第一篇：裝飾公司管理制度

德高裝飾管理制度

一、總經理職責 處理公司內部的日常行政工作的管理。統籌安排公司各個部門的工作并下達工作指令單，負責協調部門之間的工作配合。3 負責組織和落實裝飾工程項目的工作開展并監控裝飾工程項目的總體施工質量。4 負責裝飾工程材料采購及相關資金表格的審核，及對材料采購價格的審批。5 負責審核《預結算書》、《裝飾工程施工合同》、《裝飾設計委托合同》等。6 負責審核圖紙，包括方案圖、施工圖、竣工圖及設計變更。7 負責落實各部門經理的工作安排。

二、工程部經理職責

1、秉承總經理之命全面管理、執行本公司的宣傳廣告、業務開發、工程秉接、施工管理工作；并接受總部相關部門的業務指導、檢查。

2、負責宣傳、執行有關業務開發、工程施工的各項管理辦法。結合集團的年度經營目標，制定本公司的經營計劃并具體落實、實施、匯報。

3、配合總公司的品牌和形象宣傳廣告，抓好窗口服務工作，樹立公司良好形象。

4、負責年度預算內業務費用的分解、控制和實施，以及廣告效果的調研、匯報。

5、本公司業務員的培訓、管理和考核，以及業務報表的編制和本部門員工的培訓考核及工作目標的設定、分解、督查。

6、收集和饋市場信息，作好市場調查與分析、研究和報告。

7、組織并參與工程圖紙、預算的會審，參與工程合同的簽定以及合同正副本的分送與保管，具體負責項目經理責任書以及工班長責任書的簽定與分送、管理；按照合同規定進行工程款的催收、催繳。

三、材料采購制度

（一）、材料采購人員應本著對公司高度負責的態度，在保證材料質量的前提下，努力降低公司成本。

（二）、本公司的材料采購由設計人員確定品種、規格；由工程部負責詢價；在洽談過程中必須由兩人以上參加。

（三）、材料采購人員應熟悉建材市場，熟練掌握市場行情。積極采取各種有效手段保證材料的及時供應。

（四）、大宗材料的采購 事先簽訂供銷合同，并報公司財務中心存檔。

（五）、材料采購人員在購銷過程中玩勿職守、以權謀私，在材料質量、價格上給公司造成損失的，公

司將是情節輕重給予處罰，直至辭退；情節嚴重的可追究其法律責任。

二、市場部管理制度

（一）、嚴格遵守公司的考勤制度，不準遲到早退。

（二）、著裝、談吐、儀表要得體大方。

（三）、應把一天的工作在下班之前向主管領導匯報。

（四）、要有團隊精神，主倡員工之間的團結合作理念。

（五）、每天要保持良好的心態，去開拓市場尋找市場。

（六）、不許從事第二職業，不得擅用公司之名來謀取私利。

（七）、要以誠待人，與客戶要保持良好的關系。

（八）、對工作要有極強的責任心，做事從公司的整體利益出發，不要把任何個人感情帶到工作中。

（九）、應勤奮工作，積極開拓市場，為公司建立一個廣泛的網絡關系。

（十）、要熟悉市場，人工費，材料費及材料的品種、規格、用途等。

（十一）、對客戶要用普通話流利的講出家庭裝修施工過程。

（十二）、尊重客戶合理化建議。

（十三）、對有意向的客戶要多講解，多了解客戶的需求，直到客戶滿意。

（十四）、接單后要積極配合設計師做圖、預算、施工。

（十五）、做好施工后的保修服務工作。

（十六）、了解杭州所有小區銷售居住情況和小區中住戶的經濟實力。

（十七）、對待客戶要熱情、真誠，要讓客戶信賴、滿意。

（十八）、積極開展市場調研，分析目標市場、把握市場。

三、設計部管理規定

（一）、嚴格遵守公司的各項考勤制度，不準遲到、早退。

（二）、保持工作桌面的整潔，不隨處亂扔垃圾。

（三）、人員電腦應專人專用，如人為損壞，由當事人賠償。下班以后，需將電源切斷，違者扣考勤分1分。

（四）、有事外出時，經部門經理同意后填寫《外出登記表》，事后準確注明回公司時間。

（五）、設計人員上門量房時，應理會客戶的意圖，標注尺寸要明確。施工圖需經圖紙會審以后方可出圖。

（六）、在與客戶交談中，要靈活應變，尊重客戶的合理化建議。

（七）、嚴守公司秘密，嚴禁私自將公司的文件、資料帶出，違者視情節輕重給以嚴肅處理。

（八）、努力與工程部、客戶服務部等部門配合，處理好工程施工中所出現的各種問題。

（九）、工作要認真負責，努力學習專業知識，做到精益求精。

（十）、多與領導、同事溝通，做到熱情、真摯、信賴、滿意。

四、招、解聘制度

（一）、施工單位負責人招聘（晉升）制度。

1、招聘負責單位為裝修公司質管中心——工程管理部；

2、施工單位負責人（項目經理）應聘（晉升）條件；

（1）從事室內裝修施工工作五年以上、從事室內裝飾施工管理工作二年以上；

（2）有固定施工隊伍；

（3）中專以上文化，身體健康。

3、招聘（晉升）者報名———工程部經理審核其提供的資料（個人資料、施工隊伍工人工資）——面試（口頭考核、書面考核）——總經理對固定施工工人施工能力考核——總經理對施工實景考核；

4、錄用：考核合格的應聘（晉升）者簽署錄用協議；對其所屬施工工人按招聘程序進行考核招聘并進行上崗前培訓。

（二）、施工單位解聘制度

1、解聘標準：

（1）發生重大質量事故或客戶對媒體曝光事件，對企業美譽度造成傷害者；

（2）招聘考核所提供的樣板工程的施工水平與實際施工水平相差懸殊者；

（3）施工水平低下，經培訓及指導后仍無改進者；

（4）多次偷工減料屢教不改、屢罰屢犯者；

（5）私自炒單，對企業利益造成傷害者；

（6）連續二個季度，客戶投訴率最高者

五、施工操作管理制度

就技術文件中相關執行條款與相關人員溝通，做好通讀筆記，對重點、難點問題予以重視，以利施工。

1、施工單位負責人（工長）在開工前須通讀工程技術文件（工程預算、施工方案、施工合同），并

2、須按工程合同文件要求制定施工計劃（人員安排及施工進度），并報監理員審核備案。

3、正式施工前，聯系業主與主要工作人員（監理員、現場管理員、施工工人）一道召開工程預備會議，向業主介紹主要工作人員及配合人員，介紹施工程序，方便業主配合。

4、統一按公司制定的《施工工藝規范》施工。

5、嚴格按設計方案施工。在施工過程中，如發現設計方案有誤的，須及時通知設計師修改方案。

6、隱蔽工程施工前須由設計師、業主、工長進行施工定位，客戶簽字認可后，方能施工。

7、隱蔽工程完工，須及時通知業主驗收，驗收合格業主簽字認可后方能進行下道工序施工。

8、施工過程中，如因客戶需增加施工工程，施工單位負責人須及時通知合同簽署人或設計師，及時簽署《工程變更確認單》及設計方案。

9、須嚴格按合同約定組織施工，不得無故延誤工期，對客戶因增加施工工程或其他原因導致施工工期延期的，須及時通知合同簽署人，辦理延期手續。

10、工程完工，須由工長先行驗收合格后交工程監理員驗收，然后交客戶驗收。

11、工程結算完畢，施工單位負責人須將施工現場各種管理表格交相關部門，并由公司、工程管理部出具結算意見，結算中心進行結算分配；未按規定上繳相關管理表格的，不予結算。

六、施工現場管理制度

證、醫藥箱等置放或懸掛在醒目處。

1、進駐施工現場當日，須將施工單位標志牌、安全警示牌、消防器材、施工現場管理表格施工許可

2、工程進度安排表、施工人員名單等文字內容須填寫完善、清晰。

3、須根據施工工人進場施工時間辦理相應的出入手續。

4、施工現場不得生火或使用電爐做飯、燒水、取暖。

5、施工用料須分門類堆放整齊，置于干爽地段。

6、每日施工完畢，須清理施工現場，做到無垃圾堆積。

7、妥善保管業主提供裝修用料及室內原有須保留設施，對易損件須加以保護處理。

8、遵守物業管理單位的相關規定，不得違章作業。

9、施工過程中，須關閉施工現場大門，不得干擾鄰居日常生活。

10、對參觀樣板房客戶或其他來訪者，須熱情接待并對相關問題給予解答。

11、施工現場不得留非施工人員居住或長時間逗留。

12、施工工人不得在施工現場抽煙或打架斗毆；不準酒后進入施工現場、不準在施工現場嬉笑打鬧。不準在墻壁上亂涂亂畫。不準在施工現場落意破壞。

13、工余時間，留宿工人不得賭博或進行其他影響鄰居休息的活動。

14、工程竣工，須做到人走場清、窗明幾凈。

七、工程驗收管理制度

1、工程驗收分隱蔽工程驗收、竣工工程驗收兩種。

2、隱蔽工程施工完畢，工長須及時通知工程監理員進行自驗。

3、經工程監理員驗收合格后，工長通知業主進行驗收。

4、業主驗收合格或業主無時間驗收同意監理員驗收的，經業主簽字認可后方能進行下道工序施工。

5、隱蔽工程驗收資料由工長負責落實后，交施工合同簽署人保管，做收款及結算憑據。

7、竣工工程驗收、須由工長在工程竣工前三天通知監理員進行竣工工程初檢，初檢合格于竣工日再次驗收，監理員驗收合格后，通知業主驗收。

8、業主驗收時，須由工長、監理員、合同簽署人一道進行；合同簽署人、工長與業主進行工程量驗收，監理員、工長與業主進行工程質量驗收。

9、驗收完畢，簽署驗收表，對業主提出整改要求的工程予以注明，并在約定期限整改，并執行復驗；復驗合格后，須在驗收表上予以說明，并須業主簽字認可。

10、驗收合格后，做好工程交接工作，施工工人撤離施工現場。

八、工程監理制度

1、監理工作須由企業培訓考核合格的人員擔任。

2、工程監理部對監理人員指派監理工程。

3、工程監理部對監理人員工作情況、工作能力、工作態度進行統一管理。

4、監理員所分配監理工程開工前，須按工長安排，按時參加開工預備會議。

5、監理員對其所分管的工程須對以下內容進行監理并對監理情況進行記錄；

（1）工程資料登記：施工地址、業主（聯系人）姓名、業主聯系電話、施工單位、施工單位負責人及聯系電話、施工工程量、主要用料、施工時間、工程開、竣工時間、技術難點要點等。

（2）對工長開工前通讀工程技術文件情況進行并記錄。

（3）對工程開工預備會議情況進行監理并記錄。

（4）對工長的工程進度安排、人員安排、工器具準備情況進行監理并記錄。

（5）對施工現場管理用品陳設擺放情況進行監理并記錄。

（6）對施工現場施工人員安全文明施工情況進行監理并記錄。

（7）對施工單位是否按設計方案施工、工程預算施工情況進行監理并記錄。

（8）對施工用料采購途徑及材料品質進行監理并記錄。

（9）對施工現場材料堆放情況及清潔情況進行監理及記錄。

（10）對施工操作程序及工程質量進行監理并記錄。

（11）對施工單位遵守施工地物業管理單位要求情況進行監理并記錄。

（12）對工程驗收情況及退場交接情況進行監理并記錄。

7、監理員對其所分配監理的工程，最少要按開工預備會議、材料進場、隱蔽工程驗收、施工檢查、竣工驗收六個階段到施工現場進行現場工作八次（其中施工檢查三次）。

8、監理員對監理過程中發現的一般性的問題及時處理或執罰；處理結果與業主發生分歧的，可交工程管理部協商處理。

9、監理員在監理過程中發現工長由重大違紀事件（如炒單、使用偽劣材料等）時，須及時向工程管理部經理反映，并協助相關工作人員對違紀事件進行處理。

10、監理員須于每月將工作情況向工程監理部經理匯報。

11、每個工程竣工完畢三日內，監理員須將獎勵記錄交工程監理部經理，做結算依據。

12、監理員按其所監理工程的結算總額的3%提取監理費；因監理失職，導致結算額未能按實際工程量收取，監理員須按損失部分的40%承擔責任。

九、施工安全制度

1、臨時用電要規范，做到兩極保護，正確使用標準配電箱。施工現場臨時用電，應有專業人員完成。

2、施工中嚴禁損壞房屋原有絕熱設施。

3、嚴禁損壞受力鋼筋。

4、嚴禁超荷載集中堆放物品。

5、進入施工現場，要自覺遵守消防安全生產規定和文明施工時不準規定。

6、拆墻、砌墻，要防護設施，要定型化，并安全可靠。

7、高處作業，必須打好腳手架，做好安全防護。

8、機械設備要安全，防護裝備要齊全。

9、各種機械設備、電器設備和防護用品要定期檢測。

10、腳手架要牢固，做好安全防護。

十、消防保衛制度

1、預防為主，防護結合，綜合治理，確保平安。

2、教育措施到位，責任到人。

3、明火作業，需經審批。

4、施工現場禁止吸煙。

5、要建立防火安全責任制。

6、在編制施工圖時，設計師應付有防火安全要求。

7、不準違反消防安全規定、無證操作施工機具。

8、禁在運行中的管道，裝有易燃易爆的容器和受力構件上進行焊接和切割。

9、施工現場要有滅火裝置。

十一、辦公環境及著裝禮儀管理制度

（一）、員工著裝應樸素大方，服裝整齊，清潔，上班或洽談業務時必須著工作服，佩戴工號上崗。

（二）、員工儀表應端莊，整潔；

1、頭發潔凈整齊，勤洗、勤剪、勤梳理。

2、口腔清潔，不帶異味。指甲不宜過長，注意修剪。

（三）、員工應保持優雅的姿勢和動作，具體要求是：

1、站姿：會見客戶出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把雙手交叉抱在胸前。

2、坐姿：不要把手夾在兩腿之間；雙腿不要叉開，不要蹺二郎腿，更不能抖動。要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐。

3、行姿：行走時，不要把手插進口袋，也不要背著手或叉著腰走路，更不能邊走邊吃東西；兩人同行不要勾肩搭背，幾人同行距離不要拉得太開以免當道。

4、公司內與同事相遇應點頭微笑行禮表示致意。

5、握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。

6、出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。注意敲門聲音的大小和間隔時間。進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如果對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。而且要說：“對不起，打斷您們的談話。”

7、遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。

8、走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊遇到上司或客戶要禮讓，不能搶走。

9、與同事或客戶交談時應盡量使用普通話，不可在辦公室內大聲喧嘩，口出穢語及不文雅動作，如：挖鼻等。以免影響他人工作。

10、對待物品應輕拿輕放，借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸還原處。

11、不隨意翻看他人文件、資料等。

（四）、員工每天提前10分鐘到崗，做好清潔準備工作，盡量避免私人物品堆放于桌上。

（五）、員工工作時間應面帶微笑、保持良好的精神面貌，不將私人感情帶入工作中。

（六）、辦公時間不談論與工作無關事宜，不看與工作無關的報紙雜志，不到其它辦公室隨意走動閑聊。

（七）、除接待來客外，禁止在辦公室吸煙。

（八）、正確、迅速、謹慎地打、接電話。

1、電話來時，聽到鈴響，至少在第五聲鈴響前取下話筒。通話時先問候，并自報公司、部門。如：“您好，德高裝飾業務部，”對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。

2、通話簡明扼要，不得在電話中聊天。不使用免提鍵，以免影響他人。

3、對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。

十二、獎懲制度

為了更好地激勵員工努力工作，增強企業的忠誠度和凝聚力，特制定本制度。

（一）、書面獎勵與經濟獎勵合并使用

1、書面獎勵

（1）通報表揚（2）良好表現（3）優秀表現

（4）優異表現（5）杰出表現

2、經濟獎勵

（1）表現100元

（2）優秀表現300元

（3）優異表現500元（4）杰出表現800元

3、獎勵特例

季度最佳員工評選：公司按照目標任務，對完成或超額完成任務的員工，於每季度評選出一名最佳業務員，通報表揚及現金500元獎勵。

4、有以下情形按程序酌情給予經濟獎勵

（1）好人好事樂于助人者。

（2）敢于維護公司利益，同不法分子作斗爭者。

（3）提出合理方法或改進建議被采用并取得良好的效果者。

（4）改進工程流程，提高效率降低成本顯著者。

（5）發現、排除事故隱患，避免重大損失或傷害者。

（二）、行政處罰與經濟處罰合并使用

1、行政處罰

（1）口頭警告示

（2）輕微過失

（3）一般過失

（4）嚴重過失

（5）惡意過失

2、經濟處罰

（1）輕微過失50元

（2）一般過失100元

（3）嚴重過失200元（4）惡意過失、立即除名

3、處罰分類

（1）輕微過失、一般過失和嚴重過失的有效期都為一個月：如在輕微過失有效期內再次觸犯任何輕微過失，則視為一般過失；如在一般過失有效期內再次觸犯輕微過失，將視為嚴重過失；如在嚴重過失有效期內再次觸犯任何過失，將視為惡意過失。

（2）在處罰過失行為外，公司對任何有損公司利益公司形象，破壞公司團結，違章違紀等過失作業相應處理。

4、有下列情形者，給予口頭警告處理。

（1）不能嚴格履行崗位職責，不按時上報計劃以及工作進展情況；

（2）在辦公場所大聲喧嘩，嚴重干擾他人工作；

（3）上報時間閑聊、吃零食、打瞌睡、看無關書報；

（4）外出公干不填登記表，未經批準者；

（5）在工作時間離崗串崗，未經批準者；

5、有下列情形者，給予輕微過失處理。

（1）外出公干及開展為務期間中途逗留、辦私事、逛街者；

（2）做出不符合衛生之行為，如隨地吐痰、亂丟垃圾、煙頭、涂污墻壁者；

（3）工作不配合，拒絕合作者；

（4）下班后不清理工作臺上的工具、文件，不關類：空調、電腦、不打掃所屬區域內衛生者；

6、有下列情形者，給予一般過失處理。

（1）不服從上司正常的工作安排、調動、管理者；

（2）違反工作流程，影響工作效率者；

（3）未經領導批準外出公干不歸者；

（4）偷盜公司或他人財物價格在20元以內，除處以一般過失外，再按“以一罰十”標準予以罰款；

（5）未經允許擅自用公司布告報或撕下任何通知者。

7、有下列情形者，給予嚴重過失處理。

（1）因工作失職或違反安全條例造成質量事故、責任事故、經濟損失者，造成經濟損失做出賠償；

（2）隱蔽工程不做隱蔽記錄著；

（3）拉幫結派、散布謠言、擾亂正常工作秩序者；

（4）故意損壞公司財物者；

（5）工作場所無理取鬧者；

8、有下列情形者，給予惡意過失處理直至除名。

（1）屢次違反公司制度，經教育不改，明知故犯者；

（2）嚴重失職，營私舞弊、對公司利益造成重大損失者‘

（3）嚴重影響本職工作和公司聲譽者；

（4）盜竊公司或個人財物價值20元以上者，或盜竊公司技術資料和重要文件者；（5）被依法追究刑事責任者。

第二篇：裝飾公司管理制度

裝飾公司管理制度(精選15篇)

