第一篇：以規范促發展 向管理求效益

以規范促發展 向管理求效益

企業要想在競爭中立于不敗之地，管理是保障。而要想使企業管理這個系統工程正常運轉，實現高效、優質、高產、低耗就必須運用科學的方法和手段，對企業的各項管理進行系統化、規范化設計，形成有效的管理運營機制，即實現規范化經營管理。

對煙草企業來說，規范經營是一項長期任務，更是一項重大任務。國家局曾多次強調必須始終切實抓好煙草企業的規范經營，培育誠信、有秩序、負責任的現代化企業。規范經營的重要性體現在如下方面：首先，規范化經營能夠使煙草企業更好的完善內部組織結構，促進資源的優化整合，尤其是煙草行業剛剛引入現代企業制度還不久，企業的法人自理結構還不夠完善，資源需要進一步的優化配置，加強規范化運作是當務之急；其次，規范化經營有助于煙草企業更好的確立發展戰略，企業如果缺乏一個明確的發展目標與戰略規劃，很容易導致追求短期利益，犧牲長遠發展的現象；再次，可以使企業的經營運作增強可控性、有序性，增強企業的凝聚力，提升企業的整體素質與抗市場風險的能力，是一個煙草企業深化改革，鞏固法人治理結構，走向成熟的標志。

規范經營意義重大，那如何才能實現規范經營呢，我認為要運用以下幾點科學先進的管理方法來使其實現。

一、落實檢查制度尋找異常情況。首先要通過內管系統與許可證系統、卷煙營銷物流系統的對接，實時收集有關業務數據，對卷煙經營全過程中各環節進行全過程監管，控制風險；其次是關注重點熱點和敏感問題。如針對貨源分配、地產卷煙和高檔卷煙分配比例等，加強對貨源供應環節的監管，及時發現緊俏煙銷售比例異常的情況，并對相關責任人進行處罰，確保貨源公平、公正、公開投放分配給零售戶，維護正常的經營秩序。在開展監管的過程中，我們發現有的數據資料和表面情況確實難以反映真實的情況。因此，對于一些無法從數據材料上反映事實真相的疑難問題，主要通過實地走訪、暗訪調查和對實物和環境進行分析對比來得出結論，從而客觀、真實的查清疑難問題。通過實地走訪，充分調查，以事實為根據，保障合法當事人的權利，嚴懲違規行為人。

二、加強法律法規宣傳，努力營造良好的執法環境。一是在走訪市場中，向零售戶宣傳相關法律法規，并針對市場上出現的“調包煙”現象，向商戶介紹不法份子掉包的手段，提醒廣大商戶在經營過程中提高警惕，預防此類現象的發生；二是利用電視新聞媒體播放煙草專賣法、相關法律法規以及舉報打假重獎的信息；三是利用“3.15”消費者維權日和“12.4”法制宣傳日，設立現場法律咨詢點，向前來咨詢的群眾耐心解答相關問題和介紹真假煙識別的知識，并出動宣傳車到各鄉鎮掛橫幅、發放卷煙打假宣傳資料，向消費者和零售戶廣泛宣傳煙草專賣法律法規。

三、深入推進專賣管理員職業技能鑒定工作。為進一步加強專賣隊伍建設，提升專賣管理人員的業務素質和技能水平，要深入推進技能鑒定培訓工作。一是要成立專賣管理員崗位技能鑒定培訓工作領導小組，由單位的一把手任組長，由一把手親自抓，親自進行思想整治教育，教育引導專賣人員更新思想觀念，切實提高對自身崗位的認知度，從而正確認真對待專賣崗位技能考試。二是成立師資庫，選定已通過專賣管理員技能鑒定或者是本單位業務素質較高的同志擔任培訓教員。三是為著力保障培訓穩步推進，要制定行之有效的培訓計劃和培訓課程表，采用自主復習和集中培訓、晚上集中學習、舉行模擬考試相結合的方式，合理安排培訓時間，處理好工學矛盾，并合理有序安排考試的人員參加省、市局舉辦的鑒定培訓學習班。

四、加強學習，努力提高自身素質。提高自身綜合素質不是一朝一夕，一蹴而就的事情，是一個日積月累的過程。我們要時刻融入到日常工作和生活中，多觀察，多鉆研，多工作，只有在工作中才能切實提高自身的能力；多反省，多總結，及時發現自身的不足，總結提高自身的能力和水平；多溝通，多交流，從言談舉止中汲取可學之處，做一名能學、會學、能干、會干的煙草員工。

