第一篇：班組長在班組建設中的作用

班組長在班組建設中的作用

-----試驗班“三、四、五”管理法

各位領導，各位班長，大家好：

很榮幸，參加了集團公司的“第四期班組長培訓班”的學習。通過這幾天的緊張學習，使我受益匪淺。通過學習我認識到班組建設管理工作重要性。

班組是企業的細胞，一個企業要是持續發展，班組建設顯得尤為重要，班組建設的好壞就是衡量一個班組長的管理水平、管理能力、管理技巧、溝通能力及員工的思想素質。下面，我就在班組建設中的幾點做法和大家分享。

我今天所講的題目是：用科學的管理、鑄優秀團隊。

一、我先簡單介紹 班組的情況： 見PPT第1頁

內容：東營供電公司試驗油務班是我公司重要的生產班組之一，擔負著35座110kV及以上變電站設備的試驗工作。班組現有員工8人，其中高壓試驗專業6人，油務專業2人。歷經十幾年的成長和發展，試驗油務班從曾經的一片空白成長為基礎管理先進，業務技能精湛的優秀班組。特別是2008年至今的幾年間，利用開展班組精細化管理的契機，更加細化、量化班組的各項工作，2009年6月試驗油務班以公司第一名的成績通過山東省電力集團公司班組管理精細化的驗收，2011年3月第一批通過集團公司“創建先進班組、爭當工人先鋒號”的驗收，班組獲得多次公司先進班組稱號。

二、PPT第2頁

內容：我們班組取得的巨大成就，來源于我們這支人員素質高、專業水平高的隊伍。雖然我們的平均年齡只有33.5歲，但全員均取得大專及以上學歷。其中高級技師2人，技師3人，高級工3人。有1人獲得集團公司高級人才稱號，1人獲得集團公司中級人才稱號，2人獲得集團公司初級人才稱號。8名員工4名人才，人才比例高，人才中3名女同志，我們班8名職工中有5名女同志，可能有的班組長會問：這么多女同志怎么開展工作啊，何況試驗工作也是很繁重的體力活。針對這一問題，我從以下幾個方面來介紹一下。三PPT第3頁

內容：2010年，國家電網公司和山東電力集團公司的《創建先進班組、爭當工人先鋒號》活動正式啟動。我們按照公司《標準化建設方案》的要求，以建設“安全文明高效、團結學習和諧”的班組為目標，深入剖析班組現行管理中的弊端，及時、果斷地在班組內推行“三、四、五”管理法。從人員、規章、創新三個方面對班組的管理進行了細致、科學的梳理，讓班組工作更明確、更規范、更高效。現已在實際工作中發揮出了明顯效果。下面，就有我將班組管理中的主要做法和經驗與各位進行交流和探討。四PPT第四頁

內容：第一部分：重視團隊建設 作為班長，我十分注重班組的團隊意識。提出了班組的創爭口號和建立班組共同愿景及員工個人愿景。明確工作目的，提升班組的凝聚力和戰斗力。五PPT第五頁

內容：這是我們班組每個人的愿景，為什么制定每個人的愿景，我就是讓每位職工通過自己的愿景表述出自己參與創爭工作的意愿，不甘心落后的思想。

六PPT第六頁

內容的第二部分：以“三才”為導向的人性化管理，及三四五管理的中“三”

內容：以“三才”（人人都是人才、人人都要成才、人人都能成才）為導向的人性化管理，始終堅持崗位成才為主渠道，從企業需要和員工實際出發,廣泛開展崗位技能培訓、技術練兵和導師帶徒等活動，健全完善優秀員工脫穎而出的工作機制，努力打造一支“三管”（人人懂管理，人人會管理，人人要管理）優秀團隊。解釋一下這個三管，這是我們班組的管理理念，我是這樣考慮的，一個班組的管理不是班組長一個人的事情，也不是班組長和技術員安全員少數人的事情，班組的管理是大家的事情，榮譽的取得都是靠大家的努力才能獲得的。“人管人，管死人；制度管人困住人；文化管人管靈魂。所以作為一個班組長，提出一個管理理念讓大家懂得什么是管理，如何來管理，怎樣發揮每個人的作用才能管理好自己的班組，我認為這是掌握班組管理關鍵問題的所在，是能夠從容駕馭班組的能力的體現。

就是在這種優秀機制的引導下，我們的專業技術水平日益提高。曾在集團公司組織的各類比武及調考中均取得好成績。2004年全省高壓試驗技術比武榮獲團體第四名，楊梅獲得個人第九名、袁愛玲獲得個人第十名的好成績，并分獲集團公司“技術能手”稱號。2008年華北網電氣試驗比武，袁愛玲代表集團公司參賽取得團體第一名，并獲華北電網“優秀選手”稱號。2009年集團公司高壓試驗專業調考楊梅獲得第一名。班組在公司各項評優中多次獲得“先進班組”稱號。七PPT第七頁：

內容的第三部分，我們管理的中四 內容：實行班組“四F” 專業管理

我班組涉及兩個專業，8位員工既要承擔繁重的現場任務，同時又要完成復雜的班組基礎建設任務。如何讓所有工作安全、圓滿的完成，這就需要有適合本班實際情況的管理方法---“四F”。

（凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督）以“四F”管理為指導，我們加強班組標準化建設，健全班組管理制度，完善班組管理標準，梳理和優化各項工作的負責人，重新修訂工作標準，明確班組成員職責，消除班組工作中的管理空白，使得“事事有人管”。

八：PPT第8頁

內容：例如我班的“班務公開欄”內，就將衛生、值班、月工作計劃、周工作計劃等四大信息以圖版的形式展示給大家。其中的內容詳細告知每位員工：我在*月*日的工作任務是什么？角色是什么？工作應達到什么要求？我應做好哪些準備等，每周五下午結合安全活動日把下周的工作詳細分配到人。

小小的一塊圖版掛在班組醒目的位臵，讓每一位員工對號入座，該誰負責，該誰監督，一切都清晰明了。真正的做到凡事有人負責、凡事有人監督

九：PPT第9頁

內容：按照安全生產“三個百分之百”的要求，嚴格執行各項規章制度和操作規程，開展作業安全風險辨識，建立健全安全生產各項應急預案。按照省公司標準化作業開展要求，我們嚴把標準化作業質量關，確保標準化作業每一環節的順利、有序開展。我們制作了工作流程圖、試驗資料管理流程和高壓試驗現場工作流程圖，按照標準流程呈現于圖上，讓員工更好地掌握整個工作流程，著力打造安全、高效、和諧的標準化工作現場，提高了員工的安全素質、技能和作業現場的可控、能控、在控能力，做到凡事有章可循、凡事有據可查。10：PPT第:10頁 內容：第四部分、重點介紹我們班組開展“五小”為核心的創新管理。

“抓住問題就是成績、解決問題就是創新”是我們班組的創新理念。創新就是對遇到的問題進行有效的解決，創出新的成果。組織班組職工圍繞企業生產經營中的重點、難點和關鍵問題，深入開展合理化建議、技術革新、QC活動等創新實踐活動，不斷提高職工的自主創新能力，使大家牢固樹立“我也能創新，我也要創新”。通過創新活動，達到了人人參與創新的目的，班組的小革新、小發明、小建議不斷涌現，有效地提升了工作效率，充分的調動和激發了廣大職工的創新熱情,取得了豐碩的成果。2007年主要參與的QC課題《縮短絕緣工具的試驗時間》獲山東電力集團公司QC成果三等獎。2008年，完成了QC課題--《創新220KV電容式電壓互感器的預防性試驗方法》獲公司一等獎、山東省優秀成果獎。2009年，完成QC課題—《縮短串諧設備的試驗時間》獲公司QC成果一等獎。班組五小的主要做法： 11：PPT第11頁 內容：個人工作指南

班組成員每人一本“個人工作指南”其中內容有：班組成員個人基礎信息、班組建設特色亮點、工作流程、安全提示、工作標準等等。由于它內容與工作緊密相連、并便于攜帶，現在已成為了我們工作中的必備物品。詳細展示一下我們的工作指南。文化書架

沒有這個書架的時候報紙雜志隨處見，很亂。

為此班組特設立了文化書架。書架上放臵了與班組工作密切相關的各種專業書籍和多種雜志期刊。在工作遇到困難時，可以很方便的查閱書架上的專業書籍，大大節省了時間。同時書架上的雜志期刊也能在工作之余為職工提供美味的“文化大餐”，既放松了身心，又拓寬了知識面，極大地豐富了職工的業余文化生活，得到班組成員的一致好評。12：PPT第12頁 詳細個人工作指南介紹 13：PPT第13頁

安全工具放臵車

在車內所有絕緣桿能夠豎立放臵，能夠滿足絕緣工具數量較多時的有序放臵，不僅節省空間而且整齊有序。并可以按照電壓等級分類，試驗時便于區分，電壓等級標識牌可任意調整。

整個小車分為四個區域，內有三個隔板，同時小車下裝有滑輪便于在試驗場所內任意活動(詳細內容照安全工作規程中絕緣安全工具的試驗周期為絕緣桿每年一次，絕緣手套（靴）6個月一次，我班負責全公司所有生產單位絕緣工具的定期試驗工作，每次絕緣工具送檢后絕緣工具隨地放臵，整個試驗區域雜亂無序，所有絕緣工具堆積在一起，電壓等級無法分辨，試驗過程中增加了工作量，不僅工作區域整體凌亂而且給試驗工作帶來極大不便。為此特設計了“安全工具放臵車”。安全工具放臵車的主要特征：

1、所有絕緣桿能夠豎立放臵，能夠滿足絕緣工具數量較多時的有序放臵，不僅節省空間而且整齊有序。

2、按照電壓等級分類，試驗時便于區分，電壓等級標識牌可任意調整；整個小車分為四個區域，內有三個隔板（此隔板可根據絕緣工具的多少任意調節）。

3、小車下裝有滑輪便于在試驗場所內任意活動。)

安全愛心標簽

高壓試驗工作中經常需要施加很高的電壓，如果操作不當有可能造成誤碰、誤拆導致觸電。雖然我們員工的技術水平和安全意識都很高，但也不能完全排除人在精神狀態上偶爾的盲區，因此我們在加壓設備的關鍵按鈕處都粘貼了醒目的提示標簽，來提醒工作人員在工作中呼唱和放電，保證了工作人員的人身安全 14PPT第14頁

