第一篇：資源與運營管理實訓答案

資源與運營管理實訓答案.txt32因為愛心，流浪的人們才能重返家園；因為愛心，疲憊的靈魂才能活力如初。渴望愛心，如同星光渴望彼此輝映；渴望愛心，如同世紀之歌渴望永遠被唱下去。第1題:下列都是項目管理辦公室(PMO)的正確說法，除了（）PMO范圍很廣，第2題:下列關于項目過程的說法都正確，除了（）面向產品的過程

第3題:以下關于“滾動式規劃”的說法都正確，除了：（）規劃一次完成，滾動實施 第4題:哪個知識領域跨越了除啟動之外的 4 個過程組？（）D采購管理

第5題:項目成本管理包括以下過程，除了（）成本規劃

第6題:配置管理是用于：（）整體變更控制

第7題:你的項目辦公室提出了一個項目管理方案，除了（）正式和非正式

第8題:為了決定是否應建議對項目基準進行修改，以下何項應安排到位？（）變更控制 制度

第9題:實現價值技術是項目整體管理中哪個過程的工具和技術？（）監控項目工作 第10題:以下都是項目管理方法系的正確說法，除了：（）不是制定項目章程的 第11題:實施的預防措施是：（）指導和管理項目

第12題:批準的預防措施是：（）整體變更控制的輸出

第13題:以下都是整體變更控制過程中的H配置管理H活動，除了：（）配置變更控制 第14題:否決的變更請求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：（）監 控項目的工作過程

第15題:確認的缺陷補救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：（）知 道與管理項目執行

第16題:除了項目信息系統外，還有哪個工具出現在所有的H整體管理H過程中：（）項 目管理方法論

第17題:除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：（）更新的范圍管理計劃和變更請求 第18題:以下都是幫助確定范圍變更影響的工具除了：（）項目章程

第19題:審核工作產品和結果以保證完成滿意度和正式驗收是以下哪一工作的組成部分：（）范圍核實

第20題:高級管理層要求項目提前進度兩個月竣工。項目范圍沒有變化，成本不得超過預 算。在這種情況下，壓縮進度計劃的最有效的方法時：（）快速跟進

第21題:以下說法都正確，除了：（）規劃組合逝用來規劃

第22題:以下關于關鍵鏈的說法都正確，除了：（）為了保證活動持續計劃的時間

第23題:在擬定項目初步成本估算時，項目經理最初需要什么資料：（）現有的歷史數據 第24題:進度管理計劃是哪個過程的輸入：（）費用估算

第25題:項目進度是哪個過程的輸入（）成本預算

第26題:供貨商投標分析、準備金分析和質量成本用于哪個過程：（）成本估算 第27題:精確等級、測量單位、掙值規則是在哪個文件中定義的：（）費用管理計劃 第28題:資金限制平衡和費用匯總應用于哪一個過程：（）費用預算

第29題:項目管理計劃中的以下內容會用于成本估算，除了：（）成本管理計劃 第30題:以下關于類比估算的說法都正確，除了：（）類比估計的費用

第31題:在為您的項目制訂質量管理計劃的同時，您發現貴公司的質量政策并不正式。您 以前的公司的質量政策被視為該行業的典范。您的項目顧客也有完善的質量政策。您在這種 情況下遵循的質量政策基于誰的意向和指示：（）您的項目

第32題:顧客對貴公司交貨的產品不滿意，項目班子對可能發生問題之領域的調查是哪一 過程的一部分：（）H質量控制H

第33題:以下關于項目管理團隊的說法都正確，除了：（）項目管理團隊

第34題:跟蹤團隊成員績效以提高項目績效的過程是：（）項目團隊管理

第35題:項目經理和項目團隊的溝通最好應該：（）通過口頭和書面交流

第36題:項目管理是一種先進的管理方法，除了：（）是獨特的運作方式

第37題:項目的一個實例是：（）實施一種全新的經營

第38題:項目管理中的“三重制約”是，除了：（）質量

第39題:以下都是項目管理為了達到項目的要求而運用于項目中的內容，除了：（）知識 第40題:項目階段是以下哪一項的其中一部分：（）項目生命周期

第41題:贊助人為項目提供以下哪一項？（）資金來源

第42題:問題登記薄除了用在管理項目團隊外，還用于：（）干系人管理

第43題:利害關系人管理的說法都正確，除了：（）為了滿足干系人要求**

第44題:有效的利害相關者管理包括以下的全部內容，除了：（）范圍變更控制

第45題:移情傾聽需要理解他人的溝通參考范圍。為了表現出投入的傾聽技巧，項目經理 應當：（）改述這些內容并反映其情緒

第46題:狀態審查會是：（）績效報告的工作

第47題:項目團隊成員來自于 3 個不同的國家。項目對公司十分重要，項目經理應該使用 什么類型的H溝通H方法？（正式書面

第48題:績效衡量基準包括以下內容，除了：（）項目的人力資源參數

第49題:信息發布產生的組織過程資產更新包括，除了：（）厲害干系人反饋

第50題:用電子郵件向贊助人發送設計文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因為 以下哪方面沒有做好：（）溝通規劃

第51題:完工預測是：（）績效報告的依據

第52題:下列各項均是溝通障礙，除了：（）固定總價合同中

第53題:在與客戶打交道時，項目經理應當：（）努力建立一種友好的第54題:在項目環境下，下列有關溝通的論述哪一個是正確的？（）D

第55題:工時匯報系統和費用匯報系統用于：（）績效報告

第56題:對一項在發生之前未界定的風險事件作出響應稱作：（）權變措施

第57題:項目經理可以通過下列方法促進項目溝通和團隊建設，除了：（）成為一個好的 溝通障礙者

第58題:溝通模型的四個部分是什么？（）發送者，消息，媒介和接收者

第59題:在溝通管理中，通過心靈或感官的吸收過程是：（）解碼

第60題:風險管理的適當程序包括：（）識別，量化，制定

第61題:您獲悉供應商因其運輸發生車禍而無法交付產品，以下何種是H風險H轉移（）向保險公司提出索賠

第62題:您正在管理一個涉及在多個地點開工的項目。以往的項目在某個現場已經失敗。您最初的行動是：（）查明潛在的風險及其概率

第63題:管理一個項目包括以下內容，除了：（）制定符合項目經理

第64題:以下關于項目管理的說法都正確，除了：（）不確定事件或條件

第65題:有效的項目管理要求項目管理團隊理解和利用以下專業知識領域的知識和技能，除了：（）以項目為手段

第66題:在下列情況下，項目目標得以明確：（）可以量化

第67題:物理檢驗法依使用的儀器、器具和待測商品體特性的不同，可分為()。abcd（全選不會錯)

第68題:生物學檢驗法有()。生理學檢驗法和微生物檢驗法

第69題:物流職能可分為()。時間效用和地點效用

第70題:物流的一項基本產出就是對顧客服務的水平，其基本內容包括(ABCD)第71題:物流的一項基本產出就是對顧客服務的水平，其基本內容包括()。abcd 第72題:下列選項屬于倉儲活動的是()。保管作業和裝卸作業和倉庫管理