總之，規范出效益，規范促發展，發展必須規范，規范才能發展。行業為我們每一位員工提供了良好的工作環境和工作平臺，我們更要積極行動起來，樹立責任意識，在弘揚愛崗敬業精神上提高執行力；強化大局意識，在弘揚集體榮譽感上提高執行力；強化服務意識，在弘揚宗旨觀念上提高執行力，為實現行業的規范經營而努力奮斗。

第二篇：以規范管理綱領

規范辦學管理行為、走特色學校之路

—— 棗陽市劉升鎮中心小學規范辦學行為經驗總結

劉升鎮中心學校，位于棗陽市東25公里，地處丘陵地帶，交通并不便利。學校現有9個教學班，共有學生499名，教職工29人。是一所鄉鎮中心小學小學，學校建有標準教學樓、操場、多媒體等10室一應俱全。學校環境綠化面積達標，可以說是花香三季、樹青四季。是廣大學子學習、娛樂、成長的好地方。

多年來，我們通過環境建設、人本管理與課程開發的聯動，創造有文化的學校；通過校本研訓、崗位練兵來塑造有思想的教師；通過打牢基礎、培養習慣來培養有發展的學生；通過構建平安校園、書香校園、、快樂校園來打造有特色的校園。具體做法是：

一、以精細化管理推進教育管理的規范化

我校是棗陽市規模較小的一所鎮中心小學。地偏、生少、師老等原因。為更好地調動教師工作積極性為此，我們積極探索自身的管理模式。

1、健全規章制度，規范管理行為。學校制定了一系列教育教學管理制度，致力于構建教師干部隊伍建設體系，學生德育工作體系，安全管理體系，學校課程改革體系，教師教育教學常規檢查體系，后勤教輔服務體系等六大管理體系。學校的教育教學視導制度、干部示范工程、教學常規檢查制度、教學效果跟蹤制度、學生及家長評教制度、學籍管理制度和綜合素質評價體系等在促進教師進行教育教學反思，規范教育教學行為；促進學生綜合素質提升，轉變學習方式，提高學習成績；促進學校與家庭、社會的溝通，提升家庭、社會對學校辦學的理解方面起到了積極地作用。

2、遵循“五嚴”要求，規范辦學行為。我校嚴格執行市教育局有關規定，堅持義務教育免試入學制度，實行按學生戶籍所在地劃片招生，遵循免試、就近入學的招生原則，確保服務區適齡兒童全部入學接受義務教育。整個招生及編班過程做到公開、透明、規范，并進行公示。在學生入學后，教務處安排專人，及時完成學籍電子注冊，同時按要求做好學生的變動及普及資料更新工作，統一管理學籍，目前學生學籍管理的制度健全。

3、按照課改要求，規范教學行為。學校開足開齊國家課程和地方課程，對課程改革進行深入的探討，積極開發和教學校本課程，建設校本課程體系，目前，我校教師開發的《劉升鎮小古詩80首》、《小學生安全讀本》校本課程得到學生的充分肯定。學校積極開展興趣小組活動和綜合實踐活動，極大地調動了學生的學習激情，培養了學生的情操，提升了學生的能力。實行了課程、課時、課表、作息時間表報批制度；嚴格控制考試次數，努力探索減負增效途徑。

學校嚴格作息時間管理，確保學生在校集中教學時間不超過6小時，保證學生的睡眠時間，嚴禁節假日、雙休日、寒暑假期間違規補課。學校按照省、市要求征訂和使用教輔用書，不向學生推薦和指定規定外的教輔用書，不組織學生統一購買教輔材料，增加學生的課業負擔。各班協調各學科的作業，嚴格控制學生作業的總量，我校一至四年級原則上不留書面家庭作業，五六年級書面家庭作業量不超過0.5小時，教師能根據課改的要求，精選作業內容，不布置機械性、重復性、難度過大的作業，學生作業量基本上適中。教務處每周對各班的作業布置情況進行統計匯總。

4、樹立健康第一、生命第一理念。重視學生的體育與健康，實施大課間活動制度、學科實踐活動制度，保證學生每天有1個小時以上的活動時間；課間操以感恩的心、校園舞和廣播操為主成為亮麗的風景和校園文化。學生的體育課考核合格率、學生體質健康標準達標率、學生體能素質都達到或超過規定要求。學校定期組織春、秋季田徑運動會，不定期組織乒乓球等對抗賽，以及趣味運動會等，鼓勵所有學生參與活動，學生身心素質得到了顯著提高。

