第一篇：化解社會矛盾 助推經濟發展

化解社會矛盾 促進協調發展

2010年6月14日在全區鄉鎮黨政主要領導培訓會上

花橋鎮黨委書記 袁東平

各位領導、各位同仁：

參加今天的發言很榮幸，根據培訓安排我與大家交流的內容是《化解社會矛盾，促進協調發展》，同大家共勉，不足之處，敬請批評指正。改革開放以來，隨著體制的轉軌和社會的轉型，我國的農村社會進入了一個大變革時期，社會的變革帶來了農村社會各個階層、各個群體之間的利益調整，各種復雜矛盾糾結，干群關系變得緊張，如不及時有效加以解決，將會影響農村社會穩定和農村經濟的發展，甚至會出現嚴重的后果。

一、對當前農村社會矛盾三種基本表現及原因的認識

（一）經濟領域的矛盾。經濟領域的矛盾其實就是利益矛盾。當前農村經濟領域的矛盾主要就是人與人的利益爭奪，往往是以普通群眾收入偏低、保障不力為導火索，出現排他心里和仇富心理。造成農民收入偏低，增長緩慢的原因很多，主要有：

1、農民收入受市場因素影響較大。大多數農副產品價格長期在低位運行或不穩定運行，農民“增產不增收”，增收的額度也遠遠低于社會其他群體。

2、農民中青年外出務工較多，致使種糧農民普遍素質不高，農村發展缺乏創新舉措，政府掌握的現代農業措施無法落實。

3、傳統的種植模式落后，產業結構不合理，農產品質量差，產銷不對路，致使農業效益不高，群眾增收困難。

4、農民生產價格成本漲幅過快，增加了農民生產成本，沖減了農民收入。

5、農業基礎投入不足，造成發展生產后勁不足。

（二）政治領域的矛盾。政治領域的矛盾在當前農村突出表現為領導和群眾的矛盾，其實就是干群矛盾。這是當前表現較為直接和突出的矛盾。對此，一方面群眾怨聲載道，另一方面我們基層干部也牢騷滿腹。究其原因，主要有：

1、不同群體在表達和追求自己利益時因自己能力失衡產生心理失衡，出現期望落差。進而出現埋怨政府、仇視官員心理。

2、一些基層干部群眾觀念淡薄，綜合素質還不能適應新形勢的要求，工作方式簡單粗暴，侵犯農民利益的事情屢有發生，造成干群關系緊張對立。

3、村務公開不夠，管理不健全。有些村務公開不及時，內容不真實，程序不規范，農民關注的熱點、難點問題公開不到位，引起農民不滿。

4、一些農村基層干部工作不力，求穩怕亂，致使一些

地方宗族勢力增長，社會治安混亂，群眾安全感降低，引起群眾的不滿和不安。

5、一些基層干部為民意識不強，服務帶動農民發展經濟能力弱、主動性差。

6、有些農民素質偏低，觀念落后，法律意識淡薄。不履行應盡的義務，有的甚至與政府故意對抗。

（三）思想文化領域的社會矛盾。主要表現為不同思想觀念、生活方式、思維方式等引起的矛盾，究其原因：

1、由于市場經濟的負面效應尚未得到有效遏制以及社會價值導向紊亂，社會道德評價反常，致使拜金主義、個人主義、享樂主義現象比較嚴重，不道德和反道德現象大量存在。

2、由于農村思想政治工作薄弱，一些地方封建迷信和陳規陋習死灰復燃，宗族勢力有所抬頭。

3、物質文明與精神文明的不同步，使農村精神文化生活相對匱乏，不能滿足農民群眾的需要。

總之人與自然的沖突產生了生態矛盾，人與社會的沖突產生了人文矛盾，人與人的沖突產生了道德矛盾，人與心靈的沖突產生了信仰矛盾，人與文明的沖突產生了價值矛盾。都需要我們去面對和解決。

