第一篇：電子政務信息網絡化歸檔方案構建研究

電子政務信息網絡化歸檔方案構建研究

摘 要：隨著我國電子政務建設的深入，電子政務信息數量已經日趨龐大，且在持續增長之中，其如何歸檔成為各檔案館面臨的突出問題、本文分析了電子政務信息歸檔前管理格局與技術狀況，簡要剖析了現有的電子政務信息歸檔技術方法――轉換介質法、脫機存儲法、數字介質目錄管理法、光盤塔全文檢索管理法，在此基礎之上探索性地提出了一種電子政務信息網絡化歸檔的管理技術解決方案。

關鍵詞：電子政務 歸檔 信息管理

隨著我國電子政務建設的深入，電子政務信息數量已經日趨龐大，且在持續增長之中，其如何歸檔成為各檔案館面臨的突出問題。目前，一些發達國家已經開始為電子政務信息歸檔制定了有關的法規與管理規章，劃定不同類別的電子政務信息的保留時間，以及備份級別。如，美國就已出臺了相當數量的法規條例，規范電子政務信息的存儲、可用性和處置方式。電子政務信息歸檔前的狀態分析

1．1 管理層面：各部門信息離散割據格局

我國一些政府部門在進行電子政務信息資源建設時，習慣性地沿用了傳統行政體系管理思路，將部門之間的信息界限首先劃分清楚，從而不可避免地導致了電子政務信息格局的離散型，離散型電子政務信息格局阻礙著電子政務的縱深發展。與此同時，電子政務信息資源的所有權、采集權、開發權、經營權的歸屬、轉移及相關管理原則還不明確，造成了不少政府部門將電子政務信息資源的產權歸屬部門化，這又在一定程度上導致了電子政務信息資源的部門割據局面。

1．2 技術層面：多類文件格式共生狀態

在電子政務建設的大前提下，政府各職能部門的電子政務建設并不是同時開展的，而且基于業務職能及其工作流程的不同，各政府部門所選用的硬件、系統軟件、應用軟件也不完全相同，這必然造成各部門產生的電子政務信息在文件類型和存儲內容格式方面存在差異。由此，電子政務信息在歸檔前，不可避免地會存在著“多類文件格式共生”狀態。其信息類型與常見文件格式主要有：

1．2．1 常用靜態文件類。典型常用的靜態文件，是以寫字板、文本編輯器、圖像編輯軟件以及Mi-crosoft公司office系列軟件編輯產生的文本文件或靜態的圖像文件。常見的文本靜態文件格式有TXT、DOC、WSP、RTF、HTML等，常見的圖像靜態文件有GIF、JPEC、TIFF、PNG等。這類文件信息很難用同一種編輯器進行統一瀏覽，很難采用同一種格式來存儲。

1．2．2 應用依賴型圖文檔類。一些政府部門的辦公自動化軟件采用IBM公司的Lotus Note開發平臺、Super Base以及其他商用軟件的數據庫前臺開發工具等，其電子圖文信息存儲在這些廠家自定義的數據格式文件中，有些電子政務信息內容可以通過此類廠家提供的接口程序轉換成為較為通用的文件格式，有的則無法轉換，必須采用其特定的應用環境才能打開。這就在電子政務信息資源中存在著一部分特殊的文件格式，必須依賴于特定的應用環境才能識別讀取。

1．2．3 關系型數據庫文件類。關系型數據庫文件主要包括兩大類型：一是以單機桌面數據庫，如Ac―CCSS、FoxPro等；二是大型網絡化關系型數據庫，如Oracle、SQLServer、Informix及DB2存儲的數據庫文件信息。政府各部門的信息系統采用的數據庫類別不完全相同，雖然這些數據庫廠商大都提供了能夠轉換為統一格式的接口程序，但轉換不一定能保證100％數據的正確無誤。

1．2．4電路、工程設計等特定圖形文件類。電路、工程設計等特定圖形文件與電路設計、工程設計所采用的繪圖平臺密切相關，甚至與當時所使用的統一畫圖工具的版本相關，可以說這些文件離開這些特定的設計環境平臺是沒有任何價值和意義的。

1．2．5 數字音視頻文件類。目前常見的音頻文件格式有WAV、RM、WMA、MP3、MIDI等，視頻文件格式有ASF、RM、QuickTime、AVI、MEPG、MPG、DAT等。音視頻信息在儲存歸檔過程中涉及到數據取樣、壓縮和編碼等方式有關的算法及標準，以及與數字音視頻信息的應用平臺和環境直接相關的背景信息。隨著多媒體技術的迅速發展和日益普及，數字音視頻資源占信息資源的比重越來越大，因此在電子政務信息資源建設中，也得到了越來越多的關注。現有電子政務信息歸檔方式的分析

隨著電子政務建設的深入開展，電子政務信息大量產生，如何歸檔成為各檔案館面臨的突出問題。隨著問題的產生，一些檔案工作者和研究人員開始著手探討這一具有重要現實意義的前沿性問題的解決方案。下文首先將現有幾種嘗試性的電子政務信息歸檔技術解決方法進行簡要歸納與分析，從中吸取可茲借鑒的經驗與教訓：

2．1 轉換介質法。這是很多檔案館到現在一直采用的歸檔方式，其優點是檔案工作按部就班，不會出現很大的失誤。但隨著電子政務建設的逐漸開展，以及社會公眾對數字檔案查詢率的提高和利用深度的增大，這種單一機械式的歸檔模式容易受到沖擊，并且難以滿足發展需求。

2．2 脫機存儲法。這也是我國起初制定電子文件歸檔標準中要求的基本方式。這種歸檔方式的缺點是每張光盤上存儲的真正有價值的檔案信息比較少，并且利用效率不高，在對歸檔的電子政務信息進行查詢利用時，必須安裝各類背景應用環境軟件，然后才能夠瀏覽其全部信息內容。

