第一篇：資源與運(yùn)營(yíng)管理_職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)
形成性考核（資源與運(yùn)營(yíng)管理）答案 職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)
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（在這個(gè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的題庫(kù)里，題目的順序和答案的順序都是隨機(jī)的，即使是同一門課程，每次打開都是一套新的題目。）
第1題: 下列都是項(xiàng)目管理辦公室(PMO)的正確說法，除了（）第2題: 下列關(guān)于項(xiàng)目過程的說法都正確，除了（）第3題: 以下關(guān)于“滾動(dòng)式規(guī)劃”的說法都正確，除了：（）第4題: 哪個(gè)知識(shí)領(lǐng)域跨越了除啟動(dòng)之外的 4 個(gè)過程組？（）第5題: 項(xiàng)目成本管理包括以下過程，除了（）第6題: 配置管理是用于：（）所有形式發(fā)生，除了（）
第7題: 你的項(xiàng)目辦公室提出了一個(gè)項(xiàng)目管理方案，并著重強(qiáng)調(diào)了綜合變更控制的重要性。該方案認(rèn)為變更申請(qǐng)可能以下列第8題: 為了決定是否應(yīng)建議對(duì)項(xiàng)目基準(zhǔn)進(jìn)行修改，以下何項(xiàng)應(yīng)安排到位？（）第9題: 實(shí)現(xiàn)價(jià)值技術(shù)是項(xiàng)目整體管理中哪個(gè)過程的工具和技術(shù)？（）第10題: 以下都是項(xiàng)目管理方法系的正確說法，除了：（）第11題: 實(shí)施的預(yù)防措施是：（）第12題: 批準(zhǔn)的預(yù)防措施是：（）第13題: 以下都是整體變更控制過程中的H配置管理H活動(dòng)，除了：（）第14題: 否決的變更請(qǐng)求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過程的輸入：（）第15題: 確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過程的輸入：（）第16題: 除了項(xiàng)目信息系統(tǒng)外，還有哪個(gè)工具出現(xiàn)在所有的H整體管理H過程中：（）第17題: 除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：（）第18題: 以下都是幫助確定范圍變更影響的工具除了：（）第19題: 審核工作產(chǎn)品和結(jié)果以保證完成滿意度和正式驗(yàn)收是以下哪一工作的組成部分：（）劃的最有效的方法時(shí)：（）第21題: 以下說法都正確，除了：（）第22題: 以下關(guān)
于
關(guān)
鍵
鏈的說
法
都
第23題: 在擬定項(xiàng)目初步成本估算時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理最初需要什么資料：（）第24題: 進(jìn)度管理計(jì)劃是哪個(gè)過程的輸入：（）第25題: 項(xiàng)目進(jìn)度是哪個(gè)過程的輸入（）
正
確，除
了第20題: 高級(jí)管理層要求項(xiàng)目提前進(jìn)度兩個(gè)月竣工。項(xiàng)目范圍沒有變化，成本不得超過預(yù)算。在這種情況下，壓縮進(jìn)度計(jì)
：（）第26題: 供貨商投標(biāo)分析、準(zhǔn)備金分析和質(zhì)量成本用于哪個(gè)過程：（）第27題: 精確等級(jí)、測(cè)量單位、掙值規(guī)則是在哪個(gè)文件中定義的：（）第28題: 資金限制平衡和費(fèi)用匯總應(yīng)用于哪一個(gè)過程：（）第29題: 項(xiàng)目管理計(jì)劃中的以下內(nèi)容會(huì)用于成本估算，除了：（）第30題: 以下關(guān)于類比估算的說法都正確，除了：（）
第31題: 在為您的項(xiàng)目制訂質(zhì)量管理計(jì)劃的同時(shí)，您發(fā)現(xiàn)貴公司的質(zhì)量政策并不正式。您以前的公司的質(zhì)量政策被視為該行業(yè)的典范。您的項(xiàng)目顧客也有完善的質(zhì)量政策。您在這種情況下遵循的質(zhì)量政策基于誰(shuí)的意向和指示：（）第32題: 顧客對(duì)貴公司交貨的產(chǎn)品不滿意，項(xiàng)目班子對(duì)可能發(fā)生問題之領(lǐng)域的調(diào)查是哪一過程的一部分：（）第33題: 以下關(guān)于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的說法都正確，除了：（）第34題: 跟蹤團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效以提高項(xiàng)目績(jī)效的過程是：（）第35題: 項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通最好應(yīng)該：（）第36題: 項(xiàng)目管理是一種先進(jìn)的管理方法，除了：（）第37題: 項(xiàng)目的一個(gè)實(shí)例是：（）第38題: 項(xiàng)目管理中的“三重制約”是，除了：（）第40題: 項(xiàng)目階段是以下哪一項(xiàng)的其中一部分：（）第41題: 贊助人為項(xiàng)目提供以下哪一項(xiàng)？（）第43題: 利害關(guān)系人管理的說法都正確，除了：（）第44題: 有效的利害相關(guān)者管理包括以下的全部?jī)?nèi)容，除了：（）
第46題: 狀態(tài)審查會(huì)是：（）
第48題: 績(jī)效衡量基準(zhǔn)包括以下內(nèi)容，除了：（）第49題: 信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新包括，除了：（）
第51題: 完工預(yù)測(cè)是：（）第52題: 下列各項(xiàng)均是溝通障礙，除了：（）第53題: 在與客戶打交道時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：（）第54題:
第55題: 工時(shí)匯報(bào)系統(tǒng)和費(fèi)用匯報(bào)系統(tǒng)用于：（）
第56題: 對(duì)一項(xiàng)在發(fā)生之前未界定的風(fēng)險(xiǎn)事件作出響應(yīng)稱作：（）第57題: 項(xiàng)目經(jīng)理可以通過下列方法促進(jìn)項(xiàng)目溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，除了：（）第58題: 溝通模型的四個(gè)部分是什么？（）第59題: 在溝通管理中，通過心靈或感官的吸收過程是：（）第60題: 風(fēng)險(xiǎn)管理的適當(dāng)程序包括：（）
第47題: 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來自于 3 個(gè)不同的國(guó)家。項(xiàng)目對(duì)公司十分重要，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該使用什么類型的H溝通H方法？（）
第42題: 問題登記薄除了用在管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外，還用于：（）
第39題: 以下都是項(xiàng)目管理為了達(dá)到項(xiàng)目的要求而運(yùn)用于項(xiàng)目中的內(nèi)容，除了：（）第45題: 移情傾聽需要理解他人的溝通參考范圍。為了表現(xiàn)出投入的傾聽技巧，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：（）第50題: 用電子郵件向贊助人發(fā)送設(shè)計(jì)文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因?yàn)橐韵履姆矫鏇]有做好：（）在項(xiàng)目環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪一個(gè)是正確的？（）第61題: 您獲悉供應(yīng)商因其運(yùn)輸發(fā)生車禍而無(wú)法交付產(chǎn)品，以下何種是H風(fēng)險(xiǎn)H轉(zhuǎn)移（）第62題: 您正在管理一個(gè)涉及在多個(gè)地點(diǎn)開工的項(xiàng)目。以往的項(xiàng)目在某個(gè)現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)失敗。您最初的行動(dòng)是：（）
第63題: 管理一個(gè)項(xiàng)目包括以下內(nèi)容，除了：（）第64題：以下關(guān)于項(xiàng)目管理的說法都正確，除了：（）
第65題: 有效的項(xiàng)目管理要求項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)理解和利用以下專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，除了：（）
第66題: 在下列情況下，項(xiàng)目目標(biāo)得以明確：（）
第67題: 物理檢驗(yàn)法依使用的儀器、器具和待測(cè)商品體特性的不同，可分為（第68題: 生物學(xué)檢驗(yàn)法有（）。
第69題: 物流職能可分為()。
第70題: 物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括()。A． 產(chǎn)品的可得性 B． 送貨頻率 C． 訂貨及送貨速度 D． 存貨或缺貨的比率
第71題: 物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括()。
第72題: 下列選項(xiàng)屬于倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的是()。
第73題: 企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有()。)。
第74題: 企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有()。
第75題: 倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)實(shí)際上包括()。
第76題: 日本物流界從工業(yè)工程的觀點(diǎn)出發(fā)，總結(jié)出改善物流作業(yè)效率的“六無(wú)改善法”。具體內(nèi)容包括（第77題: 改善物流作業(yè)效率的“六無(wú)改善法”包括()。
第78題: 退費(fèi)優(yōu)待運(yùn)用得較多的形式主要有()。
第79題: 企業(yè)存在多種訂貨方式，包括()。[A]定量訂貨方式
[C]定期訂貨方式
第80題: 抽獎(jiǎng)最為流行的方式包括()。
第81題: 目前主要的運(yùn)輸方式有()。
A． 卡車運(yùn)輸
B． 鐵路運(yùn)輸 C． 水運(yùn) D． 管道運(yùn)輸
第82題: 利用銷售能力法來確定推銷人員規(guī)模時(shí)應(yīng)有的步驟包括()。[A]測(cè)定銷售人員在不同的銷售潛力區(qū)域內(nèi)的銷售能力
[B]計(jì)算在各種可能的銷售人員規(guī)模下的企業(yè)銷售額)。
[C]依據(jù)投資報(bào)酬率確定最佳銷售人員規(guī)模
[D]確定一個(gè)銷售代表平均每年可進(jìn)行的訪問次數(shù)
第83題: 貼通?？杉?xì)
第84題: 運(yùn)用退費(fèi)優(yōu)待效果最好的產(chǎn)品一般具有()等特點(diǎn)。
第85題: 在零售補(bǔ)貼類型中，無(wú)條件補(bǔ)貼包括()。
第86題: 設(shè)計(jì)銷售隊(duì)伍規(guī)模的方法主要有()。
A． 銷售百分比法
B． 銷售能力法 C． 工作量法 D．
第87題: 企業(yè)必須采取積極措施，樹立良好的企業(yè)形象，力求保持和主要公眾之間的良好關(guān)系。企業(yè)面對(duì)的公眾類型主要有()。
A．融資公眾 B．政府公眾
C．社區(qū)公眾 D．媒介公眾
第
88題: 渠道流程可分為()。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法 無(wú)條件補(bǔ)貼是指不對(duì)零售店作任何硬性規(guī)定，純粹只是提供折扣，以創(chuàng)造銷售佳績(jī)。無(wú)條件補(bǔ)分為()。
第89題: 下述屬于包裝內(nèi)或包裝上贈(zèng)送的優(yōu)點(diǎn)的是()。
第90題: 物流活動(dòng)由()等工作構(gòu)成。
第91題: 退費(fèi)優(yōu)待的主要運(yùn)用方式有()。
第92題: 常用的商品運(yùn)輸包裝的標(biāo)志有()。
第93題: 決定商品運(yùn)輸包裝結(jié)構(gòu)的要素主要有()。
第94題: 包裝貯運(yùn)圖示標(biāo)志有很多種，下列配對(duì)合乎常規(guī)的有（第95題：對(duì)于漸進(jìn)式變革來說,影響變革的主要人員是（）。D．內(nèi)部干系人
第96題：（）是變革計(jì)劃解凍階段不需要做的。A． 分析影響變革的力量)。
第97題：為了滿足客戶的需求，有一個(gè)很重要的部分就是（）。A． 跟蹤查訪是否客戶真的感到滿意
第98題：為了完成生產(chǎn)目標(biāo)而制定的原材料的時(shí)間安排是指下面（）調(diào)度方式。D．生產(chǎn)
第99題：資源是實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的（）。B．手段
第100題：在為您的項(xiàng)目制訂H質(zhì)量管理H計(jì)劃的同時(shí)，您發(fā)現(xiàn)貴公司的質(zhì)量政策并不正式。您以前的公司的質(zhì)量政策被視為該行業(yè)的典范。您的項(xiàng)目顧客也有完善的質(zhì)量政策。您在這種情況下遵循的質(zhì)量政策基于誰(shuí)的意向和指示：（）A． 您以前的公司
第101題：周總以前對(duì)某大學(xué)的學(xué)生印象不好，所以在面試的時(shí)候，認(rèn)為這個(gè)學(xué)校的學(xué)生都是這樣。周總面試的這種情況屬于（）D.暈輪效應(yīng)
第102題：在做出決策時(shí)，選擇方案是一般依據(jù)（）標(biāo)準(zhǔn)。D.FSA標(biāo)準(zhǔn)
第103題：?jiǎn)栴}登記薄除了用在管理項(xiàng)目H團(tuán)隊(duì)H外，還用于：（）A． 干系人管理
第104題：公司在一年當(dāng)中不斷地對(duì)預(yù)算做出調(diào)整，這種預(yù)算可以稱為（）D． 彈性預(yù)算
第105題：有效的項(xiàng)目管理要求項(xiàng)目管理H團(tuán)隊(duì)H理解和利用以下專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，除了：（）B． 以項(xiàng)目為手段對(duì)日常運(yùn)作進(jìn)行管理
第106題：健康與安全管理的重要性不僅因?yàn)槭瞧髽I(yè)管理的組成部分，而且還有另外一個(gè)重要的原因是（）。C． 法律的規(guī)定
