第一篇：營(yíng)運(yùn)操作部各部門崗位職責(zé)（大全）

營(yíng)運(yùn)操作部職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)調(diào)度、現(xiàn)場(chǎng)理箱、現(xiàn)場(chǎng)理貨、使用機(jī)械以及生產(chǎn)操作的管理工作； 2.負(fù)責(zé)按期完成公司生產(chǎn)業(yè)務(wù)部下達(dá)的作業(yè)計(jì)劃、轉(zhuǎn)場(chǎng)計(jì)劃、排箱計(jì)劃、上下箱計(jì)劃等生產(chǎn)任務(wù)； 3.做好船舶停靠、車皮進(jìn)出、使用機(jī)械現(xiàn)場(chǎng)操作的調(diào)配工作，確保裝卸安全和質(zhì)量；

4.負(fù)責(zé)項(xiàng)有關(guān)業(yè)務(wù)部門反饋準(zhǔn)確箱位、箱號(hào)以及貨物的信息； 5.落實(shí)《安全操作規(guī)程》及《崗位職責(zé)》的要求，努力做好日常的基礎(chǔ)管理工作，提高工作效率； 6.負(fù)責(zé)公司內(nèi)集裝箱的放箱、返箱以及卡口管理的管理工作，確保單證完備，報(bào)表準(zhǔn)確；

7.負(fù)責(zé)公司集裝箱堆場(chǎng)的統(tǒng)籌管理，做到安排合理、箱位準(zhǔn)確； 8.負(fù)責(zé)對(duì)公司生產(chǎn)作業(yè)信息的收集與管理，確保計(jì)劃準(zhǔn)確，記錄完善； 9.運(yùn)用各種統(tǒng)計(jì)技術(shù)，收集、統(tǒng)計(jì)、分析作業(yè)數(shù)據(jù)與信息，為公司決策提供依據(jù)，為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平打下基礎(chǔ)；

10.負(fù)責(zé)做好安全技術(shù)的監(jiān)督、管理工作；

11.掌握本單位設(shè)備操作人員的持證情況，參與設(shè)備修理過(guò)程中的安全管理工作； 12.對(duì)港區(qū)所有掏裝箱作業(yè)實(shí)行統(tǒng)一管理；負(fù)責(zé)掏裝箱的動(dòng)態(tài)收集，并報(bào)存有關(guān)部門；

13.負(fù)責(zé)掏裝箱作業(yè)計(jì)劃的接受、審核安排；

14.負(fù)責(zé)掏裝箱作業(yè)的調(diào)排箱的安排，督促有關(guān)部門落實(shí)； 15.負(fù)責(zé)掏裝箱場(chǎng)地、機(jī)械及人力的統(tǒng)一協(xié)調(diào)及調(diào)配工作。

經(jīng)理崗位職責(zé)

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)方針政策，落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，采取有效措施，保證優(yōu)質(zhì)安全完成生產(chǎn)任務(wù)和短期經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；

2.在公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一布置下，全面負(fù)責(zé)公司的生產(chǎn)調(diào)度指揮； 3.負(fù)責(zé)本部門全體人員行政管理工作；

4.密切協(xié)調(diào)和其它部門的關(guān)系，完成公司生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)指標(biāo)，落實(shí)各種安全質(zhì)量保證措施； 5.及時(shí)檢查、總結(jié)、分析、改進(jìn)不斷提高服務(wù)質(zhì)量，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高人員的業(yè)務(wù)水平； 6.嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，調(diào)動(dòng)全體職工的積極性，進(jìn)一步完成經(jīng)濟(jì)承包和工資分配； 7.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)表彰先進(jìn)，重視培養(yǎng)生產(chǎn)骨干，不斷提高管理水平和降低裝卸成本，確保短期計(jì)劃指標(biāo)的完成。

副經(jīng)理崗位職責(zé)

1.協(xié)助經(jīng)理組織指揮生產(chǎn)，深入現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)掌握生產(chǎn)情況，解決生產(chǎn)過(guò)程中遇到問(wèn)題； 2.指導(dǎo)監(jiān)督生產(chǎn)過(guò)程，協(xié)助經(jīng)理抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，確保安全質(zhì)量；

3.總結(jié)月度生產(chǎn)，布置下月工作；

4.落實(shí)抓好碼頭船舶吃水測(cè)量工作；裝卸重大件設(shè)備、貴重物品危險(xiǎn)貨物、軍需品等特殊物資時(shí)要親臨現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督；

中控總監(jiān)崗位職責(zé)

1.以晝夜生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃為依據(jù)，合理配置各生產(chǎn)要素； 2.編制工班任務(wù)書，組織實(shí)施各項(xiàng)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃；

3.掌握各項(xiàng)作業(yè)進(jìn)度，解決好于裝卸作業(yè)有關(guān)問(wèn)題，保證裝卸生 5.協(xié)助經(jīng)理做好日常各項(xiàng)管理工作。

產(chǎn)安全計(jì)劃的進(jìn)行。

計(jì)劃主任崗位職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)公司計(jì)劃業(yè)務(wù)工作及計(jì)劃室員工的行政管理工作； 2.制定相關(guān)管理措施，協(xié)調(diào)對(duì)外關(guān)系； 3.處理本室違規(guī)事件；

4.加強(qiáng)本室管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；

5.組織本室員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高部門業(yè)務(wù)人員的管理水平； 7.運(yùn)用科學(xué)的方法建立本室團(tuán)隊(duì)精神，充分發(fā)揮每個(gè)員工的能動(dòng)性，樹(shù)立良好的窗口崗位形象。

安全主任崗位職責(zé)

1.主持本單位安全生產(chǎn)的監(jiān)督和管理工作，組織開(kāi)展安全檢查，督促有關(guān)部門的整改工作；

2.制定安全工作計(jì)劃，建立健全安全保障體系，并組織實(shí)施； 3.組織執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全技術(shù)操作規(guī)程等； 4.組織安全教育與培訓(xùn)工作；

5.主持工傷、機(jī)務(wù)事故的調(diào)查處理工作； 6.參與審核有關(guān)安全方面的技術(shù)措施和計(jì)劃。

中控主任崗位職責(zé)

1.在中控總監(jiān)的統(tǒng)一布置下，全面負(fù)責(zé)公司的生產(chǎn)調(diào)度指揮； 2.采取有效措施，保證優(yōu)質(zhì)安全生產(chǎn)，保證各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的順利完成； 3.組織指揮工班的裝卸作業(yè)與協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，保證裝卸進(jìn)度； 4.及時(shí)檢查、總結(jié)、分析、改進(jìn)生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量中不足之處，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)； 5.負(fù)責(zé)工班的日常管理工作。

作業(yè)主任崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)組織指揮生產(chǎn)，深入現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)掌握生產(chǎn)情況，解決生產(chǎn)過(guò)程中遇到問(wèn)題； 2.指導(dǎo)監(jiān)督生產(chǎn)過(guò)程，協(xié)助經(jīng)理抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的建立和落實(shí)，確保安全質(zhì)量；

網(wǎng)絡(luò)管理主任崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)本電腦室的基礎(chǔ)管理制度的建立；綜合協(xié)助本部門各項(xiàng)基礎(chǔ)管理；

2.負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃以及實(shí)施，負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)施管理；

3.完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

船舶計(jì)劃主管崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)編制貨物進(jìn)出棧、裝卸作業(yè)線的開(kāi)工數(shù)量、使用機(jī)械的種類與數(shù)量、泊位安排、勞動(dòng)力配備等裝卸作業(yè)計(jì)劃方案，編制裝卸生產(chǎn)晝夜 3.參加交接班會(huì)，值班時(shí)做好記錄并解決問(wèn)題或向上級(jí)匯報(bào)； 4.掌握員工思想動(dòng)態(tài)，激發(fā)員工生產(chǎn)積極性。作業(yè)計(jì)劃； 2.參加公司調(diào)度會(huì)議等有關(guān)生產(chǎn)業(yè)務(wù)會(huì)議，搜集各類生產(chǎn)信息，編制裝卸船作業(yè)清單，掌握裝卸生產(chǎn)進(jìn)度和船舶動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指令； 3.了解氣象、安全質(zhì)量、機(jī)械、庫(kù)場(chǎng)等情況，確保裝卸生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的合理性、科學(xué)性，檢查各項(xiàng)作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行情況； 4.接受整理上級(jí)部門、船代理公司有關(guān)船舶計(jì)劃的各類資料（船舶資料、集裝箱資料）；

