第一篇：團工作分析

轉變觀念，提高素質，加強創新 推 動 油 田 青 年 團 工 作 全 面 提 升

共青團組織作為中國共產黨領導的先進青年的群眾性組織，無論是戰火紛飛的戰爭年代，還是社會主義現代化建設時期，均作出了不可磨滅的積極貢獻，發揮了重要的先鋒模范作用。近幾年來，隨著一大批青年工人和大中專畢業生進入油田各級工作崗位，油田團組織獲得了充足的新鮮血液注入。在這種情況下，如何更好地團結和凝聚青年團員，如何更好地發揮團組織的戰斗力和凝聚力，如何正確引導青年團員自足本職、勤奮工作、積極進取，為油田發展多做貢獻，已成為目前油田共青團工作的重要課題。

一、油田共青團工作現狀

近年來，管理局團委緊緊圍繞油田中心任務，緊密聯系各級團組織和廣大青年團員，針對青年學習、工作、生活諸多方面，大力開展工作，為廣大油田青年實現自身人生價值，盡早成才搭建了廣闊的施展舞臺。具體表現在以下幾個方面：

一是團組織工作扎實，親和力強，服務團員作用發揮突出。

二是各級團干部能充分發揮先鋒模范帶頭作用，在油田工作和野外生產中，能夠沖鋒在前，吃苦在前，為廣大青年團員樹立了榜樣。

三是卓有成效地開展多項活動，如：幫助青工成才的導師帶徒活動；引導青年開展社會實踐的青年志愿者活動，有鼓勵青年開展科技創新的五小成果展覽，在這些活動中廣大青年一代們得到了鍛煉，成長。

二、目前管理局團工作存在的一些問題

1、青年群體對團的工作缺乏全面認識，團干部工作熱情不足，方法不多，團委工作較難做出成績，并且各級團干部特別是基層團干部多為兼職，閑職，或整天忙于其他工作，對團工作有心無力，無暇顧及；甚至在某些單位中團工作不受重視，團干部角色、團組織各項工作始終處于從屬地位，難以發揮作用或作用不大。

2、油田新入團員均為“80后”一代，隨著時代的發展，這些青年群體文化素質高，自我意識強，個性成多元化發展趨勢，團工作開展難度進一步加大。而目前團組織服務團員工作形式依舊沿襲老路，團干部工作方法陳舊，效果不強，一些青年團員對團組織工作不滿意或不理解，存在抵觸情緒。

3、油田各單位生產繁忙，在加上油田工作特殊性，許多青年團員需要長期在野外從事生產作業，團的組織生活和各類活動很難涉及到這部分同志。長期下來，導致這部分同志和團組織漸漸疏遠，長期得不到團組織關懷，無法過正常團組織生活。

三、針對上述問題，建議采取以下幾項措施予以解決：

1、應在團干部業務素質上多下功夫。一是要轉變培訓方式，狠抓培訓落實，培訓工作應當輕理論、重實踐，在提高團干部實際辦事能力上多做文章。二是要引導團員干部相互多做交流，相互借鑒。通過模范帶動，樹立典型，促進團干部整體素質的提升。

2、應當轉變觀念，提高認識，充分意識到青年團工作在油田長遠發展方面的重要作用。各級團委工作應當真正從服務青年團員目的出發，傾聽青年心聲，剖析青工思想動態，全心全意為青年成長長才服務。通過尊重、了解、關懷、幫助、充分依靠青年團員，想青年之所想，做青年之所做，真正把團委和青年之間的距離拉近。只有這樣，團委工作才會事半功倍!

3、團組織的工作力度需進一步加大，工作范圍需要進一步拓寬，尤其應當深入野外小隊，做好一線青年團員的關懷工作，為長期奮戰在生產第一線的青年團員們送去團組織的溫暖；同時應當溝通渠道，多想辦法，將團組織各類活動開展情況通知到每一名一線青年團員手中。此外，應該加強各二級單位團委之間的合作與交流，相互借鑒學習好的經驗做法，把團工作帶動盤活。

4、應當強化工作創新，突出品牌意識。通過不斷探索，在制度完善、活動開展，激勵機制等方面多想辦法，多做文章，樹立油田青年團組織的新形象，新標桿，以點帶面，逐步推動，最終形成油田團工作品牌效應。

第二篇：團購分析

價值體現：

從團體采購到消費革命

一種新興的電子商務模式，每天只提供一款產品，通過用戶電子信箱推送給消費者，極大程度地獲得商品讓利。

消費者：眾陌生消費者聯合組團，加大與商家的談判議價能力

事先與商家商定優惠幅度節省溝通成本

力圖獲得低于零售價格的最優團購折扣

團購網站：聚集購買意向相同的零散消費者，變分散購買為大宗購買

通過與商家之間的分成來獲得收入，薄利多銷、量大價優 借機提高人氣與銷售額

總體來說，團購的獨特性包括以下幾點：

1.成交數量限制：團購交易成立有前提條件，購買數量必須達到最低數量，而由于生產配送等問題，通常也會設置一個數量上限。

2.價格折扣低：團購的主要目的之一就是通過集中購買獲得較低價格折扣。

3.時間限制：團購交易屬于階段性商業促銷活動，不是商家持續性策略，因此一般團購活動都會有時間周期。

4.小額支付：目前國內網絡團購交易涉及金額多是小額度的，類似房產、汽車之類的大額交易尚未起步，這與人們購物方式轉變速度的影響有關。5.商品毛利高 盈利模式：

電子商務的C2B模式：

C2B也即Consumer to Business模式，就是讓眾多消費者聚合起來，與商家進行談判和交易，其中團購網站起到了中介的作用，團購模式既適合廠商將商品通過低價團購方式批量出售，也適合有共同需求的人群，集體購買同款商品，享受折扣?！胺Q激發了消費者主權時代

團購網站的O2O模式：

O2O即Online To Offline，也即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結算，很快達到規模。該模式最重要的特點是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。

1、商品直銷：以“團購”的名義直接在網站上登陸商品信息進行直接銷售，這里的貨源也可以是自己進貨、或跟商家合作代銷，直接獲得商品銷售利潤。商品直銷是在網站運作中實現基本盈利的傳統方式。

2、活動回扣：網站作為商家與買家的中間橋梁，組織有共同需求的買家向商家集體采購，事后商家向網站支付利潤回報，即大家生活中常見的“回扣”形式。千萬不要小看這個“回扣”，他是最有可能成為你最大收益的方式之一。團購商品小到生活用品，大到電器、建材、裝修、汽車、房產等，如果你成功組織了一個大型采購團、如買車團、買房團，僅一次活動的商家利潤回報小到上萬，大到十幾萬甚至更多?，F在一些大型團購網站號稱有千人團購會甚至有萬人團購會，這種大規模的采購其產生的利潤回報之大可想而之。

3、商家展會：可以不定期舉辦商家展覽交流會，商家可以借此機會進行新產品的推廣、試用，可以面對面與客戶交流、接受咨詢與訂單并借此了解客戶的需求與建議。網站向商家收取展位費獲得收益。

4、廣告服務：團購類網站除了具有區域性特征外、他的受眾一般都是具備消費、購買能力、欲購買的人群，對于商家來說定位精準、目標明確，成本低廉，故必將成為商家廣告宣傳的最佳平臺。

5、售會員卡：“IP會員”是用來凸顯用戶“尊貴身份”常見方式，在年輕人，特別是學生人群中非常的受歡迎。團購網站可以通過發放會員卡的形式來讓用戶提升“身份”，網站可以為持卡會員提供更低廉的商品價格，更貼心的服務，可以讓持卡會員直接在合作的商家實體店鋪進行“團購”。

6、分站加盟：當網站發展到一定影響力，無形中已經在為你做項目招商。此時可以提供授權給加盟者成立分站，為加盟者提供網絡平臺、運作經驗、共享網站品牌等。在獲得加盟費的同時也擴大了自身規模的影響力。

市場機會：

2011年8月全國新增168家團購網站，總計達到5039家，13家一線網站總銷量為3497.4萬份，銷售額約12.5億元，比上月有較大增長并且團購單價和折扣也保持了上升的勢頭，其中團購單價(平均現價)為133.6元，平均折扣由7月份的3.7折上升到3.8折。這意味著8月份的團購企業創造了更大的利潤空間，相較于以往以燒錢為代價搶占市場份額的發展方式更為健康。

2010中國網絡團購市場用戶規模達到0.5億人，占中國網民比重12%，預計2011年這一比重將達到26%，總體規模達到1.3億人，高性價比的生活服務必將促使更多網民加入團購的熱潮。

2010中國網絡團購市場交易規模達到14.5億元，2011估計交易規模將達43.5億元，占社會消費品零售總額的0.02%，在今后3-5年內，生活服務類行業將成電子商業新的經濟增長點，到2015年中國網絡團購市場的交易規模將接近300億元。一線城市生存空間有限，二三線城市仍有較大生存空間

