第一篇：XX醫(yī)院工作人員績效考核評價細則

附件 XX院工作人員績效考核評價細則

一、公共考核項目

指標與分考核內容與分值 評分標準 值 以考勤簽到簿為準，無故遲到或早退，一次扣0.5分，1、出滿勤，做到不遲到、不早退。（3分）無故曠工一天扣1.5分，超勤一天加1分。

2、值班時堅守工作崗位，做到不串崗、不脫崗、不做私活、上班時擅自離崗、串崗、做私活等發(fā)現一次扣0.5分，不玩游戲等。（5分）投訴一次扣1.5分。

3、搞好科室內及個人衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生，上班時衣帽整潔、不穿拖 發(fā)現一次做不到,扣0.5分。鞋，佩戴胸卡上崗。（3分）勞動

4、遵守衛(wèi)生法律法規(guī)及醫(yī)院管理制度。（3分）

違反一次扣1分，違規(guī)私自外出行醫(yī)一次扣4分。紀律積極參加單位組織的政治和業(yè)務學習，以及單位組織的各

5、和醫(yī) 以通知、簽到簿為準，無故不參加者，每次扣1分。項活動。（5分）德（35 收受紅包、回扣，出具虛假證明等一次扣10分，取消分）

6、恪守職業(yè)道德，堅持廉潔行醫(yī)。（3分）當年評優(yōu)資格。

7、科室人走時關水、關電、關門。（3分）違反一次扣1分。

8、服務對象滿意度調查大于90%。（5分）因服務態(tài)度問題與患者產生糾紛，一次扣6分，滿意收到表揚信或者錦旗者。（5分）度每降低5%扣1分,直到扣完6分。

9、實行醫(yī)療責任事故、計劃生育、社會治安綜合治理、私自 違反一次扣10分,并取消當年評優(yōu)。收費、胎兒性別鑒定等一票否決制。

二、醫(yī)、護、藥、技、管理、后勤崗位考核項目

1、實行首診負責制，服務人次不低于核定的門診人次。（10

推諉病人，每次扣1分；服務人次每降低1個百分點分）

扣1分。

2、依據門診病人病情合理收治住院，不得濫收住院病人。實行病人轉診制度，對需要定點收治的傳染病病人及時轉診。（10

發(fā)現1次扣1分。每發(fā)現截留1例病人，扣1分。分）

3、門診登記和門診病歷填寫項目齊全，書寫工整，文字清

查門診登記和門診病歷,發(fā)現1項不規(guī)范扣0.5分，晰，診斷和用語規(guī)范；傳染病登記詳細、及時填報傳染病報告卡；發(fā)現傳染病未報告1例扣10分，遲報1例扣2分，未報35歲以上就診人員實行首診測血壓制度，及時發(fā)現高血壓等慢性告導致疫情擴散按照《傳染病防治法》依法追究相關人員

（一）非傳染性疾病。（10分）責任。門診醫(yī)生考核

4、處方書寫合格率95%以上。（5分）每月抽查20張?zhí)幏剑l(fā)現一張不合格扣0.5分。指標

抽查20張?zhí)幏剑股囟?lián)及以上聯(lián)用處方不超過（655、執(zhí)行基本藥物制度，合理使用抗生素。（10分）20%，每高1%,扣0.5分。分）

6、認真執(zhí)行醫(yī)療診療技術規(guī)范。（3分）

發(fā)現不規(guī)范的1次扣1分.7、無醫(yī)療差錯事故及糾紛發(fā)生。（5分）發(fā)生1次扣5分。

8、加強與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構建和諧醫(yī) 發(fā)現1次做不到扣1分。患關系。（3分）

9、嚴格執(zhí)行“新農合”各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行單張?zhí)幏?違規(guī)1次扣1分, 門診單張?zhí)幏?00元以下，不超限額及限量規(guī)定（4分）限量。

10、合理檢查，儀器檢查陽性率達到70%以上。（5分）

查登記，抽查20例，每降低1%扣0.5分。建檔率每低5%扣0.5分；合格率每低5%扣0.5分；使用率每低5%扣0.5分；真實率每低5%扣0.5分。重點人

1、居民健康檔案的建立符合衛(wèi)生部《城鄉(xiāng)居民健康檔案管理群建檔案每低5%扣0.5分；合格率每低5%扣0.5分；使服務規(guī)范》，重點人群規(guī)范化建檔率不低于50%，健康檔案及時用率每低5%扣0.5分；真實率每低5%扣0.5分。健康檔更新率每年不少于40%，實行居民健康檔案信息化管理。死因等案更新率每降低5%扣1分。未實行信息化管理該項不得分。疾病監(jiān)測報告規(guī)范、完整；及時開展入戶調查；《居民醫(yī)學證明抽查《居民醫(yī)學證明書》10份，有1份填寫不完整或不正書》或《居民死亡推斷書》歸檔保存。（6分）確扣0.5分。未做數據備份或證明書保存不規(guī)范扣0.5分。該項扣完為止。

（二）公共衛(wèi)每年提供健康教育資料不少于3大類、12種內容的印生醫(yī)生刷資料；每年播放音像資料不少于6種；每2個月最少更

2、面向居民開展健康教育，提供健康教育資料，播放健康教考核指換1次健康教育宣傳欄內容；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務育音像資料，設臵健康教育宣傳欄，開展公眾健康咨詢，舉辦健標（65中心每年至少開展9次公眾健康咨詢活動，每月至少舉辦康知識講座。（5分）分）1次健康知識講座。村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務站每2個月舉辦1次健康知識講座。

3、每月對轄區(qū)內適齡兒童進行摸底、登記，建卡率、建證率、適齡兒童建卡率、建證率、納入信息化管理率每低5%納入信息化管理率均達到100%；為適齡兒童提供免費的國家免疫扣1分；接種率每低1%扣0.5分；門診日志登記遺漏、不規(guī)劃疫苗接種服務，適齡兒童“五苗”和新擴大國家免疫規(guī)劃疫全扣1分；月報缺報1次扣2分，遲報一次扣1分，不準苗指定范圍及人群接種率達到90%以上；每月5日前上報上月常確、不合邏輯每份扣1分。每發(fā)現1例疑似預防接種異常規(guī)接種月報表。發(fā)現疑似預防接種異常反應后能夠及時報告和規(guī)反應報告不及時扣1分，沒有規(guī)范處臵扣1分。出現預防范處臵；無預防接種差錯。（6分）接種差錯扣3分。一類疫苗違規(guī)收費該項不得分。

每發(fā)現1例傳染病相關登記不完整或不規(guī)范，扣0.5分；每發(fā)現1張傳染病報告卡填寫不完整、不準確或不規(guī)

4、傳染病相關登記填寫規(guī)范、完整；及時準確、完整填寫傳范，扣0.5分；未及時報告疑似傳染病暴發(fā)疫情扣2分；染病報告卡；發(fā)現疑似傳染病暴發(fā)疫情及時上報，及時報告發(fā)病每發(fā)現漏報1例傳染病扣1分，遲報1例扣0.5分；疫情傳染病疫情，積極協(xié)助疾控機構進行傳染病疫情調查處臵、標本報告專用計算機運行不正常扣1分，賬戶、密碼管理不符采集工作；及時報告法定傳染病；疫情報告專用計算機運行正常，合要求扣0.5分；無傳染病自查記錄扣1分，記錄不全扣賬戶、密碼管理符合要求；做好傳染病自查記錄；及時做好年度0.5分；未做年度傳染病監(jiān)測數據備份扣1分；對突發(fā)性傳染病監(jiān)測數據備份工作；認真落實預檢分診制度和院內感染控公共衛(wèi)生事件不配合1次扣0.5分。腸道門診未按時開展制制度；規(guī)范腸道門診和狂犬病暴露處臵門診建設與管理，做好扣1分，因院內感染造成的傳染病暴發(fā)流行，按照《傳染腹瀉病與狂犬病防治工作；協(xié)助專業(yè)公共衛(wèi)生機構做好突發(fā)公共病防治法》依法追究相關人員責任。每發(fā)現1例未轉診結衛(wèi)生事件的調查處臵工作。開展轄區(qū)內結核病人追蹤和轉診；對核病人扣0.5分，未追蹤病人扣0.5分，存在1例病人訪居家治療的結核病人每年至少訪視4次。開展艾滋病自愿咨詢和視不足4次扣1分。每季度對所有艾滋病高危行為場所至轉介服務；每季度對轄區(qū)內重點場所、重點人群進行一次干預；少干預一次，每發(fā)現1處場所未得到干預扣0.5分；每發(fā)按照國家有關要求及時開展艾滋病病毒感染者和病人的隨訪；對現1例艾滋病病毒感染者和病人缺少1次隨訪，扣0.5分；符合治療標準的艾滋病病毒感染者和病人及時治療。（6分）每發(fā)現1例符合治療標準而未納入治療的艾滋病病毒感染者和病人扣0.5分。該項扣完為止。

