第一篇：短板學習分析

學習分析“短板效應” 持續改進自己的工作

2011年9月10日

按照公司“質量年”活動第二階段工作安排，通過自學和集中學習，比較系統的學習了胡錦濤總書記“七一”重要講話、集團公司“十二五”發展規劃以及紀喜來書記、王安總經理和高總、義書記的重要講話精神。更加清醒、更加系統、更加理性地看待 “質量年”活動的意義，這里本人著重談談對短板的認識和對照查找自己的短板和改進措施。

在管理學上有一個著名的“木桶理論”，是指用一個木桶來裝水，如果組成木桶的木板參差不齊，那么它能盛下水的容量不是由這個木桶中最長的木板決定，而是由這個木桶中最短的木板決定，所以它又被稱為“短板效應”。這一理論又有四個推論：第一，只要有一塊壁板不夠高，木桶就不可能裝滿水。當所有的壁板都達到要求的高度時，木桶才能盛滿水；第二，比最低木板高的所有木板，高出的部分都沒有意義，高得越多，浪費越大；第三，最短的木板也是最有用和最關鍵的，不能當作爛蘋果扔掉，而是需要加以提升；第四，最短的木板對較長的木板起著限制和制約作用。只有向長的看齊，才能提高整體水平。

任何事物的發展都必然存在“短板”，其高度決定事物整體狀態和發展要素。一個信息化系統正常的運行不一定取決于設備的優質，不一定取決于某個設備是名牌，而是取決于這個系統的優良，始終整體運行在良好的狀態。如果信息化系統中某環節出現了短板，那么就會讓整個系統不能正常工作，甚至會導致系統的癱瘓。

如果一個人某方面的理念或者能力是“最短的木板”，就應該考慮盡快把它補起來；如果工作中存在著“最短的木板”，你一定要迅速將它做長補齊，否則它給造成損失；一個企業或是任何一個團隊都有這樣“最短的木板”，它有可能是某個人，或是某個部門，或是某件事，應該迅速找出它來，并抓緊做長補齊。

木桶上的短板很容易被發現，而且顯性效果非常直觀，所以用它來形象地比喻“短板效應”是最合適不過了。但是，在實際工作中存在的短板卻往往很容易被忽視，有的甚至是人們主觀上不愿去發現，有意識地加以回避。所以，我認為，必須學會通過各種途徑找短板，知不足，然后求上進，逐步強化自己的工作。

隨著社會的進步和科技的發展，新的事物不斷的涌現，就調度信息化的更新，也大大的上了一個臺階，由原來的一無所有，到現在的幾乎武裝到牙齒，新的設備，新的技術，如果沒有刻苦的學習精神和相應的專業知識、技能，要想使用好，讓系統發揮應有的作用，很好地為安全生產服務，是根本不可能的。因而，自己的短板也就顯山露水了，已經感覺到對新增的信息化新技術、新裝備不夠熟悉掌握，對照自己的短板，必須予以補齊。只有加強相關的技術學習，提高自己的業務技能。俗話說熟能生巧，因而，工作就會得心應手,大膽潑辣。爭取年內熟悉掌握新技術。

第二篇：旅行社短板分析

如果說中小企業的日子過得最難受，相信很多人會有所共鳴。據我所知，武漢市眾多中小旅行社生存堪憂，其中本地的幾家知名旅行社近幾年的經營規模也都在不斷萎縮，在全國旅行社排名雙百強的名錄中，沒有一家是來自武漢的旅行社。武漢市旅行社業的如此發展現狀，究其原因，市場營銷的不力占很大的比重。

然而進入2010年，世界矚目的世界博覽會在上海舉行，武漢的旅行社一個個賺得盆滿缽滿。在這一片繁榮的景象下，武漢市的中小型旅行社們，似乎忘卻了金融危機的傷痛，忽視了來自國字號旅行社、康輝國旅、上海春秋國旅等傳統旅游大鱷和攜程旅行網、芒果網等新興網絡旅游勢力的雙重夾擊，無視自身的營銷短板。

