第一篇：離職談話要點(diǎn)及注意事項(xiàng)

留不下員工，留下建議

與即將離職的員工進(jìn)行坦誠的交流，可以消釋彼此的誤解，了解企業(yè)存在的問題，明了管理的得失。

李樹新是一家電子配件公司的客戶服務(wù)工程師，服務(wù)的客戶都是大型電子企業(yè)。因?yàn)槔顦湫录夹g(shù)好且為人靈活，客戶對(duì)他的服務(wù)都很滿意，在業(yè)內(nèi)也小有名氣。于是，一些客戶企業(yè)和直接競爭對(duì)手A公司都許以高薪向他發(fā)出加盟的邀請(qǐng)。經(jīng)過一番猶豫后，李樹新向公司提出了辭職，一來想看看公司對(duì)他的重視程度，二來也想找個(gè)更廣闊的發(fā)展平臺(tái)。

出乎意料，公司并未對(duì)他進(jìn)行挽留，離職手續(xù)辦得意外順利。這讓李樹新有些失落，對(duì)公司的一些依戀和感情也蕩然無存。他原來是決定去一家可稱作業(yè)內(nèi)巨頭的客戶企業(yè)，現(xiàn)在一賭氣，去了競爭對(duì)手A公司。不長的時(shí)間里，李樹新原來服務(wù)過的大部分客戶都成了A公司的合作伙伴。雖然這與原公司的一次質(zhì)量事故有關(guān)系，但李樹新良好的人脈關(guān)系也起到了關(guān)鍵作用。

如果原來的公司重視李樹新的離職，并專門進(jìn)行一次離職談話，結(jié)果將會(huì)如何呢?或許，他會(huì)留下來加強(qiáng)客戶服務(wù)，繼續(xù)把好質(zhì)量關(guān)，不致出現(xiàn)后來的質(zhì)量事故；或許，他會(huì)去客戶企業(yè)工作，更加鞏固與公司的關(guān)系。如此，離職談話不用企業(yè)額外付出成本，卻可以收到很多意想不到的效果。

離職談話好處多

與即將離職的員工進(jìn)行坦誠的交流，可以消釋彼此的誤解，了解企業(yè)存在的問題，明了管理的得失：可謂好處多多。

1.談話留人：對(duì)一些骨干員工的離職，企業(yè)坦誠相處，花時(shí)間和員工溝通，可了解他們心里的真實(shí)想法。有些離職決定做得比較草率的員工，或是對(duì)離職本身就猶疑不決的員工，談話可以讓其改變主意。某企業(yè)員工小劉，因?yàn)椴环墓菊{(diào)動(dòng)，提出辭職，在離職談話時(shí)，談著談著，感受到公司對(duì)自己的關(guān)注，覺得還是留在公司好，最終又決定留下來，后來成為公司開拓海外市場(chǎng)的功臣。

2.發(fā)現(xiàn)制度問題：企業(yè)的某些制度，在公司內(nèi)部看或許沒有什么問題，但如果放在競爭環(huán)境下，可能已經(jīng)為市場(chǎng)所淘汰，不利于企業(yè)發(fā)展。某通信產(chǎn)品企業(yè)，在一段時(shí)間里，員工流失率居高不下，經(jīng)營者百思不明其因。在引入離職談話工作方式后，企業(yè)才發(fā)現(xiàn)，原來競爭對(duì)手的薪酬制度在行業(yè)里面有很強(qiáng)的競爭力與激勵(lì)作用，從而促使該企業(yè)修改薪酬制度，留住員工。