5、規(guī)范開展孕產婦保健工作，建立轄區(qū)孕產婦名冊，開展資料不全或漏1例孕產婦督促檢查扣0.5分；孕產婦孕產婦第一次健康體檢，并督促定期到醫(yī)療機構進行產前檢查，保健覆蓋率下降5%扣0.5分，高危孕產婦專案管理率下降對高危孕產婦實行專案管理。建冊率≥90％、早孕建冊檢查率≥5%扣0.5分，保健冊規(guī)范填寫缺一項扣0.2分，保健服務80％、系統(tǒng)管理率≥60％、高危孕產婦專案管理率95%。提供產內容與保健冊不一致，缺1項扣0.2分。產后訪視資料不后家庭訪視和產后保健，產后訪視合格率≥95%，42天檢查率≥全扣0.25分，合格率每下降5%扣1分。該項扣完為止。90%。（6分）

6、規(guī)范開展兒童保健工作，建立轄區(qū)內6歲以下兒童名冊和每漏1人扣0.2分；兒童保健覆蓋率達60%，每降低14歲以下兒童死亡名冊；為75%的新生兒提供家庭訪視，并指導5%扣1分，保健服務內容與基本公共衛(wèi)生服務兒童保健工母乳喂養(yǎng)及新生兒護理，產后訪視合格率≥95%；按照有關規(guī)定作規(guī)范不一致，缺1項扣0.2分；訪視率每低5%扣0.5分；開展兒童健康體檢，兒童保健管理覆蓋率≥60%。（5分）管理覆蓋率每低5%扣0.5分。該項扣完為止。

7、對轄區(qū)內65歲及以上老年人進行信息登記、統(tǒng)計，建立實行專案管理率每低5%扣1分；抽查每發(fā)現1份檔案健康檔案，實行專案管理；對建立健康檔案的高血壓、糖尿病患登記不全扣0.5分；抽查10人，訪視少1次扣0.5分，者，定期進行健康指導或家庭訪視≥4次/年。（4分）訪視資料不全扣1分。該項扣完為止。抽查10人，首診測血壓每少1人扣0.2分；未開展調

8、督促轄區(qū)內醫(yī)務人員對35歲以上人群實施首診測血壓制查、摸底、登記和建立健康檔案未開展扣2分，完成率每度；調查、摸底和登記高血壓病例，建立健康檔案，實行專案管低5%扣1分；抽查10份健康檔案，記錄不全或次數不夠理；原發(fā)性高血壓病人每年至少隨訪4次，進行1次較全面的健扣1分。抽查健康檔案50份，高血壓與食鹽攝入量調查康體檢。對轄區(qū)內居民開展高血壓與食鹽攝入量相關因素調查，表的比例低于30%扣2分。走訪家庭和餐飲單位各10個，對高血壓患者、高危人群及其他重點人群進行低鹽膳食干預，指具備低鹽膳食干預材料（工具）的比例低于30%扣2分。導餐飲單位落實減鹽措施。（5分）該項扣完為止。

9、調查、摸底和登記糖尿病病例，建立健康檔案，實行專案未開展調查、摸底、登記和建立健康檔案扣2分，完管理；確診的糖尿病病人每年至少隨訪4次，提供4次免費空腹成率每低5%扣1分；抽查10份健康檔案，記錄不全或次血糖檢測，進行1次較全面的健康體檢。（5分）數不夠扣1分。該項扣完為止。

10、對轄區(qū)內明確診斷的重性精神病患者進行詳細調查、摸未開展調查、摸底、登記和建立健康檔案扣2分，完底、登記，建立健康檔案，實行專案管理，承擔轄區(qū)內重型精神成率每低5%扣1分；抽查10份健康檔案，每發(fā)現1例隨疾病患者基本數據收集和網絡報告任務；對在家居住的重性精神訪數未達標的扣1分。每漏報1例病人，扣0.5分。該項病患者進行每年不少于4次的治療隨訪和康復指導。（4分）扣完為止。

11、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院認真做好農村孕產婦住院分娩補助、農村育農村孕產婦住院分娩補助完成率100%得2.5分，每下齡婦女孕前和孕早期增補葉酸等重大公共衛(wèi)生服務項目的有關降5%扣1分；農村婦女孕前和孕早期增補葉酸口服率達工作。（5分）80%得2.5分，每下降10%扣1分。該項扣完為止。抽查5戶，少監(jiān)督一次扣0.5分，發(fā)現違法經營戶112、做好日常衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，覆蓋率達100%，發(fā)現無證戶扣1分，未報告扣1分，未協(xié)助處理扣1分。該項扣完經營等違法行為，及時上報并協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門處理。（5分）為止。

13、每月至少對村衛(wèi)生室或社區(qū)衛(wèi)生服務站檢查一次，檢查檢查每少一次扣0.5分；發(fā)現違章違規(guī)未及時報告，1中發(fā)現違章違規(guī)者及時報告，提出整改意見，并督促落實；強化次扣1分；鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓少1次扣0.5分，資料缺1項扣對鄉(xiāng)村醫(yī)生的管理，每年會議、培訓不少于6次，做到有記錄，0.2分，未通知到位有1名扣0.2分。該項扣完為止。有資料，有考試，有簽到，有圖片等。（3分）

1、認真執(zhí)行診療技術規(guī)范，住院人次不低于核定的住院人 住院人次每降低1個百分點扣1分。次。（10分）

2、落實首診負責制度、醫(yī)師查房制度、疑難病例討論、等 發(fā)現1次違反規(guī)定的扣2分。醫(yī)療質量管理核心制度。（10分）抽查10份病歷，有1份不合格扣2分，發(fā)現1份丙

3、甲級病歷達到85%以上，杜絕丙級病歷，傳染病登記規(guī)范、級病歷扣5分，發(fā)現1例傳染病未報告扣10分，遲報1及時填報傳染病報告卡。死因登記規(guī)范，及時填報居民醫(yī)學死亡例扣2分，未報告導致疫情擴散按照《傳染病防治法》依法追究相關人員責任；發(fā)現1例死亡病例未進行死亡報告證明書。（10分）

（三）扣1分。住院部醫(yī)生考

4、病人出入院診斷符合率95%以上。（5分）抽查10份病歷，有1份不符合扣1分。核指標

5、處方書寫合格率95%以上。（5分）抽查20張?zhí)幏剑l(fā)現1張不合格扣0.5分。（65

抽查20張?zhí)幏剑股囟?lián)及以上聯(lián)用處方不超過

6、執(zhí)行基本藥物制度，合理使用抗生素。（10分）分）20%，每高1%,扣0.5分。

7、無醫(yī)療差錯事故及糾紛發(fā)生。（5分）發(fā)生1次扣5分。

8、加強與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構建和諧醫(yī) 發(fā)現1次做不到扣1分。患關系。（5分）

9、嚴格執(zhí)行“新農合”各項規(guī)章制度，單病種限價和住院 查出1次違規(guī)扣2分；人均住院費用每高1%,扣0.5費用總量控制。人均住院費用控制在同等醫(yī)院平均值內。（5分）分。

1、認真執(zhí)行護理操作常規(guī)，做好基礎護理。（10分）

有1項做不到扣2分。掌握病人姓名、性別、年齡、病情診斷、注意事項等

2、規(guī)范臨床分級護理及護理服務內涵，保證護理質量，按基本情況，加強病房巡視并做好記錄，有1項做不到扣2分級護理巡視病房。（10分）分。

（四）3、嚴格執(zhí)行三查七對、交接班等制度。（8分）1項做不到扣4分。護理人

4、各種護理標記、五種護理文書書寫規(guī)范，病歷擺放有序。填寫項目齊全，內容規(guī)范，書寫字跡工整清晰，有1員各項（8分）項不符合扣1分。指標 掌握消毒液使用有效期等，一次性塑料用品用后毀（655、控制院內感染，實行“一人一針一管一用一消毒一毀形”，形、消毒，并有記錄，醫(yī)療廢棄物分類存放等，1次做不分）毀形消毒、處理有記錄（8分）到扣2分。

6、嚴格護理技術操作規(guī)程；治療室定期進行紫外線空氣消 發(fā)現1次不規(guī)范扣1分，燈管有灰塵扣1分，消毒無毒，定期擦拭燈管，有記錄。（6分）記錄扣2分。

7、配備足夠急診急救器械、藥品，做到五定，有交接記錄，缺1種扣1分，管理不到位扣2分，發(fā)生1次差錯、確保無差錯事故發(fā)生。（10分）事故扣10分。

8、加強與患者交流溝通，了解病員的思想、生活情況，征 發(fā)現1次做不到扣1分。求病員對護理工作的意見。（5分）

（五）醫(yī)技人

1、各種報告單發(fā)放及時準確，檢查準確率達98%以上，每月 查登記，有1次做不到扣1分；準確率每降低1%扣1員（放統(tǒng)計有關科室或個人申請檢查陽性率。（10分）分，未統(tǒng)計扣2分。射、B 查登記冊，發(fā)現1項不符合扣1分，發(fā)現1例傳染病超、心

2、各項檢查登記填寫項目齊全內容規(guī)范，傳染病登記詳細，未報告扣1分，遲報1例扣1分，未報導致疫情擴散扣10電圖、及時填報傳染病報告卡。（10分）分。化驗 超過1個百分點扣1分。