堆場(chǎng)計(jì)劃主管崗位職責(zé)

1.對(duì)堆場(chǎng)計(jì)劃員實(shí)行有效管理，充分調(diào)動(dòng)其積極性 ； 2.對(duì)堆場(chǎng)實(shí)行有效合理布局，并監(jiān)督落實(shí)堆場(chǎng)計(jì)劃； 3.完成部門經(jīng)理及計(jì)劃主任交辦的其他工作。

機(jī)械主管崗位職責(zé) 5.下達(dá)月度、近期及晝夜船舶生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃； 6.完成部門經(jīng)理及計(jì)劃主任交辦的其他工作。

基本職責(zé)：

根據(jù)公司和上級(jí)機(jī)關(guān)頒發(fā)的有關(guān)機(jī)械設(shè)備管理制度和通知，著重抓好裝卸機(jī)械的使用管理。督促司機(jī)遵章操作，愛(ài)惜使用設(shè)備；協(xié)助 中控室主任合理調(diào)度機(jī)械；與工程技術(shù)部聯(lián)系機(jī)械故障搶修及計(jì)劃維修及保養(yǎng)事宜；共同努力提高機(jī)械完好和出勤，保障裝卸作業(yè)正常進(jìn)行。具體職責(zé)：

1.督促司機(jī)做好交接班檢查和例行清潔、油水添加等保養(yǎng)工作，并將檢查情況納入對(duì)司機(jī)的考核。

2.督促司機(jī)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備交接班制度，正確愛(ài)惜使用機(jī)械，巡查和制止違章冒險(xiǎn)作業(yè)。

3.收集報(bào)送機(jī)械故障信息。了解故障修理進(jìn)度情況，督促司機(jī)做好故障機(jī)械及送修和接車。

4.根據(jù)工程技術(shù)部的維修保養(yǎng)計(jì)劃要求和生產(chǎn)作業(yè)情況，做好機(jī)械的定檢、保養(yǎng)和項(xiàng)修的停機(jī)安排配合工作。

5.協(xié)助中控室主任合理調(diào)度使用機(jī)械，監(jiān)督作業(yè)班長(zhǎng)管好用好機(jī)械，監(jiān)督中控室做好與設(shè)備相關(guān)的各項(xiàng)記錄，要求司機(jī)做好《設(shè)備運(yùn)行日志》記錄。

6.聽(tīng)取、整理、反饋司機(jī)反映的機(jī)械作業(yè)中存在的質(zhì)量和安全檢查隱患問(wèn)題，督促有關(guān)部門及時(shí)整改，促進(jìn)機(jī)械安全運(yùn)行。

7.組織學(xué)習(xí)、交流、總結(jié)和推廣司機(jī)的先進(jìn)操作經(jīng)驗(yàn)。配合做好機(jī)械創(chuàng)優(yōu)評(píng)比和紅旗設(shè)備的推薦工作。

8.協(xié)助安全部門做好機(jī)械的防風(fēng)、防汛、防火、防寒等安全預(yù)控工作。參與機(jī)械事故的調(diào)查分析和整改工作。

9.協(xié)助人力資源部做好司機(jī)的培訓(xùn)和技術(shù)比武工作。

10.組織司機(jī)開(kāi)展節(jié)能活動(dòng)，協(xié)助做好油耗、電耗的統(tǒng)計(jì)分析工 作。

11、協(xié)助工程技術(shù)部做好購(gòu)置機(jī)械設(shè)備和重大維修改造項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收。

12、完成上級(jí)布置的其它工作。

道口班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)對(duì)道口工作的全面管理，合理安排人員，合理解決道口的突發(fā)事件；

2.負(fù)責(zé)檢查并收集進(jìn)出卡口的港口集裝箱作業(yè)單；

3.審核設(shè)備交接單的有效性和內(nèi)容真實(shí)性，并收取設(shè)備交接單； 4.檢查箱體狀況，對(duì)破箱及時(shí)做好箱損記錄，及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

5.負(fù)責(zé)進(jìn)出卡口的集裝箱登記以及相關(guān)單證的歸檔； 6.完成部門經(jīng)理及作業(yè)主任交辦的其他工作。

CFS班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)政策、法規(guī)； 2.全面負(fù)責(zé)掏裝箱隊(duì)的日常事務(wù)管理、內(nèi)部管理工作以及與箱管部門的溝通、協(xié)調(diào)工作； 3.收集客戶信息，及時(shí)協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)箱工作，合理安排拆裝箱勞力及機(jī) 械。

作業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1.主持交接班會(huì)議，落實(shí)中控旨意，對(duì)各類操作人員準(zhǔn)確派工； 2.監(jiān)督本班生產(chǎn)作業(yè)全過(guò)程，確保安全優(yōu)質(zhì)高效生產(chǎn)； 3.深入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)掌握生產(chǎn)情況，解決生產(chǎn)過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題；

4.管理好機(jī)械設(shè)備，督促本班機(jī)械設(shè)備操作人員嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，認(rèn)真填寫《設(shè)備運(yùn)行日志》；

5.及時(shí)了解、準(zhǔn)確匯報(bào)機(jī)械設(shè)備故障；

6.負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)機(jī)械設(shè)備操作人員交接班規(guī)定，做到上、下班機(jī)械設(shè)備對(duì)手交接；

7.當(dāng)班時(shí)做好各類記錄，解決突發(fā)問(wèn)題并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)； 8.掌握員工思想動(dòng)態(tài)，激發(fā)員工生產(chǎn)積極性；

9.協(xié)助經(jīng)理和中控主任抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，確保完成部門經(jīng)理和中控室交辦的其他各項(xiàng)工作。

倉(cāng)庫(kù)班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1.指導(dǎo)裝卸工按貨位，按標(biāo)志分票裝卸，剔出殘損，分清工殘、原殘，做好“三標(biāo)六清”，堆碼整齊； 2.校對(duì)貨物的包裝、標(biāo)志、數(shù)量、重量，對(duì)發(fā)現(xiàn)件數(shù)不符，標(biāo)志不清，貨物殘損，混裝等情況，按規(guī)定編制相關(guān)的貨運(yùn)業(yè)務(wù)記錄，并取得責(zé)任方簽字； 3.把好質(zhì)量關(guān)，數(shù)量關(guān)，與貨方辦理好交接手續(xù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

受理臺(tái)計(jì)劃員崗位職責(zé)

4.做好臺(tái)帳紀(jì)錄，做到帳、單、貨相符； 5.完成部門經(jīng)理和作業(yè)主任交辦的其他任務(wù)。

1.負(fù)責(zé)受理進(jìn)口重箱的整箱提箱計(jì)劃；

2.負(fù)責(zé)受理進(jìn)口重箱的拆箱計(jì)劃； 3.負(fù)責(zé)受理出口重箱進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃；

4.負(fù)責(zé)受理空箱出場(chǎng)及異地空、重箱進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃； 5.負(fù)責(zé)受理裝箱計(jì)劃;編制CFS作業(yè)計(jì)劃； 6.負(fù)責(zé)受理海關(guān),商檢查驗(yàn)、熏蒸及所有加急計(jì)劃； 7.接受客戶對(duì)船期、箱、貨的查詢；

8.負(fù)責(zé)受理件、雜貨的進(jìn)、出庫(kù)及干散貨裝卸船作業(yè)計(jì)劃； 9.負(fù)責(zé)受理、核對(duì)集裝箱進(jìn)、出口船舶海關(guān)放行單，并在計(jì)算機(jī)上確認(rèn)；