團購市場已經過于擁擠，但如果遵循某些原則，這一市場仍有發展機遇 團購市場細分領域仍有較大機會：

關注服裝、美容保健、旅游產品、娛樂影視門票等單一行業或商品類別

服務類（地域性）、實物類（批量生產）

單價和折扣繼續走高帶來更大利潤空間 團購企業向健康發展

提高行業的服務質量，滿足消費者的需求，將投訴率降到最低，是目前團購網站的重心

競爭環境

服務型：拉手網、美團網、大眾點評團，消費有地域性，無法批量生產。實物商品型：淘寶聚劃算、具美優品，商品消費無地域性，可以批量生產。

混合型：服務類商品和實體商品都做，通常有兩種模式，一種是再同一個網站上交叉團購，另一種是做兩個不同的網站。

平臺式團購網站：淘寶聚劃算、QQ團購，團購網站僅為團購活動提供交易平臺，不介入團購商品的定價、配送等實際交易環節，收入來自傭金服務費收入

自主式團購網站：拉手網、美團網、點評團、高朋網，團購網站負責團購活動前后的各個環節，包括商戶聯絡、商品定價、商品配送及售后服務，收入來自與商戶組織團購商品。

百團大戰：

新興C2B團購網站:美團、拉手、滿座，憑借先發優勢及良好市場信譽，占據一定市場地位 社交網絡商家：人人、開心，通過口碑營銷實現快速結網，提供實時信息交互，在朋友圈中傳播可信度較高

傳統B2C商城類網站：淘寶、京東、卓越，利用已經積累的龐大客戶資源，提升用戶粘性，成為商戶新穎推介方式

生活信息服務類網站：大眾點評網、飯統網，利用積聚的大量細分行業分類以及與商戶建立的良好關系，是其推廣團購的優勢資源。

傳統搜索引擎及導航網站：百度、GOOGLE，利用導航引擎業務優勢，建立全國范圍內的團購導航及相關搜尋篩選業務，使用戶擺脫在個別團購網站購物的限制，真正實現“貨比三家”。

傳統互聯網門戶網站：新浪、騰訊、搜狐，受傳統互聯網企業“大而全”戰略驅使，搶占細分業務。

傳統廠商：蘇寧、百麗、優衣庫，與客戶間直接構建銷售線上渠道，免除中介環節，有品牌保證。

競爭優勢

團購網站如果想做大做強，獲得融資，就必須擁有獨特的競爭優勢資源，然而國內大多數的團購網站都是通過模仿美國著名團購網站Groupon，相互之間缺乏獨特模式。

綜合化團購網站：以廣闊的城市覆蓋，較高的市場占有率，不斷向多城市、全種類大型團購網站發展。

垂直性團購網站：以產品分類替代城市分類、以穩定的代理品牌替代頻繁更換的商家。本地團購網站：結構單一，免除廣告中介，可降低運營成本，價格更有優勢；供貨商直接發貨，縮短發貨時間且確保了產品質量；更了解本地市場需求，較容易積累信譽——以較強的地域基礎和貼合當地群眾的商品，在區域性市場中拓展業務，不輸綜合性團購網站。

特別關注“拉手網”：

“服務”和“用戶體驗”是拉手著力打造的最重要競爭優勢，而這也是拉手在加速圈地、快速成長之外，吳波堅持增加拉手“重量”的最主要原因。

1、比競爭對手更快地在用戶心中樹立“品牌”

2、快速擴張

融資

3、提高“用戶黏性”和“忠誠度”

首先，拉手網的創新體現在品牌策略上。拉手是團購行業內第一個邀請明星代言的企業，而且請的是口碑極好，極具親和力的葛優，這一舉樹立了拉手網誠信、親民的形象，使拉手網的品牌策略落地有聲，深入人心。同接連推出金漢斯、海底撈、中坤廣場等優質商家的團購項目，使拉手網的品牌形象卡位于高端。

在宣傳的同時，拉手網將更多的資金傾力投在提高產品品質、提升用戶體驗和服務上。吳波憑借數十年互聯網經驗所養成的敏銳嗅覺，先于他人洞悉到單一的服務模式已經無法做到行業領先，只有在服務創新上狠下功夫，才能保持足夠的競爭力。拉手網最近推出的“拉手秒殺”升級就是吳波的得意之作。

其實，“拉手秒殺”的前身是基于位置信息的“午餐秒殺”服務，同樣是拉手網率先在團購行業中推出的創新服務——只要在規定時間內，秒殺所在位置附近商家的團購服務項目，就可以方便地進行團購消費。該模式大大提高了團購促銷行為的時效性和便利性。

同時，如果用戶攜帶了iPhone、iPad、Android等移動終端，只要安裝了“拉手秒殺”軟件，定位自己所在的地點，就可以方便地參與周邊商家提供的團購秒殺項目。

據了解，未來“拉手秒殺”的項目不止“午餐”，還有其他各種品類的項目也會陸續推出。LBS升級后的“拉手秒殺”充分提升了用戶體驗，擺脫了電腦的束縛，真正做到了在有需要的時候參與想要的“秒殺行動”。

2010年9月15日凌晨全面升級，打破美國團購網站Groupon一日一團的經典模式；轉而采用一日多團的新模式，在同一天的主頁中面向用戶推出多款不同類型的團購活動，F幫助G?；仡櫪志W的歷史，從2010年3月18日上線，它就以G+F（Groupon+Foursquare）（團購+簽到）“混搭模式”走出了創新的第一步。

Groupon作為一種團購網站，是美國比較流行的新模式之一。其獨特之處在于：每天只推一款折扣產品、每人每天限拍一次、折扣品大多是服務類型的、服務有地域性、線下銷售團隊規模遠超線上團隊。

Foursquare是一種基于地理信息和微博的服務網絡，用戶可以通過自己的手機來“報到Check-in”自己所在的位置，并通過Twitter、Facebook等流行的社交網絡平臺把自己的位置發布出去，商家根據用戶現場“報到Check-in”的次數，給與用戶相應的折扣。

根據團購單數提成和“check-in”帶來的商家資源正在合力為拉手網貢獻收入，后者是指利用Check-in功能收取商家的推廣服務費。這使得拉手網于今年5月實現盈利，到8月，其月銷售額已突破千萬元。

首戰告捷后的拉手網又開創了“一日多團”模式，以滿足商戶和用戶的全新需求。商品沖亂了消費者的視線，拉手成了雜貨鋪，而不是原來的精品店了。

分頻道使得管理流程和人員結構更加清晰和協調。但更重要的是，消費者完全是按需所求，再加上網站新版本的使用，使得消費者在選擇產品時一目了然。

團購2.0：添加了“拉手網生活廣場”的功能板塊，商戶可以通過該板塊自主發布團購信息。在全新的團購2.0模式下，商家只需填寫一個詳細的介紹，并通過拉手網的質量考評，便可以通過該板塊自主發布團購信息，無需排隊等候，同時也可以最大程度的滿足用戶需求，為用戶提供了更多選擇的空間。

在服務層面，開啟了業內先河: 拉手網推出的“團購三包”,團購前、團購中、團購后的相應服務讓拉手網獲得了更多用戶的青睞。

退款服務：7天無條件自動退款、過期未使用自動退款

對此，在業界素有“團長”之稱的拉手網CEO吳波曾表示，“好的服務是做出來的，不是說出來的。”與此同時，拉手網對自身的要求也在逐步提升，在不斷追求優質團購的過程中，拉手網把用戶的滿意度作為衡量自身價格的標準，把每一次創新都看成一個服務的起點。

拉手網擴大呼叫中心是配合其“服務為王”的理念推出的，吳波曾對外透露，“拉手呼叫中心2011年底將達到1000個坐席，并有超過2000名員工為之提供服務?！?/p>

同時，為了進一步拉近與用戶之間的距離，拉手網還計劃在國內一些主要城市的繁華地段建立體驗店，體驗店讓拉手網更好地傾聽消費者的心聲。而對于熱衷于團購的用戶來說，體驗店也給拉手網的服務上了一層“雙保險”，吳波對此特別表示，“體驗店將方便用戶與拉手網之間進行面對面的溝通，使用戶的投訴得到最滿意的回復。”

目前，拉手網是國內第一家自建同城物流的團購網站，僅在北京一地將自建10個配送點、100人規模的配送體系。2011年年底計劃發展擴張到全國100個城市，爭取全面布網至全國各個有配送點的城市。吳波表示，“做這件事的目的不是為了掙錢，是提升用戶體驗。”

樹立行業壁壘，實現差異化競爭：

1.向垂直細分化發展：中小團購網站可選擇細分市場演化道路與行業領先者進行區隔競爭 2.向專業化發展：明確自身市場定位，將用戶從無形變為有形，把握好消費者的需求度和興奮點，以增加網站粘度。

3.向特色化發展：引入云概念，由商家主導的團購2.0向以消費者為主導的團購3.0轉化

營銷策略 拉手網：

第一個引人關注的活動是-1元搶iPad，那正值iPad在國內受到蘋果迷的熱捧，拉手網非常成功的借助這個勢頭，引來了無數矚目的眼球。第二個是拉手寶貝活動，在北京、上海、廣州等多地出現比基尼拉手寶貝，引導路人注冊拉手網，這個活動同樣引起了很大的關注。如果說這些還圍繞著團購，那引入SNS游戲顯然有點不倫不類。

