第一篇：客運(yùn)駕駛員違章GPS違法行為處理辦法

客運(yùn)駕駛員違章違法行為處理辦法

一、目的

為嚴(yán)厲查處非現(xiàn)場違法行為，積極預(yù)防和減少道路交通事故，維護(hù)道路交通秩序，保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)和企業(yè)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。

二、范圍

公司營運(yùn)班線客車、旅游客車、城際公交駕駛員

三、違法行為

指被交警部門非現(xiàn)場查獲（拍照）的交通違法行為：包括超速、不按信號燈、不按規(guī)定車道行駛、違法停車、不按規(guī)定變換車道、GPS超速、不按規(guī)定停車休息、私自拔線、跨界行駛等違法、違章行為。

四、職責(zé)

（一）安全處每日查詢公司所屬營運(yùn)車輛GPS違章行為；營運(yùn)車輛所在車隊(duì)定期上報(bào)車輛道路交通安全違法行為。

（二）安全處對車輛違法行為、GPS違章行為登記造冊，并及時(shí)通知車輛所屬部門負(fù)責(zé)人。

（三）車隊(duì)負(fù)責(zé)人落實(shí)交通違法人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)接受

交警部門和公司安全處的處理，并將交警部門處理結(jié)果反饋給安全處。

（四）安全處督促車隊(duì)及時(shí)按規(guī)定對交通違法行為人進(jìn)行處理，并負(fù)責(zé)做好處理臺帳記錄。

（五）公司安全處按公司GPS管理辦法關(guān)制度對違法、違章行為進(jìn)行處罰，并開具統(tǒng)一收據(jù)。

五、教育培訓(xùn)

（一）當(dāng)月有違法、違章行為的駕駛員。第一次給予口頭批評教育。

（二）當(dāng)月有多次違法、違章行為的駕駛員。客運(yùn)公司組織所屬車隊(duì)全體人員、駕駛員、經(jīng)營戶，針對多次違章駕駛員召開專題培訓(xùn)教育會(huì)議。

（三）對經(jīng)過培訓(xùn)教育仍有多次違法、違章行為駕駛員。公司安全處將下達(dá)隱患整改通知書，建議車隊(duì)解聘該類駕駛員，并列入黑名單確保公司安全生產(chǎn)平穩(wěn)有序。

第二篇：公交公司駕駛員違章違規(guī)處理辦法

公交公司駕駛員違章違規(guī)處理辦法

一、駕駛員必須認(rèn)真執(zhí)行運(yùn)營管理辦法安全及技術(shù)操作規(guī)程。

1、做好日常車輛內(nèi)所分擔(dān)的保潔工作，停車場停放車輛應(yīng)擺放整齊，縱成列，橫成排，文明管理。

2、聽從指揮，服從調(diào)度，做好發(fā)車、區(qū)段運(yùn)行，到站三準(zhǔn)時(shí)。

3、愛護(hù)車內(nèi)設(shè)施，車內(nèi)設(shè)備及設(shè)施損壞，司機(jī)按原價(jià)賠償，并追究其相關(guān)責(zé)任。

