第一篇：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃

網(wǎng)絡(luò)營銷：是整體營銷活動的組成部分，是指為發(fā)現(xiàn)，滿足和創(chuàng)造顧客需求，利用互聯(lián)網(wǎng)所進(jìn)行的市場開拓，產(chǎn)品創(chuàng)新，定價促銷，宣傳推廣等活動的總稱。網(wǎng)絡(luò)營銷主體：指開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的組織或個人。網(wǎng)絡(luò)營銷活動的標(biāo)的物。網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)：指開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動要達(dá)到的預(yù)期效果，包括宣傳企業(yè)，推廣產(chǎn)品，促進(jìn)銷售，網(wǎng)絡(luò)顧客。

是指網(wǎng)絡(luò)營銷活動所面臨的各種外部條件的總稱，從總體上看，網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境包括：一是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所形成的直接環(huán)境（即互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境包括計算境，internet資源，中國介入國際互聯(lián)網(wǎng)額干線網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)營運(yùn)商），二是顯示的市場，社會等因素所形成的間接環(huán)境（即顯示營銷環(huán)境包括網(wǎng)絡(luò)營銷的微觀環(huán)境，中觀環(huán)境和宏觀環(huán)境網(wǎng)絡(luò)營銷的微觀環(huán)境：是指企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷部門外的企業(yè)內(nèi)部的其他部門，如企業(yè)最高管理層、財務(wù)部門、研究部門、采購部門、生產(chǎn)部門、銷售部門等 ：是指企業(yè)本身及其外部微觀環(huán)境的社會力量，包括人口環(huán)境、政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、法制環(huán)境、文化環(huán)境等因素

網(wǎng)絡(luò)營銷平臺：是開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的載體，是指由人、設(shè)備（如計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、制造設(shè)備等）、程度和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成一定功能的系統(tǒng)。：立本企業(yè)網(wǎng)站開展?fàn)I銷活動，是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方式。

指雖然沒有建立自己的網(wǎng)站，但利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展的網(wǎng)上營銷活動，是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要補(bǔ)充。網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境：指網(wǎng)絡(luò)營銷活動所面臨的各種外部條件的總稱。上網(wǎng)的時間段，上網(wǎng)時間的長短，上網(wǎng)的費用開支，上網(wǎng)的主要目的。

：明確企業(yè)網(wǎng)站目標(biāo)；分析網(wǎng)站的服務(wù)對象；確定網(wǎng)站提供的信息和服務(wù)；選擇擬建立的網(wǎng)站類型（信息型，廣告型，信息訂閱型，在線銷售型，售后服務(wù)型，綜合性電子商務(wù)站點）；網(wǎng)站內(nèi)容定位；確定站點建設(shè)的人員安排和預(yù)算；分析網(wǎng)站的成本效益

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃：是指在網(wǎng)絡(luò)營銷活動中的一些成功做法和技巧。

9：是指企業(yè)在沒有獨立網(wǎng)站的情況下所搭建的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺

有站點網(wǎng)絡(luò)營銷平臺：是指企業(yè)通過建立獨立的網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站而搭建的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。

網(wǎng)絡(luò)營銷管理：是指對網(wǎng)絡(luò)營銷活動的計劃、組織和控制過程

：是指開展網(wǎng)絡(luò)營銷管理過程中所應(yīng)當(dāng)做的事情，或者說開展網(wǎng)絡(luò)營銷管理過程中所應(yīng)當(dāng)從事的各項活。

制定網(wǎng)營銷計劃：是管理營銷管理的起點，是指制定網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)途徑方法的活動。

是指建立機(jī)構(gòu)、配備人員和執(zhí)行計劃的過程

62查計劃執(zhí)行情況并隨時糾正偏差的活動。

網(wǎng)絡(luò)營銷集成：企業(yè)領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)與原料商、制造商、消費者建立密切聯(lián)系，并通過網(wǎng)絡(luò)收集傳遞信息，從而根據(jù)消費需求，充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的生產(chǎn)能力，實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計、制被稱為網(wǎng)絡(luò)營銷集成。

物流：是指計劃、執(zhí)行與控制原材料和最終產(chǎn)品從產(chǎn)地到使用地點的實際流程，并在盈利的基礎(chǔ)上滿足顧客的需求。

IP方式：是將使用一臺計算機(jī)模擬一個終端，并通過電話線與一個Internet主機(jī)相連的最簡單的方式。

Internet上的信息資源和計算機(jī)系統(tǒng)資源。

虛擬主機(jī)：就是在別人的主機(jī)上，租用一定的網(wǎng)站空間以建立自己的網(wǎng)站。

對廣告標(biāo)志點擊的次數(shù)，是網(wǎng)絡(luò)廣告最基本的評價指標(biāo)，也是反映網(wǎng)絡(luò)廣告最直接、最有說服力的量化指標(biāo)。：是指對網(wǎng)站訪問的相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計

動人進(jìn)行活動額內(nèi)部原動力，即激勵人行動的原因。網(wǎng)絡(luò)消費者的需求動機(jī)有興趣；聚集和交流，心里動機(jī)有理智動機(jī)，感情動機(jī)和惠顧動機(jī)。

信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)：是指以有線或者無線方式向公眾提供作品、表演或者錄音錄像制品，使公眾可以在其個人選定的時間和地點獲得作品、表演或者錄音錄像制品的權(quán)利。電子商務(wù)：可以理解為一internet為依托，借助一定的信息技術(shù)手段，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行產(chǎn)品購銷，費用支付等商務(wù)活動的總稱。：就是通過計算機(jī)，網(wǎng)絡(luò)媒體為其定制的一種專業(yè)性強(qiáng)，有一定的實用性和時效性的電子讀本，訂購者通過網(wǎng)絡(luò)媒體所給的網(wǎng)絡(luò)通行證定期收閱 是對互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進(jìn)行搜集整理后供用戶查詢的系統(tǒng)，包括信息搜集，信息整理和用戶查詢?nèi)齻€組成部分。