固定氣瓶（創意人：于珂）

過去用氣瓶取標氣必須由兩人合作才能完成，我們制作了固定氣瓶專用的抽屜，避免了氣瓶晃動現在由單人即可操作。而且由于下方由螺絲固定，更換氣瓶時，拆裝起來也非常方便（過去由于色譜試驗要求進針要穩要快，用氣瓶取標氣因為不能固定，所以必須由兩人合作才能完成，一個人負責扶住標氣瓶，使氣瓶不能晃動，由另一個人負責取標氣，既占用人力又浪費了時間，很不方便，如果工作繁忙的時候需要一個人進行取氣的時候很是麻煩。

過去用氣瓶取標氣必須由兩人合作才能完成

后來我們設計出一種方案，就是在櫥子內單獨分割出一塊區域，一個小抽屜作為固定氣瓶專用的抽屜，由兩根彎的鐵條穿過抽屜（鐵條兩頭有絲），下面用螺絲帽固定，氣瓶兩側和瓶口部分用泡沫固定，充分避免了氣瓶晃動。現在由單人即可操作，而且由于下方由螺絲固定，更換氣瓶時，拆裝起來也非常方便。單獨分割出來的空間可以充分利用，如工具、濕度表、備用氣瓶等）。印章盒

“印章盒”采用透明亞克力材料制成，并根據其用途加以標識。“印章盒”使用后，保管者責任明確、保管方便；使用者方便快捷，隨用隨放。不再有印章的丟失和濫用現象。

15PPT第15頁標準化油務實驗室（創意人：張磊）

油務實驗室在未實行標準化建設時只是用簡易的大寫字臺拼湊而成，既不美觀也不實用標準化實驗室共分為色譜實驗室和簡化實驗室兩個獨立的空間。有為色譜分析人員設計的專用取氣的氣瓶固定裝臵、為微水實驗專門設臵的強力通風裝臵、專業試驗電源等。工作環境整潔、舒適，有效改善了班組的辦公條件，提高了員工的工作熱情。16：PPT第16頁

內容：第五部分、班長在管理中的作用

1、融入“人人快樂工作”的理念

一個企業也好，一個集體也好，都需要一個和諧的氣氛，需要在一個可持續的、長治久安的環境中去構建美好的明天。如果工作只為謀生，那工作就是被動的。只有讓員工發自內心地熱愛自身所從事的工作，讓員工樂于接受工作，認為工作是一種體現人生價值的最高享受，那工作就是快樂的。作為班組領頭羊的班組長,我認為我要在這一方面起關鍵作用。所以在平時的工作重我努力做到讓班組成員在繁重的工作中體會到工作的快樂，在班組管理工作中不斷改進工作方法和工作技巧，在工作中調節好自己的情緒，因為你的臉就好像一面鏡子，人家在你臉上看到的就是你所得到的，如果你在工作中始終保持積極的心態，滿面春風，把工作的熱情散布到整個團隊，給同事帶來愉悅的心情，那他們回報你的也必然是笑容和快樂，“人人快樂工作”也將會充分發揮好團隊的力量。

木桶理論告訴我們，團隊里要盡量避免出現最短的那一塊木板，這樣團隊的整體力量才是最強的，一個不快樂的團隊是不可能有合力的，更談不上有戰斗力，“人人快樂工作”的目的就是要讓班組里每一分子都要力爭上游，不愿成為最短的那塊木板，大家都想把工作做好，想多為團隊出一份力，團隊的每一名成員都懷著快樂的心情去工作，帶著對班組負責，對自己負責的態度和熱情投入到工作當中，盡可能地發揮好自己的長處。做到嘴勤，手勤，腿勤。多動腦，勤動腦，多為班組出好點子，齊心協力把每一件事做好，這樣的團隊才是最有戰斗力的團隊。

一個人首先必須具備快樂工作的愿望和能力，然后才談得上快樂工作。把工作快樂化，就是自己每天都以嶄新的眼光，陽光的心態去對待來之不易的工作。只有熱愛你的工作，把責任落實到位，才可能從平凡的工作中感受到它的不平凡之處，我們要對工作高度負責，培養對所從事工作的興趣，我們必須多掌握一些本職工作的知識，去發現本職工作的樂趣，通過創新工作方法、技巧并從中得到樂趣。要懂得“三人行，必有我師”的道理，用虛心的態度處理和溝通好工作中的難題，學會寬容與理解，這樣才會減少許多工作中的不愉快。才會感受到工作的真正快樂，其實，成功的人和失敗的人在智商上，在工作能力上沒有太大的差別。但快樂工作、熱情工作的人更能得償所愿，無論工作貴賤，只要對自己的工作有熱情。以持久的熱情讓自己變得快樂。始終腳踏實地的去工作，不管環境如何，都會做出驚人的成績，給你帶來無限的快樂，最終達到成功的彼岸。“快樂工作是我們班組出了很多人才的根本。正是班組成員都相信在不起眼的本職工作都會做出大成績，都會崗位成才，也都能成才。這與快樂工作的理念是分不開的。

17：PPT第17頁

2、“身先士卒”的帶頭作用

有了科學的管理方法，只是邁出了管理的第一步。班組能否有強大的向心力，成員能否有巨大的執行力，還要看班長是否起到了身先士卒的帶頭作用。面對人員少、工作重等諸多的工作難題，大家也都知道：試驗工作搶修的事情時有發生，現場的工作需要爬高，有時候晚上女同志比較不方便，所以大多時候我都沖在前面，我時刻以一名優秀共產黨員的標準來嚴格要求自己。我用“胸懷大局、敢打硬仗、攻堅克難、無私奉獻”的工作精神帶動、感染著身邊的每位同事。所以當需要加班的時候我安排誰大家都毫無怨言。18：PPT第18頁

