第一篇：職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)知

職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)知

構(gòu)成職業(yè)經(jīng)理人的條件與內(nèi)涵

職業(yè)經(jīng)理人日益成為企業(yè)中主要的角色。從2010年開(kāi)始，人類(lèi)正在從知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代向低炭環(huán)保、科技升級(jí)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代邁進(jìn)，全球的企業(yè)也經(jīng)歷實(shí)質(zhì)性變化，管理模式也發(fā)展到了職業(yè)經(jīng)理人管理的階段。隨著全球化的發(fā)展，國(guó)家非常重視職業(yè)經(jīng)理人，尤其江浙地帶許多的企業(yè)，已經(jīng)從家族式的管理進(jìn)入到職業(yè)經(jīng)理人管理的階段。

但是，經(jīng)過(guò)這三五年的實(shí)證檢驗(yàn)，企業(yè)界對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人的能力與素質(zhì)，在認(rèn)識(shí)上仍存在若干差距。

（一）職業(yè)經(jīng)理人的兩個(gè)職業(yè)元素

職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該擁有兩項(xiàng)最重要的能量與愿力：素質(zhì)和技能。?素質(zhì)

就是職業(yè)經(jīng)理人的素養(yǎng)以及品質(zhì)，在綜合素質(zhì)里屬于愿力。它決定了你有沒(méi)有意愿來(lái)從事職業(yè)經(jīng)理人這個(gè)職業(yè)； ?技能

就是技術(shù)與能力，在綜合素質(zhì)里屬于能力。素質(zhì)（素養(yǎng)與品質(zhì)）=愿力 技能（技術(shù)與能力）=能力 一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人，首先要有愿力，再加上能力，就可以成為現(xiàn)代企業(yè)所需求的職業(yè)經(jīng)理人。

（二）職業(yè)經(jīng)理人的定義及五項(xiàng)功能

1.職業(yè)經(jīng)理人的定義

職業(yè)經(jīng)理人是運(yùn)用自己的能力創(chuàng)造個(gè)人與企業(yè)價(jià)值的一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)工作。他必須保持在以企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理為中心的立場(chǎng)上，并且在愿力加能力的綜合素質(zhì)上符合職業(yè)要求。

2.職業(yè)經(jīng)理人的五種能力

現(xiàn)代企業(yè)管理要求職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備五種能力： ①規(guī)劃力 ②組織力 ③指揮力 ④溝通力 ⑤控制力

職業(yè)經(jīng)理人管理的對(duì)象是人。要讓人成為一個(gè)有用的員工，被我們職業(yè)經(jīng)理人所用，并且能夠創(chuàng)造企業(yè)的價(jià)值，他必須以溝通和激勵(lì)為基本的工作手段。

（三）職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中的定位 1.職業(yè)經(jīng)理人需要給自己定位

人與事情是在企業(yè)組織中運(yùn)作，不同的組織有不同的管理模式，所以職業(yè)經(jīng)理人必須適合所在組織的文化及其管理模式，才能達(dá)到最終的成功——包括個(gè)人的成功以及企業(yè)的成功。因此，職業(yè)經(jīng)理人首先要給自己一個(gè)定位。

2.職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的定位區(qū)別

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人 A做對(duì)的事 B是創(chuàng)新的 C面對(duì)變動(dòng)環(huán)境 D有夢(mèng)追逐風(fēng)險(xiǎn) E講究效率 F彈性變化 G決策方向

職業(yè)經(jīng)理人 a把事情做對(duì) b是守成的 c面對(duì)穩(wěn)定環(huán)境 d重視現(xiàn)況規(guī)避危險(xiǎn) e強(qiáng)調(diào)效益 f嚴(yán)密控制 g執(zhí)行政策

職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人之間的角色是不一樣的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是做對(duì)的事情，而職業(yè)經(jīng)理人是把事情做對(duì)；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是創(chuàng)新的，而職業(yè)經(jīng)理人是要守成的；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要面對(duì)變動(dòng)的環(huán)境，而職業(yè)經(jīng)理人只要面對(duì)企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是有夢(mèng)的、喜歡追逐風(fēng)險(xiǎn)的，而職業(yè)經(jīng)理人要重視現(xiàn)況、要規(guī)避企業(yè)的危險(xiǎn)、保有危機(jī)意識(shí)；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講究效率，而職業(yè)經(jīng)理人要強(qiáng)調(diào)效益（效率與效益不一樣，職業(yè)經(jīng)理人必須承擔(dān)為企業(yè)創(chuàng)收增值的責(zé)任）；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是彈性變化的，而職業(yè)經(jīng)理人必須嚴(yán)密控制企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)決策方向的把握者，是一面旗幟，而職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)政策的執(zhí)行者。

（四）職業(yè)經(jīng)理人的最佳表現(xiàn)型態(tài)

1.管理者的四種表現(xiàn)型態(tài)

一般在企業(yè)中的管理者，依其表現(xiàn)特征大概可分為四種型態(tài)： ①面善心善 ②面善心惡 ③面惡心善 ④面惡心惡

這里的“惡”并不是設(shè)圈套害人的那種惡，而是按照流程、規(guī)章、制度去嚴(yán)格執(zhí)行。

這四個(gè)有趣的選項(xiàng)，是亞洲管理學(xué)會(huì)與中國(guó)管理學(xué)會(huì)在2005年所做的一項(xiàng)調(diào)查測(cè)驗(yàn)中歸納設(shè)計(jì)的，調(diào)查結(jié)果顯示，55%的管理者選擇了第③項(xiàng)“面惡心善”型作為最佳的職業(yè)經(jīng)理人。

2.性善論、性惡論及其管理應(yīng)用

【舉例】 《三字經(jīng)》

人之初，性本善，性相近，習(xí)相遠(yuǎn)。茍不教，性乃遷，教之道，貴以專(zhuān)。昔孟母，擇鄰處，子不學(xué)，斷機(jī)杼。《三字經(jīng)》這里用了一個(gè)典故，就是著名的“孟母三遷”的故事。孟媽媽搬了三次家，第一次搬到一個(gè)道觀旁邊，孟子每天學(xué)著道士做法事；第二次搬到一片墓地旁邊，孟子每天學(xué)哭拜祭墓；孟媽媽第三次把家搬到了學(xué)校旁邊，孟子每天聽(tīng)到朗朗入耳的讀書(shū)聲，就喜歡上讀書(shū)了。

《三字經(jīng)》體現(xiàn)了孟子的觀點(diǎn)，認(rèn)為人的本性是善良的。西方管理學(xué)有一個(gè)最基本的管理理論Y理論，在歐美企業(yè)用得多，管理模式的特點(diǎn)是你說(shuō)你做我不羅嗦，是一種放任式、尊重式的理論，適用于高文化水平的組織。

荀子認(rèn)為人性本惡。荀子論證說(shuō)，小朋友一生下來(lái)就哭，他是搶東西吃而不是給別人東西吃。那么人為什么會(huì)趨善呢？荀子認(rèn)為是因?yàn)楹筇斓慕逃c(diǎn)化而迫使他趨善。西方管理學(xué)有一個(gè)X理論，以日本、韓國(guó)和中國(guó)臺(tái)灣以制造業(yè)為主的企業(yè)運(yùn)用為多，管理模式的特點(diǎn)是我說(shuō)你做少羅嗦。在績(jī)效考評(píng)上，他認(rèn)為員工不愿意為企業(yè)主動(dòng)貢獻(xiàn)，員工是被動(dòng)的。

西方管理學(xué)最基本的兩個(gè)理論對(duì)應(yīng)著性善論與性惡論：性惡論對(duì)應(yīng)X理論，而性善論對(duì)應(yīng)Y理論。亞洲和中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人大部分采用的是我說(shuō)你做少羅嗦的管理模式。

3.最佳職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)是“面善心惡”型

人到底是性善還是性惡，要視環(huán)境的改變與人的素質(zhì)、能力不同而有所變化。對(duì)于一個(gè)性惡的員工，要“面善心善”地去管理他，恐怕不會(huì)有效果。如果“面惡心惡”，又怎么樣能打造和諧團(tuán)隊(duì)呢？所以，“面善心善”與“面惡心惡”兩種型態(tài)不適于做管理，應(yīng)該被排除掉。剩下中間兩個(gè)選項(xiàng)，很多人喜歡選擇“面惡心善”，但那是最差的管理模式。

三流的企業(yè)用人治，二流的企業(yè)人管人，一流的企業(yè)制度管人、文化管人。我們最終建議的答案是②。我們希望各位職業(yè)經(jīng)理人都能夠做一個(gè)“面善心惡”的管理者。“面善”表示我們的穩(wěn)健與和諧，而“心惡”是按照流程、規(guī)章、制度去嚴(yán)格執(zhí)行。

現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)

（一）職業(yè)經(jīng)理人的三大任務(wù)

職業(yè)經(jīng)理人這個(gè)角色在工作中應(yīng)該有三大最主要的任務(wù)： ①實(shí)現(xiàn)組織的使命與目標(biāo) ②執(zhí)行組織各項(xiàng)生產(chǎn)性工作

③掌握組織，面向沖擊，實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任

（二）職業(yè)經(jīng)理人的五大自省

職業(yè)經(jīng)理人并不是一個(gè)普通打工仔，他肩負(fù)著以自己的價(jià)值來(lái)開(kāi)創(chuàng)企業(yè)更高價(jià)值的使命。所以，作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，首先要問(wèn)自己五大最基本的問(wèn)題： ?自問(wèn)一：我的工作是什么？

職業(yè)經(jīng)理人要確定崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)流程化、定崗定編定則、定權(quán)責(zé)利。他一定要知道自己的工作內(nèi)容是什么，以便于對(duì)上對(duì)下進(jìn)行管理。?自問(wèn)二：我工作的主要問(wèn)題在哪里？ 一個(gè)不知道自己的問(wèn)題在哪，不能夠面對(duì)問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的職業(yè)經(jīng)理人，他是失職的。

?自問(wèn)三：我解決問(wèn)題的依據(jù)與方法是什么？

凡事報(bào)告、遇事請(qǐng)示，不是一個(gè)有為的職業(yè)經(jīng)理人的表現(xiàn)。職業(yè)經(jīng)理人要找到解決問(wèn)題的依據(jù)和方法。

?自問(wèn)四：誰(shuí)是我的目標(biāo)客戶，我的目標(biāo)市場(chǎng)在哪里？ 就是對(duì)市場(chǎng)與客戶作一個(gè)精準(zhǔn)的鎖定與定位。?自問(wèn)五：我的顧客價(jià)值觀是什么？

做一個(gè)以顧客為中心、以顧客為價(jià)值源泉的現(xiàn)代化企業(yè)管理者。

（三）職業(yè)經(jīng)理人的五大責(zé)任 職業(yè)經(jīng)理人本身有五大基礎(chǔ)的責(zé)任： ?制定目標(biāo)

完成目標(biāo)的力量，就是執(zhí)行力。公司要有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、中期目標(biāo)、近期目標(biāo)，分為財(cái)務(wù)目標(biāo)、技術(shù)目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)與流程目標(biāo)，而這些目標(biāo)的制定與執(zhí)行，都有賴(lài)于職業(yè)經(jīng)理人的基礎(chǔ)責(zé)任。?組織功能

企業(yè)家把人力資源、物力資源、財(cái)力資源、信息資源交給職業(yè)經(jīng)理人，職業(yè)經(jīng)理人要把最適當(dāng)?shù)娜朔旁谧钸m當(dāng)?shù)奈恢茫l(fā)揮最大的功能，這是職業(yè)經(jīng)理人第二個(gè)基礎(chǔ)的責(zé)任。?溝通與激勵(lì) 一個(gè)團(tuán)隊(duì)不只有心理學(xué)的層面，還有組織行為學(xué)的層面。職業(yè)經(jīng)理人必須采取兩手的策略，一方面溝通，一方面激勵(lì)，才能帶領(lǐng)一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。據(jù)研究，團(tuán)隊(duì)70%的問(wèn)題是因?yàn)闇贤ú涣妓拢殬I(yè)經(jīng)理人70%的時(shí)間是花在溝通上面，所以一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人一定要承擔(dān)激勵(lì)與溝通的基礎(chǔ)責(zé)任。?衡量營(yíng)運(yùn)

掌握公司運(yùn)營(yíng)狀況的進(jìn)與退，這是對(duì)創(chuàng)收負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)責(zé)任。?帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)

主要是使團(tuán)隊(duì)中的人能夠得到提升發(fā)展的基礎(chǔ)責(zé)任。

（四）職業(yè)經(jīng)理人的五大技能

在以上五大基礎(chǔ)責(zé)任之下，職業(yè)經(jīng)理人要具備五大基本技能： ?構(gòu)想的技能

職業(yè)經(jīng)理人要協(xié)助企業(yè)家經(jīng)營(yíng)管理，要把企業(yè)家的夢(mèng)想落地變?yōu)閷?shí)踐，所以要有構(gòu)想實(shí)踐的技能。?人文的技能

職業(yè)經(jīng)理人不僅僅要有專(zhuān)業(yè)的能力，還應(yīng)該有文化，要有人文素質(zhì)的精神。?技術(shù)過(guò)硬的技能

職業(yè)經(jīng)理人要解決企業(yè)的具體問(wèn)題，要增產(chǎn)創(chuàng)收，所以要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。?診斷的技能

職業(yè)經(jīng)理人要像一個(gè)醫(yī)生一樣，能夠像為人體看病一樣，找出企業(yè)組織的病因，然后加以救治。?分析的技能 職業(yè)經(jīng)理人不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地執(zhí)行命令，而是要對(duì)于本企業(yè)所做事務(wù)決策的強(qiáng)點(diǎn)、弱點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)予以分析，作出陳述并且給出建議。

（五）職業(yè)經(jīng)理人的七大工作任務(wù) 綜合起來(lái)，職業(yè)經(jīng)理人有七大工作任務(wù)： ?通過(guò)目標(biāo)來(lái)管理，而不是隨心所欲；

?評(píng)估更多的風(fēng)險(xiǎn)，考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，甚至比企業(yè)家考慮得還要長(zhǎng)遠(yuǎn)，因?yàn)槠髽I(yè)家要有冒險(xiǎn)奮戰(zhàn)的精神，而職業(yè)經(jīng)理人則要建議企業(yè)家在一個(gè)穩(wěn)定的環(huán)境中尋求可持續(xù)發(fā)展；

?制定戰(zhàn)略，做出戰(zhàn)術(shù)性的決策，把大戰(zhàn)略和具體的戰(zhàn)術(shù)結(jié)合在一起； ?建立高效團(tuán)隊(duì)，執(zhí)行工作任務(wù)，努力創(chuàng)收（如果企業(yè)不盈利，就沒(méi)有存在的價(jià)值。企業(yè)的終級(jí)目標(biāo)：第一個(gè)是利潤(rùn)最大化，第二個(gè)是價(jià)值創(chuàng)新化，第三個(gè)是社會(huì)責(zé)任化，職業(yè)經(jīng)理人必須協(xié)助企業(yè)家完成這三大使命）； ?快速清楚地交流信息，以保持整個(gè)流程的暢通性；

?把管理的技術(shù)與人文的藝術(shù)融合在一起，打造一支有堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)； ?抱持終身學(xué)習(xí)的態(tài)度，讓企業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)入知識(shí)管理型、創(chuàng)新型的企業(yè)。

（六）創(chuàng)新管理與變革管理

職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該常用一個(gè)管理學(xué)理論，就是大家很熟悉的“水煮青蛙”。如果把一鍋水燒開(kāi)了，把一只青蛙丟下去，這只青蛙會(huì)馬上跳出來(lái)。如果把青蛙放在溫水中，慢慢地去加溫，青蛙一開(kāi)始覺(jué)得很舒服，等到水滾了以后，青蛙也跳不出來(lái)了，我們就可以喝青蛙湯了。今天的職業(yè)經(jīng)理人無(wú)論面對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新管理還是變革管理，都必須有堅(jiān)定的意志力和合格的綜合素質(zhì)。

（七）職業(yè)經(jīng)理人的綜合素質(zhì) 職業(yè)經(jīng)理人要具備的綜合素質(zhì)包括： ?為團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)負(fù)責(zé)； ?耐心傾聽(tīng)； ?不虛偽做假；

?不亂發(fā)脾氣，不遷怒于其他團(tuán)隊(duì)成員； ?有計(jì)劃地完成任務(wù)；

?以身作則，承擔(dān)責(zé)任（有肩膀。有過(guò)，應(yīng)該從上往下；有功，應(yīng)該是從下往上。這樣才能真正獲得團(tuán)隊(duì)支持）； ?有效溝通與激勵(lì)； ?具有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)；

?有自我表現(xiàn)的企圖心，而不是只做企業(yè)的應(yīng)聲蟲(chóng)； ?接受意見(jiàn)；

?有恒心地追求目標(biāo)； ?關(guān)心整個(gè)團(tuán)隊(duì)的情緒； ?為下屬爭(zhēng)取福利；

?經(jīng)營(yíng)一個(gè)有集體榮譽(yù)感的團(tuán)隊(duì)。

如果職業(yè)經(jīng)理人能夠具備上述的素質(zhì)，那么企業(yè)家就會(huì)變得很輕松了。企業(yè)管理學(xué)里有一種聽(tīng)起來(lái)不太入耳但卻很實(shí)際的描述：智慧的領(lǐng)導(dǎo)是玩團(tuán)隊(duì)，聰明的領(lǐng)導(dǎo)是玩別人，最笨的領(lǐng)導(dǎo)是玩自己。如果一個(gè)企業(yè)家連職業(yè)經(jīng)理人都不會(huì)培養(yǎng)，不會(huì)用，那他可能要成為一個(gè)玩自己的領(lǐng)導(dǎo)，就會(huì)忙忙碌碌而沒(méi)有戰(zhàn)略性的布局。

（八）企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的期望標(biāo)準(zhǔn)

【舉例】

2009年美國(guó)職業(yè)經(jīng)理人雜志就現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)美國(guó)500強(qiáng)企業(yè)作調(diào)查，以下是調(diào)查的結(jié)果： ①誠(chéng)實(shí)87% ②勝任74% ③遠(yuǎn)見(jiàn)67% ④啟發(fā)61% ⑤聰明46% ⑥公正42% ⑦寬宏38% ⑧勇敢35% ⑨坦率33% ⑩想象32% 各位企業(yè)家，各位職業(yè)經(jīng)理人，請(qǐng)對(duì)照以上標(biāo)準(zhǔn)給自己打一個(gè)分?jǐn)?shù)。職業(yè)經(jīng)理人要想在職場(chǎng)中出人頭地，想要獲得企業(yè)家的重視，你要想想，自己是否擁有上述條件？如果沒(méi)有，該如何去補(bǔ)足？如果有，該如何繼續(xù)強(qiáng)化？

