第一篇：風險管理在骨外科病房護理管理中的應用論文.

風險管理在骨外科病房護理管理中的應用論文

導讀：本論文是一篇關于風險管理在骨外科病房護理管理中的應用的優秀論文范文,對正在寫有關于患者論文的寫作者有一定的參考和指導作用,論文片段：160例，對80例進行風險管理，并與一般護理的患者進行對比，闡述如下。資料與策略

1.1 一般資料

隨機選取2010年1月-2012年1月筆者所在醫院收治的骨外科的患者160例，其中男102例，女58例，年齡33～87歲，平均為（45±6.5）歲。160例患者中四肢骨折患者120例，骨盆骨折患者10例，脊柱手術9例，膝關節置換術12例，髖關節置換術9例 【摘要】 目的：探討風險管理在骨外科病房患者的護理中的臨床應用效果。策略：隨機選取2010年1月-2012年1月筆者所在醫院收治的骨外科的患者160例，隨機分成觀察組80例及對照組80例，前者給予風險管理，后者給予一般護理，對兩組的壓瘡發生率、患者投訴率以及發生意外傷對比分析。結果：觀察組與對照組相比，患者投訴率差異有統計學作用（P<0.05），而觀察組壓瘡發生率和發生意外傷發生率低于觀察組的情況，但是差異無統計學意義（P>0.05）。結論：規范的風險管理有助于骨外科病房的護理管理，減少不良事件的發生。

【關鍵詞】 風險管理； 護理管理； 骨外科

B 文章編號 1674-6805（2013）14-0079-02

骨外科患者由于要經過固定等方式的治療而難以活動，因此容易造成壓瘡的并發癥的出現，給患者及其家屬帶來生理及心理上的痛苦[1]。本研究隨機選取筆者所在醫院收治的骨外科的患者160例，對80例進行風險管理，并與一般護理的患者進行對比，闡述如下。

資料與策略

1.1 一般資料

隨機選取2010年1月-2012年1月筆者所在醫院收治的骨外科的患者160例，其中男102例，女58例，年齡33～87歲，平均為（45±6.5）歲。160例患者中四肢骨折患者120例，骨盆骨折患者10例，脊柱手術9例，膝關節置換術12例，髖關節置換術9例。根據入院治療的順序隨機分成觀察組80例，對照組80例，兩組患者的性別、年齡及病情的差異均無統計學作用（P>0.05），具有可比性。

1.2 管理策略

給予對照組的患者一般護理程序，如對患者的病情進行記錄，給予患者翻身、清洗、壓瘡部位換藥等處理。對于觀察組患者除上述一般護理外，給予查找護理風險以及相應護理策略。

1.2.1 查找護理風險（1）骨外科的護理知識缺乏，骨外科患者的護理需要有專業的技術，而一些剛剛參加工作的護理人員缺乏足夠的骨科護理常識和知識，缺乏護理的經驗。同時由于骨科患者往往病情復雜，并且病情變化快，初級的護士對復雜的病情很難判斷，容易對隱蔽部位的傷疏忽，不能發現病情變化。（2）護理制度不夠完善，科室應該完善患者墜床、摔倒等的搶救處理的流程，同時組織全科護士進行定期學習，增加骨外科疾病護理的業務知識。正確了解疾病產生風險的可能性，要有制約風險的方案。護士要做好“三查七對”，發現風險，立即上報，由護士長組織進行搶救，不得隱瞞。尤其在容易出現風險的疾病對每一個細節都要組織全科護士學習以及反復實踐，并定期考核，盡量避開事故的出現。（3）缺乏與患者溝通技巧，由于就醫的骨外傷患者往往事故突發，心情焦躁，容易將不好的情緒帶到醫務人員尤其是護士的面前。剛剛工作或初級的護士往往不能忍受些許的委屈，進而對患者態度冷淡，這樣更不利于患者病情的恢復，也不愿意積極的配合治療，增加并發癥的產生。

