第一篇：早班工作職責(zé)

早班工作職責(zé) 提前十五分鐘到科室，物品交接并記錄，不參加晨會(huì)，嚴(yán)格核對(duì)常規(guī)液體，核對(duì)者簽名，配制第一組液體，嚴(yán)格無(wú)菌操作，加藥者簽名和時(shí)間。到病房靜脈輸液，24小時(shí)輸液者更換輸液器。根據(jù)病人的病情，調(diào)節(jié)藥物的滴數(shù)。使用留置針的要在膠貼上注明開始使用的時(shí)間，72小時(shí)更換留置針。輸液后消毒止血帶，30分鐘后沖洗干凈晾干備用，垃圾分類放置，保持治療車和治療盤清潔。負(fù)責(zé)各種藥物的靜推，保證藥物按時(shí)應(yīng)用。加藥時(shí)注意配伍禁忌，觀察用藥效果和不良反應(yīng)，負(fù)責(zé)各種皮試液的配制并按時(shí)觀察試驗(yàn)結(jié)果，皮試不交班。巡視病房，及時(shí)更換和配制液體、每周二，周五常規(guī)清洗消毒治療盤并簽字。6 及時(shí)執(zhí)行各醫(yī)囑，有輸血的早班取血，早班護(hù)士和責(zé)任班護(hù)士雙人核對(duì)后簽名及時(shí)間，把血袋的標(biāo)簽貼在輸血單上、輸前嚴(yán)格核對(duì)，問(wèn)清血型。責(zé)任護(hù)士嚴(yán)密觀察和詳細(xì)記錄輸血情況，血袋保留24小時(shí)。責(zé)任護(hù)士抽血?dú)夥治觯獨(dú)饨Y(jié)果出來(lái)后及時(shí)交給醫(yī)生并在化驗(yàn)單和臨時(shí)醫(yī)囑上簽字。抗生素bid的一定告訴病人藥物的半衰期及分開打的原因，甘露醇，甘油果糖，q8h的抗生素和靜推藥應(yīng)按時(shí)應(yīng)用。8 11:20午飯，早班和責(zé)任班交接液體。12:00交班，完成午間治療和護(hù)理，觀察病人病情變化并記錄。抄輸液條并貼瓶。核對(duì)醫(yī)囑，臨時(shí)執(zhí)行者簽名。完成4pm以前的治療，未完成的交給責(zé)任班。特殊輸液的病人要和責(zé)任床頭交清，輸液不暢責(zé)任不接。保持治療室清潔整齊，下班前整理好治療室衛(wèi)生，廢品入庫(kù)，常用物品定點(diǎn)放置，桌面窗臺(tái)整潔。

第二篇：蔬果員工早班工作職責(zé)

⑴聽從主管的工作分配：?jiǎn)T工到崗由主管分配其當(dāng)日工作任務(wù)及要求。

⑵收當(dāng)日到貨，拉到賣場(chǎng)內(nèi)補(bǔ)貨：到貨不能在收貨區(qū)停留，應(yīng)用平板車迅速拉到賣場(chǎng)補(bǔ)滿貨架；需加工處理的商品要拉到操作間，進(jìn)行包裝、稱重、貼價(jià)簽后再補(bǔ)滿貨架。

⑶補(bǔ)貨時(shí)，按照陳列原則進(jìn)行：參照蔬果陳列的有關(guān)章節(jié)。

⑷補(bǔ)貨剩余商品放入庫(kù)存區(qū)：剩余商品及時(shí)包裝好，放入庫(kù)存區(qū)，需冷藏商品務(wù)必放入冷藏庫(kù)。

⑸對(duì)應(yīng)放好價(jià)格牌，變價(jià)價(jià)格卡及時(shí)更換：價(jià)格牌必須與商品陳列位置對(duì)應(yīng)，保證一貨一簽；商品當(dāng)日變價(jià)必須更換價(jià)格卡。

⑹整理賣場(chǎng)區(qū)域，準(zhǔn)備開店：補(bǔ)貨完畢后要將工具、棧板、拖車、包裝物回收歸位，使通道暢通，賣場(chǎng)區(qū)域同時(shí)要清潔完畢，使顧客有個(gè)干凈、舒適的購(gòu)物空間。

⑺蔬果類作好鮮度管理：蔬果類區(qū)域的員工隨時(shí)對(duì)商品鮮度進(jìn)行檢驗(yàn)，挑選、補(bǔ)水，變質(zhì)商品挑揀出來(lái)，可回收類加工再售，腐敗類集中存放報(bào)損。