3、材料費按比例消耗。（8分）等）各

項指標

4、杜絕私自收費和做人情不收費。（10分）

發(fā)現1次扣10分。（65分）如B超室雙人雙鎖，孕婦檢查雙人簽名等，發(fā)現1次

5、執(zhí)行專業(yè)技術操作規(guī)范。（10分）不規(guī)范扣2分。

6、無差錯事故和糾紛發(fā)生。（10分）

發(fā)生1次差錯事故扣10分。

7、做好儀器設備維護保養(yǎng)，按規(guī)定使用，有記錄。（7分）出現人為故障1次扣3分。

1、合理制定采購計劃、藥庫購藥及時準確，網上采購操作

查平臺采購記錄，除臨床急救、急需藥品，網上采購規(guī)范。（10分）預算每月不超過4次，并保證一定數量，超過1次扣3分。

2、麻醉藥品和精神藥品管理、發(fā)放規(guī)范。（10分）查登記、查處方，發(fā)現1次不規(guī)范扣2分。

（六）抽查100張?zhí)幏剑l(fā)現1張不合格扣0.5分，1次不規(guī)范

3、按照基本藥物臨床應用指南、處方集和《處方管理辦法》，藥劑人扣2分。抗生素二聯(lián)及以上聯(lián)用處方的比例超過20%的，加強處方審核，指導臨床合理用藥。（10分）員各項每增加1%，扣2分。考核指

4、妥善保管藥品，藥品歸類擺放整齊有序，標簽醒目。（10

抽查當班人，藥品霉變、過期、擺放零亂發(fā)現1次扣標（65分）。2分。分）

5、無差錯事故和糾紛發(fā)生。（10分）出現1次差錯扣5分。

6、藥房、藥庫杜絕賒欠行為。（8分）發(fā)現1次扣2分。

7、藥房、藥庫藥品要及時調撥、補充，做好進銷存臺帳。因缺藥投訴等1次扣當班人員2分，扣負責人1分。（7分）

（七）1、各項工作及時制訂月計劃、周安排，及時總結；按規(guī)定 無計劃、總結，檢查、考核不及時分別扣2分。管理人開展檢查、考核等工作。（10分）

員各項

2、建立健全各項規(guī)章制度。行政、醫(yī)療、人事、財務等管 出現1次1項管理不規(guī)范扣3分，出現1次管理責任指標理和崗位設臵規(guī)范合理。（6分）事故扣6分。（65 出現1次(月)不完成扣2分，出現1次(季)不符

3、按時完成衛(wèi)生局和相關部門下達的各項工作任務。（9分）分）合要求扣3分。

4、按時上報各類人事、醫(yī)療、財務、新農合等報表。（10 出現1次不按時扣2分。分）

5、各類醫(yī)用物資、藥品材料和辦公用品等采購供應及時，發(fā)現1次不及時扣2分，影響正常工作的扣5分。服務周到。（10分）

6、各類行政文件、財務帳冊，公共物資臺賬建立齊全、規(guī) 查歸檔文冊、臺賬，不規(guī)范扣1分，發(fā)現未歸檔，無范有序。（10分）臺賬扣2分。擅自采購省《采購目錄》外藥品或擅自網下采購藥品的每個品規(guī)倒扣5分，不按規(guī)定上繳或支付藥款每次倒扣

7、嚴格執(zhí)行基本藥物制度。（10分）5分，不按規(guī)定配備使用基本藥物或不執(zhí)行藥品零差價銷售倒扣100分。發(fā)現1次不及時扣2分，報賬1次不按時扣3分，挪

1、收費及時準確，按時存款報賬，按規(guī)定管理和使用收費用公款扣100分。票據。（20分）

（八）收費工 發(fā)現1次不及時扣5分，報賬1次不按時扣2分。

2、新農合門診、住院網絡結報兌現方便快捷。（15分）作人員各項指標（65（20

3、執(zhí)行收費管理制度和標準，找零準確，無差錯發(fā)生。分）發(fā)現1次差錯扣5分。分）

4、規(guī)范使用和維護收費系統(tǒng)和設備。（10分）

操作錯誤導致不能正常使用1次扣2分。?

第二篇：中心學校教學工作人員績效考核量化細

中心學校教學工作人員績效考核量化細則

學校：

姓名：

工作崗位：

得分：

內容

分值

細則

得分

一、工作量

25分

小學周課時達到工作量20-22節(jié)，中學為14-16節(jié)，中學語、數、外為1：1.4，物、化為1：1.3，政、地為1：1.1，其他為1；小學語、數為1：1.3英語為1：1.2，思、科為1：1.1，其他為1.小學教師少一節(jié)扣0.06分，中學教師少一節(jié)扣0.08分。或根據課程計劃安排結合學校實際核定工作量。

二、出勤

10分

事假1天扣1分，病假累計15天以內每天扣0.25分，15天以上每天扣0.5分，礦工1天扣2分，遲到、早退1次扣0.2分，扣完為止，（不含婚、產、喪假5天）

三、德育工作

5分

根據《方案》內容進行：以民主測評和考核組測評平均分為準。

四、教學工作

30分

根據學校日常月工作自查內容的備、教、批、輔、考、改、評累計計分

五、教學效果

20分

以學期期末測評成績?yōu)闇省?/p>

六、專業(yè)發(fā)展

10分

完成規(guī)定的繼教培訓第二輪達到規(guī)定要求有合格證1分，教研活動7分，聽課筆記一學期達15節(jié)要求，少一節(jié)扣0.5分。按學校規(guī)定參加教研活動，少一次扣0.5分。

獎勵：（2分）講一次公開課，校級0.5分，鎮(zhèn)級1分，區(qū)級2分。此項內容10分封頂。

七、工作貢獻

5分

優(yōu)質課（優(yōu)秀教案）等省、市、區(qū)、鎮(zhèn)分別2分、1.5分、1分、0.5分。優(yōu)秀論文國家、省、市、區(qū)、鎮(zhèn)分別2分、1.5分、1分、0.5分、0.3分；個人輔導國家、省、市、區(qū)、鎮(zhèn)的分別獎1、0.9、0.8、0.7、0.5分，支部獎0.3分；表彰國家、省、市、區(qū)、鎮(zhèn)、支部分別獎4、3.5、3、2.5、1分

合計

注：后勤人員一、三、四、五、六項共90分，以民主測評和考核組測評平均分為依據，分等定級A、B、C、D等，A等15%得90分、B等45%得85分、C等35%得80分、D等5%得75分。

第三篇：醫(yī)院科室工作人員績效考核實施辦法

農墾總醫(yī)院科室工作人員

績效考核實施辦法

為進一步推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，建立有責任、有紀律、有激勵、有競爭、有約束，充滿生機和活力的內部運營機制，充分調動每位職工的積極性，現根據醫(yī)院績效考核總體方案要求,制定《醫(yī)院科室工作人員績效考核實施辦法》，以此指導醫(yī)院科室工作人員績效考核工作。

一、指導思想

（一）堅持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量”為主題，實施優(yōu)質服務，降低成本，有利于促進醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展原則。

（二）堅持綜合目標績效考核原則。實行崗位技能、勞動數量、服務質量、成本效益相結合的科室績效考核辦法。

（三）依據不同科室的業(yè)務內容、技術水平、風險程度、勞動強度等制定不同考核內容。

二、考核內容

（一）公共部分考核30分

1、勞動紀律考核（10分）

（1）工作人員須嚴格遵守醫(yī)院作息時間規(guī)定。無故遲到或早退10分鐘以內的1次扣1分；超過10分鐘以上的，扣2分，三次以上的每遲到一次扣5分。

（2）工作人員必須嚴格履行請銷假制度，未經請假或請假未批準，擅自不到崗的計曠工1天，扣10分；三次以上的當月考核

成績?yōu)?。

（3）上班時間不得串崗，聚堆聊天，玩游戲，不得干與工作無關的事，發(fā)現一次，扣2分。連續(xù)三次以上的每發(fā)現一次扣5分。

2、行為規(guī)范考核（10分）

（1）醫(yī)務人員上班時間穿工作服，保持整潔，掛牌上崗，不合要求發(fā)現一次扣1分。

（2）注意保持環(huán)境整潔，私人物品放在指定位置，不得隨意擺放，經領導指出屢次不改的扣1分。

（3）保持工作場所環(huán)境整潔，隨時整理工作用品，經領導指出屢次不改的扣1分。

（4）節(jié)約用水、用電，隨手關閉水龍頭、電器開關。若違反規(guī)定，發(fā)現一次扣2分。

（5）團結同事，不造謠生事，亂搞小團體，如有發(fā)生，扣1分；領導指出后仍未改正扣2分。

（6）尊重患者及其家屬，接待患者時必須使用禮貌用語。遇到醫(yī)患矛盾應及時上報領導，凡隱瞞不報造成不良后果的或與病人無故爭吵的扣1分。

（7）嚴格執(zhí)行醫(yī)療操作常規(guī)，對違反醫(yī)療操作常規(guī)，發(fā)生醫(yī)療差錯的，扣2分，發(fā)生醫(yī)療事故的月末考核直接定為不合格（0分）。對發(fā)生上述情況隱瞞不報的，科室所有當班人員均扣1分。

（8）不得私拿藥品、耗材、器械等各種回扣或好處費，一經

發(fā)現責令全額退還，考核定為不合格（0分）。

（9）堅決服從上級領導的工作安排，不得無故頂撞上級，發(fā)生一次扣1分。

3、崗位能力考核（10分）

崗位技術含量考核，按照正高級專業(yè)技術職務人員、副高級專業(yè)技術職務人員、中級專業(yè)技術職務人員、初級專業(yè)技術職務人員進行區(qū)分，根據不同的技術崗位確定不同標準分數，并結合出勤率進行考核。