內容：多年的現場工作經驗也養成了我嚴謹、細致的工作作風。試驗數據是我們現場試驗工作的靈魂，“不放過任何一個可疑的數據”是我對全班人員工作的要求。

2010年4月6日，在220kV前于站#2主變春檢工作中，測試人員發現低壓側A相直流電阻異常，我對35kV低壓套管進行了細致檢查，由于有一層外護套的包裹，所以不能確定內部的具體情況，但憑著多年的經驗告訴我，不能就此放過。所以在很多人的質疑聲中，我執意打開了厚厚的外護套，一條裂縫清晰可見。在佛手的連接處，由于發熱，已銹跡斑斑，并有明顯的放電痕跡

19：：PPT第19頁 我也獲得了一點榮譽。20：PPT第20頁、21 22： PPT第22頁

22我們的班組工作得到了市、公司、各級領導的認可，我們的“三、四、五”管理法正在全公司范圍內推廣。“寶劍鋒從磨砥出，梅花香自苦寒來“。我們班組取得這些經驗成績雖然都是微不足道的，但都是我們不斷努力的結果。我相信，我們在今后的工作中也一定會進一步發揮“細胞”的作用

23： PPT第23頁

第二篇：淺談班組長在班組建設中的作用

淺談班組長在班組建設中的作用

在談班組長在班組建設中作用之前先談談班組的定義和地位，班組是企業組織生產經營活動的基本單位，是企業最基層的生產管理組織。企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業經營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個個細胞，只有人體的所有細胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。

再看看班組長的地位，班組中的領導者就是班組長，班組長是班組生產管理的直接指揮和組織者，也是企業中最基層的負責人，屬于兵頭將尾，是一支數量非常龐大的隊伍。班組管理是指為完成班組生產任務而必須做好的各項管理活動，即充分發揮全班組人員的主觀能動性和生產積極性，團結協作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產均衡有效地進行、產生“1＋1＞2”的效應，最終做到按質、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產計劃指標。在實際工作中，經營層的決策做得再好，如果沒有班組長的有力支持和密切配合，沒有一批領導得力的班組長來組織開展工作，那么經營層的政策就很難落實。班組長既是產品生產的組織領導者，也是直接的生產者。

從上述兩點得到的結論是，班組長在班組建設乃至企業管理上有著舉足輕重的決定性作用，作為“兵頭將尾”，是最基層的、最直接的管理者和操作者。班組長有三個重要作用： 1.班組長影響著決策的實施，因為決策再好，如果執行者不得力，決策也很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施，影響著企業目標的最終實現；

2.班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯系領導的紐帶； 3.班組長是生產的直接組織和參加者，所以班組長既應是技術骨干，又應是業務上的多面手。

那么如何做一個優秀的班組長呢，首先要角色認知。要對自己角色的規范、權利和義務的準確把握。班組長要代表三個立場：一是對下代表公司的立場，二是對上代表員工的立場，三是對待直接上司既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場。如果班組長不清楚這一規范，也不知道自己究竟有多少權利、義務、職責，應扮演何種角色，那么他雖然占據著班組長的位置，卻未能發揮班組長的作用，是沒有實際價值的班組長。當然，在對自己角色的把握上也不可過激，西方把這種現象稱為印象整式，說得通俗些就是“裝蒜”，以至不認識或不了解下級群眾。

第二要了解領導的期望值。作為下級，必須準確地了解領導的指示，以及領導指示的背景、環境和領導的風格。有時候作為下級的你費了很大的力氣做某事，但并不是領導所希望的，結果費了力氣反而沒有達到應有的效果。當然也有可能你是正確的，但是領導不了解，怎么辦呢？這時要選擇適當的時機把自己的建議呈上，讓領導比較全面、準確地接受或者采納你的建議。現在西方有一種說法：駕馭好你的領導，即要了解領導的風格，才能更好地協調好關系，開展好工作。第三要了解下級對你的期望值。下級對上級有以下五個方面的期望：

1.辦事要公道：辦事要公道說起來容易，但做起來卻非常難。我國由于過去長期受傳統的小農經濟和計劃經濟的影響，公平常常被錯當成平均主義，所以需要班組長在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。2.關心部下：缺乏對員工在工作、生活上的關心和了解，員工自然也會不滿意你。

3.目標明確：目標明確是管理人員的一個最重要和最起碼的前提。作為一個班組長，目標也應非常明確，否則就純粹是一個糊涂官。

4.準確發布命令：班組長作為一線的指揮者，發布命令的準確程度應像機場上的管制員給飛行員發布命令一樣的準確，否則容易產生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。

5.及時指導：工作中，下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導，因為上司的及時指導就是對下屬的關注和培訓。6.需要榮譽：作為班組長還應做到非常慷慨地把榮譽和獎金分給大家，你部下的勞動模范越多，你的工作就能做得越好。總而言之，班組長在一個企業有著舉足輕重的作用，必須充分發揮模范帶頭和表率作用，帶領下屬眾志成城、共克時艱。要帶頭加強學習，提升能力。帶頭開拓進取，勇挑重擔，為企業的發展壯大做出應有的貢獻。