第107題：H項(xiàng)目經(jīng)理H可以通過下列方法促進(jìn)項(xiàng)目H溝通H和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，除了：（）A． 成為一個(gè)好的溝通阻礙者
第108題：H配置管理H是用于：（）B． 整體變更控制
第109題：H進(jìn)度管理H計(jì)劃是哪個(gè)過程的輸入：（）A． 費(fèi)用的估算
第110題：項(xiàng)目H團(tuán)隊(duì)H成員來自于 3 個(gè)不同的國(guó)家。項(xiàng)目對(duì)公司十分重要，H項(xiàng)目經(jīng)理H應(yīng)該使用什么類型的H溝通H方法？（）D．正式書面
第111題：以下關(guān)于項(xiàng)目管理H團(tuán)隊(duì)H的說法都正確，除了：（）A．負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理的活動(dòng)
第112題：實(shí)現(xiàn)價(jià)值技術(shù)是項(xiàng)目H整體管理H中哪個(gè)過程的工具和技術(shù)？（）C． 監(jiān)控項(xiàng)目工作
第113題：為了滿足客戶的需要，可以采用客戶關(guān)系管理技術(shù)，這是通過（）的應(yīng)用滿足客戶需求。D． 信息技術(shù) 第114題：下面成本（）是不隨產(chǎn)品數(shù)量的變化而變化。A． 固定成本
第115題：通常以需求因素為基礎(chǔ)，與時(shí)間無(wú)相關(guān)性，用一個(gè)公式來預(yù)測(cè)未來需求的方法稱為（）。B． 統(tǒng)計(jì)需求分析
第116題：目前經(jīng)濟(jì)管理學(xué)界中出現(xiàn)的人陛假設(shè)學(xué)說主要有（）。A．復(fù)雜人 B．經(jīng)濟(jì)人 C．社會(huì)人
第117題：（）說明了人力資源開發(fā)目標(biāo)的多元性。A．社會(huì)發(fā)展需要的多元性
B．不同員工的發(fā)展需求不同 C．個(gè)體發(fā)展需求的多元性
D．員工的發(fā)展需求可能改變 第118題：()屬于人的發(fā)展的特征。A．充分發(fā)展的可能性
C．發(fā)展方向的多樣性
E．全面發(fā)展的階段性
第119題：對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，一般包括的內(nèi)容有（）。A．估算風(fēng)險(xiǎn) B．降低風(fēng)險(xiǎn) C．識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
第120題：企業(yè)違反安全和健康管理法規(guī)時(shí)將會(huì)受到一定的處罰，這將會(huì)影響（A.成本增加
B.企業(yè)的聲譽(yù)
C.產(chǎn)品的推銷
D.員工的士氣
E.人員的招聘
第121題：（）屬于人力資本投資的特性。B.動(dòng)態(tài)性 D.連續(xù)性 E.收益形式多樣化
第122題：()屬于人力資源開發(fā)的主要內(nèi)容。A.人才發(fā)現(xiàn)
B.人才培養(yǎng) C.人才教育
D.人才調(diào)劑 E.人才發(fā)展
第123題：()屬于人本管理機(jī)制。）A.動(dòng)力機(jī)制 B.壓力機(jī)制 C.約束機(jī)制 D.保障機(jī)制 E.選擇機(jī)制
第124題：經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論中的“經(jīng)濟(jì)人”又稱()。A． 實(shí)利人 B． 唯利人
第125題：H項(xiàng)目經(jīng)理H和項(xiàng)目H團(tuán)隊(duì)H的H溝通H最好應(yīng)該：（）A． 通過口頭與書面交談
第126題：引發(fā)變革的原因不包括（）。A． 維持穩(wěn)定的要求
第127題：一種研究企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，說明企業(yè)內(nèi)的主要因素之間的相互作用的方法，被稱為（）。D.麥肯錫的7s模型
第128題：為了做出更加合理的資源計(jì)劃，避免風(fēng)險(xiǎn)，那么計(jì)劃前首先應(yīng)該做的是（）。A.需求預(yù)測(cè)
第129題：平衡記分卡能用來拓寬公司的前景，這樣公司就能集中考慮公司未來結(jié)果的許多方面。那么平衡記分卡包括四個(gè)方面的主要因素是（）。D.財(cái)務(wù),內(nèi)部流程,客戶,學(xué)習(xí)和發(fā)展
第130題：不管哪一種解決問題的方法，都要做出規(guī)劃加以檢查，也就是我們常說的（）。C． PDCA 循環(huán)
第131題：要想整理現(xiàn)有過程或設(shè)計(jì)一個(gè)新過程，最好采用繪制（）技術(shù)。D． 流程圖
第132題：在擬定項(xiàng)目初步成本估算時(shí)，H項(xiàng)目經(jīng)理H最初需要什么資料：（）A． H成本管理H計(jì)劃
第133題：（）方法可以有助于提高庫(kù)存的效率。A． 條形碼庫(kù)存控制數(shù)據(jù)收集 B． ABC分類法 C． 自動(dòng)化庫(kù)存控制系統(tǒng)
第134題：渠道流程可分為()。
A． 實(shí)體流程 B． 所有權(quán)流程 C． 付款流程 D． 信息流程
第135題：下列各項(xiàng)均是H溝通H障礙，除了：（）B.固定總價(jià)合同中有關(guān)清算損失的條款 第136題：()能夠影響私人投資收益率。A.個(gè)體偏好及資本化能力 B.資本市場(chǎng)平均報(bào)酬率 C.貨幣時(shí)間價(jià)值及收益期限
D.勞動(dòng)力市場(chǎng)的工資水平E.國(guó)家政策
第137題：選擇候選人一般要根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，這種標(biāo)準(zhǔn)一般分為（）。B．基本標(biāo)準(zhǔn)
C 必要標(biāo)準(zhǔn)
第138題：一個(gè)好的崗位規(guī)范應(yīng)該具有下面的特點(diǎn)有（）A.與該項(xiàng)工作直接相關(guān)的技能、知識(shí)和能力 B.具有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn) C.具有好的品質(zhì)
第139題：()屬于人性的特征。A． 整體性 B． 社會(huì)性 C． 能動(dòng)性 D． 兩面性
第140題：下面（）不屬于工作描述中的內(nèi)容。B.工作所需要的人員的技能
第141題：要建立一個(gè)健康與安全的文化，必須要具有各種因素，下面（A.控制
B.合作
C.交流
第142題：（）屬于人力資本投資支出。A.實(shí)際支出 B.直接支出 C.心理支出 D.時(shí)間支出
第143題：（）屬于企業(yè)的不良資產(chǎn)。A.不良的投資 B.舊設(shè)備
C.債務(wù)單位拖欠的應(yīng)收賬款
50.資源管理流程一般包括（ABC）。
（A）計(jì)劃（B）控制（C）監(jiān)督（D）預(yù)測(cè)（E）分析）因素屬于其中。
第二篇：職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)-電大版-_資源與運(yùn)營(yíng)管理
下列都是項(xiàng)目管理辦公室(PMO)的正確說法，除了（B）(單選題)
[A] PMO 中的 P 除了 Project 也可以叫作“Program 管理辦公室”或“Portfolio 管理辦公室” [B] PMO 任務(wù)范圍很廣，但不能充當(dāng)關(guān)鍵的決策人
[C]PMO 注重對(duì)項(xiàng)目的統(tǒng)一規(guī)劃 優(yōu)先順序 輕重緩急
[D]PMO識(shí)別與提出項(xiàng)目管理方法系，最好的做法和H標(biāo)準(zhǔn)
下列關(guān)于項(xiàng)目過程的說法都正確，除了（D）(單選題)
[A] H項(xiàng)目經(jīng)理H和項(xiàng)目H團(tuán)隊(duì)H任何時(shí)候都應(yīng)根據(jù)具體的項(xiàng)目選擇合適的過程進(jìn)行應(yīng)用
[B] 過程就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品 成果或服務(wù)而需執(zhí)行的互相聯(lián)系的行動(dòng)和活動(dòng)
[C]項(xiàng)目過程包括兩大類 項(xiàng)目管理過程和面向產(chǎn)品的過程 [D]面向產(chǎn)品的過程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定
以下關(guān)于“滾動(dòng)式規(guī)劃”的說法都正確，除了：（B）(單選題)[A] 項(xiàng)目管理計(jì)劃逐步詳細(xì)和深入
[B] 規(guī)劃一次完成，滾動(dòng)實(shí)施
[C]規(guī)劃是重復(fù)多次的連續(xù)過程 [D]屬于規(guī)劃過程組
哪個(gè)知識(shí)領(lǐng)域跨越了除啟動(dòng)之外的 4 個(gè)過程組？（D）(單選題)[A] 項(xiàng)目H整體管理H [B] H人力資源H管理
[C]H溝通H管理 [D]采購(gòu)管理
項(xiàng)目成本管理包括以下過程，除了（A）(單選題)[A]成本規(guī)劃
[B]成本估算
[C]成本預(yù)算 [D]成本控制
配置管理是用于：（A）(單選題)[A]整體變更控制
[B]項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行
[C]范圍計(jì)劃
[D]風(fēng)險(xiǎn)定量分析
你的項(xiàng)目辦公室提出了一個(gè)項(xiàng)目管理方案，并著重強(qiáng)調(diào)了綜合變更控制的重要性。該方案認(rèn)為變更申請(qǐng)可能以下列所有形式發(fā)生，除了（C）(單選題)[A]口頭或者書面
[B]法令強(qiáng)制執(zhí)行或者自選的[C]正式和非正式的
[D]始于外部的或內(nèi)部的 為了決定是否應(yīng)建議對(duì)項(xiàng)目基準(zhǔn)進(jìn)行修改，以下何項(xiàng)應(yīng)安排到位？（C）(單選題)[A]溝通計(jì)劃
[B]質(zhì)量保障計(jì)劃
[C]變更控制制度
[D]問題管理程序
實(shí)現(xiàn)價(jià)值技術(shù)是項(xiàng)目整體管理中哪個(gè)過程的工具和技術(shù)？（C）(單選題)[A]制定項(xiàng)目管理計(jì)劃
[B]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行
[C]監(jiān)控項(xiàng)目工作
[D]整體變更控制
以下都是項(xiàng)目管理方法系的正確說法，除了：（D）(單選題)[A]確定了若干項(xiàng)目管理過程組，及其有關(guān)的子過程和控制職能
[B]可以是仔細(xì)加工過的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)
[C]可以是正式成熟的過程
[D]不是制定項(xiàng)目章程的非正式技術(shù)
實(shí)施的預(yù)防措施是：（D）(單選題)[A]監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸入
[B]監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸出
[C]整體H變更控制H的輸出
[D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出
批準(zhǔn)的預(yù)防措施是：（C）(單選題)[A]監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸入
[B]監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸出
[C]整體變更控制的輸出
[D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出
以下都是整體變更控制過程中的H配置管理H活動(dòng)，除了：（D）(單選題)[A]配置識(shí)別
[B]配置狀態(tài)核算
[C]配置核實(shí)與H審計(jì)H [D]配置變更控制
否決的變更請(qǐng)求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過程的輸入：（B）(單選題)
[A]制定項(xiàng)目管理計(jì)劃
[B]監(jiān)控項(xiàng)目工作過程
[C]整體變更控制
[D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行
確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過程的輸入：（D）(單選題)
[A]制定項(xiàng)目管理計(jì)劃
[B]監(jiān)控項(xiàng)目工作過程
[C]整體變更控制
[D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行
除了項(xiàng)目信息系統(tǒng)外，還有哪個(gè)工具出現(xiàn)在所有的H整體管理H過程中：（B）(單選題)
[A]專家判斷
[B]項(xiàng)目管理方法論
[C]事業(yè)環(huán)境因素
[D]組織過程資產(chǎn)
除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：（B）(單選題)[A]工作分解結(jié)構(gòu)和相關(guān)細(xì)節(jié)
[B]更新的范圍管理計(jì)劃和變更請(qǐng)求
[C]項(xiàng)目批準(zhǔn)書和相關(guān)細(xì)節(jié)
[D]范圍配置控制和項(xiàng)目批準(zhǔn)書
以下都是幫助確定范圍變更影響的工具除了：（A）(單選題)[A]項(xiàng)目章程
[B]基準(zhǔn)線計(jì)劃
[C]偏差分析
[D]H配置管理H系統(tǒng)
審核工作產(chǎn)品和結(jié)果以保證完成滿意度和正式驗(yàn)收是以下哪一工作的組成部分：（D）(單選題)[A]風(fēng)險(xiǎn)管理
[B]質(zhì)量控制
[C]變更管理
[D]范圍核實(shí)
高級(jí)管理層要求項(xiàng)目提前進(jìn)度兩個(gè)月竣工。項(xiàng)目范圍沒有變化，成本不得超過預(yù)算。在這種情況下，壓縮進(jìn)度計(jì)劃的最有效的方法時(shí)：（B）(單選題)[A]趕工
[B]快速跟進(jìn)
[C]加班
[D]減少任務(wù)估算
以下說法都正確，除了：（C）(單選題)
[A]高層管理人員的控制點(diǎn)可以設(shè)在工作包的層次以上選定的管理點(diǎn)
[B]控制帳戶的控制點(diǎn)在相關(guān)的工作包尚未規(guī)劃時(shí)可以作為規(guī)劃的基礎(chǔ)
[C]規(guī)劃組合是用來規(guī)劃已經(jīng)有了具體計(jì)劃活動(dòng)的已知工作內(nèi)容
[D] 規(guī)劃組合是在工作分解結(jié)構(gòu)中控制帳戶以下，但在工作包以上的工作分解結(jié)構(gòu)組成部分