業(yè)的營銷人員，通過免費的注冊搜索引擎，交互鏈接或付費的競價排名，關(guān)鍵詞廣告等手段，是自己的網(wǎng)站被各大引擎收錄到各自的索引數(shù)12 拉式策略:是指企業(yè)的營銷人員，通過搜索引擎搜索外部的信息，包括競爭對手的情報，支付機(jī)關(guān)的法規(guī)政策，消費市場的市場信息及消費者的自身信息，通過蹤，整理，分析，判斷自身網(wǎng)站在同類網(wǎng)站中的競爭地位，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢和不足，提出改進(jìn)的辦法。郵件列表：是互聯(lián)網(wǎng)上最早的社區(qū)形式之一，也是internet上的一種重要工具，用于各種群體之間的信息交流和信息發(fā)布。早期的郵件列表時一個小組成員通過一特定話題，一般統(tǒng)稱為討論組。討論組很快就演變成有管理者管制的討論組，也就是郵件列表。新聞組：是個人向新聞服務(wù)器所投遞郵件的集合。

電子郵件：通過收發(fā)電子郵件所進(jìn)行的營銷活動被稱為電子郵件營銷。

法通過給被調(diào)查者發(fā)送電子郵件的形式將調(diào)查問卷發(fā)給一些特定的網(wǎng)上用戶，由用戶填寫后以電子郵件的形式再反饋給調(diào)查者的調(diào)查方法。

網(wǎng)上市場：是人們對網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)的需求，該需求同互聯(lián)網(wǎng)的存續(xù)有直接的關(guān)系。：是指在互聯(lián)網(wǎng)上針對特定營銷環(huán)境進(jìn)行調(diào)查設(shè)計，收集資料和初步分析的活動。

：是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過網(wǎng)上問卷等形式調(diào)查網(wǎng)絡(luò)消費者的行為及其意向的一種市場調(diào)查類型。市場細(xì)分：是指企業(yè)依據(jù)客戶的需要，購買行為和購買習(xí)慣等的差異性，把某一個產(chǎn)品的市場整體劃分為若干個顧客群體的市場分類過程。：是指企業(yè)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費者的需求，購買動機(jī)和習(xí)慣愛好的差異性，吧網(wǎng)上市場劃分成不同的消費群體的過程 18 現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)而要進(jìn)入的市場，也就是企業(yè)擬滿足的需要及其消費者群體：也叫網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)消費群體，是指企業(yè)網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)的銷售對象根據(jù)顧客對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的不同需要，進(jìn)而確定企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)上市場所處的不同位置的過程。

爭狀況及顧客的需求狀況，為產(chǎn)品樹立獨特的形象，使產(chǎn)品在市場上處于適當(dāng)位置的過程。網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動的產(chǎn)品，網(wǎng)上產(chǎn)品策略是網(wǎng)上產(chǎn)品定位、組合、開發(fā)的方法和技巧的總稱。：是指產(chǎn)品能夠提供給消費者的基本效用或者說是消費者真正想要購買的基本效用是指產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)時的具體物質(zhì)形態(tài)顧客對該類產(chǎn)品所期望的性能、品質(zhì)與樣式

是指由產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)營者為購買者提供的相關(guān)服務(wù)

指確定何種類型的產(chǎn)品適合在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行營銷的過程。實體產(chǎn)品的定義：是指具體物理性狀的物質(zhì)產(chǎn)品軟件產(chǎn)品：是一系列按照特定順序組織的計算機(jī)數(shù)據(jù)和指令的集合：是指電子報刊、電子圖書、數(shù)字電影等以提供信息資料為主旨的數(shù)字化產(chǎn)品業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營的全部產(chǎn)品線、產(chǎn)品項目的組合方式。包括四個變數(shù)：寬度、長度、深度和關(guān)聯(lián)度

：是指企業(yè)根據(jù)其經(jīng)營目標(biāo)、自身實力、市場狀況和競爭態(tài)勢，對產(chǎn)品組合的廣度、深度和關(guān)聯(lián)度進(jìn)行的不同結(jié)合。

：也稱全線全面型策略，即擴(kuò)展產(chǎn)品組合的深度和廣度，增加產(chǎn)品系列或項目，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，以滿足市場需要。深度，減少一些產(chǎn)品系列或項目，集中力量經(jīng)營一個系列的產(chǎn)品或少數(shù)產(chǎn)品項目，提高專業(yè)化水平，以求從經(jīng)營較少的略。

產(chǎn)品延伸策略：指全部或部分地改變企業(yè)原有產(chǎn)品的市場定位，具體做法有向上延伸、向下延伸和雙向延伸

定制的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行個別的大規(guī)模生產(chǎn)，并能滿足單個客戶的需求的一種生產(chǎn)方式

性產(chǎn)，包括全新產(chǎn)品、換代新產(chǎn)品、改進(jìn)新產(chǎn)品、仿制新產(chǎn)品

37、標(biāo)志、符號、設(shè)計或他們的組合體，用來識別某一銷售者或組織所營銷的產(chǎn)品或服務(wù)，以區(qū)別于其他競爭者。

：是指網(wǎng)站的名稱、域名、標(biāo)識及其組合的總稱

網(wǎng)上定價：指對網(wǎng)上營銷的產(chǎn)品和服務(wù)制定價格。

：是指網(wǎng)上產(chǎn)品或者服務(wù)的價格制定和調(diào)整策略。

需求導(dǎo)向定價法：是根據(jù)市場的需求情況，產(chǎn)品效用或消費者所能理解的商品價值來確定商品價格的一種方法。

使用定價策略：指顧客通過互聯(lián)網(wǎng)注冊后可以直接使用某公司的產(chǎn)品，并根據(jù)使用次數(shù)進(jìn)行付費的一種定價策略。

滲透定價初進(jìn)入市場時，將價格定于較低水平，以求迅速開拓市場，抑制競爭者的滲入，稱為滲透定價。

撇脂定價：在產(chǎn)品剛介入市場時，采用高眾策略，以便在短期內(nèi)盡快收回投資，這種方法稱為撇脂定價

能實行定制生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，對不同客戶的產(chǎn)品采用不同的定價方法。