3.改善企業(yè)管理：如果員工的離職，是因?yàn)樯纤竟芾砑寄艿娜狈Γ蚱髽I(yè)管理的盲點(diǎn)所致，不加以改善，員工流失將得不到控制，企業(yè)本身的問題也得不到解決。某公司客戶服務(wù)部門員工離職談話時(shí)表示，自己部門氣氛沉悶，工作不開心。后來訪談該部門員工，發(fā)現(xiàn)部門主管管理刻板，對(duì)下屬過于嚴(yán)厲。沉悶的組織氛圍，不利于企業(yè)的客戶服務(wù)工作。經(jīng)過調(diào)整，該公司客戶服務(wù)部門的工作業(yè)績也有了很大起色。

4.調(diào)整招聘行為：通過與離職員工談話，企業(yè)可以仔細(xì)分析離職群體，尤其是分析企業(yè)主動(dòng)辭退人員以及以不適應(yīng)理由辭職的員工，比如這些人員的特點(diǎn)是什么，群體特征是什么等等。這樣，企業(yè)就會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)群體的問題所在，發(fā)現(xiàn)他們與企業(yè)不相融的原因，在以后的招聘過程中，就能較快剔除不適合公司工作的求職者。

5.消除敵意和誤會(huì)：有些員工離職，是帶著一肚子怨氣做出決定。這個(gè)時(shí)候，一個(gè)公正和不帶偏見的離職談話，可以讓員工將不滿意發(fā)泄出來，同時(shí)做一些適當(dāng)?shù)膿嵛抗ぷ鳎貢?huì)取得員工的理解。

6.給公司帶來長遠(yuǎn)利益：離職面談，可以向員工表明，他或許不適合公司。公司或許不適合他，但有緣經(jīng)歷了人生中的一段時(shí)光，彼此就是朋友。這種友善的信息是積極和必要的，能為公司帶來長遠(yuǎn)的利益，在公司有患難的時(shí)候，離職人員也會(huì)伸出友誼之手。華為和思科打過一場(chǎng)官司，當(dāng)時(shí)就有很多華為的離職員工在網(wǎng)上維護(hù)華為的利益，特別令人感動(dòng)。

離職談話不簡單

盡管越來越多的企業(yè)都在嘗試離職談話，但要做好這項(xiàng)工作也不容易，在實(shí)施過程中會(huì)遇到一些問題和障礙：

表現(xiàn)一：離職員工有所顧慮，不愿多談。某企業(yè)的年終獎(jiǎng)金，一般都在第二年的6月左右發(fā)，員工離職時(shí)，顧慮自己的談話或許會(huì)影響?yīng)劷鸬陌l(fā)放，于是閃爍其詞，不愿多說。

表現(xiàn)二：離職員工事不關(guān)己，高高掛起。反正人走都走了，還說那么多干什么?中國人典型的“多一事不如少一事”心態(tài)；影響著員工離職面談的深度交流。

表現(xiàn)三：離職員工去向已定，聲東擊西。一些離職員工，因跳槽到競爭對(duì)手那里，離職談話時(shí)，找些離職借13進(jìn)行掩飾，對(duì)有關(guān)問題避重就輕，蜻蜓點(diǎn)水，談不出所以然。

表現(xiàn)四：離職員工寧為玉碎，不為瓦全。某員工因?qū)ζ渲鞴芄芾矸绞讲粷M，存在誤解和偏見，在離職面談時(shí)，添油加醋地編些故事，讓企業(yè)花了很多功夫，才弄清其中的是非曲直。

表現(xiàn)五：離職訪談缺乏技巧，敷衍了事。與國際大公司聘用顧問公司進(jìn)行離職面談或聘請(qǐng)有關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行離職面談不同，國內(nèi)企業(yè)大多由人力資源部門的有關(guān)人員“兼任”一下，談話缺乏技巧，內(nèi)容敷衍了事。

