第一篇：CMMI3 過程改進分析報告

過程改進分析報告

XXXXX是一家以軟件研發和解決方案銷售的信息技術有限公司，公司以互聯網技術和基于組件的軟件開發技術為核心，為客戶提供定制軟件開發及維護服務。

公司組建了EPG過程改進小組、品質保證組，并正式啟動了基于CMMI的軟件過程改進進程。

EPG過程改進小組對公司軟件開發過程與公司運營過程的分析和探討，制定了一套適合于公司實際的組織標準過程定義。

組織標準過程定義選定項目中進行了樣本試驗，在包括研創中心內推廣，取得了一定的成效。

公司按照CMMI3的標準對過程改進管理、并與外部咨詢機構簽訂咨詢合同聘請資深咨詢顧問通過深入了解公司的過程改進目標及現狀，幫助EPG過程改進小組制定相應的實施計劃，跟進實施計劃及現狀提供相應的培訓，并在定義或改進過程時提供有力的支持。在CMMI過程改進之前需求頻繁變更沒有得到及時的記錄，也缺乏對需求變更的分析和管理，導致項目的返工率增加，以至延誤項目的進度并造成成本的增加，測試人員不能得到最新的完整的需求，因而造成測試的遺漏，最終引起提交給客戶的產品品質低下測試缺陷不是總得到記錄（特別是單體測試時的缺陷），導致缺陷遺漏和缺陷數據不準確。功能方面的測試點覆蓋不全面，造成測試遺漏，提交給客戶后被發現，質量低下客戶投訴高、返工率高無法提高生產率，從而導致項目成本不斷上升。公司成立EPG過程改進小組，通過收集外部咨詢機構人員、內部評審人員、QA和項目組成員的建議，制定了需求管理、品質管理、項目管理等改進計劃：

1、需求管理

EPG過程改進小組制定了需求變更管理過程，在過程中要求使用表格來管理所有的需求變更，包括變更的內容、時間、原因、提出者、狀態。使用Q&A來記錄與客戶的交互信息，這些Q&A都得到了統一的保存。負責需求的人員在每次變更時要召集所有項目的相關人員，對其進行分析以確定其影響程度和范圍，對于超過組織定義的閾值的大變更只有在評審通過后，才可以被納入系統，對于小變更也要得到記錄，整個過程得到QA人員的監察和審核以確保過程得到嚴格的實施。

2、品質管理

使用“缺陷列表”記錄缺陷數據以減少缺陷遺漏，使用“項目度量數據”對缺陷進行分析，在測試結束時對缺陷的準確率進行評審。QA人員也要嚴格監察此活動改進評審方法，使用同級互查的方式，并在評審中使用“評審檢查表”，盡早發現問題。建立測試用例和需求之間的追溯關系，確保所有的需求都被相應的測試用例所覆蓋，并加強對測試用例的同級互查以確保充分的測試覆蓋率。

3、項目管理

在公司的職責描述中，明確了項目經理需要掌握的管理技能，并根據公司項目的實際經驗開發了一套項目管理的過程規范，在組織中定義了一套經過試驗驗證的估算方法，項目經理可以使用和修訂這些方法為自己的項目進行工作量和工期的估算，并參照估算結果制定計劃。并給相關人員提供了該課程的培訓，同時EPG作為專家在具體的工作中提供指導，另外與培訓機構接洽，由外部項目管理培訓師為公司內部的項目經理提供項目管理技能的培訓，提高了項目經理的項目管理能力。

通過以上CMMI的過程改進，項目產生了良好的成果和收益，項目中與客戶的交流有據可依，這樣可以讓客戶清晰的了解變更的歷史，以對需求變更作出更加慎重的決定。所有的相關人員（開發人員、測試人員等）參與式樣書變更的分析與評審，減少了變更帶來的無謂返工。需求跟蹤矩陣保留了需求與設計、需求與測試用例之間的對應關系，即保證了設計和測試用例的無遺漏，也保證了需求一旦發生變更，相應的設計和測試用例也能夠及時地進行變更。上級管理者能夠及時了解項目的執行狀況，并對項目中存在的問題及時地進行協調解決，極大地降低了項目的風險。隨著過程改進進程的不斷深入，EPG小組獲取了一系列的項目和組織度量數據，如:工期的估計和實際數據,工作量的估計和實際數據以及它們的偏差、缺陷率、生產率等等。通過對收集的數據進行分析，以幫助判斷組織運營和項目開發能力達到了怎樣的水平，為以后的項目提供了足夠的參考數據，有利于項目的有序執行。公司通過EPG過程改進小組的一系列過程改進計劃，通過可度量的數據和質量管控，提高了公司的研發效率、提升軟件產品的品質、降低人員的重復投入，從而使得公司在運營成本上得到降低，給公司帶來更加豐厚的利潤和價值。

第二篇：CMMI ATM學習報告20071230

CMMI ATM學習報告

2007-12-22 ATM培訓總結：

通過本次ATM培訓對CMMI的評估方法、組織方式、評估過程、評估組成員職責等有了初步的了解。結合課程本身對公司進行評估需要做得工作有了一定的理解。

一、培訓目標

本課程培訓的目標：通過培訓幫助評估組成員為組織進行SCAMPI CLASS A評估時能夠高效的履行職責、了解評估步驟、了解評估方法背后隱含的基本概念、通過培訓練習熟悉評估方法。具體期望如下：