裝飾公司管理制度1

1、工程現場全體工作人員必須每天準時出勤并簽到,涉及到夜間施工的由項目經理安排人員輪班值守。工程開工后,除法定上班時間外,具體工作時間由項目經理根據工作需要進行安排。

2、工作人員外出執行任務需要向項目經理請示,填寫外出任務單,獲準后方可外出。

3、項目經理外出需向工程部經理匯報。

4、病假需出示病假證明書。

5、員工休假及事假要向項目經理申請,填寫請假條,兩天以內項目經理批準,三天以內工程部經理批準,四天以上報總經理批準,項目經理休假由公司總經理批準,并送公司行政部備案。

6、因工程進度需要加班時,所有工作人員必須服從。工作人員在每天正常出勤下班,有加班的可以存假,待其本人有時間時公司給予調休。但需在本休完,如確實因為項目原因不能調休完的,公司在年底按所加班時間的50%給予相應的津貼,假期不累計到下一。

工作人員因自身能力原因不能按時完成自身工作任務,需要加班的,不享受存假。項目部加班人員要如實上報有效加班時間,不得謊報,工程部負責人要認真負責,對加班的員工進行監督,經查謊報加班時間的員工將扣除已經累計的加班時間。

7、項目部人員可以因事因病請假。事假予以扣除當天工資,病假出示病假證明書不予扣除工資,項目部管理人員臨時因事不能按時到崗的,必須在一小時內電話告知項目經理,項目經理臨時有事則需要向工程部經理電話告知。

裝飾公司管理制度2

為了確保本工程的順利進行，按期保質保量的完成工程施工任務，公司特制定以下管理制度，望廣大職工共同遵守、切實執行。

一、本工地的所有員工必須遵守本公司制定的一切規章制度，聽從公司管理人員的指揮和安排，服從建設單位、施工單位、監理公司、工程質量監督部門及相關部門的指導、檢查。

二、認真遵守《中華人民共和國建筑法》、遵守《中華人民共和國標準化法實施條例》和《建筑工程質量管理條例》，遵紀守法，爭做奉獻求實、愛崗敬業文明先進員工。

三、堅決遵守工地作息時間，按時上、下班和晚休、不得遲到和早退、有事要請假、不得擅離職守。

四、嚴禁打架斗毆、賭黃，若有違犯者，不論情由，均處以1000元罰款，其醫藥費自理后公司再做處理。對屢教不改、情節嚴重者，送交司法部門處理。

五、對不服從公司管理人員和相關部門人員的安排，尋釁鬧事、故意制造事端均處以500元罰款，其醫藥費自理后公司再做處理，并開除當事人。

六、文明用語、講文明、講禮貌、團結進取、求實創新。

七、對工地材料、設備、機械、工具、用具等人人都得關心和愛護，不得損壞和丟失（包括甲方及相鄰單位的財物）。文明工地的設施人人都得關心愛護。對有意損害公共財物者，賠償原物價值的200%。對不按操作規程操作、無意損壞者賠償其原物的50%。愛護公物、人人有責。

八、工地用電要注意安全，所有用電線路、電器、接電、照明用電均應由工地電工專人負責接線，他人不得私自亂**接。否則引起的一切不安全事故、機械損壞事故及傷亡事故，均由當事人自行負責及賠償。機械設備的操作應持（上崗證）的專業人員操作，操作必須按照《機械操作規程》操作，他人不得隨意亂開亂動，否則一切后果自負。安全駕駛、文明操作。

九、工地所有員工必須樹立安全第一的思想，嚴格按照各項安全施工要求執行并操作，確保安全施工。堅持預防為主，防消結合的原則，杜絕火種、火源進入施工現場。

十、進入施工現場的所的人員必須佩戴安全帽，嚴禁穿拖鞋及高跟鞋。嚴禁從高空拋扔東西，高空作業必須系好安全帶，嚴格遵守《建筑施工安全操作規程》，若有違章操作，所發生的一切不安全事故及傷亡事故，公司概不負責，其醫療費、護理費及誤工費等，均由本人自理。若在工地以外發生的一切不安全事故，其后果由本人負責自理，公司概不負責。高高興興上班，平平安安下班。

十一、工地所有員工應妥善保管好自己所攜帶的行李、物品。嚴禁在本工地、建設單位、相鄰單位及他人處盜竊財物或伙同外界人員盜竊本工地財物，若有發現，不問情由均處以1000元以上罰款或處以原價值二十倍以上罰款，情節嚴重者送交司法部門處理。遵紀守法、做文明吏者。

十二、工地應做到文明施工，要求同事之間禮貌用語，搞好自身衛生及環境衛生，施工現場應經常保持衛生良好，施工機械設備及現場材料布局井井有條，做好工地容貌及個人容貌完全符合文明工地的標準。講文明禮貌、樹良好風氣。

十三、工地所有員工、各施工班組應保管、保養好其所用的一切財物（機具、工具、用具、設備、車輛、鋼化、生活用品、辦公用品等），如有損壞、丟失等應照價賠償，設備為我創效益、我為設備搞整潔。

十四、嚴格遵守文明工地及宿舍的管理制度。自覺遵守紀律、保護環境衛生。語氣和諧、團結友愛。

十五、為了公司榮譽和職工利益、以上各條款，望廣大員工切實執行、嚴格遵守，以充分體現：人人為我、我為人人！

裝飾公司管理制度3

會議是公司議事、決策的主要方式,是保證企業正常運行的必要手段。

會議的目的在于集思廣益,促進溝通,統一思想,提高行動能力,進而解決問題。過多的會議必然導致形式主義、官僚主義,既耽誤工作時間,影響工作效率,又增加行政管理費用。

因此,必須加強對公司會議的管理,精簡數量,講求質量,提高會議效率,為此,特制定本制度。會議構成公司會議由董事會會議、公司例會、專業會議、部門會議(設計師會議)及其它會議構成。

會議內容

董事會會議:每月至少召開一次,由公司董事長主持,參加人員為公司股東、總經理、副總經理等核心領導成員。會議內容:討論、制定公司一定時期經營策略。并就一定時期工作事項做出研究、決策、部署和安排。研究、分析公司在近期在經營發展中出現的重大情況和重要問題,并制定解決措施與方案。研究制定總業務目標、長期、近期規劃及執行計劃。

評估各部門的工作表現,檢查及修正各經理及其所屬人員的委任。部署各部門工作,并予以支持引導。

公司例會:每周召開一次,每周一下午4點舉行,由總經理主持,參加人員為公司總經理、副總經理和部門經理、店面經理、主管及其它管理人員。

會議內容:

①總經理傳達董事會會議精神,貫徹落實做出的決議、安排。

②部門經理匯總本周的工作情況,匯報成績,指出錯誤,并提出改進措施,以及需請總經理或其他部門協調解決的問題。

③各部門經理概述下周工作計劃,具體實施步驟與完成日期。

④由總經理對本周各部門的工作進行講評,提出下周工作的要點,進行布置和安排。專業會議:即公司各部門工程技術、業務綜合等會,根據具體需要不定期舉行。由具體分管的副總經理批準,主管部門經理負責組織,參會人員為相關部門人員及專業技術人員。

部門會議:每周至少舉行一次。由部門負責人或具體分管的副總經理主持。

市場部會議:每周五下午4點舉行,參會人員為分管市場的副總經理、統裝部

經理、分部經理、設計總監、業務主管和設計主管。工程建設部會議根據需要另行確定。

會議內容:匯報本周工作進展情況,分析、解決本周工作中出現的問題。(如某重點客戶設計方案到何進度、某合同履行進展到何步驟等)。提出下周工作計劃以及需請其它部門協調解決的問題。由具體分管的副總經理或部門經理對本周各部門工作進行講評,提出下周工作要點,進行布置和安排。

設計師工作會議

主旨:向設計師,分部領導宣傳企業文化、企業理念,加強分部、設計師與各部門的溝通了解,提高設計師的簽單力度。時間:每周五上午9:30舉行,主持人為分部經理。與會人員:分部經理、主任設計師及分部設計師。設計總監不定期參會。會議內容:介紹公司經營管理動態及行業動態。由公司有關部門介紹本部門工作職責、工作流程及與各分部交叉的工作及最近工作情況。(設計師對其他部分工作發表意見和建議。)設計師對其他部門工作發表意見和建議。總結本月各設計分部設計師的工作情況,針對設計師出現的問題,提出公司的處理意見。聽取設計師對公司工作的意見和建議,并給予相應答復。業務人員工作會議(待定)其它會議:突發事件、重大問題等需臨時開會解決的,由事件的主管部門組織臨時召開。

會議安排

董事會會議及公司例會:由行政部提前將會議內容通知參會人員,專業會議、部門會議、設計師、業務人員工作會議及其它會議由部門召集人通知。會議主持人和召集部門分別做好有關準備工作,擬好會議議程、提案、匯報總結提綱、發言要點、工作計劃草案等材料,落實會場,備好茶水、獎品、紀念品等。會議進行時,會議主持人首先宣講會議議程,引導參會人員按要求發言。發言人有偏題或跑題現象發生時,會議主持人應及時提醒,言歸正傳,把握全局。在必須延長會議時間時,應征得參會者的同意。會后兩天之內整理、發布《會議紀要》或《會議記錄》。

董事會會議、公司例會由總經理助理整理記錄,部門(班組)會議由部門負責人指定人員記錄,專業會議由參會部門整理記錄,《會議紀要》或《會議記錄》發放后,報行政部備案一份。

會議要求

開會前,會議召集人需明確會議議題,并將此議題通知會議人員。參會者提前擬好會議發言提綱,發言時簡潔明了,嚴格遵守會議的限定時間。

會議參加者在會上要暢所欲言,各抒己見,允許持有不同觀點和保留意見。但會上一旦形成決議,無論個人同意與否,都應認真貫徹執行。嚴守會議紀律,保守會議秘密,在會議決議未正式公布以前不得私自泄露會議內容,影響決議實施。控制會議人數,與會議內容無關者,不必參加會議。控制會議時間,公司會議時間為2――3小時;部門一般會議時間為30――60分鐘。

會議期間,與會人員關閉手機或呼機,確因急事需會議期間聯絡,應將手機或呼機設置于靜音狀態,接聽手機時應自覺離開會議室,以免影響會議進程。會議結束時,主持人要與全體參加人員確定會議結論。參加會議人員不允許遲到,遲到者按公司考勤制度予以處罰。確因急事不能參加者,應在開會前20分鐘內通知會議召集人。

裝飾公司管理制度4

第一章、總則

第1條：制訂本制度的目的：為確保豪思裝飾的工程質量，切實向客戶保質保量按期交付裝修工程，快速有效的處理客戶在公司裝飾過程中的各種問題，提升公司品牌形象，特制定本制度。

第2條：適用范圍：本制度適用于與工程設計、施工、管理相關的所有工作人員，適用于豪思裝飾承建的所有施工工地。

第二章、施工現場管理規定

第1條：作業人員現場文明行為規范

1、現場工作人員必須遵紀守法，尊敬業主及所有到訪人員，文明禮貌。對業主、到訪人員均需使用敬語。

2、當業主來工地參觀的到訪人員、公司工作人員等在工地現場考察或討論時，大噪音的施工用具（如電鋸、電鉆等）應暫停使用。

3、現場施工人員應恪守誠實信用的職業道德，嚴禁出現不遵守時間，不兌現口頭或書面承諾的現象。

4、現場施工人員應著公司統一工作服上崗。

5、進入小區施工人員必須遵守物業管理部門的有關規定，必要時須按物業規定辦理小區出入證件。

6、施工人員不得向顧客索要、收受實物和現金以及提出和施工以外的其它無理要求。工作中不得同顧客或公司管理人員爭吵或無理拒絕顧客及公司管理人員的合理要求。

7、作業時間內不得有睡覺、打撲克、酗酒、賭博等不良行為發生。

8、作業人員應和諧處理人際關系，嚴禁施工人員在工地現場爭吵、打罵。

9、在材料卸貨時應確保室外場地無遺漏物品，搬運結束后現場必須清理干凈，嚴禁灑落遺留包裝物等物品。

10、施工現場食宿必須注意清潔，嚴禁有剩飯剩菜及其它垃圾雜物，不準使用電爐、明火，臨時食宿嚴禁有積水、生活垃圾堆積。

11施工人員必須嚴格服從公司巡檢人員，設計師及其他管理人員的現場指令，有不同意見也不得當面駁斥或出言不遜。發生問題時應及時與項目經理及相關工作人員聯系，并立即采取措施加以控制。

第2條：工地衛生形象

1、工地施工璣場應隨時保持衛生整潔，保證每天晚上下班清理一次，所有建筑垃圾應當天裝袋后運送至指定的建筑垃圾堆放處。嚴禁出現建筑垃圾不及時送離施工現場的情況。

2、工地衛生間使用時應及時沖洗，嚴禁出現異味或積水現象。

3、現場施工人員必須統一著公司工作服，不得不穿或穿其他公司工作服。

4、工地內不得吸煙，如果業主有意向在工地現場吸煙的，施工人員應委婉提示到指定區域。

5、水電工程中未做防水的房間不得有積水。

6、泥工施工時不得在地面直接進行水泥沙漿的拌合，必須在地面鋪設保護裝置。

7、地漏等下水管在施工期間須用硬物遮蓋。垃圾，油漆等涂料不得倒入下水道。廚房，衛生間無臟物及異味。

8、木工油漆工施工時應注意不得污染到其他成品和設施。

第3條：現場食宿

1、施工工地原則上禁止在工地現場開伙和留宿。如果確實因工地距離過遠或工期原因可能影響施工進度，需要在施工現場開伙或留宿的，在開工前須得客戶的同意。

2、作業人員工作前應把個人物品整理放入指定的地方。

3、現場做飯不得使用煤氣灶具，吃完飯及時收拾干凈并把餐具放入指定區域內擺放整齊。

4、施工現場不得留宿無關人員及家屬。

第4條：施工作業時間

1、施工作業時間為每天的8：00——18：00.可以根據現場管理規定以及客戶特殊需要適當調整。但有可能發出較大嗓音或影響其他住戶休息的施工作業項目不得在8:00——18：00以外時段進行施工。

2、在裝修周期內，工地須持續有作業人員正常施工，不得無故造成工地內無人的情況。如有特殊原因應提前向公司報備，并向客戶請假，在取得客戶同意后方可暫停施工。

3、當工地出現可能無法按合同工期交付的情況時，工地不得停工。

4、因工藝在求必須暫停施工的情況（如不具備施工條件、地暖施工、油漆等待干燥等）可不向公司報備，但必須提前向客戶說明。

第5條：材料及物品擺放規定

1、施工工地在開工之日至墻面乳膠漆施工開始前均應按規定張貼“定置指示牌”定置指示牌至少包括：“材料堆放區”“工具擺放區”指示牌。

2、施工材料及施工工具的堆擺放應按現場標識指示實行定置管理。施工材料須實行分區堆放，同類型材料應堆放在同一區域。

3、業主采購的材料應當簽署書面交接記錄并堆放在不影響作業的單獨區域。有包裝的材料在使用前不得自行打開包裝，無包裝的材料應妥善進行成品保護。

4、業主自購的甲供材入場時交由項目經理或由項目經理指定的負責組長代為管理，項目經理或組長應細心驗收貨物并進行必要清點，在驗收單上注明簽字。交接后，如出現物品的損壞、遺失或數量不符，由項目經理承擔全部賠償責任。

第6條：現場人身及財產安全管理規定

1、現場施工人員必需著裝整齊上崗，注意現場廢棄材料的堆放，避免意外傷害事件的發生。

2、所有帶電工具均應按裝插頭并使用插座面板接電使用，嚴禁直接將電線插入接線盒進行施工。所有電線接線處通電前均應實施絕緣保護，嚴禁通電時有線頭裸露。

3、工地內所有未接面板、電線的線頭須用膠帶包好收入線盒內。

4、高空作業時，須采用結實可靠的支撐物并配備必要的安全防護裝置。

5、工地現場在任何情況下均嚴禁出現明火，決不允許易燃物品做墊腳，嚴禁使用電爐、熱得快燒水做飯。

6、工人每天離場時應按程序檢查電源，龍頭、門窗是否關閉，不得出現長明燈、長流水現象，不得出現無施工人員時門窗未關閉現象。

第三章、工期安排及控制

第1條：項目經理根據施工合同確定的開竣工日期填寫編制施工計劃，并詳細確定分項工程的開竣工日期，一式三份，施工現場、業主、工程部各持一份。

第2條：施工進度表由項目經理按公司的規定格式制作，并在開工前打印交付公司。

第3條：巡檢工程師和公司其他工作人員在任何時間巡檢工地現場時，均需檢查分項工程進度，并將檢查結果在工程進度表上進行標注，必要進記錄在工作人員簽到表以及工進巡檢記錄中。

第4條：項目經理為工程進度的第一責任人，當發現分項工程實際進度與計劃出現偏差時，應立即調整施工工作計劃，確保各分項工程進度如期按節點完工。

第5條：巡檢員和公司其他工作人員發現分項工程實際進度與計劃出現偏差時，必須立即向公司匯報，并督促項目經理調整施工作業計劃，必要進可根據本制度獎罰細則實施處罰。

第6條：當出現可能影響工期的事件時，項目經理應及時通知客戶并上報公司，如出現的情況是由客戶的原因造成，應讓客戶簽署工程延期單，工程延期單須詳細填寫具體原因及同意延長天數。延期單必須在工程合同竣工日前交到公司存檔，并作為項目經理工期考核的依據。

第7條：項目經理必須提前做好竣工驗收的前期準備，按工藝標準和驗收手冊要求每項細致檢查所有項目。發現不符合驗收條件的事項時，應先行整改完畢后再通知工程部與業主進行驗收。

第8條：項目竣工驗收并在客戶繳清工程尾款后，設計師為客戶開具《工程保修單》。一式兩份，經公司蓋章，客戶簽字后生效。客戶繳清尾款并簽收《工程保修單》之日為項目經理對該工程向公司交付之日。

