第一篇：日照華美酒店違規(guī)違紀處罰細則（共）

尚客優(yōu)酒店違規(guī)違紀處罰細則

一、勞動紀律類

1-1 工作時間唱歌、高聲說笑、大聲喧嘩影響秩序。（10元）1-2 工作時間吃零食(20元)1-3 工作時間睡覺。（30元）

1-4 工作時間聚堆聊天或串崗聊天。（10元）1-5 工作時間看書、看報、聽音樂、看電視。（30元）1-6 未經(jīng)上級批準，擅自離開工作崗位（上班時間）。（30元）

1-7 非工作原因私自帶親朋好友在酒店參觀或?qū)⒎潜静块T員工帶入工作場所。（10元）

1-8 未經(jīng)允許班前、班中、喝酒或帶酒意上崗。（按酒店下發(fā)的禁酒令執(zhí)行）1-9 不服從分配和管理或消極怠工、糾纏取鬧。（30～200元）1-10 不接受工作檢查或下班時的安全檢查、態(tài)度惡劣。（30元）

1-11 對酒店規(guī)定、處理有意見，不通過組織反映，妄加評論，糾纏取鬧。（50元）

1-12 私自在客房看電視、使用設(shè)施設(shè)備。（30元）1-13 非工作原因下班后在酒店內(nèi)閑逛。（10元）1-14 私自帶外人進客房看電視、洗澡、留宿。（視情節(jié)予以辭退或開除）1-15 偷吃、偷拿酒店食品、飲料。（開除）1-16 把客用品、店用品帶入宿舍。（30元）1-17 使用酒店設(shè)施干私活。（100元）1-18 報假賬、弄虛作假，合伙營私舞弊或銷毀、涂改各種原始記錄資料、賬 單、單據(jù)、利用已付賬單向客人收費以及故意加減，中飽私囊。（200元—辭退并扣罰全部工資）

1-19 向客人索取或變相索取小費、接受賄賂或向他人行賄。（100元）1-20 不按酒店客遺品處理規(guī)定擅自處理賓客遺留物品。（50～辭退）1-21 擅自動用客人的物品。（30元）

1-22 私自攜帶物品進出酒店，拒絕接受檢查。（50元）1-23 不按規(guī)定管理和使用酒店的印章。（50元并視情節(jié)輕重加倍處罰）1-24 私自向外界提供酒店內(nèi)的有關(guān)文件資料。（100元）1-25 違章作業(yè)，造成事故。（100～辭退）1-26 出現(xiàn)重大事故不及時上報。（100元）1-27 故意破壞設(shè)備設(shè)施及物品損壞。（100元并視損失情節(jié)輕重酌加）1-28 罷工或煽動他人罷工。（200元—辭退并扣罰工資及押金）1-29 毆打他人、聚眾鬧事，煽動、參與毆斗、動用兇器威脅他人。（開除～情節(jié)嚴重依法交司法部門處理）

1-30 參加會議手機接電話或不設(shè)在振動(10元)

二、行為規(guī)范類

2-1 走路與賓客搶道、爭行、遇客不禮讓不避讓，超過客人不致歉。（10元）2-2 不微笑服務(wù)，不使用禮貌規(guī)范用語。（10元）

2-3 遇到客人、同事不主動問候或遇酒店人員陪同客人時只問候酒店人員，不問候客人；下級問候無回答。（10元）

2-4 工作時間不講普通話,迎送客人不用迎送語。（10元）2-5 接聽電話不規(guī)范或背對客人、領(lǐng)導打電話；打電話遇客人、領(lǐng)導不點頭示意。（10元）

2-6 對客人的的意見不及時反饋。（30元）2-7 工作失誤出錯不向客人賠禮道歉。（10元）2-8 未經(jīng)允許或不按程序進入客人用房、辦公室。（10元）2-9 在崗位上嬉笑、打鬧。（10元）

2-10 班中站姿不雅，倚墻、倚物、身子不挺直。（10元）2-11 未等對方講完話即扣電話或摔電話。（30元）2-12 隨地吐痰、亂扔紙屑。（10元）

2-13 在設(shè)備設(shè)施、臺面、椅、門窗、墻面亂寫亂劃。（10～50元）2-14 議論是非，捏造事實，誹謗他人，破壞團結(jié)，影響他人形象。（50～開除）2-15 班中打哈欠不捂嘴、抓癢、撓頭皮、掏耳朵、挖鼻孔、剔牙、梳妝打扮、咳嗽不掩口,隨意蹲或躺坐在地上。（10元）

2-16與客人打招呼時不莊重或?qū)腿酥钢更c點.(10元)2-17出口傷人、粗言穢語、污辱人格。（30～100元，情節(jié)嚴重停職檢查～辭退）2-18接待服務(wù)中單手接遞物品，亂扔、亂拋、亂堆（10元）

2-19在酒店的備品及宣傳資料（牌）表格上亂寫亂畫。（30元）2-20偷拿、騙取客人或他人財物。（開除，并追究法律責任）2-21在店內(nèi)外損害酒店形象和聲譽的行為。（100元，情節(jié)嚴重開除并扣罰全部工資）

三、儀容儀表類

3-1 制服不清潔，不平整，有破損、脫絲、紐扣不全、制服有異味、污跡。（10元）

3-2不按規(guī)定佩戴領(lǐng)結(jié)、領(lǐng)帶、領(lǐng)花、胸花,員工工牌字跡掉色、佩戴歪斜、位置不規(guī)范(10元)3-3（男）有胡須。（女）面部不整潔，化妝不達標。（10元）3-4 染有色指甲油，指甲過長，手不清潔。（10元）

