第一篇：會議接待方案7701616153

小型會議接待方案

一、接待時間：2011年X月X日—X月X日

二、接待地點： 接送機地點：

下榻酒店：XX大酒店 會議地點：

三、接待對象：

嘉賓等一行人及其陪同人員

四、接待負責人員： 總負責：接待辦

接待小組：相關領導，秘書組，行政組，宣傳組，后勤組

五、接待前期準備工作：

1．制發邀請函，邀請嘉賓，協調時間 2．食宿安排，提前預定 3．迎接車輛安排

4．迎賓（嘉賓到達前20分鐘，相關人員需做好迎賓工作）5.相關接待人員，負責相關接待工作

六、機場接待

1．機場一層到達廳內設接待處人員，根據來客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌，在一層到達電梯口等候，接到嘉賓后負責引導至接待處（簽到臺桌子規格1.8×0.5×0.75）。接待組由此將客人集中帶出乘車。

2．在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標語牌（80×180cm以下易拉寶）。

3．由服務科按照按正常要客接待程序接待。

4．對于重要領導或VIP等特殊客人，接待組需向機場申請辦理有關接待人員通行證，安排相關人員協助在廊橋出口處迎接。

硬件附注：易拉寶2個（其中1個2米），接待處牌子和桌子，筆若干支，迎賓牌，授帶10條??

七、酒店入住

1.確定嘉賓入住時間，通知酒店接待人員提前做好相關準備，確定房間住宿安排。2.嘉賓到達酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。3.進入酒店后，由接待人員的引領下入住提前安排好的房間。

4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領回房間。餐后安排客房服務人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務。

八、用餐（早餐、中餐、晚餐）

1.由接待人員引領嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務人員進行相關服務。2．餐后安排客房服務人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務。

九、會議前的籌備工作

1．選擇會議廳。根據會議參加人員的人數確定會議廳規模。

2．會場布置。根據會議內容，在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統一

3.會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。

4.會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

十、會議接待

1．歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導”

2.會場整理及布置

1）提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序，空氣清新

2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統一，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發，調試投影儀，音響等設備，放映相關資料。

3.聯系陪同人員，講解員。根據客戶考察目的及需要，確定陪同人員并及時告知其準備事宜，以便順利溝通：會談開始前1小時，再次提醒相關人員

4．領導嘉賓到達會議廳，由禮儀引入會場就座。

十一、座談 1．主題會議 2．分組交流 3.會場服務

4.拍照（依重要程度，進行拍照留檔）5.攝像（依重要程度，進行攝像留檔）

十二、會后服務準備

做好會后服務的準備。提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準備。會后用車在會議結束前妥善安排。

十三、會后服務 1.會議結束，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負責將領導嘉賓送回入住酒店

2.征求與會者對接待工作的意見 3.協助與會者結算住宿

4.落實返程安排及送行車輛，送站

第二篇：會議接待方案

會議接待方案

一、接待時間：2011年X月X日—X月X日

二、接待地點：

接送機地點：西寧機場

下榻酒店：XX大酒店（銀龍大酒店，神旺大酒店，青海賓館等）

會議地點：XX大酒店會議廳（銀龍大酒店會議廳，神旺大酒店會議廳，青海賓館會議廳等）

三、接待對象：

嘉賓等一行人及其陪同人員

四、接待負責人員：

總負責：接待辦

跨部門接待小組：相關領導，秘書組，行政組，宣傳組，保衛組

五、接待前期準備工作：

1．制發邀請函，邀請嘉賓，協調時間

2．食宿安排，提前預定

3．迎接車輛安排

4．迎賓（嘉賓到達前20分鐘，相關人員需做好迎賓工作）

5.相關接待人員，負責相關接待工作

六、機場接待

1．機場一層到達廳內設接待處人員，根據來客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌，在一層到達電梯口等候，接到嘉賓后負責引導至接待處（簽到臺桌子規格1.8×0.5×0.75）。接待組由此將客人集中帶出乘車。

2．在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標語牌（80×180cm以下易拉寶）。

3．由服務科按照按正常要客接待程序接待。

4．對于重要領導等特殊客人，由團省委提出要求，機場團委負責申請辦理有關接待人員通行證，安排相關人員協助在廊橋出口處迎接。

硬件附注：易拉寶2個（其中1個2米），接待處牌子和桌子，筆若干支，迎賓牌，授帶10條??

