第一篇：淺析“高校學(xué)生評(píng)教”

淺析“高校學(xué)生評(píng)教”

學(xué)生評(píng)教在高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理體系中占有重要地位，是保證教學(xué)質(zhì)量的一種重要措施。學(xué)生評(píng)教作為高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的必要環(huán)節(jié)，發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。高校應(yīng)該增利去弊，揚(yáng)長(zhǎng)避短，切實(shí)發(fā)揮學(xué)生評(píng)教的積極作用，促進(jìn)教師改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量是高等院校的生命線，學(xué)生評(píng)教則是教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的必要環(huán)節(jié)，是檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)教學(xué)發(fā)展的重要手段。

一、高校學(xué)生評(píng)教的歷史淵源

（一）學(xué)生評(píng)教的含義和內(nèi)容。學(xué)生評(píng)教指的是學(xué)生利用一系列的評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)教師的課堂教學(xué)進(jìn)行質(zhì)量和效果的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括：教學(xué)態(tài)度，教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和藝術(shù)、教學(xué)效果、教書(shū)育人等。學(xué)生評(píng)教和專(zhuān)家評(píng)教、同行評(píng)教、自我評(píng)價(jià)共同組成了高等院校的教學(xué)評(píng)價(jià)體系。學(xué)生評(píng)教是多渠道收集評(píng)價(jià)信息、提高教師教學(xué)評(píng)價(jià)信度的有效途徑之一。這個(gè)結(jié)果往往會(huì)被作為評(píng)估與考核的重要依據(jù)，同教師的評(píng)優(yōu)、評(píng)職、晉級(jí)都有著直接關(guān)系。

（二）高校學(xué)生評(píng)教的歷史沿革

國(guó)外第一份學(xué)生評(píng)估問(wèn)卷始于1915年，由于種種原因此后進(jìn)展緩慢。20世紀(jì)20年代初，美國(guó)高校開(kāi)始嘗試用學(xué)生評(píng)教的方式評(píng)價(jià)教師的教學(xué)情況。20世紀(jì)60年代，美國(guó)有了專(zhuān)門(mén)研究學(xué)生對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)的機(jī)構(gòu)，伊利諾伊大學(xué)已經(jīng)將學(xué)生評(píng)教結(jié)果廣泛用于促進(jìn)教師教學(xué)、教師激勵(lì)和終身職稱(chēng)評(píng)定。[1]20世紀(jì)70年代，學(xué)生評(píng)教在世界發(fā)達(dá)國(guó)家受到重視，與其相關(guān)的研究也有了較好的發(fā)展，學(xué)生問(wèn)卷體系的基本構(gòu)架在美國(guó)一些高校已經(jīng)基本定型。20世紀(jì)80、90年代，學(xué)生評(píng)教在西方國(guó)家已經(jīng)成為大學(xué)教學(xué)評(píng)價(jià)的重要組成部分。1999年，歐洲29個(gè)國(guó)家共同簽署了《博洛尼亞宣言》，將“學(xué)生參與和同行小組評(píng)價(jià)”列入了高等教育質(zhì)量保證系統(tǒng)的內(nèi)容；澳大利亞和新西蘭等國(guó)則認(rèn)為，學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)是第一位的。[2]2003年，挪威等國(guó)將“經(jīng)常性的學(xué)生對(duì)教學(xué)評(píng)教”納入了高校內(nèi)部質(zhì)量保障系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)中。近年來(lái)，在西方發(fā)達(dá)國(guó)家高等教育中，學(xué)生評(píng)價(jià)教師課堂教學(xué)質(zhì)量已經(jīng)成為教學(xué)評(píng)估的一種主要方法。在以學(xué)生為中心的美國(guó)，學(xué)生評(píng)教幾乎覆蓋了所有高等院校，全美高校

中50％的評(píng)議會(huì)都有學(xué)生代表，近20所大學(xué)對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)幾乎完全依靠學(xué)生評(píng)教方式，學(xué)生評(píng)教得到了師生的廣泛認(rèn)同，取得了很好的效果，形成了全面(所有學(xué)生參與、所有課程參評(píng))、細(xì)致(組織管理、實(shí)施過(guò)程和評(píng)價(jià)問(wèn)題)、重學(xué)(一切圍繞學(xué)、支持學(xué)、促進(jìn)學(xué)，學(xué)重于教)等突出特點(diǎn)。對(duì)美、英、德、日、韓等14個(gè)國(guó)家和地區(qū)的一項(xiàng)大規(guī)模調(diào)查結(jié)果表明，經(jīng)常對(duì)教師教學(xué)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)的依次是學(xué)生、系主任和同事等，學(xué)生已經(jīng)成為大學(xué)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的主體。需要指出的是，西方國(guó)家中對(duì)學(xué)生評(píng)教的有效性等諸多方面也有不同看法，但從總體上看，師生代表參與教學(xué)管理已經(jīng)成為西方發(fā)達(dá)國(guó)家高校運(yùn)行機(jī)制中不可缺少的重要組成部分，學(xué)生評(píng)教也已經(jīng)成為一種國(guó)際上公認(rèn)的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)制度。

在國(guó)內(nèi)，20世紀(jì)70年代以前，受“師為尊師為上，生為卑生為下”等教育思想的影響，學(xué)生對(duì)教師的公開(kāi)評(píng)論被認(rèn)為是不尊不敬的行為。長(zhǎng)期以來(lái)，基本上都是教師對(duì)學(xué)生講、對(duì)學(xué)生考、對(duì)學(xué)生評(píng)，而學(xué)生只能被動(dòng)地聽(tīng)、被動(dòng)地考、被動(dòng)地被評(píng)，師生之間既無(wú)平等也乏交流，更沒(méi)有學(xué)生評(píng)價(jià)教師教學(xué)活動(dòng)的權(quán)力和機(jī)會(huì)。20世紀(jì)70年代以后，國(guó)內(nèi)一些高校開(kāi)始將學(xué)生評(píng)教作為評(píng)價(jià)課堂教學(xué)質(zhì)量的一種方式。20世紀(jì)80年代以來(lái)，隨著現(xiàn)代教育思想的引進(jìn)、教學(xué)管理理念的更新、以學(xué)生為本觀念的增強(qiáng)，學(xué)生評(píng)教開(kāi)始受到重視，學(xué)生評(píng)教工作在高校中陸續(xù)開(kāi)展。20世紀(jì)90年代，學(xué)生參與學(xué)校管理和評(píng)價(jià)學(xué)校工作得到了國(guó)家的首肯。1999年，《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》明確提出“鼓勵(lì)社會(huì)各界、家長(zhǎng)和學(xué)生以適當(dāng)?shù)姆绞絽⑴c對(duì)學(xué)校工作的評(píng)價(jià)”。聯(lián)合國(guó)(21世紀(jì)的高等教育：展望和行動(dòng)世紀(jì)宣言》亦指出“國(guó)家和高等院校的決策者應(yīng)當(dāng)將學(xué)生視為高等教育改革的主要和負(fù)責(zé)的參與者”，從而使學(xué)生評(píng)教具有了合法性。近幾年來(lái)，學(xué)生評(píng)教的理論研究日益受到重視，無(wú)論從參研人數(shù)和研究范圍，還是從研究深度和研究結(jié)果看，都有了長(zhǎng)足的發(fā)展。

二、關(guān)于高校學(xué)生評(píng)教的現(xiàn)狀分析

學(xué)生評(píng)教使得教師的考核和評(píng)價(jià)更具有全面性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。“流水不腐，戶樞不蠹”學(xué)生評(píng)教這種新的教學(xué)評(píng)價(jià)方式，給教育注入了新的活力，猶如在一潭死水里注入了新鮮活潑的流水，自然有許多值得提倡之處。但是，隨著教育教學(xué)改革的不斷深入和高等教育的大眾化，高等院校的學(xué)生評(píng)教機(jī)制也開(kāi)始面臨新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。

（一）學(xué)生評(píng)教的積極影響

學(xué)生評(píng)教是現(xiàn)代教育思想和教育觀念的體現(xiàn)，是提高教學(xué)質(zhì)量的保障，學(xué)生評(píng)教不僅有利于學(xué)校及時(shí)獲得最真實(shí)的反饋信息，調(diào)整各方面的工作，提高教學(xué)質(zhì)量，而且有利于培養(yǎng)學(xué)生觀察、分析、辨別問(wèn)題的能力和責(zé)任感，因此合理的開(kāi)展學(xué)生評(píng)教工作具有重要的意義。

1、開(kāi)展學(xué)生評(píng)教有助于強(qiáng)化教師的教學(xué)服務(wù)意識(shí)。一方面，學(xué)生評(píng)教對(duì)教師教學(xué)具有激勵(lì)作用，教師可以通過(guò)學(xué)生反饋的信息，及時(shí)調(diào)整教學(xué)方法和教學(xué)手段，自覺(jué)優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。另一方面，它對(duì)教師教學(xué)具有鞭策和監(jiān)督作用，有效防止教師教學(xué)中出現(xiàn)的“偷工減料”“應(yīng)付差事”等消極情況。

2、學(xué)生評(píng)教有助于學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性。學(xué)生是教學(xué)過(guò)程的主體，直接受到教師教學(xué)效能因素的影響，他們對(duì)教學(xué)目標(biāo)是否達(dá)成，師生關(guān)系是否良好都有深刻的了解，開(kāi)展學(xué)生評(píng)教是保障“消費(fèi)者”權(quán)益，發(fā)揮學(xué)生主體意識(shí)的最佳方式。

3、學(xué)生評(píng)教有助于師生之間的交流。評(píng)教工作搭建了學(xué)生和教師交流的平臺(tái)，使教師主動(dòng)去關(guān)心學(xué)生、關(guān)注學(xué)生，自覺(jué)和學(xué)生進(jìn)行交流探討，有利于營(yíng)造一種良性的教學(xué)氛圍。

4、學(xué)生評(píng)教具有一定的參考價(jià)值。學(xué)生評(píng)教可以提供相關(guān)教師的教學(xué)信息，如教學(xué)態(tài)度、教學(xué)風(fēng)格，教學(xué)方式，教學(xué)水平，為人師表等，一方面可以為其他學(xué)生自由選課提供最直接的參考依據(jù)．同時(shí)還為學(xué)校對(duì)教師的認(rèn)定、選調(diào)提供必要的依據(jù)。

總而言之，學(xué)生評(píng)教是教師評(píng)價(jià)體系中最直接，最生動(dòng)，最有說(shuō)服力的評(píng)價(jià)，公平、客觀、科學(xué)的學(xué)生評(píng)教結(jié)果將會(huì)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的提高起到積極的推進(jìn)作用。

（二）學(xué)生評(píng)教的局限性

在實(shí)際的評(píng)教過(guò)程中，學(xué)生對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果的感知和評(píng)判，受到自身及外界多方面因素的影響，使得評(píng)教結(jié)果偏離實(shí)際，可信度降低。所以學(xué)生評(píng)教結(jié)果只能做決策的參考。而不能是唯一的依據(jù)。影響學(xué)生評(píng)教的因素很多，有客觀原因，也有主觀原因，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1、學(xué)生自身因素的影響

