第一篇：銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

篇一：銷售經(jīng)理的主要工作職責(zé) 對于零售企業(yè)零售商來說銷售經(jīng)理工作的好壞直接影響到企業(yè)的利益，那么銷售經(jīng)理具體有哪些職責(zé)呢?作為管理層在挑選人才時也可以做參： 銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)一：完成區(qū)域銷售目標(biāo)

1、將公司下達(dá)的銷售目標(biāo)合理分解成區(qū)域市場銷售目標(biāo)并細(xì)化成各個不同客戶的銷售回款目標(biāo)。

2、落實并完成所負(fù)責(zé)區(qū)域市場及客戶各階段的銷售及回款目標(biāo)。銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)二：拓展客戶

1、根據(jù)公司各產(chǎn)品線及各品牌，制訂合理的銷售網(wǎng)點建設(shè)方案。

2、通過合理合法的手段，拓展客戶，完成空白區(qū)域市場的開發(fā)。

3、選擇適合公司發(fā)展和產(chǎn)品銷售的客戶長期持續(xù)合作。

4、引導(dǎo)和協(xié)助客戶拓展下游渠道客戶，建立良性，合理與足夠的銷售終端。銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)三：推廣與促銷

1、針對所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場狀況及公司產(chǎn)品狀況做出并實施有效的市場推廣方案

2、負(fù)責(zé)區(qū)域的市場公司品牌形象的宣傳與推廣，樹立終端形象，提高品牌知名度。

3、根據(jù)區(qū)域市場狀況及客戶狀況做出并實施有效的促銷方案，提高銷量。

4、協(xié)助客戶制定其下游渠道的市場拓展和促銷方案，拓展終端市場，提高終端銷售。

5、熟練掌握公司的各項產(chǎn)品資源狀況，產(chǎn)品知識，熟練操作，發(fā)掘更適合公司產(chǎn)品的賣點，加以推廣。

6、組織或協(xié)助區(qū)域市場內(nèi)客戶召開經(jīng)銷商訂貨會議。銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)四：客戶管理

1、協(xié)助客戶對其銷售人員對公司狀況，產(chǎn)品知識，銷售方法等相關(guān)技能的培訓(xùn)。

2、負(fù)責(zé)管理并控制客戶提出的各項費用及政策申請，并監(jiān)督各客戶合理使用公司的各種費用或政策支持。

3、協(xié)助處理相鄰客戶之間由于竄貨產(chǎn)生的問題與摩檫。

4、掌控區(qū)域市場內(nèi)各客戶的的進(jìn)銷存狀況，確保客戶的貨源準(zhǔn)備充裕，提高銷量。銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)五：客戶服務(wù)

1、每天24小時隨時保持與客戶良好的溝通狀態(tài)，并須對重點客戶進(jìn)行主動密切的聯(lián)系，確保客戶的合理建議，問題，要求及時解決。

2、負(fù)責(zé)區(qū)域市場內(nèi)各客戶的訂貨，出貨，換貨，返修，退貨，并通過與公司各部門溝通及時處理和解決客戶的問題.顧慮，樹立客戶對公司及產(chǎn)品的信心。

3、客戶的訂貨，出貨，換貨，返修及退貨的信息，須及時向客戶溝通和反饋。

4、客戶的換貨，返修和退貨，要及時與相關(guān)部門溝通并要求快速處理。

5、及時與各客戶進(jìn)行往來帳目核對，以解決公司與客戶之間出現(xiàn)帳目不清產(chǎn)生的呆帳，壞帳，減少雙方損失，增加雙方互信。銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)六：市場調(diào)研

1、調(diào)查及了解當(dāng)?shù)厥袌鋈丝冢?jīng)濟(jì)等市場環(huán)境狀況，并找出適合公司產(chǎn)品銷售的機會點與問題點。

2、調(diào)查與了解當(dāng)?shù)厥袌鲣N售渠道，及各種不同銷售渠道的市場容量。

3、調(diào)查所負(fù)責(zé)區(qū)域市場主銷品牌或主要竟?fàn)帉κ值膬r格，機型，功能，外觀，賣點及政策，售后服務(wù)等狀況，便于公司及時做出合理的調(diào)整方案。