職業(yè)經(jīng)理人一定要知道，圣旨式、獨(dú)裁式、命令式的管理風(fēng)格在已經(jīng)過(guò)時(shí)，今天一定要采取支持、授權(quán)的管理模式，這是面對(duì)多元抉擇、快速競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境所應(yīng)遵循的行動(dòng)準(zhǔn)則。能不能培養(yǎng)一支爆發(fā)力十足的職業(yè)團(tuán)隊(duì)，要看職業(yè)經(jīng)理人的綜合素質(zhì)。

第二講 自強(qiáng)不息的周易精神 《周易》自強(qiáng)不息精神

（一）職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有哲學(xué)思維

職業(yè)經(jīng)理人一定要有哲學(xué)和邏輯思維才能夠術(shù)德雙修，不只是一頭會(huì)抓野鹿的獅子，更是一個(gè)會(huì)思考的尼釆。

在現(xiàn)代哲學(xué)思潮當(dāng)中有三個(gè)最重要的規(guī)律：第一個(gè)是對(duì)立統(tǒng)一，第二個(gè)是量變質(zhì)量，第三個(gè)是否定之否定。而這三個(gè)現(xiàn)代哲學(xué)的理論基礎(chǔ)，與我們大家認(rèn)為很神秘的《周易》有關(guān)聯(lián)性。《周易》是當(dāng)今全球唯物主義二元辨證論與領(lǐng)導(dǎo)力、指揮力關(guān)系最密切的一個(gè)戰(zhàn)略預(yù)測(cè)方法學(xué)。它的自強(qiáng)不息、螺旋循環(huán)的精神，就是宇宙運(yùn)動(dòng)二分法螺旋上升的一個(gè)軌跡。

（二）《周易》的哲學(xué)思想與自強(qiáng)不息精神

一陽(yáng)一陰謂之道，根據(jù)考證，“中”的古字就是太極，太極就是道。所以道就是中，就是領(lǐng)導(dǎo)的導(dǎo)。《道德經(jīng)》與《周易》都是唯物辯證論二元素的組合體，而其平衡點(diǎn)就是一個(gè)中，它就是一個(gè)道。擁有這個(gè)道、擁有這個(gè)中，將成為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人內(nèi)質(zhì)最重要的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

太極是一個(gè)場(chǎng)域，它是一個(gè)圓，沒(méi)有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)。在這個(gè)場(chǎng)域里面，有陰陽(yáng)兩個(gè)因素，和文字、符號(hào)、數(shù)字三種表現(xiàn)方式。《周易》由乾、兌、離、震、巽、坎、艮、坤這基本的八卦所構(gòu)成。要理解《周易》，有古人提供的四把智慧鑰匙：《系辭》“太極生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦，八卦定吉兇。”及《老子》“道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物。” 在《周易》整個(gè)的邏輯變換之中，包含著對(duì)立與統(tǒng)一、質(zhì)變量變、否定之否定的辯證法，這就是我們所講的卦變，乾與坤、姤與復(fù)、遁與臨、否與泰、觀與大壯、剝與決互為卦變，螺旋上升。它蘊(yùn)含著天道酬勤、人生當(dāng)自強(qiáng)不息、螺旋上升的深刻哲理。

《周易》是萬(wàn)經(jīng)之首，是一個(gè)具有辨證邏輯的樸素戰(zhàn)略分析工具，解讀《周易》有助于職業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)宏觀領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。第三講 乾卦（外王）八式修煉（上）

乾卦自強(qiáng)不息的奮斗精神

《周易》一共有64卦，64卦有64種不同的管理啟示，第一卦跟第二卦是戰(zhàn)略卦，是宏觀的，其他的62卦是戰(zhàn)術(shù)卦。乾卦與坤卦是最重要的。

每一卦有它整體的解釋?zhuān)凶鲐赞o。每一卦又有6爻，每爻各有解釋?zhuān)凶鲐侈o。

（一）乾卦總說(shuō)

第一卦，乾。卦辭：元，亨，利，貞。文言：元，善之長(zhǎng)也；亨，嘉之會(huì)也；利，義之和也；貞，事之干也。

《周易》的時(shí)代背景是，周厲王因?yàn)槭┱患眩チ苏?quán)，周朝的老臣集合《連山易》與《歸藏易》，編著了《周易》，用意是告訴周厲王如何復(fù)興周室。這乾卦卦辭就是報(bào)告周厲王，在如此困難的狀況下，要想復(fù)興周室，必須要做到四個(gè)終極目標(biāo)。1．元是持續(xù)的和諧

元是第一個(gè)終極目標(biāo)：善之長(zhǎng)也，就是你要把善良和諧的社會(huì)面貌通過(guò)你的施政呈現(xiàn)出來(lái)，讓人民感受到在您的領(lǐng)導(dǎo)之下，整個(gè)國(guó)度之內(nèi)都充滿了善良和諧，并且這種善良和諧的風(fēng)氣能夠在人民與諸侯之間源遠(yuǎn)流長(zhǎng)地延續(xù)下去。

作為職業(yè)經(jīng)理人，能不能把企業(yè)打造成一個(gè)有善良和諧的氛圍，而且可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)企業(yè)？如果你能夠達(dá)到這樣的一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)，你就是一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人。

2．亨是普遍的滿足

亨是第二個(gè)終極目標(biāo)：嘉之會(huì)也，就是你要把國(guó)家營(yíng)造成一個(gè)嘉年華會(huì)，老百姓豐衣足食，日出而作、日落而息。讓諸侯有錢(qián)，老百姓有糧食，知道禮義廉恥，國(guó)家強(qiáng)盛可以抵御外侮，日子過(guò)得就像過(guò)年過(guò)節(jié)逛廟會(huì)一樣，這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。

作為職業(yè)經(jīng)理人，你能不能打造每天都像嘉年華會(huì)一般的企業(yè)氛圍？讓企業(yè)有大量的利潤(rùn)，員工都有利潤(rùn)賺，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，是我們應(yīng)盡的責(zé)任。讓員工每天眼睛一張開(kāi)就想要到公司來(lái)上班，一上班了就好高興，營(yíng)造這樣的企業(yè)氛圍，是職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該擁有的雄心。

3．利是長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益

利是第三個(gè)終極目標(biāo)：義之和也，就是你要把最有道義的事情結(jié)合在一起，國(guó)家就得到了最大的利益。要藏富于民而不要藏富于國(guó)。

作為職業(yè)經(jīng)理人，面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，面向與狼共舞的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)，我們能不能在艱困之中帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)，忠心為企業(yè)發(fā)展而拋棄短期的利益？

4．貞是必要的事功

貞是第四個(gè)終極目標(biāo)：事之干也，就是要把事情做好。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者一定要把國(guó)度之內(nèi)所有人民的事情安排好，讓人民都有工作，商業(yè)有發(fā)展，國(guó)家呈現(xiàn)穩(wěn)定，周厲王你復(fù)興西周的盛世就指日可待。

作為職業(yè)經(jīng)理人，能不能夠貫徹制度管理，做到定崗定編、定責(zé)權(quán)利，把最適當(dāng)?shù)娜朔旁谧钸m當(dāng)?shù)奈恢茫屆恳粋€(gè)人都能夠發(fā)揮他最大的價(jià)值？這是職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該思考的問(wèn)題。

（二）乾六爻分論 ?乾之初九

爻位：初九。爻辭：潛龍，勿用。

潛龍是一只剛剛出生的龍寶寶，眼睛都沒(méi)有張開(kāi)的龍。這種龍心急是沒(méi)有用的。以此比喻周厲王的復(fù)國(guó)，我們也可以比喻一個(gè)企業(yè)的變革成長(zhǎng)、一個(gè)人的想要成功。剛剛出生的龍寶寶，眼睛都沒(méi)有張開(kāi)，你初入紅塵，眼界未開(kāi)，思慮不周，涉世不深，這個(gè)時(shí)候你該怎么做呢？

《周易》說(shuō)你要沉潛，觀察思考，不懈努力，要審慎，為我們將來(lái)的成長(zhǎng)預(yù)做準(zhǔn)備，經(jīng)過(guò)努力，克服環(huán)境，增強(qiáng)力量。?乾之九二

爻位：九二。爻辭：見(jiàn)龍?jiān)谔铮?jiàn)大人。這個(gè)時(shí)候，沒(méi)有張開(kāi)眼睛的龍寶寶，已經(jīng)張開(kāi)了眼睛，但是它不會(huì)飛，也不會(huì)游泳，只能蜇伏于大地。狹義解釋?zhuān)锞褪谴蟮兀亲匀毁Y源。廣義解釋?zhuān)锞褪歉改赣H。

幼龍初長(zhǎng)筋骨，羽翼未豐，懾服于大地，依賴(lài)滋養(yǎng)，要感恩圖報(bào)。這個(gè)時(shí)候，九二告訴我們，扒在地上的小龍，你要孝順父母，要敬愛(ài)天地，在柔弱的同時(shí)，更要做一個(gè)積極性的動(dòng)作——所謂利見(jiàn)大人——搞關(guān)系，與強(qiáng)者為伍，刻苦勤勞，為我們將來(lái)的成長(zhǎng)預(yù)做準(zhǔn)備，爭(zhēng)取認(rèn)識(shí)高層。第四講 乾卦（外王）修煉（下）坤卦（內(nèi)圣）修煉

?乾之九三

爻位：九三。爻辭：君子終日乾乾，夕惕若，厲無(wú)咎。

堂堂大君每天從早到晚保持警惕，嚴(yán)厲要求自己不要犯錯(cuò)。天道酬勤，日夜勞碌，慎懷目標(biāo)，嚴(yán)以律己。這個(gè)時(shí)候，你要秉持大易精神，天行健，君子以自強(qiáng)不息。我們要知道外在環(huán)境的變化，培養(yǎng)自我核心競(jìng)爭(zhēng)力，解讀行動(dòng)，合于時(shí)機(jī)，沖破困境，勇往直前。職業(yè)經(jīng)理人想要開(kāi)創(chuàng)企業(yè)和個(gè)人的美好前程，到這個(gè)時(shí)候，必須要做一條勤勞的龍。?乾之九四

爻位：九四。爻辭：或躍在淵，無(wú)咎。

這是一條上天下海的龍，可躍九天之上，可入萬(wàn)丈深淵，初嘗勝利的果實(shí)，滿心喜悅，但千萬(wàn)不要犯錯(cuò)。這個(gè)時(shí)候，作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，你該如何向上提升職業(yè)素質(zhì)呢？你應(yīng)該知道守住前進(jìn)后退的戰(zhàn)略了。戰(zhàn)略，就是解決當(dāng)前要解決的，以及未來(lái)可能發(fā)生的問(wèn)題，這樣的從思想到行為的一套職業(yè)操作過(guò)程。你應(yīng)該敬德修業(yè)，要敦品立德，多念書(shū)，減少錯(cuò)誤，不要有投機(jī)的邪念。?乾之九五

爻位：九五。爻辭：飛龍?jiān)谔欤?jiàn)大人。

常見(jiàn)電視上皇帝自稱(chēng)：朕乃九五至尊，就是從這個(gè)九五來(lái)的。這是皇帝龍，功高旺盛，境遇飛達(dá)，事業(yè)有成，掌控一方，這就是九五至尊了。

這個(gè)時(shí)候，作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人你該培養(yǎng)你就不要只做九三的基礎(chǔ)環(huán)境認(rèn)知跟核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)了，也要超越九四的戰(zhàn)略，而要到九五的眾志成城——就是要玩團(tuán)隊(duì)了。前面說(shuō)了，有智慧的領(lǐng)導(dǎo)玩團(tuán)隊(duì)，聰明的領(lǐng)導(dǎo)玩別人，最笨的領(lǐng)導(dǎo)玩自己。

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)這時(shí)候要從家族式的管理模式，轉(zhuǎn)向培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的團(tuán)隊(duì)，這就是九五至尊。同時(shí)一個(gè)九五至尊的領(lǐng)導(dǎo)，你要擁有豪情壯志，要謙虛得像山谷一樣，做風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，注意危機(jī)管理，千萬(wàn)不要忘記第二次搞關(guān)系，扒在地上的小龍要利見(jiàn)大人，九五至尊更要利見(jiàn)大人，因?yàn)樘焱庥刑烊送庥腥恕?乾之上九

爻位：上九。爻辭：亢龍，有悔。

亢進(jìn)、興奮過(guò)頭的龍，找不到北的龍，忘記自己吃幾碗老米飯的龍，就叫做亢龍。他爻位已滿，登峰造極，權(quán)欲抵達(dá)高峰了。如果為政者擁有權(quán)力，他貴而無(wú)痊，高而無(wú)民，過(guò)度飽滿，極度膨脹，只知進(jìn)不知退，只知存不知亡，只知得不知喪，那他最終會(huì)從天上掉下去，會(huì)后悔的。皇帝貴為九五至尊，留一點(diǎn)余地。古人講，圍網(wǎng)捕魚(yú)網(wǎng)開(kāi)一面，得饒人處且饒人；曾國(guó)藩先生說(shuō)，盛時(shí)常做衰時(shí)想，上場(chǎng)當(dāng)念下場(chǎng)時(shí)。所以希望職業(yè)經(jīng)理人要給自己一個(gè)定位，給自己留有余地，什么龍都可以當(dāng)，千萬(wàn)不要做亢龍。

（三）乾之用九

在《周易》的64卦中，只有乾卦和坤卦兩個(gè)戰(zhàn)略卦有所謂的用九和用六，別的62卦都沒(méi)有。用九它是沒(méi)有爻向的，它隱藏在乾卦的終極運(yùn)用之中。用九：見(jiàn)群龍無(wú)首，吉。

平常講群龍無(wú)首，意思是雜亂無(wú)章。事實(shí)上群龍無(wú)首來(lái)自于《周易》乾卦的用九，是最高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的運(yùn)用。六龍御天，各具一方，有道德者不當(dāng)首領(lǐng)，這就是扁平化的班子領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者一定是權(quán)責(zé)下放，分層負(fù)責(zé)，重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)，分層授權(quán)，讓所有團(tuán)隊(duì)成員都具有責(zé)任心和榮譽(yù)感。群龍無(wú)首，就是一種共贏共好的局面。

職業(yè)經(jīng)理人的人生，有如周厲王的復(fù)國(guó)，哪一個(gè)沒(méi)有當(dāng)過(guò)潛龍？剛加入工作的時(shí)候，都是沒(méi)有張開(kāi)眼睛的小龍，不懂得人情世故，慢慢成長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)大人的提攜，加上努力的學(xué)習(xí)，然后事業(yè)到達(dá)一個(gè)巔峰，再往上走，就達(dá)到了人生圓滿的境界。但是人不要自滿，不要驕傲，否則你會(huì)由極盛而衰，亢龍有悔，你就會(huì)入陰。怎么來(lái)化解呢？要權(quán)責(zé)下放，群龍無(wú)首。

（四）乾卦小結(jié)

對(duì)于一位職業(yè)經(jīng)理人來(lái)講，乾卦提供給我們的，不但是職業(yè)生涯發(fā)展的一個(gè)規(guī)劃，同時(shí)更代表了人生不同的歷程應(yīng)該擁有不同的職業(yè)態(tài)度。元就是善，那善又是什么呢？《道德經(jīng)》說(shuō)：上善若水，水善，利萬(wàn)物而不爭(zhēng)，處眾人之所惡，故幾乎于道。居善地，心善淵，與善仁，言善信，政善治，事善能，動(dòng)善時(shí)。夫唯不爭(zhēng)，故無(wú)憂。這就是老子所說(shuō)的無(wú)為而治。不言之教，不是不作為，而是不講話就能夠教育別人了，這就是最高明的職業(yè)經(jīng)理人才能辦到的。所以大學(xué)之道，在彰明上天給我們的德性，在親民，在止于至善。

元亨利貞，從系統(tǒng)平衡論來(lái)談，大哉乾元，萬(wàn)物資始，乃統(tǒng)天，這是領(lǐng)導(dǎo)管理的大道，乾道變化，各正性命，保合太和，乃利貞。首出庶物，萬(wàn)萬(wàn)國(guó)咸寧。庶物就是老百姓的事，就是目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶的事情，咸是感動(dòng)，寧是和諧，就企業(yè)來(lái)講，它就可以達(dá)到一個(gè)利潤(rùn)最大化、價(jià)值創(chuàng)新化、社會(huì)責(zé)任化的終極三大使命。

坤卦謙虛包容的內(nèi)斂精神

（一）坤卦總說(shuō)

乾坤相對(duì)應(yīng)，乾是外王，坤是內(nèi)圣，外王必須配內(nèi)圣，外王與內(nèi)圣是相輔相成的。第二卦，坤。卦辭：元亨，利牝馬之貞。君子有攸往，先迷，后得主，利。西南得朋，東北喪朋。安貞吉。

坤卦告訴我們內(nèi)心世界要把握的三個(gè)重要原則。

第一個(gè)資源整合。元亨，利牝馬之貞。牝馬就是懷孕的母馬。作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，你要把人力資源、物力資源、財(cái)力資源、信息資源整合在一起，像母馬一樣能干，在沒(méi)打仗之前糧草先行。第二步，除了資源整合以外，要堅(jiān)定意志。君子有攸往，攸往就是美好的前程。先迷后得主，你會(huì)現(xiàn)迷失你自己，最后才會(huì)得到主要的道路，因?yàn)槟阕鲞^(guò)潛龍，你有過(guò)龍?jiān)谔锏慕?jīng)歷，所以你不只是要積蓄資源，還要堅(jiān)定意志。

第三個(gè)要戰(zhàn)略聯(lián)盟。西南得朋，東北喪朋，因?yàn)樵谥軈柾醯臅r(shí)代，西周已經(jīng)分封160多個(gè)封國(guó)，有些封國(guó)是支持周厲王擁護(hù)中央政府的，有些是反對(duì)中央政府想要消滅周厲王的。這里是告訴周厲王，要去結(jié)交那些能幫我們的“得朋”，而不是要去交那些“喪朋”，這叫做戰(zhàn)略聯(lián)盟。對(duì)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，就是要選擇合適的聯(lián)盟對(duì)象。做到這三點(diǎn)，就可以達(dá)到“安貞吉”的良好狀態(tài)。

