第一篇：內部員工服務和各部門之間的協調

內部員工服務和各部門之間的協調

第一章 內部員工之間的關系

鴻揚集團各公司的業務領域為家庭裝修裝飾、制造廠、預制家研究所、培訓學校，為了服務好公司的客戶，各公司設有總經理和總經理領導下的若干部門，每個部門由部門負責人和部門員工組成，其中有直接服務于客戶的部門，如設計部、工程部，也有內部的服務部門，如人力資源部。除鴻揚集團的公司外，還有董事長辦公室等機構。至2005年3月底，鴻揚集團的員工人數已超過1000人，員工之間是什么關系？整個鴻揚集團員工內部之間的關系要從兩個方面來理解，一是團隊關系，二是內部客戶關系。

一、團隊關系：

團隊有不同的層次，整個鴻揚集團是個大團隊，各個公司整體是個團隊、公司內各部門也是一個團隊。在完成一項任務時，所有的員工組成一個團隊，如春節前回訪老客戶組成的二人小組，這二人小組就是一個團隊。在客戶裝修施工過程中，項目經理、設計師、預算員、材料員、各個施工班組，組成一個客戶施工服務團隊。

為什么要組成團隊，而不是一個人去工作。一個人能完成的工作，不能讓二個人去做。但是，一個人的知識、技能、體力是十分有限的，為了提高效率，現代社會分工越來越細，有分工，就需要有團隊協作，二個人組成的公司就需要團隊協作。團隊協作，就能1+1>2。世界上卓越的公司就是用三流的人才，做二流的工作，創造一流的業績，普通公司與卓越公司的差距，主要就在團隊方面，而不是員工個人方面。螞蟻、狼群的良好團隊，是它們在自然界生存的法寶，也是鴻揚生存與發展的法寶。

每個員工都是團隊的一員，每個團隊成員都應該圍繞團隊的共同目標去工作，相互間有著良好的溝通，團隊內部有明確分工，又有密切協作與替補，需要我干啥就干啥，如當客戶有事找到“我”時，就是這個工作不在“我”的工作職責范圍之內，只要是團體職責范圍之內的事，就要求“我”在客戶那里把工作攬下來。絕對不可以說：“這不是我的事，你要找我們公司的×××”。

員工的團隊關系說起來簡單，但常有的問題很多，可舉例如下： ·把客戶的這個單簽下來，主要靠我，他們沒用。·這個問題是他們造成的，與我無關，我才不管。·要商量這件事，讓他來找我吧，憑什么要我找他。·“你馬上把這件事辦好！”“我現在沒時間！” ·“他不是我的部門經理，憑什么我聽他的。”

二、內部客戶關系：

鴻揚內部客戶關系有如下三種類型：

1、下屬是上司的客戶：為了讓一線員工服務好客戶，鴻揚的上級要把下級當成客戶，主動為內部客戶提供服務，這種服務層次關系為：董事長→總經理→部門經理（主管）→員工→客戶。

2、下道工序員工是上道工序員工的客戶：根據鴻揚的客戶服務流程，依次有市場部、客戶部、設計部、財務部、工程部、售后服務中心為客戶提供服務，因此，客戶部是市場部的客戶，工程部是設計部、財務部的客戶，等等。

3、接受服務者是提供服務者的客戶，接受產品者是提供產品者的客戶，接受信息者是提供信息者的客戶：如人資部提供招聘、培訓、薪酬計算，后勤等服務，其他部門是人資部的客戶，財務部提供報帳，結算、付款等服務，其他部門是財務部的客戶。同時，人資部在招聘時，需要各部門提供招聘計劃，計算薪酬時需各部門員工提供工作清單，此時，人資部是各部門的客戶。財務部在為其他部門員工報帳時，報帳員工應該按公司規定貼單據，填憑證，此時財務部就變成了客戶。因此，內部客戶關系是經常變化的，誰是服務、產品、信息的接受商，誰就是客戶。又如，董事長辦公室在大多數情況下，應為各公司提供服務，各公司是董事長辦公室的客戶，但在每月12日各公司向董事長辦公室提供報表時，董事長辦公室是各公司的客戶。

將內部客戶與外部客戶同等對待，將同事做為衣食父母，才能真正將內部關系徹底理順，才能使內部協作高效率，才能真正保證客戶的服務品質和產品品質。

第二章 公司各部門介紹

隨著公司管理日趨規范，組織結構也越來越明細，各部門員工的工作職責也更加明確，以目前湖南鴻揚為例，湖南鴻揚目前有11個部門，分別是：市場部、客戶服務部、設計部、財務部、櫥柜部、產品部、行政部、人力資源部、工程部、材料采購部、售后服務中心。

一、市場部：

市場部的員工又稱家裝顧問或網上家裝顧問。

市場部是公司的前沿陣地，主要職責是在小區為客戶提供家裝咨詢，引導客戶來公司裝修，站在客戶的角度，全程協助和監督公司其它部門的相關責任人共同為客戶提供滿意規范的服務，做好團隊配合，促使客戶順利完成整個裝修過程，提高客戶滿意度。

當客戶進入公司咨詢環節后，要配合前臺文員做好回訪接待工作，帶客戶看樣品房，把客戶的基本情況與接待人員交流，引導客戶與設計師見面，陪同設計師咨詢，協助量房，提醒和督促設計師出圖時間和對客戶的服務，促使客戶進入下一環節——預算，與預算員一起分析客戶投資意向，引導客戶，順利簽單。在施工環節，把客戶的意見和想法及時轉告項目經理，做好工地事情協調和監督，讓客戶滿意，及時將售后客戶的問題告知售后服務中心，做好客戶服務。

二、客戶服務部：

客戶部員工通常又稱前臺文員。

主要職責是宣傳，咨詢，接待，回訪，及時將客戶的情況反饋到各部門，各責任人，與家裝顧問配合，為客戶提供咨詢，填寫客戶意向表，合同前客戶服務進度表，安排設計師咨詢量房，帶客戶看樣板房，保證客戶在公司咨詢、設計、預算環節的業務暢通，讓客戶通過團隊服務更快地進入施工環節。開工前將開工資料復印清點好放入資料袋，填好交接表，送財務部登記。施工中做好客戶回訪，將客戶意見及時反饋，做好完工工地檢測和環保檢測，將售后維修客戶服務表交售后中心主管，每月將量房登記表送人資部存檔。〕