(1)學(xué)生對(duì)評(píng)教意義認(rèn)識(shí)的不足。學(xué)生評(píng)教的最終受益者是學(xué)生，合理的評(píng)教可以真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)。但由于宣傳引導(dǎo)不夠，部分學(xué)生對(duì)評(píng)教的意義和重要性認(rèn)識(shí)不夠，敷衍了事，使得評(píng)教流于形式，不能反映教師真正的教學(xué)水平。

(2)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)興趣、個(gè)人情感和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)會(huì)影響教師的評(píng)價(jià)等級(jí)。不同學(xué)生對(duì)教師的要求和期望值不同，例如學(xué)生對(duì)自己感興趣科目的教師評(píng)價(jià)較好，對(duì)不感興趣科目教師評(píng)價(jià)較低；對(duì)學(xué)習(xí)積極性較高的學(xué)生，對(duì)嚴(yán)師的評(píng)價(jià)較高，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不良的學(xué)生則更喜歡華而不實(shí)、嘩眾取寵、活潑輕松、幽默風(fēng)趣的教師。

(3)學(xué)生評(píng)教受知識(shí)水平的限制。由于知識(shí)水平的限制，對(duì)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)的認(rèn)識(shí)不夠充分，這一定程度上會(huì)影響學(xué)生評(píng)教的準(zhǔn)確性。此外，大學(xué)生的理智雖然比較成熟，但仍不夠穩(wěn)定，他們的分析判斷能力、比較評(píng)價(jià)能力與評(píng)教需要具備的能力有差距，帶有一定的主觀性。

2、課程性質(zhì)的影響

學(xué)生對(duì)不同性質(zhì)課程的評(píng)價(jià)也缺乏可比性。抽象性很強(qiáng)的理論學(xué)科通常比應(yīng)用性較強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)學(xué)科教學(xué)難度更大，但收效往往不夠明顯。比如同一位學(xué)生，對(duì)高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、美術(shù)鑒賞課程教師的評(píng)價(jià)等級(jí)將依次提高。

3、教師自身因素的影響

據(jù)調(diào)查，教師的年齡、性別、職稱(chēng)，性格特點(diǎn)和交際能力等非教學(xué)因素都會(huì)影響學(xué)生的評(píng)價(jià)。職稱(chēng)高的教師，容易得到學(xué)生的尊重和推崇，評(píng)價(jià)較好，而對(duì)職稱(chēng)低但教學(xué)能力強(qiáng)的教師評(píng)價(jià)較低；溝通能力強(qiáng)、親和能力強(qiáng)、注重娛樂(lè)的教師，更容易得到學(xué)生的認(rèn)可；在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，學(xué)生評(píng)教過(guò)程中“以貌取人”現(xiàn)象仍很普遍，年輕漂亮、性格活潑的教師相對(duì)一般教師所獲得評(píng)價(jià)較高。

4、學(xué)生評(píng)教體系的不完善

評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有時(shí)代性、針對(duì)性和科學(xué)性，某些學(xué)校的評(píng)教指標(biāo)“千人一面”，“數(shù)年不變”，無(wú)視學(xué)科差異、年級(jí)差異和生源差異，用同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)測(cè)所有專(zhuān)業(yè)、所有年級(jí)的教師，違背了科學(xué)評(píng)教的原則，導(dǎo)致了評(píng)教的偏差。此外，對(duì)學(xué)生評(píng)教數(shù)據(jù)結(jié)果分析不當(dāng)也會(huì)影響平角結(jié)果的可靠性。例如，有些學(xué)校使用最簡(jiǎn)單的取平均分法，顯然評(píng)教結(jié)果有失公允；有些學(xué)校雖然采取了網(wǎng)絡(luò)評(píng)教系統(tǒng)，但堅(jiān)持自覺(jué)自愿評(píng)教的原則，不能保證每個(gè)學(xué)生都參與評(píng)教，例如，我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)對(duì)，同一位教師A，如果隨機(jī)采用120名學(xué)生給他的評(píng)教信息，他的評(píng)價(jià)成績(jī) 4

是82分，隨機(jī)采用6O名學(xué)生給他的評(píng)教信息，他的評(píng)教成績(jī)是77分，隨機(jī)采用30名學(xué)生給他的評(píng)教信息，他的評(píng)教成績(jī)是91分，顯然參與評(píng)教的學(xué)生人數(shù)會(huì)對(duì)評(píng)教結(jié)果產(chǎn)生之際的影響。

三、關(guān)于高校學(xué)生評(píng)教的問(wèn)題的思考

通過(guò)以上內(nèi)容我們了解到學(xué)生評(píng)教中的缺陷之處與優(yōu)點(diǎn)所在。在此簡(jiǎn)要提出幾點(diǎn)對(duì)學(xué)生評(píng)教的改進(jìn)措施：

（一）要確立進(jìn)行學(xué)生評(píng)教的正確目的

學(xué)生評(píng)教最終目的是為了提高教師的教學(xué)質(zhì)量，所以在開(kāi)展學(xué)生評(píng)教過(guò)程中應(yīng)首先明確其出發(fā)點(diǎn)和主要目的，讓學(xué)生真正認(rèn)識(shí)學(xué)生評(píng)教、了解學(xué)生評(píng)教。學(xué)生評(píng)教的出發(fā)點(diǎn)和目的都是為了讓教師改善教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量，所以我們學(xué)生在評(píng)教的過(guò)程中不應(yīng)單單只根據(jù)教師的人為和表面現(xiàn)象來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)，不能出現(xiàn)只對(duì)人不對(duì)是的現(xiàn)象，而應(yīng)主要從教師的教學(xué)水平出發(fā)，來(lái)進(jìn)行學(xué)生評(píng)教活動(dòng)。加強(qiáng)師生溝通，促進(jìn)師生和學(xué)校的共同發(fā)展并引導(dǎo)教師正確對(duì)待學(xué)生的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)。

（二）加強(qiáng)對(duì)評(píng)教學(xué)生的指導(dǎo)與培訓(xùn)

學(xué)生的積極參與和認(rèn)真評(píng)價(jià)是評(píng)教工作取得成功的關(guān)鍵。首先要幫助學(xué)生提高認(rèn)識(shí)，樹(shù)立客觀、公正的態(tài)度，引導(dǎo)他們正確認(rèn)識(shí)教育教學(xué)活動(dòng)的規(guī)律，認(rèn)識(shí)不同班級(jí)或?qū)W科的特點(diǎn)，認(rèn)識(shí)教師年齡、性別和性格等方面的差異，認(rèn)識(shí)教師教育教學(xué)風(fēng)格的多樣化，這樣才能盡可能減少學(xué)生因個(gè)人主觀的好惡來(lái)評(píng)價(jià)教師，減少評(píng)教的隨意性和誤差。

（三）建立科學(xué)、合理和規(guī)范的學(xué)生評(píng)教體系

在建構(gòu)評(píng)價(jià)體系時(shí)，要科學(xué)地設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，充分聽(tīng)取教師乃至學(xué)生的意見(jiàn)和建議，還應(yīng)該注意針對(duì)不同學(xué)科或不同年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)提出客觀、科學(xué)、系統(tǒng)的看法，形成一套有效的評(píng)教體系。

（四）要科學(xué)地分析評(píng)教結(jié)果

一方面要運(yùn)用科學(xué)的方法統(tǒng)計(jì)并分析評(píng)教結(jié)果，注意具體而明確地分析結(jié)果。如，對(duì)同一教師任教的不同班級(jí)，在分析評(píng)教結(jié)果時(shí)要避免混雜在一起分析；對(duì)同一班級(jí)，也要注意分析不同性別、不同基礎(chǔ)學(xué)生的意見(jiàn)和建議。另一方面，要及時(shí)向有關(guān)教師反饋信息、提出建議，并督促教師接受學(xué)生的合理化建議。

（五）正確對(duì)待評(píng)價(jià)結(jié)果

就教學(xué)管理部門(mén)而言，不能以一次評(píng)價(jià)結(jié)果作為惟一依據(jù)來(lái)判斷每位教師的教學(xué)水平。應(yīng)仔細(xì)分析評(píng)價(jià)結(jié)果，既要充分肯定被評(píng)教師的成績(jī)，又要正視被評(píng)教師的不足，幫助分析不足之處，找出改進(jìn)的辦法。對(duì)于被評(píng)教師提出的爭(zhēng)議、疑慮，要共同探討解決的途徑。只有這樣才能達(dá)到教學(xué)評(píng)價(jià)的目的。

（六）建立健全學(xué)生評(píng)教的制度規(guī)范

學(xué)生評(píng)教作為一項(xiàng)具有價(jià)值的課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控活動(dòng)，不能沒(méi)有規(guī)范的管理和制度的保障。明確學(xué)生評(píng)教活動(dòng)的組織管理機(jī)制，確保評(píng)教活動(dòng)定期、正常開(kāi)展。

學(xué)生評(píng)教如果能合理地運(yùn)用，勢(shì)必會(huì)取得良好的效果。實(shí)踐證明，學(xué)生評(píng)教方式運(yùn)用得當(dāng)，可以有效地促使教師和教學(xué)管理單位積極改進(jìn)教學(xué)設(shè)計(jì)、合理安排教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)質(zhì)量，推進(jìn)教育創(chuàng)新與進(jìn)步。而高校管理部門(mén)在學(xué)生評(píng)教結(jié)果的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用上的誤區(qū)，如不能得到及時(shí)糾正，必將危及我國(guó)高等教育的健康發(fā)展。評(píng)教很重要，更重要的是要幫助老師正確地認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)自己的工作所需，而不是簡(jiǎn)單的得出誰(shuí)好誰(shuí)劣的結(jié)果。高校管理部門(mén)應(yīng)該明確評(píng)教的目的，應(yīng)該尊重每位老師的隱私，讓老師帶著自信走進(jìn)自己的崗位，帶著對(duì)自己的要求走上自己的崗位，讓老師坦然、安然、欣然地工作。只有這樣，才會(huì)讓教師們?cè)阶咴接袆牛阶咴阶孕诺模覀兊慕逃拍芨玫剡M(jìn)行下去。

[參考資料]：

[1] 劉潔，李蔚，段遠(yuǎn)源．美國(guó)大學(xué)學(xué)生評(píng)教工作及其啟示．中國(guó)大學(xué)教學(xué)，2007，(8)：87-89．

[2]冷革華.對(duì)學(xué)生評(píng)教若干問(wèn)題的思考.昆明理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版).2004.(3).[3] 張超．挪威高等教育質(zhì)量保證：變革現(xiàn)狀及經(jīng)驗(yàn)．教育發(fā)展研究，2005，(10)：97—101．

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第二篇：高校學(xué)生評(píng)教名存實(shí)亡

高校學(xué)生評(píng)教名存實(shí)亡

CFP供圖

□“我不是售貨員，不需要服務(wù)態(tài)度好、多賣(mài)點(diǎn)貨，我只是把應(yīng)該教的知識(shí)教給學(xué)生”

□“我‘大開(kāi)殺戒’抓學(xué)生，學(xué)生也會(huì)‘大開(kāi)殺戒’反擊”

