第一篇：酒店違規違紀處罰制度10

酒店違規違紀處罰細則9

十一、管理人員職責類

11-1 遺忘上級或客人交辦的任務。（50分）

11-2 上報的請示報告不催辦，且借故推卸責任。（30分）11-3 對上級或職能部門查出的問題不按時整改。（50分）

11-4 上級布置的任務（含例會布置的工作）反映慢，不落實，因故不完成不及時匯報（含超過承諾時間）。（50分）

11-5 上級批評時，作不正當的解釋。（30分）11-6 上報材料、報表漏報、錯報、有誤。(20分)11-7 對部門工作出現問題不及時匯報或匯報不屬實。（20分）

11-8 向上級匯報工作或上級調查問訊時，不摸情況亂解釋，說假話，找理由，找借口，編造事實。（30分）

11-9 上級調查工作時，教唆下級集體說假話，作偽證。（100分）11-10 向上級做虛假的調查報告。（50分）

11-11 對提出辭職的員工不談話，不做挽留工作。（50分）11-12 把難以處理的事情推給下級。（50分）11-13 下級請示工作不耐煩，甚至訓斥下級。（30分）

11-14 對下級上報的工作請示，既不批準也不匯報，拖著不辦。（50分）11-15 員工思想上想不通、情緒低落，不做思想工作。（20分）

11-16 對下級（員工）生活、工作方面的困難不關心，自己無力解決又不向上級反映和匯報。（60分）11-17 下級工作出錯，上級調查時庇護下級，隱瞞過失為下級亂解釋。（50分）11-18 見下級違規違紀不指正、不處罰，大事化小，小事化了。（60分）

11-19 聽到下級議論他人（客人）的私事或講不利于工作和團結的話，不制止并且參與議論。（80分）11-20 受到酒店處罰后，在部門內部嚴厲處分下級，甚至將責任人退回人資部。（150分）11-21 受到上級批評后，不主動承擔責任，直接指責下級。（50分）11-22 帶情緒上崗，拿員工、拿工作賭氣。（70分）

11-23 同意下級在客人未離前收檔，提前做班后工作。（50分）

11-24 對下級為客人或客人自己提出的問題和困難，不及時請示、辦理（包括超過自己權限的事情）。（50分）

11-25 指示、暗示下級（員工）攆客或不按酒店規定辦事。（100分）11-26 鼓動（教唆）下級鬧事。（降職—辭退）

11-27 檢查工作不認真，對檢查出的問題（事故、客人投訴）不整改、不匯報。（50分）11-28 布置工作不定人、不定量、不限時、不落實、不檢查。（50分）11-29 看到他人或其它部門工作有失誤，不提示，不匯報。（20分）11-30 對外來信息忘記傳達或傳達不及時。（20分）

11-31 部門之間有問題不溝通，不跟催，互相扯皮推諉。（50分）

11-32 對超過自己權限的工作不及時反映匯報，擅自變通權限進行處理或不管不問。（50分）11-33 工作檢查不負責任，敷衍了事。（100分）11-34 值班處理問題、檢查工作不認真。（50分）

11-35 對查出的問題只進行處罰而不做調查，不找解決問題的辦法。（50分）11-36 日清工作完不成即下班。(80分)11-37 不注意觀察可能引起客人不便、投訴或酒店財產安全的天氣變化等情況，未采取措施。（50分）11-38 指揮不當，引起失誤，造成一般事故。（20分）11-39 出現事故苗頭隱患，不及時采取措施，不把問題解決在萌芽狀態。(50分)11-40 處理問題不到現場，不做調查，只聽匯報。（50分）11-41 處理問題不一視同仁，對人不對事。（50分）

11-42 重要（大）活動不按規定時限提前檢查，活動期間不到現場督導檢查。（50分）11-43 緊急情況（投訴、事故）不立即到達現場，貽誤處理時機。（100分）11-44 逢公休，重要活動不到現場督導檢查。（50分）

11-45 在工作過程中遇到問題不請示，擅自停止工作或改變計劃。（50分）11-46 在工作過程中擅自改變工作標準、工作規范、服務程序。（降職）11-47 對客人講話語言生硬、態度冷漠。（50分）。