第73題:企業在進行保管作業時，一般應遵循的原則有()。abcd

第74題:企業在進行保管作業時，一般應遵循的原則有()。abcd

第75題:倉儲活動實際上包括()。裝卸作業和保管作業和倉庫管理

第76題:日本物流界從工業工程的觀點出發，總結出改善物流作業效率的“六無改善法”。具體內容包括()。abcd

第77題:改善物流作業效率的“六無改善法”包括()。不讓動，不讓碰，不讓等 第78題:退費優待運用得較多的形式主要有()。abcd

第79題:企業存在多種訂貨方式，包括()。定量和定期的訂貨方式

第80題:抽獎最為流行的方式包括()。直接式抽獎和對獎式抽獎

第81題:目前主要的運輸方式有()。abcd

第82題:利用銷售能力法來確定推銷人員規模時應有的步驟包括()。計算**依據**測 量**

第83題:無條件補貼是指不對零售店作任何硬性規定，純粹只是提供折扣，以創造銷售佳 績。無條件補貼通常可細分為()。abcd

第84題:運用退費優待效果最好的產品一般具有()等特點。abcd

第85題:在零售補貼類型中，無條件補貼包括()。現金折讓，延期付款，免費附贈 補貼

第86題:設計銷售隊伍規模的方法主要有()。abcd

第87題:企業必須采取積極措施，樹立良好的企業形象，力求保持和主要公眾之間的良好 關系。企業面對的公眾類型主要有()。abcd

第88題:渠道流程可分為()。abcd

第89題:下述屬于包裝內或包裝上贈送的優點的是()。同類**選擇**憑贈品** 第90題:物流活動由()等工作構成。abcd

第91題:退費優待的主要運用方式有()abcd

第92題:常用的商品運輸包裝的標志有()。商品**發貨標志，危險貨物**，商品 運輸圖示標志

第93題:決定商品運輸包裝結構的要素主要有()。abcd

第94題:包裝貯運圖示標志有很多種，下列配對合乎常規的有()。怕濕，怕震

1健康與安全管理的重要性不僅因為是企業管理的組成部分，而且還有另外一個重要的原因 是（）D

2引發變革的原因不包括（）。D

3為了完成生產目標而制定的原材料的時間安排是指下面（）調度方式。C

第二篇：資源與運營管理_職業技能實訓

形成性考核（資源與運營管理）答案 職業技能實訓

1.做題時Ctrl+F調出“查找和替換”對話框，使用自動查找功能可節省時間。

2.查找內容時，請復制連續的一小節文字，不要復制標點、字母、括號，這可能影響搜索結果。3.如果第一次查找完成，沒找到對應項，建議再次查找。

4.兩次查找都無結果，則可能是關鍵詞對應不準確，可刪除部分文字再查找，二是沒有該題的答案。5.搜到了題目要仔細看一下答案的選項和你所做題目答案的選項是否一致。

（在這個實訓平臺的題庫里，題目的順序和答案的順序都是隨機的，即使是同一門課程，每次打開都是一套新的題目。）

第1題: 下列都是項目管理辦公室(PMO)的正確說法，除了（）第2題: 下列關于項目過程的說法都正確，除了（）第3題: 以下關于“滾動式規劃”的說法都正確，除了：（）第4題: 哪個知識領域跨越了除啟動之外的 4 個過程組？（）第5題: 項目成本管理包括以下過程，除了（）第6題: 配置管理是用于：（）所有形式發生，除了（）

第7題: 你的項目辦公室提出了一個項目管理方案，并著重強調了綜合變更控制的重要性。該方案認為變更申請可能以下列第8題: 為了決定是否應建議對項目基準進行修改，以下何項應安排到位？（）第9題: 實現價值技術是項目整體管理中哪個過程的工具和技術？（）第10題: 以下都是項目管理方法系的正確說法，除了：（）第11題: 實施的預防措施是：（）第12題: 批準的預防措施是：（）第13題: 以下都是整體變更控制過程中的H配置管理H活動，除了：（）第14題: 否決的變更請求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：（）第15題: 確認的缺陷補救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：（）第16題: 除了項目信息系統外，還有哪個工具出現在所有的H整體管理H過程中：（）第17題: 除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：（）第18題: 以下都是幫助確定范圍變更影響的工具除了：（）第19題: 審核工作產品和結果以保證完成滿意度和正式驗收是以下哪一工作的組成部分：（）劃的最有效的方法時：（）第21題: 以下說法都正確，除了：（）第22題: 以下關

于

關

鍵

鏈的說

法

都

第23題: 在擬定項目初步成本估算時，項目經理最初需要什么資料：（）第24題: 進度管理計劃是哪個過程的輸入：（）第25題: 項目進度是哪個過程的輸入（）

正

確，除

了第20題: 高級管理層要求項目提前進度兩個月竣工。項目范圍沒有變化，成本不得超過預算。在這種情況下，壓縮進度計

：（）第26題: 供貨商投標分析、準備金分析和質量成本用于哪個過程：（）第27題: 精確等級、測量單位、掙值規則是在哪個文件中定義的：（）第28題: 資金限制平衡和費用匯總應用于哪一個過程：（）第29題: 項目管理計劃中的以下內容會用于成本估算，除了：（）第30題: 以下關于類比估算的說法都正確，除了：（）

第31題: 在為您的項目制訂質量管理計劃的同時，您發現貴公司的質量政策并不正式。您以前的公司的質量政策被視為該行業的典范。您的項目顧客也有完善的質量政策。您在這種情況下遵循的質量政策基于誰的意向和指示：（）第32題: 顧客對貴公司交貨的產品不滿意，項目班子對可能發生問題之領域的調查是哪一過程的一部分：（）第33題: 以下關于項目管理團隊的說法都正確，除了：（）第34題: 跟蹤團隊成員績效以提高項目績效的過程是：（）第35題: 項目經理和項目團隊的溝通最好應該：（）第36題: 項目管理是一種先進的管理方法，除了：（）第37題: 項目的一個實例是：（）第38題: 項目管理中的“三重制約”是，除了：（）第40題: 項目階段是以下哪一項的其中一部分：（）第41題: 贊助人為項目提供以下哪一項？（）第43題: 利害關系人管理的說法都正確，除了：（）第44題: 有效的利害相關者管理包括以下的全部內容，除了：（）

第46題: 狀態審查會是：（）

第48題: 績效衡量基準包括以下內容，除了：（）第49題: 信息發布產生的組織過程資產更新包括，除了：（）

第51題: 完工預測是：（）第52題: 下列各項均是溝通障礙，除了：（）第53題: 在與客戶打交道時，項目經理應當：（）第54題:

第55題: 工時匯報系統和費用匯報系統用于：（）

第56題: 對一項在發生之前未界定的風險事件作出響應稱作：（）第57題: 項目經理可以通過下列方法促進項目溝通和團隊建設，除了：（）第58題: 溝通模型的四個部分是什么？（）第59題: 在溝通管理中，通過心靈或感官的吸收過程是：（）第60題: 風險管理的適當程序包括：（）

第47題: 項目團隊成員來自于 3 個不同的國家。項目對公司十分重要，項目經理應該使用什么類型的H溝通H方法？（）

第42題: 問題登記薄除了用在管理項目團隊外，還用于：（）

第39題: 以下都是項目管理為了達到項目的要求而運用于項目中的內容，除了：（）第45題: 移情傾聽需要理解他人的溝通參考范圍。為了表現出投入的傾聽技巧，項目經理應當：（）第50題: 用電子郵件向贊助人發送設計文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因為以下哪方面沒有做好：（）在項目環境下，下列有關溝通的論述哪一個是正確的？（）第61題: 您獲悉供應商因其運輸發生車禍而無法交付產品，以下何種是H風險H轉移（）第62題: 您正在管理一個涉及在多個地點開工的項目。以往的項目在某個現場已經失敗。您最初的行動是：（）

