第一篇：關于電子商務與網絡營銷 畢業論文

關于電子商務與網絡營銷

摘 要：21世紀是一個網絡化，信息化，全球化的世紀。在這樣一個新興的世紀，企業營銷面臨著來自電子商務的挑戰要贏得優勢,隨著市場營銷環境的變遷，提高企業核心競爭力,企業要更進一步強化營銷觀念,掌握網絡營銷知識與技能,其中電子商務使導向市場觀念得到了有力的強化。電子商務是指人們利用電子手段進行商業、貿易等活動是商務活動的電子化、網絡化和數字化。它的產生和迅速發展對市場營銷產生了深刻而重要的影響。正確認識這些影響，對于企業適應新環境，更好的細分市場、采用先進的營銷手段和方法、滿足消費需求具有重要的意義。

關鍵詞：電子商務，網絡營銷，創新

引 言

由于計算機網絡技術的應用和普及，電子商務得到了前所未有的快速發展。網絡經濟較之于傳統經濟的優越性越發顯著，其應用規律與模式也逐漸被我們熟悉和運用。網絡營銷的出現和發 展對傳統營銷模式造成顛覆性的沖擊，營銷模式和管理模式也發生了重大改變。隨著電子商務環境的逐漸成熟，網絡營銷模式的改革創新也勢在必行，二者相得益彰。電子商務系統可以實現對事務處理的整體性和統一性，它能規范處理事務的工作流程，將人工操作和電子信息處理為一個整體，提高對客戶服務的效率。1.電子商務與網絡營銷的模式

1．1電子商務環境下的新型營銷模式—網絡營銷

網絡營銷是電子商務活動中的關鍵環節，是網絡技術發展的新方向。它不僅改變了企業本身的生產、經營、管理，而且對傳統貿易方式帶來巨大的沖擊。信息社會的網絡市場蘊藏著無限商機，網絡營銷便是達到這一目標的工具和手段，它的發展帶來了營銷觀念的變革。

互聯網的誕生給世界帶來的沖擊是人們始料未及的，它正以無可抵擋的強大生命力和滾滾洪流之勢彌漫整個世界。在習慣于按部就班的傳統社會還來不及看清它的真正面目時就已經被它毫不留情的淹沒了。互聯網對世界的影響是巨大而具有劃時代意義的，各國各行各業都不可回避的被它改變著。1.2 企業網絡營銷與傳統營銷模式

企業網絡營銷與傳統營銷模式企業網絡營銷與傳統營銷模式的比較分析：企業網絡營銷作為傳統營銷的延伸與發展，既有與傳統營銷共性的一面，也有區別于傳統營銷的一面。二者的相同點主要表現在都是企業的一種經營活動；二者并不是單靠某種手段去實現目標，而是要開展各種具體的營銷活動；都把滿足消費者需求作為一切活動的出發點；對消費者需求的滿足，不僅停留在現實需求上，還包括潛在需求；二者都要為實現企業的總體營銷目標服務等。1.3 企業網絡營銷對傳統營銷模式的優勢

第一，互聯網營銷調研優勢。作為一種創新的營銷模式，互聯網營銷調研比起傳統的調研手段，具有其獨特的優勢。網絡調研中信息傳遞的速度比較快捷，優勢更加明顯；成本低廉，省去了許多交通和人員成本；由于互聯網的特性，可以跨地區進行調研，所以應用于很多領域。第二，網絡營銷極強的互動性使其成為企業實現全程營銷的理想工具。現代企業的營銷活動必須實行全程營銷，即必須從產品設計階段開始就充分考慮消費者的需求和意愿。在使用傳統的營銷方法的情況下，要在實際操作過程中實現全程營銷很難，原因在于消費者和企業之間缺乏有效的溝通渠道或溝通成本太高。零消費者的意見和建議難以方便及時地傳達給企業，企業對消費者開展市場調查的成本也十分昂貴和不便。而在網絡營銷中，上述情況大有改善。第三，網絡營銷能滿足消費者對購物方便性的需求，提高顧客的購物效率。生活節奏的加快使得部分消費者更傾向于選擇方便快捷的消費方式。網上購物可以幫助這部分消費者避開擁擠的交通和購物人流，大大節約購物者的時間、精力甚至金錢。即使對那些不在網上進行購物的消費者來說，網絡營銷也同樣為他們提供了便利。

2.電子商務及電子商務模式下的網絡營銷新理論 2.1網絡營銷與傳統營銷的區別

網絡營銷區別于傳統營銷的根本點是網絡本身的特性和網絡顧客需求的個性化,網絡營銷必須從網絡特征和消費者需求變化這一基礎出發,運用網絡整合營銷、“軟營銷”及網絡直復營銷等新營銷理論,進行營銷策略創新。2.2電子商務環境對企業營銷模式的影響 2.2.1對產品策略的影響 通過互聯網，企業能夠及時把握和適應市場變化，滿足消費者的個性化需求，從而完善企業的產品線，增強企業的競爭力。同時。網絡化也使消費者不再是被動的產品接受者，他們只需要利用搜索工具就能找到符合自己要求的產品并進行組合，做出個性化的選擇，或者定制其所需要的個性化的產品。企業應該通過互聯網，向潛在客戶推廣產品和服務，向已有客戶介紹新產品和服務。企業還應該通過網絡反饋回來的客戶信息，使面向消費者的營銷活動更趨個性化。在傳統經濟時代，小企業很難與大企業在市場上進行抗衡，但在網絡經濟時代，即使是非常小的企業也能在網上服務于某一特殊群體，在網上市場與大企業處于平等的競爭地位。在網絡化的環境中，市場的細分被大大加快了，針對不同消費群體的小批量產品生產迅速發展，這為中小企業提供了寶貴的進入并占領市場的機會。2.2.2對價格策略的影響

價格策略是企業營銷活動的重要組成部分，直接影響著企業的經濟效益。網絡化所帶來的信息溝通方式的改變，影響著企業對產品定價策略的選擇。一方面，由于信息溝通的“一對一”方式和定制服務的發展，企業所提供的產品和服務出現了非標準化，這為企業定價非標準化打下了基礎。企業可以根據消費者的不同收入、年齡、消費習慣等因素將產品進行重新組合，制定不同價格，以實現利潤的最大化。另一方面，網絡的發展還使企業市場調研和信息收集的時效性、準確性更強，企業可以隨時了解競爭對手的價格信息，及時調整自己的價格策略，從而在競爭中處于領先地位。2.2.3對分銷策略的影響

