第一篇：某服務中心信息化建設培訓方案

某服務中心信息化建設培訓方案

衛生信息化工作是推進醫改的重要支撐保障手段，也是深化醫改的標志性工作。信息化技術能促進醫院各項改革措施的落實，推動醫院改革的深化，信息技術已日益成為提高醫院科學管理水平、醫療服務質量和醫療工作效率的有力手段，加快信息化建設是深化醫院改革、促進醫院發展的必然要求。為配合中心建設發展戰略，明確未來醫院信息化建設發展的方向、目標和重點，積極地、有計劃地穩步推進醫院信息化建設，我中心按照要求，結合實際制定本培訓方案。

一、培訓原則

緊密結合中心發展規劃，突出專業理論知識、實際操作技能的提升和綜合素質的提高，根據中心發展需求和業務需要，實事求是，精心組織，注重實效，不斷完善，確保質量。

二、培訓目標

強化中心管理，優化工作流程，規范工作行為，提高運行效率，突破管理難點，借鑒先進經驗，促進中心發展，以病人為中心，以優質、高效、低耗為目標，實現中心所有信息最大限度的采集、傳輸、存儲、利用和共享，實現中心內部資源的有效利用、業務流程的最大優化。為確保政府信息及時、準確、公開發布，高效地利用網絡信息科技手段，嚴格落實有關網絡信息安全保密方面的各項規定。

三、培訓職責

按照職責明確、上下貫通的原則，根據中心的特點，安排專人負責信息化培訓工作的開展，統籌安排中心及各服務站相關人員信息化培訓計劃，負責中心信息化建設培訓工作的日常管理，負責培訓資料歸檔管理。

四、培訓內容

根據培訓原則，本次信息化培訓開設技術培訓和業務信息化心得分享，主要課程涵蓋以下內容：

（1）技術培訓

計算機基本設置、計算機操作系統日常使用，計算機病毒防范方法；上網搜索資源下載文件等。

（2）業務信息化心得分享

核心業務系統實施經驗分享，包括電子病歷系統、HIS、數據中心等，包括近期出臺的醫療信息化新政策、電子病歷應用管理規范與分級評價標準。

五、時間安排與方法（1）時間安排

本次培訓擬定于本年5月底及10月底各進行一次培訓課程，具體培訓時間由信息化培訓負責人計劃安排。（2）具體方法

本次信息化培訓采用多煤體授課形式進行，培訓人員包括中心職工及各服務站相關人員參加。

六、實施原則

為進一步提高培訓工作效率，合理使用現有資源和配置，以注重實效為原則，由培訓領導小組統籌安排培訓的管理工作，協調各職能科室的培訓計劃的安排與實施，以保證培訓工作的正常運轉。

七、具體要求

（1）加強組織領導。由專人負責培訓管理工作，確保培訓工作順利實施，取得預期效果。（2）加強監督檢查。信息化培訓負責人在協調中心信息化培訓工作的基礎上，有計劃地參與、檢查，對實施培訓工作不力的科室提出批評意見和整改措施，同時對實施培訓工作取得實效的科室，給予適當的鼓勵及表揚。

（3）明確責任。各部門要按照各自的工作職責，承擔相應的責任，做到目標明確，責任清晰，協調統一。

某服務中心 2017年4月15日

第二篇：信息化建設方案

阿里煙草局（公司）信息化建設方案

一、信息化建設目的為了從根本上加快我局（公司）信息化建設步伐，建立局（公司）從“決策層→管理層→操作層”自上而下的全透明信息網絡，保證信息的真實性、及時性、準確性和完整性；為公司經營決策提供科學的手段和依據；進而讓信息化建設成為引領、帶動、幫助全局（公司）各科室工作走向良性健康發展的“助推劑”，現結合我局（公司）實際，制定出信息化建設方案。

二、信息化建設意義

一是通過建立局（公司）管理業務信息化平臺，對局（公司）人、財、物、信息資源進行全面整合，促進“局（公司）→區總局”更好的溝通和協調，滿足公司及時管理的需求，使公司的整體運作能力及整體對外響應力獲得提高，強化公司執行力。

二是建立局（公司）高效的項目管理平臺，利用信息系統提供的功能，完善各個環節的成本控制手段，進行切實可行的成本控制及差異分析，輔助公司提高成本核算及控制的能力，降低局（公司）整體運營成本。