A.能夠有效和高效的做好文檔評審

B.能夠有效和高效的做好訪談

C.知道如何為每個項目在每條實踐上的實施程度進行評分

D.學會如何給出初步結論

E.學會如何基于每條結論給出最終的目標評分、成熟度評分

F.總結

二、評估組的建立

1.CLASS A評估組成員的選擇標準：

A.首先是一批有經驗的個人，具體的經驗要求如下：

a)接受過SEI證書培訓

b)接受ATM小組培訓

c)整個評估組成員工程經驗總計要25年、平均要6年

d)整個評估組成員管理經驗總計要10年，至少有一人是6年 e)公司產品開發生命周期的每個階段至少有兩人參與經歷過

B.評估組成員不能是被訪談項目的項目經理、上司

C.內部評估和外部評估人員總共加一起一般是4～9人，不能低于4人，可以超過9人，但不建議超過。

2.為什么評估組對于評估非常重要：

A.評估結果反映整個評估組的知識、經驗和技能：能夠給出切實有益的改進建議

B.評估的結果客觀與否取決于評估組；

C.評估結果可信與否也取決于評估組的結論以及評估過程

3.評估組團隊的成長過程

評估團隊應建立共同工作的目的，團隊成員間的經驗、能力是可以共享的，團隊成員都相信團隊的力量比個人的力量大。

評估組的成長過程經歷7個步驟：

A.定方向階段：組員了解為什么到這個組；

B.建信任階段：組員彼此熟悉、信任、了解；

C.界定清楚角色和職責；

D.作承諾；

E.過程管理、執行階段；

F.跟蹤控制團隊表現，提高團隊表現的過程；

G.團隊的持續改進過程：為公司培養內部改進人員。

4.評估組章程：

A.嚴格遵照SCAMPI評估方法

B.提供準確清晰的結果

C.經過協商產生結果，確保每個人都支持這個結論

D.小組協商一致時要進行表決

E.遵守保密協議，避免泄露可能稱為口實的消息，是評估組陷于被動 F.所有參加人員要參加會議，按時開始、結束

G.當一個成員休息時，全體休息

H.不同意見要公開，沒有隱瞞子自己的意見

I.只有理解后才能表示同意，并基于負責任的態度提出異議

J.相互尊重

K.整個組織按預定的計劃實施活動，對離題的現象要控制，避免嚴重爭執 L.即時提出好的建議、積極的觀點

5.評估主意事項：

A.每個成員都要進行記錄

B.筆記一定記錄被訪談者的陳述，不做解釋、不做推論、不做結論

C.不做自己的事情

D.不要在訪談時提到其他訪談的消息

E.事先準備好訪談問題

F.仔細聽、努力理解被訪談者的意見

G.不要忽視訪談者的話，不要問重復的問題

H.如果被訪談者難以回答，不要建議答案

I.被訪談者不明白問題時，重復問題或詢問被訪談者是否明白

J.每次只一個人發言，不要搶話

K.記錄要求被訪談者會后提供的證據，并在會后提醒跟蹤。

三、評估方法介紹

SCAMPI方法（Standard CMMI Appraisal Method for Process

Improvement）：SCAMPI評估方法是一種診斷工具，是標準的CMMI過程改進評估方法，支持和推動組織對過程改進進行承諾。通過確認組織和一個或多個CMMI模型相關(CMMI-SE/SW)的現有過程的強/弱項，SCAMPI能夠幫助組織對它自身的過程能力或組織成熟度有一個全面的了解。

西安和北京預評估實行的是SCAMPI ARC A類評估，要對工作產品和面談人員進行廣泛的評審，從而得出成熟度等級或能力等級的評定。

CMMI的SCAMPI評估分為三種評估方法：CLASS A、CLASS B、CLASS C，其中： CLASS A：完整的、綜合性能的評估方法，要求組織嚴格按照體系文件執行，可以允許有個別項目例外。例如體系文件主要針對研發項目，對維護項目則可以例外，但需要提供合理的原因。

CLASS A評估的目的：結合CMMI模型能夠理解公司當前過程、通過理解過程了解公司的弱項及強項、對CMMI過程目標的滿意度進行評價、對過程域成熟度等級進行評分。

CLASS B&C：通常用于組織內部的考察，例如考察體系文件與模型的差別、考察試點項目運行結果與模型的差距、預評估等。

組織可根據實施狀態選擇評估方式，三類評估結果都可以上報SEI，但評估的主導者不同，A類為主任評估師，BC類為SEI授權的組長即可，目前上報到

SEI的國內企業基本采用A類評估方法。

正式評估時要求：列出公司項目剖面圖，包括項目名稱、周期、當前階段、生命周期模型、人數、組織形式，評估組從中進行采樣評估。

CLASS A評估方法的評估原則：

i.要以過程模型為開始

ii.要有一個一定義的評估方法

iii.要求高級管理人員支持本次評估

iv.評估過程要遵循保密原則，不點名，評估筆記最終要銷毀

v.通過協作來達到評估目的vi.關注行動，對事不對人

正式評估時需要上報給SEI的數據：組織范圍項目數/組織單位項目數、組織范圍人數/組織單位人數。覆蓋率偏低對公司通過評估有一定壓力。組織范圍指參與評估以及支持評估的范圍，組織單位指評估實體范圍，可以是組織的一部分也可以是組織全體。