三、設計部：

設計部的職位有首席設計師、高級設計師、主任設計師、中級設計師、櫥柜設計師、制作設計師、繪圖員。

設計是裝修中很重要的一項工作，設計師的服務關系到客戶每單的成功與否，做好內部服務和協調，是每一位設計師都必須做到的，那么在工作中要求設計師做到：聽從設計部的安排，主動到前臺接待來訪客戶，配合前臺文員和家裝顧問做好客戶咨詢，填好《意向表》，根據客戶的要求量房，按規范三天出平面，10到15天出設計方案，并將客戶簽字認可后的設計方案和設計內容表交部門經理簽字審核后，預算費交財務部，不做預算的交人力資源部，高級設計師要做好組員的工作安排，繪圖員要按質按時畫圖、出效果圖，配合設計師，當好助手。

設計師還要與預算員多交流，及時做好設計內容的變更和調整，使客戶順利簽單，施工階段要參加開工交流，工地服務，工程驗收，配合項目經理做好客戶服務。

四、財務部：

財務部員工有預算員和財務會計兩大崗位。

財務部經理接到檔案袋后一天內將客戶檔案袋交預算員，預算員在熟悉圖紙后，要及時與設計師進行交流，一同去核尺，并將核尺內容表裝入檔案袋，3到5天出預算方案，對審后，配合此客戶的其它工作服務人員，如小區家裝顧問、前臺接待人員、設計師做好預算方案，順利簽單，簽訂合同后，將預算匯總表、預算明細表、材料采購單、施工項目明細表、施工工人工資表、合同書存入檔案袋，交前臺文員復印交工程部。

預算員的工作是保證客戶順利簽單的關鍵，在做好本職工作同時，更要講究做好內部配合，前期階段要與設計師一起到實地核尺，現場放樣，到采購部了解材料價格，開材單，到家裝研究中心辦好客戶主材代購，及時通知工程部經理做好工地人員安排，組織好項目經理，設計師及師傅做好開工交底，施工階段到工地核對材料，及時調整變更后的預算，收取二期款后告之項目經理，做好工地材料核實，配合項目經理參與驗收清賬，收好尾款后將材料考核數據與工資調整表存檔交成本會計，開保修單給客戶。

財務會計的工作主要是做好公司的財務管家，公司的財務報賬程序：原始票據寫好經手人的證明人——會計填寫費用報銷單——部門經理審核——財務部經理簽字——副總經理簽字——總經理簽字。

五、工程部：

工程部是裝修進程中重要部門，可以講每套作品的成功與否直接與工程部的人員掛鉤，工程項目主要負責人是項目經理，項目經理應對工程質量、工期、現場管理和各相關環節的協調全面負責，必須填寫好施工日志，安排好當天的工作，組織好施工人員，做好工地檢測，監督設計師、預算員的工地服務。組織好項目，開工負責安排工地責任人參加開工交底，開工后做好材料采購及驗收，對工程質量、現場管理，每兩天必須去一次工地，抽查抽檢，指導各班長的工作和工地階段驗收，掌握工地進度，負責協調設計、預算、材料、施工人員、客戶之間的關系，有權安排各責任人到現場服務，由項目經理負責發放和實施“變更通知單”，配合班組長、預算員收二期款和尾款，自查自檢，將要求整改地項目列出給各班組長進行整改，達到驗收標準后，通知業主、設計師、預算員、各班組長、公司行政領導、項目經理一起驗收，填寫客戶滿意度回訪表和工程估算單，配合預算員收清尾款，將水路改造圖，電路改造圖交客戶和公司存檔，驗收時，將剩余材料交公司，結算工資。

施工環節需要各部門責任人共同配合，發揚團隊精神，保證讓客戶百分之百滿意。

六、售后服務中心：

售后服務員工有專職，也有兼職，由文員和維修工人師傅組成。

售后服務文員收到已完工的客戶檔案后，及時檢查資料是否齊全，做好客戶檔案，按售后服務規范做好售后回訪和維修記錄，接到業主維修電話12小時內派人到現場維修，當天不能維修的項目與有關人員商定好，與客戶約定準確時間，將客戶維修的項目做好記錄，按規定維修好，水電問題應在當日維修好，在驗收合格后十天、一個月、半年、一年、保修期滿前兩個月時定時電話回訪客戶，將設計、材料、工藝、服務方面的問題及時反饋到各責任部門和責任人，做好售后服務。

七、采購部：

材料采購部接到預算員的材料采購單后，應與項目經理對工地材料進行核對，及時將材料送到工地，保證材料質量，并對材料的價格和品牌有所了解，協助設計師采購新型材料，對各材料做好登記，保證工地材料無色差、批號錯誤，配合項目經理做好工地服務。工地完工前，須做好剩余材料的回收。

八、人力資源部：

人資部文員分管公司行政和人資的內務工作，是公司的內部服務部門，也是公司的監督協調部門，主要負責公司人員的招聘、培訓、考核、日常管理、薪酬、后勤工作，對各部門的資料進行檢查，對每位員工的各項工作進行考核監督，負責工資核算，考勤，辦公用品設備、文書的管理，負責師傅之家和食堂管理，是公司內重要的職能部門，并對各部門的工作安排協調，下達會議通知和通報，確保內部信息的反饋，對客戶投訴進行登記，反饋調查，確認和處理，不能協調和處理的事件應及時向領導匯報，人資部的工作按規定服務和協調，做好內部服務。

第三章 內部員工關系的原則與常用問題

一、原則：

平等原則：不管你是什么崗位，不管你是老員工與新員工，不管你是否擁有鴻揚的股份，不管你是否是公司的創業者，不管你是什么身份，所有員工都是平等的。

著眼于整體目標的原則：作為公司的一分子，作為團隊的一分子，在思考、說話、辦事時，我們事事、處處要著眼于公司的總體目標和團隊的總體目標，而不是阻礙這一目標實現。

幫助同事就是幫助自己的原則：我需要同事幫助，同事也需要我的幫助，當同事需要幫助時，施以援手，同事更順、公司更順、你自己也會更順。對外就是代表公司的原則：不管你是什么崗位，當你與公司外的人員打交道，如材料供應商、客戶，你的一言一行就是代表公司，而不是沿用內部員工的慣性思維，我是××崗位的×××。

內部客戶就是客戶原則：對外部客戶的事情，任何員工都會高度重視，客戶就是上帝，客戶就是我們的衣食父母。當我們與內部客戶打交道時，心態卻常常沒有那么好，“我憑什么伺候他？”，“他把預算做成這個樣子，還說我沒把設計做好。”沒有客戶，公司必垮無疑。當沒有內部客戶時，公司也會必垮無疑。因此，當為內部客戶提供服務時，內部客戶就是客戶。