《周易》的乾卦與坤卦相對(duì)應(yīng)，告訴我們要堅(jiān)定意志、蓄養(yǎng)資源、戰(zhàn)略聯(lián)盟，這樣才可以達(dá)到元亨利貞的終極目標(biāo)。

（二）坤六爻分論 ?坤之初六

爻位：初六。爻辭：履霜，堅(jiān)冰至。

初九配初六。初九是潛龍，沒(méi)有用。所謂沒(méi)有用，是因?yàn)榄h(huán)境的困難，那么對(duì)應(yīng)的你內(nèi)心世界該怎么樣呢？履是走，霜是薄薄的冰雪，走在薄薄的冰雪之上，就應(yīng)該知道后面的大風(fēng)雪天就一定要來(lái)了。這時(shí)候，潛龍出世，心緒宜深思準(zhǔn)備。作為職業(yè)經(jīng)理人，外在的環(huán)境再艱困，不能影響我們的內(nèi)心，不過(guò)我們的內(nèi)心要如臨深淵、如履薄冰，戒慎恐懼，偵查氣候，謀定而后動(dòng)。即使眼前一片混沌，我們也要堅(jiān)定意志，勇往直前。?坤之六二 爻位：六二。爻辭：直、方、大，不習(xí)，無(wú)不利。

九二配六二。九二是見(jiàn)龍?jiān)谔铮乱痪淅?jiàn)大人。我們憑什么要見(jiàn)大人，因?yàn)槲覀兪切↓垼€沒(méi)有做到直方大——坦率、方正、宏大。我們要做到言忠信、行篤敬，才能夠成功，而不是走捷徑。【案例】 賣(mài)土豆的故事

有兩個(gè)同學(xué)大學(xué)一起畢業(yè)，一起招到一家公司。在學(xué)校時(shí)，甲同學(xué)十分優(yōu)異，成績(jī)好又是團(tuán)委干部，而乙同學(xué)就是一般般的大學(xué)生。

這個(gè)公司是以出口土豆、混合西紅柿為主的一個(gè)農(nóng)貿(mào)外銷(xiāo)公司。一年以后，這個(gè)在學(xué)校表現(xiàn)非常好的甲同學(xué)，依然是個(gè)辦事員；而在大學(xué)表現(xiàn)平平的乙同學(xué)，卻已經(jīng)升為部門(mén)經(jīng)理。這個(gè)甲同學(xué)就很不高興，認(rèn)為老板瞎了眼睛不會(huì)用人。有一天甲同學(xué)就直接跑去找老總，說(shuō)老總你用人不當(dāng)。老總說(shuō)我怎么用人不當(dāng)了？甲同學(xué)說(shuō)，我在學(xué)校何等優(yōu)秀，乙同學(xué)在學(xué)校也就是一般般嘛，今天他都干了經(jīng)理，我還干個(gè)辦事員，你太不會(huì)用人了。

老板說(shuō)這樣子，我們等一下討論這個(gè)問(wèn)題。他說(shuō)我們公司想了解現(xiàn)在土豆一斤多少錢(qián)，你幫我去問(wèn)一下。甲說(shuō)好，我去問(wèn)一下。嘣嘣嘣跑去了，嘣嘣嘣跑回來(lái)，報(bào)告老總，土豆現(xiàn)在一斤2塊。老總說(shuō)你辛苦了。那如果我們大批量、長(zhǎng)期使用，多少錢(qián)一斤？甲說(shuō)沒(méi)問(wèn)。嘣嘣嘣跑去，嘣嘣嘣跑回來(lái)，報(bào)告老總，如果長(zhǎng)期、大批量使用，是1塊8一斤。老總說(shuō)你辛苦了。如果我們簽合同，多少錢(qián)一斤？甲又說(shuō)我沒(méi)問(wèn)，對(duì)不起。嘣嘣嘣跑去，嘣嘣嘣跑回來(lái)，報(bào)告老總，如果我們長(zhǎng)期、大批量又簽合同的話，大概是1塊5毛錢(qián)一斤。老總說(shuō)你辛苦了，你坐在旁邊喝杯水。

接著老總把經(jīng)理乙同學(xué)叫來(lái)了，說(shuō)經(jīng)理，我們土豆現(xiàn)在一斤多少錢(qián)？經(jīng)理說(shuō)老總，我不知道。老總說(shuō)你去問(wèn)一下。乙嘣嘣嘣跑去，嘣嘣嘣跑回來(lái)，報(bào)告老總，我們現(xiàn)在土豆一斤2塊錢(qián)，如果長(zhǎng)期、大批量使用是1塊8，如果我們簽合同是1塊5。西紅柿配土豆出口，我在訪價(jià)的過(guò)程中，得到了一個(gè)西紅柿大盤(pán)商的信息，現(xiàn)在我已經(jīng)請(qǐng)到他，他正在來(lái)我們公司的路上。如果老板你要談，你就跟他談，不然我就先把他搞定，再跟你匯報(bào)。老總說(shuō)你辛苦了，你先走吧，我等一下叫你。等經(jīng)理走后，老總轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)對(duì)辦事員甲同學(xué)說(shuō)，你現(xiàn)在終于知道，別人為什么干經(jīng)理而你只能干辦事員吧？

?坤之六三

爻位：六三。爻辭：含章，可貞。或從王室，無(wú)成，有終。

九三配六三。九三是勤勞的龍，終日乾乾，夕惕若。章就是文章，就是知識(shí)，貞就是事之干也，擁有知識(shí)就擁有執(zhí)行力。或者聽(tīng)話，聽(tīng)幕僚團(tuán)隊(duì)的話，聽(tīng)職業(yè)經(jīng)理人的話，初期無(wú)成，最后終止于成。?坤之**

爻位：**。爻辭：括囊，無(wú)咎，無(wú)譽(yù)。

九四配**。九四是上天下海的龍。括是扎緊，囊是大布袋的口，管好我們的嘴巴，就像扎緊大布袋的口。因?yàn)榇藭r(shí)權(quán)欲初得，戒之至滿，口德為重，攸關(guān)前程。作為職業(yè)經(jīng)理人，你要管好你的嘴巴，就像扎緊布袋的口一樣，不要隨便亂批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)。職業(yè)經(jīng)理人跟企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)定位是不一樣的，你不要去干涉老板，你要做你自己的事情，管好嘴巴，眼睛多看，耳朵多聽(tīng)，嘴巴少說(shuō)。?坤之六五

爻位：六五。爻辭：黃裳，元吉。

九五配六五。九五是至尊，外王必須內(nèi)圣，外在的浮華無(wú)助于內(nèi)在的成長(zhǎng)。所以職業(yè)經(jīng)理人一定要修煉自己，魅力領(lǐng)導(dǎo)、人格領(lǐng)導(dǎo)是最好的領(lǐng)導(dǎo)，專(zhuān)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)是第二級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，職務(wù)領(lǐng)導(dǎo)跟威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)是最差的領(lǐng)導(dǎo)。?坤之上六

爻位：上六。爻辭：龍戰(zhàn)于野，其血玄黃。

上九配上六。上九，亢龍有悔；上六，龍戰(zhàn)于野，其血玄黃——不只是后悔，你還會(huì)內(nèi)斗外斗，你會(huì)失血于玄天黃土。

亢龍都是瘋龍。在我們身邊有很多亢龍的領(lǐng)導(dǎo)，忠言逆耳，良藥苦口，于是就有一群小人圍在他旁邊，說(shuō)他喜歡聽(tīng)的話，做他喜歡看的事，于是這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就越來(lái)越激化自己，跟員工對(duì)立，志得意滿，權(quán)欲高過(guò)理性，陰陽(yáng)不順，有違正常和諧，必然遭致毀滅，血會(huì)流遍于玄天黃土之間。

（三）坤之用六 用六：利永貞。

善于用六的職業(yè)經(jīng)理人要怎么辦？要群龍無(wú)首，搭班子搭不好不是制度的問(wèn)題，而是你沒(méi)有一種可持續(xù)發(fā)展的心態(tài)。除了我們的相關(guān)責(zé)任能力和任務(wù)以外，我們要保持一個(gè)中道，秉持厚德載物、柔韌而動(dòng)，育化萬(wàn)物、知情達(dá)變的精神，好像母雞在孵蛋，好像爐子在煉丹，坦率正直，慈悲寬容，感化務(wù)實(shí)，控制環(huán)境，就可以利永貞。

（四）乾坤合論

職業(yè)經(jīng)理人從乾坤兩卦中可以領(lǐng)悟宏觀的格局。宇宙論：循環(huán)系統(tǒng)，起滅一體，無(wú)起無(wú)終。本體論：天行健，君子以自強(qiáng)不息。天道酬勤，任勞任怨。認(rèn)識(shí)論：陰中有陽(yáng)，陽(yáng)中有陰，互補(bǔ)平衡，求其中也。方法論：知道停止，包括有定、靜、安、慮、得。人立于天地之間，能不能勤勞、節(jié)儉、樸實(shí)、雄心、樂(lè)觀，謙虛、忍耐、包容、內(nèi)斂、守禮，慈悲、愛(ài)語(yǔ)、知退、寬容、正直。人要知退，只知進(jìn)不知退是狗熊，知進(jìn)也知退才是真英雄。要記得人生如棋，落子就不要后悔。你要守誠(chéng)信，忠貞、慎思、明辨與篤行，這就是職業(yè)經(jīng)理人內(nèi)質(zhì)外行的宏觀修為。乾坤兩卦其實(shí)就是我們?nèi)松囊粋€(gè)過(guò)程。我們每一個(gè)人都當(dāng)過(guò)潛龍，這個(gè)時(shí)候，我們內(nèi)心要履霜堅(jiān)冰至，當(dāng)我們成為趴在地上的小龍，要利見(jiàn)大人的時(shí)候，要直方大。當(dāng)我們作為勤勞龍的時(shí)候，我們要多念書(shū)。當(dāng)我們作為九四上天下海龍的時(shí)候，我們要管好嘴巴。當(dāng)我們作為九五至尊的時(shí)候，我們要充實(shí)內(nèi)在的美。一旦我們不慎成了上九亢龍，我們不只會(huì)后悔，還會(huì)死掉，會(huì)流血于天地之間。只有懂得用九與用六，才能群龍無(wú)首，才會(huì)利永貞。第五講 乾坤第一部:虛心打造成功

乾坤第一部：虛心打造成功 管理學(xué)大師斯賓塞說(shuō)，成功的第一個(gè)條件便是虛心，對(duì)自己一切封閉的成見(jiàn)，只要看出與真理相沖突的，我們都愿意放棄。虛心的人能夠勇敢地面對(duì)錯(cuò)誤，正確地面對(duì)批評(píng)，善于用積極來(lái)化解所有職業(yè)上的抱怨。虛心的人能贏得同事的尊重，同時(shí)最主要的，能獲得老板的賞識(shí)。

（一）虛心八招 ?第一招 謙虛

謙虛能讓我們贏得團(tuán)隊(duì)的尊重。尤其現(xiàn)在以“80后”和“90后”為主體的企業(yè)環(huán)境之中，由獨(dú)苗成長(zhǎng)起來(lái)的孩子，基本上都以自我為中心，很少去接受別人的意見(jiàn)，認(rèn)為自己是最優(yōu)秀的。

謙虛是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，更是職業(yè)上的一個(gè)高尚的品格。謙虛的人一定會(huì)有很好的人緣。我相信你一定很喜歡你周邊懂得謙虛、懂得包容的朋友，而那些自以為是、狂妄自大的人，一定會(huì)讓我們產(chǎn)生反感。尤其在近代職業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)之中，有很多人急于表現(xiàn)自己，認(rèn)為自己是才華橫溢，想要讓別人知道我有多少優(yōu)點(diǎn)，處處產(chǎn)生以自我為中心的優(yōu)越感，反而在團(tuán)隊(duì)之中失去威信。作為職業(yè)經(jīng)理人，我們?yōu)槿艘欢ㄒt虛，不要鋒芒畢露，惟有謙虛可以讓別人對(duì)我們尊重，獲得同事的信任。謙虛的職業(yè)經(jīng)理人，懂得在團(tuán)隊(duì)之中維持群我關(guān)系的平衡，知道什么時(shí)候該前進(jìn)，什么時(shí)候該后退。謙虛的人會(huì)讓你的團(tuán)隊(duì)成員感覺(jué)不到自卑，使別人得到鼓勵(lì)與贊揚(yáng)。

?第二招 服從和理解

用服從和理解可以贏得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。職業(yè)經(jīng)理人即使很有才華，獲得了若干企業(yè)給你的權(quán)責(zé)利，你還是一定要善于服從，服從是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的第一美德。在開(kāi)會(huì)討論的時(shí)候，可以提出不同的看法，與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行相關(guān)的討論，但是一旦形成決策以后，職業(yè)經(jīng)理人一定要善于服從，這是我們的第一原則。

第二原則，職業(yè)經(jīng)理人一定要領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖。職業(yè)經(jīng)理人一定要有眼神，一定要換位思考，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖到底是什么。這是第二個(gè)原則。

第三原則，你要設(shè)身處地地為領(lǐng)導(dǎo)去思考。職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該為領(lǐng)導(dǎo)思考企業(yè)的發(fā)展、企業(yè)的生存難點(diǎn)，以及領(lǐng)導(dǎo)他如何的艱苦。?第三招 與領(lǐng)導(dǎo)溝通

我們常常覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)不了解我們，我們把話都擺在心里面，讓領(lǐng)導(dǎo)去猜。領(lǐng)導(dǎo)是不會(huì)去猜你的，企業(yè)家面對(duì)一個(gè)有夢(mèng)追隨風(fēng)險(xiǎn)的激蕩環(huán)境，他要思考整個(gè)公司的大戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)方針，因此你要主動(dòng)跟領(lǐng)導(dǎo)去溝通你的觀點(diǎn)，尤其是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的職業(yè)經(jīng)理人。

下面是與領(lǐng)導(dǎo)溝通的幾個(gè)原則。

第一，跟領(lǐng)導(dǎo)溝通越簡(jiǎn)單越好。卡內(nèi)基訓(xùn)練有個(gè)一分鐘說(shuō)清楚的原則。領(lǐng)導(dǎo)是沒(méi)有耐性的，領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間不充裕，所以你跟領(lǐng)導(dǎo)溝通越簡(jiǎn)潔越好。

第二，不卑不亢是與領(lǐng)導(dǎo)溝通的根本。跟領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)候，要站在一個(gè)平等的位置，不要過(guò)于謙卑，也不要過(guò)于高傲。有事說(shuō)事，針對(duì)議題。

第三，你與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)地位是平等的。本著平等溝通的立場(chǎng)，針對(duì)事情作聚焦性的報(bào)告，最好提供解決方案。

第四，用聆聽(tīng)開(kāi)創(chuàng)溝通的新局面。不要搶著說(shuō)話，多聽(tīng)聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)怎么說(shuō)。【案例】

2002年剛來(lái)大陸的時(shí)候，因?yàn)槲沂菍W(xué)媒體管理的，作為臺(tái)灣中山大學(xué)傳播管理研究所駐北京的主任，去拜見(jiàn)中央電視臺(tái)的書(shū)記。中央電視臺(tái)的書(shū)記非常忙碌，他的幕僚跟我說(shuō)，張教授，書(shū)記非常忙，大概給你五分鐘的時(shí)間。

所謂五分鐘的時(shí)間，就是跟你寒暄，握個(gè)手，喝杯茶，聊兩句就走人，大概就是這樣的一種官方式的接見(jiàn)。我是很想請(qǐng)教書(shū)記一些問(wèn)題的。但是作為位階比較低的，怎么才能贏得領(lǐng)導(dǎo)跟你多談話呢？用聆聽(tīng)的技巧。

見(jiàn)面時(shí)，他開(kāi)口講了兩句話，我就說(shuō)書(shū)記，您是煙臺(tái)人嗎？書(shū)記聽(tīng)了很高興，他說(shuō)你一個(gè)臺(tái)灣同胞，竟然聽(tīng)得出來(lái)我是煙臺(tái)口音。我說(shuō)我有一個(gè)最好的姨父，他就是煙臺(tái)人，他在小學(xué)當(dāng)校長(zhǎng)。我說(shuō)我小時(shí)候，暑假寒假都到姨父家里去過(guò)，我說(shuō)我覺(jué)得煙臺(tái)朋友是最仁慈、最有原則、最堅(jiān)毅的長(zhǎng)者。書(shū)記笑得好高興，就開(kāi)始跟我聊。結(jié)果，五分鐘的對(duì)談延長(zhǎng)到兩個(gè)小時(shí)，最后他推掉了很多的活動(dòng)。所以跟領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)候，你要用聆聽(tīng)、用引導(dǎo)的方式，來(lái)獲得良好溝通的方式。

第五，記住貶低別人并不能抬高自己。職業(yè)經(jīng)理人為了爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的重視，經(jīng)常犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是去批評(píng)同事，貶抑同事來(lái)凸顯自己。其實(shí)能力最強(qiáng)的人，是最能夠調(diào)和、最能夠持中的人，他是最佳的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。

第六，用專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)要的是結(jié)果，過(guò)程是由你職業(yè)經(jīng)理人負(fù)責(zé)的。所以一定要用專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)。?第四招 找準(zhǔn)定位 職業(yè)經(jīng)理人必須清楚自己在公司中、在工作中的位置，定位要明確，知道自己該干什么。找準(zhǔn)位置的員工才能贏得賞識(shí)，獲得高層的重視，進(jìn)而獲得大的上升空間。

作為職業(yè)經(jīng)理人，你在公司不可取代的位置是什么，你的代表性是什么？你要找準(zhǔn)位置，凸顯自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力以及自我價(jià)值。?第五招 期望值不要過(guò)高

職業(yè)經(jīng)理人要降低期望值，冷靜準(zhǔn)確地分析自己的發(fā)展基礎(chǔ)到底在哪里。如果能有這樣的態(tài)度，當(dāng)事情成功的時(shí)候，就不會(huì)覺(jué)得是理所當(dāng)然，就會(huì)快樂(lè)，會(huì)更驚喜；事情失敗的時(shí)候，也不會(huì)受很大的打擊，因?yàn)槟愕钠谕挡⒉惶摺Ｄ憧梢蕴谷唤邮苁。⑶夜膭?lì)自己再次面對(duì)挑戰(zhàn)。?第六招 勇于承認(rèn)錯(cuò)誤