充滿溫馨的人文關懷：

充滿新意的抽情人派送玫瑰活動，由于真正滿足了消費者的浪漫消費欲望，從而引發網友的廣泛參與熱情。滿足了消費者內心深處的渴望浪漫心理需求，因而迅速走紅網絡。

用戶每天接受到的團購信息過多卻沒有針對性，無法滿足用戶具體需求。

拉手網推個性化團購 根據用戶習慣推送信息，可以在每一天，對每一個城市，每一個地區甚至每一位用戶推出多項團購交易。這樣一來，不僅滿足了業務拓展的迫切需要，更滿足了用戶的不同需求。

“拉手活動”是一個基于團購的互動交友平臺，屆時拉手網的用戶可以通過“拉手活動”邀請自己的好友或是結交新的網友，一起享用在拉手網團購來的餐劵、電影票等產品，用戶可通過此版塊結識并邀請心儀的對象進行線下約會，共同分享團購生活。

免費午餐 公益活動

5月11日，中國社會福利基金會與拉手網共同推出“拉手公益 孩子的免費午餐”團購活動，在全國500個城市同時開團，并在微博上進行轉發宣傳，“僅需您3元的支持，就能讓貧困地區的孩子吃上一頓熱騰騰的午餐，滿足孩子們吃飽了聽課的小小幸福！”團購號召獲得了廣大網友的積極響應和捐款，陳楚生、何炅、陳翔橙、楊冪等明星也通過微博轉發支持活動。在網友和明星的積極參與下，團購人數增長迅速，至活動結束，共為“免費午餐”計劃募集了高達991311元的慈善資金。

而另據行業人士介紹，作為國內知名團購網站，拉手網一直在探索團購活動新形式，從而為國內的網絡團購行業發展提供了新模式，從而更密切地貼近網絡消費者需求。

拉手往期活動匯總

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 40、“拉手許未來 iPhone不斷代”中獎結果揭曉2011.09.15

39、“0元抽Mac mini”中獎結果揭曉2011.08.26

38、“拉手私奔慚愧 公奔萬歲”第二次中獎結果揭曉2011.08.26

37、“拉手大片展”第二彈中獎結果揭曉2011.08.17

36、“拉手私奔慚愧 公奔萬歲”中獎結果揭曉2011.08.12

35、“拉手大片展”中獎結果揭曉2011.07.22

34、看《拉手幫》抽iPad2中獎結果揭曉2011.07.15

33、“五彩假日”中獎結果揭曉2011.07.13

32、“拉手公益 愛心包裹”系列二2011.07.09

31、“團購父親生日”中獎結果揭曉2011.06.24 30、百臺iPad 2·第三彈中獎結果2011.06.22

29、拉手?團購文采?活動中獎結果2011.06.17

28、拉手公益 孩子的免費午餐2011.05.27

27、拉手公益 愛心包裹2011.05.20

26、百臺iPad 2·第二彈中獎結果揭曉2011.05.20

25、“抽電視，看葛優代言拉手網”抽獎結果2011.05.17 24、10個4999元黃金飾品中獎結果揭曉2011.05.10 23、100個“我的白日夢”中獎結果揭曉2011.05.03

22、百臺iPhone 4中獎結果揭曉2011.04.13

21、回饋拉手用戶的15宗最2011.04.02 20、百臺iPad 2中獎結果揭曉2011.03.21

19、奢侈品大抽獎活動2011.02.21 結果揭曉>>

18、兔年派福袋奔馳車抽獎活動2011.02.03 結果揭曉>>

17、滬上豪宅大抽獎2011.01.20

16、本山大叔春晚小品“有獎爆笑猜“2011.01.20 競猜結果揭曉>>

15、拉手網“百臺ipad大抽獎“ 2011.01.13(1)查看中獎名單>>(2)查看頒獎結果>>

14、寶馬圣誕大抽獎結果揭曉2010.12.24

13、蘋果筆記本MacBook Air 抽獎活動2010.11.23(1)抽獎結果揭曉>>(2)活動詳情>>

12、拉手網萬圣節假面化妝舞會2010.10.31

11、拉手網團購豪宅抽獎活動2010.10.08

10、拉手在你身邊——記拉手網東方綠舟燒烤露營2日游活動2010.10.06 ? ? ? ?

9、【南京】積分贏周杰倫演唱會門票活動中獎結果！2010.09.09

8、《免費午餐》游戲內測中獎結果！2010.08.27

7、拉手網七夕“團購男人“活動！2010.08.23

6、七夕iPod 抽獎活動結果揭曉！2010.08.07(1)網站抽獎結果揭曉>>(2)新浪微博轉發評論>>(3)新浪微博粉絲>>(4)拉手網七夕抽獎活動大獎——coach包獲獎者視頻采訪>>(5)查看活動詳情>>

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5、拉手網世界杯賽事競踩活動2010.07.12

4、拉手網ipad大抽獎活動2010.06.09(1)活動詳情>>(2)抽獎細則>>(3)中獎名單及頒獎現場>>

3、拉手玉樹捐款2010.04.23

2、愚人節iphone抽獎活動2010.04.01(1)活動詳情>>(2)頒獎現場>>

1、拉手抗旱捐水 2010.03.25

今后趨勢：

社交化（SNS、交友、微博）: 當用戶的時間更多地被社會化網絡所占據時，電子商務企業沒有理由不去思考如何通過社會化網絡做營銷。社會化營銷將貫穿電商在用戶運營的每一個環節，為了豐富用戶的體驗，社會化網絡必然會引入電子商務作為新的商業模式，當用戶完成消費之后，社交網絡是促使電商改善服務和運營的良好的反饋渠道。

一方面為了提高用戶滿意度，提升用戶在網站的粘性;另一方面則是為商家建立網上用戶群，提高商家在團購平臺上的推廣效果。

移動化(基于LBS的創新產品“午餐秒殺”，基于無線技術的“拉手秒殺”): 隨著移動互聯網的快速發展，LBS(位置服務)應用正在成為一種潮流趨勢。大多用戶都希望在自己的移動設備上擁有所有內容，而PC客戶端只是將內容存儲在一臺設備中，不能滿足用戶隨時隨地的需求。PC客戶端向移動客戶端轉移是團購、乃至互聯網行業發展的必然趨勢，移動互聯網市場或將成為團購行業的新拐點，專家認為，團購是基于本地化生活服務的平臺，本身就非常適合在移動終端展開，一方面促進本地化服務得以延伸;另一方面為用戶提供了多元化需求的入口，團購平臺的價值將會越來越大。

吳波認為，移動客戶端的商務應用將來會獲得比傳統互聯網市場更大的發展空間，所以拉手網將在多終端、多系統進行重點布局和投入。

組織發展計劃

CEO吳波：拉手網CEO，互聯網技術及商務領域的先行者和開拓者。清華大學電子工程學士，美國西密歇根

大學計算機科學碩士。美資影立馳公司的創始人，CEO。公司以視頻技術優勢為核心，積極開拓互聯網商務領域業務。

2009年看好中國電子商務市場，率領原有團隊參照美國最熱門電子商務網站Groupon和Foursquare，創立拉手網。

公司宣言：奉獻精品、持續創新、服務用戶。公司核心價值觀

誠信、服務、創新

公司價值觀：以人為本。人——用戶、出資者、社會、員工。－－為用戶創造價值；

－－為出資者創造價值；

－－為員工創造價值。

人力資本是創造價值的核心資源。提升員工素質，培養創新人才。高素質的領導班子是用好人才的前提。公司評價人才的標準是德才兼備，創造價值。事業＋感情＋機制＝人才創新力最大化

拉手網的團隊構成大體分為兩個部分：分別是線上團隊和線下團隊。線上團隊負責網站的開發以及日常的運營維護，線下團隊負責尋找商家（也即“掃街”工作）和進行市場調查。

拉手的人員結構中最大的一部分是銷售，甚至占到總人數的七成以上。這個以銷售為主導的商業模式起初很簡單，銷售促成和商家的合作，運營和編輯各自負責產品的后續審核和呈現。一條工序下來，理論上只需要通過三個部門

但曾經有一段時間，流程卻讓工作人員有些苦不堪言。被央視曝光之后，運營部對產品的上線標準要求越來越嚴格。于是，銷售部和運營部逐漸有了隔閡，雙方的溝通成本也越來越大。銷售部高層幾乎每天都要為部下向運營部爭取權益

吳波也意識到了這個問題，他積極促成兩個部門管理層的溝通，效果立竿見影。雙方基本達成了共識，銷售部重新。銷售部重新明確了銷售助理的工作職能，把繁雜的合同后續事宜轉嫁給他們，銷售人員只負責商家談判。而運營部則增派專人負責重要的區域市場，縮短審核時間。

管理團隊

在一個快速增長的組織中，權責失衡是最容易出現的管理漏洞，拉手也是如此。吳波曾在很多場合反思他對一家大型公司管理的得失，要知道在拉手之前，他的諸多管理經驗僅限于百人，但天生的節奏感卻彌補了經驗上的不足。投資方金沙江創投的朱嘯虎一直很看重拉手團隊的這股勁兒，“任何一個如此高速發展的企業都會面臨各種各樣的問題，這些問題都是可以解決的。沒有問題反而是不正常的，關鍵是要在發展中解決問題?！?/p>

吳波自然明白其中利害，管理問題歸根結底就是人的問題。修改一次流程容易，但難的是如何設置一個機制讓流程自動修復。吳波深感人才之痛，他很清楚拉手此時需要更多的高級管理人才。他也很聰明，同硅谷很多偉大的創業者相同，他并沒有過早地給部下副總裁之類的高職位。因為在公司發展到一定規模后，勢必要進入 所 謂 的 “ 家 長 督 導(adult supervision)”模式，空降高層將成為改變管理方式的密匙。

吳波也小心翼翼地開始了微調，他請來了原創新工場技術總監熊宇紅作為首席科學家，又細化了市場部的分工，空降了幾個頗具實力的管理人才，而且傳說中的銷售和運營高層也即將到位。

吳波開始用一個世界級公司的標準來考量拉手，他對人員結構的重塑極大地提高了拉手的管理效率。拉手目前的矩陣式管理已經成形，除了常設的銷售部外，原本只是零碎項目的商品、酒店、化妝品、家居都已經成立了專門的團隊，也開辟了相應的頻道。一個明顯的改觀就是工作人員們遇到問題時都不再手忙腳亂，至少他們很清楚應該向誰匯報。而管理層也不再糾結于一些瑣事，他們有更多的精力去思考自己部門的發展。

第三篇：團險分析

什么是團體保險?