3-5工作時間佩戴耳環(huán)、手鏈等飾物或貼身飾物外露(10元,手表和結(jié)婚戒指除外)3-6發(fā)型;男前遮眉、側(cè)過耳、鬢角過中耳線,后過衣領(lǐng),過短,襯衣外露;留怪異發(fā)型.女長發(fā)不盤起,頭飾過多、過大、發(fā)色反差太大(對比黑色),劉海過長;留怪異發(fā)型.(10元)3-7如有紋身一律辭退

四、考勤類

4-1 遲到

（1）遲到10分鐘以內(nèi)，扣罰10元；（2）遲到30分鐘以內(nèi)，扣罰30元；（3）遲到30分鐘以上，扣罰50元。4-2 早退

（1）早退10分鐘以內(nèi)，扣罰10元；（2）早退30分鐘以內(nèi)，扣罰30元；（3）早退30分鐘以上，扣罰50元； 4-3 曠工（曠工半天扣罰兩天工資）

（1）在工作時間內(nèi)，擅自脫崗聊天，出店辦私事，按曠工半天處理。（2）未按酒店規(guī)定辦理、補辦請假手續(xù)，按曠工半天處理。

（3）當月連續(xù)曠工一天(含一天)以上的，給與開除(扣罰當月全部工資)4-4簽到簽退；

（1）上、下班未簽到簽退，(10元)（2）上、下班簽到簽退不屬實，(30元)（3）代替他人簽到簽退，(代簽與被代簽罰款10元)（4）擅自更改簽到簽退的時間，(30元)（5）委托他人簽到簽退，(委托與被委托罰款10元)4-

5、休班、事假;(1)酒店原則上禁止請事假，凡有特殊原因需請事假者，必須提前一天辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準后方可休假。(未批準休假按曠工處理)(2)員工當值期間，如遇特殊緊急情況，需請事假或調(diào)休，可隨時向所屬部門經(jīng)理提出申請，經(jīng)批準后方可執(zhí)行，未批準無故擅離崗位者（按曠工處理）

(3)領(lǐng)班及普通員工休班1天由部門主管批準，2天以內(nèi)（含2天）由店長審批，3天以上（含3天）報總經(jīng)理批準。主管及部門經(jīng)理請病/事假均由總經(jīng)理室審批。凡請病假必須出具縣級以上醫(yī)院病例證明（違者罰款50元）

4)凡一年內(nèi)事假累計超過10天(含10天)者，不享受工齡工資且取消優(yōu)秀員工評選資格。

五、培訓類

5-1（待崗或辭退）

（1）應(yīng)知應(yīng)會考核不及格。（2）禮節(jié)禮貌不達標。

（3）業(yè)務(wù)技能考試不及格。

（4）多次違反所屬部門規(guī)章制度及酒店規(guī)章制度且屢教不改者.5-2 培訓紀律

（1）培訓期間遲到或早退。（10元）（2）不遵守培訓課堂紀律或考試紀律。（10元）（3）無故不參加培訓。（30元）

六、安全類

6-1 未按規(guī)定穿戴安全防護用品。（10元）6-2 擅自移動或拆除應(yīng)急、火警電話。（30元）6-3 擅自挪用消防安全設(shè)施。（30元）6-4 消防設(shè)施不定期檢查。（30元）6-5 擅自將安全器材帶出酒店。（100元并視情節(jié)輕重酌加）6-6 雨雪天不放置警示牌或放置位置不醒目，客人停車后未發(fā)放安全提示卡或未提醒客人到地下停車場停車。（10元）6-7 施工現(xiàn)場無明顯標志，施工工地安全防范措施不嚴，有安全隱患或造成客人、員工人身傷害。（100元～辭退并視情節(jié)輕重酌加）6-8 非工作人員未經(jīng)允許進入工作禁地。（10元）6-9 未經(jīng)許可進入安全重地。（10元）

6-10 不及時制止兒童、殘疾人、老人進入有安全隱患的區(qū)域。（30元）6-11 物資外出無出門證或不驗出門證。（10元）

6-12 班后未按規(guī)定鎖物品櫥、抽屜、柜等；未按規(guī)定鎖倉庫。（10元）6-13 不按規(guī)定方法使用保險箱。（10元）6-14 設(shè)備設(shè)施維修不徹底，存在安全隱患。（50元）6-15 擅自使用電器或亂拉電線。（50元）6-16 換回煤氣罐不檢查、不驗收。（10元）6-17 電梯內(nèi)壁亂涂亂畫。（30元）

6-18 遇特殊情況（含惡劣天氣）沒有預告采取防范措施。（10元并視損失程度加倍處罰）

6-19 高空作業(yè)無防護措施（30元）

6-20 對于不安全因素，報修不及時或維修整改不及時。（30元）6-21 非使用狀態(tài)時煤氣灶、柴油灶閥未關(guān)閉煤罐。（30元）6-22 檢查不到位造成漏電、觸電。（30元引發(fā)事故造成損失的承擔一切后果）6-23 發(fā)現(xiàn)可疑人員或危險因素不匯報。（30元）6-24 接到電話報警第一時間不報告、不到位。（30元）6-25 鍋爐閥門不安全、不定期檢查。（30元）