客觀證據，指文檔或訪談的結果，表明各條實踐的實施程度?？陀^證據來源有以下幾種：

A.工具（常指調查問卷），可選

B.展示（演示），可選

C.文檔（電子、紙質、工具記錄均可），必選

D.訪談，必選

實例：指組織單位里面按照模型實施的項目。評估時就是從實例中進行采樣，采樣評估結果指示整個組織單位在模型實施的能力水平。正式評估時要求列出：幾個部門、每個部門的項目數、項目的開發周期、項目采用的生命周期模型、當前處于什么階段、項目人數、項目的組織形式、項目在每個部門的情況。評估組根據項目剖面圖進行采樣。

實踐實施指示器（PIIDS表）： 走路留腳印，做事留痕跡。做事過程中留下的證據，證據分為直接證據、間接證據、人證：

A.直接證據指實踐產生的有形的產出物

B.間接證據指涉及實踐的會議記錄、過程數據、郵件等

C.人證指口頭的或書面的陳述來確認實踐的實施、由實踐的實施者或

相關人員提供，人證的獲取方式可以是面對面的訪談、電話訪談、視頻會議、調查問卷等。

咨詢師的要求：訪談證據是否充分一定要聽到兩次（至少有兩個人證），看到一次。在評估方法中沒有明確要求。

四、評估階段介紹

SCAMPI評估方法分為三個階段：計劃階段、現場評估階段、報告階段。

1、計劃階段工作內容：

A)確定評估目標和目的B)確定評估計劃

C)培訓評估組

D)評估組內部準備PIIDS表

E)進行內部分析

F)策劃現場活動

G)評估前進行就緒檢查：檢查客觀證據、評估組是否就緒、設備是否就緒

2、現場評估階段工作內容：

A)召開開幕會：要求出資人必須參加，如不能召開要委托他人參加

B)找到直接證據、間接證據

C)確認證據

D)進行訪談

E)進行初步結論

F)確認初步結論：最后提供證據的機會

G)組織級的評分

3、報告階段

A)匯報正式結論

B)與出資人最后溝通

C)總結

具體步驟如下：

第一步，進行評估策劃。

1)確定被訪談成員，被訪談成員角色需要包括：

評估出資人：保證證據的真實性、保證證據至少保留三年

中層經理：項目直接上司，參加被訪談，也是數據提供者、對訪談結果進行初步確認

項目負責人：單獨被訪談，數據提供者、參與訪談結果的初步確認

職能代表：具體的實踐人員，如：QA、CM、EPG、培訓、軟件開發人員、硬件開發人員、測試人員等。

一般按照職能組進行分組進行，也可按照不同角色進行分組訪談。

2)確定評估組成員角色，評估過程需設定以下角色：

評估組組長：負責整個評估過程，需要得到SEI授權，且需要對最終評估結果進行確認和負責。職責：確保整個評估的策劃過程是完整的、給評估小組分配角色及職責、確保評估方法得到遵循、監督過程的表現、推動問題的解決、與出資人接口、負責上報結果給SEI。