以下關(guān)于關(guān)鍵鏈的說法都正確，除了：（D）(單選題)
[A]關(guān)鍵鏈法是一種進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，可以根據(jù)有限的資源對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度表進(jìn)行調(diào)整
[B]關(guān)鍵鏈法添加了持續(xù)時(shí)間緩沖段，這些緩沖段屬于非工作計(jì)劃活動(dòng)
[C]關(guān)鍵鏈集中注意力管理緩沖活動(dòng)持續(xù)時(shí)間和用于計(jì)劃活動(dòng)的資源
[D] 為了保證活動(dòng)計(jì)劃的持續(xù)時(shí)間，關(guān)鍵鏈按照最早開始與最早完成日期安排計(jì)劃活動(dòng)
第23題: 在擬定項(xiàng)目初步成本估算時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理最初需要什么資料：（C）
第24題: 進(jìn)度管理計(jì)劃是哪個(gè)過程的輸入：（A）
第25題: 項(xiàng)目進(jìn)度是哪個(gè)過程的輸入（D）
第26題: 供貨商投標(biāo)分析、準(zhǔn)備金分析和質(zhì)量成本用于哪個(gè)過程：（D）
第27題: 精確等級(jí)、測(cè)量單位、掙值規(guī)則是在哪個(gè)文件中定義的：（A）
第28題: 資金限制平衡和費(fèi)用匯總應(yīng)用于哪一個(gè)過程：（D）
第29題: 項(xiàng)目管理計(jì)劃中的以下內(nèi)容會(huì)用于成本估算，除了：（B）
第30題: 以下關(guān)于類比估算的說法都正確，除了：（D）
第31題: 在為您的項(xiàng)目制訂質(zhì)量管理計(jì)劃的同時(shí)，您發(fā)現(xiàn)貴公司的質(zhì)量政策并不正式。您以前的公司的質(zhì)量政策被視為該行業(yè)的典范。您的項(xiàng)目顧客也有完善的質(zhì)量政策。您在這種情況下遵循的質(zhì)量政策基于誰(shuí)的意向和指示：（C）
顧客對(duì)貴公司交貨的產(chǎn)品不滿意，項(xiàng)目班子對(duì)可能發(fā)生問題之領(lǐng)域的調(diào)查是哪一過程的一部分：（D）(單選題)[A]制定H風(fēng)險(xiǎn)H對(duì)策
[B]范圍核查
[C]業(yè)績(jī)報(bào)告
[D]H質(zhì)量控制H
以下關(guān)于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的說法都正確，除了：（D）(單選題)[A]是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的子集
[B]負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理活動(dòng)
[C]和核心團(tuán)隊(duì) 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)意思
[D]項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)職責(zé)不能只由項(xiàng)目經(jīng)理一人擔(dān)任
跟蹤團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效以提高項(xiàng)目績(jī)效的過程是：（C）(單選題)[A]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建
[B]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
[C]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
[D]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核
項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通最好應(yīng)該：（C）(單選題)[A]通過日進(jìn)度報(bào)表
[B]通過審批過的文字表格
[C]通過口頭和書面交流
[D]通過正式的管理等級(jí)體制
項(xiàng)目管理是一種先進(jìn)的管理方法，除了：（B）(單選題)[A]總是涉及具體的產(chǎn)品（服務(wù)）
[B]是獨(dú)特的運(yùn)作方式
[C]具有跨職能調(diào)配資源的能力
[D]劃分階段進(jìn)行控制
項(xiàng)目的一個(gè)實(shí)例是：（D）(單選題)[A]管理一個(gè)公司
[B]生產(chǎn)一種新的計(jì)算機(jī)
[C]提供一種技術(shù)支持
[D]實(shí)施一種全新的經(jīng)營(yíng)程序或流程
項(xiàng)目管理中的“三重制約”是，除了：（A）(單選題)[A]質(zhì)量
[B]時(shí)間
[C]成本
[D] 范圍
以下都是項(xiàng)目管理為了達(dá)到項(xiàng)目的要求而運(yùn)用于項(xiàng)目中的內(nèi)容，除了：（A）(單選題)[A]知識(shí) [B]風(fēng)險(xiǎn)
[C]技術(shù)
[D]手段
項(xiàng)目階段是以下哪一項(xiàng)的其中一部分：（B）(單選題)[A]管理計(jì)劃 [B]項(xiàng)目生命周期
[C]項(xiàng)目交付成果
[D]項(xiàng)目控制系統(tǒng)
贊助人為項(xiàng)目提供以下哪一項(xiàng)？（C）(單選題)[A]合同定義
[B]范圍
[C]資金來源
[D]風(fēng)險(xiǎn)管理
問題登記薄除了用在管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外，還用于：（D）(單選題)[A]溝通規(guī)劃
[B]信息發(fā)布
[C]績(jī)效報(bào)告
[D]干系人管理
利害關(guān)系人管理的說法都正確，除了：（C）(單選題)[A]項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)干系人管理
[B]干系人管理是和干系人一起解決問題
[C]為了滿足干系人要求，需要改變項(xiàng)目的預(yù)期軌道
[D]團(tuán)隊(duì)協(xié)同的能力也能得到提高
第44題: 有效的利害相關(guān)者管理包括以下的全部?jī)?nèi)容，除了：（B）
第45題: 移情傾聽需要理解他人的溝通參考范圍。為了表現(xiàn)出投入的傾聽技巧，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：（D）
第46題: 狀態(tài)審查會(huì)是：（B）
第47題: 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來自于 3 個(gè)不同的國(guó)家。項(xiàng)目對(duì)公司十分重要，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該使用什么類型的H溝通H方法？（B）
第48題: 績(jī)效衡量基準(zhǔn)包括以下內(nèi)容，除了：（D）
第49題: 信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新包括，除了：（D）
用電子郵件向贊助人發(fā)送設(shè)計(jì)文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因?yàn)橐韵履姆矫鏇]有做好：（B）(單選題)[A]報(bào)告制度
[B]溝通規(guī)劃 [C]軟件圖表
[D]變更請(qǐng)求
完工預(yù)測(cè)是：（D）(單選題)[A] H進(jìn)度控制H的依據(jù)
[B] 范圍控制的依據(jù) [C]成本控制的依據(jù)
[D]績(jī)效報(bào)告的依據(jù)
下列各項(xiàng)均是溝通障礙，除了：（C）(單選題)[A]與低補(bǔ)償相關(guān)的消極態(tài)度
[B]對(duì)技術(shù)語(yǔ)言感到困難
[C]固定總價(jià)合同中有關(guān)清算損失的條款
[D]缺乏明確的溝通渠道
在與客戶打交道時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：（B）(單選題)[A]誠(chéng)實(shí)到這樣的程度，以至于項(xiàng)目組織可被保護(hù)而不受到起訴
[B]努力建立一種友好的 誠(chéng)實(shí)的和開放的關(guān)系
[C]通過鼓勵(lì)范圍蔓延，努力使利潤(rùn)最大化
[D]為了滿足客戶和贏得更多生意，做所有被要求做的事情
在項(xiàng)目環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪一個(gè)是正確的？（B）(單選題)[A]溝通技能也被稱為“硬技能”
[B]有效的會(huì)議 “作戰(zhàn)室”和緊密型矩陣可以促進(jìn)有效的溝通
[C]如果一個(gè)項(xiàng)目由12 人組成，則存在 48 個(gè)潛在的溝通渠道
[D]大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理花費(fèi) 30%的工作時(shí)間用于溝通
工時(shí)匯報(bào)系統(tǒng)和費(fèi)用匯報(bào)系統(tǒng)用于：（C）(單選題)[A]溝通規(guī)劃
[B]信息發(fā)布
[C]績(jī)效報(bào)告
[D]干系人
第56題: 對(duì)一項(xiàng)在發(fā)生之前未界定的風(fēng)險(xiǎn)事件作出響應(yīng)稱作：（B）
第57題: 項(xiàng)目經(jīng)理可以通過下列方法促進(jìn)項(xiàng)目溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，除了：（B）
第58題: 溝通模型的四個(gè)部分是什么？（B）
第59題: 在溝通管理中，通過心靈或感官的吸收過程是：（B）
第60題: 風(fēng)險(xiǎn)管理的適當(dāng)程序包括：（A）
第61題: 您獲悉供應(yīng)商因其運(yùn)輸發(fā)生車禍而無(wú)法交付產(chǎn)品，以下何種是H風(fēng)險(xiǎn)H轉(zhuǎn)移（D）
您正在管理一個(gè)涉及在多個(gè)地點(diǎn)開工的項(xiàng)目。以往的項(xiàng)目在某個(gè)現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)失敗。您最初的行動(dòng)是：（B）(單選題)
[A]增加應(yīng)付潛在問題的管理準(zhǔn)備金
[B]查明潛在風(fēng)險(xiǎn)及其概率 [C]增加現(xiàn)場(chǎng)的資源
[D]調(diào)整范圍和關(guān)閉現(xiàn)場(chǎng)辦事處
管理一個(gè)項(xiàng)目包括以下內(nèi)容，除了：（D）(單選題)[A]識(shí)別要求
[B]確定清楚而又能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)
[C]權(quán)衡質(zhì)量 范圍 時(shí)間和費(fèi)用的要求
[D] 制定符合項(xiàng)目經(jīng)理期望的計(jì)劃和說明書
以下關(guān)于項(xiàng)目管理的說法都正確，除了：(A)
[A]不確定事件或條件即使不影響“三重制約”中的任何一個(gè)因素，也可能會(huì)構(gòu)成項(xiàng)目H風(fēng)險(xiǎn)H
[B]如果“三重制約”中某一個(gè)因素發(fā)生變化，其他因素至少有一個(gè)會(huì)受影響
[C]項(xiàng)目經(jīng)理是負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人
[D] 只要能在預(yù)算內(nèi)按時(shí)提交滿足要求的產(chǎn)品就是高質(zhì)量的項(xiàng)目
有效的項(xiàng)目管理要求項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)理解和利用以下專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，除了：（C）(單選題)[A]項(xiàng)目管理知識(shí)體系
[B]應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí) 標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度
[C]以項(xiàng)目為手段對(duì)日常運(yùn)作進(jìn)行管理
[D]處理人際關(guān)系技能
在下列情況下，項(xiàng)目目標(biāo)得以明確：（C）(單選題)[A]由最高管理層進(jìn)行H溝通H [B]由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員制定和溝通
[C]可以量化
[D]散發(fā)到所有的項(xiàng)目利害關(guān)系者
物理檢驗(yàn)法依使用的儀器、器具和待測(cè)商品體特性的不同，可分為(ABCD)。(多選題)
[A]度量衡檢驗(yàn)法
[B]光學(xué)檢驗(yàn)法
[C]熱學(xué)檢驗(yàn)法
[D]機(jī)械性能檢驗(yàn)法
生物學(xué)檢驗(yàn)法有(AD)。(多選題)[A]微生物檢驗(yàn)法
[B]光學(xué)檢驗(yàn)法
[C]熱學(xué)檢驗(yàn)法
[D]生理學(xué)檢驗(yàn)法
物流職能可分為(AB)。(多選題)[A]地點(diǎn)效用
[B]時(shí)間效用
[C]運(yùn)輸
[D]轉(zhuǎn)移
物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括(ABCD)。(多選題)[A]產(chǎn)品的可得性
[B]訂貨及送貨速度
[C]存貨或缺貨的比率
[D]送貨頻率
物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括(ABCD)。(多選題)[A]送貨可靠性
[B]安裝 試車及修理服務(wù)
[C]運(yùn)輸工具及運(yùn)輸方式的選擇
[D]免費(fèi)修理或分別計(jì)價(jià)
第72題: 下列選項(xiàng)屬于倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的是(ABD)。
第73題: 企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有(ABCD)。
企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有(ABCD)。(多選題)[A]分層堆放
[B]重量對(duì)應(yīng)
[C]相似性
[D]形狀對(duì)應(yīng)
倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)實(shí)際上包括(ABC)。(多選題)[A]裝卸作業(yè)
[B]倉(cāng)庫(kù)管理
[C]保管作業(yè)
[D]分揀配貨
日本物流界從工業(yè)工程的觀點(diǎn)出發(fā)，總結(jié)出改善物流作業(yè)效率的“六無(wú)改善法”。具體內(nèi)容包括(ABCD)。(多選題)[A]不讓等
[B]不讓碰
[C]不讓動(dòng)
[D]不讓想
