第一篇：淺談產(chǎn)品質(zhì)量的重要性[本站推薦]

淺談產(chǎn)品質(zhì)量的重要性

“在今日激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，忽視質(zhì)量問(wèn)題無(wú)異于自殺”這是美國(guó)學(xué)者約翰.揚(yáng)說(shuō)過(guò)的一句話(huà)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢(shì)的增強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量已成為國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)于企業(yè)的重要性，不言而喻，不注重產(chǎn)品質(zhì)量，最終會(huì)寸步難行，功虧一簣。

在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展和人民生活水平明顯提高的情況下,人們寧愿買(mǎi)價(jià)高的產(chǎn)品也不愿買(mǎi)偽劣商品，這也成為國(guó)內(nèi)購(gòu)物心理趨勢(shì)。隨著科學(xué)技術(shù)和服務(wù)技術(shù)的飛越發(fā)展,客戶(hù)的高期望值也越來(lái)越容易實(shí)現(xiàn)。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,質(zhì)量不精,就會(huì)流失。因此國(guó)有企業(yè)必須順應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展方向,自覺(jué)樹(shù)立優(yōu)質(zhì)品牌意識(shí),用過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)贏得客戶(hù)。

對(duì)此，我國(guó)政府在引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)方面，采取了監(jiān)督管理“以質(zhì)量為中心，標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量為基礎(chǔ)”的工作方針，針對(duì)企業(yè)的不同情況，實(shí)行了分類(lèi)指導(dǎo)、分步引導(dǎo)、分期提高的工作策略。具體來(lái)說(shuō)，我國(guó)采取了強(qiáng)化實(shí)行產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、準(zhǔn)入證制度，包括工業(yè)品、特種品、食品等行業(yè)。這是國(guó)家實(shí)行宏觀管理調(diào)控的重要方式，它以政策法規(guī)的形式予以確定，強(qiáng)制企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品前必須實(shí)行。同時(shí)實(shí)行了質(zhì)量抽檢、年檢、免檢制度。通過(guò)多種形式的質(zhì)量檢驗(yàn)檢疫，推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，鼓勵(lì)企業(yè)打造名優(yōu)品牌，成為免檢品牌，以宣傳和政策激勵(lì)扶持企業(yè)，實(shí)施了企業(yè)及產(chǎn)品質(zhì)量論證制度。以產(chǎn)品論證，推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品走向國(guó)際市場(chǎng)。

而對(duì)于企業(yè)自身來(lái)說(shuō)，光意識(shí)到質(zhì)量的重要性還不夠，我們還要把它做好，那怎樣才能做好高質(zhì)量的產(chǎn)品呢？從小事做起，做好細(xì)節(jié)，把握質(zhì)量。企業(yè)必須在質(zhì)量管理中推行了全面質(zhì)量管理模式，層層把關(guān)，人人負(fù)責(zé)，才能使質(zhì)量控制在每一個(gè)產(chǎn)生的源頭。產(chǎn)品質(zhì)量從由“檢驗(yàn)”到“預(yù)防”，由“堵”到“疏”，再到生產(chǎn)的“全面質(zhì)量管理”，我們不難看出在生產(chǎn)過(guò)程中的精細(xì)化要求與質(zhì)量水平要求越來(lái)越高。為保障產(chǎn)品質(zhì)量安全，企業(yè)在質(zhì)量管理方面應(yīng)以更高的起點(diǎn)，全面導(dǎo)入產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量管理理念，建立獨(dú)立于生產(chǎn)管理的質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的質(zhì)量檢查和質(zhì)量監(jiān)督。在制造過(guò)程中需要每一個(gè)人都要有主人翁意識(shí)，許多人把質(zhì)量認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)的事，與自己無(wú)關(guān)，殊不知一個(gè)環(huán)節(jié)的疏漏，會(huì)影響到產(chǎn)品鏈的質(zhì)量，影響到企業(yè)的成本、利潤(rùn)，以致消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)知與態(tài)度。一個(gè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的打造，決不是一兩個(gè)人、部門(mén)能完成的，他需要各部門(mén)、全體員工的通力合作。改變我們的思維方式和行動(dòng)方式，當(dāng)質(zhì)量是每個(gè)人的責(zé)任的思維方式被推廣，行為方式就會(huì)改變。每個(gè)人會(huì)收到明確的信息質(zhì)量是與你相關(guān)的，你是提高產(chǎn)品質(zhì)量的必需因素。我們每個(gè)人應(yīng)明確公司的質(zhì)量目標(biāo)，了解影響質(zhì)量的關(guān)鍵過(guò)程，與同事群策群力，維系質(zhì)量管理的過(guò)程。所以做事認(rèn)真、注重效率、責(zé)任心、溝通與合作尤為重要。對(duì)于自己所用的輔助材料價(jià)格怎么樣，成本怎樣算都應(yīng)該去了解，這樣才知道應(yīng)該怎樣去控制，從哪個(gè)方面去控制，鼓勵(lì)持續(xù)改進(jìn)，不斷對(duì)所有細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，在生產(chǎn)過(guò)程中保證質(zhì)量的同時(shí)降低所有能夠降低的生產(chǎn)成本。在解決產(chǎn)量、成本、質(zhì)量發(fā)生沖突時(shí)，從根本上杜絕犧牲質(zhì)量的思想痼疾，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量管理理念的轉(zhuǎn)變。質(zhì)量管理本身就沒(méi)有永恒的答案，只有永遠(yuǎn)的問(wèn)題，質(zhì)量管理與成本控制就是在持續(xù)不斷地解決問(wèn)題的過(guò)程中逐步規(guī)范起來(lái)的。沒(méi)有最好，只有更好，是企業(yè)力求卓越的質(zhì)量意識(shí)；打造著名品牌，奉獻(xiàn)精品產(chǎn)品，是企業(yè)生產(chǎn)永恒的追求。

也正如鄧小平說(shuō)過(guò)：“發(fā)展才是硬道理。”在產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)生命的今天，產(chǎn)品質(zhì)量已成為一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中立足的根本和發(fā)展的保證。產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣決定產(chǎn)品的生命，乃至企業(yè)的發(fā)展命運(yùn)。沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有市場(chǎng)，沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有效益，沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有發(fā)展。因此，論發(fā)展，質(zhì)量才是硬道理!特別是現(xiàn)在，世界經(jīng)濟(jì)處于低迷時(shí)期，我們更要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，做到以質(zhì)取勝。抓質(zhì)量，質(zhì)量意識(shí)是關(guān)鍵。產(chǎn)品質(zhì)量決定于過(guò)程質(zhì)量，過(guò)程質(zhì)量決定于工作質(zhì)量，工作質(zhì)量最終決定于員工的素質(zhì)。無(wú)論是產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，還是工作質(zhì)量，歸根結(jié)底取決于制造產(chǎn)品、提供服務(wù)、進(jìn)行管理的人的“質(zhì)量”。所以，要高度重視員工的作用，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，最大限度地保證產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量意識(shí)是企業(yè)生命的靈魂。因此，要提高產(chǎn)品質(zhì)量，必須要先增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)。同時(shí)要也追求品質(zhì)，把握細(xì)節(jié)。追求完美品質(zhì)，要求從小事做起，做好細(xì)節(jié)。泰山不拒細(xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深。細(xì)節(jié)是操作過(guò)程中的流程要領(lǐng)，掌握好細(xì)節(jié)也就是把住質(zhì)量。隨著社會(huì)分工的越來(lái)越細(xì)和專(zhuān)業(yè)化程度的越來(lái)越高，注意抓好細(xì)節(jié)，精益求精保證質(zhì)量才能讓產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。因此，追求完美品質(zhì)，把握細(xì)節(jié)是提高質(zhì)量的重點(diǎn)。

三星集團(tuán)就是一個(gè)很好的例子，三星集團(tuán)是世界有名的企業(yè)。其總裁李健熙上任的第一件事就大聲疾呼：三星人要摒棄重產(chǎn)量輕質(zhì)量的落后觀念，樹(shù)立質(zhì)量至上的意識(shí)，否則很難使企業(yè)生存下去。此話(huà)絕不是危言聳聽(tīng)。他曾經(jīng)飛往美國(guó)洛杉磯調(diào)查了許多電器商店，發(fā)現(xiàn)三星電器在價(jià)格上比日本電器要便宜，然而卻仍不能吸引消費(fèi)者。他立即召來(lái)三星的三位高級(jí)職員，首先把市場(chǎng)上最暢銷(xiāo)的電視和錄音機(jī)產(chǎn)品同三星產(chǎn)品擺在一起比較，三星產(chǎn)品相形見(jiàn)絀。然后讓三位到商店去詢(xún)問(wèn)三星產(chǎn)品為什么不受歡迎，答案是：設(shè)計(jì)粗糙、故障率高、售后服務(wù)差等。他并沒(méi)有就此止步，而是進(jìn)一步在企業(yè)內(nèi)尋找原因。他發(fā)現(xiàn)：過(guò)去三星評(píng)估下屬企業(yè)和職工的表現(xiàn)時(shí)，65%看產(chǎn)量，而質(zhì)量最多卻只占到35%。由此他提出：質(zhì)量與產(chǎn)量的重要性之比應(yīng)該是9比1，甚至更高。三星人必須從觀念上做根本改變，以使產(chǎn)品有可能成為真正的世界品牌。

在當(dāng)今信息高速發(fā)達(dá)的社會(huì)中，消費(fèi)者每天會(huì)接受到成千上萬(wàn)的品牌信息，但能使消費(fèi)者銘記心中的卻寥寥無(wú)幾。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)存在隨機(jī)性，大多數(shù)時(shí)候是受到周?chē)h(huán)境、人本身的情緒的感染而造成的。消費(fèi)者的買(mǎi)或不買(mǎi)，在很大程度上取決于對(duì)該產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和積累，以及鮮明的品牌知曉度。對(duì)消費(fèi)者而言，品牌是一種經(jīng)驗(yàn)、一種保證，更是個(gè)性的展現(xiàn)和身份的象征。消費(fèi)者選擇某種品牌的商品，是希望該品牌的產(chǎn)品能夠給其帶來(lái)功能利益的滿(mǎn)足和自我個(gè)性的宣泄。因此，作為一個(gè)品牌定位必須突出自己的核心價(jià)值，才能得到目標(biāo)顧客的認(rèn)同。而打造一個(gè)能夠持久的知名品牌的前提條件就是高質(zhì)量的保證。

提高產(chǎn)品質(zhì)量不僅對(duì)企業(yè)發(fā)展有至關(guān)重要的意義，還將對(duì)社會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量是決定企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)發(fā)展、企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要因素。質(zhì)量還是爭(zhēng)奪市場(chǎng)最關(guān)鍵的因素，誰(shuí)能夠用靈活快捷的方式提供用戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品或服務(wù)，誰(shuí)就能贏得市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),企業(yè)的工作質(zhì)量、領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量和員工質(zhì)量,在市場(chǎng)上的體現(xiàn)就是產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)質(zhì)量的最終體現(xiàn)。產(chǎn)品就理所當(dāng)然的代表了企業(yè)的形象，體現(xiàn)了企業(yè)的精神,反映了企業(yè)的整體素質(zhì)。產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)永續(xù)的基石。不朽的基石是高質(zhì)量的壘建，所以，只有企業(yè)抓好質(zhì)量大關(guān)，才能長(zhǎng)久的生存于這樣的經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

第二篇：產(chǎn)品質(zhì)量的重要性

質(zhì)量問(wèn)題關(guān)系到廣大消費(fèi)者的權(quán)益，關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。質(zhì)量管理直接影響企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及市場(chǎng)占有率。大多數(shù)企業(yè)都將質(zhì)量列入戰(zhàn)略計(jì)劃之中。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展，“質(zhì)量就是生命”的理念逐漸成為企業(yè)界的共識(shí)。質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，質(zhì)量管理在企業(yè)管理中的地位日漸重要。

品質(zhì)量的重要性

在質(zhì)量管理的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)的質(zhì)量管理思路已發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，從產(chǎn)品質(zhì)量有“檢驗(yàn)”到“預(yù)防”，由“堵”到“疏”，再到生產(chǎn)的“全面質(zhì)量管理”，我們不難看出在生產(chǎn)過(guò)程中的精細(xì)化要求與質(zhì)量水平要求越來(lái)越高。

為保障產(chǎn)品質(zhì)量安全，現(xiàn)在很多企業(yè)在質(zhì)量管理方面已以更高的起點(diǎn)，與國(guó)際質(zhì)量管理模式接軌，全面導(dǎo)入產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量管理理念，建立獨(dú)立于生產(chǎn)管理的質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的質(zhì)量檢查和質(zhì)量監(jiān)督，在解決產(chǎn)量、成本、質(zhì)量發(fā)生沖突時(shí)，從根本上杜絕犧牲質(zhì)量的思想痼疾，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量管理理念的轉(zhuǎn)變。

質(zhì)量管理應(yīng)由事后質(zhì)量檢驗(yàn)把關(guān)控制轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦A(yù)防式”的事前控制和事中控制；質(zhì)量管理如同醫(yī)生看病，治標(biāo)不能忘治本，許多企業(yè)雖然高懸著“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的標(biāo)語(yǔ)，而現(xiàn)實(shí)中存在“頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳”的“重結(jié)果輕過(guò)程”質(zhì)量管理誤區(qū)。為了徹底走出“事后控制”的誤區(qū)，提高事前控制和事中控制的執(zhí)行力，企業(yè)必須在質(zhì)量管理中推行了全面質(zhì)量管理模式，層層把關(guān)，人人負(fù)責(zé)，才能使質(zhì)量控制在每一個(gè)產(chǎn)生的源頭。