10.負(fù)責(zé)計(jì)劃受理單證的歸檔、整理；

11.負(fù)責(zé)把客戶的建議和要求及時(shí)反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)；

12.為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的受理業(yè)務(wù)，樹(shù)立公司對(duì)外服務(wù)窗口的良好形象。

13.憑海關(guān)查驗(yàn)通知單打印海關(guān)查驗(yàn)作業(yè)申請(qǐng)單，并標(biāo)明箱位。

船舶計(jì)劃員崗位職責(zé)

1.根據(jù)船公司或代理公司提供的信息，編制船舶月度計(jì)劃； 2.掌握船舶動(dòng)態(tài)信息，動(dòng)態(tài)修改船舶近期信息，編制近期船舶計(jì)劃； 3.掌握碼頭機(jī)械的出勤情況，根據(jù)船期定額編制晝夜船舶作業(yè)計(jì)劃表； 4.保持與港口集團(tuán)的聯(lián)系，掌握每天的天氣預(yù)報(bào)，及生產(chǎn)安全注意事項(xiàng)并輸入電腦，打印在晝夜船舶作業(yè)計(jì)劃表上。

堆場(chǎng)計(jì)劃員崗位職責(zé)

1.登記碼頭箱區(qū)和變更箱區(qū)； 2.負(fù)責(zé)碼頭堆場(chǎng)的總體安排； 3.安排卸船進(jìn)場(chǎng)堆存計(jì)劃；

4.安排出口重箱進(jìn)場(chǎng)和回場(chǎng)空箱堆場(chǎng)箱區(qū)； 5.安排裝船空箱用箱計(jì)劃； 6.安排重／空箱轉(zhuǎn)場(chǎng)計(jì)劃； 7.對(duì)箱區(qū)進(jìn)行有計(jì)劃內(nèi)的歸并整理； 8.編制危險(xiǎn)品和冷藏箱存場(chǎng)日?qǐng)?bào)。

查驗(yàn)箱管理員崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)各箱區(qū)現(xiàn)場(chǎng)集裝箱動(dòng)態(tài)的核對(duì)和管理； 2.監(jiān)督箱區(qū)堆碼質(zhì)量； 3.負(fù)責(zé)箱區(qū)混堆箱和轉(zhuǎn)箱申請(qǐng)； 4.負(fù)責(zé)集卡裝卸冷藏箱的交接工作。配合海關(guān)查驗(yàn)箱時(shí)：

1.接到海關(guān)查驗(yàn)箱通知單（有費(fèi)收章）后，及時(shí)登記換單； 2.及時(shí)將排箱單交中控室并督促中控室安排需查驗(yàn)集裝箱到查驗(yàn)區(qū)；

3.現(xiàn)場(chǎng)檢查箱封是否完好并監(jiān)控查驗(yàn)箱作業(yè)，核對(duì)該箱區(qū)所有箱子的空重狀態(tài)；

4.查驗(yàn)需裝拆箱時(shí)及時(shí)安排并監(jiān)督有關(guān)單位裝、拆箱作業(yè)； 5.將裝、拆箱情況（未裝掏、半裝掏、全裝掏）在海關(guān)查驗(yàn)通知單上注明及時(shí)反饋回核算費(fèi)收，作業(yè)完畢后及時(shí)開(kāi)出完工證給作業(yè)單位；

6.出口查驗(yàn)箱，海關(guān)放行后，信息反饋中控室；進(jìn)口查驗(yàn)箱，海關(guān)放行后，憑蓋有核算費(fèi)收印章和海關(guān)放行單放貨或放箱；

7.負(fù)責(zé)查驗(yàn)箱區(qū)的管理，定期將清理查驗(yàn)箱區(qū)的計(jì)劃單交計(jì)劃室，計(jì)劃室標(biāo)明歸并轉(zhuǎn)箱的箱位后，交中控室執(zhí)行，確保查驗(yàn)箱區(qū)的有序整潔。

8.及時(shí)登記臺(tái)帳，定期(按月)編制查驗(yàn)箱統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并將每周裝掏箱作業(yè)報(bào)表送人力資源部；

中控文員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)港區(qū)內(nèi)所有集裝箱箱位變化的實(shí)時(shí)輸入和操作手工號(hào)的 實(shí)時(shí)輸入（現(xiàn)場(chǎng)理貨員和操作手將集裝箱發(fā)生位移的箱位實(shí)時(shí)通過(guò)對(duì)講機(jī)向中控文員報(bào)告）； 2.負(fù)責(zé)臨時(shí)修改所有卸箱箱位，調(diào)整計(jì)劃卸箱位，并向中控主任報(bào)告；

3.負(fù)責(zé)收集并督促填寫冷藏箱交接單，卸船集裝箱箱損記錄。

中控員崗位職責(zé)

1.掌握船舶作業(yè)和堆場(chǎng)作業(yè)計(jì)劃，合理調(diào)配人員和機(jī)械，保證生產(chǎn)計(jì)劃的完成；

2.對(duì)船舶作業(yè)、堆場(chǎng)作業(yè)、CFS作業(yè)進(jìn)行監(jiān)控，隨時(shí)掌握重點(diǎn)作業(yè)線路的作業(yè)進(jìn)度。了解船舶積載情況，關(guān)閉作業(yè)航次；

3.督促有關(guān)安全措施的落實(shí)，確保安全操作。對(duì)于作業(yè)中發(fā)生的事故，應(yīng)立即報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)，通知有關(guān)人員到場(chǎng)，做好應(yīng)急處理和事故情況記錄；

4.了解機(jī)械和人員出勤動(dòng)態(tài)，機(jī)械發(fā)生故障應(yīng)立即通報(bào)工程技術(shù)部，并跟蹤修復(fù)動(dòng)態(tài)；認(rèn)真填寫機(jī)械和人員動(dòng)態(tài)表；

5.清楚填寫調(diào)度日志與作業(yè)圖實(shí)績(jī)，主動(dòng)按時(shí)向港口集團(tuán)生產(chǎn)部匯報(bào)生產(chǎn)進(jìn)度和安全情況；

6.了解檢查口的進(jìn)、出作業(yè)情況，對(duì)檢查口的作業(yè)情況實(shí)施定時(shí)監(jiān)控；

7.及時(shí)靈活地處理好生產(chǎn)作業(yè)中的突發(fā)事務(wù)。8.配合海關(guān)查驗(yàn)箱時(shí)應(yīng)及時(shí)安排排箱和清理整頓箱區(qū)。

網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃的制定和組織實(shí)施工作；

2.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和管理；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)保密制度的落實(shí)工作。3.負(fù)責(zé)各部門計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)。

4.負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)日常耗材的管理、發(fā)放；負(fù)責(zé)公司通信事務(wù)管理。5.完成部門經(jīng)理和網(wǎng)管主任交辦的其它任務(wù)。

檢查口管理員崗位職責(zé)

1.準(zhǔn)確實(shí)時(shí)輸入進(jìn)、出檢查口的集裝箱箱號(hào)和集卡車號(hào)；

2.按作業(yè)申請(qǐng)單和設(shè)備交接單辦理出場(chǎng)箱提箱手續(xù)；

3.審核收取出口重箱進(jìn)場(chǎng)的裝箱單、設(shè)備交接單、危險(xiǎn)品包裝證明書等單證；

4.對(duì)出口重箱進(jìn)場(chǎng)過(guò)磅，辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù)，打印作業(yè)小票； 5.按作業(yè)申請(qǐng)單和設(shè)備交接單辦理空箱進(jìn)場(chǎng)手續(xù)，打印作業(yè)小票； 6.對(duì)所有進(jìn)、出檢查口的集裝箱進(jìn)行箱體檢驗(yàn)交接、認(rèn)真做好進(jìn)場(chǎng)箱的士殘損箱記錄。

ＣＦＳ現(xiàn)場(chǎng)管理員崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)ＣＦＳ計(jì)劃的實(shí)施；

2.負(fù)責(zé)裝、拆箱資料的收集，反饋和錄入； 3.負(fù)責(zé)拆空箱的歸位申請(qǐng)和裝箱完畢后的轉(zhuǎn)場(chǎng)申請(qǐng)。