11-48 現場需解決的問題，到位不及時，解決不果斷。（50分）11-49 透露酒店機密。（100分）

11-50 對檢查人員檢查工作不支持，故意刁難，態度惡劣。（60分）11-51 向員工泄露不應傳達的事項。（50分）

11-52 對不利于酒店聲譽和利益的問題、事件視而不見，聽而不聞。（50分）

11-53 對危害客人和酒店安全的人和事，不及時制止，不上報，采取回避態度。(100分)11-54 利用職權、弄虛作假、假公濟私、打擊報復。（200分情節嚴重降薪降級）11-55 本部門工作管理不善，造成員工怠工。（200分或降職）

11-56 本部門工作（分管區域）出現重大（一般）責任事故。（降薪—降職—辭退）11-57 指揮不當，引起失誤，造成重大事故。（降職—辭退）11-58 檢查工作不徹底、不認真，放過不合格的產品。（20分）

11-59 工作時間與熟人聊天時間過長，與員工或其他管理人員談與工作無關的話題。（50分）11-60 營業場所、營業時間大聲說話或發號施令。（50分）

11-61 營業場所、營業時間與他人談與現場無關緊要的事情。（50分）11-62 當客人面糾正偏差。（20分）

11-63 發現問題不立即整改（不補位）。（10分）11-64 代替員工站位，包辦員工工作。（20分）

11-65 發現違規違紀現象（含非分管區域和非本部門）不立即糾正。（10分）11-66 在客人（外人）面前批評下級、訓斥下級，在上級面前批評下級。（50分）11-67 服務過程中，重點為酒店領導服務，忽視對客服務。（20分）

11-68 對客人（一線）的急需不急事急辦、不特事特辦，承諾不落實。（50分）

11-69 脫離督導現場，辦理與現場工作無關的其它事情，不到位執行自己的職責。（50分）11-70 管理方式粗暴簡單，出言不遜或體罰員工。（200分或降職）

第二篇：酒店違規違紀處罰制度4

酒店違規違紀處罰細則4

四、考勤類

4-1遲到

（1）遲到10分鐘以內，扣罰工資20元。

（2）遲到30分鐘以內，扣罰工資40元。

（4）遲到2小時以內，扣罰工資60元。

（5）遲到2小時—4小時，扣罰工資100元。

（6）遲到4小時以上，當日按曠工處理。

4-2 早退

（1）早退10分鐘以內，扣罰工資10元。

（2）早退20分鐘以內，扣罰工資20元。

（3）早退30分鐘以內，扣罰工資50元。

（4）早退超過30分鐘以上，當日按曠工處理。

4-3 曠工：

（1）在工作時間內，擅自脫崗聊天，出店辦私事，按曠工處理。

（2）未按酒店規定辦理、補辦請假手續，按曠工處理。

（3）當月無故曠工，除扣發當日工資外，停發當月全部獎金，取消當月的一切補貼。

（4）當月連續曠工達三天或累計曠工五天以上的，給予辭退。

4-4簽到簽退：

（1）上、下班未簽到簽退，扣罰20分。

（2）上下班簽到退不屬實，扣罰100分。

（3）代替他人簽到簽退，每人次扣罰100分。

（4）擅自更改簽到簽退時間，每人次扣罰100分。

（5）委托他人簽到簽退，每人次扣罰100分。

4-5 員工退回人力資源部：

（1）當月連續曠工三天（含三天）以上的，月累計曠工5天以上。

（2）經常性勞動態度差，工作偷懶耍滑，消極怠工。

（3）嚴重違規違紀，當月兩次以上停職培訓。

（4）試用期三個月內不適合本崗位工作。

（5）不服從工作安排，頂撞領導。

（6）不能勝任本職工作。

第三篇：關于員工違規、違紀處罰申訴制度

徐州協爾科技機械發展有限公司辦公室保密級別：機密

關于員工違規、違紀處罰的申訴制度

為了保證公司各項規章制度的正確執行，維護公司制度執行的客觀性、公正性，保障員工權益，特制定本規定：

一、公司成立監督執行機構

權限：

1、監督檢查各部門規章制度的執行情況，發現不符合及時予以糾正，并向總經理匯報。

2、受理員工申述事由，并展開調查，確定真實情況。

3、執行監督機構對總經理負責。

二、員工違規、違紀處罰程序

1、各部門員工若出現違規、違紀行為，由各部門負責人根據所掌握的事實情況，依據公司的有關規定，做出初步處理意見，下達處罰通知書，由各部門負責人與當事人談話，經確認無誤后由當事人在處罰通知書上簽字。

2、部門負責人提出處理申請呈辦公室，報總經理批準。

3、如當事人對處理決定不服或有異議，可在一日內向公司監督執行機構提出申訴，由該機構進行調查核實，并在三日內形成處理意見，與當事人談話，經確認無誤后由當事人簽字認可。

