第一篇：室內(nèi)質(zhì)量控制管理制度

室內(nèi)質(zhì)量控制管理制度

1、各實(shí)驗(yàn)室必須將室內(nèi)質(zhì)控工作貫穿到日常檢驗(yàn)中,質(zhì)控方法可根 據(jù)具體測定項(xiàng)目不同自行選擇,根據(jù)因內(nèi)外質(zhì)控技術(shù)發(fā)展趨勢逐步完 善。

2、每天室內(nèi)質(zhì)控標(biāo)本需與病人標(biāo)本同時(shí)測定，只有當(dāng)質(zhì)控結(jié)果達(dá)到 實(shí)驗(yàn)室設(shè)定的接受范圍，才能簽發(fā)當(dāng)天的化驗(yàn)報(bào)告。

3、當(dāng)室內(nèi)質(zhì)控結(jié)果出現(xiàn)失控時(shí)，需仔細(xì)分析、查明原因，若是真失 控，應(yīng)該在重做的質(zhì)控結(jié)果在控后，對相應(yīng)的所有失控的患者標(biāo)本進(jìn) 行重新測定，方可發(fā)出報(bào)告:若是假失控，病人標(biāo)本可以按原測定結(jié) 果報(bào)告。

4、質(zhì)控品的訂購由各實(shí)驗(yàn)室上報(bào)計(jì)劃，科室統(tǒng)-一 安排。

5、質(zhì)控品的保存由各實(shí)驗(yàn)室指定專人負(fù)責(zé)。

6、質(zhì)控品檢測的全過程需嚴(yán)格按照說明書要求執(zhí)行，不能任意更改。

7、更換質(zhì)控品應(yīng)在前一批號未使用完之前，以保證新、舊批號同時(shí) 使用一段時(shí)間，不得使用過期的質(zhì)控品。

8、實(shí)驗(yàn)室每月末要對當(dāng)月的室內(nèi)質(zhì)控結(jié)果進(jìn)行分析評價(jià)并與以往各 月的結(jié)果進(jìn)行比較，制定下一個(gè)月的質(zhì)控計(jì)劃。將質(zhì)控原始數(shù)據(jù)及質(zhì) 控圖匯總整理后存檔保存。

9、實(shí)驗(yàn)室工作人員每日需對冰箱、溫箱、比色儀等常規(guī)設(shè)備的工作 狀況進(jìn)行檢查。

10、科室所有使用的儀器必須定期按定的要求進(jìn)行校準(zhǔn)和評估，同類儀 器和同類項(xiàng)目的測定每年由科室組織兩次比對試驗(yàn)，以保證檢測結(jié)果 的準(zhǔn)確性和一致性。

11、科室付檢驗(yàn)報(bào)告的質(zhì)量每年進(jìn)行兩次抽查評估。

12、各實(shí)驗(yàn)室都應(yīng)備有室內(nèi)質(zhì)控登記本，登記內(nèi)容包括:質(zhì)控項(xiàng)目、質(zhì)控品來源、質(zhì)控品批號和有效期、測定結(jié)果、失控分析及處理措施、階段小結(jié)。

室內(nèi)質(zhì)量控制操作規(guī)程

1、工作人員應(yīng)按質(zhì)控品的要求進(jìn)行質(zhì)量控制，使用質(zhì)控品時(shí)，應(yīng) 連續(xù)測定20次以上，計(jì)算出均值、標(biāo)準(zhǔn)差和變異系數(shù)，以決定每 批質(zhì)控品在本實(shí)驗(yàn)室的統(tǒng)計(jì)學(xué)參數(shù)。

2、定性測定:每次進(jìn)行患者標(biāo)本檢測時(shí),應(yīng)設(shè)陰、陽性對照各1個(gè)，以評估抗原抗體測定方法的質(zhì)量。

3、定量測定:每天測定前至少進(jìn)行一+次質(zhì)控檢測，盡可能做兩個(gè)以 上不同濃度的質(zhì)控品。

4、質(zhì)控品必須與患者標(biāo)本在相同條件下進(jìn)行檢測。

5、檢測質(zhì)控品在控時(shí)，可繼續(xù)做患者標(biāo)本檢測，不在控時(shí)，應(yīng)查找 原岡，采取糾止:措施，直至質(zhì)控品在控后方能進(jìn)行檢測。

6、每天質(zhì)控結(jié)果應(yīng)存入計(jì)算機(jī)或點(diǎn)入室內(nèi)質(zhì)控圖，并保存好原始記 錄。

7、工作人員應(yīng)每天(或定期)按規(guī)定維護(hù)保養(yǎng)儀器，作好記錄:如 遇儀器故障，必須按程序進(jìn)行檢修，處理不了的應(yīng)及時(shí)上:報(bào)科主任并做好相關(guān)記錄。

三、室間質(zhì)量評價(jià)管理制度及操作規(guī)程

1.目的:利用實(shí)驗(yàn)室間的比對來確定實(shí)驗(yàn)室的能力，評價(jià)各實(shí)驗(yàn)室 測定結(jié)果的正確性,是否保持在臨床所能接受的誤差范圍內(nèi)，即借助 外部力量進(jìn)行回顧性檢查。范圍:各實(shí)驗(yàn)室。三，程序:

1、各實(shí)驗(yàn)室按上級要求開展室間質(zhì)評項(xiàng)目，在規(guī)定時(shí)間完成室問質(zhì) 評分析。

2.在做室間質(zhì)評檢測前，應(yīng)對整個(gè)分析系統(tǒng)(含檢測設(shè)備、試劑、校 準(zhǔn)物、質(zhì)控物)進(jìn)行必要的維護(hù)和檢查更換，以保持正常的工作狀態(tài)。

3、收到室間質(zhì)評物后應(yīng)按規(guī)定妥善保存，確保其品質(zhì)不變。

4、在檢測過程中應(yīng)與病人標(biāo)本一起隨機(jī)檢測，獨(dú)立完成分析報(bào) 告，不得修改原始檢查結(jié)果，更不得與其它單位核對，以保證室間 評價(jià)的真實(shí)性。