6-26 遇到有傷害客人、損害酒店物品等行為不制止不上報。（30元）6-27 私配營業(yè)場所、辦公室等部門鑰匙。因個人原因丟失鑰匙需賠償。（30元）6-28 違章操作造成人身傷害。（30元 ～辭退）6-29 竊聽客人電話。（30元）

6-30 違反安全規(guī)定，引發(fā)火災、造成人身傷害和設(shè)備損壞。（200元---辭退情節(jié)嚴重依法交司法部門處理）

6-31 工程部停水、停電未提前通知辦公室及相關(guān)部門。（30元）

七、物資類

7-1 對于進貨時發(fā)現(xiàn)的不合格物資，不及時退貨。（30元并賠償由此造成的損失）7-2 未按“貨比三家”原則采購物資。（10元）7-3 對于酒店日常用品，進貨不及時。（10元）7-4 貨物購進不及時入庫。（10元）

7-5 正常情況下進購物資不驗貨，不辦理手續(xù)，直接投入使用。（10元）7-6 各類物資因客觀原因，確實無法購入，但不匯報，影響正常使用。（10元）7-7 未及時對物資進行周期檢查.(10元)7-8 賬、卡、物不相符，物品未建賬或資金賬不符。（10元）7-9 未按規(guī)定對物資進行日、周、月、季、年度盤點。（10元）7-10 物品損壞不報修。（10元）

7-11 由于進貨把關(guān)不嚴，保管不善，造成經(jīng)濟損失。（10元并視損失情況賠償）7-12 因責任心不強或管理不善，造成酒店物經(jīng)濟損失、物資流失損壞。（30～200元并賠償全部損失）

7-13 不按規(guī)定填寫領(lǐng)料單（特殊情況事后補單）。（10元）7-14 領(lǐng)錯或發(fā)錯物品。（10元）

7-15 處廢品時，無專人在現(xiàn)場管理。（10元）7-16 不按規(guī)定擅自處理變賣廢品。（30元）

7-17物資短缺不匯報、不反映,私自補充物品(50元)7-18擅自將商品所帶贈品據(jù)為己有或轉(zhuǎn)贈他人(50元并按贈品價值賠償)7-19未經(jīng)批準,私自在庫內(nèi)代存、代放、代寄物品(客人商品除外)(50元)

八、設(shè)備設(shè)施類

8-1 不按規(guī)定時間開關(guān)各類燈飾、水閥。（10元）8-2 班后設(shè)備不按規(guī)定關(guān)閉電源。（10元）8-3 鍋爐、空調(diào)水溫超過正常指標。（10元）

8-4 接到報修后不按規(guī)定時限(常規(guī)維修不超過24小時)維修。（30～100元）8-5 上班時間私自在電腦上執(zhí)行非工作軟件（游戲）、qq聊天、上網(wǎng)、非法拷貝復制。（30元）

8-6 未及時將停水、停電、停汽信息通知相關(guān)部門。（50元）8-7 設(shè)備設(shè)施無保養(yǎng)記錄。（10元）8-8 設(shè)備設(shè)施無操作規(guī)程。（10元）8-9 未對設(shè)備設(shè)施進行周期保養(yǎng)。（30元）8-10 擅自偷換設(shè)備設(shè)施及維修工具。（30元）

8-11 對已觀察到設(shè)備設(shè)施可能發(fā)生的意外，不立即采取安全防護措施。（50元）

九、表格類

9-1 表格填寫不規(guī)范（不填寫日期、部門、時間、填表人、檢查人等）。（10元）9-2 填寫表格弄虛作假。（30元）

9-3 重大活動、VIP查房、不填寫檢查表。（10元）9-4 未經(jīng)允許向外人（非本部門）提供資料。（10---200元）9-5資料保管不善、丟失、不全。（10～50元）9-6表格或填寫內(nèi)容補充更換不及時。（10元）9-7表格上交、取回不及時(10元)9-8表格亂寫亂畫(10元)

十、服務(wù)類

10-1 服務(wù)場所無人接聽電話每次扣罰。（10元）

10-2 服務(wù)態(tài)度不好，服務(wù)不及時、不到位；向客人提供差錯服務(wù)；向客人提供“NO”服務(wù)或劣質(zhì)服務(wù)。（30元）10-3 客人資料登記錯誤。（10元）10-4 上錯菜，報錯名（歌、菜），報錯房號，引領(lǐng)客人指示方向有誤。（10元）10-5 對客服務(wù)過程中脫崗，造成服務(wù)不周。（10元）10-6 內(nèi)部信息傳達有誤，造成對客服務(wù)失誤。（30元）10-7 工作或服務(wù)時噪音過大，影響客人。（10元）10-8 未及時或未按客人要求開通、關(guān)閉長話。（10元）10-9 對客人的問詢、要求無回答、無回復。（10元）10-10 客人有困難求助，未及時提供幫助。（10元）10-11 在客人面前違規(guī)違紀，影響到對客服務(wù)。（10元）10-12 將客用布草當抹布使用，或使用不清潔工具清理衛(wèi)生。（非面客區(qū)域：10元；面客區(qū)域：30元）

10-13 因服務(wù)或管理出錯導致客人對酒店產(chǎn)生認識偏差，影響酒店聲譽。（30---100元）

10-14 對客提供假冒偽劣過期商品。（100元并承擔由此造成的全部后果）10-15 擅自將客人住處或資料泄露給他人。（30元并視情節(jié)輕重加倍處罰）10-16當客人人身財產(chǎn)受到威脅，未及時采取保護措施，給客人帶來人身傷害或財產(chǎn)損失。（50元并視情節(jié)輕重加倍處罰）