：是根據(jù)市場的需求狀況、產(chǎn)品效用或消費者所能理解的商品價格來確定商品價格的一種方法。

網(wǎng)上寬渠道：是指將網(wǎng)上產(chǎn)品或者服務(wù)提供為消費者時，在某一特定目標(biāo)市場的某一層次（如物流商、結(jié)算代理商和網(wǎng)上交易商）選擇兩個以上中間商銷售本企業(yè)的產(chǎn)品的道。網(wǎng)上窄渠道：是指將網(wǎng)上產(chǎn)品或者服務(wù)提供為消費者時，在某一特定目標(biāo)市場的某一層次（如物流商、結(jié)算代理商和網(wǎng)上交易商）只選擇一個中間商的營銷渠道。網(wǎng)上產(chǎn)品定位：指確定體積類型的產(chǎn)品適合在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行營銷的過程。

：指消費者通過互聯(lián)網(wǎng)輪流公開競價，在規(guī)定時間內(nèi)價高者贏得標(biāo)的物的一種定價方法

將企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)為瓶價格形式提供給顧客使用，以滿足顧客的需求的一種策略

網(wǎng)上營銷渠道：是指網(wǎng)上產(chǎn)品或者服務(wù)由生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移的途徑，又稱為網(wǎng)絡(luò)營銷渠道

產(chǎn)品或服務(wù)以供使用或消費這一過程有關(guān)的一整套相互依存的機(jī)構(gòu)，它涉及信息溝通、資金轉(zhuǎn)移和事物轉(zhuǎn)移等

通過網(wǎng)絡(luò)渠道直接銷售產(chǎn)品

網(wǎng)上支付：是指電子交易的當(dāng)事人，包括消費者、廠商和金融機(jī)構(gòu)了使用安全的電子支付手段通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。

用internet等電子手段啟發(fā)需求，引起消費者的購買欲望和購買行為的各種活動。

在互聯(lián)網(wǎng)上開展促銷活動的方法和技巧的總稱

傳統(tǒng)營銷的促銷組合：是指廣告、銷售促進(jìn)、宣傳人員和人員推銷的總稱

50、站點推廣、網(wǎng)上銷售促進(jìn)和網(wǎng)上關(guān)系營銷的總稱，其中網(wǎng)絡(luò)廣告和站點推廣時網(wǎng)上促銷的主要形式

網(wǎng)發(fā)廣告的一種形式，是同傳統(tǒng)廣告相聯(lián)系的概念

站點推廣:就是通過對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷站點的宣傳吸引用戶訪問，樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，以實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的活動

：是指與網(wǎng)上企業(yè)有實際或潛在厲害關(guān)系或相互影響的個人或群體，網(wǎng)絡(luò)公告客體主要出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中

利用網(wǎng)上促銷工具刺激顧客購買產(chǎn)品或者使用服務(wù)的活動。

變相折扣促銷：是指在不提高或稍微增加價格的前提下，提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，讓消費者感到物有所值

利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，加強(qiáng)與用戶關(guān)系的一種營銷方法。

在網(wǎng)上企業(yè)有實際或潛在厲害關(guān)系或相互影響的個人或群體，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)客體主要出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中。

由消費者通過互聯(lián)網(wǎng)輪流公開競價，在規(guī)定時間內(nèi)加高陣營的標(biāo)的物的一種定價辦法。

品牌定價策略：是指根據(jù)產(chǎn)品品牌知名度確定價格的策略。

企業(yè)聲譽(yù)定價策略：是指根據(jù)企業(yè)的形象，聲譽(yù)確定產(chǎn)品價格的策略。

競爭定價策略：是指根據(jù)競爭對手的價格高低來確定本企業(yè)產(chǎn)品價格的策略。

網(wǎng)絡(luò)營銷管理：是指對網(wǎng)絡(luò)營銷活動的計劃，組織和控制過程。

第二篇：電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷

電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷

第一篇：取勢,縱攬電商互聯(lián)網(wǎng)大勢 互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的趨勢與商業(yè)模式 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展路徑

互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)進(jìn)入大發(fā)展階段 世界典型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的電子商務(wù) 企業(yè)需要怎樣的互聯(lián)網(wǎng)的思維模式 電子商務(wù)的模式與典型企業(yè)分析 電子商務(wù)企業(yè)的基本分類 電子商務(wù)網(wǎng)站的商業(yè)模式 電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素分析

電子商務(wù)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)標(biāo)桿分析與營銷案例 移動電子商務(wù)的商業(yè)模式

第二篇：明道，洞悉電商消費者之道 電商客戶消費理念變遷 消費能力和消費心態(tài)變化

主流文化變化中的主流消費觀：消費新貴80、90后 電商客戶網(wǎng)上購物心理分析

電商客戶網(wǎng)上消費的信息收集和商品比較過程 電商客戶消費心理類型劃分 電商客戶網(wǎng)上消費行為特征 電商客戶消費者心理調(diào)研

電商客戶網(wǎng)上消費心理與行為障礙 商家信譽(yù)問題 網(wǎng)絡(luò)安全問題

配送責(zé)任與配送周期問題 網(wǎng)上購物的體驗問題

第三篇：優(yōu)術(shù)：電商、網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn) 電子商務(wù)物流、資金流、信息流一體化 三者的定位

企業(yè)或企業(yè)鏈滿足最終客戶的需求而形成 資金流是條件 信息流是手段 物流是過程

三者關(guān)系：一個完整的電子商務(wù)模型

信息流是模型的肉體，是資金流和物流的基礎(chǔ) 資金流和物流是模型的血液，是信息流的結(jié)果 基于三者定位與關(guān)系的一體化整合

扁平化、小型化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化的組織架構(gòu) 以員工為中心的團(tuán)隊工作模式 以三流為導(dǎo)向的管理機(jī)制

企業(yè)內(nèi)部，信息流有機(jī)聯(lián)合各職能部門 企業(yè)外部，電子化貿(mào)易連接貿(mào)易各方 互聯(lián)時代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式創(chuàng)新

一、微信營銷，長生劍

1、微信定位——聯(lián)通沃妹微信解密

2、增粉秘籍——男人靠搖，女人靠漂

3、微博、微信雙微聯(lián)動——凡客微信之路

4、微信電商——打通微信電商任督二脈

5、夢幻CRM——杜蕾斯人工陪聊“談性說愛”