七、酒店入住

1.確定嘉賓入住時間，通知酒店接待人員提前做好相關準備，確定房間住宿安排。

2.嘉賓到達酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。

3.進入酒店后，由接待人員的引領下入住提前安排好的房間。

4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領回房間。餐后安排客房服務人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務。

八、用餐（早餐、中餐、晚餐）

1.由接待人員引領嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務人員進行相關服務。

2．餐后安排客房服務人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務。

九、會議前的籌備工作

1．選擇會議廳。根據會議參加人員的人數確定會議廳規模。

2．會場布置。根據會議內容，在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語?？稍跁鰞葦[放適當的輕松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統一

3.會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。

4.會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

十、會議接待

1．歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導”

2.會場整理及布置

1）提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序，空氣清新

2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統一，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發，調試投影儀，音響等設備，放映相關資料。

3.聯系陪同人員，講解員。根據客戶考察目的及需要，確定陪同人員并及時告知其準備事宜，以便順利溝通：會談開始前1小時，再次提醒相關人員

4．領導嘉賓到達會議廳，由禮儀引入會場就座。

十一、座談

1．企業宣講（集團，產業宣傳片，企業介紹PPT）

2．技術交流（技術人員PPT講解，互動）

3.會場服務（每20-30分鐘添加茶水或視情況而定）

4.拍照（依重要程度，進行拍照留檔）

5.攝像（依重要程度，進行攝像留檔）

十二、會后服務準備

做好會后服務的準備。提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準備。會后用車在會議結束前妥善安排。

十三、會后服務

會議結束，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負責將領導嘉賓送回入住酒店

第三篇：會議接待方案

會議接待策劃方案

為確保各項會議接待工作的順利進行，特擬定方案如下：

一、會議主題：客戶培訓

二、會議時間：2017年8月23日——24日

三、會議地點：杭州蕭山瑞萊克斯酒店2樓楊歧廳

四、參會人數：110人左右

五、工作職責

（一）會務期間招待、安排及接待工作。做到態度熱情，服務周到，食宿安全。

（二）會議會場布置和組織工作。

（四）做好出席會議嘉賓、客戶的組織聯絡工作。

（四）負責組織、協調，會務的方案設計,各種票證制作和物料采購。

（五）做好賓客的迎送、住宿、乘車等具體接待事宜。

（六）組織好會務期間客房、餐廳、和會議室的食品安全、通信、設備保障工作。

六、具體工作任務

會前：會議舉辦場所確定后，與領導確認會議接待方案費用標準等。制定會議工作人員服務標準及會議接待流程。

（一）準備會議物料（會務組任務）

1、確定邀請嘉賓及客戶名單、接待資料、會議配套的商務服務，將航班、車次及抵達時間報接待組。

2、確定領導發言稿、簽到表、會議指南、會議日程等, 按要求根據參會人數印刷。

3、制作票證：桌簽：15cm×40cm，簽到處1塊，簽約處1塊，住宿登記處1塊，導引路牌3塊，簽到登記表2本。為賓客們訂制入場證，工作人員工作證、貴賓席姓名臺卡胸花、會議用餐券。

4、統計人數，提前訂制嘉賓證、畫冊、會議指南、會議日程等統一裝袋。

5、根據會議會場布置要求準備好廣告牌、歡迎標語、宣傳標語、噴繪、展架等設計，制作。

（二）會場布置：主席臺搭建及座區安排（會務組任務）。（1）宣傳推廣用品的準備:

1、懸掛橫幅：（酒店門口和會場內部）表示對各位參會的嘉賓和客戶的熱烈歡迎。

2、導引牌：（3-4個，擺放在分岔口）引導客戶按照指定路線到達會場

3、易拉寶：（需要制作三種內容的：A、主講老師介紹；B、主辦方公司介紹；C、主要產品服務介紹）分別擺放在會場進口的兩邊（2）重點做好會場以及主席臺、嘉賓席的布置。做好座區標牌、并擺放桌簽。

（3）做好會議主席臺鮮花擺放，擺放的形式為主席臺前端一周擺放鮮花。主席臺后擺放高大綠色植物。臺面鋪設紅地毯。嘉賓桌上擺放水果、礦泉水等。

（4）根據會務組要求布置好（廣告牌、會議標語、噴繪墻、燈光、音響、麥克風、多媒體、投影儀及服務員安排）按部落實到位。（5）安排好公司展示及宣傳設備的擺設位置，布置好簽到簽約臺。檢查好通道暢通、消防疏散等情況，杜絕安全隱患的發生。

（6）在大堂、樓層、餐廳、會議室、電梯等處帖上會議指引路牌。

（三）會議報到安排：

成立生活服小組負責住房登記（用餐）和引導（引導至房間、餐廳、電梯、會議室）

1、據酒店提供的房況表，會務組人員要協商確定參加會議人員的房間，選定專家、門店培訓人員及主要領導入住的樓層、房間類型、房號、以及客房消費品撤銷等工作。

2、做好與會人員的聯絡和接待工作。發放相關資料、卡證、餐券等，分發房間號統一辦理入住手續。

3、向嘉賓告知酒店名稱、生活組負責人姓名，聯系方式等。

4、對接酒店: 做好接待工作，叫早服務、開會時間提醒服務。安排住宿和23日中餐、晚餐和24日早餐、中餐，負責生活安排，告知注意事項，做好食宿接待各項準備工作以及最后的退房工作。