庫管理員：管理評估期間的文檔，在評估結束后將文檔返回

計時員：控制訪談時間，進度控制

3)進行評估分組，評估分組一般可采用以下形式：

項目管理：PP、PMC、SAM、IPM、RSKM

工程：REQM、RD、TS、VER、VAL、PI

過程管理：OPF、OPD、OT、QA、CM、MA、DAR

評估策劃主要由評估組長來做，正式評估時需要寫評估計劃文檔（正式評估前一個半月應提供），文檔內容應包含：

A.評估的商業目的B.評估目的C.評估關鍵參數：出資人姓名、出資人頭銜、出資人單位、聯系方式

等

D.評估組組長信息

E.評估組成員組成：名字、參與培訓的培訓師、工程經驗年限、管理

經驗年限、參與執行過哪些PA

F.評估組成員職責、聯系信息

G.評估參與者：姓名、頭銜、職責

H.項目名稱、支持組名稱、項目類型（FOCUS項目、NON FOCUS項目）、項目規模、項目組織級的職能、項目在組織單位的具體位置

FOCUS項目：覆蓋所有PA的項目

NON FOCUS項目：補充提供證據的項目，只覆蓋個別PA，不要求完

全覆蓋所有PA

第二步，完成評估策劃后，組織單位需要進行準備工作：

A.收集客觀證據并進行記錄（填寫PIIDS表）：圍繞項目生命周期進行

B.客觀證據的評審和初步分析，要求在訪談前進行文檔評審，確認

PIIDS表中提到的客觀證據

第三步，就緒檢查：客觀證據是否準備充分、評估組是否就緒、后勤設施（如設備、場地等）是否準備就緒。就緒檢查不符合要求的情況，評估組長要進行決策，決策有以下三類：

A.按計劃繼續進行評估

B.重新安排計劃

C.取消計劃

就緒檢查可能會進行多次。就緒檢查需要回答的問題：有多少證據？結合CMMI模型要求還缺少什么證據？在什么地方可以得到缺少的證據？

第四步，進行訪談，訪談的目的是為了收集口頭的人證信息來證明實踐的實施。首先進行訪談準備，確定訪談類型、被訪談人員分組、準備訪談問題。訪談的類型分為：

A.Standard：事先做好計劃，準備好問題，根據類似職責分組，整個評

估組參加。

B.On－call：證據不足或不充分或相互沖突的時候，采用事后訪談。也

要求事先計劃，通過現場協調員通知被訪談人，組長制定至少兩個人

以上的評估組成員對其進行訪談，也需要事先準備好問題。

C.Office hour：去位置上訪談

對被訪談人員的分組可參考以下情況：

A.項目負責任：單獨訪談

B.中、高層經理：可合并一起訪談

C.QA

D.CM

E.PM

F.開發人員，可根據相似只能合并

G.測試人員

其次，確定訪談計劃，包括：開場白（訪談、被訪談人員自我介紹、評估目的等）、安排座位、訪談角色確定等

訪談角色包括：

A.主導者：問問題、訪談的推動者，每個成員都是所負責的PA的主導

者

B.計時員：控制實踐，提醒

C.庫管理員：記錄訪談會后需提供的證據，責任人

訪談問題分為三類：

A.開放式的問題：沒有標準答案

B.直接問題：有標準答案，必須做出回答

C.轉移性問題：隨著問題問問題

訪談中的經驗介紹：

A.不要心中裝著自己想好的答案

B.不要對別人說的話做出反應

C.不要表露懷疑、輕蔑的態度

D.認真聽每個人說的話

E.不要問已問過的問題

F.遇到問題的事后巧妙的轉移，避免陷入僵局

最后，匯總訪談結果，整理PIIDS表，給出評分結論，并確認。

注意：

間接證據和人證是和或的關系，如沒有直接證據，光有間接證據是不夠的，還需要有人證的支持。

人證的覆蓋規則：

A.一行一列規則：每一個實踐至少有一個項目提供人證信息，每一個

項目至少為一個實踐提供人證信息。如果滿足這個要求，則表明這

個目標人證滿足要求。如果某條實踐沒有人證信息，則必須找到直

接、間接證據，才能說明這條實踐被完全實施。此規則只針對人證，對直接證據不適用此規則。對沒有間接證據的實踐，在訪談時一定

得問到，得到人證，否則此實踐的評估結果只能是PI

B.50%規則：對實踐、項目需要提供的人證只要達到50％的比例即可。

如四個實踐、四個項目在執行，人證只需要提供8個即可。

五、評分方法

1、對SP的評分標準

對每個項目每條實踐的評分標準：

FI：全部實施：有直接證據，且有間接證據或者人證，且沒有找到弱項 LI：大部分實施：有直接證據或間接證據，但有弱項

PI：部分實施：直接證據不存在，或有直接證據但證據不充分；

或無直接證據，但間接證據說明做了；

或有直接證據且證據充分，但訪談中無間接證據，也無人證

NI：未實施：無直接、間接、人證，且應該做的實踐但沒有做；

NY：未到實施時機：還未到時間做，未作。

對組織單位級實踐的評分標準：

所有項目都是FI/NY，至少有一個FI，則這條實踐為FI

所有項目都是LI/FI/NY，則這條實踐為LI

至少有一個LI/FI，至少有一個PI/NI，則這條實踐為LI或PI

所有項目都是PI/NI/NY，至少一個PI，則這條實踐為PI

所有項目都是NI/NY，至少一個NI，則這條實踐為NI

所有項目都是NY，則這條實踐為NY。這種情況在正式評估時是不允許的，認為組織未到評估時機。

正式評估的初步結論如何寫？將每個項目的實現轉化為組織級的實現情況，將每個項目的觀察項轉換為組織級的觀察項，并將每個項目的每條實踐結果概括為綜合組織級在每條實踐的發現。

2、對SG的滿足評價

進行目標的評分必須滿足三個條件：

A.所有相關信息評估組已經收到并已考慮過

B.所有實踐都在組織單位級給予綜合評分

C.已經做過初步結論反饋

判斷目標是否滿足必須達到兩個條件：

A.所有相關實踐在組織單位級必須為FI或LI

B.如果有LI出現，說明一定還存在弱項，需要評估弱項對目標的影響，不能對目標有大的影響

達到上述兩個條件才能說這個目標在組織級得到了滿足。

對弱項的影響主要考慮：

A.現在滿足了，但對今后實施是否有信心？如果無，則不滿足

B.這里滿足了，是否會影響其他方面？

3、對PA的滿足評價

有5個等級：

過程域滿足：過程域的滿足必須是過程域的所有目標都滿足。

過程域不滿足：只要有一個目標不滿足，過程域就不滿足

過程域不適用：三級只有SAM過程域可以不適用，但我司可以適用

過程域不評：還未到時機，及SP為NY

過程域超出范圍：超出評估等級范圍

4、對CL的滿足評價

對每一層級對應的過程域都滿足則說明組織能力成熟度達到一定層級。

第三篇：處方調劑過程分析報告

住院藥房內外科在處方調劑過程中差錯數量出入大 的原因分析及預防措施

防止藥品調劑差錯，保證患者安全、合理用藥是每個醫務工作者應思考和關注的問題。為此，我院住院藥房開展了品管圈項目，用于預防和減少處方調劑過程中的差錯。在此次數據調查中內外科差錯數量出入較大，分析如下：