5、室間質(zhì)評分析在規(guī)定時(shí)間完成后，如實(shí)認(rèn)真填寫回報(bào)表，上交科 主任，由科主任審簽后統(tǒng)一寄給省臨檢中心，原始記 錄保存在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)以備核查和分析。

6、收到室間質(zhì)評回報(bào)后，先由科主任對回報(bào)成績進(jìn)行審閱，然后轉(zhuǎn) 發(fā)給相關(guān)部門，并組織相關(guān)人員進(jìn)行分析總結(jié)，對不滿意的結(jié)果應(yīng)查 找原因，提出整改措施；對不能改進(jìn)項(xiàng)目，應(yīng)及時(shí)上報(bào)科主任，以便進(jìn)一步采取措施進(jìn)行改進(jìn)。四．記錄表（本）室間質(zhì)評回報(bào)表 室間質(zhì)評分析記錄

第二篇：病理科室內(nèi)質(zhì)量控制制度

病理科室內(nèi)質(zhì)量控制制度

質(zhì)量控制是病理科日常工作中的重要一環(huán)，符合病理科建設(shè)與管理的要求，是建設(shè)規(guī)范化病理科的必然之路，順應(yīng)了當(dāng)今病理科發(fā)展的要求，全體員工必須對此項(xiàng)工作有高度的認(rèn)識。為了保證病理科質(zhì)量的全面提升，特制定《病理科室內(nèi)質(zhì)量控制制度》。

一、目的

通過質(zhì)控活動(dòng)發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足，為今后的工作改進(jìn)提供依據(jù)；防止工作中出現(xiàn)差錯(cuò)，防范醫(yī)療差錯(cuò)與醫(yī)療事故；不斷提高科室技術(shù)與診斷水平，達(dá)到三級甲等醫(yī)院病理對病理診斷與技術(shù)的要求。

二、要求

對病理科醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)控，對質(zhì)控發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)總結(jié)分析，并向相關(guān)人員傳達(dá)，認(rèn)真改進(jìn)。

三、質(zhì)控小組的構(gòu)成

（一）科主任為病理科質(zhì)控第一責(zé)任人，對科室整體質(zhì)量負(fù)責(zé)。

（二）病理科質(zhì)控小組具體分為：

1、標(biāo)本檢查和取材質(zhì)控小組，負(fù)責(zé)標(biāo)本檢查與取材的室內(nèi)質(zhì)量控制；

2、病理診斷質(zhì)控小組，負(fù)責(zé)標(biāo)本檢查與取材、常規(guī)病理診斷、術(shù)中快速冰凍病理診斷；

3、術(shù)中快速冰凍病理診斷質(zhì)控小組，負(fù)責(zé)術(shù)中快速冰凍病理診斷室內(nèi)質(zhì)量控制；

4、常規(guī)病理技術(shù)質(zhì)控小組，負(fù)責(zé)常規(guī)HE切片、術(shù)中快速冰凍切片制片的室內(nèi)質(zhì)量控制；

5、免疫組化質(zhì)控小組，負(fù)責(zé)免疫組化、特殊染色制片室內(nèi)質(zhì)量控制；

6、分子病理質(zhì)控小組，負(fù)責(zé)分子病理實(shí)驗(yàn)室內(nèi)質(zhì)量控制；

7、細(xì)胞病理質(zhì)控小組，負(fù)責(zé)細(xì)胞病理診斷、細(xì)胞病理制片室內(nèi)質(zhì)量控制；

（三）由科主任指定具體人員為各質(zhì)控小組質(zhì)控員，負(fù)責(zé)具體質(zhì)控實(shí)施方案的制定、實(shí)施與修訂。

四、質(zhì)控方案包括：

（一）標(biāo)本檢查與取材室內(nèi)質(zhì)量控制實(shí)施方案；

（二）常規(guī)病理診斷室內(nèi)質(zhì)量控制實(shí)施方案；

（三）術(shù)中快速冰凍病理診斷室內(nèi)質(zhì)量控制實(shí)施方案；

（四）細(xì)胞病理學(xué)診斷室內(nèi)質(zhì)量控制實(shí)施方案；

（五）常規(guī)HE染色切片室內(nèi)質(zhì)量控制實(shí)施方案；

（六）術(shù)中快速冰凍切片室內(nèi)質(zhì)量控制實(shí)施方案；

（七）免疫組化室內(nèi)質(zhì)量控制實(shí)施方案；

（八）分子病理室內(nèi)質(zhì)量控制實(shí)施方案；

（九）細(xì)胞病理學(xué)制片室內(nèi)質(zhì)量控制實(shí)施方案。

(備注：質(zhì)控方案依據(jù)《病理科建設(shè)與管理指南（試行）》、《臨床技術(shù)操作規(guī)范-病理學(xué)分冊》、《病理專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)》制定，并根據(jù)科室實(shí)際情況適時(shí)修訂。)

五、實(shí)施

由各小組質(zhì)控員負(fù)責(zé)具體質(zhì)控活動(dòng)的開展，定期將質(zhì)控活動(dòng)的結(jié)果以書面報(bào)告形式提交科主任，內(nèi)容需包括質(zhì)控活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、結(jié)果分析、改進(jìn)建議，上一質(zhì)控活動(dòng)周期的改進(jìn)效果。科主任根據(jù)質(zhì)控活動(dòng)報(bào)告決定下一質(zhì)控活動(dòng)周期的改進(jìn)措施，并布置給相關(guān)人員，由質(zhì)控員監(jiān)督落實(shí)。