1.2.2 觀察組護理策略（1）提高護士專業水平，定期對不同級別的護士進行不同規模的骨外科專業知識的培訓，同時要開展風險搶救實踐演習，并每個月進行一次考核，半年進行一次大考核。讓全科護士都了解本科疾病存在的護理方面的危險因素，做好防范措施，組織大家學習，增加各級護士的業務熟練程度。（2）制定合理的制度，科室要制定《創傷骨科護理事故防范措施》、《護理人員職責》等相關制度，積極組織護士進行學習的同時進行定期考核。（3）轉變服務理念，要將患者視為自己的親人，對于患者的不良情緒要進行疏導，耐心體貼，幫患者建立戰勝疾病的信心，配合治療，推動疾病的恢復。

1.3 觀察指標

對患者的壓瘡發生率、患者投訴率以及發生意外傷進行觀察，并對觀察組和對照組的患者進行對比分析。

1.4 統計學處理

采用SPSS 13.0統計軟件進行分析，計數資料采取字2檢驗，以P<0.05為差異有統計學意義。

結果

觀察組與對照組相比，患者投訴率差異有統計學作用（P<0.05），而觀察組壓瘡發生率和意外傷發生率低于觀察組的情況，但是差異無統計學意義（P>0.05），見表1。

討論

加強風險管理為提高骨外科風險管理在骨外科病房護理管理中的應用護士服務治療的有效策略，并將該管理策略用在護理操作、處置、配合搶救等每個環節中，能夠明顯減少臨床事故的出現，減少患者的生命損失，同時盡量減少了并發癥的產生，給患者提供安全優質的護理服務[2]。要正視護理風險的存在，并清楚其有風險高、類型多、危害嚴重[3]；同時不斷增強護士的風險防范意識，進一步提高專業知識水平，熟練臨床技術操作，把好質量關，減少醫療糾紛，共建和諧醫療環境[4-5]。

本研究顯示，經過對骨外科護理實施加強風險管理后，患者投訴率明顯降低，減輕了患者的負擔，推動了疾病恢復。希望通過本研究對骨外科護理的管理以及風險管理的發展提供一定的幫助。

參考文獻

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理[J].華北煤炭醫學院學報，2010，12（4）：560-561.[3]丁學珍，包麗麗，姜麗娜，等.骨科常見護理風險因素的分析與策略[J].醫學信息，2011，24（6）：227.[4]司風琴，韓紅霞.老年骨科患者護理風險的理由分析及策略[J].河南外科學雜志，2011，17（1）：116-117.[5]周海龍，發達國家和地區醫療風險管理的措施及借鑒作用[J].現代醫院管理，2010，37（4）：6-8.（收稿日期：2013-01-28）（編輯：王曼）

第二篇：風險管理在胸外科護理管理中的運用論文

護理風險管理即護理人員針對護理工作中存在的不安全因素進行識別與防范的過程，科學的護理風險管理工作可以有效降低風險發生率，避免護理風險給醫院造成不良的危害。胸外科是醫院的重點科室，也是護理風險的高發科室，近年來，我院在胸外科護理管理工作中采用了系統的風險管理措施，成效理想，現將運用方式與效果總結如下。

1、資料與方法

1．1一般資料

將我院2014年1月至2015年3月胸外科收治的肺部腫瘤、胸部外傷、賁門惡性腫瘤等300例患者納入本研究，組成觀察組，其中男188例，女11例，年齡為31～73歲，平均年齡為(56．9±4．7)歲。將2014年前胸外科收治的肺部腫瘤、胸部外傷、賁門惡性腫瘤等300例患者組成對照組，男157例，女143例，年齡為29～81歲，平均年齡為(60．9±3．1)歲，兩組患者均采用手術療法，對于觀察組，采用風險管理措施，對照組進行常規管理，對比兩組護理效果、護理風險發生率以及患者滿意度。