（集裝箱現(xiàn)場(chǎng)）理貨員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)按裝船計(jì)劃清單裝船作業(yè)，主動(dòng)跟船方聯(lián)系，掌握裝船配載情況，合理安排發(fā)箱裝船順序，仔細(xì)核對(duì)箱號(hào)，重箱檢查鉛封，裝冷藏重箱應(yīng)持原始冷藏箱交接單在堆場(chǎng)通電與船方簽字交接。整船裝船完畢應(yīng)與船方辦好簽字交接手續(xù)；

2.負(fù)責(zé)按卸船計(jì)劃清單上的要求卸船作業(yè)，仔細(xì)核對(duì)箱號(hào)、箱型，重箱檢查鉛封完好，認(rèn)真檢查箱體，做好原殘箱的箱損記錄；卸冷藏重箱進(jìn)堆場(chǎng)，應(yīng)安排接電，并與船方交接，填寫好冷藏箱交接單；如發(fā)現(xiàn)卸船單與船上實(shí)際箱號(hào)、箱型、空、重、數(shù)量不符時(shí)，應(yīng)立即與中控室聯(lián)系，待中控室新的指令下達(dá)后，方可作業(yè)。

3.及時(shí)向中控室反饋船舶作業(yè)進(jìn)度，安全及機(jī)械信息。

（件雜貨現(xiàn)場(chǎng)）理貨員崗位職責(zé)

1.指導(dǎo)裝卸工按貨位，按標(biāo)志分票裝卸，剔出殘損，分清工殘、原殘，做好“三標(biāo)六清”，堆碼整齊； 2.校對(duì)貨物的包裝、標(biāo)志、數(shù)量、重量，對(duì)發(fā)現(xiàn)件數(shù)不符、標(biāo)志不清、貨物殘損、混裝等情況，按規(guī)定編制相關(guān)的貨運(yùn)業(yè)務(wù)記錄，并 取得責(zé)任方簽字； 3.把好質(zhì)量關(guān)，數(shù)量關(guān)，與船貨方辦理好交接手續(xù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

4.做好臺(tái)帳紀(jì)錄，做到帳、單、貨相符； 5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

倉(cāng)庫(kù)員崗位職責(zé)

1.指導(dǎo)裝卸工按貨位，按標(biāo)志分票裝卸，剔出殘損，分清工殘、原殘，做好“三標(biāo)六清”，堆碼整齊； 2.校對(duì)貨物的包裝、標(biāo)志、數(shù)量、重量，對(duì)發(fā)現(xiàn)件數(shù)不符，標(biāo)志不清，貨物殘損，混裝等情況，按規(guī)定編制相關(guān)的貨運(yùn)業(yè)務(wù)記錄，并取得責(zé)任方簽字； 3.把好質(zhì)量關(guān)，數(shù)量關(guān)，與貨方辦理好交接手續(xù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 4.做好臺(tái)帳紀(jì)錄，做到帳、單、貨相符。

橋吊司機(jī)（行車司機(jī)）崗位職責(zé)

1.服從班長(zhǎng)、部門經(jīng)理、調(diào)度的生產(chǎn)指揮，密切配合裝卸共組、節(jié)約電力，降低單車成本、努力完成和超額完成生產(chǎn)任務(wù)； 2.嚴(yán)格遵守“機(jī)械司機(jī)安全技術(shù)操作規(guī)程”努力做好安全和貨運(yùn)質(zhì)量工作，對(duì)于違章指揮，司機(jī)有權(quán)拒絕并向有關(guān)方面匯報(bào)； 3.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，正確填寫交接班記錄，機(jī)械運(yùn)行日志及作業(yè)票，服從定額管理，提高勞動(dòng)效率； 4.愛(ài)護(hù)機(jī)械設(shè)備，認(rèn)真執(zhí)行班前、中、后的檢查，搞好例行保養(yǎng)和定期保養(yǎng)工作，提高機(jī)械完好率；人離機(jī)械必須切斷電源、將橋吊開(kāi)到錨定位置，上好夾軌器；

門機(jī)司機(jī)（臺(tái)架吊）崗位職責(zé)

1.在作業(yè)指導(dǎo)員的指揮下，按生產(chǎn)工藝操作規(guī)程及安全技術(shù)規(guī)程 5.刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，提高操作技術(shù)水平。

完成裝卸生產(chǎn)任務(wù)；

2.做好安全及裝卸質(zhì)量工作，有權(quán)拒絕違反安全的操作； 3.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，正確填寫機(jī)械運(yùn)行日志；

4.愛(ài)護(hù)機(jī)械設(shè)備，管好隨車工具，按照設(shè)備維修規(guī)范，做好機(jī)械和工具保養(yǎng)工作，確保機(jī)械有較高的完好率；司機(jī)離機(jī)必須熄火，并做好門機(jī)安全檢查防范工作。

集卡司機(jī)崗位職責(zé)

1.自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從部門經(jīng)理及調(diào)度指揮、努力完成各項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù)；

2.樹(shù)立安全第一思想，遵守交通規(guī)則、嚴(yán)防事故發(fā)生； 3.認(rèn)真填寫行車日記、保持車況良好； 4.刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高駕駛技術(shù)、確保車輛、貨物的安全運(yùn)輸。

正面吊（大叉車）司機(jī)崗位職責(zé)

1.按照生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程及安全技術(shù)規(guī)程完成生產(chǎn)任務(wù)； 2.做好安全檢查和貨運(yùn)質(zhì)量工作，遵守港區(qū)內(nèi)交通則，對(duì)違反安全的操作，司機(jī)有權(quán)拒絕并向有關(guān)部門匯報(bào)； 3.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，正確填寫機(jī)械運(yùn)行日志（交接班錄）及作業(yè)票； 4.愛(ài)護(hù)機(jī)械設(shè)備，管好隨車工具，按照設(shè)備維修規(guī)范，做好機(jī)械和工具保養(yǎng)工作，確保機(jī)械完好；司機(jī)離開(kāi)機(jī)械必須熄火、拉好手剎車，掛低速檔，切斷電源，帶走鑰匙。

堆高機(jī)司機(jī)崗位職責(zé)

1.按照生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程及安全技術(shù)規(guī)程完成生產(chǎn)任務(wù)； 2.做好安全檢查和貨運(yùn)質(zhì)量工作，遵守港區(qū)內(nèi)交通則，對(duì)違反安全的操作，司機(jī)有權(quán)拒絕并向有關(guān)部門匯報(bào)； 3.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，正確填寫機(jī)械運(yùn)行日志（交接班錄）及作業(yè)票； 4.愛(ài)護(hù)機(jī)械設(shè)備，管好隨車工具，按照設(shè)備維修規(guī)范，做好機(jī)械和工具保養(yǎng)工作，確保機(jī)械完好；司機(jī)離開(kāi)機(jī)械必須熄火、拉好手剎車，掛低速檔，切斷電源，帶走鑰匙； 5.負(fù)責(zé)CT6、CT8堆場(chǎng)集裝箱儲(chǔ)位安排； 6.負(fù)責(zé)檢查儲(chǔ)位安排與轉(zhuǎn)場(chǎng)計(jì)劃的落實(shí)情況。

拖車司機(jī)崗位職責(zé)

1.在部門經(jīng)理和調(diào)度人員的指揮下，按照生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程及安全技術(shù)規(guī)程完成生產(chǎn)任務(wù)； 2.做好安全工作，遵守交通規(guī)則，駕駛室內(nèi)嚴(yán)禁帶人，無(wú)照不得開(kāi)車，對(duì)違反安全操作的司機(jī)有權(quán)拒絕，并向有關(guān)部門匯報(bào)；做好貨運(yùn)質(zhì)量工作，管好隨車工具，按照設(shè)備維修規(guī)范，做好機(jī)械和工具保養(yǎng)工作，確保機(jī)械完好。3.司機(jī)離機(jī)械必須熄火，拉好手剎車，掛低速檔，切斷電源，帶走鑰匙。