二、以課改為契機、提升教育教學的優質化

（一）構建德育課程體系，搭建素質教育平臺

讓499名學生的綜合素質都得到全面的提升，學校必須建立一整套的培養體系，為不同興趣的學生搭建平臺。

1、構建德育體系。學校探索和構建了德育課程體系，把德育活動為文體活動類、教育活動類、節慶活動類、社會實踐類、宣傳陣地類等類型，根據年級特點形成系列，分階段、分步驟有序實施，使學校的德育成為自主的德育、情境的德育、活動的德育、體驗的德育、開放的德育，學生在活動中主動發展、和諧發展。每個學期分別以“祭掃革命先烈”和“歡樂六一”活動為主題，把所有的德育活動串聯起來，實現德育活動與新課程結合，與學科實踐活動結合，讓德育活動滲透到學生的課程學習和日常生活，有效的培養了學生的自主意識、自為意識、創新意識、合作意識，提高了學生自我管理、自我調控、實踐探索、開拓進取的能力，提升了學生的綜合素質。

2、健全組織網絡。學校堅持把德育同社會大環境緊密聯系起來，構建起學校、家庭、社會三位一體的立體德育網，使學校德育面對社會，走進社會，與社會融為一體，增強了德育的針對性、實效性和全面性。學校以德育處、各班主任為中堅力量，全體教職工齊抓共管，家庭、社會大力配合，形成學校育人、家庭育人、社會育人的良好環境。

3、搭建活動平臺。一是堅持抓好家長學校，每學期開課2次，開展家長學習匯報會、經驗交流等活動1次，提高家長的教育素質和參與意識。充分發揮“三結合教育委員會”的輔助功能，不斷擴大“家長學校”的內容和范圍，形成了學校、社會、家庭立體化教育網絡，使家長學校的工作內容更加充實，活動形式更加多彩，活動效果更加明顯。二是各班級在學校德育主題的框架下，積極開展游戲創編、讀書報告會、歌詠比賽、寫字書法比賽、讀書手抄報評比以及形式多樣的集趣味性、知識性和教育性于一身的德育活動，成為叩擊學生心靈、激勵其奮進的有效載體。(二）推進課程改革，奠定素質教育的基礎

1、學校按照《課程標準》相關要求，深入推進新課程的實施，積極轉變教育教學觀念，確立高效課堂教學理念，出臺《劉升鎮中心小學課程改革實施方案》，明確了課程實施的指導思想、目標任務、實施原則、評價方式和保障機制，以“減負增效”、“ 優質高效”為目標，采取有力措施，強化落實機制。

2、建立和完善校本教研制度，實施科研強校戰略。學校重視加強課題研究與管理，建立教育科研成果評獎制度；成立名師工作室，實施青藍工程，引領年青教師開展課題研究，經常組織教研沙龍活動。

3、大力推進課堂教學改革，全面實施高效課堂教學模式。

其一，組織全體教師認真學習高效課堂22條。其二，指導教師導學案的編寫，其三，看課堂即看教師角色的轉變，學生課堂的參與。通過高效課堂的教學，現在的課堂已成為師生、生生互動的課堂，思維飛揚的課堂，成果展示的課堂，問題解決的課堂。

（三）重視教師隊伍建設，固化素質教育的力量

名師彰顯名校，名校培育名師。學校發展的根本出路在于薈萃一大批優秀的教師。擁有一支結構合理、觀念先進、治學嚴謹、為人師表，教學水平一流、育人藝術精湛，掌握現代教育手段的教師隊伍，是學校工作的永恒主題，也是提高學校教育教學質量的關鍵。

1、學校重視教師職業道德教育。組織全體教職工學習《教師職業道德規范》，引導教師從愛崗敬業、熱愛學生、嚴謹治學、團結協作、尊敬家長、為人師表等六個方面加強自我修養。建立教師職業道德培訓制度，有針對性地進行職業道德專題教育，每年舉行一次“最滿意教師”評選，充分發揮他們的榜樣和輻射作用，舉辦優秀教師先進事跡報告會，開展向先進典型學習的活動，不斷提升教師的思想境界和道德境界。破除師道尊嚴的傳統觀念，和學生建立民主、平等、和諧的師生關系，尊重、熱愛、欣賞、寬容學生，相信每個學生都有巨大的潛能，每個學生都可以教育好，每個學生都可以成才。

2、發揮校內名師的指導作用。我校擁有多名省市級骨干教師，我們充分利用這一資源，大力實施“青藍工程”，引導年輕教師專業發展。學校成立了“學科教研室”，讓名師與部分青年教師結對，進行一對一的幫扶，幫助青年教師制定個人發展規劃，指導青年教師參加課題研究，撰寫教育教學心得，公開發表教育教學論文，參加各級各類教學競賽，為教師的專業成長提供發展平臺。