□“我們年輕時(shí)血?dú)夥絼偟刈呱现v臺(tái)，誰(shuí)不是想把真才實(shí)學(xué)教給下一代呢？”

打開(kāi)教務(wù)系統(tǒng)的教師入口，汪靜昕（化名）移動(dòng)鼠標(biāo)滑過(guò)頁(yè)面上的“教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)”按鈕，只點(diǎn)開(kāi)旁邊的欄目看了看新的教務(wù)通知。除非填表需要，這位山東財(cái)經(jīng)大學(xué)的副教授很少主動(dòng)點(diǎn)開(kāi)看學(xué)生對(duì)自己的評(píng)分。

如果汪靜昕愿意，她能看到的內(nèi)容有：評(píng)教平均分，給她打“優(yōu)、良、中、差”的學(xué)生分別有多少，偶爾還能看到不具名的簡(jiǎn)短評(píng)語(yǔ)。評(píng)分和評(píng)語(yǔ)都是匿名的。

點(diǎn)開(kāi)教學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，貴州民族大學(xué)的大三學(xué)生何宇（化名）也沒(méi)細(xì)看教學(xué)態(tài)度、教學(xué)水平等打分項(xiàng)目，就全部勾選優(yōu)、優(yōu)、優(yōu)。著急看成績(jī)的同學(xué)還讓他順便幫忙評(píng)教——學(xué)校規(guī)定，學(xué)生必須先對(duì)這學(xué)期的課程全部進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)教，才能看見(jiàn)考試成績(jī)。

為了讓學(xué)生參與評(píng)教，校方的手段五花八門(mén)：有的學(xué)校規(guī)定要先評(píng)教才能看到期末成績(jī)，有的學(xué)校要先評(píng)教才能選課，還有的學(xué)校規(guī)定不評(píng)教會(huì)影響期末成績(jī)。

把學(xué)生和老師綁在“評(píng)價(jià)”與“被評(píng)價(jià)”兩端的評(píng)教系統(tǒng)，已經(jīng)陸續(xù)覆蓋了國(guó)內(nèi)高校。這個(gè)1920年代起源于美國(guó)高校、針對(duì)教師教學(xué)效果而建立的評(píng)價(jià)模式，在中國(guó)高校卻面臨著名存而實(shí)亡的尷尬。

老師的糾結(jié)

汪靜昕到山東財(cái)經(jīng)大學(xué)教書(shū)有12年了，當(dāng)老師以來(lái)，她經(jīng)歷了不同形式的評(píng)教，但汪靜昕很少關(guān)注自己的評(píng)教成績(jī)，直到前幾年評(píng)職稱(chēng)時(shí)她才意識(shí)到這個(gè)分?jǐn)?shù)的存在。

評(píng)職稱(chēng)要填表，包括教學(xué)成果、科研成果等，在表格上，來(lái)自學(xué)生的評(píng)教分?jǐn)?shù)被當(dāng)作老師教學(xué)質(zhì)量的反映。不少學(xué)校規(guī)定，如果教師的評(píng)教分?jǐn)?shù)排名太靠后，可能會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)“約談”、職稱(chēng)申請(qǐng)延后一年至數(shù)年，乃至可能失去講課資格。

也正因此，“評(píng)教是逼教師取悅學(xué)生”“學(xué)生評(píng)教等于誤人子弟”“學(xué)生評(píng)課加劇了教師的‘丑角化’”等說(shuō)法在“青椒”們經(jīng)常出沒(méi)的論壇上層出不窮，還有的老師干脆指出：讓學(xué)生評(píng)教有弊無(wú)利，早該廢除。

“老師取悅學(xué)生”，在汪靜昕身邊也確有實(shí)例：有的老師給沒(méi)吃早飯的學(xué)生煮雞蛋、煮面送到學(xué)生宿舍，等等。這種做法在汪靜昕看來(lái)有些不可思議：“我不是售貨員，不需要服務(wù)態(tài)度好、多賣(mài)點(diǎn)貨，我只是把應(yīng)該教的知識(shí)教給學(xué)生。”

這位副教授說(shuō)自己“沒(méi)有野心”，并沒(méi)有考慮評(píng)教授職稱(chēng)。她擔(dān)心，如果自己一心想評(píng)教授，可能就會(huì)受評(píng)教分?jǐn)?shù)的牽絆而“不敢管學(xué)生”。

汪靜昕自認(rèn)為對(duì)學(xué)生“該盡的心都盡了”，而學(xué)生大都是有判斷力的成年人，自會(huì)判斷哪些老師教學(xué)負(fù)責(zé)、哪些老師講課純屬應(yīng)付差事，所以她覺(jué)得自己也沒(méi)必要去關(guān)注學(xué)生怎么打分。

但汪靜昕并不是不想知道學(xué)生對(duì)自己的看法，只是“不想以分?jǐn)?shù)的形式”。她覺(jué)得：“人在任何階段，應(yīng)該都不想被分?jǐn)?shù)定義吧。”

汪靜昕的同事伍媛媛（化名）也有類(lèi)似的糾結(jié)。

伍媛媛發(fā)現(xiàn)，打開(kāi)評(píng)教系統(tǒng)頁(yè)面，自己幾乎得不到有價(jià)值的信息：寫(xiě)評(píng)語(yǔ)的學(xué)生寥寥無(wú)幾，偶爾有評(píng)語(yǔ)，也只是“很好”之類(lèi)的泛泛之談。有些高校的評(píng)教系統(tǒng)上，則根本沒(méi)有寫(xiě)評(píng)語(yǔ)這一項(xiàng)，只允許學(xué)生打分。

伍媛媛選擇采用其他評(píng)教方式獲得學(xué)生的反饋。剛當(dāng)老師時(shí)，伍媛媛還有些惶恐，擔(dān)心自己講不好課，就讓學(xué)生們?cè)诩垪l上寫(xiě)下對(duì)教學(xué)的建議。另外，學(xué)院每學(xué)期都舉辦學(xué)生座談會(huì)，學(xué)生座談會(huì)上的意見(jiàn)也會(huì)反饋給任課教師。

評(píng)“教”，還是評(píng)“關(guān)系”？

大二學(xué)生范慷（化名）從剛?cè)雽W(xué)起就延續(xù)了初中的習(xí)慣——給所有任課老師都評(píng)“優(yōu)”。

“反正就是走個(gè)形式，大家開(kāi)心就好。”范慷還記得，初中時(shí)同學(xué)們填完的教學(xué)評(píng)估表，先是被擱置在老師辦公室里，然后就被當(dāng)廢紙賣(mài)了。

上大學(xué)后，范慷發(fā)現(xiàn)評(píng)教手段更先進(jìn)了：在電子教務(wù)系統(tǒng)上點(diǎn)擊選項(xiàng)即可。而評(píng)教的強(qiáng)制色彩也更突出了：輔導(dǎo)員曾明確告訴大家，如果不參加評(píng)教，期末成績(jī)會(huì)受影響。

一次偶然的機(jī)會(huì)，范慷發(fā)現(xiàn)任課老師有可能看到哪個(gè)學(xué)生打了多少分，從那以后，他就更堅(jiān)定了給所有老師都評(píng)優(yōu)的做法：“說(shuō)不定這個(gè)老師下個(gè)學(xué)期還給我們上課呢。”范慷不愿意得罪掌握分?jǐn)?shù)“生殺大權(quán)”的老師。

“反正老師不為難我，我也不為難老師。”范慷說(shuō)的“不為難”，指的是任課老師在期末劃考試重點(diǎn)、考題不偏、上課時(shí)還算寬容，等等。

和范慷一樣，范慷的室友們也是通通點(diǎn)擊“非常滿意”應(yīng)付了事。

“除非是和老師的矛盾特別尖銳，學(xué)生才會(huì)打差評(píng)。”范慷說(shuō)。

這種尖銳的師生矛盾，在范慷班上發(fā)生過(guò)真實(shí)的案例。大一時(shí)，有個(gè)任課老師騷擾班上女生，被騷擾的十幾個(gè)女生在期末評(píng)教時(shí)集體給這個(gè)老師打了“不及格”。發(fā)現(xiàn)自己被打差評(píng)后，這個(gè)老師非常生氣，后來(lái)這十幾個(gè)女生這門(mén)課全都“掛了”。老師還警告她們：補(bǔ)考也過(guò)不了。

除了這種極端案例，師生的“尖銳矛盾”，更多是體現(xiàn)在教學(xué)上。

在2015秋季學(xué)期的期中測(cè)評(píng)中，莫青（化名）得到了她17年任教生涯以來(lái)的最低分?jǐn)?shù)。對(duì)此，她絲毫不感到意外。

上個(gè)學(xué)期期末考試，莫青所教的專(zhuān)業(yè)課掛了20多個(gè)學(xué)生，占到該班人數(shù)的一半。部分掛科的學(xué)生在新學(xué)期補(bǔ)考時(shí)又涉嫌作弊，最后僅有兩人通過(guò)。

莫青所教的課程要上一年，自上學(xué)期末開(kāi)始，莫青就做好了新學(xué)期被學(xué)生給“差評(píng)”的心理準(zhǔn)備。

“我‘大開(kāi)殺戒’抓學(xué)生，學(xué)生也會(huì)‘大開(kāi)殺戒’反擊。”莫青說(shuō)。

說(shuō)起掛科的學(xué)生，莫青感到無(wú)奈：50多個(gè)學(xué)生中，有30多個(gè)卷面不及格，加上平時(shí)成績(jī)后，不及格人數(shù)還是多達(dá)二十幾個(gè)。而就在期末考試前十多天，莫青給學(xué)生們做了一次課堂測(cè)驗(yàn)。期末考試監(jiān)考時(shí)，莫青發(fā)現(xiàn)有一道20分的大題與測(cè)驗(yàn)中的題目一模一樣。她當(dāng)時(shí)感到很高興，但她的高興在閱卷時(shí)便被潑了一盆冷水：這道題僅有兩個(gè)學(xué)生得到滿分，大多數(shù)學(xué)生只得了六七分。

莫青所教的課程是該校的品牌課程，又是考研和進(jìn)企業(yè)工作的必需內(nèi)容，莫青認(rèn)為自己有責(zé)任教好這門(mén)課。看到這種考試成績(jī)，莫青想知道問(wèn)題出在哪里。

新學(xué)期開(kāi)學(xué)第一節(jié)課，莫青問(wèn)學(xué)生們對(duì)課堂教學(xué)有什么意見(jiàn)，出乎她意料的是，成績(jī)好的學(xué)生認(rèn)為教學(xué)效果“非常好”，成績(jī)差的學(xué)生則給出分布于兩個(gè)極端的評(píng)價(jià)——有人認(rèn)為向外拓展太多，有人則認(rèn)為過(guò)于照本宣科。

莫青感到哭笑不得：“這兩種相反的評(píng)價(jià)怎么可能集中在同一個(gè)老師身上？！”