團體保險是用一份總的保險合同向一個團體中的眾多成員提供人身保障的保險.大數定律(law of large numbers)，在隨機事件的大量重復出現中，往往呈現幾乎必然的規律，這個規律就是大數定律。通俗地說，這個定理就是，在試驗不變的條件下，重復試驗多次，隨機事件的頻率近似于它的概率。

比如，我們向上拋一枚硬幣，硬幣落下后哪一面朝上本來是偶然的，但當我們上拋硬幣的次數足夠多后，達到上萬次甚至幾十萬幾百萬次以后，我們就會發現，硬幣每一面向上的次數約占總次數的二分之一。偶然中包含著某種必然。團險有什么優勢 費率低

首先，保險費率優惠，因為團體投保能夠適用“大數法則”，所以相對于個人購買保險，其費率相對較低，再次，團險選擇范圍更廣，個人單獨投保時有些產品買不到，團險卻可以買到，最典型的例子就是門急診保險。2 操作靈活

不需要體檢 可隨時增加,減少變動參保人員

投保核保手續比較簡化，一張保單就可以承保數人、數十人甚至更多。由于團體中的絕大部分人體質健康，即使有老、弱、病、殘的有些已經退休或離職，所以團體保險基本上可以免除體檢。承保期間，投保企業還可以隨時申請增減被保險人。

極短期險

稅收 4% 工資總額

稅收前扣除

能有效轉嫁企業風險

可將團險作為員工福利

考慮人文關懷，給他們包括他們的家人提供充分的保障和貼心的福利，他們才最容易在企業中安心就業。

，為什么購買團險

事實上，社保、團險和個險對于個人來說，就像金字塔結構的關系，各有分工而無法替代。

位于金字塔底層對社保僅僅能滿足最基本的生活需求，諸如失業、養老的基本保障等。團險是在社保的基礎上起到了較好的補充作用，一般能覆蓋意外、健康等風險。而個人商業保險則完全是因個體最終風險不同而自由選擇的，不僅是對前兩種保險的補充，而且保障涉及的范圍和額度也是最多樣的。同樣，三類保險的支出成本對于個人而言，也是依次遞增的。

對于想要保障全面的人來說，最合理的保險規劃是將三者合理搭配起來。最低的基本生活保障用花費最小的社保來支出。日常普遍的意外及醫療保障以及部分的補充養老等，可以由費率較低的團險來承擔。由于通常情況下前兩項保險并非個人可控，因此我們需要做的，是了解社保以及公司團險給自己的保障覆蓋了哪些風險，保障的額度有多少，再根據自己的實際情況，分析尚未補足的風險缺口，購買相應的個人保險產品，進行補充。當然，不要為了力求保障全面、保額高而超越了自己的經濟承受能力，也不要在不了解團險到底提供怎樣的保障、保額多少的情況下，排斥所有個險。

企業自身情況分析

企業可按需選擇險種

當然，對于不同行業、不同規模、不同年齡結構的不同企業來說，它們的保障需求和經濟負擔能力都有所差異，可以需要根據實際情況選擇團體保險計劃。

一般來講，意外傷害、意外醫療保險和定期壽險是保障的基礎，在購買團體保險時應首先考慮。這類保險保費較低，可為員工提供基本保障。如果要進一步為員工提供更周全的福利保障，還可在此基礎上加上住院(門診)醫療保險、重大疾病保險、住院津貼保險等。后一類保險保費較高，但更能體現企業的員工福利，適合預算充裕的企業投保。

需要提醒的是，對于購買團險的人數，保險公司是有一定限制的。風險較低的一、二、三類行業，團體投保的最低投保人數通常為5~8人，四類及四類以上行業的團體投保，最低投保人數須達到20人。

客戶保險需求分析及產品策略 1.國有企業

保險意識不強，注重有形的利益；企業員工人數較多，相當部分企業采用自保的方式；通常采用統一的保險方案，但仍注重中高層管理人員的利益;人員規模大導致單個員工的保費預算較少，購買險種較少，保額很低；偏愛補充醫療及重大疾病等健康險；員工年齡偏高，部分企業有疾病身故的需求;對于意外險的需求基本在于轉嫁部分危險系數較高之員工的身故風險?？蛻舯ｋU需求分析及產品策略 2.股份制企業

保險意識不強，注重有形的利益；企業員工人數較多，相當部分企業采用自保的方式；通常采用統一的保險方案，但仍注重中高層管理人員的利益;人員規模大導致單個員工的保費預算較少，購買險種較少，保額很低；偏愛補充醫療及重大疾病等健康險；員工年齡偏高，部分企業有疾病身故的需求;對于意外險的需求基本在于轉嫁部分危險系數較高之員工的身故風險。

客戶保險需求分析及產品策略 3.外資企業(日、港、臺、韓)保險意識不強，注重有形的利益；企業員工人數較多，相當部分企業采用自保的方式；通常采用統一的保險方案，但仍注重中高層管理人員的利益;人員規模大導致單個員工的保費預算較少，購買險種較少，保額很低；偏愛補充醫療及重大疾病等健康險；員工年齡偏高，部分企業有疾病身故的需求;對于意外險的需求基本在于轉嫁部分危險系數較高之員工的身故風險。保險需求評價 客戶評價及產品策略 4.外資企業(歐美企業)保險意識不強，注重有形的利益；企業員工人數較多，相當部分企業采用自保的方式；通常采用統一的保險方案，但仍注重中高層管理人員的利益;人員規模大導致單個員工的保費預算較少，購買險種較少，保額很低；偏愛補充醫療及重大疾病等健康險；員工年齡偏高，部分企業有疾病身故的需求;對于意外險的需求基本在于轉嫁部分危險系數較高之員工的身故風險。保險需求評價 客戶評價及產品策略 7.私營企業

經濟效益及人員結構良好的國營企業、股份制企業、三資企業、IT高科技行業、金融、規模較大管理嚴格的民營企業、及會計師、律師事務所等咨詢服務業。中小型企業議價能力差，是產生利潤及客戶積累的主要來源，是綜合福利保障計劃的主要銷售對象。

事實上，社保、團險和個險對于個人來說，就像金字塔結構的關系，各有分工而無法替代。

位于金字塔底層對社保僅僅能滿足最基本的生活需求，諸如失業、養老的基本保障等。團險是在社保的基礎上起到了較好的補充作用，一般能覆蓋意外、健康等風險。而個人商業保險則完全是因個體最終風險不同而自由選擇的，不僅是對前兩種保險的補充，而且保障涉及的范圍和額度也是最多樣的。同樣，三類保險的支出成本對于個人而言，也是依次遞增的。

理賠流程及需要注意事項

購買團體保險主要是為了能在出險后獲得經濟補償，但是也有一些在出險后遭到拒賠的情況，究竟其根源在哪里？主要有如下幾方面在理解上易產生誤解：

※未履行按期交納保險費的義務，在人身保險合同中，投保人繳納第一期保險費之后保險合同開始生效，此后投保人必須按期繳納保險費，若超過寬限期之后投保人仍未繳納保險費又無保費自動墊交的，保險合同效力中止，在效力中止期間發生的保險事故，保險人可以拒賠。

※未履行如實告知義務 壽險合同是一種誠信合同，在訂立合同之前投保人應如實告知有關情況，否則，出險后保險人可以拒賠。

※保險事故不屬于保險責任范圍之內。

※保險事故屬于除外責任的，除外責任詳見條款。

※所簽保險合同為無效合同。

※保險事故發生在免責期。

※缺少必要的索賠單證、材料。

※超過了索賠時效。

以上是保險拒賠最常見的幾種原因，投保前通過詳細了解，我們可以更好地維護自己的權益，也可以避免一些不必要的誤會和糾紛。

理賠必讀

一、報案

1.根據規定，投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發生后，應當及時通知保險人，否則，有關權利人應承擔由于通知遲延致使公司增加的勘查、檢驗等項費用。因此，保險事故發生后，為了維護您的權益，請您及時在3天內向保險公司報案，以便保險公司能夠根據具體情況及時核實、確定保險責任，及時為您提供保險保障。