一、住院藥房處方調劑差錯主要包括：

（一）發藥人員責任心不強，注意力不集中，印象式發藥，安全意識模糊，導致差錯發生。原因主要是工作強度大，疲勞，個人情緒帶到工作中，調配被打斷，如處理私人事務、接聽電話、應對病人詢問等；

（二）藥品種類繁多，許多名稱相似、外包裝相似、同種藥物不同規格、同種藥物不同產地等，容易出現藥品調劑差錯；

（三）藥品在藥架上亂擺放、位置發生改變時，取藥人員仍習慣從這個位置取藥并不核對，造成錯誤。主要原因藥品擺放過擠、被混放在其他藥品盒內，發藥時僅憑位置發藥沒有逐個查看；

（四）發藥人員發藥業務不熟悉。表現為藥物專業知識欠缺，對藥品的適應癥和規格等不能熟悉掌握；臨床知識欠缺，如把藥名相似但臨床用途不同的藥錯取。

二、內科藥房差錯數量較外科藥房少的原因：

(一)內外科工作重點不同導致。1.內科藥房每周一三五集中補藥，二四六主要為嚴格按照處方單每種藥數量零拆片劑擺藥，均分配到個人，較為規律整頓。2.外科藥房以針劑為多，補藥不規律不整頓，補藥次數頻繁、零散。

（二）人員配置問題導致。表現為 1.人員分配和人員數量不同、新老員工比例不同。內科取藥人員按補藥科室分配到個人，外科藥房則多為隨機取藥，人員不固定；外科取藥人員較內科多，且外科新員工數量較內科多，并且外科藥房取藥人員其中有2人對麻藥進行專項管理，為老員工，因此取藥多為新員工。2.人員專業知識水平和臨床經驗不同；內科藥房老員工較多，相應對藥品知識和臨床經驗較為熟悉，新員工只有2名，但均有工作經驗；外科藥房相對新員工較多，對藥品知識和臨床知識有所欠缺，導致出錯；

（三）安全意識模糊、責任心程度不同。新員工尤其參加工作不久的可能對自身發展定位和本專業工作性質意識不太強，工作中還未能做到“四查十對”、注意力高度集中，導致錯誤發生。

三、通過此次分析，在今后的工作中為進一步減少處方調劑差錯，特采取以下措施：

（一）嚴格執行處方調配相關制度和操作規程。

（二）加強業務學習。積極參加醫院組織的業務知識學習；加強本科室內部業務培訓，認真學習藥物知識和臨床知識，更具專業化。

（三）加強工作責任心。藥品存放要整齊并按類放置；取藥時要做到認真負責、仔細查對，要做到注意力高度集中，杜絕邊取藥邊聊天，防止差錯事故的發生。

第四篇：課堂教學現狀分析改進報告

課堂教學現狀分析改進報告

我在吉林省教育學院參加了為期10天的培訓，本次培訓活動分專題講座，名師論壇，實踐指導，名校訪學四大環節，通過各類形式多樣、內容豐富的活動，開闊了我們參培學員的視野，提升了我們的教學理論，增長了我們的教學技能，也使我們在同伴的互助與交流中收獲了信心，找到了名師成長的途徑。

目前小學語文教學存在的不足之處：

一、讀寫嚴重脫節。

讀、寫是語文教學的兩大教學任務，它們相輔相成，緊密相連。有的教師重讀輕寫，學生雖然能較好地吸收文化知識，但因為沒有經常進行練筆，所以很難將知識融合適用，大腦所記的都是零散的東西，充其量，只不過是“兩腳書櫥”而已。有的教師重寫輕讀，他們沒有領悟到“讀書破萬卷，下筆如有神”的道理。在閱讀量不足的情況下，即使學生心中真的有想法想要表達出來，可是由于沒有積累豐富的詞匯，沒學到前人的寫作方法、技巧，同樣會力不從心中。

二、教師的定向思維扼殺了學生的創造力。

一篇文章乃至一部書，所涉及到的內容往往是多方面的。因此，對一篇文章其涉及到的每個詞語，都應該嘗試從不同的角度進行理解。教師如果習慣于自己的定向思維或遵從教參的意見，呆板地對學生進行詮釋，便會扼殺學生創造力地發展。如，在語文教學中，一位一年級教師給學生出了這樣一道練習題：“春天到了，大地是一片____。”有一位學生填下了“希望”，結果被教師打下了鮮紅的“×”，原因是該學生沒有按課文內容填下“綠色”。我們從這件事中可以看到，這位學生是頗有創造力的，但教師的習慣定向思維卻徹底否定了他的創意。

三、重視德育思想教育，輕視現代意識、現代思維地培養。

教語文要結合課文內容教學生做人，這也是語文教學的一項任務，如，學習革命前輩艱苦奮斗的精神、生活樸素的作風，這是必需的，但要注意的是，學習其它學科也同樣可以學習做人的道理。語文教學沒必要獨攬教學生做人的大權，其更重要的教學任務是根據學科的特點，傳授學生文學常識、語法基礎、寫作技巧，并滲透現代的生活常識、時代的危機意識和培養學生的現代思維。