第63題: 管理一個項目包括以下內容，除了：（）第64題：以下關于項目管理的說法都正確，除了：（）

第65題: 有效的項目管理要求項目管理團隊理解和利用以下專業知識領域的知識和技能，除了：（）

第66題: 在下列情況下，項目目標得以明確：（）

第67題: 物理檢驗法依使用的儀器、器具和待測商品體特性的不同，可分為（第68題: 生物學檢驗法有（）。

第69題: 物流職能可分為()。

第70題: 物流的一項基本產出就是對顧客服務的水平，其基本內容包括()。A． 產品的可得性 B． 送貨頻率 C． 訂貨及送貨速度 D． 存貨或缺貨的比率

第71題: 物流的一項基本產出就是對顧客服務的水平，其基本內容包括()。

第72題: 下列選項屬于倉儲活動的是()。

第73題: 企業在進行保管作業時，一般應遵循的原則有()。)。

第74題: 企業在進行保管作業時，一般應遵循的原則有()。

第75題: 倉儲活動實際上包括()。

第76題: 日本物流界從工業工程的觀點出發，總結出改善物流作業效率的“六無改善法”。具體內容包括（第77題: 改善物流作業效率的“六無改善法”包括()。

第78題: 退費優待運用得較多的形式主要有()。

第79題: 企業存在多種訂貨方式，包括()。[A]定量訂貨方式

[C]定期訂貨方式

第80題: 抽獎最為流行的方式包括()。

第81題: 目前主要的運輸方式有()。

A． 卡車運輸

B． 鐵路運輸 C． 水運 D． 管道運輸

第82題: 利用銷售能力法來確定推銷人員規模時應有的步驟包括()。[A]測定銷售人員在不同的銷售潛力區域內的銷售能力

[B]計算在各種可能的銷售人員規模下的企業銷售額)。

[C]依據投資報酬率確定最佳銷售人員規模

[D]確定一個銷售代表平均每年可進行的訪問次數

第83題: 貼通常可細

第84題: 運用退費優待效果最好的產品一般具有()等特點。

第85題: 在零售補貼類型中，無條件補貼包括()。

第86題: 設計銷售隊伍規模的方法主要有()。

A． 銷售百分比法

B． 銷售能力法 C． 工作量法 D．

第87題: 企業必須采取積極措施，樹立良好的企業形象，力求保持和主要公眾之間的良好關系。企業面對的公眾類型主要有()。

A．融資公眾 B．政府公眾

C．社區公眾 D．媒介公眾

第

88題: 渠道流程可分為()。競爭對等法 無條件補貼是指不對零售店作任何硬性規定，純粹只是提供折扣，以創造銷售佳績。無條件補分為()。

第89題: 下述屬于包裝內或包裝上贈送的優點的是()。

第90題: 物流活動由()等工作構成。

第91題: 退費優待的主要運用方式有()。

第92題: 常用的商品運輸包裝的標志有()。

第93題: 決定商品運輸包裝結構的要素主要有()。

第94題: 包裝貯運圖示標志有很多種，下列配對合乎常規的有（第95題：對于漸進式變革來說,影響變革的主要人員是（）。D．內部干系人

第96題：（）是變革計劃解凍階段不需要做的。A． 分析影響變革的力量)。

第97題：為了滿足客戶的需求，有一個很重要的部分就是（）。A． 跟蹤查訪是否客戶真的感到滿意

第98題：為了完成生產目標而制定的原材料的時間安排是指下面（）調度方式。D．生產

第99題：資源是實現公司目標的（）。B．手段

第100題：在為您的項目制訂H質量管理H計劃的同時，您發現貴公司的質量政策并不正式。您以前的公司的質量政策被視為該行業的典范。您的項目顧客也有完善的質量政策。您在這種情況下遵循的質量政策基于誰的意向和指示：（）A． 您以前的公司

第101題：周總以前對某大學的學生印象不好，所以在面試的時候，認為這個學校的學生都是這樣。周總面試的這種情況屬于（）D.暈輪效應

第102題：在做出決策時，選擇方案是一般依據（）標準。D.FSA標準

第103題：問題登記薄除了用在管理項目H團隊H外，還用于：（）A． 干系人管理

第104題：公司在一年當中不斷地對預算做出調整，這種預算可以稱為（）D． 彈性預算

第105題：有效的項目管理要求項目管理H團隊H理解和利用以下專業知識領域的知識和技能，除了：（）B． 以項目為手段對日常運作進行管理

第106題：健康與安全管理的重要性不僅因為是企業管理的組成部分，而且還有另外一個重要的原因是（）。C． 法律的規定

第107題：H項目經理H可以通過下列方法促進項目H溝通H和團隊建設，除了：（）A． 成為一個好的溝通阻礙者

第108題：H配置管理H是用于：（）B． 整體變更控制

第109題：H進度管理H計劃是哪個過程的輸入：（）A． 費用的估算

第110題：項目H團隊H成員來自于 3 個不同的國家。項目對公司十分重要，H項目經理H應該使用什么類型的H溝通H方法？（）D．正式書面

第111題：以下關于項目管理H團隊H的說法都正確，除了：（）A．負責項目管理的活動

第112題：實現價值技術是項目H整體管理H中哪個過程的工具和技術？（）C． 監控項目工作

第113題：為了滿足客戶的需要，可以采用客戶關系管理技術，這是通過（）的應用滿足客戶需求。D． 信息技術 第114題：下面成本（）是不隨產品數量的變化而變化。A． 固定成本

第115題：通常以需求因素為基礎，與時間無相關性，用一個公式來預測未來需求的方法稱為（）。B． 統計需求分析

第116題：目前經濟管理學界中出現的人陛假設學說主要有（）。A．復雜人 B．經濟人 C．社會人

第117題：（）說明了人力資源開發目標的多元性。A．社會發展需要的多元性

B．不同員工的發展需求不同 C．個體發展需求的多元性

D．員工的發展需求可能改變 第118題：()屬于人的發展的特征。A．充分發展的可能性

C．發展方向的多樣性

E．全面發展的階段性

第119題：對于風險評估，一般包括的內容有（）。A．估算風險 B．降低風險 C．識別風險

第120題：企業違反安全和健康管理法規時將會受到一定的處罰，這將會影響（A.成本增加

B.企業的聲譽

C.產品的推銷

D.員工的士氣

E.人員的招聘

第121題：（）屬于人力資本投資的特性。B.動態性 D.連續性 E.收益形式多樣化

第122題：()屬于人力資源開發的主要內容。A.人才發現

B.人才培養 C.人才教育

D.人才調劑 E.人才發展

第123題：()屬于人本管理機制。）A.動力機制 B.壓力機制 C.約束機制 D.保障機制 E.選擇機制

第124題：經濟人假設理論中的“經濟人”又稱()。A． 實利人 B． 唯利人

第125題：H項目經理H和項目H團隊H的H溝通H最好應該：（）A． 通過口頭與書面交談

第126題：引發變革的原因不包括（）。A． 維持穩定的要求

第127題：一種研究企業內部環境，說明企業內的主要因素之間的相互作用的方法，被稱為（）。D.麥肯錫的7s模型

第128題：為了做出更加合理的資源計劃，避免風險，那么計劃前首先應該做的是（）。A.需求預測

第129題：平衡記分卡能用來拓寬公司的前景，這樣公司就能集中考慮公司未來結果的許多方面。那么平衡記分卡包括四個方面的主要因素是（）。D.財務,內部流程,客戶,學習和發展

第130題：不管哪一種解決問題的方法，都要做出規劃加以檢查，也就是我們常說的（）。C． PDCA 循環

第131題：要想整理現有過程或設計一個新過程，最好采用繪制（）技術。D． 流程圖

第132題：在擬定項目初步成本估算時，H項目經理H最初需要什么資料：（）A． H成本管理H計劃

第133題：（）方法可以有助于提高庫存的效率。A． 條形碼庫存控制數據收集 B． ABC分類法 C． 自動化庫存控制系統

第134題：渠道流程可分為()。

A． 實體流程 B． 所有權流程 C． 付款流程 D． 信息流程

第135題：下列各項均是H溝通H障礙，除了：（）B.固定總價合同中有關清算損失的條款 第136題：()能夠影響私人投資收益率。A.個體偏好及資本化能力 B.資本市場平均報酬率 C.貨幣時間價值及收益期限

D.勞動力市場的工資水平E.國家政策

第137題：選擇候選人一般要根據一定的標準，這種標準一般分為（）。B．基本標準

C 必要標準

第138題：一個好的崗位規范應該具有下面的特點有（）A.與該項工作直接相關的技能、知識和能力 B.具有相關的工作經驗 C.具有好的品質

第139題：()屬于人性的特征。A． 整體性 B． 社會性 C． 能動性 D． 兩面性

第140題：下面（）不屬于工作描述中的內容。B.工作所需要的人員的技能

第141題：要建立一個健康與安全的文化，必須要具有各種因素，下面（A.控制

B.合作

C.交流

第142題：（）屬于人力資本投資支出。A.實際支出 B.直接支出 C.心理支出 D.時間支出

第143題：（）屬于企業的不良資產。A.不良的投資 B.舊設備

C.債務單位拖欠的應收賬款

50.資源管理流程一般包括（ABC）。

（A）計劃（B）控制（C）監督（D）預測（E）分析）因素屬于其中。

第三篇：最新版職業技能實訓平臺電大版答案(資源與運營管理)