2.報案方式：上門報案、電話（傳真）報案、網上報案、委托保險公司業務人員報案

3.報案內容：

出險的時間、地點、原因；被保險人姓名、投保險種、保額、投保日期、聯系電話、聯系地址、現狀

4.發生保險事故需在醫院接受治療的，應在本公司指定或認可的醫院進行診治，在未指定醫院的情況下，應在國內合法經營的區（縣）級以上公立醫院進行診治，并妥善保管好有關醫療資料和原始醫療收據、處方或費用明細清單。

二、申請

1.申請人

申請人為被保險人、指定受益人、法定繼承人或其監護人。

疾病、傷殘等生存保險金申請人為被保險人本人或其監護人。

2.申請理賠時應備文件。

3.填寫理賠申請書

理賠申請還需填寫理賠申請書，詳細敘述事故發生的原因等情況。申請書應由被保險人本人或受益人親筆填寫，內容應真實完整，并簽字確認。

三、理賠時效

申請人將理賠申請書和相關材料集齊后一并交給保險公司理賠部門，保險公司理賠部門收到材料后將及時對案件進行審核，對于賠付金額較小且責任明確的案件，可即時或在三個工作日內賠付，對于賠付金額較大或案情復雜的案件，理賠部門會在10個工作日內結案或給出階段性意見。

另外，如果因申請材料不齊全而需補充材料或相關單位未出具可能影響案件處理結果的證明或鑒定結論的，其延遲期間從理賠時限中扣除。

四、領款須知

1.領款方式可選擇自己上門領取、委托他人代領和銀行劃帳。

2.要求銀行劃轉給付者，在申請時需填寫開戶銀行、戶名、帳號等信息。結案后，理賠部將根據有關信息，將給付款劃轉被保險人的銀行帳號。

3.被保險人或受益人本人領取賠款者需提供本人身份證明。

4.委托他人領取時，領取人需提供被保險人或受益人委托書、被保險人或受益人身份證明、領取人身份證明。

作為被保險人的員工，應該及早從公司的人力資源部處了解自己能獲得的保障。需要了解的團險權益包括：保障范圍、保障額度、保障期限、除外責任，以及申報理賠時需要提供的材料等。一旦出險，先向人力資源部門咨詢，或者撥打保險公司的熱線電話，再進行相關理賠。

由于有些客戶平時并不十分了解自身的保障和理賠的手續，忽視了一些細節，反而令理賠程序更費周折。對于醫療保障類的團險，客戶為了順利索賠，必須留意相應保障項目的“責任免除”事項，同時對于以下情況也需要注意：

（1）非本人就診的費用是無法得到正常賠付的，因此不要讓他人代診。

（2）了解哪些是公司所購團險中指定的醫院，必須要前往這些醫院就診，如果在指定范圍之外，一般都不予理賠。

（3）在無特別約定的前提下，在醫院藥房以外的機構購藥的費用將不會獲得補償（如自行到社保定點藥店購藥的費用）。如果確實因為醫院藥房無該種藥品，而需到外面購買，需由醫院門診辦公室等部門蓋外配章。

（4）無病癥單純開藥：有的員工看病時讓醫生開一些與病情不相關的藥品，以備病時用或保健。這樣開出的藥品以及相關費用將不會獲得賠償。

（5）仔細檢查申報理賠的發票上的姓名是否與本人一致，如果不一致，基本上會遭到拒賠。

（6）提供的材料中要有與發票一致的病史，僅提供發票、無病史或者病史不完整，也會影響理賠的成功率。

（7）無病癥的檢查視同例行的常規體檢，保險公司是不會予以報銷理賠的。只有當客戶有癥狀時進行的醫學檢查，符合報銷范圍的部分才能得到正常理賠。

業內人士指出，團體險有價格低、保障高，投保手續簡便，核保條件較寬松和承保范圍較為廣泛等優點。企業為員工集體購買保險，不但減少保費支出一倍以上，同時還可提高員工福利和增強企業的凝聚力。專家建議，購買團險時，應按企業的效益好壞選擇，選擇順序為：意外、意外+醫療及意外+醫療+養老等。

第四篇：團購分析

團購網站市場分析、盈利模式與經驗分享

一、概念解讀與市場分析

“又好又要省錢”是自古以來永恒不變的一個生活準則，特別是在物價飛漲的今天，人們對購物、消費更加是精打細算。因此在生活中常見身邊的同事、同學或朋友就一起去向同一個商家進行采購，以讓商家提供更低的價格，這也就是最初形式的“團購”。

團購，即為團體采購，也稱集體采購。一般是由某個人或組織進行召集，將有意向購買同一產品的消費者組織起來，大量向廠家或總代進行購買行為，從而在保證質量的情況下，獲得產品超低價格和服務保障。團購的商品一般具有較高的品牌知名度、占有較大的市場份額、服務體系完善，售后服務好、產品質量穩定，經得起時間檢驗、能提供完整的企業和產品信息等特點。

據調查，目前團購的主要產品包括裝修建材、家居用品、汽車、房產、家電、培訓、電腦、數碼、生活用品等各個領域。根據美團網，拉手網，糯米網，美家團購網等以及電子商務協會的數據顯示：休閑娛樂、食品餐飲兩大類最受歡迎，占據了50%的份額。網絡團購的主要消費人群主要為：一是在校大學生，二是不喜歡、也沒時間逛街的辦公室白領人群;三是不大會砍價、不喜歡砍價、同時也不在乎砍價的消費者。團購最早在北京、上海、深圳等城市興起，目前已經迅速在全國各大城市蔓延開來，成為眾多消費者追求的一種現代、時尚的購物方式，因為它有效的防止了不成熟市場的暴利、個人消費的盲目、抵制了大眾消費的泡沫，讓消費者實實在在享受到“又好又省錢”。

團購能夠帶來上述好處的原因：一是參加團購能夠有效降低消費者的交易成本，在保證質量和服務的前提下，獲得合理的低價格。團購實質形同于批發，團購相當于以批發價格購得團購數量的產品。通過團購，可以將被動的分散購買變成主動的大宗購買，所以購買同樣質量的產品，能夠享受更低的價格和更優質的服務；二是能夠徹底轉變傳統消費行為中，因市場不透明和信息不對稱，而導致的消費者弱勢地位。通過參加團購能夠更好的了解產品的規格、性能、合理價格區間，可以參考團購組織者和其他購買者對產品客觀公正的評價，在購買和服務過程中占據主動地位，真正買到質量好、服務好、價格合理、稱心如意的產品，達到省時、省心、省力、省錢的目的。

團購是參與的人數越多越能夠獲得更低廉的價格和更好的服務，傳統形式的組織方式受到了如信息面窄、效率低等各方面因素的限制，導致無法組織人數較多的團購活動。由于互聯網的大面積普及和其諸多特點，通過網絡發起、組織團購活動自然成為了最主要的方式，通過網絡能進行全面的信息展示、完成規范的團購流程、形式多樣的互動等等，更加符合了現代化的生活方式。因此，專業性的團購網站也就應運而生，成為了消費者向商家團購的橋梁，給買家帶來了實惠，給企業帶來訂單，網站也從中獲得了相當可觀的收益。

二、團購網站的特點與優勢

一是打折便宜，充分發揮團購的優勢，通過網站和商家討價還價，達到物美價廉的目的。

二是購物簡單，相對于淘寶等大型購物網站，團購網站不需要顧客在購物的時候進行對比和選擇，只有兩個選擇，買或不買。這樣就簡化了購物流程，使得網上購物更加簡潔，快捷。

三是消費者粘性，一般的團購網站在消費者購買之后會給消費者一個返利的機會，即只要消費者把網站推薦給自己的朋友，就可獲得團購網站的返利。當然返利只能在下次消費時使用。這樣，就增加了網站對消費者的粘性，同時也通過消費者口碑相傳的方式推廣了團購網站。

團購一般都是在一定區域范圍內進行，所以團購網站最大的特點就是具有區域(本地)性。區域性這一特點能夠帶給消費者在產品質量上、交易的安全上、售后服務上得到很好的保障，而這些保障在普通的購物網站上目前是無法達到的。特別是對于一些貴重商品，消費

者大多不會在網絡上進行購買、交易，相較而言，區域性的團購網站更受老百姓歡迎和更易被接受。

“成功源于選擇”，項目的選擇很大程度上決定了創業人的成功與否，團購網站是一個將消費者與企業、商家精密相結合，以互聯網平臺作為應用的一個商業特性顯著的項目。他的受眾群體都是具有消費能力并且是正準備要進行消費行為的用戶，并且不論從區域、需求上都相對集中，使得網站的商業價值明顯高于其他任何類型的地區性網站。

團購網站不同于如地方門戶、分類信息等這類網站，團購網站擁有非常強烈的“區域特性”、“商業特性”，即使在同一城市已經有了多家團購網站，仍然能夠很好的避開正面的競爭，例如各自在具體地理位置上的不同，在商品類別上有自己的側重點、價格優勢、服務優勢、網站特色上等。因為對于參加團購的用戶來說首先要滿足在地理位置上的便利性；二是要有所需求的商品并且價格上優勢明顯。團購網站由于區域性強，所以對于運營者來說操作方便、推廣目標明確，對于消費者來說團購能夠實在給他帶來實惠，所以在推廣難度上也相對較小，并且往往會產生以一攜三，一傳十，十傳百的效應。人們的生活是在不斷的消費、購物，所以團購也不會停止。