1．2風險管理措施

1．2．1認識風險、預測風險

導致胸外科患者發生風險的因素是多種多樣的，這包括幾個方面:第一，心理風險:胸外科患者中多為惡性腫瘤患者，需要進行手術治療，手術對于患者的心理創傷是非常大的，往往導致患者伴隨嚴重的憂郁、悲觀心理，若不注重緩解患者的心理問題，很容易影響到后續的治療;第二，疾病風險:此類患者在術前都存在不同程度的呼吸、進食困難等表現，情況嚴重時，會出現消化道出血與水電解質紊亂。在手術后，也會出現一系列的并發癥，若護理人員不注重觀察，對各項細節護理工作未做到位，都會給患者造成不利的影響;第三，監護風險:由于患者翻身與皮膚受損，會影響電極片粘連的牢固性，出現連接位置松脫、導線打折等問題，這都會影響護理人員對于患者病情的觀察。第四，護理操作風險:如果護理操作工作不規范、不嚴格，也很容易引發護理風險。

1．2．2制定決策，落實制度

第一，強化培訓:根據胸外科的工作特點以及護理人員的工作能力制定出科學的培訓計劃，對護理人員開展分層次培訓和考核，要求所有護理人員都可以掌握系統、全面的護理知識，提升他們的風險識別能力，在排班時，合理搭配新老護理人員。第二，提升護理人員的綜合素質:根據護理人員實際情況開展針對性的培訓，要求護理人員掌握系統的急救知識，提升他們的應變能力和應急能力，對各類護理風險進行提前預防。在開展護理工作時，耐心解決患者的疑問，提升患者對于醫護人員的信任感，讓患者可以積極主動的配合到治療工作中。第三，規范儀器維護:由專職護理人員對儀器和設備進行管理與維護，制定出系統的責任制度，設置好維護登記本，保障儀器和設備的使用率可以達到100%。第四，加強監控:由護士長對整個護理流程進行監控，強化護理人員的風險意識，做好細節工作，每天都要查看醫囑執行情況、患者恢復情況、記錄單是否完好無損，及時發現存在的潛在風險，將風險扼殺到萌芽中。1．3統計學方法本次試驗數據采用SPSS12．0軟件進行統計學分析，其中，計量資料采用均數±標準差(x－±s)來表示，組間對比采用t檢驗，計數資料對比采用x2檢驗，以P＜0．05為差異有統計學意義。

2、結果

結果顯示，觀察組在護理質量評分、過程質量評分、結果質量評分以及護理滿意度上，均優于對照組，上述數據組間比較差異顯著(P＜0．05)，差異有統計學意義。

3、討論

胸外科是臨床護理風險的高發科室，為了減少護理安全隱患，促進患者的順利康復，必須要制定出科學的護理風險管理機制，加強儀器和設備的管理，由護士長對整個護理過程進行全程監控，提升護理人員的風險意識和綜合素質水平，找出護理工作中存在的薄弱點，進行科學的處理，提升護理質量。從事實風險管理開始，胸外科在護理質量評分、過程質量評分、結果質量評分以及護理滿意度上，均優于未實施護理風險管理的對照組，上述數據組間比較差異顯著(P＜0．05)，差異有統計學意義。綜上所述，對于胸外科患者，實施科學的風險管理措施，可以有效降低護理過程中存在的各類風險，取得患者的信任與配合，營造出良好的護患關系，提升護理滿意度，該種管理措施值得在臨床中推廣和使用。

第三篇：護理管理中風險管理的體會論文

風險管理主要指的是對醫務人員、患者、護理技術以及護理程序、藥物、設備等風險因素實施系統管理。隨著生活水平的提升，人們健康意識與維權意識逐步增加，對于臨床護理管理提出了較高要求，做好風險管理工作，能夠及時發現并解決護理過程中的風險因素，還可以防止不必要的醫療糾紛出現，從而有效提高患者的治療效果與生活質量[1]。為了探討臨床護理管理中風險管理的應用效果，2015年4月-2016年3月我院收治的未實施風險管理的380例患者與2016年3月-2016年12月我院收治的實施風險管理的380例患者，進行比較分析。