對(duì)于離職談話中常見的這些障礙和問題，企業(yè)需要真正重視并通過離職談話的專業(yè)化來解決。

離職談話怎么談

要想離職談話真正起到消除誤會(huì)、留住人才、暴露問題等作用，必須講究技巧性，做到專業(yè)化。

1.明確談話目的

離職談話和一般的談話不同，具有明確的談話目的。針對(duì)不同離職人員，談話的目的和重點(diǎn)會(huì)有所不同：對(duì)骨干員工離職，談話目的可能在怎樣留住他；如果留不住，要弄清原因何在；了解他下一步的打算和如何保持與他的聯(lián)系。對(duì)辭退員工的談話，談話的目的可能在于解釋和安撫工作，回應(yīng)他的抱怨，結(jié)合他的特點(diǎn)，給出建議。對(duì)經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)候的裁員談話，目的側(cè)重于讓員工理解政策，并在公司政策框架下，解釋公司提供的幫助和補(bǔ)償工作。

如果對(duì)被裁員工談話時(shí)，用留人的那一套思路來談，員工只能是越談越生氣，所以，離職談話需要注意對(duì)象的不同，確立自己的談話目的。

2.了解離職人員的背景信息

離職談話需要知己知彼；要達(dá)到好的效果，一定要對(duì)離職人員的基本信息有事先的了解。可以通過人事檔案，對(duì)其年齡、工齡、工作經(jīng)歷、家庭情況以及工作表現(xiàn)等有一個(gè)基本的了解；也可以向上司或有關(guān)人員，了解他的工作表現(xiàn)、個(gè)人興趣、有關(guān)的評(píng)價(jià)資料等。這個(gè)工作做扎實(shí)了，在離職談話時(shí)，就能把握談話的主動(dòng)權(quán)。

3.熟悉有關(guān)法律法規(guī)和公司有關(guān)制度

有關(guān)法律法規(guī)，是國家和社會(huì)界定員工與企業(yè)之間利益關(guān)系的文本文件，越來越多的員工法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)在提高，在離職的時(shí)候，可能會(huì)提到譬如《勞動(dòng)法》上有關(guān)的條款要求，對(duì)此要能從容應(yīng)對(duì)。

公司政策和制度，與員工的切身利益相關(guān)，如果離職談話人對(duì)公司的政策和制度不了解，員工在提及有關(guān)問題時(shí)，談話人不能作為公司的代言人，那談話是沒有任何意義和價(jià)值的。譬如，與公司裁員的離職人員談話，需要了解公司的裁員政策、補(bǔ)償方案甚至于業(yè)界形勢(shì)、市場(chǎng)表現(xiàn)等信息。

4.擬定談話提綱

談話提綱不一定要寫在紙上，但一定要有一個(gè)談話的要點(diǎn)和先后順序。離職員工一般都是有工作經(jīng)驗(yàn)的，要考慮到他們的顧慮、性格、反應(yīng)，設(shè)計(jì)有關(guān)的談話問題。談話者要將談話提綱與上面的談話目的、員工的背景信息結(jié)合起來，以確保談話不偏離自己的目的。談話提綱要考慮到談話時(shí)間的控制，如何在有限的時(shí)間內(nèi)達(dá)到自己的談話目的，是需要認(rèn)真準(zhǔn)備的。

5.談話現(xiàn)場(chǎng)的控制

如果說，前面4項(xiàng)工作都認(rèn)真準(zhǔn)備了，談話現(xiàn)場(chǎng)控制應(yīng)該沒有什么問題。清楚了自己要問什么，也準(zhǔn)備了離職員工會(huì)提什么問題，交流就不會(huì)浮在表面上。

但離職談話的現(xiàn)場(chǎng)控制還有一些小技巧需要掌握：如談話地點(diǎn)盡量選擇有一定隱私性的地方，避免被打斷和干擾，也較容易與員工深度交流。談話的過程中，不要機(jī)械照搬事先準(zhǔn)備的問題，要注意傾聽，理解離職員工所說的意思和內(nèi)容，必要時(shí)進(jìn)一步詢問。利用員工思考和沉默的時(shí)間，回顧自己的談話提綱，調(diào)整自己的談話思路。