4、監督執行機構提出處理意見呈辦公室，報總經理批準。

三、監督執行機構成員組成：

監督執行機構成員在事件處理過程中若出現包庇當事人、隱瞞實情等情況，有失公正的，由公司酌情處理。

第四篇：違規違紀處罰決定通知書

違規違紀處罰決定通知書

煤安第 號

：

違規違紀事由：

處理決定：

安全執法人員： 領導批示：

年 月 日

違規違紀處罰決定通知書

煤安第 號

：

違規違紀事由：

處理決定：

安全執法人員： 領導批示：

年 月 日

第五篇：公司違紀違規處罰條例

新時代通成物流（集團）有限公司文件

新通集辦字[2011]第046號

公司違紀違規處罰條例

一、目的

為進一步明確各級員工的勞動義務；維護公司正常的經營管理秩序，依據《中華人民共和國勞動合同法》及相關法規制定本規定。

二、范圍

適用于公司全體員工。

三、原則及定義：

1、公司以提高工作效率、加強經營管理為原則，糾正違紀違規行為；以處罰與教育相結合的原則，引導員工自覺遵守公司各項紀律、規定。

2、公司對員工的任何處理決定應當公開進行，但涉及到個人隱私及公司商業秘密的除外。

3、公司對員工違紀處罰應在查清事實的基礎上，根據情節，依據本辦法由公司運營保障部以口頭或書面形式給予處罰。

4、員工對公司的處罰決定享有陳述、申辯的權利。對處理決定不服的有權申請公司執委會復查。

四、處罰的權限及執行

1、公司運營保障部負責各類常規檢查。公司行政部門、人事部門可在其所管轄的范圍內作專項、突擊檢查。

2、公司運營保障部門根據檢查結果（包括行政部門、人事部門所提交的檢查結果），在證據明確、充分的前提下，對確實違反公司規章制度的員工提出處罰決定。

3、上款所稱之處罰決定，經該違規違紀員工的部門主管、負責人確認后即予以執行。

4、處罰決定以《違規違紀處罰單》形式（見附件一）出具，并要求該違規違紀員工確認。

5、所有《違規違紀處罰單》均由公司運營保障部保管，并提交復印件于人事部門備案，作為業績評估考核以及是否續簽勞動合同的依據。

6、公司人事部門負責執行處罰決定中經濟類處罰的具體執行。各類經濟罰款的名單、次數及金額應于每月末/下月初由公司人力資源部門從違紀員工本月工資收入中扣除或由當事人直接交入財務部。

五、懲戒方法

公司根據情節嚴重程度對違紀行為給予相應的處罰： ? 口頭警告：一年內累計三次口頭警告計一次書面警告。? 書面警告：如一年內累計三次書面警告，公司有權給予即時解除勞動合同，公司不作任何補償。

? 通報批評：在員工所在部門直至全公司通報批評，且該員工在半年內不得晉升或加薪。? 罰款：根據員工下述違紀程度，給予相應的罰款，以及扣發相應發的效益工資等。罰款的最高額度為工資總額20％。

? 降級：薪級短期或長期降級，對于中等違紀行為降級幅度為一至二級，對嚴重違紀行為降級幅度為二到三級。

? 降職：職位短期或長期降級，薪級與調整后的職位相一致。? 停職調查：所犯過失情節嚴重或者影響重大的，對該員工予以停職調查處理，停職期間一般不超過7個工作日。如調查后證明非該員工過失的，停職調查期間的工資正常計發，如證明該員工確有過失的，后續處罰按照停職調查后的結果確定。

? 留職察看：對于連續犯有中等違紀和嚴重違紀行為的，或者由于其所犯過失給公司帶來較大損失或嚴重影響的，給予留職察看處理。留職察看期間一般不超過3個月。員工在留職察看期間不得晉升或加薪，且如在留職察看期間再次犯有上述違紀行為的，公司有權即時解除勞動合同，并不作任何補償。

? 解除勞動合同：員工犯有嚴重違紀行為的，公司可即時解除勞動合同，并不作任何補償。

六、輕微違紀行為

員工有以下情況之一的，給予上述相關處罰，并處罰款人民幣50元—200元：

（1）違反公司考勤制度，一個月內發生三次遲到或早退行為的；（2）工作時間未經上司許可離開工作場所的；（3）因公司業務外出，無正當理由未及時返回的；（4）工作時間喝酒或呈醉酒狀態，尚未造成嚴重后果的；（5）工作時間聊天或做與工作無關的事的；（6）未經許可在公司內進行推銷、傳銷等行為的；（7）未經許可在規定場所和時間外飲食、吸煙或休息的；（8）消極怠工，經批評后仍不改正的；