二、對處理當前農村社會矛盾促進經濟發展的六點體會和思考。

（一）提高自身處臵能力是化解社會矛盾的有效動力。當社會矛盾出現集或中爆發時，我體會應堅持以下處理原則：一是系統運行的原則。即盡力吃透情況，統一觀點立場，組建處臵隊伍，從容果斷決策，監督執行，借助外力，標本兼治;二是尊重群眾表達權的原則，就是要給出一定時間讓當事人訴說消氣；三是依法表態的原則，要堅持硬要硬到頭，退要退到底，要么立即滿足，平息事態，要么傾力溝通耗其精力、銳氣直至妥協；四是承擔責任的原則，就是要表明以保護當事人利益為前提和政府有能力解決問題的態度；五是反映適度的原則，官員永遠不要漠視公眾的真實感受，官員永遠不要公開埋怨公眾太不理智，堅持不過度反應，也不過度承諾；六是真誠溝通的原則，是人才的不見得有口才，有口才的一定是人才。要做到處理矛盾糾紛時語言表述占上風，但同時在與當事方溝通時堅持少批評多鼓勵，少抱怨多寬容，少拒絕多關懷，少諷刺多尊重，少命令多商量。若遇媒體介入在與媒體打交道時要堅持態度誠實，信息公開，內容清晰，前后一致，備有預案的原則，在與記者溝通時要勇于接受現實，勇于承認錯誤，勇于承擔責任，減少問題掩蓋，積極作出回應，善于提出問題，建立互動溝通，力爭讓媒體成為社會矛盾爆發時我方的“政委”，我方化解矛盾的助推器；七是權威證實的原則。在處理矛盾糾紛時對涉及專業性較強的事物，一定要堅持鎮府在后臺權威機構在前

臺；八是處理矛盾堅持速度第一的原則；九是處理矛盾不顧此失彼節外生枝的原則。

（二）把切實增加農民收入作為化解社會矛盾的首要前提。農村要穩定，發展是前提。當前，要大力推行農村經濟結構調整戰略，推行可行機制，提高農業和農村經濟的整體效益，增強扶貧工作力度，千方百計增加農民收入。

（三）把擴大基層民主作為化解社會矛盾的重要基礎。加強農村基層組織建設，要充分化解村級債務，保障基層干部御重前行。擴大基層民主建設，充分保護群眾的知情權、參與權，落實村民自治法規，使村民實現真正的自治，干部依法辦事。

（四）把落實好惠民政策作為化解社會矛盾的切實保障。落實黨的農村基本政策，處理好“予”與“取”的關系。教育農村基層干部要把主要精力放在落實黨在農村的各項政策，帶領農民群眾大力發展生產力上來，這是化解干群矛盾，保障農村社會穩定的根本措施之一。發展農村經濟要注意發展過程中農民的承受能力，處理好長遠利益與眼前利益的關系。突出服務多給予，減輕負擔少索取。

（五）把密切干群關系作為化解社會矛盾的主要關鍵。化解干群矛盾，要深刻認識現行體制下，農民的責任、義務、權力相統一的政策利益格局和農民思想觀念陳舊、科技文化素質低的特點，堅持既要農民盡義務責任和又要為農民服

務、保護農民利益的統一，做好農民思想教育工作、理順農民情緒、防止激化干群矛盾。要把對農民的教育和改善農民的生產條件融為一體，對農民進行愛國主義、集體主義、社會主義等思想道德方面的教育；對農民進行責任、權力、義務、政策、法規等民主法制方面的教育；對農民進行生產技術等科技方面的培訓，為減少和化解農村矛盾保持農村穩定奠定堅實的思想基礎。

（六）把改進作風、嚴格法治作為化解社會矛盾的必盡責任。切實加強對農村干部在思想作風、工作方法上的教育，提高基層干部素質。重點解決其信念、宗旨、責任心和廉潔從政問題，要教育干部認真執行黨和國家的紀律和法律，廉潔從政，不以權謀私，不損害群眾利益，增強他們帶領農民發展經濟，搞好三個文明建設的本領。要嚴格法治、規范干部群眾履行責任義務的行為。解決干群矛盾重要的是要依法健全辦事制度，用制度規范干部群眾的行為。

各位領導，以上就是我對化解社會矛盾，促進協調發展的交流。下面，請允許我站在一個基層執政者的角度，再就社會矛盾的一些感悟和對待矛盾的心態與各位共勉。利益矛盾，利益沖突，利益對決是利益時代中的正常現象，在現代社會生活中，社會矛盾和沖突必將成為我們基層執政者日常生活中的一部分。社會矛盾不是洪水猛獸令人可怕，可怕的不是會發生這樣的問題，可怕的是我們不會處理這些問題。