因此，離職談話過程中，開放型的問題應(yīng)多問，探討和征詢的語氣應(yīng)當(dāng)多些，因?yàn)槟惚仨氉寙T工感受到你是真誠的，而且你必須記住，你是代表公司的。談話結(jié)束時(shí)，對(duì)員工提出的問題，自己不能立即答復(fù)的，要明確告訴員工，過后給予相應(yīng)的答復(fù)。

6，離職談話總結(jié)

談話總結(jié)，也是必要的一個(gè)環(huán)節(jié)。不要以為談完了，就沒有事情了，對(duì)每個(gè)離職員工的談話，應(yīng)當(dāng)做好談話記錄，并整理好歸檔。企業(yè)可以定期對(duì)員工的離職談話進(jìn)行總結(jié)，對(duì)反饋的問題、離職的原因、提出的建議進(jìn)行整理，提交給相應(yīng)的決策人和責(zé)任人。

第二篇：談話要點(diǎn)

***同志談話要點(diǎn)

（班子成員必填內(nèi)容）

一、對(duì)本單位領(lǐng)導(dǎo)班子及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)方面的總體評(píng)價(jià)

二、本單位領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部及黨員在“四風(fēng)”方面存在的突出問題

三、工程處領(lǐng)導(dǎo)班子在“四風(fēng)”方面存在的問題以及對(duì)工程處的意見和建議

四、對(duì)搞好教育實(shí)踐活動(dòng)的意見和建議

第三篇：談話要點(diǎn)

談話要點(diǎn)

1、形式主義表現(xiàn)突出。業(yè)務(wù)工作方面深入不夠，習(xí)慣于對(duì)上級(jí)布置的任務(wù)當(dāng)“中轉(zhuǎn)站”、當(dāng)“二傳手”，滿足于開會(huì)發(fā)文了事，說過就算干過了，對(duì)基層真實(shí)情況不了解，只重表面文章，不求解決實(shí)際問題，缺乏逢山開路、過河架橋的勇氣和意志，缺乏“緊抓不放、一抓到底”的狠勁。再如開大型會(huì)議、活動(dòng)不為議事，而為轟動(dòng)效應(yīng)，只注重活動(dòng)的形式，不追求活動(dòng)的真正效果，對(duì)工作中的問題避重就輕，出現(xiàn)事故多強(qiáng)調(diào)客觀原因不講自身問題等。

2、官僚主義思想嚴(yán)重。個(gè)人本位主義思想嚴(yán)重，缺乏大局觀念，只掃自家門前雪，不管他人瓦上霜，工作中溝通協(xié)調(diào)少，協(xié)作共事難，遇事不敢擔(dān)當(dāng)，推諉扯皮現(xiàn)象仍有發(fā)生。精神有些倦怠，拼勁、闖勁不夠，干工作推推動(dòng)動(dòng)、不推不動(dòng)，只求“過得去”、不求“過得硬”。民主意識(shí)淡化，家長作風(fēng)、長官意志抬頭，下屬、同事的意見聽不進(jìn)去，“官”越做越大，脾氣越來越壞，生活要求越來越高，發(fā)言稿很少自己寫，文件也不仔細(xì)看，不思進(jìn)取、安享太平。

3、享樂主義有所抬頭。各種公務(wù)往來用公款請(qǐng)客吃飯，客人少主人多。利用各種理由出游，到旅游勝地開會(huì)、考察、參觀。有時(shí)用公款用公款送禮。（中華勵(lì)志網(wǎng)）工作事業(yè)心不強(qiáng)，責(zé)任心不足，存在艱苦的崗位最好不要去，艱巨的工作最好別人干的思想。受社會(huì)上的歪風(fēng)邪氣影響較大，工作不講奉獻(xiàn)、講回報(bào)，處事不講原則、講人情，生活不講節(jié)儉、講排場(chǎng)，熱衷于“小圈子”、結(jié)交“小朋友”，吃吃喝喝、迎迎送送，貪圖享樂。