質(zhì)量問(wèn)題的處理“由堵向疏”的轉(zhuǎn)變。由質(zhì)量問(wèn)題責(zé)任追究和結(jié)果考核，向原因分析、持續(xù)推行質(zhì)量改進(jìn)的轉(zhuǎn)變。質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生必然有其產(chǎn)生的原因，如果一味追究責(zé)任和進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，會(huì)導(dǎo)致隱瞞小問(wèn)題，最終集結(jié)成大質(zhì)量事故，為此倡導(dǎo)提出問(wèn)題，商討改進(jìn)和預(yù)防措施，避免同樣的問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。采用定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)的方式，通過(guò)“頭腦風(fēng)暴法”，對(duì)產(chǎn)生的或可能產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行原因剖析，找出問(wèn)題產(chǎn)生的根源，成立QC專(zhuān)題攻關(guān)小組，研究制定質(zhì)量問(wèn)題的解決方法和預(yù)防措施。

由于現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)中對(duì)于價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，在制造過(guò)程中必須嚴(yán)格控制成本，且需要每一個(gè)人都要有主人翁意識(shí)，對(duì)于自己所用的輔助材料價(jià)格怎么樣，成本怎樣算都應(yīng)該去了解，這樣，才知道應(yīng)該怎樣去控制，從那個(gè)方面去控制，鼓勵(lì)持續(xù)改進(jìn)，不斷對(duì)所有細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，降低所有能夠降低的生產(chǎn)成本。

在生產(chǎn)過(guò)程中減少質(zhì)量問(wèn)題，也能相對(duì)的降低生產(chǎn)成本。

質(zhì)量管理沒(méi)有永恒的答案，只有永遠(yuǎn)的問(wèn)題，質(zhì)量管理與成本控制就是在持續(xù)不斷地解決問(wèn)題的過(guò)程中逐步規(guī)范起來(lái)的。沒(méi)有最好，只有更好，是企業(yè)力求卓越的質(zhì)量意識(shí)；打造著名品牌，奉獻(xiàn)精品產(chǎn)品，是企業(yè)生產(chǎn)永恒的追求。

企業(yè)質(zhì)量管理的意義

產(chǎn)品質(zhì) >品質(zhì)量是一個(gè)日益受到普遍重視的問(wèn)題，因?yàn)樗粌H關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，也關(guān)系到廣大人民的切身利益。現(xiàn)在，各個(gè)國(guó)家都把提高產(chǎn)品質(zhì)量作為工業(yè)發(fā)展的重要方針。顯然，各企業(yè)必須以質(zhì)量求生存，質(zhì)量管理的重要意義顯而易見(jiàn)。讓我們舉幾個(gè)案例來(lái)談?wù)勝|(zhì)量管理的重要意義吧。

（案例一）海爾為了抓好產(chǎn)品質(zhì)量管理，制訂了一套易操作的以“價(jià)值券”為中心的量化質(zhì)量考核體系，行使“質(zhì)量否決權(quán)”。簡(jiǎn)單他說(shuō)，如果干一件得一分錢(qián)的活，干壞了一件則罰一元錢(qián)，即干壞一件等于白干了100件，并即時(shí)兌現(xiàn)。“質(zhì)量否決權(quán)”的管理方式在每一位員工心里深植了“質(zhì)量第一”的觀念。生產(chǎn)中，職工把每一道工序都想象成用戶(hù)，產(chǎn)品依次流轉(zhuǎn)，質(zhì)量層層把關(guān)，環(huán)環(huán)扣緊，保證了出廠的都是全優(yōu)的產(chǎn)品。

從1990年開(kāi)始，海爾先后通過(guò)1SO 9001國(guó)際質(zhì)量保證體系認(rèn)證和美國(guó)UL、德國(guó)GS等一系列產(chǎn)品安全認(rèn)證，在102個(gè)國(guó)家、地區(qū)注冊(cè)商標(biāo)406本。

分析

（一）：海爾的成功是質(zhì)量管理的成功，優(yōu)良的質(zhì)量管理是提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力的支柱，質(zhì)量對(duì)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益有巨大的作用。以質(zhì)量開(kāi)拓市場(chǎng)，以質(zhì)量占穩(wěn)市場(chǎng)，這是許多器樂(lè)提高產(chǎn)品在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)能力的行動(dòng)準(zhǔn)則。無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外市場(chǎng)，產(chǎn)品質(zhì)量不好，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，就無(wú)法取得很好的經(jīng)濟(jì)利益。

案例

（二）1940年日本松下創(chuàng)業(yè)之初提出：第一、制作滿(mǎn)足一切消費(fèi)者需求的產(chǎn)品；第二、不生產(chǎn)和銷(xiāo)售一臺(tái)不合格的產(chǎn)品；第三、注意產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)趨勢(shì)，科學(xué)預(yù)見(jiàn)消費(fèi)者的需求，以便提供優(yōu)良服務(wù)。1942年后又提出：第一、要生產(chǎn)非常有人情味的、人性化的、有情趣的、高尚的并能夠使消費(fèi)者拿到商品以后非常高興的商品；第二、不能為了追求利潤(rùn)>利潤(rùn)而偷工減料，使產(chǎn)品質(zhì)量下降；第三、與其它公司相比較，連產(chǎn)品的細(xì)微部分都不能遜色；第四、在任何情況下，也不能為了節(jié)約材料而降低產(chǎn)品的質(zhì)量；第五、生產(chǎn)與松下品牌名副其實(shí)的產(chǎn)品。

松下公司已發(fā)展為一個(gè)跨國(guó)性公司，在全世界設(shè)有230多家公司，為世界、制造業(yè)500強(qiáng) >500強(qiáng)的第26位。

分析

（二）：松下之所以能取得今天的輝煌與它當(dāng)初的品質(zhì)思想是離不開(kāi)的，在松下品質(zhì)思想之中多次提到質(zhì)量問(wèn)題。正是由于它非同一般的質(zhì)量的質(zhì)量管理，大大提高了它的企業(yè)和社會(huì)利益。從單純追求產(chǎn)值、產(chǎn)量到以提高經(jīng)濟(jì)上來(lái)的關(guān)鍵之一就是重視提高產(chǎn)品質(zhì)量。

案例

（三）福特汽車(chē)公司世創(chuàng)始人老亨利?福特1903年創(chuàng)業(yè)，請(qǐng)來(lái)汽車(chē)工業(yè)專(zhuān)家?guī)炱澏魉箵?dān)任總經(jīng)理，運(yùn)用科學(xué)的質(zhì)量管理手段，建成了世界上第一條汽車(chē)裝配流水線，使生產(chǎn)率提高了十幾倍，成本和售價(jià)大幅降低，一躍成為世界上最大的汽車(chē)制造企業(yè)，福特也由此獲得了汽車(chē)大王的稱(chēng)號(hào)。但是后來(lái)老亨利?福特被一時(shí)的成功沖昏了頭腦，1915年辭退了為公司發(fā)展立下汗馬功勞的庫(kù)茲恩斯。福特公司的經(jīng)營(yíng)狀況很快陷入困境，瀕臨破產(chǎn)。小亨利?福特接管公司后，聘用布里奇全面主持公司的業(yè)務(wù)，破格聘用后來(lái)的美國(guó)國(guó)防部長(zhǎng)麥克馬拉在內(nèi)的年輕人，終于坐上了美國(guó)汽車(chē)制造業(yè)的第二把交椅。分析

（三）：福特汽車(chē)公司的興盛，衰敗又興盛的曲折歷史，在很大程度上是由于對(duì)質(zhì)量管理人員的調(diào)用引起的，間接證明了質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)的作用。

總結(jié)：質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)的作用是很明顯的，質(zhì)量管理水平不僅影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益與競(jìng)爭(zhēng)能力，還能反映一個(gè)企業(yè)的綜合管理和技術(shù)水平，也能反映企業(yè)的精神文明建設(shè)狀況。

海爾集團(tuán)原本是一個(gè)生產(chǎn)電動(dòng)葫蘆的集體小企業(yè)，通過(guò)爭(zhēng)取才獲得我國(guó)最后一個(gè)生產(chǎn)冰箱的定點(diǎn)資格。經(jīng)過(guò)12年的裂變，到1996年底，生產(chǎn)電冰箱168萬(wàn)臺(tái)，洗衣機(jī)104萬(wàn)臺(tái)，空調(diào)器48萬(wàn)臺(tái)，冰柜34萬(wàn)臺(tái)，產(chǎn)品均名列前茅，形成了七大門(mén)類(lèi)3000多個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品系列，并已把發(fā)展范圍伸向金融和生物工程。1984年，海爾虧損147萬(wàn)元，到1996年，企業(yè)銷(xiāo)售收入達(dá)61．2億元，稅利4·7億元，成為擁有職工21．2萬(wàn)人，101個(gè)下屬企業(yè)的大型集團(tuán)，品牌價(jià)值77． 36億元，僅次于紅塔山和長(zhǎng)虹。那么，海爾集團(tuán)成功崛起的主要原因是什么？回答是肯定的，那就是完善的質(zhì)量管理。1．高科技開(kāi)發(fā)是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)

每一家企業(yè)部盼著興旺，靠什么興旺，各有各的高招，各有各的利劍。但千招萬(wàn)劍不能離開(kāi)一條，就是質(zhì)量。海爾集團(tuán)清楚地意識(shí)到質(zhì)量對(duì)于企業(yè)發(fā)展的意義，從創(chuàng)業(yè)開(kāi)始，就緊緊地抓住質(zhì)量這個(gè)綱，以質(zhì)量立廠，以質(zhì)量興廠。

但是，質(zhì)量從何而來(lái)？海爾人懂得：科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。一流的產(chǎn)品需要一流的先進(jìn)科技作為基礎(chǔ)，否則質(zhì)量就會(huì)成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。海爾人創(chuàng)業(yè)10多年來(lái)，緊緊盯住世界高科技領(lǐng)域的最新目標(biāo)，把握世界家電高科技發(fā)展的趨勢(shì)，始終把重視科技發(fā)展作為企業(yè)的重大經(jīng)營(yíng)方針之一，在一切企業(yè)行為中，把科技當(dāng)作頭等大事來(lái)抓。

1984年12月，海爾抓住改革開(kāi)放的有利時(shí)機(jī)，拜德國(guó)利勃海爾公司為師，引進(jìn)了利勃海爾家電生產(chǎn)的先進(jìn)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)，高起點(diǎn)地開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)歷程。以后，他們又引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)線，集中了強(qiáng)大的科研攻關(guān)隊(duì)伍，邊引進(jìn)，邊消化，邊開(kāi)發(fā)，邊創(chuàng)新，走出了一條高科技、高創(chuàng)匯、高附加值的名牌道路，不斷地以眾多高科技、高質(zhì)量的產(chǎn)品給予消費(fèi)者一個(gè)廣闊的選擇空間。一臺(tái)臺(tái)填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白并具國(guó)際尖端技術(shù)的新產(chǎn)品相繼在海爾問(wèn)世。例如洗衣機(jī)系列，中國(guó)第一臺(tái)集洗衣、脫水、烘于于一身的三合一“瑪格麗特”滾簡(jiǎn)系列洗衣機(jī)，第一臺(tái)極限設(shè)計(jì)、全塑外殼的“小神童”波輪全自動(dòng)洗衣機(jī)，普及型滾筒式洗衣機(jī)“麗達(dá)十八姐妹”等，都是家電高科技的結(jié)晶。海爾已擁有8大系列50多個(gè)規(guī)格的洗衣機(jī)產(chǎn)品，成為中國(guó)第一家也是世界唯一一家可同時(shí)規(guī)模生產(chǎn)歐、亞、美三種風(fēng)格洗衣機(jī)的企業(yè)。又如空調(diào)器系列，1993年他們研制的第一臺(tái)智能變頻空調(diào)器，就是高科技的產(chǎn)物。他們僅用3年時(shí)間，走完了發(fā)達(dá)國(guó)家20年走過(guò)的路。他們研制開(kāi)發(fā)出的單冷型一拖二，冷暖型一拖二，以及超遠(yuǎn)距離送風(fēng)家用2P柜式機(jī)，中國(guó)第一臺(tái)“小超人，智能變頻一拖二空調(diào)器等新式產(chǎn)品，使海爾空調(diào)的高科技產(chǎn)品保持世界先進(jìn)水平，其中一拖二空調(diào)還獲得了青島市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)。海爾以比國(guó)內(nèi)同行業(yè)快2．5倍的科研開(kāi)發(fā)速度，開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)出窗式、分體式、柜式、吊頂式、落地式等共10大系列空調(diào)器。

海爾正是依靠高科技作基礎(chǔ)和后盾，使得層出不窮的新產(chǎn)品、新技術(shù)推動(dòng)了市場(chǎng)。一個(gè)個(gè)具有世界水平填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白的高科技產(chǎn)品不斷在海爾問(wèn)世，來(lái)源于科技人員的無(wú)窮的智慧和辛勤的付出。一批批高技術(shù)人才紛紛涌向海爾，在海爾這塊天地里實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值。

2·嚴(yán)格的經(jīng)營(yíng)管理是產(chǎn)品質(zhì)量的保證

海爾之所以能創(chuàng)出中國(guó)的名牌，除了得益于雄厚的高新技術(shù)實(shí)力和以高科技新產(chǎn)品創(chuàng)造市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念作為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)外，還得益于海爾嚴(yán)格的質(zhì)量管理。