分銷渠道是指產品及其所有權從生產者轉移到消費者所經過的路線。企業通過互聯網與顧客連接起來，使得市場交易更為直接、便捷，減少了中間商的環節，從而減少了交易費用的支出，大大降低了成本。電子商務營銷的主要優點是產品的信息在互聯網上的自由流動，使分布在各地的消費者可通過網絡直接向生產企業訂購，生產企業可按照消費者的特定要求進行定制生產，然后及時派送到消費者手中。這種營銷方式，實現了生產者和消費者之間的信息共享，縮短了兩者在時間、空間上的距離：同時，這也使市場細分更加徹底，營銷目標越來越具有針對性，形成了“一對一”的微觀營銷方式。2.2.4對促銷策略的影響 網絡化環境使企業的促銷方式和手段更加具有針對性和時效性，以使企業更好地滿足消費者的需求。傳統的促銷手段如媒體廣告、展覽、產品目錄等只能向客戶提供單向的信息，使客戶處于被動接受的狀態。而網絡化環境則可以提供企業和客戶之間的互動交流，如網絡廣告還可以根據更細微的個人差別將客戶進行分類傳送定制的廣告。潛在的顧客則可以借助網絡的幫助與銷售商、生產商進行對話，了解自己感興趣的產品和服務并提出建議。生產商可以根據來自顧客的信息推出新產品或對原產品進行改造，這樣生產出來的新產品更能反映市場的變化，滿足顧客的需求。使用同一產品的消費者可以在生產企業專門設立的論壇上表達自己對產品的看法，交流產品的使用心得和經驗技巧，從而擴大產品影響。可見，如能充分利用網絡這一高度互動性的促銷手段，可以使企業在從產品設計到最終服務的全過程中保持與消費者的密切聯系，并與消費者共同創造新的市場需求。只有這樣做，電子商務營銷才能實現滿足消費者個性化需求和利潤最大化兩個目標。而且在消費者個性化需求得到良好滿足以后，會對企業產品、服務形成良好的印象，在他第二次需求該種產品時，就會對公司的產品、服務產生偏好，從而優先選擇公司的產品和服務;隨著這兩輪的交互，產品和服務可以更好地滿足他的需求。

3.企業間電子商務實施模式及企業營銷模式的選擇 3.1電子商務環境下企業營銷模式的選擇

一、軟件業，二、出版業，三是廣告支持模式，四是網上贈與模式。企業與企業之間的營銷。這種營銷模式主要適用于綜合網上營銷模式。為了提高網上營銷的效果，規模較大的生產制造商和大型批發、零售商進行大眾商品 企業可以把有形商品的網上銷售模式和無形商品和勞務和大批量商品買賣，如工商企業采購或銷售原材料、零配 的網上銷售模式結合起來。如一家飯店或賓館既可以通過件、機器設備和日常生活消費品。由于這些企業生產經營 自己的網頁向客戶提供餐飲或客戶在線預定業務，又可以品種多，購銷數量大，因此，企業之間直接的網上營銷，既接受旅行社、航空公司、火車站、長途汽車客運公司、出租可以提供比較完備、專業的商品和勞務信息，又可以大大提高租車公司的促銷廣告。

3.2企業間電子商務實施三大模式 提高工作效率，降低交易費用。電子商務環境下企業之間 在具體的實踐環節中，企業究竟需要選擇什么樣的營營銷的表現形式有： 銷模式主要取決于企業的性質及其面對的客戶群體，只有：

3.2.1在線商店模式。這種模式是指企業在網上開設虛 給自己一個正確的定位，并充分利用信息技術所提供的便擬商店，以網址宣傳和展示所經營的產品和勞務，進而提 利的電子商務環境，才能在激烈市場競爭中取勝。供網上交易的便利。這種模式對品種目錄繁多、規格型號。復雜的企業是一種吸引消費者的極好方式，因而贏得了國 企業營銷模式的選擇雖是老話題，但將其放在電子商內外不少企業的青睞。但無論在國內還是國外，這種營銷 務特定的環境下卻又與傳統的企業營銷有一定區別，從而模式實現的交易額并不大。更加體現了信息技術帶來的優越性。本文從電子商務的基

3.2.2內聯網模式。內聯網模式指的是企業將內聯網絡。本理論入手探討了電子商務的環境及其對企業的影響，有限度地對商業伙伴開放，允許已有或潛在的商業伙伴并分析了在電子商務環境下不同企業應選擇的營銷模式。條件地通過國際互聯網進入自己的電腦網絡，從而最大限度地實現商業信息傳輸和處理的自動化。這種模式最大的優勢是可以贏得客戶更多的信任；同時客戶也可以把自己學 的信息直接傳輸給企業，從而省卻了企業特意調研顧客電子商務下企業營銷模式，商業研究，搜集信息的勞動。其最大的問題是企業信息（機密）的安全，根據采用的技術的不同，目前企業實施的電子商務模式有三大類：一是基于增值網絡和內聯網的封閉電子商務模式。在這一模式下企業有選擇性地接受信息并控制與企業連接的用戶，企業間電子商務的活動主要是支持交易前和交易中階段的信息交換和單證傳輸，至于交易后階段還須依賴于傳統方式；二是基于EDI的企業間網基礎上企業間電子商務模式。在這一模式下利用互聯網絡技術，允許與企業有密切業務關系的單位通過互聯網絡實現與企業的互聯，并通過防火墻禁止非關聯的單位或個人連接，以保證網絡的安全。該網絡可以實現企業間的網上交易；三是基于Web互聯網絡基礎上的企業間電子商務模式。這是目前使用比較多的模式，因為基于Web的企業間電子商務模式是采用標準化的網絡和標準化的電子商務協議，以及標準化的通用網絡商務軟件，使網上電子商務的開展和維護更規范。4.網絡營銷戰略分析