一、武漢市中小旅行社營銷短板剖析

1.中小旅行社市場定位缺失

多數中小旅行社由于沒有專業的營銷隊伍，從事市場的人員素質偏低。以我掛職的旅行社為例，其負責市場的副總和市場部經理都是中等職業學校畢業。所以，武漢市多數中小旅行社的市場部的崗位職責不明，從老總到市場部負責人很少靜下心來思考企業長遠的市場定位問題。有的旅行社成立十幾年了，但對于要在目標客戶心中和目標市場區域樹立怎樣的旅行社形象，沒有十分明確的規劃。十多年來企業的規模一直徘徊不前，老總是最大最主要的業務員，老總一天不出去跑關系，企業的生存就有問題。也就是說，旅行社成立十多年了，還沒有走上一個良性的發展軌道，缺乏自我運轉的企業機制。我在分析了其經營環境之后，從市場營銷方面得出的結論是：該旅行社沒有一個明確的市場定位，導致企業的業務開展起來很困難，做了十幾年的企業面臨如同剛成立的企業市場環境。

2.中小旅行社員工缺乏全員營銷的理念

中小旅行社對客服務的一線員工在服務過程中顧客意識和企業意識不夠，從而造成較低的顧客滿意度。中小旅行社員工往往營銷的積極性較差，上面的分析也提到了武漢市中小型旅行社的老總們往往是企業最大最辛苦的業務員，企業的銷售全靠老總支撐。并且，其老總也是最累的。因為其需要經常去安撫那些投訴的客戶。歸根結底，武漢市的中小旅行社員工全員營銷的意識缺乏，或是沒有統一企業得的高度。從而造成了企業銷售業績徘徊不前、企業利潤下降、顧客流失率較高等的現象。

3.中小旅行社營銷手段簡單單一且缺乏科學性、系統性

大部分的中小旅行社市場營銷就是上門推銷、低價搶單等。其沒有正確應用營銷組合策略，或是將6Ps策略分割運作；不少企業新產品開發和產品組合決策能力低，單純注重目前產品的功能和質量，對產品的生命周期缺乏認識，產品定位模糊；風險意識弱，經常推出市場無需求的新產品，或選擇目標市場時不考慮企業自身現狀，盲目行動；品牌意識薄弱，缺乏產品整體價值策劃，有些實力不錯的企業心安理得地長期模仿別人做旅游產品；對目標顧客和競爭對手分析不夠，分銷渠道管理方法落后，控制和擴展能力不強；營銷技術薄弱，對整合傳播認識膚淺；企業促銷手段單調落后，最常用的就是“廣告”、“人員推銷”、“回扣”和“價格戰”；廣告成了營銷的代名詞，著眼于一時的轟動效應和短期效益，資金浪費嚴重，而對產品質量、服務體系、企業形象、公關建設卻很少花力氣改進。

4.中小旅行社營銷投入較少

市場的鞏固和市場的開拓，持續的綜合營銷投入必不可少。許多中小旅行社由于效益差，加之目光短淺，對營銷投入缺乏正確認識，陷入營銷投入是增加企業成本、減少企業利潤的誤區。企業用于企業形象、公關活動、產品宣傳促銷的投入不足，有的甚至沒有營銷的投入。就以我掛職的旅行社而言，還是幾年前在開發區報上登過幾期廣告。于是，出現了新產品研發少、企業形象宣傳少、公關建設活動少、營銷人員培訓少、銷售激勵不夠等的現象。在當前競爭空前激烈、產品高度同質化的時代，沒有足夠的營銷投入，再好的產品也會被“上帝”遺忘得一干二凈。

二、武漢市中小旅行社營銷補短分析

1.樹立現代人力資源觀念，加強營銷隊伍建設

中小旅行社營銷力的強弱，從根本上看，取決于營銷隊伍素質。企業只有擁有高素質的營銷隊伍，才能制定與實施高水平的營銷策略，企業才能有科學市場定位。中小企業必須高度重視營銷隊伍建設，把人才引進、培養、發展、激勵有機地結合起來，建立營銷人才開發與管理的新機制，按現代人力資源管理模式培訓現有營銷人員，定期學習市場營銷理論，把握現代市場營銷特點和發展趨勢，嚴格內部考核制度，組織營銷人員參加全國營銷員資格統一考試，逐步實施持證上崗。