裝卸工崗位職責(zé)

1.準(zhǔn)備適合作業(yè)需要的工屬具等各種必備的用具和物品； 2.按照裝卸工藝標(biāo)準(zhǔn)，安全技術(shù)操作規(guī)程，完成和超額完成生產(chǎn)任務(wù)；做好裝卸貨物的四標(biāo)六清工作；

小叉車司機(jī)崗位職責(zé)

1.服從部門經(jīng)理的生產(chǎn)指揮，按照生產(chǎn)工藝，操作規(guī)程及安全技 3.做好原始臺(tái)帳記錄和交接班工作。術(shù)規(guī)程完成和超額完成任務(wù)； 2.嚴(yán)格執(zhí)行司機(jī)安全技術(shù)操作規(guī)程和港區(qū)交通規(guī)則，禁止違章作業(yè)，做好安全貨運(yùn)質(zhì)量工作； 3.嚴(yán)格執(zhí)行交接制度，正確填寫機(jī)械運(yùn)行日志及作業(yè)票；愛(ài)護(hù)機(jī)械設(shè)備，管好隨車物品，按設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)做好維護(hù)保養(yǎng)工作，確保機(jī)械完好率。

生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、核算員崗位職責(zé)

1.執(zhí)行勞動(dòng)定額，原始票據(jù)管理辦法，進(jìn)行作業(yè)清單，票據(jù)的收集審核，結(jié)算工作，編制計(jì)件工資、勞動(dòng)生產(chǎn)率，定額完成率等有關(guān)指標(biāo)的臺(tái)帳和情況報(bào)告； 2.進(jìn)行經(jīng)常性現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，保證核算內(nèi)容的準(zhǔn)確性，真實(shí)性，及時(shí)性，確保統(tǒng)計(jì)資料的準(zhǔn)確性。

第二篇：營(yíng)運(yùn)部崗位職責(zé)

運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 崗位職責(zé):

1、策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。

2、修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營(yíng)運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程；

3、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；

4、建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善；

5、制定公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施；

6、制定公司運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)的順利完成；

7、制定運(yùn)營(yíng)中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍；

8、接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時(shí)性任務(wù)。

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)助理 崗位職責(zé)：

1、制定、完善公司規(guī)章管理制度及相關(guān)程序文件、工作流程并監(jiān)督執(zhí)行；

2、督促下屬各部門組織實(shí)施各項(xiàng)制度、作業(yè)程序和流程，監(jiān)督、抽查各項(xiàng)制度、流程的執(zhí)行情況并輔導(dǎo)改善；

3、督導(dǎo)下屬各部門、月度工作計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行與總結(jié)、檢討；

4、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展及目標(biāo)的達(dá)成；

5、監(jiān)督抽查下屬各部門工作計(jì)劃的執(zhí)行，并予以輔導(dǎo)且及時(shí)督促改善；

6、輔導(dǎo)銷售計(jì)劃、目標(biāo)的制訂與實(shí)施；

7、輔導(dǎo)、審核人事行政工作計(jì)劃、預(yù)算、人員編制的制訂與執(zhí)行；

8、審核薪酬福利方案，輔導(dǎo)崗位定編、參與人員面試；

9、督導(dǎo)人員培訓(xùn)、考核，審核人員晉升；

10、協(xié)調(diào)安排各部門工作展開(kāi)，做好部門間工作調(diào)配；

11、審核各類報(bào)告、重要表單，審核所有費(fèi)用開(kāi)支，控制營(yíng)運(yùn)成本；

12、督促各部門做好績(jī)效考核、管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，輔導(dǎo)制作各類報(bào)表、工作總結(jié)；

13、定期召開(kāi)營(yíng)運(yùn)會(huì)議，定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作，及時(shí)貫徹執(zhí)行總經(jīng)理指示；

14、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

15、接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時(shí)性任務(wù)；

行政總廚 崗位職責(zé)

1.根據(jù)餐飲部的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和方針，負(fù)責(zé)制訂廚房市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及發(fā)展計(jì)劃，設(shè)計(jì)、更新零點(diǎn)、宴會(huì)、菜譜； 2.制定廚房各崗位的崗位職責(zé)制及操作規(guī)程，確保廚房各崗位有效運(yùn)轉(zhuǎn)；

3.參與市場(chǎng)詢價(jià)，根據(jù)廚房原料使用情況和庫(kù)房存貨數(shù)量，制定原料月采購(gòu)、日采購(gòu)計(jì)劃，并且嚴(yán)格控制進(jìn)貨數(shù)量；

4.督導(dǎo)廚房員工對(duì)設(shè)備、用具進(jìn)行科學(xué)管理，審定廚房設(shè)備用具更換添置計(jì)劃；

5.嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》及飯店廚房安全管理規(guī)定，檢查廚房安全生產(chǎn)情況，及時(shí)消除各種隱患，保證設(shè)備設(shè)施及員工的操作安全；

6.負(fù)責(zé)簽批原料出庫(kù)單、填寫廚房原料使用報(bào)表，定期對(duì)高檔原材料、調(diào)料庫(kù)進(jìn)行盤點(diǎn)，協(xié)同財(cái)務(wù)正確核算餐廳周成本率；

7.正確核算原料出成率，合理利用各種下腳料，按照標(biāo)準(zhǔn)食譜出品；

8.定期總結(jié)分析生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，準(zhǔn)確控制成本；

9.負(fù)責(zé)征求賓客以及餐廳對(duì)菜品出品質(zhì)量和速度得意見(jiàn)，督導(dǎo)實(shí)施改進(jìn)措施；

10.參加飯店及餐飲部召開(kāi)的有關(guān)會(huì)議，保證會(huì)議精神的貫徹執(zhí)行； 11.制定廚房各崗位培訓(xùn)計(jì)劃并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；

12.根據(jù)部門總體工作安排，計(jì)劃并組織實(shí)施廚房員工的考核、評(píng)估工作； 13.完成上級(jí)臨時(shí)安排的其他工作；

運(yùn)營(yíng)督導(dǎo) 崗位職責(zé)

監(jiān)督所管轄餐廳的營(yíng)運(yùn)、人員、商業(yè)結(jié)果；訓(xùn)練所管轄區(qū)域的餐廳經(jīng)理；協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)人員、物料、設(shè)備，確保區(qū)域內(nèi)所有餐廳QSC及改善，確保人員發(fā)展，執(zhí)行公司政策達(dá)到公司目標(biāo)，創(chuàng)造最佳QSC和最合理利潤(rùn)；

1、像對(duì)待顧客一樣對(duì)待管理組并給他們建議幫助其完成工作目標(biāo)；

2、面試和招聘，提升符合餐廳需求的管理組成員；

3、訓(xùn)練餐廳經(jīng)理并完成對(duì)他們的工作考核；

4、協(xié)助餐廳經(jīng)理改進(jìn)營(yíng)運(yùn)體系；

5、完成現(xiàn)金和保全審核；

6、幫助餐廳經(jīng)理開(kāi)設(shè)新店；

7、幫助餐廳經(jīng)理完成全年人員計(jì)劃，達(dá)到管理組人員目標(biāo)；

8、接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時(shí)性任務(wù)。

出品督導(dǎo)

1、協(xié)助完成前期市場(chǎng)準(zhǔn)入調(diào)查；

2、組織和協(xié)助餐運(yùn)營(yíng)總監(jiān)完成廚房招聘；

3、負(fù)責(zé)廚房環(huán)境設(shè)計(jì)與布局管理；

4、負(fù)責(zé)廚房安全管理與控制；

5、協(xié)助餐飲經(jīng)理制訂各廚房的生產(chǎn)計(jì)劃與成本預(yù)算；

6、協(xié)助餐店長(zhǎng)編制各廚房的管理制度，操作規(guī)程及崗位職責(zé)；

7、根據(jù)各餐廳的特點(diǎn)和要求，設(shè)計(jì)富有特色的菜品，編制各廚房的菜譜，審定各菜品的規(guī)格；

8、根據(jù)市場(chǎng)需求變化，各餐廳的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與方針，客人反饋的意見(jiàn)及菜品的銷售情況，督導(dǎo)各廚房廚師長(zhǎng)及時(shí)調(diào)整更換菜單，推出特色菜，積極創(chuàng)造品牌菜；