現在跟商家相結合的網站形式并不少，但確越來越難以受到商家的認可甚至遭到排斥，而網站要想盈利卻又離不開企業、商家，所以現實中常見一些網站為了生存在商家面前不得不低聲下氣，委曲求全，究其根本原因是商家無法看到網站給他們帶來的實際效益，他們對那些虛擬的形式早已經失去信心。而團購則大大不同，團購=大量購買，是直接給商家帶來大規模的客戶，是實實在在看得見的、最直接的效益改觀，并且在沒見到效益之前他們幾乎不用付出什么，所以在商家合作洽談上是相對順利很多，并且能很好的配合。與商家一旦有了初次成功合作后，一般都會對網站重視起來，發展更多形式和更加深入的合作已經是水到渠成。在如今市場競爭這么激烈的環境下，團購無疑是給商家帶來了新的契機，讓他們有機會開辟新的營銷戰場，打破傳統銷售模式的瓶頸。

團購網站其顯著的商業特性必將鑄就其成為具商業價值的網站類型。隨著網站的不斷發展壯大，可以把本地資訊、分類信息、交友等諸多網絡服務融合進來，構建一個全面的地方門戶網站。

三、團購網站的缺陷

1、“團購”一詞形似神不似。大家聚在一起來購買某一商品表面雖像是團購，但實則沒有團購所具有的可持續性、復制性和議價性。所以使用每日團購長期下去會使后續的商業效應大打折扣，直接受損的是提供團購的各大商家，長久必將促使商家不再信賴這一模式。

2、團購的基本運作結構大致如下：

按照原價給客戶50%的折扣

原價25%歸商家原價

另外25%歸團購網站

具體到每件商品，上述比例會有所不同，但是，這是一個大致的比例。商家不能將價格降到半價，然后再把剩下收入中的一半讓給團購網站，這樣做是無法獲取利潤的。

這樣一來，消費者、商家、團購網站這三者之間會出現一個零和游戲。錢要么歸消費者(因折扣而少付的錢)，要么歸商家，要么歸團購網站。

商家如果想多獲取一點兒利潤，有兩種辦法。一是減少團購網站的利潤份額，但是這樣會降低其利潤率。另外一種是減少對消費者的折扣，但是這又會使產品價格失去吸引力，導致總銷售量的減少。

成也低價敗也低價。團購的價格如此之低，吸引消費者的時候，消費者會想低價背后是商家讓利還是商家虧本抑或是商家仍有利可圖或是降低品質等等。不想則以，一想則無法收拾。如消費者會覺得原價要100元的牛排，團購價才20元，成本一定很低，那么還有什么人會按照原價消費呢？所以消費者不知真相，真相也不能告知消費者。正因為這樣，商家最后會為低價而付出代價——既吸引不了新客戶，又流失老客戶。

3、良莠不齊、惡意競爭、擾亂市場，帶來的后果可能還不止這些。團購的本質是薄利多銷，但這里就變味了。試想正常買賣的東西，團購價僅2、3折，市場價格機制因此混亂。消費者以后可能都盡量不去消費了，都等著團購。這樣惡性循環，最后是各方滿盤皆輸。

四、團購網站常見盈利模式

如今的網站想單純依靠流量、廣告來盈利已經非常困難，網站必須要有自己清晰的商業模式才能發展壯大，也才有核心價值。相較其他類型網站而言，團購網站由于直接面對商品、消費者、企業，他的盈利模式也是相對最清晰的。目前在團購類網站中相對成熟的盈利模式主要有以下六種：

1、商品直銷：以“團購”的名義直接在網站上登陸商品信息進行直接銷售，這里的貨源也可以是自己進貨、或跟商家合作代銷，直接獲得商品銷售利潤。商品直銷是在網站運作中實現基本盈利的傳統方式。

2、活動回扣：網站作為商家與買家的中間橋梁，組織有共同需求的買家向商家集體采購，事后商家向網站支付利潤回報，即大家生活中常見的“回扣”形式。千萬不要小看這個“回扣”，他是最有可能成為你最大收益的方式之一。團購商品小到生活用品，大到電器、建材、裝修、汽車、房產等，如果你成功組織了一個大型采購團、如買車團、買房團，僅一次活動的商家利潤回報小到上萬，大到十幾萬甚至更多?，F在一些大型團購網站號稱有千人團購會甚至有萬人團購會，這種大規模的采購其產生的利潤回報之大可想而之。

3、商家展會：可以不定期舉辦商家展覽交流會，商家可以借此機會進行新產品的推廣、試用，可以面對面與客戶交流、接受咨詢與訂單并借此了解客戶的需求與建議。網站向商家收取展位費獲得收益。

4、廣告服務：團購類網站除了具有區域性特征外、他的受眾一般都是具備消費、購買能力、欲購買的人群，對于商家來說定位精準、目標明確，成本低廉，故必將成為商家廣告宣傳的最佳平臺。

5、售會員卡：是用來凸顯用戶身份的常見方式，在年輕人，特別是學生人群中非常的受歡迎。團購網站可以通過發放會員卡的形式來讓用戶提升“身份”，網站可以為持卡會員提供更低廉的商品價格，更貼心的服務，可以讓持卡會員直接在合作的商家實體店鋪進行“團購”。

6、分站加盟：當網站發展到一定影響力，無形中已經在為你做項目招商。此時可以提供授權給加盟者成立分站，為加盟者提供網絡平臺、運作經驗、共享網站品牌等。在獲得加盟費的同時也擴大了自身規模的影響力。

團購網站的運作、盈利模式不限于以上六種，根據自身的發展狀況、環境特點、創新，可以產生更多的盈利方式，比如為商家、買家提供更豐富的增值服務等。

五、團購網站發展初期的若干建議、經驗

如何才能讓團購網站走的更遠，更健康呢? 1.提升信譽和服務

現在的團購網站是如此之多，消費者在購買的時候可選性是很大的，但在選擇的時候他們會優先考慮到的是網站的知名度和產品的品牌。因為這些就可能涉及信譽問題、產品的質量和服務問題，這是關系到消費者的切身利益。有些團購網站不管懂不懂都一哄而上，只要賺錢不管三七二十一，什么誠信，什么質量，統統不管，因此就發生了，團購的虛假哄騙消費者，虛高報價的不良傾向。這就需要團購網站和商家加強自律，建立信用體系建設的同時，還要有應對商業環境的能力。同時政府及行業組織應盡快完善和建立團購行業發展的相關規則，為團購行業建立一個公平有序的市場環境。

2.打造符合自己模式

縱觀無數團購網站，大多數的團購網站都缺少核心競爭力，其技術平臺與商業?；鞠嗨?。團購模式現在主要有兩類：一類是綜合性的團購網站，一類是垂直話團購網站。不過要想在綜合團購網站中立足還是相當有困難的，這些比較有實力的團購網站的廣告投入例如：

糯米網：糯米網宣布投放2億元廣告。

美團網：美團網近期將進行2011廣告招標，初步預算達1.3億元。

高朋網：據高朋內部銷售人士透露，高朋將會有很大的廣告投入，但具體量級暫時不方便透露。

24券網：春節期間，成為首家在央視投放廣告的團購網站。24券表示，除了央視廣告的投放，24券網將在2011年加大力度進行電視、地鐵、戶外等大規模廣告投放。

滿座網：滿座CEO馮曉海表示，滿座網今年已規劃過億元人民幣的廣告預算全力沖刺。

拉手網：拉手網CEO吳波習表示，早在去年拉手網就曾大幅進行廣告宣傳,廣告投放將是所獲5000萬美元融資的重點之一。

團寶網：繼今年2月擲千萬元同時簽下何潤東、秦嵐、于娜3大明星代言后，團寶網日前宣布其2011年全年廣告投放5.5億元。

從上面的數據可以看出，競爭已經進入了白熱化的階段，小型的綜合團購網站基本無法插足。專家預測可能經過2-3年的發展，會有4-5家團購網站成為領軍品牌，就類似于目前的四大門戶，形成團購行業領軍地位。然而小型的團購網站是不是就沒有生存之地了呢？從團購產品來看，我們可以可以做垂直化團購，專注某個垂直行業的發展。比如家居家飾團購、飲食團電子產品團購、建材團購、車類團購、美容化妝品團購等等。在垂直化團購方面，現在很多網站已經開始朝著這個方面發展。專注于家居家飾行業的美家團購網認為：“垂直化團購網站是一種必然趨勢，因為在行業內他更專業，服務更到位，更具特色”。又因

為全國各地的風俗習慣、市場、消費等特點，團購網站同時顯現出很強的區域性，所以充分利用本地資源和優勢，打造區域性團購網站也不失為一種好的發展方面。

綜上所述，團購網站是一種必然趨勢，要想使團購走的更遠更健康，必須要在保證消費者和商家的利益的同時，不斷探索符合自己的發展模式。

以下是一些成功團購網站給予的運營經驗與建議，供參考學習

首先要有一個明確的消費群體。團購的主打的就是每天團購一次，但是每個城市不可能每天只有一個團購網站。所以，團購網站要明確自己的消費群體。如果想抓住所有的消費者，那么結果只有一個，就是一個也抓不住。如團美網，就把自己的消費群體定義在女性消費者。而最新出現的搜狗團，雖然只要團購食物為主，但未免范圍有點太廣，沒有明顯的消費群體。