第四章、工程質量控制

第1條：工程開工前，施工圖紙及報價必客戶確認簽字，未經簽字認可不允許開工。

第2條：施工人員不得隨意更改設計方案。工程若有任何變更，必須通過設計師與業主共同簽字認可，簽署變更單后方可進行下一步施工。

第3條：公司對施工材料實行定點、定品牌理管理控制。

1、各類材料采購必須在公司指定的供應商處采購。項目經理采購材料，必須取得加蓋供應商的印章送（發）貨清單。

2、未在公司指定供應商處實施采購或未取得公司指定材料供應商的送（發）貨單，施工負責人不得領取工程進度款。

3、項目經理在水電驗收通過領取第一期工程進度款時，須同時提交水電材料送（發）貨清單。

4、項目經理有木作工程驗收通過領取第二批工程進度款時，須同時提交木工材料（木工板、飾面板、石膏板、木龍骨）、后場家俱、吊頂材料、門及線條送發貨清單。

5、項目經理在工程驗收竣工通過領取結帳款時，須同時提交櫥柜、油漆乳漆材料以及其他所有材料的送發貨單。

第4條：施工過程中，所有進場材料在開始施工之前，必須讓客戶檢查材料是否與報價中相關備注符合，并驗收通過簽字方可施工。

第5條：工程分項驗收，施工過程中，對關鍵工序實施分項驗收制度有關工程分項驗收的規定按公司有關文件執行。

第五章、成品保護

第1條：電梯口保護：開工之日應對施工工程所在單元的一樓電梯口及在施工工地樓層電梯口使用公司專用保護膜進行保護。

第2條：進戶門保護：開工之日應對進戶門及門把手，煤氣包等易損壞物品進行保護，保護膜應采用膠帶四周封邊，保證工程竣工時所保護的物品完好無損。

第3條：穿線管的保護：泥工進場時應對前期水電施工地面鋪排的穿線管在跨越門口處、人行通道等容易損壞的部位用木方或水泥砂漿進行保護。

第4條：地磚保護：對在施工過程中新鋪的地磚，鋪貼過程中未固化前嚴禁踩踏，鋪貼結束后應將成品進磚表面清潔干凈，不得有沙礫，鐵釘等雜物，然后采用彩條布或地毯保護膜進行保護，成品保仿膜須用膠帶全封邊，四周上翻100mm。至完工保潔前保護膜均應保持完整，不得有損壞、露空現象。禁止在已鋪地面上進行切割作業，以防污染或損壞面層。

第5條：木飾面工程成品保護：搬運物品必須小心，以免碰撞門套，柜面，開孔打眼必須標準，施工照明燈具應遠離成品物面，配套施工必須有成品保護措施。

第6條：嚴禁使用大功率燈具：施工工地嚴禁使用1000w以上的照明燈具，使用其他可能產生高溫的照明燈具應距離最近的易燃物品30m以上。

第7條：油漆施工過程中的成品保護：油漆施工過程中，必須對其他物品保護膜或報紙進行保護當門套線噴漆時，與墻面結合處必須用報紙進行分隔保護。

第8條：門鎖、五金件的保護：要木工安裝完畢試鎖完好后，必須拆下包裝好放置安全地點保管，待油漆施工完畢后再裝設。

第9條：潔具三件套保護：潔具三件套在施工結束時安裝，潔具安裝完畢后立即應采用塑料袋或公司的專用保護膜進行保護，所有公司工作人員及作為業人員不得使用新安裝的潔具。

第10條：地板保護：地板鋪設后，不得有鐵釘等硬物散落，嚴禁在地板上用餐，防止油膩撒落在地板上污染地板油漆，地板鋪設后，所有工作人員及施工人員進入施工現場時須穿鞋套或脫鞋進入工地。

第六章、工地管理獎罰細則

1、領料人領完材料未簽字或拒絕簽字的罰款50元。

2、施工人員沒穿公司工作服處以50元/人的罰款。

3、施工人員嚴禁穿拖鞋，打赤膊施工，如有違反每次罰50元整。

4、材料須分開堆放，做到整齊有序，工具擺放有規律，不要亂扔圓丁紙盒、板塊、磚頭等雜物，如有違反每次罰50元整。

5、每天下午收工前，各工種作業人員必須及時清理作業場所，將施工垃圾裝袋，堆放指定地點。否則每次罰50元整。

6、節約用水、用電，離開工地要拉斷總閘和關緊水龍頭。如有違反每次罰50元整。

7、在電氣管理人員處領取照明燈具當天未歸還的每次罰50元整或者自費購買損壞或者丟失的燈具做以賠償。

8、電氣安裝必須按設計規程進行，臨時用電必須有專線，專用開關式專用插座，如有違反每次罰50元整。

9、現場發現使用電爐或白天開照明燈（天陰和油漆砂平等特殊情況除外）則處以50元罰款。

10、施工現場若發現有聚眾賭博、洶酒等擾亂施工現場紀律的每人處以50元罰款并以警告，若下次再發現拒絕糾正的人員公司予以開除。

11、工地若發現有偷盜公司或者甲方財產及材料的人員，立即扭送公安機關處理絕不估息。

以上各項條款希望廣大公司同仁能竭力遵守，共同創造一個有利的工作環境和公司形象，為陜西豪思裝飾工程設計有限公司的未來前景做好堅實的基礎。

裝飾公司管理制度5

裝飾公司工程質量管理中心部門經理崗位職責與日常工作重點,主要有以下各部分組成:

1、認真執行公司所制定的規章制度及有關規范標準規定。

2、認真做好各個工程的施工組織設計,做好施工班組調度安排,確保施工的正常進行,做好施工管理。

3、質量管理中心部門經理要做好裝飾工程內控的監控,認真進行合同評審。

4、對工程部所屬人員負有分派任務,監督管理的職責。

5、負責施工現場安全管理及對一線員工、裝飾項目經理的安全教育。

6、負責對工程部人員的考核及提成審核,對工班人員工資的審核工作。

7、公司工程質量管理中心部門經理負責對裝修施工現場進行抽查,對工地優良率的審核、獎懲的實施。

8、負責制定,修改和完善現行的施工工藝規范、技術標準等作業指導書。

9、負責處理相關客戶投訴與客戶交流的相關事宜。努力讓所屬人員及一線員工樹立以客戶為中心,一切從客戶的利益出發的服務理念,不斷提升企業品牌,開拓裝飾業務。

10、積極協助人力資源部做好施工人員崗前的評審和培訓工作。

11、認真做好對質量管理中心部門下屬人員的培訓工作,努力提高工程質量管理水平。

裝飾公司管理制度6

嚴格遵守國家有關法律法規和總公司的各項規章制度。

服從領導，服從調配，努力完成上級交給的各項任務。

努力做好團隊建設，積極配合其它各部門開展工作。

領會了解設計意圖和預算內容，認真執行<施工控制程序>，掌握工程各項細節要求，并做好客戶和工班的銜接工作，與客戶進行有效溝通，切實了解客戶要求，做好服務，樹立公司形象。

按照施工合同要求，合理安排人員，組織施工，確保按時按質完成施工任務，并確保公司利潤的達成。

確保工班的人工費，并與工班簽定<班組施工協議書>，交工程部備案，協調施工中各工種關系，掌握進度和質量狀況。

對施工班組實施有效管理，對有關項目（規章制度工程質量工期施工工藝安全生產文明施工等）要詳細交待，嚴格按規范要求進行現場管理，認真做好現場材料驗收。

認真按質量體系要求，做好自檢復檢，配合質檢部門做好工程的檢驗和客戶驗收工作，并要求客戶在驗收單上簽字。

及時準確傳達工程部指示，并向上級及時報告下屬工班的運作情況。

負責編制詳細的增減工程聯系單，做好工程款的收取和決算工作。

在施工過程中不得私自同意客戶增減工程，若發生工程量增減，須有工作聯系單，沒有工作聯系單一律不得增加費用。

有責任和義務推薦一班及施工人員。

積極參加培訓，努力提高自己的業務水平和工作能力。

關心一線員工的工作和生活，做好新員工的安全教育。

施工過程中，要杜絕以任何借口向客戶借款和索取財物行為的發生，杜絕私自接單，杜絕各類事故的發生，確保安全運作。

每天堅持記好<施工日記>，認真填寫<施工質量控制程序>。

及時完成上級交辦的其它工作。

裝飾公司管理制度7

一、建檔依據

根據郵電部《郵電文書立卷歸檔辦法》,結合本公司實際制定本制度。

二、建檔原則

1、公文承辦部門或承辦人員應保證所經辦文件的系統性、完整性,結案后須及時交專(兼)職文書人員歸檔。

2、經辦人員工作變動或因故離職時應將經辦的文件材料向接辦人員交接清楚,不得擅自帶走或銷毀。

三、歸檔范圍

1、重要的會議材料,包括:會議通知、決議、領導人的講話、典型發言、會議簡報、會議記錄等。

2、本公司對外的正式發文與有關單位來往的文書。

3、本公司的各種工作計劃、總結、報告、請求、批復、統計報表及簡報。

4、本公司與有關單位簽定的合同、協議等文件材料。

5、本公司干部任免的文件以及關于職工獎勵、處分的文件材料。

6、本公司職工勞動、工資、福利方面的文件材料。

7、本公司歷史大記事以及反映本公司重要活動的剪報、照片、錄音、錄像等。

四、檔案的裝訂

1、由文檔員或經辦人負責組卷、編目,卷內文件材料應按排列順序,依次編寫頁號。裝訂的案卷應統一在有文字的每頁材料正面的右上角背面的左上角打印頁碼。

2、永久、長期和短期案卷必須按規定的格式逐件填寫卷內文件目錄。填寫的字跡要工整。卷內目錄放在卷首。

3、案卷封面、應逐項按規定用毛筆或鋼筆書寫,字跡工整、清晰。

4、案卷裝訂:裝訂前卷內文件材料要去掉金屬物,案卷應用三孔一線封底打活結的方法裝訂。

5、案卷排列格式:軟卷封面(含卷內文件目錄)一文件一封底(含備考表),以案卷號排列次序裝入卷盒,置于檔案柜內保存。

裝飾公司管理制度8

建筑裝飾公司財務管理規定

一、每月五日開支。

二、辦公文員須將考勤表、違紀扣款單等于每月3日前報財務,各部門工資表應于每月3日前辦完簽字手續報財務部。

三、現場管理班子中臨時成員開支列入施工人員工資表中。

四、外委包工合同借款不得超過進度的70%。

五、外包工負責人按進度借款,臨時施工人員不予借款。

六、車輛、器具、材料都應完成詢價、比價程序。

七、單項工程領導班子現金借款總額不超過10000元,特殊情況需經主管領導及總經理審批。

八、借出支票,必須注明限額及封頂。

九、外委包工付款憑工資表,外委訂貨付款按訂貨合同分期付款,以正式發票結帳。

十、報銷憑據為稅務局正式發票,特殊情況憑蓋有收款單位印章的收據報銷。

十一、借款需在二十日內報銷,財務部根據借款日期,督促借款者報銷。逾期不報者財務部對借款者暫扣工資,直至以發票報銷。

十二、保管員、現場員無工程時,50%開支放假,以工作15天為一期限。

十三、較大型工程可設保安員。

十四、大型工程或特殊情況下,如需開伙,由工程項目經理上報開伙

申請工程副總財務行政副總總經理審批。公司給予

每個工程300元/月開伙補助,其它費用自理。

十五、如工程現場涉及到臨時其它經費,如取暖等,由項目經理提出

書面申請工程副總審批財務行政副總總經理審批。

裝飾公司管理制度9

一、進度管理

1、在要求的進場時間前，首先確定水電工、木工、瓦工、油漆工等工種的人選（施工隊伍的素質是保證施工進度和質量的關鍵因素）。

2、認真熟悉、審核圖紙，了解設計意圖，細部作法，施工順序、方法、技術措施、平面布置，協同各班組根據合同要求制定詳盡的進度計劃并簽訂進度計劃責任書。在現場沒有耽誤工期時間的情況下保質保量的按施工期限完成。

3、根據現場情況對圖紙進行審查，提出存在的問題報審甲方并制定合理的施工方案。

4、根據工程需要，以書面的形式及時準確地向材料采購員提前提出各種材料的需用量。材料必須在兩天以上提出。

5、需要定制及其甲供材料必須按計劃進度、定制所需時間提前下單。

6、合理安排水電工、木工、瓦工、油漆工等工種的配合，保證整體工程高效、暢通、有條不為的進行。

7、對現場施工班組投入的勞務人員不足，應限期要求增加勞務人員，如未達到要求有權要求其退場或我方調配勞務人員，竣工后扣除相應費用及損失。

8、各個工種必須現場管理人員密切配合，對一些拿不準的施工問題應與現場管理人員協商，聽從現場管理人員的安排。

9、各類機械設備必須專人操作、精心維修，確保正常使用，以滿足施工進度的實際需要。這是保證工期的必備條件。

10、充分利用經濟規律及其杠桿作用，有效地調動工人生產積極性，所有施工人員的經濟利益按實際進度的完成情況進行分段兌現獎罰。

11、項目部協調現場施工人員與人員，各工種之間的工作關系，充分調動每個人的工作熱情，使得人盡其才，用人之長，責任分明，使項目部精干、高效、政令暢通。由項目經理進行內部供求關系的協調，諸如勞動力、材料、機械設備、動力等，求得項目資源保證，從而使物盡其用，按施工進度計劃有條不紊的施工。

二、質量管理

1、認真熟悉、審核圖紙，了解設計意圖，細部作法，施工順序、方法、技術措施、平面布置，并向各班組進行施工技術及安全質量交底。

2、質量要求應符合《建筑裝飾裝修工程施工質量驗收規范》

3、建立三級管理制度，自檢—專檢—報檢，驗收合格進入下道工序；不合格應立即返工，由施工班組承擔因返工造成的相應損失。

4、堅持“嚴格把關與積極預防相結合”的原則以及質量檢驗人“卡、防、幫、講”（卡，即把關；防，即預防出現不合格品，防患于未然；幫，即對操作工人進行技術指

裝飾公司管理制度10

1、工程項目部設立后，可經審批程序審批后，根據項目規模大小借支一定數額的備用金，由公司出納保管。

2、項目部因公需要使用備用金可由當事人填寫借款單，經工程部經理和項目部經理批準后向公司出納借支，費用審批按審批程序簽名后向出納報賬。

3、公司出納根據備用金使用情況，持現場審批單證報公司，按公司審批程序審批后向公司財務報回備用金額。

4、項目部一切資金使用開支的票據，必須有經手人和證明人簽字，由工程部經理和項目經理審批后報公司財務，按公司審批程序報賬。

裝飾公司管理制度11

為提高公司業務員的積極性和公司業績，明確責任糾紛，根據公司實際情況和“多勞多得，底薪+提成+獎金”的原則，特制訂制度如下：業務部設主管一名，業務員若干人。

一、業務部主管的職責：

1、貫徹公司有關規定，全面組織本部門工作（計劃、實施、督導、招聘、培訓）。

2、落實工作任務到本部門員工。

3、對下屬員工的工作績效機型評估，考核。

4、定期向直屬上級匯報本部門工作。

5、協調下屬之間的工作。

6、完善部門管理制度。

7、客戶信息收集、管理。

8、定期向經理匯報，總結部門業務進展情況并建立客戶資料檔案。

二、業務部業務員的職責：

遵守公司相關管理制度,積極宣傳、維護公司的品牌和產品、服務形象；進行市場業務拓展，按計劃拜訪客戶，開發、建立并維持穩定的客戶關系；確保公司利潤率，達到客戶需求和公司利益的平衡；

按照公司制定的指標積極完成、超額完成銷售任務；有序有效的開展業務工作。

三、業務員相關工作事宜：

1、業務人員每日下午應將當日個人業務情況以日報表方式向上級主管匯報、登記備案，并根據情況提出合理化建議。

2、業務人員不得回答客戶的專業性問題，不得隨意答應客戶任何的實質性要求。

3、業務人員對公司及保障性應實事求是，不得夸大。

4、根據上級指定分配的工作與職責，接受上級指導。

5、員工應遵紀守法，尊重同事的職責，本著分工合作精神，互相聯系、配合。

6、公司的宣傳資料除正常運用外，不可另作它用。

7、業務人員應保持個人儀表，衣著整潔大方。

8、在外進行業務期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。

9、確保公司業務保密，凡向外泄露者公司視情況輕重進行處罰。

10、不得積壓工作任務，當日事當日畢。

11、盡職免責，維護公司權益與信譽，防止一切可能發生有損公司形象與利益。

12、認真遵守執行公司制定的各項管理規定及制度，按時報到，接受部門主管當天的工作安排。

13、配合設計師對業務信息的反饋與跟進，參與談單，提高簽單率。

14、負責公司對外廣告宣傳，對外發放公司宣傳資料，提高公司知名度。

15、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）

16、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行推崇。

17、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現有的工作充分掌握，做到合理安排。（設計師工作量、設計水平等）

18、及時對設計師服務的客戶進行跟進，督促設計師對咨詢客戶進行追蹤服務，

然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。

19、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于三次，了解客戶對施工服務的看法，并及時將跟進記錄上報給部門主管。

20、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應該在保修期內，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經理處。

21、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。

22、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理，以便隨時能接待新客人。

23、每周五業務部門進行一周工作總結。

24、每個業務員都必須要將自己聯系的客戶資料，通過書面形式以數據的方式整理成檔案。及時進行跟蹤，并隨時供公司檢查和調閱，認真做好跟單工作。

25、聯系客戶，接聽撥打電話時必須態度和藹、語言親切，一般先主動問候，“您好，蘇米裝飾公司”而后開始交談，通常客戶在電話中問到設計報價、材料、施工等方面的問題，自己應當楊長補短，在回答中將公司的優勢以及自己比較懂的地方樸實巧妙的溶入，給客戶一種遇到專業人員的感覺。

26、在和客戶交流的時候盡量由被動回答轉為主動介紹、主動詢問；設法取得想要的對方的資訊：客戶的姓名、地址、聯系電話；裝修工程的地址、房號、面積以及是否接房等情況并記錄在客戶資料表；其中，客戶聯系電話最為重要，最好和客戶預約好上門測量或請客戶來公司洽談。

27、邀約客戶必須明確具體地點和時間，絕對不可以遲到。

28、初次見面時大概了解客戶個人、家庭狀況、家庭成員、以及對裝修的總體要求，不要太多的談論裝修細節，可以談一些客戶感興趣的東西；針對自己比較有把握的地方提出一些建議，切勿過多的表達自己的想法，多聽客戶的意見

29、一定要牢記客戶最關心的設計項目（每個客戶都會有自己最關心的東西）給客戶留下你對他極為重視的印象。

30、不要盲目估計總造價，要了解客戶的心理的底價，可以告訴客戶，我們的報價是根據材料、施工工藝、工人工費等差距差價較大，我們必須了解您的心底價位，以便為您提供最適合的方案。