第三篇：論班長在班組建設中的作用

論班長在班組建設中的作用

俗話說“群雁不亂靠頭雁”，“萬馬奔騰需一馬當先”。要搞好班組建設，班長的作用異常重要，班長就是班組安全生產和各項工作的組織者，是現場安全施工直接指揮者和決策者，是兵頭將尾。班組是企業的細胞，是企業管理的落腳點，是搞好安全生產的基礎，是安全管理的落腳點，是搞好安全生產的基礎，是安全管理的基本環節，是有效控制安全事故的前沿陣地。

提高班長的素質。班長是班組管理的核心人物，是生產和日常管理工作的指揮者和組織者，他們在班組中的地位和作用，決定他們必須要具備三種素質：一是政治素質。作為班組的帶頭人，要具備強烈的事業心和使命感，自強不息，頑強進取，堅持管理，善于協調班員之間的關系。二是業務技術素質。班長必須勝任班組的各項工作，具有豐富的技術素質和工作經驗。三是管理素質。對班組里的班員、設備、物品做到科學管理，合理使用，使之人盡其才，物盡其用。

總之，嚴抓班組安全工作，牢固樹立“安全第一，預防為主。”綜合治理的思想，從查漏做起，從點滴做起，把預防安全生產事故落到實處，落實到生產的每一個環節。使員工明確崗位安全責任，自覺遵守安全規章制度，構建班組安全生產的長效機制。

電氣丙班

第四篇：班組長在企業管理中的作用

班組長在企業管理中的作用

科技領先、以人為本這八個字經常會在一個企業最顯眼的地方標注著，也許這是公司最初或者一直以來都遵循的，但真正能做到這八字戰略的，卻廖廖無幾，企業中最難

1．企業的縱向管理層次

在企業中，從縱向結構上劃分為三個層次：經營、管理和執行。

◆經營層指總經理、董事長。負責企業戰略的制定及重大決策。

◆管理層指部長、科長、車間主任等。負責層層組織和督促員工們保質保量地積極生產市場上所急需的各種產品。

◆執行層就是最基層的管理者，例如工段長、隊長、領班，更多的是班組長。

2．班組長的地位

◆班組的地位

班組是企業組織生產經營活動的基本單位，是企業最基層的生產管理組織。企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業經營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個個細胞，只有人體的所有細胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。

◆班組長的地位

班組中的領導者就是班組長，班組長是班組生產管理的直接指揮和組織者，也是企業中最基層的負責人，屬于兵頭將尾，是一支數量非常龐大的隊伍。班組管理是指為完成班組生產任務而必須做好的各項管理活動，即充分發揮全班組人員的主觀能動性和生產積極性，團結協作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產均衡有效地進行、產生“1＋1＞2”的效應，最終做到按質、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產計劃指標。

在實際工作中，經營層的決策做得再好，如果沒有班組長的有力支持和密切配合，沒有一批領導得力的班組長來組織開展工作，那么經營層的政策就很難落實。班組長既是產品生產的組織領導者，也是直接的生產者。

◆班組長對三個階層人員的不同立場

班組長的特殊地位決定了他要對三個階層的人員采取不同的立場：

①面對部下應站在代表經營者的立場上，用領導者的聲音說話；

②面對經營者他又應站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話；

③面對他的直接上司又應站在部下和上級輔助人員的立場上講話。

總之，班組長的特點可以用16個字來概括：職位不高，決策不少，“麻雀”雖小，責任不小。

班組長的使命

使命是最根本性的任務。班組長的使命就是在生產現場組織創造利潤的生產活動。班組長的使命通常包括四個方面。

◆提高產品質量

質量關系到市場和客戶，班組長要領導員工為按時按量地生產高質量的產品而努力。

◆提高生產效率

提高生產效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創新并挖掘生產潛力、改進操作和管理，生產出更多更好的高質量的產品。

◆降低成本

降低成本包括原材料的節省、能源的節約、人力成本的降低等等。

◆防止工傷和重大事故

有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進機械設備的安全性能，監督職工嚴格按照操作規程辦事等。很多事故都是由于違規操作造成的。班組長的重要作用

班組是企業的“細胞”，班組管理是企業管理的基礎。無論什么行業、工種，它的共性就是擁有共同的勞動的手段和對象，直接承擔著一定的生產任務，其中也包括服務產品，因此班組長有三個重要作用： ◆班組長影響著決策的實施，因為決策再好，如果執行者不得力，決策也很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施，影響著企業目標的最終實現；

◆班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯系領導的紐帶；

班組長的職責

班組長是企業中人數相當龐大的一支隊伍，班組長綜合素質的高低決定著企業的政策能否順利地實施，因此班組長是否盡職盡責至關重要。班組長的職責主要包括：

◆勞務管理

人事調配、排班、勤務、嚴格考勤、情緒管理、技術培訓以及安全操作、衛生、福利、保健、團隊建設等都屬于勞務管理。

◆生產管理職責

生產管理職責包括現場作業、工程質量、成本核算、材料管理、機器保養等等。

◆輔助上級

班組長應及時地向上級反映工作中的實際情況，提出自己的建議，做好上級領導的參謀助手。但不少班組長目前卻僅僅停留在通常的人員調配和生產排班上，沒有充分發揮出班組長的領導和示范作用。總之