做文明客戶原則：當你作為一名內部客戶，根據鴻揚的規范、制度，要求同事提供符合要求的服務、產品與信息時，不能動不動就耍脾氣，擺出不可一世的派頭，指責這也不是，那有問題，而應該站在團隊一分子的角度，指出你的內部客戶的問題，協助其解決問題，幫助其提升，這才是內部客戶應取的態度，才是內部客戶的責任。

二、常見的協調問題舉例：

（一）市場部提出的問題：

1、設計師量房后，服務不主動，對投資不多的客戶比較冷淡，講解方案時不熱情，導致客戶有意見。

2、設計師不愿主動到小區直接量房，客戶意見較大。

3、小區咨詢活動，人手周轉不過來。

（二）客戶中心提出的問題：

1、客戶到公司后無設計師咨詢、量房。

2、家裝顧問私自安排設計師量房，業務不協調。

3、沒有好的樣板房。

（三）設計部提出的問題：

1、工程部對創新工藝研究不深，不愿意做。

2、安排單不合理，有的單多，有的單少。

3、工程部隨便更改項目不通知設計師。

（四）財務部提出的問題：

1、設計師不到工地核尺。

2、設計師拖延了出圖時間。

3、設計師投資的把握與意向差別較大。

（五）工程部提出的問題：

1、客戶點施工隊造成工作不好安排。

2、材料問題影響工地質量。

3、設計師、預算員去工地服務少。

4、師傅流動性大，旺季工地無人做事。

（六）其他問題：

1、員工報帳單據不符要求，被財務拒報時，員工到總經理處說財務部態度不好。

2、員工到食堂就餐，食堂菜的口味不符合員工要求，員工提出意見。食堂員工說，要吃好的，到飯店去。

3、工地上有剩余材料，項目經理不予反饋，剩余材料沒有回收。項目經理認為這是材料員的事，與他無關。

做好分工與合作的基本原則

1、找不到規范的工作應該采取怎樣的程序開展工作。

開展工作前如果沒有相應制度和規范，切記不能按照自己的理解開始工作（除了突發的緊急的情況或者拖延工作）。

個人層面：發現問題——>反映問題——>尋求幫助以便解決問題——>實施辦法——>反饋實施情況 公司層面：迅速解決問題，并拿出可行的辦法和措施，形成規范和制度。

部門主管層面：將新措施錄入部門規范，培訓本部門員工并要求嚴格執行新規范。

人力資源部：及時將公司層面形成的規范錄入相應的部門規范，并組織公司內部其它部門員工學習。再通知集團公司人力資源部備案。

2、當發現不是自己崗位的工作，而客戶又需要及時服務，怎么辦？

如果自己知道做的，應該馬上為客戶提供服務，并詳細記錄相關服務的內容和客戶的反應，轉達給相關的服務人員；

如果自己不知道做的話，應該馬上與該服務人員的部門主管聯系，由主管安排好服務人員，自己方可以離開客戶；

3、人力資源部負責人在分工與合作中起到怎樣的協調作用？ 任何員工反應的問題應該當場處理，并給于答復； 在協調的問題上，任何主管都有義務跨部門管理；

事情處理完之后應該在部門會議或者晨會上通報并及時培訓；

4、新員工崗前、在職培訓的合作與分工。

跨部門的：任何部門的老員工發現新員工的工作有錯誤都必須指正；或者新員工對工作內容不清楚需要咨詢的時候，都必須主動耐心教新員工辦法；新員工應該不懂就問，不要害怕別人笑話；不要埋怨老員工不積極主動指教。

第二篇：各部門之間的協調

C、總部與現場管理部門之間的關系詳述

1、主要負責人職責：

(1)項目負責人：代表企業實施施工項目管理。全面負責各項施工目標，并分管成本目標和服務目標，負責項目資金保障。

(2)項目經理：

1)．在項目負責人的領導下，主抓綜合部、供應部、勞資部、工程部的工作。認真貫徹執行ISO9001：2000質量管理體系標準和ISO14001：2004環境管理體系標準。

2)．項目經理是公司在該工程項目的代理人，代表公司對工程項目全面負責。

3)．遵守國家和地方政府的政策法規，執行公司的規章制度和指令。在該項目中代表公司履行合同中的有關技術、工程進度、現場管理、質量檢驗、結算與支付等方面的工作。

4)．主持制定本項目的施工組織設計、質量計劃及總體計劃和分項施工進度計劃。

5)．深入施工現場，處理矛盾，解決問題。不斷完善經濟制度，搞好經濟效益，主持項目盈虧分析。

6)．搞好施工現場管理和精神文明建設，關心職工生活，確保安全生產，保障職工人身、財產的安全。依法參與涉及職工利益的重大決策，維護職工利益，做好困難補助工作，并負責對病、傷、殘職工的慰問。