31、業務員之間存在競爭，激勵考核機制，如（公司認為非常有必要合作的，屬于個人工作態度和工作能力問題無法完成或沒有實質性進展）15個工作日后，公司可考慮安排其他人員進行攻堅，原業務員應無條件的讓出。

32、每月末寫一份月末報表。內容為現在裝飾市場狀況和競爭對手情況與最新動態，以及個人對公司發展的建議和資料完善。

33、客戶出現特殊情況，必須協助客戶提前向公司申請。業務員個人不得對客戶作任何讓價承諾，具體情況需請示本部門經理批準后執行。

34、如公司發生簽單交易是通過業務員完成的，業務員應在第一時間通知部門主管將相應的項目名稱、金額、數量上報以便考核。

35、為避免業務員之間出現爭單、搶單和竄單現象的發生業務員和業務部主管均應在掌控客戶資料和了解到客戶有意向簽單的第一時間，進行詳細登記（業務員提成將以此登記為準），以保護自己的權利和公司利益。

36、對于主動到訪咨詢的客戶，具體接待由部門主管負責安排，按順位依次輪流

接待。

37、除親自上門客戶外，業務員通過其它渠道獲得的詳細的客戶需求應及時備案，避免業務員之間的業務沖突。

38、做好個人客戶拜訪工作并登記。至少保持每月拜訪頻率：個人客戶A類（近期準備裝修）為次以上；B類（有裝修打算，時間未定）為次以上；C類（人在外地，近期無裝修打算）為次以上。

39、外出駐點活動，客戶來訪時，禮貌接待，熱情宣傳，并將各種資料收藏好，以防止公司機密外泄。一切工作內容服從部門主管安排。

四、售后服務

1、協助客戶、行政部完成客戶投訴的處理，包括原因分析、緊急處理對策及永久改善對策等。

2、項目完工當客戶出現裝修質量問題時，協助行政部維護客戶關系。

3、定期回訪，客戶檔案的管理、客戶拜訪及關系維護。

五、離職

業務員離職，需提前書面申請。

一、離職流程

1、業務員在離職時應提前兩周向公司行政部遞交離職申請。

3、行政部通知業務部門主管和財務部審計。

4、業務部主管協助離職人員做好交接工作。

5、通知離職人員到公司結算工資，完善最終離職手續。

三、離職審計主要內容

①、在離職前是否有“炒單”行為或損害公司利益的企圖。 ②、離職前后是否有轉移公司客戶的侵權預備或實質行為；

③、私自帶走或毀損公司客戶資料的行為，詆毀公司形象的行為。

④、以公司名義或假冒公司名義私自從事與公司業務相同或類似業務的行為。如果轉移公司客戶成功的，不予支付其未結算的工資；公司所做的審計結論及相關證據將用來支持和保護公司的合法權益；假冒公司名義從事業務的，不予支付未結算工資，情況嚴重者依法提交公安、司法相關部門處理。

六、業務部薪酬制度：

（一）、基本薪酬部分：

1、業務員待遇標準底薪元/月(當月個人客戶成交；當月個人客戶成交；當月個人客戶成交）。

2、公司新進業務人員，試用期為一個月，試用期結束個人開發新客戶，達成客戶成交一組后轉正。

3、業務提成：業務員通過自己跟單、洽談，介紹到公司來的客戶，且最終與業主達成合同，業務員按實際工程總造價的%，提取業務費。

4、業務員憑借一己之力難以進入相對穩定之洽談階段的客戶應及時報告業務部門主管，業務部門主管有義務積極協助談成，該提成。薪金發放形式：

①、業務員的月薪=底薪+提成+懲扣金額。

②、底薪在每月的月初核算上月各項懲、獎金額，以轉賬形式發放，業務提成部分將根據客戶支付合同價款總比例發放。獎懲制度：

1、為了讓公司更好的管理，公司就遲到問題作出以下懲罰（三次以上計數）：①

遲到10-20分鐘每次罰款10元；②遲到20-30分鐘罰款20元；③30-60分鐘罰款30元；遲到1個小時及以上罰款50元；無故曠工半天罰款100元。（請休假前一天需以書面形式報于部門主管審批后遞交行政部，否則按曠工處理。）

2、公司所有員工上班期間必須佩戴工作牌，上班期間未佩戴者發現一次罰款20。

3、自行離職制度，凡公司業務人員連續三月未達成合同者結清工資自行離職。

4、公司員工將公司客戶資源、機密信息泄露給外人及其它公司者，扣罰個人所有工資及提成。

5、保持良好的職業道德，熱情禮貌地與客戶溝通，不得兼做其他公司的業務。如有發現者扣除全部工資，同時給予開除處理。

6、激勵獎：通過個人努力，每年簽單客戶達成組及以上者且無任何違反公司制度者，一次性獎勵元。

7、公司特設卓越貢獻獎：對于工作表現優異，做出卓越貢獻的員工，予以鼓勵。

六、請休假制度：

1、公司銷售人員每月共計4天帶薪休假日，每周一至周五自行安排休息，請休假前一天需以書面形式報于部門主管審批后遞交行政部。

2、銷售人員休假不可連休（如遇特殊情況需提前兩天以書面形式報于部門主管批準，總經理審核后方可生效）。

3、因個人原因每月除開4天帶薪休假日額外請假者，請假期間工資將不予計算。

裝飾公司管理制度12

為了加強公司的財務管理工作,規范公司的財務行為,發揮財務在公司經營管理和提高經濟效益中的作用,根據國家相關法律法規及公司章程的規定,結合本公司實際情況,特制定本財務管理制度。

一、公司財務部門的職能及組成

1、認真貫徹執行國家有關的財務管理制度;

2、建立健全財務管理的各項規章制度,編制財務計劃,加強經營核算管理,反映、分析財務計劃的執行;

績效報酬

3、積極為公司經營管理服務,促進公司取得可觀的經濟效益;

4、厲行節約,合理使用資金;

5、合理分配公司收入,及時完成需要上繳的稅收及管理費用;

6、完成公司交給的其他工作任務。

7、公司財務部由財務經理、會計、出納人員組成、

8、公司各部門和職員辦理財會業務,必須遵守本規定。

二、財務工作崗位職責

(一)財務經理主要工作職責:

1、組織制定各項財務制度辦法,并督促貫徹執行。制定要符合國家規定,適應本單位具體情況的會計制度,便于員工參加管理和核算,以利于提高經濟效益。

2、組織編制本單位的財務成本預算。根據市場材料價格情況,市場銷售量、商品房價格、開發量大小、費用開支情況、材料消耗、技術措施計劃等編制單位成本計劃和執行預算、財務收支計劃、信貸計劃,擬定資金籌措和使用方案,開辟財源,有效地使用資金。

3、負責組織檢查財務成本計劃完成情況。按照經濟核算原則,定期組織檢查落實季、年成本和利潤的計劃執行情況,考核資金使用效果,找出管理漏洞,挖掘增收節支潛力,提出經營管理的建議和措施、寫出分析報告。

4、組織編制本單位的會計報表和有關報告,并負責會計資料檔案保管。嚴格按會計制度規定管理好本單位會計帳,按上級規定的時間報出會計報表,報表數字要求準確、完整,并認真審查,保持真實可靠。及時歸x計資料做好檔案管理工作。

5、負責電算化會計系統的全面使用管理和日常維護工作。根據會計電算化工作的要求以及財務準則的規定擬定會計電算化管理制度和核算方式。

6、負責會計軟件數據等有關資料的管理。不得攜帶本部磁盤外出或轉借他人使用,認真做到防盜防破壞和保密工作。搞好計算機的日常維護,對外來磁盤的使用必須確保不對計算機造成破壞。

7、負責會計人員政治思想工作,組織財會人員進行業務技術學習。

(二)會計的主要工作職責是:

1、按照國家會計制度的規定記帳、復核、報帳,做到手續完備、數字準確、帳目清楚、按期報帳;對每筆財務業務在收付之前要根據計劃及會計制度的規定,審核是否符合制度及規定。辦理報銷業務要按規定認真審核原始單據是否合法,內容是否真實,印簽是否齊全,數字是否正確,附件是否齊全等。

2、負責辦理其他應收應付款項的往來結算工作及明細核算;對于各種往來項目要隨時清理結算,應收的各款項要抓緊催收,應付的'款項及時清償,避免發生呆帳損失。

3、負責會同有關部門制定資產管理與核算辦法、并對固定資產進行的明細核算。

①辦理購置、調撥內部轉移、盤盈盤虧、報廢等會計手續。協助有關部門對固定資產進行分類編號,建立固定資產管理制度和核算辦法。對調入調出的的固定資產,應及時協助辦理驗收和交付使用手續。

②按照報稅務局備案的折舊率每月折舊、并編制憑證,不得任意改變折舊率,不得多提、少提或漏提折舊費。

③固定資產增加,減少應按規定填制原始憑證或記帳憑證。并逐筆登記到帳薄并定期與有關部門核對,做到帳實相符。

4、負責及協同有關部門參與固定資產的清查盤點工作。

①年終會同管理部門對固定資產進行全面清點,對多余閑置使用不當的固定資產及時向領導反映,并提出改進意見,提高固定資產的利用率。

②對盤盈盤虧、報廢的固定資產要深入現場查對實物,查明原因,經審批后辦理相關處置手續。對因報廢和盤盈盤虧的固定資產應作出真實的會計賬務處理。

5、每月終了應及時各項會計業務進行處理,準確地編制和匯總會計憑證。月終及時整理會計憑證和各種資料、集中保管。年終決算后應將全年的會計資料收集齊全、整理清楚分類排列交檔案管理。

6、憑證取得要合規范,憑證內容要齊全,填制憑證要規范,正確登記所有帳簿。

7、根據財務核算要求逐筆登記各種明細帳,正確歸集和提供各種資料,每月將各類記帳憑證輸入計算機,及時編制出當月的會計報表及各種財務所需的資料,并確保會計電算化系統數據安全、可靠真實,做好數據備份工作。

8、每月及時核算各項應繳稅費,及時辦理納稅申報。對可能存在的稅務風險及時作出風險提示并提出合理建議。

(三)出納的主要工作職責是:

1、認真執行現金管理制度和銀行結算制度,負責辦理現金收付和銀行結算業務,嚴格支票管理制度,編制支票使用手續。要以審核后的收付款憑證為據辦理收付業務。

2、收付款前,出納人員要對憑證認真進行復核,發現問題要及時提出更正或拒絕辦理。現金必須做到日清月結,庫存與帳面額必須相符。

3、收付后要在收付款憑證上簽字,并在收付款和原始憑證上加蓋“收訖”或“付訖”戳記。

4、辦理銀行結算業務,要正確填制支票和其他結算憑證,不得簽發空頭支票。如因特殊情況,必須報請財務經理并經總經理批示認可方能辦理。

5、對開錯的支票,必須加蓋“作廢”戳記。如出現支票遺失應及時向銀行辦理掛失手續。

6、妥善保管各種支票及有價證券,對保險柜密碼必須保密,錢鑰匙必須管好,不得隨意轉交他人,臨時離開工作崗位時,必須鎖好錢柜,不得隨意委托他人代辦。需要他人代辦及付款業務時,必須經財務經理批準并辦交接手續。

7、庫存現金不得超過規定的限額,收后的現金當天存入銀行,不得坐支和留用,不得以白條借據等抵充庫存現金,更不得挪用庫存現金,

8、不得將銀行帳戶借給任何單位或個人辦理結算、套取現金。

9、保管好有關印章。簽發支票的各種印章不得由出納員一人保管。每日下班前,必須將印章放入保險柜。

10、保管好尚未使用的空白支票和收據,如票據丟失應立即向有關部門和單位辦理掛失手續。

11、積極配合銀行做對帳、報帳工作,以及配合會計做好各種帳務處理。

12、根據已經收訖、付訖的收付款憑證,逐筆登記現金日記帳和銀行

存款日記帳。每日終了,必須結出余額。

13、發生長短款時,要立即報告主管人員,不得隱瞞不報或者私自以長款補短款。現金日記帳面余額必須與庫存現金相符。每月末3日后,必須結出最后一扎傳票,并與銀行對好帳,編制“銀行存款余額調節表”,做到帳帳、帳表相符。

14、完成總經理或主管領導交付的其他工作,負責公司各項業務的報銷,負責公司工資、獎金的領取、發放及工資、獎金等發放名單的存檔裝訂工作。

三、財務工作管理

1、會計自每年1月1日起至12月31日止。會計憑證、會計帳簿,會計帳表和其他會計資料必須真實、準確、完整,并符合會計制度的規定。財務工作人員辦理會計事項必須填制或取得原始憑證,并根據審核的原始憑證編制記帳憑證。會計、出納員記帳,都必須在記帳憑證上簽字。

2、財務工作人員應保證帳薄記錄與實物,款項相符;應根據帳簿記錄編制會計報表上報總經理,并報送有關部門。會計報表每月由會計編制并上報一次,會計報表須經財務經理和會計簽名或蓋章。

3、財務工作人員對本公司實行會計監督。財務工作人員對不真實、不合法的原始憑證,不予受理;記載不準確,不完整的原始憑證,予以退回,要求更正、補充。財務工作人員發現帳簿記錄與實物不符時應及時向總經理或主管領導書面報告,并請求查明原因,作出處理。

4、出納人員不得兼管稽核,會計檔案保管和會計賬務帳目的登記工作。財務工作人員調動工作或者離職,必須與接管人員辦理交接手續。財務工作人員辦理交接手續,由總經理辦公室主任、財務主管領導領導監交。

四、支票、現金管理

1、支票由出納員專人保管,支票的使用必須憑審核后的收付款憑證為依據,經財務經理批準簽字后方能加蓋印鑒章。支票必須按批準金額封頭,填寫日期、用途、登記號碼。

2、支票付款后支票存根、發票由經手人簽字,會計核對、總經理審批。填寫金額無誤,完成后交出納人員。出納人員統一編制憑證號,按規定登記銀行帳號,原支票領用人在“支票領用單”及登記簿注銷。

3、公司在發放員工工資、津貼、獎金;個人勞務報酬;出差人員必須攜帶的旅差費;總經理批準的其他特殊支出時可以支付現金。

4、除以上規定外,財務人員支付個人款項,超過使用現金限額的部分,應當以支票支付,確需支付現金的,經會計審核,總經理批準后方可支付現金。

5、財務人員支付現金,可以從公司庫存現金限額中支付或從銀行存款中提取,不得從現金收入中直接支付(坐支)。

6、財務人員從銀行提取現金,必須由總經理批準后方能提取。公司職員因工作需要借用現金,需填寫《借款單》,經會計審核,財務經理復核并交總經理批準簽字后,方可借用。超過還款期限即轉應收款,在當月工資中扣還。

7、符合本規定范圍內使用現金的,憑發票、工資單、差旅費單及公司認可的有效報銷或領款憑證,由經手人簽字,會計審核,總經理批準后由出納支付現金。

8、財務人員依據辦公室提交的考勤表,根據公司的考勤規定編制工資表,經財務經理審核,總經理簽字后方可提款,發放當月工資。

9、出納人員應當建立健全現金帳目,逐筆記載現金支付。帳目應當日清月結,帳款相符。

五、工程成本管理制度

1、公司所有工程經濟合同以及涉及工程成本的一切指標、保證、承諾及其他經濟簽證均需由總經理簽署或授權委托簽署。

2、公司工程部主要負責工程造價的預測及審核,工程招投標文件的編制,工程決算的審定。

3、工程部負責組織工程用設備材料的采購供應及經濟合同的談判工作,對已經選擇定型的設備、材料進行采購,確保設備材料及時供應,積極進行市場詢價工作,建立市場價格詢價登記薄,記錄材料價格變動的歷史資料。

4、財務部主要負責工程成本的總體控制工作

(1)參與有關工程經濟合同的談判工作,及時準確地了解公司各項工程成本的構成及用款計劃。

(2)負責工程進度款的復核工作,參與工程造價的確定和最后決算的審定工作。

5、工程中間結算程序

(1)施工單位于月度結算前,將工程進度結算報送工程部審核,工程部結合工程施工圖紙,施工進度計劃以及其他文件資料提出審核意見,并在5日內送財務部會簽。

(2)財務部根據有關文件資料,施工單位領用的供應材料數額,以及與施工單位其他經濟往來等情況,并參考公司財務狀況提出付款意見,報送公司主管領導審批。

6、工程決算程序

(1)施工單位應將工程決算書以及各項經濟簽證資料按工程中間結算同樣的程序報工程部復核,財務部會簽。

(2)財務部根據各種經濟簽證,合同以及經審定的工程決算數和材料結算數,扣除已付工程數及墊付的各項費用,結算應付工程尾數,提出付款方案,報公司主管領導批準。

(3)工程辦理決算時,應由公司主管工程領導牽頭,由工程部、財務部及其他有關部門人員組成工程決算小組,按照上述規定的職責范圍聯合進行專項工程決算。

(4)房屋工程全部竣工驗收合格交付使用時,商品房由工程部、銷售部辦理竣工房交接驗收入庫手續,財務部憑交樓入庫手續辦理竣工房成本結算。

(5)支付工程結算款應附雙方認可的工程結算書。

六、差旅費開支管理規定

出差人員必須嚴守厲行節約的原則,盡可能地降底差旅的支出,差旅費的報銷實行實報實銷,便必須獲得真實合法有效的票據。

1、出差人員必需按規定行程出差辦事,不按規定的行程擅自決定繞道改變行程的,發生的相關費用全部由當事人承擔。特殊情況需改變行程的,須提前請示總經理批準并報財務部備案,否則公司財務不予辦理相關報賬手續。

2、住宿費憑出差地住宿發票,在規定標準范圍內按實際住宿天數計算報銷。

3、出差人員到達出差目的地至出差住地往返應乘座公交車,如情況特殊可乘出租車,憑據按實報銷。自帶交通工具或接待單位提供交通工具的不允許報銷交通費

4、不允許趁出差之便回家探親辦私事,如確有須要需事先請示總經理并獲得批準,并報財務部備案,其有關費用均由個人自理不許報銷。

5、凡總經理指定執行特殊任務前往外地出差的,其出差費用報銷按特殊情況實報實銷處理。

6、凡出差食宿等一切費用已由對方負擔的,均不再允許報銷各種費用。

7、實際出差天數超過原計劃天數的費用,需及時匯報總經理并經總經理批準,否則,財務部不予報銷。

8、外單位人

員為我公司臨時辦事,其費用開支,經公司總經理批準可實報實銷。

9、出差過程中因業務工作需要使用招待費應先獲得總經理的批準同意,方可回來后憑據報銷。

七、會計檔案管理

凡是本公司的會計憑證、會計帳簿、會計報表、會計文件和其他有保存價值的與財務相關的資料,均應歸檔管理。

1、會計憑證應按月,按編號順序每月裝訂成冊,標清月份,季度,起止年,號數,單據張數,由會計及有關人員簽名蓋章(包括制單、審核、記帳、主管)歸檔保存。

2、會計報表應分月、季、年報,按時歸檔。由總經理指定專人保管,并分類填制目錄。

3、會計檔案不得攜帶外出,凡查閱、復制、摘錄會計檔案須經總經理批準。

4、各種會計檔案保管期限詳見下表。

裝飾公司管理制度13

為了規范管理的規范化和制度化，為了提高產品質量和樹立鼎信裝飾公司形象，特制定以下制度。

一、不準隨地吐痰、不準隨地亂扔煙頭、注意保持衛生間清潔衛生；漆工進場時候要認真檢查現場情況，發現有損壞的地板磚和其他物品及時報告；在施工過程中保護好地板磚和各種管道，不得損傷和損壞。發現隨地吐痰一次罰款五十元；發現亂扔煙頭一次罰款五十元；現場開罰單。