班組是企業組織生產經營活動中的基層單位，是企業最基礎的生產管理組織。企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業經營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才能有旺盛的活力并能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組中的領導者就是班組長，他是班組生產管理的直接指揮和組織者，肩負著提高產品質量、提高生產效率、降低成本、防止工傷和重大事故的使命，以及勞務管理、生產管理、輔助上級的職責。總之，班組長職位不高，決策不少，“麻雀”雖小，責任卻不小！作為一名班組長，一定要明確自己的地位、使命和職責，確保班組這一企業“細胞”的健康。請牢記，有了健康的“細胞”，企業才會充滿活力！

【課程意義】

兩軍對壘，將軍們運籌帷幄，誰在硝煙彌漫的戰場上浴血奮戰？士兵。激烈的市場競爭中，企業家制定的宏偉戰略，最終由誰來實現？員工。號稱“兵頭將尾”的班組長正是一線戰斗的直接組織者和指揮者。班組這個企業細胞的生命質量，是企業肌體是否健康的標志。

本課程針對班組的重要地位和班組長的工作特點，詳細介紹了班組長應具備的綜合素質，解答了班組長工作中的種種困惑，提供了具有很強操作性和指導性的工作方法。

班組長的權力和管理原則

【本講重點】

什么是管理

班組長的權力

什么是管理

管理的五項工作和五項內容

1.管理的五項工作

◆計劃。做好計劃，包括計劃、月計劃、每天的計劃，做到有條不紊。

◆組織。組織生產，在組織生產中應注意如何用好班組的全體成員，如何堅持嚴格的班組規章制度。◆協調。協調好員工之間的關系，以提高員工的主觀能動性和工作積極性。

◆控制。控制生產的進度、目標。

◆監督。監督生產的全過程，對生產結果進行評估。

2.管理的五項內容

◆人。對人的管理，也就是對員工的管理。

◆財。對財進行管理，比如成本核算，資金流向。

◆物。對物品的管理，也就是對生產的管理。物品主要是指生產資料。

◆信息。對信息的管理包括：生產進度方面的信息，上級給下級下達的指示，下級向上級反饋的意見等。◆時間。管理好時間就是處理好事情，管理者應對每天的工作按其輕重緩急和主次的不同來劃分，進行時間管理。一名好的領導者在時間上是有條不紊的。

班組的管理原則———管理無小事

對于高層管理者而言，其工作原則是“行政長官不過問瑣事”，其主要精力應放在管理企業的戰略發展方向、重大政策的調整上。對于一名班組長而言，根據其定位，要求關注現場工作中的每一個環節，絕不能有絲毫的疏忽，否則就可能造成某種失誤、事故，甚至出現重大的事故。因此班組長在管理中必須要遵循“管理無小事”的原則。做到班前布置，中間控制，事后檢查。班前要對員工們進行工作布置和重視講明注意事項，中間要對班組生產的進度、質量、方向等幾個方面進行恰當的及時控制，事后還要進行檢查和總結經驗。

班組長的權力

1．權力類型

對于任何一名管理者而言，手中都握有一定的權力，這些權力隨著管理者的職位高低而變化，這一權力稱之為職位權力。職位權力分為獎勵權、懲罰權、法定權。

圖7－1權力的類型

◆獎勵權

如果部下能按照規章制度進行操作，而且取得了成績，班組長有權對其進行物質或精神方面的獎勵，目的是激勵取得成績的員工爭取做得更好，另一個更重要的作用是充分發揮他的模范帶頭作用，以便有效地帶動班組的全體成員都能積極主動地工作，把本職工作做得更好。班組長的這種權力就是獎勵權，這種做法被稱為正激勵，有人將其形容為“哄著朝前走”。

◆懲罰權

員工違規操作，造成了一些失誤，或沒有服從組織紀律的安排，那么就要懲罰他，嚴重的可以將其停職，甚至開除，輕的可以在班組會上口頭批評一次，或單獨對其進行批評，目的是讓其按照既定的目標、規章制度來完成任務，它的目標是正的。這種權力稱為懲罰權，這種做法被稱之為負激勵，有人將其形容為“打著朝前走”。

◆法定權

廠規和法律中賦予班組長的其他權力，統稱為法定權。例如信息處理權就屬于法定權，上級的文件可以根據情況有的向下傳達，有的暫緩傳達，甚至不傳達；下屬反映的情況如果班組長能處理，就不必上報，此外流程改造權，設備更新權，也都屬于法定權。

◆非權力因素

同樣是一名班組長，為什么有的班組長能夠一呼百應，而有的班組長卻使員工口服心不服，甚至當面頂撞，除了職位權力之外，還有一個作用很大的因素———非權力因素，影響著班組長的權力。

非權力因素與職位權力沒有密切的關系，但是非權力因素卻能有效地間接影響著權力因素的運用。非權力因素包括專長權和個人的影響力。所謂專長權是指懂技術，會管理。個人影響力是現代領導科學中尤為強調的一種領導能力，它并非強制性的權力，而是指管理者靠個人的人格魅力影響員工的工作。

