第一篇:關于改進機關作風提高服務能力的意見
為切實加強我市機關作風建設,有針對性地解決當前我市機關作風中存在的突出問題,進一步提高機關服務能力,特制定如下意見。
一、改進我市機關作風的緊迫性和重要性
(一)緊迫性。近年來,我市高度重視和加強機關作風建設,全市機關作風明顯好轉,群眾對機關作風的滿意度明顯提高。但是,與新形勢、新任務、新發展的要求相比還有一定距離,一些長期存在于機關中的作風問題仍沒有得到有效解決,主要是辦事難的情況經常出現,辦事慢的問題依然存在,亂辦事的行為時有發生等。這些作風問題,社會反映強烈,群眾怨氣大,影響了黨委、政府的形象,損害了黨群干群關系,貽誤了地方經濟社會發展,必須進一步改進。
(二)重要性。改進機關作風,對我市經濟社會發展有著深遠的歷史意義和現實意義。一 是爭當全省山區科學發展排頭兵的內在需要。改進機關作風,能夠有效 解決好部分機關及機關工作人員工作效率低下的問題,更好地服從、服務于經濟社會發展大局,推動經濟社會又好又快發展。二是優化發展環境的客觀要求。改進機關作風,能夠促使機關和機關工作人員改善服務態度,提高服務質量,為來韶投資置業人員提供良好的發展環境。三是密切黨群干群關系的重要舉措。改進機關作風,能夠確保各級機關和機關工作人員 以優質的服務、良好的形象取信于民,進一步增進 黨**府與人民群眾的聯系,促使黨群干群關系更加密切。四是推動工作落實的有力保障。
第二篇:改進機關作風 提升服務效能
改進機關作風
提升服務效能
射陽縣國土資源局
(2011年11月24日)
各位委員、各位主任:
近年來,我局在縣政協和縣優化辦的關愛和監督下,以“三政建設”(依法行政、高效勤政、廉潔從政)為統領,強化機關效能建設,連續七年被縣委、縣政府評為三個文明綜合獎,被縣人大評為“人民滿意服務單位”?,F將我局效能建設情況匯報如下,請予評議。
一、主要做法
(一)以學習教育為抓手,壯大機關效能建設根本。效能建設的根本在提升人的素質和能力,人的素質和能力的提升關鍵在學習。我局把學習教育作為加強機關效能建設的頭等大事,抓實抓細抓成效。一是組織推學。成立學習領導小組,領導和指導全系統學習教育工作,將學習務虛工作務實來推進;印發了黨委中心組學習計劃和全系統學習教育培訓計劃,每季度定學習內容,學習內容在局域網上公布;每季度督查一次學習情況,督查情況在全系統內予以通報;組織學習成果考試,把考試成績與個人晉級提拔、重點崗位安排掛鉤。二是班子領學。班子成員帶頭學習,黨委中心組學習每月一次,班子成員每天必須有半小時到1小時讀書看 1 報;局機關干部每周六利用“國土大講堂”開展集中學習,全年集中學習時間達100學時;國土所長、分局局長每季度參加所長例會學習;各國土所工作人員每周參加“統一時間、統一內容、統一討論”的三統一集中學習;全縣聘請的80名村級土管員也參加國土所學習。三是活動促學。先后開展了學習韋壽增活動,到淮安周恩來紀念館的紅色學習活動,班子成員、中層干部、業務骨干走上臺講一課活動,學習筆記大調閱活動;在系統內樹立學習的標桿,以“十佳學習標兵”、“十佳優秀調研論文”、“十佳學習型科室和基層單位”的評比和獎勵,激發廣大干部職工學習的積極性,提升廣大干部職工的素質和能力。