10-17 保安看護疏通不當，造成客人車輛損傷、配件丟失、交通堵塞。（50元～視損失情況給予賠償）

十一、管理人員職責類

11-1 上報的請示報告不催辦，且借故推卸責任。（30元）11-2 對上級或職能部門查出的總是不按時整改。（30元）11-3 上級批評時，作不正當?shù)慕忉?。?0元）

11-4 見下級違規(guī)違紀不指正、不處罰，大事化小，小事化了。（30元）

11-5 聽到下級議論他人（客人）的私事或講不利于工作和團結(jié)的話。不制止并且參與議論。（30元—100元）

11-6 受到上級批評后，不主動承擔責任，直接指責下級。（30元—100元）11-7 帶情緒上崗，拿員工、拿工作賭氣。（30元）

11-8 指示、暗示下級（員工）攆客或不按酒店規(guī)定辦事。（50元）

11-9 檢查工作不認真，對檢查出的問題（事故、客人投訴）不整改、不匯報。（30元）

11-10 部門之間有：總是不溝通、不跟催、互相扯皮推諉。（30元）11-11 值班經(jīng)理處理問題、檢查工作不認真。（30元）11-12 指揮不當，引起失誤，造成一般事故。（30元）

11-13 出現(xiàn)事故苗頭隱患，不及時采取措施，不把問題解決在萌芽狀態(tài)。（30元）11-14 工作指令會指示應(yīng)限時完成的任務(wù)未按時完成的。（30元）

11-15拒絕,質(zhì)檢或值班經(jīng)理發(fā)現(xiàn)問題經(jīng)指明后,整改不及時或整改不到位(30元)11-16工作時間與熟人聊天時間過長，與員工或其他管理人員談與工作無關(guān)的話題(30元)11-17處理問題不到現(xiàn)場，不做調(diào)查，只聽匯報, 處理問題不一視同仁，對人不對事(30元)11-18管理人員、重要崗位手機不暢通（人為設(shè)置）、故意不接電話、未24小時開機（經(jīng)理級一次50元，主管級及重要崗位一次30元）

11-19當班時間未經(jīng)允許會客或不在酒店規(guī)定地點會客。（30元）

十二、。其它未盡事宜，按酒店其它規(guī)定或酒店總經(jīng)理辦公會研究決定后執(zhí)行。

第二篇：酒店違規(guī)違紀處罰制度10

酒店違規(guī)違紀處罰細則9

十一、管理人員職責類

11-1 遺忘上級或客人交辦的任務(wù)。（50分）

11-2 上報的請示報告不催辦，且借故推卸責任。（30分）11-3 對上級或職能部門查出的問題不按時整改。（50分）

11-4 上級布置的任務(wù)（含例會布置的工作）反映慢，不落實，因故不完成不及時匯報（含超過承諾時間）。（50分）

11-5 上級批評時，作不正當?shù)慕忉?。?0分）11-6 上報材料、報表漏報、錯報、有誤。(20分)11-7 對部門工作出現(xiàn)問題不及時匯報或匯報不屬實。（20分）

11-8 向上級匯報工作或上級調(diào)查問訊時，不摸情況亂解釋，說假話，找理由，找借口，編造事實。（30分）

11-9 上級調(diào)查工作時，教唆下級集體說假話，作偽證。（100分）11-10 向上級做虛假的調(diào)查報告。（50分）

11-11 對提出辭職的員工不談話，不做挽留工作。（50分）11-12 把難以處理的事情推給下級。（50分）11-13 下級請示工作不耐煩，甚至訓斥下級。（30分）

11-14 對下級上報的工作請示，既不批準也不匯報，拖著不辦。（50分）11-15 員工思想上想不通、情緒低落，不做思想工作。（20分）

11-16 對下級（員工）生活、工作方面的困難不關(guān)心，自己無力解決又不向上級反映和匯報。（60分）11-17 下級工作出錯，上級調(diào)查時庇護下級，隱瞞過失為下級亂解釋。（50分）11-18 見下級違規(guī)違紀不指正、不處罰，大事化小，小事化了。（60分）

11-19 聽到下級議論他人（客人）的私事或講不利于工作和團結(jié)的話，不制止并且參與議論。（80分）11-20 受到酒店處罰后，在部門內(nèi)部嚴厲處分下級，甚至將責任人退回人資部。（150分）11-21 受到上級批評后，不主動承擔責任，直接指責下級。（50分）11-22 帶情緒上崗，拿員工、拿工作賭氣。（70分）

11-23 同意下級在客人未離前收檔，提前做班后工作。（50分）

11-24 對下級為客人或客人自己提出的問題和困難，不及時請示、辦理（包括超過自己權(quán)限的事情）。（50分）

11-25 指示、暗示下級（員工）攆客或不按酒店規(guī)定辦事。（100分）11-26 鼓動（教唆）下級鬧事。（降職—辭退）

11-27 檢查工作不認真，對檢查出的問題（事故、客人投訴）不整改、不匯報。（50分）11-28 布置工作不定人、不定量、不限時、不落實、不檢查。（50分）11-29 看到他人或其它部門工作有失誤，不提示，不匯報。（20分）11-30 對外來信息忘記傳達或傳達不及時。（20分）