網絡營銷是人類經濟、科技、文化發展的必然產物，網絡營銷不受時間和空間限制，在很大程度上改變了傳統營銷形態和業態。對于網絡營銷的合理應用、配置和管理，不再只是市場專員對傳媒廣告的單向應用。互聯網絡已經能夠完全記錄下消費者從認知產品、篩選產品、購買產品、產品評估等完整的購買行為路徑。所以不管是一般的整合營銷，還是網絡整合營銷，它們傳播的核心都是以消費者為中心，現如今網絡整合營銷尤為重要！這就對以往的傳播策略思考方向和思考過程產生了重大的影響，意義其實很簡單，通過使用一些網絡消費者的需求所擴展的溝通方式，詳細了解記錄消費者的消費心理和行為動向，為企業品牌和產品建立起一種認知購買的價值。網絡整合營銷傳播是一個循環的過程，對某一階段傳播執行效果的調查、記錄與評估，既是對上一階段的總結，又是對資料庫的一種補充與更新。調查、記錄與評估的內容包括：消費者是否接觸到了信息，他們是否相信？品牌個性符合消費者的需要嗎？他們對品牌的認知和反應如何？等等。這些問題的答案將提供消費者行為的資訊，會使傳播策略修正得更精確。總而言之："網絡整合營銷傳播的意義是很單純的，透過使用一些根據消費者需求所衍生而得的溝通方式，你可以為你的產品建立起一種認知價值，并使產品在消費者心中與競爭產品產生區隔；如果這種消費者對你產品的認知價值持續地比競爭者的大時，那么消費者就會對你的品牌維持忠？ 4.1網絡營銷產生的分析在信息網絡時代

網絡技術的應用改變了信息的分配和接收方式，改變了人們的生活、工作和學習、合作和交流的環境。企業也正在利用網絡新技術的快速便車，促進企業飛速發展。網絡營銷是以互聯網為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促進個人和組織交易活動的實現。企業如何在如此潛力巨大的市場上開展網絡營銷、占領新興市場，對企業既是機遇又是挑戰。網絡營銷也產生于消費者價值觀的變革：滿足消費者的需求，是企業經營永恒的核心。利用網絡這一科技制高點為消費者提供各種類型的服務，是取得未來競爭優勢的重要途徑。4.2網絡營銷基本特征的分析公平性

在網絡營銷中，所有的企業都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、不同的個人提供了平等的競爭機會，并不意味者財富分配上的平等。虛擬性：由于互聯使得傳統的空間概念發生變化，出現了有別于實際地理空間的虛擬空間或虛擬社會。對稱性：在網絡營銷中，互聯性使信息的非對稱性大大減少。消費者可以從網上搜索自己想要掌握的任何信息,并能得到有關專家的適時指導。模糊性：由于互聯使許多人們習以為常的邊界變得模糊。其中，最顯著的是企業邊界的模糊，生產者和消費者的模糊、產品和服務的模糊。復雜性：由于網絡營銷的模糊性，使經濟活動變得撲朔迷離，難以分辨。壟斷性：網絡營銷的壟斷是由創造性破壞形成的壟斷，是短期存在的，因為新技術的不斷出現，會使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者。多重性：在網絡營銷中，一項交易往往涉及到多重買賣關系。快捷性：由于互聯，使經濟活動產生了快速運行的特征，你可以訊速搜索到所需要的任何信息，對市場做出即時反應。正反饋性：在網絡營銷中，由于信息傳遞的快捷性，人們之間產生了頻繁、迅速、劇烈的交互作用，從而形成不斷強化的正反饋機制。全球性：由于互聯，超越了國界和地區的限制，使得整個世界的經濟活動都緊緊聯系在一起。信息、貨幣、商品和服務的快速流動，大大促進了世界經濟一體化的進程。

4.網絡營銷競爭優勢的分析成本費用控制：開展網絡營銷給企業帶來的最直接的競爭優勢是企業成本費用的控制。網絡營銷采取的是新的營銷管理模式。它通過因特網改造傳統的企業營銷管理組織結構與運作模式，并通過整合其他相關部門如生產部門、采購部門，實現企業成本費用最大限度的控制。利用互聯網降低管理中交通、通訊、人工、財務和辦公室租金等成本費用，可最大限度地提高管理效益。許多在網上創辦企業也正是因為網上企業的管理成本比較低廉，才有可能獨自創業和需求發展機會。

結語

網絡營銷要獲得預期的效果必須進行精心策劃，而網絡營銷模式的選擇是企業獲利能力的關鍵。企業要根據外部環境和自身情況進行充分地調研，用科學的方法高效、系統、有目的地進行市場信息的收集、整理、分析和研究，從而能夠有效地制定解決問題的方法，選擇適合企業的營銷模式。學習總結在本次的網絡能力秀的實踐當中，讓我明白了做好網絡營銷、互動、推銷自己是關鍵也讓我發現了我自身的不足，網絡能力秀不僅僅是我們學習的地方和交流的場所，亦是我學習做人處世的課堂，接觸社會的地方。大學是我們進入社會之前的一個課堂。我感覺到我們現在所接受的教育是一個多層面的，所以我一定會好好把握這個難得的機會，珍惜這段寶貴，難得的時間。嚴格地要求自己，力求作一名合格的大學生。為今后即將所面臨的就業壓力做好準備。

參考文獻：

[1]劉麗華；《電子商務概論》；長沙市岳麓山；湖南師范大學出版社2011年 [2]徐鳳嬌；電子商務與網絡營銷；2012 [3]任海鷹；電子商務下的網絡營銷渠道策略研究[J].中國商貿，2011,02：113-114

第二篇：淺論網絡營銷--電子商務畢業論文

淺論網絡營銷

摘要：在我國現階段，中國的網絡營銷還處在一個比較落后的階段。互聯網應用快速發展的今天，中國的企業開始越來越重視在網絡上營銷的效果。多數的中國企業并沒有意識到網絡營銷在企業中的重要性，同時大部分的中國企業也不具備網絡營銷的基本條件。網絡營銷可視為一種新興的營銷渠道，它并非一定要取代傳統的渠道，而是利用信息技術的發展，來創新與重組營銷渠道。營銷的目標是使顧客的需要和欲望得到滿足和滿意，網絡營銷只不過是借助互聯網絡、電腦通訊和數字交互式媒體的威力來實現這一目標。

關鍵詞：網絡營銷搜索引擎銷售網絡支付消費者權益

一.網絡營銷的概述及現狀

1.網絡營銷的定義

網絡營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。網絡營銷與傳統的市場營銷并沒有根本的區別，它們都要實現其營銷的目標，即將潛在的交換轉化為現實的交換。網絡如此快速地發展主要原因是它能給個體和組織增加價值，不能增加價值的網絡不管是對個體還是組織都是毫無意義的。