（9）工作不負責，遭到客戶或其他第三方投訴的；

（10）根據崗位職責需要，需要保持手機24小時開通的員工，拒接公司、客戶來電，或在合理時間內未對公司、客戶來電予以回復或處理，尚未造成公司損失的；

（11）在工作場所亂扔垃圾、隨地吐痰以及有其他不文明行為的；

（12）未辦理或故意拖延辦理業務移交等手續或報告的；（13）在工作場所內使用帶有攻擊性、歧視性、侮辱性或其他不禮貌言行的；

（14）在工作場所內大聲喧鬧的；（15）惡意騷擾他人的；

（16）未經許可使用公司設施，或使用公司指定以外設施的；（17）使用公司財物不當，造成浪費的；

（18）未經許可，利用公司電源給個人電動車的電瓶充電的；（19）未經許可，將公司財物帶出公司的；

（20）因過失致使公司財產遭受經濟損失，累計價值不滿500元的；（21）因過失致使公司名譽及信用受損的；

（22）在工作中有隱瞞事實、虛構真相、制作虛假材料的欺詐行為（包括但不限于在財務報銷中虛假報銷等），尚未造成公司損失的；

（23）工作時間未按照公司規定穿戴指定服裝、佩戴證件的；（24）不服從上級指令或不服從工作安排或散布謠言的；（25）有越權或失職行為，造成公司經濟損失不滿500元的；（26）工作時間內未經許可將非公司人員帶入公司及公司指定區域或將未經許可的物品帶入公司及公司指定區域的；（27）未經公司許可或以業務以外目的利用公司電腦瀏覽互聯網的；

（28）有其他相當于上述各項行為的；（29）教唆他人違反上述輕微違紀行為的。

七、中等違紀行為

員工有以下情況之一的，給予上述相關處罰，并處罰款人民幣200元—500元：

（1）第2次發生本規定所述輕微違紀行為的；（2）一年內累計曠工不滿三天的；

（3）多次委托他人代打出勤卡或受他人委托代打出勤卡的；（4）工作時間喝酒（公司應酬除外）或呈醉酒狀態，已造成后果的；

（5）根據崗位職責需要，需要保持手機24小時開通的員工，拒接公司、客戶來電，或在合理時間內未對公司、客戶來電予以回復或處理，造成公司財產損失，累計價值不滿500元的；

（6）誹謗、聚眾取笑同事的；

（7）采取不恰當的方式發表個人意見或違反公司溝通規定，影響公司正常經營秩序的；（8）公開散布、傳播他人隱私的；

（9）因過失致使公司財產遭受經濟損失，累計價值滿500元不滿2000元的；

（10）發生生產安全事故，造成公司和他人人身傷害的；（11）造成固定資產和低值易耗品丟失和損壞的；（12）所屬員工有職務侵占（攜款潛逃）情況的；

（13）在工作中有隱瞞事實、虛構真相、制作虛假材料的欺詐行為（包括但不限于在財務報銷中虛假報銷等），造成公司經濟損失累計價值不滿300元的；

（14）工作時間內使用非工作必須的電腦軟件，或其他未經公司許可使用的電腦軟件；

（15）上班睡覺、瀏覽無關網站以及閱看無關書刊；（16）未經許可，用私人電腦接入公司內部網絡的；（17）未經許可，使用公司車輛的，尚未造成損失的；（18）違反公司的安全、衛生規定或違反生產操作規程（如禁火區使用明火等），尚未造成損失的；（19）不服從上級指令或不服從工作安排或散布謠言，經批評仍不改正的；

（20）有嚴重越權或嚴重失職行為，影響公司正常經營，或造成公司經濟損失累計價值滿500元不滿1500元，或造成公司重大名譽損失的；

（21）無正當理由，對公司或上級進行無理取鬧的；（22）對根據本規定應受處罰者給予縱容包庇的；（23）有其他相當于上述各項行為的；（24）教唆他人違反上述所述中等違紀行為的；