4、了解所負(fù)責(zé)區(qū)域市場竟?fàn)帉κ制放扑褂玫耐茝V方案，促銷手段及方法。

篇二：公司銷售經(jīng)理工作職責(zé) 公司銷售經(jīng)理工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司營銷策略、計劃的擬定、實施和改進(jìn)，制定銷售管理制度，明確銷售工作標(biāo)準(zhǔn)。

2、負(fù)責(zé)公司營銷經(jīng)費的預(yù)算和控制。

3、負(fù)責(zé)市場調(diào)研、市場分析工作，做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態(tài)，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，制定業(yè)務(wù)推進(jìn)計劃，及時反饋市場信息和客戶要求。

4、負(fù)責(zé)如實向顧客介紹公司產(chǎn)品，并與顧客洽談合同和簽訂合同，確保所簽合同規(guī)范、有效和可行。

5、負(fù)責(zé)常規(guī)合同評審，組織有特殊要求合同的評審。

6、負(fù)責(zé)了解客戶的基本情況及與本企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)資料，建立和運用客戶資料庫。

7、負(fù)責(zé)搜集、反饋顧客對產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、安裝和服務(wù)要求，并會同公司生產(chǎn)部、技術(shù)部制訂產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝的改進(jìn)以及產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃。

8、負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度銷售計劃，適時合理地簽訂供貨合同，確保銷售計劃指標(biāo)完成，節(jié)約銷售費用、及時回籠資金，加速公司資金周轉(zhuǎn)。

9、負(fù)責(zé)編制銷售統(tǒng)計報表。做好銷售統(tǒng)計核算基礎(chǔ)管理工作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計臺賬，及時匯總填報年、季、月度銷售統(tǒng)計報表。

10、負(fù)責(zé)資金回籠工作，主持解決所有經(jīng)濟(jì)合同的糾紛事務(wù)。

11、負(fù)責(zé)組織對顧客進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高顧客專業(yè)技能，使顧客盡快掌握公司產(chǎn)品的正確使用方法。

12、負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品發(fā)貨以及售后服務(wù)工作，及時反饋現(xiàn)場服務(wù)單、故障處理報告等。

13、負(fù)責(zé)及時處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽。

14、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

篇三：銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

1、執(zhí)行公司各項政策，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。按計劃有效 地、并有效率地完成公司長期和短期目標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)灤南、唐海人員招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、提升、管理和監(jiān)控。

3、組建一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍。具體職責(zé)如下：(1)根據(jù)市場發(fā)展和公司的規(guī)劃，協(xié)助總經(jīng)理制定總體銷售戰(zhàn) 略、銷售計劃及量化銷售目標(biāo);做好市場開拓和經(jīng)營工作。（制定每周、每月及全年的銷售計劃）（2）擬定公司有關(guān)規(guī)章制度，以及執(zhí)行落實公司規(guī)章制度，并監(jiān) 督各部門執(zhí)行情況。（3）負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工的各項銷售技巧和服務(wù)技能。（4）管理和分配各區(qū)域店長和主管正常工作，做好對員工技能考 核和工作考評。(5)制定全年銷售計劃，費用預(yù)算，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。（6）制定策劃每個節(jié)假日的活動方案，確定銷售政策，設(shè)計銷售 模式。(7)組織召開公司的各項會議，并做好會后的反饋工作。(8)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司和品牌公司之間的業(yè)務(wù)往來和溝通工作。銷售經(jīng)理應(yīng)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合，認(rèn)真做好自己的本職工作，本著對自己負(fù)責(zé)，為公司牟利的原則，督促和加強對員工的管理，正確合理的行使公司賦予的權(quán)利。

第二篇：銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

職位權(quán)限

嚴(yán)格執(zhí)行公司銷售政策，根據(jù)公司統(tǒng)一銷售計劃、銷售政策，制定階段性銷售計劃。

崗位職責(zé)

