第一篇：銷售崗位職責描述

銷售經理崗位職責

第1條

對市場需求進行分析、調研和預測，制訂銷售目標，并確保目標能夠實現。第2條

根據市場分析調研情況，確定市場開發方案。

第3條

根據目標制訂銷售計劃，對銷售計劃進行分解，使其能夠有效執行。

第4條

對銷售進行銷售預測和評估，控制銷售成本和日常開支，避免不必要的花費。第5條

制定銷售人員招聘、培訓、考核、晉升及待遇制度，組建素質精良的銷售隊伍。第6條

對銷售情況進行分析總結，解決銷售中存在的問題。第7條

對銷售人員的業績考核情況進行評估，制定獎懲制度。

第8條

確保銷售渠道的暢通，制定產品物流管理配送制度，確保產品配送及時到位。第9條

根據銷售情況及利潤收入狀況，確定貸款數額，制訂出詳細的還款策略。第10條

確保公司商業秘密的安全，對企業形象負責。

銷售主管崗位職責

第1條

主要負責市場調研、分析與預測工作，作出詳細的市場調研、分析及預測報告，供決策層參考。

第2條

在決策層的指導下，制訂詳細的銷售目標與銷售計劃，并確保其順利實施。第3條

制定銷售人員業績考核制度，負責對銷售人員進行培訓以及工作布署。

第4條

負責產品營銷管理，重點做好廣告、促銷推廣工作，制訂廣告、促銷方案，并對其進行診斷、改進。

第5條

不斷學習先進的銷售理念與銷售技巧，積極創新，提出有建設性的銷售策略，獲得肯定后制訂出詳細營銷方案并組織實施。

市場部主管崗位職責

第1條

負責市場調研、分析、預測與管理工作。第2條

負責市場開發與管理工作。第3條

制訂本部門銷售計劃與預算方案。第4條

負責本部員工的培訓、考核和管理工作。

第5條

定期反饋銷售工作狀況，對銷售管理制度、辦法提出建議，便于完善管理體系。

企劃部主管崗位職責

第1條

負責市場銷售策略的研究、分析、策劃與實施，不斷追蹤實施情況，確保其按計劃順利完成。

第2條

制訂本部門的工作計劃。第3條

負責本部門的業務管理。

第4條

負責本部門的人員管理、調動與業績考核。第5條

不斷學習，積極創新，學習相關理念與技巧，在同行業之間取長補短，改善策略方案。第6條

定期反饋企劃工作狀況，對銷售管理制度、辦法提出建議，便于完善管理體系。

預算主管崗位職責

第1條

建立完善的預算管理體系和預算管理制度。

第2條

對公司的銷售策略方案等進行可行性分析，確保其有效實施。

第3條

將銷售預算定期匯總，根據實際銷售情況進行更新，確保預算準確。第4條

根據公司的發展規劃，制定出相應的預算辦法。

第5條

對預算的執行情況進行監督、控制，作出預算執行分析報告，供決策層分析參考。

預算專員崗位職責

第1條

根據本部門的工作計劃，制訂出相應的預算方案及執行方案。第2條

對已執行的預算方案進行評估、審計，確保其順利執行。

第3條

對預算執行數據進行分析、診斷和匯總，便于及時發現問題，解決問題。

第4條

不斷學習先進的理念，并將其運用工作中，更好地完善本部門的預算管理體系。

成本控制主管崗位職責

第1條

根據本公司實際情況，制訂出全面的成本控制方案、計劃和體系，對各項成本的控制、改善提出合理化建議。

第2條

根據各種預算方案制訂出相應的成本控制方案。

第3條

對已完成的預算方案進行成本核算，對預算方案的實施情況，作出成本核算報告。第4條

定期向公司決策層報告成本控制情況。

宣傳部主管崗位職責

第1條

根據公司的銷售計劃，制訂產品的廣告、促銷等宣傳計劃。

第2條

制訂詳細的廣告和促銷活動的策劃方案，報上級部門審批后，積極聯系各傳播媒體，進行廣告和促銷宣傳。

第3條

做好與各部門的溝通工作，使產品銷售宣傳計劃得以有效進行。第4條

對本部門人員和業務進行管理，制定出人員培訓和績效考核制度。

物流部主管崗位職責

第1條

根據本公司的實際情況及所處地理位置，制訂出物流管理制度及物流作業程序，并根據實際實施情況，不斷完善物流管理措施。

第2條

對本部門人員進行管理，制定出員工培訓、考核與業績評估管理制度。第3條

做好與公司內各部門的協調工作，以及與經銷商的協調工作。

客戶服務部主管崗位職責

第1條

制定客戶服務部的管理條例及工作規范。

第2條

制訂本部門的工作計劃，定期檢查執行情況，發現問題及時改正。第3條