11-31 部門之間有問題不溝通，不跟催，互相扯皮推諉。（50分）

11-32 對超過自己權(quán)限的工作不及時反映匯報，擅自變通權(quán)限進行處理或不管不問。（50分）11-33 工作檢查不負責任，敷衍了事。（100分）11-34 值班處理問題、檢查工作不認真。（50分）

11-35 對查出的問題只進行處罰而不做調(diào)查，不找解決問題的辦法。（50分）11-36 日清工作完不成即下班。(80分)11-37 不注意觀察可能引起客人不便、投訴或酒店財產(chǎn)安全的天氣變化等情況，未采取措施。（50分）11-38 指揮不當，引起失誤，造成一般事故。（20分）11-39 出現(xiàn)事故苗頭隱患，不及時采取措施，不把問題解決在萌芽狀態(tài)。(50分)11-40 處理問題不到現(xiàn)場，不做調(diào)查，只聽匯報。（50分）11-41 處理問題不一視同仁，對人不對事。（50分）

11-42 重要（大）活動不按規(guī)定時限提前檢查，活動期間不到現(xiàn)場督導檢查。（50分）11-43 緊急情況（投訴、事故）不立即到達現(xiàn)場，貽誤處理時機。（100分）11-44 逢公休，重要活動不到現(xiàn)場督導檢查。（50分）

11-45 在工作過程中遇到問題不請示，擅自停止工作或改變計劃。（50分）11-46 在工作過程中擅自改變工作標準、工作規(guī)范、服務(wù)程序。（降職）11-47 對客人講話語言生硬、態(tài)度冷漠。（50分）。

11-48 現(xiàn)場需解決的問題，到位不及時，解決不果斷。（50分）11-49 透露酒店機密。（100分）

11-50 對檢查人員檢查工作不支持，故意刁難，態(tài)度惡劣。（60分）11-51 向員工泄露不應(yīng)傳達的事項。（50分）

11-52 對不利于酒店聲譽和利益的問題、事件視而不見，聽而不聞。（50分）

11-53 對危害客人和酒店安全的人和事，不及時制止，不上報，采取回避態(tài)度。(100分)11-54 利用職權(quán)、弄虛作假、假公濟私、打擊報復。（200分情節(jié)嚴重降薪降級）11-55 本部門工作管理不善，造成員工怠工。（200分或降職）

11-56 本部門工作（分管區(qū)域）出現(xiàn)重大（一般）責任事故。（降薪—降職—辭退）11-57 指揮不當，引起失誤，造成重大事故。（降職—辭退）11-58 檢查工作不徹底、不認真，放過不合格的產(chǎn)品。（20分）

11-59 工作時間與熟人聊天時間過長，與員工或其他管理人員談與工作無關(guān)的話題。（50分）11-60 營業(yè)場所、營業(yè)時間大聲說話或發(fā)號施令。（50分）

11-61 營業(yè)場所、營業(yè)時間與他人談與現(xiàn)場無關(guān)緊要的事情。（50分）11-62 當客人面糾正偏差。（20分）

11-63 發(fā)現(xiàn)問題不立即整改（不補位）。（10分）11-64 代替員工站位，包辦員工工作。（20分）

11-65 發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀現(xiàn)象（含非分管區(qū)域和非本部門）不立即糾正。（10分）11-66 在客人（外人）面前批評下級、訓斥下級，在上級面前批評下級。（50分）11-67 服務(wù)過程中，重點為酒店領(lǐng)導服務(wù)，忽視對客服務(wù)。（20分）

11-68 對客人（一線）的急需不急事急辦、不特事特辦，承諾不落實。（50分）

11-69 脫離督導現(xiàn)場，辦理與現(xiàn)場工作無關(guān)的其它事情，不到位執(zhí)行自己的職責。（50分）11-70 管理方式粗暴簡單，出言不遜或體罰員工。（200分或降職）