2.網絡營銷的特點

隨著互聯網技術發展的成熟以及聯網成本的低廉，互聯網好比是一種“萬能膠”將企業、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起，使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。如果沒有信息交換，那么交易也就是無本之源。正因如此，互聯網具有營銷所要求的某些特性，使得網絡營銷呈現出以下一些特點：

時域性:營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯網能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業有了更多時間和更大的空間進行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務

個性化:互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好的關系。

成長性:互聯網使用者數量快速成長并遍及全球，使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準，由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發潛力的市場渠道。

超前性:互聯網是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。1

經濟性:通過互聯網進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。

3.網絡營銷的發展

隨著互聯網的高速發展和電腦的世界普及化，人們使用互聯網的人數和次數越來越多。“中國網絡營銷網”Tinlu為專業網絡營銷資訊門戶.網絡逐漸成為人們生活和工作中不可或缺的服務工具，在這個基礎上網絡營銷便逐漸開始其強大的市場作用。在中國網絡已經成為繼電視媒體和報紙的第三大媒體。成為一個巨大的宣傳平臺影響著人們的生活也為網絡營銷奠定了堅實的基礎。

4.網絡營銷的現狀

雖然我國中小企業的網絡營銷在迅速發展，但其在人才、資金、技術、經營模式、管理理念上的局限，使得中小企業在網站建設和網絡營銷中仍面臨很多問題。

網絡營銷意識不強 ,相當一部分企業僅僅把上網看作是趕時髦、追潮流。有近一半的已建網站的企業只認為建了網站就算是開展了網絡營銷了，而沒有真正全面開展網絡營銷活動。網站成為企業的擺設，而沒有成為營銷平臺。

網絡營銷的職能簡單 ,我國目前大多數中小企業網絡營銷的職能是比較簡單的，由此其對網站功能的要求也就相對較低。40%左右的中小企業，要求網站要有會員管理、即時通信等較復雜的功能；而另有30%的企業需要功能越全越好，希望能夠實現電子商務、電子支付等；只要求達到展示產品及公司信息的占到30%左右。

二.網絡營銷的核心標準

1.以網站幫助企業實現經營目標為網站建設目標

營銷型企業網站一定是為了滿足企業的某些方面的網絡營銷功能，比

如面向客戶服務為主的企業網站營銷功能，以銷售為主的企業網站營銷功能，以國際市場開發為主動企業網站營銷功能，以上簡單列舉均是以實現企業的經營目標為核心，從而通過網站這樣的工具來實現其網站營銷的價值。

2.良好的搜索引擎表現

企業網站另一個重要功能是網站推廣功能，而搜索引擎是目前網民獲取信息最重要的渠道，如果企業網站無法通過搜索引擎進行有效推廣，那么這個企業網站從一定程度上來講其營銷性會大打折扣，所以營銷型企業網站必然要解決企業網站的搜索引擎問題，也可以理解為搜索引擎優化的工作，在營銷型企業網站解決方案中，搜索引擎優化工作為基礎和長期的工作，從企業網站的策劃階段乃至從企業網絡營銷的戰略規劃階段就已經開始，而其又貫穿于企業網站的整個運營過程。

3.良好的客戶體驗

企業網站最終面對的潛在客戶與客戶或說與本公司業務有關聯的任何組織和個人，如何提升企業網站的客戶體驗是營銷型企業網站必須考慮的重要問題。

4.重視細節

細節本也是客戶體驗中一個重要的元素，由于其的重要性所以我們單獨將其作為營銷型企業網站的一個因素，在營銷型網站的流程制定、內容維護、網站管理等都需要體現出來細節問題

5.網站監控與管理

營銷型網站的另一個因素是網站本身的監控功能與管理功能，最簡單來說網站總需要加一段流量監測的代碼吧，更多的管理特點就不多做介紹。

三.我國網絡營銷出現的問題和解決方案

1.我國網絡營銷所出現的問題

網絡營銷是未來營銷發展的一個必然趨勢，大工業的規模集約和全球市場一體化的趨勢，都迫切要求以現代計算機技術裝備起來的新的商品流轉方式的配合。在新一輪經濟增長周期開始的關鍵時刻，掌握最新技術和管理方法的國家、企業和個人將處于競爭的有利地位，而認識落后的競爭者，將會被市場無情地淘汰。因此，提高人們對網絡營銷的認識應當成為當前的一項緊迫任務。提高人們對網絡營銷的認識，不僅要通過廣播、電視、報紙、雜志、學校和因特網加強網絡營銷的宣傳，還必須切實解決網絡營銷發展中所面臨的種種問題，包括安全問題、技術問題、法律問題和管理問題等，以消除人們特別是企業領導者和消費者對網絡營銷的種種疑慮。

安全問題是網絡營銷最擔心的問題，也是網絡營銷的核心研究領域。具體包括操作系統的安全：操作系統本身不是絕對可靠的，而且源代碼不對我國公開。因此，從保障網絡及信息安全的角度考慮，發展我國的網絡營銷必須發展自己的操作系統；網絡體系的安全：包括網絡的物理層、數據鏈路層、網絡層、運輸層、會話層、表示層、應用層可能受到來自于計算機病毒、拒絕性服務攻擊等；數據的安全：主要是防止敏感、機要數據被竊取和非法復制使用，并保證數據的完整性，目前的加密技術并不能保障從根本解決類似的安全問題；企業內部信息的安全：提高內部員工的素質特別重要，即熟悉內部業務流程又熟悉技術的人對信息安全是最大威脅；安全產品本身的安全：安全產品本身往往放置在系統的關鍵部位，如果自身出問題，將會更具破壞性；安全問題的動態性：信息技術的不斷發展使安全問題具有一定的動態性。