莫青已經(jīng)有教授職稱(chēng)，這次的低分不會(huì)影響到她的職稱(chēng)，但可能導(dǎo)致她在新學(xué)期重新“被聽(tīng)課”——按照該校的規(guī)定，新教師和評(píng)教分?jǐn)?shù)過(guò)低的老師都會(huì)被督導(dǎo)聽(tīng)課一學(xué)期。

“雖然沒(méi)啥實(shí)質(zhì)影響，但心里還是覺(jué)得很委屈。”莫青說(shuō)。

學(xué)生評(píng)教，一把“懸在老師頭上的劍”

通過(guò)過(guò)去幾年的評(píng)教經(jīng)歷，莫青發(fā)現(xiàn)，學(xué)生學(xué)得越好，給老師的評(píng)教分?jǐn)?shù)就越高。“越是用心去學(xué)，才越能感受到老師教得好壞”。

近年來(lái)，莫青所在的學(xué)校規(guī)定，教師若要參評(píng)教學(xué)一等獎(jiǎng)，學(xué)生評(píng)教等級(jí)必須達(dá)到“優(yōu)秀”。自從有了這個(gè)規(guī)定以后，莫青從未主動(dòng)申報(bào)過(guò)，盡管在這之前她也拿過(guò)幾次教學(xué)一等獎(jiǎng)。

“我為了拿這個(gè)獎(jiǎng)，是不是就不敢把吃早餐的學(xué)生攔在教室外了？”莫青曾不止一次這樣做過(guò)，“當(dāng)我有所求、有欲望了，就可能會(huì)向?qū)W生邀寵”。

莫青認(rèn)為，高校里教風(fēng)、學(xué)風(fēng)逐漸惡化，部分就與學(xué)生評(píng)教有關(guān)。

“教風(fēng)嚴(yán)，學(xué)風(fēng)才能好。”但當(dāng)老師面臨學(xué)生評(píng)教的壓力，還敢不敢管學(xué)生？莫青這樣擔(dān)心。“學(xué)生評(píng)教，就是一把懸在老師頭上的劍”。

賀利堅(jiān)曾是煙臺(tái)大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)與評(píng)價(jià)中心評(píng)價(jià)科的第一任科長(zhǎng)，出任之初，賀利堅(jiān)遇到過(guò)不少麻煩，有老師直接踹門(mén)進(jìn)來(lái)找他理論：“學(xué)生不能給老師評(píng)教！”

賀利堅(jiān)和同事們的任務(wù)是：在每個(gè)學(xué)期末收集數(shù)據(jù)，人工瀏覽六七萬(wàn)條學(xué)生評(píng)語(yǔ)，并刪掉純屬泄憤謾罵的評(píng)語(yǔ)，然后反饋給學(xué)院主管領(lǐng)導(dǎo)及任課老師。

賀利堅(jiān)原本覺(jué)得，評(píng)教可以給師生提供一個(gè)好的溝通渠道、給各種觀點(diǎn)以表達(dá)平臺(tái)，從而促進(jìn)教學(xué)工作的改進(jìn)。

但他發(fā)現(xiàn)，評(píng)教在實(shí)踐中慢慢變味：一開(kāi)始，評(píng)教是自愿行為。但學(xué)生們的參評(píng)率上不去，學(xué)院就有壓力，有的班主任和班長(zhǎng)急了，就收集了全班的賬號(hào)去評(píng)教。時(shí)間久了，評(píng)教工作按部就班地做，有的老師也就不大重視評(píng)教結(jié)果了：隨便吧。

賀利堅(jiān)認(rèn)為，評(píng)教最大的價(jià)值首先就在于為老師和學(xué)生提供一個(gè)交流平臺(tái)。在起草《教學(xué)評(píng)價(jià)工作條例》時(shí)，賀利堅(jiān)明確表示評(píng)教分?jǐn)?shù)應(yīng)只供教師改進(jìn)教學(xué)用，暫時(shí)不要作為考評(píng)、晉升的依據(jù)，至少給出一段時(shí)間，培育出師生能夠無(wú)功利評(píng)價(jià)的氛圍。但是，學(xué)校其他職能部門(mén)卻希望立刻就將評(píng)教分?jǐn)?shù)與津貼、職稱(chēng)等掛鉤——這是一種省事的處理方法。賀利堅(jiān)理解，卻也感到無(wú)奈。

賀利堅(jiān)關(guān)注過(guò)老師的行為和評(píng)教分?jǐn)?shù)之間的關(guān)系。他聽(tīng)說(shuō)過(guò)：有的老師為得到高分而去討好學(xué)生、也有的嚇唬學(xué)生，但這樣的老師，得分并不會(huì)很高；而真正嚴(yán)格、對(duì)工作負(fù)責(zé)的老師，也不是傳聞中的低分，只不過(guò)可能不是最高而已。

讓莫青愿意忽略評(píng)教分?jǐn)?shù)、繼續(xù)堅(jiān)持嚴(yán)格要求的，是畢業(yè)生或準(zhǔn)畢業(yè)生的反饋。

去年12月底，莫青路過(guò)教學(xué)樓，遇到一群剛結(jié)束研究生入學(xué)考試的學(xué)生。學(xué)生們高興地沖她打招呼，感謝她過(guò)去上課時(shí)的嚴(yán)格要求。看到學(xué)生的笑臉，莫青感覺(jué)自己的堅(jiān)持有了意義。

“我們年輕時(shí)血?dú)夥絼偟刈呱现v臺(tái)，誰(shuí)不是想把真才實(shí)學(xué)教給下一代呢？”莫青說(shuō)。

師生交流，可另辟蹊徑；教學(xué)監(jiān)督，尚待更好制度

有國(guó)內(nèi)研究者認(rèn)為，評(píng)教的目的主要有“獎(jiǎng)懲”和“促進(jìn)發(fā)展”兩種。“以獎(jiǎng)懲為目的”指將評(píng)教結(jié)果作為老師晉級(jí)與否、加薪與否的依據(jù)，“以促進(jìn)發(fā)展為目的”指為教師改進(jìn)教學(xué)、提高教學(xué)技能提供建議。

但在實(shí)際操作中，“獎(jiǎng)懲”往往壓倒了“發(fā)展”，評(píng)教更像是行政控制的方便手段，希望得到學(xué)生反饋、改進(jìn)教學(xué)的老師只能另辟蹊徑。

近年來(lái)，同濟(jì)大學(xué)航空與力學(xué)學(xué)院教授沈海軍已經(jīng)養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣：每學(xué)期末都會(huì)把學(xué)生的評(píng)教結(jié)果一字不落地貼到自己的博客上。

沈海軍喜歡寫(xiě)博客，他的博客也成了與學(xué)生交流的“據(jù)點(diǎn)”。

有一次，沈海軍在科學(xué)網(wǎng)博客上談?wù)摗讹w機(jī)結(jié)構(gòu)疲勞與斷裂》，有個(gè)學(xué)生匿名留言說(shuō)：課堂上“應(yīng)力比對(duì)材料S-N曲線的影響”講反了。沈海軍努力回想：難道是自己口誤講錯(cuò)了？他對(duì)此完全沒(méi)有印象，但既然學(xué)生指出來(lái)，很可能確有其事。于是沈海軍回復(fù)了這條評(píng)論，他重新解釋了這個(gè)知識(shí)點(diǎn)，并向?qū)W生道了歉。

這件11年前的舊事讓沈海軍至今印象深刻，他說(shuō)，自己從那以后就慢慢養(yǎng)成了“上課嚴(yán)謹(jǐn)、心懷敬畏”的習(xí)慣。

莫青也發(fā)現(xiàn)，不少國(guó)外高校雖然也做學(xué)生評(píng)教，但只把它作為教學(xué)改進(jìn)的建議，而不是教師考核的依據(jù)。

“（老師）課上得好不好，同行最權(quán)威。”莫青認(rèn)為，同行和教學(xué)督導(dǎo)的聽(tīng)課評(píng)價(jià)，是評(píng)估教學(xué)質(zhì)量更客觀的依據(jù)。

沈海軍建議，可以邀請(qǐng)往屆畢業(yè)生來(lái)評(píng)價(jià)自己當(dāng)年的老師——當(dāng)師生之間已經(jīng)沒(méi)有利害關(guān)系，社會(huì)閱歷也使得學(xué)生們的思想更加成熟，這樣的評(píng)價(jià)會(huì)更加客觀、公正和理性。

第三篇：高校學(xué)生評(píng)教座談會(huì)總結(jié)

學(xué)生座談會(huì)總結(jié)

任課教師：***** 時(shí)間：

2014.11.1日 地點(diǎn)：計(jì)算機(jī)中心實(shí)驗(yàn)室

學(xué)生代表：2012級(jí)資源、工管等專(zhuān)業(yè)學(xué)生。

方式：選派學(xué)生代表座談，并讓學(xué)生填寫(xiě)《學(xué)生評(píng)教表》 主要內(nèi)容：

為聽(tīng)取和了解學(xué)生對(duì)本人教學(xué)工作的意見(jiàn)與建議，同時(shí)也為了更好的執(zhí)行我校期中教學(xué)檢查工作，在實(shí)驗(yàn)課休息期間，我將事先設(shè)計(jì)好《學(xué)生評(píng)教表》，交由四個(gè)班級(jí)的學(xué)委，隨機(jī)發(fā)給他們所在班級(jí)的同學(xué)進(jìn)行填寫(xiě)。現(xiàn)把學(xué)生反應(yīng)的幾個(gè)主要方面總結(jié)如下：

1.教學(xué)方法、手段方面

大多數(shù)同學(xué)認(rèn)為我在教學(xué)中是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，對(duì)我的教學(xué)態(tài)度持肯定態(tài)度。但是部分學(xué)生反應(yīng)，我的語(yǔ)速有點(diǎn)快，學(xué)生沒(méi)有反應(yīng)的時(shí)間；還有部分學(xué)生建議應(yīng)多舉實(shí)例，來(lái)加深理解。

2.教學(xué)環(huán)境方面

大多學(xué)生認(rèn)為大班上課，人多，上課效果較差。至于實(shí)驗(yàn)環(huán)境，部分學(xué)生認(rèn)為，電腦容易出現(xiàn)死機(jī)，可能是由于電腦老化的原因。

3.學(xué)習(xí)方法與如何自學(xué)方面

大部分學(xué)生認(rèn)為《VFP程序設(shè)計(jì)》這門(mén)課程有一定的難度，需要記憶的東西很多，且需要多上機(jī)練習(xí)，不容易入門(mén)。因此好多學(xué)生建議，多增加實(shí)踐，有的甚至提出全部在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行教學(xué)。雖然多數(shù)同學(xué)認(rèn)為該門(mén)課程較難，但學(xué)習(xí)興趣較濃，表現(xiàn)出后課后認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度。

4.其他方面

大部分學(xué)生在其他方面沒(méi)有提出很好的建議或意見(jiàn)。只有個(gè)別同學(xué)認(rèn)為一天上四節(jié)VFP課程，有點(diǎn)無(wú)法消化吸收。