4、奢靡之風(fēng)時(shí)有存在。有講排場(chǎng)，比闊氣的想法，樂于接受高規(guī)格接待，覺得這樣才有面子，像領(lǐng)導(dǎo)。不追求健康的生活情趣，不愛學(xué)習(xí)愛比穿戴、比汽車、比住房，各種欲望似乎永遠(yuǎn)無法滿足。開展工作不講究節(jié)儉辦事，講究鋪張浪費(fèi)，有時(shí)甚至假借工作之名，搞迎來送往，超規(guī)格接待等等。

使是走村入戶、進(jìn)組到人，也顯得工作有點(diǎn)粗，不能保證所有的困難和問題都能有效表達(dá)，也不能確定所有訴求都是心底聲音，更不能確定所有合理的訴求都能得到很好的解決。

4、對(duì)待工作消極應(yīng)付，得過且過，平時(shí)不注重基礎(chǔ)工作，喜歡做表面文章，對(duì)工作任務(wù)、措施辦法寫在紙上、喊在嘴上、表態(tài)在會(huì)上，缺少切實(shí)可行的實(shí)施步驟和高度的負(fù)責(zé)精神。

（二）官僚主義方面

1、辦事推諉扯皮多，效率低下，不作為、推卸責(zé)任。

2、高高在上，脫離群眾。喜歡巴結(jié)上級(jí)，對(duì)群眾缺乏感情，疏遠(yuǎn)百姓，不愿與基層干部群眾交朋友。

2、作風(fēng)簡單粗暴，官架子十足。不把自己當(dāng)公仆，只當(dāng)自己是“主人”，對(duì)群眾頤指氣使，喜歡拍腦袋決策，搞強(qiáng)迫命令，甚至濫用職權(quán)欺壓群眾。

3、有的搞好人主義，不敢碰硬，遇到問題繞道走，處理問題失原則，寧可誤事，不愿意得罪人。

（三）享樂主義方面

1、一些領(lǐng)導(dǎo)干部安于現(xiàn)狀、貪圖安逸，缺乏憂患意識(shí)和創(chuàng)新精神。更多的想的是個(gè)人的安危福禍，很少把主要精力和時(shí)間花費(fèi)在對(duì)全局工作的發(fā)散思維和突破發(fā)展上。

2、有的領(lǐng)導(dǎo)干部自身要求不夠嚴(yán)格，自律性差，沒有養(yǎng)成健康向上的良好生活習(xí)慣。

（四）奢靡之風(fēng)方面

1、現(xiàn)在生活水平改善了，有些人忽略了對(duì)勤儉節(jié)約優(yōu)良傳統(tǒng)的繼承與傳揚(yáng)，比如在中央八項(xiàng)規(guī)定以前，有時(shí)在開會(huì)、接待方面次數(shù)太多，檔次太高，用車太勤。導(dǎo)致了一些不必要的財(cái)力物力上的浪費(fèi)，而現(xiàn)在不該開的會(huì)不要開，接待以會(huì)餐、便餐接待，減少不必要的開資。

一是在形式主義方面：學(xué)習(xí)、調(diào)研不夠深入扎實(shí)，有時(shí)還存在學(xué)習(xí)跟不上工作節(jié)奏，被動(dòng)學(xué)習(xí)、應(yīng)付學(xué)習(xí)的現(xiàn)象；抓工作力度不夠，在解決突出矛盾和問題時(shí)還存在畏難情緒和推諉現(xiàn)象；文件、文稿發(fā)的多，以文件落實(shí)文件，以會(huì)議落實(shí)會(huì)議現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。

二是在官僚主義方面：深入基層一線調(diào)查研究較少，聽取老百姓的意見建議不夠廣泛深入，對(duì)基層一線干部職工工作生活關(guān)心不夠；有的工作與實(shí)際緊密結(jié)合不夠，執(zhí)行上級(jí)決策、決定不夠靈活多樣、因地制宜；干部監(jiān)督管理不夠嚴(yán)格，個(gè)別股室和工作人員對(duì)待群眾不夠熱情，辦事不夠耐心、細(xì)心。