2．3 數字介質目錄管理法。條件好的單位將數字介質的目錄信息采用計算機的單機、局域網、專網、廣域網等方式管理起來，使利用者通過查詢數字檔案目錄信息了解檔案資源的概況，但如需查閱數字檔案全文信息還必須親自到檔案館按照管理規定借閱利用。在實際工作中，很多單位為了查詢方便，并減少光盤的磨損度，將光盤中的內容打印出來同時以紙質檔案保存起來，這就是目前很多檔案館常采用的“雙軌制”歸檔方式。但是，很多單位采用這種“雙軌制”歸檔方式之后，幾乎很難真正長久實施下去，由于屬于歸檔范圍的電子政務信息數量過于龐大，不可能全部打印出來，即使打印出來，以現有檔案館的有限庫房容量也難以滿足這種持續膨脹的信息存儲空間要求，2．4 光盤塔全文檢索管理法。“光盤塔全文檢索”，就是引進自動化操作光盤庫的電子設備，以光盤目錄管理為核心，建立搜索引擎，通過檢索光盤目錄并訪問到光盤上存儲的原文信息。這種管理方式在一些經濟實力雄厚的省市級檔案館已經有應用案例。但是，如果要推廣到所有檔案保管單位存在一定的難度，存在難度的原因還在于資金和技術兩方面，而且在光盤及其存儲內容的管理上工作量比較大。電子政務信息網絡化歸檔解決方案的構建

在前文分析電子政務信息的歸檔前狀況以及現有的四種嘗試性歸檔技術方法的基礎之上，本文意在探討一種電子政務信息網絡化歸檔的解決方案，主要內容如下圖所示：

如上圖所示，電子政務信息網絡化歸檔解決方案包括了管理層面與技術層面兩方面的內容：

3．1 管理層面：“政務信息中心一文件服務中心―檔案中心”歸檔管理體系

電子政務信息網絡化歸檔解決方案，在管理層面上可以體現為“信息中心―文件服務中心―檔案中心”關聯歸檔管理體系，其主要內容包括：

3．1．1 在歸檔管理體系上，首先，可以考慮在電子政務系統內部設立“政務信息中心”，負責收集電子政務系統即時產生的各種電子政務信息，并管理經過系統化、知識化處理的政務信息并提供利用；其次，在檔案館中可以考慮建立綜合處理歸檔電子政務信息的“文件服務中心”，負責接收“政務信息中心”移交的電子政務信息資源，進行信息存儲和提供利用等活動；最后，就是各檔案館現在已經存在的檔案中心，該中心可以負責對文件中心移交的歸檔電子政務信息進行有關的分類、鑒定、整理、保存或銷毀等系統化整理工作，形成具有知識屬性的電子政務檔案信息資源庫。這樣一來，“政務信息中心”、“文件服務中心”與“檔案中心”就關聯互動起來，如此循環往復，電子政務信息就可以在電子政務應用系統與檔案館之間有序地流動，形成一個信息及時流轉、有序存儲的電子政務信息歸檔系統。

3．1．2 在歸檔管理流程上，相比較而言，傳統檔案業務流程是一個緊密銜接、環環相扣、順序和時間不可逆性的單一性的線性流程。然而，電子政務信息由于其處于全新的技術平臺之上，具有區別于紙質文件的特性，傳統的檔案管理理念和工作方式已經不再完全適用于電子政務信息歸檔和管理。電子政務信息業務流程因此具有明顯的非線性特征，各業務環節的流程和內容發生了變化，如，在傳統檔案環境下是先鑒定后歸檔再著錄，而電子政務環境下在文件現行階段就需要進行賦予標識、分類、著錄等業務工作，并且在此之后的流程和工作中也是不斷地相互穿插和銜接。

3．2 技術層面：“目錄全文關聯歸檔”技術方案

電子政務信息網絡化歸檔解決方案，在技術層面上可以體現為“目錄全文關聯歸檔”技術方案，這是針對現有“雙軌制”歸檔技術模式而采取的一種改良的可行歸檔方法，主要內容就是將電子政務信息分門別類，整理成方便檢索的目錄信息，并將電子原文與電子目錄進行關聯掛接，將電子政務信息的目錄與電子政務信息的全文進行捆綁，將目錄信息存放在關系型數據庫中，而電子全文可以選擇存放在文件服務器或數據庫的二進制存儲對象類中的任何一種。此處值得一提的是，前文中所分析過的電子政務信息歸檔前所呈現的五種主要技術格式的電子政務信息，其中除關系型數據庫文件信息外，其余四種都可以選擇以文件服務器方式來存儲。

利用者可以通過查詢到目錄信息而了解電子政務信息歸檔狀況，如需查閱歸檔電子政務信息全文，可以通過向信息管理人員申請信息利用權限，獲取信息利用權限之后，就可以通過在線數據庫系統直接調閱利用。在實際工作中，出于信息安全的考慮，會將數據庫中的內容多種方式備份，比如在線異地備份、光盤備份、有選擇性地打印出有重大價值的電子政務信息全文。電子政務信息“目錄全文關聯歸檔”技術方案，立足于檔案利用者的需求，分析電子政務信息的生命周期，在實踐應用中了解電子政務信息被利用的范圍、特點和頻率，同時結合歸檔業務員以及檔案管理者的工作需要，對電子政務信息網絡化歸檔進行合理技術規劃，體現“以客戶為中心”管理理念。結語

電子政務是信息技術與現代管理體制的有機融合，其本質是以網絡為工具，以用戶為中心，以應用為靈魂，以便民為目的的現代化政府管理模式。從長遠來看，電子政務不能僅僅停留在發布與政府有關的靜態信息上，而要最終實現政府信息資源與社會信息資源的無縫集成，從而使政府真正實現管理信息化和決策科學化的新型管理模式；而與此同時，就我國目前情況看，檔案作為一種重要的原生性資源，卻長期不為社會所重視。實施電子政務信息網絡化歸檔解決方案，可以構建一個管理與技術平臺，讓電子政務信息通過檔案部門經過歸類整理之后提供給社會公眾利用，并同時對歸檔電子政務信息進行備份保管，這將是電子政務縱深發展與數字檔案信息資源建設的合理途徑與必然趨勢。

(作者單位：清華大學公共管理學院，中山大學資訊管理系)

第二篇：電子政務信息安全解決方案研究

電子政務信息安全解決方案研究

摘要：作為政府信息化工程的重要組成部分，電子政務在我國的發展已初具規模。由于政務信息的敏感性和保密性要求，以及網絡平臺的安全性影響，電子政務信息系統的安全保障是至關重要的。電子政務信息系統的安全保障涉及到網絡技術、系統功能、人員管理、法制法規等諸多因素，必須形成全面、規范、有執行力的保障機制。