海爾在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中始終向職工反復(fù)強(qiáng)調(diào)二個(gè)基本觀點(diǎn)：用戶(hù)是企業(yè)的衣食父母。在生產(chǎn)制造過(guò)程中，他們始終堅(jiān)持“精細(xì)化，零缺陷”，讓每個(gè)員工都明白“下道工序就是用戶(hù)”。這些思想被職工自覺(jué)落實(shí)到行動(dòng)上，每個(gè)員工將質(zhì)量隱患消除在本崗位上，從而創(chuàng)造出了海爾產(chǎn)品的“零缺陷”。海爾空調(diào)從未發(fā)生過(guò)一起質(zhì)量事故，產(chǎn)品開(kāi)箱合格率始終保持在100％，社會(huì)總返修率不超過(guò)于分之四，大大低于國(guó)家的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。許多久居海外的華人使用海爾空調(diào)后激動(dòng)萬(wàn)分：中國(guó)人制造的家電產(chǎn)品是一流的。再拿海爾洗衣機(jī)來(lái)說(shuō)：1996年第四季度國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局全國(guó)質(zhì)量抽查，海爾洗衣機(jī)質(zhì)量榮登榜首，全自動(dòng)洗衣機(jī)無(wú)故障運(yùn)行達(dá)到7000余次，一舉改寫(xiě)了中國(guó)洗衣機(jī)無(wú)故障運(yùn)行5000次的歷史。

而這種成績(jī)的取得，正是海爾嚴(yán)格管理的結(jié)晶。海爾洗衣機(jī)生產(chǎn)車(chē)間里曾經(jīng)發(fā)生過(guò)這樣一件事情：一天，一名員工在下班前的每日清掃時(shí)，發(fā)現(xiàn)多了一枚螺絲釘。他驚呆了，因?yàn)樗溃嗔艘幻堵萁z釘就意味著是哪一臺(tái)洗衣機(jī)少了一枚螺絲釘。這關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量，維系著企業(yè)的信譽(yù)。因此，分廠廠長(zhǎng)當(dāng)即下令：當(dāng)天生產(chǎn)的1000余臺(tái)洗衣機(jī)全部復(fù)檢。而復(fù)檢的結(jié)果：成品機(jī)沒(méi)有什么問(wèn)題。可原因出在哪里呢？已經(jīng)很晚了，員工們誰(shuí)也沒(méi)走，又用了兩個(gè)多小時(shí)，才查出原來(lái)是發(fā)貨時(shí)多放了一枚。

產(chǎn)品質(zhì)量是創(chuàng)造名牌的基石。海爾為了抓好產(chǎn)品質(zhì)量管理，制訂了一套易操作的以“價(jià)值券”為中心的量化質(zhì)量考核體系，行使“質(zhì)量否決權(quán)”。簡(jiǎn)單他說(shuō)，如果干一件得一分錢(qián)的活，干壞了一件則罰一元錢(qián)，即干壞一件等于白干了100件，并即時(shí)兌現(xiàn)。“質(zhì)量否決權(quán)”的管理方式在每一位員工心里深植了“質(zhì)量第一”的觀念。生產(chǎn)中，職工把每一道工序都想象成用戶(hù)，產(chǎn)品依次流轉(zhuǎn)，質(zhì)量層層把關(guān)，環(huán)環(huán)扣緊，保證了出廠的都是全優(yōu)的產(chǎn)品。即使是在電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)等極為搶手的第一次家電消費(fèi)浪潮中，不少企業(yè)日夜加班向市場(chǎng)傾銷(xiāo)產(chǎn)品，“蘿卜快了不洗泥”。而海爾集團(tuán)總裁張瑞、敏卻領(lǐng)著工人砸了76臺(tái)質(zhì)量有問(wèn)題的冰箱。博銳25

正是這種“零缺陷”的質(zhì)量管理，使得海爾產(chǎn)品的消費(fèi)“投訴率為零”。海爾人雖然不在產(chǎn)量爭(zhēng)第一，但卻人人在質(zhì)量上爭(zhēng)第一。海爾空調(diào)在5年間，幾乎囊括了國(guó)家在空調(diào)器上所設(shè)立的全部獎(jiǎng)項(xiàng)。

3．完善的墾級(jí)服務(wù)是產(chǎn)品質(zhì)量的根本

高質(zhì)量的產(chǎn)品，還必須有完善的服務(wù)，才能使企業(yè)立于不敗之地，永存活力，才能創(chuàng)立出真正的世界名牌。尤其是現(xiàn)代管理中，完善的服務(wù)更是成為產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分。可以說(shuō)，沒(méi)有好的服務(wù)，就談不上有好的產(chǎn)品質(zhì)量。海爾人正是基于這種認(rèn)識(shí)，在同行業(yè)中首家推出海爾國(guó)際星級(jí)一條龍服務(wù)，為消費(fèi)者提供與其質(zhì)量與信譽(yù)相符的服務(wù)。如果想購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)海爾冰箱，或者老冰箱更新，只需打一個(gè)電話(huà)，從型號(hào)選擇、現(xiàn)場(chǎng)功能演示，直到送貨上門(mén)、跟蹤服務(wù)，海爾實(shí)行一條龍全過(guò)程星級(jí)服務(wù)。如果購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)海爾空調(diào)，壓縮機(jī)包修五年，比國(guó)家規(guī)定高出兩年，終身保證服務(wù)；即買(mǎi)即安，24小時(shí)服務(wù)到位；定期回訪用戶(hù)，實(shí)行全國(guó)質(zhì)量跟蹤；提供熱情詳盡的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，保證一試就會(huì)；免費(fèi)送貨，免費(fèi)安裝，免收材料費(fèi)。購(gòu)買(mǎi)海爾洗衣機(jī)，能享受到真誠(chéng)的售前、售中、售后服務(wù)。

名牌產(chǎn)品實(shí)行名牌服務(wù)，海爾首推的“星級(jí)服務(wù)”，在社會(huì)和廣大用戶(hù)中引起了強(qiáng)烈反響。1995年6月，西安太白商廈超市經(jīng)理登門(mén)求援，說(shuō)已經(jīng)試機(jī)完好的展示柜“出了毛病”。展示柜廠迅速派出兩名技術(shù)人員直奔西安。原來(lái)是商場(chǎng)的電壓不穩(wěn)所造成的故障。

當(dāng)兩名技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)的電氣線路安裝不對(duì)時(shí)，又主動(dòng)幫助把線路重新調(diào)整，并向營(yíng)業(yè)員當(dāng)場(chǎng)講授了展示柜的正確使用方法。北京市朝陽(yáng)區(qū)甘露寺十里鋪有一對(duì)老夫婦無(wú)兒無(wú)女，靠一臺(tái)海爾sn302電冰柜賣(mài)冰棍。1996年7月22日晚，北京市下了一場(chǎng)罕躥的暴風(fēng)雨，老人的冰柜停了，電也沒(méi)了。情急之中他托鄰居打電k向海爾北京售后服務(wù)中心求援。北京售后服務(wù)中心即刻派出兩名技術(shù)人員，冒著傾盆大雨，扛著修理工具直奔用戶(hù)家中。他們不但給用戶(hù)修好了電源，而且免費(fèi)修好了因雷電導(dǎo)致電容器燒壞的電冰柜。看著渾身濕透的海爾售后人員，兩位老人感動(dòng)得熱淚盈眶。

諸如上述感人的事，在海爾集團(tuán)人人都能說(shuō)上幾件。海爾人把情感融入銷(xiāo)售活動(dòng)之中，使得原本單純的買(mǎi)賣(mài)交易行為，變得富有人情味，讓消費(fèi)者感受到一絲絲溫馨。1997年春節(jié)，僅海爾空調(diào)服務(wù)中心就在全國(guó)16個(gè)大城市動(dòng)用服務(wù)人員600多人，走訪了21600個(gè)用戶(hù)，開(kāi)通了66部24小時(shí)熱線電話(huà)。1997年7月～8月，北京天氣奇熱，空調(diào)器銷(xiāo)售火爆，安裝隊(duì)伍告急。海爾集團(tuán)從全國(guó)各地抽調(diào)了300多名安裝人員，乘飛機(jī)到北京，保障了消費(fèi)者及時(shí)安裝空調(diào)器的需要。服務(wù)被看作是海爾產(chǎn)品鏈條上最重要的環(huán)節(jié)。海爾的愛(ài)心、真心、誠(chéng)心就是這樣一次次地送給消費(fèi)者，給消費(fèi)者“意外”的驚喜。海爾“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”，就是在給用戶(hù)一次次的服務(wù)中得到體現(xiàn)；海爾的企業(yè)形象，也就是在這種一件件的星級(jí)服務(wù)中樹(shù)立起來(lái)的。

海爾用圓滿(mǎn)的服務(wù)，帶走用戶(hù)的煩惱，留下海爾的真誠(chéng)。不久前，當(dāng)美國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)科學(xué)協(xié)會(huì)在全球范圍內(nèi)搜集用戶(hù)對(duì)海爾產(chǎn)品的不滿(mǎn)意見(jiàn)時(shí)，最終結(jié)果竟然是零。美國(guó)人不禁驚呼：海爾人的服務(wù)意識(shí)將為全球服務(wù)行業(yè)樹(shù)立起典范。海爾集團(tuán)成為亞洲第一家也是目前唯一一家榮獲國(guó)際星級(jí)服務(wù)頂級(jí)榮譽(yù)——五星鉆石獎(jiǎng)的家電企業(yè)，張瑞敏總裁也因此成為美國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)科學(xué)協(xié)會(huì)有史以來(lái)第一個(gè)被授予“五星鉆石個(gè)人終身榮譽(yù)獎(jiǎng)”的中國(guó)人。

4．開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)

海爾產(chǎn)品以“零缺陷”的質(zhì)量，圓滿(mǎn)的服務(wù)，最大地占領(lǐng)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。根據(jù)1997年3月幾次全國(guó)35個(gè)大中城市109家有代表性大商場(chǎng)的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)，海爾空調(diào)和電冰箱的市場(chǎng)占有率遙遙領(lǐng)先，洗衣機(jī)和冷柜也名列前茅。但是，一種優(yōu)秀的產(chǎn)品，僅僅占領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還不夠，還要走向世界市場(chǎng)，到世界市場(chǎng)上去檢驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量。博銳25

基于上述認(rèn)識(shí)，海爾把企業(yè)現(xiàn)代化、經(jīng)營(yíng)規(guī)模化、市場(chǎng)全球化作為向國(guó)際化邁進(jìn)的目標(biāo)。國(guó)際化是企業(yè)發(fā)展的必由之路。海爾人以昂揚(yáng)的精神，提出了“創(chuàng)海爾最佳信譽(yù)，挑戰(zhàn)國(guó)際名牌”的口號(hào)，并提出了市場(chǎng)國(guó)際化的“三個(gè)1／3”戰(zhàn)略，即國(guó)內(nèi)生產(chǎn)國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售1／3，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)國(guó)外銷(xiāo)售1／3，國(guó)外生產(chǎn)國(guó)外銷(xiāo)售1／3。這種戰(zhàn)略的提出，體現(xiàn)了海爾以世界市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。在JL京國(guó)際家電博覽會(huì)，在上海國(guó)際制冷設(shè)備展覽會(huì)，在第80屆廣州交易會(huì)上，海爾家電響徹九州，名揚(yáng)海外。1997年2月18日，在德國(guó)科隆舉辦的家電博覽會(huì)上，中國(guó)展臺(tái)的1／2是海爾產(chǎn)品，許多歐洲經(jīng)銷(xiāo)商紛紛要求經(jīng)銷(xiāo)海爾產(chǎn)品，萊茵河畔涌起了一股海爾潮。

到1996年底，海爾在世界30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了5769個(gè)代理銷(xiāo)售點(diǎn)，1996年出口冰箱22．6萬(wàn)臺(tái)，洗衣機(jī)11萬(wàn)臺(tái)，空調(diào)4.1萬(wàn)臺(tái)，創(chuàng)匯5442萬(wàn)美元。在印尼投資的年產(chǎn)10萬(wàn)臺(tái)冰箱的合資企業(yè)已經(jīng)投產(chǎn)，在中東、南美、波蘭、南非等地合作建廠正在緊鑼密鼓地進(jìn)行。西方不亮東方亮，黑了南方有北方。海爾的市場(chǎng)回旋空間是國(guó)內(nèi)任何一家家電企業(yè)都無(wú)法比擬的。

振興民族工業(yè)，挺進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)，海爾產(chǎn)品依靠卓越的質(zhì)量，大：創(chuàng)國(guó)際名牌打下了基礎(chǔ)。從1990年開(kāi)始，海爾先后通過(guò)1SO 9001國(guó)際質(zhì)量保證體系認(rèn)證和美國(guó)UL、德國(guó)GS等一系列產(chǎn)品安全認(rèn)證，在102個(gè)國(guó)家、地區(qū)注冊(cè)商標(biāo)406本。海爾冷柜在1996年10月同行業(yè)率先通過(guò)了由世界著名認(rèn)證機(jī)構(gòu)DNV組織的1SO 9001國(guó)際認(rèn)證，取得了通向國(guó)際市場(chǎng)的通行證，成為世界的合格供應(yīng)商。海爾產(chǎn)品信譽(yù)已蜚聲海內(nèi)外，號(hào)稱(chēng)“家電王國(guó)”的日本市場(chǎng)也已經(jīng)注意到了海爾產(chǎn)品，海爾將在近期內(nèi)實(shí)現(xiàn)系列家電產(chǎn)品出口1／3的目標(biāo)。海爾產(chǎn)品的“零缺陷”質(zhì)量已經(jīng)得到并將繼續(xù)得到國(guó)際市場(chǎng)的驗(yàn)證。海爾將在未來(lái)的國(guó)際化進(jìn)程中，給中華民族企業(yè)交出一份滿(mǎn)意的答卷，給世界家電工業(yè)開(kāi)辟出更為廣闊的前景。