⑻及時(shí)上貨，隨手清潔：隨時(shí)整理陳列并補(bǔ)滿貨架，補(bǔ)貨加工完畢隨手清潔工作區(qū)域，隨時(shí)回收散貨商品。

第三篇：早班、中班服務(wù)員職責(zé)

樓層領(lǐng)班崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)所轄員工的工作安排與調(diào)配，督導(dǎo)客房服務(wù)員及清潔雜工的工作；

2、巡視管轄區(qū)，檢查清潔衛(wèi)生及對(duì)客房服務(wù)的質(zhì)量；

3、檢查房間的維修保養(yǎng)事宜，安排客房的大清潔計(jì)劃；

4、檢查各類物品的儲(chǔ)存及消耗量；

5、隨時(shí)留意客人動(dòng)態(tài)，處理一般性的住客投訴，有重大事故時(shí)須向部門經(jīng)理報(bào)告；

6、掌握并報(bào)告所轄客房的狀況；

7、對(duì)屬下員工工作提出具體意見；

8、親自招待貴賓，以表示酒店對(duì)貴賓的禮遇；

9、領(lǐng)導(dǎo)本班全體員工積極工作，不斷攻關(guān)，創(chuàng)出新成果；

11、填寫領(lǐng)班工作日志，完成部門經(jīng)理安排的其他工作

早班領(lǐng)班崗位職責(zé)

1、督導(dǎo)管轄區(qū)域該班次早班、樓層雜役的工作，對(duì)客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)；

2、檢查管轄區(qū)域所有房間，對(duì)本管區(qū)衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量和完成效率負(fù)責(zé)；

3、查看房間的維修保養(yǎng)事宜，嚴(yán)格控制維修房、壞房的數(shù)量；

4、了解掌握客情，核準(zhǔn)房間狀態(tài)；

5、負(fù)責(zé)報(bào)告住客遺失和報(bào)失等事項(xiàng)；

6、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作規(guī)程，對(duì)違反“工作規(guī)程”的員工作出處理，并向上匯報(bào)，負(fù)責(zé)評(píng)核本部門員工浮動(dòng)工資；

7、對(duì)屬下員工進(jìn)行不定期的業(yè)務(wù)、操作培訓(xùn)，不斷提高員工的素質(zhì)、業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作技能；

8、負(fù)責(zé)本部門三個(gè)班范圍內(nèi)員工的政治思想工作，掌握好員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)幫助員工解決困難，建立良好的人際關(guān)系和工作氣氛；

9、管轄區(qū)域衛(wèi)生工作的安排負(fù)完全責(zé)任；

10、處理客人投訴并向部門經(jīng)理、大堂經(jīng)理和主管匯報(bào)；

11、定期征詢長(zhǎng)住客的意見，處理好長(zhǎng)住客與服務(wù)員的關(guān)系；

12、作好本管轄區(qū)域范圍內(nèi)的防火、防盜和安全工作，以及協(xié)查通緝犯的工作；

13、解決本管轄區(qū)域因工作關(guān)系產(chǎn)生的各種糾紛和內(nèi)部投訴，如遇重大問(wèn)題必須部門主管及經(jīng)理報(bào)告；

14、積極向部門經(jīng)理提出可行性建議；

15、寫工作報(bào)告并參加部門例會(huì)；

16、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

白班樓層服務(wù)員崗位職責(zé)

1、領(lǐng)取樓層萬(wàn)能鑰匙，準(zhǔn)確填寫鑰匙領(lǐng)用單；

2、服從領(lǐng)班的安排，清掃客房，填寫服務(wù)員工作報(bào)告中的各項(xiàng)內(nèi)容；

3、按照消毒程序，對(duì)客人使用的用具進(jìn)行及時(shí)、有效的消毒；

4、及時(shí)清理客房?jī)?nèi)的餐具，放置在本樓層服務(wù)間內(nèi)，并通知送餐部收回；

5、確保房間內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施和物品完好，如有損壞立即向領(lǐng)班報(bào)告；

6、檢查房間內(nèi)小酒吧飲品的消耗情況，準(zhǔn)確清點(diǎn)、開帳并及時(shí)補(bǔ)充，如發(fā)現(xiàn)客人有遺留物，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)班；

7、住店客人的患病情況及特殊情況，如遇緊急事件，可越級(jí)向有關(guān)部門匯報(bào)；

8、客人離店后，及時(shí)查看房間設(shè)備物品是否齊全和有無(wú)損壞，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)班和前臺(tái)報(bào)告；