①遵守國家政策法規(guī)、公司各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行銷售政策，保質(zhì)、保量、按時完成銷售任務(wù)；

②協(xié)助公司制定銷售方案、銷售策略和銷售計劃，并向公司及時反饋銷售計劃的執(zhí)行情況，便于公司及時修正計劃或為制定下一期銷售計劃提供參考；

③負(fù)責(zé)制定和完善銷售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，控制和管理銷售部整體業(yè)務(wù)的開展；

④負(fù)責(zé)指導(dǎo)銷售主管及經(jīng)理助理的工作計劃，做好工作日志及總結(jié)，并督促執(zhí)行；

⑤負(fù)責(zé)開展銷售代表的招聘和培訓(xùn)，并編制員工培訓(xùn)教材，以至有效完成公司銷售目標(biāo)；

⑥保持并開拓和業(yè)務(wù)伙伴的合作關(guān)系，達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)；

⑦參與或協(xié)助公司其他部門的工作。

工作任務(wù)及要求

①在規(guī)定時間內(nèi)制定銷售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，報公司批準(zhǔn)后執(zhí)行；

②負(fù)責(zé)編寫銷售統(tǒng)一說詞，內(nèi)容應(yīng)全面、準(zhǔn)確，有變化時應(yīng)及時修正完善； ③每天檢查下屬工作日志，周五檢查工作周志；

④每月28日向公司總經(jīng)辦提交本月銷售總結(jié)報告和銷售報表；

⑤招聘員工時，需在招聘前一周向總經(jīng)辦提交擬招聘員工崗位說明書和面試提綱，詳細(xì)說明工作職責(zé)、任職條件等；同時應(yīng)向總經(jīng)辦提交培訓(xùn)教材，每周組織半天集中培訓(xùn)或就工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足隨時隨地進(jìn)行培訓(xùn)，保證銷售人員熟習(xí)房地產(chǎn)及銷售政策和技能、統(tǒng)一銷售說詞；

⑥每月20日向公司提交下一月的培訓(xùn)需求計劃，12月上旬向公司提交下一的培訓(xùn)需求計劃；

⑦完成直接上級交辦的其他任務(wù)。

第三篇：銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

職務(wù)：銷售經(jīng)理

報告對象：銷售總監(jiān)

督導(dǎo)：無

崗位職責(zé)：

（一）會議團(tuán)隊銷售

1、定期走訪政府機關(guān)、金融、教育、衛(wèi)生等機關(guān)部門以及國有大中型企業(yè)等大型團(tuán)隊，制定每周走訪計劃；

2、以電話、傳真、郵件等形式，保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系；

3、認(rèn)真做好客戶詢價與預(yù)定，并給予書面確認(rèn)書；

4、接待好來店參觀客戶；

5、建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報告；

6、接待與跟蹤好來店消費團(tuán)隊的活動；

7、做好市場調(diào)查工作，并向銷售總監(jiān)匯報市場情況；

8、嚴(yán)格實行房價審批權(quán)限，對特殊價格要保密；

9、處理好與酒店其他部門的關(guān)系；

10、做好重要政府團(tuán)隊的VIP接待。

（二）旅行社銷售

1、定期走訪旅行社、訂房中心及各會展公司，制定走訪計劃；

2、以電話、傳真、電郵等形式，保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系；

3、認(rèn)真做好客戶詢價與預(yù)訂，并給予書面確認(rèn)；

4、接待好來店參觀客戶；

5、建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報告；

6、接待與跟蹤好來店消費團(tuán)隊的活動；

7、做好市場調(diào)查工作，并向銷售總監(jiān)匯報市場情況；

8、嚴(yán)格實行房價審批權(quán)限，對特殊價格要保密；

9、處理好與酒店其他部門的關(guān)系。

（三）宴會銷售

1、全面負(fù)責(zé)宴會、會議、展示會的推銷、預(yù)訂工作；

2、制定宴會銷售的市場推銷計劃，建立并完善宴會銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會銷售制度并指揮實施；