（二）科室（部門）考核 60分

1、臨床、醫(yī)技考核

（1）工作量考核

科室可結合門診診療人次、住院收治人次，實際占用床日數，病床使用率，病床周轉次數，危重病人搶救成功率，住院手術人次，護理治療人次等考核要素考核個人工作量。

（2）工作質量考核

由科室根據各類人員的質控標準或操作規(guī)程考核計分。

（3）風險性考核

結合工作人員所管病人的風險程度確定工作技術難度系數和工作強度系數等考核指標。

（4）其它項目考核

包括用藥情況、繼續(xù)教育情況、醫(yī)療安全情況等等，具體考核項目由科室（部門）結合本科室實際，自行確定。

2、機關及后勤服務考核

機關及后勤服務部門工作人員績效考核主要從工作完成情況、工作完成質量、對臨床醫(yī)技服務能力等方面考核，具體考核內容可結合本部門實際自行確定。

三、考核方法

科室工作人員績效考核采取定期考核與不定期考核相結合的方法。

（一）定期考核

科室負責人每月底進行考核填表，于次月的5號之前交到人事勞資科；

（二）不定期考核

醫(yī)院各考核組均可組織不定期檢查，對檢查中發(fā)現的問題，科室須按責任落實到具體工作人員。

四、考核結果應用

科室工作人員績效考核結果一是用于科室內部績效工資分配，二是用于科室工作人員評先選優(yōu)、進修培訓等工作依據。

五、其它規(guī)定

（一）各科室必須結合本科室的實際情況，制定與本科室相適應的績效考核實施細則，要充分體現知識、技術、管理、貢獻等考核要素及考核原則，同時報人事勞資科備案。

（二）科室內部績效考核方案必須充分征求科室工作人員意見的基礎時，進行修訂完善。在對工作人員進行績效考核時，必須

堅持做到公正、公平。

（三）科室內部績效考核結果必須做到公開，對于工作人員有異議，要解釋到位，做到被考核人心服口服。

（四）科室每月上報績效工資分配結果的同時，須同時上報科室工作人員績效考核結果。如科室未上報工作人員績效考核結果，該月績效工資不予發(fā)放。

（五）科室內部績效考核機制建立后，原執(zhí)行的醫(yī)院工作人員德能勤績考核辦法同時廢止。科室工作人員考核由各科室根據本科室績效考核辦法規(guī)定，制定本科室工作人員績效考核辦法，對本科室工作人員進行考核。

第四篇：醫(yī)院工作人員績效考核實施方案

醫(yī)院工作人員績效考核實施方案

為貫徹落實省政府辦公廳《關于加快推進我省基層醫(yī)療衛(wèi)生機構綜合改革的指導意見》（魯政辦發(fā)?2011?36號）、省衛(wèi)生廳《關于基層醫(yī)療衛(wèi)生機構工作人員績效考核的指導意見》（魯衛(wèi)人發(fā)?2011?5號）文件精神，為充分調動我院職工的工作積極性，提高服務質量和效率，建立健全內部績效考核和分配激勵機制，圍繞“以病人為中心”開展各項工作，加強勞動紀律和醫(yī)德醫(yī)風的管理，努力提高服務水平和工作效率，結合我院人員崗位情況，經院委會、全體職工會研究決定，特制訂我院工作人員績效考核實施方案如下。

一、考核目的建立以崗位職責為依據，以工作績效為重點，以服務對象滿意度為基礎的績效考核機制，實行人員收入與崗位職責、工作業(yè)績和實際貢獻相掛鉤的激勵分配制度，推進我院工作人員績效考核和收入分配改革，逐步構建合理有序、激勵有效、保障有力的收入分配新格局，充分保護和調動廣大職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，促進醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展。

二、考核原則

㈠堅持突出公益性質,強調公益目標和社會效益，防止出現單純追求經濟利益的不良傾向；

㈡堅持以崗位職責為考核依據，以服務數量、質量、效果為重點，以服務對象滿意度為基礎，體現技術、風險因素； ㈢堅持政府主導，部門配合，分類管理，分級考核，充分發(fā)揮政府與醫(yī)院的兩個積極性和雙重考核作用；

㈣堅持績效考核與個人收入掛鉤，適當拉開收入分配差距，重點向關鍵崗位、業(yè)務骨干和做出突出貢獻的工作人員傾斜；

㈤堅持公開、公平、公正考核，注重考核過程的透明度和考核結果的公信力，逐步實現以網絡信息化手段考核。

三、考核對象

我院全體正式在崗工作人員。

四、考核內容

㈠主要負責人。

考核內容主要包括履職情況、職業(yè)道德、管理水平、工作成效、廉潔自律等方面的情況，重點考核醫(yī)院整體工作目標的完成情況。對主要負責人的考核要突出工作實績和實際貢獻，把醫(yī)院績效考核與個人績效考核相結合，加大醫(yī)院績效考核的比重。

㈡工作人員。

工作人員考核內容實行百分制，主要包括公共考核項目和崗位考核項目兩部分，其中公共考核項目35分，崗位考核項目65分。公共考核項目主要考核醫(yī)德醫(yī)風、工作態(tài)度、組織紀律、服務對象滿意度等；崗位考核項目結合醫(yī)、護、藥、技、管理、工勤崗位的不同特點和要求，主要考核其工作數量、工作質量、工作效率和服務成效等情況（具體見附件）。

五、考核方法

㈠考核主體。對主要負責人的考核，由市衛(wèi)生局會有關部門按干部管理權限及其有關規(guī)定進行考核。原則上每年進行1次。

我院在市衛(wèi)生局、市人力資源和社會保障局的監(jiān)督指導下，對院內工作人員進行考核。

對村衛(wèi)生室負責人及其工作人員，由我院進行考核。

㈡工作人員考核程序。對工作人員的考核，按照定期與不定期考核相結合、定性與定量考核相結合、本人自評與民主測評相結合、科室評議與考核組評議相結合的原則，由所在單位按月或按季度對所屬工作人員進行考核。考核程序應包括個人自評、科室評議、民主測評或滿意度調查、計算績效考核得分、確定績效考核等次、單位公示、報主管部門備案等環(huán)節(jié)。工作人員績效考核結果公示時間不少于5 個工作日。考核周期按市局要求確定。

㈢工作人員績效考核得分計算。工作人員績效考核要實行綜合評價，在科學計算個人公共考核項目、崗位考核項目得分的基礎上，綜合考慮崗位系數、滿意度系數，按以下公式計算工作人員績效考核最終得分：

個人績效考核得分=（個人公共考核項目得分+崗位考核項目考核得分）×崗位系數×滿意度系數。

崗位系數要體現技術、風險和工作量等因素，一般為0.8-1.2；滿意度系數測評要根據不同崗位的工作性質確定測評對象，一般以日常考核測評結果為主。

六、考核等次及結果使用

㈠績效考核等次。醫(yī)院負責人績效考核的結果可分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。醫(yī)院負責人績效考核結果要與機構績效考核結果相銜接，原則上醫(yī)院考核達不到良好及以上等次的，醫(yī)院負責人績效考核結果不能被確定為優(yōu)秀。

工作人員績效考核結果按績效考核得分劃分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次，得分90分（含）以上的為優(yōu)秀，75（含）-90分為合格，60（含）-75分為基本合格，60分以下為不合格。原則上，工作人員績效考核優(yōu)秀的人數不超過本院參加考核人數的15%。本院當年績效考核獲得優(yōu)秀

等次的，其工作人員考核優(yōu)秀的比例可提高到20%。績效考核結果要與工作人員考核結果掛鉤。

有下列情形之一者，當事人績效考核結果確定為不合格等次：

1.觸犯國家法律法規(guī)并受到相關處罰的；

2.嚴重違反我院規(guī)章制度，干擾醫(yī)院正常工作秩序，給醫(yī)院造成一定負面影響的；

3.工作中發(fā)生醫(yī)療事故或造成醫(yī)院重大經濟、名譽損失的；

4.經常遲到、早退、曠工或請假超過國家規(guī)定天數的；

5.市衛(wèi)生局規(guī)定的其他情形。

㈡考核結果使用。績效考核結果是醫(yī)院主要負責人、工作人員績效工資發(fā)放的主要依據。獎勵性績效工資的發(fā)放應當根據績效考核結果拉開檔次，對考核等次或分值較低的人員扣減發(fā)放。

醫(yī)院主要負責人的績效工資根據績效考核結果確定，由市衛(wèi)生局審核后發(fā)放，其績效工資水平要與本院工作人員的績效工資水平相銜接。

個人績效考核結果要作為領導干部考核任用、工作人員崗位聘任、職稱晉升、表彰獎勵、進修培訓的重要依據。績效考核結果記入工作人員績效考核檔案。

七、組織實施

基層醫(yī)療衛(wèi)生機構內部人員績效考核是深化綜合改革、實施績效工資的重要環(huán)節(jié)，政策性強，涉及面廣，事關全體職工的切身利益。我院高度重視，切實加強領導，搞好銜接配合，因地制宜，穩(wěn)步推進。