由于因特網的虛擬性和開放性、消費者權益保護以成為突出的問題。在目前我國商業信用不高的情況下，網上出售的商品一旦出現質量問題，退賠、修理或使用其他方式的救濟又很難。因此，保證網上廣告信息的真實性和有效性，保障網上商品的質量，解決由于交易雙方信譽不實或信息無效發生的交易糾紛，切實維護消費者權益的問題，也急需通過立法來解決。網上銷售商品比起普通類型的詐騙似乎更難防范，新型的交易方式很容易滋生出某些騙一把就走的方式，也需要有效的防范措施來解決。另外，當個人在網上瀏覽或購物時，經常會被要求提供有關個人的資料。但另一方面，網站經營者往往不向用戶說明所收集的個人資料將被派往何用處，從而影響消費者上網的積極性。因此必須通過立法來保護消費者的隱私權。

供需雙方的網上交易，相互信任是成交的根本保證。目前我國的社會化信用體系還不健全，信用心理不健康。由于市場體系還不健全、不規范，假冒偽劣商品禁不止，坑蒙拐騙時有發生，市場行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監督。這一問題的解決要通過設置合理的運行機制和運行標準，確保供需雙方建立商業信用，并通過某些監督機構，保證交易各方按合同支付貨物和貨款。消費者如何信任互不照面的網上交易，在這方面我們與國外的差距，技術手段上的原因是次要的，而人的基本素質卻是根本的。

網絡營銷的重要內容和標志是資金支付的電子化，即資金流在網絡上的實現。目前我國公民大多還不習慣持卡消費，網上支付又比較落后。我國電子支付

發展緩慢的根本原因是全國銀行卡管理部門缺乏統一的規劃、協調和法律法規指導，缺乏全國性的統一標準，各個銀行封閉發展自己的銀行卡業務和自助銀行系統。這就必然導致全國的銀行卡和自助銀行系統，長期處于低水平建設、業務不規范、資源不能共享等狀態，嚴重地阻礙了我國銀行卡及自助銀行業務的健康發展。另外，需要解決適合我國網上銀行發展的戰略、新業務模式、管理模式、企業文化、人才和科技發展等方面的問題。在發達國家銀行將廣泛參與國內競爭形勢下，我國商業銀行之間既是競爭對手，但首先應該是合作伙伴。我們是發展中國家，資金短缺，要使我國的電子支付建設獲得健康快速的發展，我國的商業銀行更必須走資源共享的道路。

2.網絡營銷解決方案

(1)顧客服務——增加與顧客的關系——留住顧客——增加銷售

現代營銷學認為保留一個老顧客相當爭取五個新顧客。而網絡雙向互動、信息量大、成本低、聯系方便等特點, 決定了它是一種優越于其它媒體的顧客服務工具。通過網絡影響可以達到更好的服務于顧客的目的, 從而增強與顧客的關系, 建立顧客忠誠度, 永遠留住顧客。使顧客總是可以購買公司的產品, 這樣便自然而然地提高了公司的銷售量。通用汽車公司就采用這種模式, 通過建立客戶關系管理體系CRM來進行自己的顧客關系管理。

(2)有用信息——刺激消費——增加購買

這模型適用于通過零售渠道銷售的企業, 他們可通過網絡向顧客連續的提供有用的信息, 包括新產品信息、產品的新用途等。而且可根據情況適時的變化, 保持消費者對產品的新鮮感和吸引力, 刺激顧客的消費欲望, 從而增加了購買。中國汽車網就推出了網上購車信息源--《車e 通》, 依托中國汽車網的信息和技術優勢, 最大限度為打算購車的用戶提供便捷的購車信息服務, 從而刺激消費者購買。

(3)提高品牌知名度—— 獲取顧客忠誠——更高的利潤

品牌作為管理重點的企業可通過網頁的設計來增強整個企業的品牌形象, 像coca cola、nike、levistrauss等著名品牌都采用網絡作為增強自身品牌形象的工具。

(4)提高網絡支付的安全度

要加強立法力度，通過法律程序來保證電子簽名和電子合同的法律效應，以降低客戶在網上進行金融交易的麻煩和風險。同時還要加大開發更加安全便捷的網上付款工具的力度，切實保護公民的資金支付安全。

(5)物流業方面

針對我國物流業存在的問題，我們應當進行大規模的基礎建設，也就是基礎物流平臺系統和與電子商務配套的配送服務系統的建設。同時也要大力發展第三方物流，完善物流的增值功能。另外，要加強對物流人才的培養和教育，從而更好地指導現代化物流的實踐。

(6)營銷方法創新

搜索引擎廣告無非是“關鍵詞+描述”，消費者在搜索結果只能看到公司名和文字簡介，企業獨特的品牌形象（LOGO）和產品優勢得不到突出，也無法給客戶留下深刻印象,一旦搜索引擎廣告停止，客戶就記不起企業名稱。中小企業需要更具創新的營銷方法，抓住客戶眼球并留住客戶。整合網絡廣告、許可email營銷、博客營銷、BBS營銷、活動營銷等多種營銷方法，突出品牌個性及企業優

勢，讓客戶記住你。

(7)主體的“粘性”

中小企業往往不重視企業網站的規劃和建設，網站設計粗糙，網站內容不具備吸引力，網站的互動性差，使得網站的“粘性”非常弱。即使目標客戶通過搜索引擎訪問了網站，停留的時間也非常短，多數用戶只訪問了首頁就離開了，根本沒有瀏覽網站里面的內容，更談不上咨詢。尋找專業網絡營銷公司，為網站把脈，針對目標用戶需求，重新架構及建設網站，讓用戶樂于在網站停留。

(8)營銷渠道的寬廣

搜索引擎只針對有明確需求的用戶，而且用戶通常只瀏覽前兩頁。隨著企業投放搜索引擎的增加，搜索引擎排名競爭趨于同質化。即使付出高昂代價換到的搜索排名，能夠帶來的目標客戶也十分有限，中小企業亟需拓寬網絡營銷渠道，將品牌和產品展現給更多的潛在客戶。尋找目標消費群所關注的網站，拓寬與目標客戶的接觸面，配合創新的網絡營銷方法，吸引潛在客戶眼球。

主要參考文獻

[1] 吳健安主編.營銷管理.北京：高等教育出版社，2004

[2] 曾曉洋，胡維平主編.市場營銷學案例集.上海：上海財經大學出版社，2005

[3] 段長征主編.我國企業網絡營銷中存在的問題與對策.企業經濟，2004（12）

[4] 郭慶然.我國網絡營銷發展問題研究.經濟縱橫，2007，（11）：45-48

第三篇：電子商務與網絡營銷

《論我國網絡營銷的策略》

目前我國有8萬余家企業已加入互聯網，并涉及網絡營銷，其中以計算機行業、通訊行業、金融行業較為普遍，計算機行業占34%，通訊行業為23%，金融行業為11%，其他為32%。那么本文通過對網絡營銷特點、優勢的詳盡分析，提出了企業實行網絡營銷的六大策略。

