第一篇：每周一文——銷售員業績不佳的八大通病

銷售員業績不佳的八大通病

1手中擁有的潛在客戶數量不多。

俗話說手中有糧心中不慌，如客戶少的話，前十五天一般不是太怕，越到后來，就越慌張，所以凡事都要提前做好準備，沒有客戶的原因：

（1）不知道到哪里去開發潛在客戶；

對市場部了解，對客戶不了解，不知從那開發客戶？（2）沒有識別出誰是潛在客戶；

對客戶判別能力差，不知道怎么對客戶進行篩選。（3）懶得開發潛在客戶。

懶字產生一事無成，核心就是打電話太少。

客戶變化很快 如果能不斷開發新客戶來補充失去的客戶，銷售員手中的客戶數量很快就成零。

2抱怨、借口又特別多。

只為成功找借口，不為失敗找理由

業績不佳的銷售員，常常抱怨，借口又特別多，他們常常把失敗的原因歸結到客觀方面，如條件沒有成熟、對方沒興趣、他人等，從未從主觀方面檢討過自己對失敗應承擔的責任。

這是我們公司的政策不對。”

“我們公司的產品、質量、交易條件不如競爭對手。”

“××廠家的價格比我們的低。”

銷售員為自己的失敗尋找借口，是無濟于事的，與其尋找借口，倒不如做些建設性的建議，我們的產品太沒競爭力。事實上當人們面臨真正的困難時，通常是連話都說不出來的；如果還能夠找些借口為自己辯解的話，這表示還沒有完全發揮出自己的能力。銷售員對自己該做的事沒有做好，這只不過顯示出自己的幼稚無能罷了。真正優秀的銷售員絕對不會抱怨、找借口、因為自尊心絕對不會允許他們如實做

3、依賴心十分強烈

銷售員不能向任何人要求保障，必須完全靠自己。沒有指示就不會做事，沒有上級的監督就沒想法，這種人是絕對無法成為優秀銷售員的。真正優秀的銷售員經常問自己：“自己怎樣做才可以更好？”，而不是一味地要求公司為自己做些什么。

4銷售工作沒有自豪感。

對自己的工作不熱愛，他們把銷售工作沒有當作一項事業來奮斗。缺乏自信的銷售員，如何能取得良好業績？想要向顧客銷售出更多的產品，銷售員至少必須要有一份自傲——你能夠告訴顧客他所不知道的事情

5、不遵守諾言。

一些銷售員雖然能說善道，但業績卻不佳，他們有一個共同的缺點，就是“不遵守諾言”。昨天答應顧客的事，今天就忘記了。

銷售員最重要的是講究信用，而獲得顧客信任的最有力的武器便是遵守諾言。

6、容易與顧客產生問題。

無法遵守諾言的銷售員，與顧客之間當然容易發生總是一些銷售員急于與顧客成交，結果，自己無法做到事情，也答應下來，這是一種欺騙顧客的行為。

優秀銷售員與顧客之間也會發生問題。但是，他們卻能夠迅速地給予顧客滿意的解決方法，這樣反而獲得顧客的信賴。記住，當與顧客談生意的時候，最重要的是讓對方感覺出自己的誠意。

7、半途而廢。

業績不佳的銷售員的毛病是容易氣餒。銷售是一場馬拉松賽跑，僅憑一時的沖動，是無法成功的。悶高放棄成功的信念，并堅持不懈地追求下去，才能達到目的。

8、對顧客關心不夠。

銷售成功的關鍵在于銷售員能否抓住顧客心，如果不善于察言觀色的話，生意一定無法成交。銷售員既要了解顧客的微妙的心理，也要關于選擇恰當的時機采取行動。這就需要對顧客的情況了如指掌，那些不關心顧客的銷售員，是無法把握和創造機會的。