第77題: 改善物流作業(yè)效率的“六無(wú)改善法”包括(BCD)。
第78題: 退費(fèi)優(yōu)待運(yùn)用得較多的形式主要有(ABCD)。
企業(yè)存在多種訂貨方式，包括(AC)。(多選題)[A]定量訂貨方式
[B]多樣化訂貨方式
[C]定期訂貨方式
[D]定額訂貨方式
抽獎(jiǎng)最為流行的方式包括(AB)。(多選題)[A]對(duì)獎(jiǎng)式抽獎(jiǎng)
[B]直接式抽獎(jiǎng)
[C]計(jì)劃性學(xué)習(xí)
[D]差額式抽獎(jiǎng)
目前主要的運(yùn)輸方式有(ABCD)。(多選題)[A]鐵路運(yùn)輸
[B]水運(yùn)
[C]卡車運(yùn)輸
[D]管道運(yùn)輸
利用銷售能力法來確定推銷人員規(guī)模時(shí)應(yīng)有的步驟包括(ABC)。(多選題)[A]測(cè)定銷售人員在不同的銷售潛力區(qū)域內(nèi)的銷售能力
[B]計(jì)算在各種可能的銷售人員規(guī)模下的企業(yè)銷售額
[C]依據(jù)投資報(bào)酬率確定最佳銷售人員規(guī)模
[D]確定一個(gè)銷售代表平均每年可進(jìn)行的訪問次數(shù)
無(wú)條件補(bǔ)貼是指不對(duì)零售店作任何硬性規(guī)定，純粹只是提供折扣，以創(chuàng)造銷售佳績(jī)。無(wú)條件補(bǔ)貼通常可細(xì)分為(ABCD)。(多選題)[A]購(gòu)買補(bǔ)貼
[B]憑發(fā)票扣抵補(bǔ)貼 [C]免費(fèi)附贈(zèng)補(bǔ)貼
[D]延期付款
運(yùn)用退費(fèi)優(yōu)待效果最好的產(chǎn)品一般具有(ABCD)等特點(diǎn)。(多選題)[A]高度個(gè)性化
[B]沖動(dòng)式購(gòu)買
[C]使用期短，再購(gòu)率高
[D]經(jīng)久耐用
在零售補(bǔ)貼類型中，無(wú)條件補(bǔ)貼包括(ACD)。(多選題)[A]延期付款
[B]憑發(fā)票扣抵補(bǔ)貼 [C]現(xiàn)金折讓
[D]免費(fèi)附贈(zèng)補(bǔ)貼
設(shè)計(jì)銷售隊(duì)伍規(guī)模的方法主要有(ABCD)。(多選題)[A]銷售百分比法
[B]銷售能力法 [C]工作量法
[D]競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法
企業(yè)必須采取積極措施，樹立良好的企業(yè)形象，力求保持和主要公眾之間的良好關(guān)
系。企業(yè)面對(duì)的公眾類型主要有(ABCD)。(多選題)[A]融資公眾
[B]媒介公眾
[C]政府公眾
[D]社區(qū)公眾
渠道流程可分為(ABCD)。(多選題)[A]實(shí)體流程
[B]所有權(quán)流程
[C]付款流程
[D]信息流程
下述屬于包裝內(nèi)或包裝上贈(zèng)送的優(yōu)點(diǎn)的是(ACD)。(多選題)[A]同類產(chǎn)品正處于競(jìng)爭(zhēng)激烈之時(shí)，可在零售店塑造產(chǎn)品差異化形象
[B]對(duì)于贈(zèng)品的外形沒有限制，贈(zèng)品的選擇相當(dāng)有彈性
[C]憑贈(zèng)品的附送可達(dá)到市場(chǎng)細(xì)分的目的
[D]選擇與產(chǎn)品相應(yīng)的贈(zèng)品，能增加產(chǎn)品的使用頻度
第90題: 物流活動(dòng)由()等工作構(gòu)成。(ABCD)。(多選題)
第91題: 退費(fèi)優(yōu)待的主要運(yùn)用方式有(ABCD)。
常用的商品運(yùn)輸包裝的標(biāo)志有(BCD)。(多選題)[A]易碎貨物包裝圖示標(biāo)志
[B]商品運(yùn)輸包裝收發(fā)貨標(biāo)志
[C]商品運(yùn)輸包裝貯運(yùn)圖示標(biāo)志
[D]危險(xiǎn)貨物包裝圖示標(biāo)志
決定商品運(yùn)輸包裝結(jié)構(gòu)的要素主要有(ABCD)。(多選題)[A]商品運(yùn)輸包裝的技術(shù)和方法
[B]商品運(yùn)輸包裝的材料
[C]商品運(yùn)輸包裝的造型
[D]商品包裝的標(biāo)志
包裝貯運(yùn)圖示標(biāo)志有很多種，下列配對(duì)合乎常規(guī)的有(AB)。(多選題)[A]怕震易碎商品一高腳酒杯
[B]怕濕商品一張開的雨傘
[C]怕熱商品一溫度計(jì)
[D]需控溫商品一太陽(yáng)
第三篇：職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)工商管理專業(yè)《資源與運(yùn)營(yíng)管理》
職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)
工商管理專業(yè)《資源與運(yùn)營(yíng)管理》參考答案
1、下列都是項(xiàng)目管理辦公室(PMO)的正確說法，除了（B）(單選題)[B] PMO 任務(wù)范圍很廣，但不能充當(dāng)關(guān)鍵的決策人 2、下列關(guān)于項(xiàng)目過程的說法都正確，除了（D）(單選題)[D]面向產(chǎn)品的過程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定
3、以下關(guān)于“滾動(dòng)式規(guī)劃”的說法都正確，除了：（B）(單選題)[B] 規(guī)劃一次完成，滾動(dòng)實(shí)施
4、哪個(gè)知識(shí)領(lǐng)域跨越了除啟動(dòng)之外的 4 個(gè)過程組？（D）(單選題)[D]采購(gòu)管理
5、項(xiàng)目成本管理包括以下過程，除了（A）(單選題)[A]成本規(guī)劃
6、配置管理是用于：（A）(單選題)[A]整體變更控制
7、你的項(xiàng)目辦公室提出了一個(gè)項(xiàng)目管理方案，并著重強(qiáng)調(diào)了綜合變更控制的重要性。該方案認(rèn)為變更申請(qǐng)可能以下列所有形式發(fā)生，除了（C）(單選題)[C]正式和非正式的
8、為了決定是否應(yīng)建議對(duì)項(xiàng)目基準(zhǔn)進(jìn)行修改，以下何項(xiàng)應(yīng)安排到位？（C）(單選題)[C]變更控制制度
9、實(shí)現(xiàn)價(jià)值技術(shù)是項(xiàng)目整體管理中哪個(gè)過程的工具和技術(shù)？（C）(單選題)[C]監(jiān)控項(xiàng)目工作
10、以下都是項(xiàng)目管理方法系的正確說法，除了：（D）(單選題)[D]不是制定項(xiàng)目章程的非正式技術(shù)
11、實(shí)施的預(yù)防措施是：（D）(單選題)[D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出
12、批準(zhǔn)的預(yù)防措施是：（C）(單選題)[C]整體變更控制的輸出
13、以下都是整體變更控制過程中的H配置管理H活動(dòng)，除了：（D）(單選題)[D]配置變更控制
14、否決的變更請(qǐng)求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過程的輸入：（B）(單選題)[B]監(jiān)控項(xiàng)目工作過程
15、確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過程的輸入：（D）(單選題)[D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行
16、除了項(xiàng)目信息系統(tǒng)外，還有哪個(gè)工具出現(xiàn)在所有的H整體管理H過程中：（B）(單選題)[B]項(xiàng)目管理方法論
17、除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：（B）(單選題)[B]更新的范圍管理計(jì)劃和變更請(qǐng)求
18、以下都是幫助確定范圍變更影響的工具除了：（A）(單選題)[A]項(xiàng)目章程 [D]H配置管理H系統(tǒng)
19、審核工作產(chǎn)品和結(jié)果以保證完成滿意度和正式驗(yàn)收是以下哪一工作的組成部分：（D）(單選題)[D]范圍核實(shí)
20、高級(jí)管理層要求項(xiàng)目提前進(jìn)度兩個(gè)月竣工。項(xiàng)目范圍沒有變化，成本不得超過預(yù)算。在這種情況下，壓縮進(jìn)度計(jì)劃的最有效的方法時(shí)：（B）(單選題)[B]快速跟進(jìn)
21、以下說法都正確，除了：（C）(單選題)[C]規(guī)劃組合是用來規(guī)劃已經(jīng)有了具體計(jì)劃活動(dòng)的已知工作內(nèi)容
22、以下關(guān)于關(guān)鍵鏈的說法都正確，除了：（D）(單選題)[D] 為了保證活動(dòng)計(jì)劃的持續(xù)時(shí)間，關(guān)鍵鏈按照最早開始與最早完成日期安排計(jì)劃活動(dòng)
第23題: 在擬定項(xiàng)目初步成本估算時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理最初需要什么資料：（C現(xiàn)有的歷史數(shù)據(jù)）
第24題: 進(jìn)度管理計(jì)劃是哪個(gè)過程的輸入：（A．費(fèi)用估算）第25題: 項(xiàng)目進(jìn)度是哪個(gè)過程的輸入（D．成本預(yù)算）
第26題: 供貨商投標(biāo)分析、準(zhǔn)備金分析和質(zhì)量成本用于哪個(gè)過程：（D成本估算）
第27題: 精確等級(jí)、測(cè)量單位、掙值規(guī)則是在哪個(gè)文件中定義的：（A費(fèi)用管理計(jì)劃）
第28題: 資金限制平衡和費(fèi)用匯總應(yīng)用于哪一個(gè)過程：（D費(fèi)用預(yù)算）第29題: 項(xiàng)目管理計(jì)劃中的以下內(nèi)容會(huì)用于成本估算，除了：（B成本管理計(jì)劃）
第30題: 以下關(guān)于類比估算的說法都正確，除了：（D．類比估算的費(fèi)用通常低于其他方法，其精確度也較高）
第31題: 在為您的項(xiàng)目制訂質(zhì)量管理計(jì)劃的同時(shí)，您發(fā)現(xiàn)貴公司的質(zhì)量政策并不正式。您以前的公司的質(zhì)量政策被視為該行業(yè)的典范。您的項(xiàng)目顧客也有完善的質(zhì)量政策。您在這種情況下遵循的質(zhì)量政策基于誰(shuí)的意向和指示：（C.您的項(xiàng)目）
32、顧客對(duì)貴公司交貨的產(chǎn)品不滿意，項(xiàng)目班子對(duì)可能發(fā)生問題之領(lǐng)域的調(diào)查是哪一過程的一部分：（D）(單選題)[D]H質(zhì)量控制H
33、以下關(guān)于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的說法都正確，除了：（D）(單選題)[D]項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)職責(zé)不能只由項(xiàng)目經(jīng)理一人擔(dān)任
34、跟蹤團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效以提高項(xiàng)目績(jī)效的過程是：（C）(單選題)[C]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
35、項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通最好應(yīng)該：（C）(單選題)[C]通過口頭和書面交流
36、項(xiàng)目管理是一種先進(jìn)的管理方法，除了：（B）(單選題)[B]是獨(dú)特的運(yùn)作方式
37、項(xiàng)目的一個(gè)實(shí)例是：（D）(單選題)[D]實(shí)施一種全新的經(jīng)營(yíng)程序或流程
38、項(xiàng)目管理中的“三重制約”是，除了：（A）(單選題)[A]質(zhì)量
39、以下都是項(xiàng)目管理為了達(dá)到項(xiàng)目的要求而運(yùn)用于項(xiàng)目中的內(nèi)容，除了：（A）(單選題)[A]知識(shí)
40、項(xiàng)目階段是以下哪一項(xiàng)的其中一部分：（B）(單選題)[B]項(xiàng)目生命周期
41、贊助人為項(xiàng)目提供以下哪一項(xiàng)？（C）(單選題)[C]資金來源
42、問題登記薄除了用在管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外，還用于：（D）(單選題)[D]干系人管理
43、利害關(guān)系人管理的說法都正確，除了：（C）(單選題)[C]為了滿足干系人要求，需要改變項(xiàng)目的預(yù)期軌道
第44題: 有效的利害相關(guān)者管理包括以下的全部?jī)?nèi)容，除了：（B.范圍變更控制）第45題: 移情傾聽需要理解他人的溝通參考范圍。為了表現(xiàn)出投入的傾聽技巧，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：（D改述這些內(nèi)容并反映其情緒）第46題: 狀態(tài)審查會(huì)是：（B績(jī)效報(bào)告的工具）
第47題: 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來自于 3 個(gè)不同的國(guó)家。項(xiàng)目對(duì)公司十分重要，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該使用什么類型的H溝通H方法？（B正式書面）第48題: 績(jī)效衡量基準(zhǔn)包括以下內(nèi)容，除了：（D人力資源參數(shù)）
第49題: 信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新包括，除了：（D利害干系人反饋）50、用電子郵件向贊助人發(fā)送設(shè)計(jì)文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因?yàn)橐韵履姆矫鏇]有做好：（B）(單選題)[B]溝通規(guī)劃
51、完工預(yù)測(cè)是：（D）(單選題)[D]績(jī)效報(bào)告的依據(jù)
52、下列各項(xiàng)均是溝通障礙，除了：（C）(單選題)[C]固定總價(jià)合同中有關(guān)清算損失的條款
53、在與客戶打交道時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：（B）(單選題)[B]努力建立一種友好的誠(chéng)實(shí)的和開放的關(guān)系
54、在項(xiàng)目環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪一個(gè)是正確的？（B）(單選題)[B]有效的會(huì)議 “作戰(zhàn)室”和緊密型矩陣可以促進(jìn)有效的溝通
55、工時(shí)匯報(bào)系統(tǒng)和費(fèi)用匯報(bào)系統(tǒng)用于：（C）(單選題)[C]績(jī)效報(bào)告
第56題: 對(duì)一項(xiàng)在發(fā)生之前未界定的風(fēng)險(xiǎn)事件作出響應(yīng)稱作：（B權(quán)變措施）第57題: 項(xiàng)目經(jīng)理可以通過下列方法促進(jìn)項(xiàng)目溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，除了：（B成為一個(gè)好的溝通阻礙者）