6、高級應(yīng)用——南航微信值機(jī)

7、微信推廣——創(chuàng)維云小子微信 二、二維碼營銷，有碼神器！

1、免費二維碼制作

2、二維碼創(chuàng)意設(shè)計——健力士黑啤

3、彩碼時代來襲——洛杉磯旅游局

4、“全介質(zhì)“二維碼，無處不碼——陽光二維碼

5、如何激發(fā)掃碼——李維斯碼人肉傳播

三、網(wǎng)絡(luò)硬廣告，七星碧玉刀

1、五大創(chuàng)意互動按鈕,讓10萬廣告費看起來向100萬 ①鼠標(biāo)；②聲音；③鍵盤；④視頻；⑤環(huán)境媒體

2、廣告的尾輪傳播與自發(fā)傳播

四、微博營銷，多彩孔雀翎

1、微博的前世VS今生VS趨勢——微博花開二度

2、超越粉絲——快速吸納、精耕細(xì)作粉絲團(tuán)

3、微博營銷的核心運(yùn)作要點——微博營銷十大模式

4、微博營銷免費工具——工欲善其事，必先利其器

5、如何打造企業(yè)微博專屬形象——潘石屹與soho微博

6、客服如何處理1.5萬條私信——解密小米手機(jī)微博招式

7、如何打造微活動，——情動心弦，雪佛蘭時光巡禮

8、微足跡，大數(shù)據(jù)——新浪阿里愛的結(jié)晶

五、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷，風(fēng)火流星錘

1、視頻營銷困境破局

2、十大病毒種子——故事、娛樂明星、熱點、公益、獵奇、情感、sex、知識、利益、明星

3、眾包，幫你節(jié)省視頻營銷成本100萬——光大銀行視頻全民運(yùn)動

4、內(nèi)容到格式——“陳歐代言體“長腿自己跑！

5、免費視頻——視頻免費大狂歡

6、視頻全域營銷解讀——肯德基壺物火鳥（艾菲國際營銷獎2012香港最高分）

六、博客營銷，清秋如意鉤

1、博客營銷前世今生

2、博客營銷招式

3、名人博客： 華晨駿捷博客style

4、話題博客：ING（世界500強(qiáng)保險）如何引爆白領(lǐng)話題

5、博客互動：徐靜蕾老徐帶你搶沙發(fā)

七、APP營銷，“掌”控乾坤

1、什么是APP營銷——與LV一起漫步

2、如何在APP中植入廣告——杜蕾斯寶貝如何拉升銷售

3、如何利用APP與消費者互動——品客薯片樂隊

4、如何運(yùn)用APP打造電商平臺——手機(jī)電商，正在發(fā)生的未來

八、搜索引擎營銷，生死判官筆

1、SEO啟蒙知識

2、SEO的4大步驟；

3、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化的11要訣；

4、選擇關(guān)鍵詞“行于5步”；

5、網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化的4大心法；

6、外部優(yōu)化的5大攻略。

九、游戲植入IGA，六脈神劍

1、場景植入——奧巴馬競選廣告

2、道具植入——街頭籃球愛上nike

3、游戲廣告到廣告游戲——Dior游戲誘惑

4、R&V虛擬現(xiàn)實交融——《網(wǎng)絡(luò)整合營銷兵器譜》中國第一場虛擬世界圖書推介會

5、游戲電商——必勝客無盡的任務(wù)

6、絕對現(xiàn)場——碧浪完美去漬

十、網(wǎng)絡(luò)活動，航空母艦

（一）網(wǎng)路活動的流程與步驟：做勢 懸疑

引爆 續(xù)傳

（二）投入整合，軟硬兼施

第三篇：電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷

《論我國網(wǎng)絡(luò)營銷的策略》

目前我國有8萬余家企業(yè)已加入互聯(lián)網(wǎng)，并涉及網(wǎng)絡(luò)營銷，其中以計算機(jī)行業(yè)、通訊行業(yè)、金融行業(yè)較為普遍，計算機(jī)行業(yè)占34%，通訊行業(yè)為23%，金融行業(yè)為11%，其他為32%。那么本文通過對網(wǎng)絡(luò)營銷特點、優(yōu)勢的詳盡分析，提出了企業(yè)實行網(wǎng)絡(luò)營銷的六大策略。

〔關(guān)鍵詞〕網(wǎng)絡(luò)營銷 策略分析 實施

網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，利用Internet對產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營全過程，尋找新客戶、服務(wù)老客戶，最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開拓市場、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營過程。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概述

網(wǎng)絡(luò)營銷（On—line marketing或cyber marketing）。全稱是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷，是企業(yè)營銷實踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營銷活動的總稱，它是直接市場營銷的最新形式。隨著Internet的普及，為企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代營銷開辟了新途徑，它不受時間和空間限制，在很大程度上改變了傳統(tǒng)營銷形態(tài)和業(yè)態(tài)。

網(wǎng)絡(luò)營銷主要包括宣傳產(chǎn)品品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、網(wǎng)上銷售及網(wǎng)上市場調(diào)研等諸多方面。其職能表現(xiàn)在：網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研八個方面。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷的實施策略

認(rèn)識和利用網(wǎng)絡(luò)營銷策略，使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷水平得到進(jìn)一步的提高。企業(yè)必須積極利用新技術(shù)變革企業(yè)經(jīng)營理念、經(jīng)營組織、經(jīng)營方式和經(jīng)營方法，搭上技術(shù)發(fā)展的快速便車，促使企業(yè)飛速發(fā)展。那么傳統(tǒng)企業(yè)是否能利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造商業(yè)機(jī)會，降低成本，提高競爭力，是未來能否在全球經(jīng)濟(jì)一體化的狀況下致勝的關(guān)鍵因素。因而，進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略的研究也有一定的經(jīng)濟(jì)意義。