三是建立局（公司）統一的風險監控平臺，加強異常和重大事項的監控與反饋機制，幫助公司更有效地對所屬各縣網點進行監控，降低公司整體運營風險。

三、信息化建設目標

根據局（公司）要求：信息化建設的重點為“一個平臺、二大系統”，即建立集成系統應用平臺；建立和完善以進度管理為主線、以成本、安全和質量管理為核心的綜合項目管理系統，建立和完善以群件、WEB和數據庫技術為基礎的經營管理信息系統。

建立局（公司）內部局域網或管理信息平臺，實現內部辦公、信息發布、數據交換的網絡化；建立并開通局(公司)外部網絡連接；使用綜合項目管理信息系統和人事管理系統，業務銷售與財務相關軟件等基礎設施建設，實現局（公司）信息門戶、綜合項目管理、人力資源管理、辦公自動化、業務銷售管理、檔案資料管理、財務資金管理等的現代化、透明化、節約化和快速化。

四、我局信息化建設現狀

一、信息化辦公滯后，設備已安裝但仍未投入使用，部分科室工作仍處于手工狀態。

二、工程方網絡布線存在問題，辦公大樓一樓模塊不通，一樓交換機無法使用。

三、內網的鋪設方案不明確。多久鋪設、什么時候鋪設，以及相關后續工作如何開展不明確。

四、我局信息中心與上級領導部門缺少聯系，無法及時獲得信息化建設的長遠規劃和業務指導。

五、信息中心人員急需培訓，以提高業務能力和業務素質。

五、信息化建設內容

一、總體需要完成的項目

（一）優化局域網和數據中心

以滿足局（公司）未來信息化建設對硬件及網絡需要為目標，優化局域網拓樸圖，整體規劃機房設備配置與局域網架構，選擇技術成熟，性能價格比好，適用穩定的產品，按需逐步配置。按區局（公司）要求布置與區局（公司）局域網間的通訊途徑。建立一個結構合理、上下一致、全面覆蓋的數據中心。

（二）建立集成應用平臺，搭建應用系統

建立與區局（公司）相統一的系統平臺，建立自身的內部局域網，獨立部署數據庫和應用系統，實現內部管理信息化。與區局（公司）建立互信機制，根據授權實現信息互聯互通。

（三）建立視頻會議

系統覆蓋局（公司）所屬網點，可以組織全公司開會，同時也可以接收區局（公司）或轉播區局（公司）視頻會議。具體功能有：召開遠程固定會議室之間的可視會議；召開移動桌面可視會議；實現遠程培訓教育（數據雙流）；與公司綜合管理系統的有效接口；點與點間的可視溝通；與電話系

統集成。

二、具體實施內容

依據我局（公司）實際情況：我公司信息化平臺決定采用B/S（瀏覽器/服務器）模式，部分采用C/S（客戶端/服務器）模式。

（一）綜合管理平臺

綜合管理平臺是信息管理系統的基礎，建立以公司本部為核心的網絡與通信系統，為項目提供全方位的信息服務，使項目在局（公司）本部、業主、各縣網點之間有效執行。為項目提供Email、Ftp、數據庫、WWW、視頻會議、文件共享等服務。

綜合管理平臺具有完善的數據接口和二次開發接口，能將各功能模塊進行整合，做到統一用戶登陸界面和統一賬戶，避免各功能模塊間形成信息孤島和員工在不同界面間進行切換而降低系統的易用性。采用插件式管理，為以后后續開發的系統能順利集成打下良好的基礎。

（二）經營管理系統

經營管理系統的實施包括辦公自動化、財務管理、人力資源管理等多個方面。可以使領導層對經營管理業務流程中的每個細微環節進行監控，實現管理的真正過程化控制；實現各種信息及時準確的管理與傳遞，實現工作流與資金流、信息流的相互統一；決策管理者可隨時對各種相關歷史、計

劃數據進行瀏覽查看，統計分析，隨時對公司的經營活動進行決策管理。同時加強決策管理者對所有業務過程的直接控制；提供各部門間信息的無縫銜接，使信息能及時、準確傳送，形成集團的人、財、物統一管理。

六、系統實施安排步驟

（一）總體安排

根據局（公司）的實際情況信息化建設分四個階段進行：

第一階段：盡快完成局(公司)局域網鋪設以及外網連接。

第二階段：綜合信息平臺的搭建、辦公自動化系統、人力資源管理系統、財務管理系統等運行。這個階段是信息化的初級階段，主要通過辦公、人力資源管理、財務管理等系統的使用，提升員工的計算機水平，為下一部全面信息化打下基礎。