二、漆工進場時候要仔細驗收前一道工序的質量；發現前一道工序質量不合格或則影響漆工施工的情況下必須先和公司負責該工地的管理人員或則設計師聯系。

三、漆工施工時候要注意保持清潔衛生；材料不得亂堆亂放，擺放要整潔有序；油漆輔料不得隨意放置。批膩子時候，用過的膩子袋不得隨意丟棄；白漆之后，報紙需要清理干凈；涂乳膠漆之前必須把地面清理干凈。換掉的衣服和鞋子需放在地上指定位置，不得放進衣柜里面；違者發現衣服一次，罰款五十元；發現鞋子一次罰款二百元；現場開罰單。

四、要注重細節，補釘眼不得漏補，邊角必須修正，釘頭不得裸露，刷漆必須到位；處理乳膠漆基層膩子前，要認真檢查墻體情況，處理不平整的墻面；膩子包裝袋不的隨意亂扔，要統一擺放。

五、乳膠漆第一遍面漆之后，一定要找補墻面；木器漆底漆時，一定要找補到位。

六、漆工施工過程中不得偷工減料、同時也不得浪費材料；要做到合理有效利用裝修材料。

七、施工過程要規范、必須按照規定的施工工藝進行；不得圖省事私自篡改施工工藝。發現違規一次罰款一百元，現場開罰單。

八、按時上班下班、不能無故曠工；有事需提前向設計師請假；下班時候要關好窗戶，關掉電源。發現違規一次罰款一百元，現場開罰單。

九、鼎信裝飾管理人員不定期對施工現場進行檢查，發現不合理及違規將及時通報批評和按照規定處罰；并命令限期整改。在限定期限內不整改者，發現一次罰款二百元，現場開罰單。

十、不準收受客戶任何贈送的煙酒禮品，不準接受客戶任何形式的宴請，發現違規一次罰款二百元；現場開罰單。

十一、不準向客戶索取任何物品，發現違規一次罰款二百元。不準竊取客戶和公司的任何物品，發現一次即行辭退。

十二、不得發布任何不當言論，不得發布詆毀公司形象的言論，不得發布詆毀客戶的言論，不得與客戶無禮爭吵，發現違規一次嚴重警告或者即行辭退。

十三、漆工進場需先熟悉本制度；如進入本公司工地施工，即認為對本制度認可。本制度適用于在本公司工地施工的所有漆工。

十四、被罰人員不服處罰的，有本公司經理裁決，如果經理裁決不應該處罰的，罰單即行失效；如果經理裁決應該處罰的，該罰單即行生效。

十五、本制度規定的被處罰人統一規定為工長；工長對本工地發生的一切違規行為負責。

十六、工長認真閱讀本制度并認可后需簽字；簽字之后，即表示對本制度完全認可和接受。

公司經理（蓋章、簽字）：工長（簽字）

裝飾公司管理制度14

員工行為如不符合適當的規范，違公司制度，一經查實，將受到根據過失程度而執行不同的紀律處分。下面所列舉的過失行為并非包括所有的應采取紀律處分的過失。

（1） 擅自不按規定出勤上班，擅離職守、崗位；

（2） 工作懈怠，不按規定和要求完成工作任務；

（3） 無理拒絕的工作安排、指令；

（4） 收受任何種類的賂；

（5） 利用職權污，侵害公司的經濟利益；

（6） 偽造和涂改公司的任何報告或記錄；

（7） 未經領導允許，擅取公司的任何數據、記錄或物品；

（8） 滋事干擾公司的管理和業務活動；

（9） 弄虛作假，違公司的管理規定；

（10）散布謠言，致使同事、主管或公司蒙受不利；

（11）疏忽職守，使公司財務、設備等遭受不利；

（12）違安全規定，或其行為危害他人安全；

（13）擅自出借公司的場地、物品、設施；

（14）在工作時間內干私活；

（15）擅自從事公司以外的“ 第二職業” ；

（16）利用職務營私舞弊，損公利已；

（17）偷盜公司的財款、資源；

（18）遺失經管的財物、重要文件、數據等；

（19）侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等；

（20）在公司賭博、酗酒或出現有傷風化德的行為；

（21）其他違公司政策、程序、規定的不良行為。

裝飾公司管理制度15

裝飾裝修公司在運營中，管理模式大致都差不多。大致都是從客戶咨詢到設計師洽談，再從量房到設計圖紙，再從設計圖紙交底到施工，驗收到竣工的。很多管理者告訴我們說，公司內部的程序走的很好，但是還是不清楚每個員工，哪個時間段在做些什么，那么是否公司管理模式的步驟有問題呢？還是項目經理，設計師，項目監理在工作中出了問題？讓我們來看看，大型裝飾公司的管理運營模塊。

第一步：如何檢驗。

客戶逐步質量認定制，公司實施客戶逐步質量認定制，工程從材料進場到竣工驗收，均請客戶共同參與，每一步均需有客戶認定簽字，每一道工序驗收前，質檢員或項目經理應教會客戶如何進行檢驗。

第二步：客戶洽談。

客戶咨詢、電話咨詢、客戶上門咨詢、設計師上門咨詢。當客戶撥打裝飾公司電話時將會聽到：您好，xx裝飾！我是客戶服務員xxx（或設計師xxx）。客服員每日接待新客戶時，要與客戶填寫“客戶洽談單”，并對客戶就公司情況做簡單介紹。客服員根據客戶的需求推薦合適的設計師為客戶服務。客服員定期協同設計師電話回訪填寫“客戶洽談單”的客戶，征求客戶對公司的服務意見。

第三步：參觀再施工程。

公司每周六、日為客戶免費提供看房班車，參觀工地，專人講解。為客戶提供方便，讓客戶感覺企業對他們的重視度。

第四步：上門量房。

客戶要求設計師上門量房的要求，不能被拒絕。一般的裝飾公司都會與客戶簽訂《客戶立項書》。然后設計師上門為客戶量房。

第五步：預算。

繪制平面圖為客戶做初步預算，一般的裝飾公司，看房子的大小來決定出預算的時間。一般量房在100平米以下會在3天左右為客戶繪制出平面圖、效果圖和預算書，然后邀請客戶與公司負責人見面，介紹初步設計思路及大概工程預算。

第六步：客戶確認。

客戶修改、認定后，公司應會充分了解客戶需求，最大限度的貼切客戶的意愿設計。

第七步：繪制詳細圖紙。

圖紙、預算需經設計部主管審核、簽字。合同簽訂后,兩天之內會給客戶出齊詳細施工圖。

第八步：簽訂施工合同，客戶交首期款。

簽訂合同后，一般的公司會讓客服員為客戶培訓《客戶須知》及必要的家裝知識。個別有違反物業管理規定的裝修項目，如果客戶執意要求施工，必須簽訂“客戶授權施工責任書”。（暖氣、煤氣管路及設施不能改動的）公司與客戶簽定訂的責任書一式兩份，客戶、設計部各一份。公司的設計部保留責任書及圖紙原件。交給客戶的施工合同、合同附件、報價單、圖紙等資料應裝訂成冊。并且圖冊應付公司專用標準首頁。簽約時客戶需支付合同總造價的50%，工程過半或工期過半后支付合同總造價的45%，竣工驗收合格后支付其余尾款。

第九步：建立客戶工程檔案。

公司的工程統計員將把您的檔案編號，建立客戶工程檔案，填寫工程資料明細，向相關人員發放工程管理表格。客服員會及時完善《客戶管理檔案》，以便為客戶做好服務。

第十步：設計一次交底。

從簽訂合同之時算起，兩天以內進行設計一次交底，由客服員召集質檢員或項目經理，在設計部與設計師進行一次交底。

第十一步：設計現場交底。

設計一次交底次日，進行設計現場交底，客服員召集設計師、客戶、項目經理，進行現場交底。質檢員或項目經理對施工現場進行查看，項目經理負責向客戶說明現狀，并填寫“施工現場原狀情況說明單”。可能客戶在時間方面遇特殊緊迫原因，設計師經請示設計主管和工程部同意后，我們將直接進行現場交底。

第十二步：施工領款、備料。

施工隊領款人員的照片應在財務部備案。項目經理持工程部簽發的領料單，到公司指定材料部領料。

第十三步：分階段材料進場驗收。

項目經理填寫“進場材料驗收記錄單”，并詢問設計師是否有特殊材料，如有必須有設計師簽名，進場材料驗收記錄單上須有客戶與項目經理、質檢員與施工負責人員的簽字。

第十四步：施工質量監督。

質檢員檢查自己的責任工地時應填寫“質檢員工程自檢情況匯報表”；檢查他人責任工地時應填寫“質檢員工程互檢情況匯報表”；工程部經理、企業管理人員檢查工地時應填寫“工程質量巡檢情況匯報表”。

第十五步：隱蔽工程及閉水試驗。

隱蔽工程包括水暖、電氣、通風等系統。由項目經理填寫隱蔽工程驗收記錄單，隱蔽工程驗收記錄單須有客戶及項目經理簽字。

解析裝修公司運營模式

在過去和將來，零點建材配送都將堅持“誠信經營為本、顧客價值為先、員工利益為重”的經營理念，用誠實守信的經營行為，為消費者實現利益最大化，讓消費者在網購的過程中體會到省心、省力、省錢；同時兼顧員工利益，為員工提供和諧、奮進的工作環境和具有挑戰性的上升空間。說得好不如做得好。零點建材配送始終認為，只有把消費者利益放在首位，處處為客戶著想、時時為客戶考慮，才能在服務消費者的同時，獲得自身發展機遇。一路走來，零點裝潢清包網人是這么想的，也是這么做的。

我們的特色

★價格優勢：零點建材配送在線銷售的產品，全部由生產廠家直接供貨，在確保產品質量的同時，省去了中間眾多的渠道環節和費用，節省成本，給消費者以實實在在的低價。零點建材配送所銷售的產品中，絕大多數在價格上比家電賣場、超市等傳統家電零售渠道低了10到25個百分點。★完善的售前售后服務★48小時送貨上門

1，我應該從哪兒開始下手，包括思路應該怎么捋清

答：你要是不想把裝修這個行業當終身（長期）工作和事業去做的話，從哪下手都行，只要錢能落到你的口袋就行。包括粗制濫造、偷工減料、坑蒙拐騙、卷工程款開溜、欠薪等等。要是想把裝修這個行業當終身（長期）工作和事業去做的話，那就要你有鍥而不舍、百折不撓的精神。有科學合理、準循漸進的可操作可實施的分步走的計劃。

2，開公司以后的規章制度應該怎么定，因為設計師倒是可以專業的，但是工人素質肯定不會很高，并且工人管理方面還有很多小問題，比如工資結算時按天算，還是按工作量算。答：公司沒有成立前是“人治”，開公司以后才逐漸逐漸是“法制”。先別忙什么制度，到時候自然會有。先通過“人治”做

3、5個工程賺個10萬，8萬，后面的事情好辦。

向你如果剛開始進入這個行業，不要說“因為設計師倒是可以專業的”。就算你公司開業了，專業的“好”設計師你未必能夠請的到。呵呵。不光是設計師的原因，還有公司的原因。

“工人素質肯定不會很高”關鍵是你要具有發現的眼光，能夠揚長避短發揮每個人的長處啊，應為你是統帥啊。工資按天結算很常見，還有一個就是包工。

3，給我推薦一個具體的裝修公司管理規章制度，我參考一下（按條列，清晰點的）

答：我有一大堆裝修公司管理規章制度,我們深圳公司北京分公司的制度。精確到什么人每月用了多少打印紙，出了幾張圖，來了幾個客戶電話，汽車加了多少油，發了幾張傳真等等。不過你不要先忙著看，看了你頭會發暈的。

4，我應該具體準備什么東西，說的越細越好，并且說一下按目前市場，預算大概要多少錢。答：你沒有開公司以前你不需要準備什么東西，你叔叔怎么干的呢就怎么干。市場預算，呵呵。問你叔叔啊。不過針對不同的施工隊或者不同規模的公司，報價有一點浮動就可以了。有些時候還要參考一下北京的“定額價”。

5，目前的工人都是老家的親戚，他們可能覺得因為有親戚關系，所以很多時候不聽話，并且還不配合工作導致工作效率、質量都不行，我應該如何解決這個問題。

答：你目前還是人治，就是要事必躬親，多做多說多學習多示范，要動之以情，曉之以理，賞罰分明并對執行你的指令比較好的人給予物質精神獎勵。慢慢的讓這些人有更多的擔當，給他們一定的責權。在他們中間慢慢建立你的核心管理團隊。

6，工資到底是按工作量發還是按天發，幫我分析一下，拿出個具體方案。

答：如果長期做你的工程的施工隊，同時又是你的老家人。如果彼此都很信任，只要有帳，什么時候發工資都無所謂。我的表妹的老公平常就發工人的生活費，年底才結清所有當年工資。不然的話，就按照一個工程一個工程結清。但是最多能結80%帶90%工資。剩下的工資一般保修期結束才能發的。

還有一種情況：

1：你要是公司老板角色的話，施工隊負責人（包工頭）都要預付一定數量的保證金給你，你才能分發工程給他做的。

2：你要是施工隊負責人（包工頭）角色的話，一般情況最多結80%帶90%工資給工人。剩下的工資一般保修期結束才能發的。

第三篇：裝飾公司管理制度

百歌裝飾公司

一、組織機構

(一)公司機構組成1、不同于我司生產企業采購、物控、生產、物流、銷售一體式產業鏈；裝修企業基本上是以設計、工程施工、材料一體化產業鏈；材料保證質量，設計帶動施工，施工支撐設

計，三方協作發展，以推動企業可持續發展。

2、從產業鏈出發，裝修公司基本構成：業務部（話務/網絡部）、客服部、設計部、預

算部、工程部、材料部、財務部、監察部、行政部、售后部。根據業務性質，將以上部

門分為：銷售部、工程部、財務部、行政辦公室。

其中，銷售部包含：業務部、客服部（售前服務）、設計部、預算部；行政辦公室包括：

行政部、監察部(工程監理、售后回訪)；工程部包含：工程部、物料部、售后部。

(二)基本人員配置：

一般裝修公司大約涉及20個左右的崗位，具體人員配置由公司規模而定。

銷售部：銷售主管、業務員、客服員、設計師、設計師助理、預算員、文員；

工程部：工程主管、項目經理、物料員（庫管員）、文員、采購員、售后工人；

財務部：出納、會計；

行政辦公室：文員、人事專員、工程監理、回訪員、保潔、保安、司機；

其中，隸屬關系：總經理—行政經理、財務部經理（科級）—部門員工；總經理—銷

售主管、工程主管（主管級）—經理（科級），即銷售部、工程部各增設一名主管以統

籌管理整個業務。

(三)組織機構圖

集團總部

↓

總經理

行政部財務部銷售主管工程主管↓↓ 1

行政文員會計業務部 客服部 設計部 預算部工程部 物料部 售后部

人事專員出納↓↓↓↓↓↓↓

工程監理經理經理經理經理經理經理經理（科級）回訪員↓↓↓↓↓↓↓

保潔業務員 客服員 設計師 預算員 物料員采購員工人

保安文員文員

項目經理

二、崗位職責

（一）行政部門：主要負責公司的人力資源、文書檔案、員工考核、工程監督、售后回訪及辦公室管理工作；

1、行政經理：

1）在總經理的領導下，主管公司行政工作、根據公司性質制定各項規章制度，并以身作則，帶頭執行；

2）根據公司發展情況，督促人事招聘、培訓、新員工考核等工作；

3）督促管理公司員工出勤統計、考核、公章管理等工作；

4）督促安防員工作好公司各項安防措施管理；

5）負責監督工程施工質量、督促施工進度；

6）負責監督工程售后回訪工作高效運行；

7）負責對內各部門間的溝通協調；對外行政聯絡、接待、洽談，保證公司良好的對外關系和公司內部決議的傳遞暢通。

8）負責組織公司行政會議和部門會議；負責組織公司行政部門員工培訓等工作；

9）負責職務相關事務審核；

10）完成總經理交賦的其他工作。

2、行政文員：

1）遵守本公司各項規章制度，服從安排，恪盡職守，努力工作；

2）負責公司各部門溝通協調工作、各部門信息匯總、傳遞；

3）負責將各部門上交的文書檔案整理存檔；

4）負責公司員工考勤、考核工作；

5）負責部門辦公用品領用、資產保管等工作；

6）負責部門會議記錄；負責公司社保、行政款項繳納；

7）完成上級交賦的其他工作。

3、人事專員

1）遵守本公司各項規章制度，服從安排，恪盡職守，努力工作；

2）根據公司發展情況，協調各部門人事安排；

3）作好公司新員工招聘、培訓、考核工作；

4）負責公司人事花名冊維護；負責公司人事檔案建立、定期整理交文員存檔；

5）完成上級交賦的其他工作。

4、工程監理:

1）遵守本公司各項規章制度，服從安排，恪盡職守，努力工作；

2）負責監督施工質量、進度及施工安全性，有權停止不符合施工要求的工作；

3）負責施工現場的物料數量、質量驗收工作；

4）完工工程在質保期內出現質量問題，負監督不力責任；

5）完成上級交賦的其他工作。

5、回訪員：

1）遵守本公司各項規章制度，服從安排，恪盡職守，努力工作；

2）普通話標準，口齒清晰，表達能力強；

3）熟悉公司業務、熟悉解答客戶的疑問；

4）作好回訪記錄，積極向上反映客戶的意見、建議，以完善公司后期的服務方針；

5）完成上級交賦的其他工作。

（二）財務部：主要負責公司的財務核算、賬目收支、賬務處理、財務報表編制及現金收支管理等；

1、會計：

1）遵守國家的會計制度，遵守公司的各項規章制度，愛崗敬業，求真務實；

2）配合財務主管協助總經理合理安排和使用好各項資金，嚴格把好財經關，力求提高資金的使用效率；

3）負責做好本公司的的財務收支、財務核算以及財務的預、決算工作。定期進行財務數據分析，向財務主管呈報財務報表；

4）認真審核報銷憑證真實性、合法性、合理性，及報銷單負責人員簽字真實性；

5）完成上級交賦的其他工作。

2、出納：

1）嚴格遵守現金管理制度，遵守公司的各項規章制度，愛崗敬業，求真務實；

2）協助總經理合理安排和使用好各項資金，增收節資，提高資金的使用效率

3）認真執行財經紀律，嚴格把好財經關；認真做好現金賬，按時填報現金日報表，做到日清月結，賬款相符。不得公私款不分、不得坐支現金，挪用公款；

4）嚴格按照公私規章制度，審核報銷數額、標準、范圍及審批權限真實性、準確性；

5）配合會計和銀行做好賬務審核、對帳、報帳等工作；

6）完成上級交賦的其他工作。

（三）銷售部：部門主管在總經理的領導下，全面負責公司客戶接待、客戶咨詢、業務洽談、工程施工圖設計、公司廣告設計、工程預決算、部門培訓等工作

1、業務部

1）業務部經理

A、遵守本公司各項規章制度，服從安排，恪盡職守，努力工作；

B、準確掌握市場動向、分析市場發展方向；

C、負責公司市場的開拓與客戶信息的管理；

D、對市場進行調研，制定開發方案并安排實施；

E、完成公司下達的經營指標；

F、對公司日常業務活動進行監督、指導；鞏固已開發客戶群，同時開發新客戶資源，使工作有延續性；

G、分析競爭公司優勢并及時總結出應對方案，及時反饋給公司；

H、協助客服部、設計部同客戶洽談，擴大整體業績；

I、負責與公司部門間的溝通協調；并積極配合其他部門人員相關工作。

J、完成上級交賦的其他工作。

2）業務員：網銷、電銷

A、遵守本公司各項規章制度，服從安排，恪盡職守，努力工作；

B、收集區域市場信息（產品消費水平、銷售目標及差距、產品主要競爭對手等），掌握區域市場動態、特點和趨勢，并將所收集到的有用信息反饋給相關部門以便作為決策參考資料；

C、執行公司規定的銷售政策，并根據市場反饋，提出合理改進意見；積極完成規定或承諾的銷售量指標；

D、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務；挖掘客戶信息，進行有效過濾；與客戶溝通，建立客戶關系；對有意向客戶進行跟蹤，以便完成營銷任務定額；

E、在合同執行過程中認真跟進，同客服部、設計部進行有效的信息溝通，隨時了解合同完成的進度及效果，以求為客戶提供優質服務,并協助跟蹤合同回款情況；

F、完成上級交賦的其他工作。

2、客服部

1）客服部經理

A、全面主持客服部工作，主管公司各項工程業務洽談與客戶咨詢服務工作，愛崗敬業，務實創新，開拓進取；貫徹執行公司的各項決議，并帶頭遵守各項規章制度；

B、督促員工努力完成公司下達的各項業務洽談任務，作好客戶的咨詢服務和協調聯系工作，準確、及時地將客戶的施工要求與意見反饋給設計部、工程部；

C、工程完工后須及時通知客戶現場驗收，如有不符合客戶施工要求的地方，應及時通知工程部安排工人整改。對客戶新增施工內容應配合工程部追加工程款；

D、按照施工合同規定及時催收工程進度款，工程竣工經客戶驗收合格后，應及時收取工程尾款；

E、作好本部的周工作計劃與小結，不斷總結經驗，改進管理方法，以提高工作效率； F、完成上級交賦的其他工作。

2）客服專員：

A、遵守公司的各項規章制度，愛崗敬業，務實創新，開拓進取；

B、努力完成公司下達的各項業務洽談任務，作好客戶的接待工作、客戶的咨詢服務工作及客戶與公司各部門的協調聯系工作；

C、負責各項工程施工信息反饋；施工過程中對客戶進行回訪問候，并提醒督促客戶按時交納工程進度款和工程尾款；

D、配合工程部作好工程的整改工作與客戶的后續服務工作；

E、完成上級交賦的其他工作。

3、設計部

1）設計部經理

A、遵守公司的各項規章制度，愛崗敬業，務實創新，開拓進取；

B、掌握國家有關建筑工程設計法律法規、設計規范標準、施工工藝規程、工程強制性條文等工程設計、施工方面政策文件，確保工程設計不出現違反國家相關政策法規情況出現；

C、根據國家有關建筑工程設計法律法規、設計規范標準、施工工藝規程、招標文件、客戶要求、現場實際情況組織開展工程施工圖設計及施工圖深化設計；

D、設計方案及圖紙會審過程中，以公司的經濟利益為重點、堅持原則，把握好裝飾專業與土建專業及其他相關設備專業之間的專業結合問題；

E、組織設計師對工程施工進行設計交底，積極配合相關部門開展專業設計工作；

F、深入施工現場檢查修正施工圖紙中存在的設計問題及工程施工中的出現的有關設計問題，組織處理施工中有關設計方面的問題，組織辦理相關的設計變更洽商手續；

G、協助督促客戶按時交納工程進度款和工程尾款；

H、組織工程完工后的現場實際工程量測繪，參加工程竣工驗收，組織繪制工程竣工圖，辦理竣工圖紙簽認手續，做好圖紙歸檔保密工作；

I、完成上級交賦的其他工作。

2）設計師

A、遵守公司的各項規章制度，愛崗敬業，務實創新，開拓進取；

B、掌握國家有關建筑工程設計法律法規、設計規范標準、施工工藝規程、工程強制性條文等工程設計、施工方面政策文件，確保工程設計不出現違反國家相關政策法規情況出現；

B、根據自己知識及客戶需求，提供合理化的建議和設計（裝修級別、設計風格、主要材料），客戶有裝修意向后，簽訂定金合同，約定量房時間；

C、認真記錄量房數據，仔細核對測量底稿；量房三日內，按照公司設計規范制作平面圖、吊頂圖；設計方案、報價使客戶滿意后，簽訂施工合同。

D、施工前完成全套施工圖紙（總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節點大樣圖、墻面展開圖）, 在交底前一天將工程全套圖紙交給上級及相關部門；

F、現場交底時，由設計師依照圖紙向相關工程人員詳細介紹設計理念、表達效果；

G、設計師應在工程開工至竣工期間內，與客戶保持密切的聯系，發現問題，及時協調、處理，消除投訴。協助督促客戶按時交納工程進度款和工程尾款；

H、完成上級交賦的其他工作。

4、文員：

A、遵守公司的各項規章制度，愛崗敬業，務實創新，開拓進取；

B、協助作好公司各項工程業務的接待、洽談與客戶咨詢服務工作；

C、做好客戶資料的統計、工程相關資料存檔，定期將資料交行政部存檔；作好客戶與公司各部門的協調聯系工作；

D、協助催收工程進度款和工程尾款；

E、負責部門會議記錄、負責溝通協調部門行政工作；

F、完成上級交賦的其他工作。

第四篇：裝飾公司管理制度

裝飾公司管理制度

為了加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家的有關法律法規及公司章程的規定，特制定本公司管理制度大綱。

一、公司全體員工必須遵守公司的各項規章制度和決定：

1、公司員工遲到在5分鐘以內，一分鐘罰一元錢，5分鐘至 10分鐘，罰款10元；10分鐘以后罰款30元。如果因為遲到而不來上班者，按曠工三天處罰。

2、病假：員工必須提前一天以書面形式通知行政部，并寫請假條，病假結束后需到行政部進行銷假，銷假時必須出具醫院證明、就醫記錄和買藥發票，否則按曠工三天處罰。

3、公司員工只要在上班期間早退，或者是做些與上班無關的事情，如：逛街、打牌等等，一經發現，從當月工資上扣除200元。

4、當月病假，事假累計不超過三天，病假，事假無薪水。

5、公司員工必須根據《清潔值日輪流表》值日人員必須按照要求打掃辦公室清潔衛生。

6、公司紙杯是為客戶提供的，故公司員工不得使用公司紙杯，飲水者自帶紙杯。

7、上班時間盡量不接打私人電話，緊急或特殊情況，通話時間不易過長。

8、公司員工不利用公司電腦上網聊天，打游戲，做與公司無關的事。

9、公司的辦公桌除電腦、打印機、鼠標、口杯、電話、文具必備資料紙張外，不允許放其他物品。

10、公司的靠背、座椅一律不能放其他物品，人離開時椅子調整。

11、吸煙請在吸煙區，公司員工不得在辦公室區域內吸煙，發現一次罰款20元。

12、公司員工只要一進辦公室，沒有佩戴胸卡的，發現一次罰款10元，交給財務。

13、公司員工一個星期休息一天，周末不能休息。（否則按曠工處理）

14、公司員工加班，財務會負責給員工算加班工資。

15、節約用水、用電，最后一個離開者檢查水、電、飲水機是否關閉。

16、市場部的員工必須把每天做的事情全都記錄在筆記本上，每周星期天交給邵衍，邵衍在交由楊總查看。

17、公司員工不能再公司大聲喧嘩、嬉笑、打鬧。

二、語言規范：

1、交往語言：您好、早上好、再見、請問、請您、勞駕您、關照、謝謝、周末愉快、拜拜。

2、電話語言：電話鈴響三聲內接起，先報“您好！華朗裝飾設計。”請問，謝謝，再見。

3、接待語言：你好，請稍等，我幫你找個設計師，請坐，對不起，請登記，打擾您，好的，行。

三、公司倡導樹立“一盤棋”的思想。禁止任何部門個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

設計師職責范圍

1、本公司以輕裝修重裝飾的理念來達到裝修效果。

2、設計師要主動與業主和施工隊長溝通。

3、設計師必須認真詳盡的向施工隊長做好設計交代、勤到現場查看指導。

4、建議業主不妨主動提出要求，在合同上增加相關批注，讓公司利益得到更實質性的保障。

銷售部職責范圍

1、根據公司的管理要求，上班必須穿戴公司規定的服裝，工作證整齊的掛在胸前，認真的完成公司下達的目標及任務。

2、服從公司的安排和合理的調動。

3、在與客戶交談時應以公司的利益和形象為先，主動和客戶交流和溝通，讓客戶能感覺到公司的熱忱服務和真誠的合作。

總監職責范圍

1、每個工地開工進場，應按公司要求做好成品保護，公司廣告標語應掛在顯人耳目的地方。

2、以安全為天，生產為本的原則，按施工需求進行工人的調動和安排。

3、材料與垃圾應按規定分開，分類；整齊的排放在施工現場。

4、工地衛生是衡量整個公司的唯一標準，所以總監應必須落實施工現場的衛生管理工作。

5、必須每天到施工現場做質量檢驗登記，及時改進不合格產品，以減少公司不必要的損失。

財務部門職責范圍

1、認真貫徹、執行管家有關財務管理的法律法規，確保財務工作的合法性，合理性

2、建立健全公司各種財務管理制度。嚴格按照財務工作程序執行。

3、編制和執行財務預算，財務收支計劃，確保資金有效供應。

4、進行成本費用預收，核算、考核和控制、督促有關部門降低消耗，節約費用，提高經濟效益。

5、建立健全各種財務賬目，編制財務報表，并利用財務資料進行各種經濟活動分析，為公司領導決策提供有效依據。

6、負責公司材料，辦公用品的管理。

7、參與項目與施工對結算，參與采購部門與材料供應商結算。

8、參與公司承包合同和采購合同的評審工作。

9、按照工程預付款進行工程成本的控制。

華朗裝飾有限公司

2011年4月16日

第五篇：裝飾公司管理制度

Xxxxxxxx裝飾工程有限公司

規 章 管 理 制 度

二0一五年二月

xxxxx公司管理規章制度目錄

第一章 人事管理???????????????4 第一節

總則?????????????????4 第二節 第三節 第四節 第五節 第六節 第二章 第一節 第二節 第三章 第一節 第二節 第三節 第四節 第四章 第五章 第六章 第七章

員工聘用???????????????4 員工培訓???????????????4 工資分配???????????????5 員工假期待遇?????????????5 辭職、辭退、開除、離崗????????5 勞動管理…??????????????6 考勤?????????????????6 獎懲?????????????????7 文秘?????????????????8 文件收發???????????????8 文件存檔???????????????8 保密?????????????????9 文件打印???????????????10 會議安排???????????????10 差旅費????????????????10 電話管理???????????????11 印章管理???????????????11 第八章 第一節 第二節 第三節 第四節 第五節 第六節

第九章 第十章 合同?????????????????11 合同的簽定??????????????12 公司合同的審查批準??????????12 公司合同的履行????????????12 公司合同的變更、解除?????????12 合同糾紛的處理????????????13 合同的管理??????????????13

辦公室管理??????????????14 員工守則???????????????15

xxxxx裝飾公司管理規章制度

第一章

人事管理 第一節

總 則

第一條 公司人事管理，認真貫徹國家有關勞動人事法規、政策及公司章程的規定，調動員工積極性，保障員工利益。

第二條 公司在勞動人事部門規定的范圍內，有權自行招收員工，全面實行勞動工資和人事管理制度。第三條 公司本著精簡、高效、合理的原則，對公司員工招聘進行嚴格控制。

第四條 公司對員工實行全員合同管理，并建立員工有權選擇崗位，企業有權選聘員工、解聘員工的雙向選擇機制；建立員工能上能下，能進能出的合理流動機制。

第五條 為了提高員工的整體素質，公司對全體員工進行有計劃的崗前培訓和崗位培訓及脫崗教育。第六條 公司辦公室人事勞動部門負責人事計劃、勞動工資等各項工作的實施，并辦理員工考核錄用、聘用、辭職、辭退、除名、開除等各項手續。

第二節

員工聘用

第七條 公司各部門根據工作需要增加崗位工、臨時工時，應向辦公室人勞部門提出書面申請，經總經理批準后，由辦公室人勞部門負責招聘事宜。

第八條 聘用人員考試審查合格后，由辦公室人勞部門辦理相關手續，聘用人員報到時，需向人勞部門提供學歷證書、體格檢查表，近期免冠照三張，人事資料等。

第九條 聘用員工試用期根據工作崗位及本人工作情況而確定。實習期通常為1-3個月，實習期內未被錄用，或正式工作未滿一個月者實習期只拿基本底薪的70%，無任何績效獎勵，但由部門根據本人工作情況而定。

第十條 被公安機關或其它相關單位通告，有傳染病、酗酒、賭博、打架、斗毆等品性惡劣者和未滿16周歲者不得聘用。

第十一條 中層管理人員聘用由總經理提名，總經理辦公會議研究決定。副總，總經理助理，分公司經理、副經理聘用由總經理提名，董事長研究決定。

第十二條 凡公司聘用員工一律實行公開招聘制，不準私自用工。

第十三條 聘用員工實習期滿考試合格后，由辦公室人勞部門正式辦理上崗手續。

第十四條 上崗員工必須簽訂崗位合同，不適合崗位工作者，可調整待崗，違反崗位合同者，淘汰下崗。本人要求下崗的，解除崗位合同。

第十五條 員工不能勝任本職工作者，由部門調整待崗。

第十六條 公司實行自然淘汰制，淘汰主要依據其工作表現、業務水平、操作能力、遵規守紀、身體狀況等方面優勝劣汰。

第三節 員工培訓

第十七條 員工培訓工作辦公室，各部門主管負責組織實施。

第十八條 新招聘員工和轉崗員工必須經過系統培訓，合格后才能上崗。第十九條 新員工和轉崗員工培訓內容按照部門培訓內容進行。

第二十條 辦公室按照各部門提交的培訓計劃綜合平衡后，編制下培訓計劃，報總經理批準后實施。第二十一條 基礎部分培訓由辦公室負責授課，專業部分培訓由部門組織協調實施。

第二十二條 辦公室根據培訓計劃，預算各項培訓經費、編制專項報告，報總經理批準。

第二十三條 辦公室做好培訓記錄，編制培訓實施方案（課程設置、課時安排、授課人、授課地點、時間、教材和考核辦法）。第二十四條 根據公司和上級部門要求，員工外出培訓由各單位提出申請報辦公室，經分管副總經理審核和總經理批準后方可參加外出培訓，培訓結果在辦公室備案。

第二十五條 培訓結束后對培訓效果進行考核評價。第二十六條 辦公室負責建立員工培訓檔案。

第四節

工資分配

第二十七條 根據《勞動法》等有關法規的規定，行政后勤管理崗位、設計崗位、市場營銷崗位、工程管理崗位，實行以崗定薪的分配制度和承包包干制度。

第二十八條 部門管理者薪水以底薪+績效考核指標。項目管理者按照承包包干+績效考核制執行。第二十九條 市場銷售員工薪水以底薪+績效考核指標。

第五節 員工假期及待遇

第三十條 休息日或國家法定節假日安排員工工作的，安排補休。

第三十一條 員工在公司工作滿一年后，可另享受3天探親假，逐年遞增1天。

第三十二條 探親假期間按照基本底薪工資發放，探親假期按正常考勤記錄填寫休假單。

第三十三條 員工享受探親假必須由所在部門經理批準后，報辦公室人事備案，總經理批準后方可探親。第三十四條 婚假：法定婚假3天。假期3天內按基本底薪工資計發,異地員工另給路程假1-2天（超過100公里路程）。

第三十五條 員工直系親屬（父母、配偶或子女）死亡時，喪假3天；異地員工料理喪事另給路程假1－2天（超過100公里路程）。

第六節

辭職、辭退、開除、離崗

第三十六條 公司有權辭退不合格的員工，員工也有辭職的自由，但需按本制度規定辦理手續。

第三十七條 試用人員在試用期內辭職的應向辦公室人勞部門上呈離崗報告，到人事勞資部門辦理辭職手續。

第三十八條 員工辭職，必須提前1個月向公司提出辭職報告，由用人部門簽署意見，經公司批準后，由辦公室人事部門辦理辭職手續。

第三十九條 員工未經批準而自行離職，公司不予辦理任何手續。給公司造成經濟損失，應負賠償責任。第四十條

員工必須服從組織安排，遵守各項規章制度，凡有違反并經教育不改者，公司有權予以無薪解聘、辭退。

第四十一條 公司辭退員工持慎重態度，用人部門無正當理由不得辭退員工。確需辭退時，必須填“辭退員工審批表”，提出辭退理由，經人事勞資部門核實和公司領導批準后，通知被辭退員工到人事勞資部門辦理辭退手續。

第四十二條 員工有下列情形之一的，公司給予無薪解聘：

1、在試用期間被證明不符合錄用條件的。

2、嚴重違反公司規章制度。

3、嚴重失職、營私舞弊、對公司利益造成重大損失。

第四十三條 員工有下列情形之一，公司解除聘用關系，但提前一個月通知被辭退。

1、員工患病或者非因工負傷，醫療期滿后，不能從事原工作，也不能從事其它工作。

2、員工不能勝任工作，經過培訓或者調整崗位仍不能勝任工作。

第四十四條 員工嚴重違反規章制度，造成重大經濟損失的（三千元以上）后果嚴重或違法犯罪，公司有權予以開除。

第四十五條 員工辭職、被辭退、被開除或終止聘（雇）用，在離開公司以前，必須交還公司的一切財務、文件、業務資料及工具，并移交工作。否則，人事勞資部不予辦理任何手續；給公司造成損失，應負賠償責任。