(二)以制度建設為保障,夯實機關效能建設基礎。制度是機關效能建設的保障,只有做到制度入心,才能做到行為入軌。一是規范業務制度。業務規范才能促進效能提升。今年,我局先后出臺了《地籍業務辦理審查權限》、《土地出讓規定》、《節約集約用地辦法》、《城鄉掛鉤實施意見》、《建設用地交地放樣和竣工驗收工作規范》、《財務支出管理辦法》、《收費管理制度》、《基建投入管理制度》、《重大資金撥付流程》等業務規范性文件,不斷促進工作責任前移、環節壓減、過程提速、效率爭優。二是嚴格管理制度。管理出效益。今年,我局出臺了“十禁止、十反對、十提倡”規定,用以加強人員管理。完善了《日常管理制度》、《重大事項集體決策制度》、《責任過錯追究制度》等一系列規章制度和《廉政風險防控模式》。嚴格落實首問負責制、服務承諾制、限 2 時辦結制、責任追究制,為提高行政機關辦事效率、優化發展環境,強化責任意識、保證政令暢通提供制度保證。三是強化督查制度。工作三分部署,七分督查。出臺了《工作督查考核辦法》,采用“重點工作交辦單”、“完成情況督查表”形式,加大重點項目、重點工程和重點工作的落實督查力度,實行三天一督查、一周一匯報。分管領導和科級干部實行“工作任務定期報告制”和“重點工作完成情況銷號制”。開展“明查暗訪百里行”活動,辦公室、行政監察室定期不定期地對重點工作的完成、規章制度的落實情況進行督查,督查情況在系統內予以通報。推行不良信息“黃、橙、紅”三色預警,將督查情況以預警書的形式通報給個人,限期整改。
(三)以優化服務為目標,檢驗機關效能建設成效。服務能力的高低、服務質量的好壞,是判斷效能建設成功與否的重要標準。我們在全系統推行“服務全覆蓋、服務全方位、服務全提速”的“三全”服務,持續深化“三服務”工作,全力打造“服務爭第一、滿意在國土”的國土服務品牌。一是優化服務環境。環境就是生產力,優化服務環境就是推進國土資源事業發展的驅動力,我們在全系統開展爭創“優質服務科室”和“優質服務國土所”活動。行政許可科連續3年創“金牌服務窗口”。嚴格執行優化服務環境投訴查實待崗制,凡是優化辦、文明委明查暗訪中曝光的人和事,一經查實實行待崗,扣發全年獎金。二是優化服務方式。向全社會作出“態度最好、方式最活、效率最高、質量最優”的服務承諾。明確服務標準、服務職責、服務程序,將服務職責 3 落實到全系統每個單位、每個人,真正實現服務流程全覆蓋、服務部門全覆蓋、服務人員全覆蓋。推行超前服務、延伸服務、上門服務、跟蹤服務等各種服務方式,所有業務辦理實行包干負責、全程辦理、跟蹤到位。在“國土窗口”和科室之間設立服務“直通車”,對重大項目和重點工程實施全程跟蹤“保姆式”服務。三是優化服務質量。服務的出發點和落腳點就是讓各級黨委、政府滿意,讓企業滿意,讓群眾滿意。在全縣18個國土所、分局和機關服務窗口科室統一安裝了“群眾滿意度電子測評器”,在全縣雙管單位中,唯一建立了縣政府統一的行政權力網上公開運行監督平臺,使主動接受群眾監督成為系統上下的自覺行動,從而不斷促進服務質量優化。
二、取得成績
(一)“三個意識”全面增強。思想是行動的先導,只有意識到位,才能行動到位。一是責任意識全面增強。當前國土工作面臨巨大挑戰,保發展壓力千鈞,保紅線困難重重。局黨委明確提出“態度比能力更重要”的責任文化,其目的是增強大家的事業心和責任感。實踐表明,在服務大局,在服務中心工作中,國土人不畏挑戰,從不推卸,走在前,勇于擔當。二是公仆意識全面增強。公仆意識是執政為民的本質體現,也是我們事業勃興的根本保證。近年來,全系統廣大干部職工公仆意識不斷增強,在服務中始終做到“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”。三是效率意識全面增強。效率意識是轉變作風的催化劑。我們在全系統營造一種“時不 4 我待”的緊迫感,倡導一種“只爭朝夕”的進取精神,所有工作任務細化到時間節點,按時保質完成。