（一）網(wǎng)站策略。網(wǎng)絡(luò)營銷站點作為企業(yè)在網(wǎng)上市場進(jìn)行營銷活動的陣地，站點能否吸引大量流量是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷成敗的關(guān)鍵，也是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。站點推廣就是通過對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷站點的宣傳吸引用戶訪問，同時樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，為企業(yè)的營銷目標(biāo)實現(xiàn)打下堅實的基礎(chǔ)。1．搶占優(yōu)良的網(wǎng)址并加強(qiáng)網(wǎng)址宣傳：在網(wǎng)絡(luò)空間上，網(wǎng)址是企業(yè)最重要的標(biāo)志，已成為一種企業(yè)資源。網(wǎng)絡(luò)營銷站點推廣就是利用網(wǎng)絡(luò)營銷策略擴(kuò)大站點的知名度，吸引網(wǎng)上流量訪問網(wǎng)站，起到宣傳和推廣企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的效果。2．精心策劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu)：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)做到結(jié)構(gòu)簡單，通過建立較為便捷的路徑索引，以方便訪問。結(jié)構(gòu)模式應(yīng)做到內(nèi)容全面，盡量涵蓋用戶普通需求的信息量。3．加大力氣維護(hù)網(wǎng)站：企業(yè)建立網(wǎng)站是一項長期的工作。它不僅包括網(wǎng)站創(chuàng)意和網(wǎng)站的開通，更包括網(wǎng)站的維護(hù)，如網(wǎng)上及時更新產(chǎn)品目錄，價格等試銷性較強(qiáng)的信息，以便更好的把握市場行情。而且，較之傳統(tǒng)印刷資料，其更為方便、快捷、成本低廉。網(wǎng)站的維

護(hù)也能集中反映企業(yè)的營銷個性和策略，最終都表現(xiàn)為顧客提供更滿意的服務(wù)。

4．搜索引擎注冊：根據(jù)調(diào)查顯示網(wǎng)民在找新網(wǎng)站主要是通過搜索引擎來實現(xiàn)的，因此在著名的搜索引擎進(jìn)行注冊是非常必要的，而且在搜索引擎進(jìn)行注冊一般都是免費的。5．建立鏈接：與不同站點建立鏈接，可以縮短網(wǎng)頁間距離，提高站點的被訪問概率。（1）在行業(yè)站點上申請鏈接。（2）申請交互鏈接。（3）在商務(wù)鏈接站點申請鏈接。6．發(fā)送電子郵件：電子郵件的發(fā)送費用非常低，許多網(wǎng)站都利用電子郵件來宣傳站點。

（二）產(chǎn)品策略。對于書刊、音像器材及制品、電腦軟件及相關(guān)產(chǎn)品等無形電子產(chǎn)品,消費者可以通過在網(wǎng)絡(luò)上閱讀文字、體會視聽效果、自己操作等方式了解產(chǎn)品的特征、質(zhì)量,較容易做出最終購買決策,并可實現(xiàn)網(wǎng)上付款、直接下載所購產(chǎn)品。交易在一瞬間完成,商流與物流合一,消費者會大大減少購買成本,較適于通過網(wǎng)絡(luò)銷售。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,域名是消費者識別產(chǎn)品和企業(yè)的唯一標(biāo)志,企業(yè)必須做好域名的開發(fā)與保護(hù)工作。域名要具有簡潔性、國際性,并且要與企業(yè)或產(chǎn)品的名稱相統(tǒng)一,使消費者能順利準(zhǔn)確地識別。此外企業(yè)還應(yīng)采取多域名注冊的辦法來保護(hù)自己,以免造成不必要的損失。應(yīng)對企業(yè)域名進(jìn)行多方位宣傳,樹立域名品牌形象,增強(qiáng)競爭力。

（三）價格策略。1．低位定價策略。借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售，比傳統(tǒng)銷售渠道的費用低廉，因此網(wǎng)上銷售價格一般來說比流行的市場價格要低。采用低位定價策略就是在公開價格時一定要比同類產(chǎn)品的價格低。采取這種策略一方面是由于通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以節(jié)省大量的成本費用；另一方面，采用這一策略也是為了擴(kuò)大宣傳、提高市場占有率并占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)市場這一新型的市場。2．個性化定制生產(chǎn)定價策略。個性化定制生產(chǎn)定價策略，是在企業(yè)能實行定制生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和輔助設(shè)計軟件，幫助消費者選擇配置或者自行設(shè)計能滿足自己需求的個性化產(chǎn)品，同時承擔(dān)自己愿意付出的價格成本。這種策略是利用網(wǎng)絡(luò)互動性的特征，根據(jù)消費者的具體要求，來確定商品價格的一種策略。網(wǎng)絡(luò)的互動性使個性化行銷成為可能，也將使個性化定價策略有可能成為網(wǎng)絡(luò)營銷的一個重要策略。3．使用定價策略。所謂使用定價，就是顧客通過互聯(lián)網(wǎng)注冊后可以直接使用某公司產(chǎn)品，顧客只需要根據(jù)使用次數(shù)進(jìn)行付費，而不需要將產(chǎn)品完全購買。這一方面減少了企業(yè)為完全出售產(chǎn)品進(jìn)行大量不必要的生產(chǎn)和包裝的浪費，同時還可以吸引過去那些有顧慮的顧客使用產(chǎn)品，擴(kuò)大市場份額。4．折扣定價策略。為鼓勵消費者多購買本企業(yè)商品，可采用數(shù)量折扣策略；為鼓勵消費者按期或提前付款，可采用現(xiàn)金折扣策略；為鼓勵中間商淡季進(jìn)貨或消費者淡季購買，也可采用季節(jié)折扣策略等。5．拍賣定價策略。網(wǎng)上拍賣是目前發(fā)展較快的領(lǐng)域，是一種最市場化、最合理的方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)市場的拓展，將有越來越多的產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)拍賣競價。

（四）促銷策略。（1）網(wǎng)上折價促銷。折價亦稱打折、折扣，是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷方式。因為目前網(wǎng)民在網(wǎng)上購物的熱情遠(yuǎn)低于商場超市等傳統(tǒng)購物場所，因此網(wǎng)上商品的價格一般都要比傳統(tǒng)方式銷售時要低，以吸引人們購買。由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進(jìn)行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買決定。（2）網(wǎng)上變相折價促銷。變相折價促銷是指在不提高或稍微增加價格的前提下，提高產(chǎn)品或

