心在工商等管理部門的指導下，先后建立健全了廣告承接登記、廣告審查、廣告合同管理、廣告檔案管理等八項制度，在匯編成冊上墻公布的同時，我們還著重從以下幾個方面入手，真正使這些制度和上級有關部門的指示精神落到實處，做到守法經營、誠信經營：

1、堅持發展方針，把握正確導向。我們承諾，要以弘揚社會正氣為已任，切實履行肩負的傳播先進文化的神圣職責，不見利忘義、不唯利是圖、不刊播虛假、低俗、誤導消費者的不良文化廣告。

2、堅持廣告歸口管理，廣告業務人員一律持證上崗。多年來，我臺四個頻道的廣告一直由節目廣告中心全權負責經營，廣告中心以外人員一律不得承接發布廣告，廣告中心的14名從事廣告工作的內、外勤人員，全部按規定取得了廣告專業技術崗位資格證書，其中還有一半人員通過考核，取得了廣告審查員證書。

3、發揮廣告審查員在發布環節的把關作用，堅定不移地推行廣告審查員簽字和一票否決制。我臺規定并堅持：凡是未經廣告審查員審核簽字的廣告，一律不予安排播出。

4、堅持社會效益和經濟效益并重，兩手抓、雙促進。把社會效益和消費者的根本利益放在首位，堅持服務社會大眾，樹立良好的媒體形象。

5、創新經營思路，拓寬創收渠道，使廣告結構更加合理。醫藥廣告比重大，廣告結構單一是全國地市級媒體的一個普遍現象（包括除衛星頻道之外的相當一部分省臺頻道），要從根本上解決這一問題，必須要創新思路，充分利用電視的專長和優勢，主動運用營銷策略進行廣告經營，變媒體經營為經營媒體，由銷售導向向營銷導向轉變。去年以來，我臺先后策劃啟動了“車模大賽”、“尋訪抗戰老兵”、“感動襄樊人物”、“新年音樂會”“唱響襄樊”等一系列活動，原來的《新聞追擊》欄目也已改擴版為嶄新的每天30分鐘的日播民生新聞欄目《今日播報》，有效的提升了電視媒體的影響力，為客戶搭建實效而超值的廣告傳播平臺，吸納了一批汽車、房產等潛在的非醫療廣告客戶，使非醫療廣告在廣告總體結構的比重有了大幅上升，并取得了顯著成果，廣告違法率大幅下降，在市工商局8月14日至18日的廣告監測情況通報中，我臺共抽檢廣告1780條，其中涉嫌違法廣告48條，違法率為2.7%,在抽檢的全市6家媒體中，違法量排在最后一位。今后，我們將總結經驗，進一步加大活動營銷的力度，持續不斷地開展一些深受廣大觀眾歡迎的、群眾喜聞樂見的活動，以開辟更多的廣告源，盡早使廣告結構趨向合理。

二、關于“電視發射有死角，襄陽區朱集鎮收不到襄樊臺電視節目”的問題

9月19日下午，市廣電局技術科科長于少強、襄陽區廣電局科長李洪寬、襄樊電視臺技術部副主任周開強一行，攜帶電視場強儀前往襄陽區朱集鎮，與該鎮廣電服務中心站長楊新富一道，在該中心樓頂對襄樊電視臺一套、二套、綜合節目頻道電視場強進行實地測試，測試結果分別為：60DB、62DB、40DB，同時對該鎮以東4公里遠的孟莊村實地勘測，測試結果分別為：47DB、55DB、28DB。實地勘測結果表明，在朱集鎮可以用帶無線電視天線的家用電視機清楚地接收到襄樊電視臺一套、二套以及綜合頻道等三套電視節目。他們同時對當地電視轉播情況進行了調查。朱集鎮地處唐河與白河之間的夾河套地區，地勢平坦，與襄樊電視臺虎頭山發射塔之間的直線距離小于50公里，且無高山阻擋。該鎮有住戶2000多家，1998年開始小型有線網絡建設（與襄樊市有線網絡和襄陽區有線網絡不聯網），入網800至900戶，并進行電視轉播。開始對襄樊電視臺8頻道和湖北臺17頻道進行轉播，2002年起，將8頻道改為23頻道的襄樊電視臺二套節目轉播至今。該鎮及周圍地區村莊多有用戶用衛星地面接收電視設備收看電視的情況。因為襄樊電視臺的三套節目并未上星，所以用地面衛星接收電視設備不可能收到襄樊電視臺的三套電視節目。據襄陽區廣電局李洪寬科長介紹，目前，襄陽區廣電局有線網絡的光纖已經架設到朱集鎮及周圍的村莊，今年10月1日前，襄陽區有線網絡可以和朱集鎮的網絡實現并網，屆時朱集鎮及周圍村莊更多的群眾可以收看到襄樊電視臺的節目了。

三、關于“原《新聞追擊》節目有的有頭無尾，沒有達到追擊效果”的問題

作為一檔開辦六年現已停播的欄目，《新聞追擊》至今仍能得到社會的關注，我們感到非常的榮幸。在節目的后續報道方面，如曾經播出的“老人凍死野外，警察冷漠”、“鹽業公司包裝破損”、“煤氣公司有諾不承”、“郵政局長年不通郵”等新聞事件，我們都曾經在后續報道中進行過追蹤，也產生了一定的反響。但由于多方面因素，尤其是體制方面的深層次原因，對促進這些問題的解決收效不是太大。因此除了媒體發揮輿論監督作用之外，更重要的是要引起我們有關職能部門的重視，切實發揮作用，來推動問題的解決。目前，《新聞追擊》已經從今年7月底擴版為日播30分鐘的嶄新民生新聞欄目《今日播 報》，并確定了工作思路，即少做“完成時”的節目，多做“進行時”的連續報道，就是要把我們攝像機鏡頭對準群眾，讓我們的報道與事態的發展同步，與觀眾的關注點同步，滿足廣大觀眾對電視新聞事業的期望和要求。