3、出臺《教育科研成果獎勵標準和辦法》，計劃設立名師獎勵基金，激發教師自我發展的需求，鼓勵全體教師確立“名師”意識，確立和學生同成長、和學校共發展的觀念，相信通過自己的努力可以成為教育專家、名教師。學校為教師設計生涯發展規劃，在評優評先、職稱評定、論文發表、優課競賽等方面為教師創造成長條件。實實在在的關懷，激發了教師自我發展的內驅力。

三、以特色化創新打造學校辦學的品牌化

1、創建書香校園，走進童話樂園。自襄陽市教育局開展“五園”創建工作以來，我校是即積極探索自己的特色建設，本學年，我們以“童話”為主線，開展一系列的開心讀童話----眉飛色舞講童話----巧巧手妙筆畫童話---奇思妙想編童話-----身臨其境演童話的活動。通過活動開展、學生的能力、身心得到了全面的發展。

2、改革課堂學習方式，打造高效課堂模式。我們立足于課堂主陣地，以轉變教學方式和學習方法為重點，以提升學生能力為終極目標，構建并積極實踐 高效課堂教學模式，使課堂成為互動課堂、“問題”課堂、創新課堂、人文課堂，充分開發學生發展的潛能，形成鮮明的課堂教學特色。教學成績不斷創造輝煌，連續多年位居全鎮統考1名。在全市抽測中也有多名教師榮獲金牌、銀牌、銅牌教師。

3、開展課題研究，加強校本培訓，提升教師素質。

教師是學校發展的第一資源，我校特別重視教師隊伍建設。除了傳統的崗位培訓、學歷進修、考察學習，不斷創新教師培養模式，促進教師專業成長。我校對青年教師和班主任進行系統培訓，實現隊伍建設課程化。十多年以來，我們是常抓課題不放，目前，我們已結題的省級課題有兩個《小學合作小學的探究》、《農村小學研究性學習的研究》。現在正在開展的是《質疑導學》通過課題的開展給教師提供和搭建了一個成長的平臺。老教師說，我變得年青了，因為我們思想更上形式了，年青教師說，我們變得成熟了，因為知識豐富了。目前，學校有省級骨干教師1名，市級骨干教師5人，襄陽市優質課教師1名，棗陽市優質課教師10多名。各級各類論文100多篇。

總之，近些年我校在市教育主管部門的正確領導下，經過全校師生的共同努力，各方面工作取得了較好的成績，同時也積累了一些經驗，但成績屬于歷史，未來等待我們去創造。我們深知，振興農村基礎教育任重而道遠，“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”我們將把握歷史機遇，繼續加強學校硬件設施建設，改善辦學條件，提升辦學檔次，力爭使我校成為棗陽的一棵教育奇葩。

劉升鎮中心小學 2011年4月3日

第三篇：夯實基礎求實效 規范管理促發展

夯實基礎求實效 規范管理促發展

長陽縣的免疫規劃工作在地方政府的高度重視下，通過抓規范管理，強化人員培訓，加強接種門診建設，提高服務質量，用健康管理理念推進免疫規劃工作等方面取得了很好的效果。具體的做法是：

1、強化領導 層層重視

長期以來，縣政府領導高度關注免疫規劃工作的發展，為確保全縣免疫規劃各項工作落到實處，縣人民政府加強了該項工作的組織領導，一是由縣政府分管領導親自督辦，成立免疫規劃領導小組，定期組織召開衛生、教育、發改委、財政、食藥監、廣電等部門的聯合會議，安排部署免疫規劃工作，明確各部門職責，互相協調配合，做到一級抓一級，層層抓落實；二是縣人民政府與縣衛生計生局、各鄉鎮人民政府與鄉鎮衛生院都簽訂了目標責任書，將免疫規劃工作納入了當地政府目標考核內容和社會經濟發展規劃，并出臺符合本地實際的相關政策支持免疫規劃工作的順利開展；三是積極籌措資金，確保經費落實到位。每年按照我縣轄區服務人口人均不低于1元的標準落實了免疫規劃工作專項經費；四是為了減輕群眾的經濟負擔，將收費疫苗納入合作醫療門診報銷范籌。