學(xué)生在教學(xué)方法、手段還有教學(xué)態(tài)度方面給我提出了很多的建議和意見(jiàn)，特別是一些同學(xué)提出：上課語(yǔ)速有點(diǎn)快，特別是程序設(shè)計(jì)那部分內(nèi)容，重點(diǎn)不夠突出，例題講解不夠廣泛，我會(huì)認(rèn)真的進(jìn)行總結(jié)并改進(jìn)，以此更好的提高該門(mén)課程的教學(xué)效果。

總結(jié)人：***

2014.11.5 附：《學(xué)生評(píng)教表》12份。

第四篇：高校學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

摘 要隨著社會(huì)的進(jìn)步，提高教學(xué)質(zhì)量、增強(qiáng)高校之間的生源競(jìng)爭(zhēng)力已成為每一所高校的重要工作。提高教學(xué)質(zhì)量首要處理的問(wèn)題即對(duì)教學(xué)質(zhì)量以及水平進(jìn)行改進(jìn)和提高，因此對(duì)高校進(jìn)行客觀、合理的評(píng)教，大大有助于及時(shí)改進(jìn)教學(xué)，提高高校整體教學(xué)質(zhì)量。傳統(tǒng)的以“座談會(huì)”和“問(wèn)卷調(diào)查”為主進(jìn)行的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)和分析其主要的弊端在于測(cè)評(píng)工作量大、費(fèi)用高、耗時(shí)長(zhǎng)，測(cè)評(píng)指標(biāo)權(quán)重的確定缺實(shí)時(shí)調(diào)整與角度的可觀性等等。目前隨著網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的不斷成熟和完善，提出了“網(wǎng)上評(píng)教”的新的評(píng)教模式，漸漸地，學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教成為當(dāng)前高校學(xué)生評(píng)教活動(dòng)的主流方式。

【關(guān)鍵詞】高校評(píng)教 在線教學(xué) 質(zhì)量管理 b/s模式

高校網(wǎng)上評(píng)教系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)和原則

1.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)

網(wǎng)上評(píng)教系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)是設(shè)計(jì)一套符合高校需求的應(yīng)用系統(tǒng)，滿足需求分析的結(jié)果。從軟硬件的架構(gòu)、功能構(gòu)成、實(shí)施方案等方面開(kāi)展工作。

完成高校網(wǎng)上評(píng)教基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)，分別對(duì)評(píng)教參數(shù)管理開(kāi)發(fā)、評(píng)教方案管理開(kāi)發(fā)、評(píng)教結(jié)果管理開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)管理開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)了高校內(nèi)部教務(wù)管理尤其是教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)管理的統(tǒng)一化、集成化、標(biāo)準(zhǔn)化。

通過(guò)網(wǎng)上評(píng)教系統(tǒng)的實(shí)施帶動(dòng)高校教學(xué)質(zhì)量意識(shí)的提高，重視教學(xué)數(shù)據(jù)的收集與分析挖掘，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，保證該局域網(wǎng)與將來(lái)建成的全國(guó)高校網(wǎng)絡(luò)之間的聯(lián)接和信息交換。

1.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則如下：

1.2.1 實(shí)用性原則

系統(tǒng)的實(shí)用性是一個(gè)系統(tǒng)能推廣應(yīng)用的前提，為了保證系統(tǒng)的實(shí)用性的要求，需要在系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程中嚴(yán)格按照軟件工程的規(guī)范進(jìn)行系統(tǒng)的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。軟件測(cè)試要貫穿系統(tǒng)開(kāi)發(fā)始終，測(cè)試用例的選擇要根據(jù)需求分析結(jié)果制定，充分滿足用戶需求。實(shí)用性還體現(xiàn)在系統(tǒng)設(shè)計(jì)界面的人性化，界面要友好，用戶的使用體驗(yàn)佳。

總之實(shí)用性是一個(gè)信息系統(tǒng)能夠成功上線運(yùn)行并最終通過(guò)驗(yàn)收的重要前提，本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)嚴(yán)格遵守了這一原則。

1.2.2 安全性原則

高校網(wǎng)上評(píng)教系統(tǒng)不但關(guān)系教師的教學(xué)水平的評(píng)價(jià)而且還關(guān)系到學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，該系統(tǒng)屬于高校核心管理信息系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)容會(huì)涉及高校的重要信息，為此系統(tǒng)的安全性就顯得尤為重要。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮安全方面的需求，主要需要注意系統(tǒng)的賬戶安全、外部訪問(wèn)安全、系統(tǒng)防入侵、數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)安全審計(jì)等方面的因素。

1.2.3 穩(wěn)定性原則

一個(gè)好的信息系統(tǒng)必須能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的運(yùn)行，系統(tǒng)具有較強(qiáng)的容錯(cuò)能力，在用戶操作錯(cuò)誤的情況下依然能夠保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，不能因?yàn)榕既坏氖录?dǎo)致系統(tǒng)的崩潰，影響系統(tǒng)的正常使用。

1.2.4 規(guī)范性原則

任何系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)都要遵循一定的行業(yè)規(guī)范，對(duì)于高校網(wǎng)上評(píng)教系統(tǒng)來(lái)說(shuō)要遵循高校的信息系統(tǒng)的統(tǒng)一要求，統(tǒng)一風(fēng)格。規(guī)范性的原則還包括在系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中要嚴(yán)格按照軟件工程的思想進(jìn)行分階段設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，階段交付物也要按照標(biāo)準(zhǔn)的要求完整提供。規(guī)范性還要求系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程要團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)，分工清晰、任務(wù)明確，文檔規(guī)范。

1.2.5 先進(jìn)性原則

高校網(wǎng)上評(píng)教系統(tǒng)在國(guó)外已經(jīng)運(yùn)行多年，因此本系統(tǒng)在開(kāi)發(fā)時(shí)要充分考慮系統(tǒng)設(shè)計(jì)的整體先進(jìn)性，發(fā)揮系統(tǒng)的后發(fā)優(yōu)勢(shì)。系統(tǒng)的先進(jìn)性硬件方面的服務(wù)器的選型、存儲(chǔ)系統(tǒng)的配置，軟件方面主要考慮采用穩(wěn)定性更好有眾多應(yīng)用業(yè)績(jī)的主流技術(shù)的采用。

1.2.6 易操作性原則

系統(tǒng)的最終目的是為了使用，達(dá)到對(duì)實(shí)際工作中的業(yè)務(wù)處理。要想用的好，就必須在易操作方面多加考慮。易操作性說(shuō)的簡(jiǎn)單點(diǎn)就是能一步完成的工作在滿足需求的情況下盡量不要兩步完成。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)多站在使用者的角度考慮問(wèn)題，用戶測(cè)試過(guò)程要及早安排，用戶體驗(yàn)反饋要認(rèn)真對(duì)待，制定系統(tǒng)的解決方案。

1.2.7 可維護(hù)性原則

系統(tǒng)設(shè)計(jì)不但要考慮到正常運(yùn)行的需求，還要考慮系統(tǒng)在各種極端情況下系統(tǒng)的運(yùn)行。針對(duì)系統(tǒng)可能會(huì)出現(xiàn)的數(shù)據(jù)丟失、進(jìn)程死掉等問(wèn)題，逐一制定完整的可維護(hù)方案。最大程度的保證系統(tǒng)的可維護(hù)性。高校網(wǎng)上評(píng)教系統(tǒng)數(shù)據(jù)訪問(wèn)架構(gòu)設(shè)計(jì)

2.1 系統(tǒng)總體框架

考慮在我國(guó)高校內(nèi)部多建成了自己的校園局域網(wǎng)，校園局域網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋至每個(gè)學(xué)生寢室和每個(gè)學(xué)院辦公室，因此本高校評(píng)教系統(tǒng)建議采用瀏覽器/服務(wù)器即b/s模式，瀏覽器/服務(wù)器b/s模式免去了客戶機(jī)/服務(wù)器這種傳統(tǒng)實(shí)施在客戶端部署程序的過(guò)程，用戶只需要借助本機(jī)的瀏覽器既可以訪問(wèn)和操作管理系統(tǒng)。在設(shè)計(jì)時(shí)考慮到信息的共享以及擴(kuò)大系統(tǒng)的可訪問(wèn)覆蓋范圍，可以在服務(wù)器端設(shè)置防火墻與外網(wǎng)隔離，外部用戶通過(guò)vpn的以授權(quán)專(zhuān)用數(shù)據(jù)隧道的方式與服務(wù)器交換數(shù)據(jù)。瀏覽器/服務(wù)器這樣的模式是在客戶機(jī)/服務(wù)器模式上的擴(kuò)展和優(yōu)化，該模式的采用使得設(shè)計(jì)者只需要關(guān)注服務(wù)器端業(yè)務(wù)邏輯的分析和開(kāi)發(fā)，這樣大大節(jié)省了系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和測(cè)試的時(shí)間，用戶使用通用瀏覽器就可進(jìn)行操作和訪問(wèn)系統(tǒng)，不僅快速還減少了維護(hù)人員的工作量，真正做到終端系統(tǒng)的免安裝；另外這種基于瀏覽器客戶端的系統(tǒng)可以更好的支持跨平臺(tái)提供的服務(wù)，不同的平臺(tái)對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)體驗(yàn)是一樣的。

2.2 系統(tǒng)數(shù)據(jù)訪問(wèn)架構(gòu)

結(jié)合諸多的安全機(jī)制策略采用基于角色訪問(wèn)控制的方案，擁有最高管理權(quán)限的角色只能為一小部分，一個(gè)用戶的角色權(quán)限可以進(jìn)行疊加。這種安全機(jī)制提供了比前兩者更加豐富的保護(hù)內(nèi)容，這種采用了自主訪問(wèn)控制型、強(qiáng)制訪問(wèn)控制模型和基于角色訪問(wèn)控制模型三種模式相融合的方式進(jìn)行的模式更具有優(yōu)越性和靈活性。

2.3 軟件功能架構(gòu)

高校網(wǎng)上教評(píng)系統(tǒng)的功能架構(gòu)，如圖1所示。

高校網(wǎng)上教評(píng)管理系統(tǒng)主要包括系統(tǒng)管理模塊、評(píng)教參數(shù)管理模塊、評(píng)教方案管理模塊和評(píng)分結(jié)果管理四大管理功能模塊。其中系統(tǒng)管理功能模塊又包括角色權(quán)限管理子功能、用戶賬戶管理子功能、數(shù)據(jù)維護(hù)管理子功能等。系統(tǒng)管理的權(quán)限分配給具有系統(tǒng)管理權(quán)限的系統(tǒng)管理員，本系統(tǒng)所有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)由系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)管理工作，如此的設(shè)計(jì)保證系統(tǒng)正常的運(yùn)行。評(píng)教參數(shù)管理功能涵蓋了評(píng)教項(xiàng)管理子功能、評(píng)教表管理子功能和評(píng)教標(biāo)準(zhǔn)管理子功能。在該功能模塊中同時(shí)需要系統(tǒng)管理員對(duì)期初的評(píng)教標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相應(yīng)的上傳添加功能，同時(shí)需要對(duì)基本的評(píng)教項(xiàng)和評(píng)教表進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置界定。評(píng)教方案管理子功能涵蓋了教師評(píng)教管理子功能、課程評(píng)教管理子功能和院系評(píng)教管理子功能。該模塊是本高校網(wǎng)上評(píng)教系統(tǒng)的核心功能模塊之一。評(píng)分結(jié)果管理包括評(píng)教結(jié)果統(tǒng)計(jì)子功能、教師評(píng)教統(tǒng)計(jì)子功能、學(xué)期教師評(píng)教匯總子功能，單項(xiàng)評(píng)估統(tǒng)計(jì)查詢，評(píng)教總分統(tǒng)計(jì)查詢子功能。