其次是有一個強大的團隊支持。團購網站的門檻低，所以要想讓你自己的網站比別人的網站更有持久力，更能生存，就需要你的團隊比別人的團隊更有創造力和生命力。通過團隊的因素，人的因素，使自己的團購網站形成別人無法超越的壁壘，增強自己的競爭優勢。

再次是要有一個合理的推廣途徑?，F在的團購網站點推廣途徑基本相同，QQ群和論壇上最多的。在獲得的第一批消費者之后，通過口碑相傳和消費者粘性，獲得更多的消費者?；旧线€沒有網站通過SEO的方式進行推廣。原因之一是團購網站的關鍵字不是很明確，二是像“上海團購”、“北京團購”這樣的關鍵詞競爭很激烈，而且轉化率并不高，三是團購網站出現的時間還都不長，網站在搜索引擎中的權重還都不高，不適合SEO的推廣方式。線下的推廣方式，每個團購網都有自己獨特的特點，有的喜歡發傳單，做電梯廣告，平面媒體廣告等，但這些比較燒錢，而作為一家創業型團購網站，這些費用可能是無法承受的。一些創新的網絡推廣方式可能更有效，比如認真回答百度知道有關團購的信息以此讓關注團購的朋友了解自己，等等。

第四是要有自己的利潤空間。很多團購網站只為了贏得客戶而不斷打壓自己的利潤空間，使得自己基本上是在賠本賺吆喝。這樣的狀況短期內可以，但長期估計對于創業的購物網站上不能承受的。而且由此導致的這個團購行業的惡性競爭會進一步壓低整個行業的利潤空間，使得創業者越來越困難。最后的結果是有雄厚資本的壟斷者挺過來了，堅持了下來，大量的創業者成為了團購的“炮灰”。他們的作用之是為壟斷者起到的培育市場的作用。

最后是要有完善的消費者服務。對于團購，可能消費者最擔心的就是服務問題。尤其是在消費者出現退貨等現象的時候，好的團購網站一定要正確處理，正確對待，最好能把這當作一個宣傳的機會，增加自己在消費者心目中的認同感和信任度。抱著長期生存，打造團購品牌的思路，才能在這個沒有壁壘的市場上獲得一席之地。否則，如果新浪，騰訊等大型門戶站也開團購的時候，就是大量小型團購網站滅亡的時候。

另外，個人建議

1、模式可以沿用，但名目需要修改。不提及“團購”，可以用限量、限時搶購，優惠促銷等名目。這樣就算價格差異再大，都實屬正常，不影響后續的商業行為。

2、讓參與過的用戶能持續享受商戶的關照，如參與過的用戶是商家VIP或優待客戶等待，后續消費都有額外的折扣或贈品。這樣吸引消費者繼續光顧，良性循環是大家都愿看見的。

第五篇：團工作

六、存在問題

由于施工企業的特殊性，團員青年受分布廣，流動頻繁、信息閉塞、休假少等客觀因素的影響，80后部分團員青年責任意識差，組織觀念淡漠，部分青年思想不穩定；有以下幾種矛盾存在：

1、青年價值多元與思想政治工作單一之間的矛盾。80后青年受社會各種思想影響，怕吃苦，講享受，重實惠，缺乏艱苦奮斗和求實奉獻教育，價值觀和是非觀模糊，各級組織沒有注重對他們進行這方面的正確教育和引導，日常的思想教育工作形勢單一，內容簡單，他們得到了信息和思想影響大部份來自報紙、網絡、電視，很大程度上，正確的價值觀和人生觀沒有站領思想陣地。

2、團組織的工作與團員青年要求多元化的矛盾較為突出。

通過調查來看，團員青年對團組織活動要求的多元化日益突出。針對團內活動，團員青年們對活動的載體和形式提出了更高要求，在工作之余，想多參加有組織性的文體活動、有目的性集會活動、有共同興趣和愛好的交友活動等，熱忠于參加各類網上論談、網上交流等，同時對于活動組織方面也提出了很多建議和想法，大部分都希望通過活動展示自我、搭建成長成才舞臺，樹立團的良好形象。隨著社會經濟的不斷發展，企業體制不斷改革，80后團員青年的危機意識日趨強烈，能主動適應新形勢的要求，學習方向日趨務實，注重自身技能水平的提高，注重綜合性知識和素養的提高。在獲取信息的途徑和方式上也發生了很大變化，對團組織如何理清關系，解決問題，提高凝聚力也提出了更高的要求。

3、共青團工作的條件相對不足造成基層團組織工作開展困難。

通過對專（兼）職團干部的調查，大部份團干存在“無錢無權共青團”的思想，認為青年工作的開展具有相當大的難度。首先，一些基層領導在思想認識上沒有對團青工作足夠地重視，有時會議上說起來重要，平時談起來次要，干起活來重要，談待遇時不重要，沒有把團的工作放在一個應有的地位，領導的忽視帶來了團員青年對團組織的冷漠。其次，經費問題一直是共青團工作開展的不利因素。隨著費用的縮減，共青團工作經費緊張越來越成為困擾團組織工作者的突出問題，久而久之，形成惡性循環，青年工作的難度就會越來越大。再次團干部的任用制度上的缺陷和人員素質的高低也制約了團組織工作的開展，大多數團干部都是身兼數職，分身無術。團干部一般都是本部門骨干力量和中間力量，他們從事著本部門重要的業務崗位，工作強度大，任務重，從事團工作的精力變得微乎其微，青年對團干部的認知感不強，這就使得工作開展沒有說服力，難度加大。

1、建立黨建帶團建新機制

共青團作為黨的助手和后備軍，要堅決服從黨的領導，取得黨的政策支持，在新形勢下，堅持“黨建帶團建”是企業共青團發展壯大的“生命線”，進一步加強和改進黨建帶團建工作，要在“政策上扶持、思路上引導、工作上放手、服務上加強”。一是加強指導，建制度。黨要對共青團工作進行有力指導，加強制度建設是關鍵，在制度建設上要進一步規范黨團組織關系，鞏固和提高團的地位，保證了團的活動經費和團干部待遇的落實，團的工作環境和團干部隊伍結構不斷優化，做到團的工作同黨的工作同步研究規劃，同步部署實施，同步考核表彰；二是規范團建，帶隊伍。在規范團建上，要進一步加強基層組織建設，健全和鞏固團的基層組織，要求各單位在企業改制和機構改革中要確保團組織的設置與黨組織設置保持一致；集團公司及子（分）公司派出的項目部要建立團工委等，在組織建設上做到組織隸屬不變、團干部待

遇不變、團的職能不變；繼續推行“黨支部帶團支部、黨支部書記帶團支部書記、黨員帶團員、團員帶青年、正式工帶農民工（合同工）”的“五帶”工作法；各基層單位根據實際情況，按行之有效的團建創新，進一步完善聯合建團、掛靠建團、區域建團、網上建團、社區團建等方式；三是優化環境，練人才。黨組織把團的崗位當作為企業鍛煉和培養后備干部的重要崗位。在團干部上崗之時就對其壓擔子，搭舞臺，加強鍛煉、認真培養，積極優化環境，有計劃地安排年輕團干部到生產一線進行掛職鍛練，并進行有針對性的培養，使團干部在實踐中盡快成長成熟起來，為團干部轉崗打好基礎，同時積極發現人才，補充團的崗位，使團崗真正成為團員青年心中的鍛煉的崗位、奉獻的崗位、成長成才的崗位。

2、打造良好溝通平臺

針對80后團員青年上網多，溝通方面存在新情況的特點，建立一個適合青年特色的管理層面、網絡層面、團干部層面的三級溝通平臺，全方位對青年需要進行有效溝通和了解。一是各管理層要定期了解青年思想狀況，主動做好與青年員工的溝通工作，與青年多聊天，增進管理層與青年員工之間的感情；二是要充分利用現代互聯網建立互動溝通平臺，利用中鐵電化青年網和各子分公司網絡平臺，建立“電化青年”QQ群、交流論談等互動信息平臺，多角度、多方位的進行思想教育和溝通，使團青思想狀況得到有效了解，讓思想工作借助各種宣傳載體進入到團員青年的每一個角落；三是共青團組織要發揮優勢，團干部要經常深入一線，走進青年，直接與青年進行交流、溝通、談心，掌握第一手資料，為領導提供信息參考，通過定期召開座談會，設定不同座談主題，針對性的與青年進行交流探討，在相互傳遞信息的同時，進行意見和建議的收集，找到思想工作重心。