(二)“三種能力”不斷提升。機關效能建設目標在“效”,功夫在“能”,核心在“人”。打造一支特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻的團隊,才能真正提升效能。一是提升貫徹執行能力。全系統上下樹立一種“跳起來摘桃子”的志氣,對工作充滿熱情和激情,凡是縣委、縣政府交辦的都在部門中爭第一,凡是市局黨委部署的各項工作都在縣、市國土系統爭先進,凡是局黨委確定的重點工作都齊心協力、緊張快干、干就干好、干就干成。二是提升開拓創新能力。創新是破解難題的唯一路徑。今年,我們結合市局“三保工程創新年”活動,大膽開拓創新,創新了“畝產稅收”制度,創新了建設用地“雙控”模式,創新了經營性用地有低價出讓和滾動式報名制度,創新了機關管理“四扎口”制度等,有效提升了國土資源管理水平。三是提升溝通協調能力。今年來,我們不斷加大溝通協調力度,取得多方支持,以縣政府名義下發了節約集約用地辦法和城鄉掛鉤實施方案,在占補平衡項目庫項目、土地整理項目、城鄉掛鉤項目的實施上得到了鎮區的鼎力支持,與公安、檢察、法院、住建等部門聯合開展違法用地清理整頓。
(三)“三保工程”強勢推進。今年以來,我局通過效能建設,有力地推動全縣國土資源系統“保發展、保紅線、保隊伍”工作的開展。一是保發展更加有力。三輪規劃順利通過省政府批準,科學合理地布局上圖規模邊界1.06萬畝,5 流量指標1.1萬畝,擴展邊界2.4萬畝;爭取點供380畝,預支230畝城鄉掛鉤計劃,實現用地效益最大化,調整獨立選址250畝,爭取國家計劃420畝,國有未利用地630畝,今年實際已使用2130畝計劃;盤活利用存量土地近2000畝,有力地保障了全縣吉陽光伏、東輝新材料、平漢機械等重點項目、重點工程順利落地。另外,土地交易中心大樓順利開工,超額完成了總部經濟、招商引資、專項資金引進等縣委、縣政府交辦的經濟工作任務。二是保紅線更加有效。全縣配備了80名土管員,落實了專項經費、燃油補助,加強了土地執法動態巡查力量。建立了全員執法制度。建立了違法用地周通報、月分析、季上報制度。利用電視、報紙、網絡等媒體向社會宣傳國土,尤其是6〃25土地日,縣委書記、縣長、常務副縣長冒雨參加國土宣傳。土地衛片整改順利通過省驗收。同時抽調精干力量,積極配合全縣拆違統一行動。三是保隊伍更加有為。開展“整風肅紀、理職依規、強責增效、問責促優、嚴紀守廉”主題教育,全系統未發生一起違法違紀的人和事。創建“人民滿意基層服務單位”示范點暨民主評議工作全市國土資源系統現場推進會在我縣召開,市級示范點通過驗收。
三、下一步打算
我局效能建設雖然取得一定成績,但是我們也清醒地認識到自身存在一些問題和不足,主要體現在:一是極少數同志工作的責任心不強,怕負責任,怕擔風險,影響工作的推進和事業的發展。二是極少數同志國土新政學習不夠、理解 6 不透,工作的水平和能力不足,不適應當前國土資源工作的新形勢、新要求、新變化。三是極少數同志精神狀態懈怠,對工作消極應付,不能夠積極主動服務。針對機關效能建設方面存在的問題,我局將從關鍵環節抓起,突出“以人為本”,重抓以下幾個方面。
(一)加強思想教育,轉變作風
以創優質服務為主題,大力提倡立說立行、雷厲風行、敢于負責的作風,在全局繼續深化“整風肅紀、理職依規、強責增效、問責促優、嚴紀守廉”主題教育,進一步深入學習十七屆四中全會、六中全會精神,大力開展人生觀、價值觀、宗旨觀、政績觀、發展觀教育,引導全局機關干部牢固樹立人民利益至上的理念,提高為人民服務的質量和水平,創新工作思路和工作方法,為基層、為群眾謹慎用權、公正用權、廉潔用權。
(二)規范機關行為,提高效率
按照“依法行政、高效勤政、廉潔從政”的要求,從發展大局出發,反對和防止各種損害基層和群眾利益的行為,推行行政執法過錯責任追究制,增強自我糾錯的能力。繼續深化行政審批改革,建立科學合理的審批管理機制、規范高效的審批運行機制和嚴密完善的審批監督制約機制。進一步完善公示制度,擴大群眾對機關工作的知情權,不斷增加工作透明度。