四、關于“電視劇廣告插播不應占用片頭片尾，遮蓋字幕”的問題

實際的情況是，目前在電視劇片頭、片尾插播廣告是國內各電視臺的慣例，中央臺、省臺都是這樣做的，國家廣電總局也沒有不讓這樣做的規定。

我們深知，在廣告的整治及糾改方面，在提高宣傳質量、服務廣大電視觀眾方面，我們雖然采取了一些措施，也取得了一定的成效，但與國家十一個部委局以及省、市有關管理部門的要求還有差距，與廣大人民群眾的期望還有距離。我們將以這次政務環境評價評議專項活動為契機，加強自律，不斷提高服務意識，按照上級的要求，扎扎實實抓好整改，進一步繁榮電視熒屏，更好地服務大眾，為構建和諧湖北、和諧襄樊做出應有的貢獻。

2006年9月23日

第二篇：政務環境評價評議整改報告

襄樊市廣電局政務環境評價評議 暨行評“回頭看”整改情況報告

（2005年10月23日）

各位行評代表：

我市廣電系統政務環境評議評價和行評“回頭看”工作，在市糾風辦和各位行評代表的指導、關愛下，在全市社會各界的大力支持和幫助下，經過全系統干部職工的共同努力，各項工作進展順利。10月17日市直政務環境評價評議暨行評“回頭看”調查情況反饋會后，我局在前一階段整改的基礎上立即制定整改措施，加大整改力度，取得了明顯成果。現將整改情況匯報如下：

一、前段工作回顧

自去年開展行評以來，我局行評“回頭看”工作一直沒有間斷過，在上級黨委、政府組織的領導下，結合黨員先進性教育，全局上下高度重視，共同努力，政風行風建設取得了長足進步。今年四月，根據省廣電局對全省廣電行業行評”“回頭看”的要求，我局黨組立即召開會議，進行了專題研究，確定了今年“回頭看”的工作思路和整改重點，并就如何搞好“回頭看”做出了部署。今年七月，結合國家廣電總局在全國廣電系統開展行評的要求，我們又召集市直單位及縣（市）區廣電部門分管領導進行了專題安排，對我系統行評“回頭看”進行了再組織，再動員，再部署。

市直第九批政風政務環境評議評價和行評“回頭看”評估會議暨市直機關政務環境評價評議動員會后，我們迅速行動，在建立健全領導和工作機制、深入動員的基礎上對上述工作又進一步做出部署。9月7號，召開了黨組擴大會議。研究建立了政務環境評價評議和“回頭看”領導機制和工作機制，成立了領導小組，建立了工作專班，由一把手親自掛帥，實行黨組成員分片包干責任制。對政務環境評價評議和行評工作“回頭看”工作程序和要達到的目標又提出了明確的要求。市直屬單位和縣（市）區各局根據局里的統一要求也很快成立了相應組織，強化了組織領導。在此基礎上，向各單位轉發了上級有關文件，及《襄樊市廣電系統政務環境評價評 議和行評“回頭看“工作方案》，做到了上下一致，統一協調，齊抓共管。”領導、機構、人員、措施“四到位，為順利開展這項工作提供了強有力的組織保證。

二、整改措施及結果

10月17日市直政務環境評價評議暨行評“回頭看”調查情況反饋會后，我們分別于當天下午和18日上午召開了專班人員會議和局黨組會議，結合自查自評和行評代表調查反饋的問題，進一步研究整改計劃，并于18日下午召開了市直廣電系統中層以上干部會議，對整改工作做出全面部署。在具體操作上，我們突出重點，分類指導：把行評代表在集中評議大會上提出的六大類14個問題作為整改的重點，逐條調查核實，認真整改。為了建立行風建設的長效機制，局機關和所屬各單位，還認真抓了建章立制工作，針對行風建設存在的問題，建立健全規章制度，逐步探索一條靠制度管行風，靠管理興事業的新路子。局機關和各臺（中心）共修訂各類規章制度十大類186個。實現了自查自評與代表評議同步，問題整改與建章立制同行，轉變作風與促進發展同向。具體整改情況是：

（一）行政審批和制度建設。根據襄政發[2004]27號文件精神，我局目前只保留兩個監管審批項目，即衛星廣播地面接收設施安裝許可證審批工作和有線電視臺（站）施工、設計、安裝許可證審批工作。其中，有線電視臺（站）施工、設計、安裝是屬于行業內部項目，沒有對外放開；衛星廣播地面接收安裝一項屬于監管，只負責前置審核，發證權在省廣播電視局。為了加強對這兩個審批項目的后續監管，我們制定了規范的操作流程，建立了內部監督制約機制，在整個監管過程中無違規無越權現象。根據行評代表的建議，我們已經將兩個審批項目和審批程序及操作流程通過政府網站、廣播電視報、圖文頻道等形式向社會做了宣傳和公示。由于這兩個項目都不收費，尚未涉及到利用行政審批事項亂收費和吃、拿、卡、要的問題。

（二）依法行政、依規辦事。近年來我們會同國家安全局、市610辦公室開展了境外衛星傳播秩序專項整治工作，共普查整治了市區60多家單位，關閉了30家無接收境外衛星電視節目許可證單位的相關設施，督促兩 家單位補辦了接收境外衛星電視節目許可證。另外，我們還對鄉鎮站亂播亂放現象進行了全面的治理整頓，這些工作都是按照國家執收、執罰的有關規定進行，作到了按程序、按規定依法辦事，文明執法。但是，在依法行政上我們仍然存在著兩個亟待解決的問題。