第三階段：在前期工作的基礎上，建立視頻會議及項目視頻監控系統，覆蓋公司、所屬單位和各個科室。

第四階段：一年之年內，結束試用期，全部投入運營。

（二）主要任務

第一階段：建立一個完整的信息化環境。

第二階段：根據實際情況及信息化建設的需求，依據總體規劃，完善現有的信息化主干網絡架構，包括：必要的網絡安全管理設備、服務器及相關網絡設備的選型、安裝和調

試；深化優化管理流程，完成辦公自動化、財務管理、人力資源管理。

第三階段：對每個科室人員進行操作能力優化和技術指導培訓。

第四階段：對信息化建設在試運行一段時間后，全面進行評估反饋。從根本上讓信息化設備發揮優良性能。

以上方案，如有不當之處，請領導批正！

阿里煙草專賣局（公司）信息中心二〇一一年五月十九日

第三篇：信息化建設方案

學校教育信息化建設與應用規劃的實施方案信息化是當今世界經濟和社會發展的大趨勢，21世紀是信息技術迅猛發展的時代。我們以“教育面向現代化、面向世界、面向未來”為指導，大力推進教育信息化建設，以信息化帶動教育的現代化，推動我校基礎教育的跨越式發展。結合我校實際情況，特制定本方案：

一、信息化環境的建設方案

（一）加強教育信息化基礎設施建設。

1、計算機配備方面：保證學生上課每人一機；教師備課用機達到每人一機。

2、中小學教室多媒配備方面：現在學校已經實現了“班班通”，多媒體教室基本能夠實現電化教室、微機室的功能。學校要結合實際情況對原有的部分機房進行改造，使多媒體教室建設工作達到要求。

3、寬帶網絡校校通建設方面：基本實現“校校通”工程的目標要求。加大校園網的建設，同時，注重發揮校園網在教育管理和教學中的應用。營造最佳的網絡環境。

4、網絡安全建設方面：建立健全完備的網絡安全制度和技術措施，避免各級各類網絡事故的發生。

(二)加強教育信息化制度建設

1、成立信息化工作領導小組，明確一名同志專人負責，實行包保責任制，確保有人管、有人抓，各項工作落到實處。

2、建立和完善教育信息化檢查評估、績效考核和激勵機制，提高教育信息化管理水平。

3、現代教育技術建設要緊扣“服務教育教學、服務師生”這一根本的原則。中心的工作人員更應該提高認識，樹立為教育教學服務這一根本思想；應該增強責任意識，嚴格操作程序和作業規程，模范遵守國家有關的網絡法規；應該自覺遵守學校有關的制度，如采購制度、維修制度、值班制度等，不斷地改善服務的質量，提高服務水平。

（三）加強教師信息素養建設

強化管理人員、師生與家長的教育信息化意識，教育信息化首先是教育觀念的現代化，轉變教育工作者、學生及家長的觀念是當前教育信息化建設的首要任務。管理人員在信息化建設中起決定性的作用，須具有較高的信息素養,建立合理且逐步完善的教育信息化制度并組織實施，給予人財物的支持，讓每位管理人員、教師、學生及家長都積極參與，有機地融合在教育信息化建設中，提高信息化水平，熟練運用網絡及應用工具提高工作效率；

二、信息化學習資源建設方案

（一）加大力度建設學校的資源庫及其平臺。建設“數字化校園”的基礎工程是教育資源的數字化。為此，建設一個資源充足、種類齊全、使用方便的校本資源庫是重中之重。經過多年的努力，學校的資源庫建設取得了可喜的成績，已經具備了一定的規模，但仍然存在一些問題，主要是資源種類與學校教學實際不相適應，資源內容沒有校本化、管理無序，可利用性較小，使用效率較低，不能真正實現資源庫本應發揮的效用。為此，應著重做好以下工作：

1、加強管理，注重調查研究，征求廣大一線教師的意見，特別是應著重研究校本資源的目錄結構，構建具有校本特色的資源庫系統。目前應加大工作力度，爭取在半年內完成原有的資源庫的結構調整。

2、應逐步開展案例、課例庫建設，應著重理清現有的各類文本資源、課件資源、音像資源的管理目錄，在此基礎上新增案例、課例庫。目前，我校的校本視頻資源非常缺乏，應著力開展此項工作，為建設“國光網校”做好前期的準備。

3、著重資源庫與教師的接口、平臺建設，以實用、易用為原則，做到每一類資源都有相應的用戶界面。著重加強校內資源“點對點傳輸”研究與建設，爭取在兩年內完成此項工作。

4、應進一步加強資源庫使用的培訓，做到人人會用資源庫，天天使用資源庫，真正發揮資源庫的效用。

5、深入開展調查、研究，精心設計，逐步建設學生學習資源庫、學生自主學習網上討論區、學生網上社區。

6、鼓勵教師開發具有本地特色的優質教學資源，并將各類教育教學資源整合。通過互聯互通，突破現有教學模式的時空限制和教學條件限制，使全校都能共享優質教育資源。重點加強英語、音樂、美術、信息技術等薄弱課程資源建設，解決開程開不齊和教學水平低下的問題