2、強化責任 規范管理

強化責任，規范管理，為切實加強基層免疫規劃工作管理，一是縣衛生計生局對預防接種實行一票否決制度，基本公衛對預防接種實行單項考核，以鄉鎮為單位擴大國家免疫規劃疫苗單苗接種率低于90%扣減基本公衛經費總額的2%；二是縣疾控中心每月對鄉鎮接種門診和村接種點進行督導，找出存在的問題，現場辦公，制定解決的辦法；三是每月開展一次兒童信息主動搜索，以村為單位建立兒童底數花名冊，準確掌握兒童異動情況；四是通過預約、發放通知、電話、網絡“QQ群”等多種通知形式，確保適齡兒童家長及時接到接種通知。

3、強化培訓 穩定隊伍

為提高全縣接種人員的知識技能水平，適應新形勢下免疫規劃工作的要求，縣疾控中心制定有詳細的培訓方案，一是每年對所有的接種人員進行2至3次集中培訓，培訓的主要內容有免疫規劃策略、疫苗的接種程序及技術操作、接種醫生與兒童家長面對面的宣傳和溝通技巧、AEFI的監測處置及風險溝通、《侵權責任法》等法律知識的培訓；二是開展技能比武和有獎知識問答。通過一系列培訓，提高了接種人員的知識技能，促進了免疫規劃工作的平衡開展。

4、強化投入，規范建設

按照省衛生廳的統一要求，在縣衛生局的統一規劃下，于2007年開始對接種門診進行規范化建設，加大基礎設施和硬件的投入，2008年1月全縣11個鄉鎮衛生院預防接種門診一次性通過省衛生廳的評審驗收。2008年縣疾控中心預防接種門診獲得了“省級預防接種示范門診”的稱號，2010年和2012年，資丘鎮衛生院和大堰鄉衛生院預防接種門診先后被省衛生廳授予 “湖北省群眾滿意預防接種門診”的稱號，大堰鄉衛生院接種門診在2010年還被宜昌市衛生局授予“宜昌市群眾滿意預防接種門診”的光榮稱號。

為方便群眾，2013年縣疾控中心投資40萬元對原接種門診進行改造，建成數字化接種門診，全面提高了接種門診的工作效益，徹底解決了家長及兒童在等待接種時所遇到的擁擠、插隊、混亂等現象，保證了接種后的留觀時間，數字化接種門診帶來的社會效益巨大。同時我縣都鎮灣、高家堰和鴨子口三個鄉鎮也正在開展數字化門診的建設，目前已接近尾聲。

5、強化宣傳 創造氛圍

疾病控制，健教先行。我縣長期以來一直重視預防接種知識的宣教工作。一是縣疾控中心設置了健康教育科，負責全縣的健康教育，利用各種宣傳日（如“4.25、7.28、9.28”），通過橫幅、展板、專欄及廣播電視和網絡等媒體進行宣傳活動；二是各接種門診都建立了兒童預防接種 “QQ群”，在群里發布各種疫苗防病知識，解答兒童家長的提問，及時通知未種兒童的接種；三是向兒童家長發放服務聯系卡；四是在開展兒童信息主動搜索時，鄉村醫生上門對逾期未種兒童家長進行面對面的宣傳；五是開展知識講座和有獎知識問答。通過多種形式讓預防接種知識深入到千家萬戶，最終達到家長重視，全社會理解、人人關心兒童預防接種工作的良好氛圍。

6、強化創建 示范帶動

為進一步規范全縣免疫規劃工作，全面提升免疫規劃服務能力和管理水平，有力促進全縣免疫規劃工作的深入開展，根據省衛生廳的要求，我縣于2013年開展了免疫規劃示范縣的創建工作，同年12月份順利通過省專家組的評審，被省衛生廳授予“湖北省免疫規劃示范縣”。

7、規范收費疫苗的管理

為規范我縣收費疫苗接種管理工作，杜絕收費疫苗進銷領域不規范行為，保證疫苗使用安全有效，從2005年開始我縣對收費 疫苗就實行了規范化管理，規范了進貨渠道，縣疾控中心每年確定3-5家證件齊全、信譽度好的疫苗供應商，嚴把采購資質關、驗收關。全縣所有接種單位使用的收費疫苗一律由縣疾控中心統一采購、統一配送，統一零售價。在近幾年的疫苗**事件中，我縣采購的二類疫苗均未涉及到問題疫苗，充分保證了疫苗的質量安全，降低了預防接種副反應發生的風險。