而目前，大多語文教師都對德育思想教育過分注重，尤為突出的地方是表現在作文教學。如，寫老師，教師則會要求學生寫“老師帶病上課”、“忘我工作”；寫英雄則會是“舍己救人”……并以此為標準來衡量學生的作文水平。雖然這樣進行教學有一定的正面意義，但其嚴重的負面效果也是不難想象的。試問：當學生真正地融入人心險惡的現實生活中時，發現生活并不是處處像他們在文章所讀所寫的那般美好時，他們將會怎么樣？又如何去適應呢？

四、教師在教學范文時過于重視局部片段的分析，忽視了引導學生從整體領悟作品。對一篇好文章的局部分析是必要的，特別是文章之中的精彩之處，有助于學生學習作家的寫作技巧、體會作家的精神意境。但過細地將文章分解得支離破碎，不從整體上去感知文章的內涵，會使學生看得頭昏目眩，這樣是弊大于利的。

針對語文教學中所存在的問題，可從兩階段來提高語文教學水平。

（一）學好語文的基礎階段。

語文教學總的來說，主要還是培養學生的聽、說、讀、寫四方面的能力，因此，要緊緊圍繞這些目標來開展工作。

1、強調多讀。

書要多讀?！皶x百遍，其義自見”這是千古不變的真理。知識源于生活，但書本的知識是先人生活經驗地積累。語文教材中的文章更是作家成熟文風、高超寫作技巧的體現，我們將其讀熟，可以為己用，從而快速地提高作文水準。

2、讀寫結合。

對于普遍存在的讀寫脫離現象，我們要嚴肅對待。如何解決這個問題，本人認為可以走“仿寫”的路子。教材要求學生要仿照本課寫法來介紹介紹一種植物，這為練習寫作的學生如何去介紹一種植物或物品，指明了一條可行之路，從而降低了學生動筆的難度，提高了他們寫作的興趣和信心。

當然，有的人會擔心這樣會造成學生作文“立竿見影”的效應，但事物總是按從大同小異走向小同大異的，沒有仿寫便沒有開始，更別說去創造了。

3、培養學生寫日記的習慣。

老舍曾說：“每個星期才寫一篇文章的作家絕對不是一個好作家。”我們雖然不一定要求每個學生都當作家，但要學好語文，作文還是要勤寫的。每日都動動筆，不管寫得如何，讓其成為一種習慣。我們可以要求學生從寫一件小事甚至是一句話開始，這樣日以繼日，學生會越寫越多，越寫越好。完全有理由相信，在教師的引導下，學生的作文水平一定會日益提高，也許會寫出有創意的佳作出來。

4、落后的教學方式要改革。

在課堂上，教師“填鴨式”地灌輸、教條化地講授，學生對此早已厭煩。因此要努力使教學方式多樣化，來充分調動學生的參與性。

（二）提高語文能力的階段。

在學生的基礎學生得扎實之后，教師須對學生提出更高的要求，以提高學生的文學素質。

1、增加學生的課外閱讀量。

小學語文教材，信息量太少，單靠讀課文，受益是非常有限的，我們把十二冊教材疊在一起，也不見得有一部《西游記》或《紅樓夢》等小說的內容豐富。因此，在學生讀透教材之后，我們就可以要求學生讀課外讀物，并利用班會舉行匯報會，讓學生介紹自己所讀讀物的書名、主要內容等，從而吸收更多的營養來補充自己的能量。

課外書不像教材那樣正規、嚴肅，對學生更具吸引力，只要是內容健康的，都可以鼓勵學生讀。一個優秀作家并不是靠在校學過的教材而成功的，而大部分，都是靠這些課外書來取得的。

2、鼓勵學生進行文學創作。

文學的創作并不是只有作家才能做到。文學基礎較好的學生，往往內心中有我們想不到的創意。因此，我們要鼓勵學生將心中的想法通過文字表達出來，只要教師給予幫助，他們就會成材。少年作家韓寒便是最好的例子。如果沒有老師的引導與鼓勵，就不會有《三重門》這樣的優秀作品。

第五篇：我國的國有企業信息化過程分析報告

中國國有企業信息化的建設分析報告

院系：經濟管理學院學號：10032010

5姓名： 劉妍

一、企業信息化的內涵

比爾·蓋茨在其所著的《數字神經系統》一書中寫道:“上世紀80年代是質量的競爭;90年代是成本的競爭;21世紀是反應速度的競爭?！毙畔⒒降母叩鸵殉蔀樾率兰o衡量一個國家或地區現代化水平的重要標志之一。信息共享、經濟全球化是不可阻擋的時代潮流,我國國有企業如果沒有信息化作支撐,就很難參與國際分工和經濟合作,也就難以在市場競爭中生存發展。因此,加快企業信息化建設,充分利用信息資源,是國有大中型企業實現跨地區、跨行業乃至跨國經營,參與國際市場競爭,實現全球資源與市場共享的重要條件,是其提高自身經濟效益和競爭力的關鍵所在。

所謂企業信息化是指以現代管理科學和信息技術為基礎建立的現代管理信息系統,通過對信息資源的深入發掘和廣泛利用,使企業管理的各個環節通過信息的快捷流通和有效服務,實現資金流、物流和信息流的整合,達到企業資源的優化配置,不斷提高企業生產、銷售及管理決策的效率和水平,從而提高企業的經濟效益和核心競爭力。