（二）實施“數字校園”工程建設。大力推進中小學“數字校園”達標建設，爭取完成學校“數字校園”工程建設任務。

（三）加強教育管理公共服務平臺建設，實施網絡學習空間人人通工程。積極籌建具有本地特色的教育教學資源庫，依托網絡資源服務平臺，加大優質教育資源的開發共享，加強教育管理信息系統建設。所有教師和學生建成實名制網絡學習空間。

三、優化的教學設計方案

建設“數字化校園”的最終目的是有效地促進教育、教學和學生學習方式的轉變，提高教育教學和學習的效率，全面提高學校的教育質量。為此，應著重做好以下幾項工作。

（一）精心組織，大力開展基礎理論研究和實踐模式的探索研究。經常性地印發有關多媒體輔助教學的論文、案例和教學設計，營造學習的氛圍。并在全校范圍內征集“多媒體輔助教學”的論文、案例、教學設計，爭取每年出版一冊校本的研究論文集。

（二）與教務處聯合，凡是校內公開課、研討課都必須進行現場錄像，以充實學校的課例庫，每學期對這些課例進行評選，優秀者予以獎勵。

（三）近期內著重對原有的與現代教育技術有關的幾個課題的開展情況進行總結、調整，提出下階段的研究目標，現代教育技術中心應全力配合，確保為這些課題的研究者提供所需的研究、實驗環境，保證這些課題能順利開展并按期結題。

（四）學校進行信息技術與課堂教學整合，形成新技術、新媒體在課堂教學中的應用案例，推廣在課堂教學過程中有效應用信息技術的成功經驗。實現“班班通、人人會、堂堂用”的目標。每名教師必須利用多媒體設備上課。必須保證每周上課節次為周課時總數的80%以上，每周班級利用信息化設備上課的使用率不得低于80%，組織學生、教師填寫好使用記錄上報學校。分管電教領導每周要對“班班通”學校進行一次使用抽查，填寫好檢查記錄表，計算出學校“班班通”使用率。“班班通”學校分管領導每周要對全校所有班級進行不少于

二次的使用抽查，填寫好檢查記錄表。

四、培訓方案

建立教育信息化人才隊伍的培養機制。加大引進與培訓的力度，建立具有信息化素養的領導班子隊伍、專業能力強的技術骨干隊伍、認真負責的電教管理員隊伍和熟練應用信息技術的教師隊伍等“四支隊伍”。掌握現代教育技術的師資隊伍是一個學校信息化水平的重要標志，努力建設一支掌握現代教育技術的師資隊伍是學校信息化建設的重心。應深入調查與研究，探索更為有效的培訓方式，重點應立足“以用促學”的方針，分層次、有步驟地開展信息技術培訓工作。為此應努力開展以下幾項工作

（一）加強信息技術教育學科帶頭人的培養，調動信息技術教師和網絡管理員的積極性。科學合理地解決好信息技術工作人員的工作量認定問題，同時把教師應用現代教育技術的能力和績效納入教師業務考核內容。

（二）以考試為切入點，長期堅持對教職工進行信息技術全員培訓。但應逐步改變培訓的方式，提高校園網在培訓方面的作用，為教師提供更多的自主學習機會；同時逐步更新培訓內容，在掌握基本技能的基礎上，面向全體教師開展網絡安全和病毒防護、學校管理系統應用的培訓。

（三）組織部分基礎好的教師開展信息技術與課程整合的培訓與學習。強調以用促學、自主學習，加強過程的監督，加強交流與研討；除了過程的監督還應重點考核學習的效果，要求參與學習的成員每學

年都應開一次有關信息技術與課程整合的研討課，每人每學年應撰寫一篇有關的教學設計或論文。信息化建成后，基本實現教師具備利用平臺進行多媒體課件制作、信息化授課及應用信息化平臺參與教學、科研與辦公的操作能力；信息技術教師具備信息技術授課、課件制作、網絡環境維護、系統軟件使用與維護等操作能力，參與多種形式的教育活動，不斷提高信息化應用水平。

校園信息化建設是一個循序漸進的系統化工程，絕非一揮而就。我們應當在不同時期適時地從全局出發分析學校信息化建設實際狀況，以應用為根本目的，對前期的信息化建設發展規劃進行必要的修正，全面滿足信息化建設的發展需求。