關鍵字：電子政務，信息安全，解決方案 引言

近年來，以互聯網技術為承載主體的信息技術的飛速發，引發了一場深刻的生產和生活方式變，極大地推動著經濟和社會的發展。作為信息高速公路五個應用領域中的首要應用，電子政府/電子政務在全球范圍內受到廣泛的重視，政府上網、政府工作電子化勢在必行，政府信息化已成為經濟信息化和社會信息化的前提，電子政務將是未來國家核心競爭力的重要因素之一。所謂電子政務是指政府機構運用現代信息技術，在組織機構管理和服務職能實現上突破時間、空間和部門分隔的限制，形成精簡高效、廉潔公平的政府運作模式。電子政務模型可簡單分為兩方面：部門內部的網絡辦公平臺和各部門與社會各界之間的網絡信息溝通平臺。因此，電子政務實施過程中的首要問題 便是如何保障信息安全。如果信息安全不能得以保障，輕則影響電子政務信息系統正常功能的運轉，重則破壞政府的公眾形象甚至對社會的團結穩定產生危害。電子政務面臨的網絡安全戚脅

電子政務是黨委、政府、人大、政協及行政管理機構有效決策、管理、服務的重要手段．電子政務信息系統也必然會成為信息間諜、敵對勢力、恐怖集團、國家之間信息戰攻擊的目標。因此．構建電子政務信息安全保障體系，事關國家政治、經濟、國防安全和民族信息產業發展的全局。電子政務面臨的網絡安全威脅因素有：

1．計算機系統的脆弱性

計算機系統本身無法抵御自然災害的破壞，也難以避免偶然無意造成的危害。如水、火、地震的破壞及環境(溫度、振動、沖擊、污染)的影響以及硬件設備故障，突然斷電或電源波動以及各種誤操作等危害。這些危害有的會損害系統設備，有的則會丟失或破壞數據。甚至毀掉整個系統和數據。

2．網絡技術的缺陷性(1)先天的安全隱患

在物理通路上．網絡通信線路一般是電話線、專線、微波、光纜或無線系統，這些線路易遭受物理破壞．易被搭線竊聽，無線通信易遭截獲、監聽等等。網絡規模越大，通信線路越長，這種弱點也隨之增加。

電子政務內網，政務外網、公共服務網的網絡環境，都是采用TCP／IP協議而建立的。該協議以開放和自由為基礎，從協議規劃、服務模式、網絡管理等方面均缺乏安全性設計。計算機應用系統自身的缺陷相當多，如windows net和Netware就存在嚴重的安全漏洞，使入侵者有不少空子可鉆。另外數據庫服務器、電子郵件服務器、web服務器等應用平臺也存在大量的安全隱患。

(2)網絡的外部威脅

系統外部非法用戶．如信息間諜的潛入竊密，網絡黑客的攻擊篡改．恐怖集團的銷毀破壞等．使數據遭到竊取、假冒、抵賴或銷毀，從而造成政府網絡無法工作。具體表現有下面三方面：

一是非法使用資源。入侵者濫用和盜用計算機資源、網絡連接服務等資源，并查閱數據、訪問機密文件等信息資源。

二是惡意破壞。非法進入者對系統或數據文件進行破壞，包括修改數據信息．破壞硬件．傳送附帶破壞性病毒的文件等，還可以設置”定時炸彈”進行要挾攻擊．敲詐勒索。這些惡意破壞造成系統癱瘓，文件無效或消失．使電子政府中斷對用戶提供的服務。

三是盜竊數據。黑客進入網絡，盜走任何有價值的東西，包括金融數據、機密文件以及其他敏感的數據信息等。

3．信息管理的可腐敗性

管理規范不到位：例如，微機或工作站管理人員在開機狀態下擅離崗位，敏感信息臨時存放在本地的磁盤上，而這些信息處于未保護狀態．這種管理上的不 2

嚴格極易給他人提供冒充的機會。另外內部用戶隨意利用辦公終端與lnternet聯接，使網絡罪犯有機可乘。許多網絡犯罪行為尤其是非法操作都是利用聯網的電腦管理制度上的漏洞而得逞的。

組織管理不完善：如部分網絡管理者(內部人員)很容易以某一用戶的身份登錄、查看和復制用戶的信息．甚至利用管理用戶的地址目錄之便，以用戶的名義發送報文．非法竊取、篡改、隱瞞、抵賴、銷毀權限之外的信息，造成系統無法正常工作甚至癱瘓。根據公安部門的報告，作案人員往往是利用管理上的漏洞．而且內部人員居多。

4．技術性缺陷

1)基礎網絡：首先，無論是有線還是無線網絡，其通信線路如電纜、微波等，都易遭物理破壞，或易被搭線竊聽，或易遭截獲、監聽等。其次，網絡拓撲結構設計不合理或缺乏可擴展性，很可能一個結點遭破壞導致整個系統癱瘓。

2)操作系統和數據庫 ：目前所使用的計算機網絡操作系統，多偏重于考慮系統使用的方便性，其結構和代碼設計相對在系統的安全機制上考慮還不夠精細 或多或少存在些安全漏洞，數據庫管理系統基于分級理念對數據庫進行管理，同時數據庫管理系統的安全必須與操作系統的安全相配套，這樣系統的安全又出現一些不穩定因素。

3)應用平臺：為便于在應用層面進行定期維護或升級，在開發電子政務信息系統的應用功能時，往往有可能留有所謂的“后門”一旦被非法人員發現，破壞性有可能波及整個系統。

5．法律法規的滯后性

雖然，我國針對電腦病毒、信息侵權和網絡犯罪等非法信息行為制定了一些網絡安全相關的法律法規，但現行政策法規仍難以適應網絡發展的需要，信息立法還存在相當多的空白。諸如個人隱私保護法、數據庫保護法、數字媒體法、數字簽名認證法、計算機犯罪法以及計算機安全監管法等數字經濟正常運作所需的配套法規急需予以制定。由于法規不健全，信息市場交易秩序的維護、信息犯罪的懲處等無法可依，使信息犯罪有空子可鉆。另一方面，由于網絡作案手段新、時間短、不留痕跡等特點，給網上犯罪案件的偵破和審理帶來了極大的困難。

6．保障意識的非系統性

有的政府系統．在系統建設中沒有統一規范的安全構想．更沒有建立完善的安全體系結構：從硬件采購、網絡布線、采用的操作系統、應用系統的開發、系統被非法訪問等方面都沒有把安全問題考慮進去或考慮得很少。因此這些政府系統難以抵御防范上述威脅。

3．電子政務信息安全解決策略

目前我國電子政務安全采取“國家推動、社會參與、全局治理、積極防御、等級保護、保障發展“的策略。鑒于電子政務的信息安全面臨的是一場高技術的對抗，是一場綜合性斗爭，涉及法律、管理、標準、技術、產品、服務和基礎設施諸多領域，所以電子政務安全．還要從全局來構建其安全保障的體系框架，以保障電子政務的健康發展。