9、保持工作間、工作車及各類用品的整齊、清潔，正確使用各種清潔設(shè)備用用具；

10、對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)修，并陪同工程維修人員進(jìn)房維修，檢查修復(fù)質(zhì)量；

11、協(xié)助洗衣房定期清點(diǎn)布草，收發(fā)、核對(duì)客人送洗衣物

12、及時(shí)給住店客人補(bǔ)充客用品；

13、垃圾袋裝滿后，貼上樓層號(hào)，然后送至樓層貨梯廳；

14、及時(shí)核準(zhǔn)房態(tài)，迅速清理客人已離開的房間，經(jīng)領(lǐng)班檢查后報(bào)服務(wù)中心。

中班樓層服務(wù)員崗位職責(zé)

1、規(guī)定領(lǐng)取樓層萬(wàn)能鑰匙，準(zhǔn)確填寫鑰匙領(lǐng)用單，完成白班交接的未完成的工作，認(rèn)真填寫服務(wù)員工作報(bào)告的各項(xiàng)內(nèi)容；

2、及時(shí)清理賓客的房間及衛(wèi)生間，做好送開水、開夜床工作，清掃所轄樓層的公共區(qū)域、工作間和走廊地毯等；

3、確保房間內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備和物品的完好無(wú)損，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即向領(lǐng)班和服務(wù)中心報(bào)告，并陪同工程維修人員進(jìn)房間維修；

4、留意住店客人的特殊行為和患病情況；

5、及時(shí)清理客房?jī)?nèi)的餐具，并通知送餐部，協(xié)助洗衣房分送客衣；

6、嚴(yán)格按照消毒程序，對(duì)客人使用過(guò)的用具進(jìn)行消毒；

7、客人離店后及時(shí)查房，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和客人遺留物，立即報(bào)告領(lǐng)班，并將客人遺留物交服務(wù)中心登記；

8、及時(shí)核準(zhǔn)房態(tài)，迅速清理空房，經(jīng)領(lǐng)班核準(zhǔn)，報(bào)告服務(wù)中心；

9、及時(shí)補(bǔ)充客用品，并合理使用、保管設(shè)備和清潔用具；

10、檢查房?jī)?nèi)冰箱的酒水，填寫樓層酒水飲用記錄和酒水單，補(bǔ)充缺少的酒水。

早班清潔員崗位職責(zé)

1、簽到后接受工作安排；

2、領(lǐng)取房間通用鑰匙，補(bǔ)充布草車的器具用品，做好準(zhǔn)備工作；

3、對(duì)房間、衛(wèi)生間進(jìn)行全面清掃與管理；

4、清潔完畢一間客房要求填寫“工作日?qǐng)?bào)表”；

5、離店客人房間的餐具等應(yīng)撤出收好放在門口一邊；

6、房間設(shè)備若有損壞，地毯、墻面若有污跡應(yīng)報(bào)告早班領(lǐng)班，并在“工作日?qǐng)?bào)表“上詳細(xì)注明；

7、臨時(shí)下達(dá)的工作任務(wù)與檢查，但必須將正在清理的房間清理完畢；

8、接受領(lǐng)班、經(jīng)理對(duì)工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo)，對(duì)不符合要求的工作必須重做；

9、定期對(duì)房間進(jìn)行滅鼠與殺蟲；

10、房間布草用具處理：

a)將房間換出的床單、器皿、枕套送洗； b)將房間換出的茶杯、水杯、壺送到工作間洗凈； c)處理好房間清出的垃圾、廢器；

11、清潔、整理工作用車，洗抹布、布草袋也要定期清洗；

12、交回通用鑰匙給領(lǐng)班；

13、總結(jié)當(dāng)日工作，填寫工作日志，并向領(lǐng)班匯報(bào)。

總統(tǒng)套房客人接待程序

（1）入住前

接到VIP客人入住通知，必須先填寫《VIP接待通知單》，經(jīng)總經(jīng)理審批后分送各個(gè)部門，使各個(gè)部門提前做好接待準(zhǔn)備；（2）入住時(shí)

在VIP客人入住時(shí)，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定安排人員迎接，并由大堂副理把事先填好的登記表送到房間，請(qǐng)客人簽名；

（3）居住期間：在VIP居住期間，各部門應(yīng)按照通知的要求，安排專人服務(wù)；

（4）離店時(shí)： VIP離店時(shí)，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定，安排各部門負(fù)責(zé)人在大廳處送離；

（5）離店后： VIP離店后，應(yīng)記錄整個(gè)接待過(guò)程，并輸入客史檔案。.