資料收集整理

下列都是項目管理辦公室(PMO)的正確說法，除了（B）(單選題)

[A] PMO 中的 P 除了 Project 也可以叫作“Program 管理辦公室”或“Portfolio 管理辦公室” [B] PMO 任務范圍很廣，但不能充當關鍵的決策人

[C]PMO 注重對項目的統一規劃 優先順序 輕重緩急

[D]PMO識別與提出項目管理方法系，最好的做法和H標準

下列關于項目過程的說法都正確，除了（D）(單選題)

[A] H項目經理H和項目H團隊H任何時候都應根據具體的項目選擇合適的過程進行應用

[B] 過程就是一組為了完成一系列事先指定的產品 成果或服務而需執行的互相聯系的行動和活動

[C]項目過程包括兩大類 項目管理過程和面向產品的過程

[D]面向產品的過程一般都是由產品生命期規定

以下關于“滾動式規劃”的說法都正確，除了：（B）(單選題)[A] 項目管理計劃逐步詳細和深入

[B] 規劃一次完成，滾動實施

[C]規劃是重復多次的連續過程

[D]屬于規劃過程組

哪個知識領域跨越了除啟動之外的 4 個過程組？（D）(單選題)[A] 項目H整體管理H [B] H人力資源H管理

[C]H溝通H管理

[D]采購管理

項目成本管理包括以下過程，除了（A）(單選題)[A]成本規劃

[B]成本估算

[C]成本預算

[D]成本控制

配置管理是用于：（）(單選題)[A]整體變更控制

[B]項目計劃執行

[C]范圍計劃

[D]風險定量分析

你的項目辦公室提出了一個項目管理方案，并著重強調了綜合變更控制的重要性。該方案認為變更申請可能以下列所有形式發生，除了（C）(單選題)[A]口頭或者書面

[B]法令強制執行或者自選的[C]正式和非正式的

[D]始于外部的或內部的

為了決定是否應建議對項目基準進行修改，以下何項應安排到位？（C）(單選題)[A]溝通計劃

[B]質量保障計劃

[C]變更控制制度

[D]問題管理程序

實現價值技術是項目整體管理中哪個過程的工具和技術？（C）(單選題)[A]制定項目管理計劃

[B]指導與管理項目執行

[C]監控項目工作

[D]整體變更控制

以下都是項目管理方法系的正確說法，除了：（D）(單選題)[A]確定了若干項目管理過程組，及其有關的子過程和控制職能

[B]可以是仔細加工過的項目管理標準

[C]可以是正式成熟的過程

[D]不是制定項目章程的非正式技術

實施的預防措施是：（D）(單選題)[A]監控項目工作過程的輸入

[B]監控項目工作過程的輸出

[C]整體H變更控制H的輸出

[D]指導與管理項目執行的輸出

批準的預防措施是：（C）(單選題)[A]監控項目工作過程的輸入

[B]監控項目工作過程的輸出

[C]整體變更控制的輸出

[D]指導與管理項目執行的輸出

以下都是整體變更控制過程中的H配置管理H活動，除了：（D）(單選題)[A]配置識別

[B]配置狀態核算

[C]配置核實與H審計H [D]配置變更控制

否決的變更請求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：（B）(單選題)

[A]制定項目管理計劃

[B]監控項目工作過程

[C]整體變更控制

[D]指導與管理項目執行

確認的缺陷補救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：（D）(單選題)

[A]制定項目管理計劃

[B]監控項目工作過程

[C]整體變更控制

[D]指導與管理項目執行

除了項目信息系統外，還有哪個工具出現在所有的H整體管理H過程中：（B）(單選題)

[A]專家判斷

[B]項目管理方法論

[C]事業環境因素

[D]組織過程資產

除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：（B）(單選題)[A]工作分解結構和相關細節

[B]更新的范圍管理計劃和變更請求

[C]項目批準書和相關細節

[D]范圍配置控制和項目批準書

以下都是幫助確定范圍變更影響的工具除了：（A）(單選題)[A]項目章程

[B]基準線計劃

[C]偏差分析

[D]H配置管理H系統

審核工作產品和結果以保證完成滿意度和正式驗收是以下哪一工作的組成部分：（D）(單選題)[A]風險管理

[B]質量控制

[C]變更管理

[D]范圍核實

高級管理層要求項目提前進度兩個月竣工。項目范圍沒有變化，成本不得超過預算。在這種情況下，壓縮進度計劃的最有效的方法時：（B）(單選題)[A]趕工

[B]快速跟進

[C]加班

[D]減少任務估算

以下說法都正確，除了：（C）(單選題)

[A]高層管理人員的控制點可以設在工作包的層次以上選定的管理點

[B]控制帳戶的控制點在相關的工作包尚未規劃時可以作為規劃的基礎

[C]規劃組合是用來規劃已經有了具體計劃活動的已知工作內容

[D] 規劃組合是在工作分解結構中控制帳戶以下，但在工作包以上的工作分解結構組成部分

以下關于關鍵鏈的說法都正確，除了：（D）(單選題)

[A]關鍵鏈法是一種進度網絡分析技術，可以根據有限的資源對項目進度表進行調整

[B]關鍵鏈法添加了持續時間緩沖段，這些緩沖段屬于非工作計劃活動

[C]關鍵鏈集中注意力管理緩沖活動持續時間和用于計劃活動的資源

[D] 為了保證活動計劃的持續時間，關鍵鏈按照最早開始與最早完成日期安排計劃活動

顧客對貴公司交貨的產品不滿意，項目班子對可能發生問題之領域的調查是哪一過程的一部分：（D）(單選題)[A]制定H風險H對策

[B]范圍核查

[C]業績報告

[D]H質量控制H

以下關于項目管理團隊的說法都正確，除了：（D）(單選題)[A]是項目團隊的子集

[B]負責項目管理活動

[C]和核心團隊 領導團隊是一個意思

[D]項目管理團隊職責不能只由項目經理一人擔任

跟蹤團隊成員績效以提高項目績效的過程是：（C）(單選題)[A]項目團隊組建

[B]項目團隊建設

[C]項目團隊管理

[D]項目團隊考核

項目經理和項目團隊的溝通最好應該：（C）(單選題)[A]通過日進度報表

[B]通過審批過的文字表格

[C]通過口頭和書面交流

[D]通過正式的管理等級體制

項目管理是一種先進的管理方法，除了：（B）(單選題)[A]總是涉及具體的產品（服務）

[B]是獨特的運作方式

[C]具有跨職能調配資源的能力

[D]劃分階段進行控制

項目的一個實例是：（D）(單選題)[A]管理一個公司

[B]生產一種新的計算機

[C]提供一種技術支持

[D]實施一種全新的經營程序或流程

項目管理中的“三重制約”是，除了：（A）(單選題)[A]質量

[B]時間

[C]成本

[D] 范圍

以下都是項目管理為了達到項目的要求而運用于項目中的內容，除了：（答案網址：http://shop62162972.taobao.com）(單選題)[A]知識

[B]風險

[C]技術

[D]手段

項目階段是以下哪一項的其中一部分：（B）(單選題)[A]管理計劃

[B]項目生命周期

[C]項目交付成果

[D]項目控制系統

贊助人為項目提供以下哪一項？（C）(單選題)[A]合同定義

[B]范圍

[C]資金來源

[D]風險管理

問題登記薄除了用在管理項目團隊外，還用于：（D）(單選題)[A]溝通規劃

[B]信息發布

[C]績效報告

[D]干系人管理

利害關系人管理的說法都正確，除了：（C）(單選題)[A]項目經理負責干系人管理

[B]干系人管理是和干系人一起解決問題

[C]為了滿足干系人要求，需要改變項目的預期軌道

[D]團隊協同的能力也能得到提高

用電子郵件向贊助人發送設計文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因為以下哪方面沒有做好：（B）(單選題)[A]報告制度