企業(yè)質(zhì)量管理是組織為了使企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量能夠滿(mǎn)足不斷提高的質(zhì)量要求，達(dá)到顧客滿(mǎn)意而開(kāi)展的計(jì)劃、組織、實(shí)施、檢查和改進(jìn)等所有相關(guān)的全部管理活動(dòng)。概括起來(lái)，企業(yè)質(zhì)量管理主要包括下面五個(gè)方面的工作：質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的制定、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。

一、質(zhì)量房展和質(zhì)量目標(biāo)的制定

質(zhì)量方針是組織最高管理者正式發(fā)布的該組 織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。質(zhì)量方針是質(zhì)量管理的核心和出發(fā)點(diǎn)，是組織全體成員開(kāi)展質(zhì)量行動(dòng)的準(zhǔn)則，為質(zhì)量目標(biāo)的制定提供了框架和方向。它反映了最高領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識(shí)和決心。

第三篇：產(chǎn)品質(zhì)量的重要性

產(chǎn)品質(zhì)量的重要性

歸根到底，產(chǎn)品(或服務(wù))的質(zhì)量是企業(yè)的生命。一個(gè)企業(yè)從誕生到逐步壯大，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量是它得以激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存的關(guān)鍵。

從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度來(lái)說(shuō)，優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)創(chuàng)品牌的前提和先決條件，以質(zhì)量做保證才是創(chuàng)名牌的根本途徑;從消費(fèi)者和社會(huì)公眾的角度來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品質(zhì)量往往關(guān)系到他們的人身安全，因此企業(yè)的產(chǎn)品必須要保證消費(fèi)者的生命安全。企業(yè)是通過(guò)為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)獲得利潤(rùn)以維持運(yùn)轉(zhuǎn)的組織，為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)、安全的產(chǎn)品是企業(yè)的義務(wù)，因此企業(yè)必須對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。生廠商必須依照國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為消費(fèi)者提供安全可靠的產(chǎn)品，否則，消費(fèi)者有權(quán)對(duì)由于產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)基造成的傷害向生產(chǎn)商索賠。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)家和行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，切實(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，努力為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)安全健康的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé)，接受社會(huì)監(jiān)督，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

質(zhì)量管理是企業(yè)管理的重要組成部分，是企業(yè)圍繞著質(zhì)量而開(kāi)展的各種計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等所有管理活動(dòng)的總和。確保產(chǎn)品質(zhì)量安全，是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本要求，產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本要求，在任何時(shí)候，任何企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，生產(chǎn)合格的產(chǎn)品都是應(yīng)盡的義務(wù)。我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。保證產(chǎn)品具有可靠性，即產(chǎn)品在規(guī)定的條件和規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成規(guī)定的功能和能力;保證產(chǎn)品的安全性，即不發(fā)生造***員死亡、職業(yè)病、設(shè)備損壞或財(cái)產(chǎn)損失等意外事件的能力;保證產(chǎn)品的符合性，即產(chǎn)品質(zhì)量符合在產(chǎn)品或其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)規(guī)范生產(chǎn)流程，建立嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量控制和檢驗(yàn)制度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，禁止缺乏質(zhì)量保障、危害人民生命健康的產(chǎn)品流向社會(huì)。

從產(chǎn)品質(zhì)量控制和檢驗(yàn)制度要求企業(yè)確保產(chǎn)品安全。加強(qiáng)全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量管理，全面提升質(zhì)量管理水平。從原材料進(jìn)廠，一直到產(chǎn)品銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)和流程，都必須有嚴(yán)格的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)作保證。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)，嚴(yán)禁未經(jīng)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品流入市場(chǎng)。如果每個(gè)企業(yè)都能把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)口，嚴(yán)防假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，不僅對(duì)企業(yè)自身有利，而且能推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。

建立全面的、有效的質(zhì)量管理體系，全面質(zhì)量管理就是將目標(biāo)定為客戶(hù)是否需要、是否滿(mǎn)意，是指在全社會(huì)的推動(dòng)下，企業(yè)中所有部門(mén)，所有組織，所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)集合在一起，建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)過(guò)程中影響質(zhì)量的因素，以?xún)?yōu)質(zhì)的工作、最經(jīng)濟(jì)的辦法提供滿(mǎn)足用戶(hù)需要的產(chǎn)品的全部活動(dòng)。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)產(chǎn)品的售后服務(wù)。售后發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重質(zhì)量缺陷、隱患的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)及時(shí)召回或采取其他有效措施，最大限度地降低或消除缺陷、隱患產(chǎn)品的社會(huì)危害。企業(yè)應(yīng)當(dāng)妥善處理消費(fèi)者提出的投訴和建議，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

服務(wù)是質(zhì)量工作的重要內(nèi)容，也是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸。企業(yè)售后服務(wù)不僅是一種經(jīng)營(yíng)，更是一種文化、一種理念，是企業(yè)與客戶(hù)、消費(fèi)者溝通、聯(lián)系的一個(gè)紐帶。企業(yè)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，促進(jìn)與客戶(hù)、消費(fèi)者的關(guān)系更加緊密，樹(shù)立企業(yè)形象，提高產(chǎn)品信譽(yù)，擴(kuò)大產(chǎn)品影響，培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度。企業(yè)應(yīng)當(dāng)把售后服務(wù)作為企業(yè)采取有效競(jìng)爭(zhēng)策略、提高產(chǎn)品服務(wù)增值的重要手段，重視和加強(qiáng)售后服務(wù)，創(chuàng)新售后服務(wù)方法，力爭(zhēng)做到件件有結(jié)果、有分析有整改、有考核。

要把最大限度滿(mǎn)足用戶(hù)和消費(fèi)者需求，全心全意為用戶(hù)和消費(fèi)者服務(wù)作為企業(yè)追求的目標(biāo)。產(chǎn)品在規(guī)定時(shí)間范圍內(nèi)，企業(yè)要實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量追蹤，對(duì)于顧客反饋的有嚴(yán)重質(zhì)量缺陷或者是對(duì)顧客使用造成安全上的隱患的，一定要實(shí)行召回制度，防止情況繼續(xù)惡化，贏得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的依賴(lài)和支持，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。完善售后服務(wù)領(lǐng)域，扎實(shí)做好售后服務(wù)工作，對(duì)加強(qiáng)維修網(wǎng)點(diǎn)的管理。企業(yè)自身也要建立售后服務(wù)的監(jiān)督和考核機(jī)制，切實(shí)妥善處理消費(fèi)者提出的投訴和建議，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

第四篇：產(chǎn)品質(zhì)量的重要性工作總結(jié)

產(chǎn)品質(zhì)量的重要性工作總結(jié)1

商品的質(zhì)量是指商品的內(nèi)在素質(zhì)和外觀形態(tài)的綜合，前者包括商品的物理性能、機(jī)械性能、化學(xué)成分和生物特征等自然屬性；后者包括商品的外形、色澤、款式和透明度等。

提高商品質(zhì)量具有十分重要的意義。因?yàn)椋焚|(zhì)的優(yōu)劣直接影響商品的使用價(jià)值和價(jià)格，它是決定商品使用效能和影響商品市場(chǎng)價(jià)格的重要因素。在當(dāng)前國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的條件下，許多國(guó)家都把提高商品質(zhì)量、力爭(zhēng)以質(zhì)取勝，作為非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要組成部分，它是加強(qiáng)對(duì)外競(jìng)銷(xiāo)的重要手段之一。所以，在出口貿(mào)易中，不斷改善和提高出口商品的質(zhì)量，不僅僅能夠增強(qiáng)出口競(jìng)爭(zhēng)本事，擴(kuò)大銷(xiāo)路，提高售價(jià)，為國(guó)家和企業(yè)創(chuàng)造更多的外匯收入，并且還能夠提高出口商品在國(guó)際市場(chǎng)的聲譽(yù)，并反映出口國(guó)的科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。在進(jìn)口貿(mào)易中，嚴(yán)格把好進(jìn)口商品質(zhì)量關(guān)，使進(jìn)口商品適應(yīng)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)建設(shè)、科學(xué)研究和人民生活上的.需要，是維護(hù)國(guó)家和人民利益并確保提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要問(wèn)題。

為了使進(jìn)出口商品的品質(zhì)適應(yīng)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的需要，在出口商品的生產(chǎn)、運(yùn)輸、存儲(chǔ)、銷(xiāo)售過(guò)程中，必須加強(qiáng)對(duì)品質(zhì)的全面管理。在進(jìn)口商品的訂貨、運(yùn)輸、理解等環(huán)節(jié)中，應(yīng)當(dāng)切實(shí)把好質(zhì)量關(guān)。

由于國(guó)際貿(mào)易的商品種類(lèi)繁多，即使是同一種商品，在品質(zhì)方面也可能因自然條件、技術(shù)和工藝水平以及原材料的使用等因素的影響而存在著種種差異，這就要求買(mǎi)賣(mài)雙方在商訂合同時(shí)，必須就品質(zhì)條件作出明確規(guī)定。

合同中的品質(zhì)條件是構(gòu)成商品說(shuō)明的重要組成部分，是買(mǎi)賣(mài)雙方交接貨物的依據(jù)。英國(guó)貨物買(mǎi)賣(mài)法把品質(zhì)條件作為合同的要件（Condition）。《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷(xiāo)售合同公約》規(guī)定，賣(mài)方交付貨物，必須貼合約定的質(zhì)量。如賣(mài)方交貨不貼合約定的品質(zhì)條件，買(mǎi)方有權(quán)要求損害賠償，也可要求修理或交付替代貨物，甚至拒收貨物和撤銷(xiāo)合同，這就進(jìn)一步說(shuō)明了品質(zhì)的重要性。

產(chǎn)品質(zhì)量的重要性工作總結(jié)2

1、完善車(chē)間規(guī)章制度，緊抓員工的行為規(guī)范，按照車(chē)間區(qū)域分布和生產(chǎn)工藝制定合理的現(xiàn)場(chǎng)管理與操作規(guī)范，并監(jiān)督、檢查，長(zhǎng)此以往構(gòu)成一種習(xí)慣，同時(shí)經(jīng)過(guò)規(guī)范員工的工作行為和公德素養(yǎng)，增強(qiáng)員工的職業(yè)道德意識(shí)和自我的約束本事，進(jìn)取營(yíng)造車(chē)間環(huán)境整潔、生產(chǎn)規(guī)范的濃濃氯圍，從而保證生產(chǎn)暢通，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高。

2、強(qiáng)化人員培訓(xùn)。質(zhì)量是企業(yè)的生命，員工是企業(yè)的主人，質(zhì)量的提高需要大家共同努力，共同參與，所以員工的技術(shù)水平、思想素質(zhì)都直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量。對(duì)管理人員進(jìn)行管理培訓(xùn)，對(duì)操作人員進(jìn)行操作技能培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)吸取管理知識(shí)，工藝方法和操作技能，提高員工的文化，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，從人才與知識(shí)培養(yǎng)上獲取質(zhì)量效益。以主人翁的`精神切實(shí)參與到企業(yè)的生產(chǎn)管理中來(lái)，并進(jìn)取為企業(yè)的生產(chǎn)和管理建言獻(xiàn)策。

提高產(chǎn)品質(zhì)量不僅僅對(duì)企業(yè)發(fā)展有至關(guān)重要的意義，還將對(duì)社會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。日本一位企業(yè)家土光敏夫說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有沉不了的船，沒(méi)有倒閉不了的企業(yè)，一切取決于人的努力”，作為從事化工行業(yè)的企業(yè)，我們?cè)诼然洰a(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，每個(gè)環(huán)節(jié)，每道工序都需要員工認(rèn)真敬業(yè)的工作，如若職責(zé)心不強(qiáng)，那么就會(huì)造成質(zhì)量隱患。所以說(shuō)質(zhì)量就是一個(gè)準(zhǔn)則，質(zhì)量就是一個(gè)職責(zé)，質(zhì)量就是企業(yè)的生命！為了我們企業(yè)的發(fā)展和強(qiáng)大，同時(shí)也為了我們自身生活的安定，大家要全面投入到質(zhì)量管理中來(lái)，讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量筑起公司完美的明天！

產(chǎn)品質(zhì)量的重要性工作總結(jié)3

論產(chǎn)品的重要性

“我們視質(zhì)量為生命”這是對(duì)質(zhì)量的定義，也是對(duì)質(zhì)量的追求。產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)企業(yè)的重要性不言而喻，不注重產(chǎn)品的質(zhì)量，終會(huì)寸步難行，功虧一簣。質(zhì)量是一切產(chǎn)品的基礎(chǔ)，沒(méi)有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)都是空話(huà)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量能夠扼制企業(yè)生存的咽喉。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的今日，質(zhì)量對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性越來(lái)越突出。產(chǎn)品質(zhì)量的高低是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，提高產(chǎn)品質(zhì)量是保證企業(yè)占有率，從而能夠持續(xù)經(jīng)營(yíng)的重要手段。一個(gè)企業(yè)想做大做強(qiáng)，在增強(qiáng)創(chuàng)新本事的基礎(chǔ)上。努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的質(zhì)量水平是重要的輔助手段。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)企業(yè)的平均壽命僅有7年，那些被市場(chǎng)無(wú)情淘汰的企業(yè)可能存在各種各樣的內(nèi)部管理以及外部市場(chǎng)惡化的問(wèn)題，但毋庸置疑，許多企業(yè)栽在了不注重產(chǎn)品質(zhì)量這個(gè)環(huán)節(jié)。質(zhì)量在今日之所以變得比以往更重要，是因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境同商品緊缺時(shí)代相比，已經(jīng)發(fā)生了根本性改變。只要能生產(chǎn)出來(lái)就能賣(mài)出去的時(shí)代一去不復(fù)返了。成功的企業(yè)無(wú)一例外的重視產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。質(zhì)量改善是當(dāng)今關(guān)系企業(yè)生存的重要問(wèn)題，產(chǎn)品質(zhì)量的重要性愈加突出，所以，注重產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，也是當(dāng)今企業(yè)發(fā)展必須研究的問(wèn)題。