我們的任務不是要消滅這種現象，而是要為這種現象的發生設定容納制度，為化解社會矛盾提供制度化的方法，我們通過學習和實踐，一定能具備化解矛盾并與社會各界打交道的本領。

最后，祝各位在矛盾中提高，在矛盾中暢想，在矛盾中歡笑，在矛盾中得到認可。

謝謝大家。

第二篇：化解社會矛盾工作總結

化解社會矛盾工作總結

本，我所緊緊圍繞社會矛盾化解，社會管理創新，公正廉潔執法三項重點工作，堅持“小矛盾不出村，大矛盾不出鄉”的原則，深入推進矛盾化解工作。制定出臺了一系列矛盾排查化解制度，調整充實了各級調解組織，制定了具體活動實施方案，提出了目標和具體工作措施，提高“以案定補”標準，化解了一批重大復雜疑難矛盾糾紛，有力的維護了我所轄區的社會穩定，保障了我所轄區的經濟平穩快速發展。

一、提高認識，加強領導，精心部署

我所對開展排查調處矛盾高度重視，多次組織全所民警認真學習有關會議、文件精神，明確了開展人民內部矛盾大排查大調處的目標、任務，提高了對開展人民內部矛盾大排查大調處活動的重要性和必要性的認識。并迅速成立了矛盾大排查大調處工作領導小組，組長由副所長江軍擔任，全所其他人員為成員，切實加強對開展人民內部矛盾大排查工作。

二、加強隊伍和基層建設，發揮群防群治力量

人是搞好工作的前提，我所編制少人員緊缺，難以適應工作的需要，也難以滿足人民群眾對矛盾化解的需求，為了更好地完成三項重點工作，我所在經費十分緊缺的情況下，積極爭取鄉黨委政府的支持。積極配合鄉黨委政府，全身心投入到化解社會矛盾工作中去，調處了一批重大復雜疑難矛

盾糾紛，得到了領導的肯定，也得到了人民群眾的高度贊揚。如今年五月份西板鄉鼓樓坡村村民蒲某某給本村修公路后未得到工程款，本人與村委會多次協商無果后，我所為避免事態擴大，通過一周的走訪調查，成功的化解了這一矛盾。本案成功調解得到了西板鄉黨委政府的表揚，也收到了很好的社會效果。我所充分發揮村級綜治機構第一道防線作用，對轄區內矛盾進行全面調查摸底，及時掌握了各種矛盾的產生情況，及時化解和調處產生的矛盾，把矛盾消滅在萌芽狀態，防止了矛盾的激化、惡化。在本年我所共排查出各種民間糾紛 32起，調處成功 32 起，成功率為100%。防止民間糾紛激化 5 起，一般民間矛盾糾紛基本不出村，顯示了群防群治的強大力量。

三、增強法制觀念，提高法律意識，為依法開展排查調處奠定基礎和營造良好社會氛圍

加強全所民警的法律法規知識的學習，在排查調處中，堅持依法辦事、依法調處，嚴格按程序調處，提高了調處質量，真正依法維護了廣大人民的根本利益。同時，在下村時，不拘形式，借田間地頭開展普法，走到哪里，就把法律宣傳到哪里，增強群眾的法制觀念和依法維權意識，杜絕了采用非法手段解決矛盾的現象，也減少了矛盾的產生。

西板派出所

二0一0年十一月十一日

第三篇：社會矛盾化解工作

蘆陽鎮破解重大社會矛盾和積案化解難題活動實施方案

為進一步推動社會矛盾化解工作，集中解決當前影響我鎮社會和諧穩定的突出矛盾和問題，深化“三項重點”工作，按照著力化解社會矛盾的要求，蘆陽鎮黨委決定開展破解重大社會矛盾和積案化解難題活動，現結合蘆陽鎮實際制定實施方案如下：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以深化“三項重點”工作、促進社會穩定為著力點，以開展創先爭優活動為載體，集中化解影響全鎮穩定的重大社會矛盾，健全完善社會矛盾預防化解長效工作機制，確保全鎮社會大局持續穩定，為“十二五”期間全鎮經濟社會跨越式發展創造穩定和諧的社會環境。