(三)提高隊伍素質,練好內功
從提高辦事能力、提高辦事效率出發,建立和完善干部 7 考學制、交流輪崗制、責任追究制,建立起能者上、庸者下的科學“賽馬”機制。不斷深化學習型機關創建,加強職業道德建設與業務培訓,實施對機關干部的有效管理和科學考核,切實提高機關干部的思想道德素質和業務工作能力。并把考核的結果作為業績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據,增強機關干部的事業心和責任心,形成心齊、勁足、實干、爭先的良好氛圍。
各位主任、各位委員,這次政協視察是對我們工作的鞭策和激勵,我們將以此為契機,進一步加強和改進機關效能建設,營造良好的經濟發展軟環境,為建設全面小康新射陽作出國土人應有的貢獻。
第三篇:改進教學方法 提高學生能力
改進教學方法、提高學生能力
宿州市雪楓小學 肖艷
內容摘要:如何改進教學方法、提高學生的學習能力。
一、注重學生的參與,調動學生學習的積極性;
二、改進教學方法,重視基礎知識的訓練、積累;
三、發揮學生的主動性,培養學生自身的能力;
四、改變以往作業“一刀切”的做法,減輕學生的作業負擔;
五、注重學生學習方法的指導,提高學生的自學能力。
主題詞:注重 參與 改進 發揮 改變 提高
一、注重學生的參與,調動學習積極性
在教學過程中,讓學生做學習的主人。我改變以往單純地由教師備課的方法,有意識地讓學生一起參與背課。以前,只是自己在備課上下功夫,而學生直到上課才接觸課文。這樣,學生處于被動學習地位,課堂上教師一人想要把幾十個學生調動起來,深入到教學的內容中去,往往要花費很大的力氣,效果還不能如愿。為改變這種狀況,我改變教學方法。在教《詹天佑》這課時,教材內容多,難度大。書中講到詹天佑為了解決陡坡鋪鐵軌的問題,它采用了“人字形”上山路線。我自己事先畫好人字形路線圖,為了讓學生更好地理解課文內容,認識詹天佑是一個杰出的愛國工程師,我讓學生在閱讀課文的基礎上,自己動手畫圖。然后從中選出有代表性的講解。這樣,每個學生都在畫圖的過程中運用了自己的閱讀、理解、想象和動手能力。通過小組評講,互相對比,大家都有了提高。這比老師事先先畫好圖,然后灌輸給學生能留下更好的印象。課后,聽課的老師和領導一致肯定這種方法,認為學生學習主動、學習效果好、重點突出。我也體會到著名文學家林語堂說過的,灌輸好比用針管把知識往學生腦子里打,無奈腦殼太硬,往往灌不進去,效果不佳。創造是一種最高境界的快樂。通過這種方式能夠最大限度調動學生的積極性,從而使學生更牢固地掌握知識。
二、注重改進教學方法,重視基礎訓練
教學中采取什么樣的教學方法,要根據學生的年齡特點和心理特點,注重啟發學生積極思考。語文教學要加強綜合訓練,突出重點,突破難點,重視知識積累和情感熏陶。如果說現在學生學習語文有缺陷的話,最大的缺陷就是基礎知識積累太少。學好語文,必須有豐富的積累和良好的語感,而培養語感的重要途徑就是朗讀。為此,在日常教學過程中選一些古今好的詩歌、文章,讓學生精讀,甚至背誦,爛熟于心,最終真正變成自己內化的語言文字材料。這樣做,符合當代語文教學的新要求。
三、注重學生主動性的發揮,培養自身能力
首先,讓課外生活走進課堂,讓學生于老師親近起來。小學生善于形象思維,他們的年齡正處于黃金記憶時期,對他們進行語言教學,主要應通過對語言的感受、體驗形成對語言文字的感性認識,如果我們進行過多的理性分析,那是違反小學生學習語言的心理特點。教師應試者帶領學生展開想象的翅膀,讓學生走進課堂,讓老師走進學生。其次,讓活動走進課堂,在活動中學習。采用說話、游戲、表演、比賽等生動活潑的活動的學習方式,比較符合小學生的行李特點,有利于學生在輕松愉快的氣氛中學習。為學生個人的愛好特長及其他潛力的表現提供了展示聰明才智的舞臺。所以教師應設計新穎有趣的教學活動,以引起起學生的好奇心,誘發學生的表現欲望,激發他們的競爭意識。教師的責任不是代替學生學,而是幫助、指導學,為他們的學習創造必要的條件。