2.科學地市場定位，樹立鮮明的企業形象

與大的旅行社相比，我國中小旅行社面臨著人才薄弱，管理能力差，經濟效益低下，資金短缺等嚴重問題。不僅如此，隨著國民經濟的快速發展，我國已告別短缺經濟，人民的需求檔次逐步提升，價格影響減弱，開始追求品牌和高質量、多功能的消費品，沒有特色的中小旅行社在低層次的競爭中很難生存。中小旅行社應進行科學的市場定位，樹立鮮明的企業形象。

3.實施內部營銷，打造全員營銷的氛圍

營銷工作并不僅僅是營銷部門的事，企業所有部門都應以“滿足客戶”這一原則為中心，致力于滿足客戶需要，而要在企業創造上述全員營銷的氛圍，在旅行社實施內部營銷必不可少。

員工不是會自動熱愛自己的公司和它的品牌嗎？坦率地說，不會。現實地講，有些人工作的目的就是養家糊口。企業可以接受這樣平庸的績效，但肯定是不提倡的。內部營銷被描述為，“將雇員當作顧客，將工作當作產品，在滿足內部顧客需要的同時實現組織目標”，“通過創造滿足雇員需要的工作來吸引、發展、激勵和保持高質量的雇員，是將雇員當作顧客的哲學，是一種使工作符合雇員需要的戰略”。

中小旅行社應拋棄視人力成本為負擔的錯誤理念，主動地實施和貫徹上述內部營銷的理念和方法，從而降低中小旅行社的人才流失率，保證員工隊伍的穩定。使員工產生“企業為我、我為企業”的意識，推進旅行社的服務質量在穩定的基礎上不斷提高。

4.科學系統地運用營銷組合首先，在產品方面，旅行社應有整體產品的概念。具體表現在，積極創新產品，給客戶不一樣的體驗，在產品的核心功能上與競爭對手形成區分；在產品同質化的背景下，打造屬于自己旅行社的特色賣點；并且注重顧客的滿意度和口碑，塑造良好的企業形象；還有注重售后服務，將客戶關系管理提高到企業的高度，從而極力開發企業老客戶的購買潛力。

然后，在銷售渠道方面，中小旅行社也要注重互聯網這個銷售渠道。

最后，在促銷方面，除了應加大廣告投放力度和加強銷售隊伍建設之外，應注重豐富營業推廣的方式，給顧客創造切切實實的財務利益。

5.樹立長遠市場眼光，加大營銷力度

中小旅游企業沒有大企業的規模優勢，平均成本（服務成本、營銷成本、管理成本）過高，然而要想獲得市場必定要以不高于其他品牌的價格進行銷售。這樣，利潤空間被壓縮，進而沒有足夠的資源投入市場，結果是進入沒有資源投入銷售就無法提升，銷售無法提升就沒有資源投入的怪圈。所以，中小旅行社要想獲得較大的發展，必須在營銷方面舍得花銀子，世界上沒有白吃的蛋糕。因此，中小企業應多方籌措資金，并加強對應收應付款項的管理，靈活地運用商業信用，使企業有充足的資金投放到市場營銷當中。

參考文獻:

[1] 童舉希:中小企業營銷力提升對策[J].投資與營銷，2005（10）

[2] 熊吉陵 郭朝暉: 關于中小企業營銷發展的思考[J].理論前沿，2006（12）

[3] 夏達福:中小企業的兩種營銷戰略[J].中外企業家，2004（10）

[4] 謝仁壽:中小企業建立戰略聯盟的正負效應及其控制[J].現代管理科學，2005（6）

博銳管理在線版權聲明：

第三篇：補短板的政治經濟學分析

補短板的政治經濟學分析

作者：黃泰巖 《光明日報》（2016年04月27日 15版）

黨的十八屆五中全會強調，要使全體人民在共建共享發展中有更多獲得感，朝著共同富裕方向穩步前進，這充分體現了中國特色社會主義的本質要求和發展目的。為了達到共享的目的，中央提出“十三五”規劃必須緊緊扭住全面建成小康社會存在的短板，在補齊短板上多用力，全力做好補齊短板這篇大文章。這一重大戰略是我們對如何實現共同富裕目標、如何實現全面小康認識和實踐的進一步深化，具有重大而深遠的意義。