1．健全法律與政策，加強法律監管

電子政務的工作內容和工作流程涉及到國家秘密與核心政務．它的安全關系到國家的主權、國家的安全和公眾益，所以電子政務的安全實施和保障，必須以國家法規形式將其固化，形成全國共同遵守的規約．成為電子政務實施和運行的行為準則，成為電子政務國際交往的重要依據。其目的在于保護守法者和依法者的合法權益．為司法和執法者提供法律依據．對違法、犯法者形成強大的威懾。因此，制訂相應的法規，適度的解密和規范開放的規則，保護政府部門問信息的正常交流，保護社會公眾對信息的合法享用，打破對政務信息資源的壟斷和封鎖，提高政府行政透明度和民主進程，是非常有利的和必要的。再完美的電子政務信息系統也可能出現內部使用的疏忽或遭受外來的惡意攻擊,只有將網絡技術和網絡法律法規結合起來并與國際立法規則相兼容,才能在發生問題后有法可依,建議制定專門的電子政務信息系統安全法。一是用以規范電子政務中的信息安全技術范疇，二是對破壞電子政務信息安全的行為如何處罰要從法律意義上制定專門的規定。

2．強化組織與管理

電子政務安全管理涉及到國家安全部、國家保密局、國家密碼管理委員會、信息產業部等許多國家安全職能部門．其安全管理職能的協調需要由國家信息化領導機構來進行。各地區和部委建立相應的信息安全管理機構，以完成和強化信

息安全的管理，形成自上而下的信息安全管理組織體系，是電子政務安全實施的必要條件。同時，政府相關部門必須制訂頒發電子政務安全相關的各項管理條例，以及時指導電子政務建設的各種行為．保障電子政務系統建設全程的安全和安全管理工作的程序化和制度化。根據管理需求，可以對電子政務系統信息內容實施安全監控管理．以保護政務信息安全，防止由于內部違規或外部入侵可能造成的網絡泄密，同時也阻止有害信息內容在政務網上傳播。

3．制訂標準與規范

信息安全標準有利于安全產品的規范化，有利于保證產品安全可信性、實現產品的互聯和互操作性．以支持電子政務系統的互聯、更新和可擴展性，支持系統安全的測評與評估．保障電子政務系統的安全可靠。因此，制訂信息安全標準以及安全產品的規范便顯得尤為重要。

4．縱深保障與服務

在電子政務的系統建設中，要構建其技術安全保障架構．對大型電子政務系統要建立縱深防御體系：進而設置政務內網的安全與控制策略、政務外網的安全與控制策略，進入互聯網的安全服務與控制策略、租用公網干線的安全服務與控制策略、政務計算環境的安全服務與機制。采用縱深防御和多級設防，是電子政務安全保障的重要原則，通過全局性的安全防護、安全檢測、快速響應、集成的安全管理與安全設施的聯動控制，以達到系統具有防護、檢測、反應與恢復能力。

5．創新技術與產品

由于電子政務的國家涉密性，電子政務系統工程的安全保障需要各種有自主知識產權的信息安全技術和產品．要不斷地加強安全技術和產品的自主研制和創新；它們涉及到安全操作系統、安全硬件平臺、安全數據庫、PKI／CA、PMI、VPN、安全網關、防火墻、數據加密機入侵檢測(1DS)、漏洞掃描、計算機病毒防治工具、強審計工具、安全Web、安全郵件、安全設施集成管理平臺、內容識別和過濾產品、安全備份、電磁泄漏防護、安全隔離客戶機、安全網閘等。

6.用戶應用安全

電子政務中，由于管理和使用不當造成的安全問題愈七成，因此加強人員對系統使用的安全意識，尤為重要。首先在系統投入使用前，必須對所有人員進行技術培訓。其次，在使用過程中，也應有針對性的就系統變更等問題與工作人員 5

進行雙向交流 其它還需特別注意的地方有：

1)管理員職責：管理員賬戶本身最易受到黑客攻擊，定期更換賬戶及密碼，是提高安全性的有效措施。同時，盡量不開放 Guest賬戶，對其他用戶嚴格劃定訪問權限和資源使用權限；定期檢查用戶IP地址范圍，用戶使用系統的頻率和內容，發現異常及時封鎖IP或相應用戶賬號。

2)普通用戶：在內部子網中不應開放共享目錄。如有經常交換信息需求的用戶，在共享時必須加上必要的口令認證機制。現在更為常見的方式是給用戶配備 USB 安全密鑰或者經第三方CA認證,可用來進行數字簽名和驗證簽名,確保通訊雙方的真實身份,兼具真實性和不可抵賴性,保障政務的安全傳送和處理。

7.系統運行環境安全

1)網絡分級隔離：外網與內網和專網進行物理隔離，內網與專網、外網與 Internet 之間則采用邏輯隔離。內外網間必須安裝防火墻，根據各種過濾規則來判斷網絡數據是否能夠通過防火墻，用以加強網絡之間訪問控制、防止外網用戶以非法手段進入內網、保護內網中的特殊網絡互聯設備，既防止外來的入侵，也阻止局域網內部重要信息的泄露。內外網之間的通信則采用異步高位加密機制，可以保證內外網的通信安全

2)網絡設備和軟件：選用高帶寬網絡和高性能服務器。配備加密設備，使得數據以密文形式在網上傳送，保證數據的機密性與完整性。在安裝防火墻的基礎上，輔以入侵檢測系統，用于實時監控和記錄具攻擊性的信息代碼在進出網段的所有操作行為，并按制定的策略實行響應(阻斷、報警、發送電子郵件等)，從而防止網絡的攻擊與犯罪行為。安裝正版操作系統或源代碼對政府開放的操作系，統堅持日常維護和記錄，及時更新、升級病毒庫；使用安全掃描工具定期檢查系統漏洞和配置更改情況，及時安裝系統補丁堵塞系統漏洞。

4.結論

電子政務信息系統的安全保障不但要從實現技術入手，更要與系統在政府工作中的重要地位相呼應 保證其先進性和可擴展性，要進行深入調研和長遠規劃 必須能夠適應網絡的快速發展變化。根本上還需要國家的司法支持和參與人員管理意識的增強保障了電子政務的安全，才能保障政府信息化的順利推進。