六、獎(jiǎng)懲

（一）科主任為病理科質(zhì)控第一責(zé)任人，接受醫(yī)院的考核。

（二）各質(zhì)控小組質(zhì)控員接受科主任考核，負(fù)責(zé)具體質(zhì)控活動(dòng)組織與實(shí)施，在一個(gè)質(zhì)控活動(dòng)周期結(jié)束后應(yīng)及時(shí)提交質(zhì)控活動(dòng)報(bào)告。若質(zhì)控活動(dòng)有突出成效，科主任可采取獎(jiǎng)勵(lì)措施，包括科內(nèi)通報(bào)表揚(yáng)、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)；若未按時(shí)開展質(zhì)控活動(dòng)并提交活動(dòng)報(bào)告、或質(zhì)控活動(dòng)存在敷衍等情況，將根據(jù)具體情況采取一定處罰措施，包括督促談話、科內(nèi)通報(bào)批評、經(jīng)濟(jì)處罰。

（三）科內(nèi)全體成員必須全面配合科室質(zhì)控工作的開展，不得以任何理由抵觸、推諉、敷衍質(zhì)控工作。如發(fā)現(xiàn)有上述現(xiàn)象發(fā)生，經(jīng)指正后仍不改正者，可考慮給予一定處罰措施，包括督促談話、科內(nèi)通報(bào)批評、經(jīng)濟(jì)處罰。

（四）對質(zhì)控過程中發(fā)現(xiàn)存在技術(shù)性問題的個(gè)人，積極糾正改進(jìn)后不予處罰；對質(zhì)控過程中發(fā)現(xiàn)存在責(zé)任性問題但尚未引起醫(yī)患糾紛的個(gè)人，由科主任負(fù)責(zé)進(jìn)行談話，問題特別嚴(yán)重的給予科內(nèi)通報(bào)批評；對存在責(zé)任性問題且引起醫(yī)患糾紛的個(gè)人，除上述懲罰措施外，給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。

第三篇：檢驗(yàn)科室內(nèi)質(zhì)量控制流程

檢驗(yàn)科室內(nèi)質(zhì)量控制流程

選購質(zhì)控品→設(shè)定質(zhì)控圖的均值→設(shè)定質(zhì)控限→繪制質(zhì)控圖→失控判斷規(guī)則→日常工作前各實(shí)驗(yàn)室必須將室內(nèi)質(zhì)控工作貫穿到日常檢驗(yàn)中，質(zhì)控方法可根據(jù)具體測定項(xiàng)目不同，每天室內(nèi)質(zhì)控標(biāo)本需與病人標(biāo)本同時(shí)測定，只有當(dāng)質(zhì)控結(jié)果達(dá)到實(shí)驗(yàn)室設(shè)定的接受范，當(dāng)室內(nèi)質(zhì)控結(jié)果出現(xiàn)失控時(shí)，需仔細(xì)分析、查明原因，若是真失控，應(yīng)該在重做的質(zhì)控。質(zhì)控品的訂購由各實(shí)驗(yàn)室上報(bào)計(jì)劃，科室統(tǒng)一安排，質(zhì)控品的保存由各實(shí)驗(yàn)室指定專人負(fù)責(zé)。

質(zhì)控品檢測的全過程需嚴(yán)格按照說明書要求執(zhí)行，不能任意更改。更換質(zhì)控品應(yīng)在前一批號未使用完之前，以保證新、舊批號同時(shí)使用一段時(shí)間，不得各實(shí)驗(yàn)室每月末要對當(dāng)月的室內(nèi)質(zhì)控結(jié)果進(jìn)行分析評價(jià)并與以往各月的結(jié)果進(jìn)行比較，各實(shí)驗(yàn)室工作人員每日需對冰箱、溫箱、比色儀等常規(guī)設(shè)備的工作狀況進(jìn)行檢查。科室所有使用的儀器必須定期按一定的要求進(jìn)行校準(zhǔn)和評估，同類儀器和同類項(xiàng)目的科室對檢驗(yàn)報(bào)告的質(zhì)量每年進(jìn)行兩次抽查評估。

各實(shí)驗(yàn)室都應(yīng)備有室內(nèi)質(zhì)控登記本，登記內(nèi)容包括：質(zhì)控項(xiàng)目、質(zhì)控品來源、質(zhì)控品

第四篇：質(zhì)量控制管理制度

質(zhì)量控制管理制度

質(zhì)量控制管理制度1

內(nèi)部控制管理制度是企業(yè)運(yùn)營的核心組成部分，旨在確保企業(yè)活動(dòng)的合規(guī)性、效率和效果。它涵蓋了財(cái)務(wù)、運(yùn)營、風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)性等多個(gè)方面，旨在通過一套系統(tǒng)性的方法來預(yù)防和發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤、欺詐，以及提升企業(yè)的`治理水平。

內(nèi)容概述：

1.財(cái)務(wù)控制：確保財(cái)務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)確性，防止財(cái)務(wù)欺詐，優(yōu)化資金管理。

2.運(yùn)營控制：監(jiān)控業(yè)務(wù)流程，提高運(yùn)營效率，降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。

3.風(fēng)險(xiǎn)管理：識別、評估、應(yīng)對可能對企業(yè)目標(biāo)產(chǎn)生負(fù)面影響的風(fēng)險(xiǎn)。

4.合規(guī)性控制：遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保企業(yè)行為的合法性。

5.信息系統(tǒng)控制：保護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)的安全，確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

質(zhì)量控制管理制度2

1、醫(yī)療質(zhì)量控制信息主要包括醫(yī)療質(zhì)量控制、質(zhì)量規(guī)定的執(zhí)行情況，醫(yī)療技術(shù)與專科技術(shù)、科研教學(xué)、醫(yī)療的檢查情況，經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、病人滿意度等。

2、科負(fù)責(zé)收集、統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)醫(yī)療數(shù)據(jù)，每月提供院領(lǐng)導(dǎo)并向相關(guān)科室反饋。

3、科室質(zhì)量控制小組應(yīng)每天對本科室進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查，利用周會(huì)、科務(wù)會(huì)反饋本科室醫(yī)療質(zhì)量控制信息。