第三篇：酒店違規(guī)違紀處罰制度4

酒店違規(guī)違紀處罰細則4

四、考勤類

4-1遲到

（1）遲到10分鐘以內(nèi)，扣罰工資20元。

（2）遲到30分鐘以內(nèi)，扣罰工資40元。

（4）遲到2小時以內(nèi)，扣罰工資60元。

（5）遲到2小時—4小時，扣罰工資100元。

（6）遲到4小時以上，當日按曠工處理。

4-2 早退

（1）早退10分鐘以內(nèi)，扣罰工資10元。

（2）早退20分鐘以內(nèi)，扣罰工資20元。

（3）早退30分鐘以內(nèi)，扣罰工資50元。

（4）早退超過30分鐘以上，當日按曠工處理。

4-3 曠工：

（1）在工作時間內(nèi)，擅自脫崗聊天，出店辦私事，按曠工處理。

（2）未按酒店規(guī)定辦理、補辦請假手續(xù)，按曠工處理。

（3）當月無故曠工，除扣發(fā)當日工資外，停發(fā)當月全部獎金，取消當月的一切補貼。

（4）當月連續(xù)曠工達三天或累計曠工五天以上的，給予辭退。

4-4簽到簽退：

（1）上、下班未簽到簽退，扣罰20分。

（2）上下班簽到退不屬實，扣罰100分。

（3）代替他人簽到簽退，每人次扣罰100分。

（4）擅自更改簽到簽退時間，每人次扣罰100分。

（5）委托他人簽到簽退，每人次扣罰100分。

4-5 員工退回人力資源部：

（1）當月連續(xù)曠工三天（含三天）以上的，月累計曠工5天以上。

（2）經(jīng)常性勞動態(tài)度差，工作偷懶耍滑，消極怠工。

（3）嚴重違規(guī)違紀，當月兩次以上停職培訓。

（4）試用期三個月內(nèi)不適合本崗位工作。

（5）不服從工作安排，頂撞領(lǐng)導。

（6）不能勝任本職工作。

第四篇：違規(guī)違紀處罰決定通知書

違規(guī)違紀處罰決定通知書

煤安第 號

：

違規(guī)違紀事由：

處理決定：

安全執(zhí)法人員： 領(lǐng)導批示：

年 月 日

違規(guī)違紀處罰決定通知書

煤安第 號

：

違規(guī)違紀事由：

處理決定：

安全執(zhí)法人員： 領(lǐng)導批示：

年 月 日

第五篇：公司違紀違規(guī)處罰條例

新時代通成物流（集團）有限公司文件

新通集辦字[2011]第046號

公司違紀違規(guī)處罰條例

一、目的

為進一步明確各級員工的勞動義務(wù)；維護公司正常的經(jīng)營管理秩序，依據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》及相關(guān)法規(guī)制定本規(guī)定。

二、范圍

適用于公司全體員工。

三、原則及定義：

1、公司以提高工作效率、加強經(jīng)營管理為原則，糾正違紀違規(guī)行為；以處罰與教育相結(jié)合的原則，引導員工自覺遵守公司各項紀律、規(guī)定。

2、公司對員工的任何處理決定應(yīng)當公開進行，但涉及到個人隱私及公司商業(yè)秘密的除外。

3、公司對員工違紀處罰應(yīng)在查清事實的基礎(chǔ)上，根據(jù)情節(jié)，依據(jù)本辦法由公司運營保障部以口頭或書面形式給予處罰。

4、員工對公司的處罰決定享有陳述、申辯的權(quán)利。對處理決定不服的有權(quán)申請公司執(zhí)委會復查。

四、處罰的權(quán)限及執(zhí)行

1、公司運營保障部負責各類常規(guī)檢查。公司行政部門、人事部門可在其所管轄的范圍內(nèi)作專項、突擊檢查。

2、公司運營保障部門根據(jù)檢查結(jié)果（包括行政部門、人事部門所提交的檢查結(jié)果），在證據(jù)明確、充分的前提下，對確實違反公司規(guī)章制度的員工提出處罰決定。

3、上款所稱之處罰決定，經(jīng)該違規(guī)違紀員工的部門主管、負責人確認后即予以執(zhí)行。

4、處罰決定以《違規(guī)違紀處罰單》形式（見附件一）出具，并要求該違規(guī)違紀員工確認。

5、所有《違規(guī)違紀處罰單》均由公司運營保障部保管，并提交復印件于人事部門備案，作為業(yè)績評估考核以及是否續(xù)簽勞動合同的依據(jù)。

6、公司人事部門負責執(zhí)行處罰決定中經(jīng)濟類處罰的具體執(zhí)行。各類經(jīng)濟罰款的名單、次數(shù)及金額應(yīng)于每月末/下月初由公司人力資源部門從違紀員工本月工資收入中扣除或由當事人直接交入財務(wù)部。

五、懲戒方法

公司根據(jù)情節(jié)嚴重程度對違紀行為給予相應(yīng)的處罰： ? 口頭警告：一年內(nèi)累計三次口頭警告計一次書面警告。? 書面警告：如一年內(nèi)累計三次書面警告，公司有權(quán)給予即時解除勞動合同，公司不作任何補償。

? 通報批評：在員工所在部門直至全公司通報批評，且該員工在半年內(nèi)不得晉升或加薪。? 罰款：根據(jù)員工下述違紀程度，給予相應(yīng)的罰款，以及扣發(fā)相應(yīng)發(fā)的效益工資等。罰款的最高額度為工資總額20％。

? 降級：薪級短期或長期降級，對于中等違紀行為降級幅度為一至二級，對嚴重違紀行為降級幅度為二到三級。

? 降職：職位短期或長期降級，薪級與調(diào)整后的職位相一致。? 停職調(diào)查：所犯過失情節(jié)嚴重或者影響重大的，對該員工予以停職調(diào)查處理，停職期間一般不超過7個工作日。如調(diào)查后證明非該員工過失的，停職調(diào)查期間的工資正常計發(fā)，如證明該員工確有過失的，后續(xù)處罰按照停職調(diào)查后的結(jié)果確定。

? 留職察看：對于連續(xù)犯有中等違紀和嚴重違紀行為的，或者由于其所犯過失給公司帶來較大損失或嚴重影響的，給予留職察看處理。留職察看期間一般不超過3個月。員工在留職察看期間不得晉升或加薪，且如在留職察看期間再次犯有上述違紀行為的，公司有權(quán)即時解除勞動合同，并不作任何補償。

? 解除勞動合同：員工犯有嚴重違紀行為的，公司可即時解除勞動合同，并不作任何補償。

六、輕微違紀行為

員工有以下情況之一的，給予上述相關(guān)處罰，并處罰款人民幣50元—200元：

（1）違反公司考勤制度，一個月內(nèi)發(fā)生三次遲到或早退行為的；（2）工作時間未經(jīng)上司許可離開工作場所的；（3）因公司業(yè)務(wù)外出，無正當理由未及時返回的；（4）工作時間喝酒或呈醉酒狀態(tài)，尚未造成嚴重后果的；（5）工作時間聊天或做與工作無關(guān)的事的；（6）未經(jīng)許可在公司內(nèi)進行推銷、傳銷等行為的；（7）未經(jīng)許可在規(guī)定場所和時間外飲食、吸煙或休息的；（8）消極怠工，經(jīng)批評后仍不改正的；

