第一篇：論產品質量重要性

論產品質量重要性

“我們視質量為生命，每一天都在為之不斷進取與創新”——題記

“我們視質量為生命”這是對質量的定義，也是對質量的追求。產品質量對企業的重要性不言而喻，不注重產品的質量，終會寸步難行，功虧一簣。質量是一切產品的基礎，沒有質量，談什么品牌、發展、競爭都是空話。對企業來說，質量可以扼制企業生存的咽喉。

在市場經濟日益發達的今天，質量對于一個企業的重要性越來越突出。產品質量的高低是企業的核心競爭力之一，提高產品質量是保證企業占有率，從而能夠持續經營的重要手段。一個企業想做大做強，在增強創新能力的基礎上。努力提高產品質量和服務的質量水平是重要的輔助手段。

據統計，一個企業的平均壽命只有7年，那些被市場無情淘汰的企業可能存在各種各樣的內部管理以及外部市場惡化的問題，但毋庸置疑，許多企業栽在了不注重產品質量這個環節。質量在今天之所以變得比以往更重要，是因為市場環境同商品緊缺時代相比，已經發生了根本性改變。只要能生產出來就能賣出去的時代一去不復返了。成功的企業無一例外的重視產品和服務質量。質量改進是當今關系企業生存的重要問題，產品質量的重要性愈加突出，因此，注重產品質量問題，也是當今企業發展必須考慮的問題。

那么怎樣提高和保證產品質量呢？

首先，從小事做起，做好細節，把握質量。從產品的“檢驗”到“預防”，再到生產的全面質量管理。為保障產品質量，應加強產品實現過程中的質量檢查與監督，每個環節都制定詳細的管理標準，每一道工序、每一個環節制定，詳細的、可控的管理標準。

其次，客戶與員工是最好的質量改善者，客戶是產品質量的裁判。應當及時對客戶反饋的意見進行調查和整改。客戶的不滿是企業改進的方向，提高客戶的滿意度和忠誠度是企業長興不衰的法寶。員工是產品質量的一線情報員，他們熟悉制造環節的每一個細節，調動他們的積極性和主動性是改善質量的最好舉措。

最后，企業必須在質量管理中推行全面的質量管理模式，層層把關，人人負責，才能把質量控制在每個問題產生的源頭。在解決產量、成本、質量發生沖突時，從根本上杜絕犧牲質量的思想，實現質量管理理念轉變。

質量管理沒有永恒的答案，只有永遠的問題。質量管理就是在不斷的解決問題的過程中逐步規范起來的。

“我們視質量為生命，每一天都在為之不斷進取與創新”，這是我們對質量的追求，我們也一直在用我們的行動為之踐行。

第二篇：產品質量的重要性

質量問題關系到廣大消費者的權益，關系到企業的生存與發展。質量管理直接影響企業產品和服務的競爭優勢及市場占有率。大多數企業都將質量列入戰略計劃之中。隨著我國市場經濟體制的不斷發展，“質量就是生命”的理念逐漸成為企業界的共識。質量競爭日趨激烈，質量管理在企業管理中的地位日漸重要。

品質量的重要性

在質量管理的發展過程中，企業的質量管理思路已發生了質的轉變，從產品質量有“檢驗”到“預防”，由“堵”到“疏”，再到生產的“全面質量管理”，我們不難看出在生產過程中的精細化要求與質量水平要求越來越高。

為保障產品質量安全，現在很多企業在質量管理方面已以更高的起點，與國際質量管理模式接軌，全面導入產品生產的質量管理理念，建立獨立于生產管理的質量保證體系，加強產品實現過程的質量檢查和質量監督，在解決產量、成本、質量發生沖突時，從根本上杜絕犧牲質量的思想痼疾，實現了質量管理理念的轉變。

質量管理應由事后質量檢驗把關控制轉變為“預防式”的事前控制和事中控制；質量管理如同醫生看病，治標不能忘治本，許多企業雖然高懸著“質量是企業的生命”的標語，而現實中存在“頭疼醫頭、腳疼醫腳”的“重結果輕過程”質量管理誤區。為了徹底走出“事后控制”的誤區，提高事前控制和事中控制的執行力，企業必須在質量管理中推行了全面質量管理模式，層層把關，人人負責，才能使質量控制在每一個產生的源頭。

質量問題的處理“由堵向疏”的轉變。由質量問題責任追究和結果考核，向原因分析、持續推行質量改進的轉變。質量問題的發生必然有其產生的原因，如果一味追究責任和進行經濟處罰，會導致隱瞞小問題，最終集結成大質量事故，為此倡導提出問題，商討改進和預防措施，避免同樣的問題重復發生。采用定期召開質量分析會的方式，通過“頭腦風暴法”，對產生的或可能產生的質量問題進行原因剖析，找出問題產生的根源，成立QC專題攻關小組，研究制定質量問題的解決方法和預防措施。

由于現實競爭中對于價格的競爭尤為激烈，在制造過程中必須嚴格控制成本，且需要每一個人都要有主人翁意識，對于自己所用的輔助材料價格怎么樣，成本怎樣算都應該去了解，這樣，才知道應該怎樣去控制，從那個方面去控制，鼓勵持續改進，不斷對所有細節問題進行改進，降低所有能夠降低的生產成本。

在生產過程中減少質量問題，也能相對的降低生產成本。

質量管理沒有永恒的答案，只有永遠的問題，質量管理與成本控制就是在持續不斷地解決問題的過程中逐步規范起來的。沒有最好，只有更好，是企業力求卓越的質量意識；打造著名品牌，奉獻精品產品，是企業生產永恒的追求。

企業質量管理的意義

產品質 >品質量是一個日益受到普遍重視的問題，因為它不僅關系到企業的經濟效益，也關系到廣大人民的切身利益。現在，各個國家都把提高產品質量作為工業發展的重要方針。顯然，各企業必須以質量求生存，質量管理的重要意義顯而易見。讓我們舉幾個案例來談談質量管理的重要意義吧。

（案例一）海爾為了抓好產品質量管理，制訂了一套易操作的以“價值券”為中心的量化質量考核體系，行使“質量否決權”。簡單他說，如果干一件得一分錢的活，干壞了一件則罰一元錢，即干壞一件等于白干了100件，并即時兌現。“質量否決權”的管理方式在每一位員工心里深植了“質量第一”的觀念。生產中，職工把每一道工序都想象成用戶，產品依次流轉，質量層層把關，環環扣緊，保證了出廠的都是全優的產品。

從1990年開始，海爾先后通過1SO 9001國際質量保證體系認證和美國UL、德國GS等一系列產品安全認證，在102個國家、地區注冊商標406本。

分析

（一）：海爾的成功是質量管理的成功，優良的質量管理是提高產品競爭能力的支柱，質量對提高企業的經濟利益有巨大的作用。以質量開拓市場，以質量占穩市場，這是許多器樂提高產品在市場中競爭能力的行動準則。無論是國內還是國外市場，產品質量不好，就沒有競爭力，就無法取得很好的經濟利益。

案例

（二）1940年日本松下創業之初提出：第一、制作滿足一切消費者需求的產品；第二、不生產和銷售一臺不合格的產品；第三、注意產品的購買趨勢，科學預見消費者的需求，以便提供優良服務。1942年后又提出：第一、要生產非常有人情味的、人性化的、有情趣的、高尚的并能夠使消費者拿到商品以后非常高興的商品；第二、不能為了追求利潤>利潤而偷工減料，使產品質量下降；第三、與其它公司相比較，連產品的細微部分都不能遜色；第四、在任何情況下，也不能為了節約材料而降低產品的質量；第五、生產與松下品牌名副其實的產品。

松下公司已發展為一個跨國性公司，在全世界設有230多家公司，為世界、制造業500強 >500強的第26位。

分析

（二）：松下之所以能取得今天的輝煌與它當初的品質思想是離不開的，在松下品質思想之中多次提到質量問題。正是由于它非同一般的質量的質量管理，大大提高了它的企業和社會利益。從單純追求產值、產量到以提高經濟上來的關鍵之一就是重視提高產品質量。