4、不論什么原因，未完成全程客運(yùn)任務(wù)，不予計(jì)算運(yùn)次。

二、駕駛員在工作中出現(xiàn)下列情況，每次罰款20元：

1、未按“先停車、后開門”、“先關(guān)門、后啟車”程序操作；

2、引導(dǎo)不利，乘客前門下車、后門上車；

3、開門行駛；

4、搶點(diǎn)運(yùn)營；

5、駕駛員人為因素，漏錄乘客投幣過程；

6、遇多人乘車一人代投幣時(shí)，駕駛員無口語、手語表達(dá)方式；

7、老年人持證乘車，駕駛員未按規(guī)定檢查證件；

8、原公司人員乘車不投幣必須出示證件；

9、行車中，駕駛員與他人閑談、吸煙、吃零食等；

10、駕駛員赤背、穿拖鞋等其它不文明行為舉止；

11、到站不使用語音報(bào)站器；

12、運(yùn)營中每一單程運(yùn)次，駕駛員使用報(bào)站器服務(wù)用語提示功能少于2次。

三、駕駛員在工作中出現(xiàn)下列情況，每次罰款50元：

1、車內(nèi)拾到物品不交公，擅自處理；

2、代乘客投幣；

3、出現(xiàn)跑、漏票、人情票；

4、乘客投幣一次只限乘坐一個(gè)單程，繼續(xù)乘坐不投幣；

5、起車后投幣箱翻板處存有現(xiàn)金；

6、運(yùn)行中駕駛員打手機(jī)；

7、操作不當(dāng)，檢查不到位，導(dǎo)致車輛無法正常運(yùn)營。

四、發(fā)現(xiàn)有下列違規(guī)行為之一的，罰款50—100元：

1、運(yùn)營期間不攜帶駕駛證、上崗證，罰款50元；

2、對車輛不進(jìn)行日常維護(hù)，造成燈光不全、喇叭不響、方向失靈、手腳剎車失效的，罰款100元；

3、超速行駛、小回轉(zhuǎn)，罰款50元；

4、不正點(diǎn)運(yùn)行，同一線路運(yùn)營車輛，后車超前車者，罰款100元。

五、駕駛員在工作中出現(xiàn)下列情況，罰款100元——3000元，同時(shí)視情節(jié)輕重做下崗或解除勞動(dòng)合同：

1、發(fā)現(xiàn)甩站、甩客，沒有跑完全程，一次罰款司機(jī)100元；

2、不遵守交通安全駕駛規(guī)程、全程不勻速運(yùn)行、前追后壓、開飛車的，每次罰款100元或做下崗處理；

3、駕駛員遮擋或擅自調(diào)整攝像機(jī)鏡頭的，每次罰款500元；

4、人為因素，引發(fā)事故，待技術(shù)部門鑒定后除負(fù)賠償責(zé)任外，視情節(jié)輕重罰款或解除勞動(dòng)合同。

5、發(fā)生服務(wù)性事件被新聞單位曝光，經(jīng)查屬實(shí)的除對責(zé)任人罰款200元外，接受下崗培訓(xùn)；

6、擅離職守，私自讓他人代替工作，罰款500元。情節(jié)嚴(yán)重的做下崗處理或解除勞動(dòng)合同；

7、私自串線或下線跑黑車罰款3000元并除名解除勞動(dòng)合同；

8、發(fā)現(xiàn)截留、盜取票款，除追回票款，罰款3000元，情節(jié)嚴(yán)重的解除勞動(dòng)合同，并承擔(dān)法律責(zé)任。

第三篇：用戶違章處理辦法

3.25用戶違章處理辦法

3.25.1目的

規(guī)范用戶違章處理工作，維護(hù)大多數(shù)用戶的利益，保持物業(yè)項(xiàng)目良好的環(huán)境和秩序。3.25.2適用范圍

適用于物業(yè)物業(yè)項(xiàng)目管轄范圍內(nèi)的用戶違章事件的處理 3.25.3職責(zé)

1）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)用戶重大違章事件的處理。2）客服主管負(fù)責(zé)用戶一般違章事件的處理。

3）客服管家協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行用戶違章事件的處理工作。4）各部門員工負(fù)責(zé)用戶各類違章行為的規(guī)勸工作。3.25.4工作程序 1）違章處理的原則

A．以勸導(dǎo)、教育為主的原則； B．慎用處罰的原則；

C．取得業(yè)委會(huì)支持后再進(jìn)行處理的原則； D．處理措施以贏得大多數(shù)用戶的認(rèn)可的原則； E．處理盡量不傷和氣，事后主動(dòng)緩和關(guān)系的原則；

F．處理違章的依據(jù)：業(yè)戶與物業(yè)公司簽定的《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》及業(yè)戶與發(fā)展商簽定的《臨時(shí)管理規(guī)約》。

2）常見用戶的違章現(xiàn)象

A．違反裝修管理規(guī)定的現(xiàn)象：

——擅自改變房屋建筑及其設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)、外觀、(含外墻、外門窗、陽臺等部位設(shè)施的顏色、形狀和規(guī)格)、設(shè)計(jì)用途、功能和布局； ——對房屋的內(nèi)外承重墻、柱、梁、板進(jìn)行違章鑿、拆、搭建；

——擅自拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、消防等公用設(shè)施； ——擅自在門窗安裝網(wǎng)、罩、牌破壞房屋整體外觀； ——擅自拆除地漏蓋和向地漏傾倒雜物； ——其他違反裝修管理規(guī)定的行為。B．違反消防管理規(guī)定的現(xiàn)象： ——堵塞消防通道；

——損壞消防設(shè)備和器材，動(dòng)用、損壞樓梯、走道和出口的各類消防標(biāo)識、報(bào)警裝置、滅火設(shè)施；

——超負(fù)荷使用電器、亂拉亂接電線造成火災(zāi)隱患；

——在公共場所燒香、紙張、織物、纖維、塑料制品、木制品及其他廢棄物； ——營業(yè)場所不按規(guī)定配置滅火器材； ——其他違反消防管理規(guī)定的行為。C．違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的現(xiàn)象：

——亂丟垃圾、果皮、紙屑、煙頭等雜物，隨地吐痰； ——破壞衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備；