第五篇：玉龍社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作人員績效考核評價細則

玉龍社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作人

員績效考核評價細則

一、公共考核項目 指標與考核內容與分值 評分標準 分值 以考勤簽到簿為準，無故遲到或早退，一次扣0.5分，出滿勤，做到不遲到、不早退；（4分）無故曠工一天扣1.5分； 值班時堅守工作崗位，做到不串崗、不脫崗、上班時擅自離崗、串崗、做私活等發(fā)現一次扣0.5分，不做私活、不玩游戲等，嚴格執(zhí)行“五個嚴禁”投訴一次扣1.5分；（4分）上班時衣帽整潔、不穿拖鞋，佩戴胸卡上崗；發(fā)現一次做不到,扣0.5分；發(fā)現一次扣1分。勞動紀（4分）律和醫(yī)遵守衛(wèi)生法律法規(guī)及醫(yī)院管理制度；（4分）違反一次扣1分； 德醫(yī)風 積極參加單位組織的政治和業(yè)務學習，以及單以通知、簽到簿為準，無故不參加者，每次扣1分； 位組織的各項活動；（5分）35分 嚴格執(zhí)行《六不準》規(guī)定，堅持廉潔行醫(yī)；（6收受紅包、回扣，出具虛假證明等一次扣3分，違規(guī)分）私自外出行醫(yī)一次扣3分； 區(qū)域服務對象滿意度調查大于90%；（8分）每降低5%扣2分,直到扣完8分； 實行醫(yī)療責任事故、計劃生育、社會治安綜合治理、私自收費、醫(yī)保違規(guī)、胎兒性別鑒定等違反一次扣完100分,并取消當年評優(yōu)； 一票否決制；

二、醫(yī)、護、技、管理、后勤崗位考核項目

實行首診負責制，服務人次不低于核定的門診推諉病人，每次扣1分；服務人次每降低1個百分點人次的平均人次；（10分）

扣1分； 依據門診病人病情合理收治住院，不得濫收住發(fā)現1次扣1分； 院人；（10分）門診登記和門診病歷填寫項目齊全，書寫工 整，文字清晰，診斷和用語規(guī)范；傳染病登記

查門診登記和門診病歷,發(fā)現一項不規(guī)范扣0.5分，詳細、及時填報傳染病報告卡；35歲以上就 發(fā)現傳染病未報告一例扣1分，遲報一例扣0.5分，診人員實行首診測血壓制度，及時發(fā)現高血壓門診 未報告導致疫情擴散扣10分，建檔率每降5%扣1分； 等慢性非傳染性疾病，當即建立健康檔案，并醫(yī)生 跟蹤巡診和隨訪；（10分）考核 處方書寫合格率95%以上；降低藥占比，每位每月抽查20張?zhí)幏剑l(fā)現一張不合格扣0.5分；單指標 醫(yī)生月平均處方值低于80元/張，單張?zhí)幏讲粡執(zhí)幏讲坏贸^100元，發(fā)現一張扣1分；月平均處 得超過100元（5分）方高于80元則此項不得分。65分 執(zhí)行基本藥物制度，合理使用抗生素；抗生素抽查20張?zhí)幏剑股囟?lián)及以上聯(lián)用處方不超過使用率≤50%（10分）

20%，每高1%,扣0.5分； 認真執(zhí)行醫(yī)療診療技術規(guī)范(具體見中心質量發(fā)現不規(guī)范的一次扣1分； 管理方案)；（3分）1

無醫(yī)療差錯事故及糾紛發(fā)生；（5分）發(fā)生一次扣5分；情節(jié)嚴重參照中心規(guī)章制度。加強與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構發(fā)現一次做不到扣1分 建和諧醫(yī)患關系；（3分）嚴格執(zhí)行“新農合”各項規(guī)章制度，嚴格控制違規(guī)一次扣1分, 門診次均費用控制在60元以下，門診次均費用；（4分）每高1元扣0.5分； 合理檢查，儀器檢查陽性率達到70%以上；（5查登記，抽查20例，每降低1%扣0.5分； 分）認真執(zhí)行診療技術規(guī)范，住院人次不低于核定住院人次每降低1個百分點扣1分； 的住院人次的平均人次；（10分）落實首診負責制度、醫(yī)師查房制度、疑難病例討論、術前討論制度等醫(yī)療質量管理核心制發(fā)現一次違反規(guī)定的扣2分 度；（10分）甲級病歷達到85%以上，杜絕丙級病歷，傳染抽查10份病歷，有一份不合格扣2分，發(fā)現一份丙病登記規(guī)范、及時填報傳染病報告卡；（10級病歷扣5分，發(fā)現一例傳染病未報告扣1分，遲報住院部分）一例扣1分，未報告導致疫情擴散扣全分； 醫(yī)生 病人出入院診斷符合率95%以上；（5分）抽查10份病歷，有一份不符合扣1分； 考核 處方書寫合格率95%以上；（5分）抽查20張?zhí)幏剑l(fā)現一張不合格扣0.5分； 指標 執(zhí)行基本藥物制度，合理使用抗生素；（10抽查20張?zhí)幏剑股囟?lián)及以上聯(lián)用處方不超過65分 分）20%，每高1%,扣0.5分； 無醫(yī)療差錯事故及糾紛發(fā)生；（5分）發(fā)生一次扣5分； 加強與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構發(fā)現一次做不到扣1分； 建和諧醫(yī)患關系；（5分）嚴格執(zhí)行“新農合”各項規(guī)章制度，單病種限查出一次違規(guī)扣2分；人均住院費用每高1%,扣0.5價和住院費用總量控制。人均住院費用控制在分； 社區(qū)衛(wèi)生服務中心核定標準值內；（5分）各類手術嚴格按手術審批制度執(zhí)行。（10分）發(fā)現違規(guī)一次扣2分 各類手術前后麻醉文書書寫規(guī)范，字跡清晰工查手術文書記錄，發(fā)現一次一項不規(guī)范、記錄不全扣整，手術中麻醉記錄及時準確、項目填寫齊全；1分； 手術室（10分）麻醉 熟悉醫(yī)療技術操作規(guī)范，熟練掌握徒手心肺復不掌握扣10分，抽查或演練發(fā)現一人次不規(guī)范扣5醫(yī)生 蘇等搶救技術；（10分）分；

麻醉用藥處方合格率98%以上；（10分）查20張?zhí)幏剑幸粡埐缓细窨?分； 各項 無差錯事故及糾紛發(fā)生。（10分）出現一次差錯扣10分； 指標 65分 保持手術室清潔衛(wèi)生，各種器械、物品定期消室內臟亂有灰塵扣1分，一項消毒無記錄扣1分 毒，消毒液定期更換，有記錄；（8分）手術室定期進行紫外線空氣消毒，定期擦拭燈燈管有灰塵扣1分，消毒無記錄扣2分； 管，有記錄（7分）認真執(zhí)行護理操作常規(guī)，做好基礎護理；（10護理 有一項做不到扣2分； 分）人員 各項 掌握病人姓名，性別、年齡、病情診斷、注意事項等規(guī)范臨床分級護理及護理服務內涵，保證護理指標 基本情況，加強病房巡視并做好記錄，有一項做不到質量，按分級護理巡視病房；（10分）65分 扣2分； 2

嚴格執(zhí)行三查七對、交接班等制度；（8分）一項做不到扣4分； 各種護理標記、五種護理文書書寫規(guī)范，病歷填寫項目齊全，內容規(guī)范，書寫字跡工整清晰，有一擺放有序；（8分）項不符合扣1分； 控制院內感染，實行“一人一針一管一用一消掌握消毒液使用、效期等，一次性塑料用品用后毀形、毒一毀形”，毀形消毒、處理有記錄；（8消毒，并有記錄，醫(yī)療廢棄物分類存放等，一次做不分）到扣2分； 嚴格護理技術操作規(guī)程；治療室定期進行紫外發(fā)現一次不規(guī)范扣1分，燈管有灰塵扣1分，消毒無線空氣消毒，定期擦拭燈管，有記錄；（6分）記錄扣2分； 配備足夠急診急救器械、藥品，做到五定，有缺一種扣1分，管理不到位扣2分，發(fā)生一次差錯、交接記錄，確保無差錯事故發(fā)生；（10分）事故扣10分； 加強與患者交流溝通，了解病員的思想、生活發(fā)現一次做不到扣1分 情況，征求病員對護理工作的意見；（5分）各種報告單發(fā)放及時準確，檢查準確率達98%查登記，有一次做不到扣1分；準確率每降低1%扣1以上，每月統(tǒng)計有關科室或個人申請檢查陽性醫(yī)技 分，未統(tǒng)計扣2分； 率。（10分）人員查登記冊，發(fā)現一項不符合扣1分，發(fā)現一例傳染病（放各項檢查登記填寫項目齊全內容規(guī)范，傳染病未報告扣1分，遲報一例扣1分，未報導致疫情擴散射、B登記詳細，及時填報傳染病報告卡；（10分）扣10分； 超、心超過一個百分點扣1分；前二年平均值，不高于每下電圖、材料費按比例消耗；（8分）降10%。化驗杜絕私收費和做人情不收費；（10分）發(fā)現一次扣10分； 等）如B超室雙人雙鎖，孕婦檢查雙人簽名等，發(fā)現一次 執(zhí)行專業(yè)技術操作規(guī)范；（10分）不規(guī)范扣2分； 各項 指標 無差錯事故和糾紛發(fā)生；（10分）發(fā)生一次差錯事故扣10分； 65分 做好儀器設備維護保養(yǎng)，按規(guī)定使用，有記錄；出現人為故障一次扣3分；（7分）藥房處方配藥、藥庫購藥及時準確，藥品配送抽查100張?zhí)幏剑l(fā)現一張不合格扣0.5分，一次做 渠道正規(guī)，操作規(guī)范；（15分）不到或不規(guī)范扣2分； 麻醉藥品和精神藥品管理、發(fā)放規(guī)范；（12查登記、查處方，發(fā)現一次不規(guī)范扣2分； 藥劑 分）人員 妥善保管藥品，藥品歸類擺放整齊有序，標簽抽查當班人，藥品霉變、過期、擺放零亂發(fā)現一次扣各項 醒目；及時準確報告藥品不良反應（10分）2分；未及時準確報告ADR，發(fā)現一例扣1分。考核 無差錯事故和糾紛發(fā)生；（10分）出現一次差錯扣5分； 指標 藥房、藥庫杜絕賒欠行為；（8分）發(fā)現一次扣2分； 藥房、藥庫藥品要及時調撥、補充，做好進銷65分 因缺藥投訴等一次扣當班2分，扣負責人1分； 存臺帳；（10分）門診登記和門診病歷填寫項目齊全，書寫工口腔科 整，文字清晰，診斷和用語規(guī)范，服務人次不查門診登記和門診病歷,發(fā)現一項不規(guī)范扣1分； 醫(yī)生 低于核定的門診人次的平均人次；（8分）各項 考核 嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程，進入病人口腔內指標 的所有診療器械，必須做到“一人一針一管一無登記扣2分，不規(guī)范扣2分；