案例

（三）福特汽車公司世創始人老亨利?福特1903年創業，請來汽車工業專家庫茲恩斯擔任總經理，運用科學的質量管理手段，建成了世界上第一條汽車裝配流水線，使生產率提高了十幾倍，成本和售價大幅降低，一躍成為世界上最大的汽車制造企業，福特也由此獲得了汽車大王的稱號。但是后來老亨利?福特被一時的成功沖昏了頭腦，1915年辭退了為公司發展立下汗馬功勞的庫茲恩斯。福特公司的經營狀況很快陷入困境，瀕臨破產。小亨利?福特接管公司后，聘用布里奇全面主持公司的業務，破格聘用后來的美國國防部長麥克馬拉在內的年輕人，終于坐上了美國汽車制造業的第二把交椅。分析

（三）：福特汽車公司的興盛，衰敗又興盛的曲折歷史，在很大程度上是由于對質量管理人員的調用引起的，間接證明了質量管理對企業的作用。

總結：質量管理對企業的作用是很明顯的，質量管理水平不僅影響到企業的經濟利益與競爭能力，還能反映一個企業的綜合管理和技術水平，也能反映企業的精神文明建設狀況。

海爾集團原本是一個生產電動葫蘆的集體小企業，通過爭取才獲得我國最后一個生產冰箱的定點資格。經過12年的裂變，到1996年底，生產電冰箱168萬臺，洗衣機104萬臺，空調器48萬臺，冰柜34萬臺，產品均名列前茅，形成了七大門類3000多個規格的產品系列，并已把發展范圍伸向金融和生物工程。1984年，海爾虧損147萬元，到1996年，企業銷售收入達61．2億元，稅利4·7億元，成為擁有職工21．2萬人，101個下屬企業的大型集團，品牌價值77． 36億元，僅次于紅塔山和長虹。那么，海爾集團成功崛起的主要原因是什么？回答是肯定的，那就是完善的質量管理。1．高科技開發是產品質量的基礎

每一家企業部盼著興旺，靠什么興旺，各有各的高招，各有各的利劍。但千招萬劍不能離開一條，就是質量。海爾集團清楚地意識到質量對于企業發展的意義，從創業開始，就緊緊地抓住質量這個綱，以質量立廠，以質量興廠。

但是，質量從何而來？海爾人懂得：科學技術是第一生產力。一流的產品需要一流的先進科技作為基礎，否則質量就會成為無源之水、無本之木。海爾人創業10多年來，緊緊盯住世界高科技領域的最新目標，把握世界家電高科技發展的趨勢，始終把重視科技發展作為企業的重大經營方針之一，在一切企業行為中，把科技當作頭等大事來抓。

1984年12月，海爾抓住改革開放的有利時機，拜德國利勃海爾公司為師，引進了利勃海爾家電生產的先進技術與經驗，高起點地開始了創業歷程。以后，他們又引進了先進的生產線，集中了強大的科研攻關隊伍，邊引進，邊消化，邊開發，邊創新，走出了一條高科技、高創匯、高附加值的名牌道路，不斷地以眾多高科技、高質量的產品給予消費者一個廣闊的選擇空間。一臺臺填補國內空白并具國際尖端技術的新產品相繼在海爾問世。例如洗衣機系列，中國第一臺集洗衣、脫水、烘于于一身的三合一“瑪格麗特”滾簡系列洗衣機，第一臺極限設計、全塑外殼的“小神童”波輪全自動洗衣機，普及型滾筒式洗衣機“麗達十八姐妹”等，都是家電高科技的結晶。海爾已擁有8大系列50多個規格的洗衣機產品，成為中國第一家也是世界唯一一家可同時規模生產歐、亞、美三種風格洗衣機的企業。又如空調器系列，1993年他們研制的第一臺智能變頻空調器，就是高科技的產物。他們僅用3年時間，走完了發達國家20年走過的路。他們研制開發出的單冷型一拖二，冷暖型一拖二，以及超遠距離送風家用2P柜式機，中國第一臺“小超人，智能變頻一拖二空調器等新式產品，使海爾空調的高科技產品保持世界先進水平，其中一拖二空調還獲得了青島市科技進步一等獎。海爾以比國內同行業快2．5倍的科研開發速度，開發、生產出窗式、分體式、柜式、吊頂式、落地式等共10大系列空調器。

海爾正是依靠高科技作基礎和后盾，使得層出不窮的新產品、新技術推動了市場。一個個具有世界水平填補國內空白的高科技產品不斷在海爾問世，來源于科技人員的無窮的智慧和辛勤的付出。一批批高技術人才紛紛涌向海爾，在海爾這塊天地里實現著自己的人生價值。

2·嚴格的經營管理是產品質量的保證

海爾之所以能創出中國的名牌，除了得益于雄厚的高新技術實力和以高科技新產品創造市場的經營理念作為堅實的基礎外，還得益于海爾嚴格的質量管理。

海爾在生產經營中始終向職工反復強調二個基本觀點：用戶是企業的衣食父母。在生產制造過程中，他們始終堅持“精細化，零缺陷”，讓每個員工都明白“下道工序就是用戶”。這些思想被職工自覺落實到行動上，每個員工將質量隱患消除在本崗位上，從而創造出了海爾產品的“零缺陷”。海爾空調從未發生過一起質量事故，產品開箱合格率始終保持在100％，社會總返修率不超過于分之四，大大低于國家的規定標準。許多久居海外的華人使用海爾空調后激動萬分：中國人制造的家電產品是一流的。再拿海爾洗衣機來說：1996年第四季度國家技術監督局全國質量抽查，海爾洗衣機質量榮登榜首，全自動洗衣機無故障運行達到7000余次，一舉改寫了中國洗衣機無故障運行5000次的歷史。

而這種成績的取得，正是海爾嚴格管理的結晶。海爾洗衣機生產車間里曾經發生過這樣一件事情：一天，一名員工在下班前的每日清掃時，發現多了一枚螺絲釘。他驚呆了，因為他知道，多了一枚螺絲釘就意味著是哪一臺洗衣機少了一枚螺絲釘。這關系到產品的質量，維系著企業的信譽。因此，分廠廠長當即下令：當天生產的1000余臺洗衣機全部復檢。而復檢的結果：成品機沒有什么問題。可原因出在哪里呢？已經很晚了，員工們誰也沒走，又用了兩個多小時，才查出原來是發貨時多放了一枚。

產品質量是創造名牌的基石。海爾為了抓好產品質量管理，制訂了一套易操作的以“價值券”為中心的量化質量考核體系，行使“質量否決權”。簡單他說，如果干一件得一分錢的活，干壞了一件則罰一元錢，即干壞一件等于白干了100件，并即時兌現。“質量否決權”的管理方式在每一位員工心里深植了“質量第一”的觀念。生產中，職工把每一道工序都想象成用戶，產品依次流轉，質量層層把關，環環扣緊，保證了出廠的都是全優的產品。即使是在電視機、電冰箱、洗衣機等極為搶手的第一次家電消費浪潮中，不少企業日夜加班向市場傾銷產品，“蘿卜快了不洗泥”。而海爾集團總裁張瑞、敏卻領著工人砸了76臺質量有問題的冰箱。博銳25

正是這種“零缺陷”的質量管理，使得海爾產品的消費“投訴率為零”。海爾人雖然不在產量爭第一，但卻人人在質量上爭第一。海爾空調在5年間，幾乎囊括了國家在空調器上所設立的全部獎項。

3．完善的墾級服務是產品質量的根本

高質量的產品，還必須有完善的服務，才能使企業立于不敗之地，永存活力，才能創立出真正的世界名牌。尤其是現代管理中，完善的服務更是成為產品質量的重要組成部分。可以說，沒有好的服務，就談不上有好的產品質量。海爾人正是基于這種認識，在同行業中首家推出海爾國際星級一條龍服務，為消費者提供與其質量與信譽相符的服務。如果想購買一臺海爾冰箱，或者老冰箱更新，只需打一個電話，從型號選擇、現場功能演示，直到送貨上門、跟蹤服務，海爾實行一條龍全過程星級服務。如果購買一臺海爾空調，壓縮機包修五年，比國家規定高出兩年，終身保證服務；即買即安，24小時服務到位；定期回訪用戶，實行全國質量跟蹤；提供熱情詳盡的技術咨詢服務，保證一試就會；免費送貨，免費安裝，免收材料費。購買海爾洗衣機，能享受到真誠的售前、售中、售后服務。