那么怎樣提高和保證產(chǎn)品質(zhì)量呢？

首先，從小事做起，做好細(xì)節(jié)，把握質(zhì)量。從產(chǎn)品的“檢驗(yàn)”到“預(yù)防”，再到生產(chǎn)的全面質(zhì)量管理。為保障產(chǎn)品質(zhì)量，應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的質(zhì)量檢查與監(jiān)督，每個(gè)環(huán)節(jié)都制定詳細(xì)的管理標(biāo)準(zhǔn)，每一道工序、每一個(gè)環(huán)節(jié)制定，詳細(xì)的、可控的管理標(biāo)準(zhǔn)。

其次，客戶(hù)與員工是最好的質(zhì)量改善者，客戶(hù)是產(chǎn)品質(zhì)量的裁判。應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)查和整改。客戶(hù)的不滿(mǎn)是企業(yè)改善的方向，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度是企業(yè)長(zhǎng)興不衰的法寶。員工是產(chǎn)品質(zhì)量的一線情報(bào)員，他們熟悉制造環(huán)節(jié)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，調(diào)動(dòng)他們的進(jìn)取性和主動(dòng)性是改善質(zhì)量的.最好舉措。

最終，企業(yè)必須在質(zhì)量管理中推行全面的質(zhì)量管理模式，層層把關(guān)，人人負(fù)責(zé)，才能把質(zhì)量控制在每個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生的源頭。在解決產(chǎn)量、成本、質(zhì)量發(fā)生沖突時(shí)，從根本上杜絕犧牲質(zhì)量的思想，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理理念轉(zhuǎn)變。

質(zhì)量管理沒(méi)有永恒的答案，僅有永遠(yuǎn)的問(wèn)題。質(zhì)量管理就是在不斷的解決問(wèn)題的過(guò)程中逐步規(guī)范起來(lái)的。

“我們視質(zhì)量為生命，每一天都在為之不斷進(jìn)取與創(chuàng)新”，這是我們對(duì)質(zhì)量的追求，我們也一向在用我們的行動(dòng)為之踐行。

產(chǎn)品質(zhì)量的重要性工作總結(jié)4

（一）社會(huì)好處

提高質(zhì)量的社會(huì)好處強(qiáng)調(diào)質(zhì)量對(duì)社會(huì)的深遠(yuǎn)影響。菲根堡姆博士用“沒(méi)有選取余地”（用技術(shù)名詞來(lái)說(shuō)就是“零冗余”）來(lái)刻畫(huà)質(zhì)量的社會(huì)好處。他指出:“人們的日常生活和日程安排，完全取決于產(chǎn)品的性能或服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)是否令人滿(mǎn)意……這相當(dāng)大地提高了顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)在持久性和可靠性方面的要求”。

一方面，強(qiáng)調(diào)“質(zhì)量的社會(huì)好處”在于，質(zhì)量和安全性的費(fèi)用額占國(guó)民生產(chǎn)總值的比重愈來(lái)愈高。這筆費(fèi)用以質(zhì)量成本的形式增加了制造商的負(fù)擔(dān)，大約占其總銷(xiāo)售額的10%，質(zhì)量問(wèn)題對(duì)于購(gòu)買(mǎi)者和商人也有強(qiáng)烈的影響，購(gòu)買(mǎi)者維護(hù)和使用產(chǎn)品的費(fèi)用可能等于或大于利潤(rùn)率。另一方面是質(zhì)量同整個(gè)國(guó)家生產(chǎn)率水平的關(guān)聯(lián)。產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量不僅僅是當(dāng)代決定企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)發(fā)展和企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要因素，也是決定一國(guó)競(jìng)爭(zhēng)潛力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的主要因素。

（二）經(jīng)濟(jì)好處

朱蘭博士提出了“質(zhì)量和綜合生產(chǎn)率”的概念來(lái)說(shuō)明質(zhì)量的.經(jīng)濟(jì)好處。他認(rèn)為:現(xiàn)代工廠企業(yè)和辦公室中新的工作形式，以及現(xiàn)代市場(chǎng)對(duì)質(zhì)量的要求，日益擴(kuò)大著生產(chǎn)率概念的范圍。傳統(tǒng)的生產(chǎn)率概念主要是以工廠為主著重注意于用“單位資源的投人得到更多產(chǎn)品或服務(wù)的產(chǎn)品”。現(xiàn)代的生產(chǎn)率概念則是以市場(chǎng)為主著重于用“單位資源的投入得到更多、更適銷(xiāo)、更好的產(chǎn)品或服務(wù)的產(chǎn)出”。這二者在經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，衡量經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效的單位，以及生產(chǎn)率規(guī)劃的重點(diǎn)等方面都有根本的差別。

（三）提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的好處

提高質(zhì)量的市場(chǎng)好處是指這一事實(shí):決定企業(yè)竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)最重要的因素是質(zhì)量。質(zhì)量是爭(zhēng)奪市場(chǎng)戰(zhàn)略中最關(guān)鍵的項(xiàng)目。誰(shuí)能夠用靈活快捷的方式帶給用戶(hù)（區(qū)域性和全球范圍內(nèi)）滿(mǎn)意的產(chǎn)品或服務(wù)，誰(shuí)就能贏得市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

研究發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)占有率是利潤(rùn)的主要來(lái)源。但是，持續(xù)的市場(chǎng)占有率主要來(lái)自“顧客感覺(jué)到的產(chǎn)品或服務(wù)的相對(duì)質(zhì)量”的領(lǐng)先地位。“相對(duì)”的意思是指和競(jìng)爭(zhēng)者比較，“可感覺(jué)”的意思是站在用戶(hù)立場(chǎng)上而不是站在生產(chǎn)廠商的立場(chǎng)上看問(wèn)題。相對(duì)的質(zhì)量是影響一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位（長(zhǎng)期）成就的最重要因素，并且，當(dāng)研究采取何種方法來(lái)維持價(jià)值的領(lǐng)先地位時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，對(duì)市場(chǎng)占有率來(lái)說(shuō)，相對(duì)質(zhì)量的變化比價(jià)格的變化具有大得多的影響。

質(zhì)量的市場(chǎng)好處最突出的表現(xiàn)是:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)決定性地從“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)”。影響用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的三因素:價(jià)格、質(zhì)量、交貨方式（交貨期和地點(diǎn)），其排列次序已經(jīng)變?yōu)橘|(zhì)量、交貨方式、價(jià)格。質(zhì)量已成為決定用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的首要因素，“質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)”在某種程度上正在代替“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)”。

如果說(shuō)未來(lái)世界還會(huì)發(fā)生全球性大戰(zhàn)的話(huà)，將可能不再是以摧毀生命為目標(biāo)的戰(zhàn)爭(zhēng)，而是爭(zhēng)奪世界市場(chǎng)的全球性經(jīng)濟(jì)大戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)大戰(zhàn)的最銳利武器就是質(zhì)量。這一戰(zhàn)爭(zhēng)事實(shí)上早已開(kāi)始，這正是“質(zhì)量的市場(chǎng)好處”核心之所在。

產(chǎn)品質(zhì)量的重要性工作總結(jié)5

“在今日激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，忽視質(zhì)量問(wèn)題無(wú)異于自殺”這是美國(guó)學(xué)者約翰.楊說(shuō)過(guò)的一句話(huà)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢(shì)的增強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量已成為國(guó)際市場(chǎng)的焦點(diǎn)。產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)于企業(yè)的重要性，不言而喻，不注重產(chǎn)品質(zhì)量，最終會(huì)寸步難行功虧一簣。

在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展和人們生活水平明顯提高的情景下，人們寧愿買(mǎi)價(jià)格高的產(chǎn)品，也不愿意買(mǎi)偽劣商品，這也成為國(guó)民購(gòu)物心里趨勢(shì)。隨著科學(xué)技術(shù)和服務(wù)技術(shù)的飛躍發(fā)展，客戶(hù)的高期望值也越來(lái)越容易實(shí)現(xiàn)。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，質(zhì)量不精就會(huì)流失，所以，每個(gè)企業(yè)都要自覺(jué)樹(shù)立優(yōu)質(zhì)品牌意識(shí)，用過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)贏得客戶(hù)。

對(duì)于企業(yè)自我來(lái)說(shuō)，光意識(shí)到質(zhì)量的重要性還不夠，我們還要把它做好，那怎樣才能做好高質(zhì)量的產(chǎn)品呢？從小事做起、做好細(xì)節(jié)、把握質(zhì)量、層層把關(guān)、人人負(fù)責(zé)，才能使質(zhì)量控制在每一個(gè)產(chǎn)生的源頭。產(chǎn)品產(chǎn)量從“檢驗(yàn)”到“預(yù)防”，由堵到疏，再到生產(chǎn)的“全面質(zhì)量管理”，我們不難看出在生產(chǎn)過(guò)程中的精細(xì)化要求與質(zhì)量水平要求越來(lái)越高。為保障產(chǎn)品質(zhì)量安全，企業(yè)在質(zhì)量管理方面應(yīng)以更高的起點(diǎn)，全面導(dǎo)入產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量管理理念，建立獨(dú)立于生產(chǎn)管理的質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的質(zhì)量檢查和質(zhì)量監(jiān)督。在制造過(guò)程中需要每一個(gè)人都要有主人翁意識(shí)，許多人把質(zhì)量認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)的事，與自我無(wú)關(guān)，殊不知一個(gè)環(huán)節(jié)的疏漏，會(huì)影響到產(chǎn)品鏈的質(zhì)量，會(huì)引起消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和態(tài)度。

一個(gè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的打造，決不是一兩個(gè)人、部門(mén)能完成的，他需要各部門(mén)全體員工的通力合作。改變我們的思維方式和行動(dòng)方式，當(dāng)質(zhì)量是每個(gè)人的職責(zé)的思維方式被推廣，行為方式就會(huì)改變。每個(gè)人會(huì)收到明確的信息質(zhì)量是與你相關(guān)的，你是提高產(chǎn)品質(zhì)量的必要因素。我們每個(gè)人應(yīng)明確公司的質(zhì)量目標(biāo)，了解影響質(zhì)量的關(guān)鍵過(guò)程，與同事群策群力維系質(zhì)量管理的過(guò)程。所以做事認(rèn)真、注重效率、職責(zé)化、溝通與合作尤為重要。在解決產(chǎn)量、成本、質(zhì)量發(fā)生沖突時(shí)，要從根本上杜絕犧牲質(zhì)量的思想痼疾。質(zhì)量管理本來(lái)就沒(méi)有永恒的答案，僅有永遠(yuǎn)的問(wèn)題，質(zhì)量管理與成本控制就是在持續(xù)不斷的'解決問(wèn)題的過(guò)程中逐步規(guī)范起來(lái)的。沒(méi)有最好，僅有更好，是企業(yè)力求卓越的質(zhì)量意識(shí)，打造著名品牌，奉獻(xiàn)精品產(chǎn)品，是企業(yè)生產(chǎn)永恒的追求。

企業(yè)要發(fā)展質(zhì)量才是硬道理！產(chǎn)品質(zhì)量決定過(guò)程質(zhì)量，過(guò)程質(zhì)量決定于工作質(zhì)量，工作質(zhì)量是最終決定于員工的素質(zhì)。無(wú)論是產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量還是工作質(zhì)量，歸根結(jié)底取決于制造產(chǎn)品，供給服務(wù)，進(jìn)行管理的人的“質(zhì)量”。所以，要充分調(diào)動(dòng)員工的進(jìn)取性和創(chuàng)發(fā)性，最大限度地保證產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量意識(shí)是企業(yè)生命的靈魂。所以，要提高產(chǎn)品質(zhì)量，必須要先增強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)。注重細(xì)節(jié)、追求完美，細(xì)節(jié)是操作過(guò)程中的流程要領(lǐng)，掌握好細(xì)節(jié)也就是把住了質(zhì)量。

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，企業(yè)的工作質(zhì)量、領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量和員工質(zhì)量是在市場(chǎng)上的體現(xiàn)就是產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)質(zhì)量的最終體現(xiàn)，產(chǎn)品就理所當(dāng)然的代表了企業(yè)的形象，體現(xiàn)了企業(yè)精神，反應(yīng)了企業(yè)的整體素質(zhì)。產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)永續(xù)的整體素質(zhì)，不朽的基石是高質(zhì)量的壘建，所以，僅有企業(yè)抓好質(zhì)量大關(guān)，才能長(zhǎng)久的生存于這樣的經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

產(chǎn)品質(zhì)量的重要性工作總結(jié)6

在增強(qiáng)創(chuàng)新能1、提高商品質(zhì)量信譽(yù)和在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力

商品在獲得質(zhì)量認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志并經(jīng)過(guò)注冊(cè)加以公布后，就能夠在激烈的國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提高自我產(chǎn)品質(zhì)量的可信度，有利于占領(lǐng)市場(chǎng)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