1、關于對私自設置衛星廣播電視地面接收設施行為缺乏有效的管理手段的問題。由于小型地面衛星接收設施具有接收圖像清晰、價格低、一次投資少、多年受益的特點，在一些山區鄉鎮成為收看多套電視節目的主要手段。目前,我國衛星廣播電視地面接收設施實行的是多頭管理體制，廣播電視部門是地面衛星廣播電視接收設施的歸口管理部門。但負有具體管理任務的有廣電、工商、公安、國安、信息產業等五個部門，工商部門管理銷售，廣電部門管理安裝和傳播，國安、公安部門管理境外反動傳播頻道的問題。由于受這種管理體制的影響，加之上級主管部門還沒有出臺處罰標準，給我們的管理工作帶來了很大的難度。今年上半年，我局組織人員對衛星廣播電視地面接收設施管理問題進行了專題調研，形成了調研報告，已引起了省委宣傳部和市委宣傳部的重視。下一步，我們將會同相關部門加大對違規違法銷售安裝衛星廣播電視地面接收設施的企業和個人的懲處力度。對確需安裝的用戶，要通過技術、政策、經濟等手段積極引導，保證群眾能收看健康向上的電視節目。同時，加快農村有線廣播電視網絡的發展，多途徑籌措資金，加大投入，加快鄉鎮光纖聯網的進度，擴大農村有線電視的用戶數，促進廣播電視事業的蓬勃發展，讓廣大的農村用戶看得起、看得上更多、更好的電視節目。

2、關于城區有線電視網絡違背“一城一網”規定的問題。目前，我市城區有線網絡的建設存在的“散亂”問題仍然比較突出，市內有23個廠礦企業自建有線電視小系統（近70000用戶）沒納入襄樊有線網，給安全播出帶來極大隱患。我們已擬訂了《關于我市有線電視網絡安全暨資源整合的請示報告》建議市委、市政府盡快啟動城區有線電視網絡安全和資源整合工作，實施小系統并入市網工程，整合有線電視小系統，真正實現“一城一網”的要求。上述兩項工作，涉及到社會的方方面面，需要相關政府部門整體聯動加以解決，作為行業主管部門我們負有主要的責任，具體來 說要重點抓好兩點：①要進一步落實行政執法責任制和過錯責任追究制。經常組織有關業務部門學習《襄樊廣播電視局行政執法責任制》、《襄樊廣播電視局執法違法責任追究制》兩個制度，明確職責分工及任務目標，按照行業管理的有關要求，認真查找并堅決糾正在依法行政過程中存在的執法力度不夠、行政不作為問題。②積極主動的與相關部門聯系，結合我市的實際，牽頭制定有關管理規定，采取有效措施扼制私建衛星廣播電視地面接收設施的現象繼續蔓延，加大有線電視小系統整治力度，積極創造條件為實現“一城一網”鋪平道路。

（三）政務公開和事務公開。我們在局機關和各直屬單位積極推行公開制度，建立了各類公開專欄，對與人民群眾密切相關的政務和事務等辦事程序、時效、結果定期向內部職工和及時向社會公布，并設立了受理投訴機構和通過廣播電視報紙等多種途徑向全社會公布了舉報電話，自覺接受社會監督，公信度進一步提高，針對群眾反映的“收費標準、服務程序公布不及時”的問題。網絡中心已經著手編制《用戶手冊》。同時在網站上開設了專門的投訴頻道，在各營業廳公布相關的收費標準、報裝程序和投訴受理電話。

但這項工作還需要不斷完善和改進，在這次政務環境評議評價和行評“回頭看”自查自評階段，局機關重新修訂了《關于財務公開的有關規定》，下一步要重點抓好直屬單位的事務公開，采取更加方便科學直觀的方式向全社會公開內部事務特別是各類服務的承諾，并使之經常化制度化。

（四）工作效率和服務質量。廣電部門的工作效率和服務質量與人民群眾的生活息息相關，廣電連著千家萬戶，盡管通過去年的行評我們在服務質量和工作效率上有很大的改進，但是我們仍然存在著下列問題需要整改：

3、關于部門與部門之間有推諉和扯皮現象，機關辦事效率需要進一步提高問題。我們已經組織機關人員認真學習了各科（室）職責，進一步規范了機關工作程序、理順了部門之間的工作關系。同時在今后的工作中要大力倡導團結協作精神，消除推諉扯皮現象。全面實行首問服務制、來函必復制、服務承諾制、一次告知制和限時辦結制；精簡會議文件和簡報，積極推進電子政務建設等科學管理手段，使工作效率和服務質量不斷提高。

4、關于“網絡服務環境不優，措施不夠完善，部分員工存在壟斷行業經營思想，服務意識淡薄，服務水平和質量有待提高”的問題。此項工作正在改進中，網絡中心從今年7月開始對全體員工進行素質培訓，請專家、學者及國內著名企業對員工進行了題為“經營理念、營銷知識”、“襄樊有線廣電網絡數字化產業化發展的思考――竟爭、挑戰、機遇”、“企業形象與企業化建議”、“金正昆講禮儀”等專題講座。“有線網絡、無限服務”的服務理念和“用戶第一、用戶至上”的經營思想正在廣大員工思想上逐步確立。為了接受社會監督，他們于9月20日面向社會聘請了20名服務質量監督員，與市消協共同成立了“襄樊有線廣電網絡中心消協聯絡站”，7月15日，正式掛牌；在此基礎上出臺了《關于實行規范服務和違規責任追究的辦法》，明確了服務要求和違規處罰辦法。對7月1日以后新入網的所有用戶進行了全面回訪，對違規人員給予了嚴厲的經濟處罰，并在全中心進行通報，組織全體干部員工進行討論，舉一反三，引以為戒。