——在公用場所地私自堆放、吊掛雜物、亂搭、亂建、亂張貼涂寫； ——高空拋物、倒污水； ——播放高音喇叭制造超量噪音；

——踐踏草坪、攀摘花、樹及占用綠化地，損壞、涂畫園林建筑小品； ——其他違反環(huán)境衛(wèi)生及美化的行為。D．違反治安管理規(guī)定的現(xiàn)象： ——違章停車；

——違反規(guī)定存放、排放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品； ——聚眾賭博、打架斗毆； ——其他違反治安管理的行為。

E．無特殊原因，拒交有關(guān)管理服務(wù)費(fèi)用的行為。

F．采取可能損害其他用戶利益或影響物業(yè)項(xiàng)目安全的行為。

G．違反以上管理規(guī)定，未造成物業(yè)項(xiàng)目用戶利益或物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)受損或?qū)ξ飿I(yè)項(xiàng)目公共安全造成威脅的視為一般違章，其他違規(guī)均視為重大違章。3）違章的處理方法

A．即時(shí)勸導(dǎo)、教育；適用于一般違章事件；

B．限期整改：適用于違反本規(guī)定4.2條有關(guān)款項(xiàng)，尚未給物業(yè)項(xiàng)目造成經(jīng)濟(jì)損失的違章事件；

C．賠償經(jīng)濟(jì)損失：適用于違反本規(guī)定4.2條有關(guān)款項(xiàng)，給物業(yè)項(xiàng)目公共利益造成較大經(jīng)濟(jì)損失的違章事件； D．通報(bào)批評：適用于不接受違章處理意見的用戶；

E．提起訴訟：適用于給物業(yè)項(xiàng)目造成較大經(jīng)濟(jì)損失而拒不賠償或嚴(yán)重拖欠/拒交有關(guān)管理服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)業(yè)戶委員會(huì)調(diào)解無效的違章事件。

4）違章處理程序

A．物業(yè)項(xiàng)目各區(qū)域工作人員如發(fā)現(xiàn)用戶有違章行為時(shí)應(yīng)立即采取規(guī)勸、教育的方式進(jìn)行處理，勸導(dǎo)用戶停止違章行為。當(dāng)事人如置之不理，應(yīng)及時(shí)將情況反饋到客戶服務(wù)部。

B．客服管家接到用戶違章信息后，在《用戶違章事件記錄表》上登記，然后按以下規(guī)定進(jìn)行處理：

——屬重大違規(guī)事件的報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處理；

——屬一般違規(guī)事件的報(bào)客服主管處理，由客服主管親自或指定客服管家到現(xiàn)場予以勸導(dǎo)、教育。

C．項(xiàng)目負(fù)責(zé)人接到重大違章事件信息后，根據(jù)情況及用戶違章給物業(yè)項(xiàng)目造成的經(jīng)濟(jì)損失大小、決定給予“賠償經(jīng)濟(jì)損失”或停止相關(guān)物業(yè)服務(wù)的處理意見。D．對于用戶漠視物業(yè)項(xiàng)目給予的處理意見，不配合物業(yè)項(xiàng)目正常管理工作的，應(yīng)通過業(yè)戶委員會(huì)協(xié)調(diào)解決；必要時(shí)，經(jīng)征求業(yè)戶委員會(huì)支持后，予以通報(bào)批評。E．對于給物業(yè)項(xiàng)目造成較大經(jīng)濟(jì)損失且拒不賠償或嚴(yán)重拖欠或拒交管理服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)業(yè)戶委員會(huì)調(diào)解無效的，可依法向當(dāng)?shù)厮痉C(jī)關(guān)提起訴訟。

F．對于“賠償經(jīng)濟(jì)損失”、“通報(bào)批評”及“提起訴訟”的處理措施，一定要特別慎重，處理完畢后，客戶服務(wù)部應(yīng)主動(dòng)與當(dāng)事人溝通及緩和雙方關(guān)系。G．違章處理意見經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽署后生效，由客戶服務(wù)部執(zhí)行。涉及向用戶收取有關(guān)費(fèi)用的，由客戶服務(wù)部每月月底將《用戶違章記錄表》復(fù)印一份保存，原件報(bào)財(cái)務(wù)部收存并統(tǒng)一扣款。

H．對違章用戶的處理工作，只能由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或客服主管依據(jù)本規(guī)定處理，其他員工只能進(jìn)行勸導(dǎo)、教育、嚴(yán)禁進(jìn)行越權(quán)處理。