用一消毒”，并做好消毒登記；（10分）3

65分 保持口腔科清潔衛(wèi)生，按規(guī)定程序對口腔診療器械進行包括清洗、器械維護與保養(yǎng)、消毒或者滅菌、貯存等，消毒液定期更換，有記錄。室內臟亂有灰塵扣1分，一項消毒無記錄扣1分，防對口腔診療器械進行清洗、消毒或者滅菌的工護不當發(fā)生一次扣10分； 作人員，在操作過程中應當做好個人防護工作；（10分）牙科所有設備、器械，須經常檢查、加油、保操作不當損壞一件扣3分，丟失一件扣5分； 養(yǎng)，并定期清點，防止損壞或遺失；（7分）處方書寫合格率95%以上；（6分）抽查20張?zhí)幏剑l(fā)現一張不合格扣0.5分； 抽查20張?zhí)幏剑股囟?lián)及以上聯(lián)用處方不超過執(zhí)行基本藥物制度，合理使用抗生素；（6分）20%，每高1%扣0.5分； 麻醉用藥處方合格率98%以上；（8分）查20張?zhí)幏剑幸粡埐缓细窨?分； 各項工作及時制訂月計劃、周安排，及時總結；無計劃、總結，檢查、考核不及時分別扣2分； 按規(guī)定開展檢查、考核等工作；（10分）行政、醫(yī)療、人事、財務等管理和崗位設置規(guī)出現一次一項管理不規(guī)范扣3分，出現一次管理責任范合理；（6分）事故扣6分； 按時完成衛(wèi)生局和相關部門下達的各項工作出現一次(月)不完成扣2分，出現一次(季)不符合要管理 任務；（9分）求扣3分； 人員 按時上報各類人事、醫(yī)療、財務等報表；（10出現一次不按時扣2分； 各項 分）指標 各類醫(yī)用物資、藥品材料和辦公用品等采購供發(fā)現一次不及時扣2分，影響正常工作的扣5分； 應及時，服務周到；（10分）65分 各類行政文件、財務帳冊，公共物資臺賬建立查歸檔文冊、臺賬，不規(guī)范扣1分，發(fā)現未歸檔，無規(guī)范有序；（10分）臺賬扣2分； 擅自采購省《基本用藥目錄》外藥品或擅自網下采購藥品的每個品規(guī)倒扣5分，不按規(guī)定上繳或支付藥款嚴格執(zhí)行基本藥物制度；（10分）每次倒扣5分，不執(zhí)行藥品零差價銷售倒扣100分； 發(fā)現一次不及時扣2分，報賬一次不按時扣3分，挪收費及時準確，按時存款報賬；（20分）用公款扣100分； 收費 農保門診、住院網絡結報兌現方便快捷。（15人員 發(fā)現一次不及時扣5分，報賬一次不按時扣2分 分）各項 執(zhí)行收費管理制度和標準，找零準確，無差錯指標 發(fā)現一次差錯扣5分； 發(fā)生；（20分）65分 操作錯誤導致不能正常使用一次扣2分； 規(guī)范使用和維護電腦設備；（10分）保證全院各科室的水電設施設備安全暢通，做出現故障未及時維修一次扣5分； 到維修有記錄；（25分）水電工 遇突發(fā)停電，能及時查明并告知分管領導和各

科室，來電及時恢復運行，保證各科業(yè)務工作未查明并匯報一次扣2分，未及時恢復供電扣2分； 各項 正常運轉；（5分）指標 定期對全院包括家屬區(qū)的水路電路進行檢查查維修檢查記錄，一次做不到扣2分； 65分 維護保養(yǎng)工作；（10分）按時完成單位臨時下達的其它工作任務；其費出現一次一項未完成，扣3分； 4

用支出去除漲價因素，不得高于去年（10分）每月無差錯責任事故發(fā)生；（15分）出現一次差錯扣5分，發(fā)生一次責任事故扣30分； 做好車輛駕駛管理，不得讓其他人員駕駛（10發(fā)現一次的扣5分？ 分）時刻待命，接到急診急救和突發(fā)公共衛(wèi)生事件一次做不到扣5分，延誤影響工作扣完15分； 等通知，15分鐘內保證出車；（15分）駕駛員 出車要有審批有記錄；（10分）查出車記錄缺一次扣1分，私自出車一次扣5分； 加強車輛保管和維護，平時停放車房內，及時各項 擦試、檢修、保養(yǎng)和做必要的消毒，以保證使未維護保養(yǎng)出現故障一次扣2分； 指標 用；（10分）65分 按時完成單位交辦的其它工作任務；（10分）出現一次一項未完成，扣2分； 嚴格遵守交通規(guī)則，安全駕駛，不得超載、超速，嚴禁違章開車，注意節(jié)約用油，嚴防浪費；出現一次差錯，扣10分，發(fā)生一次責任事故扣30分；（10分）

三、公共衛(wèi)生工作人員崗位考核項目（折算成65分）考核內容與分值 評分標準 無實施方案扣5分，方案不具體扣1分，工作組分工制定具體的實施方案，成立資料收集組、居民不明確扣1分。人員未培訓扣3分； 衛(wèi)生調查組、匯總統(tǒng)計組和質量控制組，并明

確各工作組職責分工； 根據實際需要，對參與建立健康檔案的人員進行業(yè)務培訓，有方案、記錄、簽到簿，確保質無方案、記錄、簽到等各扣2分； 量；（10分）對全街道居民進行摸底登記，按村匯總0-36個月、4-6歲、7-15歲，16-34歲，35-64歲登記、統(tǒng)計率每低5%扣1分； 建 及65歲以上人口數；（10分）立 按照衛(wèi)生部《城鄉(xiāng)居民健康檔案管理規(guī)范》的居 建檔率每低5%扣2分；合格率每低5%扣2分；使用要求，在自愿的基礎上，為轄區(qū)的常住人口建民 率每低5%扣2分；真實率每低5%扣2分。實行計算立居民健康檔案，及時更新健康檔案，逐步實健 機錄入管理； 行計算機管理；（15分）康 重點人群（0—36個月兒童、孕產婦、65歲以檔 建檔率每低5%扣2分；合格率每低5%扣2分；使用上老人、高血壓、糖尿病等慢性病患者、結核案 率每低5%扣2分；真實率每低5%扣2分。計算機錄病、殘疾人、精神病人等）建立居民健康檔案，入率每低10%扣2分； 規(guī)范建檔率達到100％；（30分）100分 根據實際需要，對建立健康檔案的人員進行隨抽查健康檔案10戶，查閱健康檔案及時更新情況，訪，并及時更新健康檔案，每年至少對40％更新率每降低5%扣1分； 的健康檔案進行及時更新；（15分）日常信息統(tǒng)計：人口及其分類特征；生命統(tǒng)計、社區(qū)衛(wèi)生服務（門診日志、出診和住院登記人口數量或分類特征缺一項扣1分；孕產婦死亡漏報等）、健康教育、疾病控制、婦幼保健、計劃一例扣1分；相關報表合格率每下降5%扣1分；不按生育等信息統(tǒng)計報表合格率95％，且按時上時上報一次扣2分； 報；（10分）5