5、關于“對因故造成的信號中斷，事前確乏預告，事后解釋不及時，為用戶著想不夠”的問題。主要采取了以下措施：一是組織了三十人的用戶服務隊，對全市用戶實行了分片負責，應急處理各類突發信號中斷；二是到社區或需改造、或欠費嚴重的居民院張貼告示預以告知；三是利用技術對欠費用戶電視進行信號閃斷提醒；四是利用游動字幕對頻道調整進行通知。

6、關于“個別地段信號傳輸質量不好，技術標準不夠高”的問題。擬加大網絡改造力度，在去年投入800萬、今年已投入710萬元的基礎上，再追加資金投入，全面提升網絡質量。同時組織人員對市區網絡狀況進行調查，現已確定將對137個點片的線路逐步進行改造、升級。

7、關于“投訴渠道不夠便捷，投訴電話設置不夠，當發生大面積故障時，投訴電話打不進，網絡得不到及時修復，影響市民收看電視節目”的問題。

主要采取兩項措施加以改進。一是增加客服力量。在增加客服設備的同時，已面向社會公開招聘客服人員，即日可到崗；二是計劃成立一個“襄 樊有線110服務隊”，以保證隨時、迅速的搶修、服務。

8、關于“網絡收費操作上不夠穩妥，程序和方式上需要進一步規范、完善”。“工作流程不合理，加入寬帶需６道程序”的問題。以便民快捷為原則，中心內部正在研究制定更加科學合理的工作流程，同時開發綜合業務系統，各項業務將實行窗口辦理報裝程序，另外，已和工商銀行簽定協議，正在開發軟件系統，實行有線電視視聽維護費、廣電寬帶服務費代收，此舉將會大大方便用戶。

9、關于“數字電視的宣傳推廣力度不夠”的問題。

數字電視的發展是國家信息化的重要組成部分。國家對數字電視的推廣、轉換已作了時間規定。我們要積極向市委、市政府匯報，爭取政府支持。同時組織開展各種活動，廣泛宣傳、現已發放宣傳資料兩萬多份、印制意見建議調查表一萬多份，組織人員到社區、企業進行機頂盒演示兩萬人次。

10、廣告品類單

一、廣告管理需要加強的問題。廣告管理是去年行評以來群眾反映較強烈的一個問題，也是政務環境評議評價和今年“回頭看”期間我們整改力度最大的一個問題，從開展政務環境評議評價和行評“回頭看”以來，市直兩臺共自查自糾不良廣告100余條，拒播停播不良藥品廣告30余條，全天廣告播出量由原來的90分鐘壓縮到60分鐘，停播廣告占原播出總量的三分之一，襄樊電視臺還在今年全市開展的整治虛假違法廣告聯席會上做了典型發言，說明在治理非法廣告上我們已經取得了階段性成果，得到了主管部門市工商局的贊同和認可，今年9月襄樊電視臺還被省廣告協會授予“湖北廣告20年特別貢獻獎”是我市唯一獲此殊榮的新聞單位。廣播電視是一個重裝備高消費的傳播媒體，襄樊電視臺和網絡中心作為公益性事業單位，在沒有政府撥款、全靠廣告創收維持生存發展的情況下，舍利取義，果斷壓縮廣告播出量，截止目前，兩臺損失廣告創收達700余萬元。維護了廣播電視黨的喉舌的聲譽，為我局的政風行風建設貢獻了力量。但是，就目前情況看，仍然存在著品牌廣告偏少、醫療廣告比例偏大；個別廣告存在著夸大功能、使用絕對化語言和個別時段過于集中的問題。在今后的工作中我們要努力作到以下三點：一是把好廣告承接登記關。認真貫徹中央十一部委 關于治理《虛假違法廣告專項整治工作方案的通知》和襄樊市工商局《關于立即停止發布有關醫療服務，藥品廣告的通知》等三個文件精神，對通知禁止的四大類二十種廣告一律不得承接發布，切實做到不踩線，不越線；二是堅持推行廣告審查員簽字和一票否決制，嚴把廣告審查關。對重點醫療廣告嚴格按照《醫療廣告管理辦法》、《藥品廣告審查標準》、《食品廣告發布暫行規定》等規定要求進行審核，凡是不符合要求的，審查員一律不得簽發，從源頭上杜絕發布虛假違法廣告。三是拓寬創收領域，培植新的經濟增長點，盡快扭轉廣告品類單

一、過分依賴醫療廣告的不利局面。通過開辦房地產、汽車等經濟類欄目，吸納一批潛在的廣告客戶，使二類廣告取得突破性發展；大力開發并扶持本地工商客戶，為他們提供增值服務，共創雙贏局面，從而進一步提高非醫療廣告所占份額，從根本上扭轉廣告品類單一的現象。

11、關于品牌欄目不多，節目質量需要提高的問題

一方面，隨著形勢的不斷發展變化和人民群眾文化素質的不斷提高，電視觀眾關注社會、關注生活的程度在不斷增強，對電視節目質量有了更高的要求；另一方面，我們的欄目確實還存在老面孔、老樣子，模式化程度較重，缺乏創新，缺乏變革，缺乏應有的思想深度和豐富的藝術表現形式等問題。這種現象已經引起我們高度重視，正在專題研究解決方案和措施。總的指導思想是：在廣泛進行社會調查的基礎上改版或停播老欄目，增加新欄目，以適應觀眾不斷變化的收視需求；對于一些在觀眾中有著一定影響但仍然存在不少問題的欄目，要下大力氣加以改進，在縮短周期、提高時效上下工夫，同時要增強精品意識，挖掘社會力量精辦節目，力爭在較短的時間內打造出一至兩個名牌欄目，以滿足人民群眾日益增長的文化需求。