二、目標任務

一是進行重大社會和積案攻堅化解，使往年遺留的積案和當年新發生的重大社會矛盾化解率達到95%以上;二是建立健全社會矛盾預防化解工作機制，推進排查化

解工作經常化、制度化；三是有效遏制群體性事件上升勢頭，確保群體性事件發生數和參與人數不超過去年，并努力實現穩中有降。

三、時間步驟

蘆陽鎮破解重大社會矛盾和積案化解難題活動從2011年11月開始，至2012年黨的十八大召開之前結束。具體分三個階段進行。

第一階段，集中化解攻堅（2011年10月下旬至12月底）。各村結合重大社會矛盾和積案化解攻堅行動，繼續加大工作力度，采取強有力措施，有效化解重大社會矛盾和積案。對排查出來的重大社會矛盾和積案要求及時上報鎮綜治辦，綜治辦建立工作臺賬，對重大社會矛盾和積案進行分析梳理組織調處化解，對當時不能調處化解的歸檔分流到各分管領導或包村領導，實行一件矛盾一名領導包案制度，及時監督矛盾糾紛調處化解情況，調處化解情況實行月通報制度，解決一件，銷號一件。對一時難以解決的疑難問題，必要時召開部門、行業聯席會，進行分析研判，制定調處措施，靠實工作責任，確保今年12月底化解率達到95%以上。

第二階段，深入排查調處（2012年1月至6月）。按照省、市、縣有關工作會議精神，開展新一輪的重大社會矛盾和積案化解攻堅活動，各村和社會矛盾相對集中的鎮屬有關部門全面排查各類社會矛盾和隱患，并堅持邊排查邊化解，及早化解帶有傾向性的問題，防止矛盾糾紛激化升級。重點排查截止上年底前尚未徹底解決、已發生群體性事件和可能引發群體性上訪的重點社會矛盾，特別要著力排查重點工程項目建設用地、征地拆遷、宅子用地、鄰里糾紛、企業改革改制、安全生產、土地礦產、涉法涉訴、執法管理、養殖環境衛生等方面的矛盾。各鄉鎮、各部門對排查的重大社會矛盾和積案，要按照“一案一檔”的要求，逐一完善工作臺賬，確保做到“情況明”、“底數清”，按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管誰負責”的原則，逐一確定責任單位，責任領導和責任人，明確化解的目標任務和化解時限，區別不同情況，綜合運用政策、法律、經濟、行政、社會救助以及思想教育等手段，及時有效進行化解。

第三階段，鞏固提高（2012年7月至9月）。根據活動開展情況，召開專題會議，總結交流經驗，進一步

提出工作要求，對重大社會矛盾和積案已經化解，但仍有可能引發群體性事件和群體性上訪的，要落實好穩控措施，鞏固調處成果、防止發生反彈。以可能引發群體性事件的重大社會矛盾和積案為重點，進行檢查、抽查，真正做到“案結事了、息訴罷訪”。建立月通報制度，及時通報工作進展情況，推廣典型經驗，查找存在問題。9月上旬前，各村對破解重大社會矛盾和積案化解活動情況進行自查自評，寫出專題報告。9月中旬起，組織工作組，對各村和有關部門工作情況進行檢查和驗收，確保當年排查出來的重大社會矛盾和積案化解率達到90%以上，完成預定的工作目標。

四、組織領導

蘆陽鎮成立破解重大社會矛盾和積案化解難題活動領導小組，加強對重大社會矛盾和積案化解難題活動的組織領導、案件督辦以及反映情況、交流總結等日常工作。

蘆陽鎮破解重大社會矛盾和積案化解難題活動領導小組

組長： 王濤 蘆陽鎮黨委書記

副組長： 常蓬東 蘆陽鎮黨委副書記、鎮長

張曉斌 蘆陽鎮副鎮長

寇明玉 蘆陽派出所所長

成員: 王維武 蘆陽司法所所長

徐新彩 蘆陽鎮紀委書記

劉興杲 蘆陽鎮綜治辦專職副主任

張宏濤 蘆陽鎮綜治專干

雷寅虎 蘆陽鎮綜治專干

范麗娟 蘆陽鎮綜治專干

領導小組辦公室主任由劉興杲同志擔任。根據工作需要，鎮破解重大社會矛盾和積案化解難題活動領導小組成立督導組，抽調工作人員，堅持每月開展一次督促檢查。

五、工作要求

一是加強組織領導，靠實工作責任。各村委會、各成員單位要切實加強組織領導，成立相應機構，加強協調合作，確保工作實效。及時研究解決專項行動中的重大問題，對矛盾糾紛突出的村組，加強工作力度配調政治責任心強、熟悉法律政策、善于做群眾工作的干部組