明確崗位責任，做到分工細致、不重疊。

第4條

堅守顧客就是上帝的信念，并將客戶反映的產品問題信息進行整理，上報相關部門。第5條

定期對員工進行培訓和考核。學習是成就事業的基石

第6條

負責重大客戶投訴問題的處理。

客戶服務代表崗位職責

第1條

熟悉產品及業務操作。

第2條

接待客戶要耐心、細致和熱忱。第3條

按要求著裝。

第4條

不許與客戶爭吵，產生分歧或遇到不可調和的矛盾要及時上報。第5條

時刻注意自己代表著公司形象，不能有損害公司形象的言行。

第二篇：銷售崗位職責

職位1：房地產銷售總監

崗位職責

1、對銷售指標合理統籌、平衡和分析；

2、確保所轄項目的良性運作；

3、制定本項目營銷任務及營銷可行性方案，負責計劃執行及策略調整；

4、對所轄營銷隊伍適時培訓；

5、與客戶溝通收集項目信息及意見反饋并根據情況調整；

6、對公司營銷副總經理負責，帶領銷售人員完成銷售任務。

任職資格

1、房地產營銷、市場營銷策劃、建筑等相關專業，正規院校?？埔陨蠈W歷；

2、具有3年以上大中型房地產項目策劃和營銷管理工作經驗，擔任過項目銷售經理同類職位2年以上；

3、有主持過大型項目（住宅、商業、工業地產項目）的銷售管理的經驗；

4、能在營銷總監的指導下完成公司下達的銷售任務；

5、具有良好的語言表達能力、組織、溝通、協調、判斷與決策的能力。

職位2：房地產銷售經理

崗位職責

1、對銷售指標合理統籌、平衡和分析；

2、確保所轄項目的良性運作；

3、制定本項目營銷任務及營銷可行性方案，負責計劃執行及策略調整；

4、對所轄營銷隊伍適時培訓；

5、與客戶溝通收集項目信息及意見反饋并根據情況調整；

6、對公司營銷副總經理負責，帶領銷售人員完成銷售任務。

任職資格

1、房地產營銷、市場營銷策劃、建筑等相關專業，正規院校?？埔陨蠈W歷；

2、具有3年以上大中型房地產項目策劃和營銷管理工作經

驗，擔任過項目銷售經理同類職位2年以上；

3、有主持過大型項目（住宅、商業、工業地產項目）的銷售管理的經驗；

4、能在營銷總監的指導下完成公司下達的銷售任務；

5、具有良好的語言表達能力、組織、溝通、協調、判斷與決策的能力。

第三篇：銷售崗位職責

銷售部崗位職責

一、銷售部崗位職責

（一）正確掌握市場

1、定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢。

2、收集有關房地產的信息，掌握房地產市場的動態，分析銷售和市場競爭發展狀況，提出改進方案和措施。

3、負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。

（二）確定銷售策略，建立銷售目標，制定銷售計劃。

1、完成公司下達的銷售任務為目的，確定銷售目標，制定銷售計劃。

1、監督計劃的執行情況，將銷售進展情況及時反饋給總經理。

2、根據項目的賣點（賣點是可以創造的）和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。

3、完善房地產營銷策劃方案，制定執行系統并監控執行結果。

（三）管理銷售活動

1、制定銷售管理制度、工作程序，并監督貫徹實施。

2、營銷隊伍的組織、培訓與考核。

3、客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作

二、銷售部經理崗位職責

銷售經理的主要職責是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領導完成項目銷售工作。

具體內容分為以下幾項：

（一）負責銷售部行政管理，組織協調銷售部各項日常工作。

（二）負責銷售部工作時間、人員安排，管理、監督銷售部工作紀律。

（三）負責業務員工作行為，形象規范管理。

（四）負責工作環境衛生監督、管理。

（五）負責銷售部銷售業務管理：

1、定各階段銷售目標，根據市場狀況及時調整銷售策略及銷控計劃，策劃組織實施各項銷售工作。

2、組織安排銷售動態分析，分析項目的市場、廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據。

3、定期組織安排房地產市場調查與分析，提出市場調查報告，全面掌握市場情況，為公司經營決策提供依據。