三是在享樂主義方面：工作精神動(dòng)力不足，標(biāo)準(zhǔn)要求不嚴(yán)，進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)；工作效率不高，工作主動(dòng)性、前瞻性不夠；有時(shí)存在圖安逸、怕吃苦和安于現(xiàn)狀現(xiàn)象，不愿更深一步鉆研新問題。

四是在奢靡之風(fēng)方面：艱苦奮斗、勤儉節(jié)約思想不夠牢固，廉潔自律意識(shí)不夠強(qiáng)，日常辦公用品采購控制不夠嚴(yán)格，水、電等機(jī)關(guān)后勤管理環(huán)節(jié)還有浪費(fèi)現(xiàn)象，有時(shí)還存在超標(biāo)準(zhǔn)接待問題。

第四篇：入黨談話注意事項(xiàng)

入黨談話

內(nèi)容一般包括：發(fā)展對(duì)象的入黨動(dòng)機(jī)、思想、學(xué)習(xí)、工作、生活等情況；對(duì)黨基本知識(shí)的認(rèn)識(shí)；對(duì)時(shí)事政治的了解情況；對(duì)自身優(yōu)缺點(diǎn)的評(píng)價(jià)以及入黨材料中認(rèn)為需要進(jìn)一步核實(shí)的情況等。

“上級(jí)黨組織指派專人進(jìn)行談話情況和對(duì)申請(qǐng)人入黨的意見”的填寫內(nèi)容應(yīng)注意：

① 受上級(jí)黨組織委托，xxxx年xx月xx日，與申請(qǐng)人xxx同學(xué)在xxxx（地點(diǎn)）進(jìn)行了入黨談話。

② 申請(qǐng)人的入黨動(dòng)機(jī)、思想、學(xué)習(xí)、工作、生活等情況；對(duì)黨基本知識(shí)的認(rèn)識(shí)；對(duì)時(shí)事政治的了解情況；對(duì)自身優(yōu)缺點(diǎn)的評(píng)價(jià)以及入黨材料中認(rèn)為需要進(jìn)一步核實(shí)的情況等。

③ 談話人要表明對(duì)申請(qǐng)人入黨的態(tài)度，如“同意近期發(fā)展該同學(xué)加入中國共產(chǎn)黨”。

④ 日期為談話當(dāng)天日期。

⑤ 請(qǐng)用黑色鋼筆填寫。

注意：如談話人為高年級(jí)學(xué)生黨員，必須在相應(yīng)輔導(dǎo)員老師的指導(dǎo)下進(jìn)行入黨談話，因此談話情況的內(nèi)容由高年級(jí)學(xué)生黨員填寫，由相應(yīng)輔導(dǎo)員老師署名。

第五篇：談話記錄注意事項(xiàng)

談話筆錄的格式和要注意事項(xiàng)

一、格式：分為開頭、主體、結(jié)尾三部分

1、開頭：記錄兩個(gè)內(nèi)容。一是談話人的身份和找被談話人調(diào)查的主要目的。注意不能將談話的內(nèi)容講出來。（要提問的問題），二是被談話人的基本情況。這里要注意的是有關(guān)證人和違紀(jì)違法人的社會(huì)關(guān)系要記錄好，以利查找線索。

2、主體：這是談話的重點(diǎn)，根據(jù)談話提綱的內(nèi)容和談話過程中的情境而定。

3、結(jié)尾：要記錄好“今天上午或下午的談話就到這里，請(qǐng)看記錄簽字”等內(nèi)容。

二、注意事項(xiàng)