7)．做好項目的基礎管理工作，保證各文件、資料、數據等信息準確及時地傳遞和反饋，及時進行工程結算、清算。

（3）項目技術負責人：

1）．貫徹執行國家有關技術政策及上級技術管理制度，對項目技術工作全面負責，主抓技術部、質檢部、安全部的工作。

2）．組織施工技術人員學習并貫徹執行各項技術政策、技術規程、規范、標準和技術管理制度。組織技術人員熟悉合同文件和施工圖紙，參加施工調查、圖紙會審和設計交底。

3）．負責制定施工方案、編制施工工藝組織設計。

4）．負責整理變更設計報告、索賠意向報告及索賠資料。

5）．參加建設單位組織的各種施工生產、協調會，編制分項施工進度計劃。

6）．負責項目各階段的工程計價、計量資料的收集、整理和申報簽認手續。

7）．負責主持提交竣工技術文件資料的編制，參加竣工驗收。

（4）質檢員：

1)．在項目經理及技術負責人的領導下，根據施工組織設計，編制項目質量計劃和試驗工作計劃。

2)．全面負責項目質量監督檢查。

3)．負責部門質量文件的登記、保管，及時清理無效文件。

4)．負責檢查、鑒定和試驗工程項目使用的材料是否符合規范和設計規定的要求，及時提出的報告。

5)．負責做好各類原材料試驗、過程試驗、各種混合料配合比設計，及時提供試驗報告。

6)．檢查、指導試驗人員的工作。

7)．對本項目部不能進行的試驗項目，經有關領導批準后，負責聯系具備試驗條件的單位進行試驗，并及時提供試驗報告。

8)．認真做好試驗報告和檢測記錄，做到數據準確、字跡清晰、整齊規范、簽證齊全。

9)．制定試驗儀器設備的維修保養等管理制度及操作規程，做到嚴格管理、規范操作。

10)．建立試驗儀器和設備臺帳，妥善保存試驗資料。

11)．對測量原始記錄、試驗檢測報告以及送交監理工程師的簽證資料和各項試驗資料是否齊全等進行認真審查，并交付監理工程師辦理簽認手續。

12)．負責例外放行物資的標識和記錄。負責對不合格產品的標識，并對設置情況跟蹤驗證、記錄。

13)．參加分項、分部工程驗標評定，按規定時間向上級報送工程質量等統計報表。

14)．對由于質檢工作疏漏，失職造成的工程質量事故承擔責任。

15)．加強與駐地監理工程師的聯系，搞好試驗與質量檢測工作。

（5）施工員：

1)．在項目經理和項目副經理的領導下，負責所承擔的作業區、段內的施工組織安排和施工管理工作。

2)．負責管段內的技術、測量工作，協助試驗室報檢驗收工作。

3)．作好管段內的技術、安全、質量交底工作，履行簽認手續，并對規程、措施、交底要求執行情況經常檢查，隨時糾正違章作業。做好施工隊伍技術指導。

4)．隨時掌握所管轄施工隊或作業組在施工過程中的操作方法，嚴格過程控制。

5)．按工程質量評定驗收標準，經常檢查所管轄施工隊或作業組的施工質量。并搞好自檢、互檢和工序交接檢。發現不合格產品要及時糾正或向項目副經理匯報。

6)．負責分管區、段內的施工準備，嚴格監督施工人員，保護好測量標志。

7)．嚴格監督、檢查、驗收進人施工區、段的材料、苗木是否合合格，防止損壞和影響工程質量。

8)．按時填寫各種有關施工原始記錄、隱蔽工程檢查記錄和施工日志，做到準確無誤。

9)．定時收方計量。積累原始資料，提供變更、調概索賠依據。

（6）預算員：

1)負責本工程的預結算編制工作；

2）熟悉施工圖紙，參與投標項目的預算編制；

3）與本項目各技術人員配合，搞好工程預算，提高工程決算正確率，被審核率控制在10%以內。

（7）安全員：

1）．貫徹執行有關工程質量、安全生產的方針、政策，各種規章制

度及各項標準。

2）．貫徹執行《安全生產操作規程》《施工生產管理標準》。

3）．經常督促、檢查技術操作規程執行情況，對違章作業監督改進。

4）．經常深入工地檢查安全情況，發現問題及時提出改進意見并向

上級反映。

5）．負責編報有關安全生產、勞動保護工作的各項統計報表。

6）．負責對工班安質員進行業務指導，并對重點工種進行日常組織

管理工作。

7）．按時填寫安全臺帳，做好事故分析記錄及安全資料的管理工作。

8）．完成領導交辦的其它工作。

（8）材料員：

1）．在項目經理和項目副經理的領導下，負責項目部材料部門的管理工作，認真貫徹執行ISO9001：2000質量標準。

2）．了解掌握施工進度，掌握所需要的主要材料的品名、規格、數量、質量。配合施工部門編制好施工材料計劃，確保施工現場的材料供應。

3）．參加本項目生產計劃會議，分析考核物資工作的經濟技術指標，并提出改進意見。搞好經濟分析以及各施工點、段材料消耗的節、超情況，向項目經理及項目副經理提供分析資料。

4）．配合現場施工員負責材料到場的計量工作。

5）．搞好對內、對外結算，建立各種臺帳，賬面整潔、清晰，帳物相符，盈虧有原因，損壞有報告，記帳有憑證，調整有依據。

6）．負責各種材料原始憑證、計量憑證、核算憑證，質量證明書等資料收集，按程度準確及時地傳遞和反饋，并裝訂成冊，專項保管。

7）．忠于職守，實事求是，全面、準確、及時地收方、結算、報統計資料，為改善管理，提高經濟效益提供依據。

第三篇：攪拌站各部門之間的工作交叉、協調與配合

攪拌站各部門之間的工作交叉、協調與配合

財務部：

一、與統計：

1、每天上午統計送交財務配比、成本表及砼生產日報表。

2、月末最后一天，報上月的統計報量，原材的出入庫、應收應付泵費；3日后與財務核賬，做出應收賬款、應付賬款，應收應付泵費報表，有相關人員簽字。

3、每月8日前，報司機趟費清單（車隊長、站長簽字）。

4、每月8日前，報上月用于發工資用的分班生產產量明細單（生產經理、站長簽字）。

二、與經營部：

1、交砼款程序：開出現金交款單，提成領款單。有退款時，開出退款單，并有相關人員簽字。

2、客戶需開發票時，經營部提前一天開通知單（標明客戶全稱、金額、承擔稅金等）。

三、與辦公室：

1、每月8日前，報上月考勤，應扣飯費清單、新增人員、新轉崗人員、新轉正人員的工資標準。

2、每月初2日前，給辦公室提供資質報表的數據。

預算部：

一、與財務部：要求財務及時準確的將回款和付款單交統計。

二、與供應部：

1、每早8點前到磅房取上一工作日所有原材過磅單（過磅員寫清客戶名稱），然后整理記賬。

2、原材調價，供應部書面通知統計，統計保存此單。

三、與經營部：

1、經營部攬活后負責將圖紙拿回交預算部。

2、統計按經營部要求及時準確出具對賬單及小票，與工地對賬，雙方簽字后，收回交統計保存。

3、砼價格變動，經營部必須書面通知預算部，現金活要寫明單價、方量、誰的活。

4、預算部與工地核算對量有初步結果后，由經營部結合攬活人與工地負責人溝通，如有虧方的情況，合理處理。

四、與生產部：書面通知生產部調試骨料秤。

五、與試驗室：配比要有質檢員簽字（包括微調也要寫清楚）。

總調部：

一、與經營部：經營部負責書面告知調度預付款工程（包括款數、定價），防打超。

二、與車隊：每天早晨由總調書面告知車隊長一天的任務量，車隊安排用車計劃，車隊須保證一天的車輛運輸。

三、與操作員、質檢員：調度負責通知操作員熟悉當天要開盤的任務量，操作員嚴格按任務單要求準確輸入電腦，并進行首次核查數據；開機操作后，出小票前由質檢員對配比進行第二次核查；打出小票后，調度進行認真的第三次核查（工程名稱、方量、標號、司機等細節），每工地的第一車須由質檢員和調度的簽字。最后由調度將小票交到司機手中，并口述：“×××工地，你看一下，請收好小票，注意安全行車，請走好”！（司機做第四次核查）。