（五）部門與行業作風建設狀況。

12、關于“三貼近”有待繼續加強問題。對于群眾反映的新聞欄目對當前群眾很關心的企業改制、下崗職工再就業等情況深入報道不夠，挖掘不充分，影響還不夠大的問題。局里已經組織電臺、電視臺召開了聯席會議，敦促兩家新聞單位致力于新聞創新，減少會議報道，加大社會報道的力度。目前，經過整改，他們已經增加了關注基層、關注民生的新聞報道 份量，反映基層群眾生活的新聞已經占到新聞總量的70%左右。最近，襄樊人民廣播電臺、襄樊電視臺還根據行評代表的意見對我市民營企業支持山區建設進行了深度報道。

13、關于《新聞追擊》欄目后續報道不夠問題。《新聞追擊》欄目計劃在今后每期節目中，按照每期一至二條反饋的比例加強新聞追蹤報道，力爭做到報道有回音、有整改、有落實。

14、關于新聞存在著虛假成分問題。今后我們要認真貫徹《新聞工作者職業道德準則》、《廣播電視編輯記者職業道德準則》和《廣播電視播出機構工作人員違反宣傳紀律處分處理暫行規定》，加強對新聞采編人員的管理教育，近期我們結合開展“三項教育”制定了嚴禁有償新聞，虛假報道的措施，已經通過政府網站向社會做了公布。

（六）隊伍綜合素質。針對個別機關工作人員和一線采編人員工作不深入，業務能力不強和特權思想嚴重的問題，一是要加強教育，提高素質。要在全系統堅持對干部職工進行理想和紀律教育，不斷提高他們的政治和道德素質，打牢堅實的政治基礎，樹立艱苦奮斗、艱苦創業的思想觀念，筑牢防微杜漸的思想防線。同時積極組織各類專業培訓，認真貫徹《新聞工作者職業道德準則》、《廣播電視播出機構工作人員違反宣傳紀律處分處理暫行規定》及相關的政策法規，進一步明確對新聞從業人員的基本要求，提高機關工作人員的辦事、辦會、辦文和新聞采編人員的采編能力。今后，各單位每年都要組織在職培訓。通過以上措施，使廣大干部職工發展意識、改革意識、創新意識不斷增強，為廣電事業持續發展不斷注入新的生機和活力。二是要抓好體制改革，從機制上保證采編隊伍精練高效。要認真貫徹落實“雙向選擇”的改革原則，使人員能進能出，能上能下。按照《新聞從業人員管理辦法》的要求，對記者、編輯工作業績定期考核，實行末位淘汰制，水平低、素質差、責任心不強的交流到其它崗位，同時要敞開大門，在社會上廣納賢才，不斷把新鮮血液充實到廣播電視新聞宣傳隊伍中來。

三、今后工作打算

由于廣電工作涉及面廣，系統內還存在許多問題，特別是一些深層次 問題，還不能在短期內得到滿意的解決。比如：作為新聞單位，宣傳質量還需進一步提高，一些有影響有深度的報道還不多，品牌欄目節目偏少；網絡服務質量雖然有所提高，但服務無止境，仍需進一步改進和完善。對待這些問題，我們應該高度重視，采取有效措施盡快彌補。今后要努力作好以下工作：

（一）跟蹤督辦，強化落實。對廣電政風行風中存在的問題，已整改落實的，要繼續鞏固、提高；對一些明確了整改措施、一時難以完全解決的，要加大力度，進行跟蹤督辦，決不能評議評價過了就扔下不管，保證各項措施一一落實到位。要按照自查自評和社會各界提出的意見建議，進行重點整改，“對號入座”，責任到人，一項一項抓落實。對于今后群眾投訴的問題，作到有訴必查、有錯必糾。總的原則是：問題不查清不放過，查處的問題不糾正不放過，對違紀人員不作處理不放過，對突出的問題整改不到位不放過。

（二）健全制度，規范管理。對已制定的各項管理制度，要加大執行力度，嚴格按制度、規定、程序辦事，使制度切實起到約束人、規范人的作用，從源頭上杜絕行風問題的反彈。同時要將行風建設與文明創建、黨風廉政建設、中心工作緊密結合起來，共同促進，協調發展。

（三）加大宣傳力度，積極與社會各界溝通。一方面爭取社會各界的關心、理解和支持。另一方面，借助社會力量監督我們的各項工作，促進政務環境和行風建設不斷得到改進和提高。

（四）加強教育，著力治本。把建設一支高素質的干部職工隊伍作為政風行風建設的治本之策，大力倡導“敬業愛崗、積極進取、無私奉獻”的精神；不斷提高管理水平，增強主動服務意識；塑造廣電行業良好形象。

第三篇：政務環境評議評價工作實施方案

政務環境評議評價工作實施方案

政務環境評議評價工作實施方案

按照市局《關于印發〈年市食品藥品監督管理系統開展政務環境評議評價工作實施方案〉》的要求和全市食品藥品監督管理系統作風建設動員大會精神，結合我局工作實際，特制定如下實施方案。

一、指導思想和目標

以“三個代表”重要思想為指導，按照市局關于開展政務環境評議評價工作的部署和要求，緊緊圍繞食品藥品監管工作實際，突出重點，注重實效，切實解決影響政務環境的突出問題，進一步轉變工作作風、優化政務環境，提高工作質量和效率，推進依法行政和廉政勤政

建設，維護和實現人民群眾的根本利益。為全市食品藥品監督管理系統實現政務環境評議評價活動名次前移，為“建設和諧平安江西，共創富民興贛大業，提升發展水平”，實現在中部地區率先崛起做出積極貢獻。