9、參加酒店及餐飲部召開(kāi)的相關(guān)會(huì)議，落實(shí)執(zhí)行與廚房工作有關(guān)的會(huì)議內(nèi)容；

10、根據(jù)各廚房生產(chǎn)特點(diǎn)和餐廳營(yíng)業(yè)狀況，編制廚房工作時(shí)間表，主持召開(kāi)各廚房工作會(huì)議；

11、負(fù)責(zé)菜品出品質(zhì)量的抽查，控制，每天檢查各廚房的工作，督導(dǎo)員工按規(guī)范操作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)措施；

12、協(xié)助餐飲經(jīng)理做好重要接待活動(dòng)（如宴會(huì)，貴賓接待和食品節(jié)，美食節(jié)）的策劃，組織和落實(shí)工作，必要時(shí)親自烹制主要菜品，保證產(chǎn)品質(zhì)量。提高酒店聲譽(yù)；

13、檢查廚房用具及設(shè)備，設(shè)施的清潔，安全及完好狀況，檢查廚房食品及其環(huán)境的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；

14、主動(dòng)咨詢，了解客人對(duì)菜品的質(zhì)量和供應(yīng)方面的意見(jiàn)，采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)協(xié)調(diào)中，各檔口廚房工作及中廚與其他部門之間的關(guān)系；

15、根據(jù)各廚房食材的使用情況及倉(cāng)庫(kù)存貨數(shù)量，制訂食材采購(gòu)計(jì)劃，嚴(yán)格控制食材的進(jìn)貨質(zhì)量；

16、負(fù)責(zé)貴重食材的申購(gòu)、驗(yàn)收、申領(lǐng)、使用等各環(huán)節(jié)的檢查控制；

17、簽發(fā)食材申購(gòu)單，領(lǐng)料單督導(dǎo)各廚房每日做好鮮貨原料的質(zhì)量把關(guān)并填寫好廚房用料使用報(bào)表，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正；

18、督導(dǎo)各廚房廚師長(zhǎng)對(duì)廚房設(shè)備，用具等進(jìn)行科學(xué)管理，審定廚房設(shè)備及用具的更換與添置計(jì)劃；

19、定期總結(jié)分析生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，準(zhǔn)確控制成本，使廚房生產(chǎn)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益不斷提高；

20、根據(jù)各餐廳預(yù)算和經(jīng)營(yíng)定位，會(huì)同各餐廳經(jīng)理研究零點(diǎn)，宴會(huì)，團(tuán)隊(duì)等餐飲毛利率標(biāo)準(zhǔn)，控制成本核算，報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，督導(dǎo)各廚房實(shí)施；

21、檢查廚房材料損耗和使用情況，控制菜品的裝盤，規(guī)格和數(shù)量，把好質(zhì)量關(guān)，減少損耗，降低成本；

22、根據(jù)廚師的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)特長(zhǎng)，決定各崗位的人員安排和調(diào)動(dòng)工作；

23、組織各廚房廚師長(zhǎng)定期參加業(yè)務(wù)研討和對(duì)外交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)新技術(shù)與烹飪經(jīng)驗(yàn)；

24、擬定培訓(xùn)計(jì)劃，定期開(kāi)展廚師長(zhǎng)技術(shù)培訓(xùn)，做好各廚房廚師長(zhǎng)的考核，評(píng)估工作；

25、接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時(shí)性任務(wù)。

第三篇：營(yíng)運(yùn)部崗位職責(zé)

一、營(yíng)運(yùn)經(jīng)理

（一）上崗條件

1、大專以上文化程度，三年以上商業(yè)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；

2、熟悉商業(yè)服務(wù)工作的管理程序及標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)掌握現(xiàn)代商業(yè)零售業(yè)的營(yíng)運(yùn)管理模式；

3、具有較強(qiáng)的溝通組織協(xié)調(diào)能力，善于處理各方面的關(guān)系；

4、具有語(yǔ)言講解能力、寫作能力和督導(dǎo)下屬的能力；

5、思維敏捷，責(zé)任心強(qiáng)具有上進(jìn)心和親和力。

（二）崗位職責(zé)

1、全面落實(shí)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。

2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)督促現(xiàn)場(chǎng)日常事務(wù)，不斷完善現(xiàn)場(chǎng)管理的各項(xiàng)工作。

3、作好月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)。

4、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)營(yíng)運(yùn)主管的日常工作，不定期巡視賣場(chǎng)。

5、監(jiān)督、檢查指導(dǎo)本區(qū)域的商品陳列、環(huán)境衛(wèi)生及銷售氛圍的營(yíng)造。

6、安排商戶進(jìn)場(chǎng)，落實(shí)合同條款的逐一執(zhí)行。

7、制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)營(yíng)運(yùn)主管和營(yíng)業(yè)員進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)，建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

8、根據(jù)公司要求和實(shí)操情況，制定和完善工作規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。

9、及時(shí)處理和解決本區(qū)域賣場(chǎng)重大突發(fā)事件。

10、定期組織、安排市調(diào)工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)變化，調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路。

11、本部門商戶促銷活動(dòng)的組織、安排。

12、本部門商戶的全方位溝通，詳細(xì)掌握每一個(gè)商戶的經(jīng)營(yíng)狀況和存在問(wèn)題，及時(shí) 為商戶提供可行性經(jīng)營(yíng)、調(diào)整方案。

13、負(fù)責(zé)召開(kāi)本部門工作會(huì)議，完整、詳細(xì)轉(zhuǎn)達(dá)公司和上級(jí)的指令、通知、通報(bào)等

并及時(shí)落實(shí)到位。

14、按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成各種數(shù)據(jù)、報(bào)表的制作、填寫、上報(bào)工作。

15、根據(jù)本部門實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，調(diào)查了解經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，對(duì)規(guī)劃布局、業(yè)種品牌配置、經(jīng)營(yíng)管理等做出可行性調(diào)整方案并及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批；

16、組織、安排本部門經(jīng)營(yíng)商戶租金、管理費(fèi)等費(fèi)用的收繳工作；

（三）崗位規(guī)范

1、對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查：

（1）認(rèn)真巡視賣場(chǎng)，對(duì)違反紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度不規(guī)范的營(yíng)業(yè)員批評(píng)指正。

（2）檢查賣場(chǎng)各項(xiàng)設(shè)施的運(yùn)行安全，消防安全是否存在隱患，環(huán)境衛(wèi)生是否整潔。

（3）定期檢查賣場(chǎng)商品質(zhì)量、商品價(jià)格和商品陳列、超范圍經(jīng)營(yíng)，對(duì)檢查結(jié)果做

詳細(xì)記錄，對(duì)不達(dá)標(biāo)的商鋪提出批評(píng)，并責(zé)令改正。

（4）每周一進(jìn)行本部門衛(wèi)生檢查，將檢查結(jié)果記錄并存檔作為考核專柜的依據(jù)。

2、對(duì)樓面經(jīng)營(yíng)狀況的管理：

每周二次（周二、五）進(jìn)行連日無(wú)銷售記錄柜組進(jìn)行分析，找出原因并將信

息反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

3、對(duì)商戶的管理;

（1）指導(dǎo)并協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管建立商戶服務(wù)檔案。

（2）定期走訪商戶、為商戶作好參謀。

（3）認(rèn)真聽(tīng)取商戶的意見(jiàn)建議，耐心解答商戶的咨詢和疑問(wèn)，并熱情為商戶解決

實(shí)際困難問(wèn)題。

（4）指導(dǎo)并協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管向商戶宣傳公司各項(xiàng)管理規(guī)定，及時(shí)傳達(dá)公司有關(guān)通知。