4、各職能部門每月均要按醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)進(jìn)行檢查，記錄執(zhí)行情況，匯總到醫(yī)務(wù)科，將醫(yī)療質(zhì)量控制信息整理、護(hù)理部負(fù)責(zé)護(hù)理質(zhì)量控制信息的`收集整理，提出整改及整改意見，每月利用科主任、護(hù)士長會(huì)反饋到科室，并定期以簡報(bào)形式向全院通知。

5、財(cái)務(wù)科每月將醫(yī)療質(zhì)量控制信息匯總成冊，提供院領(lǐng)導(dǎo)決策，每季度向相關(guān)科室反饋本科室的醫(yī)療治療質(zhì)量控制成本。

6、糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)收集醫(yī)療質(zhì)量信息，每季度向全院反饋。

質(zhì)量控制管理制度3

風(fēng)險(xiǎn)評估控制管理制度是企業(yè)管理體系的重要組成部分，旨在識別、分析、評估和管理可能對企業(yè)運(yùn)營產(chǎn)生負(fù)面影響的風(fēng)險(xiǎn)因素。它涵蓋了從風(fēng)險(xiǎn)識別到風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對的全過程，確保企業(yè)在面對不確定性和潛在威脅時(shí)能做出明智的決策。

內(nèi)容概述：

1.風(fēng)險(xiǎn)識別：確定企業(yè)可能面臨的`所有內(nèi)部和外部風(fēng)險(xiǎn)，如市場風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等。

2.風(fēng)險(xiǎn)分析：對識別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化或定性評估，理解其發(fā)生概率和可能影響的嚴(yán)重程度。

3.風(fēng)險(xiǎn)評估：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果，確定關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)，對其進(jìn)行優(yōu)先級排序。

4.風(fēng)險(xiǎn)控制：制定和實(shí)施控制措施，以降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或減輕其影響。

5.監(jiān)控與報(bào)告：定期檢查風(fēng)險(xiǎn)控制的效果，并向上級管理層報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)管理狀態(tài)。

6.應(yīng)急計(jì)劃：為不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)制定應(yīng)急響應(yīng)策略，確保企業(yè)能快速恢復(fù)。

質(zhì)量控制管理制度4

控制室管理制度是企業(yè)運(yùn)營中不可或缺的一環(huán)，它涵蓋了操作流程、人員職責(zé)、安全規(guī)定、設(shè)備維護(hù)等多個(gè)方面，旨在確保控制室的.高效、安全運(yùn)行。

內(nèi)容概述：

1.操作規(guī)程：明確控制室各項(xiàng)設(shè)備的操作步驟和應(yīng)急處理程序，防止誤操作。

2.人員管理：規(guī)定人員資質(zhì)、培訓(xùn)、輪崗制度，確保員工具備必要的技能和知識。

3.安全規(guī)定：制定防火、防爆、防電擊等安全措施，保障人員和設(shè)備的安全。

4.設(shè)備維護(hù)：設(shè)定定期檢查和保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)。

5.信息記錄與報(bào)告：規(guī)定數(shù)據(jù)記錄、分析和異常報(bào)告流程，以便于問題追蹤和改進(jìn)。

6.環(huán)境控制：設(shè)定溫度、濕度等環(huán)境參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，保證設(shè)備正常工作。

7.應(yīng)急預(yù)案：制定應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)案，如電力中斷、系統(tǒng)故障等。

質(zhì)量控制管理制度5

1、目的

為加強(qiáng)對分承包方的控制，并符合程序文件，提高本廠產(chǎn)品的實(shí)物質(zhì)量，對承包方配套的產(chǎn)品應(yīng)視同本廠產(chǎn)品加以控制，以保證本廠向用戶的質(zhì)量承諾。

本辦法適用于所有向工廠提供原材料、外購(協(xié)〉件的合格分承包方。

2、管理要求

2.1被本廠列為a、b兩類的原材料、外購(協(xié))件應(yīng)對分承包方進(jìn)行質(zhì)量保證能力的調(diào)查，對批量采購試用半年后未發(fā)現(xiàn)問題，隨本廣產(chǎn)品出廠后，最終在用戶處也無不良反映的，經(jīng)廠評審小組討論后，可列入合格分承包方名單，實(shí)行定點(diǎn)采購。

2.2分承包方應(yīng)嚴(yán)格按合同條款按質(zhì)、按量、按期提供合格的外購(協(xié)〉件，對質(zhì)量信息不積極整改或質(zhì)量不穩(wěn)定，經(jīng)常出現(xiàn)問題或事故的分承包方，可由廠評定小組決定取消其定點(diǎn)資格。

2.3工廠在與分承包方簽訂供貨合同時(shí)應(yīng)明確物資進(jìn)廣檢驗(yàn)項(xiàng)目、執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)的方法等，并簽訂質(zhì)量賠償協(xié)議。

2.4質(zhì)檢科將日常分承包方的實(shí)物質(zhì)量狀況信息及時(shí)反饋給分承包方，督促其整改提高，必要時(shí)隨時(shí)派人對分承包方的質(zhì)保能力進(jìn)行復(fù)審。

2.5質(zhì)檢部將對分承包方提供的.產(chǎn)品質(zhì)量狀況建立檔案，將其作為評定合格分承包方的依據(jù)之一。

2.6本廠根據(jù)定點(diǎn)變化情況，每年公布一次合格分承包方名單，供應(yīng)部將嚴(yán)格按'采購控制程序'進(jìn)行采購、外協(xié)。

3、責(zé)任賠償

3.l在進(jìn)貨檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)屬于分承包方的質(zhì)量問題由分承包方負(fù)責(zé)包修、包換、包退，并承擔(dān)因此而造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)甲方從乙方貸款中扣去該批不合格物資總額的5%作為質(zhì)量賠償金。

3.2甲方在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)屬于乙方產(chǎn)品的質(zhì)量問題，應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)包修、包換、包退，并承擔(dān)因此而造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。