四、與預算部、磅房：

1、測算砼虧方與否，由預算部書面通知調度，由調度指揮相關車輛過磅，磅房出具空車、重車的過磅單，預算部負責從調度接過磅單進行測算。

2、調度每天早晨將本班的砼方量、小票（工程名稱與施工單位須一致）、退轉灰單（須有磅房人員和調度的簽字）交統計。

3、總調每天及時將任務單傳到預算部（誰接誰簽字）。

4、實在不能調轉的灰，需扔掉的，調度走文字手續，說明哪個工地剩的、多少、標號，簡單的原因，然后調度、試驗室（質檢員）簽字，電話問一下生產經理可用的地方（或可扔的地方），文字手續交統計。

5、抵賬的活，月底前由總調負責通知有關人員到統計走手續。

生產部：

一、與調度：

1、生產部要根據調度提供的任務單檢測設備，與總調度溝通預測幾天內的任務量，考慮設備的承受能力，做到心中有數，有的放矢。

2、在生產過程中，設備出現故障，由調度電話通知維修班長，由維修班長組織人員立即搶修，搶修完畢，由維修工做出相應的文字記載并簽字（寫清維修開始到結束時間、搶修部位、處理結果或方式等），由調度核查后（并保存），試運行。

3、每天有輔工至少30分鐘的清罐時間，由調度電話通知維修班長，然后把清罐時間以文字形式在每天8：00交班時交生產部，清罐后，由維修班長檢查，然后做相關文字記錄并簽字，交調度保存。

二、與預算部：發現虧方，由預算部及時以文字形式告知生產部，做出處理后，生產部在告知單上簽字。另外每月向統計提供準確的分班情況。

三、與車隊：

1、由操作員監督司機，不準進操作室；不準在攪拌樓下清洗車輛；監督罐車內有無存水，指揮罐車停放到接灰位置。

2、鏟車司機須遵守車隊制定的保養條例，車隊負責對鏟車維修和定期保養；鏟車司機注意使用的操作規范和平時的打油。兩部門相互監督，每次都有文字記錄（包括時間、工作情況、處理方式等），兩部門交換保存。

試驗室：

一、與生產部：

1、發現零點漂移，由操作員通知維修，處理好以后，做相關文字記錄，簽字交試驗室保存。

2、試驗室發現原材料有問題，做出處理進以文字形式通知鏟車司機，并簽字。鏟車司機交班時，要把注意事項給下一班交代清楚；要及時鏟開砂石料，等等試驗室檢驗；無質檢員通知，不許私自換原材料（如粗砂、細砂）；遇下雨、雪天氣，鏟車司機要自覺的不要鏟底、鏟水。

二、與調度：

1、普砼3個小時，地面2個小時，工地還不能及時使用，調度要及時通知質檢員做出處理，然后質檢員寫文字說明，簽字后交調度保存。

2、生產中或工地出現重大質量問題，調度及時通知試驗室。

三、與供應：

1、取樣，要求：水泥每批次取樣一次，礦粉、粉煤灰每車取樣一次，且須等試驗室檢驗簽字后（留供應部）才能卸車。如有落下的，須由供應部簽字證明（留試驗室）。

2、水泥換倉，供應部須文字形式（寫明時間、型號、品種、相關人員簽字）通知質檢員；有新水泥進廠須提前告知試驗室。

3、每天提供各水泥倉水泥品種詳單（包括其它倉），并簽字，保存在試驗室。

四、與車隊：

1、司機沖罐，水要盡量少，一次掌控不要超5－6公斤。

2、司機在裝灰前，必須把罐內水倒干凈，由操作員監督，如因此出現問題，由操作員負責。

辦公室：1、2、3、與財務：每月初，需財務向辦公室提供上月填寫資質月報的數據。各部門每月27日前向辦公室交上月考勤。

各部門招聘人員，須先在辦公室填寫“人員招聘申請表”，經領導審批后，由被招人員填寫“人員招聘表”，部門可以對其試用，等招聘表領導審批后，再做工資表。

**********8有限公司 20**年9月24日

第四篇：班主任如何協調學生和任課教師之間的關系

班主任如何協調學生和任課教師之間的關系

山東張玉美

班主任在學生和任課教師之間所起的作用是很重要的，也是很講究技巧的。若是處理不好，就有可能導致兩種惡果：一是和其中一方貼得過緊，懵懂之中就把另一方推向了自己的對立面；另一種就是兩邊都不落好，自己在中間受夾板氣。無論是其中哪一種，最后都必然會使自己的工作陷入被動，搞得自己身心俱疲。

巧妙處理好學生和任課教師的沖突，這是對班主任工作能力的一個極大考驗。那么，班主任在這二者之間應該怎樣發揮作用比較合適呢？

一、溝通作用———采取多種渠道促進任課老師與學生之間的有效溝通

開學或開學初，班主任在制定本班工作計劃時應主動征求任課老師的意見和建議，以求得任課教師的配合。平時要多聯系、多詢問，以便及時了解班級或學生情況，管理時能對癥下藥。

任課教師接觸學生僅限課堂45分鐘，面對面地與學生談心、交流的機會很少，所以作為班主任就應該努力創造機會，在學生與任課教師之間架起友誼的橋梁。比如組織專題班會或大型活動，讓課代表把所有的任課教師請來，并安排適合各教師的節目，把任課教師分別安排在各學習小組中，讓師生一起開展活動，這種活動不僅能加深彼此的了解，而且在和諧愉快的氛圍中也比較容易建立起深厚的友誼。再比如充分利用節日活動來溝通任課教師與學生的之間的感情。教師

節到了，讓學生為任課教師獻上節日的賀卡，還可讓學生組織聯歡，熱情地邀請任課教師參加，通過活動能增進師生的理解，加強溝通，能收到很好的效果。我們還可以利用學校各部門組織的感恩征文比賽，建起師生溝通的橋梁。將學生寫的關于老師的文章，如“老師，我想對你說”、“老師，我理解你”等，送給任課教師閱讀。

二、宣傳作用———維護并幫助任課教師樹立威信

開學初，班主任可利用一節班會課向學生介紹新的任課教師的姓名、簡歷、教學水平、教學效果、特長愛好等，介紹方式因人而異，對年紀大的老師要從經驗上加以側重，對中年教師要說他們年富力強，而對年輕教師則要說有沖勁，知識更新快，總之要使學生對新的任課教師有良好的第一印象，從而增強學好各個科目的信心。特別是要向同學們介紹各位任課老師的授課風格及教學實績，讓學生覺得本班的任課老師是全校最棒的，形成較強的向師性，為創建良好師生關系奠基。班主任想方設法經常利用適當的機會宣傳任課教師的長處，如向學生介紹任課教師的畢業學校，當年高考成績及他們在大學的優秀表現以及任課老師榮獲的各級榮譽，上公開課獲得好評等，通過這樣的宣傳大大的縮短了師生之間的距離，樹立了老師的威信，為創造良好的授課環境鋪平道路。