5、成立生活服務組，具體管理就餐住宿事務，確保會議期間的生活服務。安排用餐時間人數、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關安排等工作。

備注：培訓人員同性別的4人一個房間（雙人標間），公司工作人員同樣安排，各門店的老板另外單獨安排房間。

會中：

1：提前檢查會議室以及餐廳環境衛生，桌椅擺設、餐具的完好程度，再次落實菜單、茶點及相關服務到位情況。

2、確認并保障會議期間會場防盜、消防等安全工作、參會代表的人、財、物等安全工作。杜絕工作人員大聲喧嘩、扎堆聊天、吸煙

3、安排司儀在會場入口處迎接來賓

4、第一時間解決來賓提出的合理建議或問題，如果客戶提出的問題解決不了的向上級反映，不能隱瞞不報或越權處理。

5、確認特殊客人（含相關部門領導、老總朋友、重要客戶等）的安排及接待工作。

6、協調會議期間的交通工具的安排。

7、代辦會議代表返程及他程的交通票務及其他委托代辦服務。備注：（第二天同樣標準執行）

會后：

1、收集整理會議剩余、可再利用物資物料等。

2、會務總結、評估、會議代表的意見反饋及處理。

3、匯總參會人員的相關資料。

4、與會議協辦方的費用結算工作。備注：（第一天會議結束后，應及時召開總結會議，總結當天問題，并落實第二天會議安排。）

七、人員配置：

（一）會前布置：

1、工作人員必須在活動前一天的下午13:00到達酒店，先確定嘉賓及客戶的房間安排；14:00去會場開始布景布置；16:00完成布景，開始節目演練彩排；18:30結束演練彩排。

2、工作人員于23日上午08：30準時安排就位，設接待人員六名（四人負責現場接待，兩人負責房卡辦理手續）。

（二）會中布置：安排三名我公司員工，進行會中服務，一名工作人員將為講師服務，配合講師順利完成此次培訓；一名工作人員負責會場內引領疏導等工作；另一名工作人員負責相關物品的保管與禮品發放。

（三）會后布置：培訓完畢后，可按兩名員工，進行疏導與會人員離開會場，引領他們前往餐廳用餐，用晚餐后再重新引導回會場繼續開展會議培訓，晚餐也參照此流程。

（四）總結會：當日活動結束后，所有工作人員必須在指定房間參加會議，總結當天活動問題，提出建議，同時進一步落實第二天活動安排。

（五）分組安排： 總指揮:章總 現場協調：林老師

1、生活服務組：湯娟（組長）、吳婷、李娟、李文靜、謝小釵、李統行

湯娟和謝小釵：負責和酒店對接住宿事務以及簽到臺簽到工作。其他人：分別負責對自己服務的店家人員開展接待引領、住宿手續辦理、用餐引領、服務咨詢等事務。

2、會務組：吳小慈（組長）、黃春蕊、朱紹業、高彥寧、陳馨皓、王奎、章杰

吳小慈：負責會場座次擺設、餐廳餐位擺設、引領設置以及現場和酒店方對接等工作

黃春蕊：負責所有的會議物資管理 王奎：負責車輛管理和現場拍照工作

朱紹業：負責宣傳物品管理、會場設備對接以及現場裝點布置的工作 章杰：協助黃春蕊

高彥寧、陳馨皓：現場機動安排，無特殊安排時主要協助吳小慈現場舞臺對接工作。

備注：（所有工作人員在活動期間必須統一穿工裝）

八、接待禮儀

1、為樹立公司良好形象，公司員工在接待與會人員時，還需要使用必要的禮貌用語，如：會前接待時，可說：您好，歡迎光臨！請這邊走等；會議結束后，可說：再見，請慢走，歡迎您下次光臨我們吉祥醫美總部等。

2、在接待客戶時，需按照標準的商務禮儀，嚴格要求自己的形體以及行為舉止。比如：引導客戶時要面帶微笑，手指并攏，手心朝上，切忌“指點江山”等

吳小慈 2017.08.21

第四篇：會議接待方案

會議接待策劃方案

為確保各項會議接待工作的順利進行，特擬定方案如下： 一．會議主題：待定

二．會議時間：2012年6月7日星期四9：00-16：00 三．會議地點：淄博匯科機電設備有限公司二樓會議室 四．參會人數：35人左右 五．環境布置：

（一）會場外區域布置：懸掛橫幅，表示對各位參會的企業家的熱烈歡迎。

（二）會場內區域布置：

1.購置白板，準備好相應的辦公文具等。

2把原來的圍桌撤掉，放進大約40張椅子，供與會人員就做。（必要時可以給領導安排座椅，座椅上貼有領導的名字，以便對號入座）3.需飲水機一臺，以便于與會人員休息時飲水。六．人員配置：