名牌產品實行名牌服務，海爾首推的“星級服務”，在社會和廣大用戶中引起了強烈反響。1995年6月，西安太白商廈超市經理登門求援，說已經試機完好的展示柜“出了毛病”。展示柜廠迅速派出兩名技術人員直奔西安。原來是商場的電壓不穩所造成的故障。

當兩名技術人員發現商場的電氣線路安裝不對時，又主動幫助把線路重新調整，并向營業員當場講授了展示柜的正確使用方法。北京市朝陽區甘露寺十里鋪有一對老夫婦無兒無女，靠一臺海爾sn302電冰柜賣冰棍。1996年7月22日晚，北京市下了一場罕躥的暴風雨，老人的冰柜停了，電也沒了。情急之中他托鄰居打電k向海爾北京售后服務中心求援。北京售后服務中心即刻派出兩名技術人員，冒著傾盆大雨，扛著修理工具直奔用戶家中。他們不但給用戶修好了電源，而且免費修好了因雷電導致電容器燒壞的電冰柜。看著渾身濕透的海爾售后人員，兩位老人感動得熱淚盈眶。

諸如上述感人的事，在海爾集團人人都能說上幾件。海爾人把情感融入銷售活動之中，使得原本單純的買賣交易行為，變得富有人情味，讓消費者感受到一絲絲溫馨。1997年春節，僅海爾空調服務中心就在全國16個大城市動用服務人員600多人，走訪了21600個用戶，開通了66部24小時熱線電話。1997年7月～8月，北京天氣奇熱，空調器銷售火爆，安裝隊伍告急。海爾集團從全國各地抽調了300多名安裝人員，乘飛機到北京，保障了消費者及時安裝空調器的需要。服務被看作是海爾產品鏈條上最重要的環節。海爾的愛心、真心、誠心就是這樣一次次地送給消費者，給消費者“意外”的驚喜。海爾“真誠到永遠”，就是在給用戶一次次的服務中得到體現；海爾的企業形象，也就是在這種一件件的星級服務中樹立起來的。

海爾用圓滿的服務，帶走用戶的煩惱，留下海爾的真誠。不久前，當美國優質服務科學協會在全球范圍內搜集用戶對海爾產品的不滿意見時，最終結果竟然是零。美國人不禁驚呼：海爾人的服務意識將為全球服務行業樹立起典范。海爾集團成為亞洲第一家也是目前唯一一家榮獲國際星級服務頂級榮譽——五星鉆石獎的家電企業，張瑞敏總裁也因此成為美國優質服務科學協會有史以來第一個被授予“五星鉆石個人終身榮譽獎”的中國人。

4．開拓國際市場是對產品質量的檢驗

海爾產品以“零缺陷”的質量，圓滿的服務，最大地占領了國內市場。根據1997年3月幾次全國35個大中城市109家有代表性大商場的銷售統計，海爾空調和電冰箱的市場占有率遙遙領先，洗衣機和冷柜也名列前茅。但是，一種優秀的產品，僅僅占領國內市場還不夠，還要走向世界市場，到世界市場上去檢驗產品的質量。博銳25

基于上述認識，海爾把企業現代化、經營規模化、市場全球化作為向國際化邁進的目標。國際化是企業發展的必由之路。海爾人以昂揚的精神，提出了“創海爾最佳信譽，挑戰國際名牌”的口號，并提出了市場國際化的“三個1／3”戰略，即國內生產國內銷售1／3，國內生產國外銷售1／3，國外生產國外銷售1／3。這種戰略的提出，體現了海爾以世界市場為出發點的遠見卓識。在JL京國際家電博覽會，在上海國際制冷設備展覽會，在第80屆廣州交易會上，海爾家電響徹九州，名揚海外。1997年2月18日，在德國科隆舉辦的家電博覽會上，中國展臺的1／2是海爾產品，許多歐洲經銷商紛紛要求經銷海爾產品，萊茵河畔涌起了一股海爾潮。

到1996年底，海爾在世界30多個國家和地區建立了5769個代理銷售點，1996年出口冰箱22．6萬臺，洗衣機11萬臺，空調4.1萬臺，創匯5442萬美元。在印尼投資的年產10萬臺冰箱的合資企業已經投產，在中東、南美、波蘭、南非等地合作建廠正在緊鑼密鼓地進行。西方不亮東方亮，黑了南方有北方。海爾的市場回旋空間是國內任何一家家電企業都無法比擬的。

振興民族工業，挺進國際市場，海爾產品依靠卓越的質量，大：創國際名牌打下了基礎。從1990年開始，海爾先后通過1SO 9001國際質量保證體系認證和美國UL、德國GS等一系列產品安全認證，在102個國家、地區注冊商標406本。海爾冷柜在1996年10月同行業率先通過了由世界著名認證機構DNV組織的1SO 9001國際認證，取得了通向國際市場的通行證，成為世界的合格供應商。海爾產品信譽已蜚聲海內外，號稱“家電王國”的日本市場也已經注意到了海爾產品，海爾將在近期內實現系列家電產品出口1／3的目標。海爾產品的“零缺陷”質量已經得到并將繼續得到國際市場的驗證。海爾將在未來的國際化進程中，給中華民族企業交出一份滿意的答卷，給世界家電工業開辟出更為廣闊的前景。

企業質量管理是組織為了使企業產品質量能夠滿足不斷提高的質量要求，達到顧客滿意而開展的計劃、組織、實施、檢查和改進等所有相關的全部管理活動。概括起來，企業質量管理主要包括下面五個方面的工作：質量方針和質量目標的制定、質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。

一、質量房展和質量目標的制定

質量方針是組織最高管理者正式發布的該組 織總的質量宗旨和質量方向。質量方針是質量管理的核心和出發點，是組織全體成員開展質量行動的準則，為質量目標的制定提供了框架和方向。它反映了最高領導的質量意識和決心。

第三篇：產品質量的重要性

產品質量的重要性

歸根到底，產品(或服務)的質量是企業的生命。一個企業從誕生到逐步壯大，過硬的產品質量是它得以激烈的市場競爭中生存的關鍵。

從企業發展戰略的角度來說，優良的產品質量是企業創品牌的前提和先決條件，以質量做保證才是創名牌的根本途徑;從消費者和社會公眾的角度來說，產品質量往往關系到他們的人身安全，因此企業的產品必須要保證消費者的生命安全。企業是通過為消費者提供產品和服務獲得利潤以維持運轉的組織，為消費者提供質優、安全的產品是企業的義務，因此企業必須對其產品質量負責。生廠商必須依照國家規定的標準為消費者提供安全可靠的產品，否則，消費者有權對由于產品質量對基造成的傷害向生產商索賠。

企業應當根據國家和行業相關產品質量的要求，從事生產經營活動，切實提高產品質量和服務水平，努力為社會提供優質安全健康的產品和服務，最大限度地滿足消費者的需求，對社會和公眾負責，接受社會監督，承擔社會責任。

質量管理是企業管理的重要組成部分，是企業圍繞著質量而開展的各種計劃、組織、指揮、控制和協調等所有管理活動的總和。確保產品質量安全，是企業社會責任的基本要求，產品質量安全責任是企業社會責任的基本要求，在任何時候，任何企業履行社會責任，生產合格的產品都是應盡的義務。我國產品質量法規定，生產者應當對其生產的產品質量負責。保證產品具有可靠性，即產品在規定的條件和規定的時間內，完成規定的功能和能力;保證產品的安全性，即不發生造***員死亡、職業病、設備損壞或財產損失等意外事件的能力;保證產品的符合性，即產品質量符合在產品或其包裝上注明采用的產品標準，符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況。

企業應當規范生產流程，建立嚴格的產品質量控制和檢驗制度，嚴把質量關，禁止缺乏質量保障、危害人民生命健康的產品流向社會。

從產品質量控制和檢驗制度要求企業確保產品安全。加強全員、全過程、全方位的質量管理，全面提升質量管理水平。從原材料進廠，一直到產品銷售等各個環節和流程，都必須有嚴格的質量控制標準作保證。企業應當加強對產品質量的檢驗，嚴禁未經檢驗合格的產品流入市場。如果每個企業都能把好市場準入關口，嚴防假冒偽劣產品進入市場，不僅對企業自身有利，而且能推動社會進步。