5.參考文獻

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第三篇：電子政務信息門戶建設方案

1.現狀及需求

1.1 現狀和需求

經過多年的政府上網工程和一批“金”字工程等電子政務建設，各級政府職能部門已經基本構建了辦公管理系統和內、外網網站。但是由于技術、業務、需求、經費和管理等方面的問題，加上時間和歷史等原因，造成了各系統的開發平臺不同、操作系統不同，特別是數據庫管理系統千差萬別，從而形成了一個個信息孤島。國務院信息化工作辦公室明確指出 “當前電子政務的重點是解決‘信息孤島’問題，有計劃、有步驟地建設和整合統一的電子政務網絡平臺，為在網絡環境下實現各主要業務系統的互聯交換和資源共享，以及規范政府管理和服務創造必要條件，……”。

如何在保證信息安全的前提下，擺脫目前各部門、各系統的信息無法溝通、各自為政的局面，實現局域、廣域、異構操作系統和數據庫環境下的信息集成，將分散的信息資源更好地統一、整合、管理，并通過電子政務信息門戶呈現出來，實現以政務公開、行政審批、政府采購及以綜合數據倉庫為基礎的綜合查詢、統計分析、數據挖掘、政務協同系統開發和對政務辦公的監察審計，已成為提高各類電子政務應用水平的關鍵考慮！

1.2 什么是電子政務信息門戶的實施標準？

電子政務信息門戶是指“政府部門在一定范圍內的網絡信息門戶，整合政府部門需要提供給社會各方面的服務與信息資源，使用統一的安全認證管理，吸引用戶（企業和居民）到訪，實現所需服務的統一網絡入口。” 一個完善的政府信息門戶的設計和實現是要綜合考慮各方面的因素，達到下列要求：

1)集成現有應用系統和信息，增加政府的透明度。

連接、整合現有政府內外網各種廣域/局域、同異構軟件平臺、數據庫和應用系統，將信息從各個分散的系統抽取出來，進行清洗、整理、加工，通過電子政務信息門戶呈現出來。同時，信息在各個應用系統間的流動會進一步激活

2)統一信息平臺，提高政府辦事效率

集成了現有應用，實現了信息共享后，建立統一的政府信息平臺就非常必要，包括：統一平臺接入、統一身份認證和安全管理、統一資源調配等。在統一信息平臺之上，對內可以各部門間協同辦公，對外提供“一站式”、“一表式”服務，簡化政府辦事流程，提高辦事效率，減輕公眾負擔，樹立一個廉潔高效的服務型政府公眾形象。

3)豐富各種辦公應用，提供領導決策支持

統一開放的信息平臺為工作流（oa）、辦公助理、信息搜索引擎、以及個性化定制等各種應用提供了強大的支持。豐富辦公應用則進一步幫助政府辦公人員提高工作效率。

利用bi技術（包括數據挖掘、知識發現、推理等手段）把大量的無序數據轉化為有價值的知識信息，在戰略信息化的層次為領導決策、風險分析和預警提供服務，也成為衡量政府信息門戶的重要標準。

2.解決方案

如前所述，x認為：完善的電子政務信息門戶需要強大、安全統一的信息管理及靈活的數據交換的基礎。

電子政務信息門戶首先要解決信息孤島，不同的信息分布在不同的業務系統之中，分布在不同的部門里面，甚至不同的網絡中。如何將這些信息從不同的地方很方便和靈活的抽取出來，實現數據的集成、共享和交換，打造結實的集成平臺，是電子政務首先要解決的重中之重。

在歷經數年研究統一信息平臺和綜合國內外各種電子政務方案后，x提出了基于x xml intelligenceplatform的電子政務信息門戶解決方案（x government information portal，i-gip）。

2.1.總體架構

x電子政務信息門戶（i-gip）旨在將政府信息化建設息息相關的各種核心業務應用及多種結構化和非結構化信息，通過web方式整合在一起，對內、對外分別實現實現政府領導及公務員內部的協同辦公、政府與其服務對象之間的交互服務能通過多種途徑〔如pc、手機、pda等〕以唯一的接入點，訪問與之相關應用，獲取有針對性的信息，從而達到信息、數據與應用資源的共享及政府服務的便捷應用。

如下所示，x電子政務信息門戶（i-gip）利用xml技術，將政府各職能部門的數據源整合（包括公檢法信息庫、工商稅務信息庫、社會保障信息庫等），從中抽取數據并進行分析、挖掘，向政府人員、廣大企業、公眾等提供信息服務。整個方案具有如下特點：

● 數據中心建立在x xip之上，提供了數據集成、數據交換和數據同步的數據集成平臺；

● x xip內置了異構數據集成、交換和同步機制，確保在異構數據源的整合過程提供方便的管理、高性能的支持。

● 備份中心采用集群技術，負責數據中心內的所有服務器數據的安全備份和恢復，以保證有意外發生時的業務連續性；

● 綜合查詢系統應用整合后的信息資源：為公眾、政府工作人員提供經濟、人口、科技、疫情等各方面信息的查詢，提供協同工作的基礎。

2.2.技術特色

x電子政務信息門戶（i-gip）基于其自有產品x xip，遵循國家電子政務標準，以xml和web service標準技術整合現有多種系統和數據、信息源，同時又可以方便地集成第三方應用軟件，為統一電子政務系統提供了強大平臺。具體說來，其特色有以下幾點：

● 可伸縮的企業級應用集成體系結構： x integration manager支持多種技術快速集成各種信息、數據和應用，如關系性數據庫數據、數據倉庫、soa、web services、message queues、非結構化/半結構化文檔、blogs、xml等。系統提供開放式的api接口，可靈活集成現有應用系統，保證

以往投資得以重復利用，降低信息化成本。同時統一化的管理功能，提供方便的集成管理。

● 高性能的xml電子公文交換：《基于xml的電子公文格式》標志xml已經成為中國電子公文的標準數據格式。x xml database多次榮獲“全球最佳xml數據庫”，其強大的xml檢索引擎（通過xmark專業測試）和active-edge專利索引技術、tb級的海量信息存儲、完善的數據備份和故障恢復機制，為xml電子公文交換提供了一個安全可靠的高性能平臺。

● “dual-core”強大支持：對于交換數據的檢索支持，x提供了基于xml的xquery檢索和基于relation的sql檢索，這樣x提供了多數據之間的多種檢索方式，同時“dual-core”提供了強大的語法優化技術將能夠幫助開發和使用人員更加方便和快速的從異構數據源獲取數據，從而有利于集成的應用和開發。