3.3甲方的產(chǎn)品在用戶處安裝或投運(yùn)過程中發(fā)生屬于乙方產(chǎn)品的質(zhì)量問題，而造成'三包'賠償時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)參與售后服務(wù)過程，并承擔(dān)全部服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)，對由此而造成直接和間接經(jīng)濟(jì)損失，由甲方酌情對乙方提出賠償要求。

3.4甲方委托乙方運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品，因運(yùn)輸過程中的，由于乙方搬運(yùn)或防護(hù)不當(dāng)?shù)仍蚨斐杉追疆a(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失，賠償要求由乙方酌情提出。

3.5當(dāng)在處理質(zhì)量問題雙方意見不一致時(shí)，可請仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，所需費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。

質(zhì)量控制管理制度6

控制程序管理制度是企業(yè)管理中不可或缺的一部分，它涉及企業(yè)的日常運(yùn)營、決策制定、風(fēng)險(xiǎn)防控等多個(gè)環(huán)節(jié)。通過規(guī)范化的`流程，確保企業(yè)活動(dòng)的高效、穩(wěn)定和合規(guī)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)。

內(nèi)容概述：

1.程序定義與審批：明確每個(gè)業(yè)務(wù)流程的步驟、責(zé)任部門和個(gè)人，設(shè)立審批機(jī)制，確保程序的合理性。

2.執(zhí)行與監(jiān)控：設(shè)定程序執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)控手段，定期評估執(zhí)行效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。

3.變更管理：規(guī)定程序修改、更新的流程，保證變更過程的透明和有序。

4.培訓(xùn)與溝通：為員工提供必要的程序培訓(xùn)，確保理解和遵守，同時(shí)保持信息的有效溝通。

5.文檔管理：建立程序文件的編制、審核、發(fā)布、更新和存檔制度，確保信息的準(zhǔn)確性和可追溯性。

6.審計(jì)與評估：定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，評估程序的有效性和合規(guī)性，提出改進(jìn)建議。

質(zhì)量控制管理制度7

控制程序管理制度旨在確保企業(yè)運(yùn)營的高效性和合規(guī)性，它涵蓋了以下幾個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域：

1.程序定義與審批：明確各個(gè)業(yè)務(wù)流程的控制點(diǎn)，設(shè)定操作規(guī)程，并通過審批確保其合理性和有效性。

2.執(zhí)行與監(jiān)控：執(zhí)行控制程序并持續(xù)監(jiān)控，以確保其按預(yù)期運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。

3.審計(jì)與評估：定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，評估控制程序的執(zhí)行情況，查找潛在風(fēng)險(xiǎn)。

4.變更管理：當(dāng)業(yè)務(wù)環(huán)境變化或發(fā)現(xiàn)程序缺陷時(shí)，制定變更流程，確保變更的順利實(shí)施。

5.培訓(xùn)與溝通：為員工提供必要的培訓(xùn)，確保他們理解和遵守控制程序，同時(shí)保持良好的.溝通以促進(jìn)理解。

內(nèi)容概述：

控制程序管理制度主要包括：

1.業(yè)務(wù)流程圖：詳細(xì)描述各業(yè)務(wù)流程，明確責(zé)任部門和個(gè)人，確定關(guān)鍵控制點(diǎn)。

2.操作手冊：提供具體的操作指南，包括步驟、標(biāo)準(zhǔn)和期望結(jié)果。

3.監(jiān)控指標(biāo)：設(shè)定量化指標(biāo)，用于評估程序執(zhí)行的效果和效率。

4.審計(jì)計(jì)劃：規(guī)劃審計(jì)頻率、范圍和方法，確保全面覆蓋控制程序。

5.變更控制表格：記錄變更請求，評估影響，批準(zhǔn)并跟蹤變更實(shí)施。

6.員工培訓(xùn)材料：設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和資料，確保員工掌握所需知識和技能。

7.問題與改進(jìn)記錄：收集和分析問題，記錄改進(jìn)措施及其效果。

質(zhì)量控制管理制度8

一、根據(jù)規(guī)定組織放射工作人員參加專業(yè)技術(shù)、放射防護(hù)和有關(guān)法律知識培訓(xùn)。

二、放射工作人員，工作時(shí)佩戴個(gè)人劑量元件并按規(guī)定參加放射工作人員職業(yè)健康體檢。

三、按規(guī)定對放射診療場所和診療設(shè)備進(jìn)行防護(hù)與狀態(tài)檢測。

四、嚴(yán)禁對妊娠婦女進(jìn)行xx線檢查，尤其是妊娠85周的婦女。

五、對兒童進(jìn)行xx線檢查時(shí)，應(yīng)盡量采用xx線攝影檢查，照射野面積一般不超過膠片面積的10%，并采用短時(shí)間曝光的攝影技術(shù)。

六、新安裝、維修或更換重要部件后放射診療設(shè)備，請取得資質(zhì)印證的服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，合格后方可使用。

七、工作人員必須熟練掌握業(yè)務(wù)技術(shù)和射線防護(hù)知識，正確掌握適用范圍，合理使用xx線診斷。

八、在不影響診斷的前提下，應(yīng)盡可能采用“高電壓、低電流、后過濾”和小照射野工作。

九、工作人員在使用xx線攝影時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按所需的投照部位調(diào)節(jié)照射野使有用線束限制在臨床需要的范圍內(nèi)并與成像器件相匹配。

十、施行xx線檢查時(shí)注意受檢者防護(hù)，對受檢者非投照部位，采取適當(dāng)?shù)腵防護(hù)措施。攝影中除受檢者，其他人員應(yīng)在機(jī)房外等候，對受檢者需要扶攜時(shí)，對扶攜者采取相應(yīng)的防護(hù)措施。

十一、進(jìn)行xx線攝影檢查時(shí)，合理選用膠片以及膠片與增感屏的組合，熟練掌握暗室的操作技術(shù)。

質(zhì)量控制管理制度9

崗位職責(zé)