建立全面的、有效的質量管理體系，全面質量管理就是將目標定為客戶是否需要、是否滿意，是指在全社會的推動下，企業中所有部門，所有組織，所有人員都以產品質量為核心，把專業技術、管理技術、數理統計技術集合在一起，建立起一套科學嚴密高效的質量保證體系，控制生產過程中影響質量的因素，以優質的工作、最經濟的辦法提供滿足用戶需要的產品的全部活動。

企業應當加強產品的售后服務。售后發現存在嚴重質量缺陷、隱患的產品，應當及時召回或采取其他有效措施，最大限度地降低或消除缺陷、隱患產品的社會危害。企業應當妥善處理消費者提出的投訴和建議，切實保護消費者權益。

服務是質量工作的重要內容，也是產品質量的延伸。企業售后服務不僅是一種經營，更是一種文化、一種理念，是企業與客戶、消費者溝通、聯系的一個紐帶。企業通過優質的售后服務，促進與客戶、消費者的關系更加緊密，樹立企業形象，提高產品信譽，擴大產品影響，培養客戶的忠誠度。企業應當把售后服務作為企業采取有效競爭策略、提高產品服務增值的重要手段，重視和加強售后服務，創新售后服務方法，力爭做到件件有結果、有分析有整改、有考核。

要把最大限度滿足用戶和消費者需求，全心全意為用戶和消費者服務作為企業追求的目標。產品在規定時間范圍內，企業要實行產品質量追蹤，對于顧客反饋的有嚴重質量缺陷或者是對顧客使用造成安全上的隱患的，一定要實行召回制度，防止情況繼續惡化，贏得消費者對企業產品的依賴和支持，維護消費者合法權益。完善售后服務領域，扎實做好售后服務工作，對加強維修網點的管理。企業自身也要建立售后服務的監督和考核機制，切實妥善處理消費者提出的投訴和建議，保護消費者權益。

第四篇：產品質量的重要性工作總結

產品質量的重要性工作總結1

商品的質量是指商品的內在素質和外觀形態的綜合，前者包括商品的物理性能、機械性能、化學成分和生物特征等自然屬性；后者包括商品的外形、色澤、款式和透明度等。

提高商品質量具有十分重要的意義。因為，品質的優劣直接影響商品的使用價值和價格，它是決定商品使用效能和影響商品市場價格的重要因素。在當前國際市場競爭空前激烈的條件下，許多國家都把提高商品質量、力爭以質取勝，作為非價格競爭的一個重要組成部分，它是加強對外競銷的重要手段之一。所以，在出口貿易中，不斷改善和提高出口商品的質量，不僅僅能夠增強出口競爭本事，擴大銷路，提高售價，為國家和企業創造更多的外匯收入，并且還能夠提高出口商品在國際市場的聲譽，并反映出口國的科學技術和經濟發展水平。在進口貿易中，嚴格把好進口商品質量關，使進口商品適應國內生產建設、科學研究和人民生活上的.需要，是維護國家和人民利益并確保提高企業經濟效益的重要問題。

為了使進出口商品的品質適應國內外市場的需要，在出口商品的生產、運輸、存儲、銷售過程中，必須加強對品質的全面管理。在進口商品的訂貨、運輸、理解等環節中，應當切實把好質量關。

由于國際貿易的商品種類繁多，即使是同一種商品，在品質方面也可能因自然條件、技術和工藝水平以及原材料的使用等因素的影響而存在著種種差異，這就要求買賣雙方在商訂合同時，必須就品質條件作出明確規定。

合同中的品質條件是構成商品說明的重要組成部分，是買賣雙方交接貨物的依據。英國貨物買賣法把品質條件作為合同的要件（Condition）。《聯合國國際貨物銷售合同公約》規定，賣方交付貨物，必須貼合約定的質量。如賣方交貨不貼合約定的品質條件，買方有權要求損害賠償，也可要求修理或交付替代貨物，甚至拒收貨物和撤銷合同，這就進一步說明了品質的重要性。

產品質量的重要性工作總結2

1、完善車間規章制度，緊抓員工的行為規范，按照車間區域分布和生產工藝制定合理的現場管理與操作規范，并監督、檢查，長此以往構成一種習慣，同時經過規范員工的工作行為和公德素養，增強員工的職業道德意識和自我的約束本事，進取營造車間環境整潔、生產規范的濃濃氯圍，從而保證生產暢通，促進產品質量穩步提高。

2、強化人員培訓。質量是企業的生命，員工是企業的主人，質量的提高需要大家共同努力，共同參與，所以員工的技術水平、思想素質都直接影響產品的質量。對管理人員進行管理培訓，對操作人員進行操作技能培訓，經過吸取管理知識，工藝方法和操作技能，提高員工的文化，專業素質，從人才與知識培養上獲取質量效益。以主人翁的`精神切實參與到企業的生產管理中來，并進取為企業的生產和管理建言獻策。

提高產品質量不僅僅對企業發展有至關重要的意義，還將對社會產生深遠的影響。日本一位企業家土光敏夫說過：“沒有沉不了的船，沒有倒閉不了的企業，一切取決于人的努力”，作為從事化工行業的企業，我們在氯化鉀產品生產過程中，每個環節，每道工序都需要員工認真敬業的工作，如若職責心不強，那么就會造成質量隱患。所以說質量就是一個準則，質量就是一個職責，質量就是企業的生命！為了我們企業的發展和強大，同時也為了我們自身生活的安定，大家要全面投入到質量管理中來，讓優質的產品和優質的質量筑起公司完美的明天！

產品質量的重要性工作總結3

論產品的重要性

“我們視質量為生命”這是對質量的定義，也是對質量的追求。產品質量對企業的重要性不言而喻，不注重產品的質量，終會寸步難行，功虧一簣。質量是一切產品的基礎，沒有質量，談什么品牌、發展、競爭都是空話。對企業來說，質量能夠扼制企業生存的咽喉。

在市場經濟日益發達的今日，質量對于一個企業的重要性越來越突出。產品質量的高低是企業的核心競爭力之一，提高產品質量是保證企業占有率，從而能夠持續經營的重要手段。一個企業想做大做強，在增強創新本事的基礎上。努力提高產品質量和服務的質量水平是重要的輔助手段。

據統計，一個企業的平均壽命僅有7年，那些被市場無情淘汰的企業可能存在各種各樣的內部管理以及外部市場惡化的問題，但毋庸置疑，許多企業栽在了不注重產品質量這個環節。質量在今日之所以變得比以往更重要，是因為市場環境同商品緊缺時代相比，已經發生了根本性改變。只要能生產出來就能賣出去的時代一去不復返了。成功的企業無一例外的重視產品和服務質量。質量改善是當今關系企業生存的重要問題，產品質量的重要性愈加突出，所以，注重產品質量問題，也是當今企業發展必須研究的問題。

那么怎樣提高和保證產品質量呢？

首先，從小事做起，做好細節，把握質量。從產品的“檢驗”到“預防”，再到生產的全面質量管理。為保障產品質量，應加強產品實現過程中的質量檢查與監督，每個環節都制定詳細的管理標準，每一道工序、每一個環節制定，詳細的、可控的管理標準。

其次，客戶與員工是最好的質量改善者，客戶是產品質量的裁判。應當及時對客戶反饋的意見進行調查和整改。客戶的不滿是企業改善的方向，提高客戶的滿意度和忠誠度是企業長興不衰的法寶。員工是產品質量的一線情報員，他們熟悉制造環節的每一個細節，調動他們的進取性和主動性是改善質量的.最好舉措。

最終，企業必須在質量管理中推行全面的質量管理模式，層層把關，人人負責，才能把質量控制在每個問題產生的源頭。在解決產量、成本、質量發生沖突時，從根本上杜絕犧牲質量的思想，實現質量管理理念轉變。

質量管理沒有永恒的答案，僅有永遠的問題。質量管理就是在不斷的解決問題的過程中逐步規范起來的。

“我們視質量為生命，每一天都在為之不斷進取與創新”，這是我們對質量的追求，我們也一向在用我們的行動為之踐行。

產品質量的重要性工作總結4

（一）社會好處

提高質量的社會好處強調質量對社會的深遠影響。菲根堡姆博士用“沒有選取余地”（用技術名詞來說就是“零冗余”）來刻畫質量的社會好處。他指出:“人們的日常生活和日程安排，完全取決于產品的性能或服務運轉是否令人滿意……這相當大地提高了顧客對產品或服務在持久性和可靠性方面的要求”。