四、改革作業結構,減輕學生負擔
以往的作業采取“一刀切”的辦法,即給全班學生布置相同的作業。這樣使一些中下等的學生產生一種逆反心理,看見作業就厭煩、頭痛。于是我在教學實踐中大膽探索,努力尋找一種既減輕學生負擔,又不影響教學質量的方法,還孩子們歡樂的童年。那種 “一刀切”的結果是,優生做完作業沒事干,成績提高不快;待優生咬著筆桿不會做,成績也得不到提高。我本著因材施教的基本思想,按學習能力的不同,分別布置難、中、易三類課堂作業。這樣,每類學生都能在原有的基礎上提高。完成作業后,不同層次的學生之間互相判作業。這種做法既可學習多種解題方法,又可鞏固所學知識,提高了學習能力。此后,布置家庭作業,中等水平的學生作業時間一般不超過40分鐘。對學生的作業成績采取達標制,達標的學生獎勵愉快的星期天,老師不留作業,不達標的學生不須將做做錯的作業改正。小學生單純好勝,誰也不愿落后。所以,多數學生都能做到一絲不茍。這樣就擺脫了以往雙休日帶著大堆作業回家的沉悶氣氛,我也感到欣慰。另外,作業設計的形式要有趣多樣。根據語文教材的特點,設有書面作業、口述作業、視聽作業、觀察作業等。兒童都有一顆愛好新奇的心靈,從作業本的封面設計、命名及作業內容進行改進。如作業被的命名有:創優、舒心、尊師、獻厚禮、知識的搖籃等名稱。而且根據作業內容插圖、配畫、或在畫旁配詩。這樣做比原來單純的抄抄寫寫更能提高學生做作業的興趣。
五、注重學法指導,提高自學能力
課堂教學既要重視學生學習的效果,又要重視學生學習的方法;既要學生學會,又要學生會學。給學生一把大開支是大門的鑰匙,不僅要使學生獲得知識,而且要培養學生的能力。大數學家華羅庚說過:“學生學習其方法至關重要,方法不當,猶如在黑暗中探索,舉步艱難;方法得當,猶如順水推舟,事半功倍?!币虼耍诮虒W中,教師要訓練學生觀察、分析、解決問題以及表達問題的能力,讓學生學會學習。第一步是獨棟問題,明確要解決什么問題;第二步是選擇知識、應用什么知識來分析解決這一問題;第三部是清理思路,分幾步、幾層來分析問題和想法;第四步是表達問題,用準確、規范的學科術語來表達觀點和情感;第五步是聯想發揮,是否有其他解決問題的方法,能否從中生成一些問題和想法等等。學生長此以往,形成了縝密的邏輯思維與分析問題的習慣,學會了學習,自己可以受益終身,能更好地時應將來社會的需要。
第四篇:改進機關作風自查報告
改進機關作風自查報告
按照縣委、縣政府《關于在全縣深入開展加強機關作風建設活動的實施方案》文件精神,根據我局改進機關作風領導小組的安排,我認真進行自查自糾,在轉變干部作風,提高干部素質建設上認真實踐“三個代表”重要思想,全面貫徹落實科學發展觀。通過這次活動,圍繞思想作風整頓的具體內容,對照自己平時的實際工作及思想動態,認真查擺了在思想作風、工作態度等方面存在的問題,并對其成因以及危害進行更深層次的剖析,針對自己工作中存在的突出問題,從思想、工作、學習等方面進行了自查?,F就自查情況作自我剖析如下:
一、參加機關作風教育整頓活動情況。
我能夠按照局黨委的安排,積極參加學習,認真查找問題。在學習方面,單位組織的每周學習會,我都按 時參加,沒有缺席,同時認真安排時間自學。學習之后,及時撰寫心得體會。在堅持學習的同時,我還注意對照要求,查找實際工作中和個人思想中的問題和不足,努力糾正自 己存在的作風懶散、紀律松弛、工作效率低下等問題。