一、補短板的經濟性質

補短板，從理論上講，通常直接想到的基本原理就是木桶定律或短板效應，即木桶盛水量的多少是由桶壁上最短的那塊木板決定的。按此原理，補短板改變的是水的數量，并不改變水的性質，以此來解釋我國經濟發展新常態下的補短板是不夠的。因為我們的補短板不僅要增加經濟總量，而且還要經濟的更高質量、更有效率、更加公平、更可持續。這就意味著補短板是我國經濟從量到質的全面提升，是經濟社會質的根本性變化：

第一，從實現全面小康社會來看，我國要實現的全面小康是惠及全體人民的小康，是不讓一個人掉隊的小康，是共同走向富裕的小康，但2015年我國居民收入基尼系數仍高達0.462，城鄉居民收入差距為2.73倍，東部人均GDP是中西部人均GDP的1.7～1.8倍，按我國現行標準，至2014年底還有7000多萬貧困人口。因此，補低收入群體的短板，補農民收入的短板，特別是補貧困人口脫貧的短板，確保到2020年全體人民一道邁入全面小康社會，將是我國經濟社會向全面小康社會的根本轉型。

第二，從跨越“中等收入陷阱”來看，二次世界大戰以來，全世界先后有101個經濟體進入中等收入階段，但到2008年為止，只有13個經濟體成功進入高收入經濟體行列。根據跨越“中等收入陷阱”典型經濟體的發展經驗，要實現成功跨越，必須使經濟增長從要素驅動轉向創新驅動，產業結構從低端邁上中高端。補技術創新的短板，補農業現代化的短板，補高新技術產業和新興戰略性產業的短板，補服務業的短板，將是我國從中高收入經濟體向高收入經濟體的根本轉型。

第三，從全面深化改革來看，到2020年我國的經濟體制改革要在重點領域和關鍵環節取得決定性成果，形成系統完備、科學規范、運行有效的制度體系，使各方面制度更加成熟更加定型。經過30多年的改革開放，容易改的已經改完了，剩下的都是難啃的硬骨頭。因此，補短板應該是補重點領域改革的短板，補關鍵環節改革的短板。

綜上，我國經濟發展新常態下的補短板，表現出兩大基本特征：

一是通過補短板推進經濟轉型和體制轉型，實現從中等收入國家向高收入國家的歷史跨越，順利完成第一個百年目標，并為完成第二個百年目標奠定堅實的基礎。因此，必須把補短板提高到中華民族偉大復興的高度來認識。

二是補短板是補經濟轉型和體制轉型的短板。因此，對什么是我國經濟要補的短板，必須置于國家宏觀經濟甚至全球經濟的層面加以認識和認定。否則，從各省市各地區各自局部層面認定的短板，可能不是真正的短板；各省市各地區各補各的短板，就會出現新的重復投資和重復建設，形成新的產能過剩。

二、補短板的理論邏輯

為什么要在經濟發展進入新常態后補短板？回答這個問題，需要弄清補短板背后的政治經濟學原理。

公平與效率的關系，是政治經濟學研究的永恒主題。依據政治經濟學的基本原理，在經濟發展不同階段，公平與效率的關系組合會依據具體情況而有所不同。改革開放以來，我國在公平與效率的制度安排上經歷了讓一部分人先富起來以提高效率→“效率優先，兼顧公平”→“初次分配注重效率、再分配注重公平”→初次分配和再分配都要處理好效率和公平的關系→再分配更加注重公平的階段性演進。

縱觀公平與效率關系組合的變化，大致可分為兩個方向：一是從改革開放到20世紀末，主要是強調通過拉開收入差距來提高效率，促進經濟快速發展；二是進入新世紀后，開始轉向逐步強調更加注重公平，要著力解決收入分配差距較大問題，使發展成果更多更公平地惠及全體人民，朝共同富裕方向穩步前進。