[B]溝通規劃

[C]軟件圖表

[D]變更請求

完工預測是：（D）(單選題)[A] H進度控制H的依據

[B] 范圍控制的依據

[C]成本控制的依據

[D]績效報告的依據

下列各項均是溝通障礙，除了：（C）(單選題)[A]與低補償相關的消極態度

[B]對技術語言感到困難

[C]固定總價合同中有關清算損失的條款

[D]缺乏明確的溝通渠道

在與客戶打交道時，項目經理應當：（B）(單選題)[A]誠實到這樣的程度，以至于項目組織可被保護而不受到起訴

[B]努力建立一種友好的 誠實的和開放的關系

[C]通過鼓勵范圍蔓延，努力使利潤最大化

[D]為了滿足客戶和贏得更多生意，做所有被要求做的事情

在項目環境下，下列有關溝通的論述哪一個是正確的？（B）(單選題)[A]溝通技能也被稱為“硬技能”

[B]有效的會議 “作戰室”和緊密型矩陣可以促進有效的溝通

[C]如果一個項目由12 人組成，則存在 48 個潛在的溝通渠道

[D]大多數項目經理花費 30%的工作時間用于溝通

工時匯報系統和費用匯報系統用于：（C）(單選題)[A]溝通規劃

[B]信息發布

[C]績效報告

[D]干系人

您正在管理一個涉及在多個地點開工的項目。以往的項目在某個現場已經失敗。您最初的行動是：（B）(單選題)

[A]增加應付潛在問題的管理準備金

[B]查明潛在風險及其概率

[C]增加現場的資源

[D]調整范圍和關閉現場辦事處

管理一個項目包括以下內容，除了：（D）(單選題)[A]識別要求

[B]確定清楚而又能實現的目標

[C]權衡質量 范圍 時間和費用的要求

[D] 制定符合項目經理期望的計劃和說明書

以下關于項目管理的說法都正確，除了： 答案網址：http://shop62162972.taobao.com

[A]不確定事件或條件即使不影響“三重制約”中的任何一個因素，也可能會構成項目H風險H

[B]如果“三重制約”中某一個因素發生變化，其他因素至少有一個會受影響

[C]項目經理是負責實現項目目標的個人

[D] 只要能在預算內按時提交滿足要求的產品就是高質量的項目

有效的項目管理要求項目管理團隊理解和利用以下專業知識領域的知識和技能，除了：（C）(單選題)[A]項目管理知識體系

[B]應用領域知識 標準與規章制度

[C]以項目為手段對日常運作進行管理

[D]處理人際關系技能

在下列情況下，項目目標得以明確：（C）(單選題)[A]由最高管理層進行H溝通H [B]由項目團隊成員制定和溝通

[C]可以量化

[D]散發到所有的項目利害關系者

物理檢驗法依使用的儀器、器具和待測商品體特性的不同，可分為(ABCD)。(多選題)

[A]度量衡檢驗法

[B]光學檢驗法

[C]熱學檢驗法

[D]機械性能檢驗法

生物學檢驗法有(AD)。(多選題)[A]微生物檢驗法

[B]光學檢驗法

[C]熱學檢驗法

[D]生理學檢驗法

物流職能可分為(AB)。(多選題)[A]地點效用

[B]時間效用

[C]運輸

[D]轉移

物流的一項基本產出就是對顧客服務的水平，其基本內容包括(ABCD)。(多選題)[A]產品的可得性

[B]訂貨及送貨速度

[C]存貨或缺貨的比率 [D]送貨頻率

物流的一項基本產出就是對顧客服務的水平，其基本內容包括(ABCD)。(多選題)[A]送貨可靠性

[B]安裝 試車及修理服務

[C]運輸工具及運輸方式的選擇

[D]免費修理或分別計價

企業在進行保管作業時，一般應遵循的原則有(ABCD)。(多選題)[A]分層堆放

[B]重量對應

[C]相似性

[D]形狀對應

倉儲活動實際上包括(ABC)。(多選題)[A]裝卸作業

[B]倉庫管理

[C]保管作業

[D]分揀配貨

日本物流界從工業工程的觀點出發，總結出改善物流作業效率的“六無改善法”。具體內容包括(ABCD)。(多選題)[A]不讓等

[B]不讓碰

[C]不讓動

[D]不讓想

企業存在多種訂貨方式，包括(AC)。(多選題)[A]定量訂貨方式

[B]多樣化訂貨方式

[C]定期訂貨方式

[D]定額訂貨方式

抽獎最為流行的方式包括(AB)。(多選題)[A]對獎式抽獎

[B]直接式抽獎

[C]計劃性學習

[D]差額式抽獎

目前主要的運輸方式有(ABCD)。(多選題)[A]鐵路運輸

[B]水運 [C]卡車運輸

[D]管道運輸

利用銷售能力法來確定推銷人員規模時應有的步驟包括(ABC)。(多選題)[A]測定銷售人員在不同的銷售潛力區域內的銷售能力

[B]計算在各種可能的銷售人員規模下的企業銷售額

[C]依據投資報酬率確定最佳銷售人員規模

[D]確定一個銷售代表平均每年可進行的訪問次數

無條件補貼是指不對零售店作任何硬性規定，純粹只是提供折扣，以創造銷售佳績。無條件補貼通常可細分為(答案網址：http://shop62162972.taobao.com)。(多選題)[A]購買補貼

[B]憑發票扣抵補貼

[C]免費附贈補貼

[D]延期付款

運用退費優待效果最好的產品一般具有(ABCD)等特點。(多選題)[A]高度個性化

[B]沖動式購買

[C]使用期短，再購率高

[D]經久耐用

在零售補貼類型中，無條件補貼包括(ACD)。(多選題)[A]延期付款

[B]憑發票扣抵補貼

[C]現金折讓

[D]免費附贈補貼

設計銷售隊伍規模的方法主要有(ABCD)。(多選題)[A]銷售百分比法

[B]銷售能力法

[C]工作量法

[D]競爭對等法

企業必須采取積極措施，樹立良好的企業形象，力求保持和主要公眾之間的良好關系。企業面對的公眾類型主要有(答案網址：http://shop62162972.taobao.com)。(多選題)[A]融資公眾