● 個性化的快速信息發布：內容和風格的個性化定制、智能化的推送服務和快速信息發布是xml技術的先天優勢。x assembly manager提供了強大的發布功能，無論將數據轉化成用戶要求的格式（xml/html/pdf/word/excel等），并發送到其所要求的接收終端（手提電腦、手機、pda等），還是信息web發布管理功能，都符合當今電子政務信息門戶個性定制、移動服務等潮流。

● 提供協同辦公的支持：通過x xip實現了異構數據的流通，提供了跨部門之間合作信息的支持，這樣從信息化角度提高了協同辦公的方便性。

3.總結

“萬丈高樓平地起”——同樣，電子政務的成功也離不開堅實的信息基礎平臺。x電子政務信息門戶解決方案（i-gip）本著“治根、治本”的思想，借助國家電子政務標準對xml的有力支持，依靠其安全、開放、標準的信息平臺x xml information hub，利用xml和web service集成政府內部的各種系統（辦公自動化系統、業務系統、人事、財務、稅務等），建立統一政務信息平臺，實現了信息流通、資源共享。

x電子政務信息門戶解決方案（i-gip）不僅著眼于為政府內的工作人員服務，更致力于通過政府信息門戶向廣大企業、公眾提供信息發布、網上申報、辦件查詢、領導信箱、招商引資等手段，幫助政府樹立“服務型政府”新形象。

第四篇：我國電子政務信息安全管理問題研究

我國電子政務信息安全管理問題研究

作者： XXX 指導老師：XXX

內容摘要：電子政務是一種全新的政府管理方式，是一個基于網絡技術的綜合性業務模式。建立電子政務系統參與公眾服務，必然要求這一系統必須是安全、可靠、抗災難、可恢復的。隨著電子政務信息化的不斷發展，電子政務對于網絡系統的依賴性越來越強，政務系統作為關系國計民生的重要部分，在安全方面尤為重要。本文就主要從我國電子政務的發展歷程及面臨的主要挑戰，信息安全管理過程中出現的相關問題做一分析以及主要的管理措施加以論述。

關鍵詞：電子政務 信息安全 電子政務信息安全

一、我國電子政務發展的歷程，特點及主要趨勢

1、我國電子政務的發展歷程

電子政務的發展源于技術的進步和社會的演進，信息技術的突破性進展為政府信息化創造了條件，中國政府明確提出建設電子政務雖然只是近幾年的事，但從歷史沿革來看，80年代中期開始的辦公自動化建設，就已經拉開了電子政務建設的帷幕。從這一時間段來劃分，中國電子政務的發展大體可分為四個階段：辦公自動化階段、“三金工程”實施階段、“政府上網”階段和電子政務階段。

2、我國電子政務的特點

（1）我國電子政務整體尚處在初步發展階段。表現為相關政策，法律法規的建設不完善，電子政務信息化建設物理硬件設施不夠完善，相關技術整體上還有很大的發展空間。

（2）發展的多層次性和不平衡性。由于我國經濟社會發展不平穩，中央部委、沿海發達地區和中西部地區電子政務的發展水平存在較大差距，呈現出多層次、不平衡性的特點。另外，近幾年政府門戶網站的發展較快，但網站內容與所能提供的服務卻相對不足。

（3）電子政務領域各種“矛盾”突出。部門和地區對電子政務的投資熱情與應用效果之間的反差強烈，電子政務管理沿用的固定資產投資方式已不能適應電子政務發展的需要，但相關的管理制度改革卻處于相對緩慢的狀態。

3、我國電子政府發展的主要趨勢

（1）信息安全得到加強。從政府層面來看，電子政務安全體系框架正在研究制定，電子簽名法

(1)

已經推出，信息公開等方面的法律法規的前期研究工作也在進行當中；從用戶層面來看，電子政務建設的用戶從規劃、實施等方面都已對信息安全進行了充分考慮，并且信息安全方面的費用在整個信息化建設中所占的比例越來越大；從廠商層面來看，國內外安全廠商在整個IT行業中發展速度較快，廠商數量和廠商規模都在迅速增長。可以預計，未來幾年信息安全市場將會有更進一步的發展，信息安全法律法規將會更加完善。

（2）信息中心轉型步伐進一步加快。未來幾年，多數信息中心將不再具體承擔政府部門的信息化建設任務，而轉向政府信息化規劃、招投標、工程管理、工程驗收等方面。因此，未來的電子政務建設市場將進一步的透明，并且由于信息中心的轉型，使專門從事電子政務系統集成、方案開發的廠商有了更大的發展空間和市場。

（3）標準規范將不斷完善。2002年5月，國家標準化管理委員會和國務院信息化工作辦公室聯合發布了《電子政務標準化指南》總則部分，與之相關的電子政務工程管理、網絡建設、信息共享、支撐技術、信息安全等方面的技術要求、標準和管理規定在2003年已完成。2004年，從事系統集成、網絡建設、信息安全等方面的廠商，在開發建設過程中已有法可依。

二、我國電子政務信息安全存在的問題

1、法律問題

盡管近年來我國已出臺了一系列與網絡信息安全相關的法律法規，并取得了一定的成績，但這些法律法規尚未形成體系。隨著信息技術的發展，信息安全問題越來越復雜，現有的信息安全法律框架已經難以適應電子政務信息化模式的發展需求。因此加快電子政務信息化的法律法規建設以成為一項非常急迫的任務。

2、技術問題

（1）網絡安全規劃與網絡結構的不合理性。

由于信息技術發展尚不完善的眾多原因，我國電子政務網絡的建設在規劃上經常缺少前瞻性的安全規劃，如：IP 地址缺乏統一規劃，廣播流量可控性差，子網故障隔離性差，重要流量缺乏帶寬管理和服務質量優先保證等問題顯現明顯。

（2）電子政務信息化建設技術人員相對缺乏，技術等素質不過硬。

我國信息化建設相對國對發達國家的信息設備和信息技術有很大的差異，技術人員培養力度也比發達國家相對來說不足，信息化核心設備嚴重依賴國外，對引進的技術和設備缺乏必要的信息管理和技術改造。尤其是在系統安全和安全協議的研究和應用方面與發達國家的差距很大。（3）網絡技術與網絡設置的不科學，造成了大量的網絡安全隱患。

電子政務本身所具有的特點決定了它很容易招致來自外部或內部的各種攻擊。同時，網絡化政務辦公導致了政府工作對網絡依賴性的增強，而依賴性必然產生脆弱性，包括技術的脆弱性、社會