第二篇：銷售員業績不佳的通病

銷售員業績不佳的通病

幾乎每個企業都有20%——30%的銷售員屬業績不佳者，造成這些銷售員業績低迷的原因是多方面的，但從主觀角度看，業績不佳的銷售員都有以下通病：

1、手中擁有的潛在客戶數量不多。

客戶就是給銷售員下訂單的人，銷售員手中擁有的客戶數量越多，做生意的基礎就會越穩固。優秀銷售員之所以能源源不斷地售出產品，原因就在于他們擁有足夠多的客戶數量。研究表明，業績不佳的銷售員手中擁有客戶數量少的原因，在于他們常犯有以下三個錯誤中的一個或幾個：（1）不知道到哪里去開以潛在客戶；（2）沒有識別出誰是潛在客戶；（3）懶得開發潛在客戶。

由于開發潛在客戶是一項費時勞力的工作，因此一些銷售員不愿意去開發潛在顧客，只滿足于和現有顧客打交道，這是一種自殺的做法。因為現在顧客常以各種各樣的原因離你而去，如客戶轉產、倒閉或人事變動，他們每年以15%——25%的速度遞減。這樣，銷售員如果不能不斷開發新客戶來補充失去的客戶，那么4——7年后，銷售員手中的客戶數量就會變成零。

潛在客戶少的銷售員常犯的另一項錯誤是，無法對潛在顧客做出冷靜的判斷。他們往往變為“只有自己最清楚自己的顧客”。如一位老銷售員告訴新銷售員：“××公司是競爭廠商的最佳顧客，去了也沒用。”“××公司的董事長非常頑固。”

但是那位銷售員抱著姑且試一試的心情，前去拜訪的結果是拿到了訂單。這種由銷售員個人的偏見所造成的失敗例子很多。

2、抱怨、借口又特別多。

業績不佳的銷售員，常常抱怨，借口又特別多，他們常常把失敗的原因歸結到客觀方面，如條件、對方、他人等，從未從主觀方面檢討過自己對失敗應承擔的責任。他們常常提到的抱怨、借口如： “這是我們公司的政策不對。”

“我們公司的產品、質量、交易條件不如競爭對手。” “××廠家的價格比我們的低。”

銷售員為自己的失敗尋找借口，是無濟于事的，與其尋找借口，倒不如做些建設性的考慮，如：

“這樣做可能打動顧客。” “還有什么更好的方法？”

這些銷售員面對失敗時，情緒低沉，態度消極，腦子中充滿失敗的觀念。事實上當人們面臨真正的困難時，通常是連話都說不出來的；如果還能夠找些借口為自己辯解的話，這表示還沒有完全發揮出自己的能力。銷售員對自己該做的事沒有做好，或者，無法砍自己應該怎么做，而隨口說些不滿的話，這只不過顯示出自己的幼稚無能罷了。真正優秀的銷售員絕對不會抱怨、找借口、因為自尊心絕對不會允許他們如此做。

3、依賴心十分強烈。

業績不佳的銷售員，總是對公司提出各種各樣的要求，如要求提高底薪、差旅費、加班費等，而且經常拿別家公司作比較，“××公司底薪有多高”、“××公司福利有多好”。有這種傾向的人，是沒有資格成為一名優秀銷售員的。銷售員不能向任何人要求保障，必須完全靠自己。沒有指示就不會做事，沒有上級的監督就想法人情，這種人是絕對無法成為優秀銷售員的。真正優秀的銷售員經常問自己：“自己能夠為公司做些什么”，而不是一味地要求公司為自己做些什么。

4、對銷售工作沒有自豪感。

優秀銷售員對自己的工作都感到非常的驕傲，他們把銷售工作當作一項事業來奮斗。缺乏自信的銷售員，如何能取得良好業績？想要向顧客銷售出更多的產品，銷售員至少必須要有一份自傲——你能夠告訴顧客他所不知道的事情。