（9）工作不負責，遭到客戶或其他第三方投訴的；

（10）根據(jù)崗位職責需要，需要保持手機24小時開通的員工，拒接公司、客戶來電，或在合理時間內(nèi)未對公司、客戶來電予以回復或處理，尚未造成公司損失的；

（11）在工作場所亂扔垃圾、隨地吐痰以及有其他不文明行為的；

（12）未辦理或故意拖延辦理業(yè)務(wù)移交等手續(xù)或報告的；（13）在工作場所內(nèi)使用帶有攻擊性、歧視性、侮辱性或其他不禮貌言行的；

（14）在工作場所內(nèi)大聲喧鬧的；（15）惡意騷擾他人的；

（16）未經(jīng)許可使用公司設(shè)施，或使用公司指定以外設(shè)施的；（17）使用公司財物不當，造成浪費的；

（18）未經(jīng)許可，利用公司電源給個人電動車的電瓶充電的；（19）未經(jīng)許可，將公司財物帶出公司的；

（20）因過失致使公司財產(chǎn)遭受經(jīng)濟損失，累計價值不滿500元的；（21）因過失致使公司名譽及信用受損的；

（22）在工作中有隱瞞事實、虛構(gòu)真相、制作虛假材料的欺詐行為（包括但不限于在財務(wù)報銷中虛假報銷等），尚未造成公司損失的；

（23）工作時間未按照公司規(guī)定穿戴指定服裝、佩戴證件的；（24）不服從上級指令或不服從工作安排或散布謠言的；（25）有越權(quán)或失職行為，造成公司經(jīng)濟損失不滿500元的；（26）工作時間內(nèi)未經(jīng)許可將非公司人員帶入公司及公司指定區(qū)域或?qū)⑽唇?jīng)許可的物品帶入公司及公司指定區(qū)域的；（27）未經(jīng)公司許可或以業(yè)務(wù)以外目的利用公司電腦瀏覽互聯(lián)網(wǎng)的；

（28）有其他相當于上述各項行為的；（29）教唆他人違反上述輕微違紀行為的。

七、中等違紀行為

員工有以下情況之一的，給予上述相關(guān)處罰，并處罰款人民幣200元—500元：

（1）第2次發(fā)生本規(guī)定所述輕微違紀行為的；（2）一年內(nèi)累計曠工不滿三天的；

（3）多次委托他人代打出勤卡或受他人委托代打出勤卡的；（4）工作時間喝酒（公司應(yīng)酬除外）或呈醉酒狀態(tài)，已造成后果的；

（5）根據(jù)崗位職責需要，需要保持手機24小時開通的員工，拒接公司、客戶來電，或在合理時間內(nèi)未對公司、客戶來電予以回復或處理，造成公司財產(chǎn)損失，累計價值不滿500元的；

（6）誹謗、聚眾取笑同事的；

（7）采取不恰當?shù)姆绞桨l(fā)表個人意見或違反公司溝通規(guī)定，影響公司正常經(jīng)營秩序的；（8）公開散布、傳播他人隱私的；

（9）因過失致使公司財產(chǎn)遭受經(jīng)濟損失，累計價值滿500元不滿2000元的；

（10）發(fā)生生產(chǎn)安全事故，造成公司和他人人身傷害的；（11）造成固定資產(chǎn)和低值易耗品丟失和損壞的；（12）所屬員工有職務(wù)侵占（攜款潛逃）情況的；

（13）在工作中有隱瞞事實、虛構(gòu)真相、制作虛假材料的欺詐行為（包括但不限于在財務(wù)報銷中虛假報銷等），造成公司經(jīng)濟損失累計價值不滿300元的；

（14）工作時間內(nèi)使用非工作必須的電腦軟件，或其他未經(jīng)公司許可使用的電腦軟件；

（15）上班睡覺、瀏覽無關(guān)網(wǎng)站以及閱看無關(guān)書刊；（16）未經(jīng)許可，用私人電腦接入公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的；（17）未經(jīng)許可，使用公司車輛的，尚未造成損失的；（18）違反公司的安全、衛(wèi)生規(guī)定或違反生產(chǎn)操作規(guī)程（如禁火區(qū)使用明火等），尚未造成損失的；（19）不服從上級指令或不服從工作安排或散布謠言，經(jīng)批評仍不改正的；

（20）有嚴重越權(quán)或嚴重失職行為，影響公司正常經(jīng)營，或造成公司經(jīng)濟損失累計價值滿500元不滿1500元，或造成公司重大名譽損失的；

（21）無正當理由，對公司或上級進行無理取鬧的；（22）對根據(jù)本規(guī)定應(yīng)受處罰者給予縱容包庇的；（23）有其他相當于上述各項行為的；（24）教唆他人違反上述所述中等違紀行為的；