2.如何提高影響力

管理者的個人影響力不是一朝一夕就能輕易形成的，而是靠自己和員工們的長期共同奮斗形成的，管理者不能期望通過一件事或模仿誰就能提高自己的影響力，這是一種長期的感情投資。但領導者有了個人影響力之后，要慎用個人影響力，以免“透支”。當你具備了一定的個人影響力之后，應在不得不用的關鍵時刻使用，以應付突發性任務、緊急事件。古人所說“服人者，德服為上，才服為中，力服為下”，指的就是這個道理。

◆力服

力服是只靠權力使人服從，是被迫服從。力服的優點是解決問題迅速、簡單，特別是對付混亂局面時尤為有效，缺點是下級容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上級權威減弱，下屬便會不服并反抗。◆才服

才服是以自己的才能引導下屬，讓其理智地服從，但難于使能力超過自己的下屬成員服從，甚至會遭到有能力下屬的藐視。

◆德服

德服是靠自己高尚的人格使下屬心服口服，當前尤為強調班組長要以身作則，有奉獻和犧牲的精神。

一名班組長只有把以上三者有機地結合起來，才能使自己的管理成功，才能成為一個班組的靈魂與核心。

【自檢】

一名日本的心理學家在考察一個科室時，發現科員情不自禁地都在模仿著他們的科長，一舉手，一投足，甚至連梳頭發的姿勢都在模仿。由此請你判斷，這名科長的影響力是大還是小？作為班組長的你又將如何提高自己的影響力呢？

3.做個領導型的管理者

現在有不少專家學者對基層管理者非常強調不僅要做好一個一般的管理者，更要做一個領導型的管理者，為什么呢？在這個劇烈變革和激烈競爭的時代，每個人都會遇到大量的新情況，因此需要較強的應變能力和創新能力，一般意義的常規管理已經無法應付當前的劇烈變革和激烈的市場競爭，而要懂得如何對部下施加影響力，要在工作中不斷有所創新，要有非常強的靈活應變能力。

美國哈佛大學教授約翰·科特說，一支軍隊在和平年代時只需要常規管理就可以了，但是一旦進入了戰時，則需要很多天才的軍事指揮家。現代企業已經從“和平年代”進入了“戰時”，企業需要更多的“天才軍事指揮家”，因此現在的管理方式和計劃經濟時代的管理方式早已完全不同了，管理工作，尤其是班組管理也要做到與時俱進。

【本講小結】

與高層管理不同，班組管理必須遵循“管理無小事”的原則，因此班組長必須嚴格做好管理的五項工作和

五項內容，這是班組長的義務。同時，班組長也被賦予了一定的職位權力，班組長利用這些權力，行使班組管理的職能。但同時我們又常常看到另一種現象：同是一名班組長，為什么有的班組長能夠一呼百應，而有的班組長卻只能使員工口服而心不服，甚至當面頂撞？這就是非權力因素作用的結果。非權力因素與職位權力沒有密切的關系，但是非權力因素卻能有效地間接影響著權力因素的運用。非權力因素包括專長權和個人影響力。一名班組長只有把職位權力和非權力因素有機地密切結合，才能成為一個班組的靈魂與核心。

【課程意義】

兩軍對壘，將軍們運籌帷幄，誰在硝煙彌漫的戰場上浴血奮戰？士兵。激烈的市場競爭中，企業家制定的宏偉戰略，最終由誰來實現？員工。號稱“兵頭將尾”的班組長正是一線戰斗的直接組織者和指揮者。班組這個企業細胞的生命質量，是企業肌體是否健康的標志。

第五篇：班組長在班組建設中應注意的幾個方面

班組長在班組建設中應注意的幾個方面

（張邦強）

班組是企業的“細胞”，是企業和諧發展與跨躍發展的前沿陣地，也是安全生產的落腳點。班組管理是企業管理的基石，承載著企業現場生產的日常工作，因此抓好班組建設工作，發揮班組在安全生產中的作用極為重要。班組長是兵頭將尾，是生產前線指揮監督者和操作者，是班組安全生產的第一責任者，起著橋梁與紐帶作用。班組能否有序地開展安全生產工作，取決于班組長作用的發揮，其工作能力強與弱，管理水平高與低，將直接影響班組建設的成與敗。那么作為班組長要怎樣才能充分發揮其作用，抓好班組建設呢？筆者認為，班組長應當從以下幾個方面做起。

一、充分認識班組長在企業管理中的作用

班組建設，班組長的認識是關鍵。企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業經營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才能有旺盛的活力。班組中的領導者就是班組長，他是生產管理的直接指揮和組織者，肩負著搞好安全生產、提高工程質量、提高生產效率、降低成本以及出勤管理、班組分配、生產組織、輔助上級、溝通下級的職責。總之，班組長職位不高，決策不少，“麻雀”雖小，責任卻不小！作為一名班組長，一定要明確自己的地位、使命和職責，只有充分認識到自己的職責和使命，才能變被動為主動，創造性的開展班組工作，確保班組這一企業“細胞”的健康。