成工作組駐村、組開展工作。對排查出來的重大社會矛盾和積案，按照“屬地管理”原則，將責任分解，落實到村、具體單位、具體領導、具體人員，限期進行化解。

二堅持領導包案，實行掛牌督辦。按照“五個一”（一個問題、一名領導、一個方案、一個工作組、一抓到底）的要求，實行領導包案，組織開展攻堅。在化解工作中，注重從政策和制度層面化解矛盾，嚴格依法按政策辦事維護群眾的合法權益，同時把化解矛盾和落實穩控措施結合起來，堅決防止矛盾激化、矛盾激化升級或引發群體性事件。鎮活動領導小組辦公室要全面梳理遺留的積案，根據活動進展情況，掛牌督辦一批重點案件，開展攻堅工作。

三完善風險評估，健全長效機制。各村委會、各成員單位認真貫徹落實《景泰縣關于建立社會穩定風險評估化解工作機制的意見》和《景泰縣社會穩定風險評估化解工作考評實施辦法》文件精神，將風險預判化解和控制管理結合起來，實現對各類穩定風險和隱患的科學識別、行業性管控和就地化解，從源頭上預防和減少社會矛盾。認真總結可排查化解矛盾的經驗，堅持全面排

查與重點可排查相結合、常規排查與集中排查相結合、區域排查與部門行業排查相結合，探索建立預防和化解社會矛盾的長效工作機制，實現一般矛盾就地化解，重大矛盾發現得早、穩控得住、解決的好的目標，努力推動工作再上新臺階。

第四篇：依法化解社會矛盾糾紛

依法化解社會矛盾糾紛

依法化解社會矛盾，維護社會穩定、促進社會和諧發展，是唐山市政府的重要職責。2011，市政府法制辦在市委、市政府的正確領導下，始終將這一任務作為重點工作來抓，堅持依法行政、高效便民的原則，扎實開展各項法制工作，積極為全市的和諧穩定提供強有力的法律保障。今年是“十二五”的開局之年，我辦回顧全年工作，總結經驗，吸取教訓，努力開拓創新，力求在新時期更好的完成各項工作。

一、完善行政調解制度

行政調解是化解行政爭議的重要措施，是大調解聯動機制中重要的組成部分。行政調解可以使民事糾紛的雙方當事人互相諒解，在平等協商的基礎上達成一致意見，從而合理的、徹底的解決糾紛矛盾，將矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態。為完善行政調解制度，我辦采取了下列措施：

1、制定指導性文件，開展行政調解指導工作。我辦起草的《關于進一步加強行政調解工作的意見》已作為全市行政調解的綱領性文件印發全市執行，為深入推進行政調解工作提供了有力的制度保障，確保有專門的組織機構、分管領導、調解人員隊伍完成行政調解工作。

2、建立健全行政調解工作隊伍和工作網絡。為解決行政調解在“三位一體”社會治安綜合治理大調解體系中的“短

板”問題，我辦已推動各縣（區）市、市直行政執法部門共649個單位完成了行政調解委員會的建立和行政調解室的設立工作。各單位基本設立了行政調解領導機構、辦事機構和行政調解專兼職工作人員，全市行政調解工作隊伍和工作網絡已初步建立。

3、推動建立行政調解與人民調解、司法調解相銜接的大調解聯動機制。選用業務精通、素質過硬的工作人員擔任調解員，針對拆遷安置、征地補償、工傷認定工作中出現的常見性、多發性矛盾糾紛，以預防、化解矛盾糾紛作為工作重點，堅持抓早、抓小、抓苗頭，嚴防矛盾糾紛激化，及時把矛盾糾紛化解在基層。對于在復議程序中直接達成和解的，制作行政復議調解書；對于未經行政復議程序直接到人民法院起訴的，積極協助法院做好訴前調解工作，實現與司法調解的銜接。另外積極實現與人民調解的銜接，建立預警機制，對人民調解過程中造成的集體訪和大規模不安定因素要及時疏導，對人民調解無法處理的問題，引導當事人通過行政復議、裁決等方式進行解決，當事人對行政處理結果不滿意向法院提起訴訟的，再協助法院做好訴前化解工作，從而實現行政調解與人民調解、司法調解相銜接，真正實現三大調解的聯動。