八、嚴重違紀行為

員工有以下情況之一的，給予上述相關(guān)處罰，直至予以辭退，并處罰款人民幣500元及以上：

（1）第3次發(fā)生本規(guī)定所述輕微違紀行為的；（2）第2次發(fā)生本規(guī)定所述中等違紀行為的；

（3）連續(xù)曠工三天以上（包括三天）或一年內(nèi)累計曠工五天以上（包括五天）的；

（4）工作時間喝酒（公司應(yīng)酬除外）或呈醉酒狀態(tài)，影響公司正常經(jīng)營秩序的；

（5）根據(jù)崗位職責需要，需要保持手機24小時開通的員工，拒接公司、客戶來電，或在合理時間內(nèi)未對公司、客戶來電予以回復或處理，造成公司損失，累計價值滿500元的；（6）在工作場所內(nèi)使用暴力、恐嚇或類似行為的（如打架行為）；

（7）在工作場所內(nèi)進行非法集會和非法宣傳等活動，或使用帶有煽動性的言論，或采取其他行動，妨害公司正常生產(chǎn)經(jīng)營活動，或有妨害危險的；

（8）在工作場所內(nèi)有性騷擾行為的；

（9）因過失致使公司財產(chǎn)遭受經(jīng)濟損失，累計價值滿2000元的；

（10）造成固定資產(chǎn)和低值易耗品丟失和損壞嚴重的；（11）所屬員工有職務(wù)侵占且數(shù)額巨大（攜款潛逃）等情況；（12）因故意行為致使公司利益和名譽及信用受損的；（13）因其他故意行為致使公司財產(chǎn)遭受經(jīng)濟損失的；（14）挪用公司財物的；（15）侵占公司財物的；（16）盜竊公司或他人財物的；

（17）工作時間參與賭博或非法交易行為的；（18）收受賄賂的；

（19）利用公司職務(wù)或職權(quán)，敲詐勒索或不正當?shù)厥帐苠X財或謀取私利的；

（20）在工作中有隱瞞事實、虛構(gòu)真相、制作虛假材料等的欺詐行為（包括但不限于在財務(wù)報銷中虛假報銷等），造成公司經(jīng)濟損失累計價值滿300元的或造成惡劣影響的；

（21）偽造身份證明、學歷證明、健康證明等證明文件，在應(yīng)聘過程中提供虛假信息或采用其他不正當手段獲取聘用的；

（22）發(fā)生重大生產(chǎn)安全事故，造成公司和他人人身傷亡和致殘的；

（23）違反公司的安全、衛(wèi)生規(guī)定或違反生產(chǎn)操作規(guī)程（如禁火區(qū)使用明火等），給公司造成損失或致使他人傷亡的；

（24）未經(jīng)許可，使用公司車輛，影響公司正常經(jīng)營秩序造成公司損失的；

（25）無證駕駛的；

（26）不服從上級指令或不服從工作安排或散布謠言，嚴重影響公司正常經(jīng)營秩序的；

（27）未經(jīng)許可，擅自下載程序或更改公司電腦數(shù)據(jù)的；（28）未經(jīng)許可，擅自登錄與公司無關(guān)的網(wǎng)站，下載和游覽與公司無關(guān)的內(nèi)容；用私人電腦接入公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，影響公司正常經(jīng)營秩序或造成公司損失的；

（29）因嚴重越權(quán)或嚴重失職行為，嚴重影響公司正常經(jīng)營的，或造成公司經(jīng)濟損失累計價值滿1500元，或造成公司重大名譽損失的；

（30）因?qū)λ芴幜P不滿，向相關(guān)人員進行蓄意報復或恐嚇的；

（31）未經(jīng)許可，在其他公司就業(yè)或提供任何形式的咨詢、服務(wù)或指導，嚴重影響本職工作或經(jīng)批評后仍不改正的；

（32）未能遵守公司保密規(guī)定，或未能妥善保管公司及客戶的資料，或未經(jīng)許可，擅自將包括公司電腦以及外部記憶存儲體或其他工作資料帶出公司，或在公共場所談?wù)撋婕肮净蚩蛻魴C密的；

（33）不履行崗位職責，對下屬工作監(jiān)督不力，造成公司損失的；

（34）違反公司規(guī)章制度中關(guān)于利益沖突的相關(guān)規(guī)定的；（35）因故意或重大過失行為，非法取得或泄漏公司商業(yè)秘密的；

（36）違反公司保密制度規(guī)定，造成嚴重后果的；（37）被追究刑事責任或其他司法處罰的；

（38）未經(jīng)許可，在公司內(nèi)錄音、照相、攝影或繪畫的；（39）工作時間內(nèi)未經(jīng)許可將未授權(quán)的人員帶入公司生產(chǎn)區(qū)域的；

（40）犯有《傳染病防治法》規(guī)定的甲類傳染病或乙類傳染病，違反相關(guān)規(guī)定私自或強行進入工作場所，危及他人健康的；

（41）嚴重違反公司其他各項規(guī)章制度的；（42）有其他相當于上述各項行為的；（43）教唆他人違反上述所述嚴重違紀行為的。

九、其他：

（1）、如與公司集團管理辦法、《員工手冊》有抵觸的，以集團管理辦法、《員工手冊》為準；

（2）、如有損壞賠償情況，可對違規(guī)情況先行處罰，在賠償價格出來后，再追究責任人的賠償責任；（3）、此規(guī)定自公布之日起執(zhí)行；（4）、此規(guī)定解釋權(quán)歸運營保障部。（5）、違規(guī)違紀處罰單

新時代通成物流（集團）有限公司

運營保障部

2011年4月22日

簽發(fā)人：廖遠進

發(fā)至：集團各中心、各子公司、各分公司、駐佳木斯辦事處 抄報：CEO、COO、CFO、CAO