服務(wù)的品質(zhì)數(shù)量，較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，讓消費者感到物有所值。由于網(wǎng)上直接價格折扣容易造成降低了品質(zhì)的懷疑，利用增加商品附加值的促銷方法會更容易獲得消費者的信任。（3）網(wǎng)上贈品促銷。贈品促銷目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多，一般情況下，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。（4）網(wǎng)上抽獎促銷。抽獎促銷是網(wǎng)上應(yīng)用較廣泛的促銷形式之一，是大部分網(wǎng)站樂意采用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數(shù)人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷，網(wǎng)上抽獎活動主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷售、擴(kuò)大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動等方式獲得抽獎機(jī)會。（5）積分促銷。積分促銷在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用比起傳統(tǒng)營銷方式要簡單和易操作。網(wǎng)上積分活動很容易通過編程和數(shù)據(jù)庫等來實現(xiàn)，并且結(jié)果可信度很高，操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設(shè)置價值較高的獎品，消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得

獎品。積分促銷可以增加上網(wǎng)者訪問網(wǎng)站和參加某項活動的次數(shù);可以增加上網(wǎng)者對網(wǎng)站的忠誠度;可以提高活動的知名度等。

（五）渠道策略。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道分為直接分銷渠道、間接分銷渠道和雙渠道3種類型。1.網(wǎng)絡(luò)直銷沒有中間商,買賣雙方直接見面,實現(xiàn)網(wǎng)上訂貨、付款。對于大多數(shù)無形產(chǎn)品和服務(wù)可采取此種方式。2.較之傳統(tǒng)的分銷渠道需經(jīng)過3、4層中間商,網(wǎng)絡(luò)間接分銷渠道只有1層中間商,目前主要的網(wǎng)絡(luò)中間商包括網(wǎng)上商店、網(wǎng)絡(luò)銀行、虛擬市場等。網(wǎng)絡(luò)中間商的存在,簡化了交易過程,消除了廠商和消費者之間信息不對稱造成的無效交換和破壞性交換,最大限度地降低了交易成本,提高了效率。3.雙渠道是指將網(wǎng)絡(luò)直接分銷和間接分銷結(jié)合起來使用,以達(dá)到最大銷售量。企業(yè)要根據(jù)產(chǎn)品的特性、自身實力和目標(biāo)市場等因素綜合考慮選擇不同的渠道策略。

（六）顧客服務(wù)策略。市場營銷從原來的交易營銷演變?yōu)殛P(guān)系營銷，市場營銷目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)樵谶_(dá)成交易的同時還要維系與顧客的關(guān)系，更好地為顧客提供全方面的服務(wù)。根據(jù)顧客與企業(yè)發(fā)生關(guān)系的階段，可以分為銷售前、銷售中和銷售后三個階段。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品服務(wù)相應(yīng)也劃分為網(wǎng)上售前服務(wù)、網(wǎng)上售中服務(wù)和網(wǎng)上售后服務(wù),同時也支持多種個性化服務(wù)。1.網(wǎng)上售前服務(wù)：從交易雙方的需求可以看出，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷售前服務(wù)主要是提供信息服務(wù)。企業(yè)提供售前服務(wù)的方式主要有兩種，一種是通過自己網(wǎng)站宣傳和介紹產(chǎn)品信息，這種方式要求企業(yè)的網(wǎng)站必須有一定的知名度，否則很難吸引顧客注意；另一種方式通過網(wǎng)上虛擬市場提供商品信息。企業(yè)可以免費在上面發(fā)布產(chǎn)品信息廣告，提供產(chǎn)品樣品。2.網(wǎng)上售中服務(wù)：網(wǎng)上售中服務(wù)主要是指銷售過程中的服務(wù)。這類服務(wù)是指產(chǎn)品的買賣關(guān)系已經(jīng)確定，等待產(chǎn)品送到指定地點的過程中的服務(wù)，如了解訂單執(zhí)行情況、產(chǎn)品運(yùn)輸情況等等。3.網(wǎng)上售后服務(wù)：網(wǎng)上售后服務(wù)就是借助互聯(lián)網(wǎng)的直接溝通的優(yōu)勢，以便捷方式滿足客戶對產(chǎn)品幫助、技術(shù)支持和使用維護(hù)的需求的企業(yè)為客戶服務(wù)的方式。網(wǎng)上售后服務(wù)有兩類，一類是基本的網(wǎng)上產(chǎn)品支持和技術(shù)服務(wù)；另一類是企業(yè)為滿足顧客的附加需求提供的增值服務(wù)。由于分工的日益專業(yè)化，使得一個產(chǎn)品的生產(chǎn)需要多個企業(yè)配合，因此產(chǎn)品的支持和技術(shù)也相對比較復(fù)雜。提供網(wǎng)上產(chǎn)品支持和技術(shù)服務(wù)，可以方便客戶通過網(wǎng)站直接找到相應(yīng)的企業(yè)或者專家尋求幫助，減少不必要的中間環(huán)節(jié)。

參考文獻(xiàn)：

①韓冀東．《電子商務(wù)概論》．中國人民大學(xué)出版社．2002年08月第2版．第25頁．

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④馮英健．《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐》．清華大學(xué)出版社．2004年10月．第2版．第42頁．

第四篇：淺析電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略

淺析電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略

【摘 要】隨著信息網(wǎng)絡(luò)的大幅度發(fā)展，信息網(wǎng)絡(luò)有效的促進(jìn)了電子商務(wù)的應(yīng)用，并使社會進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)絡(luò)營銷作為一個新興的營銷方式給企業(yè)帶來了更多的機(jī)會和更多的挑戰(zhàn)。本文從網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)營銷的營銷來分析電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的新戰(zhàn)略。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷；戰(zhàn)略選擇

網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢在于能夠以最快、最準(zhǔn)確的方式獲取顧客信息，并能將產(chǎn)品說明、廣告、公共關(guān)系、顧客服務(wù)等各種營銷活動整合在一起，進(jìn)行一對一的溝通，不受時間和地域的影響，達(dá)到營銷組合所追求的綜合效益。