二、加強行政復議工作

行政復議工作是化解社會矛盾的重要途徑，為進一步推

動行政復議工作的開展，我辦積極采取以下措施：

1、指導全市縣級以上政府進一步健全行政復議機構，充實行政復議人員，確保行政復議案件依法由2名以上行政復議人員審理。開展行政復議人員業務培訓，組織各縣（市）區政府和市直部門行政復議工作人員參加國法辦、省法辦及有關高校舉辦的行政復議應訴業務培訓，提高辦案人員理論素養，并結合我市實際加強對行政復議辦案人員實務操作、辦案技巧的指導，切實提高行政復議人員的辦案水平。

2、改進和優化行政復議案件審理方式。在審查形式上，由原來的書面審查原則逐漸改為公開審查原則，逐步推行聽證制度，以增加復議案件辦理的透明度，促成一些影響大、涉及面寬、群眾關注的復議案件得到妥善解決；在審理方式上，逐步實現書面與實地調查相結合，對一些案情較為復雜的案件，在書面受理的同時，深入現場調查了解案件全貌和實情，辨別證據真偽，客觀公正地作出復議決定。

3、狠抓復議案件辦理這項基本工作。我辦暢通行政復議渠道，積極受理行政復議案件。今年以來，共收到復議申請140件。經審查，對符合受理條件的案件，決定受理104件；對不符合受理條件的，告知申請人向其他行政機關和有關部門申請36件。在受理的104件案件中，已辦結94件，正在審理及中止審理10件（中止1件）。在已審結的案件中，占比較大的是工傷認定類復議案件，共計76件。究其原因，一是唐山市經濟較發達，周邊縣區工廠企業較多；二是企業職工的法律意識和維權意識逐步增強，新《工傷保險條例》的出臺也有利于職工維護自身合法權益。另外因土地爭議引發的行政復議案件也占較大比重。這類案件特點明顯，一是爭議土地問題產生的過程漫長，有些還牽涉特定歷史時期的土地政策，認定難度大；二是爭議雙方矛盾尖銳，調解難度大。對每個復議案件，我辦始終堅持“以事實為依據，以法律為準繩”的辦案理念，通過審閱卷宗、現場走訪、詢問相關當事人等方法，辨別證據真偽，認定相關事實，正確適用法律法規，從而真正做到認定事實清楚、適用法律正確，使每個案件都能做到案結事了，徹底化解社會矛盾。

4、建立健全適應行政復議工作特點的激勵機制和經費裝備保障機制。近年來，行政復議案件數量呈現明顯的上升趨勢，行政復議工作面臨案件數量多、辦案人員少、工作壓力大的困難。因此建立相應的激勵機制和經費裝備保障機制是圓滿完成行政復議工作的重要措施。對于業務素質過硬、群眾評價較高的復議工作人員，給予相應的物質獎勵，并在選拔干部時作為優先考慮的條件；在財政預算中單獨列出行政復議的專項費用，以保證行政復議工作的順利進行。這些機制的建立健全能夠充分調動行政復議工作人員的辦案積極性，充分保證行政復議工作所需資金及設備，有利于更好的推動行政復議工作的開展。

5、建立行政復議與信訪銜接機制。我辦在信訪接待中心設立專門的行政復議接待辦公室，對于可以通過行政復議解決的行政爭議類信訪投訴請求，委派專職工作人員進行接待，對符合立案條件的一律當場立案，對廣大群眾的訴求做到兩個“耐心”：耐心傾聽群眾困難，耐心解釋政策法規。我辦與信訪中心積極溝通，實現了行政復議與信訪工作的對接，有利于及時化解社會矛盾。