（一）.會前布置：人員于8：40左右安排就位，公司一樓門前設接待人員一名，二樓會議室門前設接待一名。

（二）會中布置：安排三名我公司員工，進行會中服務，一名服務人員將為講師服務，配合講師順利完成此次培訓；一名服務人員負責飲水等工作；另一名服務人員，在辦公室，負責行政保障工作。

（三）會后布置：培訓完畢后，可按派我公司一到兩名員工，進行疏導企業家離開會場。

（四）午休時間布置：會議人員如有需要，可由我公司派出員工與通力機電城接待處聯系解決中午就餐問題，午休時，需安排一名員工在前臺坐班，為與會人員提供服務。七.禮貌用語

為樹立我公司良好形象，我公司員工在接待與會人員時，還需要使用必要的禮貌用語，如：會前接待時，可說：你好，歡迎來到匯科機電/請這邊走等；會議結束后，可說：再見，請慢走，歡迎您下次光臨等。

第五篇：會議接待方案

銅仁市腦血管病診療新進展學習班

接 待 方 案

二〇一四年六月四日

一、活動名稱：銅仁市腦血管病診治新進展

二、主辦單位：銅仁市醫學會

貴州省銅仁市人民醫院

三、報到時間、地點：

1、時間：2014年6月13日上午9:00~18:00

2、地點：銅仁市人民醫院門診綜合大樓13樓大廳

四、學習時間、地點：

1、學習時間：2014年6月14日上午8：00~12:00；下午13:00~17:00

2、學習地點：銅仁市人民醫院門診綜合大樓11樓大會議室

五、參會專家接待：

1、貴陽醫學院劉健副院長

接待人員：李陳 王海全

接待時間、地點：2014年6月13日下午

銅仁南收費站出口

2、貴州省人民醫院神經外科：劉窗溪教授、韓國強教授、尹浩教授

科室參加接待人員：王海全、王振宇、劉坤明（神經外科）

接待時間、地點：2014年6月11日 10:30 銅仁鳳凰機場

3、貴陽醫學院附屬醫院神經外科：楊華教授

科室參加接待人員：吳波（放射介入科）

接待時間、地點：2014年6月13日 下午 南長城國際大酒店

4、遵義醫學院附屬醫院神經外科：王培教授、王玉玉教授、謝明祥教授、李毅教授等5人

科室參加接待人員：韋林（重癥醫學科）

接待時間、地點：2014年6月13日下午

南長城國際大酒店

5、遵義醫學院附屬醫院腦血管病科：姚聲濤教授、李剛教授

科室參加接待人員：韋林（重癥醫學科）

接待時間、地點：2014年6月13日下午

南長城國際大酒店

6、貴陽市第二人民醫院神經外科：田軍教授

科室參加接待人員：王宏略 高霞（神經外科）

接待時間、地點：2014年6月13日下午

南長城國際大酒店

六、參會學員接待：

1、院內接待：張洋（院辦）、任思思（科教科）

2、酒店接待：劉敏、代麗萍（重癥醫學科）

七、聯系人：

李陳：***

王振宇：*** 韋林：***

劉敏：*** 王弘略：***

高霞：***

八、餐飲接待： 1、6月11日接待省醫劉窗溪主任一行接機后赴酒店入住，中餐？下午韓國強主任查房看病人，與全體駐銅省醫專家晚餐?？剖遗阃藛T為：

王海全、王振宇，王宏略，高霞。（院辦）2、6月12日上午韓國強主任手術，劉窗溪主任，尹浩博士赴新院區參觀，劉窗溪主任下午向全院授課，中餐及晚餐由院辦安排。3、6月13日接待晚宴由吳波（放射介入科）安排，地點：梵天索菲特酒店。（1）科室陪同人員為：王海全、王振宇、王弘略、韋林、高霞、劉敏；（2）科教科陪同人員為：田應強、蔣青、吳靜妮、任思思；（3）醫務科陪同人員：田景坤、科員2人。4、6月14日中餐盒飯由劉敏、吳波負責安排；專家在食堂三樓用餐（院辦）晚餐由吳波、韋林安排，地點：梵天索菲特酒店。5、6月15日各對口接待人員分別送別各自對接的專家，任務圓滿完成。

銅仁市人民醫院神經外科

二〇一四年六月四日