第二章 勞動管理 第一節

考 勤

第四十六條 每周休息時間星期二，如星期二有工作安排，則換本周星期三，換休人員必須提前一天通知行政部備案，并對工作進度進行安排委托代理人，如未提前通知按曠工處理每次罰款50元并扣除當天工資。第四十七條 公司各部門考勤統一由行政部監督管理。

第四十八條 考勤管理人員應于每月3日前將上月考勤匯總并遞交行政部進行抽查，發現虛假現象給予通報批評并按規定處罰。

第四十九條 公司考勤時間為：上午8:30—12：00 下午14:00—6：00 第五十條 員工上班遲到20分鐘內的按每次罰款20元，超過20分鐘以上員工按每次40元罰款處理。提前20分鐘以內下班者按早退每次罰款20元，早退超過20分鐘以上按每次罰款40元處理。（員工除因工作特殊需要，經部門主管事先安排外，不得任意提早或退后上下班時間）。第五十一條 員工一個月內遲到、早退累計達三次者在原罰款基礎上另加重罰款100元，達五次者在原罰款基礎上另加重罰款200元。

第五十二條 員工無故曠工一天者，每次罰款50元并扣除當天工資，每月累計曠工三天員工，扣除當月工資，給予無薪辭退處理。

第五十四條 非指紋簽到部門由兼職考勤員根據日常簽到表逐日登記。

第五十五條 考勤匯總應使用公司統一印制的考勤表，逐項認真填寫，并附帶假條等相關文件。第五十六條 各部門應嚴格考勤制度，按實際記錄員工出勤情況，不得虛報、漏報。

第五十七條 員工外出辦理工作相關事宜前須向本部門負責人申報外出原因及返回公司時間，填寫《員工外出登記表》，并由本部門負責人簽字。未申報或未填寫《員工外出登記表》外出原因員工按每次30元罰款。公司員工外出必須由部門負責人簽字，如行政部檢查時，發現部門人員外出并填寫了《員工外出登記表》部門負責人未簽字，則按每次30元處罰部門負責人。

第五十八條 員工要自覺遵守作息時間，不得遲到、早退、隨意離崗和曠工。1.未經批準超過規定上班時間未到崗者，記為遲到一次，；早于下班時間離崗者，記為早退一次。2.員工有事離崗，需向所在單位負責人請假，在安排其他員工暫接替其工作后方可離崗，并按規定時間返回，否則按擅自離崗處理。

3.無正當理由不到崗者、不到崗而提供的證明材料虛假者、到崗后擅自離崗者均記為曠工。

第五十九條 凡參加自考、函授教育學習考試者，享受正勤，但不計工資。因工作需要公司指派的培訓學習享受正勤，并記發工資。

第六十條 請假1天者，由部門負責人批準；2天以上者經部門負責人同意后，由總經理批準。除正常休息日、急診除外，請假必須提前填寫“請假條”，批準后方可休息。如遇疾病或臨時重大事故不能親自辦理請假手續者，應在當日內委托他人以電報、電話等方式迅速報告單位領導代辦請假手續，否則按曠工處理。

第六十一條 公司考核人員負責考勤檢查，每天檢查遲到、早退、曠工人員。第六十二條 請假事宜：

1、事假

(1)員工如因事必須親自處理，應在前一日下午17：00時前申請并遞交請假條，經部門主管查實認可，核準后，并交于行政部備案，方為有效，一次不得超過3天。事假工資計算方式為，每月事假3天內每天扣除當天工資。

(2)事后申請視為曠工，但遇偶發事故，應立即通知部門主管及行政部，事后于到崗上班1日內出具證明，提出申請經部門主管或人事人員查明屬實后準予計算假期。

2、病假：

(1)因病請假的員工，應于請假前一日下午17：00時前提出申請，經部門主管簽核后將請假條送交行政、人事部登記。病假工資計算方式為每天扣除當天工資。

(2).員工因突發生病不能按時上班，應立即電話通知部門主管及行政部。

(3)請病假的員工應于到崗上班后當天出具醫院證明，經部門主管或人事人員查明屬實后準予計算假期。(4)全年病假累計不得超過15天，屆滿時因病情嚴重經公立醫院醫師診斷必須繼續療養者，可酌給特別病假，但以1.5個月為限。

附注：不按上列規定請假者，均以曠工處理每次罰款50元并扣除當天工資。

第二節

獎 懲

第六十三條 為嚴明紀律，獎勵先進，懲罰落后，調動員工的積極性，提高工作效率和經濟效益，公司必須嚴明獎懲制度。

第六十四條 對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主，經濟獎罰為輔的原則。第六十五條 本公司設立獎勵方法有：嘉獎；獎金獎勵；通報表揚。第六十六條 對有下列表現之一的員工，應當給予獎勵：

１、遵紀守法、執行公司規章制度、思想進步、文明禮貌、團結互助、事跡突出； ２、忠于職守、積極負責、廉潔奉公，全年無事故； ３、完成計劃指標，經濟效益良好；

４、積極向公司提出合理化建議，被公司采納；

５、全年無缺勤，積極做好本職工作，取得優異成績；

６、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功； ７、維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出； ８、降低成本，節儉費用，事跡突出；

10、對公司作出貢獻，總經理認為應當給予獎勵的。

第六十七條 獎勵程序為：員工推薦、部門提名、人事勞資部門和專業管理部門審核評定。

第六十八條 員工有下列行為之一，經批評教育不改，視情節輕重，分別給予警告、罰款、待崗、辭退、開除等處分：

１、違反國家法規、法律、政策和公司規章制度，造成經濟損失或不良影響。２、違反勞動紀律，經常遲到、早退、曠工、消極怠工，完不成工作任務。３、不服從工作安排、調動、指揮，無理取鬧，影響工作秩序。４、拒不執行總經理或部門領導決定，干擾工作。

５、工作不負責任，損壞設備、工具，浪費原材料、能源，造成經濟損失。６、玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經濟損失。

７、濫用職權，違反財經紀律，揮霍浪費公司資財，損公肥私，造成經濟損失。８、財務人員不堅持財經制度，喪失原則，造成經濟損失。

９、貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達到刑事處分。

10、挑動是非，破壞團結，損害他人名譽或領導威信，影響惡劣。

11、泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣、介紹費。

12、散布謠言，損害公司聲譽。

13、利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為。

14、上班期間酗酒、帶小孩，干與工作無關的事情。

15、員工有上述行為，情節嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。第六十九條 人為原因或其它原因給公司造成經濟損失，由個人賠償。

第七十條 司機必須嚴格遵守交通規則，時刻注意安全，發生事故除交警隊處罰外，公司也要進行處理。一 年內發生兩次事故，如純屬違章肇事，解除勞動合同。

第七十一條 員工有違反公司規定的行為時，任何人都可以檢舉、揭發、要求處理。第七十二條 任何單位、部門負責人接到檢舉、揭發報告，應立即報總經理批準后進行調查處理。調查完畢，《處理意見書》呈報總經理，由辦公室執行并通知受處分人。

第七十三條 違紀處罰條例

3、上班干私活、下棋打樸克或睡覺處罰30—50元。造成后果，加倍處罰。

4、上班脫崗或在工作崗位上嬉笑打鬧，給予行政警告，處罰30—50元。造成后果，加倍處罰。

6、在公司內酗酒猜拳，釀酒后鬧事，影響公司形象者，給予行政警告，處罰100元，情節嚴重，造成后果，處罰500元，給予開除。

7、隨意亂寫亂畫，丟棄雜物或張貼廣告的給予通報批評，罰款30－50元。毀壞花草樹木、損壞公共設施，給予通報批評，照價賠償，故意毀壞者，給予行政警告，罰款100—300元。

10、私拆他人信件、故意損壞他人聲譽、欺凌老弱病殘者，給予嚴重警告處分一次，罰款50－100元。

11、在公司區內聚眾賭博，給予嚴重警告，通報批評，參與者每人罰款100元。

14、不服管理者，加倍員工上班期間，未佩帶工作證，處罰5元，處罰，給予嚴重警告。

15、泄露公司秘密，處罰500元以上，給予辭退。

17、盜竊公司內公私財物，按財物價值，加倍處罰，給予開除。情節嚴重，數額較大者，移交司法機關處理。

18、誣告他人、故意損害本公司廠聲譽者，給予開除。

19、對違紀者故意包庇，歪曲事實作假證、講假話，為其開脫責任，情節嚴重者，給予開除。

22、司機違犯交通規則發生事故除交警隊處罰處，事故損失在1000元以下處罰100元；1000元以上5000元以下處罰200元；萬元以上處罰400元；一年內發生兩次違章肇事事故，事故處理完后，解除其勞動合同。

24、無證駕駛車輛或酒后駕駛車輛，非崗位工亂駕駛車輛、造成后果損失由本人承擔，給行政嚴重警告一次，并罰款50－100元。

25、司機私自改變行車路線和私用，每小時處罰100元，情節嚴重者無薪辭退。

26、人為造成車輛損失由司機負擔損失的100%。

29、凡因工作失誤，給公司造成經濟損失1000元以內，給予行政警告處分一次，賠償經濟損失，處以200元罰款；損失1000元-5000元，給予行政嚴重警告處分一次，賠償經濟損失，處罰1000元；損失5000元以上者，賠償經濟損失給予辭退。觸犯法律的移交司法部門處理。

30、凡利用工作之便為個人謀取私利者，收繳全部所得，并處以非法所得3—5倍罰款，視其情節輕重，給予辭退或交由司法部門處理。

31、罰金由財務科統一管理，任何人不得私自使用。罰金作為表彰獎勵先進者的基金。

32、監督執行人員，因執行不公正，態度蠻橫，造成錯罰，給被罰個人或部門造成損失的，參照本條例給予執行。

第三章

文 秘 第一節

文件收發

第七十四條 按照閱批情況，辦公室迅速傳遞閱辦，并將閱辦情況及時匯報閱批領導。

第七十五條 各部門代表公司行文由各部門負責起草。辦公室審閱后，填寫發文卡，經分管副總同意，由總經理簽發，經辦公室登記編號后打印。

第二節

文件存檔

第七十六條 存檔范圍：上級發文、公司發文、紀要、傳真、照片聲像、技術類雜志，榮譽類、勞資、人事、合同、協議、驗收、資料；會議憑證、帳簿、報表經領導批準購買的各種書籍等有關資料。

第七十七條 文件資料歸檔一般為一份，重要資料為2－3份；文書資料均需原件，書寫一律用碳素墨水鋼筆。第七十八條 查閱資料時，需經分管副總批準，查閱人不得隨意涂改、做記號、不得轉借他人或外人閱讀，更不準私自復制。

第七十九條 丟失或損壞資料，應予以賠償。第八十條 文件資料歸檔應辦理交接手續。

第八十一條 檔案管理員遵照國家檔案管理法規，做好檔案管理工作。

第三節

保 密

第八十二條 總則

1、為保守公司秘密，維護公司權益，特制定本制度。

2、公司秘密是關系公司權力和利益，依照特定程序確定，在一定時間內只限一定范圍的人員知悉的事項。

3、公司附屬組織和分支機構以及職員都有保守公司秘密的義務。

4、公司保密工作，實行既確保秘密又便利工作的方針。

5、對保守、保護公司秘密以及改進保密技術、措施等方面成績顯著的部門或職員實行獎勵。第八十三條 保密范圍和密級確定

1、公司秘密包括下列秘密事項。⑴公司重大決策中的秘密事項。

⑵公司尚未付諸實施的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營項目及經營決策。⑶公司內部掌握的合同、協議、意見書及可行性報告、主要會議記錄。⑷公司財務預決算報告及各類財務報表、統計報表。⑸公司所掌握的尚未進行市場或尚未公開的各類信息。⑹公司職員人事檔案，工資性、勞務性收入及資料。⑺其他經公司確定應當保密的事項。

一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內部文件不屬于保密范圍。

2、公司秘密的密級分為“絕密”、“機密”、“秘密”三級。絕密是最重要的公司秘密，泄露會使公司的權益和利益遭受到特別嚴重的損害；機密是重要的公司秘密，泄露會使公司權益和利益遭受到嚴重的損害；秘密是一般的公司秘密，泄露會使公司的權力和利益遭受損害。

3、公司秘密的確定： ⑴公司經營發展中，直接影響公司權益和利益的重要決策文件資料、尚未進入市場或尚未公開的各類信息為絕密級；

⑵公司的規劃、財務報表、統計資料、重要會議記錄、公司經營情況為機密級； ⑶公司人事檔案、合同、協議、職工工資性收入為秘密級。

4、屬于公司秘密的文件、資料，應當依據本制度的規定標明密級，并確定保密期限。保密期限滿后，自行解密。

第八十四條 保密措施

1、屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀，由總經理辦公室或主管副總經理委托專人執行；采用電腦技術存取、處理、傳遞的公司秘密由電腦部門負責保密。

2、對于密級文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施： ⑴非經總經理或主管副總公司批準，不得復制和摘抄。

⑵收發、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔任，并采取必要的安全措施。⑶在設備寄送的保險裝置中保存。

4、在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的，應當事先經總經理批準。

5、具有屬于公司秘密內容的會議和其它活動，主辦部門應采取下列保密措施： ⑴選擇具備保密條件的會議場所；

⑵根據工作需要,限定參加會議人員范圍對參加涉及密級事項會議的人員予以指定； ⑶依照保密規定使用會議設備和管理會議文件。⑷確定會議是否傳達及傳達范圍。

6、不準在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準在公共場所談論公司秘密，不準通過其它方式傳遞公司秘密。

7、公司工作人員發現公司秘密已泄密或者可能泄露時，應當立即采取補求措施并及時報告總經理辦公室；總經理辦公室接到報告，應立即作出處理。

第八十五條 責任與處罰

1、出現下列情況之一者，給予警告，并進行一定的經濟處罰 ⑴泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經濟損失的； ⑵違反本制度規定的秘密內容的； ⑶已泄露公司秘密但采取補救措施的。

2、出現下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經濟損失。

⑴故意或過失泄露公司秘密，造成嚴重后果或重大經濟損失的；

⑵違反本保密制度規定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的； ⑶利用職權強制他人違反保密規定的。第八十六條 附則

本制度規定的泄密是指下列行為之一： ⑴使公司秘密被不應知悉的；

⑵使公司秘密超出了限定的接觸范圍，而不能證明未被不應知悉者知悉的。

第四節

文件打印

第八十七條 公司前臺行政管理人員負責公司各部門的文件打印，在行政部領導下工作。

第八十八條 各部門因工作需要打印文件材料與表格時，由各部門負責人申請簽字、行政部辦理登記手續。第八十九條 前臺行政管理人員應建立文件打印和資料復印登記表，未經批準，不準隨意打印文件或復印資料。

第九十條 做好重要文件的保密工作，屬保密范圍的打印、復印修改件一律銷毀。

第四章

會議安排

第九十一條 總經理辦公會議，由總經理根據工作需要而定。

1、總經理辦公會議是公司行政領導集體研究和決策日常重要行政事項的會議。

2、總經理辦公會議由總經理（或委托副總經理）召開并主持，由公司行政部負責會務和記錄工作。

3、總經理辦公會議每周召開一次，時間為每周星期一下午16：00，若遇特殊情況可提前或延期舉行。

4、總經理辦公會議由正、副經理、總經理助理、行政部經理、財務部總監、設計部總監、工程部總監、市場部總監參加。總經理辦公會議由半數以上人員出席方可舉行，涉及相關部門事宜時，通知相關部門負責人參加列席。

5、總經理辦公會議研究決定公司行政工作的重要問題： ⑴涉及公司全局性的工作。

⑵公司的重要政策、發展、經營、人事變動等項工作。

⑶討論確定公司近期工作計劃，分管副總匯報工作進展情況及相互協調問題。⑷研究制定工作方案。

7、公司行政部負責通知參會人員，對比較復雜和重要的議題，尤其是重要問題，行政部按照總經理的安排，提前向會議人員通告會議內容和擬處理方案。

8、參會人員要發揚民主、暢所欲言、各抒已見、集思廣益。會議形成的決議，要不折不扣地貫徹執行。第九十二條 公司根據工作需要，召開臨時會議，由行政部負責組織召集。

第五章

差旅費

第九十三條 出差人員的住宿費、乘汽車費、市內交通費、伙食補助費，按照省外、省內、鄰縣劃分，實行不同的包干費用。

第九十四條 出差費用中，除火車票和長途汽車票按實際票額張貼報銷外。其余部分全部按包干費用支出（包干費用表附后）；出差地點與包干費用表中未設的，可參考其距離填寫差旅費用；節約歸己，超支不補。（根據時間地點來定）

第九十五條 出差工作人員都要定任務、定人數、定地點、定時間，當天可返回者不準住宿。如因特殊情況，實際出差天數超過原定計劃天數的，須經單位領導批準。否則，對其超過天數的費用不予報銷。

第九十六條 出差人員借款只借給乘車費、住宿費、伙食補助費，不得超借。出差人員填寫差旅費報銷單時，必須注明中轉站換車的地點與時間；一次出差去幾地時，寫明每個地方的去、住、離時間。

第九十七條 出差返回后，三天內填報旅差報銷單，報清手續，過期不予報銷。

第六章 電話管理

第九十八條 公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業務之用，員工不能用公司電話打私人電話。

第九十九條 員工打電話，用語應盡量簡潔、明確，以減少通話時間。第一百條 前臺文員接聽外線電話的標準用語為：“您好，富豪，博藝裝飾”總的要求是規范、簡潔、禮貌。第一百零一條 前臺傳真電話，只限于接發傳真和接轉工作電話，任何人不準使用該機打電話。