2、提高商品質(zhì)量水平，全面推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

商品質(zhì)量認(rèn)證制度的實(shí)施，能夠促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行全面質(zhì)量管理，并及時(shí)解決在認(rèn)證檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題;能夠加強(qiáng)國(guó)家對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行有效地監(jiān)督和管理，促進(jìn)商品質(zhì)量水平不斷提高。同時(shí)，已取得質(zhì)量認(rèn)證的產(chǎn)品，還能夠減少重復(fù)檢驗(yàn)和評(píng)定的費(fèi)用。

3、供給商品信息，指導(dǎo)消費(fèi)，保護(hù)消費(fèi)者利益，提高社會(huì)效益

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，能夠從認(rèn)證注冊(cè)公告或從商品及其包裝上的`認(rèn)證標(biāo)志中獲得可靠的質(zhì)量信息，經(jīng)過(guò)比較和挑選，購(gòu)買(mǎi)到滿(mǎn)意的商品。

產(chǎn)品質(zhì)量的重要性工作總結(jié)7

一個(gè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的打造，不是一兩個(gè)人，一兩個(gè)部門(mén)就能完成的，它需要相關(guān)單位，和全體員工的'緊密合作。而我們氯化鉀產(chǎn)品生產(chǎn)，它由前系統(tǒng)、后系統(tǒng)幾個(gè)單位和全體員工共同配合來(lái)完成的。所以每一道工序上的崗位人員要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，具備自檢自查的職責(zé)感與本事，按照公司制訂的《青海鹽湖工業(yè)股份有限公司氯化鉀企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QQYG001——20xx的要求》，規(guī)范和指導(dǎo)氯化鉀生產(chǎn)技術(shù)。

1、崗位人員要嚴(yán)格遵守《崗位工藝作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，控制好產(chǎn)品水分、品位、重量、過(guò)礦量、爐溫等。并且還要確保包裝袋無(wú)污染、無(wú)破損，每袋凈重量50kg±0.5kg，每個(gè)貨位碼放有序。

2、從日常工作，從自身做起，做到現(xiàn)場(chǎng)干凈、整潔，確保產(chǎn)品內(nèi)無(wú)雜物。在20xx年4月份的生產(chǎn)中就發(fā)生一齊產(chǎn)品內(nèi)出現(xiàn)石塊、繩子等之物的質(zhì)量事故，與客戶(hù)打官司，這主要是工作中沒(méi)有做好細(xì)節(jié)，打掃衛(wèi)生時(shí)，將現(xiàn)場(chǎng)的一些雜物裝在了產(chǎn)品內(nèi)，而當(dāng)班人員也沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。由此可見(jiàn)，員工在工作中，必須要從小事做起，細(xì)節(jié)入手，維護(hù)好我們產(chǎn)品的聲譽(yù)、地位。

產(chǎn)品質(zhì)量的重要性工作總結(jié)8

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今日，質(zhì)量對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性日益明顯，產(chǎn)品質(zhì)量高低是企業(yè)有沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)之一，提高產(chǎn)品質(zhì)量是保證企業(yè)占有市場(chǎng)，從而能夠持續(xù)經(jīng)營(yíng)的重要手段，一個(gè)企業(yè)想做大做強(qiáng)，就必須在增強(qiáng)創(chuàng)新本事的基礎(chǔ)上，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。

那么我們?cè)撊绾伪ＷC產(chǎn)品質(zhì)量呢？

首先，從小事做起，做好細(xì)節(jié)，把握質(zhì)量。從產(chǎn)品質(zhì)量有“檢驗(yàn)”到“預(yù)防”，由“堵”到“疏”，再到生產(chǎn)的“全面質(zhì)量管理”，我們不難看出在生產(chǎn)過(guò)程中的精細(xì)化要求與質(zhì)量水平要求越來(lái)越高。為保障產(chǎn)品質(zhì)量安全，企業(yè)在質(zhì)量管理方面已以更高的起點(diǎn)，全面導(dǎo)入產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量管理理念，建立獨(dú)立于生產(chǎn)管理的質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的質(zhì)量檢查和質(zhì)量監(jiān)督，在解決產(chǎn)量、成本、質(zhì)量發(fā)生沖突時(shí)，從根本上杜絕犧牲質(zhì)量的'思想痼疾，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量管理理念的轉(zhuǎn)變。

其次，每個(gè)環(huán)節(jié)都制定詳細(xì)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、工藝流程設(shè)計(jì)到原料采購(gòu)，從第一道工序到產(chǎn)品下線，從裝箱到運(yùn)輸，每個(gè)環(huán)節(jié)必須制定詳細(xì)的、可控制的管理標(biāo)準(zhǔn)。事前控制的重點(diǎn)放在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和標(biāo)準(zhǔn)制定上。技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)一旦出現(xiàn)失誤會(huì)給質(zhì)量管理帶來(lái)很大麻煩，所以應(yīng)當(dāng)從根本上盡量減少質(zhì)量事故，降低質(zhì)量管理難度。事中控制主要指從原料進(jìn)廠到產(chǎn)品下線期間，按照工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督的過(guò)程，也是質(zhì)量管理的核心工作。

沒(méi)有最好，僅有更好，是企業(yè)力求卓越的質(zhì)量意識(shí)；打造著名品牌，奉獻(xiàn)精品產(chǎn)品，是企業(yè)生產(chǎn)永恒的追求。

產(chǎn)品質(zhì)量的重要性工作總結(jié)9

今年以來(lái)，我局質(zhì)量管理、質(zhì)量監(jiān)督、認(rèn)證認(rèn)可工作在市局質(zhì)量監(jiān)督處、認(rèn)證認(rèn)可處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行綜合管理、扶優(yōu)治劣的職能，緊緊圍繞服務(wù)企業(yè)發(fā)展，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的宗旨，較好地完成了上級(jí)各相關(guān)部門(mén)交辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、大力實(shí)施戰(zhàn)略

年初我局就積極推進(jìn)培育工作,引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)品牌意識(shí)，堅(jiān)定不移地走品牌效益之路。根據(jù)省、市局統(tǒng)一按排，和企業(yè)自身要求，對(duì)照《江蘇省產(chǎn)品評(píng)價(jià)指南》、《鹽城市產(chǎn)品評(píng)價(jià)指南》確定并上報(bào)了20xx年?duì)巹?chuàng)江蘇省產(chǎn)品3個(gè)，爭(zhēng)創(chuàng)鹽城市產(chǎn)品38個(gè)，這些企業(yè)的創(chuàng)牌積極性都比較高，主動(dòng)參加和接受了市局組織的創(chuàng)牌工作動(dòng)員會(huì)議和相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，明確了專(zhuān)人負(fù)責(zé)創(chuàng)牌工作，同時(shí)我局加大了對(duì)創(chuàng)牌企業(yè)的幫扶力度，積極主動(dòng)地為這些企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、認(rèn)證、產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)等技術(shù)服務(wù)。企業(yè)在爭(zhēng)創(chuàng)過(guò)程中，自身的產(chǎn)品質(zhì)量得到了提高，員工質(zhì)量意識(shí)得到了加強(qiáng)，質(zhì)量管理體系得到了有效運(yùn)行。目前，企業(yè)的創(chuàng)牌軟件材料已分別報(bào)省、市局，接受評(píng)審。

二、努力提高企業(yè)質(zhì)量管理與檢驗(yàn)人員素質(zhì)

為進(jìn)一步提高我市企業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)和管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高我市產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展，積極組織我市相關(guān)企業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)與管理人員，參加省質(zhì)量培訓(xùn)中心舉辦的質(zhì)量檢驗(yàn)與管理人員函授班學(xué)習(xí)，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，工作措施軋實(shí)，加之相關(guān)科室的大力協(xié)助，以及各鎮(zhèn)、區(qū)質(zhì)監(jiān)員的幸勤勞動(dòng)，加之全體學(xué)員的共同努力，使培訓(xùn)工作取得了較好的成效。函授班結(jié)束時(shí)，參培的304名學(xué)員，全部通過(guò)了省局組織的考試。

三、積極做好有機(jī)食品獲證單位的監(jiān)管工作

根據(jù)市局鹽質(zhì)監(jiān)質(zhì)函〔20xx〕264號(hào)文件精神，我局組織人員對(duì)我市境內(nèi)的江蘇川東農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司、江蘇大中農(nóng)場(chǎng)集團(tuán)有限公司等7家有機(jī)產(chǎn)品獲證企業(yè)，使用有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)識(shí)標(biāo)注情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查是否存在冒用、超期、超范圍使用有機(jī)產(chǎn)品標(biāo)志、不使用有機(jī)產(chǎn)品標(biāo)志等違規(guī)行為。從檢查情況來(lái)看，各企業(yè)基本按照要求使用認(rèn)證證書(shū)及相關(guān)認(rèn)證標(biāo)志，檢查中未發(fā)現(xiàn)相關(guān)企業(yè)冒用、超期、超范圍使用有機(jī)產(chǎn)品標(biāo)志，在有機(jī)轉(zhuǎn)換產(chǎn)品或其包裝上標(biāo)注有機(jī)產(chǎn)品和有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志等違規(guī)行為。

四、配合做好“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日系列活動(dòng)

積極做好“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日系列活動(dòng)，通過(guò)廣場(chǎng)、社區(qū)咨詢(xún)等一系列的活動(dòng)，宣傳質(zhì)量管理、質(zhì)量監(jiān)督與認(rèn)證認(rèn)可方面的法律法規(guī)，有效提高全民質(zhì)量意識(shí)、安全消費(fèi)意識(shí)。開(kāi)展了“農(nóng)資執(zhí)法打假”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)三家農(nóng)資企業(yè)進(jìn)行了抽樣檢查；在3月14日—3月19日在全市開(kāi)展了對(duì)“瘦肉精”清查行動(dòng)，對(duì)全市11家生產(chǎn)肉制品企業(yè)的貨源、索證、索票情況進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查，未發(fā)現(xiàn)使用瘦肉精的情況；加強(qiáng)了對(duì)特種設(shè)備的監(jiān)管，出動(dòng)32人次對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行安全監(jiān)察，整改安全隱患66處；另外還對(duì)在用的.水、電、氣三表的準(zhǔn)確度及定量包裝商品的凈含量進(jìn)行了監(jiān)督抽查，切實(shí)保護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益。

五、強(qiáng)化工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證監(jiān)管

加大對(duì)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)的證后監(jiān)管力度，根據(jù)市局的統(tǒng)一布置，督促全市60多家取得工業(yè)生產(chǎn)許可證的企業(yè)，及時(shí)到市局參加相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，使全市的已取證企業(yè)全部按時(shí)完成了工業(yè)產(chǎn)品許可證的年審工作。同時(shí)根據(jù)國(guó)家和省、市局統(tǒng)一布置，對(duì)轄區(qū)內(nèi)已取證的大豐市水泥制造有限公司等8家企業(yè)的生產(chǎn)條件進(jìn)行了實(shí)地核查，檢查人員根據(jù)要求，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和檢驗(yàn)設(shè)備、標(biāo)志使用、落實(shí)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策方面等進(jìn)行了檢查，總體情況良好。另外還積極指導(dǎo)和幫助企業(yè)的許可證申報(bào)工作,全年共重點(diǎn)指導(dǎo)和幫助4家企業(yè)進(jìn)行了工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證申報(bào)工作。按計(jì)劃完成了53家生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)的巡查工作，對(duì)三個(gè)生產(chǎn)地址發(fā)生變化的企業(yè)，下發(fā)了整改通知書(shū)。使他們及時(shí)辦理了申請(qǐng)審查的手續(xù)。

六、加強(qiáng)認(rèn)證認(rèn)可工作的監(jiān)管

首先為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)3C取證企業(yè)的監(jiān)管，根據(jù)省、市局統(tǒng)一要求，組織實(shí)施了對(duì)轄區(qū)內(nèi)部分企業(yè)的取證后的檢查，共檢查了7家企業(yè)，未發(fā)現(xiàn)大的違規(guī)情況，大豐市安全設(shè)備廠認(rèn)證證書(shū)到期，已及時(shí)辦理了換證手續(xù)，取得了證書(shū)。其次在“六一”前夕，為保證兒童玩具的質(zhì)量安全，根據(jù)省局統(tǒng)一要求，在白駒政府的大力配合下，對(duì)該鎮(zhèn)部分生產(chǎn)玩具的企業(yè)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查需強(qiáng)制性認(rèn)證而未獲證的玩具產(chǎn)品出廠、銷(xiāo)售行為。從檢查結(jié)果來(lái)看，我市未發(fā)現(xiàn)無(wú)證生產(chǎn)、銷(xiāo)售列入目錄內(nèi)兒童玩具的行為，大部分兒童玩具生產(chǎn)企業(yè)都按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行生產(chǎn)、銷(xiāo)售，符合規(guī)范要求。另外加強(qiáng)了對(duì)自愿性認(rèn)證工作的監(jiān)管，根據(jù)省局要求，對(duì)全年進(jìn)行自愿性認(rèn)證的68家企業(yè)的評(píng)審工作進(jìn)行了跟蹤檢查，情況較好，評(píng)審工作基本能按規(guī)范要求進(jìn)行，評(píng)審組的人員組成、工作程序符合要求。加強(qiáng)了對(duì)省局下達(dá)的25個(gè)質(zhì)量體系獲證企業(yè)的巡查工作，經(jīng)對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)檢查，各獲證企業(yè)的質(zhì)量管理體系基本能按照要求運(yùn)行，總體情況良好。