三、認真做好行政應訴工作

行政應訴工作是我辦的一項重要任務，我辦對法院受理的行政案件積極應訴，按規定向法院提交被訴行政行為的依據、證據和其他相關材料。積極推動建立重大行政訴訟案件由主要負責人主動出庭應訴制度，尊重并自覺履行人民法院作出的生效判決、裁定。今年我辦共代理行政應訴案件11件，與去年同期相比，應訴案件數量持平。其中一審案件9件、二審案件2件，主要為土地管理類案件。目前法院已審結2件，1件裁定駁回起訴；1件原告撤訴。我辦全力做好一、二審案件的應訴和與法院的聯系工作，努力維護法律的尊嚴和市政府的權威。

總結以上各項工作，我們尤其體會到：依法化解社會矛盾糾紛是一項長期的工作。我辦在今后的工作中應當繼續總結經驗教訓，建立健全相關機制，進一步推進行政調解工作的開展，發揮行政調解在化解社會矛盾糾紛中的重要作用；

進一步強化行政復議工作，加強宣傳、拓寬行政復議渠道，為更好的完成化解社會矛盾糾紛、建設和諧社會打下堅實基礎。

二○一一年十二月二十日

第五篇：社會矛盾化解年工作總結

鐵西區婦聯 “社會矛盾化解年”工作階段總結

為有效維護人民群眾切身利益，深化社會矛盾糾紛排查化解工作，我區婦聯根據鞍西綜治委發《鐵西區開展“社會矛盾化解年”活動實施方案》（鞍西綜治委發［2011］5號）的文件要求，圍繞矛盾化解重點工作，深入開展“社會矛盾化解年”活動，取得階段性成果。

一、領導重視，精心組織。為了搞好“社會矛盾化解年”活動，鐵西區婦聯領導將此次活動擺上重要議事，召開專題工作會議，認真傳達文件內容，全面部署當前工作。成立以區婦聯主席石麗娟任組長，區婦聯副主席陳彥和門素艷偉副組長，及相關成員組成的“社會矛盾化解年”活動領導小組。下設領導小組辦公室在鐵西區婦聯辦公室，負責開展日常綜合協調工作。

二、制定方案，分步實施。為了加大工作力度，確保“社會矛盾化解年”活動能取得扎扎實實的成效，建立經常性工作機制，及時化解事關關人民群眾切身利益的各類矛盾糾紛，把問題解決在當地、解決在單位和系統內部，解決在萌芽狀態。鐵西區婦聯結合工作實際，組織動員全機關及各基層婦聯，本著“誰主管、誰負責”和“屬地、屬人、屬事”原則，以“事要解決”為核心，以“息訴罷訪”為目標，深入排查，精心組織，制定了《鐵西區婦聯關于開展“社會矛盾化解年”活動的實施方案》，明確了指導思想和目標任務，落實責任，確保了每項任務、每個環節

都有人抓、有人管、有人負責，為“社會矛盾化解年”活動的順利開展提供政策依據。

三、部門聯動，穩步推進。鐵西區婦聯、各區直婦委會本著“因案施策、因人施策”的原則，合理地運用各種措施，全面做好矛盾糾紛排查化解工作。一是開展領導接訪、干部下訪工作。局機關、各基層單位領導親自接待群眾來訪，第一時間進行協調解決；定期組織干部下到基層，對本地區、本系統、本單位進行矛盾排查，及時了解群眾訴求，幫助群眾反映問題，取得了較好的效果，推動各類矛盾的有效解決。二是開展矛盾排查調處工作。建立健全調處機制，及時發現各種矛盾和問題，把矛盾化解在初始階段，做到不升級，不蔓延。三是有效落實《人民調解法》。完善“三調聯動”的運行機制，發揮自身優勢，配合人民調解組織及時發現、主動調解群眾日常生活中的矛盾糾紛，切實承擔起社會責任。

四、加強指導，督促檢查。鐵西區婦聯“社會矛盾化解年”活動領導小組成員組成督查小組，不定期深入基層，全面跟蹤掌握“社會矛盾化解年”活動開展情況，及時發現問題，促進各類問題的有效解決。同時，加強對基層單位的指導培訓，指導基層工作人員了解和掌握矛盾糾紛排查調處工作的要點和程序、特點、及規律。對活動排查不力造成嚴重后果，實行“一票否決”，將追究有關責任人責任。

下一階段，鐵西區婦聯將繼續努力工作，彌補前一階段工作中不足的地方。同時繼續加強學習，落實好“社會矛盾化解年”活動的各項內容，以優異的成績向上級部門交出一份滿意的答卷。