三、協調作用———協助任課老師處理教學中出現的問題，建立了解與信任

學生在班主任面前的表現與在任課教師之間的表現往往是不大一樣的。由于班主任在學生心中的特殊性導致了學生在班主任面前往

往有所保留，但在大多數的任課教師之間學生不會有這種顧慮，所以任課教師所反映的一些問題往往是學生們真實的一面，班主任要虛心誠懇，冷靜聽取任課教師的提醒、建議甚至批評。班主任不應把任課教師在教學中遇到的問題簡單而又片面地以為那是他們自己的事，課堂發生的事由任課教師管，與己無關，或袖手旁觀，或有意回避，而應積極配合任課教師解決問題。

課業負擔過重是目前教學中的突出問題，其原因之一是，各科教師只管自己留作業，缺乏統籌安排。班主任應把任課教師請在一起合理協調分配各科的作業時間，避免重理輕文或厚此薄彼。

四、平衡作用———妥善地處理任課教師和學生之間的矛盾沖突 及時妥善地處理任課教師與學生之間的各種矛盾，根除師生之間的對立情緒，有利于建立和諧的師生關系。一般情況下，學生往往只畏懼班主任，對任課教師的批評教育不易接受，有時還會當眾頂撞。當任課老師與學生發生沖突時，班主任應及時將兩者隔離，避免矛盾激化。在了解事件緣由之前，不要先入為主地指責學生“不聽話”，更不能武斷地強迫學生遵從老師，而要耐心地傾聽學生的心聲，做一個最能理解學生的聽眾，待學生發表完自己的看法，再心平氣和地把自己的想法全盤托出，和學生進行交流。跟對待學生一樣，對待任課老師也要先學會傾聽，讓老師發發怨氣，把那些牢騷都說出來；然后再作冷處理，如果當時情況比較急，可能會激化沖突，那就要把師生分開，單獨處理。所以，遇到這類情況，班主任要細致了解情況，并根據事實作出客觀公正的處理。要達到使任課教師滿意，當事學生心

悅誠服，全班同學信服，并能引以為戒。不能聽了任課教師匯報后，就不分青紅皂白地找當事的學生或在班上公開訓斥，那樣做問題不僅得不到解決，反而會使學生誤認為，一定是任課教師向班主任“告了狀”，因而產生逆反心理，達不到應有的教育效果。在教育學生時，要讓他明白老師這樣做是為了什么。站在學生的角度去給他分析老師的這些做法是為了什么，不是為了你老師完全可以不管。你能得到什么，教育學生要換位思考，換一個角度看問題，多幾個“假如??”，要讓學生理解老師的良苦用心，讓他知道為他好老師才這樣做的。做好學生和任課教師的溝通工作，讓學生在思想上認識到錯誤，改正錯誤從而化解師生之間的矛盾。

總之，一個班主任在遇到上面這些類似的事情時，要冷靜地處理好學生和任課教師之間的關系，既不能傷害學生的自尊心，又要讓學生充分信賴我們的老師，還要想辦法樹立起老師在學生中的威信。只有這樣，才能將班上的學生和老師凝聚成一個完美、和諧的整體。

通訊地址：山東省萊蕪市第五中學數學教研室

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第五篇：關于外商投資和公司法之間關系的協調研究

摘要：我國的外商投資企業立法始于1979年的五屆人大二次會議，之后又配合改革開放政策，各項有關外商投資企業的立法層出不窮，至今已形成一個內容豐富、結構繁復的龐大體系。這對完善我國的投資軟環境，促進外商投資企業的設立，吸收外國直接投資起了重要的作用。然而由于諸多因素，尤其是隨著公司法的出現，外商投資企業法在內容和結構上也日益暴露出一些局限性，已不能滿足在新形勢下進一步擴大吸收外資的需要，亟待對其進行重構。

關鍵詞：外商投資 公司法 缺陷 沖突 改革

一、我國外商投資企業法的缺陷

1、立法導向失誤

我國的外商投資企業法以企業為本位進行立法，這種立法導向并不科學，導致外商投資企業法與《公司法》在相當多的問題上產生沖突，不利于法律的施行。主要表現在：

（1）資本的繳付

世界各國關于公司資本的繳付有兩種立法體例：一種是“實繳資本制”，另一種是“認繳資本制”。前者指公司的資本必須規定于章程并經全部認足繳清才得以成立公司的制度;后者指公司的資本記載于章程并在登記機關注冊，但設立時只需繳足其中一部分公司即可成立，其余部分根據需要并依法律規定分期繳足。這兩種制度利弊相左，前者強調資本的充實，有利于安全，但往往有過于呆板僵化之嫌，不利于公司的設立和提高資金的利用效率;而后者注重效率，以靈活見長，但卻不利于對公司債權人的保護。

（2）公司資本的減少

在此問題上外商投資企業法和《公司法》的規定也是截然對立。資本的擴張固然是企業發展的追求和主流，但由于經濟周期的變化和企業自身的特殊情況，企業有時也面臨減少資本的需要。《公司法》規定公司依法定決策程序并履行相應的通知和公告義務后，即可減少注冊資本;外商投資企業法對減資基本持否定態度

（3）出資額的轉讓。外商投資企業法和《公司法》在此問題上的規定也是寬嚴不一。《公司法》規定，有限責任公司股東之間可以相互轉讓其全部或部分出資，股東向股東之外的人轉讓其出資時，必須經全體股東過半數同意，不同意的股東應當購買該轉讓的出資，反之則視為同意轉讓;至于股份有限公司，股份的轉讓就更加自由，股東轉讓股份幾乎不受任何限制。而根據《合資法實施條例》的規定，合營一方向第三方轉讓其股份，必須經合營他方同意，合營他方不同意的，也不承擔購買義務。

2、結構混亂，顧此失彼

外商投資企業法對中外合資、中外合作和外資企業分別立法，這種立法思路缺乏科學的標準，導致三部法律出現了較大面積的重疊。為了節省立法資源，對于相似的問題往往又采用“準用”的立法技術，這種作法既不嚴肅，又往往顧此失彼，掛一漏萬，實非萬全之策。此外，在本應統一規定的一些問題上，三部法律往往又規定各異，不利于法律的遵行。分述如下：企業形式的采納。《中外合資經營企業法》第4條規定，中外合資經營企業的形式為有限責任公司；《外資企業法實施細則》第19條規定，外資企業的組織形式有限責任公司，經批準也可以為其他責任形式;《合作法實施細則》第14條規定，合作企業依法取得中國法人資格的，為有限責任公司。由此可見，外商投資企業法對三種企業分別進行立法的標準并不是企業的組織形式。因為這三種企業均可以采用有限責任公司的形式，即使是作為“契約性合營企業”的合作企業也可以采取有限責任公司這種典型的“股份式合營企業”的組織形式，反映出立法指導思想的混亂。