（5）接待新進(jìn)場(chǎng)商戶，指導(dǎo)并協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管為其協(xié)調(diào)、辦理進(jìn)場(chǎng)裝修、貨物進(jìn)場(chǎng)、員工上崗等手續(xù)。

4、對(duì)員工的管理：

（1）指導(dǎo)營(yíng)運(yùn)主管深入員工，了解員工心理，切實(shí)解決員工工作、生活、學(xué)習(xí)中的實(shí)際問(wèn)題。

（2）指導(dǎo)營(yíng)運(yùn)主管對(duì)營(yíng)業(yè)員做好崗位介紹，進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并進(jìn)行考核。

5、組織、召開(kāi)本部門工作會(huì)議，不定期參加營(yíng)業(yè)員早班會(huì)的組織召開(kāi)。

二、營(yíng)運(yùn)主管

（一）上崗條件

1、具有大中專以上文化程度，一年以上商業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。

2、熟悉商場(chǎng)的各項(xiàng)管理制度，具有一定的商品知識(shí)。

3、工作勤勉，踏實(shí)，秉公辦事，以身作則。

4、熟悉《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、新“三包”規(guī)定等國(guó)家政策、法規(guī)相關(guān)規(guī)定。

（二）崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)做好本區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。

2、按要求對(duì)本區(qū)域各柜位經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

3、負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)性工作。

4、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作。

5、負(fù)責(zé)配合安管部做好閉店后清場(chǎng)工作。

6、負(fù)責(zé)本業(yè)種區(qū)域備品的申領(lǐng)、發(fā)放、登記、保管工作。

7、負(fù)責(zé)做好營(yíng)業(yè)員思想工作。

8、掌握員工思想動(dòng)態(tài)，解決員工實(shí)際問(wèn)題。

9、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)管理需要，定期為員工培訓(xùn)。

10、負(fù)責(zé)與商戶協(xié)調(diào)商品調(diào)價(jià)、讓利、贈(zèng)送、宣傳等各項(xiàng)促銷工作。

11、負(fù)責(zé)與商戶協(xié)調(diào)商品調(diào)換、撤柜等工作。

12、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理商戶結(jié)算工作。

13、負(fù)責(zé)執(zhí)行國(guó)家相關(guān)的物價(jià)質(zhì)量政策，審核、檢查物價(jià)標(biāo)簽的使用情況，指

導(dǎo)營(yíng)業(yè)員規(guī)范填寫、使用物價(jià)簽。

14、及時(shí)處理和解決現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)、緊急事件。

15、協(xié)助客服中心及時(shí)處理和解決顧客投訴。

16、營(yíng)業(yè)員的考勤管理和賣場(chǎng)違紀(jì)的糾正、處罰，應(yīng)書面做好每個(gè)營(yíng)業(yè)員的考

勤及違紀(jì)情況的記錄，隨時(shí)備公司和經(jīng)營(yíng)商戶的核查。

17、按規(guī)定組織、召開(kāi)營(yíng)業(yè)人員早、晚會(huì)。

18、經(jīng)營(yíng)商戶上貨、退貨的驗(yàn)、批。

19、協(xié)助企劃部安排企劃活動(dòng)商品信息的及時(shí)傳達(dá)。

20、按上級(jí)指示組織、安排人員積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)。

21、定期對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行公司制度、職業(yè)操守、商品知識(shí)和銷售技巧的培訓(xùn)。

22、對(duì)本區(qū)域各柜位促銷活動(dòng)及外賣活動(dòng)的監(jiān)督、檢查。

23、完整、詳細(xì)地傳達(dá)公司和上級(jí)的指令、通知、通報(bào)至每一名商戶和每一名

營(yíng)業(yè)員，并按要求落實(shí)執(zhí)行到位。

24、安排、協(xié)助商戶進(jìn)場(chǎng)、裝修、退場(chǎng)等事宜，并全程監(jiān)督和管理。

25、關(guān)心、愛(ài)護(hù)營(yíng)業(yè)員，合理調(diào)整工作作風(fēng)和工作方法，了解營(yíng)業(yè)員的實(shí)際困

難，盡心盡力地給予解決；

26、協(xié)助安管人員負(fù)責(zé)早上營(yíng)業(yè)員的入場(chǎng)工作和晚上下班后的清場(chǎng)工作。

（三）崗位規(guī)范

1、營(yíng)業(yè)前，根據(jù)簽到查實(shí)到崗人數(shù)，檢查晨會(huì)營(yíng)業(yè)員儀容儀表，督促上崗人員

提前五分鐘進(jìn)入崗位。

2、營(yíng)業(yè)中檢查商品陳列是否豐富，柜臺(tái)服務(wù)是否規(guī)范，是否使用禮貌用語(yǔ)物價(jià)

標(biāo)簽填寫是否準(zhǔn)確，懸掛是否正確，對(duì)違規(guī)者給予糾正。

3、營(yíng)業(yè)結(jié)束后，督促營(yíng)業(yè)員做好結(jié)帳，盤點(diǎn)遮蓋工作。

4、晚班結(jié)束后，協(xié)同安保人員做好清場(chǎng)工作，并做詳細(xì)記錄，對(duì)當(dāng)日未解決的問(wèn)題做重要記錄，以便次日及時(shí)跟進(jìn)處理。

5、對(duì)表現(xiàn)差的營(yíng)業(yè)員要進(jìn)行教育幫助，讓其從思想上根除不良習(xí)氣，端正工作

態(tài)度，對(duì)表現(xiàn)好的員工要盡可能給予表?yè)P(yáng)，以點(diǎn)帶面帶動(dòng)整個(gè)品類的管理工作。

6、工作中要大膽管理，不徇私情。

7、對(duì)每月費(fèi)用扣繳明細(xì)單據(jù)進(jìn)行填寫并及時(shí)傳遞，對(duì)有疑義的扣繳單做核實(shí)和 解釋，保障結(jié)算工作的順利進(jìn)行。

8、協(xié)調(diào)好顧客投訴案件及突發(fā)事件，若發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

9、每日收集商戶銷售數(shù)據(jù)并制表登記。

10、每月1日、20日進(jìn)行兩次市場(chǎng)調(diào)查，并寫出分析報(bào)告。

11、整理、存檔公司各類數(shù)據(jù)信息，并做好保密工作。

12、定期對(duì)本部營(yíng)業(yè)員進(jìn)行商品知識(shí)的培訓(xùn)，并指導(dǎo)營(yíng)業(yè)員規(guī)范填寫物價(jià)簽。

13、每周進(jìn)行一次商品資質(zhì)、質(zhì)量、價(jià)格、計(jì)量大檢查。詳細(xì)記錄檢查結(jié)果，并上交營(yíng)運(yùn)經(jīng)理。

14、督促營(yíng)業(yè)員下班前或打烊時(shí)接待好最后一位顧客。

結(jié)合實(shí)際，我們向陽(yáng)商管公司營(yíng)運(yùn)主管需要人數(shù)為：10人。4人為摩爾街主管，淘寶街為4人，外圍及主力店2人，以上人員均為倒班（兩班對(duì)班）運(yùn)行。

第四篇：營(yíng)運(yùn)部崗位職責(zé)

營(yíng)運(yùn)部崗位及職責(zé)

一、部門職責(zé)

1．規(guī)劃公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，推進(jìn)公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。

2．檢查總部各分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)執(zhí)行情況，對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況不佳或制度執(zhí)行不力的行為進(jìn)行糾編。

3.考慮政策的可行性和及時(shí)性，加強(qiáng)對(duì)各機(jī)構(gòu)銷售政策的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。

4．分析總部及各分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)和KPI執(zhí)行情況，在確保銷量的同時(shí)，注重經(jīng)濟(jì)效益的提升。

5．加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，提高存貨和應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)，防止跌價(jià)、壞賬損失和降價(jià)、財(cái)務(wù)費(fèi)用。

6．根據(jù)KPI指標(biāo)細(xì)化，并落實(shí)、貫徹、執(zhí)行。

二、崗位設(shè)置

營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)一名；

經(jīng)營(yíng)效率經(jīng)理一名；

KPI管理專員一名；

三、崗位說(shuō)明書

1．營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)