二、評議評價內容

根據本局工作實際，政務環境的評議評價內容是：

、行政審批和制度建設情況

是否違反規定，擅自設立行政審批項目或變相的審批項目；內部監督制約機制是否建立健全；是否存在“亂收費”現象等。

、依法行政和依規辦事情況

是否嚴格按照國家法律法規規章開展各項 工作；是否推行了行政執法責任制；罰沒款是否嚴格執行“收支兩條線”、“罰繳分離”；執檢執收執罰行為是否規范，是否做到按程序、按規定辦事；是否嚴格落實“一個規定、一個辦法、八項制度”和“五條禁令”。

3、政務公開和事務公開情況

是否推行和完善政務公開和事務公開；政務公開和事務公開內容是否全面完善，除國家法律法規明文規定不能公開的事項以外，其他各類事項是否都已公開；公開的方式和手段是否科學、直觀，便于工作與群眾閱知；是否推行預公開制度、聽證制度、質詢制度；是否建立了受理投訴機構，及時正確地處理投訴問題，接受社會各界的監督等。

4、工作效率和服務質量情況

機關和單位服務方式是否得到改進；是否做到精簡會議、文電；是否積極推進電子政務建設等科學管理辦法和手段，提高辦事效率等。

5、部門與行業作風情況

能否廉潔自律、艱苦奮斗，是否存在虛報浮夸、搞形式主義的現象；是否存在對群眾合理要求置之不理、久拖不決、刁難設卡等問題以及門難進、臉難看、事難辦和推諉扯皮、生冷硬頂現象；是否存在不給好處不辦事、給了好處亂辦

事的現象；是否存在耍威風、搞特權、徇私舞弊現象；是否存在以權謀私、索拿卡要的行為；是否存在亂檢查、亂收費、亂罰款和亂攤派行為；是否存在對重要政策、重大決策和省、市局領導作出的指示、批示執行不力，推諉扯皮、壓事不辦、辦事拖拉等現象。

三、組織機構

成立市食品藥品監督管理局直屬局政務環境評議評價工作領導小組，組長，副組長，成員：。小組下設辦公室，辦公室主任，辦公室工作人員。

四、工作步驟與措施

根據市局統一部署，我局評議評價工作從6月份開始，分四個階段，具體時間嚴格按市局安排實施。

第一階段：動員、宣傳及征求意見階段

1、召開全局會議傳達貫徹市局作風建設動員大會精神，制定本局開展政務環境評議評價工作實施方案，并上報市局。

2、在本局政務網站上公布實施方案和

投訴電話。向社會各界廣泛征求意見和建議，加強和社會各界的溝通。積極主動向市局“雙評辦”和市局網站報送工作信息。

3、大力開展與群眾聯系面廣的主題實踐活動。重點做好三項工作：受理舉報投訴工作；藥品價格、藥品廣告、食品安全等群眾關注的熱點問題宣傳工作；“醫藥進社區”系列主題宣傳活動。同時，曝光一批制售假劣藥品的典型案例；利用墻報、黑板報、政務公開欄等在內部營造濃厚氛圍；通過新聞媒體宣傳本局服務承諾公開情況、整改情況以及相關工作動態。

4、完善各項制度、強化內部管理 嚴格對照政務環境評議評價內容對各項制度予以完善，強化內部管理，加強“一個規定、一個辦法、八項制度”和“五條禁令”等規定和內部管理制度的貫徹落實。

5、按照市局的部署安排，全力做好各項溝通工作。

第二階段：自查自評及集中整改階段 一是要嚴格按照政務環境評議評價內容進行自查后，要落實整改。二是針對本局的意見和建議，要依據崗位責任，逐一落實到責任人，明確整改時限。三是整改情況要通過直接答復、網絡公布、新聞媒體等形式公開。四是對出現的違反政策法律的人、事，要根據責任追究制度認真組織整改或處理。五是對政務環境評議評價自查自評和整改情況要進行梳理，形成書面材料上報，重要事項要立即上報市局。

第三階段：接受評議評價階段

按照市局的部署安排，加強與有關單位的溝通和聯系，積極配合評議評價小組及聯絡員開展問卷調查，對評議評價小組及聯絡員提出的意見及時、必要的說明，對存在的問題及時整改。第四階段：總結階段

在實施本方案過程中，要結合實際不斷創新工作思路，探索新的方式，并盡快實施。經過實踐證明能取得較好成效 的做法和經驗要及時總結上報。“雙評”工作結束后，要將整個工作開展情況進行總結，按要求上報市局。

五、工作要求

高度重視，全員參與，人人要有責任感、緊迫感和危機感。政務環境評議評價工作事關食品藥品系統生存與發展的大局，全體人員要充分認識“雙評”工作的極端重要性，人人要有責任感、緊迫感和危機感。“雙評”工作是今年下半年的中心工作，全體人員要高度重視，人人參與，牢固樹立“人人是形象，個個是環境”的意識。要把評議評價工作與日常工作、與鞏固保持共產黨員先進性教育活動成果緊密結合起來，齊心協力，確保評議評價工作取得實效。

加強領導，落實責任，全力以赴完成市局部署的“雙評”工作任務。我局已成立“一把手”任組長的專項工作小組，要按照層級管理、分級負責的要求對本單位、本科室抓好抓實、承擔責任。對市局部署的“雙評”工作任務，要全力以赴

確保在第一時間內高標準完成。嚴格責任追究，對違反規定、整改不到位、有錯不糾甚至頂風違紀的人員，要按照有關規定進行追究。對在有關部門暗訪過程中出現問題的，對工作不力、失誤，造成在“雙評”工作中失分、丟分的，要追究有關人員的責任。