第58題: 溝通模型的四個(gè)部分是什么？（B B.發(fā)送者.消息.媒介和接收者）第59題: 在溝通管理中，通過心靈或感官的吸收過程是：（B解碼）第60題: 風(fēng)險(xiǎn)管理的適當(dāng)程序包括：（A識(shí)別.量化.制訂對(duì)策和控制）第61題: 您獲悉供應(yīng)商因其運(yùn)輸發(fā)生車禍而無(wú)法交付產(chǎn)品，以下何種是H風(fēng)險(xiǎn)H轉(zhuǎn)移（D向保險(xiǎn)公司提出索賠）
62、您正在管理一個(gè)涉及在多個(gè)地點(diǎn)開工的項(xiàng)目。以往的項(xiàng)目在某個(gè)現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)失敗。您最初的行動(dòng)是：（B）(單選題)[B]查明潛在風(fēng)險(xiǎn)及其概率 63、管理一個(gè)項(xiàng)目包括以下內(nèi)容，除了：（D）(單選題)[D] 制定符合項(xiàng)目經(jīng)理期望的計(jì)劃和說明書 64、以下關(guān)于項(xiàng)目管理的說法都正確，除了：(A)[A]不確定事件或條件即使不影響“三重制約”中的任何一個(gè)因素，也可能會(huì)構(gòu)成項(xiàng)目H風(fēng)險(xiǎn)H 65、有效的項(xiàng)目管理要求項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)理解和利用以下專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，除了：（C）(單選題)[C]以項(xiàng)目為手段對(duì)日常運(yùn)作進(jìn)行管理
66、在下列情況下，項(xiàng)目目標(biāo)得以明確：（C）(單選題)[C]可以量化
67、物理檢驗(yàn)法依使用的儀器、器具和待測(cè)商品體特性的不同，可分為(ABCD)。(多選題)[A]度量衡檢驗(yàn)法 [B]光學(xué)檢驗(yàn)法 [C]熱學(xué)檢驗(yàn)法 [D]機(jī)械性能檢驗(yàn)法
68、生物學(xué)檢驗(yàn)法有(AD)。(多選題)[A]微生物檢驗(yàn)法 [D]生理學(xué)檢驗(yàn)法
69、物流職能可分為(AB)。(多選題)[A]地點(diǎn)效用 [B]時(shí)間效用
70、物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括(ABCD)。(多選題)[A]產(chǎn)品的可得性 [B]訂貨及送貨速度 [C]存貨或缺貨的比率 [D]送貨頻率
71、物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括(ABCD)。(多選題)[A]送貨可靠性
[B]安裝 試車及修理服務(wù) [C]運(yùn)輸工具及運(yùn)輸方式的選擇 [D]免費(fèi)修理或分別計(jì)價(jià)
第72題: 下列選項(xiàng)屬于倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的是(ABD去掉裝卸)。
第73題: 企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有(ABCD全選)。74、企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有(ABCD)。(多選題)[A]分層堆放 [B]重量對(duì)應(yīng) [C]相似性 [D]形狀對(duì)應(yīng)
75、倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)實(shí)際上包括(ABC)。(多選題)[A]裝卸作業(yè) [B]倉(cāng)庫(kù)管理 [C]保管作業(yè)
76、日本物流界從工業(yè)工程的觀點(diǎn)出發(fā)，總結(jié)出改善物流作業(yè)效率的“六無(wú)改善法”。具體內(nèi)容包括(ABCD)。(多選題)[A]不讓等 [B]不讓碰 [C]不讓動(dòng) [D]不讓想 第77題: 改善物流作業(yè)效率的“六無(wú)改善法”包括(BCD去掉 “不讓走”)。第78題: 退費(fèi)優(yōu)待運(yùn)用得較多的形式主要有(全選ABCD)。79、企業(yè)存在多種訂貨方式，包括(AC)。(多選題)[A]定量訂貨方式 [C]定期訂貨方式
80、抽獎(jiǎng)最為流行的方式包括(AB)。(多選題)[A]對(duì)獎(jiǎng)式抽獎(jiǎng) [B]直接式抽獎(jiǎng)
81、目前主要的運(yùn)輸方式有(ABCD)。(多選題)[A]鐵路運(yùn)輸 [B]水運(yùn) [C]卡車運(yùn)輸 [D]管道運(yùn)輸
82、利用銷售能力法來確定推銷人員規(guī)模時(shí)應(yīng)有的步驟包括(ABC)。(多選題)[A]測(cè)定銷售人員在不同的銷售潛力區(qū)域內(nèi)的銷售能力 [B]計(jì)算在各種可能的銷售人員規(guī)模下的企業(yè)銷售額 [C]依據(jù)投資報(bào)酬率確定最佳銷售人員規(guī)模
83、無(wú)條件補(bǔ)貼是指不對(duì)零售店作任何硬性規(guī)定，純粹只是提供折扣，以創(chuàng)造銷售佳績(jī)。無(wú)條件補(bǔ)貼通常可細(xì)分為(ABCD)。(多選題)[A]購(gòu)買補(bǔ)貼 [B]憑發(fā)票扣抵補(bǔ)貼 [C]免費(fèi)附贈(zèng)補(bǔ)貼 [D]延期付款
84、運(yùn)用退費(fèi)優(yōu)待效果最好的產(chǎn)品一般具有(ABCD)等特點(diǎn)。(多選題)[A]高度個(gè)性化 [B]沖動(dòng)式購(gòu)買 [C]使用期短，再購(gòu)率高 [D]經(jīng)久耐用
85、在零售補(bǔ)貼類型中，無(wú)條件補(bǔ)貼包括(ACD)。(多選題)[A]延期付款 [C]現(xiàn)金折讓 [D]免費(fèi)附贈(zèng)補(bǔ)貼
86、設(shè)計(jì)銷售隊(duì)伍規(guī)模的方法主要有(ABCD)。(多選題)[A]銷售百分比法 [B]銷售能力法 [C]工作量法 [D]競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法
87、企業(yè)必須采取積極措施，樹立良好的企業(yè)形象，力求保持和主要公眾之間的良好關(guān)系。企業(yè)面對(duì)的公眾類型主要有(ABCD)。(多選題)[A]融資公眾 [B]媒介公眾 [C]政府公眾 [D]社區(qū)公眾
88、渠道流程可分為(ABCD)。(多選題)[A]實(shí)體流程 [B]所有權(quán)流程 [C]付款流程 [D]信息流程
89、下述屬于包裝內(nèi)或包裝上贈(zèng)送的優(yōu)點(diǎn)的是(ACD)。(多選題)[A]同類產(chǎn)品正處于競(jìng)爭(zhēng)激烈之時(shí)，可在零售店塑造產(chǎn)品差異化形象 [C]憑贈(zèng)品的附送可達(dá)到市場(chǎng)細(xì)分的目的
[D]選擇與產(chǎn)品相應(yīng)的贈(zèng)品，能增加產(chǎn)品的使用頻度
第90題: 物流活動(dòng)由()等工作構(gòu)成。(ABCD)。(多選題)第91題: 退費(fèi)優(yōu)待的主要運(yùn)用方式有(ABCD)。92、常用的商品運(yùn)輸包裝的標(biāo)志有(BCD)。(多選題)[B]商品運(yùn)輸包裝收發(fā)貨標(biāo)志 [C]商品運(yùn)輸包裝貯運(yùn)圖示標(biāo)志 [D]危險(xiǎn)貨物包裝圖示標(biāo)志
93、決定商品運(yùn)輸包裝結(jié)構(gòu)的要素主要有(ABCD)。(多選題)[A]商品運(yùn)輸包裝的技術(shù)和方法 [B]商品運(yùn)輸包裝的材料 [C]商品運(yùn)輸包裝的造型 [D]商品包裝的標(biāo)志
94、包裝貯運(yùn)圖示標(biāo)志有很多種，下列配對(duì)合乎常規(guī)的有(AB)。(多選題)[A]怕震易碎商品一高腳酒杯 [B]怕濕商品一張開的雨傘
95、要想整理現(xiàn)有過程或設(shè)計(jì)一個(gè)新過程，最好采用繪制（）技術(shù)。（流程圖）96、（）是變革計(jì)劃解凍階段不需要做的。（分析影響變革的力量）97、一種研究企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，說明企業(yè)內(nèi)的主要因素之間的相互作用的方法，被稱為（麥肯錫的7s模型）
98、公司在一年當(dāng)中不斷地對(duì)預(yù)算做出調(diào)整，這種預(yù)算可以稱為（彈性預(yù)算）99、周總以前對(duì)某大學(xué)的學(xué)生印象不好，所以在面試的時(shí)候，認(rèn)為這個(gè)學(xué)校的學(xué)生都是這樣。周總面試的這種情況屬于（暈輪效應(yīng)）
100、下面成本（）是不隨產(chǎn)品數(shù)量的變化而變化。（固定成本）101、對(duì)于漸進(jìn)式變革來說，影響變革的主要人員是（內(nèi)部干系人）102、.為了完成生產(chǎn)目標(biāo)而制定的原材料的時(shí)間安排是指下面（）調(diào)度方式。（生產(chǎn)）
102、.在做出決策時(shí)，選擇方案是一般依據(jù)（）標(biāo)準(zhǔn)。（FSA標(biāo)準(zhǔn)）103、健康與安全管理的重要性不僅因?yàn)槭瞧髽I(yè)管理的組成部分，而且還有另外一個(gè)重要的
原因是（）。（法律的規(guī)定）
104、不管哪一種解決問題的方法，都要做出規(guī)劃加以檢查，也就是我們常說的（）。（PDCA循環(huán)）105、48.要建立一個(gè)健康與安全的文化，必須要具有各種因素，下面（）因素屬于其中。（A）控制（B）合作（C）交流 106、一個(gè)好的崗位規(guī)范應(yīng)該具有下面的特點(diǎn)有（）。
（A）與該項(xiàng)工作直接相關(guān)的技能、知識(shí)和能力（B）具有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)（C）具有好的品質(zhì)
第四篇：最新版職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)電大版答案(資源與運(yùn)營(yíng)管理)
資料收集整理
下列都是項(xiàng)目管理辦公室(PMO)的正確說法，除了（B）(單選題)
[A] PMO 中的 P 除了 Project 也可以叫作“Program 管理辦公室”或“Portfolio 管理辦公室” [B] PMO 任務(wù)范圍很廣，但不能充當(dāng)關(guān)鍵的決策人
[C]PMO 注重對(duì)項(xiàng)目的統(tǒng)一規(guī)劃 優(yōu)先順序 輕重緩急
[D]PMO識(shí)別與提出項(xiàng)目管理方法系，最好的做法和H標(biāo)準(zhǔn)
下列關(guān)于項(xiàng)目過程的說法都正確，除了（D）(單選題)
[A] H項(xiàng)目經(jīng)理H和項(xiàng)目H團(tuán)隊(duì)H任何時(shí)候都應(yīng)根據(jù)具體的項(xiàng)目選擇合適的過程進(jìn)行應(yīng)用
[B] 過程就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品 成果或服務(wù)而需執(zhí)行的互相聯(lián)系的行動(dòng)和活動(dòng)
[C]項(xiàng)目過程包括兩大類 項(xiàng)目管理過程和面向產(chǎn)品的過程
[D]面向產(chǎn)品的過程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定
以下關(guān)于“滾動(dòng)式規(guī)劃”的說法都正確，除了：（B）(單選題)[A] 項(xiàng)目管理計(jì)劃逐步詳細(xì)和深入
[B] 規(guī)劃一次完成，滾動(dòng)實(shí)施
[C]規(guī)劃是重復(fù)多次的連續(xù)過程
[D]屬于規(guī)劃過程組
哪個(gè)知識(shí)領(lǐng)域跨越了除啟動(dòng)之外的 4 個(gè)過程組？（D）(單選題)[A] 項(xiàng)目H整體管理H [B] H人力資源H管理
[C]H溝通H管理
[D]采購(gòu)管理
項(xiàng)目成本管理包括以下過程，除了（A）(單選題)[A]成本規(guī)劃
[B]成本估算
[C]成本預(yù)算
[D]成本控制
配置管理是用于：（）(單選題)[A]整體變更控制
[B]項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行
[C]范圍計(jì)劃
[D]風(fēng)險(xiǎn)定量分析
你的項(xiàng)目辦公室提出了一個(gè)項(xiàng)目管理方案，并著重強(qiáng)調(diào)了綜合變更控制的重要性。該方案認(rèn)為變更申請(qǐng)可能以下列所有形式發(fā)生，除了（C）(單選題)[A]口頭或者書面
[B]法令強(qiáng)制執(zhí)行或者自選的[C]正式和非正式的
[D]始于外部的或內(nèi)部的
為了決定是否應(yīng)建議對(duì)項(xiàng)目基準(zhǔn)進(jìn)行修改，以下何項(xiàng)應(yīng)安排到位？（C）(單選題)[A]溝通計(jì)劃
[B]質(zhì)量保障計(jì)劃
[C]變更控制制度
[D]問題管理程序
實(shí)現(xiàn)價(jià)值技術(shù)是項(xiàng)目整體管理中哪個(gè)過程的工具和技術(shù)？（C）(單選題)[A]制定項(xiàng)目管理計(jì)劃
[B]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行
[C]監(jiān)控項(xiàng)目工作
[D]整體變更控制
以下都是項(xiàng)目管理方法系的正確說法，除了：（D）(單選題)[A]確定了若干項(xiàng)目管理過程組，及其有關(guān)的子過程和控制職能
[B]可以是仔細(xì)加工過的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)
[C]可以是正式成熟的過程
[D]不是制定項(xiàng)目章程的非正式技術(shù)
實(shí)施的預(yù)防措施是：（D）(單選題)[A]監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸入
[B]監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸出
[C]整體H變更控制H的輸出
[D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出
批準(zhǔn)的預(yù)防措施是：（C）(單選題)[A]監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸入
[B]監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸出
[C]整體變更控制的輸出
[D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出
以下都是整體變更控制過程中的H配置管理H活動(dòng)，除了：（D）(單選題)[A]配置識(shí)別
[B]配置狀態(tài)核算
[C]配置核實(shí)與H審計(jì)H [D]配置變更控制