一般人都不會(huì)說(shuō)自己錯(cuò)的。尤其國(guó)內(nèi)的企業(yè)，出了錯(cuò)，大家一定先保護(hù)自己，不管錯(cuò)了沒(méi)有，都很少承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。作為職業(yè)經(jīng)理人，對(duì)上對(duì)下應(yīng)該勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，勇于承擔(dān)因錯(cuò)誤而導(dǎo)致的后果，這才是勇者的行為。不推卸責(zé)任，為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，敢于面對(duì)自己錯(cuò)誤的判斷、決策、行動(dòng)，這樣才能從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)。

人生百年奮斗，誰(shuí)能沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，誰(shuí)能不面對(duì)失敗？重要的是我們能不能夠承認(rèn)，能不能快樂(lè)地面對(duì)自己的錯(cuò)誤，接受自己的失敗，保證不再犯同樣的錯(cuò)誤。如果不承認(rèn)錯(cuò)誤，不會(huì)改正，在職場(chǎng)道路中很難達(dá)到一個(gè)更高的境界。?第七招 正確對(duì)待批評(píng)

能夠接受批評(píng)是很困難的。當(dāng)別人批評(píng)我們的時(shí)候，如果我們有職業(yè)素養(yǎng)，就會(huì)認(rèn)真對(duì)待、仔細(xì)檢討，別人為什么要批評(píng)我們？第二個(gè)，我們不要生氣，不要發(fā)牢騷，不要去諉過(guò)。尤其是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我們的時(shí)候，我們不要去頂撞，我們要保持和諧，這個(gè)是很難做到的。

現(xiàn)在的年輕人，在面喜歡頂撞上司，卻在私下給上司道歉，他以為頂撞領(lǐng)導(dǎo)是展現(xiàn)自己的能力。事實(shí)上在職場(chǎng)規(guī)則中這是一個(gè)錯(cuò)誤。

被批評(píng)的時(shí)候能不能不找借口，能不能不去強(qiáng)辯？如果批評(píng)稍微有錯(cuò)誤的話，能不能在事后再予以澄清？這是一種修為，要看職業(yè)經(jīng)理人能不能把握得好。?第八招 勤于請(qǐng)教

請(qǐng)教讓我們少走彎路。我們都不愿意請(qǐng)教別人，這是我們社會(huì)的一個(gè)現(xiàn)象。

【案例】

有一次我去盤(pán)錦上課，進(jìn)盤(pán)錦已經(jīng)晚上了。在高速公路路口，有人舉著5塊錢(qián)、10塊錢(qián)帶路的牌子，意思是他可以帶你進(jìn)入這個(gè)你不熟悉的城市。我就找了一個(gè)這樣的人給我?guī)贰Ｎ矣X(jué)得花5塊錢(qián)或10塊錢(qián)，能夠在一個(gè)陌生城市里快速到達(dá)我要去的地點(diǎn)，很值得。但是有的人卻為了省5塊錢(qián)，不愿意請(qǐng)教別人，甚至花超過(guò)50塊錢(qián)的油錢(qián)。

前面講過(guò)的，有智慧的領(lǐng)導(dǎo)用團(tuán)隊(duì)，聰明的領(lǐng)導(dǎo)用別人，最笨的領(lǐng)導(dǎo)就是壓榨自己、玩自己。所以請(qǐng)教讓我們自己少走彎路。孔子入大廟，每事必問(wèn)，不恥下問(wèn)。難道我們的學(xué)養(yǎng)品德比孔子還要高嗎？知之為知之，不知為不知。請(qǐng)教別人自己不丟臉，反而還會(huì)獲得別人的尊重。

【案例】 我只要不懂的，就去問(wèn)別人，包括賣(mài)煎餅的，我都去問(wèn)他們。這些攤煎餅的有的也很用心。以前我們學(xué)校門(mén)口有個(gè)賣(mài)煎餅的，我就跟她聊天。我說(shuō)大媽您很辛苦，你一天能賣(mài)多少個(gè)餅，賺不賺錢(qián)？她說(shuō)張老師，我一天大概賣(mài)到35個(gè)煎餅就可以收回達(dá)到我的損益平衡點(diǎn)。一個(gè)攤煎餅的大媽?zhuān)仓勒創(chuàng)p益平衡點(diǎn)，所以我們不要輕視我們周邊的任何人。

有些員工把獨(dú)斷專(zhuān)行當(dāng)成一種驕傲，覺(jué)得向同事請(qǐng)教是可恥的事情，其實(shí)這是我們能力不足或者是專(zhuān)業(yè)不夠的表現(xiàn)。我們往往不能吸取別人的經(jīng)驗(yàn)，補(bǔ)足自己的缺失，這樣的職業(yè)經(jīng)理人是不會(huì)成功的，他的團(tuán)隊(duì)也不會(huì)共贏。

（二）第一部小結(jié)

前面的八個(gè)招數(shù)里面，謙虛是最重要的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。職業(yè)經(jīng)理人真的要很謙虛，如果他連謙虛都學(xué)不會(huì)，又不能體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，又不能夠設(shè)身處地地為領(lǐng)導(dǎo)跟同事想，又不知道請(qǐng)教別人，又喜歡展現(xiàn)自己的獨(dú)斷專(zhuān)行，又不肯接受錯(cuò)誤，怎么可能成為一個(gè)卓越的職業(yè)經(jīng)理人呢？

社會(huì)是有規(guī)則的，企業(yè)方圓之內(nèi)的任何規(guī)矩你都必須去執(zhí)行。在職場(chǎng)之中謙虛，真的能幫我們走很遠(yuǎn)的道路，這就是我們第一部的要義所在。第六講 乾坤第二部:行事接受挑剔

乾坤第二部：行事細(xì)微，接受挑剔 我們行事一定要接受挑剔。我們往往認(rèn)為我們做的事情都是對(duì)的，不喜歡別人挑剔我們。文學(xué)家狄更斯說(shuō)：天才就是注重細(xì)節(jié)的人。工作上的細(xì)節(jié)，絕對(duì)不容忽視馬虎。注意細(xì)節(jié)做出來(lái)的工作，一定能抓住人心，即使最挑剔的領(lǐng)導(dǎo)，最挑剔的客戶他也會(huì)滿意。這種細(xì)心的工作態(tài)度，來(lái)源于敬業(yè)精神和杰出的工作方法，它是我們獲得發(fā)展的營(yíng)養(yǎng)劑。

（一）細(xì)致八招 ?第九招 注重細(xì)節(jié)

什么是細(xì)節(jié)？管理學(xué)上認(rèn)為細(xì)節(jié)就是專(zhuān)注，加上細(xì)心，加上思考，加上預(yù)判，加上行動(dòng)力。這里有個(gè)案例題供您思考。

【案例】

假設(shè)我們公司有一位大客戶，他的老母親75歲，在一位女性保姆的陪同之下，到我們公司所在地附近來(lái)旅游。這位大客戶對(duì)我們公司非常重要，對(duì)我們的生意很有幫助。他的老母親不需要本公司做任何接待，只希望在今天晚上八點(diǎn)以前，我們公司替她老人家跟她的保姆買(mǎi)兩張軟席的火車(chē)票，送到住宿的飯店去就可以了。老太太第二天要回家，她從這里返回居住地是9個(gè)小時(shí)的火車(chē)車(chē)程。公司的老總對(duì)這個(gè)事情非常重視，就交代我去執(zhí)行這件事情，請(qǐng)問(wèn)我執(zhí)行時(shí)要重點(diǎn)考慮的的是什么？

此題要考察的是，看你能不能抓到問(wèn)題的核心點(diǎn)。就以上情景，你要考慮的最重要的一點(diǎn)是：你不能讓老太太半夜到鄉(xiāng)下。所以你要注意推算火車(chē)到站的時(shí)間，由此倒推開(kāi)車(chē)的時(shí)間，選擇合適車(chē)次的車(chē)票。通過(guò)這個(gè)小小的案例，可以領(lǐng)會(huì)什么叫做細(xì)節(jié)，什么叫做成熟，什么叫做貼心、懂事。

【案例】

比爾·蓋茨的女秘書(shū)大他20多歲，跟他媽媽一樣。比爾·蓋茨有一次參加一個(gè)很重要的會(huì)議，身上只穿著西服。到了當(dāng)?shù)胤浅＠洌嘛w機(jī)時(shí)，他的秘書(shū)就從她的箱子里掏出比爾·蓋茨最喜歡的大衣給他穿上。因?yàn)樗诔霭l(fā)以前就查看了會(huì)議地點(diǎn)三天內(nèi)的氣象預(yù)報(bào)。比爾·蓋茨說(shuō)你太貼心了！

?第十招 不茍小節(jié)

小地方容易出現(xiàn)大的錯(cuò)誤。這里有一個(gè)很有名的案例，是MBA課堂上的一個(gè)教學(xué)案例。

【案例】

凱斯是美國(guó)時(shí)代公司的采購(gòu)經(jīng)理，他把公司采購(gòu)公用的圓珠筆、打印紙還有一些文具帶回家，家里的孩子就把它拿到學(xué)校去用。學(xué)校女老師的丈夫正好是時(shí)代公司的大客戶，當(dāng)他太太，也就是凱斯孩子的老師把這個(gè)事情告訴他的時(shí)候，他覺(jué)得時(shí)代公司的管理實(shí)在太紊亂了，一個(gè)公司的公用物品怎么能夠帶回家給孩子用呢？ 在我們中國(guó)人認(rèn)為，這好像是個(gè)很奇怪的案例——小題大做了吧？在今天這樣一個(gè)國(guó)際化的時(shí)代，強(qiáng)調(diào)制度管理，強(qiáng)調(diào)責(zé)任中心、利潤(rùn)中心、成本中心，職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該重視這些小事情。

【案例】

一位國(guó)家電網(wǎng)公司的老總到德國(guó)的電廠去做實(shí)地的學(xué)習(xí)。他觀察了三天，發(fā)現(xiàn)這個(gè)電廠的工人到電廠加班，填一個(gè)表到領(lǐng)班那里登記，然后就進(jìn)去加班，出來(lái)就說(shuō)加班完畢。這個(gè)老總觀察了三天，覺(jué)得有問(wèn)題。他就請(qǐng)問(wèn)德國(guó)電廠的領(lǐng)班，說(shuō)您怎么知道工人填了表到電廠，他真的是去加班？你怎么監(jiān)督他？在國(guó)內(nèi)的企業(yè)很喜歡搞監(jiān)督，對(duì)于監(jiān)督別人執(zhí)行工作的團(tuán)隊(duì)，再搞一個(gè)監(jiān)督，我們就是層層去監(jiān)督，而最后執(zhí)行效果不好。這個(gè)德國(guó)領(lǐng)班經(jīng)過(guò)多次的翻譯以后，聽(tīng)懂了我們國(guó)家電網(wǎng)這位老總的問(wèn)題，然后他很疑惑地回答說(shuō)：“如果工人填了表進(jìn)去不加班，那么請(qǐng)問(wèn)他要進(jìn)去干什么？”

聽(tīng)得懂這句話嗎？這就是職業(yè)素養(yǎng)上的巨大差距。我們第一個(gè)想到的是，工人可能投機(jī)，可能填了表在里面睡覺(jué)。而人家根本就不會(huì)往這上面想，因?yàn)槿思业墓と藦膩?lái)沒(méi)有這么干的。這就是工作的價(jià)值觀上的差距。

所以我們今天真的要去想想，作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，你在哪些小地方容易出現(xiàn)真正的大錯(cuò)誤。?第十一招 腳踏實(shí)地

腳踏實(shí)地做好每一件事情。有一個(gè)職場(chǎng)失敗方程式，這個(gè)方程式的結(jié)構(gòu)是，無(wú)知加眼高加手低，等于職業(yè)經(jīng)理人的失敗。尤其我們“80后”、“90后”的朋友，很多人在求職的時(shí)候，念念不忘高工資、高職位，對(duì)自己說(shuō)英雄需要有用武之地。當(dāng)工作到了一定時(shí)間，沒(méi)有辦法得到提升或者肯定的時(shí)候，你就對(duì)工作產(chǎn)生了厭倦，你就會(huì)對(duì)自己說(shuō)，如此枯燥乏味的工作，根本不值得我付出任何的心血。當(dāng)工作中遭到打擊與困難的時(shí)候，你又會(huì)對(duì)自己說(shuō)，這么平庸的工作，我做得再好也沒(méi)有意義，我不如跳槽吧。這就是我們失敗方程式。

成功需要腳踏實(shí)地，需要用行動(dòng)去衡量自己的實(shí)力，不斷調(diào)整自己的方向，一步步有計(jì)劃地向目標(biāo)去邁進(jìn)。腳踏實(shí)地做好每一件事情，不要浮躁，先學(xué)習(xí)做人，再學(xué)習(xí)做事，如果我們的品德有問(wèn)題，我們的事情是不會(huì)做好的。?第十二招 講究條理

做事一定要有條理、有秩序。工作沒(méi)有條理，又想把蛋糕做大的人，總會(huì)感到時(shí)間不夠用，他們認(rèn)為只要給足夠的時(shí)間，事情就會(huì)好辦。其實(shí)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)之中，所缺少的不是時(shí)間，而是如何使工作更有條理、更有效率的方法。由于辦事不得當(dāng)，時(shí)間運(yùn)用不好，工作沒(méi)有計(jì)劃、缺少了條理，浪費(fèi)很多的精力與時(shí)間，最后卻一事無(wú)成。

職業(yè)經(jīng)理人首重能不能做好時(shí)間管理，它也就是工作之中的條理和秩序管理。看一下時(shí)間管理的四個(gè)象限。第一個(gè)象限是急迫又重要的事情，第二個(gè)象限是重要但是不急迫的事情，第三個(gè)象限是急迫但不重要的事情，第四個(gè)象限是既不急迫又不重要的事情。根據(jù)事情的緊急和重要程度排列工作日程。?第十三招 善和80/20法則

意大利學(xué)者帕雷托在1895年提出了一個(gè)“80/20法則”。這個(gè)法則告訴我們，在社會(huì)與企業(yè)中，有些人會(huì)成為重要的少數(shù)，有金錢(qián)有地位，他們大概占整個(gè)人口比例的20%，而其他的普通人大概占80%。根據(jù)這個(gè)法則，一個(gè)企業(yè)80%的利潤(rùn)是來(lái)自于20%的客戶。所以我們要花80%的時(shí)間，去維護(hù)給我們創(chuàng)造80%利潤(rùn)的那20%大客戶。所以職業(yè)經(jīng)理從一定要善用80/20法則，要用20%的投入創(chuàng)造80%的效果，要用20%的產(chǎn)出獲得80%的利潤(rùn)。?第十四招 實(shí)踐ABCDE法則

分類(lèi) 占總工作量 比例

A類(lèi)

特征

管理 要點(diǎn)

時(shí)間 分配

20%～30%，最重要，最迫切，必須做好，親自60% ～80% 1～3件/日

有后果

做，現(xiàn)在做

20%～40% B類(lèi) 30%～40%，一般重要，一般迫切，可自己做，1～5件/日

無(wú)大后果

可委托

C類(lèi) 40%～50% 無(wú)關(guān)緊要，無(wú)后果 自己不做，完全委托

0 職業(yè)經(jīng)理人在時(shí)間的管理和運(yùn)用上，要實(shí)踐ABCDE法則。A、你必須去做，非常重要，不做后果非常嚴(yán)重；B、你應(yīng)當(dāng)去做，不很重要，不做后果很不重要；C、你可以做可以不做，不重要，不做沒(méi)有什么后果；D、你可以委托別人去做，不重要，不做也沒(méi)有后果；E、根本不該去做的事情。職業(yè)經(jīng)理人要根據(jù)事情的輕重緩急去安排自己的工作日程。ABC時(shí)間管理法的步驟是：

列出工作清單→將工作分類(lèi)→分析工作進(jìn)度→將工作填卡→實(shí)施。

職業(yè)經(jīng)理人一定要活得有目標(biāo)，知道一年要做什么，三年五年做什么，十年要做什么，每一天所做的成果是支持周工作計(jì)劃，每一周的工作成果是支持月工作計(jì)劃，每一月的工作成果是支持每一季的工作計(jì)劃，每一季的工作成果是支持半年的工作計(jì)劃，半年的工作成果是支持一年的工作計(jì)劃，一年的工作成果是支持三年的工作計(jì)劃，三年的工作成果是支持五到十年的目標(biāo)。?第十五招 不馬虎

工作絕不馬虎。有人做事情稀里糊涂帶過(guò)去，過(guò)個(gè)場(chǎng)走個(gè)流程，就以為真正做完了工作，事實(shí)上不應(yīng)該是這個(gè)樣。公司的發(fā)展離不開(kāi)每一個(gè)員工，每個(gè)員工所做的事情也許對(duì)公司整體來(lái)講是微不足道的，但就是這樣微不足道的工作構(gòu)成了企業(yè)長(zhǎng)長(zhǎng)的錨鏈。企業(yè)要有堅(jiān)固的錨，而職業(yè)經(jīng)理人就是要讓每個(gè)員工作為一個(gè)錨鏈，都能夠發(fā)揮自己工作的價(jià)值。企業(yè)之中工作無(wú)小事，每一個(gè)員工嚴(yán)謹(jǐn)工的不馬虎，才奠定了整個(gè)企業(yè)成功的基礎(chǔ)。?第十六招 超出老板的期待

老板要80分 你給老板100分。工作持之以恒，盡心喜悅，把老板交代的工作當(dāng)成是自己的工作，追求卓越，決心做到第一，這是職業(yè)經(jīng)理人敬業(yè)態(tài)度的體現(xiàn)。老板沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的我也做到了，這就叫卓越；老板說(shuō)出來(lái)我馬上做到的，叫做效率；老板說(shuō)了好多次我還沒(méi)做到，叫做差勁與敷衍。一個(gè)卓越的職業(yè)經(jīng)理人，老板要80分，他會(huì)給老板100分。

（二）對(duì)前三講的小結(jié)

經(jīng)過(guò)第一講、第二講和第三講，我們是從意識(shí)形態(tài)來(lái)談職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)、道德教育。到目前為止，國(guó)內(nèi)沒(méi)有形成整體的職業(yè)經(jīng)理人課程設(shè)計(jì)，同時(shí)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的素質(zhì)也缺少一個(gè)規(guī)范，而最主要的還是職業(yè)經(jīng)理人沒(méi)有學(xué)習(xí)的心態(tài)。職業(yè)經(jīng)理人都比較浮躁，喜歡追求短平快。一位傳播學(xué)大師曾經(jīng)說(shuō)，媒體有熱媒體還有冷媒體。最熱的媒體是電視機(jī)。電視機(jī)娛樂(lè)性特別好，但對(duì)教育的深度卻比較淺薄。最冷的媒體是書(shū)本，書(shū)本帶給我們的知識(shí)含金量最高。