一方面，強調“質量的社會好處”在于，質量和安全性的費用額占國民生產總值的比重愈來愈高。這筆費用以質量成本的形式增加了制造商的負擔，大約占其總銷售額的10%，質量問題對于購買者和商人也有強烈的影響，購買者維護和使用產品的費用可能等于或大于利潤率。另一方面是質量同整個國家生產率水平的關聯。產品或服務質量不僅僅是當代決定企業素質、企業發展和企業經濟實力和企業競爭優勢的主要因素，也是決定一國競爭潛力和經濟實力的主要因素。

（二）經濟好處

朱蘭博士提出了“質量和綜合生產率”的概念來說明質量的.經濟好處。他認為:現代工廠企業和辦公室中新的工作形式，以及現代市場對質量的要求，日益擴大著生產率概念的范圍。傳統的生產率概念主要是以工廠為主著重注意于用“單位資源的投人得到更多產品或服務的產品”。現代的生產率概念則是以市場為主著重于用“單位資源的投入得到更多、更適銷、更好的產品或服務的產出”。這二者在經營管理目標，衡量經營管理績效的單位，以及生產率規劃的重點等方面都有根本的差別。

（三）提高競爭優勢的好處

提高質量的市場好處是指這一事實:決定企業竟爭優勢最重要的因素是質量。質量是爭奪市場戰略中最關鍵的項目。誰能夠用靈活快捷的方式帶給用戶（區域性和全球范圍內）滿意的產品或服務，誰就能贏得市場的競爭優勢。

研究發現，市場占有率是利潤的主要來源。但是，持續的市場占有率主要來自“顧客感覺到的產品或服務的相對質量”的領先地位。“相對”的意思是指和競爭者比較，“可感覺”的意思是站在用戶立場上而不是站在生產廠商的立場上看問題。相對的質量是影響一個經營單位（長期）成就的最重要因素，并且，當研究采取何種方法來維持價值的領先地位時會發現，對市場占有率來說，相對質量的變化比價格的變化具有大得多的影響。

質量的市場好處最突出的表現是:市場競爭已經決定性地從“價格競爭”轉向“質量競爭”。影響用戶購買的三因素:價格、質量、交貨方式（交貨期和地點），其排列次序已經變為質量、交貨方式、價格。質量已成為決定用戶購買的首要因素，“質量競爭”在某種程度上正在代替“價格競爭”。

如果說未來世界還會發生全球性大戰的話，將可能不再是以摧毀生命為目標的戰爭，而是爭奪世界市場的全球性經濟大戰，經濟大戰的最銳利武器就是質量。這一戰爭事實上早已開始，這正是“質量的市場好處”核心之所在。

產品質量的重要性工作總結5

“在今日激烈的競爭環境中，忽視質量問題無異于自殺”這是美國學者約翰.楊說過的一句話。隨著市場經濟全球化發展趨勢的增強，產品質量已成為國際市場的焦點。產品質量對于企業的重要性，不言而喻，不注重產品質量，最終會寸步難行功虧一簣。

在當今市場經濟不斷發展和人們生活水平明顯提高的情景下，人們寧愿買價格高的產品，也不愿意買偽劣商品，這也成為國民購物心里趨勢。隨著科學技術和服務技術的飛躍發展，客戶的高期望值也越來越容易實現。企業之間的競爭也越來越激烈，質量不精就會流失，所以，每個企業都要自覺樹立優質品牌意識，用過硬的產品質量來贏得客戶。

對于企業自我來說，光意識到質量的重要性還不夠，我們還要把它做好，那怎樣才能做好高質量的產品呢？從小事做起、做好細節、把握質量、層層把關、人人負責，才能使質量控制在每一個產生的源頭。產品產量從“檢驗”到“預防”，由堵到疏，再到生產的“全面質量管理”，我們不難看出在生產過程中的精細化要求與質量水平要求越來越高。為保障產品質量安全，企業在質量管理方面應以更高的起點，全面導入產品生產的質量管理理念，建立獨立于生產管理的質量保證體系，加強產品實現過程的質量檢查和質量監督。在制造過程中需要每一個人都要有主人翁意識，許多人把質量認為是領導的事，與自我無關，殊不知一個環節的疏漏，會影響到產品鏈的質量，會引起消費者對企業的認知和態度。

一個優質產品的打造，決不是一兩個人、部門能完成的，他需要各部門全體員工的通力合作。改變我們的思維方式和行動方式，當質量是每個人的職責的思維方式被推廣，行為方式就會改變。每個人會收到明確的信息質量是與你相關的，你是提高產品質量的必要因素。我們每個人應明確公司的質量目標，了解影響質量的關鍵過程，與同事群策群力維系質量管理的過程。所以做事認真、注重效率、職責化、溝通與合作尤為重要。在解決產量、成本、質量發生沖突時，要從根本上杜絕犧牲質量的思想痼疾。質量管理本來就沒有永恒的答案，僅有永遠的問題，質量管理與成本控制就是在持續不斷的'解決問題的過程中逐步規范起來的。沒有最好，僅有更好，是企業力求卓越的質量意識，打造著名品牌，奉獻精品產品，是企業生產永恒的追求。

企業要發展質量才是硬道理！產品質量決定過程質量，過程質量決定于工作質量，工作質量是最終決定于員工的素質。無論是產品質量、服務質量還是工作質量，歸根結底取決于制造產品，供給服務，進行管理的人的“質量”。所以，要充分調動員工的進取性和創發性，最大限度地保證產品質量、服務質量和工作質量。質量是企業的生命，質量意識是企業生命的靈魂。所以，要提高產品質量，必須要先增強員工質量意識。注重細節、追求完美，細節是操作過程中的流程要領，掌握好細節也就是把住了質量。

一個優秀的企業，企業的工作質量、領導質量和員工質量是在市場上的體現就是產品質量。產品質量是企業質量的最終體現，產品就理所當然的代表了企業的形象，體現了企業精神，反應了企業的整體素質。產品質量就是企業永續的整體素質，不朽的基石是高質量的壘建，所以，僅有企業抓好質量大關，才能長久的生存于這樣的經濟時代。

產品質量的重要性工作總結6

在增強創新能1、提高商品質量信譽和在國內外市場上的競爭力

商品在獲得質量認證證書和認證標志并經過注冊加以公布后，就能夠在激烈的國內國際市場競爭中提高自我產品質量的可信度，有利于占領市場，提高企業經濟效益。

2、提高商品質量水平，全面推動經濟的發展

商品質量認證制度的實施，能夠促進企業進行全面質量管理，并及時解決在認證檢查中發現的質量問題;能夠加強國家對商品質量進行有效地監督和管理，促進商品質量水平不斷提高。同時，已取得質量認證的產品，還能夠減少重復檢驗和評定的費用。

3、供給商品信息，指導消費，保護消費者利益，提高社會效益

消費者購買商品時，能夠從認證注冊公告或從商品及其包裝上的`認證標志中獲得可靠的質量信息，經過比較和挑選，購買到滿意的商品。

產品質量的重要性工作總結7

一個優質產品的打造，不是一兩個人，一兩個部門就能完成的，它需要相關單位，和全體員工的'緊密合作。而我們氯化鉀產品生產，它由前系統、后系統幾個單位和全體員工共同配合來完成的。所以每一道工序上的崗位人員要充分發揮主觀能動性，具備自檢自查的職責感與本事，按照公司制訂的《青海鹽湖工業股份有限公司氯化鉀企業標準QQYG001——20xx的要求》，規范和指導氯化鉀生產技術。

1、崗位人員要嚴格遵守《崗位工藝作業指導書》，控制好產品水分、品位、重量、過礦量、爐溫等。并且還要確保包裝袋無污染、無破損，每袋凈重量50kg±0.5kg，每個貨位碼放有序。

2、從日常工作，從自身做起，做到現場干凈、整潔，確保產品內無雜物。在20xx年4月份的生產中就發生一齊產品內出現石塊、繩子等之物的質量事故，與客戶打官司，這主要是工作中沒有做好細節，打掃衛生時，將現場的一些雜物裝在了產品內，而當班人員也沒能及時發現。由此可見，員工在工作中，必須要從小事做起，細節入手，維護好我們產品的聲譽、地位。