“網(wǎng)上評(píng)教”形式的運(yùn)用，使高校管理人員和老師能夠及時(shí)地收集和反饋教學(xué)信息，調(diào)整教學(xué)方法，改善教學(xué)質(zhì)量，提高全校教師的整體教學(xué)水平；能夠更好地滿足客觀、公正、透明、民主以及實(shí)現(xiàn)督導(dǎo)與教師、教師與教師、教師與學(xué)生三方及時(shí)溝通的要求，提高辦學(xué)水平。

參考文獻(xiàn)

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李群英（1972-），女，四川省樂(lè)山市人。現(xiàn)供職于樂(lè)山職業(yè)技術(shù)學(xué)院。主要研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)及應(yīng)用。

第五篇：多元·科學(xué)·規(guī)范美國(guó)高校學(xué)生評(píng)教制度管窺

多元·科學(xué)·規(guī)范美國(guó)高校學(xué)生評(píng)教制度管窺

摘要： 美國(guó)高校學(xué)生評(píng)教已有90余年歷史，評(píng)教目的由單一走向多元，評(píng)教工具形式多樣、內(nèi)容漸成共識(shí)，評(píng)價(jià)體系實(shí)施有序，評(píng)教數(shù)據(jù)處理規(guī)范、結(jié)果反饋合理等特點(diǎn)已成為學(xué)生評(píng)教工作有效實(shí)施的基石。美國(guó)高校學(xué)生評(píng)教經(jīng)驗(yàn)啟示我們：提高參與者對(duì)學(xué)生評(píng)教活動(dòng)的認(rèn)識(shí)；鼓勵(lì)評(píng)估專(zhuān)家建立評(píng)教指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)，設(shè)計(jì)科學(xué)的學(xué)生評(píng)教量表；恰當(dāng)處理造成評(píng)教偏差的潛在因素，提升評(píng)教結(jié)果的可靠性與準(zhǔn)確度；構(gòu)建高效反饋系統(tǒng)，建立“以評(píng)促教”的效能跟蹤機(jī)制。

關(guān)鍵詞：美國(guó)高校；學(xué)生評(píng)教；評(píng)教制度；評(píng)教流程；教學(xué)有效性

中圖分類(lèi)號(hào)：G640

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-0717（2016）03-0102-06

收稿日期：2016-04-10

基金項(xiàng)目：湖南省教育科學(xué)規(guī)劃2012年基金項(xiàng)目“我國(guó)研究型大學(xué)本科生就讀經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)狀調(diào)查”（XJK012CGD001）；湖南省社科基金2012年項(xiàng)目“中美研究型大學(xué)本科生就讀經(jīng)驗(yàn)比較”（12YBA063）。

作者簡(jiǎn)介： 徐丹（1977-），女，湖南漢壽人，教育學(xué)博士，湖南大學(xué)教育科學(xué)研究院副研究員，主要從事高等教育質(zhì)量評(píng)價(jià)研究；熊艷青，湖南大學(xué)教育科學(xué)研究院碩士研究生。

高校學(xué)生評(píng)教是指高校在一定評(píng)教理論的指導(dǎo)下，采用一系列的工具與方法，組織學(xué)生對(duì)任課教師的教學(xué)工作如教學(xué)能力、教學(xué)組織安排、教學(xué)效果等方面進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，然后由評(píng)價(jià)專(zhuān)家對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行解釋分析，最終形成評(píng)教報(bào)告的過(guò)程。學(xué)生評(píng)教作為教師教學(xué)評(píng)價(jià)和大學(xué)教學(xué)質(zhì)量保障體系的重要一環(huán)，擔(dān)負(fù)著改進(jìn)教學(xué)、維護(hù)和實(shí)現(xiàn)學(xué)生利益、保證和提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要職責(zé)。我國(guó)高校學(xué)生評(píng)教從20世紀(jì)80年代陸續(xù)開(kāi)展起來(lái)，經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，已取得一些顯著進(jìn)展。但是我國(guó)高校學(xué)生評(píng)教制度與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，仍然面臨著評(píng)教功能與目的不明確、工具與結(jié)果的使用不當(dāng)?shù)葐?wèn)題。為解決目前國(guó)內(nèi)學(xué)生評(píng)教過(guò)程中面臨的諸多問(wèn)題，學(xué)習(xí)與借鑒美國(guó)高校學(xué)生評(píng)教制度的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)十分必要。

一、評(píng)教目的由單一走向多元

美國(guó)高校學(xué)生評(píng)教工作最早可以追溯到20世紀(jì)20年代，當(dāng)時(shí)的學(xué)生評(píng)教工作只是零星地在高校開(kāi)展。直到20世紀(jì)60年代至70年代，學(xué)生運(yùn)動(dòng)在全球迅速展開(kāi)，順應(yīng)時(shí)代潮流，美國(guó)大學(xué)生也參與到了學(xué)生權(quán)利運(yùn)動(dòng)中來(lái)。具體到校園中，由于對(duì)教學(xué)質(zhì)量、課程設(shè)置、考試方法等強(qiáng)烈不滿，美國(guó)大學(xué)生要求高校給予參與學(xué)校管理的權(quán)利。為了回應(yīng)學(xué)生的要求，各高校紛紛開(kāi)始收集學(xué)生評(píng)估教學(xué)的信息，目的是幫助教師改進(jìn)課程教學(xué)、提高教學(xué)質(zhì)量，這也是學(xué)生評(píng)教的初始目的。20世紀(jì)80年代以后，由于美國(guó)聯(lián)邦政府對(duì)高等教育的資助不斷下降以及“學(xué)生消費(fèi)者第一”思潮興起，管理者不得不依靠更多的評(píng)價(jià)信息來(lái)進(jìn)行課程設(shè)置和艱難的人事決策，管理者成為了這一時(shí)期推動(dòng)學(xué)生評(píng)教工作的主要力量，學(xué)生評(píng)教目的相應(yīng)地演化成為上述事務(wù)服務(wù)。進(jìn)入到90年代，高等教育質(zhì)量滑坡，為了應(yīng)對(duì)更廣泛的社會(huì)（包括政府、管理者、學(xué)生、家長(zhǎng)、納稅人等）對(duì)高校問(wèn)責(zé)的公共需求，學(xué)生評(píng)教目的走向多元化，主要包括：幫助教師改進(jìn)教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量；幫助學(xué)生在選擇課程及教師時(shí)做出合理的選擇；幫助管理者在教師選聘、教師薪水、晉升與任期、課程的設(shè)置與發(fā)展等方面做出更加科學(xué)合理的決策。

二、評(píng)教工具形式多樣，內(nèi)容漸成共識(shí)

1.多元混合的量表形式

美國(guó)高校的學(xué)生評(píng)教工具通常采用專(zhuān)家設(shè)計(jì)的量表。由于每個(gè)專(zhuān)家的設(shè)計(jì)理念存在差異，因此，評(píng)教工具并未達(dá)成共識(shí)。20世紀(jì)70年代專(zhuān)家設(shè)計(jì)推薦的量表有四種，分別是整體評(píng)教量表（Overall Instructor Rating）、總體或高推斷評(píng)定量表（Global or High Inference Rating Scales）、低推斷量表（Low Inference Scales），以及圍繞學(xué)生對(duì)課程學(xué)習(xí)中能力增長(zhǎng)的感受的測(cè)量而展開(kāi)的量表。

整體評(píng)教量表通常采用李克特五點(diǎn)計(jì)量法，邀請(qǐng)學(xué)生對(duì)授課教師的全面或者一般性教學(xué)技能進(jìn)行評(píng)價(jià)。此量表的優(yōu)點(diǎn)是有助于開(kāi)展總結(jié)性評(píng)價(jià)，進(jìn)行人事決策，不足是無(wú)法反饋給教師詳細(xì)的教學(xué)信息。典型的代表是佛羅里達(dá)大學(xué)教育學(xué)院使用的評(píng)教量表。總體或高推斷評(píng)定量表同樣通常采用五點(diǎn)計(jì)量法，通過(guò)測(cè)量學(xué)生對(duì)教師和課程的感受間接評(píng)價(jià)教師教學(xué)的有效性。此類(lèi)量表的特點(diǎn)是有助于教師獲取學(xué)生詳細(xì)的反饋信息，改進(jìn)教學(xué)。典型代表有普渡大學(xué)、密歇根州立大學(xué)使用的量表。與高推斷評(píng)定量表相對(duì)應(yīng)的另外一種量表是低推斷評(píng)定量表，它直接測(cè)量教師行為，而不是通過(guò)學(xué)生感受推斷教師表現(xiàn)。這類(lèi)量表的功能與高推斷量表類(lèi)似，即有利于獲取詳細(xì)的教學(xué)行為，而且相對(duì)于高推斷量表而言，評(píng)價(jià)結(jié)果更容易解釋。第四類(lèi)量表測(cè)量學(xué)生對(duì)課程學(xué)習(xí)中能力增長(zhǎng)的感受，間接測(cè)量教師教學(xué)有效性[1]。

隨著專(zhuān)家學(xué)者對(duì)評(píng)教工具的探究走向深入，目前美國(guó)高校的學(xué)生評(píng)教工具絕大多數(shù)都具備了以上兩種或者多種類(lèi)型量表的特征。比如Buskist與他的同事2002年設(shè)計(jì)的教師行為量表（Teacher Behavior Checklist）集聚了低推斷量表與整體評(píng)教量表的特征[2]。美國(guó)堪薩斯州立大學(xué)設(shè)計(jì)與發(fā)展的“教學(xué)發(fā)展與效果評(píng)價(jià)”量表（Instruction Development and Effectiveness Assessment，IDEA）是總體評(píng)教量表、高推斷量表、第四類(lèi)量表結(jié)合的典型代表[3]。這類(lèi)綜合型量表往往是由大學(xué)或者是公司研發(fā)設(shè)計(jì)，并且形成了一個(gè)評(píng)教系統(tǒng)。除了剛提到的IDEA系統(tǒng)以外，大型的評(píng)教系統(tǒng)還包括普渡大學(xué)的PICES系統(tǒng)（Purdue Instructor Course Evaluation Service System）、華盛頓大學(xué)的IAS系統(tǒng)（Instructional Assessment System）、密歇根州立大學(xué)的ICES 系統(tǒng)（Instructor and Course Evaluation System）等。這些評(píng)教系統(tǒng)具有一些共同特點(diǎn)：通常會(huì)有一個(gè)大型的評(píng)教指標(biāo)庫(kù)，指標(biāo)庫(kù)中包括學(xué)校核心指標(biāo)及與課程（內(nèi)容、目的、材料等）、教師（表達(dá)能力、組織能力等）、學(xué)生（參與度、學(xué)習(xí)成就等）相關(guān)的指標(biāo)。相關(guān)人員可以根據(jù)特定的評(píng)教目的按照一定原則在指標(biāo)庫(kù)中選取適宜的指標(biāo)組合成量表，不同大學(xué)采用的原則有別。以華盛頓大學(xué)為例，該系統(tǒng)按照教學(xué)的組織形式將量表細(xì)分為15類(lèi)，這15類(lèi)量表的結(jié)構(gòu)相似，均由三部分共31個(gè)評(píng)教指標(biāo)組成：第一部分是4個(gè)整體評(píng)價(jià)指標(biāo)；第二部分是若干個(gè)解釋性指標(biāo)（比如學(xué)生期望獲得的成績(jī)）；第三部分是一系列診斷性指標(biāo)（關(guān)于課程的具體信息）；最后一部分的診斷性指標(biāo)可以由教師自由選擇[4]。