5、不遵守諾言。一些銷售員雖然能說善道，但業績卻不佳，他們有一個共同的缺點，就是“不遵守諾言”。昨天答應顧客的事，今天就忘記了。

銷售員最重要的是講究信用，而獲得顧客信任的最有力的武器便是遵守諾言。

6、容易與顧客產生問題。

無法遵守諾言的銷售員，與顧客之間當然容易發生總是一些銷售員急于與顧客成交，結果，自己無法做到事情，也答應下來，這是一種欺騙顧客的行為。優秀銷售員與顧客之間也會發生問題。但是，他們卻能夠迅速地給予顧客滿意的解決方法，這樣反而獲得顧客的信賴。記住，當與顧客談生意的時候，最重要的是讓對方感覺出自己的誠意。

7、半途而廢。

業績不佳的銷售員的毛病是容易氣餒。銷售是一場馬拉松賽跑，僅憑一時的沖動，是無法成功的。悶高放棄成功的信念，并堅持不懈地追求下去，才能達到目的。

8、對顧客關心不夠。

銷售成功的關鍵在于銷售員能否抓住顧客心，如果不善于察言觀色的話，生意一定無法成交。銷售員既要了解顧客的微妙的心理，也要關于選擇恰當的時機采取行動。這就需要對顧客的情況了如指掌，那些不關心顧客的銷售員，是無法把握和創造機會的。

第三篇：業績不佳業務員的八大通病

業績不佳市場人員的八大通病

幾乎每個企業都有20%——30%的市場營銷人員屬業績不佳者，造成這些市場營銷人員業績低迷的原因是多方面的，但從主觀角度看，業績不佳的市場營銷人員都有以下通病：

1、手中擁有的潛在客戶數量不多。

客戶就是給市場營銷人員下訂單的人，市場營銷人員手中擁有的客戶數量越多，做生意的基礎就會越穩固。優秀市場營銷人員之所以能源源不斷地售出產品，原因就在于他們擁有足夠多的客戶數量。研究表明，業績不佳的市場營銷人員手中擁有客戶數量少的原因，在于他們常犯有以下三個錯誤中的一個或幾個：

（1）不知道到哪里去開以潛在客戶；

（2）沒有識別出誰是潛在客戶；

（3）懶得開發潛在客戶。

由于開發潛在客戶是一項費時勞力的工作，因此一些市場營銷人員不愿意去開發潛在顧客，只滿足于和現有顧客打交道，這是一種自殺的做法。因為現在顧客常以各種各樣的原因離你而去，如客戶轉產、倒閉或人事變動，他們每年以15%——25%的速度遞減。這樣，市場營銷人員如果不能不斷開發新客戶來補充失去的客戶，那么4——7年后，市場營銷人員手中的客戶數量就會變成零。

潛在客戶少的市場營銷人員常犯的另一項錯誤是，無法對潛在顧客做出冷靜的判斷。他們往往變為“只有自己最清楚自己的顧客”。如一位老市場營銷人員告訴新市場營銷人員：“××公司是競爭廠商的最佳顧客，去了也沒用。”“××公司的董事長非常頑固。”但是那位市場營銷人員抱著姑且試一試的心情，前去拜訪的結果是拿到了訂單。這種由市場營銷人員個人的偏見所造成的失敗例子很多。

2、抱怨、借口又特別多。

業績不佳的市場營銷人員，常常抱怨，借口又特別多，他們常常把失敗的原因歸結到客觀方面，如條件、對方、他人等，從未從主觀方面檢討過自己對失敗應承擔的責任。他們常常提到的抱怨、借口如：

“這是我們公司的政策不對。”

“我們公司的產品、質量、交易條件不如競爭對手。”

“××廠家的價格比我們的低。”

市場營銷人員為自己的失敗尋找借口，是無濟于事的，與其尋找借口，倒不如做些建設

性的考慮，如：

“這樣做可能打動顧客。”

“還有什么更好的方法？”

這些市場營銷人員面對失敗時，情緒低沉，態度消極，腦子中充滿失敗的觀念。事實上當人們面臨真正的困難時，通常是連話都說不出來的；如果還能夠找些借口為自己辯解的話，這表示還沒有完全發揮出自己的能力。市場營銷人員對自己該做的事沒有做好，或者，無法砍自己應該怎么做，而隨口說些不滿的話，這只不過顯示出自己的幼稚無能罷了。真正優秀的市場營銷人員絕對不會抱怨、找借口、因為自尊心絕對不會允許他們如此做。