產品質量的重要性工作總結8

在市場經濟快速發展，企業間競爭日趨激烈的今日，質量對于一個企業的重要性日益明顯，產品質量高低是企業有沒有核心競爭力的體現之一，提高產品質量是保證企業占有市場，從而能夠持續經營的重要手段，一個企業想做大做強，就必須在增強創新本事的基礎上，努力提高產品質量和服務水平。

那么我們該如何保證產品質量呢？

首先，從小事做起，做好細節，把握質量。從產品質量有“檢驗”到“預防”，由“堵”到“疏”，再到生產的“全面質量管理”，我們不難看出在生產過程中的精細化要求與質量水平要求越來越高。為保障產品質量安全，企業在質量管理方面已以更高的起點，全面導入產品生產的質量管理理念，建立獨立于生產管理的質量保證體系，加強產品實現過程的質量檢查和質量監督，在解決產量、成本、質量發生沖突時，從根本上杜絕犧牲質量的'思想痼疾，實現了質量管理理念的轉變。

其次，每個環節都制定詳細的質量管理標準。從產品開發、工藝流程設計到原料采購，從第一道工序到產品下線，從裝箱到運輸，每個環節必須制定詳細的、可控制的管理標準。事前控制的重點放在產品開發和標準制定上。技術和標準一旦出現失誤會給質量管理帶來很大麻煩，所以應當從根本上盡量減少質量事故，降低質量管理難度。事中控制主要指從原料進廠到產品下線期間，按照工藝標準進行質量監督的過程，也是質量管理的核心工作。

沒有最好，僅有更好，是企業力求卓越的質量意識；打造著名品牌，奉獻精品產品，是企業生產永恒的追求。

產品質量的重要性工作總結9

今年以來，我局質量管理、質量監督、認證認可工作在市局質量監督處、認證認可處的業務指導和局黨組的正確領導下，認真履行綜合管理、扶優治劣的職能，緊緊圍繞服務企業發展，服務地方經濟建設的宗旨，較好地完成了上級各相關部門交辦的各項業務工作，取得了較好的成績，現將有關工作總結如下：

一、大力實施戰略

年初我局就積極推進培育工作,引導企業增強品牌意識，堅定不移地走品牌效益之路。根據省、市局統一按排，和企業自身要求，對照《江蘇省產品評價指南》、《鹽城市產品評價指南》確定并上報了20xx年爭創江蘇省產品3個，爭創鹽城市產品38個，這些企業的創牌積極性都比較高，主動參加和接受了市局組織的創牌工作動員會議和相關業務指導，明確了專人負責創牌工作，同時我局加大了對創牌企業的幫扶力度，積極主動地為這些企業提供標準、計量、認證、產品質量檢測等技術服務。企業在爭創過程中，自身的產品質量得到了提高，員工質量意識得到了加強，質量管理體系得到了有效運行。目前，企業的創牌軟件材料已分別報省、市局，接受評審。

二、努力提高企業質量管理與檢驗人員素質

為進一步提高我市企業的質量檢驗和管理人員的業務素質，提高我市產品在市場中的競爭能力，促進全市經濟的持續健康發展，積極組織我市相關企業的質量檢驗與管理人員，參加省質量培訓中心舉辦的質量檢驗與管理人員函授班學習，由于領導重視，工作措施軋實，加之相關科室的大力協助，以及各鎮、區質監員的幸勤勞動，加之全體學員的共同努力，使培訓工作取得了較好的成效。函授班結束時，參培的304名學員，全部通過了省局組織的考試。

三、積極做好有機食品獲證單位的監管工作

根據市局鹽質監質函〔20xx〕264號文件精神，我局組織人員對我市境內的江蘇川東農業發展有限公司、江蘇大中農場集團有限公司等7家有機產品獲證企業，使用有機產品認證標識標注情況進行了專項檢查，重點檢查是否存在冒用、超期、超范圍使用有機產品標志、不使用有機產品標志等違規行為。從檢查情況來看，各企業基本按照要求使用認證證書及相關認證標志，檢查中未發現相關企業冒用、超期、超范圍使用有機產品標志，在有機轉換產品或其包裝上標注有機產品和有機產品認證標志等違規行為。

四、配合做好“3.15”國際消費者權益保護日系列活動

積極做好“3.15”國際消費者權益保護日系列活動，通過廣場、社區咨詢等一系列的活動，宣傳質量管理、質量監督與認證認可方面的法律法規，有效提高全民質量意識、安全消費意識。開展了“農資執法打假”專項活動，對三家農資企業進行了抽樣檢查；在3月14日—3月19日在全市開展了對“瘦肉精”清查行動，對全市11家生產肉制品企業的貨源、索證、索票情況進行了嚴格的檢查，未發現使用瘦肉精的情況；加強了對特種設備的監管，出動32人次對特種設備進行安全監察，整改安全隱患66處；另外還對在用的.水、電、氣三表的準確度及定量包裝商品的凈含量進行了監督抽查，切實保護了消費者的權益。

五、強化工業產品生產許可證監管

加大對工業產品生產許可證獲證企業的證后監管力度，根據市局的統一布置，督促全市60多家取得工業生產許可證的企業，及時到市局參加相關業務知識培訓，使全市的已取證企業全部按時完成了工業產品許可證的年審工作。同時根據國家和省、市局統一布置，對轄區內已取證的大豐市水泥制造有限公司等8家企業的生產條件進行了實地核查，檢查人員根據要求，對企業的生產和檢驗設備、標志使用、落實國家產業政策方面等進行了檢查，總體情況良好。另外還積極指導和幫助企業的許可證申報工作,全年共重點指導和幫助4家企業進行了工業產品生產許可證申報工作。按計劃完成了53家生產許可證獲證企業的巡查工作，對三個生產地址發生變化的企業，下發了整改通知書。使他們及時辦理了申請審查的手續。

六、加強認證認可工作的監管

首先為進一步加強對3C取證企業的監管，根據省、市局統一要求，組織實施了對轄區內部分企業的取證后的檢查，共檢查了7家企業，未發現大的違規情況，大豐市安全設備廠認證證書到期，已及時辦理了換證手續，取得了證書。其次在“六一”前夕，為保證兒童玩具的質量安全，根據省局統一要求，在白駒政府的大力配合下，對該鎮部分生產玩具的企業進行了專項檢查，重點檢查需強制性認證而未獲證的玩具產品出廠、銷售行為。從檢查結果來看，我市未發現無證生產、銷售列入目錄內兒童玩具的行為，大部分兒童玩具生產企業都按相關規定進行生產、銷售，符合規范要求。另外加強了對自愿性認證工作的監管，根據省局要求，對全年進行自愿性認證的68家企業的評審工作進行了跟蹤檢查，情況較好，評審工作基本能按規范要求進行，評審組的人員組成、工作程序符合要求。加強了對省局下達的25個質量體系獲證企業的巡查工作，經對照相關標準檢查，各獲證企業的質量管理體系基本能按照要求運行，總體情況良好。

七、強化質量監督工作

根據市局轉發的《關于加強塑料制品生產加工企業監督檢查的通知》（蘇質監監函[20xx]18號文件要求，對轄區內兩家廢塑料制品生產加工塑料粒子的小作坊進行了檢查，未發現利用醫療廢物生產加工塑料制品的違法行為。組織對轄區內的質量檢驗機構進行了監督檢查，規范了各檢驗機構的工作。對已轉來的省、市質量抽檢不合格的1個企業，及時進行了后處理。督促企業做好整改工作。

八、積極做好電線電纜專項整治工作

根據鹽城市質監局鹽質發[20xx]151號文的統一布置，深入開展了電線電纜的整治工作，取得了較好的成效。列入電線電纜專項整治工作的企業共有5家，其中大豐市華源鋁材廠許可證到期，大豐市黃海電線電纜廠認證證書到期，經現場對這兩企業檢查未發現有違法生產的情況。其余的大豐市博業電器有公司、江蘇眾程電子科技有限公司、大豐市新南塑料電線廠的原材料和生產過程中的質量控制、管理體系運行情況良好，生產過程中無偷工減料等違法現象。