職業(yè)經(jīng)理人喜歡的課程也是短平快的、操作性的、工具型的課程。所以培訓(xùn)課程也有冷課程與熱課程，最冷的課程是關(guān)于思想意識(shí)的課程。對(duì)于戰(zhàn)略的規(guī)劃，對(duì)于長(zhǎng)遠(yuǎn)的布局，以及我們究竟缺乏什么東西，這些問(wèn)題他們不愿意去勇敢面對(duì)。但如果沒(méi)有這些東西，職業(yè)經(jīng)理人永遠(yuǎn)不會(huì)卓越。第七講 乾坤第三部: 不找借口,停止抱怨（上）

乾坤第三部：不找借口，停止抱怨(一)

（一）抱怨總說(shuō)

所以我們下午第四講，將跟各位從不找借口，停止抱怨到不問(wèn)工資，創(chuàng)造價(jià)值這兩個(gè)部門(mén)，分別給各位報(bào)告16招，那么它延續(xù)上面，就是我們的第三部，不找借口，停止抱怨，凱撒大帝曾經(jīng)說(shuō)，最優(yōu)秀的員工，他是拒絕失敗的借口，借口是失敗者無(wú)聊的自慰，會(huì)讓我們失去挑戰(zhàn)者的勇氣，會(huì)讓我們意志消沉，會(huì)喪失我們積極的工作態(tài)度，我們今天作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，我們能不能夠不找任何借口，把全部的精力灌注于，我們要執(zhí)行的目標(biāo)之上，我們就會(huì)匯成一鼓巨大的力量，任何困難都不會(huì)阻礙，我們今天的成功，（二）無(wú)怨八招 ?第十七招 不找借口

不要為了逃避而找借口。西點(diǎn)軍校新生只有三句話可以說(shuō)：是，不是，沒(méi)有理由。有很多企業(yè)的員工認(rèn)為所謂自由所謂開(kāi)放，就是找理由、發(fā)牢騷，埋怨很多事情。因?yàn)閼峙绿魬?zhàn)、害怕承擔(dān)責(zé)任，所以把努力放在一些無(wú)聊的借口中。我今年的座右銘提供給各位做參考：沒(méi)有抱怨沒(méi)有悔恨，沒(méi)有浪費(fèi)，日日是好日。?第十八招 重能力

能力比抱怨重要得多。很多職業(yè)經(jīng)理人總是在想自己應(yīng)該要什么，總是抱怨自己沒(méi)有得到什么。卻很少問(wèn)自己，我在獲得之前我應(yīng)該付出什么，以及在獲得之前我是不是準(zhǔn)備好了。因?yàn)闄C(jī)會(huì)都是留給有準(zhǔn)備的人。不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為你增加工資，是你自己給自己增加工資。所謂準(zhǔn)備就是一切就位，就是武裝好自己的能力。人生其實(shí)每個(gè)機(jī)會(huì)都是很公平的，差異就在有沒(méi)有準(zhǔn)備好，準(zhǔn)備好了就上去了。?第十九招 不依賴(lài)

排除依賴(lài)別人的心態(tài)。一味會(huì)期待別人的贊同和承認(rèn)，這是現(xiàn)代職場(chǎng)很多員工的一種想法。依賴(lài)別人的一個(gè)結(jié)果，別人說(shuō)一句OK我們覺(jué)得很滿足，那么這是什么意思呢？就是你照著我的意思去做。這樣我們自己成了遵從者，而不是決策者，也就是說(shuō)你把別人的支配當(dāng)成是自己的一種生活方式。

別人不贊成就覺(jué)得沮喪，別人不注意就覺(jué)得憤怒，別人不同意就覺(jué)得失落。這樣你在職場(chǎng)上就養(yǎng)成了依賴(lài)別人的習(xí)慣。職業(yè)經(jīng)理人要有獨(dú)特的人格魅力，要有獨(dú)特的行事方針，而而不是活在別人的贊美之中。?第二十招 不提過(guò)去

過(guò)去的事情不能再成為理由。明天永遠(yuǎn)比今天重要，因?yàn)樽蛱煲呀?jīng)過(guò)去了。一個(gè)一直在談昨天的人，他就是一個(gè)老化、退步的人。人的年齡分成三種，第一個(gè)叫做感情的年齡，第二個(gè)叫做實(shí)際的年齡，第三個(gè)叫做智慧的年紀(jì)。有的人活到了四五十歲，在智慧和感情上面依然很年輕；但是有優(yōu)秀的年輕朋友，雖然他實(shí)際的年紀(jì)并不是很大，但是他在智慧與待人接物方面卻可以非常圓滿。職業(yè)經(jīng)理人不要一直談過(guò)去，這些東西都沒(méi)有幫助。一定要思考，在今天與明天的發(fā)展之中的高度、深度、遠(yuǎn)度、精度、寬度與專(zhuān)度到底在哪里？

【案例】

從前有個(gè)小和尚，一天到晚問(wèn)他老和尚什么叫做道。有一天實(shí)在老和尚被問(wèn)煩了，就跟小和尚講，你到廚房去拿一包鹽來(lái)。小和尚就把鹽拿來(lái)了。老和尚說(shuō)，你把這包鹽倒到水壺里。小和尚照做了。老和尚說(shuō)你喝一口。小和尚一喝，又澀又咸。老和尚說(shuō)你再拿一大袋鹽來(lái)。小和尚去廚房拿了一大袋鹽。老和尚說(shuō)你跟我走。到了廟后面的湖泊，老和尚跟小和尚講，你把這一整袋鹽通通倒到湖水里。小和尚又照做了。老和尚說(shuō)你再喝一口湖水。小和尚喝了，說(shuō)湖水依然很甜美。老和尚說(shuō)這就是道——你的心放大了，所有的問(wèn)題都會(huì)變小；如果你的心小了，所有的問(wèn)題都會(huì)放大。

?第二十一招 不求一勞永逸

沒(méi)有萬(wàn)事俱備的時(shí)候。古人云，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。但是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代講快者生存，這兩句話事實(shí)上一點(diǎn)沖突都沒(méi)有？想以積極者的形象在老板眼中、心中生根，你就必須讓自己從萬(wàn)事俱備的觀念里跳出來(lái)，立刻去處理你手邊的工作，做你身邊的事情，立即行動(dòng)，才能挽救職場(chǎng)中的失敗。準(zhǔn)備并不是停滯不動(dòng)。萬(wàn)事俱備是不可能的陷阱。一定要在動(dòng)蕩之中尋求發(fā)展自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。?第二十二招 提前完成

完成任務(wù)最理想的時(shí)間是在昨天，而不是在今天。不要認(rèn)為工作的完成期限會(huì)按照計(jì)劃實(shí)現(xiàn)。所有老板心中最理想的完成工作期限，是在昨天而不是在今天。一個(gè)總能在昨天完成工作的職業(yè)經(jīng)理人永遠(yuǎn)會(huì)是成功的，具有不可估計(jì)的價(jià)值，會(huì)征服任何一個(gè)老板。老板永遠(yuǎn)是心急的。?第二十三招 勇于挑戰(zhàn)

思維邏輯的強(qiáng)化是挑戰(zhàn)不可能任務(wù)的保障。日本經(jīng)濟(jì)學(xué)者大前研一出了一本《低IQ的時(shí)代》，他認(rèn)為職場(chǎng)的年輕人欠缺思考能力，他說(shuō)的低IQ時(shí)代，就是一個(gè)思考陷于停頓的時(shí)代，一個(gè)直線式的一個(gè)時(shí)代。西方哲人有一句名言：一個(gè)人的思想決定一個(gè)人的命運(yùn)。不敢向高難度工作挑戰(zhàn)，是對(duì)自己潛能設(shè)地劃限。要使自己的潛能發(fā)揚(yáng)光大，就必須勇于挑戰(zhàn)。年齡根本不是問(wèn)題，最重要的是我們的態(tài)度，態(tài)度決定我們的位置。第八講 乾坤第三部（下）乾坤第四部

乾坤第三部：不找借口，停止抱怨(二)【案例】

佛印跟蘇東坡一個(gè)是高僧一個(gè)是大文豪，兩個(gè)經(jīng)常在一起禪機(jī)對(duì)話，每一次蘇東坡都輸?shù)袅恕Ｓ幸惶靸蓚€(gè)人對(duì)看了很久，都不講話。佛印老和尚先發(fā)動(dòng)攻勢(shì)，他問(wèn)蘇東坡，你看我坐在這里像什么？蘇東坡問(wèn)佛印，那你看我像什么？你先說(shuō)。佛印看看蘇東坡說(shuō)，你坐在這里，散發(fā)著金色的光芒，好像一尊佛，你好威嚴(yán)。蘇東坡要報(bào)復(fù)佛印，他說(shuō)老和尚你今天也是黃色的，但是你不是一尊佛，你像一坨大便攤在那里，臭不可聞。佛印哈哈一笑。

蘇東坡認(rèn)為侮辱到老和尚了，非常高興，回家告訴了他的才女妹妹蘇小妹。蘇小妹一聽(tīng)，眉頭一皺，說(shuō)哥你今天輸老了你。蘇東坡說(shuō)我怎么輸了呢？他說(shuō)我像佛，我說(shuō)他像大便，我贏了，怎么倒說(shuō)我輸了呢？蘇小妹說(shuō)親愛(ài)的哥哥，老和尚心中充滿了佛，看誰(shuí)都是佛，而你呢，你看誰(shuí)都是大便，你說(shuō)你心中充滿的是什么？

大家都認(rèn)為自己的智能有限，其實(shí)不是的。根據(jù)現(xiàn)在科學(xué)的調(diào)研，愛(ài)因斯坦的大腦開(kāi)發(fā)度是17%。一般人大腦的開(kāi)發(fā)度是1.5%到2%。我們的大腦大概還有98%是沒(méi)有開(kāi)發(fā)的。所以萬(wàn)事皆有可能，太陽(yáng)底下沒(méi)有不成功的事情，只是看我們自己愿不愿意去做。?第二十四招 一日三省

天天三次檢討自己，孔老夫子說(shuō)的吾日三省吾身。誰(shuí)肯先檢討自己，就會(huì)減少被對(duì)手檢討的機(jī)會(huì)，檢討自己是成功，如果被對(duì)手檢討可能就是失敗。每天睡覺(jué)的時(shí)候，問(wèn)問(wèn)自己這一天到底對(duì)不對(duì)得起自己，對(duì)不對(duì)得起企業(yè)，對(duì)不對(duì)得起朋友。

乾坤第四部：不問(wèn)工資，創(chuàng)造價(jià)值

（一）工作的價(jià)值

第四部，不問(wèn)工資，創(chuàng)造價(jià)值。工作不只為工資，工將會(huì)回報(bào)你更多，如果你一直努力工作，你將會(huì)獲得一個(gè)美好的人生，同時(shí)獲得大量的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造一生無(wú)限的財(cái)富。

（二）創(chuàng)造八招 ?第二十五招 不為工資

如何做一位不為工資的員工，這個(gè)問(wèn)題更值得職業(yè)經(jīng)理人思考。大多數(shù)人會(huì)選擇工資比較多的工作，而不選擇適合自己發(fā)揮聰明才智的工作。在這些職業(yè)經(jīng)理人的眼睛中，工資成為衡量自身價(jià)值的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，他們給工作一條簡(jiǎn)單的定義，就是我跟公司做等值的交換。他們不會(huì)為公司多做一點(diǎn)，工資就是一切，沒(méi)有美麗的愿景，沒(méi)有十年的愿景規(guī)劃。?第二十六招 珍惜機(jī)會(huì)

根據(jù)調(diào)研，77.5%的大陸職場(chǎng)員工，包括職業(yè)經(jīng)理人，是不知道自己10年以后在哪里的。有沒(méi)有自己的一個(gè)夢(mèng)想，你的夢(mèng)想是什么？10年以后成為一個(gè)年收入5個(gè)億公司的CEO，有沒(méi)有這樣的一個(gè)夢(mèng)？你連想都不想，你怎么知道不可能呢？

【案例】

最近我輔導(dǎo)某個(gè)大企業(yè)老總的兒子，他在華中科技大學(xué)讀生命科學(xué)二年級(jí)，19歲，長(zhǎng)得非常高。小伙子表現(xiàn)不好。他爸爸是我北大的學(xué)生，那天在五洲大酒店約我。那天他兒子穿得很fashion，坐在那里很牛的樣子，聽(tīng)說(shuō)他爸爸把電視上所有的心理專(zhuān)家都搬去了，沒(méi)用，他兒子就這樣在混。他坐在那邊，我根本就沒(méi)有理這個(gè)小朋友，一直跟他的父親在談事情，他就坐不住了，主動(dòng)搶話。我跟他父親談到一個(gè)階段，也是一個(gè)策略，轉(zhuǎn)過(guò)頭去我說(shuō)我覺(jué)得你好可憐。那小伙子就不高興了，張叔叔我哪里可憐，你怎么能說(shuō)我可憐？我說(shuō)你不要沖動(dòng)，叔叔問(wèn)你一句話，10年以后你在哪里？一句話把他問(wèn)蒙了。他想了半天，說(shuō)叔叔，10年以后，我想得到博士學(xué)位，生命科學(xué)的博士學(xué)位。我說(shuō)小伙子你有救了，你不可憐了。我說(shuō)你今年19，到你29歲你在哪里？我們就談這10個(gè)指頭的目的。你現(xiàn)在大二，你這兩個(gè)指頭要去讀大三大四，你外語(yǔ)四級(jí)考過(guò)沒(méi)有？他說(shuō)沒(méi)有。我說(shuō)叔叔的女兒在大二外語(yǔ)六級(jí)都考過(guò)了。我說(shuō)你19歲20歲這兩個(gè)指頭，要完成大學(xué)的文憑，要準(zhǔn)備相關(guān)的縱向目標(biāo)，你要考研究生，考國(guó)內(nèi)的還是國(guó)外呢？他說(shuō)不知道。我說(shuō)你看你很可憐吧。后來(lái)決定要考國(guó)內(nèi)的。國(guó)內(nèi)一般三年，好了，要考生命科學(xué)，哪里？不知道。導(dǎo)師？不知道。我說(shuō)即使你很順利上完研究生，這個(gè)指頭就是要考博士了，考哪里？他說(shuō)考北京大學(xué)生命科學(xué)。很好，導(dǎo)師有心目中的偶像。一般博士大概是四年，三年我們不會(huì)放，四到五年，加上生命科學(xué)一個(gè)學(xué)期的交換以及半年的實(shí)習(xí)，大概要五年一個(gè)博士學(xué)位。我說(shuō)如果你愿意實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想，19歲到29歲10個(gè)指頭，你就勾勒出你美好的一個(gè)人生的夢(mèng)了。我們談了三個(gè)多鐘頭，他說(shuō)叔叔，很有幫助。我說(shuō)有沒(méi)有幫助，在于你不在于我。我說(shuō)我是不需要你幫助的。你這么年輕優(yōu)秀，你只要有個(gè)愿景，你有方法就可以，我說(shuō)你好好做一個(gè)計(jì)劃給我看。20多天過(guò)去，我親自到北京去看他，見(jiàn)他寫(xiě)這么厚的一本計(jì)劃，我們討論了一天，讓他開(kāi)始去做。他父親打電話給我，說(shuō)你用什么辦法什么誘惑力，把我兒子現(xiàn)在搞得每天好好念書(shū)？我說(shuō)我沒(méi)有魅力，是你兒子知道了自己念書(shū)不是為了念書(shū)，而是為了實(shí)現(xiàn)價(jià)值而念書(shū)。他用目標(biāo)倒推法，現(xiàn)在的表現(xiàn)非常優(yōu)秀。

【案例】 我人生也經(jīng)過(guò)很多職業(yè)的轉(zhuǎn)變。我也曾是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，我做過(guò)向日葵集團(tuán)亞洲區(qū)的總裁，做過(guò)美商XX集團(tuán)公關(guān)部的總經(jīng)理，在IBM公司做過(guò)中國(guó)區(qū)的市場(chǎng)總監(jiān)。我在很多大型企業(yè)、跨國(guó)企業(yè)工作過(guò)，在一個(gè)外資企業(yè)，我的月工資稅后實(shí)拿15萬(wàn)人民幣，但是一年以后，我因?yàn)閼?zhàn)略的規(guī)劃——不為工資而是為了一些價(jià)值，就到了大學(xué)去擔(dān)任老師，從副教授升到正教授。現(xiàn)在不算課時(shí)費(fèi)，我一個(gè)月的工資也就5000多塊錢(qián)。我認(rèn)為作教授5000塊錢(qián)的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于15萬(wàn)，因?yàn)樗梢栽黾游业慕?jīng)驗(yàn)，提高我的人格，開(kāi)創(chuàng)我的思維，實(shí)現(xiàn)我的理想，尋求我的生命。這些都較工資更為有意義。

不是說(shuō)年輕人、職業(yè)經(jīng)理人不需要工資，而是在做職業(yè)選擇的時(shí)候，要記得，未來(lái)的發(fā)展比工資更為重要，機(jī)會(huì)比工資更為重要。?第二十七招 靠自己漲工資

誰(shuí)給我們提高工資？我們一定要自己給自己提高工資。獲取更高的工資，是每一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的夢(mèng)想。良好的工資待遇不僅意味著個(gè)人身價(jià)的提高，也是個(gè)人人生價(jià)值的一種體現(xiàn)。獲取更高的工資，當(dāng)然取決于我們的素質(zhì)，如工作能力、工作經(jīng)驗(yàn)，但最主要的是要勤奮工作、努力專(zhuān)注，工資自然就會(huì)提高。?第二十八招 自動(dòng)自發(fā)

養(yǎng)成自動(dòng)自發(fā)的好習(xí)慣。如果老板對(duì)我們的期望還沒(méi)有我們自己的期望高的話，那么你就無(wú)需擔(dān)心失去工作，你離升職的日子會(huì)越來(lái)越近。所以你要嚴(yán)格要求自己，成功在于努力的累積，一夜成名的人，在他們獲得成功之前已經(jīng)默默奮斗了很多的時(shí)間。任何人想要成功，都必須付出努力和毅力。【案例】