3、立法技術不成熟，有悖科學

就立法技術和立法用語而言，外商投資企業法也有很多值得商榷的地方。《中外合資經營企業法》以“合營企業”來指稱“中外合資經營企業”即是一例。我們知道，合營企業可分為股份式合營企業和契約式合營企業，中外合資經營企業應歸入股份式合營企業，而中外合作經營企業是契約式合營企業的典型代表。也就是說，“合營企業”是上位概念，“合資企業”與“合作企業”是下位概念，《中外合資經營企業法》中“合營企業”的用法顯屬不當。此外，外商投資企業法對于三種企業設立審批期限的規定也不盡相同。對于中外合資企業是三個月(《合資法實施條例》第10條)，中外合作企業是45天(《合作法實施細則》第7條)，外資企業為90天(《外資企業法實施細則》第12條)。對中外合作企業規定較短的審批期限其意不難理解，但對中外合資企業和外資企業的審批期限卻分別使用“三個月”和“90天”這兩個嚴格上講法律意義并不相同的用語，純屬立法用語擇取的隨意。

二、外商投資企業法與公司法的法律沖突

外商投資企業本是一類法律性質多樣化的企業組織，除其中的合資企業屬于確定無疑的有限公司外，合作企業和外資企業中既可能采取法人型的有限公司形式，也可能采取非法人型的其他企業形式。外商投資企業與公司之間的這種互相交叉關系所導致的必然結果則是外商投資企業法與公司法之間的法律適用上的沖突，即對于一個有限公司性質的外商投資企業來說，其設立、組織機構及其活動，到底遵循外商投資企業法，還是公司法？

在此問題上，盡管《公司法》第18條作了協調性的原則規定，即：“外商投資的有限責任公司適用本法；有關中外合資經營企業、中外合作經營企業、外資企業的法律有特別規定的，適用其規定。”但仍然無法完全消除它們之間的沖突。同時，由于外商投資企業法本身的先天不足，其原已存在的問題在公司法頒行后也暴露的更加突出：

1、法律適用對象的沖突

公司法規定，外商投資的有限責任公司適用公司法，但何為“外商投資的有限責任公司”合資企業肯定屬于此類沒有疑義，但合作企業和外資企業中，究竟哪些屬于有限公司，迄今卻沒有更清晰的標準。有限公司的基本法律特征是它具有法人資格，那么又如何確定合作企業和外資企業的法人資格呢？

在此問題上，《民法通則》第41條的規定自該法頒布以來，就是一個看起來清楚、實際上極為模糊的條文。它規定：“中外合資經營企業、中外合作經營企業和外資企業，具備法人條件的，依法經工商行政管理機關核準登記、取得中國法人資格。”這里首先將外商投資企業分為具有法人資格和沒有法人資格的二類，而區別的標準則是是否具備法人條件。如果法定法人條件比較嚴格和具體的話，也許這一標準可以真正地將外商投資企業作實質性的劃分。然而，民法通則所確定的法人條件卻是較為寬松和抽象的。它要求的條件不過是：依法成立；有必要的財產或者經費；有自己的名稱、組織機構和場所；能夠獨立承擔民事責任。

毫無疑問，規定法人條件的目的是為了將法人與非法人加以區別，然而，依據上述的法人條件，卻很難實現這一立法目的。事實上，非法人的獨資企業、合伙企業同樣也需要依法成立，財產條件同樣也有必要，甚至數額超過法人企業的財產，而且也當然應有自己的名稱、組織機構和場所，這三個條件并不成為它們區別于法人企業的標志。至于第四個條件一一能夠獨立承擔民事責任，確是法人企業與非法人企業的根本差異，但這一差異究竟是因某一企業已取得或意欲取得法人資格而確定自己承擔獨立責任，還是因其客觀上具有獨立承擔責任的能力而產生，換言之，獨立的責任，到底是一種主觀條件，還是客觀條件。假如是一種主觀條件的話，那么企業是否能夠獨立承擔責任就是設立者的一種純主觀的選擇，如此而言，如果沒有其他因素的考慮，恐怕沒有多少企業的設立者愿意選擇企業的非獨立責任，即投資者的無限連帶責任，而只會選擇企業獨立責任和投資者的有限責任。假如獨立民事責任是一種客觀條件的話，那么這種抽象的條件根本不具有衡量企業責任能力的作用，撇開法律的強制規定，獨資企業、合伙企業同樣也可以以其營業的財產獨立承擔民事責任、而這種獨立能力的強弱實在不取決于它是獨資、合伙，還是法人。因此，無論把獨立責任作為主觀條件，還是作為客觀條件，都難以成為界定企業法人資格的惟一的標準。

2、法律規則的沖突。

將外商投資企業法與公司法的法律規則加以綜合比較，可以歸為以下三種情況：

（1）二者的法律規定完全相同或類似

由外商投資企業與公司的交叉關系所決定，外商投資企業法中存在著與公司法完全相同或類似的規定。如合資企業法和公司法中關于合資方式或股東出資形式的規定、關于股東按出資比例分配利潤的規定、關于股東以其出資額為限對公司承擔責任的規定。然而，這種情況在合資企業法中為數不多而在合作企業法和外資企業法中則更為少見。

（2）二者對同樣法律事項作出不同的法律規定

這種情況構成了外商投資企業法和公司法相互關系的主要特點。在關于企業或公司的設立制度、資本制度和組織機構以及清算、解散制度的規定中雖然二者所規范的法律事項是基本相同的，但其各自的規范內容卻大不相同。如外商投資企業的設立需要主管部門的批準，而公司法則沒有關于批準程序的規定。同樣是董事會，外商投資企業的董事會與公司的董事會職權并不完全相同。

（3）二者又各有自己的特定事項和內容

這些事項和內容為外商投資企業法或公司法所獨有。如外商投資企業法中關于合資合同、合作合同的規定、關于外國合營者投資比例的規定、關于設立合資企業的行業限制的規定、關于外匯管理、勞動管理、財務管理的規定等，這些在公司法中都沒有、也沒有必要予以規定。反過來，公司法中也有許多外商投資企業法中不曾有的內容。如有限公司最低資本限額的規定、無形資產出資比例限制的規定、股東出資驗資及出資證明書的規定、股東會、監事會的設置、經理的具體職權等。