2.日漸達(dá)成共識(shí)的評(píng)教內(nèi)容

盡管評(píng)教工具風(fēng)格各異、形式多樣，但是，學(xué)生評(píng)教的本質(zhì)是一致的，即對(duì)教師教學(xué)的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。那么，什么能夠體現(xiàn)教學(xué)的有效性？事實(shí)上，美國(guó)學(xué)者對(duì)教學(xué)有效性特征的理解是存在爭(zhēng)議的。目前能夠達(dá)成統(tǒng)一觀點(diǎn)的是，從教師行為、學(xué)生成就、課程要素三個(gè)側(cè)面去反映教師教學(xué)有效性，每個(gè)側(cè)面又表現(xiàn)出各種具體特征[5]（見(jiàn)表1）。在實(shí)際的評(píng)教量表中，有效教學(xué)被視為是以上三種特征的混合體，是多維的。在此基礎(chǔ)上，各量表的設(shè)計(jì)者依據(jù)各自的理論模型挑選有效教學(xué)特征，并通過(guò)因子分析等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法確定維度，形成多維度評(píng)定量表。比如Frey（1978）在西北大學(xué)選用教學(xué)技能因素（如課程計(jì)劃、表述清晰能力等）與師生關(guān)系因素（比如教師熱情）兩維度來(lái)測(cè)量教學(xué)有效性[6]。Marsh（1984）在南加州大學(xué)則提出了9大維度[7]。目前，Centra[8]和Braskamp and Ory[9]的研究發(fā)現(xiàn)學(xué)生評(píng)教量表的六個(gè)核心維度是：（1）課程組織與設(shè)計(jì)；（2）清晰明確的溝通技能；（3）師生互動(dòng)；（4）課程負(fù)擔(dān)與難度；（5）測(cè)試與評(píng)分；（6）學(xué)生認(rèn)知學(xué)習(xí)。

表 1 有效教學(xué)特征分類(lèi)[5]

教師行為 學(xué)生成就 課程要素

學(xué)科知識(shí) 知識(shí)與技能 課程的適應(yīng)性

熱情與活力 興趣和好奇心 書(shū)面作業(yè)

溝通技能 自我概念 閱讀作業(yè)

難度、負(fù)擔(dān) 社交技能和態(tài)度 教材

節(jié)奏 職業(yè)技能與態(tài)度 考試

組織、明晰 評(píng)分

反饋 媒介使用

師生互動(dòng) 助教

師生關(guān)系密切 實(shí)驗(yàn)室作業(yè)

課堂組織靈活 復(fù)習(xí)專(zhuān)題

在評(píng)教量表中，各維度下面又會(huì)有3～4個(gè)體現(xiàn)維度特征的子項(xiàng)目。這些子項(xiàng)目的描述具體、易懂、與學(xué)生密切相關(guān)、在評(píng)價(jià)時(shí)易于把控；每一個(gè)項(xiàng)目只測(cè)量一種特征，而且測(cè)量對(duì)象是已經(jīng)發(fā)生或正在發(fā)生的現(xiàn)象或行為。例如：“本課程增加了我對(duì)該領(lǐng)域的學(xué)習(xí)興趣”、“教師鼓勵(lì)我提問(wèn)和評(píng)論”等。

三、評(píng)價(jià)活動(dòng)組織實(shí)施有序

美國(guó)大學(xué)的學(xué)生評(píng)教工作不是由學(xué)校行政管理部門(mén)而是由類(lèi)似教學(xué)指導(dǎo)中心的機(jī)構(gòu)實(shí)施。如加利福尼亞州圣馬科斯大學(xué)由院校規(guī)劃與分析辦公室（The Office of Institutional Planning & Analysis）、普渡大學(xué)由教學(xué)卓越中心（Center For Instructional Excellence）組織實(shí)施。

一般來(lái)說(shuō)，這類(lèi)機(jī)構(gòu)首先就學(xué)生評(píng)教量表征求教師的意見(jiàn)，針對(duì)教師所提的合理建議，完善量表；量表最終確定后，選取一部分學(xué)生進(jìn)行預(yù)評(píng)價(jià)以檢驗(yàn)量表可行性；最后，預(yù)評(píng)價(jià)階段順利通過(guò)以后，根據(jù)評(píng)教場(chǎng)地的不同分別發(fā)放紙質(zhì)版本與在線版本量表給學(xué)生。

在具體的實(shí)施過(guò)程中，根據(jù)學(xué)生評(píng)教實(shí)施時(shí)間段的不同，可以將學(xué)生評(píng)教方式分為三種：一是隨堂評(píng)價(jià)，如教師經(jīng)常通過(guò)課堂評(píng)價(jià)的方式征詢學(xué)生的意見(jiàn)和建議，一般不需要正規(guī)量表。二是期中評(píng)價(jià)，既可以是教師向教學(xué)指導(dǎo)中心索要問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查，也可以由教師自發(fā)組織比較開(kāi)放的討論和問(wèn)答，還可以是對(duì)某一專(zhuān)題或某一方面的反饋。這種評(píng)價(jià)也稱(chēng)為形成性反饋，該評(píng)價(jià)目的是促進(jìn)教師改進(jìn)教學(xué)，幫助教師提高期末評(píng)價(jià)成績(jī)。Centra曾對(duì)400名教師的學(xué)生評(píng)教成績(jī)進(jìn)行比較，研究發(fā)現(xiàn)：學(xué)生在期中時(shí)的評(píng)教的反饋意見(jiàn)被教師采納后，在后續(xù)的評(píng)價(jià)中，該教師的成績(jī)會(huì)有一個(gè)顯著的提升[10]。三是期末評(píng)價(jià)，期末教學(xué)評(píng)價(jià)又稱(chēng)為總結(jié)性教學(xué)評(píng)價(jià)，一般在課程結(jié)束的前兩周進(jìn)行，由教學(xué)指導(dǎo)中心或相應(yīng)的機(jī)構(gòu)發(fā)放量表。此階段評(píng)價(jià)強(qiáng)調(diào)全面性，主要表現(xiàn)在：全體學(xué)生都參與評(píng)價(jià)，所有課程都需進(jìn)行評(píng)價(jià)，所有上課的教師都要接受學(xué)生的評(píng)價(jià)。此外，為了消除學(xué)生的后顧之憂，評(píng)教均采用匿名形式，不允許教師在場(chǎng)，而且教師必須在學(xué)生的課程成績(jī)出來(lái)以后才能獲得評(píng)教結(jié)果。這些舉措在一定程度上鼓勵(lì)了學(xué)生暢所欲言，保證了評(píng)教的真實(shí)性。

具體的操作流程各校會(huì)有所差異，以加利福尼亞州立圣馬科斯大學(xué)為例：首先，院校規(guī)劃與分析辦公室（IP&A）會(huì)根據(jù)課程的類(lèi)型或者特定的評(píng)教目的選擇評(píng)教量表，將之放置在一個(gè)特定的信封中，該信封上面有標(biāo)注教師的姓名、課程編碼、名稱(chēng)，以及開(kāi)課的學(xué)期年份；然后，該辦公室委派一名工作人員去往教室，在班級(jí)隨機(jī)選取2名同學(xué)作為助手，指導(dǎo)評(píng)教流程（帶領(lǐng)學(xué)生讀導(dǎo)語(yǔ)、結(jié)束后收發(fā)問(wèn)卷等）。所有同學(xué)完成答題后，由前面指定的兩名學(xué)生將答卷統(tǒng)一收好，裝在信封中，交給IP&A中心的工作人員，送至專(zhuān)門(mén)的統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)部門(mén)。如果實(shí)行的是網(wǎng)上評(píng)價(jià)，那么評(píng)教系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送郵件給學(xué)生，學(xué)生根據(jù)提示進(jìn)入評(píng)教界面，按程序和要求填充評(píng)價(jià)量表即可[11]。

四、評(píng)教數(shù)據(jù)處理規(guī)范，結(jié)果反饋合理

學(xué)生評(píng)教的數(shù)據(jù)處理與結(jié)果使用是整個(gè)學(xué)生評(píng)教工作中的重要環(huán)節(jié)。在美國(guó)高校中，學(xué)生評(píng)教的結(jié)果必須公開(kāi)，但不是簡(jiǎn)單地公布評(píng)價(jià)排序或是打分，而是通過(guò)學(xué)校評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)中心的運(yùn)算和適當(dāng)?shù)奶幚砗螅匆欢Ｊ交蛞筮M(jìn)行計(jì)算和比較，得出綜合評(píng)價(jià)結(jié)果。如對(duì)于選擇題的處理，選擇題的統(tǒng)計(jì)結(jié)果一般會(huì)包括分布頻次、平均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差、班級(jí)規(guī)模與回復(fù)率四類(lèi)信息。美國(guó)亞利桑那大學(xué)在對(duì)2001年學(xué)生評(píng)教數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時(shí)發(fā)現(xiàn)：如果某題項(xiàng)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)差大于1.2，學(xué)生評(píng)教分?jǐn)?shù)可能在高低分?jǐn)?shù)間離散分布，或者均勻分布在不同的反應(yīng)區(qū)間[?12]；一定的班級(jí)規(guī)模會(huì)要求相應(yīng)的回收率，低于該回收率，則該調(diào)查結(jié)果無(wú)效。此外，專(zhuān)家學(xué)者通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，影響學(xué)生評(píng)教的因素有很多，比如：被評(píng)教師的職稱(chēng)、表達(dá)能力、學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、期望獲得的成績(jī)、課程的水平、難度等等。這些因素中，有些是教師可控的，有些則是教師不可控的（比如學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、期望獲得的成績(jī)）。因此，為了緩解這些因素的影響，統(tǒng)計(jì)部門(mén)在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時(shí)，會(huì)適當(dāng)控制一些變量，以保證結(jié)果的可比性。