近幾年，隨著我國強調更加注重公平，居民收入差距逐年縮小。然而基尼系數雖然到2015年下降到0.462，但仍是世界上偏高的國家。這不僅會阻礙實現全面小康社會和推進全面深化改革，而且還不利于跨越“中等收入陷阱”。因此，今天我國強調補短板，就是要在以人民為中心的發展理念下更加注重公平，重構公平與效率的關系組合。

經濟發展進入新常態后，解決我國經濟社會發展的諸多難題，將主要依靠增進公平激發全體人民的創新活力，形成經濟增長的不竭動力。這主要體現在：一是創新成為經濟發展的第一動力，而創新的主體是人民，這就需要增進機會公平與分配公平，形成“大眾創業、萬眾創新”的發展格局；二是發展根本上要靠改革開放，而改革開放的強大動力來自人民的支持和參與，這就需要增進公平，使 3 全體人民分享改革開放的發展成果；三是經濟發展從主要依靠投資和出口拉動轉向主要依靠消費拉動，而消費的增長來自于全體人民收入的增長，以及對未來的良好預期和安全感的獲得，這就需要增進公平，不斷擴大中等收入階層的比重和實現公共服務的均等化。因此，在新舊動力轉換的經濟發展新階段，補短板的核心或關鍵是補公平的短板。

三、補短板的體制設計

體制設計的核心問題是處理好政府與市場的關系。就社會主義市場經濟體制的總體而言，就是必須使市場對資源配置起決定性作用和更好發揮政府作用。在堅持社會主義市場經濟體制的這一基本原則下，對具體領域的市場與政府組合關系，要依據具體領域的具體情況進行配置。

要設計補短板領域市場與政府的組合關系，首先需要弄清楚短板形成的原因。我國的經濟體制改革是從傳統計劃經濟轉向社會主義市場經濟，因而改革的推進過程就是使市場在資源配置中的作用不斷擴大和強化的過程，雖然目前在重點領域和關鍵環節還需要繼續深化改革以增強市場的作用，但就經濟體制的整體而言，市場已經在對資源配置發揮著重要作用了。經過30多年經濟快速增長而出現的經濟短板，就其基本性質而言，應該屬于市場做不了或市場做不好的領域。因此，補短板的體制設計就總體而言，需要在市場對資源配置起決定性作用的基礎上，更加注重更好發揮政府的作用。

在補短板中更好發揮政府的作用，重點就是解決政府的缺位和不到位問題。解決政府作用的缺位，一是要補提供公共服務的位，不僅要增加公共服務供給的量，而且還要推進公共服務的均等化；二是要補提供社會保障的位，織密織牢社會安全網。

解決政府作用不到位，一是要強化經濟社會發展指標的約束性，如在“十三五”經濟社會發展主要指標中，凡是約束性的指標都是需要補短板的指標，比如勞動年齡人口平均受教育年限、農村貧困人口脫貧、城鎮棚戶區住房改造和資源環境的各項指標；二是要強化政府政策的執行力度，如為按時保質保量完成扶貧脫貧任務，各級政府都立下了軍令狀，不惜用行政手段強化執行。

四、補短板的思路轉換

在經濟發展過程中，各國為了提高經濟效率，通常應發揮各自的比較優勢，通過國際貿易分工或構建分工協作網絡規避各自的比較劣勢，推進經濟的發展。在經濟全球化和國內區域經濟一體化快速發展的今天，我國理應遵循比較優勢原理揚長避短，但為什么不“避短”而要“補短”呢？

在開放經濟條件下，依據資源的流動性和可獲取性，可以將短板分為兩類：可置換的短板和不可置換的短板。對這兩類不同的短板，補的途徑和方式也不同。

可置換的短板，就是可以通過發揮比較優勢取別人之長補自己之短。通常情況下這類短板在經濟發展過程中可以自動解決，無須專門強調補短板：一是通過兼并收購的方式用別人的長板置換自己的短板，如通過收購世界礦山資源補我國的資源短板；通過進口糧食補土地和水資源短板等；二是通過合資合作形成強強聯合，如組建中外合資公司引進資金、技術和管理。