職位名稱：營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)職位代碼直屬上級(jí)：事業(yè)部總經(jīng)理

職位概要：

策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)目 標(biāo)。

工作內(nèi)容：

1、修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營(yíng)運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程；

2、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；

3、建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善；

4、制定公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施；

5、制定公司運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)的順利完成；

6、制定運(yùn)營(yíng)中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)

營(yíng)隊(duì)伍；

7、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

任職資格： 教育背景：管理類專業(yè)本科以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗(yàn)突出可放寬條件。

培訓(xùn)經(jīng)歷：受過(guò)戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn)：8 年以上企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，5 年以上高級(jí)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

工作能力：

1、在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。

2、精通項(xiàng)目管理，并有獨(dú)立實(shí)施項(xiàng)目管理操作的成功經(jīng)驗(yàn)。

3、熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)及運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)。

4、熟練操作使用辦公軟件。

2．經(jīng)營(yíng)效率經(jīng)理

職位名稱：經(jīng)營(yíng)效率經(jīng)理職位代碼直屬上級(jí)：營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)

職位概要：

分析、預(yù)測(cè)公司各種經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，向管理層提供經(jīng)營(yíng)建議和決策支持。

工作內(nèi)容：

1、分析評(píng)估各項(xiàng)業(yè)務(wù)和各部門業(yè)績(jī)，提供經(jīng)營(yíng)建議和決策支持；

2、檢查總部各分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)執(zhí)行情況，對(duì)經(jīng)營(yíng)狀次品不佳或制度執(zhí)行不力的行為進(jìn)行糾編。

3.考慮政策的可行性和及時(shí)性，加強(qiáng)對(duì)各機(jī)構(gòu)銷售政策的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。

4．分析總部及各分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)和KPI執(zhí)行情況，在確保銷量的同時(shí)，注重經(jīng)濟(jì)效益的提升。

5．加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，提高存貨和應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)，防止跌價(jià)、壞賬損失和降價(jià)、財(cái)務(wù)費(fèi)用。任職資格： 教育背景：財(cái)經(jīng)類本科以上學(xué)歷

培訓(xùn)經(jīng)歷：受過(guò)項(xiàng)目管理、管理學(xué)、財(cái)務(wù)分析、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)。

經(jīng)驗(yàn)：5 年以上大型企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有中級(jí)會(huì)計(jì)師以上職稱。工作能力：

1、擅長(zhǎng)財(cái)務(wù)分析。

2、熟悉各種組織形式下企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作；

3、熟練使用辦公軟件及財(cái)務(wù)軟件。

3．KPI管理主管

職位名稱：KPI管理主管職位代碼直屬上級(jí)：營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)

職位概要：

協(xié)助上級(jí)完成薪酬、福利的各項(xiàng)日常工作

工作內(nèi)容：

1、執(zhí)行公司薪酬規(guī)劃及福利計(jì)劃；

2、定期收集市場(chǎng)薪酬信息和數(shù)據(jù)；

3、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況和市場(chǎng)水平，制定合理薪酬調(diào)整實(shí)施辦法；

4、按時(shí)完成人工成本、人工費(fèi)用的分析報(bào)告并及時(shí)更新維護(hù)員工資料庫(kù)；

5、制作公司每月的工資報(bào)表，按時(shí)發(fā)放工資；

6、辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、住房公積金等社會(huì)保險(xiǎn)和基金；

7、考勤、管理休假；

8、其他與薪酬相關(guān)的工作。

任職資格： 教育背景：人力資源、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)、心理學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷：受過(guò)現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動(dòng)法律法規(guī)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)等方面的培訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn)：2 年以上薪資管理工作經(jīng)驗(yàn)。

工作能力：

1、熟悉國(guó)家人事政策、法律和法規(guī)。

2、熟悉與薪酬相關(guān)的法律、法規(guī)。

3、熟悉薪酬福利管理流程。

4、人力資源管理理論基礎(chǔ)扎實(shí)。

5、熟練使用相關(guān)辦公軟件。3．商務(wù)主管

職位名稱：商務(wù)主管職位代碼直屬上級(jí)：營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)

職位概要：

協(xié)助商務(wù)工作開(kāi)展，根據(jù)商務(wù)管理流程，做好業(yè)務(wù)流程管理的對(duì)接。

工作內(nèi)容：

1． 了解公司物流服務(wù)流程，做好商務(wù)對(duì)接；

2． 熟悉庫(kù)存周轉(zhuǎn)流程，了解發(fā)貨與庫(kù)存的動(dòng)態(tài)變化，協(xié)助業(yè)務(wù)部做好要貨計(jì)劃；

3． 及時(shí)整理業(yè)務(wù)訂單，進(jìn)行整理匯報(bào)商務(wù)部，并跟蹤訂單執(zhí)行過(guò)程；

4． 根據(jù)工作需要，整理商務(wù)數(shù)據(jù)，為營(yíng)運(yùn)管理提供依據(jù)。

5． 商務(wù)部進(jìn)銷存帳目管理，及時(shí)更新維護(hù)，為商務(wù)運(yùn)作提供積極支持。

6． 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

任職資格：

教育背景：市場(chǎng)營(yíng)銷、管理類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷：接受過(guò)物流知識(shí)的相關(guān)培訓(xùn)。

經(jīng)驗(yàn)：有2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

工作能力：

1．有較強(qiáng)的組織溝通能力。

2．高度的責(zé)任意識(shí)。

3．熟練操作辦公軟件。

第五篇：營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理助理崗位職責(zé)

營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理助理崗位職責(zé)

一、職位名稱：營(yíng)運(yùn)經(jīng)理助理

二、直接上級(jí)：營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理直接下級(jí)：樓層主任、副主任

三、主要職責(zé)：協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)以下工作

1、部門會(huì)議的召開(kāi)與主持；

2、人員工作績(jī)效的評(píng)估及士氣與績(jī)效的提高；

3、公司營(yíng)運(yùn)目標(biāo)的協(xié)助達(dá)成；

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價(jià)管理、商品陳列；

5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)銷售績(jī)效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋；

6、負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律的管理；

7、負(fù)責(zé)研究商圈、開(kāi)發(fā)會(huì)員，建立會(huì)員檔案，接待會(huì)員來(lái)信、來(lái)訪，處理、答復(fù)會(huì)員投訴，負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)中大宗客戶服務(wù)的管理；

8、與分公司部門經(jīng)理會(huì)議，及時(shí)完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作；

9、部門費(fèi)用預(yù)算的計(jì)劃、控制；

10、工作成果報(bào)告，營(yíng)運(yùn)成果效益評(píng)估、改善報(bào)告；

11、工作檢討計(jì)劃，部門計(jì)劃的編訂；

12、有關(guān)部門運(yùn)作制度建立及修訂；

13、與分公司各項(xiàng)制度及各種會(huì)員章程擬定事項(xiàng)；

14、人員升遷的資格評(píng)審規(guī)劃、人員出勤狀況；

15、本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動(dòng)；

16、短、中、長(zhǎng)期營(yíng)運(yùn)策略擬定與呈報(bào)；

17、配合策劃部組織好各種促銷活動(dòng)；

18、其他相關(guān)營(yíng)運(yùn)部的營(yíng)運(yùn)管理事項(xiàng)；

19、配合策劃部組織好各種促銷活動(dòng)。

四、主要職權(quán)

1、對(duì)下屬各項(xiàng)工作的檢查、考核權(quán)；

2、對(duì)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理的工作報(bào)告權(quán)；

3、對(duì)公司其它工作的建議權(quán)；

4、下屬的人事聘免、獎(jiǎng)懲、人事異動(dòng)的建議權(quán)；

5、下屬勞動(dòng)督查權(quán)；

6、部門相關(guān)費(fèi)用審核權(quán)、控制權(quán)；

7、下屬工作指揮指導(dǎo)權(quán)；

8、處理顧客投訴的對(duì)外代表權(quán)。