1資料與方法

1.1一般臨床資料

以我院在2015年4月-2016年3月期間收治的380例住院患者為對照組，男性患者有198例，女性患者有182例，患者的年齡在18-81歲，平均年齡為39歲。以我院在2016年3-12月期間收治的380例住院患者為實驗組，男性患者175例，女性患者205例，患者的年齡在16-92歲之間，平均年齡為45歲。對比實驗組與對照組患者的一般臨床資料，無明顯差異（P>0.05），具備臨床可比性。

1.2方法

給予對照組患者常規護理措施。在常規護理措施基礎上，給予實驗組患者風險管理干預措施，具體如下所述：

1.2.1對風險管理制度進行完善

對完善風險管理制度進行制定，實現對護理中各項工作的有效約束和規范，促進護理安全事故發生率的降低。同時還應當對護理工作中每位護理人員可能遇到的風險和護理職責進行明確，引導護理人員自發進行護理技術的提升，進而形成對護理事件的有效預防。

1.2.2定期開展法律知識培訓

定期組織護理人員接受相關法律法規知識培訓，包括《護理中潛在法律問題》、《醫療事故處理條件》等，并在培訓后開展相應的知識考核，促進護理人員自我保護意識和應用法律能力的提升[2]。

1.2.3組織不同層級護理人員專業知識培訓

組織護理人員專業知識考核，促進護理人員專業護理知識的提升，保證護理人員能夠對護理操作流程有效掌握，實現護理工作的熟練完成。

1.2.4加強對護理風險的識別

護理風險小組應定期組織會議培訓，指導護理人員對護理工作中存在的風險進行正確的識別。此外，護理小組成員應在會議上對護理工作中存在的問題進行分析和討論，根據分析討論的結果，制定相應的對策。例如護理人員交接班時，應對特殊護理的患者進行特殊處理，或是將清潔人員未擦干地板引起的跌倒列入預見性風險管理中。

1.2.5護理記錄管理

對護理人員的護理記錄進行檢查，并對護理工作完成情況中護理糾紛情況進行統計分析，引導護理人員進行護理記錄的規范填寫和保管，在發生護理糾紛時作為有效依據。

1.2.6積極改進護理服務態度臨床工作中護理人員態度不佳是造成很多護理糾紛的主要原因，所以應當對護理人員強烈的風險管理意識進行培養，并對其護理態度進行強化，在具體護理中保持和藹的態度，進而促進患者護理滿意度的提升。

1.3評價標準

將實驗組和對照組患者的護患糾紛發生率和患者的滿意度進行對比，實驗組明顯優于對照組。

1.4數據處理

對實驗結果采取SPSS15.0統計學軟件進行處理分析，實驗組明顯優于對照組，結果差異明顯（P<0.05），在臨床上具有統計學意義。

2結果

實驗結果顯示，實驗組的護患糾紛發生率明顯低于對照組，患者滿意度明顯優于對照組，結果差異明顯（P<0.05），具體內容如表1：患者及突發事件。要處理好這些問題不僅要加強出診人員院前急救水平，還要加強急救服務意識和法律意識的培養；使出診人員具有自覺維護患者的權利的思想素質；手腳麻利，反應敏捷的身體素質；遇事沉著冷靜、處事不驚的心理素質；遵守醫療規章制度，遵守各項操作規程等執業素質。2.5提高法律意識，強化風險管理由于院前急救有很強的技術性、復雜性，容易發生醫療糾紛，應提高護理人員的法律意識，增強醫務人員的責任心，強化職業風險防范意識[2]，醫護人員懂得如何在工作中應用法律保護自己和患者，應用法律程序處理護患矛盾的能力。應做好與患者及家屬在急救現場及途中的溝通，尊重患者及家屬的知情權，醫護人員及時了解患者病情，對于潛在的風險向患者或家屬進行詳細交代，使家屬在患者病情變化時有充分的心理準備，避免醫療糾紛及事故的發生，履行告知義務時要講究語言藝術，使家屬對不好的預后（病情）有個接受的過程。遇到涉及法律問題的患者、三無人員等能認真處理，積極救治，及時準確地完成出診記錄，并向有關部門報告。