二、我國國有企業信息化建設的現狀

我國的國有企業信息化建設已取得了初步成果，具體表現在以下幾個方面：

1.企業信息化建設受到廣泛重視

國家經貿委對國家重點企業的調查結果表明:我國80%以上的國有企業已建立辦公自動化系統(OA)和管理信息系統(MIS),70%以上接入互聯網,50%以上建立了內部局域網,企業不同程度地在日常管理和決策環節中應用了信息技術。另有資料表明:在國有企業中,94%的企業已經或者正在制定企業信息化總體規劃;77.4%的業建立了統一的信息管理制度;74.9%的企業把“信息化人才培訓”列為企業的工作重點。

從以上數據來看,我國國有企業對信息化建設的重視程度明顯提高,大多數企業已經為信息化建設作了組織機構規劃、投入預算和人員培訓等方面的準備,為企業信息系統運行、維護和升級提供了保證。

2.信息基礎設施建設取得很大進展，信息化實施效果明顯

目前,國有企業信息基礎設施水平普遍提高,每百人擁有計算機7臺,管理人員達到了人均0.77臺,其中接入網絡的計算機占總數的68.4%;大多數企業都建立了自己的內部網、外部網和企業門戶網站;大多數企業的網絡的接入方式都達到高速傳輸通道水平。信息基礎設施建設水平的提高為企業系統集成、資源整合、消除“信息孤島”等奠定了一定的物質基礎。另外，據調查:2001年末的信息化建設資金投資效益率高達1.64,有77.5%的企業降低了成本,67%的企業縮短了生產周期和作業時間, 66.3%的企業提高了流動資金周轉率,36.7%的企業提高了按期交貨能力。信息化建設和應用提高了企業在生產、經營、管理等方面的效率,大多數企業取得了明顯的經濟效益。

3.企業信息化向更高應用水平發展

企業信息化的應用已經從簡單的數據處理向ERP等集成應用、信息共享和數據整合方向發展;許多企業已經從傳統的企業管理信息系統逐步升級到MRP-II/ERP,或自主開發,或從國外引進,開始全面地實施企業信息化建設工程。

三、我國國有企業信息化建設過程中存在的問題

1.企業信息化的社會環境和機制尚未完全形成我國國內IT產業產品基礎薄弱,且結構不合理,除PC機、財務軟件外,高端核心技術與產品仍然受控于國外,體現出大而不強的特點;信息化環境雖有所改善,但仍滯后于應用系統的建設與開發。同時由于企業信息化工程“咨詢—監理—評價”的體系機制尚未形成,使得信息化工程的質量良莠不齊。這些都制約了我國企業信息化建設的發展。

2.資金投入依然不夠,產業間信息化發展不平衡

雖然企業對信息化建設的資金投入力度有所加大,但從投資絕對額占總資產的比重來看,我國國有企業只有0.75%,而發達國家一般為8%-10%,兩者相差甚遠。另外,據調查,目前開始信息化建設的企業大多屬石化、冶金、電子、海洋運輸等行業,其他行業的企業實施信息化建設較少,這種非均衡性信息化建設布局影響了我國各行業企業信息化建設的順利進行。

3.信息化建設與企業體制改革、管理創新不協調

目前國有企業的管理水平普遍較低,企業的體制改革和管理創新沒有與信息化建設同步進行,導致管理信息系統建成后不能正常運行或者根本就不能運行,不但造成了資金的浪費,而且也不能真正發揮出提高企業經濟效益和核心競爭力的作用。

4.企業缺乏信息化人才,尤其是高素質、復合型人才

由于國有企業用人機制的僵化和企業改革不到位,導致一方面難以引進優秀的信息化人才,另一方面企業內部信息化骨干人才嚴重流失。目前我國企業信息化人才只占企業員工總數的0.72%,其中既懂IT技術又懂企業管理的復合型人才更加稀缺,這在很大程度上制約了企業信息化建設的質量和速度。

5.信息資源建設及其開發利用相當滯后

網絡化、數字化的信息資源的開發利用是信息化建設發展到新階段的標志。然而,現階段信息資源開發利用程度明顯低于信息化水平投資結構上的不合理造成了企業信息資源開發利用的相對滯后,勢必會阻礙諸多企業的信息化建設的順利、健康發展。

6.企業信息化建設水平和應用層次較低

從信息化進程來看,我國信息系統建設水平尚處于一般性的事務處理和簡單信息管理階段。由于子系統或模塊的孤立開發,導致整個系統集成和資源共享水平低下,部門級應用居多而企業級少,聯網應用大多僅局限在管理部門和本地。從系統應用來看,除財務系統、人力資源系統、OA系統外,其他相對復雜的高端應用系統全部實現和部分實現的企業所占比例均在50%以下。

四、加快國企信息化建設的對策

1.加強人員培訓,建立一支自己的高素質的信息技術隊伍。

企業信息化需要一支既懂技術,又懂管理,知識結構合理、技術過硬的“復合型”信息技術人才隊伍。國有大型企業應該堅持“請進來,留得住”的用人方針,有計劃、有要求、有考核地進行信息化人才的培訓工作;改革傳統的人才管理辦法,建立科學的激勵機制來激發人才的積極性,保障和支持企業的信息化建設持續、順利地進行和健康發展。國家也應建設規范的全國信息技術人才教育培訓體系,大規模開展信息技術職業資格培訓、繼續教育和在職學歷教育,加快培養一大批信息技術專業人員和后備人才,造就并保持一支企業自己的信息技術和管理人員隊伍。