(2)的脆弱性、人的脆弱性等等。由于網絡技術不夠成熟，網絡設置不夠科學，目前大部分電子政務選用的系統本身存在著安全弱點或隱患，其中包括網絡硬件設備的弱點、操作平臺的弱點等各種安全問題。由于電子政務在很大程度上要依賴因特網，而因特網的全球性、開放性在為我們提供極大的便利的同時，也給信息安全帶來了極大的威脅，這就需要我們努力的利用先進的網絡技術來減少或消除這些威脅。

3、管理問題

（1）政府工作人員思想觀念陳舊，安全意識淡薄。

我國電子政務建設起點低，時間短，至今仍未成熟。幾十年來，政府工作人員已經習慣了手工作業，不容易適應信息化辦公，對電子政務沒有一個正確的認識，仍保留著陳舊的管理理念。另外，對于工作人員，在電子政務信息的安全問題上還存在不少認知盲區和制約因素。網絡是新生事物，許多人一接觸它就忙著用于學習、工作和娛樂等，對網絡信息的安全性無暇顧及，安全意識相當淡薄，對網絡信息不安全的事實認識不足。雖然政府已經采取了很多措施來提高工作人員的安全意識，但就其效果而言并不是很理想。

（2）管理體制問題突出，網絡安全管理混亂，規范化的管理制度相對滯后，造成了很多管理安全漏洞。

一直以來，各級政府為了保證信息安全，只在技術上采取了相應的保障措施，卻忽略了更重要的管理體制的建設，未把保障電子政務安全的“軟措施”做細做實，未從管理體制上落實安全責任制，未建立完備的信息安全管理和認證機制等。這使電子政務系統存在很多管理安全漏洞，很難做到安全管理的統一協調性，一旦發生安全事件，故障定位不準，追查事故源困難，責任問題牽扯不清，從而造成事件的破壞性后果更為嚴重。

三、我國電子政務信息安全管理措施

1、完善管理體制，規范管理制度。

目前，我國電子政務領域并沒有形成一個由上到下的統一的管理體制，這給信息安全的保障造成了很大的障礙。這就需要國家相關部門建立一個從中央到各級地方政府的統一的電子政務管理體制，上級部門主管或監督下級部門，面對問題，中央及各級下屬部門協調步伐，統一解決，以防出現不同部門的各種差異和利益沖突。電子政務網絡內部安全除了需要體系化的安全防御策略以外，還需要嚴格的、可操作性強的安全管理制度，以明確責任，增強員工對信息安全的重視程度。制度的制訂要規范，要強調制度的強制性、法規約束力和可操作性。

2、提高工作人員的信息素養，強化信息安全意識。

對相關工作人員進行電子政務方面相關知識的培訓，使其轉變傳統的思想觀念，深入了解和認識電子政務，更好地融入政府的現代化辦公。同時進行安全宣傳教育，增強安全意識的培養和信息

(3)

安全知識的普及，提高工作人員的信息素養，保證安全管理制度的良好貫徹和執行。

3、加強電子政務的法治環境建設。

與電子政務快速發展的實踐相比，我國的電子政務法制化進程明顯滯后。對于我國電子政務發展中出現的各種問題，尤其是信息安全問題，國家立法機關及政府有必要以法律的形式加以解決和固化，以保證我國電子政務的健康發展。

4、加強網絡核心技術研發，培養電子政務專業人才。

電子政務的發展已經成為我國現階段社會發展的一個重要組成部分，為了減少在信息設備和信息技術方面對發達國家的依賴性，加強我國電子政務系統的安全性，可以成立專門的針對電子政務網絡系統的技術研發機構，組成核心攻堅團隊，及時解決我國電子政務發展過程中出現的相關問題。另外，為了保證電子政務系統的良好運行，我國還急需培養大批的電子政務專業人才，可以在高校中設立電子政務相關專業，專門培養針對政府電子政務系統使用的專業人才。

四、電子政務信息安全管理應用的主要技術

1、防火墻技術

防火墻技術在信息安全管理中顯得尤為重要，是一個有軟件和硬件設備組合而成、在內部網和外部網之間、專用網與公共網之間的界面上構造的保護屏障。在當今政務公開，政府工作注重高效性情況下，將防火墻技術應用到電子政務中，對于信息安全的建設與發展都起到了不可忽視的作用。

2、VPN技術

VPN（Virtual Private Network）即虛擬專用網，是通過一個公用網絡（通常是因特網）建立一個臨時的、安全的連接，是一條穿過混亂的公用網絡的安全、穩定的隧道。通常，VPN 是對企業內部網的擴展，通過它可以幫助遠程用戶、公司分支機構、商業伙伴及供應商同公司的內部網建立可信的安全連接，并保證數據的安全傳輸。VPN 可用于不斷增長的移動用戶的全球因特網接入，以實現安全連接；可用于實現企業網站之間安全通信的虛擬專用線路，用于經濟有效地連接到商業伙伴和用戶的安全外聯網虛擬專用網。將VPN技術所涉及到數據安全連接及政府網站的擴展操作，在一定意義上起到了電子政務信息安全的管理問題。

3、PKI技術

PKI（Public Key Infrastucture）即公鑰基礎設施，廣義上講，它是一套安全服務的集合，運用密碼學的基礎理論，為網絡應用提供認證、授權、加密、數字簽證等安全服務。PKI技術是一個廣闊的研究領域，在電子政務系統中的應用研究有著重要的實用意義，它在電子政務系統的安全性、公務員的素質、決策的科學性、行政效率等方面都有著積極的貢獻。因此PKI技術在電子政務中得到人們的日益重視。許多PKI技術不斷涌出，PKI對數據加密、數字簽名、反否認、數字完整性以及分辨所需的密鑰和認證實施了統一的集中化管理。基于PKI技術可構建安全性能很好的電子政務

(4)

應用系統。我國PKI理論的研究將走向成熟期，它的非常現實的應用前景和電子政務的發展要求完美結合，推進我國基于PKI的安全的電子政務發展。

五、結束語

隨著信息化技術的日新月異，電子政務信息安全的保障顯得尤為重要，同時也是一項關系多領域的綜合工程，必須從技術和管理兩方面入手，才能最大限度地保證電子政務信息安全。在電子政務中，要達到絕對的安全是不可能的，但是，當充分的認識到電子政務信息安全所涉及的各個方面后，從綜合的角度出發，就可以找到較好的辦法，盡可能的達到維護電子政務系統安全的最終目的。相信經過國家和地方各級政府部門的努力和緊密配合，在社會各方的大力幫助下，我國的電子政務信息安全隱患會降到最低，以保證電子政務實踐健康快速的發展！