否決的變更請(qǐng)求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過程的輸入：（B）(單選題)
[A]制定項(xiàng)目管理計(jì)劃
[B]監(jiān)控項(xiàng)目工作過程
[C]整體變更控制
[D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行
確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過程的輸入：（D）(單選題)
[A]制定項(xiàng)目管理計(jì)劃
[B]監(jiān)控項(xiàng)目工作過程
[C]整體變更控制
[D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行
除了項(xiàng)目信息系統(tǒng)外，還有哪個(gè)工具出現(xiàn)在所有的H整體管理H過程中：（B）(單選題)
[A]專家判斷
[B]項(xiàng)目管理方法論
[C]事業(yè)環(huán)境因素
[D]組織過程資產(chǎn)
除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：（B）(單選題)[A]工作分解結(jié)構(gòu)和相關(guān)細(xì)節(jié)
[B]更新的范圍管理計(jì)劃和變更請(qǐng)求
[C]項(xiàng)目批準(zhǔn)書和相關(guān)細(xì)節(jié)
[D]范圍配置控制和項(xiàng)目批準(zhǔn)書
以下都是幫助確定范圍變更影響的工具除了：（A）(單選題)[A]項(xiàng)目章程
[B]基準(zhǔn)線計(jì)劃
[C]偏差分析
[D]H配置管理H系統(tǒng)
審核工作產(chǎn)品和結(jié)果以保證完成滿意度和正式驗(yàn)收是以下哪一工作的組成部分：（D）(單選題)[A]風(fēng)險(xiǎn)管理
[B]質(zhì)量控制
[C]變更管理
[D]范圍核實(shí)
高級(jí)管理層要求項(xiàng)目提前進(jìn)度兩個(gè)月竣工。項(xiàng)目范圍沒有變化，成本不得超過預(yù)算。在這種情況下，壓縮進(jìn)度計(jì)劃的最有效的方法時(shí)：（B）(單選題)[A]趕工
[B]快速跟進(jìn)
[C]加班
[D]減少任務(wù)估算
以下說法都正確，除了：（C）(單選題)
[A]高層管理人員的控制點(diǎn)可以設(shè)在工作包的層次以上選定的管理點(diǎn)
[B]控制帳戶的控制點(diǎn)在相關(guān)的工作包尚未規(guī)劃時(shí)可以作為規(guī)劃的基礎(chǔ)
[C]規(guī)劃組合是用來規(guī)劃已經(jīng)有了具體計(jì)劃活動(dòng)的已知工作內(nèi)容
[D] 規(guī)劃組合是在工作分解結(jié)構(gòu)中控制帳戶以下，但在工作包以上的工作分解結(jié)構(gòu)組成部分
以下關(guān)于關(guān)鍵鏈的說法都正確，除了：（D）(單選題)
[A]關(guān)鍵鏈法是一種進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，可以根據(jù)有限的資源對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度表進(jìn)行調(diào)整
[B]關(guān)鍵鏈法添加了持續(xù)時(shí)間緩沖段，這些緩沖段屬于非工作計(jì)劃活動(dòng)
[C]關(guān)鍵鏈集中注意力管理緩沖活動(dòng)持續(xù)時(shí)間和用于計(jì)劃活動(dòng)的資源
[D] 為了保證活動(dòng)計(jì)劃的持續(xù)時(shí)間，關(guān)鍵鏈按照最早開始與最早完成日期安排計(jì)劃活動(dòng)
顧客對(duì)貴公司交貨的產(chǎn)品不滿意，項(xiàng)目班子對(duì)可能發(fā)生問題之領(lǐng)域的調(diào)查是哪一過程的一部分：（D）(單選題)[A]制定H風(fēng)險(xiǎn)H對(duì)策
[B]范圍核查
[C]業(yè)績(jī)報(bào)告
[D]H質(zhì)量控制H
以下關(guān)于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的說法都正確，除了：（D）(單選題)[A]是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的子集
[B]負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理活動(dòng)
[C]和核心團(tuán)隊(duì) 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)意思
[D]項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)職責(zé)不能只由項(xiàng)目經(jīng)理一人擔(dān)任
跟蹤團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效以提高項(xiàng)目績(jī)效的過程是：（C）(單選題)[A]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建
[B]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
[C]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
[D]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核
項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通最好應(yīng)該：（C）(單選題)[A]通過日進(jìn)度報(bào)表
[B]通過審批過的文字表格
[C]通過口頭和書面交流
[D]通過正式的管理等級(jí)體制
項(xiàng)目管理是一種先進(jìn)的管理方法，除了：（B）(單選題)[A]總是涉及具體的產(chǎn)品（服務(wù)）
[B]是獨(dú)特的運(yùn)作方式
[C]具有跨職能調(diào)配資源的能力
[D]劃分階段進(jìn)行控制
項(xiàng)目的一個(gè)實(shí)例是：（D）(單選題)[A]管理一個(gè)公司
[B]生產(chǎn)一種新的計(jì)算機(jī)
[C]提供一種技術(shù)支持
[D]實(shí)施一種全新的經(jīng)營(yíng)程序或流程
項(xiàng)目管理中的“三重制約”是，除了：（A）(單選題)[A]質(zhì)量
[B]時(shí)間
[C]成本
[D] 范圍
以下都是項(xiàng)目管理為了達(dá)到項(xiàng)目的要求而運(yùn)用于項(xiàng)目中的內(nèi)容，除了：（答案網(wǎng)址：http://shop62162972.taobao.com）(單選題)[A]知識(shí)
[B]風(fēng)險(xiǎn)
[C]技術(shù)
[D]手段
項(xiàng)目階段是以下哪一項(xiàng)的其中一部分：（B）(單選題)[A]管理計(jì)劃
[B]項(xiàng)目生命周期
[C]項(xiàng)目交付成果
[D]項(xiàng)目控制系統(tǒng)
贊助人為項(xiàng)目提供以下哪一項(xiàng)？（C）(單選題)[A]合同定義
[B]范圍
[C]資金來源
[D]風(fēng)險(xiǎn)管理
問題登記薄除了用在管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外，還用于：（D）(單選題)[A]溝通規(guī)劃
[B]信息發(fā)布
[C]績(jī)效報(bào)告
[D]干系人管理
利害關(guān)系人管理的說法都正確，除了：（C）(單選題)[A]項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)干系人管理
[B]干系人管理是和干系人一起解決問題
[C]為了滿足干系人要求，需要改變項(xiàng)目的預(yù)期軌道
[D]團(tuán)隊(duì)協(xié)同的能力也能得到提高
用電子郵件向贊助人發(fā)送設(shè)計(jì)文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因?yàn)橐韵履姆矫鏇]有做好：（B）(單選題)[A]報(bào)告制度
[B]溝通規(guī)劃
[C]軟件圖表
[D]變更請(qǐng)求
完工預(yù)測(cè)是：（D）(單選題)[A] H進(jìn)度控制H的依據(jù)
[B] 范圍控制的依據(jù)
[C]成本控制的依據(jù)
[D]績(jī)效報(bào)告的依據(jù)
下列各項(xiàng)均是溝通障礙，除了：（C）(單選題)[A]與低補(bǔ)償相關(guān)的消極態(tài)度
[B]對(duì)技術(shù)語(yǔ)言感到困難
[C]固定總價(jià)合同中有關(guān)清算損失的條款
[D]缺乏明確的溝通渠道
在與客戶打交道時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：（B）(單選題)[A]誠(chéng)實(shí)到這樣的程度，以至于項(xiàng)目組織可被保護(hù)而不受到起訴
[B]努力建立一種友好的 誠(chéng)實(shí)的和開放的關(guān)系
[C]通過鼓勵(lì)范圍蔓延，努力使利潤(rùn)最大化
[D]為了滿足客戶和贏得更多生意，做所有被要求做的事情
在項(xiàng)目環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪一個(gè)是正確的？（B）(單選題)[A]溝通技能也被稱為“硬技能”
[B]有效的會(huì)議 “作戰(zhàn)室”和緊密型矩陣可以促進(jìn)有效的溝通
[C]如果一個(gè)項(xiàng)目由12 人組成，則存在 48 個(gè)潛在的溝通渠道
[D]大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理花費(fèi) 30%的工作時(shí)間用于溝通
工時(shí)匯報(bào)系統(tǒng)和費(fèi)用匯報(bào)系統(tǒng)用于：（C）(單選題)[A]溝通規(guī)劃
[B]信息發(fā)布
[C]績(jī)效報(bào)告
[D]干系人
您正在管理一個(gè)涉及在多個(gè)地點(diǎn)開工的項(xiàng)目。以往的項(xiàng)目在某個(gè)現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)失敗。您最初的行動(dòng)是：（B）(單選題)
[A]增加應(yīng)付潛在問題的管理準(zhǔn)備金
[B]查明潛在風(fēng)險(xiǎn)及其概率
[C]增加現(xiàn)場(chǎng)的資源
[D]調(diào)整范圍和關(guān)閉現(xiàn)場(chǎng)辦事處
管理一個(gè)項(xiàng)目包括以下內(nèi)容，除了：（D）(單選題)[A]識(shí)別要求
[B]確定清楚而又能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)
[C]權(quán)衡質(zhì)量 范圍 時(shí)間和費(fèi)用的要求
[D] 制定符合項(xiàng)目經(jīng)理期望的計(jì)劃和說明書
以下關(guān)于項(xiàng)目管理的說法都正確，除了： 答案網(wǎng)址：http://shop62162972.taobao.com
[A]不確定事件或條件即使不影響“三重制約”中的任何一個(gè)因素，也可能會(huì)構(gòu)成項(xiàng)目H風(fēng)險(xiǎn)H
[B]如果“三重制約”中某一個(gè)因素發(fā)生變化，其他因素至少有一個(gè)會(huì)受影響
[C]項(xiàng)目經(jīng)理是負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人
[D] 只要能在預(yù)算內(nèi)按時(shí)提交滿足要求的產(chǎn)品就是高質(zhì)量的項(xiàng)目
有效的項(xiàng)目管理要求項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)理解和利用以下專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，除了：（C）(單選題)[A]項(xiàng)目管理知識(shí)體系
[B]應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí) 標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度
[C]以項(xiàng)目為手段對(duì)日常運(yùn)作進(jìn)行管理
[D]處理人際關(guān)系技能
在下列情況下，項(xiàng)目目標(biāo)得以明確：（C）(單選題)[A]由最高管理層進(jìn)行H溝通H [B]由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員制定和溝通
[C]可以量化
[D]散發(fā)到所有的項(xiàng)目利害關(guān)系者
物理檢驗(yàn)法依使用的儀器、器具和待測(cè)商品體特性的不同，可分為(ABCD)。(多選題)
[A]度量衡檢驗(yàn)法
[B]光學(xué)檢驗(yàn)法
[C]熱學(xué)檢驗(yàn)法
[D]機(jī)械性能檢驗(yàn)法
生物學(xué)檢驗(yàn)法有(AD)。(多選題)[A]微生物檢驗(yàn)法
[B]光學(xué)檢驗(yàn)法
[C]熱學(xué)檢驗(yàn)法
[D]生理學(xué)檢驗(yàn)法
物流職能可分為(AB)。(多選題)[A]地點(diǎn)效用
[B]時(shí)間效用
[C]運(yùn)輸
[D]轉(zhuǎn)移
物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括(ABCD)。(多選題)[A]產(chǎn)品的可得性
[B]訂貨及送貨速度
[C]存貨或缺貨的比率 [D]送貨頻率
物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括(ABCD)。(多選題)[A]送貨可靠性
[B]安裝 試車及修理服務(wù)
[C]運(yùn)輸工具及運(yùn)輸方式的選擇
[D]免費(fèi)修理或分別計(jì)價(jià)
企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有(ABCD)。(多選題)[A]分層堆放
[B]重量對(duì)應(yīng)
[C]相似性
[D]形狀對(duì)應(yīng)
倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)實(shí)際上包括(ABC)。(多選題)[A]裝卸作業(yè)
[B]倉(cāng)庫(kù)管理
[C]保管作業(yè)
[D]分揀配貨
日本物流界從工業(yè)工程的觀點(diǎn)出發(fā)，總結(jié)出改善物流作業(yè)效率的“六無(wú)改善法”。具體內(nèi)容包括(ABCD)。(多選題)[A]不讓等
[B]不讓碰
[C]不讓動(dòng)
[D]不讓想
企業(yè)存在多種訂貨方式，包括(AC)。(多選題)[A]定量訂貨方式
[B]多樣化訂貨方式
[C]定期訂貨方式
[D]定額訂貨方式
抽獎(jiǎng)最為流行的方式包括(AB)。(多選題)[A]對(duì)獎(jiǎng)式抽獎(jiǎng)
[B]直接式抽獎(jiǎng)
[C]計(jì)劃性學(xué)習(xí)