二、自查自糾情況。
對照局黨委要求查找的幾個重點進行自查,自己認為我 1
個人總體上還做得比較好。一是服從大局觀念好、有強烈的全局意識,在工作中能夠和同志們很好的合作。不管是份內份外,只要有任務,只要有利于工作,有利于農牧事業的發展,我們都是心往一處想,勁往一處使,沒有一點相互推諉、相互扯皮、爭權奪利的現象。二是認真搞好團結,充分發揮團結協作精神。我一直把搞好團結作為我個人工作的重要要求之一,不利于團結的事不做,不利團結的話不說,維護集體形象。三是責任感較強,精神狀態好,我都有一種不甘落后的信念,千方百計要把自己的工作做好,我所做的一切也受到 了領導的肯定。四是能不斷充實自已,努力提高工作技能和效率。在工作和生活中,能堅持學習,努力使自己不掉隊。
三、存在的問題。
與越來越高的工作要求相比,與不斷發展的形勢相比,個人身上仍存在一些問題和不足。自身的能力和知識的局限,在新的形勢和新的任務面前,有時有心有余而力不足之感,不能主動出擊,只能被動應付。存在以下問題
1、思想認識反思不夠。平時總是認為做好自己本職工作就行,只要不違犯紀律、不犯錯誤,工作上不求有功,但求無過,不求過得硬,但求過得去,缺乏積極進取的精神,滿足于完成領導交辦的工作任務,對如何開拓性地開展工作研究不夠,沒有從領導角度方面和政治高度方面考慮問題;
2、缺乏大局意識。在責任落實方面存在應付、自己負責范圍不出問題就行思想,在責任落實上存在“這個”問題我說過、“這個事情應該不是我負責”等推諉思想;
3、對工作的落實缺乏一杠子插到底的精神。對待工作有時有應付心理,只是滿足于不出差錯,而沒有更進一步研究如何將工作做的更好、更深入、更細致。
四、今后的整改措施。
1、以學習教育為途徑,提高政治業務素質。認真學習和深刻理解局黨委有關轉變干部作風提高行政效能建設文件資料的精神實質,把握起精神要點,提高理論素質與思想政治水平。努力鉆研政治理論、業務知識,學習經濟知識、科技知識、歷史知識,夯實基礎、拓展視野、堅定信念、提高素質。
2、在強化工作的責任意識和服務意識上下功夫。通過學習,牢固樹立共產主義的理想信念,緊跟不斷發展變化的新形勢,進一步增強大局意識、責任意識、憂患意識,在強化服務意識上下功夫;加強與同志間的思想交流,做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待。
3、積極開拓進取,改變工作方法。要不斷提高對學習業務知識重要性和迫切性的認識,自覺、刻苦地鉆研業務,努力提高自己工作的能力,要開拓創新,積極進取,靈活運用合理的方法和措施開展工作、處理問題,把工作能力提高
到一個新的水平。
4、在總結中提高。今后在學習和工作中認真總結自己的工作和思想,通過調查研究,思考提煉出實踐中的大量真知灼見。一要以調查研究為基礎,要通過調研取得大量的第一手資料,要開門調研,不能閉門造車,不能將工作和思想上的總結與寫文章劃等號。二要運用馬克思主義唯物辯證法基 本觀點、方法和原理,去認識分析事物,總結出反映事物全面情況、本質聯系、帶有規律性的正確結論。
通過上述方式、方法,努力改變自身不足,不斷改進個人的思維模式、不斷提升自身的執行能力。我一定從思想上、作風上嚴格要求自己,努力轉變自己的工作作風,把本職工作搞好。以上自查,從主觀上說,我是重視的,查擺問題是認真的,但畢竟我覺悟程度有限,可能會有疏漏和不妥之處,懇請批評指正。
第五篇:轉變機關作風,提高辦事效率,改進機關形象之我見
各級“家長”要全方位“強身健體”