3結語

院前急救工作具有較強的專業性、高風險，醫護人員要不斷提高自己的業務素質和修養，嚴格執行醫院的各項規章制度，認真履行崗位職責，牢固樹立法律意識、醫療安全意識和急救意識，努力改善醫療服務態度，注意與患者的溝通和交流工作，規范院前急救收費，能有效地減少院前醫患糾紛的發生。

參考文獻

[1]李明鳳,王曉紅,李紅.急診護理工作中常見隱患及防范措施[J].中國實用護理雜志,2007,16(7):47-48.[2]黃萬英.院前急救護理風險管理[J].中國保健營養:臨床醫學學刊,2010,21(3):103-104.

第四篇：風險管理在基層醫院護理管理中的應用分析

風險管理在基層醫院護理管理中的應用分析

摘要：在基層醫院的護理管理中，對于護理工作的風險管理是非常有必要的。只有對于護理風險實施良好控制才能夠進一步提升護理人員的專業化水平以及風險控制意識，進而避免各類不良護理事件的發生。本文將結合實例具體談談風險管理在基層醫院護理管理中的應用分析，會通過對比分析來探討風險管理在護理管理中起到的實際作用。

關鍵詞：風險管理護理管理基層醫院應用

Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.05.459

【中圖分類號】R47【文獻標識碼】B【文章編號】1671-8801（2014）05-0282-02

1研究目的

本文研究的目的在于探討風險管理在基層醫院護理管理中的應用效果，會以2008年-2012年間護理風險事件的發生概率為研究對象。我院從2008年起開始實施嚴格的風險管理控制，在這5年間管控效果逐漸得以良好的現象。

2研究方法

2.1成立護理安全管理組織。為了讓風險管理更好的得以實施，我院成立了護理安全管理委員會，由業務院長擔任主任，總護士長任副主任，各護理單元護士長為委員會成員。管理委員會負責對于護理風險事件進行全面控制與監督，任務執行過程中護士長負責收集本單元護理事件的基礎資料，內容涵蓋：事件名稱、事件經過、原因分析、整改措施、效果評價。

2.2護理中存在的風險評估。護理中存在的風險主要集中表現為如下方面：①許多年輕護士或者資歷較淺的護士業務水平普遍較低，不僅不具備必要的風險控制意識，自身專業水平也很欠缺；②很多護理人員存在法律意識淡薄，風險意識差的狀況，對于國家明文規定的許多護理工作中的法律責任及義務范圍等并不熟悉；③在實際工作中對于相關工作制度及規范沒有嚴格執行，對于高危病人的評估不夠準確，沒有及時采取必要的防范措施，從而造成并發癥的產生；④護理人員責任心不夠，查房不仔細，沒有嚴格遵醫囑；⑤對于必要的護理記錄存在很多不規范，記錄不夠準確及時，有的甚至沒有任何護理記錄；⑥與病患家屬溝通時缺乏技巧，沒有充分考慮到家屬的感受。

2.3實施過程。

（1）共享風險管理信息。護理委員會會及時通報全院的風險事件，這些資料會在第一時間內向各單元進行公布，從而加強各部門的風險防范意識。同時，護理委員會會對于報告的事件進行評估，找出事件中存在的不安全因素，同時，對于潛在的風險進行及時干預。在此基礎上護士長會對于事件采取進一步跟蹤記錄，并且對于風險干預及風險管控的實際效果進行評定，再將評定結果上報到委員會內。委員會成為會對于實施效果展開評定，如果效果不理想或者風險控制沒有達到一定成效會對于事件展開二次研討，并且制定二次風險控制對策，然而再來實施。

（2）建立健全護理管理制度。想要讓風險管理更好的在基層醫院護理管理中得以實施，建立健全的護理管理制度是很有必要的。應當不斷完善各項護理管理制度及工作章程，針對風險管理中的各個相關環節、風險集中表現的幾個方面以及管理中的薄弱點制定完善的風險防范措施流程，讓風險管理過程更有據可循、有理可依。