網(wǎng)絡(luò)營銷是隨著Internet的產(chǎn)生和發(fā)展，借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式。它貫穿于企業(yè)網(wǎng)上電子商務(wù)的整個過程。是企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開拓市場、增加盈利目標(biāo)的經(jīng)營過程。自20世紀(jì)90年代電子商務(wù)引人我國，短短十幾年時間就經(jīng)歷了飛速的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟(jì)的緊密結(jié)合，推動了市場營銷進(jìn)人嶄新的網(wǎng)絡(luò)營銷時代。網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)是確定開展網(wǎng)絡(luò)營銷后達(dá)到的預(yù)期目的，以及制訂相應(yīng)的步驟，組織有關(guān)部門和人員參與。

網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)的類型：

1）銷售型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)是指建造網(wǎng)站主要是為企業(yè)拓寬銷售網(wǎng)絡(luò)，借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點。

2）服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)主要為顧客提供網(wǎng)上聯(lián)機(jī)服務(wù)，顧客通過網(wǎng)上服務(wù)人員可以遠(yuǎn)距離進(jìn)行咨詢和售后服務(wù)。

3）品牌型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)主要在網(wǎng)上建立自己品牌形象，加強(qiáng)與顧客直接聯(lián)系和溝通，建立顧客的品牌忠誠度，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)，以及配合企業(yè)現(xiàn)行的營銷目標(biāo)實現(xiàn)。

4）提升型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)主要通過網(wǎng)絡(luò)營銷替代傳統(tǒng)營銷手段，全面降低營銷費用，改進(jìn)營銷效率，促進(jìn)營銷管理和提高企業(yè)競爭力。電子商務(wù)在企業(yè)營銷的競爭中優(yōu)勢

1）網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)帶來的最直接的競爭優(yōu)勢是成本費用的控制。企業(yè)的業(yè)務(wù)在“虛擬市場”的環(huán)境下進(jìn)行，它是通過網(wǎng)絡(luò)改造傳統(tǒng)的企業(yè)營銷管理組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作模式，并通過整合其他相關(guān)部門實現(xiàn)企業(yè)成本最大限度的控制。

2）互聯(lián)網(wǎng)上沒有時間和空間限制。由于網(wǎng)絡(luò)的開放互聯(lián)性質(zhì)，通訊實現(xiàn)了信息全球化，網(wǎng)絡(luò)可以到達(dá)推銷和銷售渠道無法到達(dá)的地方。使得企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)世界各個角落的潛在顧客，企業(yè)的潛在用戶也可以輕松廉價地了解企業(yè)的資料并達(dá)成交易。網(wǎng)絡(luò)營銷可以為企業(yè)創(chuàng)造更多新的市場機(jī)會。

3）網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個性化的營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷具有企業(yè)和消費者的極強(qiáng)的互動性，消費者可以根據(jù)自己的需求特點在全球范圍內(nèi)不受地域和時間限制，快速尋找滿意的產(chǎn)品，并進(jìn)行充分比較，以節(jié)省交易時間與交易成本。從根本上提高消費者的滿意度。

4）網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供了一個真正平等、自由的市場體系，競爭在網(wǎng)上變得透明而清晰。任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的絕對限制，都能平等地獲取世界各地的信息，平等地發(fā)展自己。網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略模式選擇

3.1 留住顧客增加銷售

現(xiàn)代營銷學(xué)認(rèn)為保留一個老顧客相當(dāng)于爭取五個新的顧客。而網(wǎng)絡(luò)雙向互動、信息量大且可選擇地閱讀、成本低、聯(lián)系方便等特點決定了它是一種優(yōu)越于其他媒體的顧客服務(wù)工具。通過網(wǎng)絡(luò)營銷可以達(dá)到更好地服務(wù)于顧客的目的，從而增強(qiáng)與顧客的關(guān)系，建立顧客忠誠度，永遠(yuǎn)留住顧客。滿意而忠誠的顧客總是樂意購買公司的產(chǎn)品的，這樣自然而然地提高了公司的銷售量。

3.2 提供有用信息刺激消費

本模型尤其適用于通過零售渠道銷售的企業(yè)，它們可通過網(wǎng)絡(luò)向顧客連續(xù)地提供有用的信息，包括新產(chǎn)品信息、產(chǎn)品的新用途等，而且可根據(jù)情況適時地變化，保持網(wǎng)上站點的新鮮感和吸引力。這些有用的新的信息能刺激顧客的消費欲望，從而增加了購買。

3.3 讓顧客參與、提高客戶的忠誠度

新聞業(yè)已有一些成功運(yùn)用此模型的例子。報紙和雜志出版商通過它們的網(wǎng)頁來促進(jìn)顧客的參與。它們的網(wǎng)頁使顧客能根據(jù)自己的興趣形成一些有共同話題的“網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”，同時也提供了比傳統(tǒng)的“給編輯的信”參與程度高得多的讀編交流機(jī)會。這樣做的結(jié)果是有效地提高了訂戶的忠誠度。

3.4 提高品牌知名度獲取更高利潤

企業(yè)可以通過網(wǎng)頁的設(shè)計，突出品牌宣傳，樹立整體的企業(yè)品牌形象，建立顧客忠誠度，實現(xiàn)市場滲透，最終達(dá)到提高市場占有率的目的。

3.5 提高企業(yè)員工的電子商務(wù)知識水平和信息技術(shù)的應(yīng)用能力

隨著企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程的加快和電于商務(wù)的開展，信息成了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的核心，信息勞動成為企業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)成分，必然要使企業(yè)的運(yùn)作方式發(fā)生重大變化，這對企業(yè)員工在管理和應(yīng)用信息的技術(shù)和能力上提出了更高的要求。因此，企業(yè)需要通過各種途經(jīng)對員工進(jìn)行電子商務(wù)知識和應(yīng)用技能的培訓(xùn)，培養(yǎng)一批具有較高信息素養(yǎng)的員工隊伍。網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與實施