上述三方面情況的存在，必然導致法律規則適用上的沖突。雖然公司法規定，外商投資的有限公司適用公司法，有關外商投資企業的法律另有特別規定的，適用其規定，但何謂“另有特別規定”，以上三種情況中，在第二種情況下，對同樣法律事項作出不同法律規定時，可以理解為“另有特別規定”。但在第三種情況下，對于公司法有規定而外商投資企業法未予涉及的內容是否也同樣理解為“另有特別規定”。比如，公司法規定了股東會、監事會的設置，而外商投資企業法中沒有涉及，公司法規定了最低資本額，而外商投資企業法中亦無要求，這些是否都屬于外商投資企業法的特別規定。

如果如此理解的話，那么公司法中規定的外商投資企業法中沒有涉及的內容就都成了“特別規定”，如果這樣，所謂的“外商投資的有限公司適用公司法”的原則性規定豈不成了空話，公司法中哪里還有可以適用于外商投資企業的內容。反之，如果不把上述情況看作外商投資企業法的“特別規定”而適用公司法，那么這是否意味著外商投資企業也要設股東會、監事會，也要實行最低資本額制度，也要給合營者簽發“出資證明書”，這顯然又走到了另一個荒唐的地步。然而這卻正是公司法的沖突條款所帶來的兩難結果。由此看來，公司法的沖突條款表面看來似乎解決了外商投資企業法與公司法的沖突，而實際上這種沖突依然存在，解決這一沖突靠這一簡單的條文顯然是無能為力的。

三、外商投資企業法的改革

1、雙軌并行

外商投資企業法的自成體系及其與公司法的前后倒置，當然有其歷史的客觀原因。改革開放之初的中國，在傳統的計劃經濟體制下，經濟成分比較單一，企業形式基本就是國有企業和集體企業，為數不多的經濟法律法規，也基本上是按企業的所有制性質制定的，不同所有制的企業適用不同的企業法。因而，作為新興的外商投資企業，無法與既有的企業形式對號人座，一開始就不得已走上了一條獨立于內資企業立法的路子，除了三部完整的外商投資企業法之外，還分別制定了涉外經濟合同法、外商投資企業所得稅法、以及外商投資企業的登記、會計、財務、勞動、工資、保險、福利、工會、外匯收支管理等專門性法律、法規。由此可見，形成外商投資企業法與公司法并行的格局，并非企業法科學體系建構的要求，也非立法機構的刻意安排，而完全是順應當時吸引外資和對外商投資企業進行法律調整的迫切需要，其根本的原因則在于:第一，在企業形態上，當時內資企業中尚無典型的、為外商投資企業所采用的有限責任公司形式，是三種外商投資企業形式催生了三部外商投資企業法;第二，為吸引外資，從公司的設立到公司的組織機構和管理，的確需要建立和實行一套外商投資企業特有的制度和規則，如可行性論證與合資合同、投資總額與注冊資本、出資的分期交納、董事會的單一管理等。雖然這一立法的歷史進程背離了按部就班的立法邏輯，但它又是無奈的權益安排，是不得已的立法選擇，時勢造法，是謂這一歷史過程的真實寫照。

其實，有違立法邏輯和順序的又何止外商投資企業法，整個中國企業立法走過的都是一條崎嶇、異常的道路。中國的企業立法從來就不是在明確界定企業法律形態和類型的基礎上，沿著先普通法再特別法，先高位階法再低位階法，先法律、法規再規章、規則的立法軌跡推進。相反，由于追隨經濟改革和對外開放，應對社會急劇變革中的各種企業法律問題，中國企業立法在上個世紀的二十年間，曾一直處于概念和分類不明確、調整范圍不全面、體系和內容不完備、性質和效力不統一以及相互之間不協調的混亂狀態，企業立法的交叉與重復、缺陷與空白、矛盾與沖突同時并存。而導致此種狀態的原因除缺乏通盤考慮的立法熱情和唯領導意志是聽的主觀隨意以及狹隘的部門意識和利益之外，根本的原因就是當時的企業立法一直未能確定中國自己的企業法律形態，并在此基礎上建立起統一的企業分類標準和形成企業立法完整、科學的體系。在如此的立法背景之下，外商投資企業法先行于公司法并與之長期雙軌并行的局面也就不足為怪。

2、公司法的統一

公司法的統一性首先源自于其組織法的基本屬性。公司法屬于商事法中的商事主體法或商業組織法，是對公司這種企業組織的設立和終止、組織機構及其活動范圍、活動規則等關系進行全面調整的法律規范。組織法的性質本身決定了公司法制度的統一性要求，決定了一國之內的相同的公司形式應適用同樣的公司規范予以調整。這種統一性又是作為企業法律形態立法的共同性要求，企業法律形態的確定就是從企業立法的任務出發，選擇最具有立法意義的分類標準，以有限的形式理順眾多的企業組織關系，將其抽象為具有普遍意義的若干法律形態，并統一適用于所有的企業組織。公司是企業法律形態中最為普遍而重要的一種，公司法是對各種公司組織進行一體調整的法律規范，各種以股東出資方式設立、采取股權結構、公司具有獨立法人地位、股東只承擔有限責任的企業組織都屬于公司，都應受公司法的調整，現代國家法制的統一性在商事領域的表現之一就是公司法的統一性。

促進投資、交易便利和保護交易安全是公司法統一性的又根據公司的性質和形式是公司基本法律地位的標志和公司內外法律關系的綜合性反映，是商事活動中當事人作出相互了解和商業判斷的基本依據。以統一規則對公司進行的法律調整，將使各種不同公司的法律地位和內外關系在類型化的基礎上規范化和格式化，使公司的投資者或設立者只需從法定的類型中作出對號人座的選擇，而免去了公司關系自我設計以及為此而彼此防范和討價還價的煩累和矛盾。使公司的交易者從公司的類型和既定的公司法規則中一望而知對方的法律地位和權利能力與行為能力等，而免去了不同的交易者個別進行的、復雜而艱難的一般商業審查和信用判斷。

使所有的市場主體都能遵循最起碼的行為規則，無論在正常的營業活動中，還是在減資、合并、分立、終汁等特殊情況下，都能提供給外部當事人尤其是公司的債權人以最低限度的保障，防范可能發生的商業風險。這一切消除的不僅是商事主體的心理疑慮，更是許多具體商業行為的實際障礙，它使得投資和交易行為更為順暢、便利、快捷和高效，商事交易更為安全、可靠，社會經濟更為有序和穩定。