（3）檢測制度落實情況。護理工作中的風險管理并不是僅僅停留在理論層面，這些理論以及相應的規章制度需要護理人員去嚴格執行，這才能夠讓風險管理的效果得以顯現。管理委員會應當定期對于各個單元的護理情況進行考察，要考核護理人員的工作表現，每個單元護理事件的發生情況等，只有對于制度的落實情況有深度檢測才能具體了解制度的實際效果，也可以在此基礎上有針對性的對于制度進行完善。

4討論

在護理管理中實施風險管理是很有必要的，這不僅能夠有效提高護理人員的專業素養及風險控制意識，通過相關規章制度的完善以及護理委員會的監督工作，護理人員的工作表現也明顯有所提升。從實際數據中不難看出，隨著風險管理工作的不斷推進，各類不良事故的發生率在明顯降低，這不僅規避了很多護理風險，也提升了醫院整體的專業化水平。在今后的工作中護理風險管理應當一以貫之的繼續執行，只有將風險控制意識滲透到所有工作人員的理念中，并且通過有力的監管來約束護理人員的工作行為，這樣才能夠長效降低基層醫院護理工作中的風險，讓醫院更好的為患者服務。

5結語

風險管理在護理管理中有著很重要的意義。從實際工作中我們了解到，很多護理不良事件的發生都是由于護理人員的專業化知識缺乏，對于護理工作中的風險控制意識欠缺所致。從本文的對比研究中不難發現，實施有效的風險管理后基層醫院的護理工作效率明顯得到提升，不良事件的發生率得到大幅下降，護理人員的專業化程度也有很大提升。

參考文獻

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[2]田平；商玉環；姜超美；葉春花；護理風險管理機制在護理質量管理中的應用[J]；現代臨床護理；2010年03期

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第五篇：探討護理風險管理在ICU病房護理管理中的應用效果

探討護理風險管理在ICU病房護理管理中的應用效果

摘要：目的：通過護理風險管理，分析其在ICU病房護理管理中的應用效果。方法：隨機選取我院2015年8月至2016年3月間收治的ICU病房患者30例，另外選取在我院ICU病房工作的護理人員30名。本次分析主要是對這些護理人員開展護理風險管理，對其進行護理風險管理之后，進行分析調查，統計經過護理風險管理之后，ICU病房護理人員的護理質量。結果：統計經過護理風險管理之后，護理人員在溝通能力方面、操作熟練程度方面、責任心方面等有很大的提高，差異具有統計學的意義，P<0.05。結論：護理風險管理在ICU病房護理管理中的應用效果顯著，使患者對護理人員的工作的滿意度大大提高，從而使護患糾紛減少，有在醫療機構推廣的價值。關鍵詞：護理風險管理；護理管理；ICU

ICU屬于危重癥患者治療的科室，說明在ICU病房工作的護理人員的工作量是比較大的，同時護理人員工作的安全存在不確定性，所以在ICU病房發生護患關系不和的事件多有發生。風險管理就是在此基礎上開展應對措施的，比如醫院通過科學掛你的方式，將存在的風險問題認識和衡量，通過安全有效的辦法，將醫院的成本降低到最低。目前，在ICU病房比普通病房里發生的風險事件的概率要大，若事件沒有及時有效的解決措施，會對患者的生命造成威脅，或許會失去生命。然而ICU病房是禁止患者家屬進入的，但是其家屬往往憤怒暴躁導致護患糾紛的發生，那么ICU病房工作的護理人員只有清楚的認識到護理風險事件，完善相關的護理風險管理制度，使護理人員把娃抵抗風險的基本能力，才能將護理質量提高。本次分析隨機選取我院2015年8月至2016年3月間收治的ICU病房患者30例，另外還有在我院ICU病房的護理人員30名。本次分析主要是對這些護理人員開展護理風險管理且有了好的結果。現將結果報告如下： 1 資料與方法 1.1 一般資料