東北有一位冬季奧運(yùn)會(huì)冠軍，記者去訪問(wèn)他，說(shuō)你是天才，你一參加冬奧會(huì)就得到了冠軍。結(jié)果這個(gè)東北小伙子說(shuō)，我哪里是天才，您知道嗎，我在9年的訓(xùn)練過(guò)程中，我的兩個(gè)腿斷了7次。

?第二十九招 敬業(yè)

讓敬業(yè)意識(shí)成為成長(zhǎng)的力量。在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境之中，企業(yè)的員工有敬業(yè)意識(shí)，就可以造就一個(gè)企業(yè)的文化。讓每一個(gè)員工成為快樂(lè)的工作者，讓他們把工作當(dāng)成生命中的最高榮譽(yù)，這就是元亨利貞的亨——嘉之會(huì)也。?第三十招 為自己工作

放棄為老板打工的想法。不是要自己另立門(mén)戶，而是要為自己工作。

【寓言】

有一個(gè)獵人養(yǎng)了兩條獵狗，有一只狗永遠(yuǎn)都抓得到兔子，有一只狗永遠(yuǎn)都抓不到兔子。一天晚上，兩只狗在聊天。抓不到兔子的狗發(fā)牢騷埋怨說(shuō)，兔子是為了命而奔跑，我只是為了一碗飯吃，所以我永遠(yuǎn)追不上兔子。另外一只狗說(shuō)，哥們，我反對(duì)你的觀點(diǎn)，因?yàn)槲沂且恢猾C狗，我以追逐速度、逮到獵物為榮。我不管兔子為什么活，我只追求我的速度、我的快樂(lè)、我的本能職責(zé)，所以我每次都可以抓得到兔子。

如果只是為了圖一碗飯吃，可能永遠(yuǎn)不會(huì)成為一只抓到兔子的獵狗。?第三十一招 追求價(jià)值 工資跟價(jià)值是兩碼事。不要認(rèn)為工資就是價(jià)值，每個(gè)人的價(jià)值是無(wú)限的。要知道，價(jià)值與工資是不能類(lèi)比的。?第三十二招 觀念突破

打破1加1等于2的誤區(qū)。麥當(dāng)勞、肯德基都是世界500強(qiáng)的企業(yè)，請(qǐng)問(wèn)麥當(dāng)勞賣(mài)的是什么可樂(lè)？可口可樂(lè)。肯德基賣(mài)的可樂(lè)是什么？百事可樂(lè)。肯德基跟麥當(dāng)勞能不能自己做一種可樂(lè)？當(dāng)然可以。他們?yōu)槭裁床蛔觯恳驗(yàn)?加1等于2農(nóng)業(yè)時(shí)代的觀點(diǎn)，1加1大于2是工業(yè)時(shí)代的觀點(diǎn)，而1加1一定要大于3才是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的觀點(diǎn)。

（三）小結(jié)

品牌是什么，它是品德品行加品質(zhì)，一個(gè)T恤衫，只能賣(mài)10塊錢(qián)，如何在材質(zhì)不變的情況之下，立馬可以賣(mài)到80塊？怎么賣(mài)，貼牌，貼個(gè)耐克打個(gè)鉤，就可以賣(mài)到80塊。80減10塊等于70塊，叫做品牌溢價(jià)比。一個(gè)芭比娃娃在國(guó)外賣(mài)60美元到80美元，芭比娃娃的公司總部不生產(chǎn)任何芭比娃娃，而是把芭比娃娃的成品40美元一個(gè)賣(mài)給渠道商。全世界的芭比娃娃全部在廣州做的，我們負(fù)擔(dān)了原物料，負(fù)擔(dān)了環(huán)保，負(fù)擔(dān)了成本，負(fù)擔(dān)了國(guó)際金融危機(jī)，我們做好一個(gè)芭比娃娃賣(mài)給芭比娃娃的總公司就1塊錢(qián)。我們不缺錢(qián)也不缺技術(shù)，我們就是永遠(yuǎn)的短平快，永遠(yuǎn)達(dá)不了真正的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以希望職業(yè)經(jīng)理人能夠不只是為了工資，要為創(chuàng)造價(jià)值而工作。

第九講 乾坤第五部:團(tuán)結(jié)精誠(chéng),和平共事 乾坤第五部：精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，和平共事

（一）與同事團(tuán)結(jié)共事

成功的職業(yè)經(jīng)理人要在職場(chǎng)上步步為營(yíng)，絕對(duì)不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的能力和愿力問(wèn)題，而是一種智慧。職業(yè)經(jīng)理人要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、和平共事。能不能處理好與同事之間的關(guān)系，會(huì)直接影響到你的身心與職業(yè)發(fā)展。成功的職業(yè)經(jīng)理人懂得和同事相處的技巧，愛(ài)護(hù)團(tuán)隊(duì)，不用花言巧語(yǔ)，卻能贏得尊重和喜愛(ài)，號(hào)召力特別強(qiáng)，做事從容，應(yīng)對(duì)得體，從不感情用事。

（二）團(tuán)結(jié)八招

?第三十三招 把同事當(dāng)兄弟

把同事當(dāng)成自己的兄弟。職業(yè)經(jīng)理人所帶的團(tuán)隊(duì)，如果在以下這些指標(biāo)上表現(xiàn)比較高，那他們就是兄弟；如果這些指標(biāo)比較低，他們就是同事：分享價(jià)值的程度、相互依賴(lài)的程度、表達(dá)感受的遠(yuǎn)近、信守承諾的能力、處理關(guān)系的技巧、解決紛爭(zhēng)的能力。這些指標(biāo)表明了團(tuán)隊(duì)成員間的一致性、緊密性、信賴(lài)性、傾聽(tīng)性、共事性、合作性、專(zhuān)注性，這些特性越強(qiáng)，表明越是個(gè)具有凝聚力、爆發(fā)力的團(tuán)隊(duì)，否則大家只是淺淺的同事關(guān)系。?第三十四招 大大咧咧

大大咧咧的人有福氣。北京八大寺廟的老主持說(shuō)，人要沒(méi)心沒(méi)肺，少一點(diǎn)心機(jī)，少生閑氣。要能夠舍得與放下，不舍你怎么會(huì)得到呢？只知?jiǎng)俨恢獢。枪沸埽恢獎(jiǎng)僖仓獢。攀谴笥⑿邸Ｂ殬I(yè)經(jīng)理人一定要持志、保氣、養(yǎng)命。不要斤斤計(jì)較是福氣，凡事豁達(dá)開(kāi)朗是順氣，工作任勞不怨是霸氣。?第三十五招 君子之交

君子之交淡如水。職場(chǎng)中會(huì)有一定的友誼，也會(huì)有利益的沖突，職務(wù)的升遷、權(quán)力的壓迫也會(huì)導(dǎo)致沖突。所以在職場(chǎng)中，少數(shù)的朋友可以深交，但在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)時(shí)，應(yīng)該信奉君子之交淡如水的信條，尤其不要牽扯到金錢(qián)上面。

【案例】

我在一個(gè)學(xué)校教書(shū)的時(shí)候，有一個(gè)老師可能有點(diǎn)小困難，就跟我借錢(qián)。我說(shuō)我們?cè)谝粋€(gè)團(tuán)隊(duì)里面，有隸屬的關(guān)系，君子之交淡如水，我們不要談錢(qián)好嗎？他三番兩次要借，我實(shí)在不好意思，因?yàn)榻桢X(qián)是救急不救窮，而他是窮而不急的，所以我借給他的時(shí)候，我就想說(shuō)也不準(zhǔn)備去要它了，就借給了他兩萬(wàn)塊錢(qián)。他說(shuō)半年還我，八年已經(jīng)過(guò)去了，還沒(méi)有還我。

?第三十六招 團(tuán)隊(duì)合作

要重視和同事之間的合作。促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的合作，是職業(yè)經(jīng)理人的首要任務(wù)之一。一定要融入團(tuán)隊(duì)，跟團(tuán)隊(duì)一起討論，同喜、同憂、同樂(lè)，要具備判斷能力，要尊重每位同事，要接受別人的觀點(diǎn)，同時(shí)要客觀評(píng)價(jià)，這就是所謂的中道。不能用完全命令式的管理，而是要重視和同事之間的合作關(guān)系，維持一個(gè)凝聚力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

?第三十七招 尊重同事

維護(hù)同事的自尊，一如對(duì)自己。將心比心就是菩薩心，換位思考就是菩提心。在人際交往中，自己待人的態(tài)度，往往決定了別人對(duì)我們的態(tài)度，因此若想獲得別人的好感與尊重，我們首先要去尊重別人。敬人者人恒敬之，愛(ài)人者人恒愛(ài)之。研究表明，每個(gè)人都有愛(ài)面子和受尊重的欲望。在工作上不經(jīng)意地說(shuō)出令同事尷尬的話，讓人臉上掛不住，可能在骨子里，他會(huì)記你一輩子而留下永遠(yuǎn)的創(chuàng)傷。失足可以挽回，但是失言會(huì)讓別人不原諒你。?第三十八招 與各種性格類(lèi)型共處

職業(yè)經(jīng)理人面對(duì)的是一個(gè)成員復(fù)雜的團(tuán)隊(duì)，所以要善于跟不同類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)成員愉快地共事。

人有八種性格類(lèi)型：第一傲慢的同事，很傲慢、很牛，特別覺(jué)得自己了不起；第二死板的同事，三棍子打不出來(lái)一聲的人，特別死板，不會(huì)改變；第三好勝逞強(qiáng)的同事，好勝心特別強(qiáng)，明知道自己錯(cuò)了，就不承認(rèn)；第四老謀深算的同事，摸摸胡子，眼珠子轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)；第五虛偽的同事；第六性急的同事，什么東西都是快快快；第七刻薄的同事，特別損、特別寡情，特別刻薄；第八軟弱的同事，動(dòng)不動(dòng)就哭了。

在企業(yè)中員工可分為四種人：第一種是有能力有意愿的員工，第二種有能力沒(méi)有意愿的員工，第三種很有意愿但沒(méi)有能力，第四種既沒(méi)有能力又沒(méi)有意愿。職業(yè)經(jīng)理人對(duì)于團(tuán)隊(duì)中不同的角色，應(yīng)該以恰當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)帶領(lǐng)他們。面對(duì)傲慢的同事，專(zhuān)業(yè)而言簡(jiǎn)，少跟他羅嗦；虛偽的同事你也跟他虛偽，笑咪咪的，說(shuō)的事情要做記錄，你要防他一本；對(duì)于很死板的同事，我們要耐心等待；對(duì)于心急的，你要冷靜，要寬容地對(duì)待他，你不要被他帶著亂跑；好勝的同事你堅(jiān)持原則并包容他；對(duì)于刻薄的同事，要淡然，點(diǎn)一下提示他就好了；對(duì)于老謀深算的這種同事，你也要防范他，跟他保持適當(dāng)?shù)木嚯x；對(duì)于很軟弱的同事，要鼓勵(lì)他，要愛(ài)護(hù)、要激勵(lì)他。?第三十九招 避免爭(zhēng)執(zhí) 要盡量避免爭(zhēng)執(zhí)。在企業(yè)、在團(tuán)隊(duì)中，大家不管是為公私事務(wù)，難免會(huì)有所爭(zhēng)執(zhí)。職業(yè)經(jīng)理人要說(shuō)清楚立場(chǎng)，把原則講透，是就是非就非，是非一定要公正、公開(kāi)、公平地去評(píng)判。接受批評(píng)，接納團(tuán)隊(duì)不同的意見(jiàn)來(lái)評(píng)斷自己是否正確。不要急于為自己辯護(hù)和解釋?zhuān)幸活w寬廣的心胸，傾聽(tīng)員工的聲音，逐一化解矛盾。要保持良好的關(guān)系，尋求與團(tuán)隊(duì)之間的共同點(diǎn)。如果做得到這些，團(tuán)隊(duì)就不會(huì)有過(guò)多的爭(zhēng)執(zhí)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力就強(qiáng)了，這不就是元亨利貞的元嗎？ ?第四十招 為同事保守秘密

保守同事的秘密，尊重同事的隱私權(quán)。保守秘密是一種優(yōu)秀的品質(zhì)。關(guān)于同事的隱私，打死也不能說(shuō)。同事的秘密要么是他親自告訴我們，這種情況我們絕對(duì)不能泄漏，不能辜負(fù)同事的信任；要么是通過(guò)別的方式知道，這個(gè)時(shí)候也要“流言止于智者”，守口如瓶，絕不能散播。第十講 乾坤第六部:學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo),人本管理

乾坤第六部：學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)，人本管理

（一）做領(lǐng)頭羊

做一名出色的領(lǐng)導(dǎo)者，要有統(tǒng)馭下屬的能力，既能充分相信下屬，讓他們各盡其才，發(fā)揮才干，又能有效地管理、領(lǐng)導(dǎo)下屬，保證團(tuán)隊(duì)在一個(gè)良性的軌道上運(yùn)行，做領(lǐng)頭羊而不是做離群狼，才不會(huì)受到孤立，才能得到下屬的尊重。

（二）領(lǐng)導(dǎo)八招

?第四十一招 把下屬當(dāng)朋友

第二篇：職業(yè)-經(jīng)理人

一、具備下列條件之一者，可申報(bào)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人(一級(jí))：

1.取得技師職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)(工種)工作3年(含3年)以上。

2.第一學(xué)歷具有博士學(xué)位或博士生畢業(yè)者，從事本職業(yè)(工種)工作2年以上

3.第一學(xué)歷具有碩士學(xué)位或碩士生畢業(yè)證書(shū)者，從事從職業(yè)(工種)工作5年。

4.第一學(xué)歷具有大學(xué)本科畢業(yè)者，從事本職業(yè)(工種)工作10年以上。

5.第一學(xué)歷具有 大學(xué)專(zhuān)科畢業(yè)者，從事本職業(yè)(工種)工作 12 年以上。

二、具備下列條件之一者，可申報(bào)職業(yè)經(jīng)理人（二級(jí)）：

1.取得本職業(yè)（工種）高級(jí)職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。

2.職業(yè)技術(shù)學(xué)院、并取得本職業(yè)高級(jí)職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)2年。

3.第一學(xué)歷具有碩士學(xué)位或碩士生畢業(yè)證書(shū)者，從事本職業(yè)(工種)工作2年。

4.第一學(xué)歷具有大學(xué)本科畢業(yè)者，從事本職業(yè)（工種）工作5年以上。

5.第一學(xué)歷具有大學(xué)專(zhuān)科畢業(yè)者，從事本職業(yè)（工種）工作 7 年以上。

三、具備下列條件之一者，可申報(bào)經(jīng)理人（三級(jí)）：

1.大學(xué)本科畢業(yè)班學(xué)生，準(zhǔn)備從事經(jīng)營(yíng)管理工作。

2.大學(xué)本科以上畢業(yè)，從事或準(zhǔn)備從事經(jīng)營(yíng)管理工作。

3.大學(xué)專(zhuān)科畢業(yè)，從事經(jīng)營(yíng)管理 3 年以上。

4.中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校畢業(yè)，從事經(jīng)營(yíng)管理工作 5 年以上。

5.其他人員，從事經(jīng)營(yíng)管理工作滿 8 年。

關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的定義，學(xué)界有多種說(shuō)法。

較主流的定義是指將經(jīng)營(yíng)管理工作作為長(zhǎng)期職業(yè)，具備一定職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，并掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)的人群。

職業(yè)經(jīng)理人不同之處在“職業(yè)”二字上，不是所有的人都可以稱(chēng)為職業(yè)經(jīng)理人，要評(píng)判職業(yè)經(jīng)理人是否“職業(yè)”，主要看三個(gè)方面：

其一、職業(yè)價(jià)值：表現(xiàn)在教育背景，工作經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)能力，創(chuàng)新思維，合作精神等方面。

二、職業(yè)能力：對(duì)企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、人力資源管理、生產(chǎn)管理、國(guó)家有關(guān)宏觀政策及經(jīng)濟(jì)法規(guī)等熟知程度。

其三、職業(yè)道德：面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否會(huì)遵守商規(guī)、法規(guī)或行規(guī)，對(duì)股東、員工是否負(fù)責(zé)任，是否為公司謀求投資收益最大化。

從事銷(xiāo)售管理，如果今后能逐漸積累銷(xiāo)售管理的系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)---團(tuán)隊(duì)管理、銷(xiāo)售政策制定、渠道建設(shè)等，將渠道資源、人脈關(guān)系逐步積累，當(dāng)自己能不依賴(lài)于特定企業(yè)就能產(chǎn)生價(jià)值，你就成為了職業(yè)經(jīng)理人，就有了自己“身價(jià)”。

理論知識(shí)考試和技能操作考核，理論知識(shí)考試采用閉卷方式，技能操作考核采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作或模擬方式。理論知識(shí)考試各技能操作考核均實(shí)行百分制，成績(jī)皆達(dá)60分及以上者為合格

第三篇：職業(yè)經(jīng)理人

有: 物流管理師 物業(yè)管理師 企業(yè)培訓(xùn)師 理財(cái)規(guī)劃師 職業(yè)經(jīng)理人 項(xiàng)目管理師 信息管理師 企業(yè)文化師 職業(yè)指導(dǎo)師 注冊(cè)會(huì)計(jì)師 經(jīng)營(yíng)師 策劃師 …… 當(dāng)今最熱門(mén)的好象就是職業(yè)經(jīng)理人了，不知道你有沒(méi)有興趣?可以幫你具體分析一下職業(yè)經(jīng)理人(CCMC)--CCMC是英文