8、用健康管理理念推進免疫規劃工作

免疫規劃工作貫穿于健康管理的始終，隨著社會的發展和人民生活水平的不斷提高，在新格局新形勢下，人們越來越重視自身健康問題，健康觀念也在不斷發生變化，我縣非常重視用健康管理理念來促進免疫規劃工作的開展。在孩子出生前，通過對孕婦召開“準媽媽培訓班”、發放《給孩子家長的一封信》等形式，向家長宣傳疫苗的防病知識，讓孩子的健康從出生接種疫苗抓起，讓預防始終走在最前。同時通過每年的預防接種宣傳日、深入各廠礦、學校等企事業單位開展疾病防治知識健康講座等活動，讓預防接種知識不斷深入人心，強化了防病理念。

第四篇：規范管理樹形象破解難題促發展

規范管理樹形象破解難題促發展

—**鎮開展“為民服務創先爭優”活動交流材料

尊敬的各位領導，大家好。

按照會議安排，我就**鎮便民服務中心“為民服務創先爭優”活動開展情況向大會做匯報，請大家批評指正。

在創先爭優活動中，我鎮便民服務中心圍繞深入實施“十二五”規劃，抓實創先爭優活動三亮、三比、三評活動，著力增強黨員創爭意識，優化發展環境，努力把中心建成優化發展環境的示范窗口、服務人民群眾的便民窗口、展示精神風貌的形象窗口。

一、管理抓規范，提高效能樹形象

著眼于改進工作作風、提高工作效能，便民服務中心亮身份、亮承諾、亮形象，認真解決門難進、臉難看、話難聽、事難辦的問題。

一是強基建亮身份。將政府一處90平米的空房改建裝修成為便民服務大廳，投入30多萬元進行重新裝修，購入了10臺筆記本電腦、1臺復印機以及座椅等辦公設施。大廳由鎮長任主任，黨政辦主任為副主任，另從機關抽調了9名態度好、辦事認真、綜合素質高的同志到便民服務大廳為群眾服務。另在各村設立便民代辦站，實行一站式服務和全程代理。

二是建制度亮承諾。中心實行8小時工作制，趕場天全天上班（周末照常上班），并實行簽到制度，每周上報。各

窗口全面推行實行首問負責制、限時辦結制和責任追究制“三項制度”，做到群眾隨到隨辦、定期辦結，真正做到了解決一個問題，堵塞一個漏洞，立下一個規矩，形成一項制度。

三是重公開亮形象。中心按照業務分類設立9個便民服務窗口，各窗口實行“AB崗”和競爭上崗制度，將人員情況公示公開。按照即辦、承諾、聯辦、補辦、退回、全程代辦六種分類方式對群眾辦理事件進行及時的分類處理，推行一次性告知制、服務承諾制度，有效提高了服務效能，極大地方便了群眾辦事。

二、服務抓成效，夯實基礎增后勁

著眼于轉變服務理念，提升服務質量，便民服務中心比學習、比服務、比奉獻，努力建設一支政治強、業務精、服務優的黨員隊伍。

一是抓學習強素質。組織中心干部學文化、學理論、學知識，結合學習實踐活動，結合工作需要，加大政策法規、業務知識和崗位技能培訓力度，注重實踐歷練，提高適應不同崗位工作的綜合能力，使黨員干部不斷開闊眼界、開闊思路、開闊胸襟。

二是抓服務提效率。堅持便捷、高效、優質、廉潔原則，簡化工作程序，優化工作流程，規范服務標準。由鎮紀委組成督察組，不定期對中心工作人員出勤情況、工作作風情況進行督查，大力整治不作為、慢作為、亂作為行為，并開通監督舉報電話：*****接受群眾的監督和投訴，每月將綜合檢查結果在職工大會上進行通報，切實解決中心人員存在的辦事拖拉、效率低下、服務滯后等突出問題，不斷提高服務效率。

三是抓奉獻顯成效。堅持“群眾利益無小事，我為群眾辦大事”的原則，始終要求中心人員多為群眾著想，多為群眾辦事。中心成立以來，平均每月辦理各種事務1000余件，特別是逢場天，工作人員經常從早上9點一直忙到下午3點，中途連吃飯時間都沒有。辛勤的工作也取得了不錯的成績，每月案件辦結率達到95%，群眾辦理一件事務從原來的平均1小時下降到了20分鐘，群眾滿意度達到98%。

三、推動抓典型，引領活動求深入

著眼于打造典型，樹立良好形象，窗口和服務單位把群眾評議、黨員互評、領導點評經常化、制度化，在全鎮營造比、學、趕、超的濃厚氛圍，助推創先爭優活動深入開展。

一是評價樹典型。實行民意評價機制，每月組織開展群眾滿意度測評，由服務對象實事求是的填寫對服務窗口的意見和建議。服務中心則根據群眾滿意度測評表統計結果，每月一評比、每季一評選，并將“滿意窗口”、“服務標兵”公開公示，自覺接受群眾監督。