〔關鍵詞〕網絡營銷 策略分析 實施

網絡營銷是以現代營銷理論為基礎，利用Internet對產品的售前、售中、售后各環節進行跟蹤服務，自始至終貫穿在企業經營全過程，尋找新客戶、服務老客戶，最大限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場、增加盈利為目標的經營過程。

一、網絡營銷的概述

網絡營銷（On—line marketing或cyber marketing）。全稱是網絡直復營銷，是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網絡技術相結合，以電子信息技術為基礎，以計算機網絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動的總稱，它是直接市場營銷的最新形式。隨著Internet的普及，為企業進行現代營銷開辟了新途徑，它不受時間和空間限制，在很大程度上改變了傳統營銷形態和業態。

網絡營銷主要包括宣傳產品品牌、網站推廣、信息發布、顧客關系、顧客服務、網上銷售及網上市場調研等諸多方面。其職能表現在：網絡品牌、網站推廣、信息發布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網上調研八個方面。

二、網絡營銷的實施策略

認識和利用網絡營銷策略，使企業網絡營銷水平得到進一步的提高。企業必須積極利用新技術變革企業經營理念、經營組織、經營方式和經營方法，搭上技術發展的快速便車，促使企業飛速發展。那么傳統企業是否能利用互聯網創造商業機會，降低成本，提高競爭力，是未來能否在全球經濟一體化的狀況下致勝的關鍵因素。因而，進行企業網絡營銷策略的研究也有一定的經濟意義。

（一）網站策略。網絡營銷站點作為企業在網上市場進行營銷活動的陣地，站點能否吸引大量流量是企業開展網絡營銷成敗的關鍵，也是網絡營銷的基礎。站點推廣就是通過對企業網絡營銷站點的宣傳吸引用戶訪問，同時樹立企業網上品牌形象，為企業的營銷目標實現打下堅實的基礎。1．搶占優良的網址并加強網址宣傳：在網絡空間上，網址是企業最重要的標志，已成為一種企業資源。網絡營銷站點推廣就是利用網絡營銷策略擴大站點的知名度，吸引網上流量訪問網站，起到宣傳和推廣企業以及企業產品的效果。2．精心策劃網站結構：網絡結構設計應做到結構簡單，通過建立較為便捷的路徑索引，以方便訪問。結構模式應做到內容全面，盡量涵蓋用戶普通需求的信息量。3．加大力氣維護網站：企業建立網站是一項長期的工作。它不僅包括網站創意和網站的開通，更包括網站的維護，如網上及時更新產品目錄，價格等試銷性較強的信息，以便更好的把握市場行情。而且，較之傳統印刷資料，其更為方便、快捷、成本低廉。網站的維

護也能集中反映企業的營銷個性和策略，最終都表現為顧客提供更滿意的服務。

4．搜索引擎注冊：根據調查顯示網民在找新網站主要是通過搜索引擎來實現的，因此在著名的搜索引擎進行注冊是非常必要的，而且在搜索引擎進行注冊一般都是免費的。5．建立鏈接：與不同站點建立鏈接，可以縮短網頁間距離，提高站點的被訪問概率。（1）在行業站點上申請鏈接。（2）申請交互鏈接。（3）在商務鏈接站點申請鏈接。6．發送電子郵件：電子郵件的發送費用非常低，許多網站都利用電子郵件來宣傳站點。

（二）產品策略。對于書刊、音像器材及制品、電腦軟件及相關產品等無形電子產品,消費者可以通過在網絡上閱讀文字、體會視聽效果、自己操作等方式了解產品的特征、質量,較容易做出最終購買決策,并可實現網上付款、直接下載所購產品。交易在一瞬間完成,商流與物流合一,消費者會大大減少購買成本,較適于通過網絡銷售。在網絡營銷中,域名是消費者識別產品和企業的唯一標志,企業必須做好域名的開發與保護工作。域名要具有簡潔性、國際性,并且要與企業或產品的名稱相統一,使消費者能順利準確地識別。此外企業還應采取多域名注冊的辦法來保護自己,以免造成不必要的損失。應對企業域名進行多方位宣傳,樹立域名品牌形象,增強競爭力。

（三）價格策略。1．低位定價策略。借助互聯網進行銷售，比傳統銷售渠道的費用低廉，因此網上銷售價格一般來說比流行的市場價格要低。采用低位定價策略就是在公開價格時一定要比同類產品的價格低。采取這種策略一方面是由于通過互聯網，企業可以節省大量的成本費用；另一方面，采用這一策略也是為了擴大宣傳、提高市場占有率并占領網絡市場這一新型的市場。2．個性化定制生產定價策略。個性化定制生產定價策略，是在企業能實行定制生產的基礎上，利用網絡技術和輔助設計軟件，幫助消費者選擇配置或者自行設計能滿足自己需求的個性化產品，同時承擔自己愿意付出的價格成本。這種策略是利用網絡互動性的特征，根據消費者的具體要求，來確定商品價格的一種策略。網絡的互動性使個性化行銷成為可能，也將使個性化定價策略有可能成為網絡營銷的一個重要策略。3．使用定價策略。所謂使用定價，就是顧客通過互聯網注冊后可以直接使用某公司產品，顧客只需要根據使用次數進行付費，而不需要將產品完全購買。這一方面減少了企業為完全出售產品進行大量不必要的生產和包裝的浪費，同時還可以吸引過去那些有顧慮的顧客使用產品，擴大市場份額。4．折扣定價策略。為鼓勵消費者多購買本企業商品，可采用數量折扣策略；為鼓勵消費者按期或提前付款，可采用現金折扣策略；為鼓勵中間商淡季進貨或消費者淡季購買，也可采用季節折扣策略等。5．拍賣定價策略。網上拍賣是目前發展較快的領域，是一種最市場化、最合理的方式。隨著互聯網市場的拓展，將有越來越多的產品通過互聯網拍賣競價。