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章和醫(yī)療規(guī)范、常規(guī)。

2.制訂全院各專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制的指標(biāo)體系、控制標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)方法。

3.擬訂各專業(yè)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、質(zhì)量控制計(jì)劃及考核方案。

4.對各專業(yè)的'工作進(jìn)行調(diào)研和科學(xué)論證,并推廣本專業(yè)的新理論、新技術(shù)、新方法等。

5.對全院各科室的質(zhì)量管理情況進(jìn)行督促檢查和考核評價(jià),并進(jìn)行必要的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

6.對全院各科室的質(zhì)量控制管理工作進(jìn)行組織交流,接受咨詢,指導(dǎo)其不斷完善。

7.經(jīng)常不斷地對各項(xiàng)醫(yī)療工作制度的落實(shí)情況進(jìn)行檢查、考核、反饋,提出整改意見并督促落實(shí),確保基本醫(yī)療質(zhì)量。

質(zhì)量控制管理制度10

1、主題及適用范圍

為了加強(qiáng)工序質(zhì)量管理,有效控制生產(chǎn)現(xiàn)場影響質(zhì)量特性的諸項(xiàng)因素,以得到穩(wěn)定的制造過程,保證產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)效率的穩(wěn)定提高,特制訂本制度。

2、工序質(zhì)量控制程序

2.1工序質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置原則

凡符合下列條件之一者,應(yīng)設(shè)立質(zhì)控點(diǎn):

2.1.1按《質(zhì)量特性重要度分級》中屬關(guān)鍵(a級〉特性的工序。

2.1.2加工工藝有特殊要求或?qū)ο碌拦ば蛴杏绊懙年P(guān)鍵的工序或工序的關(guān)鍵部位。

2.1.3經(jīng)常出現(xiàn)不良品或質(zhì)量長期不穩(wěn)定狀態(tài)工序。

2.1.4用戶比較集中反映不良環(huán)節(jié)。

2.2工序質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置

工序質(zhì)量控制點(diǎn)的.設(shè)置由技術(shù)科根據(jù)質(zhì)控點(diǎn)設(shè)置原則確定。車間不得擅自取消或更改質(zhì)控點(diǎn)。車間增減質(zhì)控點(diǎn)必須向技術(shù)科申報(bào),按工序質(zhì)量控制點(diǎn)的管理程序辦理審批手續(xù)。

2.3工序質(zhì)量控制的程序(見工序質(zhì)量控制程序圖〉。

3、工序原量控制對各部門要求及考查辦法

3.1對技術(shù)科的要求

3.1.1按建立質(zhì)控點(diǎn)的原則確定質(zhì)控點(diǎn),編制下達(dá)《工序質(zhì)量控制點(diǎn)明細(xì)表》,同時(shí),組織質(zhì)檢科、供應(yīng)部、生產(chǎn)車間等部門進(jìn)行工序分析。根據(jù)《工序質(zhì)量控制點(diǎn)明細(xì)表》制訂《工序質(zhì)量分析表》、《作業(yè)指導(dǎo)書》、《工裝周期檢驗(yàn)卡》等,并根據(jù)車間生產(chǎn)過程中實(shí)際情況和工序質(zhì)量控制原則,及時(shí)調(diào)整質(zhì)控點(diǎn),完善質(zhì)保文件。

3.1.2進(jìn)行工序能力分析,把影響工序質(zhì)量特性的主要因素和相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)編入《工序質(zhì)量分析表》。

3.1.3根據(jù)車間質(zhì)控點(diǎn)反饋表情況及時(shí)進(jìn)行分析、處理,并現(xiàn)場具體指導(dǎo),每月對質(zhì)控點(diǎn)質(zhì)量保證文件執(zhí)行情況進(jìn)行檢查一次,并做好記錄。

3.1.4對質(zhì)控點(diǎn)長期不穩(wěn)定因素應(yīng)采取措施解決。

3.1.5考查由技術(shù)科抽查。

3.1.6認(rèn)真參加工序分析活動(dòng),制訂檢驗(yàn)規(guī)程,編制“檢驗(yàn)指導(dǎo)書”

3.1.7檢驗(yàn)員要熟悉本耳職只范圍內(nèi)的工序質(zhì)量控制點(diǎn)及某控制方法,嚴(yán)格按檢驗(yàn)指導(dǎo)書規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn),協(xié)助操作者及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響質(zhì)量特性的不穩(wěn)定因素,并協(xié)助解決。

3.1.8技術(shù)科應(yīng)督促檢驗(yàn)員按檢驗(yàn)指導(dǎo)書和有關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn),做好檢驗(yàn)記錄并及時(shí)向技術(shù)科反饋信息,

3.1.9考核自查,技術(shù)科抽查,納入質(zhì)量考核。

3.1.10對不穩(wěn)因素加強(qiáng)分析,及時(shí)采取有效措施解決。

3.2對生產(chǎn)科的要求

3.2.1質(zhì)控點(diǎn)計(jì)量器具抽、送檢率達(dá)100%,合格率達(dá)98%以上,當(dāng)抽查低于這一指標(biāo)時(shí),及時(shí)調(diào)整檢定周期。

3.2.2加強(qiáng)對質(zhì)控點(diǎn)計(jì)量器具的巡回檢查工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)非正常使用計(jì)量器具情況,并督促糾正。

3.2.3督促車間做好三級保養(yǎng)、設(shè)備三檢和預(yù)防性維修。保證質(zhì)控點(diǎn)的設(shè)備完好率達(dá)100%。

3.2.4考查由生產(chǎn)科抽查。

3.3對車間的要求

3.3.1車間要積極配合各職能科室不斷完善工序質(zhì)量保證文件,并由車間技術(shù)主任負(fù)責(zé)車間質(zhì)控點(diǎn)管理工作,負(fù)責(zé)日常檢查、督促、指導(dǎo)操作者。嚴(yán)格執(zhí)行《工藝守則》、《作業(yè)指導(dǎo)書》等有關(guān)質(zhì)量保證文件并做好記錄,填好反饋表。