3、依賴心十分強烈。

業績不佳的市場營銷人員，總是對公司提出各種各樣的要求，如要求提高底薪、差旅費、加班費等，而且經常拿別家公司作比較，“××公司底薪有多高”、“××公司福利有多好”。有這種傾向的人，是沒有資格成為一名優秀市場營銷人員的。市場營銷人員不能向任何人要求保障，必須完全靠自己。沒有指示就不會做事，沒有上級的監督就想法人情，這種人是絕對無法成為優秀市場營銷人員的。真正優秀的市場營銷人員經常問自己：“自己能夠為公司做些什么”，而不是一味地要求公司為自己做些什么。

4、對市場營銷工作沒有自豪感。

優秀市場營銷人員對自己的工作都感到非常的驕傲，他們把市場營銷工作當作一項事業來奮斗。缺乏自信的市場營銷人員，如何能取得良好業績？想要向顧客市場營銷出更多的產品，市場營銷人員至少必須要有一份自傲——你能夠告訴顧客他所不知道的事情。

5、不遵守諾言。

一些市場營銷人員雖然能說善道，但業績卻不佳，他們有一個共同的缺點，就是“不遵守諾言”。昨天答應顧客的事，今天就忘記了。

市場營銷人員最重要的是講究信用，而獲得顧客信任的最有力的武器便是遵守諾言。

6、容易與顧客產生問題。

無法遵守諾言的市場營銷人員，與顧客之間當然容易發生總是一些市場營銷人員急于與顧客成交，結果，自己無法做到事情，也答應下來，這是一種欺騙顧客的行為。

優秀市場營銷人員與顧客之間也會發生問題。但是，他們卻能夠迅速地給予顧客滿意的解決方法，這樣反而獲得顧客的信賴。記住，當與顧客談生意的時候，最重要的是讓對方感覺出自己的誠意。

7、半途而廢。

業績不佳的市場營銷人員的毛病是容易氣餒。市場營銷是一場馬拉松賽跑，僅憑一時的沖動，是無法成功的。悶高放棄成功的信念，并堅持不懈地追求下去，才能達到目的。

8、對顧客關心不夠。

市場營銷成功的關鍵在于市場營銷人員能否抓住顧客心，如果不善于察言觀色的話，生意一定無法成交。市場營銷人員既要了解顧客的微妙的心理，也要關于選擇恰當的時機采取行動。這就需要對顧客的情況了如指掌，那些不關心顧客的市場營銷人員，是無法把握和創造機會的。

第四篇：每周一文心得體會

篇一：入職一周心得體會

入職一周心得體會

不知不覺，入職已經一周了。在主管和前輩們的指點和培訓下，我逐漸對公司的文化，產品和業務流程有了一定的了解。作為一名新入職的員工，我需要走的路還很長，需要學習的東西還很多。回顧這一周以來的工作，我在公司領導以及各位同事的支持和幫助下，學習并完成了相應的培訓，為了能更好的在今后的工作上學以致用，自己在培訓結束后也認真鞏固了培訓所學內容。在此，我對公司的領導和各位同事表示衷心的感謝，感謝你們的不吝賜教，感謝你們的支持和幫助。雖然接觸工作時間并不長，但是我學到了之前工作中不曾學到的知識和經驗。正因為自己在生物降解、3d耗材這個行業還是個新手，我會認真學習，在工作中多看、多聽、多請教公司的老員工，以便自己能夠更快的適應并投入到新的工作中。并且我也會盡快的和同事們認識、熟悉，讓自己能夠盡快的融入到光華偉業這個大家庭中來。來到光華偉業之后，對公司的企業作風、企業文化有了一定了解和認識。公司所倡導的嚴（嚴格，嚴肅）、細（細心，細節）、實（實在，踏實）、快（快速，效率）、韌（堅韌，韌勁），應該再加上樂（快樂）的企業作風，可以作為每個員工的行為準則和做事的目標。我也會認真的將公司的企業作風貫策落實到自己的個人作風，保持個人與公司的步伐一致。對于下周的計劃和今后的努力的方向為：