[B]媒介公眾

[C]政府公眾

[D]社區公眾

渠道流程可分為(ABCD)。(多選題)[A]實體流程

[B]所有權流程 [C]付款流程

[D]信息流程

下述屬于包裝內或包裝上贈送的優點的是(ACD)。(多選題)[A]同類產品正處于競爭激烈之時，可在零售店塑造產品差異化形象

[B]對于贈品的外形沒有限制，贈品的選擇相當有彈性

[C]憑贈品的附送可達到市場細分的目的

[D]選擇與產品相應的贈品，能增加產品的使用頻度

常用的商品運輸包裝的標志有(BCD)。(多選題)[A]易碎貨物包裝圖示標志

[B]商品運輸包裝收發貨標志

[C]商品運輸包裝貯運圖示標志

[D]危險貨物包裝圖示標志

決定商品運輸包裝結構的要素主要有(ABCD)。(多選題)[A]商品運輸包裝的技術和方法

[B]商品運輸包裝的材料

[C]商品運輸包裝的造型

[D]商品包裝的標志

包裝貯運圖示標志有很多種，下列配對合乎常規的有(AB)。(多選題)[A]怕震易碎商品一高腳酒杯

[B]怕濕商品一張開的雨傘

[C]怕熱商品一溫度計

[D]需控溫商品一太陽

第四篇：資源與營運實訓答案

資源與運營管理（工商管理專業）

第1題:下列都是項目管理辦公室(PMO)的正確說法，除了（B）

第2題:下列關于項目過程的說法都正確，除了（D）

第3題:以下關于“滾動式規劃”的說法都正確，除了：（B）

第4題:哪個知識領域跨越了除啟動之外的 4 個過程組？（D）

第5題:項目成本管理包括以下過程，除了（A）

第6題:配置管理是用于：（A）

第7題:你的項目辦公室提出了一個項目管理方案，并著重強調了綜合變更控制的重要性。該方案認為變更申請可能以下列所有形式發生，除了（C）

第8題:為了決定是否應建議對項目基準進行修改，以下何項應安排到位？（C）

第9題:實現價值技術是項目整體管理中哪個過程的工具和技術？（C）

第10題:以下都是項目管理方法系的正確說法，除了：（D）

第11題:實施的預防措施是：（D）

第13題:以下都是整體變更控制過程中的H配置管理H活動，除了：（D）

第14題:否決的變更請求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：（B）

第15題:確認的缺陷補救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：（D）

第16題:除了項目信息系統外，還有哪個工具出現在所有的H整體管理H過程中：（B）

第17題:除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：（B）

第18題:以下都是幫助確定范圍變更影響的工具除了：（A）

第19題:審核工作產品和結果以保證完成滿意度和正式驗收是以下哪一工作的組成部分：D）

第20題:高級管理層要求項目提前進度兩個月竣工。項目范圍沒有變化，成本不得超過預算。在這種情況下，壓縮進度計劃的最有效的方法時：（B）

第29題:項目管理計劃中的以下內容會用于成本估算，除了：（B）

第36題:項目管理是一種先進的管理方法，除了：（B）

第40題:項目階段是以下哪一項的其中一部分：（B）

第46題:狀態審查會是：（B）

第47題:項目團隊成員來自于 3 個不同的國家。項目對公司十分重要，項目經理應該使用什么類型的H溝通HB 第50題:用電子郵件向贊助人發送設計文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因為以下哪方面沒有做B 第53題:在與客戶打交道時，項目經理應當：（B）

第54題:在項目環境下，下列有關溝通的論述哪一個是正確的？（B）

第56題:對一項在發生之前未界定的風險事件作出響應稱作：（B）

第57題:項目經理可以通過下列方法促進項目溝通和團隊建設，除了：（B）

第58題:溝通模型的四個部分是什么？（B）

第59題:在溝通管理中，通過心靈或感官的吸收過程是：（B）

第62題:您正在管理一個涉及在多個地點開工的項目。以往的項目在某個現場已經失敗。您最初的行動是：B

第44題:有效的利害相關者管理包括以下的全部內容，除了：（B）

第64題:以下關于項目管理的說法都正確，除了：（A）

第60題:風險管理的適當程序包括：（A）

第38題:項目管理中的“三重制約”是，除了：（A）

第39題:以下都是項目管理為了達到項目的要求而運用于項目中的內容，除了：（A）

第27題:精確等級、測量單位、掙值規則是在哪個文件中定義的：（A）

第24題:進度管理計劃是哪個過程的輸入：（A）

第63題:管理一個項目包括以下內容，除了：（D）

第61題:您獲悉供應商因其運輸發生車禍而無法交付產品，以下何種是H風險H轉移（D）

第51題:完工預測是：（D）

第48題:績效衡量基準包括以下內容，除了：（D）

第49題:信息發布產生的組織過程資產更新包括，除了：（D）

第45題:移情傾聽需要理解他人的溝通參考范圍。為了表現出投入的傾聽技巧，項目經理應當：（D）

第42題:問題登記薄除了用在管理項目團隊外，還用于：（D）

第37題:項目的一個實例是：（D）

第30題:以下關于類比估算的說法都正確，除了：（D）

第32題:顧客對貴公司交貨的產品不滿意，項目班子對可能發生問題之領域的調查是哪一過程的一部分：（D

第33題:以下關于項目管理團隊的說法都正確，除了：（D）

第22題:以下關于關鍵鏈的說法都正確，除了：（D）

第25題:項目進度是哪個過程的輸入（D）

第26題:供貨商投標分析、準備金分析和質量成本用于哪個過程：（D）

第28題:資金限制平衡和費用匯總應用于哪一個過程：（D）

第65題:有效的項目管理要求項目管理團隊理解和利用以下專業知識領域的知識和技能，除了：（C）

第66題:在下列情況下，項目目標得以明確：（C）

第55題:工時匯報系統和費用匯報系統用于：（C）

第52題:下列各項均是溝通障礙，除了：（C）

第43題:利害關系人管理的說法都正確，除了：（C）

第41題:贊助人為項目提供以下哪一項？（C）

第34題:跟蹤團隊成員績效以提高項目績效的過程是：（C）

第35題:項目經理和項目團隊的溝通最好應該：（C）

第31題:在為您的項目制訂質量管理計劃的同時，您發現貴公司的質量政策并不正式。您以前的公司的質量政策被視為該行業的典范。您的項目顧客也有完善的質量政策。您在這種情況下遵循的質量政策基于誰的意向和指示：（C）

第23題:在擬定項目初步成本估算時，項目經理最初需要什么資料：（C）

第21題:以下說法都正確，除了：（C）

第12題:批準的預防措施是：（C）

第67題:物理檢驗法依使用的儀器、器具和待測商品體特性的不同，可分為(ABCD)。

第70題:物流的一項基本產出就是對顧客服務的水平，其基本內容包括(ABCD)。

第71題:物流的一項基本產出就是對顧客服務的水平，其基本內容包括(ABCD)。

第73題:企業在進行保管作業時，一般應遵循的原則有(ABCD)。

第74題:企業在進行保管作業時，一般應遵循的原則有(ABCD)。

第76題:日本物流界從工業工程的觀點出發，總結出改善物流作業效率的“六無改善法”。具體內容包括(ABCD 第78題:退費優待運用得較多的形式主要有(ABCD)。

第81題:目前主要的運輸方式有(ABCD。

第83題:無條件補貼是指不對零售店作任何硬性規定，純粹只是提供折扣，以創造銷售佳績。無條件補貼通 ABCD 第84題:運用退費優待效果最好的產品一般具有(ABCD)等特點。

第86題:設計銷售隊伍規模的方法主要有(ABCD)

第87題:企業必須采取積極措施，樹立良好的企業形象，力求保持和主要公眾之間的良好關系。企業面對的 ABCD 第88題:渠道流程可分為ABCD)。

第90題:物流活動由(ABCD)等工作構成。

第91題:退費優待的主要運用方式有(ABCD)

第93題:決定商品運輸包裝結構的要素主要有(ABCD)。

第68題:生物學檢驗法有(AD)。

第69題:物流職能可分為(AB)。

第72題:下列選項屬于倉儲活動的是(ABD)。

第75題:倉儲活動實際上包括(ABC)。

第77題:改善物流作業效率的“六無改善法”包括(BCD)。

第79題:企業存在多種訂貨方式，包括(AC)。

第80題:抽獎最為流行的方式包括(AB)。

第82題:利用銷售能力法來確定推銷人員規模時應有的步驟包括(ABC)。第85題:在零售補貼類型中，無條件補貼包括(ACD。

第89題:下述屬于包裝內或包裝上贈送的優點的是ACD)。第92題:常用的商品運輸包裝的標志有(BCD)。

第94題:包裝貯運圖示標志有很多種，下列配對合乎常規的有(AB)。

第五篇：職業技能實訓平臺-電大版-_資源與運營管理

下列都是項目管理辦公室(PMO)的正確說法，除了（B）(單選題)

[A] PMO 中的 P 除了 Project 也可以叫作“Program 管理辦公室”或“Portfolio 管理辦公室” [B] PMO 任務范圍很廣，但不能充當關鍵的決策人

[C]PMO 注重對項目的統一規劃 優先順序 輕重緩急

[D]PMO識別與提出項目管理方法系，最好的做法和H標準

下列關于項目過程的說法都正確，除了（D）(單選題)