第四篇：早班工作內(nèi)容

早班工作內(nèi)容:（9：00—13：00，16：30—21：00）

1.整理電話,(電話的接裝、調(diào)試、檢查)2.整理傳真機(jī)，（檢查、轉(zhuǎn)接收方式）3.打開復(fù)印機(jī)，檢查是否正常工作，4.整理營(yíng)業(yè)臺(tái)，做好營(yíng)業(yè)前的開市準(zhǔn)備工作（文具、訂餐本）等

5.打開點(diǎn)菜系統(tǒng)，檢查是否正常運(yùn)作。并做好衛(wèi)生，（點(diǎn)菜系統(tǒng)不能用濕的用具做衛(wèi)生）

6.做區(qū)域的衛(wèi)生（整個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)域：酒柜、大堂及墻面、客用樓梯）

7.制作沽清表（到出品部各檔口填寫當(dāng)日供應(yīng)情況）8.打開營(yíng)業(yè)區(qū)域的所有有燈光（10：30），做好各項(xiàng)營(yíng)業(yè)接待工作

直落班工作內(nèi)容：（11：30—20：30）

營(yíng)業(yè)時(shí)間做好各項(xiàng)接待工作

1．主負(fù)責(zé)接聽電話，抄好當(dāng)天的訂餐內(nèi)容。

2．嚴(yán)守工作崗位，營(yíng)業(yè)臺(tái)必須有一個(gè)營(yíng)業(yè)員值班，（如遇特殊情況應(yīng)叫內(nèi)部人員看守）

3．中午有客人來(lái)參觀，應(yīng)積極熱情的招呼客人帶領(lǐng)客人去參觀我們的包房以及宴會(huì)廳

4．應(yīng)仔細(xì)的檢查好各區(qū)域的電源，看好屬營(yíng)業(yè)區(qū)域的貴重物品。5在下班前登記好中午，晚上每個(gè)包房大廳的實(shí)際用餐人數(shù)。6.制作晚市的沽清表（到各出品部門填寫）晚班工作內(nèi)容：（11：00—14：00，17：00—22：00）營(yíng)業(yè)時(shí)間做好各項(xiàng)接待工作

1． 對(duì)當(dāng)天包房大廳的消費(fèi)金額分別做好登記 2． 關(guān)好所有的點(diǎn)菜電腦（收好電腦周圍的垃圾）

3． 做好收市工作（營(yíng)業(yè)臺(tái)上的定餐本 電話等工具類和休息區(qū)的煙灰缸要收好）4． 關(guān)閉營(yíng)業(yè)區(qū)域的所有燈

5． 清理營(yíng)業(yè)臺(tái)的垃圾（清理垃圾桶）6． 仔細(xì)作好當(dāng)晚的拓展提成表

南通王子飯店?duì)I業(yè)部

2009-10-15

第五篇：早班技師工作

早班技師工作標(biāo)準(zhǔn)

1、早班工作人員上班時(shí)間是AM10:00,必須于10點(diǎn)前打卡上班按照標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表準(zhǔn)備就緒到崗（請(qǐng)參照儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)），不可出現(xiàn)10點(diǎn)鐘打卡然后才來(lái)?yè)Q工作服、化妝、吃早餐現(xiàn)象，一旦發(fā)現(xiàn)此現(xiàn)象出現(xiàn)按照規(guī)章制度處罰。

2、準(zhǔn)備足夠的茶飲，并將當(dāng)日茶飲的具體明細(xì)寫出來(lái)。

3、準(zhǔn)備熱毛巾。熱毛巾的準(zhǔn)備方法：先將干凈的毛巾用水搓洗一下，然后在盆子里面倒入適量的熱水，按標(biāo)準(zhǔn)折好放入熱柜中，打開熱柜開關(guān)預(yù)熱毛巾備用。

4、檢查護(hù)理室

A、檢查每間護(hù)理室的配置是否齊全（請(qǐng)參照護(hù)理室標(biāo)準(zhǔn)配置），如不齊全需按標(biāo)準(zhǔn)配置補(bǔ)齊。

B、插上所有護(hù)理室內(nèi)的熱柜電源，并保持正常運(yùn)行狀態(tài)（預(yù)熱薰衣草肩枕、腰枕、眼罩）。

5、檢查整個(gè)SPA的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知清潔工打掃。

6、檢查護(hù)理室完畢后通知前臺(tái)工作人員再次檢查護(hù)理室，并根據(jù)前臺(tái)工作人員檢查的結(jié)果補(bǔ)充不足的地方。

7、聽從前臺(tái)工作人員安排按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)客人。

8、站牌

9、根據(jù)前臺(tái)預(yù)約表，合理自行安排用餐時(shí)間。