2.不斷培育我國軟件產業發展，為國有企業信息技術提供強大的技術支持

培育壯大我國軟件產業，不僅是促進國內經濟結構調整的需要，也是促進國內持續健康快速經濟發展的需要，有利于推動我國的計算機研發技術的完善，從而促進我國信息化水平的提高。針對我國軟件產業水平低下的問題，首先，我國應該加大立法，明晰產權，保護軟件知識產權，為軟件產業提高法律上的支持和保障；其次，我國應該營造良好的創業環境，為軟件產業發展提供優越的發展環境，促進其不斷進行技術創新；還有，我國軟件產業應該加快與科研單位的合作、交流，通過人才培養和技術積累，為軟件產業的發展提供充足的知識準備，從而更好地實現整個軟件產業的升級、發展。

3.從企業實際出發,加強對企業信息網絡系統的開發。

要從企業競爭戰略的高度出發,利用現代信息技術,通過充分開發和利用企業內外信息資源建立全方位多功能的信息網絡系統,提高企業對市場競爭的敏捷反應能力。但是企業信息化建設是一個長期的過程,因此必須從我國企業的實際出發,做好規劃,有層次,有重點、分步驟地循序漸進,滾動發展。在資金投入上先少后多,在服務目標上先小后大,在數據管理上先易后難,不要片面追求所謂的“一步到位”。第一步,企業首先利用十分簡便的因特網技術建立自己的外部網站,達到收集信息,宣傳企業形象,拓展業務聯系等目的;第二步,逐步建立企業內聯網,實現企業內部信息共享與協同作業;第三步,通過外聯網建立與協作伙伴的競爭戰略聯盟;最后,運用數據倉庫技術對企業內外信息進行綜合分析加工,支持企業的高層管理決策活動,從而強化企業的競爭優勢。

在建立企業信息網絡系統時,要注意以下幾點:一是企業信息網絡開發要與企業經營目標保持一致,要與企業的管理機制相協調;二是對企業信息網絡的開發不是從零開始,而是對現有信息系統的改造，以便把新技術與原有技術,新系統與原有系統有機結合在一起,全面支持企業信息資源的開發利用;三是對企業信息網絡的開發不僅關注企業內部信息資源開發,而且要更加重視外部信息資源的利用,進行競爭環境監視和競爭對手分析。

4.政府應對國有企業的信息化建設提供政策上的支持。

政府作為國有企業的所有者,更應在企業的信息化進程中提供引導和幫助： 第一,有關部門應該組織IT業界、用戶企業、專家學者等多方面的力量,集思廣益,梳理現行政策問題和各種障礙,抓緊制定、出臺一套完善的中國企業信息化政策框架體系,制定相關的行業標準,為科學地實施和管理企業信息化工作提供保障;

第二,大力發展信息產業,包括信息咨詢業、軟件業和數據庫產業等,更好地促進企業信息化建設的順利實施;

第三,加強整個社會的信息基礎設施建設,如網絡設施的建設、網上支付環境的建設等;

第四,積極推行實施電子政務,為企業信息化提供良好的支持環境和對接方式,吸引眾多企業積極實現信息化。

第五,鼓勵教育產業各方面的力量,開展企業信息化學歷教育、職業資格認證培訓以及分行業、分應用的針對性短期培訓,為企業培養信息化人才特別是復合型人才提供專業化培訓服務和更有力的支持。

總之,政府應在統籌規劃的前提下,本著急用先立的原則,完善各個環節,為企業信息化創造良好、寬松的外部環境,切實推動我國國有企業的信息化建設在未來幾年里跨上新臺階。

5.國有企業加大與國外信息產業的交流合作

國外許多發達國家都在信息化建設中取得了驕人的成績，對本國企業的發展、經濟的增長，發揮著巨大的推動作用。發達國家的信息技術較為先進和發達，制度也較為成熟。因此，無論是在制度上，還是在具體的技術上，都有很多地方值得我國學習。因此，我國國有企業應該實施走出去戰略，加快與外國的信息產業的交流與合作，通過選派人才，引進技術，制度學習等等途徑，在多層次、深領域上與國家發達的信息產業進行各種方式的學習、合作，從而把別人先進的制度和技術引進到自身企業之中，為本企業的信息化建設提供更為發達的信息系統和資源系統。

五、結束語

在信息技術迅猛發展的今天,對于國有大中型企業而言,企業信息化建設的任務已迫在眉睫,刻不容緩。我們既要看到國有企業信息化建設中存在的問題,又要充分利用我國國有企業在信息化建設中已具備的條件,更要深刻認識到加強企業信息化建設對企業管理方式向集約型轉變、對制造資源的優化配置、對調整企業的產品結構以及降低能源消耗和加速資金周轉等方面的重要意義。企業信息化又是一個連續的過程,決非一朝一夕能夠完成的。在企業信息化建設的漫長進程中,既要發揮企業的主觀能動性,不斷創新,提高自身的整體素質,又要發揮政府對企業信息化建設的指導和支持作用,為其創造出良好的條件和內外部環境。只有這樣,我國的企業信息化建設才能順利進行,才能全面地提高企業的經濟效益和全球競爭力,進而提高我國的綜合國力和國家競爭力。