CHINESE CAREER MANAGER CERTIFICATION的簡(jiǎn)稱(chēng)，翻譯成漢語(yǔ)的意思是“職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證”，其分為四個(gè)層次:助理(初級(jí))商業(yè)職業(yè)經(jīng)理人、(中級(jí))職業(yè)經(jīng)理人、高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人、特級(jí)經(jīng)營(yíng)管理大師。CCMC職業(yè)經(jīng)理人資格評(píng)價(jià)體系包括:知識(shí)評(píng)價(jià)考核體系(包括基本知識(shí)、行業(yè)知識(shí)及區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展)+管理和領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)評(píng)體系+(連續(xù)三年)經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系的綜合評(píng)價(jià)模式，被國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家認(rèn)為具有廣泛的代表性和權(quán)威性。代表了當(dāng)今國(guó)內(nèi)職業(yè)經(jīng)理人資格評(píng)價(jià)及培訓(xùn)認(rèn)證的最高水平，得到了社會(huì)各界及國(guó)際著名機(jī)構(gòu)的廣泛認(rèn)可。職業(yè)經(jīng)理人已成為目前我國(guó)工商企業(yè)領(lǐng)域最稀缺的人才資源，是企業(yè)爭(zhēng)奪人才的焦點(diǎn)，專(zhuān)家人為，職業(yè)經(jīng)理人將成為本世紀(jì)最佳職業(yè)之一。擁有CCMC的人將獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，擁有更加輝煌的明天。證書(shū)類(lèi)別:分高級(jí)經(jīng)理(CEO)、高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理(CMO)、高級(jí)人力資源經(jīng)理(CHRO)、高級(jí)財(cái)務(wù)經(jīng)理(CFO)、高級(jí)信息經(jīng)理(CIO)、高級(jí)技術(shù)經(jīng)理(CTO)、高級(jí)環(huán)境質(zhì)量經(jīng)理(CQEO)、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理(CPO)八類(lèi)。申報(bào)條件:大專(zhuān)以上學(xué)歷，有一定的工作經(jīng)歷和管理經(jīng)驗(yàn)，有外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用能力。考試內(nèi)容:

1、CEO:企業(yè)戰(zhàn)略管理、商法、經(jīng)營(yíng)決策能力、財(cái)務(wù)管理、國(guó)際貿(mào)易等。

2、CMO:現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理、市場(chǎng)調(diào)研、金融、商法、經(jīng)營(yíng)決策能力等。

3、CHRO:企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源開(kāi)發(fā)與管理、勞動(dòng)法等。

4、CFO:

高級(jí)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、金融、商法等。

5、CIO:企業(yè)信息系統(tǒng)、企業(yè)資源計(jì)劃ERP、電子商務(wù)及安全管理等。

6、CTO:技術(shù)創(chuàng)新管理、現(xiàn)代項(xiàng)目管理概論、電子商務(wù)及安全管理、經(jīng)營(yíng)決策能力等。

7、CQEO:現(xiàn)代質(zhì)量管理、質(zhì)量與環(huán)境認(rèn)證咨詢、技術(shù)創(chuàng)新管理等。

8、CPO:現(xiàn)代項(xiàng)目管理概論、項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)、經(jīng)營(yíng)決策能力等。此外，英語(yǔ)是必考科目。國(guó)家職業(yè)經(jīng)理人資格證書(shū) 主辦機(jī)構(gòu):國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部。適合對(duì)象:所有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員。證書(shū)等級(jí):分為高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人(國(guó)家職業(yè)資格一級(jí))、職業(yè)經(jīng)理人(二級(jí))、經(jīng)理人(三級(jí))三個(gè)級(jí)別。申報(bào)條件:本科以上學(xué)歷，3年以上企業(yè)管理任職經(jīng)歷，現(xiàn)任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù);本科(高職)學(xué)歷，5年企業(yè)管理任職經(jīng)歷，現(xiàn)任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，持有經(jīng)理人三級(jí)證書(shū)2年以上。考試內(nèi)容:企業(yè)管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、信息管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、經(jīng)濟(jì)法規(guī)等。該證書(shū)體系最早推出，具有國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)主管部門(mén)的背景，全國(guó)通用，國(guó)際認(rèn)可，影響力大，權(quán)威性強(qiáng)。而且，該證書(shū)由低到高分為多個(gè)等級(jí)，能滿足不同求學(xué)者的需求，適用性較廣，針對(duì)性更強(qiáng)，目前在同類(lèi)證書(shū)中報(bào)考人數(shù)最多。推薦指數(shù):★★★★★ 商業(yè)職業(yè)經(jīng)理人資格證書(shū)(CCMC)主辦機(jī)構(gòu):國(guó)家人事部中國(guó)人才研究會(huì)。適合對(duì)象:企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理、物流管理經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理、門(mén)店經(jīng)理、商業(yè)策劃經(jīng)理等。證書(shū)等級(jí):分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)和特級(jí)四個(gè)級(jí)別。申報(bào)條件:

1、初級(jí):從事專(zhuān)業(yè)工作5年以上;中專(zhuān)學(xué)歷，工作2年以上;大專(zhuān)學(xué)歷，工作1年以上。

2、中級(jí):中專(zhuān)學(xué)歷，工作4年以上;大專(zhuān)學(xué)歷，工作2年以上;本科學(xué)歷，工作1年以上;初級(jí)資格，工作2年以上。

3、高級(jí):大專(zhuān)學(xué)歷，工作8年以上;本科

學(xué)歷，工作5年以上;碩士學(xué)歷，工作3年以上;中級(jí)資格，工作3年以上。考試內(nèi)容:職業(yè)經(jīng)理人管理測(cè)評(píng)、財(cái)務(wù)管理、人力資源開(kāi)發(fā)、危機(jī)管理、品牌管理、國(guó)際經(jīng)貿(mào)、經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)等。報(bào)名地點(diǎn):上海經(jīng)濟(jì)管理中心(延長(zhǎng)路149號(hào)科技樓8樓818室)。該證書(shū)不僅在全國(guó)范圍內(nèi)通用，還可作為法律公正的有效文件。同時(shí)，取得證書(shū)者可在“中國(guó)注冊(cè)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證網(wǎng)”上建立個(gè)人業(yè)績(jī)檔案，該檔案可作為用人單位在人員招聘錄用、考核、晉升、晉級(jí)時(shí)的參考依據(jù)。由于該證書(shū)推出時(shí)間不長(zhǎng)，在市場(chǎng)上的知名不夠高。推薦指數(shù):★★★ 注冊(cè)職業(yè)經(jīng)理人資格證書(shū) 主辦機(jī)構(gòu):國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心中國(guó)企業(yè)評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)。適合對(duì)象:年?duì)I業(yè)額3億以上、連續(xù)3年?duì)I業(yè)無(wú)虧損的企業(yè)經(jīng)理、副經(jīng)理，年?duì)I業(yè)額1億以上、連續(xù)3年?duì)I業(yè)無(wú)虧損的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)理、副經(jīng)理，及企業(yè)管理人員。證書(shū)等級(jí):分為助理經(jīng)理人、職業(yè)經(jīng)理人、注冊(cè)職業(yè)經(jīng)理人、特級(jí)注冊(cè)職業(yè)經(jīng)理人四個(gè)級(jí)別。考試內(nèi)容:領(lǐng)袖素質(zhì)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、跨國(guó)企業(yè)管理、企業(yè)文化戰(zhàn)略、生態(tài)經(jīng)濟(jì)學(xué)、品牌塑造戰(zhàn)略等。根據(jù)WTO規(guī)定，我國(guó)商業(yè)領(lǐng)域目前已全面放開(kāi)，國(guó)內(nèi)外商業(yè)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，在爭(zhēng)奪客戶資源的同時(shí)，不惜重金爭(zhēng)搶商業(yè)人才，特別是高端管理人才。據(jù)了解，我國(guó)高端商業(yè)管理人才的缺口在150萬(wàn)人左右，因此，該證書(shū)的含金量相當(dāng)高。此外，該證書(shū)將成為國(guó)家今后對(duì)經(jīng)理人實(shí)施年薪制的重要依據(jù)，這無(wú)疑又提高了證書(shū)的附加值。推薦指數(shù):★★★★ 全國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理職業(yè)資格證書(shū) 主辦機(jī)構(gòu):中國(guó)商業(yè)技師協(xié)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)、中國(guó)商業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心。適合對(duì)象:從事市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、市場(chǎng)研究、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析、價(jià)格管理等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

活動(dòng)的人員。申報(bào)條件:取得《全國(guó)高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員職業(yè)資格認(rèn)證證書(shū)》，工作2年以上;碩士以上學(xué)歷，工作1年以上;本科學(xué)歷，擔(dān)任中高級(jí)管理職務(wù)2年以上;大專(zhuān)學(xué)歷，擔(dān)任中高級(jí)管理職務(wù)3年以上。考試內(nèi)容:營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)法律法規(guī)、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能技巧、營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)分析、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)管理、營(yíng)銷(xiāo)整合與運(yùn)營(yíng)管理等。報(bào)名地點(diǎn):上海交大學(xué)子培訓(xùn)中心(樂(lè)山路33號(hào)交大慧谷高科技創(chuàng)業(yè)中心108室、張江高科技園牛頓路200號(hào)1號(hào)樓6層)。該認(rèn)證現(xiàn)已被納入國(guó)家人事部職稱(chēng)考試系列，實(shí)行全國(guó)統(tǒng)考，屬于國(guó)家級(jí)證書(shū)，全國(guó)通用。考試合格者將進(jìn)入專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)存檔，成為經(jīng)國(guó)家認(rèn)定的專(zhuān)業(yè)人才。該證書(shū)屬于“專(zhuān)業(yè)戶”，專(zhuān)門(mén)針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理人才，而且別無(wú)“分號(hào)”。隨著企業(yè)越來(lái)越重視營(yíng)銷(xiāo)管理，持有營(yíng)銷(xiāo)管理職業(yè)資格證書(shū)者將成為備受青睞的熱門(mén)人才。推薦指數(shù):★★★ 餐飲業(yè)職業(yè)經(jīng)理人證書(shū)(CMEP)主辦機(jī)構(gòu):中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)、全國(guó)高等教育自學(xué)考試指導(dǎo)委員會(huì)。適合對(duì)象:從事餐飲管理工作，并有一定專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員。證書(shū)等級(jí):分為高級(jí)、中級(jí)兩個(gè)級(jí)別。申報(bào)條件:

1、中級(jí):取得自學(xué)考試餐飲管理與實(shí)務(wù)、餐飲市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、現(xiàn)代廚房生產(chǎn)管理、食品衛(wèi)生與安全4門(mén)課程考試合格證書(shū)。

2、高級(jí):取得中級(jí)證書(shū);取得自學(xué)考試餐飲企業(yè)人力資源管理、餐飲企業(yè)財(cái)務(wù)管理、餐飲企業(yè)信息管理、餐飲企業(yè)戰(zhàn)略管理4門(mén)課程考試合格證書(shū);具有5年以上工作經(jīng)歷。考試內(nèi)容:餐飲管理與實(shí)務(wù)、餐飲市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、餐飲企業(yè)人力資源管理、餐飲企業(yè)信息管理、食品衛(wèi)生與安全、現(xiàn)代廚房管理、餐飲企業(yè)財(cái)務(wù)管理、餐飲企業(yè)戰(zhàn)略管理。此資格證書(shū)是目前國(guó)內(nèi)惟一的餐飲業(yè)管理類(lèi)資格認(rèn)證考試，是對(duì)相關(guān)從業(yè)人員管理知識(shí)和

能力最科學(xué)、權(quán)威和公正的認(rèn)證，在餐行業(yè)具有較大的權(quán)威性。此外，該證書(shū)采用職業(yè)認(rèn)證與自學(xué)考試相結(jié)合的模式，求學(xué)者可獲得職業(yè)證書(shū)、學(xué)歷證書(shū)的雙豐收。但由于該證書(shū)主要針對(duì)餐飲業(yè)中、高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，因此要求較高，考生除需掌握餐飲業(yè)管理知識(shí)，還需具備一定的決策、管理、設(shè)計(jì)、咨詢等能力。推薦指數(shù):★★★ 特別提醒 職業(yè)資格證書(shū)對(duì)于普通的求職者而言，也許是塊“敲門(mén)磚”，但是對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，往往經(jīng)驗(yàn)更重于證書(shū)。有位企業(yè)老總曾直言:“如果招聘經(jīng)理人，我會(huì)更關(guān)注應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī)，而非證書(shū)或文憑。經(jīng)過(guò)認(rèn)證而系統(tǒng)學(xué)習(xí)了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在同等條件的求職者中會(huì)有一定優(yōu)勢(shì)，但證書(shū)并非充分條件，只能供企業(yè)參考。” 在國(guó)家逐步推行職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證制度的形勢(shì)下，各類(lèi)相關(guān)證書(shū)將成為企業(yè)管理者的就業(yè)“身份證”，但非“通行證”。對(duì)已積累一定專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人士來(lái)說(shuō)，報(bào)考相關(guān)證書(shū)，提升專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，對(duì)其職業(yè)發(fā)展能起到錦上添花的作用;但對(duì)非專(zhuān)業(yè)人士或?qū)I(yè)資歷較淺的人士來(lái)說(shuō)，如果把考證作為謀求高職的捷徑，那基本上是此路不通。因此，目前從事企業(yè)管理工作者，在考證問(wèn)題上，是否需要考證，考哪種證書(shū)，還需仔細(xì)斟酌，三思而后行。因此，你需根據(jù)自己的能力、興趣、愛(ài)好，及以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，來(lái)選擇具體考哪個(gè)證。

第四篇：職業(yè)經(jīng)理人

中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人研究會(huì)

關(guān)于舉辦中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班的通知

各企事業(yè)單位：

入世后，企業(yè)面臨國(guó)內(nèi)與國(guó)外市場(chǎng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，選拔和培養(yǎng)大批優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理人才成為當(dāng)務(wù)之急。為貫徹中共中央人才工作會(huì)議精神，落實(shí)《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作的決定》，提高全國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化素質(zhì)和能力，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。加快提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提升職業(yè)經(jīng)理的人才價(jià)值，加強(qiáng)各企事業(yè)單位中高層管理人員的交流,根據(jù)中共中央組織部《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)工作的意見(jiàn)》（組通字[2004] 42號(hào)）文件中的有關(guān)規(guī)定: 職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)是依法確定的必須持證上崗的職業(yè)。凡在中國(guó)從事職業(yè)經(jīng)理工作的人員，均應(yīng)取得中華人民共和國(guó)職業(yè)資格證書(shū)《職業(yè)經(jīng)理人資格證書(shū)》，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、培訓(xùn)目的致力于培養(yǎng)造就職業(yè)化、現(xiàn)代化、國(guó)際化的職業(yè)經(jīng)理人才隊(duì)伍；通過(guò)培訓(xùn)認(rèn)證，拓展思路，啟迪智慧，提高素質(zhì)，為國(guó)家人才發(fā)展戰(zhàn)略提供智力支持、奠定人才基礎(chǔ)。

二、培訓(xùn)對(duì)象

各種類(lèi)型企業(yè)集團(tuán)總裁、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等中高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員;企業(yè)人力資源、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、企劃、倉(cāng)儲(chǔ)物流、供應(yīng)、研發(fā)、技術(shù)、生產(chǎn)、品質(zhì)、采購(gòu)等部門(mén)經(jīng)理等中層管理人員;準(zhǔn)備從事職業(yè)經(jīng)理工作的相關(guān)人員、包括班組長(zhǎng)、主管、優(yōu)秀員工、即將畢業(yè)的學(xué)生等。

三、職業(yè)等級(jí)、專(zhuān)業(yè)設(shè)置和申請(qǐng)條件：

1、中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證CPMC：(CHINA PROFESSIONAL MANAGER CONSUL TANCY)分為四個(gè)層次：助理級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、特級(jí)。

2、專(zhuān)業(yè)設(shè)置： 工商管理、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、物流管理、人力資源管理、行政管理、公司治理、lT管理、物業(yè)管理、房地產(chǎn)管理、酒店管理、旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)服務(wù)、餐飲服務(wù)、快速消費(fèi)品、體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)、建筑工程管理。

3、申請(qǐng)資料與標(biāo)準(zhǔn)

(一)符合下列條件之一者即可申報(bào)：助理職業(yè)經(jīng)理人

1、國(guó)家計(jì)劃內(nèi)統(tǒng)招院校在校學(xué)生，經(jīng)認(rèn)證培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定學(xué)時(shí)數(shù)并取得認(rèn)證培訓(xùn)合格證書(shū)。

2、國(guó)家計(jì)劃外民辦院校，己通過(guò)自學(xué)考試(包括成教，函授，夜大等)本科所有科目考試，經(jīng)認(rèn)證培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定學(xué)時(shí)數(shù)并取得認(rèn)證培訓(xùn)合格證書(shū)。

(二)符合下列條件之一者即可申報(bào):中級(jí)職業(yè)經(jīng)理人

1.取得國(guó)家承認(rèn)的大專(zhuān)以上學(xué)歷，并具有中級(jí)（包括中級(jí)）以上職稱(chēng)，從事企業(yè)本專(zhuān)業(yè)部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上管理崗位滿3年，經(jīng)認(rèn)證培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定學(xué)時(shí)數(shù)并取得認(rèn)證培訓(xùn)合格證書(shū)。

2.取得助理職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證證書(shū)，具有中級(jí)以上職稱(chēng)（包括中級(jí)）從事企業(yè)本專(zhuān)業(yè)部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上管理崗位滿2年，認(rèn)證培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定學(xué)時(shí)數(shù)并取得認(rèn)證培訓(xùn)合格證書(shū)。

(三)符合下列條件之一者即可申報(bào):高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人

1.取得國(guó)家承認(rèn)的本科以上學(xué)歷，具有高級(jí)（正高或副高）職稱(chēng)，從事企業(yè)總經(jīng)理級(jí)管理崗位滿8年，經(jīng)認(rèn)證培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定學(xué)時(shí)數(shù)并取得認(rèn)證培訓(xùn)合格證書(shū)。

2.取得中級(jí)職業(yè)經(jīng)理人資格證書(shū)，并具有高級(jí)職稱(chēng)，從事企業(yè)總經(jīng)理級(jí)管理崗位滿7年，經(jīng)認(rèn)證培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定學(xué)時(shí)數(shù)并取得認(rèn)證培訓(xùn)合格證書(shū)。

(四)符合下列條之一者即可申報(bào):特級(jí)職業(yè)經(jīng)理人

1.取得國(guó)家承認(rèn)的本科以上學(xué)歷，具有高級(jí)（正高）以上職稱(chēng)，從事企業(yè)總經(jīng)理級(jí)（正職）管理滿12年。經(jīng)認(rèn)證培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定學(xué)時(shí)數(shù)并取得認(rèn)證培訓(xùn)合格證書(shū)。

2.取得高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人證書(shū)，從事企業(yè)總理級(jí)（正職）滿十年，經(jīng)認(rèn)證培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定學(xué)時(shí)數(shù)并取得認(rèn)證培訓(xùn)合格證書(shū)。

3.特殊貢獻(xiàn)人才，具備重大國(guó)家級(jí)創(chuàng)新，對(duì)社會(huì)有突出貢獻(xiàn)，經(jīng)審核后可破格授予特級(jí)職業(yè)經(jīng)理人資格證書(shū)。