不可置換的短板，就是不管采取什么方式都不可能取別人之長補自己之短，補這類短板，比較優勢理論是失效的，只能依靠自力更生。

改革開放以來，我國充分發揮比較優勢，整合國內國際兩個市場兩種資源，彌補了經濟發展面臨的資金、管理、技術、資源、市場等一系列短板，實現了30多年近10%的快速增長，創造了經濟發展的“中國奇跡”。但隨著經濟總量的 快速提升，一方面我國整合國內國際兩個市場兩種資源的規模越來越大，要求越來越高，難度越來越大；另一方面進一步發展所要實現的全面小康、經濟轉型和體制轉型必須依靠自己來解決。因此，經濟發展新常態下的短板，主要是不可置換的短板，補短板的思路需要適時地從以往發揮比較優勢取別人之長補自己之短，轉向主要依靠自力更生補短板。

依據上述思路補短板，就需要：一是創新宏觀調控體制機制，從大水漫灌轉向定向調控、精準調控，切實補低收入群體的短板，特別是補貧困人口脫貧的短板，確保到2020年實現全面小康；二是創新技術進步的路徑，一方面走以我為主，通過“引進來”和“走出去”整合全球資源實現自主創新，另一方面發揮社會主義可以集中力量辦大事的優越性，整合產官學研用等各方力量進行協同自主創新，提高技術對經濟增長和產業結構升級的貢獻，助推跨越“中等收入陷阱”；三是創新經濟體制改革方式，通過加強頂層設計，在政治體制改革、社會體制改革、生態體制改革、文化體制改革和加強黨的制度建設的全面深化改革中，構建成熟定型的社會主義市場經濟體制。

（作者系中央民族大學校長、教育部長江學者）

第四篇：短板查擺分析材料樣式

短板查擺分析材料（參考格式）

（單位、姓名、職務）

一、短板問題及表現（全體黨員對照“五查擺五強化”要求、鄉科級正職黨員領導干部對照“七查擺七強化”要求查擺列出問題表現）

（一）黨性意識方面存在的問題

………….（二）能力水平方面存在的問題

………….（三）創先爭優方面存在的問題

………….（四）工作作風方面存在的問題

………….（五）………….二、短板問題產生的原因

1、………….2、………….3、………….………….三、補短板的具體舉措

1、………….2、………….3、………….………….

第五篇：工作短板

工作短板

又到了年中的時候了，再過2個月，我參加工作整2年就整整2年了。在這過去的1年多里，在領導的關心下和同事們的幫助下，學習到了很多和工作有關的新知識，但我深知我和那些工作多年的同事們還有很大的差距，還有很多需要改進的地方。

作為余吾煤礦機電科的一份子，我清醒的認識到自身還有許多的缺點和不足。例如，工作的方法比較簡單，有很多問題還不會處理，在工作質量和工作效率上還需要提高，在處理問題方面需要多虛心向同事們學習。在了解各倉管員的所管區域物料擺放后，針對于倉儲規劃的不明確。對物料現場的大面積區域劃分進了相應的調整再次細分與標識，以更有利于現場物料管理。應該盡量避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，提高工作效率，我們還應該對庫位明細定時更新，對于部分倉管沒有做庫位明細的，及時補上庫位明細，及時進行整改。現所有貨架都已貼上了庫位明細，做到即使不是本人走到物料區短時間內也能及時的找到所需物料。對于工作上不夠仔細，偶爾會在工作中出現一些小錯誤，應該反復核對，做到不出錯誤。而且業務上也不夠熟練，有些軟件和不是很會使用，應該在平時的工作上多學多問，多熟悉些和工作相關的東西。還要強化工作意識，更加認真仔細的對工作負責。還應該在平時多抽出時間看書，學習一些知識，提高自己的個人素質。

在公司領導的正確指揮、各部門的積極協助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數據準確、作業標準規范化的目標開展工作。應該結合煤礦運營的實際，認真學習專業知識、職業技能。正所謂一分耕耘，十分收獲，從被動工作、缺乏活力到積極主動、精誠團結、熱情奉獻。還在平時的日常生活中，和同事打好關系，團結同事，尊重領導，積極向有經驗的同事，領導學習和工作相關的業務。并努力做到工作上相互幫助，生活上互相關心，一同維護好我們這個大家庭。努力為創建和諧礦區，貢獻出自己的一份力量。

機電科 孟萌

2012年7月11日