3、構建服務體系和思想教育兩大體系

當前，與團員青年日益增長的服務需求相比，團組織現有的青年服務設施和服務體系十分短缺，遠遠不能適應團員青年的需求。

構建服務體系，即：一是要建立服務成長體系，切實關心、幫助青年解決實際問題和困難。今后團組織必須從團員青年的實際需要出發，指導團員青年成立聯姻協會、單身協會、學習團體、興趣小組等組織滿足青年各方面需求；要大力推進團建工作的創新，要通過網上建團、社區建團、掛靠建團等方式做到團組織圍繞團員轉，達到團員主動找團組織；團組織要盡最大努力關心青年，把青年住房問題、工資待遇問題定期摸底，反映給有關方面的領導，增強組織信任度。二是要建立服務活動體系，針對青年的實際需求，開展切實有效的活動來凝聚青年。針對基層團組織開展活動難，青年參與少，覆蓋面小，活動沒有規劃的特點，造成青年業余生活枯燥，各級團組織可多開展一些小型化、多樣化、易參與化的活動來調動廣大團員青年的積極性。要開展與團員青年的需求、個人成長成才及企業中心工作相結合的職業導航、職業規劃、技術咨詢等青年成才指導，并積極聯系幫助青年參加職業資格考試與認證等學習培訓活動；多圍繞企業的中心任務，開展青年競賽活動，如青工技能比賽，安全知識競賽，各類主題演講比賽等，提高青年自身素質；在條件允許的情況下，基層指揮部（項目部）要充分利用工余時間和施工間息，爭取每季都能開展一次健康有益的文體活動，諸如球類、棋類、參觀類、爬山比賽等青年喜歡的活動，使活動日?；徒洺；?，形成活動氛圍。

5、圍繞企業中心，實施青年四大行動

共青團組織要圍繞企業中心工作，大力實施“青年文化行動，青年建功行動、青年創新行動、青年營銷行動”，把團員青年積極性和創造力凝聚到投身企業改革發展實踐上來。利用四大行動，創建團的品牌活動，提高團的工作地位、樹立在團員青年中的威信，得到領導認可，取得企業效益、社會效益、人才效益的大豐收。

一是倡導“青年文化行動”。堅持以建立“新世紀青年書屋”為主要形式，以設立“共青團書架”、“青年流動書箱”、“青年讀書臺”等為重要補充的方式方法，積極開展積極為一線青年“送書下線”等活動，為團員青年建立和開辟學習陣地。各級團組織要加強同所屬項目部團組織及項目部的聯系與溝通，保證本單位工期在半年以上、有一定數量團員青年的項目部都要建立起不同形式的青年學習陣地，為青年汲取科學文化知識、提升自身素質提供和創造必要的條件。并以此為陣地，舉辦技術培訓、導師帶徒、技術比武、技能競賽等活動，提升團青隊伍的業務技能。

二是實施“青年建功行動”。團組織以青年突擊隊“雙爭”競賽為依托，以施工生產一線為陣地，開展以“創優秀青年突擊隊、建優質青年工程、當青年崗位能手 ”為主要內容的競賽活動，緊密融入施工生產中心，特別是要以“輝煌電化50年”為主題，緊密圍繞西格、大包、合武、系統集成、北京動車段等國家重點工程建設，以隊伍建設、安全質量、工程進度、創新創效、文明施工、人才培養、宣傳報道等為主要考核內容，積極開展 “駐情西北，建功西格”、“青春飛揚大包線”、“青春舞動大京九”等主題競賽活動，引導廣大團員青年主動投身企業各項工程建設，帶動廣大團員青年立足崗位、頑強拼搏、實干創業，以優異的成績慶?！半p50周年”，以聰明和智慧打造“ 中鐵電化”的美好前景。

三是鼓勵“青年創新行動”。團組織以“造創新氛圍、出創新成果、育創新人才、強創新能力、增企業效益”為主要內容，通過開展青年創新創效宣傳月、推行青年突擊隊同項目部簽訂《青年創新創效項目書》、召開青年創新成果評審會等活動，為青年提供創新平臺，增強團員青年的創新意識。

四是支持“青年營銷行動”，要通過參與重點工程建設，加強同地方和建設單位團組織的聯系，邀請地方團組織參加企業團的活動，積極與之聯合舉辦青年聯誼、志愿服務、文化體育等活動，拓寬青年視野，增長見識，增強與外界交流；同時鼓勵青年積極參與地方團組織各類活動評比，爭創榮譽，增強團員青年自信心。

（一）有較強的企業認同感，對自我定位和自身發展認識不足

調查顯示，廣大團員青年對集團公司“五四發展戰略”等規劃“很了解”的占20%，“基本了解”的占48%，“不太了解”的占10%；大家認為集團公司的管理水平“非常好”的僅占5%，“好”占28%，“一般”的占54%，絕大多數團員青年期望企業的管理水平，特別是項目管理水平要進一步提高；在對公司發展前景的看法上，團員青年喜優參半，表現出了強烈的憂患意識，選擇“形勢良好”的占51%，“困難較多”共占42%，大家認為目前影響公司發展的主要內部因素“思想觀念”占36%，“管理體制”占51%；認為自己的才能在目前的工作崗位中能夠“基本發揮”占65%，對目前工作狀況感到“基本滿意”占71%；在是否有想過“跳槽”問題上，有20%選擇了“有”，65%選擇了“有時有”；大家考慮“跳槽”的原因“收入不豐厚”

占67%，“個人發展需要不能滿足”占24%；大家“對自己的未來期望”有82%選擇了“努力工作，提高能力，爭取獲得更大的發展”；有5%選擇了練好本領，熬幾年再說，有6%選擇了如有合適機會，準備跳槽到其他公司。

（二）收入滿意度偏低，但工作、生活極積極向上

隨著社會生活多樣化趨勢的進一步發展，房價不斷攀升，消費水平提高，在新的形勢下，青年的成長、工作、生活面臨許多新情況，他們思想更加多樣，行為方式更加務實，對自身的收入要求不斷提高。在問及“你現在的收入水平”時，回答“1000元以下”的占8%；“1000-1500元”占55%、“1500-2000元”占31%、2000元以上僅占6%；在收入的滿意度方面，“一般”的占20%，“不滿意”的占76%；“滿意”和“非常滿意”的僅占4%。青年消費呈現多元化發展，追求時尚、超前消費現象普遍，部分青年對成為“負翁”和“月光族”不以為然。在影響工作積極性方面，選擇“生活方面實際問題得不到解決”占36%，選擇“領導不力，管理不善”的占30%；在選擇你對工作方面有什么樣的要求時，80%以上選擇了完善激勵機制和多創造學習機會；在工作態度方面，70%選擇了積極主動超前完成工作，有15%的青年認為“完不完成一個樣”；有70%選擇生活方面實際問題得不到解決影響工作積極性，有13%青年選擇“感到沒有奔頭沒有前途”存在混幾年再說的想法。在個人利益與集體利益發生沖突時，58%選擇以集體利益為主，20%選擇個人集體兼顧。

（三）渴望得到學習培訓機會，提高自身素質

隨著企業跨越式發展，人力資源短缺與規模不斷擴大的矛盾日益突出，團員青年競爭意識、危機意識、優患意識日益增強，提高自身綜合素質逐漸成團員青年的共識。調查顯示，95%的團員青年表示“專業技能”是目前最迫切需要學習的內容；60%選擇了“參加社會上等級考試獲得資格證書”是最感興趣的學習培訓方式；90%的團員青年參加學習培訓的目的是為了“將來從事更具有挑戰性的工作”；隨著網絡的普及，他們在獲取知識和信息的途徑上發生了較大變化，“讀書上網”、“廣播影視”、“集體學習”排在了前三位；隨著崗位對青年技能要求越來越高，青年處理好各種利益沖突，包括協調好工作關系、人際關系的能力要求也越來越高，82%青年普遍表示工作壓力越來越大。

（四）價值呈多元化發展

調查顯示，團員青年的價值觀總體體現了積極、成熟、健康向上的主流特征。但他們價值取向更加多元，行為方式更加務實。90%的青年認為人生的意義在于“為社會做出自己應有的貢獻”，68%的青年認為努力工作是為了實現自我，得到社會承認，20%的青年認為努力工作第一目的是為了掙錢，改善生活水平；在市場經濟條件下，56%認為恪守職業道德和發揮主人翁精神較為重要，30%認為堅持自已理想信念重要，80%青年把 “知識”、“事業”、“金錢”排前三位，把愛情、名譽、地位排在其次位置，有83%青年認為“社會風氣”是影響思想最大的因素；68%的青年價值觀是“君子重義輕利”，80%的青年把誠實、守信作為人生信條。

（五）團員青年對共青團活動參與熱情高

調查顯示，絕大多數的青年都希望共青團能解決“關心青年”、“經常組織學習和教育”、“解決婚戀”、“多舉辦活動”、“多向領導推薦人才”等問題。在共青團活動方面，82%的團員青年認為現在基層活動較少，希望團組織開展一些適合當代團員青年特點的文體活動，加強青年之間的交流，以此提高團組織的凝聚力；在問及“當前最大的憂慮和最迫切需要解決的問題”時，有60%以上的青年選擇“婚戀”問題

和“找對象難”的問題；50%的青年認為基層黨政關心青年主要體現在口頭關心，不注重解決實際問題，或是形式單調，內容貧乏，62%青年認為團組織在文化宣傳和安全生產宣傳上發揮作用大，而在文體活動和思想教育方面抓得不夠；68%團員青年對本單位青年工作評價一般；30%團員青年在工作中感覺不到團組織的存在；40%團員青年表示團組織的青年書屋設置還不夠。

（六）關心時事熱點，有一定的政治覺悟

調查顯示，青年對社會重大事件，身邊的重大事件較為關心，比較關心國家的法律、法規、政策導向等，在問及目前你最關心的問題時，52%選擇了辦好奧運會，26%選擇了穩定的物價，在問及你面對四川大地震，你能做點什么時，青年表現積極，81%選擇了捐款捐物和獻血，12%愿意直接參加搶險或爭當志愿者。