九、積極做好“質量月”宣傳活動

根據省、市局的統一布置積極做好“質量月”宣傳活動。

（1）按省局統一布置的，在省、省質量誠信單位中開展了簽定《質量誠信承諾書》的活動，全市共有9個單位參加了此項活動

（2）完成了市局開展的在全市范圍內征集質量、環境管理方面的創新成果論文的工作，全市有4個企業的優秀論文選送到市局，參加全市優秀論文的評詵。

（3）根據市局的要求認真做好了認證認可工作進百強企業調研工作。

（4）為使“質量月”宣傳活動深入人心，家喻戶曉，9月22日，我局郁日升局長走進大豐電視臺政風熱線欄目，接受廣大市民有關質量月、生產許可證、品牌戰略及質量管理方面咨詢，向廣大市民宣傳質量方面的法律法規知識，倡談如何建設質量強國，共創美好生活。

（5）在《今日大豐》上做了“建設質量強國共創美好生活”為主題的宣傳活動。

（6）為確保質量月期間特種設備及食品的安全，全局共組織人員對特種設備安全監察84人次，氣瓶充裝單位專項督查32家次，向7家特種設備使用單位發出了《特種設備安全監察指令書》，共檢查設備18臺，發現大小隱患19條。對于重大隱患，采用安全隱患回頭看等形式進行復查，督促落實整改；組織食品檢查人員對全市食品生產企業進行檢查，共檢查食品58個批次，合格率95%以上。

十、積極做好鹽城市優質示范園區的創建工作

積極協助大中鎮及白駒鎮做好優質產品示范園區創建的工作，分別和兩鎮的領導溝通，上報了創建計劃。并召開了大中鎮相關企業負責人會議，對要做的工作進行了布置，并對落實情況進行了檢查。

產品質量的重要性工作總結10

產品質量是企業生存之本，發展之本，品牌之本，是企業其他一切的基礎。產品質量好壞直接關系企業形象和企業效益。一個企業要長久生存并發展，必須嚴抓質量，以質量保證效益，以質量促進發展。

縱觀20xx年我公司產品質量，主要存在以下方面問題：

1、員工質量意識不強：認為不管產品好壞，質檢會檢查，只管按件計酬，不管產品質量好壞。這種只管數量不管質量的思想嚴重影響產品質量的提高。員工沒有下一道工序意識，出了質量問題都推脫責任，在找別人毛病，甚至有認為是質檢員的問題。產品做的不好就返工，返工不行繼續返，一直返到不能再返就報廢。

2、質檢工作不負責：認為只要員工把產品交到我手上，我區分好合格、不合格就可以，對于廢品很多質檢不敢下定論。而公司目前的巡檢幾乎處于可有可無狀態，根本就不會控制產品生產過程，一系列大的質量問題出現之前，巡檢都在檢什么？為什么不能把質量問題消滅在萌芽狀態？一些廢品大量出現之時，巡檢又在干什么？為什么往往要廢品積累到一定可觀數量的時候才會有人發現？有加班費的質檢不停的加班是因為生產需要，沒加班費的巡檢鮮少加班，難道生產就不需要了嗎？這種只顧個人收入不計產品質量的行為是不可取的。

3、質量管理失控，這個跟生產有關系，計劃下發后，各生產車間看計劃時間總以為來得及，往往又在到時間還沒完成任務，然后趕貨，然后加班，整個生產就一直處于前松后緊、疲于奔命的狀態，到實在要出貨，來不及的情況下，就不管質量了，我先出貨再說，結果呢？退貨！我們對自己放松，但客戶不會對我們的產品放松，該退的照退，檢驗不合格就是不合格。而我們的質檢這一關又是如何簽單發貨的呢？在簽下這個字的同時就不用對質量負責嗎？

4、對質量制度的執行力度不夠，各項質量制度均不能落實：針對各種書面質量報告采取臨時趕場形式，碰到驗廠就大批量的補，專門叫員工放下工作來補，這些質檢平時都做什么去了？每天要上交的驗收單也不及時，更有根本沒開的，質檢員平時的.加班加點都在忙什么？

以上存在的問題要根本的解決，關鍵在于領導班子質量意識有待提高，不能放任員工生產，不管產品質量，同時更應關注產品質量，對于質檢提出的質量問題要及時判定，不能采用能用就用、能拖就拖或者給模棱兩可的答案，各個巡檢要主要出擊，不要被動的等待質量問題來找上門，要積極下一線，仔細查看，對每一個質量疑點均不放過。對于質檢員，該考核的就加以考核，不能無限制縱容質檢出現工作失誤。

關于質量的重要性，我們的大部分員工都有認識，但關鍵是怎么樣用具體可操作的措施落實到企業每一位員工之中，現在產品質量不僅僅是質量管理部的事情，更要有TQC的意識，既全員質量意識，公司的質量意識應貫徹到每一位員工心中，形成全員關心質量的良好氛圍。

立足眼前，展望未來，公司決定把20xx年定為質量年，將出臺一系列質量條例，抓領導班子的質量意識，同時提高工人質量意識，為公司產品的質量提供可靠的制度支持及管理支持。

產品質量的重要性工作總結11

孫煤煤礦主要產品有冶煉精煤、動力精煤、洗混煤和原煤等，本著“今日的質量就是明天的市場”的企業質量理念，靠質量去開拓市場。嚴格煤炭質量管理，依靠優良的產品質量，提高企業的競爭力，為開拓廣闊的煤炭市場打好基礎。

一、加強煤炭產品質量管理，提高企業人員質量意識

質量對于一個企業的重要性越來越強，產品質量的高低是企業有沒有核心競爭力的體現之一，提高產品質量是保證企業占有市場，從而能夠持續經營的重要手段，一個企業想做大做強，在增強創新本事的基礎上，努力提高產品和服務的質量水平是重要的輔助手段。企業產品質量的重要性愈加突出。所以，注重產品的質量問題，也是當今企業發展必須研究的問題。隨著煤炭企業的競爭加劇，多年來，我們一向把煤炭質量作為頭等大事來抓，雖然地質條件復雜，但經過強化煤質管理，商品煤的灰分較穩定，水分一向較高，加強煤質管理，以提高經濟效益為核心，從煤層配采，煤炭干燥方面控制灰分、水分，以實現最大效益。調整洗煤工藝指標，確定每個工序的質量要求，建立嚴密的質量保證體系。制定的周密具體工作方案，完善各項管理制度，加強職工質量意識，充分保證每個工序質量指標到達要求。

二、調整煤層配比結構，提高精煤質量穩定率

根據各煤層現有的條件，盡可能，分裝、分儲、分運，努力降低上井毛煤硫分。洗選廠應及時聯系調度室，了解和掌握井下各煤層的開采比例及質量情景，確保上井毛煤分倉儲存。針對客戶不一樣的合同要求，按比例配煤入洗，穩定產品質量。采取的措施：

1、提高產品質量的預測準確率，根據入洗原煤性質的變化，合理組織洗煤生產

與礦調度聯系了解井下各個煤層的產量以及配比情景、原煤提升量情景，針對礦井的.原煤產量結合各個煤層煤樣對洗煤產品作預測，并確定旋流器的分選密度，以及精煤產品灰分指標。

2、確保懸浮液的密度穩定性

懸浮液密度的穩定與重介質的粒度、固體濃度等因素有關，所以，在購進重介質粉時，與供貨廠家簽訂《重介質購貨協議》，要求重介質的質量合格，磁性物含量大于95%，粒度要求小于325#的含量大于80%，介質粉進廠后經檢驗不合格，給與退貨。另一方面，加強生產過程中懸浮液回收與凈化工藝系統的管理，合理控制懸浮液的“分流量”，懸浮液中煤泥含量控制在30%～40%之間，確保懸浮液的穩定。

3、優化原煤儲裝運系統，確保入洗原煤質量穩定

對洗選廠的原煤生產準備及儲裝運系統進行優化改造，儲煤本事為20xx噸，實現不一樣煤層的原煤分別存儲，同時可實現兩套系統的單獨運行。根據各個煤層的原煤儲量，洗選廠經過產品預測，實現不一樣煤層的原煤配洗或單獨入洗，另外，在井下已配比合理的原煤可儲存在本事為1000噸原煤小倉，隨時入洗。在洗煤停產時間，原煤卸落地可儲存在露天場地，必要時可啟動原煤回洗系統，確保入洗原煤的性質穩定，合理配料、粒度均勻、入洗量嚴格控制在280～300噸時，確保給煤量的穩定性，確保產品質量穩定。