[A] H項目經理H和項目H團隊H任何時候都應根據具體的項目選擇合適的過程進行應用

[B] 過程就是一組為了完成一系列事先指定的產品 成果或服務而需執行的互相聯系的行動和活動

[C]項目過程包括兩大類 項目管理過程和面向產品的過程 [D]面向產品的過程一般都是由產品生命期規定

以下關于“滾動式規劃”的說法都正確，除了：（B）(單選題)[A] 項目管理計劃逐步詳細和深入

[B] 規劃一次完成，滾動實施

[C]規劃是重復多次的連續過程 [D]屬于規劃過程組

哪個知識領域跨越了除啟動之外的 4 個過程組？（D）(單選題)[A] 項目H整體管理H [B] H人力資源H管理

[C]H溝通H管理 [D]采購管理

項目成本管理包括以下過程，除了（A）(單選題)[A]成本規劃

[B]成本估算

[C]成本預算 [D]成本控制

配置管理是用于：（A）(單選題)[A]整體變更控制

[B]項目計劃執行

[C]范圍計劃

[D]風險定量分析

你的項目辦公室提出了一個項目管理方案，并著重強調了綜合變更控制的重要性。該方案認為變更申請可能以下列所有形式發生，除了（C）(單選題)[A]口頭或者書面

[B]法令強制執行或者自選的[C]正式和非正式的

[D]始于外部的或內部的 為了決定是否應建議對項目基準進行修改，以下何項應安排到位？（C）(單選題)[A]溝通計劃

[B]質量保障計劃

[C]變更控制制度

[D]問題管理程序

實現價值技術是項目整體管理中哪個過程的工具和技術？（C）(單選題)[A]制定項目管理計劃

[B]指導與管理項目執行

[C]監控項目工作

[D]整體變更控制

以下都是項目管理方法系的正確說法，除了：（D）(單選題)[A]確定了若干項目管理過程組，及其有關的子過程和控制職能

[B]可以是仔細加工過的項目管理標準

[C]可以是正式成熟的過程

[D]不是制定項目章程的非正式技術

實施的預防措施是：（D）(單選題)[A]監控項目工作過程的輸入

[B]監控項目工作過程的輸出

[C]整體H變更控制H的輸出

[D]指導與管理項目執行的輸出

批準的預防措施是：（C）(單選題)[A]監控項目工作過程的輸入

[B]監控項目工作過程的輸出

[C]整體變更控制的輸出

[D]指導與管理項目執行的輸出

以下都是整體變更控制過程中的H配置管理H活動，除了：（D）(單選題)[A]配置識別

[B]配置狀態核算

[C]配置核實與H審計H [D]配置變更控制

否決的變更請求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：（B）(單選題)

[A]制定項目管理計劃

[B]監控項目工作過程

[C]整體變更控制

[D]指導與管理項目執行

確認的缺陷補救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：（D）(單選題)

[A]制定項目管理計劃

[B]監控項目工作過程

[C]整體變更控制

[D]指導與管理項目執行

除了項目信息系統外，還有哪個工具出現在所有的H整體管理H過程中：（B）(單選題)

[A]專家判斷

[B]項目管理方法論

[C]事業環境因素

[D]組織過程資產

除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：（B）(單選題)[A]工作分解結構和相關細節

[B]更新的范圍管理計劃和變更請求

[C]項目批準書和相關細節

[D]范圍配置控制和項目批準書

以下都是幫助確定范圍變更影響的工具除了：（A）(單選題)[A]項目章程

[B]基準線計劃

[C]偏差分析

[D]H配置管理H系統

審核工作產品和結果以保證完成滿意度和正式驗收是以下哪一工作的組成部分：（D）(單選題)[A]風險管理

[B]質量控制

[C]變更管理

[D]范圍核實

高級管理層要求項目提前進度兩個月竣工。項目范圍沒有變化，成本不得超過預算。在這種情況下，壓縮進度計劃的最有效的方法時：（B）(單選題)[A]趕工

[B]快速跟進

[C]加班

[D]減少任務估算

以下說法都正確，除了：（C）(單選題)

[A]高層管理人員的控制點可以設在工作包的層次以上選定的管理點

[B]控制帳戶的控制點在相關的工作包尚未規劃時可以作為規劃的基礎

[C]規劃組合是用來規劃已經有了具體計劃活動的已知工作內容

[D] 規劃組合是在工作分解結構中控制帳戶以下，但在工作包以上的工作分解結構組成部分

以下關于關鍵鏈的說法都正確，除了：（D）(單選題)

[A]關鍵鏈法是一種進度網絡分析技術，可以根據有限的資源對項目進度表進行調整

[B]關鍵鏈法添加了持續時間緩沖段，這些緩沖段屬于非工作計劃活動

[C]關鍵鏈集中注意力管理緩沖活動持續時間和用于計劃活動的資源

[D] 為了保證活動計劃的持續時間，關鍵鏈按照最早開始與最早完成日期安排計劃活動

第23題: 在擬定項目初步成本估算時，項目經理最初需要什么資料：（C）

第24題: 進度管理計劃是哪個過程的輸入：（A）

第25題: 項目進度是哪個過程的輸入（D）

第26題: 供貨商投標分析、準備金分析和質量成本用于哪個過程：（D）

第27題: 精確等級、測量單位、掙值規則是在哪個文件中定義的：（A）

第28題: 資金限制平衡和費用匯總應用于哪一個過程：（D）

第29題: 項目管理計劃中的以下內容會用于成本估算，除了：（B）

第30題: 以下關于類比估算的說法都正確，除了：（D）

第31題: 在為您的項目制訂質量管理計劃的同時，您發現貴公司的質量政策并不正式。您以前的公司的質量政策被視為該行業的典范。您的項目顧客也有完善的質量政策。您在這種情況下遵循的質量政策基于誰的意向和指示：（C）

顧客對貴公司交貨的產品不滿意，項目班子對可能發生問題之領域的調查是哪一過程的一部分：（D）(單選題)[A]制定H風險H對策

[B]范圍核查

[C]業績報告

[D]H質量控制H

以下關于項目管理團隊的說法都正確，除了：（D）(單選題)[A]是項目團隊的子集

[B]負責項目管理活動

[C]和核心團隊 領導團隊是一個意思

[D]項目管理團隊職責不能只由項目經理一人擔任

跟蹤團隊成員績效以提高項目績效的過程是：（C）(單選題)[A]項目團隊組建

[B]項目團隊建設

[C]項目團隊管理

[D]項目團隊考核

項目經理和項目團隊的溝通最好應該：（C）(單選題)[A]通過日進度報表

[B]通過審批過的文字表格

[C]通過口頭和書面交流

[D]通過正式的管理等級體制

項目管理是一種先進的管理方法，除了：（B）(單選題)[A]總是涉及具體的產品（服務）

[B]是獨特的運作方式

[C]具有跨職能調配資源的能力

[D]劃分階段進行控制

項目的一個實例是：（D）(單選題)[A]管理一個公司

[B]生產一種新的計算機

[C]提供一種技術支持

[D]實施一種全新的經營程序或流程

項目管理中的“三重制約”是，除了：（A）(單選題)[A]質量

[B]時間

[C]成本

[D] 范圍

以下都是項目管理為了達到項目的要求而運用于項目中的內容，除了：（A）(單選題)[A]知識 [B]風險

[C]技術

[D]手段

項目階段是以下哪一項的其中一部分：（B）(單選題)[A]管理計劃 [B]項目生命周期

[C]項目交付成果

[D]項目控制系統

贊助人為項目提供以下哪一項？（C）(單選題)[A]合同定義

[B]范圍

[C]資金來源

[D]風險管理

問題登記薄除了用在管理項目團隊外，還用于：（D）(單選題)[A]溝通規劃

[B]信息發布

[C]績效報告

[D]干系人管理

利害關系人管理的說法都正確，除了：（C）(單選題)[A]項目經理負責干系人管理

[B]干系人管理是和干系人一起解決問題

[C]為了滿足干系人要求，需要改變項目的預期軌道

[D]團隊協同的能力也能得到提高

第44題: 有效的利害相關者管理包括以下的全部內容，除了：（B）

第45題: 移情傾聽需要理解他人的溝通參考范圍。為了表現出投入的傾聽技巧，項目經理應當：（D）

第46題: 狀態審查會是：（B）

第47題: 項目團隊成員來自于 3 個不同的國家。項目對公司十分重要，項目經理應該使用什么類型的H溝通H方法？（B）

第48題: 績效衡量基準包括以下內容，除了：（D）

第49題: 信息發布產生的組織過程資產更新包括，除了：（D）

用電子郵件向贊助人發送設計文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因為以下哪方面沒有做好：（B）(單選題)[A]報告制度