提供健康教育資料。為社區(qū)居民免費提供和發(fā)放置在社區(qū)衛(wèi)生服務中心、社區(qū)衛(wèi)生服務（中心）站、放健康教育折頁、健康教育處方和健康手冊等社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）的候診區(qū)、診室、咨詢臺等宣傳資料。內容包括：合理膳食、控制體重、處。每個機構每年提供不少于3大類，12種內容的印適當運動、心理平衡、改善睡眠、限鹽、戒煙、刷資料；（15分）限酒、控制藥物依賴等； 播放音像資料。利用播放錄像帶、VCD、DVD等視聽音像資料對就診的社區(qū)居民進行健康地點在社區(qū)衛(wèi)生服務中心、社區(qū)衛(wèi)生服務中心門診候教育，內容包括：高血壓、糖尿病、冠心病、診區(qū)、觀察室、健教室等場所或宣傳活動現場播放。哮喘、乳腺癌和宮頸癌、結核病、肝炎、艾滋每個機構每年播放音像資料不少于6種；（15分）病、流感、手足口病和狂犬病、布病等重點疾病健康教育； 中心宣傳欄不少于2個，社區(qū)衛(wèi)生服務（中心）站和設置健康教育宣傳欄。在機構的戶外、健康教社區(qū)衛(wèi)生服務站宣傳欄不少于1個，每個宣傳欄的面育室、候診室、輸液室或收費大廳的明顯處利積不少于2平方米，距地面1.5～1.6米高的位置。健 用健康教育宣傳欄進行健康教育知識傳播； 每個機構每季度最少更換1次健康教育宣傳欄內容；康（15分）教 開展公眾健康咨詢活動。利用各種健康主題日育 或針對轄區(qū)重點健康問題，開展健康咨詢活動

并發(fā)放宣傳資料。內容包括：青少年、婦女、中心每年至少開展6次公眾健康咨詢活動；（15分）100 老年人、殘疾人、0～36個月兒童家長等重點分 人群； 舉辦健康知識講座。定期舉辦健康知識講座，中心每月至少需要舉辦1次健康知識講座，社區(qū)衛(wèi)生引導居民學習和掌握健康知識和必要的健康服務站至少每兩個月舉辦1次健康知識講座；（15分）技能，促進轄區(qū)內居民的身心健康； 制定工作計劃。制定社區(qū)健康教育工作計計劃、方案和總結缺一項扣5分，每次活動：有參加劃、實施方案和總結； 部門、人數、活動資料、圖片和總結等；（15分）培訓內容包括健康教育工作計劃、實施、評價及方法能力建設。社區(qū)健康教育工作者每年至少接受的培訓。要有培訓通知、培訓材料和培訓小結；（5上級培訓2次以上； 分）指導和評價。至少每季度檢查、指導社區(qū)衛(wèi)生服務（中心）站一次，并對開展健教情況進行評價居民相關健康知識知曉率，2010年達60%；（5指導；每年至少對轄區(qū)居民開展的健康教育活分）動做一次效果評價；，當年工作計劃和上一年工作總結。上墻圖表、免疫規(guī)劃工作制度、冷鏈管理制度、行政村數、人口數、上一免疫疫苗接種率。公示免費少一項扣2分； 接種的一類疫苗品種，二類疫苗品種、價格；（15分）預 每月對轄區(qū)內適齡兒童進行摸底、登記、建卡建卡率低5%扣2分； 防 率≥95%；（10分）接 規(guī)范預防接種門診的設置建設和運行管理，為種 適齡兒童提供免費的國家免疫規(guī)劃疫苗接種接種門診設置不規(guī)范扣3分；接種率每低1%扣1分； 服務，開設常年預防接種門診，按要求做好適門診日志登記遺漏、不全扣2分；一類疫苗違規(guī)收費 100 齡兒童預約、告知、接種、登記等工作,適齡扣25分； 分 兒童乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫 6

苗、麻疹疫苗（“五苗”）和新擴大國家免疫規(guī)劃疫苗指定范圍和人群的接種率達到90%以上；（25分）每月5日前上報上月常規(guī)接種月報表；（10缺報1次扣3分，遲報一次扣2分，不準確、不合邏分）輯每份扣1分； 及時向上級疾病預防控制機構報告預防接種發(fā)現疑似反應者一次未報、遲報扣1分；發(fā)生預防接中遇到的疑似異常反應，并協(xié)助調查處理；（10種事故扣全分； 分）第一、二類疫苗管理規(guī)范、有登記；每個接種

1、領苗登記；

2、門診接種日志；

3、疫苗申請計劃；日登記1次各種疫苗使用記錄，及時登記疫苗

4、冰箱溫度記錄；

5、疫苗運輸記錄；

6、疫苗臺賬；出入庫和報廢、破損情況，每月清理庫存

17、報廢、破損等，缺一項扣1分；發(fā)現疫苗過期、次。疫苗儲存數量與登記相符，及時上報疫苗失效一次扣5分；違規(guī)購苗扣15分； 使用情況和用苗計劃報表；（15分）根據需要及時開展預防接種有關知識宣傳；利4.25全國預防接種日未開展活動扣3分，資料未裝訂用“4.25全國預防接種日”開展健康咨詢活成冊，歸檔扣2分； 動；（5分）兒童信息化建設覆蓋率100%，實時信息錄入每下降5%扣2分； 率90%以上；（10分）組織健全、登記制度、培訓制度、獎懲制度齊全，無成立領導組織，制定工作方案，制定相應工作組織扣2分，無方案扣2分。制定并落實疫情報告制制度；每月自查一次；（15分）度和院內傳染病自查獎懲制度，缺一項扣2分。每月自查一次，缺一次扣1分； 每發(fā)現1例傳染病相關登記不完整或不規(guī)范，扣0.5傳染病相關登記填寫規(guī)范、完整；及時準確、分；每發(fā)現1張傳染病報告卡填寫不完整、不準確或完整填寫傳染病報告卡；發(fā)現疑似傳染病暴發(fā)不規(guī)范，扣0.5分；未及時報告疑似傳染病暴發(fā)疫情疫情及時上報；及時報告法定傳染病；疫情報扣3分；每發(fā)現漏報1例傳染病扣1分，遲報1例扣告專用計算機運行正常，賬戶、密碼管理符合1分；疫情報告專用計算機運行不正常扣2分，賬戶、要求；做好傳染病自查記錄；及時做好傳密碼管理不符合要求扣1分；無傳染病自查記錄扣2

染病監(jiān)測數據備份工作；(20分)分，記錄不全扣1分；未做傳染病監(jiān)測數據備份傳 扣2分； 染 協(xié)助疾控中心開展傳染病監(jiān)測、疫情調查和傳病 染病漏報調查；5—10月份腹瀉門診正常開未開展扣5分；缺1項扣1分； 防 展，房屋、設備、人員齊全；腹瀉病登記完整，治 疑似病人及時采樣送檢；（10分）

協(xié)助公共衛(wèi)生應急機構對突發(fā)公共衛(wèi)生事件未開展扣3分；不配合一次扣1分； 100 進行調查和與監(jiān)測；（6分）分 協(xié)助政府部門和有關機構開展結核病防治；（6如未承擔任務扣4.0分； 分）對發(fā)現的肺結核可疑癥狀者進行登記并及時疑似病例轉診缺1例扣0.5分，各率每降低5％各扣轉診治療，其報告率為100%、轉診率為100%、1分，扣完為止； 轉診到位率≥90%和追蹤到位率≥85%；（6分）在結核病防治機構指導下，對轄區(qū)非住院結核病人進行規(guī)范化治療，其管理率達到100%；管理率每降低5%扣1分，扣完為止；（6分）發(fā)熱病人血檢每月上報一次（6分）； 缺一次扣0.5分； 7

利用“3.24結核病日”、“12.1世界艾滋病日”積極宣傳結核病、艾滋病防治知識，配合未開展宣傳扣5分，資料不全一項扣1分； 上級開展工作；（10分）根據傳染病流行特點，至少每季度出一期宣傳少一期扣2分，培訓率低5%扣1分，資料未裝訂成冊，欄；對新進職工及醫(yī)務人員進行《傳染病防治歸檔扣2分； 法》及相關知識培訓。培訓達90%；（10分）配合少一次扣1分，扣完為止； 協(xié)助開展愛國衛(wèi)生運動、社區(qū)病媒生物控制、衛(wèi)生創(chuàng)建和環(huán)境衛(wèi)生整治等工作；（5分）制定婦幼保健工作實施方案，及時總結；（10無方案、總結扣2分； 分）規(guī)范開展孕產婦保健工作，建立轄區(qū)孕產婦名冊，開展孕產婦第一次健康體檢，并督促定期資料不全或漏一例孕產婦督促檢查扣1分；孕產婦保到醫(yī)療機構進行產前檢查，對高危孕產婦實行健覆蓋率下降5%扣1分，高危孕產婦專案管理率下降專案管理。建冊率≥90％、早孕建冊檢查率≥5%扣1分，保健冊規(guī)范填寫缺一項扣0.2分，保健服80％、系統(tǒng)管理率≥60％、高危孕產婦專案管務內容與服務券不一致，缺一項扣0.2分； 理率95%；（15分）提供產后家庭訪視和產后保健，產后訪視合格資料不全扣0.25分，合格率每下降5%扣1分，扣完率≥95％，42天檢查率≥90％；（10分）為止； 為更年期婦女提供有關生理和心理衛(wèi)生知識抽查發(fā)現1人虛假扣1分，扣完為止。的咨詢和指導。（5分）孕產 每漏1人扣0.2分，扣完為止；兒童保健覆蓋率達60%，規(guī)范開展兒童保健工作，建立轄區(qū)內5歲以下婦、每降5%扣1分，保健服務內容與服務卷不一致，缺一兒童名冊和14歲以下兒童死亡名冊；（12分）兒童 項扣0.2分； 保健 為75%的新生兒提供家庭訪視，并指導母乳喂 100 養(yǎng)及新生兒護理，產后訪視合格率≥95％；（10訪視率每低于5％扣0.5分； 分 分）按照有關規(guī)定開展兒童健康體檢，2011年兒管理覆蓋率每低于5%扣0.5分，扣完為止； 童保健管理覆蓋率≥60%；（10分）兒童貧血、佝僂病及體弱兒常規(guī)建冊（卡）管抽查1名資料不真實扣0.5分，扣完為止； 理，專案管理率≥95％；（6分）規(guī)范受理、發(fā)放出生醫(yī)學證明，及時報送發(fā)證違規(guī)發(fā)證扣全分； 信息；（6分）對婦女、兒童等重點人群和學校、幼兒園、社少1次扣1分，計劃、資料、圖片、小結等資料不全區(qū)衛(wèi)生服務（中心）站等重點場所開展健康教扣0.5分，資料未裝訂成冊、歸檔扣2分； 育，每年至少一次；（6分）按照重大公共衛(wèi)生服務項目實施方案，認真做農村孕產婦住院分娩補助完成100%得5分，下降5%好農村孕產婦住院分娩補助、農村育齡婦女孕扣1分，農村婦女孕前和孕早期增補葉酸口服率達80%前和孕早期增補葉酸等重大公共衛(wèi)生服務項得5分,下降10%扣1分； 目的有關工作；（10分）制定老年人保健項目工作計劃，及時進行工作老年 無計劃扣5分、無總結扣5分； 總結；（15分）人保 健 完成率每低5%扣2分，抽查每發(fā)現1份檔案登記不全對轄區(qū)內65歲以上老年人進行信息登記、統(tǒng) 扣2分，扣完為止； 計，建立健康檔案，實行專案管理，建立健康 8