我將繼續提高自己的工作水平，為公司的發展貢獻出自己的綿薄之力。我想我應努力做到：首先，遵守公司內部規章制度，維護公司利益；其次，加強學習，增加自己的知識面，加強對專業知識、技術的強化、學習；再次，積極主動的為公司創造價值，努力完成自己的業績考核目標。

總之，我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結合，利用自己精力充沛、學習接受能力強的優勢努力學習專業知識和技術，為公司的發展盡自己的最大努力。篇二：一周學習心得體會

一周學習心得體會

在本次集中學習活動中，通過對有關會議精神及各級領導講話的深入學習，進一步提高了自己的思想覺悟，克服了思想上的模糊認識，使我的思路更加開闊，能夠站在全局的角度審視我區的發展。我單位進位爭先目標的實現，需要我們進一步解放思想，開拓進取，勇于創新，用更新的理念和更切實際的措施為嵐山的發展譜寫更加絢麗的篇章，做出更大的貢獻。我單位要“建設三個陣地、爭當三個先鋒”，需要我們堅定發展信心，敢于迎接挑戰，善于把握機遇;需要區直機關各司其職，勇于創新，認真履行職責，為促進全區經濟社會又好又快發展創造良好條件、提供強有力的保障。

站在新的起點上，面對新的形勢和任務，如何做好辦公室工作，搞好 “文明辦公室”創建，積極推動全區政協工作開創新局面，更好的服務于全區發展大局。我認為應注重以下幾面： 一要充分認識辦公室在工作中的地位和作用 辦公室是機關的常設辦事機構，是上下溝通的紐帶，是左右聯系的橋梁，擔負著參謀、組織、聯絡、協調、服務等項職能，處于日常運轉的樞紐地位。其工作的好壞，直接關系到工作的全局，影響到機關的形象。其主要工作職責是辦文、辦會、辦事，說起來容易，要真正做起來并做好這些工作卻非常難。辦公室工作無小事，都與人和具體的事相關聯，影響面大，做任何事情都只能辦好，一旦出現工作失誤就很難挽回。做好這些工作，必須有良好的精神面貌、端正的工作態度和過硬的工作作風，堅持高標準、嚴要求、快節奏，才能確保各項任務目標的圓滿完成。

二是準確把握辦公室工作的目標和要求做好辦公室的工作，有許多原則性的東西需要我們把握，有許多明確具體的目標和要求需要我們遵循，但最根本的最基礎的就是兩條：服務、服從和創新。必須在服務中當好參謀，在服從中提出意見建議，并在這個基礎上不斷改革創新、與時俱進。因此，只有把服務、服從和工作創新做好了，才會推動政協工作以及整個機關工作的發展。主要應把握好：

一要加強政治業務學習，不斷提高自身素質。學習是個永恒的課題。對于機關干部來講，加強學習，既是工作的重要內容，又是完成各項任務的重要保證。政治上的堅定，思想上的成熟、業務上的提高，都離不開學習。不管一個人學歷多高，知識多豐富，不經常學習就要落后，就適應不了時代進步和社會發展的要求。學習的方式方法是多樣的，學習的內容也是十分豐富的。我們在學習政治理論和業務知識的同時，也要學習先進經驗，學習先進的理念和做法，取人之長，補已之短。特別是要把學習的成果轉化為分析實際問題的方法和解決實際問題的能力，真正做到學以致用。

二要有強烈的事業心和責任感。辦公室的工作千頭萬緒，具體細致，事務繁雜，時效性、準確性、政策性強，既有時間要求，又需質量保證，必須兢兢業業，如履薄冰，精心做好每一件事情。辦公室人員應具備勤奮的精神及強烈的事業心和責任感，以認真扎實的工作態度來對待工作。既要肯干，更要有信心、有決心干好。最關鍵的是要靠自己去“悟”，開動腦筋，多想辦法，多出點子，實實在在地干幾件事出來，這就是勤政。