七、強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督工作

根據(jù)市局轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)塑料制品生產(chǎn)加工企業(yè)監(jiān)督檢查的通知》（蘇質(zhì)監(jiān)監(jiān)函[20xx]18號(hào)文件要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)兩家廢塑料制品生產(chǎn)加工塑料粒子的小作坊進(jìn)行了檢查，未發(fā)現(xiàn)利用醫(yī)療廢物生產(chǎn)加工塑料制品的違法行為。組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)的質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了監(jiān)督檢查，規(guī)范了各檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的工作。對(duì)已轉(zhuǎn)來(lái)的省、市質(zhì)量抽檢不合格的1個(gè)企業(yè)，及時(shí)進(jìn)行了后處理。督促企業(yè)做好整改工作。

八、積極做好電線電纜專(zhuān)項(xiàng)整治工作

根據(jù)鹽城市質(zhì)監(jiān)局鹽質(zhì)發(fā)[20xx]151號(hào)文的統(tǒng)一布置，深入開(kāi)展了電線電纜的整治工作，取得了較好的成效。列入電線電纜專(zhuān)項(xiàng)整治工作的企業(yè)共有5家，其中大豐市華源鋁材廠許可證到期，大豐市黃海電線電纜廠認(rèn)證證書(shū)到期，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)這兩企業(yè)檢查未發(fā)現(xiàn)有違法生產(chǎn)的情況。其余的大豐市博業(yè)電器有公司、江蘇眾程電子科技有限公司、大豐市新南塑料電線廠的原材料和生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制、管理體系運(yùn)行情況良好，生產(chǎn)過(guò)程中無(wú)偷工減料等違法現(xiàn)象。

九、積極做好“質(zhì)量月”宣傳活動(dòng)

根據(jù)省、市局的統(tǒng)一布置積極做好“質(zhì)量月”宣傳活動(dòng)。

（1）按省局統(tǒng)一布置的，在省、省質(zhì)量誠(chéng)信單位中開(kāi)展了簽定《質(zhì)量誠(chéng)信承諾書(shū)》的活動(dòng)，全市共有9個(gè)單位參加了此項(xiàng)活動(dòng)

（2）完成了市局開(kāi)展的在全市范圍內(nèi)征集質(zhì)量、環(huán)境管理方面的創(chuàng)新成果論文的工作，全市有4個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀論文選送到市局，參加全市優(yōu)秀論文的評(píng)詵。

（3）根據(jù)市局的要求認(rèn)真做好了認(rèn)證認(rèn)可工作進(jìn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)調(diào)研工作。

（4）為使“質(zhì)量月”宣傳活動(dòng)深入人心，家喻戶(hù)曉，9月22日，我局郁日升局長(zhǎng)走進(jìn)大豐電視臺(tái)政風(fēng)熱線欄目，接受廣大市民有關(guān)質(zhì)量月、生產(chǎn)許可證、品牌戰(zhàn)略及質(zhì)量管理方面咨詢(xún)，向廣大市民宣傳質(zhì)量方面的法律法規(guī)知識(shí)，倡談如何建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，共創(chuàng)美好生活。

（5）在《今日大豐》上做了“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)共創(chuàng)美好生活”為主題的宣傳活動(dòng)。

（6）為確保質(zhì)量月期間特種設(shè)備及食品的安全，全局共組織人員對(duì)特種設(shè)備安全監(jiān)察84人次，氣瓶充裝單位專(zhuān)項(xiàng)督查32家次，向7家特種設(shè)備使用單位發(fā)出了《特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書(shū)》，共檢查設(shè)備18臺(tái)，發(fā)現(xiàn)大小隱患19條。對(duì)于重大隱患，采用安全隱患回頭看等形式進(jìn)行復(fù)查，督促落實(shí)整改；組織食品檢查人員對(duì)全市食品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行檢查，共檢查食品58個(gè)批次，合格率95%以上。

十、積極做好鹽城市優(yōu)質(zhì)示范園區(qū)的創(chuàng)建工作

積極協(xié)助大中鎮(zhèn)及白駒鎮(zhèn)做好優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品示范園區(qū)創(chuàng)建的工作，分別和兩鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)溝通，上報(bào)了創(chuàng)建計(jì)劃。并召開(kāi)了大中鎮(zhèn)相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議，對(duì)要做的工作進(jìn)行了布置，并對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行了檢查。

產(chǎn)品質(zhì)量的重要性工作總結(jié)10

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存之本，發(fā)展之本，品牌之本，是企業(yè)其他一切的基礎(chǔ)。產(chǎn)品質(zhì)量好壞直接關(guān)系企業(yè)形象和企業(yè)效益。一個(gè)企業(yè)要長(zhǎng)久生存并發(fā)展，必須嚴(yán)抓質(zhì)量，以質(zhì)量保證效益，以質(zhì)量促進(jìn)發(fā)展。

縱觀20xx年我公司產(chǎn)品質(zhì)量，主要存在以下方面問(wèn)題：

1、員工質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)：認(rèn)為不管產(chǎn)品好壞，質(zhì)檢會(huì)檢查，只管按件計(jì)酬，不管產(chǎn)品質(zhì)量好壞。這種只管數(shù)量不管質(zhì)量的思想嚴(yán)重影響產(chǎn)品質(zhì)量的提高。員工沒(méi)有下一道工序意識(shí)，出了質(zhì)量問(wèn)題都推脫責(zé)任，在找別人毛病，甚至有認(rèn)為是質(zhì)檢員的問(wèn)題。產(chǎn)品做的不好就返工，返工不行繼續(xù)返，一直返到不能再返就報(bào)廢。

2、質(zhì)檢工作不負(fù)責(zé)：認(rèn)為只要員工把產(chǎn)品交到我手上，我區(qū)分好合格、不合格就可以，對(duì)于廢品很多質(zhì)檢不敢下定論。而公司目前的巡檢幾乎處于可有可無(wú)狀態(tài)，根本就不會(huì)控制產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程，一系列大的質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)之前，巡檢都在檢什么？為什么不能把質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)？一些廢品大量出現(xiàn)之時(shí)，巡檢又在干什么？為什么往往要廢品積累到一定可觀數(shù)量的時(shí)候才會(huì)有人發(fā)現(xiàn)？有加班費(fèi)的質(zhì)檢不停的加班是因?yàn)樯a(chǎn)需要，沒(méi)加班費(fèi)的巡檢鮮少加班，難道生產(chǎn)就不需要了嗎？這種只顧個(gè)人收入不計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量的行為是不可取的。

3、質(zhì)量管理失控，這個(gè)跟生產(chǎn)有關(guān)系，計(jì)劃下發(fā)后，各生產(chǎn)車(chē)間看計(jì)劃時(shí)間總以為來(lái)得及，往往又在到時(shí)間還沒(méi)完成任務(wù)，然后趕貨，然后加班，整個(gè)生產(chǎn)就一直處于前松后緊、疲于奔命的狀態(tài)，到實(shí)在要出貨，來(lái)不及的情況下，就不管質(zhì)量了，我先出貨再說(shuō)，結(jié)果呢？退貨！我們對(duì)自己放松，但客戶(hù)不會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品放松，該退的照退，檢驗(yàn)不合格就是不合格。而我們的質(zhì)檢這一關(guān)又是如何簽單發(fā)貨的呢？在簽下這個(gè)字的同時(shí)就不用對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)嗎？

4、對(duì)質(zhì)量制度的執(zhí)行力度不夠，各項(xiàng)質(zhì)量制度均不能落實(shí)：針對(duì)各種書(shū)面質(zhì)量報(bào)告采取臨時(shí)趕場(chǎng)形式，碰到驗(yàn)廠就大批量的補(bǔ)，專(zhuān)門(mén)叫員工放下工作來(lái)補(bǔ)，這些質(zhì)檢平時(shí)都做什么去了？每天要上交的驗(yàn)收單也不及時(shí)，更有根本沒(méi)開(kāi)的，質(zhì)檢員平時(shí)的.加班加點(diǎn)都在忙什么？

以上存在的問(wèn)題要根本的解決，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)班子質(zhì)量意識(shí)有待提高，不能放任員工生產(chǎn)，不管產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)更應(yīng)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)于質(zhì)檢提出的質(zhì)量問(wèn)題要及時(shí)判定，不能采用能用就用、能拖就拖或者給模棱兩可的答案，各個(gè)巡檢要主要出擊，不要被動(dòng)的等待質(zhì)量問(wèn)題來(lái)找上門(mén)，要積極下一線，仔細(xì)查看，對(duì)每一個(gè)質(zhì)量疑點(diǎn)均不放過(guò)。對(duì)于質(zhì)檢員，該考核的就加以考核，不能無(wú)限制縱容質(zhì)檢出現(xiàn)工作失誤。

關(guān)于質(zhì)量的重要性，我們的大部分員工都有認(rèn)識(shí)，但關(guān)鍵是怎么樣用具體可操作的措施落實(shí)到企業(yè)每一位員工之中，現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量不僅僅是質(zhì)量管理部的事情，更要有TQC的意識(shí)，既全員質(zhì)量意識(shí)，公司的質(zhì)量意識(shí)應(yīng)貫徹到每一位員工心中，形成全員關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍。

立足眼前，展望未來(lái)，公司決定把20xx年定為質(zhì)量年，將出臺(tái)一系列質(zhì)量條例，抓領(lǐng)導(dǎo)班子的質(zhì)量意識(shí)，同時(shí)提高工人質(zhì)量意識(shí)，為公司產(chǎn)品的質(zhì)量提供可靠的制度支持及管理支持。

產(chǎn)品質(zhì)量的重要性工作總結(jié)11

孫煤煤礦主要產(chǎn)品有冶煉精煤、動(dòng)力精煤、洗混煤和原煤等，本著“今日的質(zhì)量就是明天的市場(chǎng)”的企業(yè)質(zhì)量理念，靠質(zhì)量去開(kāi)拓市場(chǎng)。嚴(yán)格煤炭質(zhì)量管理，依靠?jī)?yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，為開(kāi)拓廣闊的煤炭市場(chǎng)打好基礎(chǔ)。

一、加強(qiáng)煤炭產(chǎn)品質(zhì)量管理，提高企業(yè)人員質(zhì)量意識(shí)

質(zhì)量對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性越來(lái)越強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量的高低是企業(yè)有沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)之一，提高產(chǎn)品質(zhì)量是保證企業(yè)占有市場(chǎng)，從而能夠持續(xù)經(jīng)營(yíng)的重要手段，一個(gè)企業(yè)想做大做強(qiáng)，在增強(qiáng)創(chuàng)新本事的基礎(chǔ)上，努力提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平是重要的輔助手段。企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的重要性愈加突出。所以，注重產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，也是當(dāng)今企業(yè)發(fā)展必須研究的問(wèn)題。隨著煤炭企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，多年來(lái)，我們一向把煤炭質(zhì)量作為頭等大事來(lái)抓，雖然地質(zhì)條件復(fù)雜，但經(jīng)過(guò)強(qiáng)化煤質(zhì)管理，商品煤的灰分較穩(wěn)定，水分一向較高，加強(qiáng)煤質(zhì)管理，以提高經(jīng)濟(jì)效益為核心，從煤層配采，煤炭干燥方面控制灰分、水分，以實(shí)現(xiàn)最大效益。調(diào)整洗煤工藝指標(biāo)，確定每個(gè)工序的質(zhì)量要求，建立嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系。制定的周密具體工作方案，完善各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)職工質(zhì)量意識(shí)，充分保證每個(gè)工序質(zhì)量指標(biāo)到達(dá)要求。

二、調(diào)整煤層配比結(jié)構(gòu)，提高精煤質(zhì)量穩(wěn)定率

根據(jù)各煤層現(xiàn)有的條件，盡可能，分裝、分儲(chǔ)、分運(yùn)，努力降低上井毛煤硫分。洗選廠應(yīng)及時(shí)聯(lián)系調(diào)度室，了解和掌握井下各煤層的開(kāi)采比例及質(zhì)量情景，確保上井毛煤分倉(cāng)儲(chǔ)存。針對(duì)客戶(hù)不一樣的合同要求，按比例配煤入洗，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量。采取的措施：

1、提高產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率，根據(jù)入洗原煤性質(zhì)的變化，合理組織洗煤生產(chǎn)

與礦調(diào)度聯(lián)系了解井下各個(gè)煤層的產(chǎn)量以及配比情景、原煤提升量情景，針對(duì)礦井的.原煤產(chǎn)量結(jié)合各個(gè)煤層煤樣對(duì)洗煤產(chǎn)品作預(yù)測(cè)，并確定旋流器的分選密度，以及精煤產(chǎn)品灰分指標(biāo)。

2、確保懸浮液的密度穩(wěn)定性

懸浮液密度的穩(wěn)定與重介質(zhì)的粒度、固體濃度等因素有關(guān)，所以，在購(gòu)進(jìn)重介質(zhì)粉時(shí)，與供貨廠家簽訂《重介質(zhì)購(gòu)貨協(xié)議》，要求重介質(zhì)的質(zhì)量合格，磁性物含量大于95%，粒度要求小于325#的含量大于80%，介質(zhì)粉進(jìn)廠后經(jīng)檢驗(yàn)不合格，給與退貨。另一方面，加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程中懸浮液回收與凈化工藝系統(tǒng)的管理，合理控制懸浮液的“分流量”，懸浮液中煤泥含量控制在30%～40%之間，確保懸浮液的穩(wěn)定。