抓住要點，廣泛宣傳，加強宣傳的針對性和有效性。充分運用各種媒體和宣傳手段，創新方法，繼續開展與群眾聯系緊密的各項活動。要緊緊圍繞群眾關心的熱點、難點問題，有針對性地宣傳食品藥品監管部門的工作職責、工作成效、干部隊伍的精神面貌和執政為民的工作作風，提高宣傳的有效性，爭取社會各界的理解與支持，在群眾中樹立起食品藥品監管系統的良好形象。

真抓實干，健全制度，形成優化政務環境的長效機制。把“雙評”工作目標要求納入到日常工作中來，并結合法律、法規、規定的實施要求，進一步建立健全各項規章制度，不斷提高工作質量和

服務水平，形成長效機制，使我局食品藥品監管工作始終保持較高的群眾滿意度。

第四篇：活動存在問題整改報告

奇臺六中民族團結進步模范學校創建活動存在問題整

改報告

根據奇臺縣創建辦下發的《奇臺縣民族團結進步模范縣創建活動考核驗收工作中需重視和解決的幾個問題》的要求，奇臺六中于2011年12月21日召開專題分析研究會議，對照文件要求，認真查找學校在創建活動中存在的問題，并進一步部署我校在創建工作中一些薄弱環節的工作，并與當前教育黨委組織的?奇臺縣教育系統‘熱愛偉大祖國 建設美好園’民族團結專題教育活動?緊密結合，一起實施，力爭在短期內將創建活動的薄弱環節整改到位。

一、存在的問題

1、創建延伸不夠。有?民族團結進步模范學校創建就是抓好本學校內部創建?的片面認識。對學生家長的民族團結教育拓展、延伸不夠。

2、信息上報不及時。奇臺六中是一所典型的民漢合校和典型的雙語學校，創建工作中做了大量富有成效的工作，但是在宣傳工作方面不能及時總結和宣傳，社會各界對于六中的好做法了解較少，影響了創建工作的社會效益。

3、創建活動與教育教學工作緊密結合不夠充分。有時存在就創建抓創建的現象，未能有效地將民族團結進步模范學校創建活動充分融入到?十項重點工作?和?四項活動?中。使得創建工作覆蓋面還不夠寬。

二、整改措施

1、延伸創建活動的覆蓋面。召開教職工會議，明確創建民族團結進步模范學校的意義，使師生明確創建活動不止僅限于學校內部，還應該覆蓋學生家長及相關人員，注重創建工作的社會作用。可以采取家長學校、家校聯系會、教師與家長個別交流、邀請家長參觀學校的方式，積極選產創建活動，開展一些有效的互動活動，提高創建工作的實效性。特別是充分發揮學生與家長的?小手拉大手?的作用，使創建工作上水平。

責任部門：德育處

責任領導：俞永升

完成時間：2011年12月

監督人：馬建昌

2、抓好創建宣傳工作。進一步明確宣傳工作領導小組成員，在各部門建立有效的宣傳渠道，建設一支有水平、有熱情的撰寫宣傳隊伍，采取各種激勵措施使他們投身到信息撰寫的工作中去。學校創建領導小組成員要經常關心此項工作，創建辦采取提供信息來源、約稿等方式提高信息的數量和質量，真正使學校的創建宣傳工作走上新臺階，使社會各界更多了解奇臺六中的創建工作。

責任部門：學校信息辦

責任領導：王菊英

完成時間：2011年底

監督人：馬建昌

3、創建活動與教育教學工作緊密結合。創建民族團結進步模范學校，其內容涵蓋學校工作的方方面面，不能只是局限于表面上的民族團結，特別是對于民漢合校、雙語教學的奇臺六中來說，創建工作的內容更豐富，在創建工作中，就要有效地結合?十項重點工作?和?四項活動?，開展活動，收集資料，使創建工作覆蓋面更寬。

責任領導：許輝娥、李清華（教學工作）

張建瑞（綜治工作）

李津（總務工作）

張新（行政工作）

責任領導：王學軍

完成時間：2011年12月底

監督人：馬建昌

相信通過以上三方面整改，奇臺六中的創建工作會走上新臺階。

奇臺六中創建辦

2011年12月22日

第五篇：政務環境評議評價工作實施方案

政務環境評議評價工作實施方案

按照市局《關于印發〈２００５年**市食品藥品監督管理系統開展政務環境評議評價工作實施方案〉》的要求和全市食品藥品監督管理系統作風建設動員大會精神，結合我局工作實際，特制定如下實施方案。

一、指導思想和目標

以“三個代表”重要思想為指導，按照市局關于開展政務環境評議評價工作的部署和要求，緊緊圍繞食品藥品監管工作實際，突出重點，注重實效，切實解決影響政務環境的突出問題，進一步轉變工作作風、優化政務環境，提高工作質量和效率，推進依法行政和廉政勤政建設，維護和實現人民群眾的根本利益。為全市食品藥品監督管理系統實現政務環境評議評價活動名次前移，為“建設和諧平安江西，共創富民興贛大業，提升**發展水平”，實現**在中部地區率先崛起做出積極貢獻。

二、評議評價內容

根據本局工作實際，政務環境的評議評價內容是：

１、行政審批和制度建設情況

是否違反規定，擅自設立行政審批項目或變相的審批項目；內部監督制約機制是否建立健全；是否存在“亂收費”現象等。

２、依法行政和依規辦事情況

是否嚴格按照國家法律法規規章開展各項工作；是否推行了行政執法責任制；罰沒款是否嚴格執行“收支兩條線”、“罰繳分離”；執檢執收執罰行為是否規范，是否做到按程序、按規定辦事；是否嚴格落實“一個規定、一個辦法、八項制度”和“五條禁令”。