本次分析隨機選取我院2015年8月至2016年3月間收治的ICU病房患者30例，另外在我院ICU病房工作的護理人員30名。本次分析主要是對這些護理人員開展護理風險管理。這30名護理人員有14例女性，年齡處于20歲到40歲之間，平均年齡（28.6?2.4）歲；工作時間在0---20年之間，平均工作時間是（6.8?3.3）年；16例女性，年齡處于20歲到42歲之間，平均年齡（27.6?2.3）歲；工作時間在1---20年之間，平均工作時間是（7.0?1.2）年。這些護理人員的學歷情況是研究生、本科、大專、中專分別為3名、8名、9名、10名。這些護理人員中，護士長、護士主管、護師、護士分別為2名、7名、10名、11名。這些護理人員愿意配合此次分析全程的護理工程，并且愿意參與此次風險會管理工作。而30例患者中，有14例女性，16例男性，年齡處于22歲到70歲之間，平均年齡（51.2?2.8）歲。1.2 方法

對這些護理人員開展護理風險管理之前，將30名護理人員整合成一個小組，護士長任命為小組組長，將藥療小組、質量控制、護理文書、儀器維護、消毒隔離小組進行劃分，并且每個小組要有明確的工作職責，小組的工作檢查情況由本組的組長負責檢查監督，檢查時間頻率是每個周兩次以上，并且每月召開護理風險管理大會，主要是將工作中發生的糾紛事件和事件原因進行歸納整理。將護理人員在護理工作中缺點和存在風險及時在大會上咨詢并且整改，及時制定有效的解決措施，從而提高護理人員對風險控制的認識力度[1]。其次，護理風險管理的小組每周對護理人員的工作質量進行檢查，并做相應的記錄，主要是讓護理人員充分意識并且負責的對待自己的工作行為。對于一些特殊重癥患者，在比較重要的時間段，組長應進行相關工作質量的監督，并及時進行調整，當出現問題時，及時進行改正[2]。再次，對護理記錄開展嚴格管理。護理人員在護理記錄中沒有詳實的工作記錄以及存在的不規范現象，組長應及時告知并且整改。原因是若發生了護患糾紛，這些工作記錄將會是醫院的法律參照依據。ICU病房患者屬于重病患者，護理人員就應該進行全力的救助，對出現的問題及時應對和反饋才是硬道理[3]。1.3 觀察指標

在護理風險管理前后，對護理人員的護理情況和護理質量進行評價分析，其中內容有護理人員的態度、熟練程度、應急能力和責任心等方面。采用問卷的形式讓患者評價護理的滿意度，設立總分為100分。1.4 統計學分析

應用統計學分析軟件SPSS18.0進行本次研究中相關數據的處理，計數資料實施卡方檢驗，計量資料實施t檢驗，以P<0.05，表示差異具有統計學意義。2 結果

護理人員經過護理風險管理之后護理質量的對比，其態度、熟練程度、能力和責任心等方面大大進步，且P<0.05，差異具有統計學意義。具體數據如表1所示：

表1 風險護理前后護理質量的對此（分）

時間 風險護理后 風險護理前討論 熟練程度 91.22?6.12 78.22?6.44

態度 97.46?7.44 82.14?7.22

溝通能力 94.25?6.31 80.21?4.35

責任心 92.45?6.77 81.25?4.57

應急能力 93.44?6.57 83.45?6.44 隨著目前我國醫療水平的不斷改善，ICU病房患者對護理人員的工作質量要求也越來越高，那么護理人員就得不斷的進行自我完善，包括技術水平和專業技能。護理人員的素質、工作質量沒有提升，技術水平和專業技能也沒有技術更新，那么無疑使護理工作出現風險事件，由此就會引發護患糾紛。本次分析隨機選取我院收治的ICU病房患者30例，另外還有在我院ICU病房的護理人員30名。本次分析主要是對這些護理人員開展護理風險管理，開展研究。護理人員經過護理風險管理之后，其態度、熟練程度、能力和責任心等方面大大進步，且P<0.05，差異具有統計學意義。

總之，對于ICU病房護理工作，開展護理風險管理，使患者對護理人員的工作的滿意度大大提高，從而使護患糾紛減少，有在醫療機構推廣的價值。參考文獻

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