轉變機關的工作作風似乎已經成為了一個老生常談的問題。雖說老生常談,但卻歷來倍受關注。為什么呢?因為不管是下級單位到上級單位辦事,還是尋常百姓找“官家”辦事,都不可避免地要走進那么一所或大或小的“宅子”,這所或大或小的“宅子”,即是我們平常所說的“機關”,或曰“衙門”?!罢印钡拇笮×懋攧e論,“宅子”的“門風”則事關效率、效益、民生、形象、作為等等,意義非同小可。是故“門風”的好壞影響重大,絕對不可不言。“門風”即為一戶人家或一個機關、“衙門”處事行為的“風氣”或“傳統”。過去的大戶人家或是普通“柴門”要是被人評說“門風”好,則往往預示著家業篤盛,子孫興旺或多出儒雅、飽學、忠義、賢良之士;但是如果“門風”有問題,再大戶的“人家”,再尊貴煊赫的“府第”也不免會慢慢破落,走向羸弱幻滅,終至于“昔日王謝堂前燕,飛入尋常百姓家”。其間“門風”在其中起到的潛移默化的催化作用,是任何置身于管理之位的有識之士所不能也不敢輕視和忽略的,正如我們不敢小覷區區白蟻對畫棟盈梁的吞蝕作用一樣。一個企業不管大小都不妨看成是“一戶人家”,而這個企業里的各級機關則是掌控、經營、運作著“這戶人家”日常生活、吃喝拉撒的神經樞紐,亦可稱之為“各級家長”。
這些級別不同的“家長”的自身素質硬不硬,認識過不過關,作風嚴謹與否,行為習慣好不好?都是這戶人家“門風”好壞的直接或間接體現,更重要的則是判別其“整個家族”“預后”發展前景和潛力的“風向標”和“顯影劑”。因此,要想“門風”好,昌盛不衰。必先從這些“家長”的自身抓起,正所謂“強身健體,方能益壽延年”。要讓這些“家長”身體上的各個部位,包括各個部位里的關節、肌肉、韌帶甚至細胞,都受到強有力的鍛煉和考驗,而絕不僅僅是光鍛煉“頭部”和“大腦”。其他部位孱弱如豆芽,松懈如散沙。如是,再強壯聰明的“頭部”和“大腦”發出的即使是美侖美奐的指令也難以準確到位地執行下去,不管這些“家長”擁有一批多么忠實肯干的“孩子”或“家丁”。由此看來,要想切實轉變機關作風,改變“一戶人家”的“門風”,必需先從各級“家長”——亦即各級管理人員入手。重要崗位的管理者要抓,因為他們是“頭部”,是“大腦”。
頭部和大腦的健康相信任何人不敢忽視。但是對各部門的普通辦事人員也就是除“頭部”和“大腦”以外的“其他部位”的錘煉和考驗,也絕對不能放松,我們絕不能小瞧了這些“其他部位”對作風或“門風”所帶來的積極的或是消極的影響。在某種情況下甚至可以這樣說,這些“其他部位”的功能表現才是“作風”、“門風”的終極體現者和執行者。很好理解,下級單位找上級單位或普通百姓找“官家”辦事,首先接觸的不一定是他的“首腦”部位,而往往是其“眼耳口鼻”或“手腳”等其它部分。此時的“機關”或“衙門”的形象、辦事效率、作風好壞體現在哪里?就體現在他們的“面部表情”和“肢體語言里”?!澳抗狻闭\摯或是瞠視,是不是肯“洗耳恭聽”,語言中聽與否,“態度”和藹不和藹,“手腳”勤快不勤快,肯不肯負責到底,這時的每一步“環節”都代表和反映著機關的作風,都會直接或間接地影響到我們各級機關的形象和辦事效率。退一步說,即使基層單位或普通百姓直接找到了“首腦”,人家也給予了滿意的答復,而這個“答復”也需要有“機關衙門”里的其他部分,積極有力地配合執行方能奏效。
否則其中的一個“環節”拖延委蛇,敷衍塞責也會導致整個機關的形象作風和辦事效率大打折扣。這就是之所以在這里將一個企業比作“一戶人家”,將企業中的各級機關喻為“家長”,而要特別強調各級“家長”要全方位“強身健體”的原由所在。在當前我們集通公司以“發展”為核心的主題下,在全公司開展“思想大解放、觀念大轉變、經營大發展”的宣傳教育活動當中,公司強調機關作風的轉變,提高辦事效率,改進自身形象,無疑對我們公司今后的發展具有十分重要的意義。再次大聲呼吁:為了公司今后的健康發展,各級“家長”要全方位“強身健體”!