3、優(yōu)化原煤儲(chǔ)裝運(yùn)系統(tǒng)，確保入洗原煤質(zhì)量穩(wěn)定

對(duì)洗選廠的原煤生產(chǎn)準(zhǔn)備及儲(chǔ)裝運(yùn)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化改造，儲(chǔ)煤本事為20xx噸，實(shí)現(xiàn)不一樣煤層的原煤分別存儲(chǔ)，同時(shí)可實(shí)現(xiàn)兩套系統(tǒng)的單獨(dú)運(yùn)行。根據(jù)各個(gè)煤層的原煤儲(chǔ)量，洗選廠經(jīng)過(guò)產(chǎn)品預(yù)測(cè)，實(shí)現(xiàn)不一樣煤層的原煤配洗或單獨(dú)入洗，另外，在井下已配比合理的原煤可儲(chǔ)存在本事為1000噸原煤小倉(cāng)，隨時(shí)入洗。在洗煤停產(chǎn)時(shí)間，原煤卸落地可儲(chǔ)存在露天場(chǎng)地，必要時(shí)可啟動(dòng)原煤回洗系統(tǒng)，確保入洗原煤的性質(zhì)穩(wěn)定，合理配料、粒度均勻、入洗量嚴(yán)格控制在280～300噸時(shí)，確保給煤量的穩(wěn)定性，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。

4、建立設(shè)備包機(jī)制，實(shí)行設(shè)備點(diǎn)檢制，確保設(shè)備工藝性能貼合要求

建立設(shè)備包機(jī)制，將設(shè)備指定唯一職責(zé)人，該職責(zé)人負(fù)責(zé)設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、維修質(zhì)量以及安全運(yùn)行。實(shí)行設(shè)備點(diǎn)檢制，由崗位工負(fù)責(zé)設(shè)備運(yùn)行的班點(diǎn)檢，班維修工負(fù)責(zé)設(shè)備日點(diǎn)檢，分管副廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)考核設(shè)備日歷化檢修。制定設(shè)備“設(shè)備點(diǎn)檢日歷表”，由大班維護(hù)工負(fù)責(zé)實(shí)施。經(jīng)過(guò)設(shè)備包機(jī)制和點(diǎn)檢制的實(shí)施，設(shè)備完好率到達(dá)98%以上，設(shè)備工藝性能到達(dá)要求，入介壓力控制在0.28～0.25MPa，旋流器分選精度為Ep=0.035。

三、強(qiáng)化煤質(zhì)管理，降低洗混煤水分

經(jīng)過(guò)，商品煤的灰分較穩(wěn)定，水分一向較高，由于集團(tuán)公司內(nèi)部實(shí)行“以質(zhì)計(jì)價(jià)”收購(gòu)制，即考核指標(biāo)以商品煤灰分為主，水分、發(fā)熱量等為輔，而計(jì)價(jià)則以發(fā)熱量實(shí)際完成數(shù)為依據(jù)，采用這種方法有利于煤質(zhì)管理，有利于在銷(xiāo)售過(guò)程中執(zhí)行同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，異常是對(duì)我礦低灰、低硫、高發(fā)熱量十分有利，可是影響低位發(fā)熱量的主要是水分，而水分則是外來(lái)得多。加強(qiáng)煤質(zhì)管理、降低洗混煤水分。采取的措施：嚴(yán)格按照操作規(guī)程正規(guī)操作，洗混煤堆應(yīng)由內(nèi)向外，由低向高處推扒，每一天疏通洗混煤場(chǎng)排水通道，推出的洗混煤應(yīng)涼曬3～5天后銷(xiāo)售，銷(xiāo)售時(shí)，應(yīng)提鏟裝煤離地面50公分。加大煤場(chǎng)管理力度。煤場(chǎng)是我礦對(duì)外的窗口之一，針對(duì)所存在的問(wèn)題，我們加大了對(duì)煤場(chǎng)的管理力度，提高了工作標(biāo)準(zhǔn)。樹(shù)立良好企業(yè)形象。贏得更多的煤炭客戶(hù)，能夠增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)本事，更好地維護(hù)企業(yè)與客戶(hù)關(guān)系具有十分重要意義。

結(jié)束語(yǔ)

加強(qiáng)煤炭產(chǎn)品質(zhì)量管理，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，拓展市場(chǎng)份額，擴(kuò)大了企業(yè)知名度，站穩(wěn)國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)。提高了煤炭銷(xiāo)售量和煤炭發(fā)運(yùn)量，贏得客戶(hù)的好評(píng)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

產(chǎn)品質(zhì)量的重要性工作總結(jié)12

有一流的品質(zhì)，企業(yè)才會(huì)有廣闊的市場(chǎng)。企業(yè)要想做大做強(qiáng)，就要提高產(chǎn)品質(zhì)量，如海爾集團(tuán)就以“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”做為質(zhì)量準(zhǔn)則；奔馳公司始終貫徹“精益求精”的質(zhì)量原則，我們企業(yè)以“科學(xué)管理、持續(xù)改善、質(zhì)量取勝、用戶(hù)滿(mǎn)意”的質(zhì)量目標(biāo)，將“質(zhì)量第一”理念根植到企業(yè)的每一個(gè)員工心中，構(gòu)成牢固的質(zhì)量意識(shí)，在增強(qiáng)創(chuàng)新本事的`基礎(chǔ)上，努力提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平。而做為國(guó)內(nèi)最大的鉀肥生產(chǎn)基地鹽湖股份公司，我們必須對(duì)氯化鉀產(chǎn)品有必須的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與要求，目前我們企業(yè)全面執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，它貫穿了氯化鉀產(chǎn)品的生產(chǎn)、包裝、再到運(yùn)輸?shù)娜^(guò)程。要求每一道工序，每一個(gè)環(huán)節(jié)，都要按照規(guī)定到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這樣也有效控制了氯化鉀產(chǎn)品的不合格率。另外在樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，營(yíng)造提高產(chǎn)品質(zhì)量的氛圍上。企業(yè)要經(jīng)過(guò)多種形式的質(zhì)量教育和技術(shù)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量意識(shí)和整體素質(zhì)。

1、要不定期的組織關(guān)鍵崗位人員像化驗(yàn)、維修工、操作人員學(xué)習(xí)崗位工藝標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的工藝管理規(guī)則，使其構(gòu)成規(guī)范的操作意識(shí)，使員工明白提高質(zhì)量與企業(yè)的生存和發(fā)展以及個(gè)人的切身利益休戚相關(guān)。

2、有針對(duì)性的開(kāi)展專(zhuān)業(yè)崗位技能培訓(xùn)、崗位練兵、崗位競(jìng)賽、質(zhì)量管理月等活動(dòng)，不斷提高崗位人員的技能水平，使操作人員發(fā)揮最佳的工作本事，為企業(yè)創(chuàng)造最大利潤(rùn)。

3、采用定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)的方式，對(duì)產(chǎn)生的或可能產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行原因剖析，找出問(wèn)題產(chǎn)生的根源，成立QC專(zhuān)題攻關(guān)小組，研究制定質(zhì)量問(wèn)題的解決方法和預(yù)防措施。如干包車(chē)間12#皮帶，在運(yùn)輸產(chǎn)品過(guò)程中，經(jīng)常出現(xiàn)掛破編織袋的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)車(chē)間技術(shù)人員們的研究討論和不斷改造實(shí)踐，徹底解決了這一關(guān)鍵問(wèn)題。不僅僅有效節(jié)儉了成本，還有力維護(hù)了“鹽橋”牌氯化鉀產(chǎn)品的形象。

產(chǎn)品質(zhì)量的重要性工作總結(jié)13

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢(shì)的增強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量早已成為國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)于的重要性不言而喻，不注重產(chǎn)品質(zhì)量，最終會(huì)寸步難行。

公司要求員工要從每一項(xiàng)小事做起，僅有做好每一道細(xì)小環(huán)節(jié)，遵守規(guī)范精細(xì)到位，才能把握產(chǎn)品質(zhì)量。公司必須在質(zhì)量管理中采取全面質(zhì)量管理，層層把關(guān)，人人負(fù)責(zé)。

所以每個(gè)人都應(yīng)明確產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)，了解影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個(gè)過(guò)程，與同事群策群力溝通與合作、職責(zé)為先、認(rèn)真做事、注重效率。

要產(chǎn)品質(zhì)量，必須要先增強(qiáng)我們每個(gè)人的質(zhì)量意識(shí)。同時(shí)也要追求品質(zhì)，把握細(xì)節(jié)。掌握好細(xì)節(jié)也就把住了質(zhì)量，控制了成本。隨著社會(huì)分工的越來(lái)越細(xì)和專(zhuān)業(yè)化程度的越來(lái)越高，注意抓好細(xì)節(jié)，精益求精保證質(zhì)量，才能讓我們的產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

在產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)生命的'今日，產(chǎn)品質(zhì)量已成為一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中立足的根本和持續(xù)發(fā)展的保證。產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣決定產(chǎn)品的生命，乃至企業(yè)的發(fā)展命運(yùn)。沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有市場(chǎng)，沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有效益，沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有發(fā)展。所以，論發(fā)展，質(zhì)量才是硬道理!

第五篇：淺談產(chǎn)品質(zhì)量的重要性

產(chǎn)品質(zhì)量的重要性

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的今天，質(zhì)量對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性越來(lái)越強(qiáng)。產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的體現(xiàn)之一，提高產(chǎn)品質(zhì)量是保證企業(yè)占有市場(chǎng)，從而能夠持續(xù)發(fā)展的重要手段。物競(jìng)天擇，優(yōu)勝劣汰，永遠(yuǎn)是自然環(huán)境對(duì)事物的選擇法則。

質(zhì)量是企業(yè)的生命和靈魂。提高產(chǎn)品質(zhì)量，成就卓越品牌。需要有一支團(tuán)隊(duì)精神意識(shí)高、凝聚力強(qiáng)的全體員工的共同努力，同心協(xié)力去打造。優(yōu)異的產(chǎn)品決不是依賴(lài)個(gè)人的技能和能力就能完成的，個(gè)人主義已經(jīng)不符合現(xiàn)在企業(yè)的需求。重視每一個(gè)員工的作用，提高工作的積極性和創(chuàng)造性，讓每個(gè)員工都能充分發(fā)揮自身價(jià)值和作用，認(rèn)真負(fù)責(zé)和完成分內(nèi)的工作。摒棄重產(chǎn)量輕質(zhì)量的落后觀念，樹(shù)立質(zhì)量至上的意識(shí)，要以熱情、積極地態(tài)度去做好每一個(gè)產(chǎn)品以及每一件事。

產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)是當(dāng)今關(guān)系企業(yè)生存的重要問(wèn)題。那么，在實(shí)際工作中，我們?cè)撊绾稳ジ倪M(jìn)，如何提高產(chǎn)品的質(zhì)量呢？

首先，做好身邊的每一件事情，哪怕是小事，都要認(rèn)真去對(duì)待。勿以善小而不為，勿以惡小而為之。細(xì)節(jié)，決定成敗。同樣，細(xì)節(jié)決定質(zhì)量。在工作中，不要忽略小事，柜體的組裝，元器件的安裝，甚至是一個(gè)小標(biāo)貼，一個(gè)操作說(shuō)明或者銘牌，都必須去認(rèn)真對(duì)待，認(rèn)真思考如何安裝才更合理，更美觀和更實(shí)用。外觀是產(chǎn)品優(yōu)異質(zhì)量的直接表現(xiàn)，直接影響企業(yè)的形象，所以我們必須注重，爭(zhēng)取做到給客戶(hù)看到產(chǎn)品就能留下第一美好的印象。杜絕粗心大意，別抱著勉強(qiáng)過(guò)關(guān)就好的心態(tài)。掌握好細(xì)節(jié)也就是把住產(chǎn)品的質(zhì)量，精益求精保證質(zhì)量才能讓產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。為企業(yè)持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)牢的基礎(chǔ)。

其次，要注重產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量，只有保證內(nèi)在特性的前提下外觀質(zhì)量才有意義。產(chǎn)品元器件的選型、性能和質(zhì)量的要求，都必須滿(mǎn)足相關(guān)的技術(shù)指標(biāo)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并且符合我們產(chǎn)品生產(chǎn)的需求。杜絕劣質(zhì)元器件，切勿只求數(shù)量而疏忽質(zhì)量。使用好的元器件，從根本上提高了我們產(chǎn)品的質(zhì)量，本質(zhì)上也節(jié)約了生產(chǎn)成本。

再次，優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量最終決定于員工的素質(zhì)和責(zé)任心。只要人人都嚴(yán)格要求自己去做好每一件事。工作過(guò)程中多思考，多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷改進(jìn)，接受好方法，責(zé)任意識(shí)強(qiáng)，才能最大限度的保證產(chǎn)品的質(zhì)量和工作的質(zhì)量，同時(shí)提高我們的技能水平。力爭(zhēng)做一個(gè)符合自己的具有特色的優(yōu)良產(chǎn)品，優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量，是企業(yè)誠(chéng)信的體現(xiàn)，是打開(kāi)和占有市場(chǎng)的重要因素。從而獲得忠誠(chéng)的客戶(hù)的信任，使企業(yè)永遠(yuǎn)屹立于不敗之地。

員工之間，互相學(xué)習(xí)，互相提高，共同進(jìn)步。彼此之間多一點(diǎn)信任，少一點(diǎn)猜忌；多一點(diǎn)討論，少一點(diǎn)自負(fù)；多一點(diǎn)寬容，少一點(diǎn)狹窄~~~~~~不管工作過(guò)程中有多少矛盾，都不該計(jì)較太多，因?yàn)橐磺械臓?zhēng)執(zhí)都是為了把產(chǎn)品做得更好，提高企業(yè)的形象。只有團(tuán)結(jié)一致，不斷地發(fā)現(xiàn)并且提出問(wèn)題，再一起討論解決問(wèn)題，為公司美好的明天營(yíng)造一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神氣氛，才能提高產(chǎn)品質(zhì)量，成就卓越品牌。