3、政務公開和事務公開情況

是否推行和完善政務公開和事務公開；政務公開和事務公開內容是否全面完善，除國家法律法規明文規定不能公開的事項以外，其他各類事項是否都已公開；公開的方式和手段是否科學、直觀，便于工作與群眾閱知；是否推行預公開制度、聽證制度、質詢制度；是否建立了受理投訴機構，及時正確地處理投訴問題，接受社會各界的監督等。

4、工作效率和服務質量情況

機關和單位服務方式是否得到改進；是否做到精簡會議、文電；是否積極推進電子政務建設等科學管理辦法和手段，提高辦事效率等。

5、部門與行業作風情況

能否廉潔自律、艱苦奮斗，是否存在虛報浮夸、搞形式主義的現象；是否存在對群眾合理要求置之不理、久拖不決、刁難設卡等問題以及門難進、臉難看、事難辦和推諉扯皮、生冷硬頂現象；是否存在不給好處不辦事、給了好處亂辦事的現象；是否存在耍威風、搞特權、徇私舞弊現象；是否存在以權謀私、索拿卡要的行為；是否存在亂檢查、亂收費、亂罰款和亂攤派行為；是否存在對重要政策、重大決策和省、市局領導作出的指示、批示執行不力，推諉扯皮、壓事不辦、辦事拖拉等現象。

三、組織機構

成立**市食品藥品監督管理局直屬局政務環境評議評價工作領導小組，組長，副組長，成員：。小組下設辦公室，辦公室主任，辦公室工作人員。

四、工作步驟與措施

根據市局統一部署，我局評議評價工作從6月份開始，分四個階段，具體時間嚴格按市局安排實施。

第一階段：動員、宣傳及征求意見階段

1、召開全局會議傳達貫徹市局作風建設動員大會精神，制定本局開展政務環境評議評價工作實施方案，并上報市局。

2、在本局政務網站上公布實施方案和投訴電話。向社會各界廣泛征求意見和建議，加強和社會各界的溝通。積極主動向市局“雙評辦”和市局網站報送工作信息。

3、大力開展與群眾聯系面廣的主題實踐活動。重點做好三項工作：受理舉報投訴工作；藥品價格、藥品廣告、食品安全等群眾關注的熱點問題宣傳工作；“醫藥進社區（村鎮）”系列主題宣傳活動。同時，曝光一批制售假劣藥品的典型案例；利用墻報、黑板報、政務公開欄等在內部營造濃厚氛圍；通過新聞媒體宣傳本局服務承諾公開情況、整改情況以及相關工作動態。

4、完善各項制度、強化內部管理

嚴格對照政務環境評議評價內容對各項制度予以完善，強化內部管理，加強“一個規定、一個辦法、八項制度”和“五條禁令”等規定和內部管理制度的貫徹落實。

5、按照市局的部署安排，全力做好各項溝通工作。

第二階段：自查自評及集中整改階段

一是要嚴格按照政務環境評議評價內容進行自查后，要落實整改。二是針對本局的意見和建議，要依據崗位責任，逐一落實到責任人，明確整改時限。三是整改情況要通過直接答復、網絡公布、新聞媒體等形式公開。四是對出現的違反政策法律的人、事，要根據責任追究制度認真組織整改或處理。五是對政務環境評議評價自查自評和整改情況要進行梳理，形成書面材料上報，重要事項要立即上報市局。

第三階段：接受評議評價階段

按照市局的部署安排，加強與有關單位的溝通和聯系，積極配合評議評價小組及聯絡員開展問卷調查，對評議評價小組及聯絡員提出的意見及時、必要的說明，對存在的問題及時整改。

第四階段：總結階段

在實施本方案過程中，要結合實際不斷

創新工作思路，探索新的方式，并盡快實施。經過實踐證明能取得較好成效的做法和經驗要及時總結上報。“雙評”工作結束后，要將整個工作開展情況進行總結，按要求上報市局。

五、工作要求

（一）高度重視，全員參與，人人要有責任感、緊迫感和危機感。政務環境評議評價工作事關食品藥品系統生存與發展的大局，全體人員要充分認識“雙評”工作的極端重要性，人人要有責任感、緊迫感和危機感。“雙評”工作是今年下半年的中心工作，全體人員要高度重視，人人參與，牢固樹立“人人是形象，個個是環境”的意識。要把評議評價工作與日常工作、與鞏固保持共產黨員先進性教育活動成果緊密結合起來，齊心協力，確保評議評價工作取得實效。

（二）加強領導，落實責任，全力以赴完成市局部署的“雙評”工作任務。我局已成立“一把手”任組長的專項工作小組，要按照層級管理、分級負責的要求對本單位、本科室抓好抓實、承擔責任。對市局部署的“雙評”工作任務，要全力以赴確保在第一時間內高標準完成。嚴格責任追究，對違反規定、整改不到位、有錯不糾甚至頂風違紀的人員，要按照有關規定進行追究。對在有關部門暗訪過程中出現問題的，對工作不力、失誤，造成在“雙評”工作中失分、丟分的，要追究有關人員的責任。

（三）抓住要點，廣泛宣傳，加強宣傳的針對性和有效性。充分運用各種媒體和宣傳手段，創新方法，繼續開展與群眾聯系緊密的各項活動。要緊緊圍繞群眾關心的熱點、難點問題，有針對性地宣傳食品藥品監管部門的工作職責、工作成效、干部隊伍的精神面貌和執政為民的工作作風，提高宣傳的有效性，爭取社會各界的理解與支持，在群眾中樹立起食品藥品監管系統的良好形象。

（四）真抓實干，健全制度，形成優化政務環境的長效機制。把“雙評”工作目標要求納入到日常工作中來，并結合法律、法規、規定的實施要求，進一步建立健全各項規章制度，不斷提高工作質量和服務水平，形成長效機制，使我局食品藥品監管工作始終保持較高的群眾滿意度。

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