1、目前記錄的方式大概有三種：錄音式、素描式和意見式。我個(gè)人贊成意記式。意記式就是在保持被談話人談話原意的基礎(chǔ)上進(jìn)行概括歸納式記錄。

2、記錄人要字跡工整，講究速度。

3、一人一錄，必要時(shí)一事一錄

4、不能出現(xiàn)騙證、指證、誘證的情況。是指談話人講得太多，被談話人講得太少，只作肯定或否定的情況。

5、記錄時(shí)不能空行，除回答起始行空格外不能空格。

6、記錄完后，每一頁都要簽上被談話人的名字，最后一頁還要寫上“以上記錄我看過（或已給我念過，指不識(shí)字的人），與我講的一樣”等字樣，簽名寫上年月日。改動(dòng)的地方要蓋上被談話人手模（按手印），簽名的地方蓋手模。

7、簽字蓋模后，談話筆錄不能再改動(dòng)。如被談話人要否定原來的談話，要另行記錄。但不能退回原記錄。

8、對(duì)不愿簽字蓋模的，要在談話記錄中做出說明。

9、談話人簽名。對(duì)談話筆錄檢查無誤后簽名。

三、作好談話筆錄的主要方法

（一）作好談話前的準(zhǔn)備

前面已講過，不再講。要注意談話人和記錄人要溝通好。商量好，配合好。

（二）要抓住重點(diǎn)問題

要確定談話的重點(diǎn)和方向，不能漫無邊際，眉毛胡子一把抓，抓住主題，歸納整理記錄。該詳細(xì)的一定要詳細(xì)。

（三）要抓住重點(diǎn)的字句

有些字句的記錄關(guān)系到定性，記不清記不準(zhǔn)等于白記。

（四）要帶著定性的思維作筆錄

我個(gè)人綜合了一下，現(xiàn)實(shí)辦案中處分人員的錯(cuò)誤最多的是兩種，一是責(zé)任追究，二是個(gè)人問題。在作記錄時(shí)，對(duì)責(zé)任追究要圍繞主要責(zé)任、重要責(zé)任和直接責(zé)任這三種責(zé)任來提問，調(diào)查和記錄，否則，無法定性。對(duì)個(gè)人問題要針對(duì)法規(guī)、條例中違反某一條款而核實(shí)調(diào)查和記清記準(zhǔn)。

（五）要注意記錄被談話人的口語和方言

記錄被談話人的口語和方言，可以充分體現(xiàn)本人的意愿，使記錄更具真實(shí)性。但有些方言和口語要用括號(hào)說明其意思。

（六）要注意記錄被談話人的形態(tài)

為使領(lǐng)導(dǎo)和主管辦案的人員及時(shí)、準(zhǔn)確掌握被談話人的心理過程，以確定下一步的工作措施，記錄人要把被談話人的形式予以記錄，有些形式可以用括號(hào)說明，有的可以直接記錄。

（七）出示書證物證時(shí)，要準(zhǔn)確記錄

在談話中，有時(shí)要出示書證和物證給被談話人確認(rèn)和辨別。記錄人要準(zhǔn)確記錄。如出示發(fā)票，要把什么發(fā)票，發(fā)票的號(hào)碼，內(nèi)容等要記錄好。

（八）模棱兩可的話不能記錄。如大約、好象、也許、可能、大概、估計(jì)等言語在談話記錄中不能出現(xiàn)，否則，記錄等于白記，有時(shí)還起反作用。

簡要記錄一下談話重點(diǎn)問題。會(huì)后根據(jù)錄音整理記錄，文章分為三部分，第一，背景介紹，就是此次談話在什么樣的前提下進(jìn)行的；第二，重點(diǎn)重述談話的主要關(guān)注問題；第三，問題的解決方法（如果在當(dāng)時(shí)談話時(shí)領(lǐng)導(dǎo)沒有直接給出方法，或是沒有具體負(fù)責(zé)人來跟進(jìn)問題，就要與領(lǐng)導(dǎo)溝通，該問題的處理或是處罰）