[B]溝通規劃 [C]軟件圖表

[D]變更請求

完工預測是：（D）(單選題)[A] H進度控制H的依據

[B] 范圍控制的依據 [C]成本控制的依據

[D]績效報告的依據

下列各項均是溝通障礙，除了：（C）(單選題)[A]與低補償相關的消極態度

[B]對技術語言感到困難

[C]固定總價合同中有關清算損失的條款

[D]缺乏明確的溝通渠道

在與客戶打交道時，項目經理應當：（B）(單選題)[A]誠實到這樣的程度，以至于項目組織可被保護而不受到起訴

[B]努力建立一種友好的 誠實的和開放的關系

[C]通過鼓勵范圍蔓延，努力使利潤最大化

[D]為了滿足客戶和贏得更多生意，做所有被要求做的事情

在項目環境下，下列有關溝通的論述哪一個是正確的？（B）(單選題)[A]溝通技能也被稱為“硬技能”

[B]有效的會議 “作戰室”和緊密型矩陣可以促進有效的溝通

[C]如果一個項目由12 人組成，則存在 48 個潛在的溝通渠道

[D]大多數項目經理花費 30%的工作時間用于溝通

工時匯報系統和費用匯報系統用于：（C）(單選題)[A]溝通規劃

[B]信息發布

[C]績效報告

[D]干系人

第56題: 對一項在發生之前未界定的風險事件作出響應稱作：（B）

第57題: 項目經理可以通過下列方法促進項目溝通和團隊建設，除了：（B）

第58題: 溝通模型的四個部分是什么？（B）

第59題: 在溝通管理中，通過心靈或感官的吸收過程是：（B）

第60題: 風險管理的適當程序包括：（A）

第61題: 您獲悉供應商因其運輸發生車禍而無法交付產品，以下何種是H風險H轉移（D）

您正在管理一個涉及在多個地點開工的項目。以往的項目在某個現場已經失敗。您最初的行動是：（B）(單選題)

[A]增加應付潛在問題的管理準備金

[B]查明潛在風險及其概率 [C]增加現場的資源

[D]調整范圍和關閉現場辦事處

管理一個項目包括以下內容，除了：（D）(單選題)[A]識別要求

[B]確定清楚而又能實現的目標

[C]權衡質量 范圍 時間和費用的要求

[D] 制定符合項目經理期望的計劃和說明書

以下關于項目管理的說法都正確，除了：(A)

[A]不確定事件或條件即使不影響“三重制約”中的任何一個因素，也可能會構成項目H風險H

[B]如果“三重制約”中某一個因素發生變化，其他因素至少有一個會受影響

[C]項目經理是負責實現項目目標的個人

[D] 只要能在預算內按時提交滿足要求的產品就是高質量的項目

有效的項目管理要求項目管理團隊理解和利用以下專業知識領域的知識和技能，除了：（C）(單選題)[A]項目管理知識體系

[B]應用領域知識 標準與規章制度

[C]以項目為手段對日常運作進行管理

[D]處理人際關系技能

在下列情況下，項目目標得以明確：（C）(單選題)[A]由最高管理層進行H溝通H [B]由項目團隊成員制定和溝通

[C]可以量化

[D]散發到所有的項目利害關系者

物理檢驗法依使用的儀器、器具和待測商品體特性的不同，可分為(ABCD)。(多選題)

[A]度量衡檢驗法

[B]光學檢驗法

[C]熱學檢驗法

[D]機械性能檢驗法

生物學檢驗法有(AD)。(多選題)[A]微生物檢驗法

[B]光學檢驗法

[C]熱學檢驗法

[D]生理學檢驗法

物流職能可分為(AB)。(多選題)[A]地點效用

[B]時間效用

[C]運輸

[D]轉移

物流的一項基本產出就是對顧客服務的水平，其基本內容包括(ABCD)。(多選題)[A]產品的可得性

[B]訂貨及送貨速度

[C]存貨或缺貨的比率

[D]送貨頻率

物流的一項基本產出就是對顧客服務的水平，其基本內容包括(ABCD)。(多選題)[A]送貨可靠性

[B]安裝 試車及修理服務

[C]運輸工具及運輸方式的選擇

[D]免費修理或分別計價

第72題: 下列選項屬于倉儲活動的是(ABD)。

第73題: 企業在進行保管作業時，一般應遵循的原則有(ABCD)。

企業在進行保管作業時，一般應遵循的原則有(ABCD)。(多選題)[A]分層堆放

[B]重量對應

[C]相似性

[D]形狀對應

倉儲活動實際上包括(ABC)。(多選題)[A]裝卸作業

[B]倉庫管理

[C]保管作業

[D]分揀配貨

日本物流界從工業工程的觀點出發，總結出改善物流作業效率的“六無改善法”。具體內容包括(ABCD)。(多選題)[A]不讓等

[B]不讓碰

[C]不讓動

[D]不讓想

第77題: 改善物流作業效率的“六無改善法”包括(BCD)。

第78題: 退費優待運用得較多的形式主要有(ABCD)。

企業存在多種訂貨方式，包括(AC)。(多選題)[A]定量訂貨方式

[B]多樣化訂貨方式

[C]定期訂貨方式

[D]定額訂貨方式

抽獎最為流行的方式包括(AB)。(多選題)[A]對獎式抽獎

[B]直接式抽獎

[C]計劃性學習

[D]差額式抽獎

目前主要的運輸方式有(ABCD)。(多選題)[A]鐵路運輸

[B]水運

[C]卡車運輸

[D]管道運輸

利用銷售能力法來確定推銷人員規模時應有的步驟包括(ABC)。(多選題)[A]測定銷售人員在不同的銷售潛力區域內的銷售能力

[B]計算在各種可能的銷售人員規模下的企業銷售額

[C]依據投資報酬率確定最佳銷售人員規模

[D]確定一個銷售代表平均每年可進行的訪問次數

無條件補貼是指不對零售店作任何硬性規定，純粹只是提供折扣，以創造銷售佳績。無條件補貼通常可細分為(ABCD)。(多選題)[A]購買補貼

[B]憑發票扣抵補貼 [C]免費附贈補貼

[D]延期付款

運用退費優待效果最好的產品一般具有(ABCD)等特點。(多選題)[A]高度個性化

[B]沖動式購買

[C]使用期短，再購率高

[D]經久耐用

在零售補貼類型中，無條件補貼包括(ACD)。(多選題)[A]延期付款

[B]憑發票扣抵補貼 [C]現金折讓

[D]免費附贈補貼

設計銷售隊伍規模的方法主要有(ABCD)。(多選題)[A]銷售百分比法

[B]銷售能力法 [C]工作量法

[D]競爭對等法

企業必須采取積極措施，樹立良好的企業形象，力求保持和主要公眾之間的良好關

系。企業面對的公眾類型主要有(ABCD)。(多選題)[A]融資公眾

[B]媒介公眾

[C]政府公眾

[D]社區公眾

渠道流程可分為(ABCD)。(多選題)[A]實體流程

[B]所有權流程

[C]付款流程

[D]信息流程

下述屬于包裝內或包裝上贈送的優點的是(ACD)。(多選題)[A]同類產品正處于競爭激烈之時，可在零售店塑造產品差異化形象

[B]對于贈品的外形沒有限制，贈品的選擇相當有彈性

[C]憑贈品的附送可達到市場細分的目的

[D]選擇與產品相應的贈品，能增加產品的使用頻度

第90題: 物流活動由()等工作構成。(ABCD)。(多選題)

第91題: 退費優待的主要運用方式有(ABCD)。

常用的商品運輸包裝的標志有(BCD)。(多選題)[A]易碎貨物包裝圖示標志

[B]商品運輸包裝收發貨標志

[C]商品運輸包裝貯運圖示標志

[D]危險貨物包裝圖示標志

決定商品運輸包裝結構的要素主要有(ABCD)。(多選題)[A]商品運輸包裝的技術和方法

[B]商品運輸包裝的材料

[C]商品運輸包裝的造型

[D]商品包裝的標志

包裝貯運圖示標志有很多種，下列配對合乎常規的有(AB)。(多選題)[A]怕震易碎商品一高腳酒杯

[B]怕濕商品一張開的雨傘

[C]怕熱商品一溫度計

[D]需控溫商品一太陽