學(xué)生評(píng)教的結(jié)果一般反饋給三類(lèi)群體，即教師、學(xué)生和管理者，反饋給每類(lèi)群體的評(píng)教結(jié)果側(cè)重點(diǎn)不一。每所高校在這個(gè)問(wèn)題上的規(guī)定不一樣。以華盛頓大學(xué)為例，統(tǒng)計(jì)部門(mén)處理數(shù)據(jù)后，會(huì)呈遞三個(gè)報(bào)告，分別是課程總結(jié)報(bào)告（Course Summary Reports）、定制的匯總報(bào)告（Custom Summary Reports）、高低分報(bào)告（High-low Reports）。課程總結(jié)報(bào)告主要提供教師在各個(gè)課程環(huán)節(jié)的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)的信息，用于幫助教師改進(jìn)教學(xué)，反饋對(duì)象是教師；教師委員會(huì)一般會(huì)收到定制的匯總報(bào)告，該報(bào)告對(duì)所有的課程評(píng)分進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化處理，教師委員會(huì)可以參考各課程的評(píng)分來(lái)識(shí)別課程的受歡迎程度，調(diào)整院校的課程設(shè)置以滿足學(xué)生的需求；高低分報(bào)告主要列出了每學(xué)年在總結(jié)性評(píng)教中的最高分與最低分教師，該報(bào)告主要用于識(shí)別優(yōu)秀教師以及需要提供額外支持的教師。高低分報(bào)告往往與其它兩類(lèi)報(bào)告一起反饋給管理部門(mén)，作為進(jìn)行人事決策的重要依據(jù)。學(xué)生也可以通過(guò)開(kāi)通的網(wǎng)址瀏覽部分評(píng)教結(jié)果（如定制的匯總報(bào)告）用于課程與任課教師的選擇[4]。

當(dāng)評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給教師后，為保障教師有便利的解決問(wèn)題的渠道，學(xué)校教學(xué)服務(wù)指導(dǎo)中心或類(lèi)似機(jī)構(gòu)會(huì)針對(duì)教師關(guān)心的問(wèn)題或者在此次評(píng)教中表現(xiàn)不佳的教師給予支持與幫助。當(dāng)然，如果教師對(duì)評(píng)教結(jié)果存在異議，可以通過(guò)高校教師申述機(jī)制進(jìn)行申述，具體流程如上圖所示：

五、啟示與借鑒

1.提高參與者對(duì)學(xué)生評(píng)教活動(dòng)的認(rèn)識(shí)

雖然我國(guó)高校開(kāi)展學(xué)生評(píng)教已有幾十年的歷史，但是在實(shí)踐過(guò)程中，仍存在著諸多不足之處。首先，學(xué)生與教師的評(píng)教態(tài)度都有待端正。有學(xué)者對(duì)湖南某三所高校的學(xué)生評(píng)教活動(dòng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：36.7%的學(xué)生表示在評(píng)教中沒(méi)有仔細(xì)閱讀評(píng)教指標(biāo)，34.6%的學(xué)生表示在評(píng)教中會(huì)參考其他同學(xué)的答案；36.9%的教師和42.1%的學(xué)生表示教師會(huì)因?yàn)閷W(xué)生評(píng)分高低而“迎合”學(xué)生[14]。其次，管理者對(duì)學(xué)生評(píng)教目的與功能定位不明確，往往無(wú)法在人事決策與改進(jìn)教學(xué)之間尋找到一種平衡。這一系列的問(wèn)題與評(píng)價(jià)的主客體、實(shí)施者對(duì)學(xué)生評(píng)教工作的認(rèn)識(shí)度不夠有密切的關(guān)聯(lián)。

因此，需要采用多種渠道宣傳，讓參與評(píng)教的主客體及實(shí)施者明白，學(xué)生評(píng)教工作不僅需要學(xué)生的密切配合，教師的理解與支持，也需要管理者的合理引導(dǎo)。具體而言：針對(duì)學(xué)生，可以通過(guò)講座、小型座談等方式讓學(xué)生明確評(píng)教活動(dòng)的目的、作用及其實(shí)施過(guò)程，喚起學(xué)生的權(quán)利與責(zé)任意識(shí)；針對(duì)教師，通過(guò)開(kāi)展多種形式的宣傳，如介紹國(guó)內(nèi)外成功的學(xué)生評(píng)教案例，用事實(shí)證明學(xué)生具有評(píng)教的能力、評(píng)教結(jié)果的合理使用能提高教學(xué)等，引導(dǎo)教師調(diào)整態(tài)度，提高認(rèn)識(shí)；針對(duì)管理者，可以通過(guò)與評(píng)估專(zhuān)家面對(duì)面的交流、培訓(xùn)等方式，提高他們對(duì)評(píng)教工作的認(rèn)識(shí)，使其意識(shí)到期末終結(jié)性評(píng)價(jià)的作用是有限的，應(yīng)以發(fā)展的眼光，激發(fā)教師自我發(fā)展和改進(jìn)教學(xué)的內(nèi)在動(dòng)力，引導(dǎo)督促教師自身對(duì)課堂進(jìn)行評(píng)價(jià)，獲取有助于改進(jìn)教學(xué)的學(xué)生反饋意見(jiàn)，最大限度地發(fā)揮學(xué)生評(píng)教的作用。

2.建立評(píng)教指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)，設(shè)計(jì)科學(xué)的評(píng)教量表

學(xué)生評(píng)教量表的科學(xué)性是保證評(píng)教工作是否有效的重要一環(huán)。美國(guó)高校評(píng)教量表的設(shè)計(jì)有兩點(diǎn)基本原則值得借鑒：

首先，標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化相結(jié)合，設(shè)計(jì)彈性化量表。目前，我國(guó)高校學(xué)生評(píng)教量表指標(biāo)體系過(guò)于統(tǒng)一，不能滿足不同性質(zhì)、學(xué)科課程的評(píng)定需求。即使有個(gè)別院校意識(shí)到了該現(xiàn)狀，并嘗試根據(jù)不同的課程性質(zhì)設(shè)計(jì)不同的評(píng)教量表，但又出現(xiàn)了各量表之間缺乏共性的問(wèn)題。如何兼顧評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的普遍性與針對(duì)性，美國(guó)部分高校的做法有一定借鑒價(jià)值：先根據(jù)有效教學(xué)的特征設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)，形成一個(gè)龐大的評(píng)教指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)；然后，按照評(píng)教量表結(jié)構(gòu)選擇院校指標(biāo)、個(gè)性化指標(biāo)，形成評(píng)教量表。這里的院級(jí)指標(biāo)是標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)，每個(gè)量表共有，具有標(biāo)準(zhǔn)化、可比性特點(diǎn)，它一般是對(duì)教師或者是課程的整體評(píng)價(jià)；個(gè)性化指標(biāo)是各教師根據(jù)課程實(shí)際情況（教授方式、課程特點(diǎn)等）在評(píng)教指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)中自由選擇的指標(biāo)，當(dāng)然也可以是教師自行設(shè)計(jì)的指標(biāo)，它們具有個(gè)性化的特點(diǎn)[15]。二者結(jié)合于量表中，即保證了共性也兼顧了個(gè)性。

其次，設(shè)置有關(guān)學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)和教師行為表現(xiàn)等學(xué)生可以形成直觀判斷且易于評(píng)價(jià)的指標(biāo)。綜合國(guó)內(nèi)外研究成果，學(xué)生一般可對(duì)下述方面做出較好的判斷：第一，教師的教學(xué)技能；第二，教師的職業(yè)道德與倫理規(guī)范；第三，學(xué)生參與；第四，師生關(guān)系；第五，課堂的組織與管理；第六，教學(xué)的明晰性、系統(tǒng)性；第七，考試公正性；第八，學(xué)生學(xué)習(xí)收獲[16]。

3.考慮造成評(píng)教偏差的潛在因素，提升評(píng)教結(jié)果的可靠性與準(zhǔn)確度

即便在學(xué)生評(píng)教前進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備、也設(shè)計(jì)了科學(xué)合理的評(píng)教量表，在實(shí)際的評(píng)教過(guò)程中，仍存在著諸多影響學(xué)生評(píng)教結(jié)果的因素，如學(xué)生因素（如選課理由）、教師因素（如教齡）、課程的因素（如課程難度）等。恰當(dāng)處理這些潛在的因素，才能生成公正科學(xué)的評(píng)價(jià)結(jié)果報(bào)告。對(duì)學(xué)校而言，首先需要加大對(duì)影響學(xué)生評(píng)教因素的實(shí)證研究，了解各類(lèi)因素對(duì)學(xué)生評(píng)教結(jié)果的實(shí)際影響程度。比如：Marsh（1980）曾檢驗(yàn)了16項(xiàng)“潛在偏差”（學(xué)生、課程、教師背景特征）和SEEQ量表之間的多重關(guān)系，發(fā)現(xiàn)了學(xué)科興趣最能影響評(píng)價(jià)的好壞這一重要結(jié)論[17]；其次，了解掌控了這些因素后，對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與處理數(shù)據(jù)時(shí)，采用較高級(jí)的數(shù)據(jù)處理分析方法，適當(dāng)控制一些變量來(lái)解釋數(shù)據(jù)。

4.構(gòu)建高效反饋系統(tǒng)，建立“以評(píng)促教”的效能跟蹤機(jī)制

為了方便教師、學(xué)生及管理者獲取學(xué)生評(píng)教的結(jié)果，構(gòu)建一個(gè)具備如下特征的高效反饋系統(tǒng)十分必要：首先，反饋面廣，凡與學(xué)生評(píng)教結(jié)果有關(guān)的個(gè)體、團(tuán)體、部門(mén)都能依據(jù)需要獲得反饋信息；其次，反饋信息充分，即學(xué)生評(píng)教反饋的信息應(yīng)盡量滿足不同群體的需求；第三，反饋及時(shí)；第四，反饋方式適宜，即學(xué)生評(píng)教信息反饋的方式能被大家普遍接受，盡量減少學(xué)生評(píng)教的負(fù)面效應(yīng)[18]。

為了提高學(xué)生評(píng)教的實(shí)效性，除了建立高效的反饋機(jī)制外，還需要建立一套“以評(píng)促教”的效能跟蹤機(jī)制，使優(yōu)秀者得到褒獎(jiǎng)，有問(wèn)題者得到幫助。例如建立教師評(píng)價(jià)檔案，記錄并跟蹤教師的成長(zhǎng)；建立教師獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)突出的教師給予精神和物質(zhì)的雙重獎(jiǎng)勵(lì)；成立教師教學(xué)指導(dǎo)中心，對(duì)評(píng)教中表現(xiàn)不佳的教師給予幫助，等等。

參考文獻(xiàn)

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XU Dan XIONG Yan-qing

Abstract： The SET（Student Evaluation of Teaching）system in American colleges and universities has been carried out for more than 90 years.As basis of an effective system，it is characterized by plural purposes，multiple tools with different focus，controlled data analysis，and relevant feedback.For Chinese colleges and universities，it is necessary to improve the understanding of SET by stakeholders，encourage experts in evaluation to establish database of indicators，design a scientific and relevant scales for different purposes，and deal with the potential factors out of faculty control which might effect results，so as to improve the reliability and accuracy，and last but not least，construct feedback system to trace the effectiveness of faculty development in teaching.Key words： American colleges and universities； student evaluation of teaching； teaching evaluation system； procedure of teaching evaluation； teaching effectiveness

（責(zé)任編輯 黃建新）