5）資料保存：《用戶違章記錄表》由物業(yè)項(xiàng)目統(tǒng)一歸檔，一般違章事件的資料保存期為一年；重大違章事件的資料保存期為5年。3.25.5記錄 《用戶違章記錄表》

第四篇：駕駛員違章違規(guī)處罰辦法

駕駛員違章違規(guī)處罰辦法

第一章 總則

第一條為了保證公司駕駛員秩序化管理，確保駕駛員出行安全，保障用車安全，有效的控制交通違法行為，特制訂本條例。

第二條車隊(duì)作為駕駛員的管理部門，負(fù)責(zé)駕駛員的管理工作，駕駛員的個(gè)人信息由車隊(duì)和安全科統(tǒng)一管理。

第二章 駕駛員管理?xiàng)l例

第一條駕駛員要求嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

第二條由于駕駛員使用不當(dāng)或疏于保養(yǎng)致使車輛損壞的，公司給予處罰。

第三條辦公用車未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得借予任何人員使用。

第四條因駕駛員嚴(yán)重違章（酒后、工作外）而導(dǎo)致的交通事故，在扣除全部保險(xiǎn)金額后，剩余部分將由個(gè)人承擔(dān)，并接受公司的處罰。

第五條專職司機(jī)全年安全行車，未出現(xiàn)因違章交通而引發(fā)的交通事故及駕車無違章行為的個(gè)人，由安全科申報(bào)公司總經(jīng)理，將根據(jù)安全責(zé)任獎(jiǎng)懲制度給予獎(jiǎng)勵(lì)。.第六條：違規(guī)操作者給予處罰。

如：

（一）嚴(yán)重違章:（包括酒后駕車.逆向行駛.超速行駛.）因違章而導(dǎo)致的交通事故，受到交管部門處罰的。

（二）對待工作不認(rèn)真，不及時(shí)完成公司交派的任務(wù)，不按規(guī)定完成車輛保養(yǎng)維修的。

（三）一年內(nèi)6次交通違章違紀(jì)。

第五篇：合同違法行為監(jiān)督處理辦法

《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》出臺

深圳法律顧問獲悉國家工商總局于（10月20日）公布《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》。該辦法對經(jīng)營者與消費(fèi)者訂立的格式條款式合同進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定。而此舉則限制了格式條款成為“霸王條款”的可能。

辦法中明確了合同欺詐的范疇。同時(shí)，對于經(jīng)營者與消費(fèi)者采用格式條款訂立合同的內(nèi)容，該辦法進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)范。所謂格式合同，指全部由格式條款組成的合同。

目前，通訊、保修等合同大部分是格式合同。由于該類合同由經(jīng)營者制定，大多條款利于制定者，有失公平。而該類型的合同也成了孕育“霸王條款”的溫床。

重要看點(diǎn)

1.經(jīng)營者如對消費(fèi)者造成傷害不能免責(zé)

經(jīng)營者與消費(fèi)者采用格式條款訂立合同的，經(jīng)營者不得在格式條款中免除自己造成消費(fèi)者人身傷害、因故意或者重大過失造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損失、對提供的商品或者服務(wù)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的保證、違約依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任以及依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的其他責(zé)任。

比如在一些旅游合同中則有“如在旅游期間出現(xiàn)人身意外，旅行社不負(fù)責(zé)任”等條款就屬于明顯的霸王條款。

2.不得加重消費(fèi)者違約金數(shù)額

經(jīng)營者不得在格式條款中加重消費(fèi)者違約金或者損害賠償金超過法定數(shù)額或者合理數(shù)額；承擔(dān)應(yīng)當(dāng)由格式條款提供方承擔(dān)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任等，以及其他法律規(guī)定的不應(yīng)由消費(fèi)者承擔(dān)的責(zé)任。

3.不得排除消費(fèi)者依法變更合同的權(quán)利

而一些霸王合同一旦簽訂，就成了消費(fèi)者的“賣身契”。如一旦購買，所售商品概不退換等條款。

經(jīng)營者與消費(fèi)者采用格式條款訂立合同的，經(jīng)營者不得在格式條款中排除消費(fèi)者依法變更或者解除合同的權(quán)利；請求支付違約金的權(quán)利；請求損害賠償?shù)臋?quán)利；解釋格式條款的權(quán)利；就格式條款爭議提起訴訟的權(quán)利等。

對于違反上述規(guī)定的，且相關(guān)法律法規(guī)沒有規(guī)定的，工商行政管理機(jī)關(guān)視其情節(jié)輕重，分別給予警告，處以違法所得額三倍以下，但最高不超過三萬元的罰款，沒有違法所得的，處以一萬元以下的罰款。

據(jù)了解，該“辦法”將于2010年11月13日起施行。

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