三要牢固樹立大局意識。首先是樹立服務和服從意識。這也是辦公室的工作性質決定的。服務和服從意識的強弱體現了一個人的思想覺悟的高低，是對機關人員的一種特殊素質的要求。我們的工作就是服務和服從，就是一切行動聽指揮，沒有討價還價的余地，而且是要高標準、高質量、高效率的。要堅持對上負責和對下負責的一致性，態度上做到誠心誠意、熱情周到，標準上提倡優質高效，方式方法上力求科學、文明、高雅、落落大方；其次，要有超前意識，盡量考慮全面周到，想人所想，急人所急，在預見性、主動性、創造性上下功夫；再次，多說“能辦到”，不說“辦不到”，確實辦不到的，要耐心做好解釋工作。“默默無聞地干事是一種美德”，要沉得住氣，耐得住寂寞，受得住瑣碎，甘做幕后操勞，甘當無名英雄。堅決杜絕遇事推諉扯皮，不顧大局，只考慮自己利益得失的現象。每一位工作人員，包括領導干部，都要堅持一切以工作為重，以事業為重，以大局為重。

四要增強創新意識，努力實現工作“站在新起點，實現新跨越”的奮斗目標。創新是做好公司辦公室工作的最根本的動力源。要堅持與時俱進，不斷開拓創新，從思想上、理論上、觀念上、體制上，從改進工作方法和優化工作環境上尋求創新。要在履行職能，特別是在發揮委員主體作用上、在為領導決策發揮好參謀助手作用上有新突破；宣傳工作要有新意，找準切入點，總結、推廣一批有價值的發揮委員作用的典型，以典型推動工作。

三、緊緊圍繞建設文明和諧的公司機關盡職盡責

文明和諧的標志是什么？就是團結，就是有凝聚力、戰斗力和向心力。辦公室的每位同志都有責任有義務做團結的表率，做合作的模范，做奉獻的典型，以好的人品、人緣和人格來共同推動文明和諧機關的建設。

第一，要敢于負責。對于辦公室各項工作，負責的同志既要帶好頭，做出表率，又要大膽負責，敢于管理，善于管理，敢于對不良現象作出制止和批評。不敢管就是一種有私心的表現。第二，要堅持做事先做人。辦公室的同志之間要多信任、少猜疑，多理解、少誤解，多寬容、少計較，多補臺、不拆臺，不利于團結的話堅決不說，不利于團結的事堅決不做，把困難留給自己，把方便讓給別人，在政治上要互相關心、在工作上要互相幫助，在生活上要互相體貼，建立起一個比較和諧健康的人際關系，從而營造“人人想干事、人人敢干事、人人干成事”的良好氛圍。

第三，要增強爭先創優意識，不斷提升思想境界。勇于和其他辦公室、其他機關的同志比思想、比工作、比干勁、比服務、比貢獻，用一流的作風，干一流的工作，創一流的業績。第四，要落實目標責任制。開展嚴格的評議考核，把經常性考核和季度、半年、年終考核結合起來，在辦公室中培養典型，樹立先進，激濁揚清，形成一個比學趕幫超的良好工作局面。公司辦：李學時

2010年10月16日篇三：一周工作心得體會 一周工作心得體會

終于熬到周末了，身心可以休息一下了。回顧下豬豬生平第一次工作的頭一個禮拜吧！早晨班車是6點40，我天天5點多就醒吧！然后洗漱出發，到班車站準時等著！班車準時到達，很豪華！大家陸續上車，就是無聊的漫漫路程了！一趟