二是互評學典型。廣泛開展學先進、趕先進活動。在互評活動，組織中心人員學習文建明、王家元的先進工作方法，學習****等先進人物事跡，結合自身實際和崗位實際開展互評，相互鼓勵、相互幫助、相互提高。

三是點評爭典型。集合創先爭優領導點評開展“典型大

家看，典型大家當”活動，在宣傳學習先進人物的典型事跡基礎上，鼓勵中心人員在工作中爭當榜樣模范。目前，中心9名人員中有3名在今年7月加入中國共產黨，有4名人員已向黨組織提交入黨申請書。

各位領導，同志們，在深入推進創先爭優活動中，我鎮便民服務中心堅持高點定位，跳起來摸高，通過建章立制、培育典型、示范帶動等措施，取得了一定的效果，但與上級的要求還相距甚遠。為此，我們將進一步貫徹“全心全意為人民服務”的宗旨，進一步整改落實，建立健全推進群眾滿意的長效機制，不斷促進服務水平的提高，全力推進創先爭優活動深入開展。

第五篇：以“有效”促實效,以管理促發展

以“有效”促實效 以管理促發展

各位領導：大家好！

幾年來，我們秉承“扎扎實實抓教學，一心一意謀發展”的辦學理念，把教學放在工作的首位，努力克服地理位置偏遠，信息閉塞，編制不足的困難，抓實教學，抓實質量，抓實管理，提高了學校的辦學聲譽。借此機會，把我校教學管理工作的一些做法和大家做以下交流：

一、抓牢常規管理，突出一個“實”字。

備課是提高教學質量的關鍵，上課是提高教學質量的核心，作業批改是檢驗教學質量的手段，為規范教學過程管理，我校切實做好了以下幾項工作：

1、抓實備課，打好基礎。

我們要求每位教師在課前要認真學習教材和教學參考書，并對照《課程標準》科學合理預設好教案，在實施過程中又要關注生成。要求教師備課做到明確本課內容的地位和作用；明確本節知識的特點和教學重難點；明確學生學習本節內容的基礎和能力；備“三維目標”，明確通過本節教學要達到的知識目標、能力目標和情感目標；備教學用具，明確教師和學生分別要準備哪些用具。

①備教學內容。

教師要熟知教材，從宏觀和微觀兩個方面把握教材提供的信息、知識點。找準重點、難點，確定好教學方法，確立三維目標。特別值得一提的是：一定要備教學思路。先做什么后做什么，一定要胸有成竹，這就要求教師要巧妙地理順各種教學因素，合理的安排教學，上課做到隨機應變。

②備學生。

在教學過程中，學生是教學的主體，是知識的接受者。教師要對全體學生的知識儲備有一個總體的把握之后才能合理的安排教學計劃，才可能做到因人施教，師生之間才能產生心心相印的體驗，收到良好的教育效果。因此，要教育學生，必須要充分了解他們，從其年齡、個性、心理以及原有知識的特點出發，根據其特點來合理備課，讓他們都能在教學活動中體驗到學習的快樂。

③科學預設

課堂上的學生是活生生的個體，有自己的情感、意志、態度，所以在課堂活動中容易引發各種問題。面對這種情況，需要教師在熟悉學生及教材的基礎上，準備多個教學預案，在教學環節上設計多個具體方案，對學 生回答問題的情況做集中估計，并根據此估計設計相對應的方案，如此，才是真正做到有備無患，課堂才會是充滿魅力的有效的課堂。

2、抓實課堂，提高實效。

由于我校地理位置偏遠，課堂比較之后。特別是年齡大的教師，仍然把自己作為課堂的主體。課上教師在津津有味的講解，而學生卻“萎靡不振”，一堂課下來死氣沉沉，學生連最基本的字詞都讀不準，句子讀不通，檢測的效果也不理想。對此現狀，我們提出了“多讀、精講、多練”的課堂原則。