參考文獻：

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第五篇：高校網絡化多媒體教室的構建方案

高校網絡化多媒體教室的構建方案

【摘 要】隨著計算機技術、網絡技術和多媒體技術的不斷發展，多媒體教室已經成為高校教學的重要場地，如何利用好網絡使得這些教育資源更好地為教學服務已經成為高校多媒體管理者值得思考的問題。以下是本人結合這幾年的工作談的一點體會和理解。

【關鍵詞】 多媒體 可視化 網絡中控

引言

進入2l世紀，信息技術獲得了飛速的發展，隨著計算機技術、網絡技術和多媒體技術日趨成熟，以網絡化、數字化、多媒體化和智能化為代表的現代教育技術正在改變著人們傳統的學習方法。目前利用多媒體技術進行教學已經在我國高校普及，幾乎所有的高等院校教室都配備了多媒體設備。多媒體教室的使用率較高，設備操作復雜，教師誤操作率高，在多媒體教室多而且分散的情況下，多媒體設備管理和維護經常不及時，影響正常的教學秩序；同時各自分散的多媒體教室無法實現教學“資源”全面的整合和靈活的使用，導致教學“資源”的浪費。因此，需要有一套具備操作簡單、管理方便、維護省力、監控到位的基于網絡中控的多媒體教室監控與管理系統，這套系統也將是學校教學、監督、管理必不可少的一部分。

多媒體教室的正常使用與管理，對于提高教學質量和教學效率，發揮了巨大的作用。由于多媒體系統比較復雜而且集成度越來越高，隨著學校使用規模的擴大，多媒體教室的使用與管理的問題逐漸顯現出來，可視化、網絡化多媒體中控系統的出現可以很好地解決這個問題。

一、系統組成

多媒體中控系統主要由兩大部分組成，一是教室端的本地中控設備，二是控制中心的各種服務器集群，兩部分通過校園網鏈接到一起實現控制和管理。本地中控設備連接著教室里的所有多媒體設備（如投影機、電動幕、功放、計算機、監控探頭、報警裝置等等），各教室可通過桌面控制面板獨立完成對教室所有多媒體設備的操作，不受網絡通斷的限制，皆可保證教室內設備最基本的應用；控制中心主要包括主控機、視頻監控服務器、IP電話服務器、資源分發服務器。中控采用最先進的網絡技術，配合控制室端管理平臺，運用TCP/IP協議實現網絡控制。此外，通過認證機制，也可實現校外主機對主控機的訪問。

二、系統工作方式

1.教師通過本地控制面板實現一鍵上課功能，降低操作難度和復雜程度，如果配合讀卡器和一卡通則可實現刷卡上課。上課過程中可以通過操作控制面板隨時對投影機、電動幕等設備進行操作。教師還可以通過訪問資源服務器來下載和上傳授課課件、視頻等內容。教師如果遇到任何問題可以通過教室端IP電話與管理中心取得聯系，管理人員通過IP電話并結合監控視頻、遠程電腦接管等技術及時解決教師遇到的問題。

2.管理人員在控制中心通過控制軟件可以實現在本地的一切操作，還可實時監測每個教室中控主機的供電、電腦的開關、投影機的開關、幕布的升降、投影燈泡使用時間的累計、音視頻設備的工作狀態，并通過網絡實時反饋至中控終端管理平臺。通過監控畫面實時查看教室設備狀況，并可以將實時查看的畫面存儲到硬盤上，方便日后查看。學校領導和教學督導也可通過在任意電腦上安裝監控軟件來實現對教室的查看，及時了解上課教師和學生的狀態，提高管理效率；可以遠程接管教室電腦主機，實施遠程幫助，并可以對教室電腦進行資源分發，軟件安裝、卸載，系統殺毒，軟件升級等操作；網管系統還可以遠程準確、快速地搜集教師機、投影機的軟、硬件信息，及時形成并輸出資產報表（Excel格式），可以使學校快速準確地掌握自身的IT資產狀況，提高管理效率。

三、存在的問題和提升的空間

1.中控設備的穩定性還需提高。教室端中控時常會發生設備不受控的現象，可能是由于信號干擾、靜電干擾、電壓不穩的問題造成的，今后需在這些方面加大力度，使產品穩定性得到提高。

2.目前只能通過監控設備對課程實現簡單的錄制，但還無法滿足錄課的要求。今后需結合視頻錄制功能，開發下一代錄制軟件，在提升監控硬件水平的前提下，使其在操控和錄制效果等方面可以達到錄制精品課的級別。這樣就可以更充分利用多媒體教室資源，實現簡單錄播教室的功能。

3.接口不夠豐富。當前從視頻、動畫到課件制作，高清顯示已經非常普及，教室端的投影儀也已經標配高清接口，完全支持高清顯示，輸入設備也是基本配置了高清接口。因此，中控設備需要對視頻輸入、輸出接口進行提升，全面兼容高清格式。

4.現在無線設備在我們身邊已經無處不在，手機、平板電腦幾乎人手一部，如何利用這些無線終端使得他們在高校課堂發揮作用是今后研究的一個方向。一旦無線教學設備引入課堂，必將對中控有更高的要求，需要中控可以將這些無線信號進行采集并處理，然后輸出到顯示設備上，因此無線中控也將是未來的新型產品。

結束語

基于網絡中控的多媒體教室管理與監控系統的應用，能夠實現多媒體教室的遠程管理、遠程維修與遠程監控等等功能，并且能夠及時解決教學中出現的問題，提高設備運行、設備監控、設備管理、師生管理的效率，減輕管理人員、領導督導的辦事強度，對教師教學手段的多樣化、多媒體設備的高效使用起到了積極作用。硬件水平提升后，下一步也要在軟件上下功夫，例如加強對使用多媒體設備的教師的培訓，完善多媒體管理制度，加強對管理人員的監督等等，這樣才能充分發揮網絡中控的效能，從而推動教學信息化的不斷發展，推動教學水平的不斷提高。

【參考文獻】

［1］許王凱.邵敏，基于網絡中控技術的多媒體教室管理與監控系統的應用[J].信息與電腦，2013（10）.［2］王忠華.劉春杰，可視化網絡群控系統在多媒體教室管理中的應用[J].中國教育技術裝備，2013（7）.［3］李中旗.網絡中控在多媒體教室管理中的應用[J].計算機光盤軟件與應用，2013（3）.［4］吳明海.20世紀教育的歷程與走向縱論[J].北京科技大學學報（社會科學版），2000（2）.