[D]差額式抽獎(jiǎng)
目前主要的運(yùn)輸方式有(ABCD)。(多選題)[A]鐵路運(yùn)輸
[B]水運(yùn) [C]卡車運(yùn)輸
[D]管道運(yùn)輸
利用銷售能力法來確定推銷人員規(guī)模時(shí)應(yīng)有的步驟包括(ABC)。(多選題)[A]測(cè)定銷售人員在不同的銷售潛力區(qū)域內(nèi)的銷售能力
[B]計(jì)算在各種可能的銷售人員規(guī)模下的企業(yè)銷售額
[C]依據(jù)投資報(bào)酬率確定最佳銷售人員規(guī)模
[D]確定一個(gè)銷售代表平均每年可進(jìn)行的訪問次數(shù)
無(wú)條件補(bǔ)貼是指不對(duì)零售店作任何硬性規(guī)定，純粹只是提供折扣，以創(chuàng)造銷售佳績(jī)。無(wú)條件補(bǔ)貼通?？杉?xì)分為(答案網(wǎng)址：http://shop62162972.taobao.com)。(多選題)[A]購(gòu)買補(bǔ)貼
[B]憑發(fā)票扣抵補(bǔ)貼
[C]免費(fèi)附贈(zèng)補(bǔ)貼
[D]延期付款
運(yùn)用退費(fèi)優(yōu)待效果最好的產(chǎn)品一般具有(ABCD)等特點(diǎn)。(多選題)[A]高度個(gè)性化
[B]沖動(dòng)式購(gòu)買
[C]使用期短，再購(gòu)率高
[D]經(jīng)久耐用
在零售補(bǔ)貼類型中，無(wú)條件補(bǔ)貼包括(ACD)。(多選題)[A]延期付款
[B]憑發(fā)票扣抵補(bǔ)貼
[C]現(xiàn)金折讓
[D]免費(fèi)附贈(zèng)補(bǔ)貼
設(shè)計(jì)銷售隊(duì)伍規(guī)模的方法主要有(ABCD)。(多選題)[A]銷售百分比法
[B]銷售能力法
[C]工作量法
[D]競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法
企業(yè)必須采取積極措施，樹立良好的企業(yè)形象，力求保持和主要公眾之間的良好關(guān)系。企業(yè)面對(duì)的公眾類型主要有(答案網(wǎng)址：http://shop62162972.taobao.com)。(多選題)[A]融資公眾
[B]媒介公眾
[C]政府公眾
[D]社區(qū)公眾
渠道流程可分為(ABCD)。(多選題)[A]實(shí)體流程
[B]所有權(quán)流程 [C]付款流程
[D]信息流程
下述屬于包裝內(nèi)或包裝上贈(zèng)送的優(yōu)點(diǎn)的是(ACD)。(多選題)[A]同類產(chǎn)品正處于競(jìng)爭(zhēng)激烈之時(shí)，可在零售店塑造產(chǎn)品差異化形象
[B]對(duì)于贈(zèng)品的外形沒有限制，贈(zèng)品的選擇相當(dāng)有彈性
[C]憑贈(zèng)品的附送可達(dá)到市場(chǎng)細(xì)分的目的
[D]選擇與產(chǎn)品相應(yīng)的贈(zèng)品，能增加產(chǎn)品的使用頻度
常用的商品運(yùn)輸包裝的標(biāo)志有(BCD)。(多選題)[A]易碎貨物包裝圖示標(biāo)志
[B]商品運(yùn)輸包裝收發(fā)貨標(biāo)志
[C]商品運(yùn)輸包裝貯運(yùn)圖示標(biāo)志
[D]危險(xiǎn)貨物包裝圖示標(biāo)志
決定商品運(yùn)輸包裝結(jié)構(gòu)的要素主要有(ABCD)。(多選題)[A]商品運(yùn)輸包裝的技術(shù)和方法
[B]商品運(yùn)輸包裝的材料
[C]商品運(yùn)輸包裝的造型
[D]商品包裝的標(biāo)志
包裝貯運(yùn)圖示標(biāo)志有很多種，下列配對(duì)合乎常規(guī)的有(AB)。(多選題)[A]怕震易碎商品一高腳酒杯
[B]怕濕商品一張開的雨傘
[C]怕熱商品一溫度計(jì)
[D]需控溫商品一太陽(yáng)
第五篇：電大工商管理專科《職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)》(一)《資源運(yùn)營(yíng)管理》參考答案
電大工商管理?？啤堵殬I(yè)技能實(shí)訓(xùn)》
（一）《資源運(yùn)營(yíng)管理》參考答案
單選題：
C1、除了項(xiàng)目信息系統(tǒng)外，（B）還有哪個(gè)工具出現(xiàn)在所有的 H 整體管理 H 過程中： A專家判斷B項(xiàng)目管理方法論C事業(yè)環(huán)境因素D組織過程資產(chǎn)
2、除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：（B）單選題A工作分解結(jié)構(gòu)和相關(guān)細(xì)節(jié)B更新的范圍管理計(jì)劃和變更請(qǐng)求C項(xiàng)目批準(zhǔn)書和相關(guān)細(xì)節(jié)D范圍配置控制和項(xiàng)目批準(zhǔn)書 D3、對(duì)一項(xiàng)在發(fā)生之前未界定的風(fēng)險(xiǎn)事件作出響應(yīng)稱作： B權(quán)變措施）F4、否決的變更請(qǐng)求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過程的輸入：A制定項(xiàng)目管理計(jì)劃B監(jiān)控項(xiàng)目工作過程C整體變更控制D指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行
5、風(fēng)險(xiǎn)管理的適當(dāng)程序包括： A識(shí)別.量化.制訂對(duì)策和控制）G6、進(jìn)度管理計(jì)劃是哪個(gè)過程的輸入：（A．費(fèi)用估算）
7、供貨商投標(biāo)分析、準(zhǔn)備金分析和質(zhì)量成本用于哪個(gè)過程：D 成本估算）
8、高級(jí)管理層要求項(xiàng)目提前進(jìn)度兩個(gè)月竣工。項(xiàng)目范圍沒有變化，成本不得超過預(yù)算。在這種情況下，壓縮進(jìn)度計(jì)劃的最有效的方法時(shí)：（B）單選題A趕工B快速跟進(jìn)C加班D減少任務(wù)估算
9、顧客對(duì)貴公司交貨的產(chǎn)品不滿意，項(xiàng)目班子對(duì)可能發(fā)生問題之領(lǐng)域的調(diào)查是哪一過程的一部分：（D）單選題A制定 H 風(fēng)險(xiǎn) H 對(duì)策B范圍核查C業(yè)績(jī)報(bào)告DH 質(zhì)量控制 H10、跟蹤團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效以提高項(xiàng)目績(jī)效的過程是：（C）單選題A項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建B項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)C項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理D項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核
11、工時(shí)匯報(bào)系統(tǒng)和費(fèi)用匯報(bào)系統(tǒng)用于：（C）單選題A溝通規(guī)劃B信息發(fā)布C績(jī)效報(bào)告D干系人
12、溝通模型的四個(gè)部分是什么？B.發(fā)送者.消息.媒介和接收者）
13、管理一個(gè)項(xiàng)目包括以下內(nèi)容，除了：（D）單選題A識(shí)別要求B確定清楚而又能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)C權(quán)衡質(zhì)量 范圍 時(shí)間和費(fèi)用的要求D 制定符合項(xiàng)目經(jīng)理期望的計(jì)劃和說明書 J14、精確等級(jí)、測(cè)量單位、掙值規(guī)則是在哪個(gè)文件中定義的：A 費(fèi)用管理計(jì)劃）
15、績(jī)效衡量基準(zhǔn)包括以下內(nèi)容，除了：D 人力資源參數(shù)）L16、利害關(guān)系人管理的說法都正確，除了：（C）A項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)干系人管理B干系人管理是和干系人一起解決問題C為了滿足干系人要求，需要改變項(xiàng)目的預(yù)期軌道D團(tuán)隊(duì)協(xié)同的能力也能得到提高 N17、你的項(xiàng)目辦公室提出了一個(gè)項(xiàng)目管理方案，并著重強(qiáng)調(diào)了綜合變更控制的重要性。該方案認(rèn)為變更申請(qǐng)可能以下列所有形式發(fā)生，除了（C）單選題A口頭或者書面B法令強(qiáng)制執(zhí)行或者自選的C正式和非正式的D始于外部的或內(nèi)部的18、哪個(gè)知識(shí)領(lǐng)域跨越了除啟動(dòng)之外的 4 個(gè)過程組？（D）單選題A 項(xiàng)目 H 整體管理 HB H 人力
資源 H 管理CH 溝通 H 管理D采購(gòu)管理
19、您獲悉供應(yīng)商因其運(yùn)輸發(fā)生車禍而無(wú)法交付產(chǎn)品，以下何種是 H 風(fēng)險(xiǎn) H 轉(zhuǎn)移（D向保險(xiǎn)公司提出索賠）
20、您正在管理一個(gè)涉及在多個(gè)地點(diǎn)開工的項(xiàng)目。以往的項(xiàng)目在某個(gè)現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)失敗。您最（B）單選題初的行動(dòng)是：A增加應(yīng)付潛在問題的管理準(zhǔn)備金B(yǎng)查明潛在風(fēng)險(xiǎn)及其概率C增加現(xiàn)場(chǎng)的資源D調(diào)整范圍和關(guān)閉現(xiàn)場(chǎng)辦事處 P
21配置管理是用于：（A）單選題A整體變更控制B項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行C范圍計(jì)劃D風(fēng)險(xiǎn)定量分析
22、批準(zhǔn)的預(yù)防措施是：A監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸入B監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸出C整體變更控制的輸出D指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出
Q24、確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救除了作為整體變更控制的輸出外，（D）還是哪個(gè)過程的輸入：A制定項(xiàng)目管理計(jì)劃B監(jiān)控項(xiàng)目工作過程C整體變更控制D指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 S25、實(shí)現(xiàn)價(jià)值技術(shù)是項(xiàng)目整體管理中哪個(gè)過程的工具和技術(shù)？（C）單選題A制定項(xiàng)目管理計(jì)劃B指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行C監(jiān)控項(xiàng)目工作D整體變更控制
26、實(shí)施的預(yù)防措施是：A監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸入B監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸出C整體 H 變更控制 H 的輸出D指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出（C）單選題
27、審核工作產(chǎn)品和結(jié)果以保證完成滿意度和正式驗(yàn)收是以下哪一工作的組成部分：D）選題A風(fēng)險(xiǎn)管理B質(zhì)量控制C變更管理D范圍核實(shí) W28、為了決定是否應(yīng)建議對(duì)項(xiàng)目基準(zhǔn)進(jìn)行修改，以下何項(xiàng)應(yīng)安排到位？（C）單選題A溝通計(jì)劃B質(zhì)量保障計(jì)劃C變更控制制度D問題管理程序
29、問題登記薄除了用在管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外，還用于：（D）單選題A溝通規(guī)劃B信息發(fā)布C績(jī)效報(bào)告D干系人管理 30、完工預(yù)測(cè)是：（D）單選題A H 進(jìn)度控制 H 的依據(jù)B 范圍控制的依據(jù)C成本控制的依據(jù)D績(jī)效報(bào)告的依據(jù)（C）X31、下列都是項(xiàng)目管理辦公室PMO的正確說法，除了（B）單選題A PMO 中的 P 除了 Project 也可以叫作“Program 管理辦公室”或“Portfolio 管理辦公室”B PMO 任務(wù)范圍很廣，但不能充當(dāng)關(guān)鍵的決策人CPMO 注重對(duì)項(xiàng)目的統(tǒng)一規(guī)劃優(yōu)先順序 輕重緩急DPMO 識(shí)別與提出項(xiàng)目管理方法系，最好的做法和 H 標(biāo)準(zhǔn)
32、下列關(guān)于項(xiàng)目過程的說法都正確，除了（D）單選題A H 項(xiàng)目經(jīng)理 H 和項(xiàng)目 H 團(tuán)隊(duì) H 任何時(shí)候都應(yīng)根據(jù)具體的項(xiàng)目選擇合適的過程進(jìn)行應(yīng)用B 過程就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品成果或服務(wù)而需執(zhí)行的互相聯(lián)系的行動(dòng)和活動(dòng)C項(xiàng)目過程包括兩大類項(xiàng)目管理過程和面向產(chǎn)品的過程D面向產(chǎn)品的過程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定
33、項(xiàng)目成本管理包括以下過程，除了（A）單選題A成本規(guī)劃B成本估算C成本預(yù)算D成本控制
34、項(xiàng)目進(jìn)度是哪個(gè)過程的輸入（D．成本預(yù)算）
35、項(xiàng)目管理計(jì)劃中的以下內(nèi)容會(huì)用于成本估算，除了： B成本管理計(jì)劃）
36、項(xiàng)目的一個(gè)實(shí)例是：A管理一個(gè)公司B生產(chǎn)一
種新的計(jì)算機(jī)C提供一種技術(shù)支持D實(shí)施一種全新的經(jīng)營(yíng)程序或流程
37、項(xiàng)目管理中的“三重制約”是，除了：（A）單選題A質(zhì)量B時(shí)間C成本D 范圍（A）
38、以下都是項(xiàng)目管理為了達(dá)到項(xiàng)目的要求而運(yùn)用于項(xiàng)目中的內(nèi)容，除了：A知識(shí)B風(fēng)險(xiǎn)C技術(shù)D手段
39、項(xiàng)目階段是以下哪一項(xiàng)的其中一部分：（B）單選題A管理計(jì)劃B項(xiàng)目生命周期C項(xiàng)目交付成果D項(xiàng)目控制系統(tǒng)
40、項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通最好應(yīng)該：（C）單選題A通過日進(jìn)度報(bào)表B通過審批過的文字表格C通過口頭和書面交流D通過正式的管理等級(jí)體制