二、正確理解班組長的權力和管理原則

班組長作為班組的領導者，被賦予了一定的職位權力，班組長要充分利用這些權力，行使班組管理的職能。但班組管理與高層管理不同，必須遵循“管理無小事”的原則，因此班組長必須嚴格做好管理的五項工作，即：計劃、組織、協調、控制和監督；五項內容，即：人、財、物、信息和時間。這也是我們班組長應盡的義務。但是作為一名班組長僅靠職位權力管理班組是不夠的，我們常常看到擁有同樣職位權力班組長，有的能夠一呼百應，而有的卻只能使員工口服而心不服，甚至當面頂撞。其原因就是受班組長個人魅力作用的結果。個人魅力是由個人在工作和生活中所具有的對成員的吸引力、凝聚力和號召力。其主要包括個人技能、為人處事和個人影響力等。班組長必須正確理解和運用其職責權力和管理原則，同時還要努力培養個人魅力，一名班組長只有把職位權力和個人魅力有機地密切結合，才能成為一個班組的靈魂與核心。

三、充分發揮班組長的率先垂范作用

班長走在前，干事就不難。班組長必須加強業務學習，提高自身素質和能力，時時處處發揮模范帶頭作用。班組長是班組的主心骨，一舉一動都影響到成員的積極性。人們常說，“領導主動，員工激動”，班組長可以通過自身示范來影響成員的工作作風和工作激情。以身作則，身先士卒的班組長，自然會受到員工歡迎。相反，只會動動嘴皮子，擺擺花架子，偷奸耍滑的班組長，就得不到員工的支持。面對自己的崗位，班組長應捫心自問，是否盡職盡責了，是否沖鋒在前發揮表率作用了，工作中還有哪些薄弱環節需要改進？決不能只說不干、做表面文章，更不能把成績歸于自己，失誤推給他人，要敢于承擔責任，立足崗位，開拓創新，求真務實，敢喊向我看齊，作出班組應有的表率，這樣才能得到員工的信任和支持。所以班組長必須做到言行一致，以身作則，率先垂范，有效地激勵和團結員工，充分激發出員工才能，團結互助，群策群力，形成很強的執行力、戰斗力、凝聚力，確保高效實現班組目標。

四、必須認真履行好班組長的管理職責

班組建設，自主管理是關鍵。如何進行有效的自主管理呢？首先，班組長要拿出敢想敢干、說干就干的銳氣，能管善管、管就管好的膽氣。大膽探索適合本班組的管理方式方法，敢作敢當，爭做一只護群的領頭雁。其次，班組管理要做到民主化，民主管理是班組成員判斷班組長優劣的一個主要標準，也是對班組長的一大測試和考驗。班組長實施管理中應采用科學的管理原則與評價標準，合理地對待班組中每一個成員，全方位、多角度地抓好班組建設。尤其是內部分配、工作安排、業績評價、學習機會以及評選先進等涉及員工切身利益問題的處理，公正、合理與否對團隊凝聚力的構建有直接的影響。再次，班組管理要做到制度化，組織班組成員共同制定安全、生產、質量、分配、激勵、學習等切合班組實際，可操作性強的班組內部管理制度，力求做到班組有紀律，工作有制度，執行有標準。同時，在執行制度時必須保證嚴肅性和一致性，不得因人而異，做到一視同仁、有理有據，避免人情管理。最后，班組長要充分調動成員參與班組管理的積極性，群策群力，發揮團隊作用，共同搞好班組管理工作。

五、積極營造團結和諧的團隊氛圍

三兄四弟一條心，門前泥土變黃金。一個班組就好比一個家，班組長就是“一家之主”，家庭成員的團結、和睦關系到家庭的幸福美滿。班組長必須在班組管理中堅持以人為本，注重親情感召，加強溝通交流，化解工作和生活中出現的矛盾和思想情緒。“眾人拾柴火焰高”，一個人的作用始終是有限的，團隊的力量是無窮的，班組建設必須充分發揮團隊智慧和力量，通過開展班組聚會、文體活動、交心談心、評選星級員工等渠道增強班組凝聚力，讓員工產生歸屬感和認同感，培養班組團隊意識。有了團隊意識，工作態度就會從被動轉變為主動。作為班組長要真誠傾聽員工的呼聲，真實反映員工的愿望。真情關心員工的疾苦，多為員工辦好事，辦實事。要以心換心，多與員工交流思想，溝通感情，要知道，往往一聲祝福，一句安慰，就能拉近你與員工的距離。努力增強員工相互間的信任與理解，多一些關懷，多一些鼓勵，寬厚待人，嚴與律己，和睦相處，真正同班組成員擰成一股繩，做到心往一處想，勁往一處使。只有班組和諧，隊伍穩定，最大限度地調動和發揮每位員工的積極性，主動性，才能帶領員工圓滿完成上級

交辦的各項工作任務，不斷取得更加輝煌的業績。俗話說：“人心齊，泰山移”就是團結和諧的偉大效果。

總之，班組長是兵頭將尾，是班組的領導者，是班組建設的關鍵，班組長的管理技能和業務水平在一定程度上就代表該班組的綜合水平，且將決定該班組的工作績效。班組長應不斷加強自身能力的錘煉，勤修“內功”，做好“五種人”。即：安全上的細心人，安全生產是煤礦永恒的主題，關系到員工的生命安全，來不得半點馬虎，班組長在抓安全工作時一定要細心，不留隱患；學習上的引路人，在學習上班組長引領班組員工積極學習，提高班組整體素質能力；工作上的帶頭人，在工作中班組長要時時處處做好模范帶頭作用；管理上的有心人，在班組管理上班組長要做到有思路、有方法；生活上的貼心人，在生活中要關心和體貼員工。