3.3.2車間設(shè)一名質(zhì)控點(diǎn)負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)做好質(zhì)控點(diǎn)的檢查驗(yàn)證和進(jìn)行提高工序能力的分析。根據(jù)質(zhì)量保證文件的要求,對質(zhì)控點(diǎn)的原始數(shù)據(jù)資料進(jìn)行審核、歸檔。每月將檢查分析情況匯總上報(bào)技術(shù)科。

3.3.3操作者必須嚴(yán)格按工藝守則或作業(yè)指導(dǎo)書操作。正確使用圖表,認(rèn)真填寫各種記錄,準(zhǔn)確記錄有關(guān)數(shù)據(jù),不得弄虛作假。因故中斷應(yīng)在圖表上說明停歇日期、原因等以便備查。

3.3.4在生產(chǎn)過程中操作者發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí),應(yīng)立即采取措施使生產(chǎn)過程正常。如不能排除不穩(wěn)定因素,應(yīng)采取措施解決。車間如不能排除不穩(wěn)定因素,應(yīng)立即將信息反饋技術(shù)科,

3.3.5考查由車間自查,技術(shù)科抽查。

4、工序質(zhì)量控制點(diǎn)的撤消

由于工序質(zhì)量提高,已經(jīng)能按工藝文件正常操作和管理,或由于質(zhì)量要求改變,不需要特別控制的質(zhì)控點(diǎn)可撤消,但必須由車間填寫'質(zhì)控點(diǎn)撤消審核表'報(bào)技術(shù)科,經(jīng)技術(shù)科驗(yàn)審后在'審核表'上簽字,辦理撤消手續(xù)。車間不得自行取消或更改。

5、質(zhì)控點(diǎn)的標(biāo)志和記錄的管理

5.1質(zhì)控點(diǎn)的標(biāo)志牌

5.1.1技術(shù)科負(fù)責(zé)制作、發(fā)放、更改和撤消標(biāo)志牌。

5.1.2各質(zhì)控點(diǎn)所在班班長負(fù)責(zé)妥善保管標(biāo)志牌。

5.2質(zhì)控點(diǎn)的記錄

5.2.1質(zhì)控點(diǎn)活動(dòng)記錄各相關(guān)部門應(yīng)認(rèn)真填寫,并報(bào)技術(shù)科。

5.2.2技到這科負(fù)責(zé)記錄的收集、匯總、考核和管理。

質(zhì)量控制管理制度11

內(nèi)部控制管理制度是企業(yè)管理的重要組成部分，旨在確保企業(yè)運(yùn)營的.有效性和效率，預(yù)防和發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤、欺詐，以及保證財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性。它涵蓋了一系列的政策、程序和實(shí)踐，旨在實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，保護(hù)資產(chǎn)，維護(hù)數(shù)據(jù)的完整性，并確保合規(guī)性。

內(nèi)容概述：

1.風(fēng)險(xiǎn)評估：識別和評估可能影響企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，包括市場、運(yùn)營、法律等風(fēng)險(xiǎn)。

2.控制環(huán)境：設(shè)定企業(yè)文化和道德標(biāo)準(zhǔn)，明確責(zé)任分工，確保員工理解和遵守規(guī)定。

3.控制活動(dòng)：實(shí)施各種控制措施，如審批流程、授權(quán)機(jī)制、記錄保存等，以防止錯(cuò)誤和欺詐。

4.信息與溝通：確保信息準(zhǔn)確、及時(shí)地傳遞，以便于決策和監(jiān)控。

5.監(jiān)控：定期檢查內(nèi)部控制的效果，調(diào)整和完善制度。

質(zhì)量控制管理制度12

本《采購控制管理制度》旨在規(guī)范企業(yè)采購流程，提高采購效率，降低運(yùn)營成本，保障公司利益。主要內(nèi)容涵蓋以下幾個(gè)方面：

1.采購策略與計(jì)劃制定

2.供應(yīng)商選擇與管理

3.采購訂單與合同管理

4.質(zhì)量控制與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

5.庫存管理與成本控制

6.采購審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)管理

7.采購績效評估與持續(xù)改進(jìn)

內(nèi)容概述：

1.采購策略與計(jì)劃制定：明確采購目標(biāo)，分析市場需求，預(yù)測物料需求，制定合理的`采購計(jì)劃。

2.供應(yīng)商選擇與管理：建立供應(yīng)商評價(jià)體系，進(jìn)行資質(zhì)審查，定期評估供應(yīng)商的性能和服務(wù)質(zhì)量。

3.采購訂單與合同管理：規(guī)范訂單流程，確保合同條款公平合理，防止法律風(fēng)險(xiǎn)。

4.質(zhì)量控制與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)立嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行驗(yàn)收程序，確保物料符合公司要求。

5.庫存管理與成本控制：優(yōu)化庫存水平，防止過度庫存或缺貨，降低庫存成本。

6.采購審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)管理：定期審計(jì)采購活動(dòng)，識別潛在風(fēng)險(xiǎn)，采取預(yù)防措施。

7.采購績效評估與持續(xù)改進(jìn)：通過量化指標(biāo)評估采購部門表現(xiàn)，不斷優(yōu)化采購流程。

質(zhì)量控制管理制度13

本質(zhì)量控制管理制度旨在構(gòu)建一套全面、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量管理體系，確保產(chǎn)品和服務(wù)的.優(yōu)質(zhì)、高效，滿足客戶需求，提升企業(yè)競爭力。內(nèi)容主要包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、質(zhì)量監(jiān)控、質(zhì)量改進(jìn)、責(zé)任分配和獎(jiǎng)懲機(jī)制。

內(nèi)容概述：

1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定：明確各環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求，包括原材料采購、生產(chǎn)過程、成品檢驗(yàn)等，制定具體、可衡量的指標(biāo)。