（四）促銷策略。（1）網上折價促銷。折價亦稱打折、折扣，是目前網上最常用的一種促銷方式。因為目前網民在網上購物的熱情遠低于商場超市等傳統購物場所，因此網上商品的價格一般都要比傳統方式銷售時要低，以吸引人們購買。由于網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網上購物的嘗試并做出購買決定。（2）網上變相折價促銷。變相折價促銷是指在不提高或稍微增加價格的前提下，提高產品或

服務的品質數量，較大幅度地增加產品或服務的附加值，讓消費者感到物有所值。由于網上直接價格折扣容易造成降低了品質的懷疑，利用增加商品附加值的促銷方法會更容易獲得消費者的信任。（3）網上贈品促銷。贈品促銷目前在網上的應用不算太多，一般情況下，在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。（4）網上抽獎促銷。抽獎促銷是網上應用較廣泛的促銷形式之一，是大部分網站樂意采用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷，網上抽獎活動主要附加于調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。（5）積分促銷。積分促銷在網絡上的應用比起傳統營銷方式要簡單和易操作。網上積分活動很容易通過編程和數據庫等來實現，并且結果可信度很高，操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設置價值較高的獎品，消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得

獎品。積分促銷可以增加上網者訪問網站和參加某項活動的次數;可以增加上網者對網站的忠誠度;可以提高活動的知名度等。

（五）渠道策略。網絡營銷渠道分為直接分銷渠道、間接分銷渠道和雙渠道3種類型。1.網絡直銷沒有中間商,買賣雙方直接見面,實現網上訂貨、付款。對于大多數無形產品和服務可采取此種方式。2.較之傳統的分銷渠道需經過3、4層中間商,網絡間接分銷渠道只有1層中間商,目前主要的網絡中間商包括網上商店、網絡銀行、虛擬市場等。網絡中間商的存在,簡化了交易過程,消除了廠商和消費者之間信息不對稱造成的無效交換和破壞性交換,最大限度地降低了交易成本,提高了效率。3.雙渠道是指將網絡直接分銷和間接分銷結合起來使用,以達到最大銷售量。企業要根據產品的特性、自身實力和目標市場等因素綜合考慮選擇不同的渠道策略。

（六）顧客服務策略。市場營銷從原來的交易營銷演變為關系營銷，市場營銷目標轉變為在達成交易的同時還要維系與顧客的關系，更好地為顧客提供全方面的服務。根據顧客與企業發生關系的階段，可以分為銷售前、銷售中和銷售后三個階段。網絡營銷產品服務相應也劃分為網上售前服務、網上售中服務和網上售后服務,同時也支持多種個性化服務。1.網上售前服務：從交易雙方的需求可以看出，企業網絡營銷售前服務主要是提供信息服務。企業提供售前服務的方式主要有兩種，一種是通過自己網站宣傳和介紹產品信息，這種方式要求企業的網站必須有一定的知名度，否則很難吸引顧客注意；另一種方式通過網上虛擬市場提供商品信息。企業可以免費在上面發布產品信息廣告，提供產品樣品。2.網上售中服務：網上售中服務主要是指銷售過程中的服務。這類服務是指產品的買賣關系已經確定，等待產品送到指定地點的過程中的服務，如了解訂單執行情況、產品運輸情況等等。3.網上售后服務：網上售后服務就是借助互聯網的直接溝通的優勢，以便捷方式滿足客戶對產品幫助、技術支持和使用維護的需求的企業為客戶服務的方式。網上售后服務有兩類，一類是基本的網上產品支持和技術服務；另一類是企業為滿足顧客的附加需求提供的增值服務。由于分工的日益專業化，使得一個產品的生產需要多個企業配合，因此產品的支持和技術也相對比較復雜。提供網上產品支持和技術服務，可以方便客戶通過網站直接找到相應的企業或者專家尋求幫助，減少不必要的中間環節。

參考文獻：

①韓冀東．《電子商務概論》．中國人民大學出版社．2002年08月第2版．第25頁．

②蔣旭平．《網絡營銷》．清華大學出版社．2003年8月1日．第2版．第16頁．

③楊堅爭．《網絡廣告學》．電子工業出版社．2002年05月1日．第1版．第20頁．

④馮英健．《網絡營銷基礎與實踐》．清華大學出版社．2004年10月．第2版．第42頁．

第四篇：電子商務與網絡營銷

電子商務與網絡營銷

第一篇：取勢,縱攬電商互聯網大勢 互聯網電子商務的趨勢與商業模式 互聯網業務的發展路徑

互聯網電子商務進入大發展階段 世界典型互聯網企業的電子商務 企業需要怎樣的互聯網的思維模式 電子商務的模式與典型企業分析 電子商務企業的基本分類 電子商務網站的商業模式 電子商務發展的關鍵因素分析

電子商務行業的領軍企業標桿分析與營銷案例 移動電子商務的商業模式

第二篇：明道，洞悉電商消費者之道 電商客戶消費理念變遷 消費能力和消費心態變化

主流文化變化中的主流消費觀：消費新貴80、90后 電商客戶網上購物心理分析

電商客戶網上消費的信息收集和商品比較過程 電商客戶消費心理類型劃分 電商客戶網上消費行為特征 電商客戶消費者心理調研

電商客戶網上消費心理與行為障礙 商家信譽問題 網絡安全問題

配送責任與配送周期問題 網上購物的體驗問題

第三篇：優術：電商、網絡營銷實戰 電子商務物流、資金流、信息流一體化 三者的定位

企業或企業鏈滿足最終客戶的需求而形成 資金流是條件 信息流是手段 物流是過程

三者關系：一個完整的電子商務模型

信息流是模型的肉體，是資金流和物流的基礎 資金流和物流是模型的血液，是信息流的結果 基于三者定位與關系的一體化整合

扁平化、小型化、虛擬化、網絡化的組織架構 以員工為中心的團隊工作模式 以三流為導向的管理機制

企業內部，信息流有機聯合各職能部門 企業外部，電子化貿易連接貿易各方 互聯時代企業網絡營銷模式創新

一、微信營銷，長生劍

1、微信定位——聯通沃妹微信解密

2、增粉秘籍——男人靠搖，女人靠漂

3、微博、微信雙微聯動——凡客微信之路

4、微信電商——打通微信電商任督二脈

5、夢幻CRM——杜蕾斯人工陪聊“談性說愛”