八、嚴重違紀行為

員工有以下情況之一的，給予上述相關處罰，直至予以辭退，并處罰款人民幣500元及以上：

（1）第3次發生本規定所述輕微違紀行為的；（2）第2次發生本規定所述中等違紀行為的；

（3）連續曠工三天以上（包括三天）或一年內累計曠工五天以上（包括五天）的；

（4）工作時間喝酒（公司應酬除外）或呈醉酒狀態，影響公司正常經營秩序的；

（5）根據崗位職責需要，需要保持手機24小時開通的員工，拒接公司、客戶來電，或在合理時間內未對公司、客戶來電予以回復或處理，造成公司損失，累計價值滿500元的；（6）在工作場所內使用暴力、恐嚇或類似行為的（如打架行為）；

（7）在工作場所內進行非法集會和非法宣傳等活動，或使用帶有煽動性的言論，或采取其他行動，妨害公司正常生產經營活動，或有妨害危險的；

（8）在工作場所內有性騷擾行為的；

（9）因過失致使公司財產遭受經濟損失，累計價值滿2000元的；

（10）造成固定資產和低值易耗品丟失和損壞嚴重的；（11）所屬員工有職務侵占且數額巨大（攜款潛逃）等情況；（12）因故意行為致使公司利益和名譽及信用受損的；（13）因其他故意行為致使公司財產遭受經濟損失的；（14）挪用公司財物的；（15）侵占公司財物的；（16）盜竊公司或他人財物的；

（17）工作時間參與賭博或非法交易行為的；（18）收受賄賂的；

（19）利用公司職務或職權，敲詐勒索或不正當地收受錢財或謀取私利的；

（20）在工作中有隱瞞事實、虛構真相、制作虛假材料等的欺詐行為（包括但不限于在財務報銷中虛假報銷等），造成公司經濟損失累計價值滿300元的或造成惡劣影響的；

（21）偽造身份證明、學歷證明、健康證明等證明文件，在應聘過程中提供虛假信息或采用其他不正當手段獲取聘用的；

（22）發生重大生產安全事故，造成公司和他人人身傷亡和致殘的；

（23）違反公司的安全、衛生規定或違反生產操作規程（如禁火區使用明火等），給公司造成損失或致使他人傷亡的；

（24）未經許可，使用公司車輛，影響公司正常經營秩序造成公司損失的；

（25）無證駕駛的；

（26）不服從上級指令或不服從工作安排或散布謠言，嚴重影響公司正常經營秩序的；

（27）未經許可，擅自下載程序或更改公司電腦數據的；（28）未經許可，擅自登錄與公司無關的網站，下載和游覽與公司無關的內容；用私人電腦接入公司內部網絡，影響公司正常經營秩序或造成公司損失的；

（29）因嚴重越權或嚴重失職行為，嚴重影響公司正常經營的，或造成公司經濟損失累計價值滿1500元，或造成公司重大名譽損失的；

（30）因對所受處罰不滿，向相關人員進行蓄意報復或恐嚇的；

（31）未經許可，在其他公司就業或提供任何形式的咨詢、服務或指導，嚴重影響本職工作或經批評后仍不改正的；

（32）未能遵守公司保密規定，或未能妥善保管公司及客戶的資料，或未經許可，擅自將包括公司電腦以及外部記憶存儲體或其他工作資料帶出公司，或在公共場所談論涉及公司或客戶機密的；

（33）不履行崗位職責，對下屬工作監督不力，造成公司損失的；

（34）違反公司規章制度中關于利益沖突的相關規定的；（35）因故意或重大過失行為，非法取得或泄漏公司商業秘密的；

（36）違反公司保密制度規定，造成嚴重后果的；（37）被追究刑事責任或其他司法處罰的；

（38）未經許可，在公司內錄音、照相、攝影或繪畫的；（39）工作時間內未經許可將未授權的人員帶入公司生產區域的；

（40）犯有《傳染病防治法》規定的甲類傳染病或乙類傳染病，違反相關規定私自或強行進入工作場所，危及他人健康的；

（41）嚴重違反公司其他各項規章制度的；（42）有其他相當于上述各項行為的；（43）教唆他人違反上述所述嚴重違紀行為的。

九、其他：

（1）、如與公司集團管理辦法、《員工手冊》有抵觸的，以集團管理辦法、《員工手冊》為準；

（2）、如有損壞賠償情況，可對違規情況先行處罰，在賠償價格出來后，再追究責任人的賠償責任；（3）、此規定自公布之日起執行；（4）、此規定解釋權歸運營保障部。（5）、違規違紀處罰單

新時代通成物流（集團）有限公司

運營保障部

2011年4月22日

簽發人：廖遠進

發至：集團各中心、各子公司、各分公司、駐佳木斯辦事處 抄報：CEO、COO、CFO、CAO