4、職業(yè)經(jīng)理人申報(bào)流程：

（1）、學(xué)員填寫(xiě)打印申請(qǐng)表一式兩份，加蓋工作單位公章。

（2）、掃描申請(qǐng)表、本人的身份證（正、背）、學(xué)歷/結(jié)業(yè)證書(shū)或?qū)W位證書(shū)、資格證書(shū)等和2寸藍(lán)底彩照電子版.5、通過(guò)后學(xué)員提交申請(qǐng)表2份蓋章原件、本人的身份證（正、背）、學(xué)歷/結(jié)業(yè)證書(shū)或?qū)W位證書(shū)、資格證書(shū)等復(fù)印件各2份，并提交2寸藍(lán)底彩照2張。

6、申請(qǐng)中級(jí)（含）以上資格學(xué)員將準(zhǔn)備好的論文提交電子版一份，7、審核通過(guò)，辦理入學(xué)手續(xù)，交納相關(guān)費(fèi)用，領(lǐng)取教材，安排學(xué)員統(tǒng)一參加中標(biāo)公司組織的中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)。

8、培訓(xùn)完成所需課時(shí)，參加在當(dāng)?shù)赜芍袠?biāo)公司統(tǒng)一安排的考試。不合格者可免費(fèi)參加學(xué)習(xí)（免學(xué)費(fèi)），直至合格為止。

9、以上所有資料都OK后，統(tǒng)一安排以上資料寄送中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人研究會(huì)/中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證中心評(píng)定及審批。

10、經(jīng)中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人研究會(huì)/中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證中心評(píng)審合格并簽署相關(guān)評(píng)審意見(jiàn)后，辦理相應(yīng)中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人資格證書(shū)，并在網(wǎng)站公布。

四、資格認(rèn)證方式

申請(qǐng)初、中級(jí)資格認(rèn)證，必須參加當(dāng)?shù)亟y(tǒng)一時(shí)間安排的閉卷理論考試；申請(qǐng)中、高、特級(jí)資格認(rèn)證，必須參加當(dāng)?shù)亟y(tǒng)一時(shí)間論文答辯（中級(jí)5000字，高、特級(jí)10000字以上）；申請(qǐng)各等級(jí)CPMC資格認(rèn)證，須完成綜合管理能力測(cè)評(píng)，經(jīng)初評(píng)委與終評(píng)委聯(lián)合評(píng)審合格，便可獲得認(rèn)證資格證書(shū)。獲得證書(shū)的學(xué)員自動(dòng)成為CPMC俱樂(lè)部會(huì)員。

五、教學(xué)安排

1、授課老師：清華、北大等高等院校教授，職業(yè)經(jīng)理人研究會(huì)培訓(xùn)教師，國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心研究員，國(guó)內(nèi)外知名培訓(xùn)大師以及企業(yè)實(shí)戰(zhàn)精英。

2、學(xué)習(xí)形式：專(zhuān)題論壇、案例討論、拓展訓(xùn)練、參觀交流。

3、學(xué)習(xí)時(shí)間：初級(jí)6天培訓(xùn)；中級(jí)8天培訓(xùn)；高級(jí)12天培訓(xùn)。

4、培訓(xùn)目標(biāo)：

（1）、初級(jí)管理知識(shí)培訓(xùn)目標(biāo)掌握現(xiàn)代企業(yè)的基本原理，經(jīng)營(yíng)管理基本定義，管理角色的認(rèn)知、轉(zhuǎn)換與定位以及溝通技巧等方面的知識(shí)；掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本原理，熟悉有效內(nèi)部管理及談判技巧，提升個(gè)人素質(zhì)，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)精神。

（2）、中級(jí)管理知識(shí)培訓(xùn)目標(biāo)了解中層管理者與企業(yè)高層管理者思維方式、知識(shí)基礎(chǔ)方面的情況，領(lǐng)悟企業(yè)高層的戰(zhàn)略意圖，從全局利益出發(fā)來(lái)思考日常的管理問(wèn)題，從而積極配合高層制定并貫徹執(zhí)行相關(guān)決策，提升中層管理者各項(xiàng)工作技能，幫助企業(yè)在有限時(shí)間內(nèi)將中間力量提升為中堅(jiān)力量，完成人才第二梯隊(duì)的建設(shè)與完善工作，從而促進(jìn)企業(yè)在快速提升整體運(yùn)營(yíng)績(jī)效與執(zhí)行力，為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃打下必要的基礎(chǔ)。

（3）、高級(jí)管理知識(shí)培訓(xùn)目標(biāo)掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)管理必要的理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，從全方位、立體化、多角度成就企業(yè)百年基業(yè)之需求，了解區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作的規(guī)則及風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方面的知識(shí)，從宏觀分析到微觀管理，從通用管理到專(zhuān)業(yè)管理體系，從企業(yè)家人文素養(yǎng)修煉到普通管理者忠誠(chéng)度塑造等，培養(yǎng)具有較高業(yè)務(wù)素質(zhì)、有較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力、決策能力，能夠幫助企業(yè)走向市場(chǎng)、適應(yīng)市場(chǎng)的國(guó)際化職業(yè)管理人才。

六、培訓(xùn)內(nèi)容：

1、初級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容：掌握公司與管理概論、職業(yè)規(guī)范與團(tuán)隊(duì)精神、初級(jí)經(jīng)理日常管理技能、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概論、內(nèi)部溝通技巧、商務(wù)談判技巧等管理方面的知識(shí)。

2、中級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容：掌握中級(jí)經(jīng)理日常管理技能、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、人力資源管理、團(tuán)管理與員工激勵(lì)、內(nèi)部溝通技巧、商務(wù)談判技巧、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、業(yè)務(wù)流程等管理方面的知識(shí)。

3、高級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容：掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理、宏微觀經(jīng)濟(jì)、國(guó)學(xué)智慧、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、人力 資源開(kāi)發(fā)與管理、投融資與財(cái)務(wù)管理、法律知識(shí)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的戰(zhàn)略應(yīng)用、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公司治理與企業(yè)家精神、組織創(chuàng)新與變革管理、物流與供應(yīng)鏈管理、企業(yè)文化建設(shè)與管理、危機(jī)管理與公關(guān)決策等管理方面的知識(shí)。

七、證書(shū)注冊(cè)及評(píng)審機(jī)構(gòu)

中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人研究會(huì)、中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證中心聯(lián)合頒發(fā)(注：助理級(jí)只發(fā)資格證書(shū)不發(fā)牌匾，中級(jí)、高級(jí)和特級(jí)可同時(shí)獲得資格證書(shū)和牌匾)

八、聯(lián)系方式

中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人研究會(huì)、中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證中心授權(quán)“北京無(wú)憂前程企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司”開(kāi)展職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)及資格認(rèn)證的招生、培訓(xùn)、考試、申報(bào)工作，并吸納企業(yè)會(huì)員，為職業(yè)經(jīng)理人提供培訓(xùn)交流平臺(tái)及就業(yè)信息平臺(tái)，并在當(dāng)?shù)爻闪⒙殬I(yè)經(jīng)理人俱樂(lè)部，服務(wù)職業(yè)經(jīng)理人及其企業(yè)會(huì)員。

九、學(xué)習(xí)費(fèi)用

初級(jí)職業(yè)經(jīng)理人：培訓(xùn)費(fèi)1680元（含報(bào)名費(fèi)、教材資料費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、鑒定費(fèi)）中級(jí)職業(yè)經(jīng)理人：培訓(xùn)費(fèi)3880元（含報(bào)名費(fèi)、教材資料費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、鑒定費(fèi)）高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人：培訓(xùn)費(fèi)8980元（含報(bào)名費(fèi)、教材資料費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、鑒定費(fèi)）

第五篇：職業(yè)經(jīng)理人合同

餐飲職業(yè)經(jīng)理人協(xié)議書(shū)

聘用方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）：

負(fù)責(zé)人： 職務(wù)： 受聘方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）： 身份證號(hào)碼：

甲方經(jīng)招聘同意聘請(qǐng)乙方擔(dān)任甲方xxx餐廳的職業(yè)經(jīng)理人，乙方同意受甲方委托，負(fù)責(zé)組織所屬樓層日常經(jīng)營(yíng)管理。為明確雙方責(zé)權(quán)關(guān)系，加強(qiáng)管理，提高績(jī)效，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，簽訂本聘用合同，以資雙方共同遵守。

第一條 聘用職務(wù)：甲方聘請(qǐng)乙方擔(dān)任分公司 餐廳職業(yè)經(jīng)理人，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，受其委托，組織甲方的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。

第二條 聘用期限：自2014年9月1日起至2015年7月1日止。聘用期壹學(xué)年。

第三條 聘用方式：授權(quán)管理，業(yè)績(jī)考核，薪酬考核。第四條 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

總體目標(biāo):每年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額 萬(wàn)元。第五條、乙方的報(bào)酬

1、乙方受聘期間的報(bào)酬構(gòu)成為：月薪+提成；

2、乙方在合同期內(nèi)的月薪為：人民幣3000.00元（含社會(huì)保險(xiǎn)）；

3、提成辦法：當(dāng)乙方完成下列目標(biāo)任務(wù)時(shí)：（1）營(yíng)業(yè)額達(dá)到 萬(wàn)元；

（2）無(wú)安全事故，師生滿意度達(dá)80%以上。

按照下列辦法計(jì)提提成報(bào)酬（按學(xué)期結(jié)算，個(gè)人所得稅自理）：（1）獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)業(yè)額的0.5%（按學(xué)期結(jié)算）；（2）純利潤(rùn)的15%（學(xué)年結(jié)束后壹個(gè)月）。

純利潤(rùn)=營(yíng)業(yè)收入-折扣-營(yíng)業(yè)成本-稅金及附加-固定經(jīng)營(yíng)費(fèi)用（固定資產(chǎn)折舊+裝修費(fèi)用攤銷(xiāo)）-變動(dòng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用（含低值易耗品）-1 管理費(fèi)用-財(cái)務(wù)費(fèi)用

4、處罰辦法：

經(jīng)營(yíng)期間發(fā)生安全事故或違反協(xié)議約定拒不整改，取消提成。第六條、薪酬的發(fā)放和福利待遇

1、薪金發(fā)放時(shí)間為：每月15日發(fā)放上月月薪金；

2、薪金和提成的發(fā)放方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)帳的形式將乙方薪金轉(zhuǎn)入乙方帳戶內(nèi)或現(xiàn)金支付。

3、社會(huì)保險(xiǎn)：由于乙方按照法律法規(guī)規(guī)定自己繳納了各種社會(huì)保險(xiǎn)，故乙方要求甲方不為其繳納社會(huì)保險(xiǎn)。如相關(guān)部門(mén)要求甲方為乙方交納各種社會(huì)保險(xiǎn)，乙方承諾甲方交納的保險(xiǎn)金，由甲方在支付給乙方的年薪中扣除（甲方按上的全省的職工月平均工資為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為乙方交納社會(huì)保險(xiǎn)）。

4、休息休假：乙方因工作需要，實(shí)行不定時(shí)工作制。乙方承諾不再要求加班、加點(diǎn)和值班費(fèi)用。

乙方在合同期內(nèi)，患職業(yè)病或因工負(fù)傷、休息休假、患病、等待遇，以及醫(yī)療期期限及待遇，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

5、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)

甲方根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，建立安全生產(chǎn)制度。乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守甲方依法制定的勞動(dòng)安全制度，嚴(yán)禁違章作業(yè)，防止勞動(dòng)過(guò)程中的事故，減少職業(yè)危害。

第七條、乙方職責(zé)：

1、對(duì)餐廳的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理負(fù)全面責(zé)任，并接受甲方總經(jīng)理的監(jiān)督，保證甲方安全生產(chǎn)。

2、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和崗位紀(jì)律，服從甲方的領(lǐng)導(dǎo)和管理，維護(hù)公司利益。

3、組織實(shí)施甲方經(jīng)營(yíng)計(jì)劃方案，對(duì)完成餐廳整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)負(fù)總責(zé)。

4、負(fù)責(zé)甲方固定資產(chǎn)的管理工作。愛(ài)護(hù)甲方財(cái)產(chǎn)，合理使用公司提供的設(shè)施設(shè)備，損壞按價(jià)賠償。

5、按月向餐飲公司報(bào)告經(jīng)營(yíng)情況，接受餐飲公司經(jīng)理對(duì)乙方經(jīng) 營(yíng)活動(dòng)的管理、監(jiān)督和檢查。執(zhí)行公司經(jīng)理辦公會(huì)的決議，遵守甲方工作流程。

6、做好工作人員管理，辦理健康證.7、按時(shí)報(bào)送甲方要求的各類(lèi)報(bào)表，并對(duì)報(bào)表真實(shí)性承擔(dān)完全責(zé)任。

8、負(fù)責(zé)基本大伙的管理、運(yùn)營(yíng)和結(jié)算等飲食保障工作。①組織管理廚師隊(duì)伍和廚房，包括采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、洗滌、清潔衛(wèi)生等后廚的一切工作。

②培訓(xùn)員工，主持菜肴出品、售賣(mài)。

③管理好本部門(mén)的員工，確保工作安全和工作之余的生活財(cái)產(chǎn)安全，并確保文明、規(guī)范工作。

④無(wú)條件服從甲方統(tǒng)一管理，自覺(jué)遵守甲方有關(guān)規(guī)定和有關(guān)飲食、衛(wèi)生、餐飲管理的規(guī)定和規(guī)范。

⑤確保本部門(mén)員工身心健康，憑健康證上崗。上崗后的體檢費(fèi)用甲方負(fù)責(zé)。

⑥處理師生投訴和相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。

⑦公司實(shí)行五常管理，不定時(shí)抽查服務(wù)質(zhì)量、售賣(mài)品的價(jià)格及原材料質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的，乙方需承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

⑧乙方需做好安全防范措施。在管理期間以及其經(jīng)營(yíng)范圍等所發(fā)生的食物中毒、人身安全事故及其他責(zé)任事故（包括就餐者投訴、斗毆、失火、失竊等）所造成的一切后果由乙方承擔(dān)，同時(shí)承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。公司有權(quán)要求賠償所帶來(lái)的一切損失。無(wú)條件接受公司處罰，消除對(duì)公司的負(fù)面影響，賠償給公司帶來(lái)的相關(guān)損失。

⑨乙方管理期間產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)等糾紛，責(zé)任人自行承擔(dān)和處理，公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

9、對(duì)甲方的財(cái)產(chǎn)無(wú)處分權(quán)，包括但不限于轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)移、抵押、質(zhì)押、出租、贈(zèng)與等；不得利用職權(quán)收取賄賂或者謀求其他非法報(bào)酬。乙方不得侵占、挪用甲方財(cái)物。

10、不得以甲方名義對(duì)外提供任何形式的擔(dān)保；

11、不得從事與公司相競(jìng)爭(zhēng)或損害公司利益的活動(dòng)；不得將甲方 的秘密（包括技術(shù)秘密和商業(yè)秘密）擅自公開(kāi)或出讓。乙方離開(kāi)聘用單位一年內(nèi)，不得非法使用甲方的秘密資料，不得侵犯甲方的經(jīng)濟(jì)權(quán)益，否則追究侵權(quán)責(zé)任

第八條 合同的續(xù)簽、解除和終止

甲方根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，依照國(guó)家規(guī)定、行業(yè)規(guī)范和考核條例，對(duì)乙方工作進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。做到職權(quán)清晰、責(zé)任明確、考核嚴(yán)格、獎(jiǎng)懲分明。

在簽訂本協(xié)議之時(shí)，乙方需向公司繳納風(fēng)險(xiǎn)保證金伍萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)期滿，經(jīng)雙方確認(rèn)無(wú)任何遺留問(wèn)題后，公司乙方的風(fēng)險(xiǎn)保證金收據(jù)將履約風(fēng)險(xiǎn)保證金無(wú)息全額返還；乙方中途若要求放棄此項(xiàng)目，需提前一個(gè)月向公司書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)公司審核同意后，雙方協(xié)商解除協(xié)議，否則視為違約，其履約風(fēng)險(xiǎn)保證金不予退還。如經(jīng)營(yíng)人不服從管理，不遵守規(guī)章制度，公司有權(quán)終止協(xié)議，其履約保證金不予退還。

乙方違反工作紀(jì)律和甲方規(guī)章制度，甲方有權(quán)根據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，直至解除本合同。

1、如甲方提前結(jié)束經(jīng)營(yíng)，合同雙方自動(dòng)中止，甲方將補(bǔ)償乙方1個(gè)月工資（因乙方工資含有提成，不好計(jì)算月工資，按上的全省的職工月平均工資為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。下同）。

2、如果甲方單方終止合同，甲方將補(bǔ)償乙方壹個(gè)月基本工資。

3、如乙方單方終止合同，必須書(shū)面向甲方申請(qǐng)，甲方同意后，指定乙方離職日期。如乙方擅自離職，其履約風(fēng)險(xiǎn)保證金不予退還。

4、期滿前一個(gè)月，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂聘任合同。任何一方認(rèn)為不再續(xù)訂聘用合同的，應(yīng)在合同期滿前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。協(xié)議期滿，本協(xié)議自動(dòng)終止。

5、因乙方違反本合同約定及違法、違規(guī)經(jīng)營(yíng)，經(jīng)甲方指出后不糾正的，甲方有權(quán)單方解除合同，并不承擔(dān)任何責(zé)任。

6、乙方嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，或發(fā)生食品衛(wèi)生安全事故對(duì)甲方利益造成重大損害的時(shí)，甲方可隨時(shí)解約，并追究賠償。

7、如乙方不能勝任該職位工作，當(dāng)年考核沒(méi)有完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)目標(biāo)，且無(wú)經(jīng)理辦公會(huì)認(rèn)可的正當(dāng)理由，則乙方應(yīng)自動(dòng)辭職，甲方不予補(bǔ)償薪酬。

8、本合同終止或解職除時(shí)，乙方應(yīng)將甲方交其使用保管的物品、工具、技術(shù)資料等，如數(shù)交還甲方，如有損壞或遺失，應(yīng)按原定的單價(jià)予賠償。

9、通知解除合同后，乙方須做好各方面的交接工作。第九條 本合同一式二份，甲、乙各執(zhí)一份。協(xié)議在執(zhí)行中經(jīng)雙方協(xié)商可修改條款，但未修改前仍按原條款執(zhí)行。本合同未盡事宜，甲、乙雙方按照有關(guān)規(guī)定，本著互相諒解的精神，共同協(xié)商處理。

第十條 合同經(jīng)雙方簽字后生效。

甲 方： 乙方： 簽 字： 簽 字：

簽訂日期：