6、高級應用——南航微信值機

7、微信推廣——創維云小子微信 二、二維碼營銷，有碼神器！

1、免費二維碼制作

2、二維碼創意設計——健力士黑啤

3、彩碼時代來襲——洛杉磯旅游局

4、“全介質“二維碼，無處不碼——陽光二維碼

5、如何激發掃碼——李維斯碼人肉傳播

三、網絡硬廣告，七星碧玉刀

1、五大創意互動按鈕,讓10萬廣告費看起來向100萬 ①鼠標；②聲音；③鍵盤；④視頻；⑤環境媒體

2、廣告的尾輪傳播與自發傳播

四、微博營銷，多彩孔雀翎

1、微博的前世VS今生VS趨勢——微博花開二度

2、超越粉絲——快速吸納、精耕細作粉絲團

3、微博營銷的核心運作要點——微博營銷十大模式

4、微博營銷免費工具——工欲善其事，必先利其器

5、如何打造企業微博專屬形象——潘石屹與soho微博

6、客服如何處理1.5萬條私信——解密小米手機微博招式

7、如何打造微活動，——情動心弦，雪佛蘭時光巡禮

8、微足跡，大數據——新浪阿里愛的結晶

五、網絡視頻營銷，風火流星錘

1、視頻營銷困境破局

2、十大病毒種子——故事、娛樂明星、熱點、公益、獵奇、情感、sex、知識、利益、明星

3、眾包，幫你節省視頻營銷成本100萬——光大銀行視頻全民運動

4、內容到格式——“陳歐代言體“長腿自己跑！

5、免費視頻——視頻免費大狂歡

6、視頻全域營銷解讀——肯德基壺物火鳥（艾菲國際營銷獎2012香港最高分）

六、博客營銷，清秋如意鉤

1、博客營銷前世今生

2、博客營銷招式

3、名人博客： 華晨駿捷博客style

4、話題博客：ING（世界500強保險）如何引爆白領話題

5、博客互動：徐靜蕾老徐帶你搶沙發

七、APP營銷，“掌”控乾坤

1、什么是APP營銷——與LV一起漫步

2、如何在APP中植入廣告——杜蕾斯寶貝如何拉升銷售

3、如何利用APP與消費者互動——品客薯片樂隊

4、如何運用APP打造電商平臺——手機電商，正在發生的未來

八、搜索引擎營銷，生死判官筆

1、SEO啟蒙知識

2、SEO的4大步驟；

3、網站結構優化的11要訣；

4、選擇關鍵詞“行于5步”；

5、網站內容優化的4大心法；

6、外部優化的5大攻略。

九、游戲植入IGA，六脈神劍

1、場景植入——奧巴馬競選廣告

2、道具植入——街頭籃球愛上nike

3、游戲廣告到廣告游戲——Dior游戲誘惑

4、R&V虛擬現實交融——《網絡整合營銷兵器譜》中國第一場虛擬世界圖書推介會

5、游戲電商——必勝客無盡的任務

6、絕對現場——碧浪完美去漬

十、網絡活動，航空母艦

（一）網路活動的流程與步驟：做勢 懸疑

引爆 續傳

（二）投入整合，軟硬兼施

第五篇：電子商務與網絡營銷學習心得

電子商務與網絡營銷學習心得

————1003 田青

通過1個學期的學習，我對電子商務與網絡營銷有了初步的認識，也深刻的認識到它是一門走在時代前沿的學科。而我們能夠在學校里就接觸到這門課程并進行學習，我感到十分幸運，也很用心的在學習。

隨著信息技術與IT 產業的迅猛發展，電子商務將成為人類信息世界的核心和網絡經濟發展的驅動力。所謂電子商務是指實現整個貿易活動的電子化。

作為一種新的商務活動方式，全球電子商務發展的熱潮使得網絡營銷已經成為一個不可回避的商業命題。電子商務將帶來一場史無前例的革命，其影響將遠遠超出商務活動本身，它將引發人類社會的政治、經濟、生產、生活以及文化教育的巨大改革，把人類帶入以網絡經濟為發展特征的信息社會。

這里利用網絡學習特意提一些建議

1、利用博客學習。

大家應該在網絡上開設自己的博客，剛開始的時候，多看看別人的博客，特別是某互聯網知名認識和活躍在網絡評論前沿的行業人士的博客。看得多了，就會慢慢形成自己的一些觀點和想法。接著可以就互聯網的某個熱點問題或正在學習的某個知識點發表自己的想法和看法，或者做一些行業動態的評論，當然也可以寫生活中的一些小事情，只要是自己的感受和想法都可以，不管寫得怎么樣寫得多么外行，要堅持原創，堅持寫一些。這對于學習專業知識和了解前沿動態以及自己各方面能力提升都有很有效的幫助

2、把課本上的知識和網絡操作實踐結合起來。

打幾個比方，在學習電子商務概論的時候，學到網絡支付時，可以自己開通網上銀行和開通支付寶或者財付通或者快錢這樣的第三方獨立支付工具，嘗試性得用著來進行小金額的購物；在學習網絡營銷的時候，可以多就自己建立的博客空間或者自己運營的獨立網站進行推廣；在學習物流時，可以多去了解線下的申通快遞等各種物流通道。反正只要能在把書本上或者網絡上接觸到的知識和實踐聯系起來，就要嘗試這動手去實踐。這種學習的方法是非常有效的，也能在很大程度上培養起你的興趣

3、在網絡上形成自己的交際圈，在和網友互動交流中學習。

一般大家所說的交際是現實中的交際或交往。這里的網絡交際圈包括現實和虛擬兩方面的交際，現實中的朋友可以在你的QQ好友或者MSN好友或者博客空間好友或者社交網站空間好友中等等，當然更多的是不認識的、沒有見過面的、有共同興趣愛好的、多以互動交流為基礎的陌生人。因為是有這共同的愛好，甚至是相似的背景成為交往對象，所以，你能從“他”、“她”身上學到很多很有用的，可能現實交往中學不到的東西。并且隨著時間的推移和交流的加深，虛擬網友成為現實中的朋友是很有可能的。

學習是無止境的，雖然已經接觸電子商務與網頁設計者門課程一個學期了，但大多都是理論上的學習，缺少實踐操作。在接下來的學習中我會積極尋求實踐操作的機會，把實踐經驗與理論心得相結合，我相信會有更大的提升。