第一百零二條 有關部門的電話均為工作電話，只能用于工作聯系。費用限額，如因特殊情況業務量增加，費用不夠時，須經公司領導批準后，方可增加費用。

第一百零三條 本公司員工遇特殊情況因私需用工作電話，必須經公司領導批準。

第一百零四條 電話出現故障，及時報行政部處理，任何部門和個人不得擅自更換電話機使用，否則本月電話費由責任人承擔。

第一百零五條 各電話機費用按公司規定數額使用，超額給予處罰。

第七章 印章管理

總則：為加強和規范公司印章的管理，維護印章的權威性和嚴肅性，確保印章的安全規范使用和管理。

第一百二十六條 本規定所指印章包括公司印章，公司合同印章。

第一百二十七條 需印章的部門，向公司行政部申請批準后提交上級相關部門進行印章刻制。部門更名、撤銷須及時將印章送交公司行政部封存或銷毀。

第一百二十八條 使用各類印章時必須辦理使用審批和登記手續。

第一百二十九條 監印人員一定要堅持原則，對不符合規定的用印，監印人有權拒絕并向本部門負責人匯報。監印人不得擅自用印，違者將從嚴追究監印人和責任人的責任。

第一百三十條 印章原則上不借出使用或攜帶外出，因特殊情況須借出使用或攜帶外出時，用印部門須出具申請報告，由公司負責人審核同意。

第一百三十一條 對空白稿紙和空白介紹信等證明一般不準加蓋印章，特殊情況需由總經理批準后方可蓋印。

第一百三十二條 印章的使用范圍 ：

1、公司印章和公司合同印章是公司行使組織權力的外在表現形式。主要用于：

以公司名義印發的文件、報表、布告、通告、公函、聘書、請柬、獎狀、介紹信、證明、職稱申報表、工資申報表、合同、協議書、等。

嚴禁各部門使用公司印章對外簽訂各類合同、協議、擔保、抵押。如果擅自使用而導致法律糾紛、經濟損失和公司名譽損害的，將嚴肅追究簽訂人、用印人和部門負責人的責任。

3、財務專用印章是財務部門履行專項業務而使用的印章。

第一百三十三條 印章的使用程序

1、以公司名義發出的公文、公函、布告、通告等，需經公司行政部審核登記，并由行政部經理或主管副總經理、或總經理簽批，方能使用。

2、以公司名義簽訂協議、合同用印時，須登記并由行政部經理或主管副總經理、或總經理審閱簽批，方可使用公司印章或公司合同印章。

4、公司印章一般不對個人使用。員工若因私開具證明需用公司印章時，必須由所在部門負責人簽字，經公司行政部審核，經總經理批準后方能使用公司印章。

6、公司監印人要堅持原則，按程序用印，并妥善保存用印簽批手續。

第八章 合同

總則：為加強合同管理，避免失誤，提高經濟效益，根據《合同法》及其他有關法規的規定，結合公司的實際，制訂本制度。

第一百三十四條 公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。

第一百三十五條 合同管理是公司管理的一項重要內容，搞好合同管理，對于公司經營工作正常進行有著積極的意義。各相關部門必須互相配合，共同努力，嚴格遵守，切實執行本制度，搞好公司以“重合同、守信譽”為核心的工作。

第一節 合同的簽訂

第一百三十六條 合同談判由相關部門負責人組織，經總經理或受權副總經理批審。第一百三十七條 簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關規定。對外簽訂合同，必須是法定代表人或法人委托人，法人委托人必須對本企業負責。

第一百三十八條 簽約人在簽訂合同之前，必須認真了解對方當事人的情況。

第一百三十九條 簽訂合同必須貫徹“平等互利、協商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優簽約”的原則。

第一百四十條 合同除即時清結者外，一律采用書面格式，并必須采用統一合同文本。

第一百四十一條 合同對各方當事人權利、義務的規定必須明確、具體，文字表達要清楚、準確。

第一百四十二條 合同內容應注意的主要問題是：

1、開頭部分，要注意寫明合同方的全稱、簽約時間和簽約地點；

2、正文部分：施工合同應注明工程名稱、工藝標準和質量、數量、包裝、運輸方式及運費負擔、交貨期限、地點及驗收方法、價格、違約責任等；

4、簽訂合同：除合同履行地在我方所在地外，簽約時應力爭協議合同由我方所在市人民法院管轄。

5、任何人對外簽訂合同，都必須以維護本公司合法權益和提高經濟效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時謀取私利，違者依法嚴懲。

第二節 公司合同的審查批準

第一百四十三條 合同在正式簽訂前，必須按規定上報公司相關領導審查批準后，方能正式簽訂。第一百四十四條 合同審批權限如下：

1、一般情況下合同由總經理授權職責人審批。

3、合同金額超過公司資產1/3以上的合同由董事會審批。

第一百四十五條 合同原則上由部門負責人具體經辦，擬訂初稿后必須經分管副總經理審閱后按合同審批權限審批。重要合同必須經法律顧問審查。

第一百四十六條 合同審查的要點是：

1、合同的合法性。包括：當事人有無簽訂、履行該合同的權利能力和行為能力；合同內容是否符合國家法律、政策和本制度規定。

2、合同的嚴密性。包括：合同應具備的條款是否齊全；當事人雙方的權利、義務是否具體、明確；文字表述是否確切無誤。

3、合同的可行性。包括：當事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件；預計取得的經濟效益和可能承擔的風險；合同非正常履行時可能受到的經濟損失。

第一百四十七條 根據法律規定或實際需要，合同還應當報工商行政管理部門鑒證，或請公證處公證。

第三節 公司合同的履行

第一百四十八條 合同依法成立，既具有法律約束力。一切與合同有關的部門、人員都必須本著“重合同、守信譽”的原則。嚴格執行合同所規定的義務，確保合同的實際履行或全面履行。

第一百四十九條 合同履行完畢的標準，應以合同條款或法律規定為準。沒有合同條款或法律規定的，一般應以物資交清并驗收合格、價款結清、無遺留交涉手續為準。

第一百五十條 總經理、副總經理、財務部及有關部門負責人應隨時了解、掌握合同的履行情況，發現問題及時處理或匯報。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關人員的責任。

第四節 公司合同的變更、解除

第一百五十一條 在合同履行過程中，碰到困難的，首先應盡一切努力克服困難，盡力保障合同的履行。如實際履行或適當履行確有人力不可克服的困難而需變更，解除合同時，應在法律規定或合理期限內與對方當事人進行協商。

第一百五十二條 對方當事人提出變更、解除合同的，應從維護本公司合法權益出發，從嚴控制。

第一百五十三條 變更、解除合同，必須符合《合同法》的規定，并應在公司內辦理有關的手續。

第一百五十四條 變更、解除合同的手續，應按本制度規定的審批權限和程序執行。

第一百五十五條 變更、解除合同，一律必需采用書面形式（包括當事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無效。

第一百五十六條 變更、解除合同的協議在未達成或未批準之前，原合同仍有效，仍應履行。但特殊情況經雙方一致同意的例外。

第一百五十七條 因變更、解除合同而使當事人的利益遭受損失的，除法律允許免責任的以外，均應承擔相應的責任，并在 變更、解除合同的協議書中明確規定。

第一百五十八條 以變更、解除合同為名，行以權謀私、損公肥私之實的，一經發現，從嚴懲處。

第五節 合同糾紛的處理

第一百五十九條 合同在履行過程中如與對方當事人發生糾紛的，應按《合同法》等有關法規和本《制度》規定妥善處理。

第一百六十條 合同糾紛由相關業務部門與法律顧問負責處理，經辦人對糾紛的處理必須具體負責到底。

第一百六十一條 處理合同糾紛的原則是：

第一百六十二條 堅持以事實為依據、以法律為準繩，法律沒規定的，以國家政策或合同條款為準。

第一百六十三條 以雙方協商解決為基本辦法。糾紛發生后，應及時與對方當事人友好協商，在既維護本公司合法權益，又不侵犯對方合法權益的基礎上，互諒互讓，達成協議，解決糾紛。

第一百六十四條 因對方責任引起的糾紛，應堅持原則，保障我方合法權益不受侵犯；因我方責任引起的糾紛，應尊重對方的合法權益，主動承擔責任，并盡量采取補救措施，減少我方損失；因雙方責任引起的糾紛，應實事求是，分清主次，合情合理解決。

第一百六十五條 在處理糾紛時，應加強聯系，及時通氣，積極主動地做好應做的工作，不互相推諉、指責、埋怨，統一意見，統一行動，一致對外。

第一百六十六條 合同糾紛的提出，加上由我方與當事人協商處理糾紛的時間，應在法律規定的時效內進行，并必須考慮有申請仲裁或起訴的足夠的時間。

第一百六十七條 凡由法律顧問處理的合同糾紛，有關部門必須主動提供下列證據材料。

1、合同的文本（包括變更、解除合同的協議），以及與合同有關的附件、文書、傳真、圖表等；

2、送貨、提貨、托運、驗收、發票等有關憑證；

3、貨款的承付、托收憑證，有關財務帳目；

4、產品的質量標準、封樣、樣品或鑒定報告；

5、有關方違約的證據材料；

第一百六十八條 對于合同糾紛經雙方協商達成一致意見的，應簽訂書面協議，由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章或合同專用章。

第一百六十九條 對雙方已經簽署的解決合同糾紛的協議書、仲裁機關的調解書、仲裁書，在正式生效后，應復印若干份，分別送與對該糾紛處理及履行有關的部門收執，各部門應由專人負責該文書執行的了解或履行。

第一百七十條 對于當事人在規定的期限屆滿時沒有執行上述文書中有關規定的，承辦人應及時向主管領導匯報。

第一百七十一條 對方當事人逾期不履行已經發生法律效力的調解書、仲裁決定書或判決書的，可向人民法院申請執行。

第一百七十二條 在向人民法院提交申請執行書之前，有關部門應認真檢查對方的執行情況，防止差錯。執行中若達成和解協議的，應制作協議書并按協議書規定辦理。

第一百七十三條 合同糾紛處理或執行完畢的，應及時通知有關單位，并將有關資料匯總、歸檔，以備考。

第六節 合同的管理

第一百七十四條 本公司合同管理由辦公室總負責，系統按照授權負責擬稿、談判和簽訂合同。第一百七十五條 辦公室會同有關部門認真做好合同管理的基礎工作。具體如下：

1、建立合同檔案；

2、建立合同管理臺帳；

3、填寫“合同情況月報表”。

第九章 辦公室管理制度 第一百七十七條、各部門文件，專人專用辦公用品等（電腦.筆記本.筆.文件夾.工號牌.辦公室電話），應妥善保管，若有遺失或管理不當者，按原價兩倍賠償并罰款50元。

第一百七十八條、下班后未加班人員不得在辦公室逗留影響加班人員，加班人員應得到部門主管同意方可加班，如需使用辦公用品應先通知行政并由行政部同意，否則視擅自使用，每次罰款50元，并追究其相關責任人責任，員工必須加強自我防范意識，防止意外情況發生。

第一百七十九條、上班時間著裝整齊，儀表端正，語言文明，禮貌待人，不得在辦公室大聲喧嘩，不得上網打游戲，看電影等與工作無關的其他事，違者每次罰款20元。

第一百八十條、為建立企業形象，提高員工榮譽感，并顯示本公司同仁身份，故全員應配掛工作牌，工作牌有遺失或損壞，應通知行政部補發，每張扣繳工本費6—10元；如為故意損壞，并記小過一次。因公損壞時應報請單位主管簽證后，交行政部補發。各部門主管應督促所屬員工佩戴工作牌，并由行政部負責追蹤考核工作，未佩戴者第一次警告，第二次起每次罰款5元。

第一百七十八條、每周與每天清潔衛生安排，應自覺遵守并履行，未完成員工每人每次罰款10元。第一百八十一條、公司客戶咨詢登記，未在當日內登記人員（12小時內），不視個人業績。

第一百八十二條、客戶來公司咨詢前臺負責倒水，送走客戶,由當時設計師負責打掃談單區清潔，違者每次罰款5元。第一百八十三條、各部門人員在辦公室內，不應大聲喧嘩，違者每次罰款5元。

第一百八十四條、每天早上8:30準時開早會，公司員工全部參加，特殊情況除外，必須提前一天向部門主管請假，違者罰款每次20元。

第一百八十五條、各部門每天早上開周會，總結前一天工作情況，并做好當日工作安排。第一百八十六條、嚴格執行公司文檔字號標準，每次會議記錄保存，客戶資料保存。

第一百八十七條、各部門應于每周星期一上交前一周工作計劃總結表，同時領取本周表格，應認真填寫，如實對工作完成情況進行報告，如經查實有虛報亂寫人員，每次罰款30元。

第一百八十八條、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的，均以曠工處理每次罰款50元并扣除當天工資。第一百八十九條、每天下班后應關好門窗，電燈，開關，水龍頭或其它用電用水設施，如經發現未關部門或個人，每次罰款10元。

第一百九十條、各部門設備采購方案：制定計劃——申購計劃單內容——設備費用預算測算——行政部對各部門的計劃表進行綜合，按照辦公設備購買審批流程進行審批。（按計劃內容提前交于行政部，臨時計劃如無法實施，行政部將不予實施）。第一百九十一條、維護公司利益、形象、品牌，講誠信，不吃客戶或供應商的回扣，不收受客戶或供應商錢物，不欺騙客戶，違者罰款300元，并作無薪解雇處理。

第一百九十二條、每天中午午休辦公室執行輪流值班制度。若當天值班人員不在的情況下由下一為補上。第一百九十三條、各部門員工之間應互相團結、信任、共同維護公司整體形象，發揚團隊精神。

第十章 員工守則

第一百九十四條 員工規范

1、愛公司，愛崗位，不做有損公司的事，不說有損公司的話。

2、忠于職守，按質按量完成任務，沒有不文明、不衛生行為。

3、不遲到、不早退、不串崗、不曠工、不干私活。

4、遵守安全操作規程，確保安全生產。增強質量意識，杜絕質量事故。

5、自覺維護社會公德，敬老愛幼，尊敬領導，熱愛同志。

6、言行一致，舉止文雅，不參與封建迷信活動。

7、熱情服務，杜絕冷、硬、頂、撞。第一百九十五條 分部、部門、班組規范

1、團結、互助，沒有打架、吵架行為。

2、按期完成各項任務，沒有拖拉現象。

3、安全第一，確保質量，沒有弄虛作假。

4、各種記錄完整無缺。

5、按規定著工作服和戴工作證。

6、講究衛生，工作場所整潔，沒有臟、亂、差。第一百九十六條 生產規范

1、嚴格按作業指導書操作，不違章作業。

2、工作集中精力，不打瞌睡，不走神。

3、按時上下班，不遲到、不早退、不串崗。

4、安全第一，防火、防盜、防止事故隱患。

5、嚴格執行三級（廠級、車間、班組）安全教育。

6、節能降耗，降低成本，嚴防跑、冒、滴、漏。

7、操作現場環境整潔，各種工具及設施按規定擺放有序。

8、對技術精益求精，有強烈的工作責任心。

9、尊敬領導，愛護同志，團結友愛，互幫互助。第一百九十七條 辦公規范

1、公正廉潔、忠于職守，樹立全心全意為客戶的思想。

2、不遲到、不早退，上班不干私活。

3、工作有計劃、有條理，分清輕重緩急，力求精益求精。

4、講究禮節，自覺維護辦公秩序。

5、熟悉業務，掌握政策。

6、保持工作場所干凈整潔，物品文具收拾妥當。

7、請示、匯報或安排工作，按組織程序逐級進行。部門間不得推諉扯皮，要相互協調。

8、服飾得體，整潔、莊重、大方，不搞奇發異妝。

9、正確使用和愛護辦公設施。

第一百九十八條 會議規范

1、召開會議提前做好準備，講求實效。

2、遵守紀律，按時到會，有序退場。

3、做好記錄，保持安靜，不做與會議無關的事。

4、坐姿端正，精神飽滿，熱情鼓掌。

5、進入會場，避免手機鈐響，盡量關機。

6、愛護公物，保持會場整潔。

7、每次會議有記錄及參會者簽字確認并保存歸檔。第一百九十九 接待參觀人員規范

1、熱情大方，按接待計劃、接待路線參觀。

2、主動向參觀人員介紹有關情況。

3、與參觀人員負責人并肩而行，主動回答參觀人員提出的問題。

4、嚴格執行公司保密制度。

5、送客人時主動為客人開門，并將客人送到公司門口，與客人握手道別。第二百條 請示匯報工作規范

1、輕敲門，等請進后，方可推門進入辦公室，領導未表示請進，不可冒然闖進。

2、領導示意后，方可入座。

3、向領導匯報工作，要簡明扼要，節約時間。

4、向領導遞交文件時，應雙手呈送。

5、請示完后，待領導同意，退出時輕掩上房門。第二百零一 對外交往規范

1、與客人見面，應主動與對方握手，握手不可載手套。如對方是領導或女士，待對方有意握手時，方可與對方握手。

2、交換名片時要雙手遞出或接收。

3、與客人交談時要熱情大方，語調平和，語言文明。

4、介紹時先向客人介紹本單位領導及相關人員，然后向單位領導及相關人員介紹客人，并請客人就座，客人就座后，主人再座，座好后，及時向客人敬茶。

5、站立時雙手自然下垂或前腹交叉，表情自然；坐時姿態端正，不能蹺“二朗腿”。第二百零二條 辦公室用語規范

1、辦公室用語要平和，語言規范，杜絕粗話和臟話，堅持使用“您好、請、對不起、謝謝、再見”的“十字”文明用語。

2、見面用語：“您好”、“歡迎參觀”、“認識您很榮興”、“見到您很高興”。

3、招呼用語：“您有什么事需要我幫忙嗎”、“我能為您做點什么嗎”、“請稍等，我幫您看一下”、“好的，別客氣，我馬上通知”、“我明白了，一定通知到，請不用擔心”、“別客氣，這是我應該做的”、“對不起，這是我一時疏忽”、“照顧不到，請多多包涵”、“對不起，打擾了，有客戶要求見您”、“您辛苦了”、“讓您受累了”。

4、介紹用語：“我是值班員”、“您好，我來介紹一下”。

5、感謝用語：“謝謝大家”、“麻煩您了，非常感謝”、“謝謝”。

6、贊美用語：“這真是一件很好的事情”、“太好了”、“真不錯”。

7、道歉用語：“對不起，很抱歉，您找的人他不在”、“真是過意不去，我們確實沒有他的電話”、“對不起，讓您久等了”。

8、送別用語：“再見，請慢走”、“歡迎再來，以后常聯系”、“感謝您的光臨，希望能再次合作”。

9、電話用語：“您好，請問您有什么事”、“您好，請稍等，我做一下記錄”、“我一定轉達到，請您放心”、“有事再聯系，再見”。

第二百零三條 辦公室值班規范

1、保持值班室清潔、干凈、整齊。

2、認真記錄來電單位、時間、內容，有會議通知要問清會議內容、時間、地點、參加人員、報到時間等，及時上報并通知事項相關人員。

3、來客要問清單位和辦理事項，及時通報相關領導，并做好接待工作。

4、公司內會議、通知、決議等要及時準確地通知相關單位和人員。

5、做好日常事項記錄，包括公司一些大事、要事、來人、車輛使用等情況。

6、做好報紙發放工作，當天報紙當天發放，快件、掛號、包裹、雜志、匯款單等要做好記錄，及時通知相關人員登記簽名后領取。

7、及時完成領導交辦的其它事項。

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