3、建立、改善宴會日記，客戶合同存檔，宴會訂單及散客資料的存檔記錄，使之成為有效的工作手段；

4、制定一周出訪與電話銷售計劃；

5、做好銷售報告，詳細(xì)記錄每次出訪與電話銷售情況；

6、向銷售總監(jiān)報告出訪的收貨及客人的反饋意見，與銷售部其他小組緊密溝通，共同處理銷售部接下來的活動；

7、解決來訪客人的需求，向客人提供必要的信息，與客人商討活動細(xì)節(jié)安排；

8、出訪宴會客戶，做好內(nèi)部接待；

9、實地檢查接待工作，保證所有安排兌現(xiàn)，與宴會部協(xié)調(diào)，確保接待服務(wù)的落實；

10、與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，解決客戶的特殊需求；

11、活動完畢后，向客戶發(fā)出感謝信，收集客戶反饋意見，如有問題，及時反映給上級，以便及時處理和糾正；

12、處理銷售總監(jiān)指派與宴會有關(guān)的特殊事務(wù)，參加酒店的活動，做好公關(guān)工作。

（四）商務(wù)銷售

1、熟悉酒店周邊大商社、公司集團(tuán)（尤其是外資企業(yè)），并定期登門拜訪；

2、建立客戶檔案，以電話、傳真、郵件等形式，保持聯(lián)系；

3、定期或不定期舉行大公司辦公室主任（秘書、主管接待的副總）聚會，加強聯(lián)絡(luò)，增進(jìn)感情；

4、做好銷售記錄，以便提供拜訪客戶情況書面報告；

5、不斷開發(fā)信的客戶市場，擴(kuò)大客戶網(wǎng)絡(luò)；

6、協(xié)調(diào)好與酒店各相關(guān)部門的關(guān)系；

7、安排好客戶的入住、餐飲等活動事宜；

8、協(xié)助財務(wù)做好客戶催收賬款；

9、開發(fā)酒店長住戶，達(dá)到一定出租率；

10、制定吸引長住戶的計劃，并付諸實施；

11、建立長住戶檔案，定期拜訪；

12、定期舉辦長住戶聚會，以示感謝，并征求長住戶對酒店的要求與建議；

13、不斷擴(kuò)大長住戶市場，完善長住戶管理條例。

第四篇：銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

一、銷售部門必須制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。

要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃。同時要掌握市場動態(tài)，負(fù)責(zé)組織收集相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢并有獨特見解。要定期、準(zhǔn)確的向總經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)銷售情況、費用控制、應(yīng)收帳款等反映公司銷售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。

二、銷售經(jīng)理要領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成市場推廣、銷售、服務(wù)等工作。

要根據(jù)公司總體目標(biāo)，做好銷售預(yù)測，制定銷售計劃并組織執(zhí)行銷售計劃。策劃、組織實施完整的銷售方案。組織市場推廣和產(chǎn)品宣傳工作，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度。組織部門開發(fā)多種銷售手段，落實銷售手段創(chuàng)新。負(fù)責(zé)組織對外報價、投標(biāo)、談判、合同簽定等銷售工作。

三、負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)部員工管理。

建設(shè)并培育銷售人員隊伍，提高銷售人員的達(dá)標(biāo)率。銷售經(jīng)理應(yīng)該管理并考核銷售人員，幫助選拔、補充、發(fā)展銷售團(tuán)隊。

四、及時反饋客戶消息，促進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品開發(fā)。

銷售經(jīng)理應(yīng)該及時的反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事故。組織市場調(diào)研，并及時將結(jié)果反饋給相關(guān)部門，提出產(chǎn)品開發(fā)、改進(jìn)建議。與相關(guān)政府部門、上級單位、用戶保持聯(lián)系，促進(jìn)新產(chǎn)品、新技術(shù)立項。

五、制定客戶管理方案，加強客戶管理。

制定客戶管理方案，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。負(fù)責(zé)組織客戶管理，建立產(chǎn)品維護(hù)檔案和客戶檔案。接待重要客戶，組織公關(guān)活動，與客戶維持良好的關(guān)系。處理客戶投訴。實施客戶滿意度調(diào)查，并及時的進(jìn)行反饋。