1.5小時，每天工作8小時，這樣一算，我一天基本對時了！到達工廠，好家伙，上百輛班車在工廠門口！有錢呀！小日本！然后各去各家，各找各媽！這個月是試用期，第一個禮拜的內容很簡單，貌似和學校一樣！前3天是導入教育，課程安排的好緊好緊，“老師”一撥接著一撥，給我們灌輸企業文化還有日資企業的一些規矩和注意事項，最主要的也是安全教育。用日本人的話叫：安全最優先！在這頭3天也確實體會到了，前3天去食堂吃飯（這個工廠很大，據說有將近1萬人吧）路過裝焊車間，就是焊接汽車的地方，那場面那是相當壯觀，用他們的話叫:“放花”，火花四濺呀！小叉車來回竄！我也慶幸沒分哪去！呵呵~有點像跑跑卡丁車里的工廠，一條條流水線真火爆呀！昨天和今天學習技能，也聽說了職業病，貌似在這干的就是拿命換錢吧！走那算那吧！誰叫我不是本科呢！

技能老師不錯~用他的話就是帶我們玩著過，這也算工作哦~可給工資的！嘿嘿！就和我們扯吧~給我們講汽車和一些車間發生的危險，叫我們謹記：安全最優先，還有什么4s呀！暈~都是小日本提出的，什么整理整頓清掃清潔，還一套套的！不過細琢磨也對，人家做的汽車世界銷售第一，那絕對不是吹的！認真聽吧！這也是學習呀！還知道了很多汽車的常識，好像一輛汽車的利潤是70%左右吧！呵呵（中高檔車）！還有很多，可惜我平時不關注這個，也沒記住什么，就那些名字就叫我暈暈乎乎的！管他呢！誰給錢就給誰干吧！

這5天當中，上班最怕遲到，進入工作琢磨8個小時怎么熬，雖然現在沒進現場還在培訓階段，也不辛苦，不過也很不適應，上午琢磨中午吃什 么。。下午盼著快下班，下班了盼著趕緊跑，要不班車沒有好位置了，回家了也松口氣了，一天結束了，上會網看會電視9點多睡覺了！嗨~這幾天天天這心情，老人告訴我們說：剛來都覺得別扭，習慣了就好了！希望如此吧

周末寫寫一周的工作心得，感覺也不錯！希望以后繼續堅持住！要不真能忘記這里，忘記那些關心我的人！確實沒心情也沒力氣干別的了！

下周繼續技能訓練，然后軍訓去了！回來再和各位匯報哈！玩回去了，然后睡覺，不必為明天要早起而早起了。睡個懶覺 一周工作心得體會（2）：

工作的第一個星期結束了，真的是感慨萬千啊！這一周是我的適應階段，一周下來，我深刻的意識到做酒店前臺接待還真的不是一個簡單的活啊。程序多，要注意的事項多，要學的東西更是很多！

第一天上班，我們主任把我安排和我們兩個部長一起上班。首先，我面對的就是一大堆的資料，有關于我們酒店的介紹的，酒店有哪些部門，有哪些服務，酒店的樓層分布，房間的種類以及價格??一大本一大本的資料堆在我面前，看的我是眼花繚亂，頭直犯暈啊！小文部長給我介紹了一些關于我們這個工作的一些基本要求后，就要我拿資料坐在辦公室去慢慢看??然后就是我漫長的閱讀加記憶時期??這些都還只是一些基本的理論，必須要記牢的東西，還有很多復雜的實踐操作程序也都是必須要知道的。看暈了，我就在前臺看兩個部長是怎么工作，怎么操作的。唉，這下感觸可就深啦，只看見他們忙得要死，接待客人，給客人開房，接電話處理顧客的需要，報總機一些事情??好多的事情，忙得不可開交，根本就沒有停留的時候。而我卻只能傻愣在一邊，看著他們忙前忙后的，啥忙都幫不上。因為壓根就不知道該怎么幫。第一天上班就一直處于傻愣和閱讀加記憶的循環之中?? 接下來的幾天，慢慢學會了一些簡單的操作，一些基本的工作流程看他們做了幾遍也差不多都知道該怎么操作了。其實最讓我糾結的就是樓層分布，房號類型，房號朝向，不同類型房間里面的設備以及房價，記得我好暈的，最容易搞混了。總之，一周下來，真的是受益匪淺啊，學會了很多東西。我也做過很多類型的工作了，像促銷啊，也在工廠做過流水線等等。但這做前臺接待是我第一次，也是我最喜歡的一份工作，這個暑假我一定會再接再厲，好好把這份工作做好的，決不能讓自己的這個暑假實習白費，要過的充實而有成就感，我有自信我一定能勝任好這份工作！