多讀、精講、多練(每節課讀，講，練各10分鐘，自由掌握10分鐘),使教師的主導作用和學生的主體作用在課堂教學中得到了充分體現，調動了學生的學習積極性。

①精講多讀

我們就要求老師讓學生通過反復的朗讀，達到意會，再引導學生進行言語的感知，使孩子們既懂得了作者遣詞造句的妙處，又感悟了作者情感的豐富。在講讀課文時，教師要以讀為主，精讀多讀。可以這樣說，課文的思想性，教育意義，不是老師講出來的，而是包含在課文中的。通過學校聽課調研和教師之間的交流研討后，現在的語文課堂，每位教師都能做到精講多讀，讀講結合。如：《青山不老》和《珍珠鳥》一課，就體現了讀中有講，講中有讀。把更多的時間留給了學生去讀書，讓學生能讀出自己的理解，讀出自己的體驗，在讀中悟意，在讀中悟情。

②精講多練

精講與多練是互為依托的，精講的目的是為了多練，一堂課的教學目標最終要在多練中得以實現，如果訓練沒有達到預期目標，精講得再好，也是不成功的一課。多練就是讓學生在學完新知識后，通過一定的書面或口頭訓練，完成知識的鞏固深化，形成能力。如：四年級陳老師講的《積的變化規律》一課，他的課堂訓練不是停留在將老師講過的知識重現一遍的水平上，而是引導學生嘗試用剛學到的知識去解決新問題，做到了舉一反三。

3、抓實檢測，提高質量。①反饋矯正進課堂

這一環節主要是教師針對學生檢測中存在的疑難問題、錯題進行剖析、講解，講完后教師再進行錯題檢測，這樣通過實施反饋矯正進課堂,真正達到學生全面掌握的效果，大大提高了課堂教學效率。②深入分析求發展

每次中心校組織的質量檢測結束后，我們都對考試的總體情況進行細致的分析，既表揚取得好成績的班級及任課教師，又對有差距的班級提出相應的建議。然后，要求每位教師就自己所教學科的試卷、學生的答題等情況再進行詳細的試卷分析，通過老師們理性地分析考試，分析成績，以此透析分數背后折射出的教與學的現象，能夠不斷的改進教學，提高課堂質量，讓老師們在總結與反思中不斷尋求進步。

二、抓準校本教研，提升一個“實“字。

根據學校實際情況，始終圍繞“向教研要質量”開展工作，以此提升教師整體素質，提高學校教學質量。我們的做法是：

1、教研興校，落實 “兩轉變、兩確立”。

在教研興校方面抓好了“兩轉變、兩確立”的過程。即由教研少數人向全員化轉變，確立了人人參與的思想；由個人向集體合作轉變，確立發揮集思廣益的群體合作精神。

2、構建有效課堂，轉變學習方式 ①找準癥結，集體研討。

開學初，學校領導先進行深入教師課堂第一線聽課的活動，對每位教師的課堂教學問題進行把脈診斷，尋找出課堂教學中癥結所在。然后再進行集體研討，以便達到課堂效率改進的提高。教研活動前夕，由校領導給全體教師作“實效課堂”的業務輔導講座，每位教師根據輔導講座寫出自己的心得體會，認真反思自己的課堂教學。然后，利用班主任經驗交流會的形式，號召教師多讀有關提高課堂效率的文章，討論交流：怎樣把讀書所學的知識應用到自己的教學實際中去。

②確立模式，規范課堂。

在教師進行交流的基礎上，歸納“實效課堂”的教學模式，以此來提高教師的業務素質和教學的應用能力，把“實效課堂”的推進工作真正落到實處。如：數學課我們推廣了陳老師的 “三段式”的課堂教學模式，(包括“課前參與”、“課上研討”、“課后延伸”三個環節)。先由陳老師上一節數學模式課，聽完課后，組織老師們再交流研討：課堂中還哪些不適合的環節，在反思與總結中逐步規范課堂。模式形成以后，學校要求教師在數學課中應用“三段式”的模式，經過一段時間的課堂歷練后，學校再舉行數學課的展示活動，讓老師們能熟練應用課堂模式。在實施并向全校推廣課堂模式時，我校針對每個環節，都進行了認真地思考，探索，逐步 推行。具體做法有：課前，學校領導到班級里進行具體的檢查，檢查課前參與的完成情況；課上，采取推門課的形式進行課上研討的實施檢查；課后，學校對某些班級進行有選擇性的課后抽測，用以了解教師對課后延伸的實施情況及效果。現在，經過半學期的推廣，我校的數學課堂教水平明顯提高了，少了課上學生懶散的現象，激發了學生學習的興趣，培養了學生良好的學習習慣，教師也體驗到了成功的喜悅。

各位領導，以上是我結合學校實際，所做的具體工作匯報，在工作中我們還存在著不足之處，請領導給與指導幫助，以利于我們在今后的工作中改進提高，以進一步提高我校管理水平和教育教學質量。匯報如有不妥之處，敬請批評指正。