4、協調配合業務員與客戶的談判，監督接待、談判簽約等銷售進程，促進成交，審核合同條款。

5、組織每周銷售例會，總結銷售情況。

6、負責組織業務培訓及考核。

7、制定并組織銷售業務流程、監督實施。

8、制定并組織填寫各類銷售統計報表，監督建立客戶檔案管理。

9、處理各種突發事件，完成公司交辦的其他工作任務。

（六）做結傭函，每月統計銷售人員傭金、工資情況，列明細表。

三、銷售部經理崗位職責

售樓處銷售主管一名，協助經理負責處理并完成每日的行政事務工作。具體工作職責如下：

（一）每日10：00前完成前日來電、來訪的確認工作，如發現問題匯 報經理。

（二）每日11：00前完成剪報及前日剪報資料收集工作、核對銷控。

（三）每日下午17：30前完成當日白班作業的匯總工作。

（四）常規工作如下：

1． 負責******、保留單、認購單、合同的使用控制及歸檔保管。2． 負責每日的記帳。

3． 負責復審每日簽約的合同、認購單、保留單。4． 負責銷售部的排班及考勤管理、記錄。5． 負責會議的記錄、文稿撰寫等文秘工作。

6． 負責填寫工作日志、銷售日報及銷控表的核對和填制、銷售統計工作。7． 負責銷售部辦公用品的管理。

8． 配合經理完成銷售及經理交辦的其他工作

四、銷售部置業顧問崗位職責

1、了解并掌握房地產及相關行業知識及政策法規，熟悉房地產市場情況。

2、了解并掌握項目的各項情況，作到了如指掌，忌一知半解。

3、依照公司要求完成各階段銷售任務。

4、依照銷售工作流程，負責接待、看樓、談判、簽約工作，能獨立完成整個業務流程。

5、催收成交客戶的后期房款，辦理相關手續。

6、及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。

7、配合銷售經理完成市場調查及信息反饋工作。

8、按照公司要求填寫相關表格，并建立客戶檔案。

9、嚴格遵守公司和銷售部各項規章制度及管理辦法。

10、學習、吸收新知識，不斷提高自己的業務水平，在工作中學習，在學習中更好的工作。

第四篇：銷售經理崗位職責

銷售經理崗位職責

職位權限

嚴格執行公司銷售政策，根據公司統一銷售計劃、銷售政策，制定階段性銷售計劃。

崗位職責

①遵守國家政策法規、公司各項規章制度，嚴格執行銷售政策，保質、保量、按時完成銷售任務；

②協助公司制定銷售方案、銷售策略和銷售計劃，并向公司及時反饋銷售計劃的執行情況，便于公司及時修正計劃或為制定下一期銷售計劃提供參考；

③負責制定和完善銷售管理制度及服務標準，控制和管理銷售部整體業務的開展；

④負責指導銷售主管及經理助理的工作計劃，做好工作日志及總結，并督促執行；

⑤負責開展銷售代表的招聘和培訓，并編制員工培訓教材，以至有效完成公司銷售目標；

⑥保持并開拓和業務伙伴的合作關系，達到業務目標；

⑦參與或協助公司其他部門的工作。

工作任務及要求

①在規定時間內制定銷售管理制度及服務標準，報公司批準后執行；

②負責編寫銷售統一說詞，內容應全面、準確，有變化時應及時修正完善； ③每天檢查下屬工作日志，周五檢查工作周志；

④每月28日向公司總經辦提交本月銷售總結報告和銷售報表；

⑤招聘員工時，需在招聘前一周向總經辦提交擬招聘員工崗位說明書和面試提綱，詳細說明工作職責、任職條件等；同時應向總經辦提交培訓教材，每周組織半天集中培訓或就工作中發現的問題和不足隨時隨地進行培訓，保證銷售人員熟習房地產及銷售政策和技能、統一銷售說詞；

⑥每月20日向公司提交下一月的培訓需求計劃，12月上旬向公司提交下一的培訓需求計劃；

⑦完成直接上級交辦的其他任務。

第五篇：銷售內勤崗位職責

銷售內勤崗位職責

1、接收業務員訂單（銷售、樣品、設備），并打印提貨單，交付計劃、物流出貨。

2、認真做好收發傳真及接受電話工作，解答客戶咨詢及銷售經理的相關業務問題。

3、整理和收集相關信息，建立客戶檔案。

4、整理客戶反饋信息，送相關部門解決。

5、進行貨物查詢，電話跟蹤貨物到客戶，出現問題及時與物流溝通，督促貨站及時解決。

6、為銷售部門提供一些相關服務（如質量反饋單等），配合計劃下達生產和采購計劃。

7、負責銷售出貨的錄入。

8、認真完成上級下達的臨時任務。

銷售內勤宋妍

2012-2-1