第四篇：信息化培訓方案

右玉縣工商行政管理局

信息化知識培訓實施方案

為了深入貫徹落實省局黨組提出“信息化應用推廣年”的工作要求，有效推進信息功能的應用，把信息化建設作為推動工商工作上臺階、上水平的著力點來抓，作到人人會用的良好氛圍，充分發揮信息化功能在推進業務工作中的作用，根據市局《工商行政管理系統2011干部培訓計劃》，對培訓考核工作做如下安排

一、培訓目的以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，做到“四個統一”，引深“五增五創”，圍繞全省工商系統中心工作，堅持理論聯系實際、學用結合的方針，通過信息化知識培訓考核，切實提高全局干部信息化應用水平，促進信息技術在工商行政管理工作中的廣泛應用，提高工作效率，實現高效能監管。

二、培訓對象

全局在職職工。

三、培訓內容

以《工商信息化手冊》（中國工商出版社2007年6月版）和《工商系統信息化知識問答》為基本教材。主要包括

計算機基礎技能、網絡故障判斷、電子政務基礎知識、網絡應用及電子商務等相關內容。

四、培訓時間及地點

培訓時間：培訓分為兩次，分別為2011年6月和10月。6月分主要培訓計算機基礎技能、網絡故障判斷、電子政務基礎知識，10月分培訓網絡應用及電子商務。

考核地點：四樓會議室

五、培訓方式

培訓方式：計算機基礎技能、網絡故障判斷、電子政務基礎知識和計算機系統、網絡系統、操作系統及故障排除等基本實用操作技能以及金信工程等相關內容計劃請市局有關人員來我局進行現場集中培訓；工商綜合業務系統的培訓，由辦公室負責進行集中現場培訓。

二0一一年一月二十八日

第五篇：便民服務中心建設方案

京什社區便民（雙代）服務中心（站）建設方案

一、硬件設施

1、標識：京什小區社區便民服務中心。

2、選址：社區便民服務中心設在社區2#樓的一樓，服務大廳面積在140平方米左右。

3、配套設施：電子觸摸屏、顯示屏、服務評價器、電腦、電話機、打印機、傳真機、復印機、檔案柜等辦公設施，以及桌椅、茶幾、飲水機、雨傘、老花鏡、簽字筆、服務卡、辦事須知等便民用品，做到服務設施齊全。

4、窗口設置：大廳可設民政事務、勞動就業、社會保障、居民服務管理、計生衛生、綜合信息、黨員服務等窗口。

二、軟件設施

1、服務人員

中心實行坐班制，配備專、兼職工作人員4—6名，窗口人員可由市、鎮下派干部、大學生村官或專職社工人員擔任。

2、服務事項

涵蓋市政務中心、鎮便民服務中心梳理出來的所有集中到社區的所有辦事事項，并結合當地群眾的服務需求，適時增加自選服務事項。凡是群眾需要辦理的事項全部在社區辦，對社區不能辦理的事項，一律給予代辦或協辦，并實行服務承諾公開制，接受群眾監督。同時，所辦的所有事項要用專用登記本進行逐件登記。

3、服務平臺

建立較為完備的網絡基礎材料信息庫，依托市行政審批中心統一信息化業務系統平臺實現政務服務事項的電子化運行。建立網上虛擬辦事大廳，辦事群眾可進行網上申報，網上審批。

4、服務制度

（1）工作人員崗位職責；

（2）首問負責制度；

（3）一次性告知制度；

（4）AB崗工作制度；

（5）廉政建設管理制度；

（6）工作人員守則。

5、印章管理

群眾辦事中涉及的各類印章，采取以“印章加編號”的形式，分授到社區各個服務中心，同時，加強印章管理，建立印章使用審批、登記、備案、管理制度。

三、大廳布局

社區便民服務中心設置“一站式”服務大廳，實行“一站式”服務。

1、背景墻：背景墻為深藍色，背景墻上的標識為紅、藍兩只緊握的雙手構成的心形圖案，即：德陽社區圖案（紅色代表提供服務的一方，藍色代表接受服務的一方），下面為白字服務標語：“一切為了群眾”。

2、墻上布置內容（服務大廳墻面需張掛）：

（1）各項工作制度；

（2）工作人員形象公開欄；

（3）服務流程圖；

（4）辦事事項流程圖；

（5）電子顯示屏；

（6）電視機。

3、廳內布置：服務大廳內要放置電子觸摸屏，辦事群眾填寫表格、休息等所需的桌椅，飲水機等。