檔案，完成任務分解數的90%；（30分）分 對建立健康檔案的高血壓、糖尿病患者，定期抽查10人，訪視少1次扣1分，訪視資料不全扣1進行健康指導或家庭訪視≥4次每年；（25分，扣完為止； 分）每年為老年人進行一般體格檢查1次，完成任未開展體檢工作不得分，項目不全扣1分，完成率低務分解數的90%；（15分）5%扣1分； 開展65歲以上的老年人健康危險因素調查，未開展不得分，資料不齊全扣3分（計劃、資料、圖并向老年人提供自我保健、傷害預防和自救等片、簽到、總結等），資料未裝訂成冊，歸檔扣2分； 健康指導、宣傳或講座，每年至少一次；（15 分）制定高血壓、糖尿病等慢性病管理項目工作計無計劃扣5分，無總結扣5分； 劃，及時進行工作總結；（10分）督促轄區(qū)內醫(yī)務人員對35歲以上人群實施首抽查10人，少1人扣1分，扣完為止； 診測血壓制度；（6分）調查、摸底和登記高血壓、糖尿病病例，并建未開展不得分，項目不全扣1分，完成率每低5%扣1立檔案，完成任務分解數的100％以上；（10分； 分）65歲及以上確診的高血壓病人管理，完成任完成率每降低5％扣1分，扣完為止； 務分解數的100％；（10分）每年至少隨訪6次，詢問病情、監(jiān)測血壓、觀察指導用藥和飲食，進行針對性的健康教育，每半年進行1次眼底、尿常規(guī)和心電圖檢查，抽查10份，記錄不全或次數不夠扣1分，扣完為止； 慢性 將隨訪檢查結果和治療干預措施記錄到隨訪病管 表；（15分）理 半年和全年匯總統(tǒng)計、分析和評價高血壓管理未開展評價扣全分，缺1次扣0.5分，評價不科學扣

和控制情況；（6分）0.5分，扣完為止； 100 65歲及以上確診的糖尿病病人管理，完成任完成率每降低5％扣1分，扣完為止； 分 務分解數的100％；（10分）每年至少隨訪6次，詢問病情、監(jiān)測血糖、觀察指導用藥和飲食，進行針對性的健康教育，每半年進行1次眼底、尿常規(guī)和心電圖檢查，抽查10份，記錄不全或次數不夠扣1分，扣完為止； 將隨訪檢查結果和治療干預措施記錄到隨訪表；（15分）半年和全年匯總統(tǒng)計、分析和評價糖尿病管理未開展評價扣全分，缺1次扣0.5分，評價不科學扣和控制情況；（6分）0.5分，扣完為止； 其他慢性病管理（腦卒中、惡性腫瘤、慢阻肺未開展不得分，管理4種及以上病人得10分； 等）；（6分）利用宣傳欄、墻報，設立咨詢臺等形式開展高利用高血壓日和糖尿病日開展健康咨詢活動至少2血壓、糖尿病防治知識宣傳，每年至少4次；次，做到有計劃、資料、圖片、總結等，少1次扣2（6分）分，缺1項扣0.2分，資料未裝訂成冊，歸檔扣2分； 重性 制定轄區(qū)內重性精神病患者管理項目工作計無計劃扣15分、無總結扣5分； 精神 劃，及時進行工作總結；（20分）9

疾病 對轄區(qū)內明確診斷的重性精神病患者進行詳未開展不得分，抽查中每發(fā)現1份登記項目不全扣2管理 細調查、摸底、登記，并建立檔案，完成任務分，建檔率每低5%扣5分； 100 分解數的100％；（30分）分 對納入項目管理的對象，在專業(yè)機構指導下，對在家居住的重性精神病患者進行每年4次完成率每低于5%扣5分，抽查中每發(fā)現1例隨訪數未的治療隨訪和康復指導，完成任務分解數的達標的扣1分； 90％；（40分）每年至少進行一次社區(qū)健康宣傳和指導；（10結合隨訪開展宣傳教育，做到有計劃、有記錄、有資分）料、有圖片、有小結，缺一項扣2分； 做到工作有年計劃、月安排，有總結；（10無計劃、月安排、總結扣1分； 分）每年3月底前將相關場所情況進行摸底、登遲報扣5分，漏報一戶扣0.2分； 記，及時上報，每月及時補充；（15分）督促所有經營戶按規(guī)定辦理體檢、領證，體檢、領證率分別大于95%，受理體檢、辦證在15體檢、領證率每低5%扣2分，投訴不及時1人次扣2個工作日內完成發(fā)證；規(guī)范搞好學生預防性健分，未開展學生體檢扣5分； 衛(wèi)生 康體檢工作；（20分）監(jiān)督 做好日常監(jiān)督工作，覆蓋率達100%，發(fā)現無抽查5戶，少監(jiān)督一次扣1分，發(fā)現違法經營戶一戶管理 證經營等違法行為，及時上報，并協(xié)助監(jiān)督部扣2分，未報告扣5分，未協(xié)助處理扣5分；

門予以處理；（20分）分 應急無組織扣5分，食品、公共場所、學校、職業(yè)等有較強的應急處理能力，做好食品、公共場所、衛(wèi)生指導與監(jiān)督管理頻次每少1次扣2分，1次無記學校、職業(yè)等衛(wèi)生指導與管理工作；（15分）錄扣2分； 服從區(qū)級衛(wèi)生監(jiān)督、食品藥品監(jiān)督等部門要求按照上級監(jiān)督部門要求，做好臨時性、突發(fā)性監(jiān)督工開展的臨時性、突發(fā)性工作；（10分）作，一次未完成扣2分； 開展衛(wèi)生法律、法規(guī)及相關知識宣傳、培訓；宣傳、培訓活動每年不少于4次，查宣傳培訓底稿，（10分）少一次扣2分； 制定鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化工作管理工作方案、醫(yī)藥市場檢查計劃、鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓計劃等，及缺一項扣2分； 時進行工作總結；（15分）按照省社區(qū)衛(wèi)生服務中心、社區(qū)衛(wèi)生服務（中社區(qū)衛(wèi)生服務（中心）站建設不符合標準的扣2分，心）站建設標準，實現標準化建設；（10分）未做到六室分開扣2分。器械、設施不全的扣2分； 每季度至少對社區(qū)衛(wèi)生服務（中心）站進行檢

少一次扣2分，發(fā)現違章違規(guī)未及時報告，一次扣3查一次，有記錄，檢查中發(fā)現違章違規(guī)者及時鄉(xiāng)村 分； 報告，提出整改意見，并督促落實；（10分）一體 強化對鄉(xiāng)村醫(yī)生的管理，每年會議、培訓不少化管 于12次，積極宣傳《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染理 少一次扣2分，資料缺一項扣0.5分；未通知到位有病防治法》等，做到有記錄，有資料、有考試、100 一名扣0.5分； 有簽到，有圖片等，并協(xié)助上級做好鄉(xiāng)村醫(yī)生分 培訓工作；（15）按照有關法律、法規(guī)和文件要求，加強對全街道醫(yī)藥市場的檢查、管理，做到規(guī)范，公平，檢查不到位一次扣2分，發(fā)現未及時處理、報告一起打擊無證、無資質等非法行醫(yī)行為，每年至少扣2分； 檢查4次；（10分）10

按照省一體化管理指導意見的要求，社區(qū)衛(wèi)生服務中心對社區(qū)衛(wèi)生服務（中心）站實行規(guī)范管理不規(guī)范扣全分，缺一項管理扣6分； 管理。嚴格執(zhí)行藥品零差率銷售，并做好網絡統(tǒng)計上報工作；（30分）玉龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心 二〇一二年二月二十九日 11