4、建立設備包機制，實行設備點檢制，確保設備工藝性能貼合要求

建立設備包機制，將設備指定唯一職責人，該職責人負責設備的檢查、保養、維修質量以及安全運行。實行設備點檢制，由崗位工負責設備運行的班點檢，班維修工負責設備日點檢，分管副廠長負責考核設備日歷化檢修。制定設備“設備點檢日歷表”，由大班維護工負責實施。經過設備包機制和點檢制的實施，設備完好率到達98%以上，設備工藝性能到達要求，入介壓力控制在0.28～0.25MPa，旋流器分選精度為Ep=0.035。

三、強化煤質管理，降低洗混煤水分

經過，商品煤的灰分較穩定，水分一向較高，由于集團公司內部實行“以質計價”收購制，即考核指標以商品煤灰分為主，水分、發熱量等為輔，而計價則以發熱量實際完成數為依據，采用這種方法有利于煤質管理，有利于在銷售過程中執行同一個標準，異常是對我礦低灰、低硫、高發熱量十分有利，可是影響低位發熱量的主要是水分，而水分則是外來得多。加強煤質管理、降低洗混煤水分。采取的措施：嚴格按照操作規程正規操作，洗混煤堆應由內向外，由低向高處推扒，每一天疏通洗混煤場排水通道，推出的洗混煤應涼曬3～5天后銷售，銷售時，應提鏟裝煤離地面50公分。加大煤場管理力度。煤場是我礦對外的窗口之一，針對所存在的問題，我們加大了對煤場的管理力度，提高了工作標準。樹立良好企業形象。贏得更多的煤炭客戶，能夠增強企業的市場競爭本事，更好地維護企業與客戶關系具有十分重要意義。

結束語

加強煤炭產品質量管理，調整產品結構，提高企業的經濟效益，拓展市場份額，擴大了企業知名度，站穩國內和國際市場。提高了煤炭銷售量和煤炭發運量，贏得客戶的好評，提高企業的競爭力。

產品質量的重要性工作總結12

有一流的品質，企業才會有廣闊的市場。企業要想做大做強，就要提高產品質量，如海爾集團就以“有缺陷的產品就是廢品”做為質量準則；奔馳公司始終貫徹“精益求精”的質量原則，我們企業以“科學管理、持續改善、質量取勝、用戶滿意”的質量目標，將“質量第一”理念根植到企業的每一個員工心中，構成牢固的質量意識，在增強創新本事的`基礎上，努力提高產品和服務質量水平。而做為國內最大的鉀肥生產基地鹽湖股份公司，我們必須對氯化鉀產品有必須的質量標準與要求，目前我們企業全面執行ISO9001質量管理標準，它貫穿了氯化鉀產品的生產、包裝、再到運輸的全過程。要求每一道工序，每一個環節，都要按照規定到達質量標準。這樣也有效控制了氯化鉀產品的不合格率。另外在樹立產品質量意識，營造提高產品質量的氛圍上。企業要經過多種形式的質量教育和技術業務的培訓，提高員工的質量意識和整體素質。

1、要不定期的組織關鍵崗位人員像化驗、維修工、操作人員學習崗位工藝標準和相應的工藝管理規則，使其構成規范的操作意識，使員工明白提高質量與企業的生存和發展以及個人的切身利益休戚相關。

2、有針對性的開展專業崗位技能培訓、崗位練兵、崗位競賽、質量管理月等活動，不斷提高崗位人員的技能水平，使操作人員發揮最佳的工作本事，為企業創造最大利潤。

3、采用定期召開質量分析會的方式，對產生的或可能產生的質量問題進行原因剖析，找出問題產生的根源，成立QC專題攻關小組，研究制定質量問題的解決方法和預防措施。如干包車間12#皮帶，在運輸產品過程中，經常出現掛破編織袋的問題，經過車間技術人員們的研究討論和不斷改造實踐，徹底解決了這一關鍵問題。不僅僅有效節儉了成本，還有力維護了“鹽橋”牌氯化鉀產品的形象。

產品質量的重要性工作總結13

隨著市場經濟全球化發展趨勢的增強，產品質量早已成為國際市場競爭的焦點。產品質量對于的重要性不言而喻，不注重產品質量，最終會寸步難行。

公司要求員工要從每一項小事做起，僅有做好每一道細小環節，遵守規范精細到位，才能把握產品質量。公司必須在質量管理中采取全面質量管理，層層把關，人人負責。

所以每個人都應明確產品質量目標，了解影響產品質量的各個過程，與同事群策群力溝通與合作、職責為先、認真做事、注重效率。

要產品質量，必須要先增強我們每個人的質量意識。同時也要追求品質，把握細節。掌握好細節也就把住了質量，控制了成本。隨著社會分工的越來越細和專業化程度的越來越高，注意抓好細節，精益求精保證質量，才能讓我們的產品在競爭中取勝。

在產品質量就是企業生命的'今日，產品質量已成為一個企業在市場中立足的根本和持續發展的保證。產品質量的優劣決定產品的生命，乃至企業的發展命運。沒有質量就沒有市場，沒有質量就沒有效益，沒有質量就沒有發展。所以，論發展，質量才是硬道理!

第五篇：淺談產品質量的重要性

產品質量的重要性

在市場經濟日益發達的今天，質量對于一個企業的重要性越來越強。產品質量的優劣是企業競爭的體現之一，提高產品質量是保證企業占有市場，從而能夠持續發展的重要手段。物競天擇，優勝劣汰，永遠是自然環境對事物的選擇法則。

質量是企業的生命和靈魂。提高產品質量，成就卓越品牌。需要有一支團隊精神意識高、凝聚力強的全體員工的共同努力，同心協力去打造。優異的產品決不是依賴個人的技能和能力就能完成的，個人主義已經不符合現在企業的需求。重視每一個員工的作用，提高工作的積極性和創造性，讓每個員工都能充分發揮自身價值和作用，認真負責和完成分內的工作。摒棄重產量輕質量的落后觀念，樹立質量至上的意識，要以熱情、積極地態度去做好每一個產品以及每一件事。

產品質量的改進是當今關系企業生存的重要問題。那么，在實際工作中，我們該如何去改進，如何提高產品的質量呢？

首先，做好身邊的每一件事情，哪怕是小事，都要認真去對待。勿以善小而不為，勿以惡小而為之。細節，決定成敗。同樣，細節決定質量。在工作中，不要忽略小事，柜體的組裝，元器件的安裝，甚至是一個小標貼，一個操作說明或者銘牌，都必須去認真對待，認真思考如何安裝才更合理，更美觀和更實用。外觀是產品優異質量的直接表現，直接影響企業的形象，所以我們必須注重，爭取做到給客戶看到產品就能留下第一美好的印象。杜絕粗心大意，別抱著勉強過關就好的心態。掌握好細節也就是把住產品的質量，精益求精保證質量才能讓產品在競爭中取勝。為企業持續發展打下堅牢的基礎。

其次，要注重產品的內在質量，只有保證內在特性的前提下外觀質量才有意義。產品元器件的選型、性能和質量的要求，都必須滿足相關的技術指標和行業標準，并且符合我們產品生產的需求。杜絕劣質元器件，切勿只求數量而疏忽質量。使用好的元器件，從根本上提高了我們產品的質量，本質上也節約了生產成本。

再次，優異的產品質量最終決定于員工的素質和責任心。只要人人都嚴格要求自己去做好每一件事。工作過程中多思考，多發現問題，不斷改進，接受好方法，責任意識強，才能最大限度的保證產品的質量和工作的質量，同時提高我們的技能水平。力爭做一個符合自己的具有特色的優良產品，優異的產品質量，是企業誠信的體現，是打開和占有市場的重要因素。從而獲得忠誠的客戶的信任，使企業永遠屹立于不敗之地。

員工之間，互相學習，互相提高，共同進步。彼此之間多一點信任，少一點猜忌；多一點討論，少一點自負；多一點寬容，少一點狹窄~~~~~~不管工作過程中有多少矛盾，都不該計較太多，因為一切的爭執都是為了把產品做得更好，提高企業的形象。只有團結一致，不斷地發現并且提出問題，再一起討論解決問題，為公司美好的明天營造一個具有團隊精神氣氛，才能提高產品質量，成就卓越品牌。