4.1 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃

公司在確立采取網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略后，要組織戰(zhàn)略的規(guī)劃和執(zhí)行。網(wǎng)絡(luò)營銷不是一種簡單的新營銷方法，它是通過采取新技術(shù)來改造和改進(jìn)目前的營銷渠道和方法，它涉及公司的組織、文化和管理各個方面。如果不進(jìn)行有效的規(guī)劃和執(zhí)行，該戰(zhàn)略可能只是一種附加的營銷方法，它不能體現(xiàn)出戰(zhàn)略的競爭優(yōu)勢，相反只會增加公司的營銷成本和管理復(fù)雜性。

4.2 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實施

網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實施是一系統(tǒng)工程，應(yīng)加強(qiáng)對規(guī)劃執(zhí)行情況的評估，評估是否充分發(fā)揮該戰(zhàn)略的競爭優(yōu)勢，評估是否有改進(jìn)余地；其次是對執(zhí)行規(guī)劃時的問題應(yīng)及時識別和加以改進(jìn)；再次是對技術(shù)的評估和采用，目前的計算機(jī)技術(shù)發(fā)展迅速，成本不斷降低同時功能顯著增強(qiáng)，如果不跟上技術(shù)發(fā)展步伐，很容易喪失網(wǎng)絡(luò)營銷的時效性和競爭優(yōu)勢。采取新技術(shù)可能改變原有的組織和管理規(guī)劃，因此對技術(shù)控制也是網(wǎng)絡(luò)營銷中的一顯著特點。總結(jié)

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使得電子商務(wù)時代的企業(yè)市場營銷進(jìn)人“以顧客為中心”的時代，它要求企業(yè)的市場營銷工作必須圍繞“顧客第一”的原則不斷進(jìn)行營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新，從而不斷增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。

【參考文獻(xiàn)】

[1]曾新鋒.電子商務(wù)事務(wù)[M].北京大學(xué)出版社，2008.[2]吳海威.網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析[J].海南廣播電視大學(xué)學(xué)報，2009，3.[3]蔣旭平.網(wǎng)絡(luò)營銷[M].清華大學(xué)出版社，2003.[4]李甫民.商業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析[D].深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院，2003.[責(zé)任編輯：張濤]

第五篇：電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)心得

電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)心得

————1003 田青

通過1個學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷有了初步的認(rèn)識，也深刻的認(rèn)識到它是一門走在時代前沿的學(xué)科。而我們能夠在學(xué)校里就接觸到這門課程并進(jìn)行學(xué)習(xí)，我感到十分幸運(yùn)，也很用心的在學(xué)習(xí)。

隨著信息技術(shù)與IT 產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)將成為人類信息世界的核心和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動力。所謂電子商務(wù)是指實現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化。

作為一種新的商務(wù)活動方式，全球電子商務(wù)發(fā)展的熱潮使得網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為一個不可回避的商業(yè)命題。電子商務(wù)將帶來一場史無前例的革命，其影響將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出商務(wù)活動本身，它將引發(fā)人類社會的政治、經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)、生活以及文化教育的巨大改革，把人類帶入以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為發(fā)展特征的信息社會。

這里利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)特意提一些建議

1、利用博客學(xué)習(xí)。

大家應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)自己的博客，剛開始的時候，多看看別人的博客，特別是某互聯(lián)網(wǎng)知名認(rèn)識和活躍在網(wǎng)絡(luò)評論前沿的行業(yè)人士的博客。看得多了，就會慢慢形成自己的一些觀點和想法。接著可以就互聯(lián)網(wǎng)的某個熱點問題或正在學(xué)習(xí)的某個知識點發(fā)表自己的想法和看法，或者做一些行業(yè)動態(tài)的評論，當(dāng)然也可以寫生活中的一些小事情，只要是自己的感受和想法都可以，不管寫得怎么樣寫得多么外行，要堅持原創(chuàng)，堅持寫一些。這對于學(xué)習(xí)專業(yè)知識和了解前沿動態(tài)以及自己各方面能力提升都有很有效的幫助

2、把課本上的知識和網(wǎng)絡(luò)操作實踐結(jié)合起來。

打幾個比方，在學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論的時候，學(xué)到網(wǎng)絡(luò)支付時，可以自己開通網(wǎng)上銀行和開通支付寶或者財付通或者快錢這樣的第三方獨立支付工具，嘗試性得用著來進(jìn)行小金額的購物；在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的時候，可以多就自己建立的博客空間或者自己運(yùn)營的獨立網(wǎng)站進(jìn)行推廣；在學(xué)習(xí)物流時，可以多去了解線下的申通快遞等各種物流通道。反正只要能在把書本上或者網(wǎng)絡(luò)上接觸到的知識和實踐聯(lián)系起來，就要嘗試這動手去實踐。這種學(xué)習(xí)的方法是非常有效的，也能在很大程度上培養(yǎng)起你的興趣

3、在網(wǎng)絡(luò)上形成自己的交際圈，在和網(wǎng)友互動交流中學(xué)習(xí)。

一般大家所說的交際是現(xiàn)實中的交際或交往。這里的網(wǎng)絡(luò)交際圈包括現(xiàn)實和虛擬兩方面的交際，現(xiàn)實中的朋友可以在你的QQ好友或者M(jìn)SN好友或者博客空間好友或者社交網(wǎng)站空間好友中等等，當(dāng)然更多的是不認(rèn)識的、沒有見過面的、有共同興趣愛好的、多以互動交流為基礎(chǔ)的陌生人。因為是有這共同的愛好，甚至是相似的背景成為交往對象，所以，你能從“他”、“她”身上學(xué)到很多很有用的，可能現(xiàn)實交往中學(xué)不到的東西。并且隨著時間的推移和交流的加深，虛擬網(wǎng)友成為現(xiàn)實中的朋友是很有可能的。

學(xué)習(xí)是無止境的，雖然已經(jīng)接觸電子商務(wù)與網(wǎng)頁設(shè)計者門課程一個學(xué)期了，但大多都是理論上的學(xué)習(xí)，缺少實踐操作。在接下來的學(xué)習(xí)中我會積極尋求實踐操作的機(jī)會，把實踐經(jīng)驗與理論心得相結(jié)合，我相信會有更大的提升。