41、項(xiàng)目管理是一種先進(jìn)的管理方法，除了：（B）單選題A總是涉及具體的產(chǎn)品（服務(wù)）B是獨(dú)特的運(yùn)作方式C具有跨職能調(diào)配資源的能力D劃分階段進(jìn)行控制（D）
42、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來自于 3 個(gè)不同的國(guó)家。項(xiàng)目對(duì)公司十分重要，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該使用什么類型的 H 溝通 H 方法？（B 正式書面）
43、信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新包括，除了：D 利害干系人反饋）
54、項(xiàng)目經(jīng)理可以通過下列方法促進(jìn)項(xiàng)目溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，除了：B 成為一個(gè)好的溝通阻礙者）Y45、以下關(guān)于“滾動(dòng)式規(guī)劃”的說法都正確，除了：（B）單選題A 項(xiàng)目管理計(jì)劃逐步詳細(xì)和深入B 規(guī)劃一次完成，滾動(dòng)實(shí)施C規(guī)劃是重復(fù)多次的連續(xù)過程D屬于規(guī)劃過程組
46、以下都是項(xiàng)目管理方法系的正確說法，除了：（D）單選題A確定了若干項(xiàng)目管理過程組，及其有關(guān)的子過程和控制職能B可以是仔細(xì)加工過的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)C可以是正式成熟的過程D不是制定項(xiàng)目章程的非正式技術(shù)（D）
47、以下都是整體變更控制過程中的 H 配置管理 H 活動(dòng)，除了：（D）單選題A配置識(shí)別B配置狀態(tài)核算C配置核實(shí)與 H 審計(jì) HD配置變更控制（B）單選題
48、以下都是幫助確定范圍變更影響的工具除了：（A）單選題A項(xiàng)目章程B基準(zhǔn)線計(jì)劃C偏差分析DH 配置管理 H 系統(tǒng)
49、以下說法都正確，除了：（C）單選題A高層管理人員的控制點(diǎn)可以設(shè)在工作包的層次以上選定的管理點(diǎn)B控制帳戶的控制點(diǎn)在相關(guān)的工作包尚未規(guī)劃時(shí)可以作為規(guī)劃的基礎(chǔ)C規(guī)劃組合是用來規(guī)劃已經(jīng)有了具體計(jì)劃活動(dòng)的已知工作內(nèi)容D 規(guī)劃組合是在工作分解結(jié)構(gòu)中控制帳戶以下，但在工作包以上的工作分解結(jié)構(gòu)組成部分
50、以下關(guān)于關(guān)鍵鏈的說法都正確，除了：（D）A關(guān)鍵鏈法是一種進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，可以根據(jù)有限的資源對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度表進(jìn)行調(diào)整B關(guān)鍵鏈法添加了持續(xù)時(shí)間緩沖段，這些緩沖段屬于非工作計(jì)劃活動(dòng)C關(guān)鍵鏈集中注意力管理緩沖活動(dòng)持續(xù)時(shí)間和用于計(jì)劃活動(dòng)的資源D 為了保證活動(dòng)計(jì)劃的持續(xù)時(shí)間，關(guān)鍵鏈按照最早開始與最早完成日期安排計(jì)劃活
51、以下關(guān)于類比估算的說法都正確，除了： D．類比估算的費(fèi)用通常低于其他方（法，其精確度也較高）
52、以下關(guān)于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的說法都正確，除了：（D）單選題A是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的子集B負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理活動(dòng)C和核心團(tuán)隊(duì) 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)意思D項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)職責(zé)不能只由項(xiàng)目經(jīng)理一人擔(dān)任
53、有效的利害相關(guān)者管理包括以下的全部?jī)?nèi)容，除了：（B.范圍變更控制）
54、移情傾聽需要理解他人的溝通參考范圍。為了表現(xiàn)出投入的傾聽技巧，項(xiàng)目經(jīng)理（D應(yīng)當(dāng)： 改述這些內(nèi)容并反映其情緒）
55、用電子郵件向贊助人發(fā)送設(shè)計(jì)文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因?yàn)橐韵履姆矫鏇]有做好：（B）A報(bào)告制度B溝通規(guī)劃C軟件圖表D變更請(qǐng)求
56、下列各項(xiàng)均是溝通障礙，除了：A與低補(bǔ)償相關(guān)的消極態(tài)度B對(duì)技術(shù)語(yǔ)言感到困難C固定總價(jià)合同中有關(guān)清算損失的條款D缺乏明確的溝通渠道
57、以下關(guān)于項(xiàng)目管理的說法都正確，除了：A A不確定事件或條件即使不影響“三重制約”中的任何一個(gè)因素，也可能會(huì)構(gòu)成項(xiàng)目 H風(fēng)險(xiǎn) HB如果“三重制約”中某一個(gè)因素發(fā)生變化，其他因素至少有一個(gè)會(huì)受影響C項(xiàng)目經(jīng)理是負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人D 只要能在預(yù)算內(nèi)按時(shí)提交滿足要求的產(chǎn)品就是高質(zhì)量的項(xiàng)目
58、有效的項(xiàng)目管理要求項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)理解和利用以下專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，除了：（C）A項(xiàng)目管理知識(shí)體系B應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí) 標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度C以項(xiàng)目為手段對(duì)日常運(yùn)作進(jìn)行管理D處理人際關(guān)系技能
Z59、在擬定項(xiàng)目初步成本估算時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理最初需要什么資料：C 現(xiàn)有的歷史數(shù)據(jù)）60、資金限制平衡和費(fèi)用匯總應(yīng)用于哪一個(gè)過程：D 費(fèi)用預(yù)算）
61、在為您的項(xiàng)目制訂質(zhì)量管理計(jì)劃的同時(shí)，您發(fā)現(xiàn)貴公司的質(zhì)量政策并不正式。您以前的公司的質(zhì)量政策被視為該行業(yè)的典范。您的項(xiàng)目顧客也有完善的質(zhì)量政策。您在這種情況下遵循的質(zhì)量政策基于誰(shuí)的意向和指示：（C）
62、贊助人為項(xiàng)目提供以下哪一項(xiàng)？（C）、A合同定義B范圍C資金來源D風(fēng)險(xiǎn)管理
63、狀態(tài)審查會(huì)是：B 績(jī)效報(bào)告的工具）64、在與客戶打交道時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：（B）單選題A誠(chéng)實(shí)到這樣的程度，以至于項(xiàng)目組織可被保護(hù)而不受到起訴B努力建立一種友好的誠(chéng)實(shí)的和開放的關(guān)系C通過鼓勵(lì)范圍蔓延，努力使利潤(rùn)最大化D為了滿足客戶和贏得更多生意，做所有被要求做的事情
65、在項(xiàng)目環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪一個(gè)是正確的？（B）單選題A溝通技能也被稱為“硬技能”B有效的會(huì)議 “作戰(zhàn)室”和緊密型矩陣可以促進(jìn)有效的溝通C如果一個(gè)項(xiàng)目由12 人組成，則存在 48 個(gè)潛在的溝通渠道D大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理花費(fèi) 30的工作時(shí)間用于溝通
66、在溝通管理中，通過心靈或感官的吸收過程是：B 解碼）
67、在下列情況下，項(xiàng)目目標(biāo)得以明確：（C）單選題A由最高管理層進(jìn)行 H 溝通 HB由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員制定和溝通C可以量化D散發(fā)到所有的項(xiàng)目利害關(guān)系者
多選題
B1、包裝貯運(yùn)圖示標(biāo)志有很多種，下列配對(duì)合乎常規(guī)的有 AB。多選題A怕震易碎商品一高腳酒杯B怕濕商品一張開的雨傘C怕熱商品一溫度計(jì)D需控溫商品一太陽(yáng) C2、倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)實(shí)際上包括ABC。多選題A裝卸作業(yè)B倉(cāng)庫(kù)管理C保管作業(yè)D分揀配貨
3、抽獎(jiǎng)最為流行的方式包括 AB。多選題A對(duì)獎(jiǎng)式抽獎(jiǎng)B直接式抽獎(jiǎng)C計(jì)劃性學(xué)習(xí)D差額式抽獎(jiǎng)
4、常用的商品運(yùn)輸包裝的標(biāo)志有 BCD。A易碎貨物包裝圖示標(biāo)志B商品運(yùn)輸包裝收發(fā)貨標(biāo)志C商品運(yùn)輸包裝貯運(yùn)圖示標(biāo)志D危險(xiǎn)貨物包裝圖示標(biāo)志 G5、改善物流作業(yè)效率的“六無(wú)改善法”包括BCD 去掉 “不讓走”。J6、決定商品運(yùn)輸包裝結(jié)構(gòu)的要素主要有 ABCD。多選題A商品運(yùn)輸包裝的技術(shù)和方法B商品運(yùn)輸包裝的材料C商品運(yùn)輸包裝的造型D商品包裝的標(biāo)志 L8、利用銷售能力法來確定推銷人員規(guī)模時(shí)應(yīng)有的步驟包括ABC。多選題A測(cè)定銷售人員在不同的銷售潛力區(qū)域內(nèi)的銷售能力B計(jì)算在各種可能的銷售人員規(guī)模下的企業(yè)銷售額C依據(jù)投資報(bào)酬率確定最佳銷售人員規(guī)模D確定一個(gè)銷售代表平均每年可進(jìn)行的訪問次數(shù) M9、目前主要的運(yùn)輸方式有 ABCD。多選題A鐵路運(yùn)輸B水運(yùn)C卡車運(yùn)輸D管道運(yùn)輸 Q10、企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有 ABCD 全選。
11、企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有ABCD。多選題A分層堆放B重量對(duì)應(yīng)C相似性D形狀對(duì)應(yīng)
12、企業(yè)必須采取積極措施，樹立良好的企業(yè)形象，力求保持和主要公眾之間的良好關(guān)系。企業(yè)面對(duì)的公眾類型主要有ABCD。A融資公眾B媒介公眾C政府公眾D社區(qū)公眾
13、渠道流程可分為ABCD。多選題A實(shí)體流程B所有權(quán)流程C付款流程D信息流程 R14、日本物流界從工業(yè)工程的觀點(diǎn)出發(fā)，總結(jié)出改善物流作業(yè)效率的“六無(wú)改善法”。具體內(nèi)容包括 ABCD。多選題A不讓等B不讓碰C不讓動(dòng)D不讓想 S15、生物學(xué)檢驗(yàn)法有 AD。多選題A微生物檢驗(yàn)法B光學(xué)檢驗(yàn)法C熱學(xué)檢驗(yàn)法D生理學(xué)檢驗(yàn)法
16、設(shè)計(jì)銷售隊(duì)伍規(guī)模的方法主要有 ABCD。A銷售百分比法B銷售能力法C工作量法D競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法 T17、退費(fèi)優(yōu)待運(yùn)用得較多的形式主要有全選 ABCD。
18、退費(fèi)優(yōu)待的主要運(yùn)用方式有ABCD。W19、物理檢驗(yàn)法依使用的儀器、器具和待測(cè)商品體特性的不同，可分為 ABCD。A度量衡檢驗(yàn)法B光學(xué)檢驗(yàn)法C熱學(xué)檢驗(yàn)法D機(jī)械性能檢驗(yàn)法
20、企業(yè)存在多種訂貨方式，包括AC。A定量訂
貨方式B多樣化訂貨方式C定期訂貨方式D定額訂貨方式
21、物流活動(dòng)由 等工作構(gòu)成。ABCD。
22、物流職能可分為 AB。多選題A地點(diǎn)效用B時(shí)間效用C運(yùn)輸D轉(zhuǎn)移
23、物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括 ABCD。多選題A產(chǎn)品的可得性B訂貨及送貨速度C存貨或缺貨的比率D送貨頻率
24、物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括ABCD。多選題A送貨可靠性B安裝 試車及修理服務(wù)C運(yùn)輸工具及運(yùn)輸方式的選擇D免費(fèi)修理或分別計(jì)價(jià)
25、無(wú)條件補(bǔ)貼是指不對(duì)零售店作任何硬性規(guī)定，純粹只是提供折扣，以創(chuàng)造銷售佳績(jī)。無(wú)條件補(bǔ)貼通?？杉?xì)分為 ABCD。多選題A購(gòu)買補(bǔ)貼B憑發(fā)票扣抵補(bǔ)貼C免費(fèi)附贈(zèng)補(bǔ)貼D延期付款
X26、下列選項(xiàng)屬于倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的是 ABD 去掉裝卸。
27、下述屬于包裝內(nèi)或包裝上贈(zèng)送的優(yōu)點(diǎn)的是ACD。多選題A同類產(chǎn)品正處于競(jìng)爭(zhēng)激烈之時(shí)，可在零售店塑造產(chǎn)品差異化形象B對(duì)于贈(zèng)品的外形沒有限制，贈(zèng)品的選擇相當(dāng)有彈性C憑贈(zèng)品的附送可達(dá)到市場(chǎng)細(xì)分的目的D選擇與產(chǎn)品相應(yīng)的贈(zèng)品，能增加產(chǎn)品的使用頻度
Y
28、運(yùn)用退費(fèi)優(yōu)待效果最好的產(chǎn)品一般具有ABCD 等特點(diǎn)。多選題A高度個(gè)性化B沖動(dòng)式購(gòu)買C使用期短，再購(gòu)率高D經(jīng)久耐用 Z29、在零售補(bǔ)貼類型中，無(wú)條件補(bǔ)貼包括 ACD。A延期付款B憑發(fā)票扣抵補(bǔ)貼C現(xiàn)金折讓D免費(fèi)附贈(zèng)補(bǔ)貼
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