第五篇：業績不佳,折射出什么

業績不佳，折射出什么

一、建立自身品牌

改革開放以來，基于我國以前某些相關的管理措施、法律法規不完善，導致農資市場的混亂局面。現實當中，大大小小、真真假假的各種廠家、商家如雨后春筍般蜂擁而至。隨著政策的調整、規范，加之市場本身的大浪淘沙，農藥市場準入制度的不斷嚴格和完善，進一步提高了農藥的門檻。在這樣的農資現狀下，經銷商要想提高業績，成為一方霸主，必須盡快建立品牌。品牌的建立不是靠廣告忽悠出來的二十靠經銷商選擇有品牌的廠家和優質的產品，通過對基層的服務，在零售商和農民心中建立的良好口碑。

二、完善管理制度

管理出效益，是千古名言。目前，農藥經銷商素質普遍不高，夫妻店、父子店、兄弟店、朋友店等普遍存在，很多經銷商存在著小富即安，不求上進的小農意識，管理能力已不能適應新的市場環境的要求。日常的經營活動，幾乎談不上什么管理，主要憑傳統的經驗，跟著感覺走，就算有些經銷商有管理意識和管理制度，但在實施的過程中，因種種原因，執行的偏差都較大。經銷商要提升業績，實現既定目標，應明白管理出效益的理念，并根據自己的實際情況在財務方面建立起賬款回收制度，進貨、送貨、退貨制度，倉庫及庫存管理制度，報銷制度，票據制度等；在業務員管理方面，在明確責、權、利的基礎上完善績效考核制度和過程管理制度；同時也應完善門市管理制度、車輛管理制度、價格管理和市場規范制度等等。

三、優化產品結構

有的經銷商認為產品越多越好，選擇產品時以追求短期最大贏利為出發點，不重視產品質量，不管什么廠家的產品都接，產品多了哪個產品是重點？銷售過程中只有眉毛胡子一把抓，精力分散，重點不突出，可到年底一盤點，沒幾個產品上量。考察并選準有實力、有品牌、重質量、重服務廠家的產品；對產品特性有充分的了解、胸有成竹、適銷對路；對產品的市場需求進行準確調研、科研論證、合理預測；選擇產品應主次分明，結構合理、優勢互補；選擇產品時應做到少、新、特、精、準、狠。

四、提升營銷方式

受農資行業傳統模式的影響，農資行業的營銷水平與房地產、飲料、食品、家電、IT等行業相比而言，還有較長的路要走。如今，大部分經銷商主要是采取賒銷、代銷的模式，在營銷過程中把主要精力放在發貨、收款、退貨上。基本上沒有對產品進行營銷策劃和市場運作。要提升縣級經銷商的銷售業績，就應全方位的提升營銷方式，并逐步過渡到現款現貨。把精力放在幫助基層零售商做宣傳、田間試驗、技術推廣上；幫助基層零售商策劃產品的市場運作和消化產品、增加銷量；實行按合同發貨、建點，有效保護零售商的利益；加強終端渠道的開發和管理，防止和處理竄貨、亂價現象為避免零售商退貨，經銷商以更方便、快捷的物流配送滿足零售商少量多次要貨，使農民所需貨物能夠在最短時間內到達基層零售商處。這樣，既不影響使用季節，也不占用零售商大量的資金，同時銷售業績也能得到提升。

五、加強售后服務

售后服務是各行各業關注的焦點和永恒的話題，經銷商要提升銷售業績必須重視基層的服務工作，具體來說就是把工作的重心放在幫助零售商說服農民購買產品，并將產品消化到田間地頭，不產生退貨、壓貨現象。

觀念是資源、意識是資本、思路是出路。經銷商要想提升銷售業績，獨霸一方，應適時加強自身修煉，并在實踐中不斷發現問題、分析問題、解決問題，最終尋覓出適合自己的經營理念和銷售模式。