2.質(zhì)量監(jiān)控：建立持續(xù)的質(zhì)量檢測和評估機(jī)制，對生產(chǎn)過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保符合既定標(biāo)準(zhǔn)。

3.質(zhì)量改進(jìn)：通過數(shù)據(jù)分析，識別質(zhì)量問題，提出并實(shí)施改進(jìn)措施，持續(xù)優(yōu)化流程。

4.責(zé)任分配：明確各部門及員工在質(zhì)量控制中的職責(zé)，確保每個(gè)人都對質(zhì)量負(fù)責(zé)。

5.獎(jiǎng)懲機(jī)制：設(shè)立激勵(lì)制度，獎(jiǎng)勵(lì)質(zhì)量優(yōu)秀的行為，對質(zhì)量問題進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

質(zhì)量控制管理制度14

風(fēng)險(xiǎn)控制管理制度是一套旨在識別、評估、監(jiān)控和管理企業(yè)運(yùn)營過程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)的體系。它涉及企業(yè)的各個(gè)層面，從財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)到市場風(fēng)險(xiǎn)，再到合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)，涵蓋公司的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。

內(nèi)容概述：

1.風(fēng)險(xiǎn)識別：定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，確定潛在的`風(fēng)險(xiǎn)源。

2.風(fēng)險(xiǎn)評估：量化風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響，確定其優(yōu)先級。

3.風(fēng)險(xiǎn)策略：制定應(yīng)對策略，如風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕或風(fēng)險(xiǎn)接受。

4.控制實(shí)施：建立和執(zhí)行控制措施，確保風(fēng)險(xiǎn)得到妥善管理。

5.監(jiān)控與報(bào)告：持續(xù)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)狀況，并定期向管理層報(bào)告。

6.審計(jì)與改進(jìn)：定期審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制效果，根據(jù)反饋進(jìn)行改進(jìn)。

質(zhì)量控制管理制度15

質(zhì)量控制點(diǎn)管理制度旨在確保企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，通過設(shè)定關(guān)鍵控制點(diǎn)，對生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)控，預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生。它涵蓋了從原料采購到成品交付的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保每個(gè)步驟都符合預(yù)設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

內(nèi)容概述：

1.原材料檢驗(yàn)：對進(jìn)廠的'原材料進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢查，確保其符合生產(chǎn)要求。

2.生產(chǎn)過程監(jiān)控：在生產(chǎn)過程中設(shè)置多個(gè)控制點(diǎn)，監(jiān)控每道工序的質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正偏差。

3.設(shè)備維護(hù)與校準(zhǔn)：定期對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和校準(zhǔn)，保證其正常運(yùn)行和測量結(jié)果的準(zhǔn)確性。

4.員工培訓(xùn)：提供必要的質(zhì)量意識和技能訓(xùn)練，提升員工的質(zhì)量控制能力。

5.質(zhì)量檢驗(yàn)：在產(chǎn)品完成階段進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，確保最終產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

6.反饋與改進(jìn)：收集質(zhì)量數(shù)據(jù)，分析問題原因，制定并實(shí)施改進(jìn)措施，持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量管理體系。

第五篇：質(zhì)量控制管理制度

無瑕街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心居民健康管理質(zhì)控制度

根據(jù)天津市社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定，為規(guī)范我中心的公共衛(wèi)生服務(wù)工作，結(jié)合我中心工作實(shí)際情況，特制定此制度：

一．中心質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全部公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)控工作的組織、實(shí)施及監(jiān)督管理工作。

組長：張洪寶

職責(zé)：全面監(jiān)督中心質(zhì)控工作的執(zhí)行情況。

副組長：張志紅張立勇

職責(zé)：在組長的督導(dǎo)下，制訂質(zhì)控工作方案，按要求嚴(yán)密組織實(shí)施公共衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)控工作，總結(jié)質(zhì)控工作中所發(fā)現(xiàn)的問題，并及時(shí)提出相應(yīng)的整改措施，完善工作質(zhì)量。

成員： 李曉明趙健翟家琴翟加臣蘇永剛

職責(zé)：以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度全力配合副組長，做好各服務(wù)團(tuán)隊(duì)的質(zhì)控檢查，在落實(shí)既定的質(zhì)控工作安排的同時(shí)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)上報(bào)。

二．居民健康檔案質(zhì)控工作：每2個(gè)月的最后一周進(jìn)行1次全面的健康檔案質(zhì)控檢查，每年不少于6次。內(nèi)容包括系統(tǒng)隨機(jī)抽查檔案號、姓名、健康檔案合格性評審及健康管理的電話核實(shí)、質(zhì)控所發(fā)現(xiàn)的問題及事后改正記錄。詳見中心質(zhì)控評審操作表。

三．老年人體檢及慢病管理質(zhì)控工作：每季度一次，每年至少4次檢查本中心老年人健康管理及慢病管理工作的質(zhì)量、技術(shù)規(guī)范、服務(wù)流程及基礎(chǔ)質(zhì)量指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況，提出改進(jìn)意見，并監(jiān)督整改落實(shí)情況。定期對參與居民健康體檢工作的專技人員進(jìn)行“基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)技能”的培訓(xùn)和考核，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念教育工作，保證服務(wù)質(zhì)量。

四．鄉(xiāng)醫(yī)管理質(zhì)控工作：對參加公共衛(wèi)生服務(wù)的鄉(xiāng)醫(yī)進(jìn)行每季度一次的質(zhì)控工作，重點(diǎn)檢查慢病隨訪管理的真實(shí)性與規(guī)范性，內(nèi)容與中心質(zhì)控工作相一致。

五．對公共衛(wèi)生服務(wù)過程中出現(xiàn)的差錯(cuò)事故和糾紛投訴做好登記、報(bào)告、處理、分析工作，對有可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)做好防范與應(yīng)急預(yù)案。并做好滿意度調(diào)查工作，每季度一次。