六、建立并完善銷售信息管理系統(tǒng)。

要逐步建立并完善公司的銷售信息管理系統(tǒng)。

七、參與公司制度體系的建設(shè)。

組織和制定以及落實各項銷售管理制度、管理規(guī)程，組織銷售部管理體系的建立。銷售經(jīng)理要指導(dǎo)銷售部下屬員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行。負(fù)責(zé)銷售部門內(nèi)具體職責(zé)分工，合理安排銷售人員。

八、完成上級交辦的其他任務(wù)。

銷售經(jīng)理要完成上級交給銷售部門的其他任務(wù)。

公司銷售經(jīng)理應(yīng)該在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。制訂銷售計劃。確定銷售政策。設(shè)計銷售模式。銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。銷售業(yè)績的考察評估。銷售渠道與客戶管理。財務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。

2、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。

3、制訂銷售計劃。

4、確定銷售政策。

5、設(shè)計銷售模式。

6、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。

7、銷售業(yè)績的考察評估。

8、銷售渠道與客戶管理。

9、財務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。

10、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

一、銷售計劃、組織與客戶管理

1、營銷范圍的把握與市場現(xiàn)狀調(diào)查。

2、決定新設(shè)客戶的交易條件。

3、與客戶人際關(guān)系的確立。

4、搜集競爭者情報。

5、銷售目標(biāo)與定額的設(shè)訂和管理。

6、科學(xué)而有效的營業(yè)分析。

二、客戶的計量管理

1、客戶的銷售統(tǒng)計和銷售分析。

2、客戶的經(jīng)營分析指導(dǎo)。

3、客戶資金運轉(zhuǎn)指導(dǎo)及信用調(diào)查。

三、客戶營銷參謀

1、客戶銷售方針的設(shè)定援助。

2、支援客戶的計劃方案。

3、從客戶處做市場觀察。

4、為客戶做銷售促進(jìn)指導(dǎo)

四、推銷技術(shù)

1、技術(shù)研討會的舉辦。

2、商品及銷售基礎(chǔ)知識的傳授。

3、陪同銷售及協(xié)助營銷。

4、銷售活動、售后服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理。

五、專業(yè)推銷

1、接受訂單的業(yè)務(wù)

2、銷售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。

3、帳款回收。

4、每月、每季度、每銷售總結(jié)、匯報。

第五篇：銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

銷售部經(jīng)理

崗位職責(zé)：

依據(jù)公司經(jīng)營計劃，配合公司總目標(biāo)，制定本部門銷售目標(biāo)及銷售計劃，并予以追蹤控制，以確保其達(dá)成或超越。

主要工作內(nèi)容：

一、業(yè)務(wù)管理：

1、根據(jù)公司總體市場策略編制部門年、月、度的的市場的銷售計劃。

2、負(fù)責(zé)銷售計劃的落實，并進(jìn)行督查

3、在建立好自身的銷售活動記錄的基礎(chǔ)上掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷 售電話及拜訪客戶的記錄。

4、每周六組織銷售員召開工作總結(jié)會議，匯報本周工作進(jìn)行情況及次周工作重點。

5、定時組織部門銷售人員工對工作中遇到問題進(jìn)行溝通交流及時解決問題。

6、記錄合同/訂單的詳細(xì)信息以及合同的執(zhí)行情況。

二、售后服務(wù)：

1、負(fù)責(zé)規(guī)范客戶服務(wù)流程，落實客戶服務(wù)/投訴記錄。

2、保持客戶檔案的完整，記錄客戶歷史報價，防止錯、亂報價。

三、行政及綜合管理

1、負(fù)責(zé)對下屬人員業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)與考核工作

2、宣傳公司企業(yè)文化，使員工切實感受到公司的核心價值觀即“思想力+執(zhí)行力”

3、關(guān)心銷售員，做好思想工作，發(fā)揚團(tuán)隊精神。